Современные подходы к управлению персоналом на российских предприятиях тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Поварова, Галина Владимировна

• Поварова, Галина Владимировна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Поварова, Галина Владимировна

Введение

Глава 1. Теоретические основы управления персоналом предприятия.

1.1. Концептуальные аспекты управления персоналом.

1.2. Общая характеристика современных закономерностей и принципов управления персоналом.

1.3. Традиционные методы управления персоналом и построения системы управления работниками предприятия.

1.4. Система стратегического управления персоналом организации.

Глава 2. Совершенствование управления персоналом на отечественных предприятиях в рыночных условиях хозяйствования.

2.1. Общемировые и российские тенденции развития экономики и занятости населения, их влияние на процесс реализации кадровой политики и управление персоналом.

2.2. Бизнес-модели оптимизации управления персоналом предприятия.

2.3. Социально-психологические особенности формирования персонала предприятия в рыночной экономике.

2.4. Проблемы обоснования сущности и оценки человеческого капитала.

2.5. Особенности управления персоналом на кризисном предприятии.

2.6. Актуальные вопросы управления персоналом, отбора и закрепления кадров в бюджетных организациях.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Современные подходы к управлению персоналом на российских предприятиях»

Экономические реформы, проводимые в России, существенно изменили статус предприятия как основного звена экономики. Рынок ставит субъектов хозяйствования в принципиально новые отношения с государственными органами, с производственными и иными партнерами, работниками. Появились новые экономические и правовые регуляторы в рамках национального хозяйства. В связи с этим кардинально меняются отношения между всеми звеньями российского предприятия: между руководителями различного уровня, между руководителями и подчиненными, между работниками внутри предприятия.

Для современного этапа развития рыночных отношений характерен ряд особенностей, которые приходится учитывать руководителям российских предприятий, часто помимо их желания, в том числе и в рамках управления персоналом.

Во-первых, крайняя ограниченность бюджетных ресурсов, выделяемых на развитие промышленности, что сужает диапазон мер и инструментов управления предприятием в целом и её персоналом в частности.

Во-вторых, постоянное развитие и усложнение новых технологий, информационных и коммуникационных систем, что объективно сказывается на работе специалистов всех уровней, предъявляя к ним новые профессиональные требования, усложняя менталитет, затрагивая их эмоциональную и психическую сферы.

В-третьих, отсутствие устойчивого, поступательного развития, стабильности экономики России, незавершённость процессов формирования общества и государственного аппарата управления не всегда позволяют делать устойчивые прогнозы, а, следовательно, принимать эффективные превентивные меры, в том числе в решении таких проблем, как борьба с текучестью кадров, старением персонала предприятий, оттоком молодых перспективных работников.

Можно констатировать, что до сегодняшнего дня не сложилось апробированного на практике инструментария и целостного механизма управления персоналом в рыночной среде, адекватного требованиям сегодняшнего дня.

Таким образом, актуальность настоящего исследования состоит в разрешении противоречия, сложившегося между потребностью в бесперебойном, полном и своевременном обеспечении российских предприятий квалифицированными кадрами, качественном управлении персоналом и отсутствием научно обоснованных современных подходов и систематизированных практических рекомендаций по удовлетворению указанной потребности.

Степень научной разработанности проблемы. Следует отметить, что вопросами разработки проблем управления персоналом предприятия занимались многие зарубежные и отечественные ученые-экономисты. В частности, среди представителей западного научного направления необходимо назвать таких исследователей, как Альберт М., Десслер Г., Мастенбрук У., Мескон М., Метцнер И., Мэйланд Я., Питере Т., Рюттингер Р., Уотерман Р., Хедоури Ф., Хентце И., Хучек М, Швальбе Б., Швальбе X. и др. [114, 117, 132, 147, 148, 153, 198, 199, 202,221,225].

Среди отечественных представителей экономической науки, анализировавших различные аспекты кадровой политики, управления персоналом, обеспечения предприятий трудовыми ресурсами выделяются работы Алавердова А.Р., Акбердина Р.З., Баткаевой И.А., Виханского О.С., Ворожейкина И.Е., Журавлева П.В., Зайцева Г.Г., Ивановской JI.B., Кибанова А.Я., Коханова Е. Ф., Ко-четковой А.И., Наумова А.И., Уткина Э.А. и ряда др. [4, 13, 29, 33 - 34, 62 - 63, 65 - 66, 72 - 73, 83 - 88, 185 - 186, 194].

Вызывают интерес работы отечественных и зарубежных исследователей, которые излагают свои взгляды на проблему сущности и интегрированной оценки человеческого капитала, как основы формирования трудовых ресурсов предприятия. Необходимо назвать таких ученых, работающих в данной области, как Басов В., Беккер Г., Боуэн У., Добрынин А., Дятлов С., Ильинский И., Коннов В., Нордхаус В., Самуэльсон П., Туроу Л., Фишер М., Шульц Т. и др. [74, 221, 226].

Однако, среди большого количества источников, посвященных вопросам развития кадровой политики и управления персоналом на отечественных предприятиях, не нашли должного отражения и не стали предметом самостоятельного анализа ряд современных научно-методических подходов к совершенствованию управления работниками российских предприятий в рыночных условиях.

