Система регуляции состояния психического выгорания (на примере представителей профессий помогающего типа) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.01, доктор психологических наук Молчанова, Людмила Николаевна

• Молчанова, Людмила Николаевна
• доктор психологических наук
• 2012

Оглавление диссертации доктор психологических наук Молчанова, Людмила Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. СИСТЕМА РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИЙ ПОМОГАЮЩЕГО ТИПА.

1.1. Состояние психического выгорания: структурно-процессуальный подход.

1.2. Внешние и внутренние факторы возникновения состояния психического выгорания.

1.3. Модель системы регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

1.4. Выводы по главе.

ГЛАВА 2. ЗАКОНОМЕРНОСТИ ТРАНСФОРМАЦИИ СОСТОЯНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИЙ ПОМОГАЮЩЕГО ТИПА (В АСПЕКТЕ МЕЖ- И ВНУТРИПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ).

2.1. Структурно-процессуальный анализ трансформации состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте межпрофессиональной дифференциации.

2.2. Общие и специфические закономерности трансформации состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации.

2.3. Выводы по главе.

ГЛАВА 3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ

МЕХАНИЗМОВ РЕГУЛЯЦИИ СОСТОЯНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ У ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИЙ

ПОМОГАЮЩЕГО ТИПА (В АСПЕКТЕ ВНУТРИПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ).

3.1. Исследование экстернальных психологических механизмов регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

3.2. Исследование интернальных психологических механизмов регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

3.3. Выводы по главе.

ГЛАВА 4. ПРОГРАММА ПСИХОПРОФИЛАКТИКИ СОСТОЯНИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ ПРОФЕССИЙ ПОМОГАЮЩЕГО ТИПА.

4.1. Стратегия и тактика психопрофилактики состояния психического выгорания.

4.2. Организация и методы психопрофилактики состояния психического выгорания.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Система регуляции состояния психического выгорания (на примере представителей профессий помогающего типа)»

Актуальность темы исследования. К числу первоочередных задач благополучного долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года относится сохранение и укрепление здоровья граждан страны в условиях оптимизации их профессиональной деятельности, что особенно актуализирует проблему психической регуляции не только поведения, но и психических состояний. Общая оценка исследовательского пространства психической регуляции свидетельствует о том, что научный интерес в основном сосредоточен на изучении проблемы регуляции поведения (О. А. Конопкин, 1980, 1995; Ю.Я.Голиков, А.Н.Костин, 1999; В. И. Моросанова, 1991, 2001; Д. В. Четвериков, 2002; Г. С. Никифоров, 2006 и др.). Проблема регуляции психических состояний (Н. И. Наенко, 1976; Б. Л. Вяткин, 1981; В. Д. Шадриков, 1982; Л. Г. Дикая, 1983, 1990, 1991, 1999; Е.М.Алексеева,

A. О. Прохоров, 2002; Н. Р. Салихова, 2004; Е. П. Ильин, 2005; А. О. Прохоров, 2009) и взаимосвязей их со свойствами (Ю. Б. Некрасова, 1994; М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1998; А.О.Прохоров, 1996, 1998; Л.В.Куликов, 2000) является наименее разработанной, хотя в современных условиях достаточно актуальной для специалистов, испытывающих влияние эмоциогенных факторов профессиональной деятельности. Связано это с тем, что профессиональная деятельность может оказывать на личность не только продуктивное, развивающее влияние, но и деформирующее (Т. В. Форманюк, 1994;

B. В. Бойко, 1999; Л.М.Митина, 2004, 2005, 2010, 2011, 2012; Э. Э. Сыманюк, 2005; И. В. Тихонова, 2002, 2007 и др.), продуцируя возникновение психических состояний (стресса, монотонии, утомления, выгорания и др.), снижающих эффективность самой деятельности и меняющих систему личностных свойств. Поскольку все уровни системы деятельности человека взаимосвязаны, и изменения на любом из них затрагивают всю систему, то, осуществляя целенаправленную регуляцию процессов, возникающих и развивающихся на уровне психических состояний, можно оптимизировать состояние и всей системы в целом (А. О. Прохоров, 1994, 2005).

Впервые к проблеме психического выгорания как эмоционального утомления, вызванного взаимоотношениями между профессионалом и его клиентом, почти одновременно обратились в рамках клинико-психологического направления исследований американский психиатр X. Фрейденбергер (1974), а в рамках социально-психологического -американский психолог К. Маслак (1976). К лицам, подверженным его влиянию, изначально относили социальных работников, врачей, юристов, педагогов. Психическое выгорание данных специалистов объяснялось специфическими условиями и содержанием так называемых помогающих профессий в системе «человек-человек»: интенсивностью, продолжительностью и сложностью межличностных контактов, разновозрастным контингентом клиентов, остротой их проблем, нерегламентированностью рабочего дня и т.д. (С. Maslach, S. Е. Jackson, 1984; К. Kondo, 1991 и др.).

В настоящее время исследовательский интерес вызывает изучение феноменологии, структуры, генеза, социально-психологической и индивидуально-личностной детерминации психического выгорания (М. В. Борисова, 2003; Т. Н. Мартынова, О. П. Бусовикова, 2003; Н.Е.Водопьянова, 2003; В. Е. Орёл, 2005; В.В.Лукьянов, 2007;

A.Ю.Василенко, 2008; М.А.Воробьева, 2008; В.Б.Никишина, 2007, 2010; Т. Ю. Овсянникова, 2008; С. В. Волканевский, 2010; К. А. Дубиницкая, 2011 и др.). Психическое выгорание является самостоятельным феноменом, трансформируется в свойства, отличается от сходных психофизиологических состояний, таких, как стресс, утомление, депрессия (Е. П. Ильин, 2005;

B. Е. Орёл, 2005). Существует значительное количество объясняющих его природу научных подходов (В. В. Бойко, 1999; А.А.Рукавишников, 2001;

B. Е. Орёл, 2005; J. Edelwich, A. Brodsky, 1980; А. М. Pines, Е. Aronson, 1981;

C. Maslach, S.E.Jackson, 1984; М. Burisch, 1993; D. V. Dierendonck, W. В. Schaufeli, H. J. Sixma, 1994).

Психическое выгорание, согласно структурному подходу, понимается как состояние, включающее конкретные элементы (В. Е. Орёл, 2005; А.А.Рукавишников, 2001; А. М. Pines, Е. Aronson, 1981; С. Maslach, S.E.Jackson, 1984; D. V. Dierendonck, W. В. Schaufeli, H. J. Sixma, 1994). Так, А. А. Рукавишников (2001), В. E. Орёл (2005), С. Maslach (1982) и др. понимают психическое выгорание как трёхмерный конструкт, состоящий из эмоционального истощения, деперсонализации и редукции личных достижений, возникающих у специалистов, работающих с людьми.

В рамках процессуального подхода психическое выгорание рассматривается как процесс с последовательной сменой стадий, протекающий в ходе профессионального развития человека и имеющий длительный характер, затрагивающий все уровни психических и психофизиологических проявлений (В. В. Бойко, 1999; J. Edelwich, A. Brodsky, 1980; A. Shirom, 1989; С. Cherniss, 1992; М. Burisch, 1993; L. Hallsten, 1993).

К социально-психологическим и индивидуально-личностным детерминантам состояния психического выгорания относят стратегии преодоления фрустрирующих ситуаций, самооценку, интровертированность, высокий уровень демонстративности, эмотивности, тревожности, эмпатии, высокую нормативность поведения, неблагоприятную атмосферу в коллективе, плохо налаженную структуру рабочего процесса, негативную систему представлений о людях, приоритет дефицитарных ценностей (материальный достаток, статус, власть, отсутствие обязанностей), ригидность, внешнюю профессиональную мотивацию в сочетании с эгоизмом, высокостатусную позицию в структуре неформальных межличностных отношений, низкие адаптационные возможности и т.д. (В. Е. Орёл, 2005; К. Ю. Жеглова, 2007; М.А.Воробьева, 2008; И.В.Малышев, 2009, 2011; К. А. Дубиницкая, 2011 и др.). При этом подчеркивается, что степень выраженности состояния психического выгорания зависит от структурной организации индивидуально-личностных и социально-психологических детерминант (М. В. Борисова, 2003;

B. Е. Орёл, 2005; К. Ю. Жеглова, 2007; А.Ю.Василенко, 2008;

C. В. Волканевский, 2010 и др.).

Несмотря на стабильно возрастающий интерес к проблеме психического выгорания, структурный и процессуальный подходы не позволяют составить единого представления о психологических механизмах его регуляции.

В настоящее время активно исследуются взаимосвязи состояния психического выгорания с рефлексией, особенностями ценностно-смысловой сферы, мотивации, стилями межличностных отношений и саморегуляции (Н. В. Мушастая, 2007; А. Ю. Василенко, 2008; Е. Г. Ожогова, 2008; А. Н. Густелёва, 2009; Т. А. Ушакова, 2009; И. А. Курапова, 2009; И.В.Малышев, 2009, 2011; С. В. Волканевский, 2010; Т. В. Редина, 2010; AM. Pines, 1993; AM. Pines, E. Aronson, 1981 и др.). Однако внешние и внутренние психологические механизмы регуляции состояния психического выгорания остаются вне рамок рассмотрения.

Таким образом, анализ степени разработанности проблемы по теме исследования позволил установить ряд противоречий между:

-преимущественной изученностью проблемы регуляции поведения и недостаточной проработанностью проблемы регуляции психических состояний, особенно малой изученностью их взаимосвязей с психическими свойствами;

-широкой вариативностью подходов к изучению проблемы психического выгорания и отсутствием единой концепции понимания его психологических механизмов регуляции;

-актуальностью, востребованностью практических разработок по профилактике и коррекции состояния психического выгорания и отсутствием универсальной для всех представителей профессий помогающего типа продуктивной модели его регуляции.

Разрешение указанных противоречий и общепсихологический смысл настоящего исследования предполагает, во-первых, исследование его функциональной природы в аспекте структурно-динамических изменений, что позволяет квалифицировать данный феномен как психическое состояние, трансформирующееся в свойства; во-вторых, исследование системы внешних и внутренних факторов, обеспечивающих структурно-динамические изменения состояния психического выгорания; в-третьих, в интеграции исследовательских результатов, полученных на большой выборке представителей помогающего типа профессий, и позволяющих разработать универсальную модель его регуляции и эффективную программу психопрофилактики.

Цель исследования: выявить психологические механизмы регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации и разработать программу психопрофилактики состояния психического выгорания.

Объект исследования: состояние психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

Предмет исследования: система регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

Общая гипотеза исследования.

Система регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа реализуется в тенденциях и закономерностях его структурно-динамических изменений, которые обеспечиваются психологическими механизмами его возникновения и трансформации в свойства саморегуляции.

Частные гипотезы исследования:

1. У всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий) в аспекте межпрофессиональной дифференциации, независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, наблюдается общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в его различных фазах.

2. Общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение» у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий) в аспекте как меж-, так и внутрипрофессиональной дифференциации обеспечивается профилем помогающей деятельности. Длительность профессиональной деятельности специфицирует процесс трансформации состояния психического выгорания в фазах «напряжение» и «резистенция», определяя гетерохронный характер возникновения его структурных элементов.

3. Тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в каждой его фазе и трансформация в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение» у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников) обеспечиваются индукцией системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов.

4. Полная индукция системы внутренних (индивидуально-личностных) факторов как интернальных психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания реализуется в закономерностях его структурно-динамических изменений. А неполная индукция внешних (социально-психологических) факторов как экстернальных психологических механизмов регуляции состояния психического выгорания опосредованно, через интернальные психологические механизмы, обеспечивает во всех его фазах лишь тенденции, направляя и ограничивая его структурно-динамические изменения.

5. Регуляция состояния психического выгорания всех представителей профессий помогающего типа осуществляется путем активизации психологических механизмов его возникновения и трансформации, обеспечивающих общие и специфические закономерности структурно-динамических изменений. Эффективность регуляции достигается при условии, что общие закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания выступают в роли системообразующего фактора.

В соответствии с целью, предметом и гипотезой определены следующие задачи исследования:

1. Моделирование системы регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа.

2. Структурно-процессуальный анализ трансформации состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте межпрофессиональной дифференциации.

3. Выявление общих и специфических закономерностей трансформации состояния психического выгорания в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации.

4. Исследование общих и специфических закономерностей экстернальных психологических механизмов регуляции состояния психического выгорания в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации.

5. Исследование общих и специфических закономерностей интернальных психологических механизмов регуляции состояния психического выгорания в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации.

