Услуги вендинга в современной розничной торговле тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рудецкая, Анна Викторовна

• Рудецкая, Анна Викторовна
• кандидат экономических наук
• 2012

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рудецкая, Анна Викторовна

ВВЕДЕНИЕ.

1. Роль вендинга в услугах розничной торговли.

1.1 Услуги розничной торговли в России.

1.2 Классификация розничных торговых предприятий и место вендинга в ней.

1.3 Опыт развития вендинга в услугах ритейла зарубежных стран.

2. Анализ и перспективы вендинговой торговли в Хабаровском крае.

2.1 Преимущества и недостатки вендинга, перспективы его развития в России.

2.2 Анализ рынка вендинговой торговли в Хабаровском крае.

2.3 Исследование и характеристика потребителей услуг вендинга в Хабаровске.

3. Пути повышения эффективности организации услуг вендинга.

3.1 Разработка стратегии распределения товаров посредством вендинга в городских условиях.

3.2 Формирование эффективной системы организации вендинговой торговли.

3.3 Методика определения эффективности размещения вендинга на территории города.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Услуги вендинга в современной розничной торговле»

Актуальность исследования. Глобализация экономических процессов, вхождение России в мировое экономическое сообщество требуют исследования особенностей организации услуг розничной торговли как важной составляющей национальной экономики в новых для России условиях рынка. Как в мире вообще, так и в России в частности розничная торговля динамично развивается, создаёт новые рабочие места, является источником поступления денежных средств и финансовой стабильности государства.

Современный потребительский рынок отличается относительно высокой насыщенностью товарами, соответствующими спросу населения. Динамизм объемов и структуры реализации товаров и услуг постепенно приобретает все более устойчивый характер. Изменяется соотношение магазинных и внемагазинных форм продажи товаров. При этом решающим фактором, стимулирующим прогресс, является минимизация затрат, обеспечивающих процесс доведения товаров до покупателя. В современных экономических условиях значение организации эффективного процесса товародвижения в розничной торговле все больше возрастает. Он выступает одним из главных критериев получения торговым предприятием прибыли и сохранения стабильности в условиях ужесточения конкуренции на рынке среди коммерческих предприятий и торговых марок за потребителя.

XXI век обязывает к внедрению новых конкурентоспособных технологий в розничной торговле, которые быстро совершенствуются благодаря привлечению новаторских идей и комплексных решений.

Внемагазинная торговля является успешной альтернативой традиционным розничным торговым предприятиям на недоступных и мало привлекательных для торгового бизнеса территориях. Кроме того, для данной формы организации торговли нет необходимости поддерживать дорогостоящую з торговую инфраструктуру.

В России динамика роста продаж через современные форматы торговли - гипермаркеты, супермаркеты и дискаунтеры - достаточно высока и составляет 11,9% в год. Если рассматривать внемагазинную форму организации торговли, то рост оборота Интернет-торговли составляет около 19% в год, через торговые автоматы - 72%. Эксперты прогнозируют рост рынка вендинга в РФ в 10 раз к 2020 г. - до 2 млрд долл. Развитие услуг вендинга является важнейшим условием дальнейшего повышения производительности труда и культуры торговли.

Эффективность вендинговой торговли во многом зависит от правильной ее организации, в том числе и от места установки торгового автомата. Операторские компании для получения лучших мест установки своих автоматов должны будут повышать качество обслуживания, использовать современные и технологичные автоматы. При росте сетей важным станет и сбор статистических данных по объемам общих продаж и по каждому продукту отдельно. В настоящее время вопрос совершенствования услуг вендинга с учётом современных тенденций и требований рынка не проработан ни в теоретическом, ни в практическом аспектах. Исходя из этого, тема диссертационного исследования весьма актуальна.

Цель работы. Определение направлений повышения эффективности процессов вендинговой торговли с учётом специфики данной формы продаж в современных условиях развития экономики.

В соответствии с выдвинутой целью исследования в работе ставятся и решаются следующие задачи:

- исследование современного состояния услуг розничной торговли в России и выявление основных тенденций их развития;

- уточнение классификации розничных торговых предприятий и определение места вендинга в ней;

- обобщение теоретических и практических основ организации вендинговой торговли на основе отечественного и зарубежного опыта;

- выявление преимуществ и недостатков вендинга и перспектив его развития в России;

- оценка развития и состояние рынка вендинговой торговли в Хабаровском крае;

- исследование и характеристика потребителей услуг вендинга в Хабаровске;

- обоснование путей повышения эффективности организации вендинговой торговли в городских условиях на основе полученных результатов исследования.

Объектом исследования являются услуги вендинговой торговли как альтернативный вариант традиционным способам продажи товаров.

Предметом исследования в работе являются организационно-экономические отношения, возникающие в процессе организации услуг вендинговой торговли.

Методы исследования. В процессе диссертационного исследования использовались методы экономического и логического анализа, синтеза, сравнения и обобщения, системного подхода, экономико-математического моделирования, социологического опроса, табличная и графическая интерпретация.

