Связи с общественностью как элемент субкультуры российского бизнес-сообщества: социологический анализ тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат наук Лещенко, Татьяна Анатольевна

• Лещенко, Татьяна Анатольевна
• кандидат наук
• 2010

Оглавление диссертации кандидат наук Лещенко, Татьяна Анатольевна

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ КАК ЭЛЕМЕНТА СУБКУЛЬТУРЫ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА

1.1. Генезис социологических подходов к изучению связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества

1.2. Объективные условия и факторы трансформации связей с общественностью в элемент субкультуры бизнес-сообщества

1.3. Связи с общественностью как элемент субкультуры российского бизнес-сообщества: сущность, содержание, функции

ГЛАВА 2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СИСТЕМЕ СУБКУЛЬТУРЫ БИЗНЕС-СООБЩЕСТВА КАК ПРЕДМЕТ СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

2.1. Тенденции развития связей с общественностью и социологического осмысления их проблематики в контексте субкультуры бизнес-сообщества: социологический мониторинг российских и зарубежных информационно-аналитических ресурсов

2.2. Характеристики связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры российского бизнес-сообщества: авторское социологическое исследование

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЯ

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1. Анкета Ассоциации менеджеров России для опроса по теме: «Оценка

эффективности РЯ-деятельности компаний»

Приложение 2. Анкета для экспертного опроса по теме: «Связи с общественностью в системе субкультуры бизнес-сообщества»

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Связи с общественностью как элемент субкультуры российского бизнес-сообщества: социологический анализ»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Проблема функционирования современного института связей с общественностью приобретает существенное значение вследствие развития глобальных коммуникационных процессов и возникновения принципиально новых социально-культурных явлений в условиях становления информационного общества.

В России, в ходе экономических и социальных преобразований, бизнес-сообщество стало главной производительной силой экономики и одновременно социальной группой, в значительной степени ориентированной на поиск новых форм взаимодействия с социумом. Возникновение новых мотивов и способов реализации производственной деятельности, изменившийся характер экономических отношений обусловили формирование субкультуры, способной удовлетворить потребность бизнеса в адаптации к новому социальному окружению. Сегодня в субкультуре бизнес-сообщества активно культивируется ценность отношений взаимопонимания и доверия, ведущих к общественной стабильности.

Главной задачей современного этапа развития России является всесторонняя модернизация. При этом, как отметил Президент РФ Д.А. Медведев на встрече с предпринимательским сообществом в октябре 2009 г., важнейшим стратегическим ориентиром для государства, бизнеса и общества должно стать повышение качества общественной дискуссии 1.

Учитывая тот факт, что экономическая и социальная политика разрабатывается в результате взаимодействия, разных общественных групп, модернизация успешно реализуется лишь там, где есть возможность для всестороннего обсуждения проблем. Поэтому открытая общественная дискуссия должна стать частью российской общенациональной культуры.

1 Послание Президента РФ Федеральному Собранию Российской Федерации (12.11.2009) // Официальный сайт Президента России; Стенографический отчёт о встрече Президента РФ с представителями предпринимательского сообщества (21.10.2009) // Официальный сайт Президента России.

Это отвечает программным установкам ЮНЕСКО на 2010-2013 гг., где заявлено, что создание общества знаний возможно лишь на основе свободного культурного и информационного обмена

За последние двадцать лет в социологии и других социально-гуманитарных науках предпринято много попыток научного осмысления вышеуказанных явлений. Существует ряд научных подходов к изучению субкультур различных социальных групп и сообществ. Подробно проанализирован институт связей с общественностью. Но в качестве элемента субкультуры, в частности субкультуры бизнес-сообщества, этот институт исследован недостаточно, как в России, так и в странах Европы и в США.

Актуальность социологического исследования связей с общественностью в системе субкультуры бизнес-сообщества обусловлена такими факторами, как:

• становление бизнес-сообщества как социальной группы в условиях модернизирующейся России, активная деятельность бизнеса в области связей с общественностью, в том числе, попытки повлиять на формирование актуальной общественной дискуссии и смену представлений о бизнесе в обществе;

• возрастание потребности российского общества в построении отношений с бизнесом на основе взаимной социальной ответственности;

• развитие социального института связей с общественностью и необходимость выявления его социальной сущности, содержания и функций в контексте новых культурных детерминант.

Социологический анализ связей с общественностью в системе субкультуры российского бизнес-сообщества приобретает особую существенность, так как предполагает выявление их роли в качестве элемента данной системы в условиях все более интерактивного, взаимозависимого и поликультурного мира.

1 Официальный портал ЮНЕСКО (05.01.2010).

Проблема диссертационного исследования понимается автором как комплекс противоречий:

• между потребностью социума в реализации бизнес-сообществом в сфере связей с общественностью культуро образующей функции, интегрирующей бизнес в общество и фактическим выполнением связями с общественностью в деятельности российского бизнеса прикладной функции, что приводит к дисбалансу между бизнесом и его социальным окружением;

• между объективной необходимостью интеграции российского бизнес-сообщества в мировое социально-экономическое пространство и его отставанием в оформлении своей целостной ценностно-культурной шкалы, в то время как ценности зарубежного бизнес-сообщества уже формируются в контексте культуры и связей с общественностью, что определяет социально ответственные отношения между бизнесом и обществом в условиях культурного и коммуникативного многообразия;

• между способностью института связей с общественностью, как элемента субкультуры бизнес-сообщества, продуцировать, аккумулировать и транслировать нормы и ценности бизнеса в социуме и невозможностью реализации этого потенциала российским бизнес-сообществом в полной мере вследствие отношения к связям с общественностью как к коммуникационной технологии, удовлетворяющей, прежде всего, экономические интересы.

Степень научной разработанности проблемы. Первостепенное значение для исследуемой проблемы имеют работы ученых - представителей философского и социологического знания, где заложены методологические, методические и концептуальные основы анализа культуры, информационно-коммуникационных процессов и социальных отношений в их тесной взаимосвязи. Это такие зарубежные исследователи, как Д. Белл, А. Вебер, М. Вебер, В. Виндельбанд, Г. Зиммель, В. Зомбарт, Р. Инглегарт, М. Кастельс, П. Лазарсфельд, Г. Лассуэл, Н. Луман, М. Маклюэн, К. Маннгейм, Р. Мертон, А. Моль, Т. Парсонс, Ф. Теннис, Ф. Фукуяма, Ю. Хабермас, П. Штомпка и др., а также отечественные ученые A.C. Ахиезер,

С.И. Григорьев, Н.Я. Данилевский, В.И. Добреньков, В:И. Жуков, С.Н. Иконникова, Л.Г. Ионин, М.С. Каган, Э.С. Маркарян, Э:А. Орлова, A.B. Соколов, П.А. Сорокин, С.С. Фролов, Г.П. Щедровицкий, В.А. Ддов и др.1.

В разработку проблем коммуникации, актуальных в условиях глобального информационного общества, весомый вклад внесли российские исследователи Ю.П. Аверин, Г.П. Бакулев, М.А. Василик, Т.М. Дридзе, JI.M. Землянова, Ю.Ю. Комлев, В.П. Конецкая, О.И. Наймушина, И.В. Родина, JI.H. Федотова, Ф.И. Шарков и др.2. Отдельную группу образуют важные для предмета исследования работы по анализу информационных социальных и профессиональных сетей, сообществ и субкультур (В.В. Покосов, Г.П. Отюцкий, И.А. Смирнова, И.В. Соколова, Д.О. Стребков, А.В.Чугунов и др.) 3.

Социологический анализ вопросов формирования субкультур представлен в трудах зарубежных (П. Бурдье, Э. Гидденс, Н. Смелзер и др.), в том числе, украинских (H.H. Слюсаревский), а также российских (Ю.Н. Давыдов, Т.В. Курчатова, Г.И. Осадчая, Ю.В. Осокин, Д.К. Танатова, Т.Б. Щепанская и др.) ученых. Ряд зарубежных работ посвящен анализу субкультуры как контркультуры (Э. Берджесс, J1. Вирт, Д. Йингер, Р. Парк,

1 См., например: Ахиезер A.C. Россия: критика исторического опыта (Социокультурная динамика России). Новосибирск, 1998; Вебер А. Избранное: Кризис европейской культуры. М., 2005; Григорьев С.И. Основы виталистской социологии XXI века. М., 2007; Григорьев С.И., Суббето А.И. Основы неклассической социологии: Новые тенденции развития культуры социологического мышления на рубеже XX - XXI вв. М., 2000; Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социальная антропология. М., 2005; Зиммель Г. Избранное. Том 1. Философия культуры. М., 1996; Инглегарт Р. Культурный сдвиг в зрелом индустриальном обществе // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. М., 1999; История теоретической социологии. В 4-х т. М., 1997; Каган М.С. Философская теория ценностей. СПб., 1997; Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2000; Маннгейм К. Избранное: Социология культуры. СПб., 2000; Моль А. Социодинамика культуры. Пер. с французского. Изд.2. М., 2005; Соколов A.B. Метатеория социальной коммуникации. М., 2001; Сорокин П.А. Система социологии: В 2 т. М., 1993; Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и созидание благосостояния // Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология. M., 1999.

2 См., например: Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. M., 2005; Горохов B.M. Интегративная модель массовых коммуникаций: к проблеме взаимодействия СМИ, рекламы и PR. // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика, 2003. № 4; Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М., 1984; Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997; Федотова Л.Н. Социология массовой коммуникации. М., 2002; Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникации. М., 2010.

3 См., например: Интернет и интерактивные электронные медиа: исследования. Сб. Лаборатории медиакультуры, коммуникации, конвергенции и цифровых технологий. М., 2007; Отюцкий Г.П. Информационная антропология: необходимость конституирования // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М., 2008; Соколова И.В. Социальная информатика (социологические аспекты). М., 1999; Чугунов A.B. Российская Интернет-аудитория в зеркале социологии. СПб., 2006.