6. Разработка и внедрение программы психопрофилактики состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа. Теоретико-методологической основой исследования явились:

-общепсихологические методологические принципы (детерминизма, взаимодействия и развития, единства сознания и деятельности) (А.Н.Леонтьев, 1977; Я.А.Пономарев, 1983; С.Л.Рубинштейн, 1989; А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский, 1998); -теоретические концепции психических состояний (Н. Д. Левитов, 1964; К.К.Платонов, 1982; Ю.Б.Некрасова, 1994; М.И.Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1998; А. О. Прохоров, 1994, 1996, 1998); -положения субъектно-деятельностного подхода (А.С.Огнев, 1999) и системного личностно-развивающего подхода к изучению психологических основ профессиональной жизнедеятельности человека (Л. М. Митина, 2004, 2005, 2010); -положения концепции профессионального развития личности

Д. Н. Завалишина, 2001; Л. М. Митина, 2004, 2005, 2010); -положения теории смысловой регуляции психических состояний (А. О. Прохоров, 2009) и психологической теории рефлексивной регуляции деятельности (А. В. Карпов, 2004, 2006); -концепция интегральных психических процессов (А. В. Карпов, 1998); -структурно-процессуальный подход к изучению феномена психического выгорания (А. А. Рукавишников, 2001; В. Е. Орёл, 2005; В. Б. Никишина, 2007, 2009, 2010; С. Ма^асИ, 1976, 1982). Методы исследования.

Теоретические: теоретический анализ научной литературы по философии, психологии, социологии и другим смежным областям исследуемой проблематики, обобщение, анализ, синтез, системное моделирование.

Организация исследования осуществлялась с использованием метода поперечных срезов.

Основную часть исследования составили эмпирические методы: клиническая беседа, анализ документов, психодиагностические методики: «Диагностика уровня эмоционального выгорания» (В. В. Бойко); тест-опросник

Психического выгорания» (А. А. Рукавишников); опросник психического выгорания (В. Е. Орёл); опросник на выгорание MBI (С. Maslach, S. Е. Jackson), «Диагностика межличностных отношений» (JI. Н. Собчик); «Диагностика индивидуально-типологических свойств» (Jl. Н. Собчик); методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.Томаса (адаптация Н.В.Гришиной); «Экспресс-методика по изучению социально-психологического климата в трудовом коллективе» (О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто); опросник «Стиль саморегуляции поведения» (В. И. Моросанова), тест-опросник «Методика Шварца для изучения ценностей личности» (В. Н. Карандашев); «Когнитивная ориентация (локус контроля)» (Дж. Роттер); тест смысложизненных ориентаций (Д. А. Леонтьев), методика определения уровня рефлексивности (А.В.Карпов, В.В.Пономарёва), 16-факторный личностный опросник Р. Кэттелла.

В группу методов количественной и качественной оценки данных вошли методы сравнительной и многомерной статистики. Статистическая обработка результатов осуществлялась с использованием программного обеспечения («Statistica 6.0»).

Эмпирическая база исследования.

Объем общей выборки исследования составил 1100 человек из числа представителей профессий помогающего типа: 234 медицинских, 358 педагогических, 207 социальных работников, 115 сотрудников отряда милиции специального назначения, 90 спасателей МЧС, 96 врачей, принявших участие в формирующем эксперименте. Группы испытуемых уравнивались по тендерным и возрастным характеристикам. Градация выборок осуществлялась в соответствии с этапами профессионализации (до 5 лет, от 5 до 10 лет и свыше 10 лет (Д. Н. Завалишина)), уровнем образования, квалификации, профилем учреждения.

Исследование проводилось на базах медицинских учреждений г. Курска и Курской области, дошкольных образовательных учреждений, общеобразовательных школ, высших учебных заведений (КГУ, КИСО (филиал) РГСУ, КГМУ) г. Курска, Комитета социальной защиты, центров социального обслуживания г. Курска, подразделений специального назначения Управления внутренних дел г. Курска, подразделений МЧС г. Курска и Курской области. Выделение профессиональных групп осуществлялось с учетом меж- и внутрипрофессиональной дифференциации.

Внешняя профессиональная дифференциация представителей профессий помогающего типа определила профессиональные группы медицинских, педагогических, социальных работников, сотрудников правоохранительных органов и подразделений МЧС. Внутренняя профессиональная дифференциация представителей профессий помогающего типа выделила профессиональные группы, состоящие из врачей и среднего медицинского персонала, а также врачей по профилю деятельности, фельдшеров и медсестер, педагогов дошкольных, школьных общеобразовательных и высших учебных заведений, специалистов социальной работы и социальных работников, сотрудников правоохранительных органов, пожарных и командиров отделений пожарных служб.

Работа велась в течение 2006-2012 годов и включала в себя следующие этапы.

1-й этап (2006 г.): теоретико-методологический - обзор и анализ научных источников по изучению проблемы психического выгорания, разработка модели системы регуляции состояния психического выгорания, выдвижение гипотез, постановка цели и задач, подбор методов исследования.

2-й этап (2007-2008 гг.): интерпретационно-эмпирический - выявление общих и специфических закономерностей реализации структурно-процессуального подхода в изучении системы регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте меж- и внутрипрофессиональной дифференциации; изучение содержательно-структурных и динамических характеристик психологических механизмов состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации. Обработка, обобщение и теоретическое осмысление эмпирических данных, их анализ и интерпретация, систематизация результатов.

3-й этап (2009-2010 гг.): коррекционно-реабилитационный - разработка и внедрение программы психопрофилактики состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа, оценка её эффективности.

4-й этап (2011-2012 гг.): заключительный - описание хода и результатов всего исследования в тексте диссертации и автореферате.

Надежность и достоверность полученных результатов и выводов диссертационного исследования обусловлены: методологической обоснованностью и непротиворечивостью теоретических положений, достаточным объемом выборки измеряемых показателей, применением методов описательной, сравнительной и многомерной математической статистики, содержательным анализом выявленных фактов и закономерностей, а также взаимопроверкой результатов, получаемых по разным методикам.

Научная новизна исследования.

1. Впервые доказано, что психологические механизмы регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания реализуются в процессах генерализации влияния системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов, которые обеспечивают тенденции и закономерности его структурно-динамических изменений в процессе трансформации в новые психические явления - свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение».

2. Трансформация состояния психического выгорания в свойства саморегуляции понимается как закономерный, профессионально-деятельностно обусловленный процесс его структурно-динамических изменений в различных фазах, характеризующийся в фазе «истощение» за счет взаимодействия структурных элементов между собой и с психическими свойствами, реализующегося в процессах интеграции и дифференциации, переходом в качественно новое психическое явление - свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность).

3. Впервые установлено, что процесс трансформации состояния психического выгорания в фазе «истощение» характеризуется общими для всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий), независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, закономерностями. Длительность профессиональной деятельности специфицирует процесс трансформации состояния психического выгорания, обеспечивая гетерохронный характер его структурно-динамических изменений в фазах «напряжение» и «резистенция».

4. Впервые выявлено, что тенденции структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации обеспечиваются неполной индукцией системы внешних (социально-психологических) факторов как экстернальных (стилей межличностных отношений) психологические механизмов его регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация).

5. Впервые выявлено, что закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации обеспечиваются полной индукцией системы внутренних (индивидуально-личностных) факторов как интернальных (стилей саморегуляции, рефлексивно-смысловых и ценностно-мотивационных) психологических механизмов его регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация).

6. Выявленные тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации в свойства саморегуляции, характерные для медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий, являются основанием в разработке универсальной модели регуляции и программы психопрофилактики. Психопрофилактика состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа осуществляется эффективнее при условии, что системообразующим фактором системы регуляции выступают общие закономерности структурно-динамических изменений.

Теоретическая значимость исследования.

1. Определена и обоснована система регуляции состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа как система экстернальных (внешних) и интернальных (внутренних) психологических механизмов. Дополнено содержание структурно-процессуального подхода к изучению регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа, согласно которому трансформация состояния психического выгорания в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение» осуществляется за счет активизации его психологических механизмов.

2. Выявлены и обоснованы закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания, типизирующие процесс его трансформации в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий), независимо от их меж- и внутрипрофессиональных различий.

3. Расширены теоретические представления о типичности и специфичности трансформации состояния психического выгорания в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) у всех представителей профессий помогающего типа, согласно которым типичность обеспечивается профилем помогающей деятельности, а специфичность - её длительностью.

4. Выявлены и описаны экстернальные и интернальные психологические механизмы возникновения и трансформации состояния психического выгорания. Стили межличностных отношений как система внешних факторов состояния психического выгорания реализуются в неполной индукции, распространяя свое действие как во всех его фазах, являясь экстернальными психологическими механизмами трансформации, так и в отдельных фазах, выступая экстернальными психологическими механизмами возникновения. Стили саморегуляции, рефлексивно-смысловые и ценностно-мотивационные особенности, как система внутренних факторов состояния психического выгорания, реализуются в полной индукции, распространяя свое действие как во всех его фазах, являясь интернальными психологическими механизмами его трансформации, так и в отдельных фазах, выступая интернальными психологическими механизмами возникновения.

5. Обоснована роль экстернальных и интернальных психологических механизмов в регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания. Полная индукция интернальных психологических механизмов реализуется в закономерностях структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе трансформации в свойства саморегуляции в фазе «истощение». Неполная индукция экстернальных психологических механизмов обеспечивает во всех фазах состояния психического выгорания лишь тенденции его структурно-динамических изменений.

6. Предложен и обоснован подход к разработке программы психопрофилактики состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа, согласно которому учет в системе регуляции общих закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в качестве системообразующего фактора обеспечивает эффективные результаты.

Практическая значимость исследования.

Результаты диссертационного исследования послужили основой для:

- разработки и реализации программы психопрофилактики состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа;

- разработки учебно-методического комплекса по дисциплине «Коррекция эмоционального выгорания у специалистов социальной работы», включающего программу учебной дисциплины, учебное пособие, лекции, учебно-методические рекомендации для преподавателей, учебно-методические рекомендации для самоподготовки студентов, методические указания по самостоятельной внеаудиторной работе студентов;

- совершенствования преподавания курсов повышения квалификации для специалистов социальной работы, для реализации дифференцированного подхода к содержанию программы профилактических и коррекционных мероприятий в работе со специалистами широкого спектра помогающих профессий, подверженными состоянию психического выгорания.

Положения, выносимые на защиту.

1. В системе регуляции состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа его психологические механизмы, генерализируя влияние системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов, обеспечивают трансформацию в новые психические явления - свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность).

2. Трансформация состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий) в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) реализуется в общих тенденциях и закономерностях его структурно-динамических изменений в фазе «истощение»: в усилении уровня выраженности структурного элемента «психоэмоциональное истощение» («эмоциональное истощение») состояния психического выгорания, тесноты и интегрированности взаимосвязей структурных элементов «психоэмоциональное истощение» («эмоциональное истощение») и «деперсонализация» («личностное отдаление»), интегрированности взаимосвязей всех структурных элементов между собой и со свойствами саморегуляции, а также во влиянии состояния психического выгорания на свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность).

3. Общие тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в фазе «истощение» у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий), независимо от их меж- и внутрипрофессиональных различий, характеризуют типичность трансформации в свойства саморегуляции и обеспечиваются условиями и содержанием (профилем) профессиональной деятельности. Своеобразие трансформации состояния психического выгорания, проявляющееся в гетерохронности структурно-динамических изменений в фазах «напряжение» и «резистенция», обеспечивается длительностью профессиональной деятельности.

4. Типичность трансформации состояния психического выгорания у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников) в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение» обеспечивается индукцией системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов как системы экстернальных и интернальных психологических механизмов. Ведущая роль в регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания принадлежит интернальным психологическим механизмам, полная индукция которых реализуется в закономерностях его структурно-динамических изменений. Неполная индукция экстернальных психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания опосредованно, через интернальные психологические механизмы, обеспечивает во всех фазах лишь тенденции, направляя и ограничивая его структурно-динамические изменения.

5. Содержательно-структурные и динамические характеристики интернальных психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа детерминируются условиями и содержанием профессиональной деятельности, её длительностью и экстернальными психологическими механизмами.

6. Эффективная психопрофилактика состояния психического выгорания представителей профессий помогающего типа обеспечивается психологическими механизмами его регуляции при условии, что её системообразующим фактором являются общие закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания.

