Регулирование технологического процесса с целью обеспечения качества обуви тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.19.06, кандидат технических наук Антимонова, Ирина Николаевна

• Антимонова, Ирина Николаевна
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Антимонова, Ирина Николаевна

ВВЕДЕНИЕ.

1 ПРОБЛЕМЫ ОЦЕНКИ И ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА ОБУВИ

1.1. Анализ подходов к оценке и обеспечению качества обуви.

1.2. Стабильность и точность технологических процессов изготовления обуви.

1.3. Анализ видов и методов оценки качества

1.4. Постановка задачи исследования.».

2 РЕГУЛИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА

С ЦЕЛЬЮ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА 2.1. Формирование системы показателей оценки стабильности и точности технологических процессов сборки обуви.

2.2. Построение алгоритма управления качеством технологического процесса.

2.3. Разработка методики оценки стабильности и точности технологического процесса.

2.4. Выводы по главе.

3 ПОСТРОЕНИЕ КЛАССИФИКАТОРА МЕТОДОВ ТЕХНИЧЕСКОГО КОНТРОЛЯ

3.1. Причинно-следственная взаимосвязь возникновения дефектов в технологическом процессе.

3.2. Систематизация и расширение классификатора дефектов по принципам и средствам контроля.

3.3. Разработка классификатора дефектов обуви по методам их оценки.

3.4. Выводы по главе.

4 ФОРМИРОВАНИЕ МЕТОДИКИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА

4.1. Критерии оценки качества для формирования методики.

4.2. Методика комплексной оценки качества обуви на базе классификатора дефектов.

4.3. Разработка новых неразрушающих методов оценки качества.

4.4. Выводе по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Регулирование технологического процесса с целью обеспечения качества обуви»

Актуальность темы. Одной из составляющих конкурентоспособности обуви является ее качество. Качество продукции представляет собой «способность удовлетворять потребности в соответствии с ее назначением» [1].

Необходимыми условиями обеспечения качества обуви является применение для ее изготовления сертифицированных материалов, современных технологий и оборудования, новейших форм организации производства. Однако эти условия не являются достаточными. Во-первых, ассортимент современной обуви отличается чрезвычайным разнообразием. Следствием этого является применение различных материалов, методов проектирования, технологий изготовления обуви разного ассортимента. Во-вторых, обувное производство характеризуется многооперационностью процесса, некоторые параметры которого недостаточно контролируются, особенно при смене ассортимента. Эти обстоятельства повышают риски отклонения параметров процесса от требуемых, что приводит к возникновению различного рода дефектов.

Большинство этих дефектов может быть предотвращено с помощью системы контроля технологических операций и оценки качества обуви. Однако этому препятствует ряд нерешенных проблем теоретического, методического и организационного характеров [2].

Для обеспечения заданного уровня качества продукции во многих отраслях промышленности (электронной, в машиностроении) успешно используются методы оценки стабильности и точности технологических процессов с помощью статистического анализа результатов контроля . Для повышения эффективности обратной связи системы «контроль — характеристики процесса» разработаны методы мониторинга на специальных операциях, органолептиче-ский контроль на которых невозможен.

Так, ^настоящее время отсутствует эффективный классификатор методов и средств оценки дефектов обуви, способный однозначно устанавливать наличие или отсутствие дефектов, квалифицировать их, определять методы и средства их оценки. В практике оценки качества обуви параллельно действует несколько методик [3,4,5]. Эти методики разработаны различными организациями, преследующими при оценке качества цели, соответствующие профилю их деятельности. Такое положение дел вносит в процедуры и технологию оценки качества обуви элементы неопределенности, приводящие к субъективности принимаемых решений, а иногда и к противоречивым результатам оценок. * • "

Несмотря на очевидную эффективность этих способов, методическая база для их применения в обувной промышленности отсутствует. Есть основания полагать, что вследствие этого не используются дополнительные мощные механизмы для обеспечения качества обуви [6].

Многие из противоречий и неоднозначных трактовок при оценке и контроле качества обуви обусловлены трудностями определения параметров внутренних деталей и скрытых дефектов. Однако эти проблемы могут решаться как путем применения средств, имеющихся в распоряжении обувщиков, так и известных в-практике обнаружения скрытых дефектов других видов продукции или объектов. Их эффективному применению препятствует отсутствие соответствующих методик и технологий оценки.

Указанные проблемы не позволили создать единую методику контроля и оценки качественных характеристик обуви. Отсутствие такой методики не только затрудняет проведение процедур оценки и получение объективных результатов, но и снижает возможность эффективного регулирования технологического процесса производства обуви. Наличие рассмотренных проблем свидетельствует об актуальности темы диссертационной работы, посвященной развитию теоретических положений и практических методик оценки и контроля качества обуви в процессе ее производства.