Актуальность, недостаточная разработанность темы исследования, не всегда высокая результативность управления персоналом предприятия в рыночных условиях предопределили выбор цели, задач, объекта и предмета диссертации.

Цель исследования состоит в разработке и обосновании современных научно-методических подходов к совершенствованию управления персоналом на российских предприятиях в условиях рыночных отношений.

Для достижения названной цели решались следующие задачи исследования:

1. Теоретическое обоснование сущности современной кадровой политики и механизма управления персоналом на отечественных предприятиях в рыночных условиях.

2. Анализ бизнес-моделей оптимизации управления персоналом предприятия.

3. Формирование новых подходов к управлению персоналом на предприятиях и в бюджетных организациях.

4. Выявление и обоснование социально-психологических особенностей формирования персонала предприятия в рыночной экономике.

5. Анализ проблемы обоснования сущности и оценки человеческого капитала как основы формирования квалифицированных кадров современного предприятия.

6. Разработка алгоритма управления персоналом предприятия в различных аспектах кризисной ситуации.

Объект исследования - российские предприятия в условиях рыночных отношений, предмет - процесс формирования современных научно-методических подходов к совершенствованию управления персоналом отечественных предприятий.

Теоретической и методологической основой диссертации явились фундаментальные разработки и современные взгляды на отечественную кадровую политику, теорию и практику управления персоналом предприятия, опубликованные в отечественной и зарубежной литературе. В процессе работы применялись такие методы научного исследования, как сравнительный анализ, обобщение имеющегося опыта и статистических данных, метод экспертных оценок.

Эмпирическую и информационную базу диссертации составил широкий спектр информационно-аналитических материалов, официальных нормативных актов, отчетов крупных российских и западных компаний. Кроме того, информационной базой послужили официальные материалы Госкомстата России и ресурсы Интернет.

Лично автором получены следующие результаты:

1. Уточнены специфические социально-экономические особенности работников, требующие учета при управлении персоналом российских предприятий.

2. Выявлены и сгруппированы проблемы в деятельности системы управления персоналом на этапе рыночных преобразований.

3. Представлены результаты анализа бизнес-моделей оптимизации управления персоналом промышленного предприятия.

4. Обоснованы общие принципы кадровой работы, свойственные как сфере предпринимательства, так и сфере государственного управления персоналом в современной российской экономике.

Научная новизна положений, выносимых на защиту, состоит в том, что в ходе диссертационного исследования:

1. Обоснована необходимость применения в современной российской экономике интегрированной корпоративной системы управления в качестве инструментария, наиболее полно раскрывающего потенциал и квалификацию работников предприятия.

2. Выявлены социально-психологические особенности формирования персонала предприятия в рыночных условиях хозяйствования.

3. Обобщены и уточнены характеристики категории «человеческий капитал» как основы формирования квалифицированных кадров современного предприятия.

4. Разработана методика управления персоналом предприятия в различных аспектах кризисной ситуации.

Практическая значимость диссертации заключается в разработке и обосновании современных научно-методических подходов к совершенствованию управления персоналом отечественных предприятий. Предлагаемые в исследовании методики позволяют перейти от интуитивного к научному обоснованию принимаемых в процессе функционирования предприятия решений относительно деятельности персонала. Разработанные в диссертации направления развития инструментария управления персоналом позволяют выработать конкретные практические рекомендации по его совершенствованию. Материалы исследования могут быть использованы в учебном процессе при преподавании ряда управленческих дисциплин, а также в научно-исследовательской работе.

Апробация работы. Полученные в диссертации теоретические выводы и практические рекомендации апробированы в ходе учебного процесса в Государственной академии повышения квалификации и подготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса России, Академии гражданской защиты МЧС России, Московского государственного университета природообустройства. Некоторые положения и выводы настоящего исследования вошли в содержание учебных программ таких дисциплин, как «Управление персоналом», «Антикризисное управление», преподаваемых в названных выше вузах. С рядом идей и выводов, содержащихся в работе, автор выступал на теоретических и научно-практических конференциях.

Материалы настоящего исследования были реализованы в статьях, опубликованных в сборнике выступлений участников научно-практической конференций Академии гражданской защиты МЧС России, в материалах научно-технических конференций, изданных Московским государственным университетом природообустройства. Общий объем публикаций по теме диссертации составил 1,5 п.л.

Структура диссертации. В соответствии с задачами и логикой исследования диссертационная работа состоит из введения, двух глав, заключения и спи

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Поварова, Галина Владимировна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты настоящего исследования, посвященные проблеме формирования современных подходов к совершенствованию управления персоналом на российских предприятиях в условиях рыночных отношений, позволяют остановиться на выводах следующего содержания.

Использование персонала как ресурса характеризуется тем, что его воспроизводство осуществляется после определенного срока его деятельности, определяемого «износом»; его приобретение и поддержание в работоспособном состоянии требуют больших капитальных вложений. Из этого следует, что использование и воспроизводство персонала носит инвестиционный характер, так как персонал является объектом капитальных вложений. Но инвестирование денежных средств может производиться только с позиций стратегической целесообразности.