Основные результаты и выводы диссертационного исследования обсуждалась в 2007-2011 годах на заседаниях проблемной комиссии «Клинико-психологические и социальные аспекты здоровья», представлены в выступлениях и материалах Международной научно-практической конференции «Проблемы исследования синдрома «выгорания» и пути его коррекции у специалистов «помогающих» профессий (в медицинской, психологической и педагогической практике)» (г. Курск, КГУ, 1 -3 октября 2007 года), 73-й, 74-й, 75-й, 76-й научных конференций КГМУ и сессий ЦентральноЧерноземного научного центра РАМН «Университетская наука: Теория, практика, инновации» (г.Курск, КГМУ, февраль 2007-2011 гг.), 5-ой Всероссийской научно-практической конференции «Медико-биологические и психолого-педагогические аспекты адаптации и социализации человека» (г.Волгоград, 18-21 февраля 2008 года), III Всероссийской научно-практической конференции «Человек в трудной жизненной ситуации» г.Курск, КИСО (филиал) РГСУ, 16-17 апреля 2009 года), симпозиума «Молодежная политика: состояние и перспективы инновационного развития в условиях экономической нестабильности» (г. Курск, КГМУ, 26 мая 2009 года), Международной научно-практической конференции «Особенности формирования здорового образа жизни: факторы и условия» (г. Улан-Удэ, 1517 июня 2009 года), Международной научно-практической конференции «Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования» (г. Курск, КИСО (филиал) РГСУ, 8-9 апреля 2010 года), Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Человек в социокультурном пространстве современности» (г. Курск, КИСО (филиал) РГСУ, 15 апреля 2010 года), Всероссийской научно-практической конференции «Психологическое сопровождение лечебного процесса» (г. Курск, КГМУ, 14 мая 2010 года), Международной научно-практической конференции «Развитие профессиональной субъектности представителей социономических и социотехнических профессий в условиях современного общества» (г. Курск, 910 ноября 2010 года), Международной научно-практической конференции «Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования» (г. Курск, КИСО (филиал) РГСУ, 31 марта-1 апреля 2011 года), Международной научно-практической конференции «Семья в системе социальной работы» (г.Курск, КГМУ, 12-13 мая 2011 года), Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Психология здоровья и болезни: клинико-психологический подход» (г.Курск, КГМУ, 24-25 ноября 2011 года), Международной научно-практической конференции «Теоретические и прикладные проблемы современной науки и образования» (г. Курск, КИСО (филиал) РГСУ, 29 марта-30 марта 2012 года), Международной научно-практической конференции «Аддикция в современном научном пространстве» (г. Курск, КГМУ, 12-13 апреля 2012 года).

Внедрение результатов исследования осуществлялось автором в работе курсов повышения квалификации специалистов социальной работы и социальных работников учреждений социальной защиты Курской области, легли в основу учебного пособия для работников системы социального обслуживания и социальной защиты «Психопрофилактика состояния выгорания специалистов социальной работы и социальных работников», представлены в монографиях «Состояние «выгорания»: детерминация, феноменология, генезис, измерение» (г. Курск, 2007), «Профессионально-личностные деформации врачей: феноменология, генезис, детерминация, измерение» (г.Москва, 2010), «Ценностно-смысловая регуляция состояния психического выгорания у представителей профессий «помогающего» типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации» (г.Курск, 2011), «Психологические механизмы регуляции состояния психического выгорания медицинских работников» (г. Курск, КГМУ, 2012), а также внедрены в учебный процесс факультета социальной работы Курского государственного медицинского университета и используются в курсе «Коррекция эмоционального выгорания у специалистов социальной работы».

Основное содержание работы отражено в 49 публикациях, 14 из которых в журналах, зарегистрированных ВАК.

Объем и структура диссертации. Количество страниц в диссертации -404. Диссертационное исследование состоит из введения, четырех глав, списка использованной литературы, заключения и приложений. Список литературы включает 348 источников, из них 229 на русском и 1 19 на иностранных языках. Иллюстрированный материал представлен 9 рисунками и 134 таблицами.

Заключение диссертации по теме «Общая психология, психология личности, история психологии», Молчанова, Людмила Николаевна

выводы

Реализация разработанной модели системы регуляции состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации в ряде проведенных нами эмпирических исследований его общих и специфических закономерностей трансформации, психологических механизмов регуляции, а также в разработке программы психопрофилактики состояния психического выгорания позволила сформулировать следующие итоговые выводы:

1. Экстернальные и интернальные психологические механизмы возникновения и трансформации в системе регуляции состояния психического выгорания обеспечиваются профилем помогающей деятельности и реализуются в общих тенденциях и закономерностях структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации в новые психические явления - свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность).

2. У всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий) в аспекте как меж-, так и внутрипрофессиональной дифференциации наблюдаются общие тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение».

3. Общие тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в фазе «истощение» у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий), независимо от их меж- и внутрипрофессиональных различий, характеризуются усилением выраженности структурного элемента «психоэмоциональное истощение» («эмоциональное истощение») состояния психического выгорания, интегрированности и тесноты взаимосвязей между структурными элементами «психоэмоциональное истощение» («эмоциональное истощение») и «личностное отдаление» («деперсонализация»), самыми интегрированными взаимосвязями всех структурных элементов между собой и со свойствами саморегуляции, а также влиянием высокой выраженности состояния психического выгорания на свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность). В связи с этим профиль помогающей деятельности типизирует процесс трансформации состояния психического выгорания в свойства саморегуляции в фазе «истощение» у всех представителей профессий помогающего типа. Длительность профессиональной деятельности специфицирует процесс трансформации состояния психического выгорания в фазах «напряжение» и «резистенция» у педагогов дошкольных образовательных учреждений, специалистов социальной работы и социальных работников, пожарных и командиров отделений пожарных служб, обеспечивая гетерохронный характер его структурно-динамических изменений. В фазе «напряжение» у командиров отделений пожарных служб, а также в фазе «резистенция» у пожарных и командиров отделений зарегистрировано синхронное появление структурных элементов «профессиональная мотивация» и «личностное отдаление», характеризующееся отсутствием интереса к работе и желания взаимодействовать с окружающими людьми. В фазах «напряжение» и «резистенция» состояния психического выгорания у специалистов социальной работы и социальных работников первым уровня диагностируемых значений достигает структурный элемент «профессиональная мотивация», свидетельствующий о низкой самооценке успешности профессиональной деятельности и компетентности. А у педагогов дошкольных образовательных учреждений, в отличие от специалистов социальной работы и социальных работников, в указанных фазах в первую очередь проявляется «личностное отдаление», характеризующееся раздражительностью и нетерпимостью в общении с коллегами и подопечными, восприятием их с негативных позиций, равнодушием к их проблемам.

4. У всех представителей профессий помогающего типа, независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, интернальные (стили саморегуляции, рефлексивно-смысловые и ценностно-мотивационные) психологические механизмы обеспечиваются полной индукцией системы внутренних (индивидуально-личностных) факторов и реализуются в закономерностях структурно-динамических изменений состояния психического выгорания. Экстернальные (стили межличностных отношений) психологические механизмы обеспечиваются неполной индукцией системы внешних (социально-психологических) факторов и реализуются опосредованно, через интернальные психологические механизмы, в тенденциях структурно-динамических изменений состояния психического выгорания.

5. Интернальные (стили саморегуляции, рефлексивно-смысловые и ценностно-мотивационные) психологические механизмы трансформации состояния психического выгорания в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) у представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических и социальных работников) в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации реализуются в общих закономерностях его структурно-динамических изменений и имеют специфические содержательно-структурные и динамические характеристики.

Специфичность содержательно-структурных и динамических характеристик стилей саморегуляции как механизмов трансформации состояния психического выгорания у медицинских работников (медсестер) и педагогических работников (педагогов дошкольных образовательных учреждений, учителей общеобразовательных школ: учителей старших классов), рефлексивно-смысловых механизмов у медицинских работников (врачей: врачей-терапевтов и врачей-хирургов; среднего медицинского персонала: фельдшеров и медсестер), педагогических работников (педагогов дошкольных образовательных учреждений, преподавателей высшей школы: ассистентов и доцентов), у социальных работников (специалистов социальной работы, социальных работников), а также ценностно-мотивационных механизмов у медицинских работников (фельдшеров, медсестер), педагогических работников (учителей начальных классов; преподавателей высшей школы: старших преподавателей и профессоров) обеспечивается профилем помогающей деятельности, индукцией системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов.

Индукция прямолинейного-агрессивного стиля межличностных отношений, проявляющегося в прямолинейности и настойчивости в достижении цели, специфицирует содержательно-структурные и динамические характеристики стилей саморегуляции, рефлексивно-смысловых и ценностно-мотивационных механизмов трансформации состояния психического выгорания у медсестер, рефлексивно-смысловых механизмов - у преподавателей высшей школы, ценностно-мотивационных механизмов у профессоров.

Индукция агрессивности как уверенной тенденции самоутверждения, активной самореализации и отстаивания своих интересов специфицирует содержательно-структурные и динамические характеристики рефлексивно-смысловых и ценностно-мотивационных механизмов трансформации состояния психического выгорания у фельдшеров; индукция тревожности как осторожности в принятии решений и ответственности в отношении окружающих - содержательно-структурные и динамические характеристики стилей саморегуляции и рефлексивно-смысловых механизмов трансформации состояния психического выгорания у педагогов дошкольных образовательных учреждений.

Индукция интроверсии, проявляющейся в избирательности межличностных контактов, специфицирует содержательно-структурные и динамические характеристики стилей саморегуляции как механизмов трансформации состояния психического выгорания у учителей общеобразовательных школ, содержательно-структурные и динамические характеристики рефлексивно-смысловых механизмов трансформации состояния психического выгорания у социальных работников, ценностно-мотивационных механизмов у старших преподавателей.

Специфичность содержательно-структурных и динамических характеристик рефлексивно-смысловых механизмов трансформации состояния психического выгорания у врачей-терапевтов обеспечивается внутренним контролем над событиями и ситуациями, собственной ответственностью за достигнутые успехи и случившиеся неудачи (интернальным локусом контроля), у социальных работников - выраженной готовностью помогать и сочувствовать окружающим, развитым чувством ответственности (ответственным-великодушным стилем межличностных отношений); ценностно-мотивационных механизмов трансформации состояния психического выгорания у старших преподавателей - уверенностью в себе, настойчивостью, наставническими и организаторскими качествами (властным-лидирующим стилем межличностных отношений).

6. Учет общих закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания, обеспечиваемых психологическими механизмами регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация), в разработке и реализации программы психопрофилактики состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа дает позитивные результаты: оптимизирует их эмоциональный потенциал, способствует формированию адекватного эмоционально-ценностного отношения к себе и другим и повышению самооценки профессиональной эффективности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подводя итог проведенному исследованию психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа в аспекте внутрипрофессиональной дифференциации, следует сделать заключение о том, что основным его результатом стала реализация структурно-процессуального подхода, с позиций которого они ранее никем не изучались, и который позволил получить новые научные результаты, раскрывающие тенденции и закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в каждой его фазе в процессе трансформации в фазе «истощение» в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность), выявить психологические механизмы, обеспечивающие эти закономерности, а также разработать универсальную для всех представителей профессий помогающего типа модель его регуляции.

Общая логика и содержание диссертационной работы определены обобщениями конкретных результатов, полученных в ходе ряда исследований в соответствии с выдвинутыми целью, задачами и сформулированной гипотезой. Считаем необходимым остановиться на наиболее значимых обобщениях.

Обобщение содержания структурного и процессуального подходов к изучению феномена психического выгорания свидетельствует о том, что на сегодняшний день нет ясного представления о психологических закономерностях регуляции данного явления, а наличие большого количества объяснительных моделей обусловлено разнообразием внешних (организационных, социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов, его вызывающих. Самыми дискуссионными аспектами процессуальной природы феномена психического выгорания являются психологические механизмы перехода из одной фазы в другую, индивидуальные особенности процессуального характера психического выгорания и инвариантность его траектории. Среди многообразия подходов к объяснению феномена психического выгорания для обеспечения возможности исследования не только его феноменологических конструктов, но и психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация), предпочтение отдаем структурно-процессуальному. Согласно предлагаемому структурно-процессуальному подходу регуляция состояния психического выгорания реализуется в тенденциях и закономерностях структурно-динамических изменений в каждой фазе, которые являются одинаковыми у всех представителей профессий помогающего типа, независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, что свидетельствует о типичных закономерностях процесса трансформации состояния психического выгорания в свойства саморегуляции (безответственность и неорганизованность) в фазе «истощение».

Тенденции структурно-динамических изменений состоят в усилении уровня средних значений показателей структурных элементов «эмоциональное истощение» («психоэмоциональное истощение»), «деперсонализация» («личностное отдаление»), «редукция личных достижений» («профессиональная мотивация»), а также уменьшении уровня средних значений показателя структурного элемента «самооценка профессиональной эффективности» при переходе из фазы в фазу; в статистической значимости различий в уровнях выраженности средних значений показателей всех структурных элементов состояния психического выгорания во всех трех его фазах. А закономерности - в усилении тесноты взаимосвязей между всеми структурными элементами состояния психического выгорания и степени их интегрированности при переходе из одной фазы в другую; в самых высоких показателях взаимосвязей во всех трех фазах между структурными элементами «эмоциональное истощение» («психоэмоциональное истощение») и «деперсонализация» («личностное отдаление»); в фазе «истощение» - в самых интегрированных взаимосвязях показателей всех структурных элементов состояния психического выгорания между собой и со свойствами саморегуляции (безответственностью и неорганизованностью), а также во влиянии высокой выраженности состояния психического выгорания на свойства саморегуляции. Общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий) в аспекте межи внутрипрофессиональной дифференциации типизирует процесс его трансформации в свойства саморегуляции в фазе «истощение».