Т. Роззак и др.). В трудах отечественных исследователей (Б.С. Ерасов, К.Б. Соколов, Э.В. Соколов, Т.К. Теплиц, А.Н. Шилова и др.) субкультура анализируется как подсистема ценностей общей системы культуры В работах Е.Г. Щекиной исследуется субкультура новых русских предпринимателей как социокультурный феномен постперестроечной России2, в работах A.A. Павловой - субкультура теневой экономической деятельности.

Вопросы социологии бизнеса и предпринимательства стали предметом анализа российских (Т.И. Заславская, О.В. Крыштановская, O.A. Уржа, Н.Я. Павлюк, В.В. Радаев, С.Н. Рохмистров, Г.Г. Силласте, Э.Н. Фетисов, Ф.Э. Шереги, О.И. Шкаратан и др.), а также зарубежных ученых (В. Зомбарт, О. Тоффлер, JI. Туроу, Ф. Хайек, Й. Шумпетер и др.) 3. Экономическую, корпоративную, предпринимательскую, коммуникативную культуры исследуют такие отечественные социологи, как: В.И. Верховин, Н.В. Калюжнов, М.В. Коротицкая, H.H. Могутнова, В. А. Спивак, В.В. Томилов, Д.Б. Шевченко и др. 4.

1 См., например: Андреев Э.М. Культура и общество: (культура как фактор консолидации и развития в трансформирующемся обществе). М., 2007; Балабанова Е.С. Андеркласс: Понятие и место в обществе // Социологические исследования, 1999. № 12; Давыдов Ю.Н., Роднянская И.Б. Социология контркультуры. М., 1980; Ерасов Б.С. Социальная культурология. М., 1996; Омельченко Е. Молодёжные культуры и субкультуры. М., 2000; Слюсаревский H.H. Субкультура как объект исследования // Социология, теория, методы маркетинга, 2002. № 3.; Соколов Э.В. Культурология. Очерки теории культуры. М., 1994; Соколов Э.В. Понятие, сущность и основные функции культуры. Ленинград, 1989; Танатова Д.К. Уникальное и особенное в современной культуре российского общества // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М., 2008; Терборн Г. Принадлежность к культуре, местоположение в структуре и человеческое действие: объяснение в социологии и социальной науке / Теория общества. Фундаментальные проблемы. М., 1999; Шайхисламов Р.Б. Коммуникативное единство социокультурной системы. М., 2006; Park R. Social Control and Collective Behavior. Chicago, 1967; Roszak T. The cuit of information. N. Y., 1987; Yinger J.M. Contraculture and Subculture // American Sociological Revievv. 1960. V. 25. No.5.

2 Щекина Е.Г. Культурное наследие новых русских предпринимателей: прерванная линия традиции // Вопросы гуманитарных наук, 2005. № 6.

3 См., например: Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества: понятие, структура, идентификация // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. М., 1994, № 5; Зомбарт В. Буржуа: Этюды по нравственной истории современного экономического человека. М., 1994; Павлюк Н.Я. Свободное предпринимательство в России: социология становления. СПб., 1998. Радаев В. В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. М., 1995; Фетисов Э.Н. Социально-трудовая сфера: сущность, аспекты и формы проявления. М., 1997; Шумпетер Й. Теория экономического развития. М., 1982.

4 Калюжнов Н.В. Корпоративная культура как фактор конкурентоспособности фирмы: связь экономического, управленческого и психологического аспектов // Конкурентоспособность регионов: теоретико-прикладные аспекты. М., 2003; Коротицкая М.В. Коммуникативная культура организации: понятие и подходы к изучению / Диагностика и прогнозирование социальных процессов: Мат. междунар. науч.-практ. конф. Белгород, 2005; Могутнова H.H. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования, 2005, № 4; Социология в России. M., 1998; Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб., 2001; Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб., 2000; Шевченко

Основные положения теории и генезиса связей с общественностью глубоко проработаны такими зарубежными учеными, как Э. Бернейз, С. Блэк, К. Ботан, Г. Грум, Ф. Джефкинс, Д. Дозье, Д. Ньюсом, Дж. Уайт, Т. Хант и др. Социологический подход к связям с общественностью представлен в трудах Ф. Буари, Дж. Грюнига; в отечественной науке - в работах Д.П. Гавры, Е.Ф. Коханова, О.В. Краевой, Ю.А. Левады, Э.Ф. Макаревича, Т.М. Орловой, Ф.А. Сарокваши, Э.А. Сидельник, P.C. Цаголовой, А.Н. Чумикова, Р.Б. Шайхисламова, М.А. Шишкиной, И.А. Щекиной и др.

Рядом исследований созданы научные предпосылки изучения связей с общественностью в системе субкультуры бизнес-сообщества. Это работы по: специфике института связей с общественностью как феномена культуры (Е.В. Кузнецова), где поставлен вопрос о культурообразующей функции данного института; по его роли в социальной сфере, формировании ценностей (Е.А. Осипова 2, A.B. Рева, A.A. Солдатов и др.); взаимодействию бизнеса с общественными организациями как элементами гражданского общества (И.В. Орлова 3); социально-экономическим особенностям формирования связей с общественностью в сфере бизнеса (H.A. Деменцова); их значении в реализации социальных проектов в современном российском обществе (И.И. Шакалов). Наиболее близки к предметному полю диссертационного исследования труды зарубежного ученого К. Шрирамеша

Д.Б. Корпоративная культура крупных приватизированных промышленных предприятий и критерии её социологической диагностики // Вестник ГУУ, Социология и Психология управления, 2008, № 7; Mogutnova N., Toshchenko J. Corporate culture in Russian economy: imaginary and real situation / The 8th Conference of the European Sociological Association. Glasgow, Scotland, 2007.

1 См., например: Актуальные проблемы PR в современном российском обществе: III Всероссийская науч.-практ. конф.: Мат. конф. Пенза, 2007; Коханов Е.Ф. Теоретические и методические основы PR-деятельности: (социол. аспект).: монография. М., 2004; Макаревич Э.Ф. Общественные связи: [Монография]. М., 1998; Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества: Третья Всерос. науч.-практ. конф.: Мат. конф. М., 2006 г.; Федотова Л.Н. Массово-коммуникационные процессы в условиях общественной модернизации России. М., 1997; Шишкина М.А. Связи с общественностью в России: развитие нового рынка: монография. СПб., 2004; Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999; PR, бизнес, СМИ: партнерство и конкуренция: IV Всероссийская межвузовская науч.-практ. конф.: тезисы докладов, СПб., 2007; PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. М., 2002.

2 Осипова Е.А. Связи с общественностью в социальной сфере. Ценностно-ориентированный подход к PR-практике: монография. M., 2007.

3 Орлова И.В. Перспективы развития гражданского общества в России: взгляд со стороны // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. M., 2008.

2002-2009 гг., в которых анализируется взаимовлияние культуры и связей с общественностью, как области социальных коммуникаций 1.

Таким образом, в социологическом знании уже заложена методологическая основа анализа института связей с общественностью в контексте реалий современной социокультурной среды. Постепенно начинает формироваться поле социологического исследования культуры и связей с общественностью, как взаимодействующих социальных институтов. Однако, несмотря на наличие отдельных работ в этом направлении, ни российские, ни зарубежные ученые не рассматривали связи с общественностью в качестве структурного элемента субкультуры, в том числе субкультуры бизнес-сообщества. Это и определило выбор автором темы диссертационного исследования, его объекта, предмета, цели и задач.

Объект исследования - бизнес-сообщество как социокультурная группа.

Предмет исследования — связи с общественностью как элемент субкультуры российского бизнес-сообщества.

Цель диссертационного исследования - выявление социальной сущности и перспектив развития связей с общественностью как элемента субкультуры российского бизнес-сообщества.

Задачи исследования:

• выявить подходы социологического знания к исследованию связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества;

• определить объективные социальные условия и факторы трансформации связей с общественностью в элемент субкультуры бизнес-сообщества;

1 Sriramesh, K. The relationship between culture and Public Relations // Totli, E. The future of excellence in Public Relations and communication management. N.J., 2007; Sriramesh, K., Moghan, S., Wei, D. L. K. The situational theory of publics in a different cultural setting: consumer publics in Singapore // Journal of Public Relations Research, 2007, 19(4); Sriramesh, K., Vercic, D. The Global Public Relations Handbook. Theory, Research and Practice. N.J., 2003; Sriramesh, K., White, J. Societal Culture and Public Relations / J. E. Grunig, Excellence in Public Relations and communication management. N.J., 1992; The BledCom International Public Relations Research Symposium. Slovenia, 2008-2009.

• раскрыть сущность связей с общественностью как элемента субкультуры российского бизнес-сообщества, их содержание, функции, формы проявления;

• выявить основные тенденции в развитии связей с общественностью и социологическом осмыслении их проблематики в контексте субкультуры бизнес-сообщества в России и за рубежом, на основе социологического мониторинга российских и зарубежных информационно-аналитических ресурсов, в т.ч., социологических периодических изданий и сетевых источников;

• определить характеристики связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры российского бизнес-сообщества на основе авторского социологического исследования;

• показать перспективы развития культурообразующего потенциала связей с общественностью в системе субкультуры бизнес-сообщества.

Теоретико-методологическую основу исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых по теоретической социологии, теории социальной коммуникации, социологии культуры, социологии предпринимательства, экономической социологии; концепции информационного общества, социокультурной динамики. Методологическая основа работы - системный подход к исследованию связей с общественностью. Для выявления сущности связей с общественностью как элемента субкультуры российского бизнес-сообщества использованы приемы структурно-функционального и типологического анализа, методы социологического исследования: опроса, в т.ч., экспертного; традиционного и контент-анализа документов; социологического мониторинга; а также методы групповой дискуссии и дискурс-анализа.

Информационную базу исследования составили статистические и информационно-аналитические материалы: Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ); российских, и международных социологических и профессиональных ассоциаций (Ассоциация менеджеров

России, Российская ассоциация по связям с общественностью, российские социологические объединения, International Sociological Association и др.); социологических периодических изданий («Социально-гуманитарные исследования», «Социологические исследования», «Социологический журнал», «Экономическая социология», «Sociology», «International Sociology», «Contemporary Sociology», «Cultural Sociology», «Journal of Business and Public Policy» (Electronic Journal of Sociology) и др.); российских и международных научно-практических конференций 2006-2010 гг. («Коммуникативные стратегии информационного общества», «Расширение культурного пространства: от субкультуры к гражданскому обществу», «Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества», 3th International PR Research Conference «Ethical Issues for Public Relations Practice in a Multicultural World» и др.).