Характеризуя сегодняшние международные и отечественные тенденции развития рынка труда и занятости, их влияние на процесс обеспечения экономики квалифицированными трудовыми ресурсами следует отметить следующее. Рост безработицы сопровождается увеличением дефицита квалифицированных работников, необходимых современным отраслям промышленного производства, сельского хозяйства и сферы услуг. Все это требует значительных усилий для обеспечения необходимого качественного уровня работников, повышения квалификации и переподготовки рабочих и специалистов, внедрения эффективных систем управления, организации и мотивации труда.

В основе кадровой политики фирмы лежит работа с персоналом всех категорий (руководителями различных рангов, специалистами, рабочими), соответствующая принятой и реализуемой концепции развития и структуре системы управления предприятием.

Цель кадровой политики - обеспечение оптимального баланса процессов обновления численного и качественного состава кадров и формирования адаптивной системы управления предприятием, а также их развитие в соответствии с потребностями самой организации, требованиями настоящего законодательства, состоянием рынка труда. Когда между стратегией бизнеса и кадровой политикой устанавливается прямая связь, то вероятность успеха многократно возрастает.

В настоящее время системы организации рабочего пространства рассматриваются как ключевая технология интеграции, которая наводит мосты между бизнес-процессами и информацией, необходимой для их реализации. Эта тенденция развития хорошо соотносится с концептуальными представлениями о приоритетах задачах, решаемых в процессе реструктуризации управления промышленного предприятия в условиях свободного рынка.

Современным решением является обоснование интегрированной корпоративной системы управления, построенной на основе интранет и полной бизнес-модели промышленного предприятия. В составе бизнес-модели промышленного предприятия можно выделить следующие частные модели, полученные путем создания базовых классификаторов определенной предметной области и установления связей — отношений между их элементами:

1. Стратегическая модель целенолагания (отвечает на вопросы: какова «миссия (назначение)» данного предприятия, какие цели и стратегии необходимо реализовать в процессе функционирования).

2. Организационно-функциональную модель (отвечает на вопросы: кто и что делает в системе управления промышленном предприятии, кто за что отвечает).

3. Функционально-технологическая модель (отвечает на вопросы: что и как реализуется в процессах промышленного предприятия).

4. Процессно-ролевая модель, объединяющая две предыдущих (отвечает на вопросы «кто-что-как»).

Бизнес-модель компании является не только основой управления организацией деятельности промышленного предприятия. Высокая прозрачность, простота и доступность системного описания позволяет вырабатывать понятные требования к настройке подсистем управления ресурсами, прежде всего, персоналом, и взаимоотношений с внешней экономической средой, а также к содержанию формируемой управленческой отчетности, необходимой для принятия решений. Эту задачу решает (5) модель структур данных (отвечает на вопросы: в каком виде накапливается и представляется информация о самой компании и ее внешнем окружении).

Правильно построенная система отчетности преобразует «данные», накопленные в ходе реализации бизнес-процессов в «информацию». Объединение указанной совокупности моделей образует полную бизнес-модель компании. Она обеспечивает необходимую полноту и точность описания, придавая необходимую прозрачность организации бизнеса. Постоянный мониторинг внешней и внутренней среды, с целью анализа существенных для компании изменений, позволяет своевременно вносить коррективы в бизнес-модель и производить актуализацию регламентов деятельности. Корректировка модели может осуществляться не только под действием уже свершившихся изменений, а на основании их стратегического прогноза, что позволяет реализовать управление организационным развитием. Это обеспечивает высокую конкурентоспособность таких саморазвивающихся компаний.

Очень часто термин «управление производством» подменяется терминами «контроль деятельности» или «оценка работы». Ниже предлагаются некоторые наиболее распространенные цели контроля деятельности сотрудников:

• определить компетенцию каждого сотрудника в выполнении им своих текущих обязанностей;

• определить, какие области деятельности нуждаются в улучшении;

• убедиться, что должность соответствует уровню подготовки работника;

• определить желания и стремления сотрудников в отношении их продвижения по служебной лестнице;

• создать основу для планирования процесса развития и профессионального роста сотрудников в соответствии с их стремлениями и способностями.

Подобная программа контроля деятельности находит применение во все большем количестве организаций. Однако многие компании все же продолжают практиковать уже отживший метод комплектования кадров и учета документов, который на сегодня практически не приносит никакой пользы. Это происходит, невзирая на то, что новый процесс, в особенности воплощенный в интеграционной программе управления производством, имеет возможность стать одним из наиболее эффективных инструментов менеджмента.

Все качества и характеристики, свойственные человеку, можно разделить на внутренние (врожденные, основные) и приобретенные. При этом внутренние качества неизменны, определяются самим фактом рождения человека и первых лет его жизни, средой обитания, историей его этнокультурной общности. Внутренние качества определяют поведение человека, основные цели и ценности, склонности, способности, уровень компетенции, являются первичными в поведении и решениях человека. Приобретенные качества, взгляды, круг общения, образование определяют 5-7-летние циклы смены приоритетов в развитии личности, а также — какими знаниями и навыками будет заполнен данный максимум компетенций.

Предприятия — это, прежде всего, социальная группа, состав которой и определяет цель, вид деятельности, направления реализации целей, технологию, мотивацию и другие стороны деятельности. Сотрудники предприятия в первую очередь принадлежат к определенным субкультурам, что выносит вопрос формирования единого климата в компании, единых разделяемых ценностей из сферы внутренней работы во внешнюю среду. Сотрудники могут менять свою субкультурную среду в момент смены своих жизненных приоритетов. Создание успешного предприятия связано в первую очередь с созданием социальной группы, с привлечением людей, обладающих необходимыми для компании врожденными характеристиками (способности, уровень компетенции, склонности, психотип, субкультура, ценности, горизонт планирования и пр.).

