Стереотипы восприятия государственных служащих в современном российском обществе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Дьякова, Виктория Викторовна

• Дьякова, Виктория Викторовна
• кандидат психологических наук
• 1996

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Дьякова, Виктория Викторовна

Введение

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ПОНИМАНИЕ СТЕРЕОТИПА КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ЯВЛЕНИЯ

§ 1. Теоретические подходы к определению социально-психологического стереотипа

§ 2. Место стереотипа в системе категорий социальной психологии

§ 3. Стереотип как форма социального мышления и его функции.

ГЛАВА 2. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДО

ВАНИЕ СТЕРЕОТИПОВ ВОСПРИЯТИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

§ 1. Методы изучения социально-психологического стереотипа

§ 2. Изучение особенностей авто- и гетеростереотипа восприятия государственных служащих в ходе социально-психологического исследования

§ 3. Историко-психологический анализ формирования стереотипа государственных служащих

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Стереотипы восприятия государственных служащих в современном российском обществе»

Актуальность исследования стереотипов восприятия государственных служащих обусловлена социальной ситуацией, сложившейся в российском обществе. Преобразования, происходящие в нашей стране, затрагивают проблему взаимоотношения гражданского общества и государства, при этом особое место занимает государственная служба. Ее образ в массовом сознании часто определяет отношение граждан не только к представителям группы госслужащих, но и к государству в целом.

Острота проблемы изучения стереотипов восприятия государственных служащих состоит в том, что традиционно в России сложился негативный стереотип данной социальной группы. Укрепление государственности ставит задачу повышения статуса государственной службы, являющейся связующим звеном между государством и его гражданами. При этом необходимо заботиться не только о понимании целей, задач государственной службы и роли государственных служащих, но и об эмоционально-оценочном компоненте восприятия госслужбы со стороны населения, который влечет за собой психологическую поддержку или, наоборот, отвержение этой группы.

Перемены, происходящие в современном обществе, затрагивает глубинные структуры общественной психики: старые взгляды, старые представления, привычные способы поведения оказываются непригодными в новых условиях. Постоянно звучат призывы к разрушению и ломке старых стереотипов, выработке новых форм поведения. Однако до сих пор является актуальной проблема, связанная с возможностью изменения и коррекции старых установок и стереотипов. По-прежнему остается до конца невыясненным вопрос об основах формирования стереотипных представлений, об их истинности-ложности, условиях изменения стереотипов восприятия на уровне индивидуального и группового сознания (и бессознательного).

Таким образом, тема исследования актуальна и в теоретическом, и в прикладном аспектах. Она обусловлена неразработанностью и неопределенностью ключевых понятий: "государственная служба", "государственный служащий", "чиновник"; необходимостью изменения исторически сложившегося и до настоящего времени существующего стереотипного отрицательного образа профессиональной группы, в силу своего объективного статуса призванной служить интересам народа.

Научная разработанность проблемы. В рамках диссертационного исследования изучены публикации, посвященные, с одной стороны, раскрытию психологической и социально-психологической природы этого феномена (начиная с работы У.Липпмана1, который ввел понятие стереотипа в науку), с другой, - рассмотрению исторических, социальных и психологических особенностей исследования социальной группы государственных служащих.

С В работе анализировались как специальные теоретические и прикладные исследования стереотипов отечественных и зарубежных авторов2, так и публикации, затрагивающие рассматриваемую проблему в смежных отраслях знания.)

В раскрытии психофизиологических основ изучения стереотипов - это труды И.П.Павлова, В.М.Бехтерева, учение А.А.Ухтомского о доминанте3.

1 См.: Lippman W.Public opinion. - N.Y., 1922.

2 См.: Агеев B.C. Психологическое исследование социальных стереоти-пов//Вопр.психологии.- 1986. -№ 1; Мурадян С.А. Гносеологический анализ проблемы стереотипа. Дис. .канд.философ.наук. - Ереван, 1977; Куницына В.Н. Социальные стереотипы - условие и продукт социализации// Человек и общество. Вып. 1Х. - ЛГУ, 1971;Назаретян А.П. Социальные стереотипы в информационно-смысловой системе личности// Материалы симпозиума "Актуальные проблемы социальной психологии". 4.1. - Кострома, 1986; Орлова Е.В. Формирование и изменение социальных стереотипов в процессе социального познания. Дис. .канд. психол.наук. - СПб.- СПГУ, 1991; Русина Н.А. Изучение оценочных эталонов и социальных стереотипов с помощью семантических измерений//Вопр.психологии. -1981. - № 1; Симендяева О.Ю. Стереотип как социальный и социально-психологический феномен. Дис. . канд. филос.наук. - М., 1986; Собкин B.C., Шмелев А.Г. Психосемантическое исследование актуализации социально-ролевых стереотипов//Вопр. психологии. - 1986. - № 1; Шихирев П.Н. Исследование стереотипа в американской социальной науке//Вопр.философии- 1971. - № 5; Doise W. Groups and individuals: exlanation in social psychology.-Cambridge, 1978; Stereotyping and Prejudice: Changing Conceptions/Ed.: Bar-Tal D. et al. - N.Y.etc.: Springer-Verl., 1989 и др.

3 См.: Павлов И.П., Сеченов И.М. Физиология нервной системы.- М., 1952; Бехтерев В.М. Объективная психология.- М., 1991; Философские вопросы физиологии высшей нервной деятельности и психологии. - М., 1963 и др.

Важное место в понимании природы стереотипа занимает изучение теории установки Д.Н.Узнадзе1.

В изучении психологических механизмов регуляции поведения индивидов и групп - работы Г. М. Андреевой, В.Г.Асеева, Л.П.Буевой, В.С.Грехнева, Б.Д.Парыгина, К.К. Платонова, Б.Ф.Поршнева и других2.