В качестве методологической и информационной базы исследования приняты соответствующие положения экономической теории управления; законодательные акты Российской Федерации; материалы и методические разработки Министерства промышленности и торговли РФ; исследования отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации розничной торговли; материалы научных конференций и семинаров; статистические данные Федеральной службы государственной статистики по развитию розничной торговли.

Теоретико-методологической основой исследования послужили работы отечественных учёных Ю. А. Аванесова, А. И. Баскина, JI. А. Брагина, Т. П. Данько, М. В. Ивашкина, В. А. Нос, А. В. Парфенова, Н. Г. Панкратова, М. М. Третьякова JI. В. Трухановича, Д.Л. Щура, В. В. Щербакова по изучению сущности розничной торговли, современных тенденций и особенностей развития форм и типов розничных предприятий, И. А. Бланка, П.С. Завьялова, В.Н. Наумова, А.Н. Соломатина, А.Н. Федотова, О.В. Чкаловой в вопросах классификации розничных торговых предприятий, Л.П. Дашкова, С.Н. Виноградовой, В.Ф. Егорова в вопросах организации процессов розничной торговли, В.А. Абчук, В.Я. Горфинкеля, Е.М. Купрякова, В.А. Швандара, H.A. Сафронова по проблемам оценки эффективности процессов розничной торговли, а также зарубежных исследователей А. Бабо, Б. Бермана, Дж. Эванса, Й. Ворст, П. Ревентлоу, Т. Кента, О. Омара, Ф. Котлера, А. Крие, Ж. Жаллэ.

Основные результаты исследования заключаются в следующем:

- определены этапы и дальнейшие перспективы развития розничной торговли в России в послереформенный период;

- на основе SWOT-анализа выявлены преимущества и недостатки вендинга как альтернативного канала розничных продаж;

- уточнена и дополнена классификация торговых автоматов с учетом следующих признаков: вид торгового наполнителя, ассортимент товаров, условия хранения и выдачи товаров, вид выполняемых операций.

- обобщен зарубежный опыт развития вендинга, что позволило выявить перспективные направления дальнейшего развития продаж посредством торговых автоматов в мире;

- проведены анализ состояния рынка вендинговой торговли в Хабаровском крае и исследование потребителей услуг вендинга в Хабаровске, в результате чего были определены пути повышения эффективности организации вендинговой торговли;

- разработана стратегия распределения товаров через торговые автоматы в городских условиях;

- обоснован алгоритм выбора и определены факторы эффективного месторасположения торговых автоматов в городских условиях.

Научная новизна работы заключается в следующих основных положениях:

- выделены пять этапов развития розничной торговли в России в послереформенный период: появление, формирование, экстенсивное развитие, интенсивное развитие, зрелость;

- предложено авторское определение услуг вендинга, определено его место в системе распределения товаров, выделены преимущества и недостатки данной формы организации услуг розничной торговли с учетом особенностей современного этапа развития экономики;

- в рамках стратегии распределения товаров посредством вендинга сформирована эффективная система организации услуг вендинговой торговли на основе трёх основополагающих элементов для достижения синергетического эффекта системы в целом.

Теоретическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что на базе теоретических положений и аналитических оценок, сформулированных в работе, разработаны и обоснованы пути повышения эффективности организации услуг вендинговой торговли.

Практическая значимость. Разработанная стратегия распределения товаров посредством вендинга в городских условиях позволяет применить комплексный подход к организации услуг вендинговой торговли, что, в свою очередь, сказывается на уровне эффективности системы функционирования вендинга в целом. Разработанный в ходе исследования алгоритм выбора месторасположения торговых автоматов может быть применён торговым предприятием для анализа альтернативных вариантов установки аппаратов и оценки их эффективности.

Реализация результатов. Результаты диссертационной работы используются в Хабаровской государственной академии экономики и права на практических занятиях при изучении дисциплин «Организация коммерческой деятельности (по отраслям и сферам применения)», «Организация, технология и проектирование предприятий», «Управление продажами», «Электронная коммерция» для студентов специальности 080301 «Коммерция (торговое дело)», «Коммерческая деятельность» для студентов специальности 080111 «Маркетинг».

Апробация работы. Основные положения и результаты работы изложены: на IV международной научно-практической конференции «Научно-образовательный потенциал нации и конкурентоспособность страны» (Пенза, 2007), международной научно-практической конференции «Проблемы комплексного социально-экономического развития Дальнего Востока» (Хабаровск, 2008), международном симпозиуме «Молодежь и её инициативы в экономике, праве, политике стран Азиатско-Тихоокеанского региона» (Хабаровск, 2008), международной научно-практической конференции «Региональный рынок товаров и услуг: инновационные технологии и организация бизнеса» (Хабаровск, 2008), II всероссийской научно-практической конференции «Эффективная логистика» (Челябинск, 2008), 1-ой международной заочной научно-практической конференции «Наука и бизнес: пути развития» (Тамбов, 2009), в Вестнике Тихоокеанского государственного университета №2(13) (Хабаровск, 2009), в сборнике научных статей «Актуальные вопросы экономики и образования» (Хабаровск, 2009), в Вестнике Хабаровской государственной академии экономики и права №1(58) (Хабаровск, 2012).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 9 статей общим объёмом 2,73 печатных листа.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованных источников, включающих 161 наименования, 1 приложения, 38 рисунков, 29 таблиц. Общий объём работы 153 стр.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рудецкая, Анна Викторовна

Результаты исследования показывают, что наиболее активными потребителями в г. Хабаровске являются молодые люди в возрасте 18-25 лет, следующая возрастная категория - 26-30 лет (см. рисунок 22). Выделенные возрастные категории соответствуют общемировым тенденциям.