Управление персоналом должно быть изначально ориентировано на работу с внешней средой (определение адекватных субкультур, требуемых психотипов и склонностей и пр.), что только потом дополняется внутренней работой с персоналом (разработка схем мотивации по группам ценностей и психотипам).

Наиболее опасным для сохранения предприятия является переход от функциональной к процессной модели управления, который вызван ростом деятельности компании, но связан сразу с целым рядом кризисов в социальной группе, составляющей компанию. Разрешение кризиса в социальной группе (коллективе) в момент перехода к процессной модели управления возможно только в случае смены коллектива, связанной с удалением людей, не обладающих необходимыми врожденными качествами и компетенциями для решения изменившихся задач, реализации новых ценностей, и приобретением людей, таковыми качествами обладающих.

Рассматривая экономическую основу формирования человеческого капитала нужно отметить, что человек, отделенный от средств производства, продаёт свой труд, свои производительные силы как принадлежащий ему капитал. Предприниматель покупает их, как покупал бы и другой актив, необходимый для успешной работы своего предприятия. Для работника его индивидуальные способности выступают как товар, а для предпринимателя - это капитализированная величина авансированной стоимости капитала, затраченной на работника. Предприятие должно не только иметь квалифицированный аппарат менеджеров разного ранга, но и квалифицированную рабочую силу, обладающую хорошим здоровьем и культурой общения, иначе, самая совершенная техника не даст желаемого эффекта.

Человеческий капитал оценивается количественно (общее количество людей, количество активного населения, количество студентов и т.д.) и качественно (мастерство, образование, опыт, т.е. все то, что влияет на работоспособность человека и способствует увеличению производительности труда). Тогда затраты, произведённые в целях увеличения в дальнейшем производительности труда и способствующие росту в будущем доходов индивидуума будут носить название «инвестиции в человеческий капитал».

Производство инвестиций - это очень важный процесс в воспроизводстве человеческого капитала, в котором он выступает либо объектом, либо субъектом, либо результатом воздействия. При этом важную роль в создании человеческого капитала играют «затраты труда и усилий по саморазвитию и самосовершенствованию». Произведённые затраты неизбежно включаются в общественные затраты во всём воспроизводственном процессе.

Кадровая политика кризисного предприятия включает разработку общих принципов и приоритетных (стратегических) целей управления персоналом в различных аспектах кризисной ситуации, организационно-штатную политику, информационную политику, соотносящуюся с потребностями организации, политику развития персонала в соответствии с выбранной концепцией и стратегией развития организации, оценку результатов деятельности работников и предприятия в целом. На предприятие, стоящее перед необходимостью изменений, большое влияние оказывают производственные и кадровые параметры.

Процесс мобилизации кадрового потенциала промышленного предприятия в условиях кризиса на реализацию плана антикризисного управления и финансового оздоровления, а также вывод организации из кризисной ситуации может быт представлен в виде последовательных этапов деятельности руководства и кадровой службы предприятия: этап пропаганды и агитации персонала, этап повышения квалификации и профессионального роста персонала, этап практической реализации антикризисной деятельности.

Алгоритм управления персоналом кризисного предприятия предполагает последовательную реализацию шести шагов (этапов), характеризующих различные аспекты кризисной ситуации: 1) отсутствие документального оформления идеологии управления персоналом на предприятии; 2) отсутствие планирования и системности в привлечении и использовании персонала; 3) отсутствие (неэффективность) политики по стимулированию и мотивации персонала; 4) отсутствие кадровой политики в сфере повышения квалификации и роста персонала с учетом конкуренции на рынке труда; 5) слабая роль кадровой службы в подборе и управлении персоналом; б) отсутствие механизма регулирования численности персонала.

Совершенствование работы с персоналом бюджетных организаций, учреждений, особенно входящих в систему государственно-административного управления в развитом мире во многом происходит путём всё большего заимствования опыта и методик работы с кадрами на предприятиях промышленности и обслуживания, принадлежащих частному или смешанному секторам экономики.

Происходит процесс замещения понятия работы с кадрами в госучреждениях понятием «кадровый менеджмент». Причём это не просто замена одних слов другими, а принципиально новый подход к управлению персоналом. За ним стоят общие принципы кадровой работы, свойственные как сфере предпринимательства, так и сфере государственного управления персоналом в современной российской экономике, «стремящегося к совершенству» в деле эффективности управления, в том числе и кадрового.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Поварова, Галина Владимировна, 2005 год

1. Авдеев В.В. Психотехнология решения проблемных ситуаций. М., 1992.

2. Аверин А.Н. Управление персоналом, кадровая и социальная политика в организации: Учебное пособие. -М.: Изд. РАГС, 2004

3. Адамчук В.В., Ромашов О.В., Сорокин М. Е. Экономика и социология труда: Учебник для вузов М.: ЮНИТИ, 1999.

4. Акбердин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования: Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.