В анализе обыденного, сознания - работы В.Ж. Келле и М.Я. Коваль-зона, Г.Г.Дилигенского, Б.А. Грушина, А.К. Уледова и других3, в которых раскрываются особенности функционирования социальных стереотипов; инерционные механизмы массового сознания.

В осмыслении стереотипов в контексте проблемы социального мышления - труды С.Л.Рубинштейна, А.Н.Леонтьева, а также работы КААбульхановой-Славской, Л.И.Анцыферовой, А.В.Брушлинского4.

Функционированию стереотипов в сфере межличностного общения, социальной перцепции посвящены работы А.А.Бодалева, Б.А.Еремеева, В.Н.Панферова, Л.А.Петровской и других авторов5.

1 См.: Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. - М.: Наука, 1966 и др.

2 См.: Андреева Г.М. Социальная психология. - М. 1980; Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности.- М., 1976; Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.,1978; Платонов К.К. Структура и развитие личности. - М.,: Наука, 1986; Парыгин Б.Д. Общественное настроение. - М.:Мысль, 1966; Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. - М., 1966 и др.

3 См.: Келле В.Ж., Ковальзон М.Я. Формы общественного сознания. - М., 1959; Грушин Б.А. Массовое сознание: опыт определения и проблемы исследования. -М., 1987; Берзин Б.Ю. Массовое сознание и самосознание группы. - М., 1991; Уледов А.К. Структура общественного сознания. - М., 1968; Попрядухина Р. И.

Инерционные механизмы современного массового сознания. Дис.канд. психол.наук. - М., 1992 и др.

4 См.: Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. - М., 1959; Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. - М., 1965;Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. - М., 1984; Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. - М., 1991; Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования//Психол.журн. - 1994. - Т.4.- № 4; Анцыферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системе//Психология формирования и развития личности. - М., 1981; Брушлинский A.B., Поликарпов В.А. Мышление и общение. - Минск, 1990 и др.

5 См.: Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком.- М., 1982; Еремеев Б.А. Изучение социальной перцепции по материалам речевых описаний. -Л., 1975;Панферов В.Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопонимания людей//Вопр.психологии.-1982, -№ 5; Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. - М., 1982; Петровский A.B. О некоторых новых подходах к феноменам межличностных отноше

В раскрытии проявлений стереотипа в речевых структурах языка - работы отечественных и зарубежных авторов, посвященные этой проблеме1.

В работе использовались данные изучения стереотипов различных социальных групп: половозрастных, профессиональных, этнических2.

Вторую большую группу рассмотренных публикаций, составляют источники, посвященные государственной службе.

В исследовании рассмотрены исторические корни развития отечественной государственности - в работах Н.А.Бердяева, Г.П.Федотова, И.А. Ильина и других3.

В диссертации наряду с собственными данными анализировались результаты исследований в сфере государственной службы В .А. Мальцева, Л.А.Степновой, Г.П.Зинченко, А.В.Понеделкова, В.Э.Бойкова, Е.Е.Леванова, Б.И.Фролова, Ю.Л. Кутахова и других4. ний//Психол.журн. - 1981. - № 2 ; Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. - Краснодар, 1979 и др,

1 См.: Выготский Л.С. Мышление и речь. - М.:Лабиринт, 1996; Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. - М.: Наука, 1984; Лурия

A.Р. Язык и сознание. - М., 1979; Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную психосемантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. - М., 1983 ; Парахонский Б.А. Семиотический субъект и субъект познания// Логика, психология и семиотика: аспекты взаимодействия. - Киев: Наукова думка, 1990; Сос-сюр Ф. Труды по языкознанию, - М., 1977; Лакан Ж. Функция и поле речи языка в психоанализе. - М., 1995 и др.

2 См.: Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы, - М., 1990; Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. - Изд-во Ростовского ун-та, 1981; Кцоева Г.У. Опыт эмпирического исследования этнических стереотипов/ЛПсихол.журн. - 1986. - Т.7. № 2; Ермолаева Е.М. Ответный стиль как показатель национально-культурных различий//Социолог. исслед. - 1990. - № 1; Огаджанян P.C. Некоторые вопросы формирования этнических стереотипов в мононациональной среде // Психол.журн. - 1989. - Т.10. - № 1; Савва М.В., Чупров

B.И. Этнический статус в молодежной среде// Социолог, исслед. - 1992. - № 12 и Р

См.: Бердяев H.A. Судьба России. - М., 1990; Федотов Г.П. Судьба и грехи России.- СПб, 1991; Ильин И.А. Собр.соч. в десяти томах. - М., 1993;Пашков Б., Шашкова О. Российская государственность.//Российская Федерация. - 1994. - № 15; Андреев А.Л. Становление гражданского общества: российский вари-ант//Становление институтов гражданского общества: Россия и международный опыт. - М., 1995; Пайпс Р. Россия при старом режиме. - М., 1992; Русская идея. Сборник. - М., 1992 и др.

4 См.: Мальцев В.А. Государственный служащий современного типа. - М.Н.Новгород, 1995; Степнова Л.А. Структура личностных черт современного руко-водителя//Направленность и потенциал кадров государственного управления. -М., 1993; Зинченко Г.П., Понеделков A.B. Подготовка государственного служа

Понимание общих закономерностей функционирования госслужбы становится возможным при рассмотрении работ зарубежных авторов1.

Изучение состояния научной разработанности проблемы позволяет сделать вывод о том, что в отечественной и зарубежной литературе представлено описание и проявление интересующего нас феномена, но специальных исследований, посвященных изучению социально-психологических стереотипов в сфере государственной службы практически нет. Существующие фрагментарные проработки данной проблемы не снижают остроту и практическую необходимость продолжения изучения данного явления.

Объект исследования: социально-психологические стереотипы восприятия государственных служащих.

Предмет исследования: условия и закономерности формирования, проявления и изменения социально-психологических стереотипов восприятия государственных служащих в российском обществе.

