Совершенствование бизнес-процессов как средство развития организационной культуры будущего учителя информатики тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Гуревич, Людмила Ивановна

• Гуревич, Людмила Ивановна
• кандидат педагогических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Гуревич, Людмила Ивановна

ВВЕДЕНИЕ.

1. РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БУДУЩЕГО УЧИТЕЛЯ ИНФОРМАТИКИ КАК ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.

1.1 Компетенции будущего учителя информатики как ценность организационной культуры педагогического вуза.

1.2 Создание артефактов - знаний о бизнес-процессах как процесс развития организационной культуры будущего учителя информатики49 Выводы к главе 1.

2. «КЕЙС-МОДЕЛЬ» РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БУДУЩЕГО УЧИТЕЛЯ ИНФОРМАТИКИ.

2.1 Проект как интенсивный образовательный процесс создания и освоения ценностей организационной культуры педагогического вуза

2.2 Модель развития организационной культуры будущего учителя информатики через освоение и создание ценностей организационной культуры.

Выводы к главе 2.

3. ОПЫТНО-ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ ПРОВЕРКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ «КЕЙС-МОДЕЛИ» РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ БУДУЩЕГО УЧИТЕЛЯ ИНФОРМАТИКИ.

3.1 Условия и ограничения эффективного функционирования информационно-коммуникационной предметной среды развития организационной культуры будущего учителя информатики.

2.2 Механизм нечетких логик в оценке качества процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики.

Выводы к главе 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Совершенствование бизнес-процессов как средство развития организационной культуры будущего учителя информатики»

Актуальность исследования

Основные положения образовательной политики России сформулированы в Национальной Доктрине российского образования. Образование как «ведущий механизм развития российского общества и российской цивилизации; основа устойчивого развития России; основа качества жизни личности в изменяющемся мире, основа ее становления и самореализации и является главной формой существования личности в мире изменений» [144]. По мнению экспертов ЮНЕСКО, именно качество образования является одним из приоритетов для международных организаций в области науки, культуры и образования. Создание системы управления качеством подготовки специалистов в области ИКТ [1, 22, 59] - важный аспект комплексной модернизации педагогического образования на основе информационно-коммуникационных технологий (ИКТ-совокупность методов, производственных процессов, и программно-технических средств, интегрированных с целью сбора, обработки, хранения, распространения и использования информации в интересах пользователя). От того, насколько успешно решается эта проблема в педагогическом вузе, в большой степени зависит готовность выпускника педагогического вуза по специальности 030100 «Информатика» актуализировать свой инновационный потенциал специалиста по использованию ИКТ в проектах по внедрению системы менеджмента качества (СМК). Внедрение СМК способствует переходу от функционально-деятельностного подхода в управлении образовательными системами к процессному; ключевое понятие в современной теории управления - бизнес-процесс: в дефиниции международного стандарта ИСО 9001:2001 - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. Существуют различные концепции внедрения СМК в образовательном учреждении; ряд ученых рассматривает целостный образовательный процесс как основной бизнес-процесс вуза, а процессы, обеспечивающие его успешную реализацию как вспомогательные бизнес-процессы (Д.В.Чернилевский и др.)- Вместе с тем внедрение СМК актуализирует проблему ценностей, формирующихся в результате реализации основного бизнес-процесса в вузе, поскольку «дефект ценностей», возникающий на любой стадии бизнес-процесса, имеет тенденцию к разрастанию, что ухудшает качество любого бизнес-процесса, в том числе и образовательного. Современный подход к качеству образования -«гарантированный уровень качества на основе приобретенных компетенций»; в рассматриваемом контексте «компетенция» служит для обозначения интегрированных характеристик качества подготовки выпускников и выступает категорией цели и результата образовательного процесса (В.И. Байден-ко, А.В. Хуторской, С.Е.Шишов, В.А. Кальней др.). Компетенции специалистов являются главным фактором успеха при быстрых изменениях внешней среды. Быстрые изменения среды, связанные с нарастающей скоростью информатизации образования, радикальным обновлением ИКТ, происходящим через 3-5 лет, нашли отражение в организационной культуре, как педагогического вуза, так и школы.

На современном этапе происходит развитие организационной культуры будущего учителя информатики, так как в процессе обучения в педагогическом вузе формируется современный проектно-технологической тип организационной культуры. А.М.Новиков выделяет ключевые понятия такой организационной культуры: «проект, технология и рефлексия». Педагогический вуз как современное учреждение осваивает статус самообучающейся высокоинтеллектуальной организации, управляющей знаниями субъектов образовательного процесса. Сближение организационных культур — процесс сложный. С одной стороны, внедрение СМК приводит к совершенствованию образовательного процесса и вспомогательных процессов, обеспечивающих его успешную реализацию и меняет организационную культуру субъектов основного бизнес-процесса. С другой стороны, по мнению специалистов по организационной культуре, сближение организационных культур организации и субъектов основного бизнес-процесса становится возможным, если субъекты основного бизнес-процесса включены в процесс создания ценностей организационной культуры. Резонанс ценностей (ценности организационной культуры студентов совпадают с ценностями организационной культуры преподавателя и ценностями организационной культуры педагогического вуза) дает «магический результат», при этом «ценности организационной культуры и информационно-коммуникационные технологии должны дополнять друг друга». Но основной бизнес-процесс в педагогическом вузе — целостный образовательный процесс, подпроцессом которого является профессиональная подготовка и именно в процессе профессиональной подготовки в вузе необходимо создавать ценности организационной культуры, что приведет к сближению и, возможно, «резонансу организационных культур».

Анализ работ по организационной культуре в рамках аксиологического подхода позволил нам выделить приоритетные ценности организационной культуры педагогического вуза субъекты основного бизнес-процесса, их компетенции и знания (явные и неявные) о бизнес-процессах. Создание артефактов1, содержащих знания о бизнес-процессах, вызывает трудности, как у учителя информатики, так и у студента, обучающегося по специальности 030100. Это свидетельствует о наличии объективно существующего противоречия между реальным уровнем организационной культуры будущего учителя информатики, сформированным в процессе профессиональной подготовки в вузе, и уровнем организационной культуры, востребованным современной образовательной практикой.

Выявленное противоречие актуализирует значимость исследования проблемы: как обеспечить сближение организационных культур педагогического вуза и будущего учителя информатики в процессе профессиональной подготовки? Разрешение проблемы требует ответа на следующие вопросы:

1 артефакты — «любые значительные фрагменты информации, используемые или порождаемые в процессе разработки разработке системы: модель, документ требований, бизнес-пример»

• как взаимодействуют «организационная культура» педагогического вуза и «организационная культура» будущего учителя информатики и почему совершенствование бизнес-процессов обеспечивает развитие организационной культуры?