Эмпирической базой диссертации являются результаты исследований, проведенных автором или с его участием в течение 2006-2009 гг.:

• «Петербургский экономический форум: проблемы освещения в средствах массовой информации (СМИ)» (2006 г.). Методы исследования: контент-анализ публикаций в СМИ по проблематике Форума (п=142); экспертный опрос — полу формализованные личные интервью (п=30). Выборка: целенаправленный отбор экспертов - участников форума по критериям отраслевой принадлежности предприятий, управленческого статуса. (Авторы - Т.А. Лещенко, Т.В. Федоренко);

• «Оценка эффективности PR-деятельности компаний» (2008 г.). Методы исследования: анкетный опрос руководителей PR-отделов (п=104), фокус-группа экспертов (п=10). Выборка: руководители отделов по связям с общественностью крупных предприятий в России, отобранные по критериям профессиональной репутации, социальной активности, , стажа работы. (Авторский коллектив Ассоциации менеджеров России, Е.А. Иванова, (рук.), Д. Винтер, Л.Б. Голикова, Т.А. Лещенко, А.В. Фисун и др.);

• «Становление российского бизнес-сообщества: проблемы взаимодействия с государством, обществом, СМИ» (2009 г.). Метод исследования: экспертный опрос руководителей предприятий и специалистов по связям с общественностью - формализованные личные интервью (п=194). Выборка: целенаправленный отбор экспертов по критериям профессиональной репутации, управленческого статуса и уровня предприятия. (Авторы - д.с.н., проф. Н.Я. Павлюк, (рук.), Т.А. Лещенко); '

• «Связи с общественностью в системе субкультуры бизнес-

xL __

сообщества» (Culture & PR: The 16 BledCom International Public Relations Research Symposium, 2009 г.). Метод исследования: экспертный опрос исследователей в области связей с общественностью - полу формализованные и глубинные личные интервью (п=18). Выборка: целенаправленный отбор экспертов из стран Европы, Америки, Азии, Австралии по критериям научной квалификации, социальной активности, стажа работы. (Автор - Т.А. Лещенко).

Основные результаты исследования, обладающие элементами научной новизны:

• выявлены существующие в отечественном и зарубежном социологическом знании основания для исследования связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества;

• определены объективные социальные условия и факторы трансформации связей с общественностью в значимый элемент субкультуры бизнес-сообщества;

• раскрыта сущность связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры российского бизнес-сообщества, их содержание, функции и формы проявления;

• выявлены основные тенденции и отличия в развитии связей с общественностью- и социологическом осмыслении их проблематики в контексте субкультуры бизнес-сообщества в России и за рубежом;

• определены интегральная и операциональные характеристики связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры российского бизнес-сообщества;

• показаны перспективы развития культурообразующего потенциала связей с общественностью в системе субкультуры бизнес-сообщества в аспекте их влияния на гармонизацию социальной среды.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Основными методологическими основаниями социологического знания для исследования института связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества являются: структурно-функциональный, предметный, деятельностный, институциональный и информационный подходы, концепции социокультурной стратификации и социального действия. Они позволяют анализировать связи с общественностью через атрибуты социокультурного взаимодействия и интерпретировать субкультуру как результат взаимодействия индивидов, объединенных в группы с общими ценностями, идеалами и нормами, и формирующих единое социокультурное пространство при помощи социальной коммуникации, в том числе, посредством связей с общественностью.

2. Объективные социальные условия и факторы трансформации связей с общественностью в значимый элемент субкультуры бизнес-сообщества таковы: формирование глобального информационно-коммуникационного пространства; изменение роли культуры и появление новых ценностных доминант, таких как знания, культурный плюрализм, гармонизация общественных отношений и т.д.; трансформация социальной структуры, возникновение новых социальных групп, формирование и интеграция российского бизнес-сообщества в мировое социально-экономическое пространство; усиление значимости социального института связей с общественностью в современном социокультурном контексте.

3. Социальная сущность связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры бизнес-сообщества заключается

в социокультурном взаимодействии субъектов бизнеса с его социальным окружением на основе общих ценностей; содержание составляют отношения сотрудничества с этим окружением; основные функции -кулътурообразующая, социализирующая, коммуникативная; доминирующая форма проявления — деятельность бизнес-сообщества по воспроизведению ценностей, знаний и информации в социуме с целью установления обратной связи с целевыми общественными группами с использованием методов и средств социокультурной коммуникации.

4. Основные тенденции развития связей с общественностью и социологического осмысления их проблематики в контексте субкультуры бизнес-сообщества за рубежом заключаются в следующем:

• в бизнес-сообществе доминирует концепция построения устойчивых долгосрочных связей с общественностью, определяющих отношения бизнеса и общества в целом;

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Лещенко, Татьяна Анатольевна

Результаты исследования К. Шрирамеша иллюстрируют эту тенденцию на примере анализа характеристик деятельности компаний по развитию социальной ответственности. Опрос руководителей компаний и директоров департаментов связей с общественностью показал, что наибольшую ценность для компаний представляет повышение лояльности целевых общественных групп (57% опрошенных) и повышение организационной культуры (53% опрошенных). При этом такие востребованные ранее (в 1990-2003 гг.) показатели, как укрепление имиджа и увеличение числа позитивных публикаций, оказались для респондентов мало значимыми (11% и 24% опрошенных соответственно). В понятии «лояльность», на наш взгляд, содержится определенный компромисс между обменными и общественными отношениями. Поскольку жизнеспособность бизнеса, экономики и общества в целом зависит от первого типа отношений, а «встроенность» в социокультурнальный контекст, содержательный характер взаимодействия - от второго типа.

Диаграмма 8

Показатели корпоративной социальной ответственности

5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60

Улучшение отношений с органами власти Улучшение условий для бизнес-процессов Увеличение числа позитивных публикаций Усиление лояльности потребителей Укрепление имиджа и репутации Возрастание прибыли Улучшение качества менеджмента Поддержание привлекательности работодателя Улучшение организационной культуры

Источник: Sriramesh, К. and co-authors. Corporate Social Responsibility and Public Relations: Perceptions and Practices in Singapore The BledCom International Public Relations Research Symposium. Slovenia, 2007. Sriramesh, K. and co-authors. Corporate Social Responsibility and Public Relations: Perceptions and Practices in Singapore The BledCom International Public Relations Research Symposium. Slovenia, 2007.

В то же время, «Барометр доверия» оценивает в качестве наиболее значимых факторов формирования доверия, помимо заботы о сотрудниках, производства качественных товаров и услуг, открытости и честности ведения бизнеса, - интенсивность и искренность коммуникаций (Диаграмма 9). Фактически все это показатели социальной ответственности. Следовательно, как элемент корпоративной социальной ответственности связи с общественностью гораздо более значимы, нежели как ее следствие.

Диаграмма 9

Hard and soft" measures needed to rebuild trust Would trust a company more or less for taking each of the following actions?

Treat employees well Keep producing ¡juality products and services Transparent ami honest business practices Communicate frequently and hotiestSy Create «id keep jsbs Drive better innovation Make progress on environmental initiatives Partner with third parties to solve major global problems increase profitability and performance Commit resources to the public good Reduce the gap between CEO and average workers pay Pay senior executives mostly in stock Communicate messages through multiple media channels Eliminate financial incentives for taking rista Discount pricing CEO appearances Increase shareholder value Protect profit margins

0% 82% I 82% I 82% 81%

I 784 75% 70% I 70% es%

69%

66%

43%

10% 20% 30% 40% 50% 68% 73% 80% 90% 100% Источник: Trust barometer: Edelman Communication, 2009.

Отметим, что корпоративную социальную ответственность компании понимают, как ответственность перед потребителями и сотрудниками в первую очередь (Диаграмма 10). Общество в целом - приоритет четвертого уровня (45% опрошенных). Это означает, что культурообразующий потенциал связей с общественностью для бизнеса выступает фундирующим основанием для формирования такого аспекта общественных отношений, как потребительская лояльность.

Таким образом, в настоящее время мы можем говорить о постепенном и избирательном подходе компаний к пониманию культурообразующей роли связей с общественностью в рамках субкультуры бизнес-сообщества: уже есть понимание необходимости переориентации связей с общественностью в плоскость культуры, но первоначальная реализация этого потенциала корпоративных коммуникационных систем пока преимущественно нацелена на внутреннюю консолидацию самого сообщества и такой аспект общественных отношений, как лояльность к организации и бизнесу в целом. Здесь нет явного противоречия, ведь потребители и сотрудники - тоже члены общества. Однако на данном этапе превалирует другая мотивация: формирование идентичности с компанией, брэндом, ценностно-нормативной шкалой бизнеса важнее гармонизации отношений с обществом в целом.

Диаграмма 10

Stakeholder, not shareholder, world

How important do you believe the interests of each of the following stakeholders should be to a CEO s business decisions?

K№% j 90% ■ 80% i

Customers Employees Investors Society Local Government

Coram unites'

Источник: Trust barometer: Edelman Communication, 2009.

Российские тенденции в развитии связей с общественностью и социологическом их осмыслении в контексте субкультуры бизнес-сообщества.

В России представленные выше зарубежные тенденции развиты в меньшей степени. Однако они имеют сходный характер. Результаты исследования ВЦИОМа «Социальная ответственность бизнеса: взгляд предпринимателей и наемных работников» (2008 г.) 1 свидетельствует о несовпадающем с гражданами понимании бизнесом социальной ответственности - как ответственности прежде всего перед собственными л сотрудниками: «Среди предпринимателей только 2% смогли уверенно заявить, что уровень социальной ответственности бизнеса высок, тогда как 31% считают его очень низким или близко к этому. Среди остальных доминируют оценки, близкие к среднему уровню (по 7-балльной шкале), однако с явным перевесом в сторону скорее негативных суждений.

