Синдром эмоционального выгорания и его профилактика в профессиональной деятельности городских и сельских учителей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.07, кандидат психологических наук Коновальчук, Анастасия Николаевна

• Коновальчук, Анастасия Николаевна
• кандидат психологических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Коновальчук, Анастасия Николаевна

Введение

Глава I. Проблема эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии

1.1. Характеристика эмоционального выгорания в психологической литературе

1.2. Понятие и сущность профессионального стресса, его связь с феноменом эмоционального выгорания

1.2.1. Понятие стресса в психологической литературе

1.2.2. Сущность профессионального стресса и его связь с феноменом эмоционального выгорания

Выводы к главе I

Глава II. Результаты исследований эмоционального выгорания в профессиональной деятельности учителей

2.1. Основные факторы, вызывающие эмоциональное выгорание

2.2. Факторы, влияющие на развитие эмоционального выгорания у педагогов

2.2.1. Понятие педагогического труда в рамках педагогической психологии

2.2.2. Роль личностных особенностей в эмоциональном выгорании педагога

2.2.3. Роль организационных особенностей в эмоциональном выгорании педагога

2.2.4. Роль социально-демографических особенностей в эмоциональном выгорании педагога

Выводы к главе II

Глава III. Экспериментальное исследование психологических особенностей эмоционального выгорания городских и сельских учителей

3.1. Планирование и выбор методов экспериментального исследования

3.2. Характеристика контингента испытуемых пилотажного исследования. Описание и анализ результатов пилотажного исследования

3.3. Характеристика контингента испытуемых основного экспериментального исследования (констатирующий эксперимент). Анализ и интерпретация результатов констатирующего эксперимента

3.4. Результаты апробации элементов экспериментальной программы по профилактике и коррекции эмоционального выгорания среди учителей общеобразовательных школ

Выводы к главе III.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Синдром эмоционального выгорания и его профилактика в профессиональной деятельности городских и сельских учителей»

Перед современными отечественными и зарубежными психологами достаточно остро стоит проблема исследования так называемого эмоционального выгорания (Ьигпои1;). Причём, естественно, эта проблема является достаточно «широкой», так как затрагивает целый спектр разнообразных феноменов, подлежащих изучению, и стимулирует творческий и научный поиск специалистов различных сфер. В разработке данной проблемы заинтересованы, например, специалисты, работающие в сфере педагогической психологии, психологии труда и организационной психологии, медицинской психологии (как отрасли психологии для медицинских работников), патопсихологии, психиатрии, образования, бизнеса и мн.др.

В условиях современной действительности, вероятно, научные исследования и разработки, преследующие цели прогнозирования, диагностики, коррекции и профилактики проявлений эмоционального выгорания (далее ЭВ), особенно актуальны для стран постсоветского пространства в целом и для России в частности. «Изменение ценностных ориентаций, разочарование в экономических и социальных реформах обусловливают отношение общества к образованию» [86, с. 28]. Стремительная «девальвация» социальной (и экономической!) ценности и значимости интеллектуального труда (и педагогического труда как его составляющей), периодическое реформирование сферы образования в течение последних лет в нашей стране внесли значительный вклад в становление общих «упаднических» настроений и повлияли на массовость проявлений синдрома выгорания среди педагогов.

Учитель включен в профессиональную деятельность, характеризующуюся высокими эмоциональными нагрузками. Специфика педагогической деятельности учителя состоит в том, что она строится по законам общения, предполагающего активное эмоциональное взаимодействие. Ряд авторов (А.Г. Палахов, А.О. Прохоров и др.) называют напряженность важной характеристикой профессиональной деятельности учителя. Указывается на высокую частоту возникновения невротических и психосоматических расстройств в среде учителей.

Деятельность учителя включает управление психическим развитием личности ученика. Успешно осуществить ее может только педагог, способный осознанно регулировать проявления своих эмоций: открытый собственным и чужим мыслям, чувствам, переживаниям, доверяющий себе и своим ученикам, способный преодолевать трудности.

Среди педагогов существует проблема узнавания ЭВ, которая проявляется в повышенной раздражительности, агрессивности, тревожности, негативных изменениях в ценностно-нравственной ориентации личности и др., и не осознается учителями. При этом особенности функционирования эмоциональной сферы учителя, навыки его эмоциональной саморегуляции, стрессоустойчивость входят в структуру его профессионально важных качеств.

Поэтому перед активно развивающейся в настоящее время (как наука и сфера профессиональной деятельности) психологией стоит задача общего психологического оздоровления, реабилитации и коррекции современного общества. И, вероятно, одним из наиболее важных направлений в данной работе является психологическая реабилитация и «оздоровление» педагогической среды. Ведь в профессиональные задачи педагогов входит не только передача учащимся знаний, умений и навыков — обучение, но и воспитание, формирование творческой личности. Вот что пишет в своём толковании урока Л.Т. Охитина: «Урок проводится не ради самого урока, а ради того, чтобы воздействовать на личность ученика; не ради того, чтобы «пройти» какие-то вопросы программы, а ради того, чтобы на материале этих программных вопросов формировать определённые интеллектуальные, моральные, волевые и другие качества личности.» [99, с.82]. Л.М. Митина считает, что одной из главных целей современного образования является развитие у учащихся заинтересованности и потребности в изменении, поскольку именно эти его качества обусловливают в дальнейшем становление его как профессионала, способного к построению своей деятельности, её изменению и развитию. «.Профессиональное развитие неотделимо от личностного — в основе и того и другого лежит принцип саморазвития, детерминирующий способность личности превращать собственную жизнедеятельность в предмет практического преобразования, приводящий к высшей форме жизнедеятельности личности - творческой самореализации» [86, с. 29]. Но ведь невозможно, чтобы эмоционально истощённый, разуверившийся в своей профессиональной ценности педагог мог позитивно воздействовать на формирующуюся личность ученика! А именно школа и ВУЗ как институты социализации человека готовят детей и юношей к будущей взрослой жизни.

Важной представляется проблема ЭВ в педагогической среде, особенно среди школьных учителей и воспитателей детских садов. Так как учитель в школе на протяжении довольно продолжительного периода времени контактирует с учеником (как правило, от одного учебного года до 4 - 5 учебных лет, если рассматривать начальные классы и классное руководство), общение «выгоревшего» или «выгорающего» учителя с ребёнком может стать и часто является травмирующим для последнего. Конечно, эта травма не всегда влечёт за собой такие же драматические последствия, как результаты неадекватного, травмирующего родительского воспитания и детско-родительских отношений. Однако не до конца сформировавшаяся психика ребёнка, не вполне окрепшее «Я» маленького воспитанника может быть деформировано в ходе общения с «выгоревшим» педагогом.