• какие изменения в процессе профессиональной подготовки будущего учителя информатики обеспечивают развитие организационной культуры?

• каковы условия и ограничения эффективного функционирования информационно-коммуникационной предметной среды процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики?

• как оценивать качество процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики?

Определение проблемы позволило сформулировать тему диссертационного исследования: «Совершенствование бизнес-процессов как средство развития организационной культуры будущего учителя информатики».

Объект исследования: профессиональная подготовка будущего учителя информатики к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ

Предмет исследования: развитие организационной культуры будущего учителя информатики в рамках подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения с использованием ИКТ.

Цель исследования: разработать модель развития организационной культуры будущего учителя информатики в рамках профессиональной подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ и экспериментально проверить эффективность ее использования.

Гипотеза исследования: в процессе профессиональной подготовки у будущего учителя информатики происходит развитие организационной культуры, если

• осваивается компетенция «готовность к совершенствованию бизнес-процессов на базе ИКТ» и создаются артефакты, содержащие знания о бизнес-процессах образовательного учреждения (существующих и усовершенствованных с помощью ИКТ) — ценности организационной культуры педагогического вуза;

• используется «кейс-модель» профессиональной подготовки будущего учителя информатики к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения;

• используется дидактический потенциал CASE-средств для создания информационно-коммуникационной предметной среды;

• оценка качества процесса развития организационной культуры основана на механизме нечетких логик и совокупности современных методов и средств обработки результатов педагогического эксперимента.

Предмет, цель и гипотеза обусловили постановку и решение ряда взаимосвязанных исследовательских задач:

1. Обосновать возможность развития организационной культуры будущего учителя информатики в процессе профессиональной подготовки через создание и освоение ценностей организационной культуры педагогического вуза.

2. Разработать «кейс-модель» развития организационной культуры будущего учителя информатики в рамках профессиональной подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ и экспериментально проверить ее эффективность.

3. Выявить факторы и условия эффективного функционирования информационно-коммуникационной предметной среды развития организационной культуры будущего учителя информатики.

4. Разработать методику оценки качества процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики, основанную на механизме нечетких логик и совокупности современных методов и средств обработки результатов педагогического эксперимента и экспериментально проверить возможность ее использования.

Теоретико-методологической основой исследования являются:

• исследования, посвященные проблеме влияния информационнокоммуникационных технологий на развитие личности обучаемого (В.П.Беспалько, А.Д. Боборыкин, В.В. Богословский, Б.С.Гершунский, И.А.Зимняя, Н.В. Кузьмина, Ю.В. Кожухов, С.Л.Рубинштейн,

B.А. Сластенин, А.И. Щербаков, и др.);

• работы, раскрывающие основные направления, методологию и методику профессиональной подготовки педагогов в рамках глобальной информатизации образования (С.И.Архангельский, В.П.Беспалько, А.И.Берг,

C.А.Бешенков, Я.А. Ваграменко, Е.П.Велихов, А.А.Веряев, С.А.Жданов, Захарова, В.А.Извозчиков, И.Ф. Исаев, С.С.Кареев, А.А.Кузнецов, Э.И.Кузнецов, М.П.Лапчик, В.Л.Матросов, Н.И.Пак, Е.С.Полат, В.И.Пугач, И.А.Румянцев, А.П.Ершов, И.В.Роберт, И.Г.Семакин, Н.Ф.Талызина, М.В.Швецкой, Е.Н.Шиянов, Е.К.Хеннер и др.);

• исследования по организационной культуре (У.Букович, В.И.Маслов, Б.З.Мильнер, A.M. Новиков, В.А.Спивак, В.Б.Тарасов, Р.Уильямс, Э.Шейн и др.);

• методология объектно-ориентированного анализа и проектирования информационных систем и методология совершенствования бизнес-процессов (Г.Буч, A.M. Вендров, М.С.Каменнова, И.И. Мазур, С.В. Маклаков, Э. Дж. Нейбург, Е.Г.Ойхман, Э.В. Попов, Д. Розенберг, К. Скотт, В.А.Трайнев, С.А. Трофимов, М. Фаулер, А.Л. Фридман, М. Хаммер, В.Д. Чернилевский, А.-В.Шеер, В.Д. Шапиро и др.).

Методы исследования определялись в соответствии с гипотезой и задачами. Теоретические методы: анализ педагогической, психологической, философской научно-педагогической и учебно-методической литературы по проблеме исследования, анализ нормативных документов и ГОС ВПО; общенаучные методы: обобщение, классификация, систематизация, сравнение, сопоставление, моделирование; эксперименты по проверке теоретических положений исследования, обработка экспериментальных данных и анализ полученных результатов.

Логика и основные этапы исследования определены спецификой и задачами исследования: от изучения такого феномена, как организационная культура педагогического вуза и субъектов основного бизнес-процесса, к поиску средств развития организационной культуры будущего учителя информатики и экспериментальной проверке эффективности их использования.

I этап (1999 - 2001 гг.) - изучение и анализ теоретических и практических исследований по проблеме, работа с экспертами предметной области: создание нечеткой базы знаний экспертов предметной области и «S-профиля идеального студента», успешно освоившего компетенцию «готовность к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения» и создающего артефакты, содержащие знания о бизнес-процессах вуза.

II этап (2000 - 2003 гг.) — создание целевой модели профессиональной подготовки к совершенствованию бизнес-процессов в образовательном учреждении; проверка эффективности использования этой модели на физико-математическом факультете КузГПА.

III этап (2003 — 2004 гг.) -анализ и обобщение итогов эксперимента, внедрение результатов в практику, оформление результатов исследования.

Опытно-экспериментальная база исследования: физико-математический факультет Кузбасской государственной педагогической академии. В исследовании приняли участие преподаватели кафедр информатики и вычислительной техники и методики преподавания информатики КузГПА и три потока студентов (общей численностью 384 человека), обучающихся по специальностям: «Информатика - Английский язык», «Математика - Информатика», «Физика - Информатика». и

На защиту выносятся следующие основные положения:

1. В процессе профессиональной подготовки к совершенствованию бизнес процессов образовательного учреждения происходит развитие организационной культуры будущего учителя информатики, результатом чего являются освоенные и созданные ценности организационной культуры образовательного учреждения: компетенция «готовность к совершенствованию бизнес-процессов в образовательном учреждении»; артефакты, на которых зафиксированы знания о бизнес-процессах вуза.