Ответ на вопрос о том, чем обеспечивается типичность процесса трансформации, то есть общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания у всех представителей профессий помогающего типа, независимо от специфики условий и содержания их профессиональной деятельности, дает обобщение результатов исследования закономерностей трансформации состояния психического выгорания у медицинских, педагогических и социальных работников, представителей экстремальных профессий в аспекте меж- и внутрипрофессиональной дифференциации. Так, в ходе исследования соотносимости-несоотносимости фаз состояния психического выгорания и длительности профессиональной деятельности (до 5 лет, 5-10 лет и свыше 10 лет) у медицинских, педагогических и социальных работников, представителей экстремальных профессий установлено, что у всех представителей профессий помогающего типа в аспекте меж- и внутрипрофессиональной дифференциации общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания в процессе его трансформации в свойства саморегуляции в фазе «истощение» обеспечивается профилем помогающей деятельности. Длительность же профессиональной деятельности специфицирует процесс трансформации состояния психического выгорания, определяя гетерохронный характер его структурно-динамических изменений в фазах «напряжение» и «резистенция» у педагогов дошкольных образовательных учреждений, специалистов социальной работы, социальных работников, пожарных и командиров отделений пожарных служб.

Обобщение результатов исследования общих и специфических закономерностей экстернальных (стилей межличностных отношений) и интернальных (стилей саморегуляции, рефлексивно-смысловых и ценностно-мотивационных) психологических механизмов регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания у медицинских, педагогических, социальных работников также дает ответ на вопрос о том, чем обеспечивается общность тенденций и закономерностей структурно-динамических изменений состояния психического выгорания у всех представителей профессий помогающего типа.

В ходе исследования установлено, что ведущая роль в регуляции состояния психического выгорания принадлежит интернальным психологическим механизмам, реализующимся в закономерностях структурно-динамических изменений состояния психического выгорания. Экстернальные психологические механизмы опосредованно через интернальные психологические механизмы реализуются в тенденциях структурно-динамических изменений, направляя их и ограничивая.

Понимая под закономерностями психологических механизмов устойчивые повторяющиеся взаимосвязи психического выгорания с особенностями стилей межличностных отношений, саморегуляции, рефлексивно-смысловыми и ценностно-смысловыми особенностями, проявляющиеся на динамическом и структурном уровне, у всех представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических и социальных работников) выявлены как общие закономерности, сохраняющие свое действие во всех фазах состояния психического выгорания, так и специфические, проявляющие свое влияние лишь в определенных фазах. Среди общих закономерностей экстернальных психологических механизмов трансформации состояния психического выгорания в свойства саморегуляции у медсестер и профессоров выделяют прямолинейный-агрессивный стиль межличностных отношений, характеризующийся непосредственностью, прямолинейностью и настойчивостью в достижении цели; у старших преподавателей - властный-лидирующий стиль межличностных отношений, отражающий уверенность в себе, умение быть хорошим наставником и организатором, а у специалистов социальной работы - ответственный-великодушный стиль межличностных отношений, представленный выраженной готовностью помогать и сочувствовать окружающим, развитым чувством ответственности. Общие закономерности стилей саморегуляции как механизмов трансформации отмечаются у медицинских работников (медсестер), педагогических работников (педагогов дошкольных образовательных учреждений, учителей начальных и старших классов); рефлексивно-смысловых - у медицинских работников (среднего медицинского персонала и врачей; врачей-терапевтов и врачей-хирургов; медсестер и фельдшеров), педагогических работников (педагогов дошкольных образовательных учреждений; преподавателей высшей школы: ассистентов, доцентов), социальных работников (специалистов социальной работы и социальных работников); ценностно-мотивационных механизмов - у медицинских работников (фельдшеров и медсестер), педагогических работников (учителей начальных классов, старших преподавателей, профессоров). Специфические закономерности механизмов саморегуляции как механизмов возникновения фазы «напряжение» наблюдаются у медицинских работников (врачей-терапевтов и врачей-хирургов), у педагогических работников (старших преподавателей и профессоров); фаз «напряжение» и «резистенция» - у медицинских работников (фельдшеров), у социальных работников (специалистов социальной работы и социальных работников); рефлексивно-смысловых механизмов возникновения фазы «напряжение» - у педагогических работников (старших преподавателей и профессоров); а фазы «резистенция» - у педагогических работников (учителей начальных и старших классов); ценностно-мотивационных механизмов возникновения фаз «напряжение» и «истощение» у медицинских работников (врачей-терапевтов и врачей-хирургов); фазы «резистенция» у педагогических работников (ассистентов и доцентов); фазы «истощение» - у социальных работников (специалистов социальной работы и социальных работников). Общность и специфичность закономерностей интернальных психологических механизмов (стилей саморегуляции, рефлексивно-смысловых и ценностно-мотивационных) регуляции (стадии: возникновение, реализация и трансформация) состояния психического выгорания у представителей профессий помогающего типа (медицинских, педагогических и социальных работников) обеспечивается профилем помогающей деятельности, индукцией системы внешних (социально-психологических) и внутренних (индивидуально-личностных) факторов.

Выявленные общие закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания у медицинских, педагогических, социальных работников, представителей экстремальных профессий выступают основанием в разработке универсальной модели его регуляции. Принимая во внимание тот факт, что у всех медицинских работников (среднего медицинского персонала и врачей, врачей-терапевтов и врачей-хирургов, медсестер и фельдшеров), педагогических работников (педагогов дошкольных образовательных учреждений, преподавателей высшей школы, ассистентов, доцентов), а также социальных работников (специалистов социальной работы и социальных работников) общие закономерности структурно-динамических изменений состояния психического выгорания обеспечиваются рефлексивно-смысловыми механизмами трансформации состояния психического выгорания, в системе его психопрофилактики эти психологические механизмы выполняют системообразующую роль и обеспечивают позитивные результаты.

361

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Молчанова, Людмила Николаевна, 2012 год

1. Абабков, В А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики, терапии / В.А. Абабков, М. Пере. СПб.: Речь, 2004. -166 с.

2. Абульханова-Славская, К.А. Деятельность и психология личности / К.А. Абульханова-Славская-М.: Наука, 1980.-335 с.

3. Аверьянов, А.Н. Системное познание мира: Методологические проблемы / А.Н. Аверьянов. М.: Политиздат, 1985. - С. 263.

4. Агапова, М.В. Социально-психологические аспекты эмоционального выгорания и самоактуализации личности: дис. . канд. психол. наук / М. В. Агапова. Ярославль, 2004. -184 с.

5. Айсина, P.M. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации: автореф. дис. . канд. психол. наук / Р. М. Айсина. М., 2007. -27 с.

6. Акофф, Р. О целеустремленных системах / Р.Акофф, Ф.Эмери. -М.: Советское Радио, 1974. 271 с.

7. Алиева, М.А. Тренинг развития жизненных целей: программа психологического содействия социальной адаптации / М. А. Алиева, Т. В. Гришанович, Л. В. Лобанова, Н. Г. Травникова, Е. Г. Трошихина; под ред. Е. Г. Трошихиной. СПб.: Речь, 2001. -216 с.

8. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев 3-е изд. -Л.: Изд-во ЛГУ, 1968. - 339 с.

9. Ананьев, В.А. Практикум по психологии здоровья: методическое пособие по первичной специфической и неспецифической профилактике / В.А. Ананьев. СПб.: Речь, 2007. - 320 с.

10. Анохин, П.К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем / П.К. Анохин // Принципы системной организации функций. -М.: Наука, 1973. С. 5-61

11. Антилогова, Л.Н. Психологические механизмы развития нравственного сознания личности: дис. . д-ра психол. наук / Л. Н. Антилогова. Новосибирск, 1999 - 434 с.

12. Анцыферова, Л.И. О динамическом подходе к динамическому изучению личности / Л. И. Анцыферова // Психологический журнал, 1981,-№2.-С. 8-18.

13. Анцыферова, Л.И. Психология формирования и развития личности / Л. И. Анцыферова // Человек в системе наук М., 1989 - С. 426433.

14. Аристотель. Метафизика / Аристотель // Серия «выдающиеся мыслители», Ростов-на-Дону, «Феникс», 1999. С. 65-66.

15. Асеев, В.Г. Мотивация поведения и формирование личности / В.Г.Асеев. М.: Мысль, 1976. - 342 с.

16. Асеева, И.Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у работников социальных служб / И.Н Асеева // Работник социальной службы. 2008. - №1. - С.75-103.

17. Асеева, И.Н. Синдром эмоционального выгорания у социальных работников в контексте специфики профессиональной деятельности / И. Н. Асеева // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия «Психология». - 2008. - №1(3). - С.82-89.

18. Асмаковец, Е.С. Психотехники развития эмоциональной гибкости учителя / Е. С. Асмаковец // Журнал прикладной психологии. -2001. №6. - С.60-69.

19. Афанасьев, В.Г. Системность и общество / В. Г.Афанасьев. М.: Политиздат, 1980.-С. 255-314.

20. Ахмедов, Т. Практическая психотерапия: внушение, гипноз, медитация / Т. Ахметов. М.: Торсинг, 2003. - 448 с.

21. Бабанов, С.А. Синдром «Эмоционального выгорания» / С. А. Бабанов // Вестник КГУ им. Н.А.Некрасова.- 2010. №2. -С. 294-301.

22. Бабич, О.И. Личностные ресурсы преодоления синдрома профессионального выгорания педагогов: автореф. дис. канд.психол.наук / О. И. Бабич. Хабаровск, 2007. - 24 с.

23. Барабанщиков, В. А. Принцип системности в современной психологии / В.А. Барабанщиков // Проблемы системогенеза учебной и профессиональной деятельности / Ярославль, 2003. С. 11-23.

24. Берталанфи, Л. Общая теория систем: критический обзор / Л.Берталанфи // Исследования по общей теории систем. М.: Прогресс, 1969.-С. 23-82.

25. Бехтерев, В.М. Об эмоциях как клинико-соматических рефлексах / В.М. Бехтерев // Новое в рефлексологии и физиологии нервной системы.-М.-Л., 1929.-С. 17-30.

26. Блауберг, И.В. Становление и сущность системного подхода / И. В. Блауберг, Э. Г. Юдин. -М.: Наука, 1973.-270 с.

27. Богданов, А. А. Тектология: (Всеобщая организационная наука). В 2-х кн.: Кн. 1 / Редкол. Л. И. Абалкин (отв. ред.) и др. / Отд-ние экономики АН СССР. Ин-т экономики АН СССР М.: Экономика, 1989.-304 с.

28. Бодров, В.А. Когнитивные процессы и психологический стресс /

29. B.А. Бодров // Психологический журнал. 1999. - Т. 17, №4.1. C. 64-72.

30. Бодров, В. А. Функциональные состояния субъекта труда // Психология: учебник для гуманитарных вузов / В. А. Бодров; под ред. В. Н. Дружинина. СПб.: Питер, 2001. - С. 431-443.

31. Бойко, В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении / В. В. Бойко. СПб.: Питер, 1999. -105 с.

32. Большакова, Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников: дис. . канд. психол. наук / Т.В.Большакова. -Ярославль, 2004. 173 с.

33. Большой психологический словарь / Под ред. Б. Г. Мещерякова, В. П. Зинченко. М.: Прайм-Еврознак, 2003. - 672 с.

34. Борисова, М.В. Психологические детерминанты психологического выгорания у педагогов: автореф. дис. . канд. психол. наук / М. В. Борисова. Ярославль, 2003. - 29 с.

35. Борисова, С.Е. Профессиональная деформация сотрудников милиции и ее личностные детерминанты: дис. .канд. психол. наук / С. Е. Борисова. М., 1998. - 204 с.

36. Братусь, Б.С. Аномалии личности / Б. С. Братусь. М.: Мысль, 1988.-304 с.

37. Брусницына, E.B. Влияние профессиональной деятельности детских врачей-стоматологов на их психоэмоциональное состояние / Е. В. Брусницына, Т. В. Закиров, С. М. Кондрахова // Проблемы стоматологии. 2011. - №5- С. 52-55.

38. Брушлинский, A.B. / А. В. Брушлинский. Субъект: мышление, учение, воображение. - Москва, Воронеж, 1996. - 392 с.

39. Брушлинский, A.B. Психология субъекта: Некоторые итоги и перспективы / А. В. Брушлинский // Известия Российской академии образования.-М., 1999.-С. 30-41.

40. Бутылин, A.B. Дифференциально-акмеологические особенности профессионального «выгорания»: автореф. дис. . канд. психол. наук / А. В. Бутылин.- М., 2009. 26 с.

41. Василенко, А.Ю. Личностные факторы профилактики эмоционального выгорания в процессе профессиональной самоактуализации: автореф. дис. . канд. психол. наук / А. Ю. Василенко. Хабаровск, 2008. -21 с.

42. Васильева, Н.Ю. Психологический портрет социального работника / Н. Ю. Васильева // Социальная работа. 1992 - №5- С. 35-40.

43. Вид, В.Д. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В. Д. Вид, Е. И. Лозинская // Российский психиатрический журнал. 1998. -№ 1. - С. 19-21.

