Социально-психологические проблемы современных кадровых служб тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Гришковский, Руслан Вадимович

• Гришковский, Руслан Вадимович
• кандидат психологических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Гришковский, Руслан Вадимович

лава 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ КАДРОВОЙ РАБОТЫ (обзор отечественной и зарубежной литературы по теме исследования) ЕЕ Проблема психологического управления в кризисном обществе

1.2. Проблема включенности человека в общественно полезную деятельность ж щ « л • • • * «41 » « • " " * п * | и * .30 ТЗ. Некоторые методические особенности работы с кадрами в условиях современной России. , V J »

Глава 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННЫХ РОССИЙСКИХ КАДРОВЫХ СЛУЖБ

2 1. Социально-психологические особенности функционирования современной производственной организации ,

2.2„ Психологические особенности кадровой политики в организациях разных форм собственности J — ,

2.3. Маркетинг и мотивация труда в деятельности кадровых служб лаваЗ. ПРОБЛЕМЫ С0ЦИАЛБН041СИХ0Л0ГИЧЕСК0Г0 ПРОЕКТИРОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ КАДРОВЫХ СЛУЖБ

3.1. Виды и формы психологического проектирования

3.2„ Социально-психологический анализ деятельности цетров социального развития на современных предприятиях и фирмах

3.3. Новые проблемы управления кадровым потенциалом на уровнях формирования команд исполнителей и команд менеджеров

3.3/1. Тенденции развития центров управления персоналом

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологические проблемы современных кадровых служб»

Актуальность проблемы. Переход нашей экономики от планово-административных методов управления к рыночным кардинально изменил экономическую, социальную, политическую и психологическую обстановку вне. Это, бесспорно, требует существенной перестройки итегии, и тактики, и психологии управления.

Общегосударственная ситуация в России и многих других постсоциалистических странах осложняется тем, что в большинстве организаций превалируют экономические трудности, что негативно сказывается на попытках изменить сложившийся стиль управления.

В рассматриваемой ситуации особую значимость приобретают социально-психологические исследования состояния различных составляющих всевозможных организаций всех форм государственной и негосударственной собственности.

Можно со всей ответственностью утверждать, что, несмотря на огромное обилие мировой литературы по управлению, буквально каждый современный российский руководитель конкретной производственной организации любой формы собственности и любого уровня функционирования: индивидуально-частного, муниципального, областного или федерального, - постоянно нуждается в научно обоснованных рекомендациях и советах при выработке, принятии и реализации своих управленческих решений.

К сожалению, столь же ответственно можно утверждать и то, что никто, нигде и никогда не сможет дать такого универсального совета, который был бы безоговорочно применим во всех конкретных жизненных обстоятельствах.

Социально-экономическую ситуацию в сегодняшней России многие аналитики сравнивают с большим экономическим кризисом США конца 30-х гг. Но именно тогда в Америке начали возникать, а позднее стали и массовым явлением частные и государственные психологические службы.

К сожалению, и чужой опыт не всегда является для нас примером, напрасно почти забыт и свой отечественный.

Как отмечают многие ученые, в последние годы практически во всех цивилизованных странах резко поднялся интерес исследователей разных направлений науки и практики к так называемому экономическому поведению людей. Этим сложным понятием объединяется довольно широкий спектр проявлении жизнедеятельности индивида и группы, направленный на производство материальных ценностей и их потребление в конкретных социально-экономических условиях. А ведь именно поведение человека издавна является предметом психологии.

По вполне понятным причинам, особый интерес современных психологов, российских в частности, представляет исследование той части экономического поведения, которая связана с предпринимательством.

В экономической сфере появляется все больше и больше негосударственных предприятий и организаций: акционерные общества, коммерческие банки, кооперативы, хозрасчетные исследовательские центры и т.п. Широким фронтом осуществляется приватизация государственной собственности, что порождает неизвестные нашему народу частнособственнические отношения.

Открытый и весьма активный возврат России к капитализму быстро выдвигает на стрежень всех общественно-политических и социально-экономических процессов новый клан предпринимателей. Именно от предпринимателей зависит развитие производства и его инфраструктуры, занятость людей и их благополучие, а, в конечном счете, и удовлетворенность са мои жизнью.

Предприниматели не просто стали реальностью новой постсоветской России, но все в большей степени начинают определять ее дальнейшую судьбу, ибо они принимают многие принципиально важные экономические решения не по государственному плану и даже не по правительственному заказу, а на свой страх и риск, чаще всего вольно или невольно следуя, все-таки, интересам государства, в котором они живут.

Метод психологического управления предусматривает синтез психологического знания из различных областей психологической науки, однако, только найти и методически обосновать сущность форм и способы применения психологических методов сегодня недостаточно. Эти методы нужно довести до такой формы, которая могла бы «работать» в реальной жизни, а, значит, перестала быть «психологической» и превратилась бы в реальные общественные, межличностные, правовые и другие отношения.

