Социально-психологическая модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Тарасова, Людмила Владимировна

• Тарасова, Людмила Владимировна
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Тарасова, Людмила Владимировна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I. ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ

КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ МАЛОГО БИЗНЕСА КАК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМА.

1.1. Состояние разработанности проблемы профессиональной компетентности в социальной психологии.

1.2. Социально-психологическая структура профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

1.3. Профессиональная деятельность менеджеров малого бизнеса как системная детерминанта оптимизации профессиональной компетентности.

Глава II. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ МАЛОГО БИЗНЕСА.

2.1. Подход, методика и процедура исследования профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса.

2.2. Социально-психологическая модель и технологическое обеспечение оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

2.3. Критерии, показатели и уровни оптимальной профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

Глава III. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ОПТИМИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ МАЛОГО БИЗНЕСА.

3.1. Выявление социально-психологического потенциала оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

3.2 Исследование динамики оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Социально-психологическая модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса»

Актуальность проблемы исследования. Опыт развитых стран показал, что развитие рыночных отношений и функционирование рынка требуют развития малого бизнеса и мелкого предпринимательства. В последние годы в нашей стране все большее внимание стало уделяться работе предприятий малого бизнеса: рассмотрение этих проблем происходит как на уровне местного самоуправления, так и на уровне государства. Это связано с увеличением доли предприятий малого и среднего бизнеса в экономике страны.

Основное значение приобретает не количество предприятий малого бизнеса, а структура, устойчивость и эффективность малых предприятий как важнейшего фактора процесса экономической стабилизации. Усиление позиций в конкурентной борьбе сегодня зависит от качества управления. Совершенствование управления необходимо рассматривать как один из главных факторов повышения эффективности производства. Для того чтобы малое предприятие могло добиться своих целей, его задачи должны быть скоординированы. Поэтому управление является очень важным процессом для предприятий малого бизнеса.

Выделение и анализ основных составляющих профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса, а также выявление способов ее оптимизации является в настоящий момент весьма актуальной научной задачей. Теоретическая актуальность работы определяется отсутствием в теории исследований профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса, как условия эффективной профессиональной деятельности менеджеров и предприятия в целом. Кроме того, теоретическая актуальность работы обусловлена недостаточной разработанностью проблемы развития, оптимизации профессиональной компетентности. В частности, требует дальнейшего изучения вопрос эффективности и форм воздействия на профессиональную компетентность с целью ее оптимизации, а также трансформация данного вопроса применительно к сфере малого бизнеса. В настоящее время отсутствует теоретическая модель профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса и ее оптимизации, а именно модель позволяет выявить сущностные звенья, препятствующие или содействующие оптимальному состоянию профессиональной компетентности, деятельности. Кроме того, очевидна также и практическая направленность этой задачи — повышение эффективности деятельности предприятий малого бизнеса за счет повышения эффективности деятельности управленческого состава.

В психологии недостаточно изучена проблема формирования управленческой компетентности в деятельности менеджеров. Имеющийся опыт подготовки в области управления показывает наличие позитивного влияния активных форм обучения, приближающих учебный процесс к организационно-производственным ситуациям. Вместе с тем вопросы оптимизации профессиональной компетентности в системе профессиональной деятельности менеджеров специально не изучались. Следовательно, налицо проблема несоответствия потребности в менеджерах с высоким уровнем профессиональной компетентности и недостаточной теоретической* и практической разработанности способов ее выявления и оптимизации.

Состояние научной разработанности проблемы. В настоящее время работе с управленческими кадрами уделяется первоочередное внимание. Развивается система профессионального подбора кадров, осуществляется постоянное повышение квалификации и обучение уже работающих управленцев, констатируется необходимость проведения исследований в области изучения профессиональной компетентности и разработки методов ее повышения.

Традиционно, профессиональная компетентность в области управления исследуется как в рамках теории управления, так и в социальной психологии в нашей стране и за рубежом (К.А. Абульханова-Славская, Л.И. Анциферова,

А.С. Гусева, А.А. Деркач, А.Л. Журавлев, В.Г. Зазыкин, Т.С. Кабаченко, П.А. Корчемный, В.Н. Кузнецов, Н.В. Кузьмина, Б.Ф. Ломов, А.К. Маркова, Дж. Равен, Г. Саймон, В.Н. Селезнев, Д. Смитбург, В.В. Сысоев, В. Томпсон и ДР-)

Теоретические основы исследования профессиональной компетентности разрабатывались в трудах Б.Г. Ананьева, Г.М. Гуревича, Е.А. Климова, К.К. Платонова, С.Л. Рубинштейна, Б.М. Теплова, В.Д. Шадрикова и др. В трудах Е.А. Бодрова, Е.М. Борисовой, А.К. Марковой, И.Н. Носса, Ю.Э. Писаренко и других исследователей намечены подходы к структуре профессиональных способностей и к построению их профилей, определяемых характером профессиональной, в том числе управленческой деятельности.

A.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.И. Калаков, Е.А. Климов, Л.Г.Лаптев, А.К. Маркова, И.Н. Носс анализируют управленческие способности в разных аспектах в контексте психологии профессиональной деятельности, психологии управления.

В научных работах, посвященных изучению данной проблемы, компетентность рассматривается как интегральная характеристика профессиональной деятельности государственных служащих (И.Е. Елина и др.), как социально-перцептивная компетентность (Н.Н. Ершова и др.), как аутопсихологическая компетентность (А.А. Деркач, И.Е. Елина и др.), как компетентность в оценке и отборе персонала (И.Н. Дроздов и др.), как конфликтологическая компетентность (О.И. Денисов и др.), а также рассматривается на уровне изучения развития профессионализма (Н.Н. Гришина, В.М. Дьячков, В.И. Мушаева и др.). Параллельно ведутся исследования индивидуального стиля деятельности и управленческой позиции (А.Л. Журавлев, А.И. Китов, А.В. Филиппов и др.), мотивации профессиональной деятельности (В.Г. Асеев и др.), профессионально важных качеств представителей различных профессий (Н.И. Конюхов, Ю.В. Синягин,

B.Д. Шадриков и др.), творческого потенциала руководителей (И.Н. Семенов,

C.Ю. Степанов), путей оптимизации деятельности специалистов (А.А. Реан,

Н.А. Розе, М.Ф. Секач, В.Н. Футин и др.), факторов, влияющих на продуктивность деятельности (A.M. Семочкин, А.В. Щербина и др.).

Отечественные ученые формулируют принципиально новые требования к менеджерам малого бизнеса, которые выдвигает перед ними управленческая деятельность. Основные из них сводятся к тому, чтобы современный менеджер обладал конструктивностью управленческого мышления и рефлексивными способностями (О.С. Анисимов, А.А. Деркач, И.Н. Семенов), самоактуализацией, мотивацией и стремлением к творчеству в рамках управленческого менталитета, (К.А. Абульханова; В.Г. Асеев) социально-перцептивной компетентностью и коммуникабельностью (А.А. Бодалев, А.Ю. Панасюк), гуманитарно-технологической подготовленностью (А.А. Деркач, А.С. Гусева), корпоративными качествами и конкурентоспособностью (P.JI. Кричевский, Ю.В. Синягин), оптимальным стилем управленческой деятельности (В.Г. Зазыкин, Л.Г. Лаптев).