31-40 17%

18-25 27%

26-30 25%

15-17

41-50 9%

50 и старше

3%

Рисунок 22 - Возрастные категории покупателей товаров через торговые автоматы в Хабаровске

По материальному положению пользователи автоматов в Хабаровске -это представители среднего и ниже среднего класса. Эти данные полностью совпадают с зарубежными (именно этим объясняется особая популярность автоматов в 3-звездочных гостиницах на Западе).

Наиболее популярные места совершения покупок через торговые автоматы представлены на рисунке 23. учебные заведения 44% аэропорт, вокза л 22% культурные центры

12% мед. учреждения 8% розничные предприятия

4% бизнес-центры

7%

Рисунок 23 - Места совершения покупки товара через торговый автомат в Хабаровске, 2011 г.

Товарные предпочтения потребителей услуг вендинга г. Хабаровска, представленные на рисунке 24. Наибольшей популярностью при покупке через торговый автомат пользуются снеки (при этом 63 % - шоколадки, 27% -орешки, 10% - прочее), холодные и горячие напитки, около 50 % респондентов покупают соки и нектары, 33 % опрошенных покупают бахилы в медицинских учреждениях города. популярные товары

Рисунок 24 - Ассортимент товаров, покупаемых через торговые автоматы в Хабаровске, проценты от общего числа респондентов

Также были выявлены возможные предпочтения покупателей. Отметим, что многие выражают желание покупать бутерброды или пиццу в автоматах, а также средства гигиены, газеты, журналы, молочные товары и др. (см. рисунок 25). пиццу, бутерброды средства гигиены газеты, журналы средства контрацепции мороженое поп-корн молоко диски востребованные товары

Рисунок 25 - Возможные товарные предпочтения потребителей услуг вендинга в Хабаровске, проценты от общего числа респондентов

Перечисленные продовольственные товары можно продавать через автоматы (данный сегмент уже представлен в Западной части России), однако помехой является короткий срок хранения, который требует выстраивания очень жесткой логистической системы.

Наиболее предпочтительными способами расчёта за покупку для покупателей являются оплата посредством монет и купюр, которые являются традиционными (см. рисунок 26). Менее популярной является оплата банковской картой. Такой способ расчёта на Хабаровском рынке появился недавно, и лишь незначительная часть автоматов оснащена картоприёмниками. Оплатить покупку посредством СМС-сообщения готовы лишь 5% опрошенных. Такая услуга на Хабаровском рынке ещё не представлена и воспринимается населением с относительным недоверием.

СМС 5%

Рисунок 26 - Предпочтения покупателей в выборе способа оплаты товара при покупке через автомат в Хабаровске, 2011 г.

Основные преимущества и недостатки вендинговой торговли с точки зрения потребителей услуг представлены в таблицах 20 и 21.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Выполненные исследования позволили определить и обосновать пути повышения эффективности организации услуг вендинга. Представленная работа содержит следующие выводы и результаты исследования:

1. Розничная торговля - активно развивающаяся сфера, по темпам роста обгоняющая многие отрасли народного хозяйства. По вкладу в ВВП розничная торговля занимает одно из первых мест. Состояние розничной торговли в значительной мере определяется макроэкономическими показателями социально-экономического развития страны. Курс на интенсивное развитие экономики, характерный для современной России, способствовал повышению темпов роста розничной торговли, благодаря чему эта сфера деятельности стала очень привлекательной для инвестиций отечественных и зарубежных компаний.

2. За последние 10-15 лет существенным образом изменилась структура розничной торговли. В ней появились предприятия современных форматов (гипермаркеты и супермаркеты, дискаунтеры) наряду с традиционными магазинами и мелкорозничной торговлей, в том числе «пешеходной зоны доступности». К числу инноваций в торговле следует отнести и появление предприятий с новыми формами обслуживания и в частности, автоматизированной торговли. Многие из этих инноваций являются перспективными направлениями совершенствования розничной торговли.

3. Развитие внемагазинных форм организации продажи товаров, с одной стороны, обуславливается эволюцией самой торговой практики, а с другой - все более масштабным проникновением в быт потребителя разнообразных средств технического прогресса. Выбор магазинной или внемагазинной формы розничной торговли зависит главным образом от условий продажи, наличия специального оборудованного стационарного здания или его части, предназначенного для продажи или оказания услуг

135 покупателям, его оснащенность торговыми подсобными и административными помещениями. Предложенная классификация розничных предприятий позволяет определить место каждого предприятия, что дает возможность распределить предприятия по родственным признакам.

4. Для стадии зрелости характерен рост прибыли за счет повышения эффективности организации процессов, снижения издержек, повышения инновационного уровня бизнеса, достижения высокого уровня консолидации отрасли с доминированием современных форматов в условиях высокого уровня конкуренции и большого разнообразия форматов. Системная организация объектов розничной торговли должна опираться не только на рациональную дифференциацию магазинов, но и на развитие внемагазинных форм продажи товаров.