44. Водопьянова, Н.Е. Профессиональное выгорание и ресурсы его преодоления / Под. ред. Г. С. Никифорова. СПб.: Питер, 2003. -264 с.

45. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / H. Е. Водопьянова, Е. С. Старченкова. СПб.: Питер, 2005. -336 с.

46. Волканевский, C.B. Рефлексивность как детерминанта синдрома «психического выгорания» личности: автореф. дис. . канд. психол. наук / С. В. Волканевский-Ярославль, 2010. -26 с.

47. Волков, Д.А. Деформации профессиональной деятельности: дис. . канд. психол. наук / Д. А. Волков. Москва, 2004. - 130 с.

48. Володина, Т.В. Особенности профессиональных деструкций у педагогов с различным уровнем жизнестойкости / Т. В. Володина // Вектор науки ТГУ. №1(1). - 2010. -С.54-58.

49. Воробьева, М.А. Психолого-педагогические условия преодоления педагогом синдрома эмоционального выгорания: автореф. дис. . канд. психол. наук / М. А. Воробьева. Екатеринбург, 2008. -23 с.

50. Выготский, Л.С. Собрание сочинений: В 6-ти т. Т.2-3. Проблемы развития психики / Под ред. А. М. Матюшкина. М.: Педагогика,1983.-368 с.

51. Вяткин, Б.Л. Управление психическим стрессом в спортивных соревнованиях / Б. Л. Вяткин. М.: ФиС, 1981. - 112 с.

52. Ганзен, В.А. Системные описания в психологии / В. А. Ганзен. Л.,1984.-С. 126-142.

53. Горбачев, А.Л. Психологические условия и механизмы духовно-нравственного развития личности студентов: автореф. дис. . канд. психол. наук / А. Л. Горбачев. Нижний Новгород, 2009. - 24 с.

54. Граф, Т.Р. Вопросы психологической подготовки спасателей МЧС / Т. Р. Граф // Материалы Всероссийской научно-практической конференции «Экстремальные ситуации и предельные возможности человека». Ростов-на-Дону: Изд-во РГУ, 2001. - С. 73-80.

55. Гредюшко, О.П. Эмоциональное выгорание преподавателей высшей школы / О. П. Гредюшко // Вестник ТГППУ. 2009. - №2-3 (17-18).-С. 29-34.

56. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. 7-е изд. -СПб.: Питер, 2002. - 496 с.

57. Гурьева, М.В. Профессиональное выгорание сотрудников ОВД / М. В. Гурьева // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России.-№3 (51). -2011. С. 175-180.

58. Густелева, А.Н. Личностные факторы устойчивости к синдрому выгорания в профессии учителя: автореф. дис. . канд. психол. наук / А. Н. Густелева. Хабаровск, 2009. - 23 с.

59. Данакин, Н.С. Смысл и профессиональные особенности социальной работы / Н. С. Данакин // Российский журнал социальной работы-1995,-№1,-С. 25-32.

60. Дикая, Л.Г. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к любым условиям / Л. Г. Дикая // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. -М.: Наука, 1983.-С. 28-54.

61. Дикая, Л.Г. Становление новой системы психической регуляции в экстремальных условиях деятельности / Л. Г. Дикая // Принцип системности в психологических исследованиях. -М.: Наука, 1990. -С. 103-114.

62. Дикая, Л.Г. Деятельность и функциональное состояние: активационный компонент деятельности / Л. Г. Дикая // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991.-С. 93-111.

63. Дикая, Л.Г. Итоги и перспективы направления исследований в психологии труда в 21 веке / Л. Г. Дикая // Психологический журнал. 2002. - Т.23, №6. - С. 35-44.

64. Дикая, Л.Г. Психология саморегуляции функционального состояния субъекта в экстремальных условиях деятельности: автореф. дис. . канд. психол. наук / Л. Г. Дикая. М., 2002. -53 с.

65. Дружинин, В.Н. Психология общих способностей / В. Н. Дружинин. СПб.: Питер, 1999. - 356 с.

66. Дубиницкая, К.А. Социально-психологические факторы формирования и проявления синдрома эмоционального выгорания у педагогов и воспитателей дошкольных образовательных учреждений: автореф. дис. . канд. психол. наук / К. А. Дубиницкая. М., 2011. - 27 с.

67. Дьячкова, Е.С. Личностные особенности педагогов с разной степенью профессионального выгорания / Е. С. Дьячкова // Вестник ТГУ. 2011. - №10 (102).-С. 102-109.

68. Елькин, И.О. Возрастные детерминанты эмоционального выгорания у педагогов-дефектологов / И. О. Елькин, Н. Ф. Алиева // Электронный научный журнал «Системная интеграция в здравоохранении». www.sys.int.ru. - №4(15). - 2011. - С. 39-51.

69. Жеглова, К.Ю. Особенности динамики формирования психического выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи: автореф. дис. . канд. психол. наук / К. Ю. Жеглова. Ярославль, 2007.-26 с.

70. Зайчикова, Т.В. Социально-психологические детерминанты синдрома «профессионального выгорания» у учителей: автореф. дис. . канд. психол. наук / Т. В. Зайчикова. Киев, 2005. - 20 с.

71. Зимняя, И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность / И. А. Зимняя // Социальная работа- 1992 №2-С. 54-67.

72. Иванова, Н.К. Профессиональное выгорание: формирование практических умений и навыков по успешному преодолению стресса / Н. К. Иванова // Работник социальной службы. 2009. -№3. - С.87-89.

73. Иванова, Н.К. Система мероприятий по профилактике синдрома профессионального выгорания / Н. К. Иванова // Работник социальной службы. 2009. - №4. - С. 119-123.

74. Ильин, Е.П. Психофизиология состояний человека / Е. П. Ильин. -СПб.: Питер, 2005.-412 с.

75. Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем /Джозеф СГКоннор и Иан Макдермотт. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 256 с.

76. Карандашев, В.Н. Методика Шварца для изучения ценностей личности: концепция и методическое руководство / В. Н. Карандашев. СПб.: Речь, 2004.-70 с.

77. Каримова, А.Р. Особенности коммуникативных качеств личности и их взаимосвязь с эмоциональным выгоранием учителей: дис. . канд. психол. наук / А. Р. Каримова. Казань, 2003. - 173 с.

78. Карпов, A.B. Психология принятия управленческих решений / А. В. Карпов. М.: Юрисгь, 1998. - 440 с.

79. Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов управления / А. В. Карпов, В. В. Пономарева. М.: Институт психологии РАН, Москва, Ярославль, 2000. - 284 с.

80. Карпов, A.B. Рефлексивность как психическое свойство и методика его диагностики / А. В. Карпов // Психологический журнал. 2003. - Т.24, №5. - С.45-57.

81. Карпов, A.B. Психология рефлексивных механизмов деятельности / А. В. Карпов. М.: Институт психологии РАН, 2004. - 424 с.

82. Карпов, A.B. Закономерности структурной организации рефлексивных процессов / А. В. Карпов // Психологический журнал. Т.27, №6. - 2006. - С. 18-28.

83. Киршин, П.А. Опыт изучения и профилактики синдрома эмоционального сгорания работников социальной службы / П. А. Киршин // Работник социальной службы. 2007. - №4. -С. 101-106.

84. Киселева, M.B. Арт-терапия в практической психологии и социальной работе / М. В. Киселева. СПб.: Речь, 2007. - 331 с.

85. Китаев-Смык, JI.A. Выгорание персонала. Выгорание личности. Выгорание души / JI. А. Китаев-Смык // Психопедагогика в правоохранительных органах. 2008. - №2 (33). - С. 41-50.

86. Климов, Е.А. Психологическое содержание труда и вопросы воспитания / Е. А. Климов. М.: Просвещение, 1986. - 161 с.

87. Клиническая психология / Под ред. Б. Д. Карвасарского. СПб.: Питер, 2002. - 960 с.

88. Ковалев, C.B. Исцеление с помощью НЛП / С. В. Ковалев. М.: КСП+, 1999.-321 с.

89. Козина, Н.В. Исследование эмпатии и ее влияния на формирование «синдрома эмоционального сгорания» у медицинских работников: дис. . канд. психол. наук / Н. В. Козина. СПб., 1998. - 159 с.

90. Конах, Я.А. «Эмоциональное выгорание» женщин-следователей / Я. А. Конах // Научный вестник Омской академии МВД России. -№4 (39). 2010. - С.70-74.

91. Конопкин, O.A. Психологические механизмы регуляции деятельности / О. А. Конопкин. М: Наука, 1980. -256 с.

92. Конопкин, O.A. Психическая саморегуляция произвольной активности человека (структурно-функциональный аспект) / О. А. Конопкин // Вопросы психологии. 1995. - №1. - С.5-12.

93. Копытин, А.И. Руководство по групповой арт-терапии / А. И. Копытин. СПб.: Речь, 2003. - 320 с.

94. Крапивина, О.В. Эмоциональное выгорание как форма профессиональной деформации у пенитенциарных служащих: дис. . канд. психол. наук / О. В. Крапивина. Тамбов, 2004. - 200 с.

95. Краткий психологический словарь / Под общ. ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. -431 с.

96. Кузьмина, Ю.М. Формирование у будущих специалистов социальной работы умений предупреждать профессиональную деформацию: дис. . канд. пед. наук / Ю. М. Кузьмина. Казань, 2006. - 174 с.

97. Кулева, Е.Б. Саморегуляция в профессиональной подготовке социальных работников / Е. Б. Кулева // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. -1996. -№1. С.3-10.

98. Курапова, И.А. Нравственно-ценностная регуляция эмоционального выгорания в профессиональной деятельности (на примере педагогов средней и высшей школы): автореф. дис. .канд. психол. наук / И. А. Курапова. М., 2009. - 22 с.

99. Курапова, И.А. Система отношений в профессиональной деятельности и эмоциональное выгорание педагогов / И. А. Курапова // Психологический журнал. 2009. - Т. 30, №3. - С. 8495.

100. Кутузова, Д.А. Организация деятельности и стиль саморегуляции как факторы профессионального выгорания педагога-психолога: автореф. дис. . канд. психол. наук / Д. А. Кутузова. Москва, 2006. - 26 с.

101. Лаврененко, И.М. Личность и профессиональная деятельность социального работника (международный опыт) / И.М Лаврененко // Российский журнал социальной работы. 1996 - №2. - С. 110-119.

102. Лаврова, О.С. Синдром эмоционального выгорания и методы его предотвращения / О.С. Лаврова О.С.// Работник социальной службы. 2007. - №2. - С. 101-116.

103. Ларенцова, Л.И. Феномен психологического выгорания специалиста и пути предотвращения феномена / Л. И. Ларенцова // Прикладная юридическая психология. 2008. - №4. - С.52-70.

104. Лебедева, Л.Д. Практика арт-терапии: подходы, диагностика, система занятий / М. В. Лебедева. СПб.: Речь, 2005. - 254 с.

105. Левитов, Н.Д. О психических состояниях человека / Н. Д. Левитов. -М., 1964.-С.18-21; 34-35.

106. Леонова, А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А. Б. Леонова. М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 200 с.

107. Леонова, А.Б. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности / А. Б. Леонова, В. И. Медведев. М.: Изд-во МГУ, 1981.-112 с.

108. Леонтьев, А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А. Н. Леонтьев. М.: Политиздат, 1977. - 304 с.

109. Леонтьев, Д.А. Тест смысложизненных ориентаций (СЖО). 2-е изд. / Д. А. Леонтьев, Е. И. Рассказова. М.: Смысл, 2006. - 63 с.

110. Леонтьев, Д.А. Тест жизнестойкости / Д. А. Леонтьев. М.: Смысл, 2003.-488 с.

111. Ломов, Б.Ф. Системность в психологии / Б. Ф. Ломов. Воронеж: НПО "Модэк", 1996. - 424 с.

112. Лукьянов, B.B. Эмпатия, профессиональный стаж и особенности синдрома эмоционального выгорания у психиатров-наркологов /

113. Макшанов, С.И. Психогимнастика в тренинге. 1,2 часть /

114. C.И.Макшанов, Н.Ю. Хрящева. СПб, 1993.- 108 с.

115. Малышев, И.В. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и социально-психологических характеристик личности в экстремальных условиях профессиональной социализации: автореф. дис. . канд. психол. наук / И.В.Малышев. Саратов, 2009.-28 с.

116. Марищук, В.Л. Функциональные состояния и работоспособность / В. Л. Марищук // Методология исследований по инженерной психологин и психологии труда. Л., 1974. - С. 87-95.

117. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А. К. Маркова. -М., 1996.-308 с.

118. Мартынова, Т.Н. Сибирская психология сегодня / Т.Н. Мартынова, О.П. Бусовикова // Науч. тр./ Кемерово: Кузбассвузиздат, 2003. -Вып. 2.-410 с.

119. Медведев, В.И. Функциональные состояния оператора /

120. B. И. Медведев // Эргономика: принципы и рекомендации. Методическое руководство. М.: ВНИИТЭ, 1981. - С.43-60.

121. Месарович, М. Теория иерархических многоуровневых систем / М. Месарович, Д. Махо, И. Такахара. М.: Наука, 1975. - 298 с.