2. Информационно-коммуникационная предметная среда, в которой используется дидактический потенциал CASE-средств и создаются артефакты, содержащие знания о бизнес-процессах образовательного учрелсде-ния; актуализируется, формируется, развивается компетенция «готовность к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ»; актуализируются компетенции общекультурные («потребность к самообразованию и саморазвитию», «готовность к планированию и организации коммуникативного процесса»; «готовность к творческой деятельности») и методологические («готовность к инновационной деятельности в своей предметной области», «способность к рефлексии, самоконтролю и коррекции процесса и результата педагогической деятельности», «готовность к выполнению научно-исследовательской работы»),

3. «Кейс-модель» подготовки к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения — система непротиворечивых диаграмм: системообразующий элемент — диаграмма прецедентов-кейсов и диаграммы детализации кейсов (деятельность и сотрудничество субъектов процесса подготовки, информационные потоки, состояние объектов, ассоциативная сеть знаний предметной области).

4. Оценка качества подготовки к совершенствованию бизнес-процессов основана на механизме нечетких логик (создания базы знаний экспертов предметной области; профиля «идеального» и «реального» студента) и совокупности современных методов и средств обработки результатов педагогического эксперимента (метод корреляционных плеяд, метод когнитивных карт, метод вроцлавской таксономии, кластерный анализ).

Основные результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна и теоретическое значение:

Научная новизна исследования состоит в том, что найден путь развития организационной культуры будущего учителя информатики в рамках подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что:

• уточнено понятие «организационная культура будущего учителя информатики» и выявлены ее связи с организационной культурой педагогического вуза; описаны ценности организационной культуры вуза и обосно ваны возможности создания процесса профессиональной подготовки, в котором осваиваются и создаются ценности организационной культуры вуза, а, следовательно, развивается организационная культура будущего учителя информатики;

• создана «кейс-модель» развития организационной культуры будущего учителя информатики, описывающая этот процесс системой визуальных моделей (дерево целей процесса, взаимодействие членов команды проекта и преподавателя, деятельность в соответствии с различными ролями и функциями, дерево критериев для оценки его качества, управление процессом).

• выявлены факторы, условия и ограничения эффективного функционирования информационно-коммуникационной среды процесса профессиональной подготовки будущего учителя информатики, обеспечивающего развитие организационной культуры будущего учителя информатики;

Практическая ценность настоящего исследования состоит в том, что:

• в рамках работы в проекте "Информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) в учебно-воспитательном процессе педагогического вуза как средство подготовки современного специалиста" (программа "Развитие информационных ресурсов и технологий. Индустрия образования" Министерства образования и науки РФ) созданы и апробированы в процессе подготовки студентов: модули в модульных программах, методические рекомендации к ним: М-10.1 "Визуализация процесса принятия решений в программе MindMapper", М-10.2. "Система управления проектами Microsoft Project", М-4.1 "Редактор деловой графики Microsoft Visio из пакета Microsoft Office".

• в рамках работы в проекте: "Телекоммуникационные технологии в учебно-воспитательном процессе педагогического вуза как средство формирования региональной образовательной политики. Научно-методическое обеспечение работы региональных информационных центров. Поддержка информационных проектов молодых учителей" созданы и апробированы в процессе подготовки студентов и аспирантов учебно-методические пособия: учебно-методические пособия для аспирантов-педагогов: «Использование пакета MATLAB для оценки качества образовательного процесса», «Объектно-ориентированные средства разработки электронных учебных изданий: UML, Rational Rose, Multimedia Builder».

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Гуревич, Людмила Ивановна

Выводы к главе 3

1. Использование совокупности CASE-средств (новых ценностей информационной и коммуникативной культуры) в создании высокотехнологичной информационно-образовательной среды проекта по совершенствованию бизнес-процессов и использование методов управления проектом в обеспечении ее целенаправленной динамики которое обеспечивает целостность процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики; качество информационно-образовательной среды проекта отслеживается по таким показателям как уровень процесса управления проектом, тип организационной культуры проекта, фазы раскрытия команды проекта и модальность информационно-образовательной среды проекта; со-управление информационно-образовательной средой проекта обеспечивается по схеме тройного контура с обратной связью, что гарантирует быстрый переход в «среду творчества и задачи».

2. В результате проведения педагогического эксперимента доказана эффективность использования «кейс-модели» развития организационной культуры будущего учителя информатики. В процессе создания ценностей организационной культуры педагогического вуза - артефактов, содержащих знания о бизнес-процессе формируется система специфических компетенций, являющихся как ценностью организационной культуры вуза, так и компонентом в дереве целей профессиональной подготовки будущего учителя информатики.

3. Оценка качества процесса развития организационной культуры на базе моделей нечеткой логики использование правил нечеткого вывода и совокупности методов позволила использовать нечеткую базу знаний экспертов предметной области для получения интегрального показателя оценки качества процесса. Совокупность методов позволила: оценить специфическую интегральную компетенцию как систему

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты проведенного исследования подтверждают основные положения гипотезы и позволяют сделать следующие выводы: 1. Организационная культура будущего учителя информатики формируется в культурном пространстве педагогического вуза, основной тенденцией развития организационной культуры которого является переход от профессиональной организации, осуществляющей стратегическое управление инновационными проектами к самообучающейся интеллектуальной организации, управляющей знаниями субъектов основного бизнес-процесса (в вузе - целостного образовательного процесса). Этот фактор оказывает существенное влияние на развитие организационной культуры как преподавателя, так и студента педагогического вуза и именно он определяет направление развитие организационной культуры будущего учителя информатики. Ценностями организационной культуры педагогического вуза являются основные субъекты образовательного процесса: преподаватель вуза и будущий учитель информатики; их компетенции; их знания о бизнес-процессах. Создание условий для резонанса организационных культур вуза и основных субъектов образовательного процесса сложная педагогическая проблема. Существуют различные пути сближения организационных культур педагогического вуза и студента. Один из этих путей — совершенствование бизнес-процессов педагогического вуза, происходящее при внедрении СМК, в результате чего развивается организационная культура всех субъектов основного бизнес процесса. Второй путь — переход к управлению знаниями, что также делает прозрачными и основной и вспомогательные бизнес-процессы и приводит к развитию организационной культуры как преподавателя, так и студента -будущего учителя информатики. Нами предложен путь развития организационной культуры через освоение и создание ценностей организационной культуры в процессе профессиональной подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения, т.е. вовлечение субъектов основного бизнес-процесса в создание и освоение организационных ценностей. Развитие организационной культуры будущего учителя информатики в рамках совершенствования бизнес-процессов образовательного учреждения — это включение будущего учителя информатики в процессе профессиональной подготовки в создание артефактов, в которых зафиксированы знания о бизнес-процессах, что является быстрым способом освоения компетенции «готовность к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения», являющейся ценностью организационной культуры.