Оценки гражданами уровня социальной ответственности бизнеса отличаются от его собственных оценок еще большей критичностью. Так, скептиков, считающих этот уровень очень низким (на уровне 1 балла), среди населения оказалось в 2,5 раза больше, чем среди предпринимателей (23% и 9%, соответственно). Средний балл оценок предпринимателей составляет 3,01, россиян в целом - 2,46».

Здесь сходство с пониманием социальной ответственности зарубежным бизнес-сообществом очевидно, но есть существенные отличия: 1) сама степень развитости уровня корпоративной социальной ответственности за рубежом выше; 2) фокусирование на сотрудниках связано, скорее, с выделением этой категории общества, некоторым обособлением, то есть их

1 ВЦИОМ. Пресс-выпуск № 884. Социальная ответственность бизнеса: взгляд предпринимателей и наемных работников.и!1Ь: http://vvciom.ru. Опрос 1200 российских предпринимателей (владельцев и топ-менеджеров частных компаний) проведён в сентябре - октябре 2007 г. в 40 субъектах Российской Федерации. Выборка репрезентирует предпринимательское сообщество по отраслевой принадлежности (по трём макроотраслям -промышленность и строительство; транспорт и связь; обслуживание и торговля) пропорционально их доле в экономике страны и по «крупности» предприятий (по числу занятых). Инициативный всероссийский опрос ВЦИОМ проведён 3-4 ноября 2007 г. Опрошено 1600 человек в 153 населенных пунктах в 46 областях, краях и республиках России.

2 ВЦИОМ использует понятия ((предприниматели» и «бизнес-сообщество» как синонимы, уточняя, что к относит к ним владельцев бизнеса и топ-менеджмент.

112 идентичность пока важнее, нежели социокультурная интеграция в общественную систему.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный анализ существующих подходов к исследованию связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества позволяет сделать вывод о том, что в социологическом знании сформирован достаточный методологический аппарат для такого исследования. Его элементами выступают как классические, так и постмодернистские теории. Основными социологическими подходами для настоящего исследования определены: структурно-функциональный, предметный, деятельностный, институциональный и информационный подходы, концепции социокультурной стратификации и социального действия, в том числе, концепция коммуникативного действия. Необходимо также принять во внимание парадигмы, которые находятся в стадии становления: теорию субкультур и концепцию дискурса.

Обобщение концептуальных положений и категорий указанных подходов позволяет анализировать связи с общественностью через атрибуты социокультурного взаимодействия и интерпретировать субкультуру как результат взаимодействия индивидов, объединенных в группы с общими ценностями, идеалами и нормами, и формирующих единое социокультурное пространство при помощи социальной коммуникации, в том числе, посредством связей с общественностью.

Изучение многомерного процесса трансформации связей с общественностью в элемент субкультуры бизнес-сообщества, привело к определению ряда объективных социокультурных условий и факторов качественных изменений рассматриваемого института, которые непосредственно влияют на модификацию социальной сущности, содержания, функций и форм проявления связей с общественностью в контексте субкультуры бизнес-сообщества: формирование глобального информационно-коммуникационного пространства; изменение роли культуры и появление новых ценностных доминант; трансформация социальной структуры, возникновение новых социальных групп, формирование и интеграция

133 российского бизнес-сообщества в мировое социально-экономическое пространство; усиление значимости социального института связей с общественностью в современном социокультурном контексте.

В результате уточнения основных понятий, используемых в исследовании, предпринята попытка определения следующих социальных объектов и явлений: 1) бизнес-сообщество - это интегральная социокультурная группа, образованная на основе общности целей, интересов, ценностей и норм индивидуальных и групповых субъектов, занятых в сфере бизнеса и обладающих полномочиями принятия значимых для функционирования бизнеса решений; 2) субкультура бизнес-сообщества - это система солидарных социальных представлений участников бизнес-сообщества, основанная на современных терминальных и инструментальных ценностях, которая формируется и воспроизводится в активном и инициативном социокультурном взаимодействии бизнес-сообщества с социумом.

Эмпирическое исследование характеристик связей с общественностью, их культурообразующей роли и потенциала, позволяет сделать вывод о том, что как системообразующий элемент субкультуры бизнес-сообщества связи с общественностью проявляются в социокультурном взаимодействии субъектов бизнеса с его социальным окружением на основе общих ценностей; постепенно формируется потребность в выполнении ими культурообразующей, интегрирующей функции, наряду с более развитыми социализирующей и коммуникативной; доминирующей формой проявления является деятельность бизнес-сообщества по воспроизведению ценностей, знаний и информации в социуме с целью установления обратной связи с целевыми общественными группами с использованием методов и средств интерактивной социокультурной коммуникации.

Развитие культурообразующего потенциала связей с общественностью в России происходит в том же направлении, что и за рубежом. Однако, несмотря на позитивный вектор, существующие за рубежом тенденции не являются в российской практике так же отчетливо выраженными, что обусловлено меньшей степенью значимости для российского бизнес-сообщества культурообразующей функции связей с общественностью вследствие более короткого периода становления институтов бизнеса и связей с общественностью.

При этом в российском социологическом знании наблюдается отставание от зарубежных стран в теоретическом осмыслении указанных тенденций и развитии направления прикладных социологических исследований как неотъемлемой части практической деятельности бизнеса в области связей с общественностью.

Необходимо отметить, что теоретическая база связей с общественностью наиболее активно развивалась в последние двадцать лет. Это связано с рядом факторов. Во-первых, назрела необходимость в преодолении междисциплинарных границ в осмыслении этой области социальной практики.

Во-вторых, сформировалось отраслевое и функциональное разнообразие деятельности в области связей с общественностью, как на стратегическом уровне, так и на уровне профессиональных процедур. Отдельные типологии насчитывают до тридцати различных функций, объединенных в разные группы: информационные, управленческие, социальные, коммуникативные, психологические функции и т.п. В этом контексте без базовой теории сложно выстраивать иерархию функций, элементную структуру связей общественностью, как социальной системы.

В-третьих, глобальные культурные, социальные, коммуникативные трансформации современного общества заставляют определиться с прочным теоретическим фундаментом в научном исследовании социального института связей с общественностью и выделении единиц его анализа.

Дальнейшее социологическое осмысление феномена связей с

1 общественностью как социокультурного института, проблем его функционирования должно быть в значительной мере связано с развитием I культурообразующего потенциала связей с общественностью. В качестве ч I

135 4 эффективного социального механизма реализации данного потенциала в деятельности бизнес-сообщества в контексте взаимной социальной ответственности бизнеса и общества может быть предложена следующая система принципов:

• исследование - формирование системы постоянного целенаправленного социологического мониторинга показателей проявления культурообразующей функции связей с общественностью;

• диагностика - выявление форм проявления связей с общественностью как системообразующего элемента субкультуры бизнес-сообщества, взаимодействий и отношений, деструктивных, дисфункциональных и интегрирующих, развивающих элементов, влияющих на устойчивость форм и содержания социальной деятельности в области связей с общественностью;

• корректировка - разработка практических рекомендаций и мер социального регулирования процесса культурообразования в сфере связей с общественностью, ведущего к установлению гармоничных общественных отношений между бизнесом и социумом.

Проблема функционирования института связей с общественностью в современном контексте для России приобретает весьма существенный характер, поскольку деятельность государства, бизнеса и общественных групп реализуется в условиях многомерного социального взаимодействия и культурного многоообразия. В этой связи осознанная всеми сторонами этого взаимодействия ценность построения долгосрочных стратегических отношений на основе доверия становится основанием для подхода к институту связей с общественностью, как стабилизирующему социокультурному образованию, способному обеспечить идентичность и интеграцию бизнес-сообщества в социум на основе реализации своего культурообразующего потенциала.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Лещенко, Татьяна Анатольевна, 2010 год

БИБЛИОГРАФИЯ

Монографии, брошюры

1. Аверкин М. Г. Управление проектами: коммуникативная составляющая интегральной функции управления корпорацией (в практике современной компании). // Монография. // НГТУ. Н.Новгород, 2007.

2. Андреев Э.М. Культура и общество: (культура как фактор консолидации и развития в трансформирующемся обществе) / Э. М. Андреев, С. И. Худяков; Прав. Москвы, Моск. ин-т социально-культурных программ, РАН, Ин-т социально-политических исслед. - М.: Серебряные нити, 2007.

3. Американская социологическая мысль: Р.Мертон, Дж.Мид, Т.Парсонс, А.Шюц. Тексты / Под ред. В.И. Добренькова. М., 1996.

4. Ахиезер A.C. Россия: критика исторического опыта (Социокультурная динамика России). Т. I: От прошлого к будущему. 2-е изд. Новосибирск: Сибирский хронограф, 1998.

5. Бакулев Г. П. Массовая коммуникация: Западные теории и концепции. М.: Аспект Пресс, 2005.

6. Барков С.А. Информационное общество как синтез организационных и рыночных начал: монография / Барков С.А.; Акад. труда и соц. отношений. -М.: АТиСО, 2009.

7. Барт Р. Избранные работы: Семиотика: Поэтика: Пер. с фр. / Сост., общ. ред. и вступ. Ст. Г.К. Косикова. М. 1989.

8. Бауман 3. Свобода / Пер. с англ. Г.М. Дашевского, предисл. Ю.А. Левады. М.: Новое издательство, 2006.

9. Бауман 3. Текучая современность / Пер. с англ.; Под ред. Ю.В. Асочакова. СПб.: Питер, 2008.

Ю.Белл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального прогнозирования. Пер. с англ. М.: Academia, 1999.

П.Берлин А.Д., Григор Г.Э Корпоративный лоббизм: Теория и практика. -М.: Издательский дом Международного университета в Москве, 2005.

12.Бляхер JI.E. Виртуальные состояния социума, или шансы и риски открытого общества в России. М., 1997.

13-Будон Р. Место беспорядка: Критика теорий социального изменения. М., 1998.

14.Бурдье П. Начала. M.: Socio-Logos, 1994.

15.Бурдье П. Социология политики. M.: Socio-Logos, 1993.