122. Митина, Л.М. Формирование профессионального самосознания учителя / Л. М. Митина // Вопросы психологии. 1990. - № 3.1. C. 58-64.

123. Митина, Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя / Л. М. Митина М.: Академия, 2004. - 320 с.

124. Митина, Л.М. Профессиональная деятельность и здоровье педагога / Л. М. Митина, Г. В. Митин, О. А. Анисимова М.: Академия, 2005.- 368 с.

125. Митина, Л.М. Психология профессионального развития личности: теоретико-методологические проблемы / Л. М. Митина // Российский научный журнал. 2010. - № 14. - С. 57-63.

126. Митина, Л.М. Психологические условия и факторы совершенствования высшего профессионального образования / Л. М. Митина, 3. Н. Галина // Педагогический журнал Башкортостана.-2011.-№ 5.-С. 202-212.

127. Митина, Л.М. Психологические характеристики преподавателей вуза, препятствующие и способствующие личностно-профессиональному развитию студентов / Л. М. Митина,

128. Н. Галина // Российский научный журнал. 2012. - № 26. - С. 93100.

129. Моросанова, В.И. Стилевые особенности саморегулирования личности / В. И. Моросанова // Вопросы психологии. 1991. - №1. -С. 121-127.

130. Моросанова, В.И. Индивидуальный стиль саморегуляции / В. И. Моросанова. М.:Наука, 2001. -192 с.

131. Мушастая, Н.В. Эмоциональное выгорание как фактор деформации ценностно-смысловой сферы личности в условиях экстремальных ситуаций: автореф. дис. .канд. психол. наук / Н. В. Мушастая. -Ростов-на-Дону, 2007 21 с.

132. Наенко, Н.И. Психическая напряженность / Н. И. Наенко. М.: Изд-воМГУ, 1976. - 112 с.

133. Наследов, А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных / А. Д. Наследов. -СПб.: Речь, 2008.-392 с.

134. Некрасова, Ю.Б. О психических состояниях, их диагностике, управлении и направленном формировании / Ю. Б. Некрасова // Вопросы психологии. 1994. - № 6. - С. 37-41.

135. Немчин, Т.А. Состояния нервно-психического напряжения / Т. А. Немчин.-Л., 1983. С.8-11.

136. Никифоров, Г.С. Психология здоровья / Г. С. Никифоров. СПб.: Питер, 2006. - 607 с.

137. Никишина, В.Б. Состояние «выгорания»: детерминация, феноменология, генезис, измерение: монография / В. Б. Никишина, Л. Н. Молчанова, Т. В. Недуруева. Курск, 2007. - 381 с.

138. Никишина, В.Б. Психопрофилактика состояния выгорания специалистов социальной работы и социальных работников:учебное пособие / В. Б. Никишина, J1. Н. Молчанова, Т. В. Недуруева, Т. А. Ушакова Курск: «Мечта», 2009. - 257 с.

139. Новейший философский словарь / Сост. А. А. Грицанов. Мн.: Изд. В.М. Скакун, 1998.-896 с.

140. Овсянникова, Т.Ю. Психологические условия предупреждения синдрома эмоционального выгорания у преподавателей высшей школы: автореф. дис. . канд. психол. наук / Т. Ю. Овсянникова. -Нижний Новгород, 2008. 25 с.

141. Огнев, A.C. Акмеологические основы профессионального становления государственных служащих: дис. .д-ра психол.наук /А. С. Огнев. Москва, 1999.-541 с.

142. Ожогова, Е.Г. Взаимосвязь синдрома «психического выгорания» и особенностей ценностно-смысловой сферы у педагогов общеобразовательных школ: автореф. дис. .канд. психол. наук / Е. Г. Ожогова. Саратов, 2008. - 25 с.

143. Орёл, В.Е. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания / В.Е.Орёл, А.А.Рукавишников // Общество, образование, человек. Ярославль: ЯЛТУ, 1999. - С. 164166.

144. Орёл, В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орёл // Психологический журнал. 2001. - Т. 22, № 1. - С. 90-101.

145. Орел, В.Е. Опросник психического выгорания для работников социальных профессий / В. Е. Орел, И. Г. Сенин Ярославль: Научно-производственный центр «Психодиагностика», 2005. - 12 с.

146. Орёл, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В. Е. Орёл. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2005. - 330 с.

147. Орёл, В.Е. Структурно-функциональная организация и генезис психического выгорания: дис. . д-ра психол. наук / В. Е. Орёл. -Ярославль, 2005. 449 с.

148. Осипова, A.A. Введение в теорию психокоррекции / А. А. Осипова. М.: Московский психолого-социальный институт; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2000. - 320 с.

149. Павлов, И.П. Полное собрание сочинений. Изд. 2. / И. П. Павлов. -М.-Л.: Изд-во АН СССР, 1952. 462 с.

150. Панов, В.И. Психические состояния как объект и предмет психического исследования / В. И. Панов // Мир психологии. -1998.-№2 (14).-С. 20-34.

151. Петрова, Е.В. Закономерности развития и особенности синдрома эмоционального выгорания у врачей и медицинских сестер психиатрических учреждений / Е. В. Петрова, Н. В. Семенова, А. Н. Алехин // Вестник ТГПУ. 2011. - №12 (114).-С. 194-198.

152. Петровский, A.B. Еще раз о психических состояниях / А. В. Петровский // Вопросы психологиии. 1966. - № 1. - С. 168169.

153. Петровский, A.B. / А.В.Петровский, М. Г. Ярошевский / Основы теоретической психологии. М., 1998. - 528 с.

154. Петрушенко, Л.А. Единство системности, организованности и самодвижения (О влиянии философии на формирование понятий теории систем) / Л. А. Петрушенко. М.: Мысль, 1975. - 286 с.

155. Платонов, К.К. Система психологии и теория отражения / К. К. Платонов. -М.: Наука, 1982. 309 с.

156. Пономарев, Я.А. Методологическое введение в писхологию / Я. А. Пономарев.-М., 1983.-205 с.

157. Постылякова, Ю.В. Ресурсы' совладания со стрессом в разных видах профессиональной деятельности / Ю. В. Постылякова // Психологический журнал. 2005. - Т. 26, № 6. - С. 35-43.

158. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2007. - 672 с.

159. Прохоров, А.О. Психические состояния и их функции / А. О. Прохоров. Казань: Из-во Казанского ун-та, 1994. - 146 с.

160. Прохоров, А.О. Функциональные структуры психических состояний / А. О. Прохоров // Психологический журнал. 1996. -Т. 17, № 3. - С. 9-17.

161. Прохоров, А.О. Психология неравновесных состояний / А. О. Прохоров. -М.: Наука, 1998. 152 с.

162. Прохоров, А.О. Семантические пространства психических состояний / А. О. Прохоров. Дубна: Феникс +, 2002. - 235 с.

163. Прохоров, А.О. Саморегуляция психических состояний: феноменология, механизмы, закономерности / А. О. Прохоров. -М.: ПЕР СЭ, 2005.-352с.

164. Прохоров, А.О. Функциональные структуры и средства саморегуляции психических состояний / А. О. Прохоров // Психологический журнал. 2005. - Т. 26, №2. - С.68-80.

165. Прохоров, А.О. Смысловая регуляция психических состояний / А. О. Прохоров // Психологический журнал. 2009. - Т. 30, №2. -С. 5-17.

166. Пряхина, М.В. Эмоциональное выгорание сотрудников специализированных подразделений дознания органов внутренних дел / М. В. Пряхина, А. П. Шихова // Научно-теоретический журнал «Ученые записки».- 2009. №6(52). - С. 59-63.

167. Психические состояния: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. JI. В. Куликова, СПб.: Издательство «Питер», 2000. 512с.

168. Психологический словарь Электронный ресурс. Режим доступа: http://dic.academic.ru/dic.nsf/psihologic/872, свободный. - Загл.с экрана.

169. Редина, Т.В. Личностные детерминанты эмоционального выгорания у специалистов учреждений для детей с ограниченными возможностями здоровья: автореф. дис. . канд. психол. наук / Т. В. Редина.-М., 2010.-23 с.

170. Решетова, Т.В. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. В. Решетова // Психологический журнал. 2002. - Т. 23, №3. -С.85-95.

171. Роджерс, К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. Пер. с англ. / Под ред. Е. И. Исениной. М: Прогресс Универс, 1994. - С. 83-84.

172. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. 2002. - Т. 23, №3. -С.85-95.

173. Рубинштейн, С.Л. Теоретические вопросы психологии и проблема личности / С. Л. Рубинштейн // Психология личности. М., 1982. -С. 28-35.

174. Рубинштейн, С.JI. Принципы творческой самодеятельности. К философским основам современной педагогики / С. Л. Рубинштейн //Вопросы психологии. 1986. -№4. - С. 101-107.

175. Рубинштейн, С.Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн М.: Педагогика, 1989. - в 2 т. - Т.1.- 485 с.

176. Рукавишников, A.A. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дис. . канд. психол. наук / А. А. Рукавишников. -Ярославль, 2001. 173 с.

177. Рукавишников, A.A. Опросник «психического выгорания» для учителей / А. А. Рукавишников. Ярославль: НЦП «Психодиагностика», 2001 .-14 с.

178. Савина, Н.С. Специфика психического выгорания в управленческой деятельности / Н. С. Савина // Вестник Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова. Серия «Гуманитарные науки». - №1. - 2009. - С.55-59.

179. Садовский, В.Н. Основания общей теории систем. Логико-методологический анализ / В. Н. Садовский. М., 1974. - 280 с.

180. Садовский, В.Н. Система / В.Н.Садовский, Э.Юдин // Философская энциклопедия. -М., 1970.-Т. 5.-С. 18-19.

181. Сафонов, В.К. Агрессия в спорте / В. К. Сафонов,- СПбГУ., 2003. -159 с.

182. Семиздралова, O.A. Профилактика эмоционального выгорания на ранних этапах профессионализации учителя: дис. . канд. психол. наук / О. А. Семиздралова. М., 2006. - 19 с.

183. Сеченов, И.М. Избранные произведения / И. М. Сеченов. М.: Изд-во АН СССР, 1952.-Т.1.-741 с.

184. Скугаревская, М.М. Синдром эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская // Медицинские новости. 2002. - № 7. - С. 3-9.

185. Словарь практического психолога /сост. С. Ю. Головин. Минск: Харвест, Изд-во ACT, 2003. - 800 с.

186. Словарь русского языка: В 4 т. / АН СССР, Ин-т рус.яз., Под ред. А. П. Евгеньевой; 3-е изд. стереотип. М.: Русский язык, 19851988. - Т.З, П-Р, 1987.-752 с.

187. Собчик, Л.Н. Диагностика индивидуально-типологических свойств и межличностных отношений: практическое руководство / Л. Н. Собчик. П 16.: Речь. 2003.-96 с.

188. Сопов, В.Ф. Психические состояния в напряженной профессиональной деятельности: учебное пособие / В. Ф. Сопов. М.: Академический проект; Трикста, 2005.-128 с.

189. Сосновникова, Ю.Е. Психические состояния человека и их классификация / Ю. Е. Сосновникова // Психические состояния как общепсихологическая проблема: хрестоматия / Сост. И. В. Герасимова. Владивосток: ДВГМА, 2001. - 104с.

190. Съедин, С.И. Некоторые пути преодоления негативного влияния стрессовых ситуаций на состояние психического здоровья / С. И. Съедин // Мир психологии. 2002. - №4(32). - С.235-245.

191. Сыманюк, Э.Э. Психологические основания профессиональных деструкции педагога: дис. . д-ра психол. наук / Э. Э. Сыманюк. Самара, 2005.-41 с.

192. Таланов, B.JI. Справочник практического психолога / В. JI. Таланов, И. Г. Малкина-Пых. СПб.: Сова; М.: ЭКСМО, 2002. - 928 с.

193. Творогова, Н.Д. Психология управления: учеб. пособие / Н. Д. Творогова. -М.: ГЭОТАР-МЕД, 2001. 383 с.

194. Тимошенко, Г.В. Работа с телом в психотерапии / Г. В. Тимошенко, Е. А. Леоненко. М.: Психотерапия, 2006. - 364 с.

195. Тихонова, И.В. Социально-психологическая специфика диагностики и коррекции профессионально-личностной деформации медицинских сестер: дис. . канд. психол. наук / И. В. Тихонова. Кострома, 2002. - 253 с.

196. Толковый словарь по искусственному интеллекту Электронный ресурс. Режим достура http://ru.wikipedia.org/wiki/, свободный. Загл.с экрана

197. Тюхтин, B.C. О подходах к построению общей теории систем / В. С. Тюхтин // Системный анализ и научное знание. М.: Наука, 1970.-С. 43-46

198. Уемов, А.И. Системный подход и общая теория систем / А. И. Уемов. -М.: Мысль, 1978.-272 с.