5. Сети торговых автоматов широко распространены в большинстве стран мира, по данным ряда аналитиков в настоящий момент работает порядка 25 ООО ООО торговых автоматов, и их количество продолжает расти. Связано это со следующими факторами: усиливающаяся конкуренция брендов и неизбежный поиск новых инструментов продвижения, стремление потребителей получать товары рядом со своим рабочим местом или домом, растущая стоимость рабочей силы и стремление оптимизировать затраты на персонал, совершенствование автоматов и расширение спектра предлагаемых продуктов.

6. Услуги вендинга представляют собой мелкорозничную продажу товаров или оказание услуг с помощью нестационарных автоматизированных систем, в том числе посредством торговых автоматов.

Процесс продажи осуществляется по образцам на основе полного самообслуживания круглосуточно, при этом ассортимент реализуемых товаров должен обладать определенным набором свойств. В ходе исследования выделены следующие признаки классификации торговых автоматов: вид торгового наполнителя, ассортимент товаров, принцип работы, способ представления товаров, способ выдачи товаров, способ установки, количество секций, условия установки, условия эксплуатации, период работы. В настоящий момент основной сегмент рынка торговых автоматов надежно удерживает кофейное оборудование.

7. Сегодня вендинг развивается как альтернативный канал розничных продаж. Зарубежный опыт развития вендинговой торговли подтверждает перспективность данного направления. Мировыми лидерами вендинга являются США, Япония, среди европейских стран - Германия. По результатам изучения зарубежного опыта развития услуг вендинга выявлены перспективные направления развития данного сектора в мире: безналичная система оплаты покупки; распространение системы удаленного мониторинга за торговыми автоматами; забота о здоровье посредством здорового питания; рост объёмов продажи цельного молока через автоматы.

8. Рынок вендинговой торговли в Хабаровском крае находится на начальном этапе развития, что обуславливает неплохие перспективы при эффективной организации процессов торговли. В крае наибольшее количество торговых автоматов установлено в учебных заведениях, при этом основное направление развития автоматизированной торговли - это приготовление и продажа кофе. Темпы развития вендинговой торговли невысокие, причиной этого является неготовность покупателей и предпринимателей использовать торговый автомат как альтернативный канал распределения товаров. Основной проблемой в повышении эффективности является невысокое качество обслуживания покупателей, что формирует отрицательный имидж вендинга в целом.

9. На сегодняшний день отсутствует комплексный подход к распределению товаров посредством вендинга, что, в свою очередь, сказывается на уровне эффективности организации вендинговой торговли.

Для решения данной проблемы предложена методика разработки стратегии распределения товаров посредством вендинга, содержащая 8 основных этапов, которые охватывают стратегию формирования канала и стратегию

137 управления продажами посредством торговых автоматов. Детализация методики осуществлена по следующим направлениям: составлена схема разработки стратегии с выделением в структуре отдельных этапов разработки; детализированы приемы принятия решений по всем этапам разработки стратегии. Предложенная методика позволяет выполнять экономическое обоснование функционирования сети торговых автоматов в городских условиях и разрабатывать варианты её дальнейшего развития.

10. Развитие торговли через автоматы является важнейшим условием дальнейшего повышения производительности труда и культуры торговли. Эффективность вендинговой торговли во многом зависит от правильной ее организации, в том числе и от места установки автомата. Предложенная система эффективной организации вендинговой торговли включает три взаимосвязанных элемента, в основе которых лежат основополагающие эффективности процесса: качество наполнителей и ингредиентов; качество торгового автомата, его месторасположение; качество обслуживания, т.е. эффективная деятельность оператора. Эффективная организация процессов вендинговой торговли позволит оператору снизить сроки окупаемости автоматов и операционные расходы, повысить доходность бизнеса и адекватно реагировать на изменения конъюнктуры рынка. Наиболее сложным и критическим моментом при эффективной организации вендинговой торговли является правильное место размещения торгового автомата. Предложенный алгоритм действий при выборе места установки торговых автоматов позволит определить и обосновать оптимальное месторасположение автоматов, оценить факторы, влияющие на эффективность выбранного места установки.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рудецкая, Анна Викторовна, 2012 год

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть 2 от 26.01.1996 № 14 -ФЗ. URL: http: // www.consultant.ru / (дата обращения 25.03.2011)

2. Налоговый кодекс Российской Федерации. Части первая и вторая. -М. : Изд-во ОМЕГА-Л, 2005. 640 с.

3. Федеральный закон от 28.12.2009 № 381-ФЭ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации". URL: http: // www.consultant.ru / (дата обращения 25.03.2011)

4. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей". URL: http : // www.consultant.ru / (дата обращения 25.03.2011)

5. Федеральный закон от 07.03.2011 N 25-ФЗ «О внесении изменения в статью 346.29 части второй Налогового кодекса Российской Федерации». URL : http : // www.consultant.ru / (дата обращения 05.08.2011)

6. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 27.01.2009) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров». URL: http : // www.consultant.ru / (дата обращения 25.03.2011)

7. Постановлением Госкомсанэпиднадзора РФ от 30.12.1994 N 14) URL : http : // www.consultant.ru / (дата обращения 25.03.2011)

8. Абрамова Н. В. Розничная торговля : учет и налоги. М. : НалогИнформ, 2008 - 233 с.