Безусловно, значительным «барьером» на пути быстрой и эффективной адаптации в ситуации обучения в вузе для студента является эмоционально «выгоревший» преподаватель. Равнодушный, циничный, или тревожный, беспомощный, в общем, дезадаптированный педагог, истощённый физически и эмоционально, утративший веру в себя, свою профессию и в вуз, в котором он работает, вряд ли сможет помочь своим студентам гармонично влиться в новые для них условия деятельности. Не удивительно, что огромное количество студентов учатся только «ради диплома» — ради социального статуса. Многие изначально приходят в вуз с такой установкой, но многие в ходе обучения просто теряют интерес к выбранной профессии. В свою очередь, работа с немотивированными на обучение, равнодушными студентами является одним из факторов, провоцирующих выгорание педагогов.

Л.М. Митина отмечает, что эмоции и чувства в важны в труде педагога: «Ф.Н. Гоноболин говорил о том, как важны в педагогическом творчестве эмоции и чувства. Если учитель пришел в класс в плохом настроении, раздражен и не умеет скрыть это состояние от учащихся, они тоже быстро приходят в возбужденное состояние, начинают нервничать, вертеться, настроение их становится неустойчивым» [87, с 26].

Очевидно, что педагог, демонстрирующий в своей профессиональной деятельности признаки эмоционального истощения и переутомления, или симптомы ЭВ, такие, как, например, недостаток эмоций; пессимизм, цинизм и черствость в работе и личной жизни; безразличие, усталость; ощущение беспомощности и безнадежности; агрессивность, раздражительность; тревога, усиление иррационального беспокойства; и мн.др. вряд ли сможет быть эффективным и успешным. Для принятия превентивных мер по профилактике развития и устранению данных симптомов, разумеется, необходимо выявление основных причин, формирующих ЭВ.

Анализ работ, посвященных исследованию особенностей труда учителей сельских и городских школ (А.К.Маркова, В.И. Матис; В.А. Мижериков, М.Н.Ермоленко, В.А. Сластенин и др.), показал наличие объективных различий по целому ряду характеристик педагогического труда этих категорий педагогов, однако на сегодняшний день исследований, изучающих взаимосвязь ЭВ с таким социально-демографическим фактором, как тип населенного пункта, в котором педагогом осуществляется профессиональная деятельность, нет.

В настоящее время имеется целый ряд отечественных и зарубежных исследований, посвященных изучению ведущих факторов ЭВ среди представителей социономических профессий в целом и учителей в частности

К. Маслач, А. Пайнс, Н.Е. Водопьянова, М.Ю. Горохова, Э.Р.Ганеева, Н.А.Аминов, Н.В.Андрущенко, В.В. Бойко, С. Иевлева, К. Кондо, О.В. Крапивина, К. Маслач, И.Н. Моховиков, М.М. Скугаревская, Т.В. Форманюк, Х.Дж.Фрейденберг, Cedoline, Brenner и Bentall, Friedman и Lotan, Farber и мн. др.), однако ведущие факторы, изучаемые в данных исследованиях группируются как личностные (локус контроля, личностная выносливость, система психологических защит личности, тип учебной мотивации, акцентуации характера, тревожность, эмоциональная чувствительность, нейротизм и экстраверсия и др.) или организационные (величина класса, неоднозначность роли учителя, перегрузка, недостаток поддержки от коллег и администрации, трудности в работе с «неуправляемыми» детьми, низкая зарплата, конфликт ролей, перегрузка, низкая значимость голоса учителя при принятии решения и недостаток обратной связи от коллег и администрации и др.). На наш взгляд, факт места проживания и профессиональной деятельности педагога (в частности, тип населенного пункта), может оказывать значительное влияние на формирование ЭВ, за счет того, что жизнь и труд сельского и городского учителя значительно отличаются, факт места жительства может обусловливать определенные различия в формировании отношения человека к жизни, к обществу вообще, а также к себе как к субъекту педагогического труда и к другим субъектам данного вида деятельности - учащимся, коллегам, школьной администрации, родителям учеников и т.д.

Существует ряд исследований (Б.П. Бунк, В.Б.Шауфели, 'Дж.Ф. Юбек, Ray, Miller, R. Leiter, Gann и др.) посвященных изучению вклада субъективного фактора в формирования ЭВ (переживание социального сравнения, переживание одиночества, несправедливости в профессиональных отношениях и социальной несправедливости, удовлетворенности трудом и др.), однако результаты анализа научной литературы по проблеме показывают, что в основном это зарубежные исследования. К тому же определенные психологические характеристики среды жизнедеятельности также могут сказываться на особенностях данных субъективных переживаний, что также может влиять на особенности ЭВ у городских и сельских педагогов.

Таким образом, анализ теоретических работ, посвященных изучению ЭВ, и результаты собственных эмпирических исследований позволили выявить ряд объективно существующих противоречий, обусловливающих актуальность разработки данного вопроса:

• Между необходимостью повышения эффективности педагогического труда учителей в решении задач эффективной социализации подрастающего поколения и нравственной деформацией, наблюдающейся в педагогической среде в связи с распространенность ЭВ среди учителей;

• Между многочисленными исследованиями факторов, влияющих на развитие ЭВ, и недостаточной изученностью взаимосвязи ЭВ с фактом места жизнедеятельности педагога (тип населенного пункта) как одного из социально-демографических факторов, что весьма актуально для современной России в связи со значительными различиями в уровне жизни педагогов в населенных пунктах разного уровня (село, районный центр, крупный областной центр);

• Между многочисленными исследованиями факторов, влияющих на развитие ЭВ, и недостаточной изученностью взаимосвязи ЭВ с такими психологическими особенностями профессиональной деятельности педагогов, как уровень субъективной удовлетворенности трудом, а также взаимосвязи этой характеристики с показателем типа населенного пункта, в котором живет и работает педагог;

• Между данными различных исследований о взаимосвязи ЭВ с такими объективными характеристиками, как возраст, педагогический стаж, семейное положение, наличие собственных детей, квалификационная категория учителя, а также взаимосвязи этих показателей с показателем типа населенного пункта, в котором живет и работает педагог.

Данные противоречия позволили сформулировать проблему исследования: какие психологические особенности ЭВ характерны для учителей школ населенных пунктов разного типа — городских и сельских?

Цель исследования — изучение и обоснование специфики ЭВ учителей сельских и городских школ в связи с характерными особенностями их профессиональной деятельности.

Объект исследования — феномен эмоционального выгорания (далее ЭВ) как деформация личности учителя, возникающая в процессе его профессиональной деятельности.

Предмет исследования - психологические особенности ЭВ и его профилактика в профессиональной деятельности учителей сельских и городских школ.

Гипотеза исследования заключается в предположении, что вероятность ЭВ учителей связана с их удовлетворенностью трудом и образом жизни, который обусловлен влиянием социально-психологических характеристик профессиональной деятельности педагога и его социально-демографических характеристик, поэтому существуют различия в протекании ЭВ сельских и городских учителей.

Эта общая гипотеза конкретизируется в ряде частных гипотез:

1. Формирование ЭВ связано с показателями субъективной удовлетворенности учителей социально-психологическими характеристиками своего труда (удовлетворенность стилем руководства, социально-психологическим климатом в коллективе, условиями труда, учебной нагрузкой, уровнем заработной платы, трудом в целом).