16.Вебер А. Избранное: Кризис европейской культуры / А. Вебер; [Пер.: М. И. Левина, Т. Е. Егорова]. - М.: РГБ, 2005.

17.Вебер М. Избранное. Образ общества. М., 1994.

18.Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.

19.Верховин В.И. Экономическая социология. М.: ИМТ, 1998.

20.Волков Ю.Г., Добреньков В.И., Нечипуренко В.Н., Попов А.В. Социология. - М., 2000.

21.Гайнутдинов Р.И., Гайнутдинова Л.А.Основы взаимодействия бизнеса и общества // Учебно-методическое пособие. Сыктывкар. Издательство академии государственной службы и управления. 2006.

22.Гидденс Э. Социология. М., 1999.

23.Гидденс Э. Устроение общества. Очерк теории структурации. М., 2005.

24.Григорьев С.И. Основы виталистской социологии XXI века. М., 2007.

25.Григорьев С.И., Суббето А.И. Основы неклассической социологии: Новые тенденции развития культуры социологического мышления на рубеже XX - XXI вв. М., 2000.

26.Громов И, Мацкевич А, Семенов В. Западная социология. СПб., 1996.

27.Грушин Б.А. Мнения о мире и мир мнений. Проблемы методологии исследования общественного мнения. М., 1967.

28.Давыдов Ю.Н., Роднянская И.Б. Социология контркультуры. М., 1980.

29.Деррида Ж. Голос и феномен. СПб., 1999; Деррида Ж. Эссе об имени. СПб., 1998; Соколов Б.Г. Маргинальный дискурс Деррида. СПб., 1996.

30.Дилигенский Г.Г. Люди среднего класса. М.: Ин-т Фонда «Общественное мнение», 2002.

31.Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. — М.: Наука, 1984.

32.Добреньков В.И., Кравченко А.И. Социальная антропология. М., 2005.

33.Добренькова Е.В. Социальная морфология образовательного дискурса: историко-социологические аспекты. - М.: Альфа-М, 2006.

34.Дюркгейм Э. Социология: Ее предмет, метод, предназначение. М., 1995.

35.Ерасов Б.С. Социальная культурология. 2-е изд. М., 1996.

36.Зарубина H.H. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М., 1998.

37.Зборовский Г. Е. Теоретическая социология XX - начала XXI века. Екатеринбург, 2007.

38.3вездин В.Я. Социология культуры. Пермь, 2003.

39.3дравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М., 1980.

40.3емлянова J1.M. Современная американская коммуникативистика. Теоретические концепции, проблемы, прогнозы. —М.: Изд-во МГУ, 1995.

41.3иммель Г. Избранное. Том 1. Философия культуры - М.: Юрист, 1996.

42.Зиновьев A.A. На пути к сверхобществу. - М.: ЗАО Изд-во Центрполиграф, 2000.

43.3омбарт В. Буржуа: Этюды по нравственной истории современного экономического человека. М., 1994.

44.Ипатова H.A. Дискурсивные практики в формировании профессиональных сообществ: автореф. дис. ... канд. социолог, наук: 22.00.06. - Санкт-Петербург, 2009.

45.Ионин Л.Г. Социология культуры. М., 1996.

46.История теоретической социологии: В 4-х т. / Под ред. Ю.Н.Давыдова. М., 1995; Т. 2.М., 1997; Т. 3. М., 1997.

47.Каган М.С. Мир общения. М., 1993.

48.КаганМ.С. Философия культуры. СПб., 1996.

49.Каган М.С. Философская теория ценностей. СПб., 1997.

50.Кастельс M. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ГУ-ВШЭ, 2000.

51.Коган Л.Б. Урбанизация и городская культура // Урбанизация, НТР и рабочий класс / Ред. О.Н. Яницкий. М.: Наука, 1972.

52.Конецкая В.П. Социология коммуникации. - М.: Междунар. ун-т бизнеса и упр., 1997.

53.Краева О. В. Паблик рилейшнз и модернизация общественной жизни: теоретико-методологический анализ / О. В. Краева. - Казань, 2004.

54.Коротицкая М.В. Коммуникативная культура организации: понятие и подходы к изучению / М.В. Коротицкая // Диагностика и прогнозирование социальных процессов: Мат. междунар. науч.-практ. конф. (Белгород, 2004). - Т.1 - Белгород: Изд-во БелГТУ, 2005.

55.Коханов Е.Ф. Теоретические и методические основы PR-деятельности: (социол. аспект).: монография / Е. Ф. Коханов. - М.: РИП-холдинг, 2004.

56.Кузнецова Е.В. Институт связей с общественностью как феномен культуры: дисс. канд. философских наук. Нижний Новгород, 2004.

57.Кунина Т.И. Бизнес-ассоциации - ключ к успеху развития малого и среднего бизнеса России, цивилизованный путь объединения с бизнес-сообществами развитых стран. Белгород, 2005.

58.Левада Ю. Статьи по социологии. М., 1993.

59.Лиотар Ж.-Ф. Состояние постмодерна. СПб., 1998.

60.Лотман Ю.М. Культура и взрыв. М., 1992.

61.Луман Н. Реальность массмедиа / Пер. с нем. А. Ю. Антоновского. - М.: Праксис, 2005.

62. Лурье C.B. Историческая этнология: Учебное пособие. М., 1997.

63.Макаревич Э.Ф. Общественные связи: [Монография]. - М.: ТВ-Пресс Агентство «Граф И. Толстой», 1998.

64.Маклюэн М. Понимание Медиа: внешние расширения человека / Маршалл Маклюэн ; пер. с англ. В. Г. Николаева. - 2-е изд. Москва : Гиперборея : Кучково поле , 2007.

65.Малиновский Б. Научная теория культуры. М., 1999.

66.Малиновский Б. Функциональный анализ. // Антология исследований культуры. Т. I. - СПб., 1997.

67.Малое предпринимательство в России. Статистический сборник / Пред. ред. колл. Ульянов И.С. М.: Росстат, 2005.

68.Маннгейм К. Избранное: Социология культуры. СПб.: Университетская книга, 2000.

69.Маркарян Э.С. О генезисе человеческой деятельности и культуры. Ереван, 1978.

70.Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука. М., 1983.

71.Мертон Р., Фиске М., Кендалл П. Фокусированное интервью // Пер. с англ. Под ред. С.А. Белановского. - М., 1991.

72.Многоликая глобализация : культурное разнообразие в соврем, мире / под ред. Питера JI. Бергера и Сэмюэля П. Хантигтона ; пер. с англ. В. В. Сапова под ред. М. М. Лебедевой. - М. : Аспект Пресс, 2004.

73.Модернизация социальной структуры российского общества / отв. ред. З.Т. Голенкова. - М.: Институт социологии РАН, 2008.

74.Моль А. Социодинамика культуры. Пер. с французского. Изд.2. М., 2005.

75.Морфология культуры: Структура и динамика / Под ред. Э.А. Орловой. М., 1994.

76.Московичи С. Машина, творящая богов. М., 1998.

77.Мостовая И.В. Социальное расслоение: символический мир метаигры. М., 1996.

78.Наймушина О.И. Методы и технологии социологического анализа содержания СМИ в оценке эффективности социального управления регионом. Автореф. канд. дис. М., 2005.

79.Нечушкин А.Ю. Групповой эгоизм в российском обществе. М: Социально-гуманитарные знания. 2006.

80.Новая постиндустриальная волна на Западе. Антология / Под ред. В.Л. Иноземцева. М.: Academia, 1999.

81.0мельченко Е. Молодёжные культуры и субкультуры. М.: Институт социологии РАН, 2000.

82.Онлайн исследования в России: тенденции и перспективы / Ин-т социологии РАН.; Под ред. Шашкина A.B., Поздняковой М.Е. - М., 2007 -171 с.

83.Орлова Э.А. Введение в социальную и культурную антропологию. М., 1994.

84.0сипова Е.А. Связи с общественностью в социальной сфере. Ценностно-ориентированный подход к PR-практике: монография. - Москва: ИПК госслужбы, 2007.

85.0тюцкий Г.П. Информационная антропология: необходимость конституирования // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М, 2008.

86.Павлов Р.Н. Институты социальной ответственности бизнеса и проблемы корпоративного управления в России: Научно-методическая разработка / Р.Н. Павлов. - М.: ИПК Госслужбы, 2003.

8 7. Пав люк Н.Я. Роль государства в становлении системы свободного предпринимательства в современной России. М., 1999.

88.Павлюк Н.Я. Свободное предпринимательство в России: социология становления. - СПб.: Политехника, 1998.

89.Павлюк Н.Я., Рохмистров С.Н. Россия: четвертый раунд рыночного реформирования. -М., 1999.

90.Парсонс Т. Теоретические ориентиры // Система современных обществ / Пер. с англ. JI. А. Седова и А. Д. Ковалева. Под ред. М. С. Ковалевой. -М.: Аспект Пресс, 1997.

91.Патрушев В.Д. Труд и досуг рабочих (бюджет времени, ценности и мотивы). М: Институт социологии РАН, 2006.

92.Перегудов С.П. Корпоративное гражданство: концепции, мировая практика и российские реалии / С. П. Перегудов, И. С. Семененко.-М.:Прогресс-Традиция, 2008.

93.Пономарев JI.H., Попов В.Д., Чичканов В.П. Экономическая культура. М., 1987.

94.Профессиональные группы интеллигенции / Отв. ред. В.А.Мансуров. — М.: Изд-во Института социологии РАН, 2003.

95.Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация. — М., 1995.

96.Реальная Россия: Социальная стратификация современного российского общества. М.: Институт социологии РАН, 2006.

97.Розенков Д.А. Власть, бизнес и общество в системе социально-экономического взаимодействия. - М.: «Экономика», 2007.

98.Руткевич Е.Д. Феноменологическая социология знания. М., 1993.

99.Ручка A.A. Ценностный подход в системе социологического знания. Киев, 1987.

100. Сепир Э. Избранные труды по языкознанию и культурологии. М., 1993.

101. Силласте Г.Г. Формирование новой экономической интеллигенции России и Болгарии в условиях рыночной экономики: (социологической анализ). Москва, 2007.