Несмотря на глубокую разработанность вопроса совершенствования управленческой деятельности и профессиональной компетентности, существуют определенные противоречия между изменяющимися социально-экономическими особенностями профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса, формирующими свои требования к развитию профессиональной компетентности, и реальным уровнем развития компетентности, а также противоречия между необходимостью определения структуры профессиональной компетентности и недостаточной изученностью ее диагностики и оптимизации, что делает исследуемую проблему актуальной в теоретико-методологическом и практическом плане. Актуальность проблемы исследования, ее недостаточная разработанность, теоретическая и практическая значимость позволила определить тему, объект, предмет, цели и задачи настоящего диссертационного исследования.

Объект исследования — профессиональная компетентность менеджеров малого бизнеса.

Предмет исследования — процесс оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса.

Цель исследования - выявление социально-психологических особенностей профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса и разработка социально-психологической модели ее оптимизации.

В качестве основных гипотез исследования были приняты следующие положения:

Социально-психологическое содержание профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса является интеграцией личностного, процессуально- деятельностного и интеракционного компонентов, и обусловлено особенностями малого бизнеса

Понимание сущности, содержания и особенностей профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса позволяет системно оценивать ее уровень с использованием обоснованных критериев и показателей.

Оптимизация профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса представляется возможной в рамках социально-психологической модели на основе научно обоснованной программы, созданной с учетом социально-психологических особенностей профессиональной компетентности, ее структуры и требований профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса.

В соответствии с поставленной целью и гипотезами исследования решались следующие задачи:

1. Провести анализ теоретико-методологических положений проблемы исследования и на основе систематизации данных о состоянии ее разработки описать социально-психологическую структуру и содержание профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса;

2. Уточнить сущность и особенности оптимизации профессиональной компетентности субъекта деятельности и разработать социально-психологическую модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса;

3. Обосновать критерии, показатели и уровни для системной оценки продуктивности процесса оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса на основе авторской комплексной программы, апробируемой в формирующем эксперименте;

4. Эмпирически выявить социально-психологические особенности профессиональной компетентности и динамику ее изменений в результате участия менеджеров малого бизнеса в программе оптимизации профессиональной компетентности;

5. Разработать научно обоснованные рекомендации по оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

Теоретико-методологические основы исследования. Общенаучную ориентацию исследования предопределили фундаментальные положения общей и социальной психологии о развитии личности в деятельности, принципы детерминизма и системности.

Исследование проводилось на основе позиций социально-психологического подхода к личностно-профессиональному развитию и формированию профессионализма личности и деятельности (А.А. Деркач, А.С. Гусева, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, А.К. Маркова, А.А. Реан, Ю.В. Синягин и др.), с опорой на конкретные принципы: субъекта деятельности (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.В. Брушлинский, А.А. Деркач, Е.А. Климов, В.Д. Шадриков и др.); потенциального и актуального (C.JI. Рубинштейн и др.); оптимальности (В.Г. Асеев, В.Г. Афанасьев, В.А. Бокарев и др.); операционально-технологический (О.С. Анисимов, А.С. Гусева, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова, Е.А. Яблокова и др.).

Исследование осуществлялось с учетом научных положений о закономерностях формирования профессионализма (Ф.Н. Гоноблин, JI.B. Иванцова, Н.В. Кузьмина, JI.M. Митина, В.А. Сластенин и др.), об освоении деятельности и ее субъекте (П.Я. Гальперин, А.К. Маркова, Н.Ф. Талызина и др.), об оптимизации профессиональной подготовки и условий осуществления успешности профессиональной деятельности (Б.М. Теплов, В.А. Бодров, Ю.К.

Бабанский, А.В. Зеер, А.В. Иващенко, В.Г. Крысько, В.Д. Шадриков и др.), о профессиональной компетентности (Ю.Н. Емельянов, Н.В. Кузьмина, A.M. Омаров, Л.П. Урванцев, Н.В. Яковлева и др.), о социальной компетентности (А.Ф. Корнилов, Ю. Мель и др.).

Методологическим основанием исследования явились базовые принципы психологии, разработанные отечественными и зарубежными психологами: принцип детерминизма; принцип единства сознания и деятельности; принцип диадического взаимодействия и развития; принцип единства сознания и деятельности; принцип развития; принцип системности.

Методы исследования

Для проверки выдвинутых гипотез и решения поставленных задач использовались следующие теоретические методы исследования: анализ литературы по проблеме, методы анализа, синтеза и обобщения.

В качестве эмпирических методов использовались: наблюдение, метод экспертных оценок; анализ документов; опросы специалистов; психологическое тестирование с использованием психометрических методик под тестовой оболочкой Maintest (версия Maintest4) , имеющей сертификат соответствия требованиям Госстандарта РФ: «Имитационный тест управления персоналом», «Индивидуальный деловой стиль», «Структура Трудовой Мотивации», «Тест Интеллектуального Потенциала», «Тест Устойчивой Работоспособности», а также методика диагностики личностных и деловых качеств высшего управленческого персонала Л.П. Калининского и методика Кларка Л. Вилсона «Цикл управленческих умений».

Обработка эмпирических данных проводилась с использованием статистических методов количественной обработки данных (сравнение выборочных данных, корреляционный и факторный анализы). Анализ данных проводился в статистической системе SPSS для Windows. Наглядное представление полученных данных в виде таблиц, графиков и гистограмм осуществлялось на основе табличного процессора «Excel» (Microsoft Office ХР).

Эмпирическая база исследования: менеджеры малого бизнеса г. Екатеринбурга в количестве 183 человек. Кроме того, в исследовании принимали участие сотрудники предприятий малого бизнеса, состоящие в подчинении у менеджеров выборки (всего 241 человек) и учредители предприятий малого бизнеса, где работают менеджеры выборки (всего 104 человека). Общее количество, принимавших участие в исследовании, составило 528 человек. В обучающем эксперименте приняли участие 179 менеджеров малого бизнеса, из которых было образовано две группы: экспериментальная и контрольная.

Для проверки выдвинутых гипотез была разработана программа диссертационного исследования, реализация которой включала три этапа.

Первый этап (2004—2005) — подготовительный, теоретико-моделирующий. Проведено исследование теоретического и экспериментального материала, опубликованного в отечественной и зарубежной литературе по проблеме компетентности, профессиональной компетентности и их оптимизации, развития. Определено теоретико-методологическое основание исследования, сформулированы цели, гипотезы, задачи работы.

Второй этап (2005—2006) — эмпирический. Выявлены слагаемые профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса. Проверена степень сформированности профессиональной компетентности, выявлены элементы ее исходной модели у менеджеров малого бизнеса. Определен характер связи между высоким уровнем профессиональной компетентности и показателями успешности деятельности менеджеров малого бизнеса. Результаты анализа полученных данных легли в основу проведения третьего этапа исследования.

Третий этап (2006—2007) — экспериментально-формирующий. Выявлен уровень и особенности профессиональной компетентности у действующих менеджеров малого бизнеса. Разработана программа и проведен формирующий эксперимент по оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса.

Четвертый этап (2007-2008) — завершающий. Проанализированы и обобщены полученные результаты, осуществилось их внедрение в практику, сформулированы выводы по исходным позициям исследования. Теоретическое обобщение экспериментального результата нашло свое отражение в учебно-методическом материале и в статьях.

Надежность, достоверность и обоснованность результатов исследования обеспечиваются методологической базой исследования, репрезентативностью выборки, использованием совокупности апробированных и надежных методик, адекватных предмету, задачам и логике исследования, применением методов математической статистики при обработке и анализе полученных данных.