5. Акофф Р. Планирование будущего корпорации. М.: Прогресс, 1985.

6. Алавердов А.Р. Управление персоналом в коммерческом банке. М., 1997.

7. Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы: Учебно-методическое пособие. М.: Финстатинформ, 1997.

8. Ананьич Б.В. Банкирские дома в России. 1860-1914 / Очерки истории частного предпринимательства. Л.: Наука, 1991.

9. Андреева В. И. Делопроизводство в кадровой службе. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1997.

10. Ансофф И. Стратегическое управление: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1990.

11. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.

12. Арене А., Лоббек Дж. Аудит: Пер. с англ. / Гл. ред. серии проф. Я.В. Соколов. М.: Финансы и статистика, 1995.

13. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Особенности управления занятостью в условиях кризиса рынка труда. М.: ГАУ, 1997.

14. Баткаева И.А., Митрофанова Е.А. Управление занятостью населения: Учебное пособие. М.: ГАУ, 1995.

15. Баткаева И.А. Организация оплаты труда в условиях перехода к рыночной экономике. М.: ГАУ, 1994.

16. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Психология человеческой судьбы. СПб.: Лениздат, 1992.

17. Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка: Учебное пособие. -М.: Экономика, 1998.

18. Богданова Е.Л. Маркетинговая концепция организации персонал менеджмента и конкурентоспособной рабочей силы. - СПб., 1996.

19. Бойдаченко П. Г. Служба управления персоналом. Новосибирск: ЭКО, 1997.

20. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука, 1989.

21. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. -СПб.: Питер, 1999.

22. Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. М.: ИНФРА-М, 1999.

23. Вейл П. Искусство менеджмента: Пер. с англ. М.: Новости, 1993.

24. Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. М., 1994.

25. Берт Н. История советского государства. М.: Прогресс - Академия, 1994.

26. Веснин В. Р. Менеджмент для всех. — М: Юристъ, 1994.

27. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.

28. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. М.: Гардарика, 1998.

29. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. М.: Гардарика, 2001.

30. Волгин А. П., Матирко В. И. и др. Управление персоналом в условиях рыночной экономики: Опыт ФРГ. М.: Дело, 1992.

31. Волина М. И., Сегеда Д. Г. Организация охраны труда на предприятии. -М.: Знание, 1990.

32. Волкова К. А., Казакова Ф. К. Предприятие: положения об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 2000.

33. Ворожейкин И. Е. История труда и предпринимательства: Учебное пособие. М.: Финстатинформ, 1999.

34. Ворожейкин И.Е., Кибанов А .Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник.- М.: ИНФРА-М, 2000.

35. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя-практика: Пер. с англ. М.: Дело, 1991.

36. Гаузнер Н. Инновационная стадия развития: новая модель использования человеческих ресурсов // Проблемы теории и практики управления. 1994.- №1.

37. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: Учебник для вузов. М.: НОРМА - ИНФРА-М, 2003.

38. Гольц Г. Рабочие станции и информационные сети: Пер. с англ. / Под ред. П. В. Нестерова. М.: Машиностроение, 1990.

39. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. М.: МНИИПУ, 1996.

40. Горелов Н. А. Экономика трудовых ресурсов: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1989.

41. Государственный служащий: Культура поведения и деловой этикет. М.: РАГС, 1999.

42. Грачев М.В. Суперкадры: Управление персоналом и международные корпорации. М.: Дело, 1993.

43. Грачев М.В. Управление трудом. Теория и практика капиталистического хозяйствования. М.: Наука, 1990.

44. Громкова М.Т. Организационное поведение М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

45. Громова О.Н., Мишин В.М., Свистунов В.М. Организация управленческого труда: Учебное пособие. М.: ГАУ, 1993.

46. Громова О. Н. Конфликтология: Курс лекций. М.: ЭКМОС, 2000.

47. Гунин В. Н., Ивановская JI.B. Методические основы нормирования и регламентирования инженерно-управленческого труда. М.: МИУ, 1985.

48. Гупалов В. К. Управление рабочим временем. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: Финансы и статистика, 1998.

49. Делопроизводство в кадровой службе / Сост. А. В. Верховцев. М.: ИН-ФРА-М, 1999.

50. Денисенко Г. Ф. Охрана труда: Учебное пособие для вузов. М.: Высшая школа, 1985.

51. Десслер Гари. Управление персоналом: Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1997.

52. Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учебное пособие. М.: Высшая школа, 1989.

53. Дмитриев Л.И., Кудрявцев В.Н., Кудряев Н.В. Введение в общую теорию конфликтов. М., 1993.

54. Документы по оформлению трудовых отношений. М.: ПРИОР, 1999.

55. Дракер П. Управление, нацеленное на результаты: Пер. с англ. М., 1992.

56. Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. — Воронеж: Изд-во Воронежского гос. ун-та, 1998.

57. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. Управление персоналом: Учебное пособие. М.: ПРИОР, 1998.

58. Дятлов В. А, Кибанов А. Я., Одегов Ю: Г., Пихало В. Т. Управление персоналом: Учебник. М.: Академия, 2000.

59. Дятлов В. А., Пихало В. Т. Этика и этикет деловых отношений: Учебное пособие. М.: ГАНГ; Академия, 1997.

60. Егоршин А. П. Управление персоналом. Н. Новгород: НИМБ, 1997.