Не претендуя на полное решение сформулированной научными предшественниками задачи, можно сказать, что совершенно очевидные перспективы в ее разработке лежат в плоскости социального управления, как более широкого и достаточно сформировавшегося в мировой литературе и практике вида управления. Достаточно назвать следующие фамилии: прежде всего американские психологи и социологи: Э. Мэйо, Д. Морено, Д. Макгрегор, Д. Херцберг и др.; японские: Т. Коно, У. Оучи; отечественные: И.П. Волков, A.A. Журавлев, A.A. Грачев, Р.Б. Гительмахер, Ю.М. Забродин, О.И. Зотова, А.И. Китов, В.В. Новиков, Б.Д. Парыгин, К.К. Платонов, A.A. Русалинова, Е.В. Таранов, A.B. Филиппов и др. В трудах названных и не названных ученых таятся удивительно перспективные идеи, пути и методы их реализации по использованию принципов психологического управления не только и даже не столько в отошедших в прошлое социально-экономических условиях, сколько в новых, образовавшихся в конце XX в. и настоятельно необходимых людям в наступающем XXI в.

Свои собственные перспективы в разработке этой области видятся в определении конечных результатов психологического управления на языке жизненных интересов человека и построении на этой основе системы управления соответствующего уровня.

Следует прежде всего заметить, что существующие в настоящее время психологические концепции жизненных интересов человека и построении на этой основе системы управления соответствующего уровня, они весьма слабо согласуются друг с другом и уже поэтому не дают возможности строить на их основе реальной системы управления. Необходима разработка такой, хотя бы «рабочей» концепции жизненных интересов, которая позволила бы предложить новые системы и методы психологического управления.

Важнейшим средством реализации концепции социально-экономического переустройства страны путем перехода всего национального хозяйства на рыночные отношения является активизация человеческого фактора во всех сферах социальной жизни.

Значительным потенциалом в решении этой задачи располагают общественные науки. Как ни кажется странным, но время действительно ставит вопрос о широком выходе общественных наук на конкретные нужды практики, требует, чтобы ученые-обществоведы чутко реагировали на происходящие перемены в жизни, держали в поле зрения новые явления, делали выводы, способные верно ориентировать практику.

Интенсификация и обогащение трудовой деятельности и общественной жизни (инициация «скрытых резервов», творческих возможностей человека), повышение активности россиян и многие другие причины обусловили принципиальную невозможность применения традиционных методов и средств социального управления для решения большинства проблем, возникающих в настоящее время в различных областях человеческой практики, в особенности там, где стыкуется производство и управление.

Под влиянием, с одной стороны, - определенного «социального заказа» внутренней логики развития науки, - с другой, современная отечественная психология все более четко осознает необходимость развития научно-практического направления. В рамках последнего осуществляется не просто изучение конкретных проблем, возникающих в процессе нарождения, функционирования и развития реальных объектов, но и разрабатываются конкретные пути и методы разрешения проблем оптимизации процессов возникновения, функционирования, развития. Конструируются новые (нетрадиционные) функции науки, ставятся новые задачи. Так, наряду с описанием, объяснением, копированием, все большее внимание привлекает такая функция психологической науки как управление, - то есть систематическое применение психологических знаний в практике выработки и осуществления моральных управленческих воздействий; отмечается необходимость перехода от анализа объектов к их синтезу, то есть проектированию структуры и функций новых объектов с учетом психологических закономерностей, механизмов и факторов их генезиса, функционирования и развития.

Поэтому понятен интерес многих психологов к проблемам человеческого фактора именно в сфере материального производства.

Цель и задачи исследования - разработка комплексной кадровой службы современного предприятия, осуществляющей функции профессионального отбора, найма и оценки деятельности персонала организации (фирмы) в условиях развития стран капиталистических отношений.

В соответствии с главной целью работы были поставлены следующие задачи:

1. Выявить существенные различия в работе по отбору, найму и оценке персонала современных фирм и организаций и отделов кадров.

2. Разработать и применить на практике систему комплексной работы с персоналом современного предприятия.

3. Раскрыть содержание современной психологической работы с персоналом.

4. Рассмотреть различные варианты и предложить оптимальные методики психологически обоснованной и экономически целесообразной работы с персоналом организаций и фирм в рыночных условиях.

5. Наконец, обобщить положительный опыт рекруитерских фирм, успешно работающих в различных регионах России.

Объектом исследования избраны различные организации (фирмы), производящие рекрутирование персонала для предприятий различных форм собственности. Их деятельность пока мало изучена и более того иногда тщательно маскируется или просто скрывается.

Предметом исследования - является применение психологически обоснованных методов отбора найма и оценки персонала промышленных предприятий и других организаций менеджерами по кадрам.

Методологические основы исследования базируются на важнейших положениях зарубежной и отечественной науки о социальной сущности человека, его личности, на взаимосвязи общечеловеческих ценностей (потребностей) и индивидуальных интересов. Использованы философский, методический, социологический и культурологический подходы, а также теоретические разработки социально-деятельностной и творческой сущности личности как субъекта исторического развития общества.