Цель исследования: изучение природы, сущности и особенностей социально-психологических стереотипов восприятия государственных служащих, определение условий их зарождения, формирования, проявления и возможностей трансформации в современных условиях.

В соответствии с целью исследования решены теоретические задачи:

- рассмотрены основные категории, с помощью которых описан объект исследования, разведены понятие стереотипа и близкие ему категории социальной психологии (установка, социальное представление, архетип и пр.);

- дан анализ социально-психологических стереотипов в контексте социального психоанализа;

- стереотип рассмотрен как явление социальной перцепции и как форма социального мышления. щего: поиск концепции//Вестник государственной службы. - 1993. - №1; Государственный служащий как человек и профессионал. Информ.бюллетень центра со-циолог.обеспечения подготовки госслужащих. - М.,1996. - № 2; Имидж госслужбы. - М. 1996 и др.

1 См.: Вебер М. Избранное: Образ общества. - М., 1994; Государственная служба. Зарубежный опыт.Вып. 1-5. - М.: РАГС, 1994 -1995 и др.

Задачами эмпирического исследования были:

- выявить языковое оформление стереотипа восприятия государственного служащего; сопоставить особенности ауто- и гетеростереотипа государственного служащего;

- проанализировать особенности зарождения и формирования стереотипа государственного служащего в коллективном бессознательном; определить взаимосвязь существующих стереотипов с глубинными структурами человеческой психики;

- рассмотреть существующие стереотипы государственных служащих с точки зрения возможности их трансформации, формирования имиджа государственного служащего.

Гипотезы исследования:

1. Социально-психологический стереотип государственного служащего состоит из позитивно и негативно окрашенных стереотипных образований.

2. Социально-психологические стереотипы восприятия государственных служащих имеют в своей основе компоненты индивидуального и коллективного бессознательного, которые определяют эмоционально-оценочные отношения других людей к представителям этой группы.

3. Коллективное бессознательное, опираясь на жесткие архетипы, транслирует и воспроизводит негативные стереотипы, которые заданы исторически сложившейся структурой отношений между субъектом и объектом государственной власти в России.

4. Негативный стереотип восприятия государственных служащих проявляется в несовпадении ауто- и гетеростереотипов данной группы и неадекватным отражением госслужащими оценки со стороны других людей, то есть госслужащие высоко оценивают свою группу и ожидают такой же оценки от других.

Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучные принципы теории познания, социальной психологии, философии и социологии, разработанные отечественными и зарубежными исследователями. Принципы научности, объективности, историзма и социального детерминизма определили исходные позиции автора в изучении феномена социально-психологических стереотипов.

В конкретно-научном плане исследование проблемы базировалось на психолого-социологическом и социолого-психологическом подходах1, позволяющем рассмотреть и объяснить стереотип как сложное явление, имеющее как личностный, так и надличностный характер.

Взаимосвязь социально-психологического стереотипа с бессознательными компонентами психики раскрывается с позиции социального психоанализа Э.Фромма и К. Юнга2. Важное место в продолжении этой линии исследования занимают идеи, разрабатываемые на кафедре социальной психологии РАГС3.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Понимание механизмов формирования, проявления и трансформации социально-психологических стереотипов требует изучения их с позиции социального психоанализа, выявления связей с архетипическими структурами коллективного бессознательного.

2. Стереотип восприятия государственного служащего является сложным структурным образованием, которое состоит из негативно и позитивно окрашенных компонентов. В настоящее время в наибольшей степени функционирует отрицательный стереотип, что обусловлено трансляцией на бессознательном уровне исторически сложившегося негативного отношения к этой социальной группе.

3. Отрицательный стереотип восприятия госслужащего, проявляющийся в массовом сознании, не соответствует объективной социальной роли данного института, призванного быть связующим звеном между государством и гражданским обществом.

1 См.: Уледов А.К. Психосоциология как интегральная отрасль научного знания. -М.: РАГС, 1995.

2 См.: Фромм Э. Душа человека. - М., 1992; Юнг К.Г. Архетип и символ. - М.: Ренессанс, 1991.

3 См.: Основы социального психоанализа. - М.,1996.

Эмпирическая база и методы исследования: в процессе работы над диссертационным исследованием применялся комплекс методов, направленных на раскрытие исходных положений и гипотез данной работы:

- анализ исторических корней государственной службы и определение психологических компонентов в формировании восприятия государственного служащего;

- социологическое исследование, проведенное кафедрой социальной психологии РАГС по теме "Социально-психологические проблемы формирования имиджа государственной службы" при участии автора;

- социально-психологическое исследование, направленное на выявление ауто- и гетеростереотипов восприятия государственных служащих, проведенное на базе Новгородской кафедры Северо-Западной академии государственной службы и Новгородского государственного университета;

- анализ произведений русской художественной литературы как метода изучения коллективного бессознательного, источника формирования стереотипного образа государственного служащего.

Научная новизна результатов работы. В диссертации выявлены и проанализированы составляющие стереотипа восприятия государственных служащих. В результате автор пришел к выводу, что традиционных методов исследования недостаточно. В связи с этим исследование велось также с позиций социального психоанализа. Такой подход позволил обнаружить тот факт, что актуализация негативных стереотипов государственных служащих в современном российском обществе происходит как на сознательном, так и на бессознательном уровне: в процессе социализации через усвоение понятий, относящихся к описываемой социальной группе (бюрократ, чиновник) и имеющих особый , не всегда осознаваемый смысл; в процессе воспитания и обучения усваиваются некие шаблоны, образцы восприятия госслужащих, которые формируют негативные стереотипы, действующие затем в течении всей жизни человека.

Проанализированы источники формирования стереотипов с точки зрения возможностей их трансформации через изменение отношений личности и ее влияния на социум.

Социально-психологический стереотип рассматривается как форма социального мышления на уровне обыденного мировоззрения - как основа здравого смысла, рассудочной деятельности; на уровне научно-теоретического познания - как определенная парадигма.