61. Еропкин А. М. Организационное поведение М.: ПРИОР, 1998.

62. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Персонал. Словарь понятий и определений. М.: Экзамен, 1999.

63. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера. М.: Экзамен, 1999.

64. Зайверт J1. Ваше время в ваших руках: Пер. с нем. - М.: ИНФРА-М, 1995.

65. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. Калуга, 1993.

66. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учебное пособие. СПб.: Северо-Запад, 1998.

67. Зигерт В., ЛангЛ. Руководить без конфликтов: Сокр. пер. с нем. М.: Экономика, 1990.

68. Зиммель Г. Философия труда / Избр. произв. Т. 2. - М.: Юрист, 1966.

69. Зубов В. М. Как измеряется производительность труда в США. М.: Финстатинформ, 1990.

70. Зудина Л.Н. Организация управленческого труда: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 1997.

71. Иванов П.И. Программы повышения квалификации главный регулятор развития персонала фирм // Труд за рубежом. - 1993. - № 4.

72. Ивановская Л. В., Свистунов В. М. Обеспечение системы управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1995.

73. Ивановская JI. В. Анализ и проектирование кадрового обеспечения системы управления машиностроительным предприятием: Учебное пособие. -М.: МИУ, 1989.

74. Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

75. Изменения в мотивации труда в новых условиях. М.: НИИ труда, 1992.

76. Иноземцев В. За пределами экономического общества. М.: Наука, 1998.

77. Информационные системы в экономике: Учебник / Под ред. В.В. Дика. -М.: Финансы и статистика, 1996.

78. Исаенко А.Н. Кадры управления в корпорациях США. М.: Наука, 1988.

79. Кадомцева С. В. Экономические основы системы социальной защиты. -М., 1997.

80. Карлоф Б. Деловая стратегия: концепция, содержание, символы. М.: Экономика, 1991.

81. Карнеги Дейл. Как завоевать друзей и оказывать влияние на людей: Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

82. Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих / Минтруд России. М.: Экономические новости,1998.

83. Кибанов А.Я. Управление персоналом. Рабочая тетрадь к учебнику «Управление организацией». М.: ИНФРА-М, 2000.

84. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Формирование системы управления персоналом. М.: ГАУ, 1993.

85. Кибанов А. Я., Захаров Д. К. Организация управления персоналом на предприятии. М.: ГАУ, 1994.

86. Кибанов А.Я., Мамед-заде Т.А., Родкина Т.А. Управление персоналом. Регламентация труда. М.: Экзамен, 1999.

87. Кибанов А.Я. Федорова Н.В. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения. М.: Финстатин-форм, 2000.

88. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов заочного образования. М.: ИНФРА-М, 2004.

89. Книга для работника кадровой службы. М.: Экономика, 1998.

90. Когак М. С. Человеческая деятельность: Опыт системного анализа. М., 1974.

91. Коллективный договор на предприятии. М.: НИИ труда, 1995.

92. Компьютерные технологии обработки информации: Учебное пособие / Под ред. С. В. Назарова. М.: Финансы и статистика, 1995.

93. Конфликтология: Учебник / Под ред. О.В. Аллахвердова. СПб.: Ланн,1999.

94. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый: Практическое пособие по конфликтологии для предпринимателей, широкого круга читателей. -М.: Стрингер, 1992.

95. Королевский М.И. Поиск и отбор персонала. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1998.

96. Котлер Ф. Основы маркетинга. М.: Прогресс, 1993.

97. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М.: ГАУ, 1996.

98. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. М.: ЗЕРЦАЛО, 1999.

99. Кравченко А. И. Трудовые организации: Структура, функции, поведение.1. М.: Наука, 1991.

100. Кравченко А. И., Щербина В. В. Социология труда и производства / Социология в России / Под ред. В.А. Ядова. — М.: Институт социологии РАН, 1998.

101. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. М.: ИНФРА-М,1997.

102. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ, 2003.

103. ЮЗ.Кричевский P.JI. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело,1998.

104. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. М.: Дело, 1993.

105. Кузин Ф. А. Культура делового общения. М.: Ось-89, 1998. Юб.Кулинцев И. И. Экономика и социология труда. - М.: Центр экономики имаркетинга, 1999.

106. Курицын А. Н. Секрет эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. М.: Изд-во стандартов, 1994.

107. Липатов В. С. Управление персоналом предприятий и организаций: Учебник для вузов. М., 1996.

108. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимодействию: Пер. с англ. М.: Дело, 1999.

109. ПО.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / Под ред. П.В. Шеметова. М.: ИНФРА-М - Новосибирск: НГАЭиУ, 1998.

110. Мастенбрук У. Переговоры. Калуга: КИСИ, 1993.

111. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1996.

112. Межотраслевые рекомендации по разработке рациональных режимов труда и отдыха. М.: НИИ труда, 1973.

113. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: персонал. -М.: Дело, 1998.

114. Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования. М., 1994.

115. Молл Е. Г. Менеджмент: Организационное поведение: Учебное пособие. -М.: Финансы и статистика, 1999.

116. Мэйланд Я. Руководство по управлению персоналом в малом бизнесе: Пер. с англ. М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996.