Осуществляя исследование, автор руководствовался принципами историзма, гуманизма и развития, единства теории и практики, гражданственности и патриотизма, на которые ориентируются ученые всех стран независимо от их государственно-партийного устройства и религиозной принадлежности.

В теоретическом плане мы ориентировались на труды, в основном, отечественных психологов, которые, на взгляд автора, наиболее адекватны историческим условиям, в которых проводится наше исследование. Это работы: К.А, Абульхановой-Славской, A.A. Бодалева, А.Д. Глоточкина, A.JI. Журавлева, Ю.М. Забродина, В.В. Новикова, H.H. Обозова, Б.Д. Парыгина, К.К. Платонова, A.B. Филиппова и др.

Методы исследования. В процессе исследования широко использовался комплекс методов социологического и психологического плана; психодиагностические тесты, индивидуальные беседы, интервью, системный анализ независимых характеристик, экспертной оценки.

Анализ теоретических положений и практических процедур профессионального отбора осуществлялся с целью оптимизации практической деятельности кадровых служб различного масштаба и форм собственности.

Основная гипотеза исследования. Экономическое поведение и результативность деятельности персонала любой организации во многом зависит от оптимизации профессионального отбора и последующей системной оценки его деятельности. При этом психологически выверенная работа с персоналом организации должна рассматриваться как непременное условие эффективного и гуманного использования человеческого фактора конкретного предприятия (фирмы).

В процессе нашего исследования была выдвинута основная рабочая гипотеза, согласно которой любой из имеющихся сегодня вариантов системы знаний для менеджеров позволит им облегчить и ускорить овладение необходимым для этого интерактивным поведением.

Гипотетично предложить также, что узловым моментом должно стать изучение основных принципов психологии управления в ее историческом развитии.

Основные положения, выносимые на защиту.

1. Экономически эффективное использование потенциала любой организации (фирмы) непосредственно зависит от того, как отобран и оценен его кадровый персонал.

2. Совершенствование отбора, найма и аттестация персонала ведет к существенному улучшению деятельности предприятия.

3. Феномен профессиональной пригодности персонала включает в себя непрерывные тестовые испытания как исполнителей, так и руководителей.

4. В лонгитюде подтверждены найденные управленцами и психологами оптимальные варианты работы с персоналом.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1) пожалуй, впервые после крушения кадровых служб предприятий в отечественной литературе реализован системный анализ возможностей рек-руитерских фирм в проведении профессионального отбора, найма и оценки персонала в условиях кризисного общества;

2) разработан и апробирован механизм оптимизации управления персоналом до формирования индивидуальной карьеры работающего; л

3) рассмотрены возможности применения психодиагностических методов в конкретном рекруитировании персонала совместных организаций фирм).

Практическая значимость работы состоит, в первую очередь, в ее соответствии с запросами рынка; во-вторых, рекомендации диссертации могут существенно повысить научное обоснование процедуры профотбора и найма персонала современных организаций, предприятий и фирм.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования докладывались на ряде международных и российских научно-практических конференций и семинаров. В частности, обсуждались на заседании кафедры управления и предпринимательства Ярославского государственного университета, на Международном симпозиуме «Социальная психология - XXI век», проходившем 9-12 сентября 1999 г. в Ярославле, на Всероссийской конференции по психологии и экономике в Твери (1999).

Публикации. Основное содержание диссертации отражено в 6 статьях объемом свыше 2,5 п.л.

Объем и структура диссертации.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Гришковский, Руслан Вадимович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях становления рыночной экономики в нашей стране особое значение приобретают вопросы практического применения современных форм управления персоналом, позволяющих повысить социально-экономическую эффективность любого производства.

В системе мер реализации экономической реформы особое значение придается повышению уровня работы с кадрами, постановке этой работы на прочный научный фундамент, использованию накопленного в течение многих лет отечественного и зарубежного опыта.

Одной из важнейших проблем на современном этапе развития экономики большинства стран мира является проблема в области работы с персоналом. При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики.

Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления призводством при становлении рыночной экономики.

В данной работе исследовались проблемы кадровых служб в кризисном обществе и их деятельность по подбору, расстановке, оценке персонала фирм разных форм собственности в условиях становления рыночной экономики. Материалы изложенного исследования убедительно свидетельствуют о необходимости осознания самой проблемы деятельности кадровых служб в современных сложных условиях.

120

В работе предпринята попытка рассмотрения некоторых методологических, методических и теоретических основ по управлению персоналом названных выше организаций.

Выявлен контекст осмысления данной проблемы, связанной, прежде всего, с постановкой задач развития практической психологии и ее ведущей функции - психологического управления. Создана, может быть, даже впервые, гипотетическая предтеория этой категории практической психологии. При этом, сформулировано и апробировано представление о психологическом проектировании как процессе разработки мероприятий психологического управления (воздействия), направленных на осуществление позитивных изменений целостных реальных объектов на основании учета закономерностей регулятивной и отражательной функций психики, психологических процессов и механизмов ее реализации.