Выявлены особенности проявления аутостереотипов (восприятие госслужащими своей группы) и гетеростереотипов (восприятие госслужащих другими людьми), которые, являясь противоречивыми по эмоциональной окраске, тем не менее хорошо осознаются и той, и другой группой, что может свидетельствовать об определенной стабильности взаимоотношений между госслужащими и населением.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что они дают определенные теоретические и прикладные знания, которые могут быть полезными для представителей государственной службы федерального и регионального уровня.

Выявленные закономерности образования и актуализации негативного стереотипа необходимо учитывать при разработке концепции формирования государственной службы в России, а также при построении программ по созданию позитивного имиджа государственной службы.

Апробация исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования излагались автором на заседаниях проблемной группы кафедры социальной психологии Российской академии госслужбы при Президенте РФ. Основные положения работы были опубликованы в сборниках РАГС, посвященных проблемам государственной службы.

Материалы исследования использовались при чтении курса по социальной психологии на Новгородской кафедре Северо-Западной академии госслужбы.

Структура диссертации. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического материала и приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Дьякова, Виктория Викторовна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итоги проделанной работы, можно сделать ряд выводов в соответствии с поставленными целями и задачами.

Изучение социально-психологических стереотипов требует рассмотрения их как с традиционной позиции: во взаимосвязи с другими явлениями социальной психологии, такими как социальная установка, социальные представления, имидж; так и с позиции изучения бессознательных структур индивидуальной и коллективной психики.

Проблема истинности или ложности стереотипов также нуждается в разноплановом анализе: с точки зрения соответствия существующих стереотипов современному положению дел, стереотипы часто могут выступать как ложное знание; с точки зрения исторического взгляда, они отражают особым образом организованную "коллективную память", передающуюся через поколения.

Социально-психологический стереотип представляет собой форму социального мышления на уровне социума, при этом он играет роль организующего, упорядочивающего начала. На уровне обыденного мировоззрения стереотип выступает как основа здравого смысла, рассудочной деятельности; на уровне научно-теоретического познания - как определенная парадигма. Социальное мышление личности, как проблематизирующее начало в мире, нарушающее его стабильность, предполагает возможность трансформации существующих стереотипов.

Стереотип восприятия государственных служащих состоит из позитивно и негативно окрашенных стереотипных образований, которые условно были названы:

- "Важное лицо" - образ, который ассоциируется с человеком, занимающим очень высокий пост. Эта группа характеристик обладает наиболее выраженным негативным оценочным компонентом. К "Важному лицу" относится также половина ассоциаций на понятие "чиновник", две трети ассоциаций, связанных с понятием "бюрократ"; "Важное лицо" очевидно обладает властью;

- "Маленький человек" - образ, ассоциируемый с госслужащим или чиновником, занимающими низшие ступеньки должностной иерархии. Эта группа характеристик связана с подчиненным положением описываемых людей;

- "Идеал" - отражает желаемый образ госслужащего, реже встречается при описании чиновника, бюрократа; подчеркивается его расхождение с реальными людьми;

- "Служащий" - очень неопределенный образ, часто не имеет четкой отнесенности к государственной службе, скорее рисует характеристики гражданского служащего.

Стереотип госслужащего в представлении других людей связан в основном с отрицательными качествами личности, им приписываются социально неодобряемые мысли и высказывания, во многом расходящиеся с идеальным, желаемым образом.

Понятия "государственный служащий", "чиновник", "бюрократ" в определенной степени пересекаются друг с другом, но степень их "стереотипизации" неодинакова: наибольший разброс мнений вызывает понятие "государственный служащий", менее размыто понятие "чиновника", наиболее однозначен образ бюрократа.

Предполагалось, что негативный стереотип восприятия государственных служащих обусловлен несовпадением ауто- и гетеростереотипов данной группы и неадекватным отражением госслужащими оценки со стороны других людей, то есть госслужащие высоко оценивают свою группу и ожидают такой же оценки от других.

Действительно, аутостереотип госслужащего отличается наличием позитивной окраски и явно завышенной самооценки, наблюдается выраженное явление ингруппового фаворитизма. При этом госслужащие хорошо осознают отрицательную оценку своей группы со стороны населения. Представители населения, участвовавшие в социально-психологическом исследовании, негативно описывали госслужащих, но предполагаемая ими самооценка госслужащих совпала с реальным аутостереотипом. Таким образом, противоречия между ауто- и гетеростереотипами осознается обеими группами, что может свидетельствовать об определенной стабильности в отношениях.

Выявленные стереотипы во многом совпадают с образами художественной литературы, которые, являются одним из основных источников первичной информации о госслужащих и выступают носителем коллективного бессознательного, отраженного автором произведения.

Формирование стереотипа государственного служащего связано с работой коллективного бессознательного. Опираясь на жесткие архетипы, оно транслирует и воспроизводит негативные стереотипы, которые заданы исторически сложившейся структурой отношений между субъектом и объектом государственной власти в России.

Негативная характеристика образа госслужащего позволяет связать его с описанным К. Г.Юнгом архетипом "Тени", который, будучи присущ каждому человеку, проецируется на определенную группу людей (в данном случае - госслужащих). И с этой точки зрения изменение стереотипа с негативного на позитивный возможно только в случае изменения самой личности.

Большой разрыв между идеальным и реальным образом государственной службы в индивидуальном и массовом сознании свидетельствует о неадекватной с психологической точки зрения оценке этой социальной и профессиональной группы. Отрицательный стереотип восприятия госслужащего не соответствует объективной социальной роли данного института, призванного быть связующим звеном между государством и гражданским обществом. Социально-психологическая коррекция этого явления возможна путем сближения полярных оценок и создания нового реалистичного образа госслужащих. Для этого целесообразно, на наш взгляд, использовать понятие "государственный служащий" как наиболее нейтральное, по сравнению с другими, и на его основе формировать новый позитивный образ. Для изменения существующего положения необходимо учитывать выявленные закономерности образования и проявления социально-психологических стереотипов, которые могут быть использованы для разработки концепции формирования государственной службы в России, при построении программ по созданию позитивного имиджа государственной службы.