9. Аванесов Ю. А., Клочко А. Н., Васькин Е. В. Основы коммерции. -М. : ТОО Люкс-арт, 2008 176 с.

10. Абчук В. А. Коммерция : учебник. СПб. : Изд-во Михайлова В.А., 2000. - 475 с.

11. Акулич М. Анализ конкурентоспособности продукции в аспекте взаимоотношения с потребителями // Маркетинг. 2004. - №7. - С. 33-37.

12. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. М. : «Финансы и статистика», 1997. - 247 с.

13. Аллен П. Учимся торговать. Минск : Амалфея, 1996. - 214 с.

14. Арбютина М. С. Экономический анализ торговой деятельности : учебное пособие. М. : «Дело и сервис», 2000. - 512 с.

15. Артёменко Т. В. Ивашкин М. В. Организация розничной торговли : учебное пособие. Хабаровск : РИЦ ХГАЭП, 2003. - 100 с.

16. Бабо А. Прибыль. М. : АО «Прогресс», 1993. - 176 с.

17. Баканов М. И., Мелетьева В. В. Оценка качества прибыли торгового предприятия // Аудит и финансовый анализ. 2002. - №6. - С. 10-16.

18. Басовский Л. Е., Потасьев В. Б. Управление качеством. М. : ИНФРА-М, 2004.-212 с.

19. Баскин А. И., Варданян Г. И. Экономика снабжения предприятий сегодня и завтра. М. : Экономика, 1990. - 207 с.

20. Берман Б., Эванс Д. Розничная торговля. Стратегический подход. -М. : «Вильяме», 2008. 1184 с.

21. Бланк И. А. Торговый менеджмент. К. : УФИМБ, 1997. - 408 с.

22. Бланк И. А. Управление прибылью. К. : «Ника-Центр», 2007.752 с.

23. Бланк И. А. Управление торговым предприятием. М. : ТАНДЕМ, ЭКМОС, 1998.-460 с.

24. Бляхман JL С. Экономика фирмы : учебное пособие. СПб. : Изд-во В. А. Михайлова, 1999. - 215 с.

25. Богатых Е. Гражданское и торговое право. Ч. 1. М. : ИНФРА-М, 1996.- 192 с.

26. Брагин JI. А. Организация коммерческой деятельности. М. : Академия, 2008. - 266 с.

27. Брагин JI. А. Технология розничной торговли. М. : Академия, 2008.- 122 с.

28. Брагин JL А. Экономика торгового предприятия. Торговое дело. -М. : ИНФРА-М, 2006. 502 с.

29. Борисов Г. П., Барыжников Е. И., Малышева В. А. Анализ хозяйственной деятельности предприятий. -М. : Экономика, 2008.

30. Валевич Р.П., Давыдова Г.А. Экономика торгового предприятия. -Минск : Высшая школа, 2009. 321 с.

31. Бахрушина М.А Управленческий анализ : выбор оптимального решения : учебное пособие М.: Омега-JI, 2005. - 432 с.

32. Войцеховский О. Экономичный супермаркет будущее российской розничной торговли // Витрина. 2007. - № 1. - С. 28-30

33. Вендинговый рынок России и СНГ // Корпоративный блог. URL : http : // www.eVending.ru / (дата обращения 25.03.2011)

34. Валевич Р. П., Давыдова Г. А. Экономика торгового предприятия : учебное пособие. Минск : Высшая школа, 1996. - 367 с.

35. Винчук О. Ю., Куприянова JI. К. Организация и технология розничной продажи товаров. Владивосток : Изд-во ТГЭУ, 2006. - 236 с.

36. Ворст И., Ревентлоу П. Экономика фирмы : учебник / пер. с датского А. Н. Чеканского, О. В. Рождественского. -М. : Высшая школа, 1994272 с.

37. Гаицкий К. А. Экономика предприятия : учебник. М. : ИНФРА-М, 1999.- 694 с.

38. Габеев М. Вендинговые сети как новый инструмент маркетинга. URL : http : // www.AdvSchool.ru / (дата обращения 22.08.2008)

39. Гослинг Д., Мэйтленд Б. Проектирование торговых комплексов / пер. с англ. М. : Стройиздат, 2009. - 136 с.

40. Гребнев А. И., Баженов Ю. К. Экономика торгового предприятия : учебное пособие. Минск : Высшая школа, 1996. - 367 с.

41. Грузинов В. П., Грибов В. Д. Экономика предприятия : учебное пособие. М. : Финансы и статистика, 1997. - 214 с.

42. Дашков J1. П. Коммерция и технология торговли : 9-е изд. М. : "Дашков и Ко", 2008. - 396 с.

43. Демидова JI. С. Сфера услуг в постиндустриальной экономике // Мировая экономика и международные отношения. 1999 - № 2. - С. 24-32

44. Дион Дж. Розничная торговля : Как открыть собственный магазин / пер. с англ. М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. - 211 с.