2. Разработанная «кейс-модель», на которой нашла отражение двуплано-вость проекта по совершенствованию бизнес-процессов,, экспериментально проверена. Доказана эффективность ее использования для создания итеративного и инкрементного процесса научивания через освоение и создание ценностей организационной культуры учебного заведения. Модель состоит из системы диаграмм, описывающих этот процесс с различных точек зрения; диаграмма прецедентов-кейсов этого процесса является системообразующим элементом. Детализация каждого кейса это диаграммы деятельности - основа ориентировочной деятельности будущего учителя информатики в проекте; диаграммы сотрудничества субъектов процесса - реализация инновационного подхода к организации деятельности в образовательном проекте, диаграмма состояния компетенции, востребованная на стадии мониторинга процесса обучения, выделение уровней иерархии дает возможность осуществить ранжировку прецедентов; концептуальная модель предметной области является ассоциативной сетью знаний экспертов предметной области — основа для выделения дидактических единиц и их составляющих; дерево прогнозируемых результатов подготовки к совершенствованию бизнес-процессов — основа критериально-оценочного аппарата. Специфические компетенции в обобщенном виде отражают уровень организационной культуры будущего учителя информатики. Системообразующая роль подготовки к совершенствованию бизнес-процессов в образовательном учреждении в блоке профессиональной подготовки позволяет будущему учителю информатики осуществить переход от учебного проекта по совершенствованию бизнес-процессов в рамках курса к реальным практико-ориентированным проектам в курсовом и дипломном проектировании, а затем к работе в проектах в широком социальном контексте, что позволит реализовывать свой инновационный потенциал. Проект по совершенствованию бизнес-процессов с другой стороны является гибким и интенсивным образовательным процессом, в котором создаются и осваиваются ценности организационной культуры образовательного учреждения: знания о бизнес-процессах, компетенция «готовность к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения». Понятийный, методологический и технологический материал, осваиваемый в процессе обучения, играет важную роль в формировании научного мировоззрения будущего учителя информатики в области решения проблем использования ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения. В процессе профессиональной подготовки будущий учитель информатики осваивает новые роли, приобретает опыт деятельности инженера по знаниям, менеджера проекта, аналитика бизнес-процесса образовательного учреждения; у него появляются умения «добывать знания» у деловых субъектов бизнес-процессов, создавать модели знаний о процессах, отслеживать непротиворечивость артефактов, хранить знания в виде моделей процессов и управлять знаниями о процессе, что свидетельствует о появлении нового компонента в ИКТ-компетенции будущего учителя информатики - «готовность к использованию ИКТ в работе со знаниями о бизнес-процессах образовательного учреждения». Модульная программа «CASE-технологии в совершенствовании бизнес-процессов в образовательном учреждении» как структурный компонент курса «Компьютерное моделирование» обеспечивает реализацию процесса развития организационной культуры будущего учителя информатики.

3. Высокотехнологичная информационно-образовательной среда проекта является средой суперпозиции культуры личности и культуры задачи, в которой актуализируется дидактический потенциал CASE-средств, актуализируется, формируется и развивается компетенция «готовность к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения на базе ИКТ»; создаются и сохраняются артефакты - знания о бизнес-процессах образовательного учреждения. Организационно-педагогические условия, необходимые для создания информационно-образовательной среды проекта по совершенствованию бизнес-процессов и обеспечения ее целенаправленной динамики следующие: взаимодействие преподавателя, студентов и содержания обеспечивается наличием локальной сети в аудитории и доступом к ресурсам глобальной сети в процессе самостоятельной работы; в качестве объекта и предмета деятельности будущего учителя информатики в учебном проекте используются реальные бизнес-процессы вуза (факультета). В организационной культуре команды проекта ценностями являются способности и знания каждого члена команды; плавающая роль лидера команды (готовность команды подчиняться и признавать полномочия тех, чьи знания и квалификация важны для выполнения непосредственной задачи); сплоченность в достижении целей; создание видения проекта позволяет усилить мотивацию, осознание общей цели и готовность каждого члена команды работать над достижениями целей проекта. Создание дерева вех проекта является организационным условием, обеспечивающим быстрый переход из неуправляемой информационно-образовательной среды в творческую среду культуры личности и задачи. Существуют ограничения, в рамках которых среда остается устойчивой: нельзя переходить с одного уровня на другой, минуя какой-либо уровень (уровни развития команды, модальности среды, управления проектом; организационной культуры). Информационно-коммуникативная предметная среда является средой формирования, развития и проявления компетенции «готовность к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения»; в ней актуализируется дидактический потенциал CASE-средств. CASE-средства являются инструментом познания и создания процессной картины образовательного учреждения и обладают следующими дидактическими функциями: информационно-систематизирующей: позволяет систематизировать и представлять знания о бизнес-процессе образовательного учреждения «как есть - as is» в виде системы непротиворечивых взаимосвязанных диаграмм; интегра-тивной: связана с интеграцией ценностей информационно-коммуникационной, коммуникативной и профессионально-педагогической культур будущего учителя информатики; проектировочной: связана с работой в инновационном образовательном проекте, целью которого является улучшения качества бизнес-процессов образовательного учреждения; диагностической: связана с поиском «узких мест» бизнес-процесса; коммуникативной: осваивается язык, среда и технология профессиональной коммуникации в проекте; адаптивно-прогностическй: предоставляется возможность создания целевых моделей адаптивных бизнес-процессов образовательного учреждения «как будет — to be»; рефлексивной: осваивается специфические компетенции использования моделей проекта и процесса для анализа собственной деятельности и деятельности субъектов совершенствуемого процесса; управляющей: осваиваются технология и средства управления образовательным проектом как системой (от декомпозиции и агрегирования задач проекта, распределения ресурсов, составления расписания, до мониторинга выполнения задач проекта). Модальность информационно-образовательной среды, в которой реализуется организационная культура личности и задачи зависит от уровня процесса управления проектом, уровня развития команды, что способствует актуализации общекультурных, методологических и профессионально-педагогических компетенций и развитию организационной культуры будущего учителя информатики. Ценности организационной культуры и информационные технологии дополняют друг друга; CASE-технологии (ценности информационной, коммуникативной и профессионально-педагогической культур) используются для создания и освоения ценностей организационной культуры. В этой среде происходит формирование, развитие и актуализация компетенции «готовность к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного знания о бизнес-процессах образовательного учреждения, а также актуализация и развитие ключевых компетенций: информационной, коммуникативной. Модальность управляемой высокотехнологичной информационно-образовательной среде зависит от развития организационной культуры проекта, уровня процесса управления проектом и уровня развития команды проекта; именно в этой среде актуализируется дидактический потенциал CASE-технологий. Методы инженерии знаний, используемые в проекте, являются дидактическим инструментом, способствуют более полному и быстрому пониманию структуры знаний о бизнес-процессах.