117. Научная организация и нормирование труда в машиностроении: Учебник.- М.: Высшая школа, 1984.

118. Научная организация труда в управлении производственным коллективом: Общеотраслевые научно-методические рекомендации. М.: НИИ труда, 1991.

119. Организация охраны труда: Практические рекомендации / Сост. В.В. Хлопков, А.А. Мыслев. Черноголовка: Центр охраны труда РАН, 1996.

120. Основы государства и права / Под ред. акад. О.Е. Кутафина. М.: Юрист,1994.

121. Основы конфликтологии: Учебное пособие / Под ред. В. Н. Кудрявцева. -М.: Юристь, 1997.

122. Основы организации охраны труда на предприятии / Под общ. ред. Ю.С. Рысина. Н. Новгород: Вента-2, 1998.

123. Основы управления персоналом / Под ред. Б. М. Генкина. М.: Высшая школа, 1996.

124. Охрана труда. М.: ПРИОР, 1998. .

125. Охрана труда: информационно-аналитический бюллетень. Вып. 1. - М., 1998.

126. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. М.: Прогресс, 1986.

127. Платонов О.А. Обогащение социально-экономического содержания труда на предприятиях США // Труд за рубежом. 1989. - № 2.

128. Платонов О.А. Основные понятия и критерии концепции качества трудовой жизни // Труд за рубежом. 1990. - № 3.

129. Платонов О.А. Оценка качества трудовой жизни // Труд за рубежом 1991. №2.

130. Платонов О.А. Повышение качества трудовой жизни. Опыт США. М., 1993.

131. Платонов О.А. Качество трудовой жизни в развитых странах // Экономист.- 1994.-№ 2.

132. Поляков В.А. Технология карьеры: Практическое руководство. М.: Дело,1995.

133. Поршнев А. Г. Управление инновациями в условиях перехода к рынку. -М.: РИЦЛО «Мегаполис-Контакт», 1993.

134. Пригожин А. И. Современная социология организаций. М., 1995.

135. Прием и увольнение работников: Пособие для рук., нач. отд. кадров. М.: Ассиана, 1995.

136. Пронников В.А., Ладанов Н.Д. Управление персоналом в Японии: Очерки. -М.: Наука, 1989.

137. Психология менеджмента / Г.С. Никифоров, С.И. Макшанов и др. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1997.

138. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. М.: Аспект Пресс, 1998.

139. Пушкарев С.Г. Обзор русской истории. М.: Наука, 1991. Мб.Ржаницына Л.С. Цена рабочей силы в условиях рынка. - М.: Профиздат,1993.

140. Робер М., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М.: Прогресс, 1988.

141. Ронк В. Д. Роль условий труда в активизации человеческого фактора на примере развитых капиталистических стран // Труд за рубежом. 1990. -№ 1.

142. Российская социологическая энциклопедия. М., 1998.

143. Рофе А. И., Жуков А. Л. Теоретические основы экономики и социологии труда: Учебник для вузов. М.: МИК, 1999.

144. Рофе А.И., Збышко Б.Г., Ишин В.В. Рынок труда, занятость населения, экономика ресурсов для труда: Учебное пособие. М.: МИК, 1998.

145. Руденко Г.Г., Кулапов М.Н., Карташов С.А. Рынок труда: Учебник. М.,1997.

146. Рюттингер Р. Культура предпринимательства: Пер. с нем. М.: Экономика, 1992.

147. Самоукина Н.В. Организационная культура банка и стиль руководства // Деньги и кредит. 1998. - №3.

148. Секреты умелого руководителя. М.: Экономика, 1991.

149. Сергии A.M., Половинка B.C., Апенько С.Н. Рабочее место в банке: Сущность, организация, оценка. Омск: Сибирь, 1999.

150. Синк Д.С. Управление производительностью: Планирование, измерение и оценка, контроль и повышение: Пер. с англ. / Общ. ред. и вступ. ст. В.И. Данилова-Данильяна. М.: Прогресс, 1989.

151. Система управления персоналом на предприятиях. М.: Всероссийский центр производительности, 1993.

152. Словарь-справочник для работника кадровой службы: от А до Я / Под ред. И.М. Романовой. М., 1989.

153. Служебная карьера: Учебно-методическое пособие. М.: Экономика,1998.

154. Слуцкий Г.В. Управление социальным развитием персонала предприятия: Учебное пособие. М.: ГАУ; 1994.

155. Смирнов Б. М. Кадровые нововведения в системе управления персоналом. М.: ГАУ, Варяг, 1996.

156. Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учебное пособие для вузов. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1998.

157. Соловьев Э. Я. Современный этикет. Деловой протокол. М.: Ось-89,1999.

158. Социальные конфликты. М.: РАН, 1994.

159. Социальный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. Д.В. Валового. -М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.

160. Социальный менеджмент: Учебник для вузов / Под ред. С.Д. Ильенковой.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

161. Социология труда / Под ред. Н.Ч. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины. М.: Изд-во МГУ, 1993.

162. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях. М.: Изд-во МГУ, 1995.

163. Справочник директора предприятия. 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 1996.

164. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом: Учебно-практическое пособие. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

165. Стенюков М.В. Справочник по делопроизводству. М.: ПРИОР, 1998.