45. Егоров В. Ф. Организация торговли : учебник для вузов. СПб. : Изд-во «Питер», 2004. - 352 с.

46. Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. М. : ИНФРА-М, 2004. - 496 с.

47. Зимин A.C., Коблик C.B., Третьяков М.М. Экономика торгового предприятия : учебное пособие. Хабаровск, 2009. - 199 с.

48. Ивашкин М. В. Управление торговыми сетями на потребительском рынке. Автореферат диссертации на соискание учёной степени доктора экономических наук. Хабаровск, 2006.

49. Ивашкин М. В. Анализ и перспективы развития торговых сетей в Дальневосточном регионе. Хабаровск, 2006 - 199 с.

50. Ивашкин М. В. Торговые сети в регионе : формирование и управление. Иркутск, 2004 - 172 с.

51. Игнатов А. В. Анализ влияния эластичности покупательского спроса на цены, издержки и прибыль предприятия // Маркетинг в России и за рубежом. 2003. - №2. - С. 18-30.

52. Ильяшева Н. Н. Розничная торговля : Единый налог на вмененный доход М. : Книга-сервис, 2006 - 48 с.

53. Карх Д. А. Формирование услуг розничной торговли в условиях рыночной экономики//Вестник РГТЭУ. 2010.- №3. - С.114-118

54. Кликич Л. М. Экономика сферы услуг: проблемы методологии и анализ. Уфа : БПАУ, 2004. - 381 с.

55. Кликич Л. М. Эволюция сферы услуг : неравновесный подход. М. : 2004.-280 с.

56. Кент Т., Омар О. Розничная торговля : учебник / пер. с англ. М. : Юнити, 2007.- 719 с.

57. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Спб. : Питер, 2004. - 800с.

58. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / пер. с англ. М. : Вильяме, 2008. - 656 с.

59. Кравченко Л. М. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. -М. : ООО «Новое знания», 2003. 526 с.

60. Киселев М. Анализ баланса // «АиН». 2001. - №10. - С . 21-25.

61. Кислов Д. В., Башилов Б. Е. Организация и ведение бизнеса в сфере торговли и услуг. — М. : Вершина, 2007. 264 с.

62. Кодацкий В. П. Ваша прибыль в условиях рынка. М. : Финансы и статистика, 1994. - 96 с.

63. Кондратова И. Г. Основы управленческого учета. М. : Финансы и статистика, 1998. - 144 с.

64. Короткова Т. Л. О некоторых тенденциях развития рынка в России // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. -N6.-0. 125-131.

65. Крие А., Жаллэ Ж. Внутренняя торговля / Пер. с франц. Б. П. Нарумова. Общ. ред. В. С. Загашвили. М. : Изд. «ПРОГРЕСС», 1993. - 191 с.

66. Канунников С. Торговым " малышам" осталось фантазировать. Современная торговля. 2007. - №4. - С. 11-13.

67. Контеев В. В. Формирование стратегии развития сферы услуг крупнейшего города : Автореф. дис. канд. экон. наук. Москва, 2006.

68. Контору сова С. С. Формирование и развитие регионального рынка услуг (на примере Республики Саха (Якутия)) : Автореф. дис. канд. экон. наук. Екатеринбург, 2006.

69. Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление : учебное пособие / под. ред. Козлова В. К., Уварова С. А. СПб. : Политехника, 2008. - 322 с.

70. Кролли О. А., Мальков С. С., Парфенов А. В. Логистика в сетевой розничной торговле. Управление цепями поставок и инновации. СПб.: Изд-во «Новый век», 2008. - 197 с.

71. Кулишер И. М. История русской торговли и промышленности / сост. А.В. Куряев. Челябинск : Социум, 2003. - 557 с.

72. Леви М., Вейтц Б. А. Основы розничной торговли. СПб. : Питер, 1999.-576 с.

73. Лебедева С. Н., Казиначикова Н. А., Гавриков А. В. Экономика торгового предприятия : учебное пособие / под общ. ред. С. Н. Лебедевой. -Мн. : Новое знание, 2001. 240 с.

74. Лебедев О.Т. Экономика отраслевых рынков . М. : Бослен, 2008.528 с.

75. Лукин Е. Е., Сперанский А. А.Оптовая и розничная торговля. М. : Юстицинформ, 2007 - 216 с.

76. Любушин П. Л., Лещева В. Б., Дьякова В. Г. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия : учебное пособие для вузов. М. : ЮНТИ-ДАНА, 2002. - 471 с.

77. Людковская А. Интеграция главный резерв развития рынка // Витрина. - 2000. - №1. - С. 22-24.

78. Луис В. Штерн, Адель И. Эль-Ансари, Энн Т. Кофлан. Маркетинговые каналы / пер. с англ. М. : «Вильяме», 2002. - 624 с.

79. Маркин Р. Управление розничной торговлей / пер. с англ. М. : Экономика, 2000. - 271 с.

80. Манько А. В. Коммерция : учебно-методичекое пособие. Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

81. Мир торговых автоматов. URL : http : // www.allintermedia.ru / (дата обращения 22.08.2008)

82. Моисеева Н. К., Анискин Ю. П., Современное предприятие : конкурентоспособность, маркетинг, обновление. М. : ЮНИТИ, 2005. - 347 с.