В ходе исследования решена научная задача, которая состояла в выявлении сущности, содержания и социально-психологических особенностей профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса, в разработке социально-психологической модели оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна:

1. Показано, что профессиональная компетентность менеджера малого бизнеса представляет гармоничность развития личностного, процессуально -деятельностного и интеракционного компонентов, которые обеспечивают успешность профессиональных действий и поведенческих реакций в процессе избранной деятельности. Установлено, что личностный компонент включает в себя мотивационную, эмоционально-волевую подструктуры и подструктуру интеллекта. Данный компонент, преломляясь через призму профессиональной деятельности и общения с подчиненными, проявляется в виде процессуально -деятельностного и интеракционного компонентов. Содержанием процессуально-деятельностного компонента являются управленческие знания, умения и навыки менеджера малого бизнеса; содержанием интеракционного компонента являются особенности взаимодействия менеджера с подчиненными.

2. Сущность и особенности оптимизации профессиональной компетентности субъекта деятельности заключаются в развитии и приведении его творческого потенциала в соответствии с требованиями профессиональной деятельности. Профессиональные требования к деятельности менеджера малого бизнеса, детерминирующие содержание профессиональной компетентности и особенности ее оптимизации, выдвигаются в задачах, охватывающих управление в целом (планирование, координация, оценка риска), задачах, детерминирующих социально-психологическую сферу деятельности менеджера малого бизнеса, а именно - взаимодействие с подчиненными. Особенности менеджмента в малом бизнесе обусловлены преимущественно неформальным исполнением власти, взаимоотношения менеджера и подчиненных носят непосредственный и открытый характер. Модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса раскрывает содержание, организацию, алгоритм и технологию его профессионализации как субъекта деятельности.

Разработанная модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса призвана обеспечить интеграцию разработанных теоретических положений и выводов в целостную систему представлений об оптимизации профессиональной компетентности на основе развития его творческого потенциала. Предложен алгоритм оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, который определил порядок и правила оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса в условиях непосредственно профессиональной деятельности. Авторская технология выражает стратегию, тактику и технику привлечения взаимосвязанных методов, приемов и техник оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

3. Критериально-оценочная база оценки продуктивности оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса объединяет критерии, показатели и уровни, выступающие генеральными признаками соответствия данного феномена созданным эталонам. Их использование позволяет выявлять степень соответствия конкретного менеджера требованиям профессиональной деятельности, а также оценивать продуктивность процесса оптимизации профессиональной компетентности. Интегральный критерий профессиональной компетентности - соответствие менеджера малого бизнеса функциональному предназначению. Критерии сформированное™: личностного компонента: установка и направленность личности менеджера малого бизнеса на управленческую деятельность и общение с подчиненными, психическая устойчивость, многомерное, универсальное управленческое мышление. Критерии сформированности процессуально-деятельностного компонента связаны и опираются на способность менеджера осуществлять последовательные фазы его деятельности, т.е. владение управленческими знаниями, умениями, навыками. Интеракционный компонент характеризуется следующими критериями: гибкий стиль руководства; умение определять психические особенности человека по внешнему облику; эффективное общение в условиях диалога; и как следствие - высокая степень удовлетворенности подчиненных и менеджера совместной деятельностью и взаимоотношениями, психологическим климатом в коллективе.

4. Социально-психологические особенности профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса раскрываются через проявление во взаимосвязи выявленных личностного, интеракционного и процессуально-деятельностного компонентов. Необходимым основанием для выполнения функций профессиональной деятельности менеджерами малого бизнеса является личностный компонент, условием же эффективной профессиональной деятельности выступают развитые интеракционный и процессуально-деятельностный компоненты. Наиболее динамичными и подверженными воздействию являются интеракционный и процессуально-деятельностный компоненты профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, менее подвержен изменениям личностный компонент, однако использование результатов психодиагностического обследования позволяет спрогнозировать успешность в развитии профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса.

5. Разработана программа оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, позволяющая, на основе модели, выделить и реализовать на практике три основных блока оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса: диагностическую часть, ориентированную на самопознание собственного уровня профессиональной компетентности; активные и интерактивные формы обучения для оптимизации профессиональной компетентности; тренинговую часть, полезную для развития технологической составляющей профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса; диагностическую часть, основанную на самоанализе личностного и профессионального развития, развития в социально-психологической сфере, осознание своей позиции в коллективе, целью которых является закрепление приобретенных знаний, умений и навыков на уровне сознания, разработка индивидуальных планов саморазвития, индивидуальных профессионально-психологических рекомендаций.

Разработанные научно обоснованные рекомендации по оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, как показал социально-психологический анализ профессиональной эффективности менеджеров малого бизнеса, полезны и способствуют достижению более высоких результатов.

Теоретическая значимость исследования заключается в конкретизации общих теоретических положений о профессиональной компетентности применительно к специфике деятельности менеджеров малого бизнеса. В исследовании раскрыта структура модели профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса как комплекс взаимосвязанных компонентов: личностного, процессуально деятельностного и интеракционного. В работе обоснованы критерии оценки уровня сформированности профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса и • выявлена взаимосвязь уровня профессиональной компетентности, уровня развития ее составляющих и эффективности деятельности менеджеров малого бизнеса.

Практическая значимость результатов исследования

Результаты, полученные в диссертации, могут быть использованы при организации социально-психологического мониторинга персонала, при проведении социально-психологических тренингов по формированию и оптимизации профессиональной компетентности, в ходе профессионального консультирования менеджеров малого бизнеса, в преподавании учебных курсов по специальностям «Управление персоналом», «Психология» и др.

Полученные в ходе диссертационного исследования результаты сформулированы в виде рекомендаций для использования при профессиональном отборе и назначении менеджеров малого бизнеса.

Положения, выносимые на защиту:

1. Профессиональная компетентность менеджеров малого бизнеса как системное образование реализуется во внешних условиях деятельности предприятия как субъекта управления (рентабельность предприятия, стабильность положения на рынке), а также и во внутренних условиях субъекта управления (психологический климат в коллективе, уровень подготовленности подчиненных и т.д.), которые закономерно влияют на особенности ее проявления.

Социально-психологическая структура профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса обусловлена профессиональными задачами, решаемыми в рамках профессиональной деятельности менеджера малого бизнеса. Профессиональная компетентность менеджеров малого бизнеса определяется сформированностью ее компонентов: личностного, процессуально - деягельностного и интеракционного, каждый из которых взаимосвязан с другими; и составляет интегративное образование — профессиональную компетентность, которая реализуется в условиях конкретной управленческой деятельности.

2. Социально-психологическая модель оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса отражает взаимосвязь профессиональных задач менеджера малого бизнеса и его особенностей как субъекта управленческой деятельности, которая определяет формирование профессиональной компетентности и в совокупности с целью, критериями и принципами оптимизации обеспечивает достижение максимального соответствия профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса. Основными составляющими модели оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса являются ее алгоритм и технология, использование которых обеспечивает системное достижение общей цели -соответствие профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса требованиям профессиональной деятельности.

3. Система оценки продуктивности оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса представляет собой детально ' разработанную критериально-оценочную базу, в которую вошли интрегральный, частные критерии и соответствующие им показатели. Они объединены единым замыслом выявления эффективности процесса оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса с использованием совокупности методов, приемов и средств для их оценивания. Критерием профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса выступает соответствие менеджера малого бизнеса функциональному предназначению, проявляющееся в эффективности осуществления им профессиональной деятельности. В основе оценки уровня профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса лежат выделенные эмпирическим путем измерительные шкалы: «степень уверенности в себе и психологической гибкости», «уровень самоконтроля», «степень открытости для общения», «степень доверия подчиненных и удовлетворенности подчиненных работой», «уровень напряженности и сплоченности коллектива», на основании которых выделяются три уровня сформированности профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса: низкий (недостаточно соответствует), средний (частично соответствует) и высокий (полностью соответствует).