166. Страссман П.А. Информация в век электроники: Проблемы управления: Пер. с англ. / Научн. ред. и авт. предисл. Б. 3. Мильнер. М.: Экономика, 1987.

167. Тарасов В.К. Персонал-технология: отбор и подготовка менеджеров. JL: Машиностроение, 1989.

168. Тарифно-квалификационные характеристики общеотраслевых должностей служащих и общеотраслевых профессий рабочих. М.: Минтруда РФ, 1996.

169. Татарников А.А. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М., 1992.

170. Томилов В.В., Семерков JI.H. Маркетинг рабочей силы. СПб., 1997.

171. Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов: Пер. с англ. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

172. Травин В.В., Дятлов В.А. Кадровый резерв и оценка результативности труда управленческих кадров. М.: Дело, 1995.

173. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. М.: Дело,1998.

174. Трудовое законодательство: Сборник нормативных актов. 4-е изд., перераб. и доп. / Сост. проф. К.Н. Гусов. — М.: ПРОСПЕКТ, 2000.

175. Турчинов А.И. Профессионализация и кадровая политика: Проблемы развития теории и практики. М.: Московский психолого-социальный институт, 1998.

176. Указ Президента РФ «О социальном партнерстве и разрешении трудовых споров (конфликтов)» от 15 ноября 1991 г.

177. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М,1999.

178. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Кибанова.1. М.: ИНФРА-М, 2004.

179. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие/ Под. ред. А.Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2004.

180. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие / Под ред. Л. Я. Кибанова и Л. В. Ивановской. М.: ПРИОР, 1999.

181. Управление персоналом: Энциклопедический словарь / Под ред. А. Я. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 1998.

182. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.

183. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Б.Ю. Сербиновского, С.И. Самыгина. М.: ПРИОР, 1999.

184. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под ред. Р. Марра, Г. Шмидта. М.: Изд-во МГУ, 1997.

185. Управление трудовыми ресурсами: Справ, пособие / Под ред. Л. А. Костина. М.: Экономика, 1987.

186. Управленческие нововведения в США: Проблемы внедрения / Отв. ред. Ю.А. Ушанов. М.: Наука, 1986.

187. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. М.: АКАЛИС, 1996.

188. Учебный социологический словарь /Общ. ред. С. А. Кравченко. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Экзамен, 1999.

189. Федотов В.В. Рациональная организация умственного труда. М.: Экономика, 1987.

190. Филиппов А.В. Работа с кадрами. М.: Экономика, 1990.

191. Хентце И., Метцнер И. Теория управления кадрами в рыночной экономике: Пер. с нем. М.: Международные отношения, 1997.

192. Хизрич Р., Питере М. Создание и развитие нового предприятия. М.: Прогресс, 1992.

193. Хучек М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятий. -М.: РАУ, 1993.

194. Человек и его работа / Под ред. В. А. Ядова. М., 1967.

195. Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех. М.: Прогресс, 1993.

196. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство менеджера. М.: Ассиана, 1996.

197. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их решение. Минск: Амалфея, 1997.

198. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000.

199. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992.

200. Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1998.

201. Шумахер Г. Издержки на персонал // Кадры, персонал. 1994. - № 6.

202. Щербина В.В. Социология организаций: школы, направления и тенденции развития / Социология в России. М.: Институт социологии РАН, 1998.

203. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. В.В. Адамчука. М.: Финстанинформ, 1999.

204. Экономика труда и социально-трудовые отношения / Под ред. Г.Г. Ме-ликьяна, Р.П. Колосовой. М.: Изд-во МГУ, 1996.

205. Энциклопедический словарь работника кадровой службы / Под общ. ред. В. М. Анисимова. М.: ИНФРА-М, 1999.

206. Энциклопедия предпринимателя / Сост. С.М. Синельков и др. СПб., 1994.

207. Энциклопедия психологических тестов / Сост. С. Касьянов М.: ЭКСМО-Пресс, 1999.

208. Юн Г.Б. Теория и практика антикризисного управления. — М.: Московский издательский дом, 2002

209. Юн Г.Б. Антикризисное управление в российской экономике. СПб., 2002

210. Юн Г.Б., Таль Г.К., Григорьев В.В. Внешнее управление на несостоятельном предприятии: Учебно-практическое пособие. — М.: Российская гильдия профессиональных антикризисных управляющих; Дело, 2003

211. Яковлев Р. А. Оплата труда на предприятии. М.: Центр экономики и маркетинга, 1999.

212. Якокка Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. / Общ. ред. и предисл. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1991.

213. Ярочкин В. И. Предприниматель и безопасность. Ч. 2. - М.: Экспертное бюро, 1994.

214. Becker G. S. Human Capital, Theoretical and Empirical Analysis. New York: The National Bureau of Economic Research, 1964.

215. Buhner R. Personal-Management. Munchen, 1998.

216. Drumm H.J. Personalwirtschaftslehre. Berlin: Springer-Verlag, 1989.

217. Handy C.B. Understanding Organisations. Penguim, 1985.

218. Hentze J. Personalwirtschaftslehre. Bern und Stuttgart, 1995.

219. Humane Resources Management: the Cultural Issues / Rothwell Sh. // Manager Apdate. 1994. N3.

220. Pitfield M. Selection and Personnel Appraisal / The Open University. Vol 5. 1990.