2. Социально-демографический фактор места жительства учителя определяет психологические особенности структуры феномена ЭВ в профессиональной деятельности учителей сельских и городских школ, поскольку определяет особенности отношения педагога к другим социальнодемографическим (возраст, педагогический стаж, стаж работы в конкретном образовательном учреждении, категория, семейное положение, наличие детей, возраст обучающихся) и социально-психологическим характеристикам жизни и труда и оказывает влияние на уровень удовлетворенности педагога трудом и образом жизни.

Задачи исследования:

1. Проанализировать существующие подходы к изучению феномена ЭВ, обобщить и систематизировать теоретические данные по проблеме ЭВ. Определить основные факторы, влияющие на его возникновение и развитие среди учителей школ.

2. Обосновать роль социально-демографических особенностей педагогической деятельности как значимых в возникновении и развитии ЭВ у учителей сельских и городских школ.

3. Исследовать особенности и провести сравнительный анализ уровня ЭВ у учителей сельских и городских школ. Выделить характерные тенденции в развитии ЭВ, связанные с особенностями профессиональной деятельности учителей школ в населенных пунктах разного типа (учителя школ областного центра, районного центра, сельских школ).

4. На основании определения условий предупреждения ЭВ и преодоления его негативных последствий в профессиональной деятельности учителей разработать и апробировать экспериментальную программу профилактики и коррекции ЭВ.

Методологической и теоретической основой исследования являются ведущие подходы отечественной психологии: субъектно-деятельностный (C.JI. Рубинштейн, А.Н. Леонтьев, Б.Г.Ананьев), системный (Б.Г. Ананьев, С.Л. Рубинштейн, Б.Ф. Ломов). Концепции профессионального становления личности (Э.Ф. Зеер, Э.Э. Сыманюк, Е.А. Климов, А.К. Маркова). Научные положения о формировании профессиональных деформаций личности (Э.Ф. Зеер, Г.С. Никифоров и др.). Концепция психической напряженности (Ф.Б. Березин, Н.И.Наенко, Т.А. Немчин). Результаты современных психологических исследований феномена эмоционального выгорания (H.A. Аминов, Н.В. Андрущенко, В.В. Бойко, С. Иевлева, К. Кондо, О.В. Крапивина, К. Маслач, И.Н. Моховиков, А. Пайнс, М.М. Скугаревская, Т.В. Форманюк, Х.Дж.Фрейденберг и др.), представления об ЭВ как о виде деформации личности, сформировавшейся в ответ на длительный стресс в профессиональном общении в виде выработанной психикой человека специфической психологической защиты, приводящей к полному (частичному) исключению эмоциональных реакций (В.В. Бойко, Н.Е. Водопьянова и др.).

Методы исследования

Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений был использован комплекс взаимодополняющих методов, адекватных предмету исследования: логико-психологический анализ литературы по исследуемой проблеме, эмпирические методы (тестирование, анкетирование, наблюдение, опрос), математико-статистические методы, методы коррекции (групповые тренинговые занятия, обучение, беседа).

Выборку испытуемых для основного экспериментального исследования составили три группы педагогов (всего 247 человек): группа педагогов - учителей городских образовательных учреждений (всего 82 человека из школ № 60, 41, 111, лицея №82 г. Нижнего Новгорода), группа педагогов - учителей школ районных центров Нижегородской области (всего 64 человека из школы №5 и лицея г. Арзамас), группа педагогов - учителей сельских образовательных учреждений (всего 101 человек из школ Нижегородской области). В пилотажном экспериментальном исследовании приняли участие педагоги (80 человек) нижегородских школ и сельских школ (26 человек) Нижегородской области.

Достоверность результатов исследования обеспечена применением комплекса методов, адекватных предмету исследования, использованием надежных и апробированных в отечественной психологии методик, содержательным анализом выявленных фактов и закономерностей, репрезентативностью выборки.

Научная новизна работы:

Впервые выявлены психологические особенности ЭВ учителей сельской и городской местности, и взаимосвязь данного фактора (место проживания и работы) с другими социально-демографическими (индивидуальными) и организационными характеристиками - возрастом, педагогическим стажем, стажем работы в данном образовательном учреждении, категорией педагога, наличием собственных детей, уровнем субъективной удовлетворенности уровнем заработной платы, социально-психологическим климатом в коллективе, стилем управления, учебной нагрузкой, условиями труда, трудом в целом.

Показано наличие достоверных различий в уровне ЭВ у педагогов общеобразовательных школ городской и сельской местности: сельские учителя меньше подвержены ЭВ по сравнению с учителями областного центра и районного центра в связи с большей субъективной удовлетворенностью такими аспектами профессиональной деятельности, как стиль руководства администрации школ, социально-психологический климат в коллективе, уровень заработной платы.

Обнаружены отрицательные связи между показателями ЭВ и возрастом педагога, его педагогическим стажем.

Впервые продемонстрирована взаимосвязь показателей ЭВ с наличием у педагога собственных детей. Наблюдается тенденция снижения уровня ЭВ с увеличением количества собственных детей. Показатель детности также связан с местом проживания педагога - в сельской местности педагоги склонны иметь большее количество детей, по сравнению с городскими учителями.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что в результате диагностики получен материал, уточняющий и систематизирующий содержание феномена эмоционального выгорания.

Существующие взгляды на генезис ЭВ у педагогов дополнены представлениями об особенностях данного синдрома у педагогов общеобразовательных учреждений населенных пунктов разного типа, взаимосвязанных с различиями в уровне удовлетворенности педагогов трудом и образом жизни.

Практическая значимость

Полученные результаты важны для понимания причин развития ЭВ учителей, различий в уровне выраженности ЭВ городских и сельских учителей Нижегородской области, профилактики формирования ЭВ у учителей в целом и коррекции различных симптомов ЭВ на основе понимания особенностей причин и условий формирования ЭВ учителей.

На основе полученных данных разработана экспериментальная программа профилактики и коррекции ЭВ среди учителей школ населенных пунктов разного типа, предполагающая дифференциацию педагогов на группы в зависимости от уровня и диагностированной фазы ЭВ, а также детерминант, определяющих уровень ЭВ (одиночество, неудовлетворенность аспектами труда, возраст и педагогический стаж и др.).

Рекомендации по использованию результатов исследования

Результаты исследования могут быть использованы руководителями образовательных учреждений Нижегородской области для создания оптимальных условий труда в целях профилактики развития ЭВ у педагогов, а также органами управления образованием и органами психологической поддержки и сопровождения образования - для разработки и внедрения психологических программ профилактики и коррекции ЭВ педагогов городских и сельских школ Нижегородской области в системе повышения квалификации психологов, учителей и администрации школ.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. ЭВ является распространенным явлением в профессиональной деятельности. Являясь субъективной формой отражения действительности, ЭВ включает отражение и оценку ситуаций педагогического взаимодействия и представления учителя о себе как профессионале, конструирующем это взаимодействие, оказывая существенное влияние на показатели удовлетворенности трудом - ведущего фактора стрессоустойчивости учителя. Учителя сельских школ более удовлетворены стилем руководства и социально-психологическим климатом в коллективе, что определяет их более низкие показатели по выраженности симптомов ЭВ.