Поднятые в работе вопросы представляются актуальными для дальнейшего изучения, поскольку каждый человек является гражданином государства, а потому проблемы, связанные с государственной службой в той или иной степени относятся к каждому человеку.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Дьякова, Виктория Викторовна, 1996 год

1. Абрамова Г.С. Психология в метафорах и образах. - Вологда, 1994. - 34 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 1991. - 299 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности: проблемы и стратегии исследования//Психол.журн. -1994. Т.4. № 4. - С. 39-55.

4. Абульханова-Славская К.А., Брушлинский A.B. Философско-психологическая концепция С.Л.Рубинштейна. М.: Наука. 1989. - 248 с.

5. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М., 1990. - 240 с.

6. Агеев B.C. Механизмы социального восприятия// Психологический журнап.-1988.-Т. 10,-N2.-С. 63-70.

7. Агеев B.C. Психологическое исследование социальных стереоти-пов//Вопр.психологии,-1986. № 1. - С. 95-101.

8. Агеев B.C., Теньков A.A. Содержание, структура и динамика межгрупповых представлений//Вестн. Моск. ун-та. Сер.14.-1986.- № 1. С.10-20.

9. Андреев А.Л. Становление гражданского общества: российский вари-ант//Становление институтов гражданского общества: Россия и международный опыт. М., 1995.

10. Андреева Г.М. Социальная психология. М.,1980. - 415 с. (1988. - 432 с.)

11. Анцыферова Л.И. К психологии личности как развивающейся систе-ме//Психология формирования и развития личности. М., 1981.- С. 3-18.

12. Аристотель. Соч.: В 4-х тт. Т.4. - М., 1983. - 830 с.

13. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирования личности.- М., 1976. -156 с.

14. Бердяев H.A. Судьба России. М., 1990.-240 с.

15. Берзин Б.Ю. Массовое сознание и самосознание группы. М., 1991. - 173 с.

16. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих отношений; Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: Пер; с англ./Общ. ред. М.С.Мацковского. СПб.: Лениздат, 1992. - 400 с.

17. Бехтерев В.М. Избранные работы по социальной психологии.- М.: Наука, 1994.-400 с.

18. Бехтерев В.М. Объективная психология.- М., 1991. 475 с.

19. Бодапев A.A. Восприятие и понимание человека человеком,- М., 1982. -200 с.

20. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр.труды.- М.:Педагогика, 1983. 272 с.

21. Бодалев A.A., Куницына В.Н., Панферов В.Н. О социальных эталонах и стереотипах и их роли в оценке личности// Человек и общество. Вып.9. С.151-160.

22. Божович Jl.И. Психологические закономерности формирования личности в онтогенезе//Вопр.психологии.-1976. № 6. - С.45-53.

23. Брушлинский A.B., Поликарпов В.А. Мышление и общение.- Минск: Университетское, 1990. 214 с.

24. Брудный A.A. Значение слова и психология противопоставле-ний//Семантическая структура слова. Психолингвистические исследования/ Сб.ст. Отв.ред. АА.Леонтьев.- М.: Наука,1971. 216 с.

25. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение.- М.,1978. 216 с.

26. Бурдье П. Социальное пространство и символическая власть// THESIS. -1993. Т.1. - Вып.2. - С.141.

27. Вебер А. Чиновник//Социолог.исследования.-1988.- N 6.- С. 120-128.

28. Вебер М. Избранное: Образ общества. М., 1994. - 702 с.

29. Войтасик Л. Психология политической пропаганды. Пер. с польского. М.: "Прогресс", 1981. - 280 с.

30. Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979 . -188 с.

31. Выготский Л.С. Мышление и речь. М.: Лабиринт, 1996. - 416 с.

32. Выготский Л.С. Собрание сочинений: В 6 -ти тт.- Т. 2. М,1982.- 503 с.

33. Гоголь Н.В. Мертвые души. Поэма.- М., Л.:Детгиз, 1953.- 500с.

34. Гоголь Н.В. Повести.- Л.: Художеств, лит., 1936.- 288 с.

35. Государственная служба. Зарубежный опыт. Вып. 1-5. М., 1982-1984.

36. Государственная служба в России: опыт организации и кадрового обеспечения. /Под общ.ред.Н.П.Пищулина. Н.Новгород, 1994. - 214 с.

37. Государственный служащий как человек и профессионал. Ин-форм.бюллетень центра социолог.обеспечения подготовки гос.служащих. -М.,1996.-№ 2.-77 с.

38. Грановская P.M., Крижанская Ю.С. Творчество и преодоление стереотипов. -Спб.: OMS,1994.-192 с.

39. Грехнев B.C. Социально-психологический фактор в системе общественных отношений (социально-психологические проблемы) М.: Изд-во Моск. ун-та, 1985.-184 с.

40. Гришковец А. Карьера// Российская Федерация.-1996.- N 3. С.46-48

41. Грушин Б.А. Массовое сознание: опыт определения и проблемы исследования. -М., 1987.-367 с.

42. Гумилев Jl.H. Этногенез и биосфера земли.- Л.: "Гидрометеоиздат", 1990.528 с.

43. Гусев С.С., Пукшанский Б.Я. Обыденное мировоззрение. Структура и способы организации . СПб: Наука, 1994 . 96 с.

44. Данелиа С.И. О философском рассмотрении явлений художественной литературы// Вопр.философии.-1971.- N 5.- С.140-146.

45. Дерлиен Г.-У. Социология управления//Государственная служба. Общие проблемы. Зарубежный опыт. Реферативный сборник. Вып. 1./ Отв. ред. Иванов Г.И. РАГС. Информ.-аналитический центр. Научно-информ. отдел.-М., 1994. С. 111-121.