Выделены некоторые методологические принципы психологического 4 проектирования (системность, комплексность); рассмотрена одна из его универсальных процедур - «синтез» данных анализа реальности и идеального представления об оптимальном (для данных условий) функционировании и развитии проектируемого весьма сложного и динамичного объекта-субъекта, чаще всего, называемого сегодня самоуправляющейся организацией.

Разработана конкретная методика психологического проектирования, реализация которой позволила сформулировать ряд, как нам представляется, вполне обоснованных теоретических и практических положений, требующих всестороннего комплексного, системного подходов к каждой конкретной производственной и непроизводственной организации.

В самом деле, существуют различные виды совместной деятельности, которые выражают характер взаимосвязанности членов коллектива, объединяющихся в субъект деятельности. Основными типами этих связей, структурирующих коллективный субъект деятельности, являются пространственно-временные, технологические, функциональные.

121

Тип совместной деятельности, в свою очередь, определяет управленческие связи, являющиеся организационной основой управленческого взаимодействия. Управленческое же взаимодействие реализуется как межличностное коммуникативное, в которое вступают руководитель и исполнители с целью осуществления управленческого процесса.

Мы понимаем управление вообще как процесс, организующий и, одновременно, вытекающий из сущности совместной деятельности. Такое понимание принимается нами в качестве основополагающего. Вот почему, при разработке практических рекомендаций, направленных на оптимизацию психологического управления бригадами нами выделены и рассмотрены основные типы совместной деятельности, которые, конечно же, не исчерпывают всего многообразия характеристик бригады как субъекта деятельности, но вооружают руководителя совершенно конкретными и действенными знаниями, направленными на повышение эффективности управления организацией вообще.

Действительно, в любой производственной и непроизводственной организации необходимо: определение функциональных обязанностей менеджеров первичного звена с учетом характера выполняемой их подразделениями деятельности, местом низового руководителя в структуре совместной деятельности, сочетания его профессиональных и организаторских функций; подбор кандидатов на роль менеджера, по принципу соответствия его социально-психологических и личностных характеристик этой роли по характеру выполняемой деятельности, коммуницирования со всеми членами той же бригады или участка.

1. Объектом управленческого рассмотрения и воздействия является, прежде всего, вся организация в целом, а не только так называемый трудовой коллектив или его малые группы, отдельные личности, которые традиционно изучаются отечественными психологами.

1 2 ^

2. Под психологическим управлением следует понимать использование в реальных .обстоятельствах всех основных, имеющихся в фундаментальной и прикладной психологии знаний и методов, а также выработку и применение новых методов непосредственно в процессе практической деятельности. И это уже давно делается в условиях реального производства и получило признание во многих аспектах. 4

3. Необходимыми документами и инструментами психологического управления являются социальный паспорт и социально-психологический портрет производственной организации. В последнем каждое конкретное предприятие рассматривается как сложная многоуровневая система, имеющая не только производственно-технологическую, но и социально-психологическую структуры коллектива, отражающие механизм взаимодействия производственников с технико-энергетической подсистемой, с условиями труда и быта, со всеми социально-экономическими сторонами ее жизнедеятельности.

4. Основными критериями эффективности жизнедеятельности произъ* водственной организации являются ее стабильность, благоприятный психологический климат, эффективное управление персоналом, оптимальное взаимодействие общественных организаций с администрацией, а, в конечном итоге, - постоянно растущая производительность труда, снижение себестоимости продукции, конкурентоспособность и, наконец, прибыльность.

5. Эмпирически найденные и сконструированные нами (и, естественно, другими учеными, на чьи труды мы опираемся в данной работе) свидетельствует об их жизненности и перспективности использования в самых разных организациях. И, тем не менее,

6. Все сделанное на сегодняшний день в отечественной психологии в рассматриваемом направлении представляется лишь первым, но верным шагом на пути соединения психологической науки с практикой функционирования производственных, да и любых других, организаций.

123

Качественно новый уровень развития экономики не может быть достигнут без эффективного использования персонала предприятий и фирм всех форм собственности. Это давно поняли на большинстве фирм промышленно развитых стран. Пришло время для осознания этого и в России.

Мы пытались показать роль правильного управления персоналом и, следовательно, наиболее эффективного использования «человеческих ресурсов». Из представленного материала можно сделать следующие выводы.

1. Кадровый менеджмент становится одним из важнейших факторов выживания предприятий в условиях рыночных отношений. Порой минималь ные вложения и максимальное использование «человеческих ресурсов» позволяют предприятию выиграть в конкурентной борьбе.

2. Центры управления персоналом необходимы на каждом более или менее крупном предприятии, а роль руководителя этой службы возрастает. Он становится одним из основных руководителей современного предприятия или фирмы.