2. Социально-психологический фактор, включающий в себя организационный и социально-демографический компоненты, определяет различия в уровне и структуре ЭВ педагогов городских и сельских школ. Городские учителя демонстрируют более высокий уровень ЭВ.

3. Социально-демографические характеристики учителей взаимосвязаны с уровнем ЭВ учителей, поскольку оказывают существенное влияние на уровень удовлетворенности. Возраст, стаж педагогической деятельности •• неоднозначно влияют на уровень ЭВ. Более низкий уровень выраженности ЭВ и более высокий уровень удовлетворенности трудом демонстрируют педагоги более старшего возраста с большим педагогическим стажем. Возрастные характеристики контингента учащихся значительно влияют на вероятность ЭВ педагога. Учителя начальных классов демонстрируют меньшую выраженность ЭВ.

4. С помощью профилактических и коррекционных воздействий возможно изменение отношения учителей к внешним факторам ЭВ. Преодоление данного вида профессиональной деформации возможно при изменении когнитивных установок, эффективности деятельности педагога, при этом сам учитель является субъектом изменений.

Апробация работы осуществлялась через выступления и публикации на Международных (г.Н.Новгород); Всероссийских (г. Арзамас, г. Н.Новгород, г.Москва), Межвузовских (г. Санкт-Петербург) научно-практических конференциях. Полученные экспериментальные материалы обсуждались на заседаниях кафедры психологии ВГИГТУ.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, выводов и заключения, списка используемой литературы, включающего

Заключение диссертации по теме «Педагогическая психология», Коновальчук, Анастасия Николаевна

Выводы к главе III

1. Среди учителей Нижегородской области достаточно высок уровень выраженности синдрома эмоционального выгорания: почти у половины учителей СЭВ находится на этапе формирования, почти у трети диагностирован сформировавшийся СЭВ. То есть более 70% педагогов Нижегородской области, принявших участие в исследовании, продемонстрировали тот или иной уровень сформированности синдрома «эмоционального выгорания».

2. Учителя сельских школ субъективно более удовлетворены своим трудом, в частности, такими его характеристиками, как стиль руководства и социально-психологический климат в коллективе. Это может быть связано с такими особенностями жизни и профессиональной деятельности учителя сельской школы, как меньшая конкуренция среди сельских школ (в селе, как правило, 1-2 школы), более размеренный темп жизни на селе, отличие в статусах городского и сельского учителя в городе и на селе, соответственно, отсутствие стресса, связанного с поездками в общественном транспорте и др.

3. В отличие от других организационных характеристик профессиональной деятельности, таких, как удовлетворенность социально-психологическим климатом, стилем руководства, учебной нагрузкой, условиями труда, показатель субъективной удовлетворенности уровнем заработной платы вносит меньший вклад в развитие СЭВ у учителей. Удовлетворенность уровнем заработной платы влияет на формирование таких симптомов СЭВ, как «неудовлетворенность собой» и «загнанность в клетку», «личностная отстраненность» и фазы напряжения и истощения. Наибольший вклад в формирование и развитие СЭВ у педагогов осуществляют такие показатели субъективной удовлетворенности аспектами труда, как удовлетворенность стилем руководства и социально-психологическим климатом в коллективе, что характеризует педагогическую среду конкретного образовательного учреждения как более или менее стрессогенную (в плане возникновения конфликтов и стрессов профессионального общения, как острых, так и хронических).

4. Социально-демографические характеристики (возраст, педагогический стаж, стаж работы в данном образовательном учреждении, категория, семейное положение, наличие собственных детей и т.д.) педагогов оказывают влияние на развитие СЭВ у школьных учителей, однако в зависимости от места проживания учителей, данные показатели могут вносить различный вклад в формирование СЭВ.

Наличие собственных детей и статус семейного человека являются косвенным показателем того, что человек не переживает хронического состояния одиночества, которое затрудняет способность человека получить психологическую или профессиональную поддержку в трудных педагогических ситуациях как от коллег, руководителей, так и от семьи, друзей. Учителя сельских школ являются более ориентированными на создание крепкой семьи и рождение большего количества детей, чем городские учителя. Наличие собственных детей помогает педагогу лучше узнать психологию ребенка, особенности различных возрастных характеристик его развития, т.е. приобрести опыт межличностного общения с ребенком, и чем больше собственных детей у учителя, тем выше вероятность, что у него разовьется широкий поведенческий репертуар по взаимодействию с детьми. К тому же наличие собственных детей может являться косвенным показателем любви к детям и ориентации на личность ребенка.

Показатель квалификационной категории двояко связан с СЭВ. На ранних этапах формирования СЭВ более высокая квалификационная категория позволяет педагогу сохранить определенный уровень оценки себя как профессионала. На этапе формирования фазы резистенции более педагоги с более высокой квалификационной категорией склонны демонстрировать симптом расширения сферы экономии эмоций, что, на наш взгляд, может являться проявлением стагнации в профессиональном развитии педагога, когда утрачивается возможность межличностного общения на равных с коллегами, учащимися, родителями школьников, а также неадекватная экономия эмоций учителя в общении с родными, близкими, друзьями.

5. Возраст учащихся, с которыми работают педагоги, также влияет на развитие СЭВ у педагогов: чем старше контингент учеников (ближе к подростковому возрасту), тем выше вероятность формирования СЭВ у педагогов, работающих с этой группой учащихся. Факт места проживания также оказывает влияние на эту переменную: городские учителя средней и старшей школы демонстрируют более высокие показатели СЭВ по сравнению с учителями сельских школ и школ районных центров.

6. Реализация коррекционно-профилактических программ преодоления ЭВ может приносить пользу уже на диагностическом и информирующем этапе, поскольку изменяет систему профессиональных знаний и мотивации педагогов, встраивая в них новые представления о профессиональных деформациях личности как о проявлении профессиональной стагнации педагога, формирует новую потребность в саморазвитии личности педагога в целях сохранения профессионального здоровья и благополучия, обеспечивая активную деятельность педагога в этом направлении как субъекта преднамеренных изменений собственной личности, а также развивая педагогическую рефлексию.

156

Заключение

Социальная политика современной России ориентирована на повышение качества жизни граждан страны. С этой целью в настоящий момент государством реализуются национальные проекты «Образование», «Жилье», «Здоровье». Повышение качества образования входит в сферу приоритетных направлений в рамках реализации национального проекта «Образование».

Повышение качества образовательных услуг невозможно без повышения профессионального (психологического и физического) здоровья и благополучия работников сферы образования - школьных учителей.