102. Ситников А.П. Победа без победителей: Очерки теории прагмат. коммуникаций / А. Ситников, М. Гундарин. - М.: Консалтинг, группа «ИМИДЖ-Контакт», 2003.

* ч

103. Смелзер Н. Социология. М., 1998.

104. Соколов A.B. Коммуникационные потребности. - Краснодар: Акад. культуры, 1996.

105. Соколов A.B. Метатеория социальной коммуникации. М., 2001.

106. Соколов A.B. Общая теория социальной коммуникации. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2002.

107. Соколов Б.Г. Маргинальный дискурс Деррида. СПб., 1996.

108. Соколов К.Б. Европа и Россия: ментальность и художественная культура: сравнительно-исторический анализ: в 2-х томах / К.Б. Соколов, П.Ю. Черносвитов; М-во культуры и массовых коммуникаций РФ и др. -С.-Пб.: Нестор-История, 2007.

109. Соколов К.Б. Социальная эффективность художественной культуры: Процессы распространения и освоения художественных ценностей. М., 1990.

110. Соколов Э.В. Культурология. Очерки теории культуры. М.: Интерпракс, 1994.

111. Соколов Э.В. Понятие, сущность и основные функции культуры. -Ленинград, 1989.

112. Соколова И.В. Социальная информатика: (Социол. аспекты) / И. В. Соколова; Моск. гос. социал. ун-т. Ин-т социологии. -М.: Союз, 1999.

113. Сорокин П.А. Человек. Цивилизация. Общество. М., 1992.

114. Сорокин П.А. Система социологии: В 2 т. М., 1993.

115. Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени. М., 1997.

116. Социокультурное исследование: Учебное пособие / Под ред. Ф.И.Минюшева. М., 1994.

117. Социология в России / Под ред. В.А.Ядова. М., 1996.

118. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб., 2001.

119. Стиглиц Дж. Глобализация: тревожные тенденции. М.: Мысль, 2003.

120. Субкультуры и этносы в художественной жизни / Под ред. К.Б.Соколова (Художественная жизнь современного общества. Т. 1). СПб., 1996.

121. Татарова Г.Г. Типологический анализ в социологии. М., 1993.

122. Теоретическая социология: Антология. Ч. I / Пер. с англ., фр.. нем., ит. Сост. и общ. ред. С. П. Баньковской. М: Книжный дом «Университет», 2002.

123. Толстова Ю.Н. Измерение в социологии: Курс лекций. М., 1998.

124. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб., 2000.

125. Тощенко Ж.Т. Социальная инфраструктура: сущность и пути развития. М., 1980.

126. Уайт JL Избранное. Науки о культуре. Эволюция культуры. М., 2004.

127. Уржа O.A. Социология управления. М., 1998.

128. Федотова JI.H. Контент-аналитические исследования средств массовой информации и пропаганды. - М.: Изд-во МГУ, 1988.

129. Федотова JI.H. Массовая информация: стратегия производства и тактика потребления. — М., 1996.

130. Фетисов Э.Н. Социально-трудовая сфера: сущность, аспекты и формы проявления. М., 1997.

131. Фролов С.С. Социология. М.: «Наука», 1994.

132. Фукуяма Ф. Великий разрыв. М.: ООО «Издательство ACT», 2003.

133. Фукуяма Ф. Доверие. Социальные добродетели и путь к процветанию. М.: «Издательство ACT», 2004.

134. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие = Moralbewusstsein und kommunikatives Handeln : Пер. с нем. / Юрген Хабермас. - СПб.: Наука, 2000.

135. Хабермас Ю. Философский дискурс о модерне. - М., 2003.

136. Хайек Ф. Индивидуализм и экономический порядок. - М.: Изограф, 2000.

137. Худоренко Е.А. PR технологии российских корпораций ТЭК: монография / Е. А. Худоренко; Московский гос. ин-т международных отношений (ун-т) МИД России, Международный ин-т энергетической политики и дипломатии. - Москва: МГИМО-университет, 2005.

138. Черныш М.Ф. Социальные институты и мобильность в трансформирующемся обществе: монография. М., 2005.

139.

140. Чугунов A.B. Российская Интернет-аудитория в зеркале социологии. СПб., 2006.

141. Чугунов A.B. Теоретические основания концепции «Информационного общества»: Учебно-методическое пособие по курсу «Интернет и политика». // Каф. политологии философского ф-та СПбГУ. СПб, 2000.

142. Чумиков А.Н. Связи с общественностью. 3-е изд. - М.: Дело, 2001.

143. Шайхисламов Р.Б. Коммуникативное единство социокультурной системы. М.: Социально-гуманитарные знания, 2006.

144. Шарков Ф.И. Интегрированные PR-коммуникации. - М.: РИП-холдинг, 2005.

145. Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникации. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2010.

146. Шарков Ф.И. Массовые коммуникации и медиапланирование. - М.: Альфа-пресс, 2008.

147. Шарков Ф.И. Теория коммуникации. М., 2004.

148. Щедровицкнй Г.П. Избранные труды. М., 1995.

149. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М., 1969.

150. Щербина В.Ф. Культура экономики. М., 1986.

151. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. -СПб.: Изд-во СПбГУ, 1999.

152. Шишкина М.А. Связи с общественностью в России: развитие нового рынка: монография / М.А. Шишкина, Д.П. Гавра, Д.П. Шишкин; С.-Петерб. гос. ун-т, Фак. журналистики. - СПб.: Роза мира, 2004.

153. Штомпка П. Социология социальных изменений; пер. с англ. М., 1996.

154. Шумпетер Й. Теория экономического развития. М., 1982.

155. Юдина E.H. Медиапространство как культурная и социальная система: Монография. -М.: Прометей, 2005.

156. Ядов В.А. Процессы идентификации российских граждан в социальном пространстве «своих» и «несвоих» групп и сообществ (1999-2002 гг.): Мастер-класс профессора В.А. Ядова. - М.: Аспект Пресс, 2004.

157. Ядов В.А. Современная теоретическая социология как концептуальная база исследований российских трансформаций. СПб., 2006.

158. Ядов В.А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности. — М.: «Добросвет», 1998.

159. Barlow A. The Rise of the Blogosphere. N.Y.: Praeger, 2007.

160. Berking, H. Kultur-Soziologie. Mode und Methode I I Kultursoziologie -Symptom des Zeitgeistes / Hrsg. H. Berking, R. Faber. Wurzburg: Konigsnausen & Neumann, 1989.

161. Boiry P. Les relations publiqes on la strategic de la confiance. Paris, 1988.

162. Braman S. Change of State: Information, Policy, and Power / Cambridge, Massachusetts; London, England, The MIT Press. 2007.

163. Castells M. Handbook of Mobile Communication Studies / Afterword by M. Castells. Edited by James E. Katz. Cambridge, Massachusetts; London, England, The MIT Press. 2008.

164. Dimbley R., Burton G. More than words. An introduction to communication. L., N.Y., 1998.

165. Grunig J. Excellence in Communication Management. Lawrence Erlbaum, 1992.

166. Grunig J. Symmetrical presuppositions as a framework for public relations theory / C. Botan, V. Hazelton (Eds). Lawrence Erlbaum, NJ: Public Relations Theory, 1989.

167. Grunig J., T. Hunt. Managing Public Relations. Holt, Rinehart and Winston, 1984.

168. Hon, C. L., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in

i

public relations. Gainesville, FL: The Institute for Public Relations.

169. Huang, Y. (2001). OPRA: A cross-cultural, multiple-item scale for measuring organization-public relationships. Journal of Public Relations Research, 13(1), 61-90.

170. Kroeber, A. & Kluckhohn, C. Culture. A critical review of consepts and definitions. Cambridge. Massachusets, 1952.

171. McLuhan M. Culture is Our Business. N.Y.-Toronto, 1970.

172. Mossberge K. Digital Citizenship: The Internet, Society, and Participation Cambridge, Massachusetts; London, England, The MIT Press, 2007.

173. Park R. Social Control and Collective Behavior / Ed. By R. Terner. Chicago, 1967.

174. Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts. By О. Ihlen, B.van Ruler, M. Fredriksson. Routledge, N.Y & London. 2009.

175. Public Relations research for planning and evaluation // Resource booklet prepared by W. К. Lindehmann. Institute for PR, 2006.

176. Putnam R.D. Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community. N.Y.: Simon and Schuster, 2000.

177. Roszak T. The cult of information. N. Y., 1987.

178. Sriramesh, K., Vercic, D. 2003. The Global Public Relations Handbook. Theory, Research and Practice. Mahwah N.J.

179. The IPR Toolkit: Planning, research and evaluation for Public Relations success. UK: Institute of PR, 2001.

180. Toffler A. The adaptive corporation. Aldershot, Gower, 1985.

181. Yinger J.M. Contraculture and Subculture // American Sociological Review. 1960. V. 25. No.5.

Статьи

182. Адамьянц Т.З. К проблеме коммуникативных стратегий в пиар-кампаниях // PR как модель социального взаимодействия (международный и российский опыт). М., МГУ, 2007.

183. Актуальные проблемы PR в современном российском обществе: III Всероссийская научно-практическая конференция, февраль 2007 г.: сб. статей / [под ред. В. П. Букина, И. Н. Столярова, Ю. В. Мананниковой]. -Пенза: Приволжский Дом знаний, 2007.

184. Балабанова Е.С. Андеркласс: Понятие и место в обществе // Социологические исследования. 1999. № 12.

185. Беленький В.Х. Социальная структура российского общества: состояние и проблемы теоретической разработки // Социологические исследования. 2006. № 11.

186. Беляева JI.A. Социальные слои в России: опыт кластерного анализа // Социологические исследования. 2005. № 12.

187. Гайнутдинов Р.И. К вопросу о социальной ответственности бизнеса // Правоведение. СПбГУ. 2006. №4.

188. Голенкова З.Т., Игитханян Е.Д. Российский предприниматель: Некоторые аспекты современной жизни. // Социологические исследования. 2006. №11.