4. Процесс оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса проявляется в динамических изменениях каждого из компонентов профессиональной компетентности (личностного, процессуально-деятельностного и интеракционного). В процессе оптимизации профессиональной компетентности у менеджеров малого бизнеса изменяется направленность личностного компонента профессиональной компетентности, изменяется стиль взаимодействия с подчиненными, происходит развитие ориентации на командную деятельность и, как следствие, в управляемых менеджерами коллективах снижается уровень напряженности, повышается сплоченность и доверие подчиненных. Участие в программе оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса способствует развитию менеджерских умений, лежащих в основе цикла управления, интеграции и гармонизации фаз управленческой деятельности. Оптимизация профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса проявляется не только на уровне сознания менеджеров, но и в конкретной управленческой деятельности и отражается в динамике оценок деятельности менеджера его подчиненными.

5. Оптимизация профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса достигается за счет сочетания осознания ими собственного управленческого потенциала, теоретических основ формирования профессиональной компетентности и процесса развития личностных качеств, психологического мышления, творческого подхода в решении вопросов профессиональной деятельности, умений использовать психологические методы и технологии общения в управленческой деятельности. При реализации программы оптимизации профессиональной компетентности в рамках специально организованного обучения одним из главных факторов ее оптимизации будет являться моделирование условий управленческого взаимодействия менеджера.

Апробация и внедрение полученных результатов осуществлялись на: заседаниях кафедры социальной психологии, кафедры управления персоналом ГУ. Материалы исследования и основные теоретические положения нашли свое отражение в коллективной монографии, учебнике, учебном пособии, а также в научных статьях и тезисах, опубликованных автором, излагались в ходе всероссийских и международных научных и научно-практических конференций, методологических семинаров, творческих дискуссий в г. Москве, Екатеринбурге, Иркутске, Новосибирске. Основные результаты исследования используются при разработке лекционных, практических и тренинговых занятий по дисциплинам «Психология труда», «Социальная психология», «Психология управления», «Основы менеджмента», при разработке и чтении спец.курсов «Психология принятия решений», «Психология лидерства» на факультете социальной психологии, факультете бизнеса и управления ГУ.

Структура диссертации определяется задачами и логикой исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и литературы, приложений.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Тарасова, Людмила Владимировна

Выводы, сделанные на основе конкретного исследования, выявляют наиболее существенные характеристики профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, а также способы ее оптимизации.

Опираясь на системный подход, была разработана структурная модель профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, которую составляют: личностный компонент, отражающий мотивацию, направленность, личностные особенности, психическую устойчивость и структуру интеллекта менеджера малого бизнеса, взаимосвязан с другими компонентами. Процессуально-деятельностный компонент, включающий непосредственно управленческую деятельность менеджера по достижению рабочей задачи. Интеракционный компонент, где менеджер рассматривается в социально-психологических процессах, порождаемых его общением в ходе совместной деятельности, и выявляется характер связей, необходимых для организации эффективного взаимодействия с подчиненными в системе «менеджер - коллектив - подчиненный». Этот компонент напрямую зависит от личностного и взаимосвязан с процессуально-деятельностным.

В исследовании было выявлено три уровня развития профессиональной компетентности: удовлетворительный, средний и высокий. Первый уровень развития профессиональной компетентности характеризуется стандартностью, формальностью в выполнении управленческих функций, низкой лабильностью и гибкостью. Средний уровень выявляется у менеджера, который ведет себя как профессионал, заинтересованный в развитии собственных способностей, собственного стиля деятельности. Он умеет работать с идеями, которые внешне кажутся противоречивыми, делать выбор из альтернативных действий в двойственных ситуациях. Высокий уровень развития профессиональной компетентности связан с проявлением творчества в деятельности. Менеджер этого уровня компетентности должен замечать проявления негативных явлений в социально-психологическом климате коллектива и принимать меры для восстановления баланса.

Проведенное исследование выявило зависимость между эффективностью деятельности менеджера малого бизнеса и наличием и развитостью у него профессиональной компетентности.

В исследовании была выявлена значительная потребность менеджеров малого бизнеса в психологической подготовке к общению в рамках управленческой деятельности. Разработанная модель оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, включает в себя алгоритм и технологию, которые позволяют выявить структурные элементы программы оптимизации профессиональной компетентности: - диагностическую часть; активные и интерактивные формы обучения для оптимизации профессиональной компетентности; тренинговую часть, направленную на развитие технологической составляющей профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса; - диагностическую часть, основанную на самоанализе личностного и профессионального развития, развития в социально-психологической сфере, осознание своей позиции в коллективе, целью которых является закрепление приобретенных знаний, умений и навыков на уровне сознания, разработка индивидуальных планов саморазвития, индивидуальных профессионально-психологических рекомендаций.

Участие в программе оптимизации профессиональной компетентности способствовало принятию большей независимости и лидерского статуса, повышению стремления к лидерству. Произошли изменения в направленности личностного компонента от доминирования, соперничества, к пониманию и принятию других людей, повышению значения эмпатии в деятельности руководителя. Кроме того, произошли изменения в стиле руководства, что свидетельствует об изменениях не только интеракционного компонента компетентности, но и процессуально-деятельностного. Была отмечена связь эффективности оптимизации профессиональной компетентности и особенностей жизненной стратегии менеджеров.

Рекомендации и предложения:

1. Внедрение опыта по оптимизации профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса возможно осуществлять по направлениям:

- в системе профессиональной подготовки руководящего состава предприятий малого бизнеса;

- в системе организации работы с резервом кадров на выдвижение;

- в процессе консультирования менеджеров по вопросам личностного роста, управления коллективом и социально-психологическими процессами, протекающими в коллективе, оказания воздействия на поведение подчиненных;

2. При реализации различных программ оптимизации профессиональной компетентности менеджеров малого бизнеса для повышения их эффективности необходимо оптимальное сочетание в их рамках блоков самодиагностики, теоретического, тренингового обучения.

3. При аттестации менеджеров малого бизнеса использовать выделенные нами компоненты профессиональной компетентности и уровни ее развития как важнейшие характеристики профессиональной пригодности.

4. При отборе в резерв кадров на должность менеджера рекомендовать к использованию в качестве методов диагностики профессионально важных качеств разработанную диссертантом психодиагностическую модель профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса, а так же учитывать особенности жизненной стратегии менеджеров.

Перспективными направлениями изучения профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса являются:

- изучение особенностей профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса в системе «Менеджер - руководитель другой организации»;

- изучение механизмов формирования профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса;

- изучение взаимосвязи «профессиональная компетентность — жизненная стратегия личности».

- изучение особенностей и механизмов осуществления менеджером управления социально-психологическими процессами в коллективе;

- изучение зависимости стиля деятельности от уровня развития профессиональной компетентности;

- совершенствование консультирования менеджеров малого бизнеса в проблемах личностного роста и профессионального саморазвития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Повышенное внимание к проблеме профессиональной компетентности менеджера малого бизнеса обусловлено изменением требований к людям данной профессии, в частности изменением требований к личности менеджера, который должен ориентироваться не только в узко профессиональных вопросах, но и владеть комплексом знаний, умений и навыков, позволяющих разбираться, понимать своих подчиненных, уметь оказывать влияние, управлять социально-психологическими процессами, происходящими в коллективе.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Тарасова, Людмила Владимировна, 2009 год

1. Абульханова-Славская, К.А. Личностный аспект проблемы общения. / К.А. Абульханова-Славская.//В кн.: Проблемы общения в психологии М.: Наука, 1981, с.216-241.