3. Кадровое планирование как инструмент целенаправленной и эффективной работы с персоналом является составной частью стратегии и тактики выживания и развития предприятия при рыночных взаимоотношениях. По мере развития личности работника приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников предприятия. Развитие производства все в большей степени нуждается в планировании его кадрового обеспечения.

4. Эффективному использованию «человеческих ресурсов» предшествуют отбор и подбор персонала предприятия. Этому вопросу уделяется обычно наибольшее внимание в работе центров управления персоналом. Ошибка в подборе кадров влечет за собой цепь непредвиденных осложнений в работе фирмы, связанных с возможным перемещением, а иногда и увольнением сотрудника.

124

5. В условиях рыночной экономики все большую значимость приобретает проблема выхода из кризиса трудовой активности работников многих предприятий страны. Разработка и совершенствование стимулов и мотивов к труду выходят за рамки научных и познавательных проблем и все больше становятся в практическую плоскость как средство в борьбе с конкурентами и выживания в условиях рынка.

6. Роль кадровых служб не только возрастает, меняется и содержание их деятельности, к чему не готово большинство предприятий России. В этих условиях требуется коренная перестройка в деятельности кадровых служб. Необходим повсеместный переход от кадровой работы в ее старом понимании к комплексной системе управления персоналом на предприятии.

7. Профессионально-квалификационные требования к работникам центров управления персоналом кардинально меняются. Специалисты по управлению «человеческими ресурсами» должны иметь комплексную систему знаний в области социологии, психологии и права. Только в этих условиях кадровик из простого статиста может перейти в разряд управленца в подлинном смысле этого слова.

8. В период перехода к рыночной экономике и с учетом отсутствия практических навыков работы с персоналом в новых условиях большое значение приобретают изучение и использование опыта стран с развитыми рыночными отношениями. Как показала практика, при определенных условиях он приемлем для России и других стран СНГ.

125

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Гришковский, Руслан Вадимович, 2000 год

1. Абульханова-Славская К.А. Социально-психологические проблемы производственного коллектива М ; Наука, 1983. 239 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М., 1991. 299 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности.1. М; Наука, 1980. 336 с.

4. Американская социология. М.: Прогресс, 1982. 392 с.

5. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания. Воронеж:1. Модэк, 1996. 383 с.

6. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: МГУ, 1994. 324 с.

7. Андреева Г.М., Богомолова H.H., Петровская Л.А. Современная социальная психология на Западе. М.: МГУ, 1978. 270 с,

8. Антипина Г.С. Теоретико-методологические проблемы исследования малых социальных групп. Л.: ЛГУ, 1982. 111 с.

9. Байдюк И.Д. Управление трудовыми ресурсами в новых условиях хозяйствования. М., 1983. 62 с.

10. Блейк Р., Моутон Д. Научные методы управления. Киев: Наукова Думка, 1990. 240 с.

11. Богданов В.А. Систематическое моделирование личности в социальной психологии. Л : ЛГУ, 1987. 142 с.

12. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М.; МГУ, 1982. 200 с.

13. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психол. труды. М.: Международная педагог. Академия, 1995, 328 с,

14. Бодал ев A.A. Психология межличностного общения. Рязань: Педагогика, 1994. 166 с.

15. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива. М., 1989. 207 с.

16. Бурлачук Л.А., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев, 1989. 200 с.126

17. Вихшский О.С. Стратегическое управление. М., 1995. 251 с.

18. Волкова Н.В., Полухин В.А., Гительмахер Р.Б. Менеджер: Психология + экономика. Иваново: ИвГУ, 1998. 148 с.

19. Волков И.П. Руководитель о человеческом факторе: социально-психологический практикум. JL: Лениздат, 1989. 221 с.

20. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991. 316 с.

21. Гаврилова Н.В. Интеракции в организационной деятельности руководителя первичного коллектива: Дисс. канд. психол. наук / Киев, 1990. 156 с.

22. Генов Р. Психология управления. М.: Мир, 1996. 422 с.

23. Гительмахер P.E., Назаров В.Н. Команда менеджера. Иваново: Ив-ГУ, 1996. 128 с.

24. Гительмахер Р.Б. Восприятие руководителя подчиненными. Иваново: ИвГУ, 1994. 144 с.

25. Головаха Е.И., Панина П.В. Психология человеческого взаимопонимания. Киев, 1989. 187 с.

26. Голубков ЕЛ. Какое принять решение. М., 1990. 186 с.

27. Горшков М.К. Общественное решение. М.: Политиздат, 1988. 382 с.

28. Горячева А.И., Макаров М.Р. Общественная психология. М., 1979.216 с.

29. Государев H.A. Треугольный человек. М., 1991. 270 с.

30. Грановская P.M. Элементы практической психологии. JL: ЛГУ,1984.564 с.

31. Грачев М.В. Суперкадры: управление персоналом в международных корпорациях, М., 1993. 207 с.