46. Дилигенский Г.Г. В поисках смысла и цели: Проблемы массового сознания современного капиталистического общества. М.: Политиздат, 1986. - 255 с.

47. Донцов А.И. Емельянова Т.П. Концепция социальных представлений в современной французской психологии. М.: МГУ. 1987. -128 с.

48. Достоевский Ф.М. Преступление и наказание. М.: Художественная литература, 1971. - 560 с.

49. Дридзе Т.М. Текстовая деятельность в структуре социальной коммуникации. М.: Наука, 1984. - 270 с.

50. Дюркгейм Э. О разделении общественного труда. Метод социологии. Пер. с фр.-М.: Наука, 1991.-572 с.

51. Езерский Н. Отчего плоха наша бюрократия?// Российская Федерация.1995. № 20. - С.57-60.

52. Еремеев Б.А. Выявление предметно-ассоциативной структуры текстов. Л., 1987.-24 с.

53. Ермолаева Е.М. Ответный стиль как показатель национально-культурных различий// Социолог, исслед.-1990.- N 1.- С.76-81.

54. Ермолаев Б.А., Петренко В.Ф. К вопросу о глубинных семантических структу-рах//Структуры познавательной деятельности. Владимир, 1975. -148 с.

55. Зинченко Г.П., Понеделков A.B. Подготовка государственного служащего: поиск концепции//Вестник государственной службы. -1993. № 1. - С. 26-41.

56. Знаков В.В. Психологический портрет участника войны в Афганистане в массовом сознании//Психолог.журнал. -1991. Т.12.№ 6. - С. 26-39.

57. Знаков В.В. Типы понимания правды о негативных явлениях 1960-1980 ^.//Психологический журнал. -1991. Т. 12. № 3. - С. 15-29.

58. Ильин И.А. Собр.соч. в десяти томах. М., 1993. - Т. 1 - 400 е.; Т. 4 - 624 с.

59. Имидж госслужбы. Сборник научных трудов. М.:"ИДФ" - "СПА Консалтинг",1996.-186 с.

60. Имидж лидера. Психологическое пособие для политиков/ Отв.ред Е.В.Егорова-Гантман.- М.,1994.- С.135.

61. Ительсон Л.Б Структура и уровни осознаваемых предметов и вербальных стимулов человека // Научные исследования в психологии и возрастной физиологии. Вып.З. М., 1970.

62. Каферер Ж.-Н. Слухи//Политология вчера и сегодня. М.: АОН при ЦК КПСС, 1990. - С. 198-207.

63. Келле В.Ж., Ковальзон М.Я. Формы общественного сознания. М., 1959. -263 с.

64. Кирилюк A.C. Архетипы и категории предельных оснований//Логика, психология и семиотика: аспекты взаимодействия/ Отв. ред. Б.А.Парахонский. Киев: Наук.думка, 1990. - С. 109-119.

65. Ковалев Г.А. Три парадигмы в психологии три стратегии психологического взаимодействия// Вопросы психологии. -1987. - № 3. - С.41-49.

66. Кон И.С. Психология предрассудка. О социально-психологических корнях этнических предубеждений //Новый мир.-1966,- N 9. С. 187- 205.

67. Краткий словарь по социологии/ Под общ.ред. Д.М.Гвиашвили, Н.И.Лапина; сост. Э.М.Коржева, Н.Ф.Наумова. М.: Политиздат, 1989. - 479 с.

68. Кукосян О.Г. Профессиональные особенности первого впечатле-ния//Психология общения и познания людьми друг друга. Краснодар, 1979.

69. Кукосян О.Г. Профессия и познание людей. Изд-во Ростовского ун-та, 1981. -160 с.

70. Кун Т.С. Структура научных революций. М., 1975. - 300 с.

71. Куницына В.Н. Социальные стереотипы условие и продукт социализации/Человек и общество. Вып.9. - Л.: Изд-во ЛГУ, 1971. - С. 184-193.

72. Курдт Э. Насколько демократично наше управление?//Государственная служба. Кадровая политика. Зарубежный опыт. Вып.2. РАГС. Информ.-аналит.центр. Научно-информ. отдел.- М., 1995. С. 71-82.

73. Кцоева Г.У. Опыт эмпирического исследования этнических стереоти-пов//Психол.журн. -1986. Т.7. - № 2. - С.41-50.

74. Кэмпбелл Д. Модели экспериментов в социальной психологии и прикладных исследованиях. М.: Прогресс, 1980. - 392 с.

75. Лакан Ж. Функция и поле речи языка в психоанализе. М.: Гнозис, 1995 . -102 с.

76. Лебон Г. Психология народов и масс. СПб.: "Макет", 1995. - 316 с.

77. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. - 304 с.

78. Леонтьев А.Н. Избранные произведения. В 2-х тт. М., 1983.

79. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М.: Мысль,1965. - 572 с.

80. Леонтьев A.A. Общие сведения об ассоциациях и ассоциативных нормах //Словарь ассоциативных норм русского языка. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1977. -С.5-16.

81. Лопатин В.В., Лопатина Л.Е. Малый толковый словарь русского языка. М.: Русский язык, 1990. - 669 с.

82. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии/ Отв. ред. Ю.М.Забродин, Е.В.Шорохов. М.: Наука 1984. - 444 с.

83. Лурия А.Р. Об историческом развитии познавательных процессов.- М., 1974. -172 с.

84. Лурия А.Р. Язык и сознание. М., 1979. - 319 с.

85. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации/ Отв.ред. А.Ф.Кудряшов. Петрозаводск: Петроком, 1992. - 320 с.

86. Макафи Н., Маккензи Р., Мэтьюз Д. Трудности выбора: Пер. с англ ./Рос. центр гражд.образования. М.Сыновья и дочери, 1993. - 56 с.