83. Мокий М. Ч., Скамай Л. Г., Трубочкина М. И. Экономика предприятия : учебное пособие. М. : ИНФРА-М, 2000. - 245 с.

84. Монин А. Ритейл в России. Особенности национальной розницы. -Спб. : Невский проспект, Вектор, 2007. 204с.

85. Наумов В. Н. Маркетинг сбыта. СПб. : СПбГУЭФ. 2004. - 52 с.

86. Нос В. А. Стратегические партнерства в торговых сетях. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2005. - 300 с.

87. Ньюмэн Э., Кален П. Розничная торговля : организация и управление. СПб. : Питер, 2005. - 416 с.

88. Организационно-экономический механизм коммерческой фирмы : текст лекций / Андрианова Н. В., Артеменко Т. В. Хабаровск : ХГАЭП, 1996. -64 с.

89. Официальный сайт Министерства промышленности и торговли Российской Федерации (Минпромторг России). URL : http : // www.minpromtorg.gov.ru / (дата обращения 05.08.2011)

90. Организация и технология торговли / под ред. С. Н. Виноградовой. М : Высшая школа, 2002. - 464 с.

91. Орленко Л. В. История торговли : учебное пособие. М. : ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2006. - 352 с.

92. Панкратов Ф. Г., Пахбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. М. : ИВЦ «Маркетинг», 1994. - 220 с.

93. Панкратов Ф. Г. Практикум по коммерческой деятельности : учебное пособие. М. : Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2008. - 248 с.

94. Панкратов Ф. Г. Коммерческая деятельность. Электронный учебник. URL : http : // www.books.ru / (дата обращения 25.06.2011)

95. Парфенов А. В., Гарнов И. Б. Электронная коммерция : учебное пособие. СПб. : Изд-во «Новый век», 2008. - 130 с.

96. Петров П. В., Соломатин А. Н. Экономика товарного обращения : учебник. М. : Инфра-М, 2001. - 240 с.

97. ПикХ., Пик Э. Супермаркет. Организация и управление / пер. с англ. М. : Экономика, 2003. - 224 с.

98. Полу шина Е. Экспресс-оценка коммерческой привлекательности проекта организации бизнеса по продаже натурального кофе через торговые автоматы // Журнал "VENDING BUSINESS". URL : http : // www.vending-busines.ru / (дата обращения 05.08.2011)

99. Полушина Е. Лояльные покупатели залог успеха // Журнал "VENDING BUSINESS". URL: http : // www.vending-busines.ru / (дата обращения 05.08.2011)

100. Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность : учебник. М. : ИНФРА-М, 2006. - 248 с.

101. Райзберг Б. А. Основы бизнеса. М. : Рассиана: Ось-89, 1996. -169с.

102. Райзберг Б. А. Основы экономики и предпринимательства : учебник. М. : Просвещение, 1995. - 358 с.

103. Российский рынок розничной торговли // Современная торговля. -2010.- №4.

104. Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия : учебник. М. : ИНФРА-М, 2005. - 425 с.

105. Савчук В. П. Управление прибылью и бюджетирование. М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2005. - 432 с.

106. Сетевой принцип развития розничной торговли // Современная торговля. 2006. - №3. - С.26-43

107. Скляренко В. К., Казакова Р. П. Методы планирования прибыли предприятия // Справочник экономиста. 2005. - №2. - С. 99-103.

108. Скриба Н. Н., Микулич И. М. Бизнес-планирование в торговле : учебное пособие. Минск : БГЭУ, 2000. - 216 с.

109. Смит А. Исследование о природе и причинах богатства народов. Т. 1.- М., 1935,- 279 с.

110. Советская торговля : наказание за "нерынок" // Современная торговля. 2007. - №6. - С.96-100

111. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. Т. 1-3 / под ред. Ю. В. Свириденко. М. : ВЕГА ИНТЕЛ XXI, 2000. - 276 с.

112. Статистика рынка товаров и услуг / под ред. И.К. Беляевского. М. : Финансы и статистика, 2005. - 656 с.

113. Стрелец И. А. Новая экономика и информационные технологии. -М. : Эксмо, 2003.-256 с.

114. Стрелец И. А. Сетевая экономика : учебник. М. : Эксмо, 2006.208 с.

115. Супермаркет в США в 2000 г. // Торговля за рубежом. 2002. - №2. -С. 5-6

116. Торговля. Термины и определения : ГОСТ Р 51303-99 Введ. 01.01.2000. -М. : Госстандарт РФ, 1999. - 8 с.

117. Торговое дело : Экономика и организация : учебник для вузов / под ред. Л. А. Брагина, Т. П. Данько. М. : ИНФРА - М., 1997. - 256 с.

118. Торговое дело: Экономика, маркетинг, организация : учебник для вузов / под. ред. Л. А. Брагина, Т. П. Данько. М. : ИНФРА - М., 1999. - 270 с.

119. Третьяков М. М. Формирование и развитие инфраструктурного обеспечения малого бизнеса на Дальнем Востоке. Хабаровск : Изд-во ТОГУ, 2008.- 157 с.