199. Умняшкина, C.B. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности (в сфере помогающих профессий): дис. . канд. психол. наук / С. В. Умняшкина. Томск, 2001.- 162 с.

200. Ушакова, Т. А. Социально-психологические и индивидуально-личностные детерминант состояния «выгорания» специалистов социальной работы: автореф. дис. . канд. психол. наук / Т. А. Ушакова. Курск, 2009. - 23 с.

201. Филина, C.B. О синдроме профессионального выгорания» и технике безопасности в работе педагогов и других специалистов социальной сферы / С. В. Филина // Школьный психолог. 2003. -№36. -С. 12-13.

202. Филиппова, Г.П. Личностно-профессиональные особенности социального работника / Г. П. Филиппова // Работник социальной службы. 2000. - №1. - С.33-41.

203. Форманюк, Т.В. Синдром эмоционального сгорания как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т. В. Форманюк // Вопросы психологии. М.: Школа-Пресс, 1994. - № 6. - С. 57-63.

204. Фукин, А.И. Психология конвейерного труда / А. И. Фукин. М.: ПЕР СЭ, 2003.-240 с.

205. Цагарелли, Е.Б. Личностные детерминанты неравновесных психических состояний: дис. . канд. психол. наук / Е. Б. Цагарелли. Казань, 2003. - 188 с.

206. Цофнас, А.Ю. Теория систем и теория познания / А. Ю. Цофнас. -Одесса: Астро Принт, 1999. 308 с.

207. Четвериков, Д.В. Психологические механизмы и структура аддиктивного поведения личности: дис. . д-ра психол. наук / Д. В. Четвериков. Новосибирск, 2002. - 385 с.

208. Чехов, А.П. Собрание сочинений: в 12-ти т. Т.7. Палата № 6 / Под ред. В. В. Ермилова, К. Д. Муратовой, 3. С. Паперного,

209. A. И. Ревякина. М.: Государственное издательство художественной литературы, 1962.-С. 123-180.

210. Чехов, А.П. Собрание сочинений: в 12-ти т. Т.8. Ионыч / Под ред.

211. B. В. Ермилова, К. Д. Муратовой, 3. С. Паперного, А. И. Ревякина- М.: Государственное издательство художественной литературы, 1962. С. 315-333.

212. Чикова, О.М. Диагностика профессионального «выгорания» преподавателей базового вуза, работающих в филиалах северных городов / О. М. Чикова, Е. В. Фоминых // Сибирский психологический журнал. №27. - 2008. - С.72-76.

213. Чирков, В.И. Диагностика качественного своеобразия и интенсивности функциональных психофизиологических состояний человека: автореф. дис. . канд. психол. наук / В. И. Чирков. Л.: ЛГУ, 1983.-22 с.

214. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В. Д. Шадриков. М.: Наука, 1982. - 185с.

215. Шаров, A.C. Система ценностных ориентаций как психологический механизм регуляции жизнедеятельности человека: автореф. дис. . канд. психол. наук / А. С. Шаров. Новосибирск, 2000. - 27с.

216. Шевцова, И.В. Упражнения и рекомендации для тренинга личностного роста / И. В. Шевцова. СПб.: Речь, 2007. - 192 с.

217. Эксакусто, Т.В. Практикум по групповой психокоррекции: трениги, упражнения, ролевые игры / Т. В. Эксакусто. Ростов-на-Дону: Феникс, 2007.-339 с.

218. Эшби, У.Р. Принципы самоорганизации / У. Р. Эшби. Пер. с англ. -М.: Мир, 1966.-С. 314-343.

219. Яркина, О.С. Синдром эмоционального выгорания у врачей в контексте личностно-профессионального развития: симптомы и предпосылки / О. С. Яркина // Вестник ТГУ. 2008. - №3. - С. 307311.

220. Aro, Н. Social Support Life events and psychosomatic symptoms among 14-16 year old adolescents / H.Aro // Soc. Sci. Med. -1989. - Vol. 29 (9).-P. 1051-1056.

221. Baker, M. Burnout, sense of coherence and sources of salutogenesis in social work / M. Baker, D. North, D. Smith // Psychology: J. of Human Behavior. 1997. - Vol. 34(1). - P. 22-26.

222. Barber, C.E. Role conflict and role ambiguity as predictors of burnout among stuff caring for elderly dementia patients / C.E. Barber, M.Iwai // J. Of Gerontological Social Work. 1996. - Vol. 26 (1-2). - P. 101-116.

223. Bennett, L. Quality of life in health care professionals: Burnout and its associated factors in HTV/AIDS related care / L. Bennet, M. Kelaher, M.W. Ross // Psychology and Health. 1994. - V. 9 (4). - P. 273283.

224. Bennett, L. The relationship between recognition, rewards and burnout in AIDS caring / L. Bennett, M.W. Ross, R. Sunderland // AIDS Care. -1996.-Vol. 8 (2).-P. 145-153.

225. Birch, N.E. Percieved role conflict, role ambiguity, and reference librarian burnout in public libraries / N.E. Birch, M.P. Marchant, N.M. Smith // Library & Information Science Research. 1986. - Vol.8. - P. 53-65.

226. Brill, P.L. The need for an operational definition of burnout / P.L. Brill // Family and Community Health. 1984. - Vol.6. - P. 12-24.

227. Brondolo, E. Anger-related traits and response to interpersonal conflict among New York City traffic agents / E. Brondolo, R. Masheb, J. Stores,

228. T. Stockhammer // J. Of Applied Social Psychology. 1998. - Vol. 28 (22).-P. 2089-2118.

229. Burke, R.J. Sex differences in psychological burnout in teachers / R.J. Burke, E.R. Greenglass // Psychological Reports. 1989. - Vol. 65 (1). -P. 55-63.

230. Burke, R.J. Longitudinal study of psychological burnout in teachers / R.J. Burke, E.A. Greengalass // Human Relations. 1995. - Vol. 48 (2). - P. 187-202.

231. Bussing, A. Social tolerance of working time scheduling in nursing / A.Bussing // Work & Stress. 1996. - Vol. 10 (3). - P. 238-250.

232. Capel, S.A. A longitudinal study of burnout in teachers / S.A. Capel // British Journal of Educational Psychology. 1991. - Vol. 61 (1). - P. 3645.

233. Cherniss, C. Professional burnout in human service organizations / Cherniss, C.I New York: Praeger, 1980. 233 p.

234. Cherniss, C. Long-term consequences of burnout: An exploratory study / Cherniss, C. // Journal of Organizational Behavior. 1992. Vol. 13, (1). -P. 1-11.

235. Constantini, A. Relationship between hardiness and risk of burnout in a sample of 92 nurses working in oncology and AIDS wards / A.Constantini, L.Solano, Di R. Napoli, A.Bosco // Psychotherapy and Psychosomatics, 1997. Vol. 66 (2). - P.72-82.

236. Cordes, C.L. A review and an integration of research on job burnout / C.L. Cordes, T.W. Dougherty // Academy of Management Review. -1993.-V. 18.-Issue 4.

237. Corrigan, P.W. Staff attitudes that impede the implementation of behavioral treatment programs / P.W.Corrigan, O.B.Williams, S.G. McCracken, S. Kommana // Behavior Modification. 1998. - Vol. 22 (4).-P. 548-562.

238. Costa, P.T. NEO-PI-R. Professional Manual / P.T. Costa, R.R. McCrae. Florida: Psychological Assessment Resources Inc., 1992. -101 p.

239. De Jonge, J. Job characteristics and employee well-being: A test of Warr's Vitamin Model in health care workers using structural equationmodeling / J. De Jonge, W.B. Schaufeli // J. of Organizational Behavior. 1998. -V. 19 (4). - P. 387-407.

240. De-Mercato, R. Burnout syndrome in medical and non medical staff / R. De-Mercato, G. Cantello, U. Celentano, A. Romano at all // New Trend in Experimental and Clinical Psychiatry. 1995. - V. 11 (1). - P. 43-45.

241. Dierendonck, D.V. Burnout among general practitioners: a perspective from egvity theory / D.V. Dierendonck, W.B. Schaufeli, H.J. Sixma // Journal of social and clinical psychology. 1994. - Vol. 13 (1). -P. 86100.

242. Dietzel, L.C. Predictors of emotional exhaustion among nonresidential staff persons / L.C. Dietzel, R.D. Coursey // Psychiatric Rehabilitation Journal, 1998.-Vol. 21 (4). P. 340-348.

243. Dolan, S.L. Individual, organizational and social determinants of managerial burnout: A multivariate approach / S.L. Dolan, S. Renaude // J. of Social Behavior and Personality. 1992. - V. 7(1). - P. 95-110.

244. Edelwich, J. Burnout: Stages of disillusionment in the helping professions / J. Edelwich, A. Brodsky. New York: Human Science Press, 1980. -218 p.

245. Francis, L.E. Conflicting bureaucracies, conflicted work: Dilemmas in case management for homeless people with mental illness / L.E. Francis // Journal of Sociology & Social Welfare. 2000. - Vol. 27 (2). - P. 97-112.

246. Freudenberger, H.J. Staff burn-out / H. J. Freudenberger // Journal of Social Issues. 1974.-Vol. 30.-P. 159-165.

247. Freudenberger, H.J. Burn-out: How to beat the high cost of success / H. J. Freudenberger, G. Richelson. New York: Bantam Books, 1980. -259 p.

248. Garden, A.M. Depersonalization: A valid dimension of burnout? / A. M. Garden // Human Relations. 1987. - Vol. 40 (9). - P. 545-560.

249. Garden, A.M. Relationship between burnout and performance / A. M. Garden // Psychological Reports. 1991. - Vol. 68 (3, Pt. 1). - P. 963-977.

250. Garden, A.M. The purpose of burnout: A Jungian interpretation. Special Issue: Handbook on job stress / A. M. Garden // Journal of Social Behavior and Personality. 1991. - Vol. 6 (7). - P. 73-93.

251. Golembiewski, R.T. Phases of progressive burnout and their work site covariates / R. T. Golembiewski, R. Munzenrider, D. Carter // Journal of Applied Behavioral Science. 1983. - Vol. 19. - P. 461-481.

252. Golembiewski, R.T. Phases of Burnout: Developments in Concepts and Applications / R.T. Golembiewski, R.F. Munzenrieder. New York: Praeger, 1988.-292 p.

253. Greenglass, E.R. The impact of social support on the development of burnout in teachers: Examination of a model / E.R. Greenglass, R.J. Burke, R. Konarski // Work &Stress. 1997. - Vol. 11 (3). - P. 267278.

254. Greenglass, E.R. Components of burnout, resources, and gender-related differences / E.R.Greenglass, R.J. Burke, R. Konarski // Journal of Applied Social Psychology. 1998. - Vol. 28 (12). - P. 1088-1106.

255. Gross, G.R. Gender differences in occupational stress among correctional offers. Special Issue: Personnel issues in criminal justice / G.R. Gross, S.J. Larson, G.D. Urban, L.L. Zupan // American J. of Criminal Justice. 1994. -V. 18 (2).-P. 219-234.

256. Grundy, S.E. Perceived work-related stressors, personality, and degree of burnout in firefighters / S.E. Grundy // Dissertation Abstracts International: Section B: The Sciences & Engineering. -2000. Vol. 61 (3-B). - P. 1685.

257. Haddad, A. Sources of social support among school counselors in Jordan and its relationship to burnout / A. Haddad // International Journal for the Advancement of Counseling. 1998. - Vol. 20 (2). -P. 113-121.

258. Hallsten, L. Burning out: A framework // Professional burnout: recent developments in the theoiy and research / L. Hallsten; ed. W. B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. Washington DC: Taylor & Francis, 1993. - P. 95-113.

259. Hardy, S.E. Burnout among university resident assistants as a function of gender and floor assignment / S. E. Hardy, D.K. Dodd // Journal Of College Student Development. 1998. - Vol. 39 (5). - P. 499-501.

260. Harrison, W.D. A social competence model of burnout // Stress and Burnout in the Human Service Professions / W.D. Harrison; ed. B.A. Farber. New York: Pergamon, 1983. - P. 29-39.

261. Hellesoy, O. Profiling the high hazards perceivers: An exploratory study / O. Hellesoy, K. Gronhaug, O. Kvitastein // Risk Analysis. 1998. - Vol. 18 (3).-P. 253-259.

262. Hellesoy, O. Burnout: Conceptual issues and empirical findings from a new research setting / O. Hellesoy, K. Gronhaug, O. Kvitastein // Scandinavian Journal of Management. 2000. - Vol. 16 (3). - P. 233247.

263. Hobfoll, S.E. Personal relationships, personal attitudes, and stress resistance: mother's reactions to the child's illness / S.E. Hobfoll, M.1.rtnan // American Journal of Community Psychology. 1988. - 16(4). -P. 565-589.

264. Hobfoll, S.E. Stress, culture, and community: The psychology and philosophy of stress / S.E. Hobfoll. N.Y., 1998. - 316 p.

265. Hochschild, A.R. The Managed Heart: Commercialization of human feeling / A.R. Hochschild. Berkeley, CA: University of California Press, 1983.-234 p.