Проведенное диссертационное исследование расширило имеющиеся представления о проблеме развития синдрома «эмоционального выгорания» в педагогической среде современной России, отметив неоднородность его распределения и проявления в связи с различными характеристиками условий жизнедеятельности, связанных с местом проживания педагога — в сельской или городской местности, и их влиянием на восприятие и субъективную оценку педагогом условий профессиональной деятельности. Результаты данного исследования могут стать основой для разработки дифференцированных комплексных программ не только коррекции, но и профилактики синдрома «эмоционального выгорания» педагогов.

Одним из направлений исследований должно стать изучение взаимосвязи профессионального и бытового, семейного благополучия специалистов сферы образования, и построения на этой основе комплексной системы психологического оздоровления современной образовательной среды в государства, повышающей качество образования как сферы профессиональной деятельности и условия эффективной социализации и профессионализации подрастающих поколений. Данное исследование должно проводиться на основе изучения объективных отличий в характеристиках условий педагогической деятельности в различных регионах Российской федерации на разных уровнях непрерывного многоуровневого образования.

Одним из условий эффективной реализации программы психологического оздоровления педагогической среды должна стать гуманизация образовательного процесса, в рамках которой объектом пристального внимания станет психологическое благополучие учащегося и учителя как равноправных субъектов образовательного процесса.

Безусловно, профилактикой психологических проблем субъектов образовательного процесса должна стать психологическая работа с семьей как важнейшим институтом социализации личности, а также качественная подготовка педагогов к будущей профессиональной деятельности в условиях многочисленных стрессов объективного и субъективного характера. В данном случае речь идет не только о включении в образовательную программу различных курсов дисциплин, знакомящих студентов с основными трудностями и возможными проблемами профессиональной деятельности, но и программ личностного роста, направленных на развитие таких профессионально-важных качеств и способностей, как стрессоустойчивость, способность к рефлексии, творческость, гуманность, коммуникативные способности и многих других.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Коновальчук, Анастасия Николаевна, 2008 год

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология: Учебное пособие для студентов вузов. Екатеринбург: Деловая книга, 2002. - 704 с.

2. Айсина P.M. Влияние личностных факторов на эмоциональное выгорание менеджеров в условиях коммерческой организации: Электронный ресурс.: Автореферат дис. . канд. психол. наук: 19.00.01. -Москва, 2007.

3. Алмаев H.A., Малкова Г.Ю. Оценка психометрических свойств методики «Индекс жизненного стиля» Плутчика-Келлермана // Вопросы психологии. 2006. № 4. с. 95-105.

4. Ануфриев А.Ф. Психологический диагноз. М.: Ось-89, 2006.

5. Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. -М., 1984.

6. Баева И.А. Психологическая безопасность в образовании: Монография. СПб.: Издательство «СОЮЗ», 2002. - 271 с.

7. Батаршев A.B. Базовые психологические свойства и профессиональное самоопределение личности: Практическое руководство по психологической диагностике. СПб.: Речь, 2005. - 208 с.

8. Батаршев A.B. Диагностика темперамента и характера. СПб. и др.: Питер, 2006.

9. Батаршев A.B. Психодиагностика в управлении: практическое руководство. М.: Дело, 2005. - 494 с.

10. Батаршев A.B. Типология характера и личности: практическое руководство по психодиагностике. Изд. 2-е, исправл. - М.: Изд-во Института психотерапии, 2005. — 112 с.

11. Бачинин В.А. Психология: энциклопедический словарь. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2005. - 271 с.

12. Бендас Т.В. Тендерная психология: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2007.-431 с.

13. Битянова М.Р. Организация психологической службы в школе. М.: Совершенство, 1998.

14. Блюм Г. Психоаналитические теории личности / Пер. с англ. и вступ. ст. Хавина А.Б.; Золотой фонд учебной литературы. М.: КСП, 1996. - 247 с.

15. Бодров В. А. Информационный стресс: Учебное пособие для вузов. -М.: ПЕР СЭ, 2000.

16. Бойко В.В. Энергия эмоций. 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004.-474 с.

17. Большая психологическая энциклопедия. М.: Эксмо, 2007. - 544 с.

18. Борисова М.В. Психологические детерминанты феномена эмоционального выгорания у педагогов // Вопросы психологии. 2005. № 2. -с. 96-104.

19. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. 2-е изд., перераб. и доп. - СПб.: Питер, 2004. - 520 с.

20. Вилюнас В. Психология эмоций. СПб.: Питер, 2008. - 496 с.

21. Вишневская Л.И. Синдром эмоционального выгорания у воспитателей дошкольных образовательных учреждений. Режим доступа: http://www.iem.adm.nov.m/mentor/0107 vishnevskaya.html

22. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. - 336 с.

23. Войлова С.С. Синдром «выгорания»: трактовки, подходы, результаты, перспективы. Режим ■ доступа: http ://kraspubl .ru/content/vie w/144/1/

24. Вопросы психологии личности и общественной психологии. Л., 1964.

25. Вопросы психологии труда. Труды Ин-та психологии. М., Изд-во Акад. пед. наук РСФСР, 1958.

26. Вопросы психологии труда и личности. Сборник статей. / Иркут. гос. пед. ин-т. — Иркутск: Б. и., 1972.

27. Вопросы психологии труда и личности. Сборник статей. / Иркут. гос. пед. ин-т. Иркутск: Б. и., 1978.

28. Галиев JI.M. Духовный потенциал сельского учителя и факторы его совершенствования: Электронный ресурс.: Автореферат дис. . канд. социол. наук: 22.00.06. Казань, 2006.

29. Танеева Э.Р. Синдром выгорания на фоне проявлений акцентуаций черт характера школьного учителя: Электронный ресурс.: Дис. . канд. психол. наук: 19.00.07. Казань: РГБ, 2006.

30. Гнездилова О.Н. Инновационная педагогическая деятельность как фактор предупреждения эмоционального выгорания учителя: Дис. канд. психол. наук: 19.00.07. М.: РГБ, 2005.

31. Горохова М.Ю. Роль личностного фактора в возникновении и развитии феномена «эмоционального выгорания»: Дис. . канд. психол. наук: 19.00.07. — М.: РГБ, 2004.

32. Гринбергер Д., Падески К. Управление настроением: методы и упражнения. СПб.: Питер, 2008. - 224 с.

33. Гусельцева М.С. Проблемы личности и её исследования на стыке психологии и истории культуры // Вопросы психологии. 2006.№ 3.

34. Демина Л.Д., Ральникова И.А. Психическое здоровье и защитные механизмы личности: Учебное пособие. Режим доступа: http://irbis.asu.ru/mmc/demina

35. Дубровина И.В. Школьная психологическая служба. М.: Педагогика, 1991.

36. Духавнева A.B., Столяренко Л.Д. История зарубежной педагогики и философия образования. Ростов н/Д: Феникс, 2000. - 480 с.

37. Дружинин В.Н. Экспериментальная психология. СПб.: Издательство «Питер», 2000. - 320 с.

38. Ермолаев О.Ю. Математическая статистика для психологов: Учебник / О.Ю. Ермолаев. М.: Московский психолого-социальный институт: Флинта, 2002.-336 с.