87. Малкей М. Наука и социология знания. М.: Прогресс, 1983. - 253 с.

88. Малькова Т.П., Фролова М.А. Массы. Элита. Лидер. М.:0-во"Знание" Российской Федерации. -1992. - 40 с.

89. Мальцев В.А. Государственный служащий современного типа. М. -Н.Новгород, 1995. -185 с.

90. Михайлова В.Л. Старые терапии в новых обстоятельствах Доклад на конференции "Психотерапия и культура" 25 окт. 1993 г.//Моск. психотерапевт, журнал,- 1994. № 1. - С. 129-147.

91. Московичи С. Социальное представление: исторический взгляд// Психологический журнал,- 1995.-Т.16. № 1. - С. 3-18; №2 - С. 3 -14.

92. Мурадян С.А. Гносеологический анализ проблемы стереотипа. Дис.канд.филос. наук.- Ереван, 1977. -168 с.

93. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. Л., 1960, - 420 с.

94. Назаретян А.П. Социальные стереотипы в информационно-смысловой системе личности// Материалы симпозиума "Актуальные проблемы социальной психологии" 4.1. Косторам, 1986.

95. Общая психодиагностика /Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина.- М. Изд-во Моск. ун-та, 1987,- 304 с.

96. Общественное мнение и пропаганда/АОН при ЦК КПСС, Каф. соц.психологии и педагогики, Каф. идеол.работы; Редкол.: А.К.Уледов (отв.ред.) и др. -М.:Мыспь, 1980.-270 с.

97. Огаджанян P.C. Некоторые вопросы формирования этнических стереотипов в мононациональной среде // Психол.журн. -1989. Т. 10. - № 1. - С. 49-54.

98. Орлова Е.В. Формирование и изменение социальных стереотипов в процессе социального познания. Дис. .канд. психол.наук. СПб.- СПГУ, 1991. -163 с.

99. Основы социального психоанализа. М.,1996.

100. Сеченов И.М., Павлов И.П., Введенский Н.Е. Физиология нервной системы.-М., 1952.-580 с.

101. Пайпс Р. Россия при старом режиме. М., 1992. - 420 с.

102. Панферов В.Н. Когнитивные эталоны и стереотипы взаимопонимания лю-дей//Вопр.психологии,-1982. -№ 5. С. 139-141.

103. Парахонский Б.А. Семиотический субъект и субъект познания// Логика, психология и семиотика: аспекты взаимодействия. Киев: Наукова думка, 1990. -С. 59-70.

104. Парахонский В.А. Язык культуры и генезис знания. Киев, 1988. - 211 с.

105. Парыгин Б.Д. Общественное настроение. М.: Мысль, 1966. - 327 с.

106. Пашков Б., Шашкова О. Российская государственность.//Российская Федерация. -1994.-№ 15. С.22-27.

107. Пезешкиан Н. Позитивная семейная психотерапия: семья как психотерапевт/ Пер. с англ., нем. М.:Смысл, 1993. - 332 с.

108. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М., 1982. - 168 с.

109. Петровский А.В. О некоторых новых подходах к феноменам межличностных отношений//Психол.журн. -1981. № 2.

110. Петренко В.Ф. Введение в экспериментальную семантику: исследование форм репрезентации в обыденном сознании. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1983. -177 с.

111. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания.- М.: Изд-во Моск. ун-та. 1988. -208 с.

112. Петренко В.Ф. , Митина О.В. Семантическое пространство политических партий//Психол.журнал. -1991. Т. 12. - № 6. - С. 55 - 77.

113. Пиаже Ж. Избранные психологические труды. М., 1969. - 659 с.

114. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. М.: Прогресс, 1981,- 174 с.

115. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.,: Наука, 1986. - 254 с.

116. Полани М. Личностное знание: На пути к посткритической философии. М., 1985.-344 с.

117. Политология: Энциклопедический словарь /Общ.ред. и сост.: Ю.И.Аверьянов. М.: Изд-во Моск.коммерч.ун-та, 1993. - 431 с.

118. Попов В.Д. Социология и психология власти// Драма обновления/Сост, и общ. ред. М.И.Мелкулина. М.: Прогресс, 1990. - 650 с.

119. Попов В.Д. Социально-психологические законы и формирование имиджа госслужбы// Имидж госслужбы. М., 1996. - С. 51-84.

120. Попрядухина Р. И. Инерционные механизмы современного массового сознания. Дис.канд. психол.наук. М., 1992. -178 с.

121. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1966. - 213 с.

122. Психология. Словарь/Под общ. ред. А.В.Петровского, М.Г.Ярошевского. М.: Политиздат, 1990.- 494 с.

123. Пушкин A.C. Сочинения. В 3-х тт. Т.З. Проза. - М.: Художественная литература, 1987. - С.75-85.

124. Радченко А.Ф. Эриксоновский гипноз и терапия: основы суггестивной лингвистики. Материалы семинара. М., 1994 г.

125. Романова Е.С., Потемкина О.Ф. Графические методы в психологической диагностике. М.: Дидакт, 1992. - 256 с.

126. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии: В 2-х тт. М.: Педагогика, 1989. -Т. 1, -488с.

127. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М., 1959. - 354 с.

128. Русина H.A. Изучение оценочных эталонов и социальных стереотипов с помощью семантических измерений//Вопр.психологии. -1981. № 5.

129. Русская идея. Сборник. М.: Республика, 1992 . - 494 с.

130. Рэнней О. Государственная служба.// Государственная служба. Общие проблемы. Зарубежный опыт. Вып. 1. РАГС. М., 1994. - С. 7-8.

131. Савва М.В., Чупров В. И. Этнический статус в молодежной среде// Социолог, исслед. -1992. № 12. - 20-30.

132. Салтыков-Щедрин М.Е. Избранное. М.: Московский рабочий, 1953.- 460 с.