32. Гришковский Р.В., Шорохов Ю.И. Социально-психологические аспекты психологии // Психолого-педагогические аспекты многоуровневого образования. Т. 7. Тверь: ТвГУ, 1995. С. 103-105.

33. Гришковский Р.В. Кадровая служба в современных условиях // Психология и практика. Т. 2. Вып. 4. Ярославль, 1998. С. 185-190.127

34. Гришковский P.B. Психологическая компетентность руководителя // Современные проблемы психологии. Т. 3. Тверь: ТвГУ, 1999. С. 160-162

35. Гришковский Р.В., Мануйлов Г.М., Новиков В.В. Актуальные проблемы кадрового менеджмента // Социальная психология XXI век. Т. 1. Ярославль: МАПН, 1999. С. 158-161.

36. Груба Д.Г., Новиков В.В. Действенность социальных факторов развития производства / Социалистический труд. № 25. 1977. С. 80-86.

37. Десев Л. Психология малых групп. М.: Прогресс, 1979. 208 с.

38. Дизель П., Мак-Кинли У. Поведение человека в организации. М.: Экономика, 1993. 272 с.

39. Донцов А.И. Психология коллектива. М., 1994. 208 с.

40. Донцов А.И. Проблемы групповой сплоченности. М.: МГУ, 1979.128 с.

41. Жуков Ю.М., Пилипейченко ЮГ. Школа делового общения дая менеджеров. М.: Знание, 1989. 29 с.

42. Журавлев АЛТ Социально-психологические проблемы управления // Прикладные проблемы социальной психологии / Отв. ред. Е.В. Дорохова, В. Г1. Левкович. М.: Наука, 1983. С. 173-188.

43. Журавлев А.П. Роль системного подхода в исследовании психологии трудового коллектива // Психологический журнал. № 6. 1988. С. 53-55.

44. Журавлев А.П. Социальная психология личности и малых групп: некоторые итоги исследования // Психологический журнал. № 4. 1993. С. 14-15.

45. Забродин Ю.М. Проблемы разработки практической психологии // Психологический журнал. Т. 1. № 2. 1980. С. 3-20.

46. Зайцев А.Б., Гительмахер Р.Б. Психологические отношения подчиненных к руководителю. Иваново: ИвГУ, 1996. 164 с.

47. Карпов A.B. Психологические основы принятия решения в проф-ориентационной работе. М.: МГПИ, 1986. 90 с.

48. Киселев И.Ю. Политическая элита, ее сущность и психология. Ярославль: МАПН, 1995, 190 с.

49. КИТОВ А И. Психология управления. М, 1979. 521 с.128

50. SO.Климов E.A. Психология профессионала. М., 1996. 400 с. 51 Клуниченко Н.М. Некоторые социальные и социальнопсихологические факторы труда и руководства. М.: Политиздат, 1988. 109 с.52: Книга работника по кадрам, М, 1983.319с.

51. Ковалев ГА. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978. 279 с.

52. Ковалев Г.А. Три стратегии психологического воздействия // Вопросы психологии. № 3. 1987. С. 41-57.

53. Коллектив и личность / Под. ред. К.К. Платонова, Е.В. Шороховой. М.: Наука, 1975. 263 с.

54. Коллектив. Личность. Общение. Словарь социально-психологических понятий. Л., 1987. 143 с.

55. Коломинский ЯЛ. Психология взаимоотношений в малых группах иколлективах. Минск: БГУ, 1976. 350 с.

56. Костенко И.А. Экономическая психология управления сферой материального производства или новая технология работы с кадрами. Ярославль: Верхняя Волга, 1997. 320 с.

57. Кон И.С. Социология личности. М.: Наука, 1967. 383 с.

58. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М.: Дело, 1993. 380 с.бГКричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. М.:1. МГУ, 1991.205 с.

59. Кузьмин Е.С. Психотехнологии и эффективный менеджмент. М.: Технологическая школа бизнеса, 1994. 190 с.

60. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л., 1967. 173 с.

61. Кузьмин Е.С. Роль и значение психологического фактора в управленческой деятельности. Л.,1973. 19 с.

62. Кухарев Н.В. На пути к профессиональному совершенству. М., 1990.159 с.

63. Курицин А.И. Управление в Японии. М.: Прогресс, 1981. 232 с.129

64. Курс практической психологии. Для высшего управленческого персонала. Ижевск, 1995. 700 с.

65. Лебедев В.И. Психология и управление. М, 1990. 175 с.69Леонтьев A.H. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. 304 с.

66. Личность и труд / Под ред. К.К. Платонова. М.? 1965. 365 с.

67. Ломов Б.Ф., Журавлев А,Л. Психология управления. М.: Знание,1978.64 с.

68. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. М , 1984. 444 с.

69. Л омов Б.Ф. Теория, эксперимент и практика в психологии // Психологический журнал. Т. I. № 1. 1980. С. 5-25.