39. Ефремов К. Эмоциональное выгорание и как с ним бороться / Народное образование. 2005. - №3.

40. Ждан А.Н. История психологии: от античности к современности. Учебник для студентов психологических факультетов университетов. Изд. 2-е, переработанное. - М.: Изд-во «Российское педагогическое агентство», 1997.-442 с.

41. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. 4-е изд., перераб., доп. - М.: Академический Проект;1 Фонд «Мир», 2006.-336 с.

42. Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э. Психология профессиональных деструкции: Учебное пособие для вузов. М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2005. - 240 с.

43. Зимняя И.А. Педагогическая психология: Учебник для вузов. Изд. второе, доп., испр. и перераб. М.: Логос, 2005. - 384 с.

44. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.

45. Ильин Е.П. Дифференциальная психофизиология мужчины и женщины. СПб.: Питер, 2002.

46. Ильин Е.П. Эмоции и чувства. СПб: Питер, 2001. - 752 с.

47. История педагогики в России: Хрестоматия: Для студ. гуманитарных фак. высш. учеб. заведений / Сост. С.Ф. Егоров. М.: Издательский центр «Академия», 1999.-400 с.

48. КащенкоВ.П. Педагогическая коррекция: Испр. недостатков характера у детей и подростков: Кн. для учителя. 2-е изд., - М.: Просвещение, 1994. - 223 с.

49. Китаев-Смык Л.А. Стресс и психологическая экология // Природа, 1989, 7, 98-105.

50. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: 1988.

51. Клиническая психология. Словарь / Под ред. Н.Д. Твороговой. М.: ПЕР СЭ, 2007.-416 с.

52. Колмыкова В.А. Профессиональная подготовка учителя биологии для сельской школы: Электронный ресурс.: Автореферат дис. . канд. педаг. наук: 13.00.08. Кемерово, 2006.

53. Кондратьев С.В. Типические особенности педагогического взаимодействия // Вопросы психологии. 2004. № 4. с. 130-137.

54. Коновальчук А.Н. Влияние социально-демографических характеристик жизнедеятельности на развитие синдрома «эмоционального выгорания учителей // Приволжский научный журнал. 2008. №3.

55. Конопкин O.A. Участие эмоций в осознанной регуляции целенаправленной активности человека // Вопросы психологии. 1990. № 2. — с. 62-69.

56. Корнилова Т.В., Смирнов С.Д. Методологические основы психологии. СПб.: Питер, 2008. - 320 с.

57. Коротаев A.A., Тамбовцева Т.С. Исследование индивидуального стиля педагогического общения // Вопросы психологии. 2005. № 2. с. 96104.

58. Кривенков С.Г., Волкова Ж.В. Синдром эмоционального выгорания. Режим доступа: http://www.proatom.ru/modules.php?name:=News&file=article&sid=529

59. Ларенцова Л.И. Изучение синдрома эмоционального выгорания у врачей-стоматологов. Режим доступа: http://magazine.mospsy.ru/nomer5/stoma.pdf

60. Латышина Д.И. История педагогики (История образования и педагогической мысли): Учеб. пособие. -М.: Гардарики, 2002. 603 с.

61. Леонова А.Б., Кузнецова A.C. Психологические технологии управления состоянием человека. — М.: Смысл, 2007. — 311 с.

62. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1975.-304 с.

63. Либин A.B. Дифференциальная психология: На пересечении европейских, российских и американских традиций: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. 3-е изд., испр. - М.: Смысл; Издательский центр «Академия», 2004. - 527 с.

64. Лихачев Б.Д. Педагогика: Курс лекций / Учеб. пособие для студентов педагог, учеб. заведений и слушателей ИПК и ФПК. 4-е изд.; перераб. и доп. - М.: Юрайт-Издат, 2003. - 607 с.

65. Личко А.Е. Типы акцентуаций характера и психопатий у подростков. — М.: ООО АПРЕЛЬ ПРЕСС, ЗАО Изд-во ЭКСМО-Пресс, 1999.-416 с.

66. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. СПб.: Питер, 2001.-752 с.

67. Макарова А.Г. Синдром эмоционального выгорания. Режим доступа: http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=2

68. Мак-Вильямс Н. Психоаналитическая диагностика: Понимание структуры личности в клиническом процессе / Пер. с англ. — М.: Независимая фирма «Класс», 2004. 480 с.

69. Маклаков А.Г. Общая психология. СПб.: Питер, 2000. - 592 с.

70. Малых С.Б., Шапкина А.Н. Психологическая служба в системе образования Германии // Вопросы психологии. 2004. № 5. с. 127-140.

71. Маркова А.К. Психология труда учителя: Кн. для учителя. — М.: Просвещение, 1993. 192 с.

72. Маркова A.K. Формирование мотивации учения: Кн. для учителя. М.: Просвещение, 1990.

73. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются. — Режим доступа: http://www.edinorog.boom.ru/psimaster/BornoutMaslach.htm

74. Мерлин B.C. Психология индивидуальности: Избранные психологические труды / B.C. Мерлин; Под ред. Е.А. Климова. М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005. - 544 с.

75. Мильруд Р.П. Формирование эмоциональной регуляции поведения учителя // Вопросы психологии. 1987. № 6.

76. Мироненко И. А. О классификации концепций личности и имплицитных основаниях психологических теорий // Вопросы психологии. 2006. №4.-с. 95-105.

77. Миронов П.И., Асафьева Н.В. Распространенность и характеристика синдрома «эмоционального выгорания» у персонала отделений интенсивной терапии. Режим доступа: http://www.ici.ru/2007-03-06.html

78. Миронов П.И., Каширина Е.А., Крыкля A.C., Берестов A.JI. Проблема «эмоционального выгорания» среднего медицинского персонала отделений реанимации и интенсивной терапии. Режим доступа: http://www.clinanaesthesiology.ru/42004/f040203.htm

79. Митина JI.M. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях // Вопросы психологии, 1997, № 4.

80. Митина Л.М. Психология труда и профессионального развития учителя: Учеб. пособие для студ. высш. пед.учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 320 с.

81. Митина Л.М. Управлять или подавлять: выбор стратегии профессиональной жизнедеятельности педагога-М.: «СЕНТЯБРЬ», 1999.

82. Митина Л.М. Учитель как личность и профессионал. М., 1994.

83. Наследов А.Д. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. СПб.:1. Речь, 2004.-392 с.

84. Науменко A.C., Шмелев А.Г. Тестирование досуговых увлечений: новый подход к косвенной диагностике трудовых мотивов и удовлетворенности трудом // Вестник Московского университета. Серия 14. Психология. 2005. № 3. с. 49-57.

85. Непомнящая H.H. Целостно-личностный подход к изучению человека // Вопросы психологии. 2005. № 1. с. 116-125.

86. Новейший психологический словарь / В.Б. Шапарь, В.Е. Россоха, О.В. Шапарь; под общ. ред. В.Б. Шапаря. Ростов н/Д.: Феникс, 2005. - 808 с.