4. Экспериментально доказана возможность использования механизма нечетких логик и совокупности методов анализа и обработки данных для оценки качества процесса развития организационной культуры в рамках подготовки к совершенствованию бизнес-процессов образовательного учреждения. Созданная нечеткая база знаний экспертов предметной области использована для оценки качества образовательного процесса. Совокупность методов (кластерный анализ, метод корреляционных плеяд, метод когнитивных карт, метод вроцлавской таксономии) и средств (MATLAB, SPSS) позволили выявить дидактических единиц в содержании, оценить устойчивость связей между осваиваемыми компетенциями «проект — технология - рефлексия» и сузить направления поиска адекватных педагогических воздействий для создания устойчивой системы специфических компетенций; осуществлять мониторинг формирования компетенции «готовность к совершенствованию бизнес-процессов в образовательном учреждении»; осуществлять свертку информации о специфических компетенциях с использованием механизма нечетких логик. Полученные результаты позволяют сделать вывод о развитии организационной культуры будущего учителя информатики в рамках реализации процесса обучения согласно целевой модели подготовки будущего учителя информатики к использованию ИКТ в совершенствовании бизнес-процессов образовательного учреждения.

В рамках поставленных задач диссертационное исследование можно считать завершенным. Теоретические и практические результаты нашего исследования открывают перспективы дальнейшего исследования возможностей использования дидактического потенциала CASE-средств и методологии совершенствования бизнес-процессов образовательного учреждения в процессе профессиональной подготовки будущего учителя информатики

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Гуревич, Людмила Ивановна, 2004 год

1. Акофф Р. Системный анализ и образование / Р. Акофф. // Вестник высшей школы - 1990.-№2. С.50-54.

2. Анисимов П.А., Ваграменко Я.А., Саломатина Е.В. О синтезе механизма обучения в вузе. // Педагогическая информатика 2002,№4, с.21-29.

3. Байденко В.И. Компетенции: к освоению компетентностного подхода. Лекция в слайдах. Авторская версия. / В.И. Байденко — М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. http://www.rc.edu.ru

4. Беспалько В.П. Мониторинг качества обучения средство управления образованием / В.П. Беспалько. Мир образования. - 1996.- №2.-С.31-36.

5. Бешенков С.А. Моделирование и формализация / С.А. Бешенков, Е.А. Ра-китина. М.: Лаборатория базовых знаний, 2002 - 336 с.

6. Бойченко Г.Н. Когнитивное моделирование педагогических ситуаций: Монография / Г.Н. Бойченко, М.С. Можаров. Новосибирск-Новокузнецк, 2003. - 170 с.

7. Бойченко Г.Н. Объектно-ориентированные средства разработки электронных учебных изданий: UML, Rational Rose, Multimedia Builder: Учебно-методическое пособие / Г.Н. Бойченко, Л.И.Гуревич, С.Д Коткин //. Новокузнецк: РИО КузГПА, 2004. 260 с.

8. Н.Болонский процесс: нарастающая динамика и многообразие / Под науч. ред. В.И. Байденко. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2002. 408 с.

9. Бордовская Н.В. Педагогика. Учебник для вузов. / Н.В. Бордовская, А.А. Реан — СПб: Питер, 2001. 304 с. — (Серия «Учебник нового века»).

10. Бордовский Г.А. Управление качеством образовательного процесса: Монография./ Г.А. Бордовский, А.А. Нестеров, С.Ю. Трапицын. СПб.: Издательство РГПУ им.Герцена, 2001. 359 с.

11. Букович У. Управление знаниями: руководство к действию: / У. Букович, Р. Уильяме. М.: ИНФРА-М, 2002. 504 с. -.

12. Бурков В.Н. Как управлять проектами./ В.Н.Бурков, Д.А. Новиков/ — М.: Синтег ГЕО, 1997.- 188 с.

13. Буч Г. Язык UML . Руководство пользователя: / Г.Буч, Д.Рамбо,

14. A.Джекобсон Пер.с англ. М.: ДМК,200- 432с.: ил. (Серия для программистов).

15. Бэгьюли Ф. Управление проектом / Фил Бэгьюли. Пер. с англ.

16. B.Петрашек.— ФАИР-ПРЕСС, 2002.-208 с.

17. Бююль A. SPSS: искусство обработки информации. Анализ статистических данных и восстановление скрытых закономерностей: Пер. с нем. / А. Бююль, П. Цефель СПб.: ООО 2 ДиаСофтЮП", 2001. - 608 с.

18. Ваграменко Я.А., Богданова С.В., Жданов С.А., Карагозов С.Д. Об основных направлениях информатизации педагогического образования / Педагогическая информатика Г2004, с.19-30.

19. Ванюрин А.В. Электронный учебник как инструмент познания и педагогического исследования / А.В. Ванюрин, Р.А. Майер, Н.И. Пак. Преподаватель. 2000. №4. С.26-27.

20. Вендров A.M. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998. -176 с.

21. Гаврилова Т.А., Хорошевский В.Ф. Базы знаний интеллектуальных систем / Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевский СПб: Питер, 200. - 384 с.

22. Гайдышев И. Анализ и обработка данных : специализированный справочник / И. Гайдышев СПб: Питер, 2001. 752 с.

23. Гамма Э. Приемы объектно-ориентированного проектирования. Паттерны проектирования / Э. Гамма, Р. Хелм, Р. Джонсон, Дж. Влиссидес. СПб: Питер, - 368 е.: ил. (Серия "Библиотека программиста").

24. Гаргай В.Б. Современные модели повышения квалификации учителей на западе (по материалам США и Великобритании): Учебное пособие. / В.Б. Гаргай Новосибирск: Изд-во НИПКиПРО, 2002. - 172 с.

25. Глен М.Н. Видеолекции как элемент учебного процесса: / М.Н.Глен // Телекоммуникации. 2003 - №2 С.43—47.

26. Глинский Б.А., Баксанский О.Е. Моделирование и когнитивные репрезентации. /Б.А. Глинский, О.Е. Баксанский. -М.: "Альтекс", 2000. 148 с.

27. Глудкин О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В.Зорин: под ред. О.П.Глудкина. М.: Горячая линия - Телеком, 2001. - 600 с.

28. Зб.Гома X. UML. Проектирование систем реального времени, параллельных и распределенных приложений. / X. Гома Пер. с англ. — М.:ДМК Пресс, 2002. 704 е.: ил. (Серия"Объектно-ориентированные технологии в программировании").

29. Гришанова Н.А. Компетентностный подход в обучении взрослых: Материалы к третьему заседанию методологического семинара 28 сентября 2004 г./ Н.А. Гришанова. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. — 16 С.