2. Агапов, B.C. Я-концепция в структуре управленческой деятельности руководителя. / B.C. Агапов.- М.: Государственный университет управления. 1999.

3. Агеева, А.В. Личность как объект психологического воздействия/ А.В. Агеева. //Психологическое воздействие на личность и группу. Иваново, 1989. С.34-41.

4. Акмеология: Учебник/ Под общ. ред. А.А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2004. - 688 с.

5. Албастова, Л.Н. Технологии эффективного менеджмента. / Л.Н. Албастова. М.: Издательство Приор. 1998. - 288с.

6. Алексеева, Л.П. Преподавательские кадры: состояние и проблемы профессиональной компетентности./ Л.П. Алексеева, Н.С. Шаблыгина. -М.-.НИИВО, 1994.

7. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды./ Под ред. А.А.Бодалева, Б.Ф.Ломова: В 2 т./ Б.Г. Ананьев. М.: Педагогика. 1980.

8. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания./ Б.Г. Ананьев.-СПб.: Питер. 2001.-282 с.

9. Андреева, Г.М. Социальная психология. / Г.М. Андреева.- М.: Аспект Пресс, 2001.-376 с.

10. Ю.Андреева, Г.М. Основные направления воздействия общения на совместную деятельность/ Г.М. Андреева //Общение и оптимизация совместной деятельности. М., 1987. С.6-20.

11. Анисимов, О.С. Основы методологии. 4.1,2./ О.С. Анисимов. -М.1994.

12. Анисимов, О.С. Методология: функция, сущность, становление. / О.С. Анисимов М.,1996.

13. Анисимов, О.С. Профессионализм в воспитании и образовании / О.С.

14. Анисимов //Основы общей и прикладной акмеологии. М.: РАГС. 1995. С.205-219.

15. Анцыферова, Л.И. Личность в динамике: Некоторые итоги исследования / Л.И. Анцыферова. //Психологический журнал, 1992, т.13,№ 5.

16. Армстронг, Майкл. Основы менеджмента./ Майкл Армстронг. Ростов н/Д 1998. -512с.

17. Асмолов, А.Г. Личность как предмет психологического исследования./А.Г. Асмолов. М.:МГУ, 1984.-103 с.

18. Атватер, И. Я вас слушаю./И. Атватер.- М.: Экономика, 1994. -111 с.

19. Байденко, В.И. Компетенции: к освоению компетентностного подхода

20. В.И. Байденко.// Труды методологического семинара «Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы». -М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2004.

21. Байденко, В.И. Компетенции в профессиональном образовании (к освоению компетентностного подхода) /В.И. Байденко.//Высшее образование в России. № 11. 2004.

22. Байер, И.В. Психолого педагогические технологии развития профессионализма кадров управления / И.В.Байер, А.А. Деркач, И.Н. Семенов, С.Ю, Степанов и др. М., 1997.

23. Бездухов, В.П. Теоретические проблемы становления педагогической компетентности учителя./ В.П. Бездухов, С.И. Мишина, О.В. Правдина. -Самара, 2001.

24. Бездухов, В.П. Теоретические проблемы становления педагогической компетентности учителя./ В.П. Бездухов, С.И. Мишина, О.В. Правдина. — Самара, 2001.

25. Белицкая, Г.Э. Социальная компетенция личности/Г.Э. Белицкая. //Сознание личности в кризисном обществе. М., 1995.

26. Берестова, Л.И. Социально-психологическая компетентность как профессиональная характеристика руководителя. Автореф. дисс. на соиск. уч. степени канд психол. наук. М., 1994.

27. Богомолова, Н.Н. О методах активной социально-психологической подготовки./ Н.Н. Богомолова, J1.A. Петровская. // Вестник МГУ. 1977. № 1. С.53-58.

28. Бодалев, А.А. Диалог как форма психологического воздействия./ А.А. Бодал ев, Г.А. Довалев //Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации. М., 1987. С. 17-27.

29. Бодалев, А.А. Психология о личности./А.А. Бодалев М., 1989. 192с.

30. Бодалев, А.А. Психология межличностного общения./А.А. Бодалев. -Рязань, 1994.

31. Бойделл, Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителей. /Т. Бойделл. Пер. с англ. - М., 1995.

32. Болотов, В.А. Компетентностная модель: от идеи к образовательной программе/ В.А. Болотов, В.В. Сериков.// Педагогика. № 10. 2003.

33. Борисова, Е.М. Диагностика управленческих способностей./ Е.М. Борисова, Г.П. Логинова, М.О. Мдивани. //Вопр. психологии. 1997. № 2. С.112-126.

34. Бородкин, Ф.М, Коряк Н.М. Внимание: конфликт./ Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. Новосибирск, 1983. -141с.

35. Варданян, Ю.В. Строение и развитие профессиональной компетентности специалиста с высшим образованием (на материалах подготовки педагога и психолога): Автореф.дис. . док. пед. наук. М., 1999.

36. Вейлл, П. Искусство менеджмента. Пер.с англ./П.Вейлл. М.: Новости, 1993.-224 с.

37. Вербицкий, А.А. Активное обучение в высшей школе. Контекстный подход/А.А. Вербицкий.- М., 1991. 208с.

38. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: 2-е изд. учеб./ О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: Фирма Гардарика, 1996. -416 с.

39. Волков, И.П. Руководителю о человеческом факторе. /И.П. Волков Л., 1989. 222с.

40. Всемирная история экономической мысли. T.l. М., 1987.

41. Ганзен, В.А. Системные описания в психологии. /В.А. Ганзен.- Л.: Изд. ЛГУ, 1984,175 с.

42. Гнездилов, Г.В. Психологические условия эффективности деятельности командира зенитного ракетного полка сухопутных войск по управлению огнем: Автореф. .дис.канд.психол.наук. -М, 1989-24с.

43. Гришина, Н.В. Психология ситуаций как область социально психологических исследований./Н.В. Гришина. В кн.: Социальная психология в трудах отечественных психологов. - СПб, 2000.

44. Гуревич, А. Ассессмент: принципы подготовки и проведения./А. Гуревич.-СПб.: Речь, 2005.

45. Гусева, А.С. Оптимизация государственно-технологического развития государственных служащих: теория, методология, практика./ А.С. Гусева, А.А. Деркач . М., МПАКЦ, 1997

46. Деринг, П. Хотите стать коммерсантом? /П. Деринг.-Пер. с нем. М.: Экономика. 1994.-271 с.

47. Деркач, А.А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма./ А.А. Деркач, Н.В. Кузьмина. М., 1993.

48. Деркач, А. А. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности./ А.А. Деркач, Л.Э. Орбан. -М., 1995.

49. Деркач, А.А. Акмеология: диагностика профессионально-педагогической деятельности./А.А. Деркач, Е.Н. Богданов. //Учебное пособие.-М., 1995.

50. Деркач, А.А. Акмеологические основы развития профессионала. /А.А. Деркач.-М., 2003. -752 с.

51. Деркач, А.А. Психология развития профессионала / А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.К. Маркова. М.: РАГС. 2000. -125 с.

52. Дружилов, С.А. Профессиональные деформации и деструкции как следствие искажения психологических моделей профессии и деятельности /С.А. Дружилов.// Журнал прикладной психологии. М.: ЭКО, 2004(6). -№2. - С.56-62.

53. Дружинин, В.Н. Психология общих способностей./В.Н. Дружинин.- 2-е изд. СПб.: Питер, 2000.

54. Евенко, Л. И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями./Л.И. Евенко. М.: Наука, 1993. - 349 с.

55. Емельянов, Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение./Ю.Н. Емельянов.-Л., 1985. 168с.