70. Мануйлов Г.М. Психологическое управление в рыночных условиях. М.: ИП РАН, 1998. 439 с.

71. Мануйлов Г.М. и др. О социально-психологических требованиях к комплектованию трудовых коллективов при бригадных формах организации груда. М.: Энергомашиностроение. № 12. 1982. С. 35-37.

72. Мануйлов Г.М. и др. Основы формирования управления бригадой // Роль психологических факторов в интенсификации экономики. Звенигород,1984. С. 215-233.

73. Мануйлов Г.М., Марченко В.В. Некоторые теоретические и методологические особенности управления в государственных и предпринимательских структурах // Психологический пульс современной России. М.Ярославль, 1997. С. 115-120.

74. Мануйлов Г.М. и др. О системе понятий и методов современной отечественной социальной психологии // Там же. С. 121-125.

75. Мануйлов Г.М. и др. Удовлетворенность взаимоотношениями руководителей и подчиненных на приватизированных предприятиях // Там же. С.194.201.

76. Мануйлов Г.М. и др. Социально-перцептивные представления ciy-дентов о современном предпринимательстве // Проблемы эффективность высшего технического образования. Рыбинск, 1997. С. 53-54.130

77. Мануйлов Г.М. Методология интеракции в социальной психологии // Бюллетень МАПН № 5. Саратов, 1997. С. 43-45.

78. Мануйлов Г.М. Психологическое проектирование организации труда на промышленном предприятии // Вестник Балтийской педагогической академии. Вып. 12. СПб., 1997. С. 8-10.

79. Марченко В В., Мануйлов Г.М. Пути формирования экономического мышления технического специалиста в вузе // Проблемы эффективности высшего технического образования. Рыбинск, 1997. С. 51-52.

80. Марченко В.В., Новиков В.В. Конфликт в предпринимательстве. Ярославль: МАПН, 1997. 90 с.

81. Марченко В.В. Социальная психология предпринимательства. Ярославль: МАПН, 1996, 214 е.,

82. Мелибруда Е.Я. Я Ты - Мы: Психологические возможности улучшения общения. М.: Прогресс, 1986. 254 с.

83. Менеджмент персонала: функции и методы. М., 1993. 28 с.

84. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1992. 702 с.

85. Муздыбаев К. Психология ответственности. Л., 1983. 240 с.

86. Мясищев В.М. Психология отношений. М.-Воронеж: Ин-т практ. психологии, 1995. 356 с.

87. Новиков В.В. Психологический климат трудового коллектива и методы его регулирования // Социальные проблемы повышения эффективности труда на предприятиях промышленности транспорта. Вып. 1. М.: ИСИ АН1. СССР, 1973. С. 165-198.

88. Новиков В.В. Психологический пульс современной России. М.Ярославль, 1997.211 с.

89. Новиков В.В. Социальная психология сегодня: отвечать действием // Психологический журнал, 1993, № 4. С. 16-23.

90. Новиков В.В. Социальное управление развитием производственных коллективов. М: ЦНОТНефтсхим, 1976. 266 с.131

91. Новиков В,В., Забродин Ю.М. Психологическое управление. 3-е изд. М., 1992. 245 с.96.0бозов H.H. Психологическая культура отношений. СПб., 1997. 32 с.V

92. Обозов H.H. Мужчина и женщина. СПб.: МАПН, 1996. 68 с.

93. Обозов H.H. Психология делового общения. СПб.: МАПН, 1995. 32с.

94. Обозов H.H. Психология конфликта и способы его разрешения.1. СПб., 1993. 46 с.

95. Обозов H.H. Психология менеджмента. СПб.: МАПН, 1995. 164с.

96. Обозов H.H. Психология совместной деятельности. СПб: МАПН, 1997. 62 с.

97. Общая психодиагностика / Под ред. A.A. Бодалева. М.: МГУ,1987.210 а

98. Олейник Ю.Н. Межличностные отношения в коллективе // Человек и труд. №7. 1993. С. 100-101.

99. Основы социально-психологической теории / Под ред. A.A. Бодалева, A.H. Сухова. М.: МПА, 1995. 421 с.

100. Парыгин Б.Д. Общественное настроение. М.: Мысль, 1968. 327 с.

101. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М : Мысль, 1971. 351 с.

102. Парыгин Б.Д. Социальная психология: проблемы методологии, истории и теории. СПб.: ИГУП, 1989. 592 с.

103. Парыгин Б.Д. Социальная психология как наука. 2-е изд. Л.: Лен-издат, 1967. 262 с.

104. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. М.: Наука, 1981. 192 с.

105. ПО. Персонал: как руководить организацией. Справочное пособие.1. М., 1993.85 с.

106. Петровская Л.А. Компетентность в общении: социально-психологический тренинг. М.: МГУ, 1989. 216 с.132

107. Петровский А.В. Вопросы истории и теории психологии: Избран труды М: Педагогика, 1984. 271 с.