30. Громкова М.Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности: Учеб.пособие для вузов./ М.Т. Громкова. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003415 с. -{Серия «Педагогическая школа. XXI век».)

31. Губарев В.В. Информатика и общество: некоторые проблемы./ В.В.Губарев. Информационные технологии и проблемы управления на российских предприятиях. Новосибирск: 2001, Издательство Новосибирского государственного университета. С.34- 48.

32. Гузеев В.В. Педагогическая техника в контексте образовательной технологии. /В.В. Гузеев. М., 2001.

33. Гулидова И.В. Об информационной культуре в системе высшего образования / И.В.Гулидова, Л.И.Гуревич. // Информационные технологии в управлении и образовании: Сб. трудов / Под ред. И.М.Бобко. Новосибирск: Изд -во СИОТ РАО, 1997. - С.62 - 64.

34. Гуревич Л.И. Иерархическая структура декомпозиции работ перепроектирования дидактических процессов / Л.И.Гуревич // Структурирование профессиональной подготовки будущего учителя / Монография. — Новокузнецк: РИО КузГПА, 2004. — С.34 —41.

35. Гуревич Л.И. Использование пакета MATLAB для оценки качества образовательного процесса: Учебно-методическое пособие./ Л.И.Гуревич // Новокузнецк: РИО КузГПА, 2004. 87 с.

36. Гуревич Л.И. Качество информационно-образовательной среды проекта модернизации процессов / Л.И. Гуревич // Повышение качества профессиональной подготовки будущего учителя информатики: Сборник научных трудов. Новокузнецк: РИО КузГПА, 2003. - С. 61 — 74.

37. Гуревич Л.И. Обновление дидактических процессов на основе анализа собственной интегративной деятельности педагога / Л.И.Гуревич, М.С. Можаров // Образование и наука, 2004, № 2. С.28-33.

38. Давыдов В.П.Теоретические и практические основы моделирования процесса профессиональной подготовки специалиста. / В.П.Давыдов, О.Х.-А. Рахимов. // Инновации в образовании. №2 март-апрель, 2002, с.62-83.

39. Делор Ж. Образование: сокрытое сокровище. / Ж.Делор. UNESCO, 1996.

40. Демидова И.Ф. Педагогическая психология: Учебное пособие. / И.Ф. Демидова/ Ростов н/Д., 2002. — 224 с.(Серия «Высшее образование».)

41. Дьяконов В. MATLAB6/6.1/6.5 + Simulink 4/5 в математике и моделировании. Полное руководство пользователя. М.: COJIOH-Пресс. — 2003. -576с.

42. Захарова И.Г. Информационные технологии в образовании: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учебн.заведений. / И.Г.Захарова. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. 192 с.

43. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании. Авторская версия. / И.А. Зимняя. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. http://www.rc.edu.ru

44. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. / И.А Зимняя-М.: Логос,-2003. 384с.

45. Ильин Г.Л. Пробемы от века к веку: функциональная неграмотность / Г.Л. Ильин.// Университетская книга, 2000 № 2 — С. 18-25.

46. Ильин Г.Л. Философия образования (идея непрерывности). / Г.Л. Ильин. — М.: «Вузовская книга», 2002. —224 с.

47. Ильясов Д.Ф. Принцип регулируемого эволюционирования в педагогике./ Д.Ф.Ильясов, Г.Н.Сериков. М.: Гуманит.изд.центр ВЛАДОС, 2003. -336 с.

48. Исаев И.Ф. Профессионально-педагогическая культура преподавателя: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений/ И.Ф. Исаев. Под ред. В.А.Сластенина. М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 208 с.

49. Йордан Э. Управление сложными Интернет-проектами / Э. Йордан. Издательство "Лори", 2003. с.344.

50. Йордон Э. Структурные модели в объектно-ориентированном анализе и проектировании. / Э. Йордон, К. Аргила. — М.: Издательство «ЛОРИ», 2001.-288 с.

51. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). -М.: Издательство «ЛОРИ», 1996. 242 с.

52. Каменнова М.С. Моделирование бизнеса. Методология ARIS / М. Камен-нова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк. / Под ред.М. С. Каменновой. М.: Весть. МетаТехнология, 2001. 327 с.

53. Кларин М.В. Инновации в мировой педагогике: обучение на основе исследования, игры и дискуссии.(Анализ зарубежного опыта) / М.В. Кларин. -Рига, НПЦ "Эксперимент", 1995.- 176 с.

54. Коберн Ал. Современные методы описания функциональных требований к системам. / Ал Коберн. Пер. с англ. М.: Издательство "Лори", 2002. -263с.,ил.

55. Коджаспирова Г.М. Педагогический словарь. / Г.М. Коджаспирова, А.Ю.Коджаспиров -М.: 2001.- 176 с.

56. Коджаспирова Г.М.Технические средства обучения и методика их использования: Учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений / Г.М Коджаспирова., К.В.Петров-М.: Издательский центр «Академия»,2002.-256 с.

57. Коуд П Объектные модели: Стратегии, шаблоны и приложения. Пер. с англ. / П. Коуд, Д. Норт, М. Мейфилд. М.: Издательство "Лори", 2001. — 483с.

58. Краевский В.В. Методология научного исследования: Пособие для студ.и аспир. Гуманитар.ун-тов СПб.: ГУП, 2001. 148с.

59. Краснова О.В. Информационный механизм развития педагогических систем. /Педагогическая информатика Г2004, с.64-71.

60. Крачтен Ф. Введение в Rational Unified Process. / Ф. Крачтен. 2-е издание. Пер.с англ. — М.: Издательский дом'Ъильямс", 2002. — 240 с. : ил. Па-рал.тит.англ.

61. Концепция модернизации российского образования на период до 2010 года. Минобразования России. 2001. 29с.

62. Кролл П. Rational Unified Process — это легко: Руководство по RUP / П.Крол, Ф. Кратчен. Пер. с англ. М.: КУДИЦ-ОБРАЗ, 2004. 432 с.

63. Лапчик М.П. Методика преподавания информатики: Учебное пособие для студ.пед.вузов. / М.П. Лапчик, И.Г. Семакин, Е.К. Хеннер. / Под общей ред. М.П. Лапчика. М.: Издательский центр «Академия», 2001. — 624 с.

64. Лебедева М.Б. Что такое ИКТ-компетентность студентов педагогического университета и как ее формировать / М.Б. Лебедева, О.Н. Шилова // Информатика и образование 2004 №3. С.95-100.

65. Левитес Д.Г. Практика обучения: современные образовательные технологии. / Д.Г. Левитес. — М.: Издательство "Институт практической психологии"; Воронеж:"МОДЭК", 1998. 288 с.