56. Емельянов, Ю.П. Активные методы социально-психологической подготовки руководителей / Ю.П. Емельянов// Социально-психологические проблемы производственного коллектива. М.: Наука,1983.

57. Жуков, Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении./ Ю.М. Жуков, JI.A. Петровская, П.В. Растянников. М.: МГУ, 1990. -104 с.

58. Журавлев, A.JI. К методике групповой оценки качеств личности./ A.J1. Журавлев // В кн.Теоретические и прикладные проблемы познания людьми друг друга. Краснодар; Кубанский университет, 1975.

59. Журавлев, A.JI. Индивидуальный стиль руководства коллективом./ A.JI. Журавлев, В.Ф. Рубахин. В кн.: Психология управления. Вып. II. -М.: Знание, 1976.

60. Журавлев, A.JI. Проблема человеческого фактора в управлении./ A.JI. Журавлев, В.Ф. Рубахин. Вкн.: Психологические проблемы социальной регуляции поведения. - М., 1976.

61. Журавлев, A.JI. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом./ A.JI. Журавлев, В.Ф. Рубахин, В.Г. Шорин. М.: ИУНХ, 1976,119 с.

62. Журавлев, A.JI. Социально-психологические основы опосредованных методов руководства./ A.JI. Журавлев, Е.В. Таранов. //В кн.: Психологические механизмы регуляции социального поведения. М.: Наука, 1979, с.287-304.

63. Зазыкин, А.П. Чернышев. М.,1993. 67.3азыкин, В.Г. Деятельность специалистов в особых условиях./В.Г. Зазыкин //Психолого-акмеологические основы. М., 1994.

64. Зеер, Э.Ф. Личностно ориентированное профессиональное образование. /Э.Ф. Зеер.-Екатеринбург. 1998.

65. Зеер, Э.Ф. Психология профессий. /Э.Ф. Зеер.-М.: Академический проект. 2003.-336 с.

66. Зимняя, И. А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования/И.А. Зимняя.//Высшее образование сегодня. № 5. 2003.

67. Зотова, О.И. Социально-психологический климат коллектива./ О.И. Зотова, В А. Кольцова.// Вопросы психологии, 1977, № 3.

68. Иванцевич, Д.М. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом./ Д.М. Иванцевич, А.А. Лобанов. М.: Дело, 1993.

69. Издебский, 3., Тудрей Е. Подготовка руководящего персонала предприятий в капиталистических странах./ 3. Издебский, Е. Тудрей. М., 1966. 128с.

70. Ильин, Е.П. Психология индивидуальных различий./Е.П. Ильин СПб.: Питер, 2004.

71. Исаев, В.А. Образование взрослых: компетентностный подход: монография / В.А. Исаев. Великий Новгород, 2005.

72. Казанцев, А.К. Практический менеджмент./ А.К. Казанцев, В.И. Подлесных, Л.С. Серова. М., 1998. - 367с.

73. Кайдалов, Д.П. Психология единоначалия и коллегиальности. / Д.П. Кайдалов, Е.И. Суименко. М., 1979. - 254 с.

74. Калин, В.К. На путях построения теории воли /В.К. Калин.//Психол. журн. 1989.-Т. 10, №2.-С. 17-25.

75. Калининский, Л.П. Психология успешного менеджмента. /Л.П. Калининский.-Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2005. -260 с.

76. Карлофф, Б. Вызов лидеров./ Б. Карлофф, С. Седерберг. М., 1996. - 352 с.

77. Квалификационный справочник должностей служащих. М.: ИНФРА -М, 1999.

78. Китов, А.И. Опыт построения психологической теории управления/А.И. Китов//Психол.журнал. 1981. Т.2. N 4. С.21-33.

79. Китов, А.И. Перевод народного хозяйства на путь интенсивного развития и некоторые проблемы психологической науки. / А.И. Китов, Б.Ф. Ломов,

80. П.А. Скипетров.// Психологический журнал, 1982, № 6.

81. Китов, А.И. Экономическая психология как наука./А.И. Китов// В кн:: Психология и экономика. -М.:АНХ, 1983, с.21-52.

82. Китов, А.И. Психология хозяйственного управления. А.И. Китов -М.: Профиздат, 1984. -248с.

83. Климкович, И.Г. Модель специалиста медицинского профиля/И.Г. Климкович.- М., 1997.

84. Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях. /Е.А. Климов -М., 1995.

85. Климов, Е.А. Психология профессионала. /Е.А. Климов -М.: Ин-т практической психологии. 1996. 400 с.

86. Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения. /Е.А. Климов Ростов н/Д., 1996. 510с.

87. Климов, Е.А. Пути в профессионализм (Психологический анализ). /Е.А. Климов М.: Московский психолого-социальный институт, Флинта, 2003. -320 с.

88. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства./А.Г. Ковалев М.Политиздат, 1978. - 279 с.

89. Ковалев, А.Г. Об активном обучении педагогическому общению./А.Г.

90. Ковалев //Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. М., 1979. 128с.

91. Ковалев, А.Г., Мясищев В.Н. Психологические особенности человека./ А.Г. Ковалев, В.Н. Мясищев. Л.: Изд-во ЛГУ, 1960.

92. Колесникова, Т.Н. Психологический мир личности и его безопасность./Т.И. Колесникова М., 2001.

93. Компетентностный подход в педагогическом образовании. Коллективная монография /Под ред. В.А.Козырева и П.Ф. Радионовой. СПб.: Изд - во РГПУ им. А.И.Герцена, 2004. - 392 с.

94. Красовский, Ю.Д. Управление поведением в фирме./Ю.Д. Красовский М., 1997.- 361с.

95. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение./Ю.Д. Красовский М., 1999. -472с.

96. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты./ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. М., 1991.

97. Кричевский, Р.Л. Психология малой группы./Р.Л. Кричевский.-М., 1991.

98. Кричевский, Р.Л. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом./Р.Л. Кричевский.-Кишинев, 1991.

99. Кричевский, Р.Л. Если Вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе./Р.Л. Кричевский М.,1993.

100. Кудряшова, Л.Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем./Л.Д. Кудряшова Кишинев; Штиинца, 1983,160 с.

101. Кудряшова, Л.Д. Каким быть руководителю./Л.Д. Кудряшова Л.: Лениздат, 1986, 160 с.

102. Кузьмин, Е.С. руководитель и коллектив. Социально-психологический очерк./Е.С. Кузьмин, И.П. Волков, Ю.Н. Емельянов. Л.: Лениздат, 1974.168 с.

103. Кузьмин, Е.С. Совершенствование социально-психологических отношений в коллективе. В кн.: Планирование социального развитияколлектива предприятия./ Е.С. Кузьмин, И.П. Волков, А.А. Русалинова, АЛ. Свинцицкий. М., 1975, с.139-150.

104. Кузьмина, Н.В. Профессионализм личности преподавателя и мастера производственного обучения. /Н.В. Кузьмина М.,1990.

105. Кузьмина, Н.В.Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища. /Н.В. Кузьмина М., 1989.

106. Кузьмина, Н.В. Профессионализм педагогической деятельности./ Н.В. Кузьмина, А.А. Реан. СПб., 1993.

107. Куликов, В.Н. Психологическое воздействие. Взаимодействие и самовоздействие: история, теория, проблемы /В.Н. Куликов.// Психологическое воздействие на личность и группу. Иваново, 1989. С. 1531.

108. Курс для высшего управленческого персонала. М., 1970. 453с.

109. Кяэрст, М. Рассмотрение компетентности в психологической концепции совершенствования управления производственной организацией / М. Кярст.//Актуальные проблемы психологии труда: Сб. Статей / Отв. ред. М.Котик,-Тарту, 1980.- 160 с.