120. Третьяков М. М. Коммерческая логистика: учебное пособие / М. М. Третьяков, Н. А. Хальзова. Хабаровск : Изд-во ТОГУ, 2002. - 200 с.

121. Унапян Г. Российский вендинговый рынок глазами аналитика // Журнал "VENDING BUSINESS" / URL: http://www.vendingbusiness.ru/ (дата обращения 12.09.2010)

122. Услуги торговли. Общие требования : ГОСТ Р 51304-2009 / URL: http : // www.protekt.gost.ru / (дата обращения 22.12.2011)

123. Услуги торговли. Классификация предприятий торговли : ГОСТ Р 51773-2009 / URL: http : // www.protekt.gost.ru / (дата обращения 22.12.2011)

124. Фадеев Ю. JI. Оптовая и розничная торговля : организация бухгалтерского и налогового учета. М. : Эксмо, 2007. - 512 с.

125. Федотов В. А., Комарова О. В. Экономика. М. : Академия, 2007.160 с.

126. Финансовый менеджмент / под. ред. В. С. Золотарева. Ростов н/Д : «Феникс», 2000. - 224 с.

127. Факторы окупаемости торгового автомата: непростой расчёт / URL: http : // www.lightplay.ru / (дата обращения 05.08.2011)

128. Хоскинг А. Курс предпринимательства : практическое пособие / Пер. с нем. М. : Международные отношения, 1993. - 387 с.

129. Черняховская Т. Н. Современные тенденции в развитии каналов сбыта // Вендинговые сети как новый инструмент маркетинга // URL: http://www.advschool.ru/ (дата обращения 05.08.2011)

130. Чернов В. А. Анализ финансовых результатов // Аудит и финансовый анализ. 2001. - №3. - С. 12-23.

131. Чигарин Т. Г. Энциклопедия вендинг-бизнеса 2005-2011 // е-Журнал о вендинг-бизнесе. URL : http : // www. е-vending.ru / (дата обращения 22.08.2008)

132. Чарльз Д. Шив, Хайэм Александр Уотсон. Курс МВА по маркетингу / пер. с англ. М. : Альпина Паблишер, 2003. - 717 с.

133. Чкалова О. В. Торговое дело. М. : ЭКСМО, 2010. - 320 с.

134. Щербаков В. В., Парфенов А. В., Пасяда Н. И. Эволюция форм и методов торгового посредничества в постреволюционной России. СПб.: Изд-во СПб УЭФ, 1996.- 189 с.

135. Шеррингтон М. Незримые ценности бренда. М. : Вершина, 2006. - 304 с.

136. Щур Д. Л., Труханович Л. В. Основы торговли. Розничная торговля. М. : Дело и Сервис, 2002. - 800 с.

137. Экономика предприятия : учебник / под ред. О. И. Волкова. М. : ИНФРА-М, 1998. - 587 с.

138. Экономика предприятия / под ред. В. Я. Хрипача. М. : Экономпресс, 2000. - 270 с.

139. Экономика предприятия / под ред. В. Я. Горфинкеля, Е. М. Купрякова, В. А. Швандара. М : ЮНИТИ, 2000. - 718 с.

140. Экономика предприятия : учебник / под ред. О. И. Волкова. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 1999. - 367 с.

141. Экономика предприятия : учебник / под ред. Н. А. Сафронова. М. : Юристъ, 1999.-269 с.

142. Экономика и организация деятельности торгового предприятия : учебник / под. общ. ред. А. Н. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2002. - 292 с.

143. Экономика торгового предприятия : Торговое дело : учебник / под. общ. ред. Л. А. Брагина. М. : ИНФРА-М, 2004. - 314 с.

144. Экономика предприятий торговли: учебное пособие / под общ. ред. Н. В. Максименко, Е. Е. Шишковой. Мн. : Выш. школа, 2008. - 542 с.

145. Юрашев В. В. Построение маркетинговой логистической системы компании, максимизирующей ее прибыль // Управление продажами. 2002. -№3. - С. 39-44

146. Юров В. Ф. Прибыль в рыночной экономике : вопросы теории и практики. М. : Финансы и статистика, 2001. - 144 с.

147. URL : http: // www.vendingexpo.ru / (дата обращения 15.05.2008)

148. URL : http: // www.eVending.ru / (дата обращения 17.09.2011)

149. URL : http: // www. Е-vending.ru / (дата обращения 17.05.2008)

150. URL : http: // www.rnva.ru/ (дата обращения 17.05.2008)

151. URL : http: // www.veq.ru/ (дата обращения 17.05.2008)

152. URL : http: // www.vending-europe.eu / (дата обращения 10.01.2010)

153. URL : http: // www.vending-report.com/ (дата обращения 10.01.2010)

154. URL : http: // www.vendingconnection.org/ (дата обращения 25.09.2009)

155. URL : http: // www.vendera.ru/ (дата обращения 23.08.2009)

156. URL : http: // www.e-vend.ru / (дата обращения 22.08.2008)

157. URL : http: // www.retail.ru/ (дата обращения 10.06.2011)

158. URL : http: // www.gsk.ru / (дата обращения 25.03.2011)