Целью диссертационной работы является повышение качества обуви за счет регулирования и оценки процессов на производственном этапе ее изготовления:

Для достижения поставленной цели в работе решены следующие задачи:

- разработка основ оценки стабильности и точности технологического процесса изготовлении я обуви;

- сведение в единую систему различных подходов и методик обнаружения и квалифицирования дефектов обуви в процессе ее производства;

- разработка основ однозначного определения дефектов обуви и методов-их количественной оценки;

- создание нового классификатора методов технического контроля с целью оценки качества;

- разработка алгоритма оценки и контроля качественных показателей обуви в процессе ее производства и эксплуатации;

- разработка' эффективных способов определения параметров внутренних деталей и скрытых дефектов обуви.

Методы и средства исследования. Решение поставленных в диссертации задач базировалось на теоретических основах конструирования и технологии изделий из кожи, квалиметрии нормативных документов для оценки показателей качества и методах математической статистики. Экспериментальные исследования и апробация разработанных методик проводились в соответствии с нормативно-технической документацией в испытательной лаборатории и непосредственно. в условиях производства Новосибирского предприятия ЗАО «КОРС» и в лаборатории ФГУ «Новосибирский ЦСМ».

Объекты исследования: технологический процесс производства обуви; материалы и комплектующие детали обуви, обувь на различных этапах жизненного цикла и показатели ее качества, методики оценки и контроля качества обуви.

Научную новизну содержат следующие идеи и разработки:

- алгоритм и методика регулирования параметров процесса изготовления обуви для обеспечения заданного уровня ее качества;

- обоснование эффективности мониторинга специальных операций производства, обеспечивающих стабильные характеристики обуви и технологического процесса ее изготовления;

- принципиально новая структура классификатора методов технического контроля обуви, определяющая место возникновения в процессе производства, инструментарий для обнаружения дефектов и их количественной оценки; единая методика оценки и контроля качества обуви, построенная на основе систематизации известных и разработанных автором способов анализа дефектов;

- способы,определения параметров внутренних деталей и скрытых дефектов в готовой обуви.

Практическое значение имеют следующие результаты:

- методика оценки стабильности и точности процесса производства, позволяющая обеспечить заданный уровень качества обуви и характеристики технологического процесса ее изготовления; •

- рекомендации для мониторинга специальных операций производства обуви с целью снижения затрат на качество;

- разработанные на основе классификатора рекомендации позволяют принимать однозначные решения о наличии или отсутствии дефектов и определяют средства и методы оценки качества обуви;

- методические указания, регламентирующие возможности принятия, решений о качестве обуви без проведения ее лабораторных испытаний и устанавливающие причины возникновения дефектов;

- методические материалы, регламентирующие последовательность процедур и действий при оценке качества обуви, а также определяющие технологию и средства оценки.

На защиту-выносятся следующие научные положения:

1. Заданный уровень качества обуви обеспечивается выборочным контролем параметров технологического процесса производства готовых изделий и полуфабрикатов, мониторингом специальных операций, обработкой их результатов методами математической статистики, на основании которых корректируется процесс изготовления продукции.

2. Противоречивость и неоднозначность действующих методик оценки и контроля качества обуви снимаются, а объективность результатов процедур возрастает за счет систематизации средств и методов оценки, указания последовательности процедур, применения единых методов и технологий определения дефектов обуви и их количественной оценки.

3. Новый классификатор определяет методы оценки дефектов обуви, инструментарий для их обнаружения и количественной оценки, сокращает трудоемкость и повышает эффективность процедур оценки.

4. Возможности объективной оценки качества обуви возрастают с применением антропометрических и рентгенографического методов определения параметров внутренних деталей и скрытых дефектов готовой обуви.

Достоверность научных положений работы подтверждается соответствием основных положений и выводов диссертации известным из литературы данным, экспериментальными исследованиями, эффективностью внедрения в практику разработанных методик.

Реализация результатов работы. Основные положения и выводы диссертации применимы не только при решении задач обеспечения качества обуви при ее проектировании и производстве, но при ее экспертизе на постпроизводственном этапе жизненного цикла. Практическая значимость результатов работы подтверждена внедрением на ЗАО «КОРС» (г. Новосибирск) методики оценки стабильности и точности технологического процесса, успешной апробацией системы мониторинга на операциях клеевого крепления низа обуви, л • \' проводимой- на предприятии работы по внедрению системы качества продукции. В практике экспертизы, в частности НЦСМ (г. Новосибирск), успешно используется рентгенографический метод выявления скрытых дефектов обуви, методика определения размерных параметров задников и подносков в готовой обуви. Эффективность внедренных методик и разработок подтверждена соответствующими документами (актами внедрения).

Теоретические положения и методические материалы диссертации используются в учебном процессе подготовки студентов по специальностям 281100 и 281200 НТИ МГУДТ в содержании курсов лекций и проведении практических занятий по дисциплинам «Метрология, стандартизация и управление качеством», «Управление качеством изделий из кожи», в дипломном проектировании. На основе результатов диссертации разработан и читается авторский курс лекций «Оценка показателей качества изделий из кожи».