110. Ландшеер, В. Концепция минимальной компетентности / В. Ландшеер//Перспективы: вопросы образования. 1988. - №1. - С.32.

111. Лебедев, В.И. Личность в экстремальных условиях./В.И. Лебедев-М.,1989.

112. Лебедева, М.М. Некоторые психологические аспекты проведения имитационных игр /М.М. Лебедева.//Вестник МГУ. 1980. № 3. С. 14-19.

113. Леонтьев, А.А. Психология общения./А.А. Леонтьев. Тарту, 1974.

114. Ломов, Б.Ф. Проблемы общения в психологии: Вместо введения /Б.Ф. Ломов// Проблема общения в психологии. М., 1981. - 280 с.

115. Лоос, В.Г. Об активных методах в психологической подготовке руководителей и педагогов./ В.Г. Лоос// Психол.журнал. 1982. № 5. Т.З. С.34-37.

116. Ляудис, В.Я. Методика преподавания психологии. /В.Я. Ляудис.-М.,1989.77с.

117. Майсурадзе, Ю.Ф. Роль образования в повышении компетентности руководящих кадров промышленности./Ю.Ф. Майсурадзе.// Научное управление обществом.- М., 1976. Вып 10.-С.277-311.

118. Макаров, С.Ф. Менеджер за работой. /С.Ф. Макаров М., 1989. - 237с.

119. Маклаков, А.Г. Профессиональный психологический отбор персонала. Теория и практика. /А.Г. Маклаков.-СПб.: Питер, 2008.

120. Максимовская, М.В.О методе исследования и формирования деятельности руководителя/ М.В. Максимовская//Методы исследования мышления и общения в производственной деятельности. Ярославль. 1989. С.84-88.

121. Малинин, В.Р. Средства психической саморегуляции, как фактор стабилизации деятельности в экстремальных условиях /В.Р. Малинин М., 1995.-212 с.

122. Мамфорд, А. Как усовершенствовать работ менеджеров. Стратегии действий. / А. Мамфорд, Д. Голд.- Пер.с англ. М.: HIPPO PUBLISHING LTD, 2006. 360 с.

123. Маничев, С.А. Анализ требований должностной позиции в комплексной оценке управленческого персонала / С.А. Маничев// сб. Теоретические и прикладные вопросы психологии. Под редакцией А.А. Крылова. Вып.№1,1995.- с.11-19.

124. Маркова, А.К. Психология профессионализма./А.К. Маркова М.,1996.

125. Матюшкин, A.M. Проблемные ситуации в мышлении и обучении./А.М. Матюшкин М., 1972. 208с.

126. Матяш, Н.В. Психология проектной деятельности школьников: Автореф.дис. . канд.психол.наук. М., 2000.

127. Мескон, М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ./ М.Х. Мескон, Ф. Хедоури, М. Альберт. М.: Дело. 1992. - 702 с.

128. Митина, JI. М. Психология развития конкурентоспособной личности. /Л.М. Митина М., 2002.

129. Митина, JI.M. Психология труда и профессионального развития учителя. /Л.М. Митина -М., «Академия», 2004, 320 с.

130. Михайлов, С.М. Оптимальное функционирование социального управления. /С.М. Михайлов М., 1989.

131. Михеев, В. Социально-психологические аспекты управления. Стиль и методы работы руководителя. /В. Михеев М., 1975. 368с.

132. Мысин, М. Н. Использование информационных технологий в процессе формирования профессиональных компетенций будущего специалиста. /М.Н. Мысин -Самара, 2004.

133. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. / А.Д. Наследов СПб.: Речь, 2004.- 392 с.

134. Никифоров, А.Г. Компетентность и ее значение в управлении производством. /А.Г. Никифоров// Вестник МГУ.- М., 1973, №3.

135. Носков, Н.Д. Психолого-педагогические основы управления деятельностью коллектива. / Н.Д. Носков, А.К. Юров,- Ростов-на-Дону, 1976. 78с.

136. Общение и оптимизация совместной деятельности /Под ред. Г.М. Андреевой, Я. Яноушека. М.: МГУ, 1987. 301 с.

137. Огарев, Е.И. Компетентное образование: социальный аспект. /Е.И. Огарев СПб., 1995

138. Ожегов, С.И. Словарь русского языка./С.И. Ожегов- М.: Русский язык, 1989.-921С.

139. Панасюк, А.Ю. Управленческое общение./А.Ю. Панасюк М., 1990. 112с.

140. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения./Б.Д. Парыгин Л.: Наука, 1981. - 192 с.

141. Петровская, Л.А. Компетентность в общении./Л.А. Петровская М., 1989. -216 с

142. Питере, Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления: опытлучших компаний./ Т. Питере, Р. Уотермен. М.: Прогресс, 1986. - 418 с.

143. Платонов, К.К. Проблемы способностей. /К.К. Платонов -М.: Наука, 1972.

144. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека./Ю.П. Поваренков М.: Изд-во УРАО, 2002. - 160 с.

145. Пономарев, И.Б. Психотехнология общения/И.Б.Пономарев, В.П. Трубочкин. // Избранные труды: Юридическая психология, конфликтология и психология управления, практическая психология в органах внутренних дел. М.: ИМЦ ГУК МВД России, 2002. - с 248-259

146. Производительность труда «белых воротничков» Пер.с англ. М.1989.-248с.

147. Психологические проблемы социальной регуляции поведения. Отв.Ред. Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. М., 1976. -368с.

148. Психология управления. Отв.ред. М.В.Удальцова. М.1997. 150с.

149. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: Учебное пособие / В.А. Лабунская, Ю.А. Менджерицкая, Е.Д.Бреус-М., 2001.-288 с.

150. Равен, Джон. Компетентность в современном обществе. Выявление, развитие и реализация./ Джон Равен -М., 2002. (англ. 1984).

151. Разумовский, О.С. Методологические проблемы оптимизации в науке. /О.С. Разумовский Новосибирск, 1991.

152. Роббер, М.А. Психология индивида и группы. / М.А. Роббер, Ф. Тильман.- Пер. с фр. -М.: Прогресс, 1988. 259 с.

153. Роджерс, Ф. ИБМ: взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг. /Ф. Роджерс - М.:Прогресс, 1990.-278 с.

154. Розанова, В.А. Психология управления./В.А. Розанова М.,1999. - 352с.

155. Рубахин, В.Ф. Психологические аспекты управления./ В.Ф. Рубахин, А.В. Филиппов. -М., 1973.64с.

156. Рубахин В.Ф. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом./ В.Ф. Рубахин, А.Л. Журавлев, В.Г. Шарин. М., 1976

157. Руденский, Е.В. Основы психологии общения менеджера./Е.В. Руденский Москва -Новосибирск, 1997.,98с.

158. Русинов, Ф. Основы российского менеджмента и модель современного менеджера / Ф. Русинов, В. Грачев. // Консультант директора №14, 1997. -с. 9-18.

159. Саймон, Г.А. Менеджмент в организациях./ Г.А. Саймон, Д.У. Смитбург, В.А.Томпсон. -М.,1995

160. Свенцицкий, А.Л. Руководитель: слово и дело. Социально-психологические аспекты./A.JI. Свинцицкий М.: Политиздат, 1983. - 159-с.

161. Свенцицкий, А.Л. Социальная психология управления. ./А.Л. Свинцицкий //Под ред. Е.С. Кузьмина/. -Л.: ЛГУ, 1986, 176 с.