266. Hodge, G.M. Work stress, distress and burnout in music and mathematics teachers / G.M. Hodge, J.J. Jupp, A.J. Taylor // British J. and Educational Psychology. 1994. - V. 64 (1). - P. 65-76.

267. Huebner, E.S. Burnout among school psychologists: An exploratory investigation into its nature, extent, and correlates / E.S. Huebner // School Psychology Quarterly. 1992. - V. 7 (2). - P. 129-136.

268. Huebner, E.S. Burnout in school psychology: the contribution of personality characteristics and role expectations / E.S. Huebner, L.B. Mills // Special Service in the School. 1994. - Vol. 8 (2). - P. 53-67.

269. Huebner, E.S. Relationships among demographics, social support, job satisfaction and burnout among school psychologists / E.S. Huebner // School Psychology International. 1994,-V. 15 (2).-P. 181-186.

270. Iskra-Golec, L. Health, well-being and burnout of ICU nurses on 12-and 8-shifts / L. Iskra-Golec, S. Folkard, T. Marek, C. Novorol // Work & Stress. 1996. - Vol. 10 (3). - P. 251 -256.

271. Kirk, S.A. The fate of optimism: A longitudinal study of case managers' hopefulness and subsequent morale / S.A. Kirk, G.F. Koeske // Research of Social Work Practice. 1995,-Vol. 5.-P. 47-61.

272. Kondo, K. Burnout syndrome / K. Kondo // Asian Medical J. 1991. -№34 (II).-P. 49-57.

273. Kop, N. Burnout and conflict-management among Dutch police officers / N. Kop, M.C. Euwema // Gedrag & Gezondheid: Tijdschrift voor Psychologic & Gezondheid. 1999. - Vol. 27 (1-2). - P. 36-41.

274. Kunzel, R. "Burn-out" und praxisshock klinisher psychologen / R. Kunzel, D. Shulte // Zeitschrift fur Klinishe Psychologie Forschung und Praxis. -1986. -Vol. 15. - P.303-320.

275. Kushnir, T. Continuing medical education and primary physicians' job stress, burnout and dissatisfaction / T. Kushnir, A.H. Cohen, E. Kitai // Medical Education. 2000. - Vol. 34 (6). - P. 430- 436.

276. Lavanco, G. Burnout syndrome and Type A behavior in nurses and teachers in Sicily / G.Lavanco // Psychological Reports. 1997. - V. 81 (2).-P. 523-528.

277. Leiter, M.P. The impact of interpersonal environment of burnout and organizational commitment / M.P. Leiter, C. Maslach // Journal of Organizational Behavior. 1988. - Vol. 9. - P. 297 -308.

278. Leiter, M.P. Consistency of the burnout construct across occupations / M.P. Leiter, W.B. Schaufeli // Anxiety, Stress & Coping: An International Journal. 1996. - Vol. 9 (3). - P. 229 -243.

279. Leiter, M.P. The correspondence of patient satisfaction and nurse burnout / M.P. Leiter, P. Harvie, C. Frizzel // Social Science and Medicine. 1998,-V. 47 (10).-P. 1611-1617.

280. Leithwood, K. School restructuring, transformational leadership and amelioration of teacher burnout / K. Leithwood, T. Menzies, D. Jantzi, J.1.ithwood // Anxiety, Stress and Coping: An International J. 1996. - V. 9(3).-P. 199-215.

281. Maslach, C. Burned-out / C. Maslach // Human Behavior. 1976. - Vol. 5 (9).-P. 16-22.

282. Maslach, C. Burnout. The Cost of Caring / C. Maslach. Englewood Cliffs; Prentice - Hall, 1982. - 177 p.

283. Maslach, C. Understanding burnout: Definition issues in analyzing a complex phenomenon // Job stress and burnout: Research, theory, and intervention perspectives / C. Maslach; ed. W.S. Pain. Beverly Hills; London; New Dehli, 1982. - P. 29-40.

284. Maslach, C. Patterns of burnout among a national sample of public contact workers / C. Maslach, S.E. Jackson // Journal of Health and Human Resources Administration. 1984. - Vol. 7. - P. 189-212.

285. Maslach, C. Burnout: A multidimensional perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / C. Maslach; ed. W.B. Schaufeli,Cr. Maslach, T. Marek. Washington D.C: Taylor & Francis, 1993.-P. 19-32.

286. Maslach, C. Burnout Inventory Manual / C. Maslach, S. E. Jackson, M. P. Leiter. Palo Alto, California: Consulting Psychological Press Inc., 1996.-52 p.

287. Maslach, C. The truth about burnout: How organization cause personal stress and what to do about it / C. Maslach, M. P. Leiter. San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1997.- 186 p.

288. Maslach, C. Prevention of burnout: New perspectives / C. Maslach, J. Goldberg // Applied & Preventive Psychology. 1998. - Vol. 7. - P. 6374.

289. Maslach, C. Job Burnout / C. Maslach, W.B. Schaufeli, M.P. Leiter // Annual Review of Psychology, 2001. Vol.52. - P. 397-422.

290. McGrath, A. Occupational stress in nursing / A. McGrath, N. Reid, J. Boore // International Journal of Nursing Studies. 1989. - Vol. 26 (4). - P.343-358.

291. Melchior, M.E.W. Burnout and the work environment of nurses in psychiatric long-stay care settings / M.E.W.Melchior, A.A. Van den Berge, R. Halfens, H.M. AbuSaad // Social Psychiatry and Psychiatric Epidemiology.- 1997.-V. 32 (3).- P. 158-164.

292. Miller, K. Empathy and burnout in human service work: An extension of a communication model / K. Miller, M. Birkholt, C. Scott, C. Stage // Communication Research. 1995. - V. 22 (2). - P. 123-147.

293. Mills, L.B. A prospective study of personality characteristics, occupational stressors, and burnout among school psychology practitioners / L.B. Mills, E.S. Huebner // Journal Of School Psychology. 1998. - Vol. 36 (l).-P. 103-120.

294. Moroi, K. Burnout among human service workers in special nursing homesfor the elderly / K. Moroi // Japanese Journal of Experimental Social Psychology. 1999.-Vol. 39(1).-P. 75-85.

295. Ogus, E.D. Gender-role differences, work stress and depersonalization / E.D. Ogus, E.R. Greenglass, R.J. Burke // Journal of Social Behavior and Personality. 1990. - Vol. 5 (5). - P. 387-398.

296. Oktay, J.S. Burnout in hospital social workers who work with AIDS patients /J.S. Oktay//Social-Work. 1992,- V. 37 (5). - P. 432-439.

297. Onyett, S. Job satisfaction and burnout among members of community mental health teams / S. Onyett, T. Piltinger, M. Muijen // J. of Mental Health (UK). 1997. - V. 6 (1). - P. 55-66.

298. Papadatou, D. Factors contributing to the development of burnout in oncology nursing / D. Papadatou, F. Anagnostopoulos, D.Monos // British Journal of Medical Psychology. 1994. - Vol. 67 (2). - P. 187199.

299. Perlman, B. Burnout: summary and future research / B. Perlman, E.A. Hartman//Human relations. 1982.-V. 35 (4).-P. 283-305.

300. Persing, J.M. An exploration of the effects of spirituality on psychologist burnout / J.M. Persing // Dissertation Abstracts International: Section B: The Sciences & Engineering. -2000. Vol. 61 (l-B).-P. 545.

301. Pierce, C.M. Psychological and biographical differences between secondary school teachers experiencing high and low levels of burnout / C.M. Pierce, G.N. Molloy // British Journal of Educational-Psychology. 1990. - Vol. 60 (l).-P. 37-51.

302. Pines, A.M. Burnout: from tedium to personal growth / A.M. Pines, E. Aronson. N.Y., 1981. - 229 p.

303. Pines, A. Career burnout: causes and cures / A. Pines, E. Aronson. -New York, 1988. 123 p.

304. Pines, A.M. Burnout: An existential perspective // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / A.M. Pines; ed. W. B. Schaufeli, C. Maslach, T. Marek. -Washington DC: Taylor & Francis, 1993. P. 33-51.

305. Reid, J.B. The relationships among personality type, coping resources, and burnout in female elementary teachers / J.B. Reid // Dissertation Abstracts International. Section A: Humanities & Social Sciences. -1999. Vol. - 60 (2-A). - P. 342.

306. Rosse, J.G. Conceptualizing the role of self-esteem in the burnout process / J.G. Rosse, R.W. Boss, A.E. Johnson, D.F. Crown // Group and Organization Studies. 1991. - Vol. 16 (4). - P. 428-451.

307. Salerno, A.J. Work expectations and burnout in mental health professionals / A.J. Salerno // Dissertation Abstracts International. Aug. 1991. - Vol. 52 (6).-P.3331-B.

308. Sandoval, J. Personality and burnout among school psychologists / J. Sandoval // Psychology in the Schools. 1993. - Vol. 30 (4). - P. 321326.

309. Schaufeli, W.B. The burnout companion to study and practice: A critical analysis / W.B. Schaufeli, D. Enzmann. Washington DC: Taylor & France, 1998.-220 p.

310. Schwab, R.L. Educator burnout: Sources and consequences / R.L. Schwab, S.E. Jackson, R. S. Schuler // Educational Research Quarterly. -1986.-Vol. 10(3).-P. 14-30.

311. Shirom, A. Burnout in work organizations // International review of industrial and organizational psychology / C.L. Cooper, I. Robertson. -New York: Wiley, 1989.-P. 25-48.

312. Siefert K., Jayaratne S., Chess W.A. Job satisfaction, burnout, and turnover in health care social workers // Health and Social Work. -1991. -Vol.16 (3).-P. 193-202.

313. Soderfeldt, M. Burnout in social work / M. Soderfeldt, B. Soderfeldt, L.E. Warg // Social Work. 1995. - Vol. 40 (5). - P. 638-646.

314. Talbot, L.A. On the association between humor and burnout / L.A. Talbot, D.B. Lumden // Humor: International Journal of Humor Research Special Issue. -2000. Vol. 13 (4).-P. 419-428.

315. Tamura, L.J. Psychotherapists' management of confidentiality, burnout and affiliation needs: A national survey / L.J. Tamura, J.D. Guy, J.L. Brady, C. Grace // Psychotherapy in Private Practice. -1994. -Vol.13 (2). -P. 1-17.

316. Tokar, D.M. Personality and vocational behavior: A selective review of the literature, 1993-1997 / D.M. Tokar, A.R. Fisher, L.M. Subish // Journal of Vocational Behavior. 1998.-Vol. 53 (2).-P. 115-153.

317. Um, M.Y. Role stressors, burnout, mediators, and job satisfaction: A stress-strain-outcome model and empirical test / M.Y. Um, D.F. Harrison // Social Work Research. 1998. - Vol. 22 (2). - P. 100-115.

318. Van der Ploeg, H.M. Burnout among Dutch psychotherapists / H.M. Van der Ploeg, J.J. Van Leeuwen, M.G. Kwee // Psychological Reports. -1990.-Vol. 67(1).-P. 107-112.

319. Van Horn, J.E. A Canadian-Dutch comparison of teachers' burnout / J.E. Van Horn, W.B. Schaufeli, E.R.Greenglass, R.J. Burke // Psychological Reports. 1997. - Vol.81(2). - P. 371 -382.

320. Van Yperen, N.W. Informational support, equity and burnout: The moderating effect of self-efficacy / N.W. Van Yperen // Journal Of Occupational Psychology. 1998. - Vol.71 (l).-P. 29-33.

321. Vealey, R.S. Intrapersonal and situational predictors of coaching burnout / R.S.Vealey, E.M. Udry, V. Zimmerman, J. Soliday // Journal of Sport and Exercise Psychology. 1992. - Vol. 14 (1). - P. 40-58.

322. Virginia, S.G. Burnout and depression among Roman Catholic secular, religious, and monastic clergy / S.G. Virginia // Pastoral Psychology. -1998.-Vol. 47(1).-P. 49-67.

323. Vlerick, P. Burnout and work organization in hospital wards: A cross-validation study / P. Vlerick // Work & Stress. 1996. - Vol. 10 (3).-P. 257-265.

324. Von Emster, G.R. Role ambiguity, spheres of control, burnout, and work-related attitudes of teleservice professionals / G.R. Von Emster, A.A. Harrison // Journal of Social Behavior & Personality. 1998. - Vol. 13 (2).-P. 375-385.

325. Vredenburgh, L.D. Burnout in counseling psychologists: type of practice setting and pertinent demographics / L.D. Vredenburgh, A.F. Carlozzi, L.B. Stein // Counselling Psychology Quarterly. 1999. -V. 12, Issue 3.

326. Wade, K. Survival bonding: a response to stress and work with AIDS / K. Wade, E.P. Simon // Social Work in Health Care. 1993. - Vol. 19(1).-P.77-89.

327. Westman, M. Crossover of stress, strain and resources from one spouse to another / M. Westman, D. Etzion // Journal of Organizational Behavior. 1995.-Vol. 16.-P. 169-181.