133. Сапогова Е.Е. Ребенок и знак. Психологический анализ знаково-символической деятельности дошкольника.- Тула: Приок.кн.изд-во, 1993. -265 с.

134. Семендяева О.Ю. Стереотип как социальный и социально-психологический феномен. Дис. канд. филос.наук. М., 1986. -195 с.

135. Силин В.П. Искусство как фактор социализации индивида// Человек и общество. Проблемы социализации индивида. Вып.9. Л.: Изд-во лгу, 1971. - С. 117-130.

136. Собкин B.C., Шмелев А.Г. Психосемантическое исследование актуализации социально-ролевых стереотипов//Вопр. психологии. -1986. № 1. -124-136 с.

137. Супрун А.Е., Клименко А.П., Титова Л.Н. Тестовые реминисценции в ассоциативном эксперименте //Материалы V всесоюзного симпозиума по психолингвистике и теории коммуникации. М., 1975.

138. Соссюр Ф. Труды по языкознанию. М., 1977. - 696 с.

139. Социальная психология /Под ред.Г.П.Предвечного, Ю.А.Шерковина.- М., 1975. -319 с.

140. Степнова Л.А. Изучение экономического сознания методом семантического дифференциала// Социол.исслед. -1992. № 8. - С.65-71

141. Степнова Л.А. Проблема архетипа и символа в контексте социального психоанализа// Основы социального психоанализа.- М., 1996.

142. Степнова Л.А. Структура личностных черт современного руководите-ля//Направленность и потенциал кадров государственного управления (Опыт пилотажного психолого-социологического исследования) РАУ. Социол. и соц.- психол.центр. М.: Луч, 1993. - С.17-35.

143. Тихомиров O.K. Психология мышления. М.: Изд-во Моек,ун-та, 1984. - 270 с.

144. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. М.: Наука, 1966. -451 с.

145. Указ Президента Российской Федерации от 11 января 1995 г. № 32.

146. Уледов А.К. Духовное обновление общества. М.: Мысль, 1990. - 333 с.

147. Уледов А.К. Психосоциология как интегральная отрасль научного знания. -М.: РАГС, 1995.-151 с.

148. Уледов А.К. Структура общественного сознания. М., 1968 - 324 с.

149. Учреждения государственного управления в России: опыт формирования и эволюция/ Под общ.ред.Н.П.Пищулина. Н.Новгород, 1994. -176 с.

150. Федеральный закон "Об основах государственной службы Российской Федерации" № 31. Принят 5 июля 1995 г.

151. Федоркина А.П. Диалектика общественного, коллективного и индивидуального сознания при социализме: Моногр.- М.: Высш.шк., 1989. -104 с.

152. Федотов Г.П. Судьба и грехи России Избр. труды по философии русской истории и культуры. В 2-х тт.- СПб.: София, 1991. -Т.1 351 с.

153. Философские вопросы физиологии высшей нервной деятельности и психологии. -М„ 1963.-772 с.

154. Фоломеева Т.В. Фокус-группа как метод социально-психологического исследования массовой коммуникации. Дис. канд.психол.наук. М., 1994 . 234 с.

155. Фрейд 3. Толкование сновидений. Киев: Здоровья, 1991.- 384 с.

156. Фромм Э. Душа человека. М., 1992. - 430 с.

157. Функциональная типология государственных служащих// Государственная служба. Кадровая политика. Зарубежный опыт. Вып.2. РАГС. Инф.-аналит.центр.Научно-инф.отдел. М.,1995. - С. 5-15.

158. Чехов А.П. Избранные рассказы,- М.: Детгиз, 1957.-257 с.

159. Черных П.Я. Историко-этимологический словарь русского языка. 13 560 слов: Т. 1-2. 2-е изд., стереот,- М.: Рус. яз. 1994.- С.390.

160. Чертов Л.Ф. Знаковость: опыт теоретического синтеза идей о знаковом способе информационной связи.- СПб.: Изд-во СПб.ун-та, 1993. -388 с.

161. Шевченко П.В. Государственная службы через призму истории// Имидж госслужбы. М.,1996. - С. 38-50.

162. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1994.-320 с.

163. Шибутани Т. Социальная психология. М., 1969. - 535 с.

164. Шихирев П.Н. Исследование стереотипа в американской социальной нау-ке//Вопросы философии. -1971. № 5 - С.168-175.

165. Шкуратов В.А. Историческая психология. Ростов-на-Дону: "Город N", 1994. -288 с.

166. Шульц С.П. Некоторые особенности представлений и понятий о других людях у актеров//Вопросы теоретической и прикладной психологии. Л., 1972. -С. 79-80.

167. Этнические стереотипы поведения /Под ред. А.К.Байбурина. Л.: "Наука", 1985. -325 с.

168. Юнг К.Г. Архетип и символ/ Сост. и вступ. ст. A.M. Руткевича. М.: Ренессанс, 1991.-304 с.

169. Юнг К.Г. Война с Тенью//Вестник Московского университета. Сер.7. Философия,- 1995.- N8.- С.82- 87.

170. Ядов В.А. Диспозиционная концепция личности// Социальная психология. -Л., 1979. С. 106-120.

171. Allport G.W. The Nature of Prejudice. Cambridge: Addison-Wesley, 1954.537 p.

172. Doise W. Groups and individuals: explanation in social psychology.-Cambridge, 1978.

173. Lippman W. Public opinion. N.Y., 1956.- 272 p.

174. Stereotyping and Prejudice: Changing Conceptions/Ed.: Bar-Tal D. et al. -N.Y.etc.: Springer-Verl., 1989 273 p.

175. Tagiuri R. Person perception// I.Lindzey, E.Aronson (eds). The Handbook of social psychology.- N.Y., 1969. Vol.3. - 694 p.

176. Tajfel H. Intergroup behaviour//H.Tajfel, C.Fraser/Eds. Introducing Social Psychology. N.Y.: Penguin Books, 1978. - p. 401-446.