87. Ожогова Е.Г. Взаимосвязь синдрома «психического выгорания» и особенностей ценностно-смысловой сферы у педагогов общеобразовательных школ: Автореферат дис. . канд. психол. наук: 19.00.07. Саратов, 2008.

88. Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р.Латфуллина, О.Н. Громовой. СПб.: Питер, 2006. - 432 с.

89. Орел В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии // Проблемы общей и организационной психологии: Сб. науч. трудов / Под ред. A.B. Карпова. -Ярославль: Изд-во ЯрГУ, 1999. с. 76-97.

90. Орел В.Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования // Психологический журнал. 2001. Т. 22, № 1. С. 90-101.

91. Островский Э.В. Психология управления: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, Вузовский учебник, 2008. - 249 с.

92. Охитина Л.Т. Психологические основы урока. М., 1977. ЮО.Пахальян В.Э. Практическая психология образования в России: безпарадоксов // Вопросы психологии. 2005. № 5. с. 75-83.

93. Педагогика: Учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / В.А.Сластенин, И. Ф. Исаев, Е. Н. Шиянов; Под ред. В.А. Сластенина. М.: Издательский центр "Академия", 2002. - 576 с.

94. Педагогическая психология: Хрестоматия / Сост. В.Н. Карандашев, Н.В. Носова, О.Н Щепелина. СПб.: Питер, 2006. - 412 с.

95. ЮЗ.Поддьяков А.Н. Конфронтационность в образе мира участников образовательного процесса // Вопросы психологии. 2004. № 1.-е. 15-22.

96. Подласый И.П. Педагогика: Новый курс: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений: В 2 кн. М.: Гуманит. центр ВЛАДОС, 2003.

97. Поташник М.М. Книга о психологии личности глазами педагога // Вопросы психологии, 1992, № 1-2.

98. Проблема эмоционального выгорания консультантов Телефона экстренной психологической помощи / Коллектив авторов, Оренбург // Вестник РАТЭПП. 2002. с. 97 -118.

99. Пряжников Н.С., Пряжникова Е.Ю. Психология труда и человеческого достоинства: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 480 с.

100. Психодиагностика: справочник практического психолога / С.Т. Посохова и др.; под ред. С.Т. Посоховой. М.: ACT; СПб.: Сова, 2005. - 671 с.

101. Психологическая энциклопедия / под ред. Р. Корсини и А. Ауэрбаха; науч. ред. пер. на рус. яз. A.A. Алексеева; пер. с англ.: А. Алексеев и др.. -2-е изд. СПб. [и др.]: Питер, 2006. - 1094 с.

102. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Педагогика-Пресс, 1999. - 440 с.

103. Психологическое тестирование. 7-е изд. / А. Анастази, С. Урбина. — СПб.: Питер, 2003. 688 с.

104. Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер и В .Я. Романова. 2-е изд. - М.: «ЧеРо», 2002. - 776 с.

105. Психология личности: Хрестоматия: учебн. пособие для студентов фак. психологии, педагогов и практ. Психологов / ред.-сост. Д.Я. Райгородский. Самара: Бахрах-М, 2006.

106. Психология профессионального здоровья. Учебное пособие / под ред. проф. Г.С. Никифорова. СПб.: Речь, 2006. - 480 с.

107. Психология развития: Учеб. для студ. высш. психол. учеб. заведений / Т.Д.Марцинковская, Т.М.Марютина, Т.Г.Стефаненко и др.; Под ред. Т.Д.Марцинковской. -М.: Издательский центр «Академия», 2005. 528 с.

108. Психофизиология. Учебник для вузов / Под ред. Ю.И.Александрова. -СПб.: Питер, 2001. 496 с.

109. Пэйн Р., Купер К. Эмоции и работа. Теории, исследования и методы применения / Пер. с англ. -X.: Изд-во «Гуманитарный Центр», 2008. 544 с.

110. Разорила JIM. К определению содержания понятия «личность» в советской психологии // Вопросы психологии. 2005. № 1. с.79-87.

111. Райх В. Характероанализ: Техника и основные положения для обучающихся и практикующих аналитиков. М.: ТЕРРА-Книжный клуб; Республика, 1999. - 464 с.

112. Реан A.A. Психология адаптации личности / A.A. Реан, А.Р. Кудашев, А.А.Баранов. СПб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 479 с.

113. Реан A.A. Рефлексивно-перцептивный анализ деятельности педагога. // Вопросы психологии, 1990, № 2.

114. Реан A.A., Баранов A.A. Факторы стрессоустойчивости учителей // Вопросы психологии, 1997, № 1. с. 45-55.

115. Реан A.A., Коломинский Я. Л. Социальная педагогическая психология. — СПб.: ЗАО «Издательство "Питер"», 1999.-416 с.

116. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога: Учеб. пособие: В 2 кн. -М.: Гуманит. изд. центр Владос, 2004.

117. Романова Е.С., Горохова М.Ю. Личность и эмоциональное выгорание // Вестник практической психологии. 2004. №1. с. 18 -23.

118. Рукавишников A.A., Соколова М.В. Опросник психического выгорания для учителей: Руководство. -Ярославль: НПЦ «Психодиагностика», 2001.

119. Савостин Н.М. Нетрадиционные средства физической рекреации в структуре свободного времени учителя сельской школы: Электронный ресурс.: Автореферат дис. . канд. пед. наук: 13.00.04. Челябинск, 2007.

120. Самосознание и защитные механизмы личности. Хрестоматия. Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2006. - 656 с.

121. Самоукина Н.В. Практический психолог в школе: лекции, консультирование, тренинги. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - 244 с.

122. Самоукина Н.В. Психология и педагогика профессиональной деятельности. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 1999. - 352 с.

123. Самоукина Н.В. Синдром профессионального выгорания. Режим доступа: http://www.elitarium.ru/2005/01/12/sindromprofessionalnogovygoranija.html

124. Сандомирский М.Е. Защита от стресса. Телесные технологии. 2-е изд. СПб.: Питер, 2008. - 256 с.

125. Синдром эмоционального сгорания у телефонных консультантов. -Режим доступа: http://www.edinorog.boom.ru/psimaster/BornoutTelefon.htm

126. Скугаревская М.М. Синдром эмоционального выгорания // Медицинские новости. 2002. - №7. - с. 3-9.

127. Скугаревская М.М. Диагностика, профилактика и терапия синдрома эмоционального выгорания.—Минск, БГМУ, 2003.

128. Серебрякова Т.А. Психология стресса: Учебное пособие. ННовгород: ВГИПУ, 2007.-140 с.

129. Сидоров П. Синдром эмоционального выгорания. Режим доступа: http://medgazeta.rusmedserv.com/20Q5/43/article 1322.html

130. Силласте Г.Г. Сельское учительство и адаптационный ресурс // СОЦИС. 2002, №9. - с. 50-59.

131. Симонов В.П. Диагностика личности и профессионального мастерства преподавателя. Учебное пособие для студентов педвузов, учителей и слушателей ФПК. М.; Международная педагогическая академия, 1995. — 192 с.