189. Горохов В.М. Интегративная модель массовых коммуникаций: к проблеме взаимодействия СМИ, рекламы и PR. Интегрированные маркетинговые коммуникации: методология анализа // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. 2003. № 4.

190. Государственно-частное партнерство в инновационных системах: [сборник] / Российская акад. наук, Ин-т экономики, Вольное экономическое о-во; под общ. ред. С. Н. Сильвестрова. - Москва, 2008.

191. Жуков В.И. Россия в глобальной системе социальных координат: социологический анализ и прогноз // Социологические исследования. — 2008.-№10.

192. Зарубина H.H. Деньги и культура богатства: перспективы социальной ответственности бизнеса в условиях глобализации // Социологические исследования. - 2008. - №10.

193. Заславская Т.И. Бизнес-слой российского общества: понятие, структура, идентификация // Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. М., 1994, № 5.

194. Заславская Т.И. Новое поколение акторов российской экономики: проблемы социального качества // Общество и экономика. 2005. №5.

195. Заславская Т.И. Современное российское общество: Социальный механизм трансформации / Т.И. Заславская. - М.: Дело, 2004.

196. Здравомыслов А. Г. Тройственная интерпретация культуры и границы социологического знания // Социологические исследования. 2008. №8.

197. Зуев А.Г.. Мясникова JI.A. Нетократия. Стратовые противоречия сетевого информационного общества// Свободная мысль. 2005. № 9.

198. Ивашиненко H.H. Социальная ответственность бизнеса: влияние деятельности монополий на благосостояние населения // IX международный симпозиум «Диалог мировоззрений: общественные инициативы и движения», Нижний Новгород, ВВАГС, 14-15 июня 2007 г.

199. Интернет и интерактивные электронные медиа: исследования. Сборник Лаборатории медиакультуры, коммуникации, конвергенции и цифровых технологий / Под ред. И. Засурского. М.: Изд-во МГУ, 2007.

200. Коган JI.H. Исследования культуры в парадигме культурной коммуникации // Социология в России / Под ред. В.А. Ядова. - 2-е изд., перераб. и дополн. -М.: Издательство Института социологии РАН, 1998.

201. Колесин И.Д. Подходы к изучению социокультурных процессов // Социологические исследования. - 1999. - № 1.

202. Коммуникативные стратегии информационного общества: труды 2-й Междунар. науч.-теор. конф. - СПб: Изд-во Политехи, ун-та, 2009.

203. Кондратьев А.Е. Принцип «светофора» при формировании механизма социального доверия // Социология инноватики: социальные механизмы формирования инновационной среды: Материалы II Международной конференции, Москва, 29-30 ноября 2007г. (РГИИС, ИНИОН РАН).

204. Корнеева, Е.И. Формирование государственной политики в области управления связями с общественностью: ключевые подходы и приоритетные направления // Социология власти. 2007. №5.

205. Кравченко С.А. Играизация общества: контуры новой постмодернистской парадигмы / Тезисы докладов и выступлений на II Всероссийском социологическом конгрессе: Российское общество и социология в XXI веке: социальные вызовы и альтернативы. Т. I. М., 2003.

206. Кравченко С.А., Романов В.Л. Социология и вызовы современной социокультурной динамики // Социологические исследования, 2004. № 8.

207. Маклюэн М. С появлением спутника планета стала глобальным театром, в котором нет зрителей, а есть только актеры // Кентавр. 1994. №1.

208. Малиновский Б. Научная теория культуры // Вопросы философии. 1983. №2.

209. Маркарян Э. С. Проблема целостного исследования культуры в антропологии США // Этнология в США и Канаде. Е.А. Веселкин, В.А. Тишков (ред.). М., 1989.

210. Могилевский О.Р. Профессиональное сообщество о проблемах и перспективах изучения общественного мнения // Материалы III Всероссийского социологического конгресса. М.: Институт социологии РАН, Российское общество социологов, 2008.

211. Могутнова H.H. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социологические исследования, 2005, № 4.

212. Модель И.М. Благотворительные общественные организации как институт гражданского общества / И.М. Модель, Б.С. Модель // Благотворительность в России. Социальные и исторические исследования. 2002. - Под ред. O.JI. Лейкинда. - СПб.: Лики России, 2003.

213. Нечушкин А.Ю., Горбенко Е.В., Кулахметов Р.Ф., Ларькова Е.П. Российское общество в условиях трансформации национально-цивилизационной самоидентификации и ментальных качеств. М.: Альфа— М, 2006.

214. Орлова И.В. Перспективы развития гражданского общества в России: взгляд со стороны // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М., 2008.

215. Осадчая Г.И. Образ жизни россиян: до и после перестройки // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М., 2008.

216. Оценка эффективности PR-деятельности компаний: проблемы и подходы. Российская и международная практика: Экспертно-аналитический доклад. - М.: Ассоциация Менеджеров, 2008.

217. Покровская H.H. Глобализация как проблема культуры // ЛиК. 2000. №3;

218. Попова И.П. Средние слои, средний класс в российском обществе - к проблеме соотнесения // Социол. исслед. 2005. № 12. С. 65-66.

219. Резник Ю.М. Человек и общество (опыт комплексного анализа) // Личность. Культура. Общество. 2000. Вып. 3-4.

220. Резник Ю.М. Культура как предмет изучения. // Личность. Культура. Общество. Избранные статьи: 2001. Т. 3, вып. 1 (7).

221. Родина И.В. Дискурсивное измерение социальных практик индивида // Мат. XIII Социологических чтений РГСУ. М., 2006.

222. Связи с общественностью как интегрированное научное знание периода открытого информационного общества: Третья Всерос. науч.-практ. конф., 13 янв. 2006 г. : сб. материалов конф. - М.: Наука.

223. Сидельник Э. А. Становление и развитие социального института PR в России // Теория и практика общественного развития, 2006, № 5.

224. Слюсаревский H.H. Субкультура как объект исследования // Социология, теория, методы маркетинга, № 3. - 2002.

225. Смирнова И.А. Виртуальное пространство культуры. Материалы научной конференции 11-13 апреля 2000 г. СПб.: Санкт-Петербургское философское общество, 2000. С. 148-149.

226. Сравнительное изучение цивилизаций / Сост. Б.С.Ерасов. М., 1998.

227. Стрижов С.А. Развитие системы корпоративной социальной ответственности в современной России / В кн.: «Инновационное развитие социально-экономических систем: стратегия и факторы». — М.: Изд-во РАГС, 2007.

228. Субкультурные объединения молодежи: критический анализ: Репринты докладов Всесоюзной научной конференции «Культура и ее роль в активизации человеческого фактора». - АН СССР, Ин-т философии, 1987.

229. Сукиасян, А.Х. Концепт «корпоративная социальная ответственность» в зеркале мнений бизнес-сообщества Волгоградской области [Текст] / А.Х. Сукиасян // Вестник Волгоградского государственного университета. - 2008. - № 1 (7). - С. 79-82.

230. Сукиасян, А.Х. Эволюция взаимоотношений бизнес-сообщества и власти как индикатор состояния гражданского общества в современной

России [Текст] / А.Х. Сукиасян // Вестник Поволжской академии государственной службы. - 2007. - № 13. - С. 29-34.

231. Танатова Д.К. Уникальное и особенное в современной культуре российского общества // Мат. III Всероссийского социологического конгресса. М., 2008.

232. Терборн Г. Мультикультурные общества. // Социологическое обозрение. Том 1. № 1. 2001.

233. Хамалинская, Е.И. К исследованию формирования профессионального PR-сообщества в России и уровень квалификации современного российского PR-специалиста (по материалам общероссийского социологического исследования) / Е.И. Хамалинская // Связи с общественностью и рекламные технологии в панораме веков: материалы науч.-практ. конференции. - Иркутск: Издательство ИГУ, 2006.

234. Цаголова P.C. Мировое информационно-коммуникационное пространство: закономерности формирования и особенности функционирования. // Тезисы докладов и выступлений на Всероссийском социологическом конгрессе. «Глобализация и социальные изменения в современной России». М.: Альфа-М, 2006 г., том VII.

235. Шабанова М.А. Новое качество адаптации перспективной группы предпринимателей к современным условиям ведения бизнеса // Общество и экономика. 2005. №5. С.201-222.

236. Шабанова М.А. Новое поколение российского бизнес-сообщества: особенности профессионализации и адаптации // Социологические исследования (СОЦИС). - 2006. - №6.

237. Шевченко Д.Б. Корпоративная культура крупных приватизированных промышленных предприятий и критерии её социологической диагностики // Вестник ГУУ, Социология и Психология управления, 2008, № 7.

238. Щекина Е.Г. Культурное наследие новых русских предпринимателей: прерванная линия традиции // Вопросы гуманитарных наук, № 6. - М.: «Компания Спутник+», 2005.

239. Шкаратан О.И. Русская трудовая и управленческая культура. Опыт исследования в контексте перспектив экономичекого развития / О.И. Шкаратан, В. В. Карачаровский // Мир России. - 2002. - T. XI. - № 1.

240. Шкаратан О.И., Ястребов Г.А. Российское неоэтакратическое общество и его стратификация // Социологические исследования. — 2008. - №11.

241. Щепанская Т.Б. Традиции городских субкультур \\ Современный городской фольклор. М.: РГГУ, 2003.

242. PR, бизнес, СМИ: партнерство и конкуренция: IV Всероссийская межвузовская научно-практическая конференция, 14-15 ноября 2007 г.: тезисы докладов. СПб.: СПбГИЭУ, 2007.

243. PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика: Пер. с англ. / [Науч. ред. А. П. Ситников и др.] М., 2002.

244. Excellent public relations and effective organizations: a study of communication management in three countries. By Larissa A. Grunig, James E. Grunig, David M. Dozier. Lawrence Erlbaum Ass. Inc., Publishers, N.J. 2002.

245. Methodology of sociological analysis of social sphere /Ed. by Ossadchaya G. I., Meshkova E. G. Moscow-Amsterdam, 2004.

246. Mogutnova N., Toshchenko J. Corporate culture in Russian economy:

___ th

imaginary and real situation // The 8 Conference of the European Sociological Association. Abstract Book. Glasgow, Scotland, 3-6 September, 2007.