66. Леоненков А.В. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и FUZZY TECH / А.В. Леоненков. СПб.: БХВ-Петербург, 2003. - 736 е.: ил.

67. Леоненков А.В. Самоучитель UML. / А.В. Леоненков. СПб.: БХВ-Петербург,2001 -304 с.

68. Логвинов И.И. Дидактика от здравого смысла к научной теории. / И.И. Логвинов. М.: Народное образование, 2003. 224 с.

69. Льюис Дж. Управление командой: как заставить других сделать то. Что вам нужно. / Дж. Льюис. СПб.: Питер, 2004. 160 с.

70. Мазур И.И. Управление проектами / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие / Под ред. И.И. Мазура, В.Д. Шапиро. — М.: Высшая школа, 2001 —875 с.

71. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учебник. / В.И. Маслов. М.: Издательство «Финпресс», 2004. - 288 с.

72. Матросов В.Л. Интенсивные педагогические и информационные технологии. / В.Л.Матросов, В.А.Трайнев, Л.Н.Матросова, И.В Трайнев.Т.1,2. М.: 2002. 432 с.

73. Матрос Д.Ш. Управление качеством образования на основе новых информационных технологий и образовательного мониторинга. / Д.Ш. Матрос, Д.М. Пол ев, Н.Н. Мельникова. — М.: Педагогическое общество России, 2001.-128 с.

74. Матушанский Г.У. Проектирование моделей подготовки и профессиональной деятельности преподавателей высшей школы / Г.У. Матушан-ский, А.Г. Фролов Educational Technology & Society 3(4) 2000 ISSN 1436-4522.htm

75. Мильнер Б.З. Теория организаций: Учебник. / Б.З. Мильнер- М.: ИНФРА М, 2004. - 648 с.

76. Можаров М.С. Понятийное моделирование как средство повышения профессиональной мобильности будущего педагога: Монография / М.С. Можаров, И.В.Гулидова. Новосибирск-Новокузнецк, 2003. - 140с.

77. Монахов В.М. Технологические основы проектирования и конструирования учебного процесса. Волгоград, 1995. — 220с.

78. Новиков A.M. Методология образования / A.M. Новиков. М.: "Эгвес", 2002. -320 с.

79. Новиков A.M. Образовательный проект /А.М.Новиков, Д.А. Новиков/ -М.: "Эгвес", 2004.-120 с.

80. Новиков A.M. Российское образование в новой эпохе / A.M. Новиков. -М.: "Эгвес", 2002. -272с.

81. Новиков Д.А. Закономерности итеративного научения / Д.А. Новиков. М.: Институт проблем управления РАН, 1998. 77 с.

82. Новиков Д.А. Статистические методы в педагогических исследованиях (типовые случаи) / Д.А. Новиков. М.: МЗ-Пресс, 2002. 67 с.

83. Образцов П.И. Методы и методология психолого -педагогического исследования / П.И.Образцов. СПб.: Питер, 2004. -268 е.: ил. - (Серия «Краткий курс»).

84. Одинцов И.О. Профессиональное программирование. Системный подход. / И.О. Одинцов. СПб.: БХВ-Петербург, 2002. - 512 с.

85. Педагогика и технология высшей школы: Учебное пособие. Ростов н/Д., 2002. 554 с.

86. Петровский А.В. История и теория психологии / А.В.Петровский, М.Г. Ярошевский. — Ростов -на-Дону: Издательство «Феникс», 1996. -416 с.

87. Попков В.А. Дидактика высшей школы: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений / В.А.Попков, А.В. Коржуев М.: Издательский центр «Академия», 2001. - 136 с.

88. Поташник М.М. Качество образования: проблемы и технологии управления (В вопросах и ответах). М.: Педагогическое общество России, 2002. -352 с.

89. Похилько В. И. Когнитивная дифференцированность // Общая психодиагностика / Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Сталина. М.: Изд-во МГУ, 1987. С. 238-240.

90. Роберт И.В. О понятийном аппарате информатизации образования / И.В.Роберт // Информатика и образование. 2003 - №1 С.2-9.

91. Роберт И.В. О понятийном аппарате информатизации образования / И.В.Роберт // Информатика и образование. 2003 - №2 С.8-14.

92. Роберт И.В. Современные информационные технологии в образовании /И.В. Роберт. -М.: Школа-Пресс, 1994. 205 с

93. Розенберг Д. Применение объектного моделирования с использованием UML и анализ прецедентов: / Д. Розенберг. Пер.с англ. М,: ДМК Пресс, 2002. - 160 с. (Серия «Объектно - ориентированные технологии в программировании»).

94. Романенко В.Н., Никитина Г.В. Скрытые процессы и скрытая статистика в педагогической информатике / В.Н. Романенко, Г.В. Никитина // Педагогическая информатика 2002, №4, С. 9—12.

95. Селезнева Н.А. Качество образования и информационные технологии в образовании / Н. А. Селезнева. Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, Международная академия информатизации, http ://www.bitpro.ru/

96. Сенько Ю.В. Гуманитарные основы педагогического образования: Курс лекций: Учеб.пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений. / Ю.В. Сенько. М.: Издательский центр «Академия», 2000. - 240 с.

97. Ситаров В.А. Дидактика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А. Ситаров. Под редакцией В.А. Сластенина. М.: Издательский центр «Академия», 2002. — 368 с.

98. Скок Г.Б. Как проанализировать собственную педагогическую деятельность: учебн.пособие для преподавателей / Г.Б. Скок. Отв.ред. Ю.А.Кудрявцев. -М.: Педагогическое общество России, 2000. 102 с.

99. Скотт К. Унифицированный процесс. Основные концепции.: / К Скотт. Пер.с англ. — М.: Издательский дом"Вильямс", 2002. — 160 с.

100. Сластенин В.А. Введение в педагогическую аксиологию: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. Заведений /В.А.Сластенин, Г.И. Чижакова- М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 192с.

101. Сластенин В.А. Общая педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Сластенин, И.Ф.Исаев, Е.Н.Шиянов; Под ред. В.А.Сластенина.: в 2 ч.— М.: Гуманит.изд. центр ВЛАДОС, 2003. 4.1. — 288 с.

102. Сластенин В.А. Общая педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Сластенин, И.Ф.Исаев, Е.Н.Шиянов; Под ред. В.А.Сластенина.: в 2 ч— М.: Гуманит.изд. центр ВЛАДОС, 2003. — 4.2. -256 с.

103. Сластенин В.А. Педагогика: инновационная деятельность. / В.А. Сластенин, Л.С. Подымова. М.: ИЧП "Издательство Магистр", 1997.-224 с.

104. Сластенин В.А. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / В.А.Сластенин, И.Ф.Исаев, Е.Н.Шиянов; Под ред. В.А.Сластенина. -М.: Издательский центр «Академия», 2002. 576 с.