132. Социальная психология образования / Под редакцией А.Н. Сухова. -М.: Московский психолого-социальный институт, 2005. 359 с.

133. Социальная психология сегодня: наука и практика: материалы Межвузовской научно-практической конференции, 15 июня 2006 года / под науч. ред. Б.Д. Парыгина. СПб.: Изд-во СПбГУП, 2006. - 180 с.

134. Стайн С., Бук Г. Преимущества EQ: Эмоциональная культура и ваш успех. Режим доступа: http://www.eq-rating.ru/content/view/134/2/

135. Степанова М.А. О критериях профессионализма школьного психолога // Вопросы психологии. 2002. № 1. с. 88-95.

136. Степанова М.А. Практическая психология образования: противоречия, парадоксы, перспективы // Вопросы психологии. 2004. № 4. с. 91-101.

137. Сталин В.В. Самосознание личности. М., 1983.

138. Терра-Лексикон: Иллюстрированный энциклопедический словарь. — М.: ТЕРРА, 1998.-672 с.

139. Тесты. Кадровый подбор / авт.-сост. С. Шувалова. Ростов н/Д.: Феникс, СПб.: ООО Издательство «Северо-Запад», 2008. - 350 с.

140. Техники консультирования и психотерапии. Тексты. / Ред. и сост. У.С. Сахакиан. -М.: Апрель Пресс, Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2000. 624 с.

141. Толочек В.А. Современная психология труда: Учебное пособие. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2008. 432 с.

142. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.

143. Фенихель О. Психоаналитическая теория неврозов: Энцикл. Руководство / О. Фенихель; пер. с англ. и вступ. ст. А.Б. Хавина. 2-е изд. - М.: Академический Проект, 2005.-841 с.

144. Фонарев А.Р. Развитие личности в процессе профессионализации // Вопросы психологии. 2004. № 6. с. 72-83.

145. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопросы психологии. 1994. № 6. с. 57-64.

146. Фрейд А. Психология Я и защитные механизмы. Пер. с англ. - М.: Педагогика, 1993. - 144 с.

147. Фрейд 3. Психология бессознательного. М., 1989. - 447 с.

148. Френсес Дж., Сгорли PH. Bornout (синдром выгорания): разработка концепции. Режим доступа: http://www.edinorog.boom.ru/psimaster/bornoutconcept.htm

149. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности / Пер. с англ. Э.М.Телятникова, Т.В.Панфилова; Худ. обл. М.В.Драко. Мн.: ООО «Попурри», 1999. - 624 с.

150. Фромм Э. Бегство от свободы. Человек для себя: Пер. с англ. / Э. Фромм. М.: ООО «Издательство ACT», 2004. - 571, 5. с.

151. Харламов И.Ф. Педагогика: Учеб. пособие. 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Гардарики, 2003. - 519 с.

152. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. СПб.: Питер, 2000. - 608 с.

153. Хьюстон М. Введение в социальную психологию: Европейский подход: Учебник для студентов вузов, обуч. по специальностям психологии и педагогики / М. Хьюстон, В. Штребе; пер с англ. под ред. Т.Ю. Базарова. 3-е изд. - М.: ЮНИТИ, 2004. - 594 с.

154. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2008.-256 с.

155. Эйдемиллер Э.Г., Добряков И.В., Никольская И.М. Семейный диагноз и семейная психотерапия. Учебное пособие для врачей и психологов. Изд. 2-е, испр. и доп. СПб.: Речь, 2006. - 352 с.

156. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. -СПб.: Издательство «Питер», 1999. 656 с.

157. Юдин И.А. Синдром профессионального сгорания или Негативное влияние профессии и как его избежать. Режим доступа: http ://www. sfera.infomsk.ru/~yudin

158. Юдина Е.Г. Позиция педагогов: авторитаризм и партнерство //Вопросы психологии. 2005. № 4. с. 132-142.

159. Юрьева Л.Н., Семенихина В.Е., Семенихин Е.Е., Желтякова И.Н. Синдром "выгорания" и методики восстановления адаптации личности. -Режим доступа: http.7/www.madra.dp.ua/archives/kirlian.html

160. Glenn A. Roberts. Профилактика выгорания // Вестник РАТЭПП. 2002. - с. 119-132.

161. Abdel Razek G., Mahmoud A., El-Saeed H., Hamed H. Impact of stressful job on Quality of life and life satisfaction among doctors: comparative study between oncology and academic doctors, Current Psychiatry, Vol. 13, No. 3, November 2006. P. 353-361.

162. Cherniss C. Stuff burnout: Job stress in the human services. Beverly Hills, CA: Sage, 1980.

163. Garden, Anna-Maria. Burnout: The Effect of Jungian type. Working Paper. Alfred P. Sloan School of Management. 1984.

164. Greenglass, E.R, Burke, R.J., Moore, K.A.: Reactions to Increased Workload: Effects on Professional Efficacy of Nurses, Applied Psychology: An International Review, Vol. 52, Issue 4,2003. Blackwell Publishing Ltd. - P. 580 - 597.

165. Kunig, K.: Arbeitsstijrungen und Pers4nlichkeit, Bonn: Psychiatrie-Verl. 1998.

166. Maslach C., Jackson S.E. Burnout in organizational settings. Beverly Hills, CA: Sage, 1994.

167. Maslach C. Burnout: The cost of caring. NJ. Prentice. - Hall, 1982.

168. Pines, A: Teacher Burnout: a psychodynamic existential perspective, -Teachers and Teaching: theory and practice, Vol. 8, No. 2, 2002. Carfax Publishing.-P. 120-139.

169. Rahemi J., Saadani M., Kinsara A. Burnout Syndrome among Saudi Medical Residents: A Controlled Study, Current Psychiatry, Vol. 13, No. 1, March 2006. P. 4-17.

170. Siu, O.: Occupational Stressors and Well-being among Chinese Employees: The Role of Organizational Commitment, - Applied Psychology: An International Review, Vol. 51, Issue 4,2002. Blackwell Publishing Ltd. - P. 527 - 544.

171. Schwab R.L., Iwanicki E.F. Perceived role conflict, role ambiguity and teacher burnout // Educ. administration Quart. 1982. V. 18. P. 60-74.

172. Westman, M., Etzion, D.: The Impact of Short Overseas Business Trips on Job Stress and Burnout, - Applied Psychology: An International Review, Vol. 51, Issue 4,2002. Blackwell Publishing Ltd. - P. 582 - 592.

173. Yousef I.M., Hosny A.O., Elsayed O.I. and Ali. E.G. Burnout Syndrome among Resident Physician in Suez Canal University Hospital, Current Psychiatry, Vol. 13, No. 1, March 2006. P. 27-46.

174. Zembylas, M.: Emotions and Teacher Identity: a poststructural perspective, Teachers and Teaching: theory and practice, Vol. 9, No. 3, 2003. Carfax Publishing. - p. 213 - 238.