162. Свинина, Н. Г. Модель адаптивной личности профессионала (в свете гуманистической психологии). /Н.Г. Свинина Нижний Тагил, 2005.

163. Селиванов, В.И. К вопросу о понятии воли в психологии /В.И. Селиванов//Проблемы формирования личности и волевой процесс. М., 1968.-С. 96-110.

164. Серпуховитин, А.Э. Оптимизация оценки индивидуальных способностей военнослужащих: Дис. .канд. психол. наук. М., 1999.

165. Сидоренко, Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии./Е.В. Сидоренко СПб.: Речь, 2003. - 208 с.

166. Ситников, А.П. Акмеологический тренинг: теория, методология, психотехнологии./А.П. Ситников М., ТТТТБ, 1996.

167. Словарь современного русского литературного языка.- М-Л.: Изд-во АН СССР,т.5,1956.

168. Смолкин, A.M. Методы активного обучения./А.М. Смолкин М., 1991,176с.

169. Социальная психология: Учеб пособие / под ред А.Н.Сухова, А.А.Деркача.-М.: Издательский центр «Академия», 2001. С. 62-73.

170. Спивак, В.А. Развивающее управление персоналом. /В.А. Спивак СПб.:

171. Издательский дом «Нева», 2004. 440с.

172. Суходольский, Г.В. Основы психологической теории деятельности./Г.В. Суходольский Ленинград, 1988. 168с.

173. Татур, Ю.Г. Компетентность в структуре модели качества подготовки специалистов / Ю.Г. Татур // Высшее образование сегодня. — 2004. — № 3.

174. Толковый словарь русского языка. // Под ред. Д.Н.Ушакова.- М.: Советская энциклопедия, 1935.

175. Толочек, В.А Управленческая триада: психологическая совместимость руководителя и подчиненного / В.А. Толочек// Социол.исследования 1993 -№5. - с.69-73.

176. Тютюнник, В.И. Психолого-педагогические условия развития "внутренней позиции" субъекта труда в дошкольном возрасте/ В.И. Тютюник// Вестник МГУ. Серия 14. Психология, 1989, N 4. С.39-48.

177. Форверг, М. Характеристика социально-психологического тренинга поведения/М. Форверг, Г. Альберг. //Психол.журнал. 1984. № 4. С.31-38.

178. Хаммер, М. Реинжениринг корпорации. Манифест революции в бизнесе./ М. Хаммер, Дж. Чампи. Изд-во СПб университета. 1997. - 332с.

179. Харрингтон, Дж. Управление качеством в американских корпорациях. /Дж. Харрингтон Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990.- 272с.

180. Хартман, В. Критический анализ буржуазных теорий и практики управления промышленными исследованиями и разработками./ В. Хартман, В. Шток. -М., 1979.

181. Ходаева, Е.П. Психолого-акмеологические модели лидерского потенциала политика. /Е.П. Ходаева- М., Альба-ТП, 2002.

182. Ходаева, Е.П. Интегративный подход в изучении потенциала личности. -Рук. депонир. ИНИОН РАН №56411 от 23.04.2001.

183. Холодная, М.А. Психология интеллекта. Парадоксы исследования. /М.А. Холодная -2-е изд., перераб. и доп. СПБ.: Питер, 2002.

184. Чошанов, М.А. Гибкая технология проблемно модульного обучения: Методическое пособие./М.А. Чошанов - М., 1996.

185. Шадриков, В.Д. Способности человека. /В.Д. Щадриков -М.: Наука, 1997.

186. Шадриков, В.Д. Новая модель специалиста: инновационная подготовка и компетентностный подход. /В.Д. Щадриков//Высшее образование сегодня. М., № 8. 2004.

187. Шалагинова, JI.B. Психология лидерства./JI.B. Шалагинова СПб., Речь, 2007.-464 с.

188. Шепель, В.М. Руководитель и подчиненный. Конфликтные ситуации и их решение./В.М. Шепель М.: Моск. рабочий, 1972, 120 с.

189. Шепель, В.М. Социальное управление производственным коллективом./В.М. Шепель М., 1976.

190. Шепель, В.М. Управленческая психология./В.М. Шепель М.: Экономика, 1984,248 с.

191. Шеремета, Ю.В. Развитие мотивации военно-профессиональной деятельности курсантов ВУЗов (психологическое исследование): Автореф. дис.канд.психол.наук. М., 1990 - 20с.

192. Шмелев, А.Г. Основы психодиагностики./А.Г. Шмелев Ростов н/Д., 1996.

193. Шорин, В.Г. Стиль работы руководителя. / В.Г. Шорин, Г.Х. Попов, Р.Д. Горячев. М.: Знание, 1976.

194. Шорохова, Е.В. Проблемы изучения психологических механизмов регуляции видов социального поведения. ./ Е.В. Шорохова, М.И. Бобнева. -В кн.: Психологические механизмы регуляции социального поведения М.: Наука, 1979, с.3-19.

195. Якобсон, П.М. Психологические проблемы мотивации поведения человека /П.М. Якобсон // Академия пед. наук СССР. Ин-т. психологии. -М.: Просвещение, 1969. 317.

196. Antonacopoulou E. Fitzgerald L. Refraining competency in management development /Human resource Management Journal. 1996. Vol.6, No.l, pp.2748.

197. Brown Andrew Organizational culture. London: PITMAN Publishing, 1995.

198. Drucker P.F. Management Tasks, Responsibilities, Practices. New York, Harper and Row. 1974.

199. Fayol H. General and Industrial Management. London.: Pitman, 1949.

200. Fiedler Fred E. A Theory of Leadership Effectiveness. New York, McGraw-Hill, 1967.

201. Hersey P., Blanchard K. Management and Organizational Behavior, 4th ed. Englewood Cliffs N.J.: Prentice Hall., 1982.

202. Hutmacher Walo. Key competencies for Europe//Report of the Symposium Berne, Switzerland 27-30 March, 1996. Council for Cultural Co-operation (CDCC) a Secondary Education for Europe. Strasburg, 1997.

203. Kolb D., Lublin S., Spoth J., Baker R. Strategic Management Development: Using Experiential Learning Theory to Assess and Develop Managerial Competencies / Journal Managment Development. 1986, 5, n 3. pp. 13-24.

204. Kotter J.P. A Force for Change. New York, Free Press. 1990.

205. McGuire W. Attitudes and attitude change // The Handbook of social psyhology / Ed. By G. Lindzey, A.Aronson. N. Y., 1985. V. 2 P. 233-346.

206. Mintzberg Henry. Managers not MB As: A Hard Look at the Soft Practice of Managing and Management Development. Berrett-Koehler Publishers. 2004,464 pages.

207. Mumford A. Management Development: Strategies for action. London, Chartered institute of Personnel and Development. 1997.

208. Perren L., Burgoyne J. Management and Leadership Abilities: An analysis of texts, testimony and practice. London: Council for Excellence in Management and Leadership. 2002.

209. Roberts J. Beyond the economics of professionalism, in J.Roberts. The End of the Professions London, Routledge 1997.

210. Sloan A.P. Forty Years in General Motors. New York, Doubleday. 1945

211. Stewart R. Contrasts in Management. Maidenhead, McGraw-Hill. 1975.

212. Tamkin P., Hillage J., Willison R. Indicators of Management Capability: Developing a framework. London: Council for Excellence in Management and Leadership. 2002.

213. Tuning Educational Structures in Europe. Line 1. Learning Outcomes. Competences. Methodology. 2001 2003

214. Wilson Clark L.The Survey of Management Practices. New York. 1973

215. Winterton J. Winterton R. Does management development add value/ British Journal of Management. 1997. Vol.8. Special Issue, pp.65-76.