108. Платонов К.К. О системе психологии. М: Наука, 1972. 216 с.ф

109. Платонов ЮЛ. Психология коллективной деятельности. Л., 1990181 с

110. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М.: Наука1979.232 с.

111. Проблемы общественной психологии / Под ред. В.Н. Колбанов-ского. М, 1965. 470 с.

112. Психология в бизнесе / Отв. ред. Г.Н. Титнецкая. М., 1997. 167 с.

113. Психология личности и образ жизни. М: Наука, 1987. 219 с.

114. Психологическая теория коллектива. М.: Педагогика, 1979. 239 с.

115. Психологический словарь / Под ред. В Л. Зинченко. М, 1998. 439с

116. Психологическая наука в России XX столетия. М: ИП РАН, 1997.576 с.

117. Рабочая книга практического психолога. М.: Красная площадь1996. 400 с.

118. Рабочая книга социолога / Под ред. Г.В. Осипова, Д.М. Квишиа-ни, В.В. Колбановского. ML: Наука, 1968. 288 с.

119. Рабочая книга школьного психолога / Под ред. И.В. М.К. Акимова. М., 1991. 373 с.

120. Рощин С.К. Психология толпы: анализ прошлых исследований и проблемы сегодняшнего дня // Психологический журнал. 1990. № 5. С. 3-16.

121. Рубан Г.С. Работа с кадрами на производстве. М., 1983. 176 с.

122. Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности / Под ред. В.А. Ядова. Л., 1979. 264 с.

123. Свенцицкий А.Л. Социально-психологический климат трудового коллектива // Социалистический труд. № 10. 1989. С. 33-38.

124. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. Киев: Внешнеторг-издат, 1991. 208 с.

125. Сороковой А.Г. Социально-психологические основы руководства. М„ 1971. 207 с.

126. Социальная психология. История. Теория. Эмпирические исслеIдования / Под ред. Е,С. Кузьмина. В.Е. Семенова. Л., 1979. 288 с„

127. Социальная психология личности / Под ред. М.И. Бобневой, Е.В. Шороховой. М: Наука, 1979. 344 с.

128. Социологический словарь. 2-е изд. Минск, 1991. 528 с.

129. Социология и современность, Т. 1. М.: Наука, 1977, 424 с,

130. Стопин В.В. Самосознание личности. М., 1983. 284 с.

131. Сулицкии В.Н. Организационно-экономические проблемы управления кадрами в отраслях. М.? 1986. 166 с.

132. Таранов Е.В., Грачев A.A., Гюппенен В.Н. Человек в производственной организации. Курган, 1981. 86 с.

133. Теоретическая и прикладная социальная психология / Под ред. А.К. Урезова. М., 1988. 335 с.

134. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело, 1995. 333 с.

135. Тышко Т., Соколовска Н. Когнитивные представления о социально-экономических феноменах // Психологический журнал. № 3. 1993. С. 6778.

136. Управление персоналом / Под ред Т.М, Базарова, Б.Л. Еремина. М: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1998. 422 с.

137. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. М.: МГУ, 1997. 479 с.

138. Управление персоналом государственной службы. М.: РАГС, 1997. 536 с.

139. Управление персоналом и занятостью. СПб.: СПбУЭФ, 1994. 1301. С,

140. Управление персоналом организации. М.: Инфра-М, 1997. 509 с.

141. Управление по результатам. М.: Прогресс, 1993. 319 с.

142. Управление трудовыми ресурсами. М., 1986. 343 с.134

143. Уотермен Р. Фактор обновления: как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании М.: Прогресс, 1988. 323 с.

144. Уотермен Р., Питере Т. В поисках эффективного управления: опыт лучших компаний. М: Прогресс, 1986. 423 с.

145. Ухтомский A.A. Избранные труды в 3-х it. M., 1994. 358 с.

146. Филиппов A.B. Работа с кадрами: психологический аспект. М.: Экономика, 1990. 155 с.

147. Филиппов A.B., Ильин Г.Л. Проблемы современной деятельности в психологии управления // Вопросы психологии. № 6. 1984. С. 5-15.

148. Фромм Э. Бегство от свободы. М.: Прогресс, 1990. 256 с.

149. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. М., 1986. 406 с.

150. Хоскинг А. Курс предпринимательства. Практическое пособие. М.: Международные отношения, 1993. 350 с.

151. Чечулин A.A. Социальная психология первичного коллектива. Новосибирск: Наука, 1992. 172 с.

152. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М.: Логос, 1994. 317с.

153. Шадриков В.Д. Психологические аспекты расстановки кадров.1. М., 1984. 64 с.

154. Шепель В.М. Имиджелогия: секреты личного обаяния. М.: Культура и спорт, 1994. 319 с.

155. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992. 240 с.

156. Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности. М.: Прогресс, 1983. 216 с.

157. Якобсон П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека. М.: Просвещение, 1969, 317 с.