105. Сластенин В.А. Психология и педагогика: Учеб.пособие для студ.высш.учеб.заведений. / В.А. Сластенин, В.П. Каширин- М.: Издательский центр «Академия», 2001. 480 с.

106. Смирнов С.Д. Педагогика и психология высшего образования: от деятельности к личности: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений. / С.Д. Смирнов. — М.: Издательский центр «Академия», 2001. 304 с.

107. Современный словарь по педагогике / Сост. Рапацевич Е.С. — Мн.: «Современное слово», 2001. 928 с.

108. Спивак В.А. Корпоративная культура. / В.А. Спивак. СПб.: Питер, 2001. — 352 е.— (Серия «теория и практика менеджмента»).

109. Спивак В.А. Организационная культура. / В.А. Спивак. СПб.: Издательский дом «Нева», 2004. 224 с.

110. Субетто А.И. Оценочные средства и технологии аттестации качества подготовки специалистов в вузах: методология, методика, практика. Монография. / А.И. Субетто. СПб.-М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004. - 280 с.

111. Сыромятников И.В. Логико-дидактические аспекты совершенствования профессиональной подготовки практического психолога в вузе с дистанционной технологией обучения. / И.В.Сыромятников // Инновации в образовании. №4 июль, 2001. С. 12-39.

112. Тарасов В.Б. От много агентных систем к интеллектуальным организациям: философия, психология, информатика / В.Б. Тарасов. М.: Эдито-риал УРСС, 2002. - 352 с. (Науки об искусственном.)

113. Трайнев В.А. Информационные коммуникационные педагогические технологии (обобщения и рекомендации): Учебное пособие / В.А. Трайнев, И.В. Трайнев. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2004.-280 с.

114. Трайнев В.А. Методы игрового обучения и интенсивные учебные процессы (теория методология, практика). / В.А. Трайнев, Л.Н. Матросова, А.Б. Бузукина.-М.: Прометей, 2003. 336 с.

115. Трайнев И.В. Деловые игры в учебном процессе: Методология разработки и практика проведения. / В.А. Трайнев. — М.: Издательский дом «Дашков и К°»: МАН ИПТ, 2002. 360 с.

116. Трайнев И.В. Конструктивная педагогика: Учебное пособие / В.А. Трайнев. Под общей ред.В.Л.Матросова. М.: ТЦ Сфера, 2004. - 320 с.

117. Трофимов А.Б. Дидактические основы применения в образовательном процессе вузов новых информационных технологий / А.Б.Трофимов. // Интеграция образования 2002, №2/3. С. 140-144.

118. Тупичкина Е.А. Проблемы современного педагогического процесса с информационной точки зрения. / Е.А. Тупичкина. Педагогическая информатика 2003, №3. С.64—73.

119. Фатрепп Р.Т. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. / Р.Т. Фатрепп, Д. Ф. Шафер, Л.И. Шафер. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. -1136 с.

120. Фролов Ю.В. Компетентностная моднль как основа оценки качества подготовки специалиста / Ю.В. Фролов, Д.А. Махотин.// Высшее образование сегодня. 2004. №8. С.34-41.

121. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе. / М. Хаммер, Дж. Чампи. Пер. с англ. — СПб.: Издательство С.-Петербургского университета, 1997. 332 с.

122. Харламов И.В. Педагогика: Учеб. / И.Ф.Харламов. 7-е изд. Мн.: Университетское, 2002. 560 с.

123. Харрингтон Дж. / Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. / Дж. Харрингтон, К.С. Эсселинг, X. В. Нимвеген. СПб: Азбука, БМИКРО, 2002. 317 с.

124. Хуторской А.В. Ключевые компетенции и образовательные стандарты. Доклад на отделении философии образования и теории педагогики РАО 23 апреля 2002. Центр «Эйдос» www/eidos.ru/news/compet/htm.

125. Хуторской А.В. Практикум по дидактике и методам обучения. / А.В. Хуторской СПб.: Питер, 2004. — 541 е.: ил. - (Серия «Учебное пособие»).

126. Хуторской А.В. Современная дидактика: Учебник для вузов. / А.В. Хуторской. СПб: Питер, 2001. — 544 е.: ил. — (Серия «Учебник нового века»)

127. Хуторской А.В. Эвристическое обучение: Теория, методология, практика. / А.В. Хуторской. М.: Международная педагогическая академия, 1998. —266 с.

128. Чернилевский Д.В. Дидактические технологии в высшей школе: Учебн.пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. -437 с.

129. Шадриков В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход / В.Д. Шадриков. .// Высшее образование сегодня. 2004. №8. С.26-33.

130. Шамова Т.Н. Управление образовательными системами: Учеб. Пособие для студ.высш.пед.учеб.заведений / Т.Н. Шамова, Т.М.Давыденко, Г.Н. Шибанова; Под ред. Т.И.Шамовой. М.: Издательский центр "Академия", 2002. -384 с.

131. Шанцев И.П. Управление образовательным процессом в высшем учебном заведении в современных условиях. — Красноярск: РИО КГПУ, 2000. -290 с.

132. Шеер А.-В. Бизнес—процессы. Основные понятия. Теория. Методы. /

133. A.-В. Шеер. Пер. с англ, М.: Весть. МетаТехнология, 1999, 152 с.

134. Шеер А.-В. Моделирование бизнес-процессов. / А.-В. Шеер. Пер. с англ, М.: Весть. МетаТехнология, 2000, 205 с.

135. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. СПб.: Питер, 2002. — Часть 1,2.

136. Шишов С.Е. Мониторинг качества образования в школе./ С.Е.Шишов,

137. B.А.Кальней -М.: Педагогическое общество России, 1999. 320 с.

138. Левин В.Я. Образовательная среда: от моделирования к проектированию-М.: Смысл, 2001. -366с.

139. Bhola H.S. Functional Literacy, Workplace Literacy and Vocational Education: Interface and Policy Perspectives. Section for Technical and Vocational Education UNESCO, Paris. 1995. P.60.

140. Davenport T. Process Innovation: Reengineering Work though Information Technology. Harvard Business School Press. 1992. Cambridge, MA:Harvard Business School Press. 1992.

141. Jonassen D.H., Changes in knowledge structures from building semantic net versus production rule representation of subject content. Journal of Computer Based Instruction, 1993, 20(4), P.99-109.

142. Lippert R.C. An expert system shell to teach problem solving Teach Trend. 33(2). 1988. P 22-26.

143. Jacobson I. The Object Advantage: Business Process Re-engineering with Object Technology. /1. Jacobson, M. Ericson, A. Jacobson. Reading, MA: Ad-dison-Wesley, 1995.1.еs