247. Putnam R.D. The Strange Disappearance of Civic America // American Prospect. 1996. N24.

248. Sklair L. The Transnational Capitalist Class. International Sociology. №317. 2002. P. 237-239.

249. Sriramesh, K. 2007. The relationship between culture and Public Relations. In E. Toth, The future of excellence in Public Relations and communication management (pp. 507-526). Mahwah N.J: Lawrence Erlbaum.

250. Sriramesh, K., Moghan, S., Wei, D. L. K. 2007. The situational theory of publics in a different cultural setting: consumer publics in Singapore. Journal of Public Relations Research, 19(4), 307-332.

251. Sriramesh, К., White, J. (1992). Societal Culture and Public Relations. In J. E. Grunig, Excellence in Public Relations and communication management (pp.597-614). Hillsdale, NJ.

252. Turton R. Behavior in business context. Oxford, 1991.

253. Vianello M. and Moore G. Gendering Elites: Economic and Political Leadership in 27 Industrialized Societies International Sociology. Vol.17. №1. March 2002. P.137-139.

Сетевые источники

254. Байков C.B. Сферы бизнес-коммуникации // Институт повышения квалификации работников ТВ и РВ. М. «Наука»: Вестник электронных и печатных СМИ. Выпуск № 8, часть 1. URL: www.ipk.ru

255. ВЦИОМ. Пресс-выпуск № 884. Социальная ответственность бизнеса: взгляд предпринимателей и наемных работников.URL: http://wciom.ru.

256. Институт PR США. URL: http://www.instituteforpr.org/research

257. Кузнецов М.М. Философия Маршала Маклюэна и коммуникативные стратегии Интернета. URL: http://www.isn.ru/info/seminar-doc/Mclw.doc

258. Куликова Э. Межнациональная коммуникация: к мультикультурализму или от него? URL: http://www.relga.rsu.ru/n58/cult58_2.htm

259. Малахов В. Культурный плюрализм versus мультикультурализм. http ://www. iicas. org/articles/library/libr_rus_07_05_01 _p .htm

260. Моррис JI. Андеркласс. Date of access: 5. 02. 2003. http: // Socnet.narod.Ru.

261. Накошная* H. Профессионализация персонала // URL: http://www.pфrofessional.ru/publ/Nakoshnaya.htm

262. Портал ЮНЕСКО (05.01.2010). - URL: http://portal.unesco.org/en/ev.php-URL_ID=6406&URL_DO=DO_TOPIC&URL_SECTION=201 .html -

263. Послание Президента РФ Федеральному Собранию Российской Федерации (12.11.2009). -URL: http://www.kremlin.ru/transcripts/5979

264. «Российская пресса в поликультурном обществе: толерантность и мультикультурализм как ориентиры профессионального поведения» (2002

155

г.) Материалы исследований и научно-практической конференции. URL: http://www.tolerance.ru/biblio/dzyalosh-l/p-bib-multi.html

265. Российский статистический ежегодник. М.: Госкомстат, 2007. http://www.rmass.ru/

266. Россия в цифрах. URL: // http: // www. gks. ru/frее doc/2007/b07 11/06-02.htm.

267. Сайт Госкомстата РФ www.gks.ru

268. Социальная динамика и трансформация профессиональных групп в современном обществе / Под ред. В.А. Мансурова. М.: Изд-во Института социологии РАН, 2007. http://www.gks.ru/free_doc/2007/b07_l l/07-07.htm

269. Стенографический отчёт о встрече Президента РФ с представителями предпринимательского сообщества (21.10.2009). - URL: http://www.kremlin.ru/transcripts/5802

270. Социокультурная методология анализа российского общества: Материалы независимого теоретического семинара, 1996-1998 гг. Руководитель А.С.Ахиезер. URL: www.scd.plus.centro.ru

271. Терин В.П. Вспоминая Маршала Маклуэна. URL: http://www.pr.ru/media/mt000005 .htm

272. Цюрхер X. Мультикультурализм и этнополитический порядок:

V \

некоторые методологические замечания. URL:

http://www.politstudies.rU/archive/1999/6/12.htm

273. 2007: The Best Year Ever for Public Relations // ICCO World Report, 1st qtr 2008, URL: www.icco.com

274. Blanchard A. Blogs as Virtual Communities: Identifying a Sense of Community in the Julie/Julia Project, (http://blog.lib.umn.edu/blogosphere).

275. Boston University College of Communication. 640 Commonwealth Avenue. Boston, MA 02215. URL: http://www.bu.edu/

276. Brisbane St Lucia, QLD 4072. URL: http://www.uq.edu.au/

277. Commission on Public Relations Education, 2006, pp. 27-8. URL: http://www.commprod.org/report/diversity.html

278. Culture and Public Relations: The 16th BledCom International Public Relations Research Symposium. Bled. Slovenia, 2009. URL: http://www.bledcom.com/home/knowledge

279. Cultures of Class Stratification // Culture, Society and Praxis. Vol 7, No 2 (2008). URL: http://culturesocietypraxis.org/index.php/csp/index

280. Diversity and Public Relations Practice by Elizabeth L. Toth, Ph.D., APR, University of Maryland. URL: http://www.instituteforpr.org/research_single/focus_on_diversity/

281. Falconi, T. M. (2004). 400 words on diversity and public relations. Retrieved January 19, 2009. URL: http://www.globalpr.org/training/wprf_14ott.pdf/

282. GPO Box U1987 Perth, Western Australia 6845. URL: http://www.curtin.edu.au/index2.cfm

283. Grunig J., Vercic D. The Origins of Public Relations Theory in Economics and Strategic Management. The Second International Public Relations Research Symposium. Bled. Slovenia. 1995. 6-9 July. URL: http://www.bledcom.com/home/knowledge

284. Gurak L., Antonijevic S" Johnson /_.., Ratliff C., Reyman J. Introduction:

Weblogs, Rhetoric, Community and Culture

^ v \

http://blog.lib.umn.edu/blogosphere.

285. Hong Kong Baptist University. Kowloon Tong. Kowloon. URL: http://www.pufs.ac.ki-/English/01_about/about_01 .aspx

286. Instituto Superior de Ciências Sociais e Politicas. Rua Almerindo Lessa -1300-663, Lisboa. URL: http://www.brunoamaral.com/blogger-do-relacoes-publicas/

287. International Association of Business Communicators Code of Ethics for Professional Communicators. — URL: http://www.iabc.com/about/code.htm

288. International Public Relations Association. First Report on Standards and Of Public Relations. - URL: http://www.ipra.org/detail.asp?articleid=35

289. Leeds Metropolitan University. Civic Quarter. Leeds. United Kingdom. LSI 3HE. URL: http://www.lmu.ac.uk/

290. Massey University. Private Bag 11 222. Palmerston North 4442. New Zealand. URL: http://www.massey.ac.nz/

291. PO Box 118400. 2096 Weimer Hall. Gainesville, FL 32611-8400. URL: http://www.instituteforpr.com/

292. PR as a Forefront of Integral Marketing Approach: Do Firms Understand Its Role? Prof. Maja Makovec Brencic, PhD. University of Ljubljana, Slovenia The BledCom International Public Relations Research Symposium. Slovenia, 2008: URL: http://www.bledcom.com/home/knowledge

293. Public Relations Society of America Code of Ethics. - URL: http:// www.prsa. org/aboutprsa/ethics/

294. Sriramesh, K. Massey University, New Zealand, Flora Hung, Hong Kong Baptist University, Hong Kong. Cultural influences on relationship cultivation: A cross-cultural study in Hong Kong and Singapore // Culture & PR: The BledCom International Public Relations Research Symposium. Slovenia, 2009: URL: http://www.bledcom.com/home/knowledge

295. The University of Waikato. Te Whare Wänanga o Waikato. Gate 1 Knighton

Road. Private Bag 3105. Hamilton 3240. New Zealand. URL:

\ \ \ http://www.waikato.ac.nz/

296. Universität Leipzig. Institut fur Kommunikations und Medienwissenschaft. Postfach 100920. D-04009 Leipzig. URL: http://www.zv.uni-leipzig.de/

297. Universitätsstraße 65-67. A - 9020 Klagenfurt. URL: http://www.uni-klu.ac.at/main/inhalt/1 .htm

298. University of Ljubljana. Kongresni trg 12. 1000 Ljubljana. URL: http://www.uni-lj.si/en/

299. University of Florida, Gainesville, FL 32611; 352.392.3261. URL: http://www.ufl.edu/

300. University of Pretoria, Pretoria 0002. URL: http://web.up.ac.za/

301. University of Stirling, Stirling, FK9 4LA, Scotland, UK. URL: http://www.external.stir.ac.uk/

302. Uniwersytet Wroclawski. pi. Uniwersytecki 1. 50-137 Wroclaw. URL: http://www.uni.wroc.pl/

303. www.amr.ru

304. http://www.culturemachine.net/index.php/cm

305. www.elsevier.com/wps/find/journaldescription.cws_home/620175/authorins tractions

306. www.e-xecutive.ru

307. www.ipra.org

308. http://iss.sagepub.com/

309. www.journals.uchicago.edu/page/ajs/interim.html

310. www.mediaatlas.ru

311. www.mybiz.ru/index.php?page=l 789

312. www.online-pr.com

313. www.prnewsonline.com

314. www.prsa.org

315. www.prschool.kiev.ua

316. www.raso.ru

317. www.sagepub.com/journalsProdManSub.nav?prodId=Journal200820

318. www.sav.sk/index.php?lang=en&charset=ascii&doc=publish-j ournal&j ournal_no=3 6

319. www.sovetnik.ru

320. www.springer.com/social+sciences/sociology/journal/11186

321. www.tandf.co.uk/journals/titles/14742837.asp

322. http://iss.sagepub.com/

323. http://ijpor.oxfordjoumals.org/current.dtl

324. http ://j ournals. Cambridge. org/action/displayMoreInfo?j id=EUR&type=ifc

325. http://triplec.at/index.php/tripleC

326. http://facta.junis.ni.ac.yu/pas/pas.html