Апробация работы и публикации. Основные идеи и результаты работы докладывались и получили положительную оценку на Всероссийских , международных и региональных конференциях, симпозиумах и семинарах в 19902007 годах. Основные положения диссертации опубликованы в 14 научных работах, в том числе в журналах, рекомендованных ВАК для публикации, материалов диссертационных работ.

Личный вклад автора состоит в обосновании проблемы, проведении теоретических и экспериментальных исследований, анализе полученных результатов, организации внедрения прикладных разработок. Автору принадлежат основные идеи работ, опубликованных в соавторстве.

Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, четырех глав, заключения и приложения. Диссертация изложена на 114 страницах основного текста, включающего 20 рисунков и 7 таблиц. Библиографический список содержит 120 источников, материалы приложения изложены на 91 странице отдельной книгой.

Заключение диссертации по теме «Технология обувных и кожевенно-галантерейных изделий», Антимонова, Ирина Николаевна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

Г. Разработан обобщенный алгоритм оценки качества обуви, определяющий последовательность процедур оценки на любом этапе ЖЦП изделий. Алгоритм предусматривает проведение оценки качества известными методами и способами в зависимости от поставленной задачи исследования, а также предусматривает использование новых методов.

2. Доказано, что действующие способы и методы оценки качества обуви в определенных случаях не способны обеспечить объективность заключения вследствие ограниченности их возможностей и несовершенства действующих методик. Такие ограничения становятся все более очевидными в связи с интенсивным развитием технологии производства обуви и расширением ассортимента применяемых материалов при одновременном повышении требований к уровню оценки продукции, что свидетельствует о необходимости разработки новых методов оценки качества обуви:

3. Предлагается неразрушающий рентгенографический метод контроля параметров промежуточных металлических деталей обуви (геленков, втулок,каб ■ луков, набоек) и крепителей (гвоздей, шурупов, тексов, скобок). Метод позволяет выявлять и определять параметры скрытых производственных дефектов обуви, вызванных нарушениями технологического процесса производства.

4. Разработан метод определения положения задников и подносков, а также их размерных параметров в готовой обуви. Метод обеспечивает получение объективных данных о дефектах обуви, являющихся следствием ошибок проекта, либо технологического процесса изготовления обуви.

5. Разработанные методы расширяют возможности контроля качества обу-!ви, повышают эффективность и объективность оценки. Эти способы и методы оценки качества обуви по наличию дефектов легко структурируются в классификатор, что характеризует его как универсальный инструмент оценки качества обуви.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Качество обуви следует рассматривать не только как «совокупность свойств, определяющих степень ее пригодности для использования по назначению [116]. В настоящее время понятие качества имеет более широкое толкование, характеризующее в том числе конкурентоспособность продукции. Поэтому в условиях насыщенности рынка обувными товарами вопросы обеспечения высокого качества обуви приобретают первостепенной значение.

Анализ этой проблемы показал, что в теории и практике регулирования ТП, как составляющей СМК, а также при техническом контроле и экспертизе обуви, имеются серьезные пробелы и недоработки, снижающие эффективность этих процедур [117]. Диссертационная работа направлена на восполнение этих пробелов и создание стройной системы оценки и контроля качества обуви на \ * ^ %/ < всех этапах ее жизненного цикла [118]. Однако основное внимание в работе уделено вопросам оценки качества обуви на этапе ее изготовления [119, 120].

При решении поставленных в диссертации задач получены следующие основные научные и практические результаты.

1. Структурированы в единую систему различные подходы и методики обнаружения, идентификации и квалифицирования дефектов обуви. Разработанная система позволяет исключить из практики контроля и оценки субъективизм принятия решений, облегчает работу контролеров и экспертов, расширяет возможности регулирования ТП.

1 ' %

2. Разработана принципиально новая структура классификатора методов оценки качества обуви, которая дает возможность:

- однозначно идентифицировать и квалифицировать дефекты обуви;

- определять способы и методы оценки качества обуви, технические средства для обнаружения дефектов и их количественного анализа;

- устанавливать место возникновения дефектов;

- регламентировать при оценке показателей качества необходимость лабораторных испытаний обуви, ее материалов и деталей.

Разработанный классификатор может быть дополнен новыми способами и методами оценки, и'с этих позиций является универсальной исходной базой для обеспечения качества обуви.

3. Разработана основные положения оценки стабильности и точности технологического процесса изготовления обуви, заключающаяся в выборочном контроле технологических операций, обработке результатов контроля методами математической статистики, на основании которых производится оперативная корректировка параметров технологического процесса. Предложенная методика позволяет выявлять узкие места производственного процесса и своевременно корректировать его параметры, обеспечивая- тем самым заданный уровень качества.обуви.

4". Обоснована целесообразность мониторинга специальных операций производства обуви с целью обеспечения стабильных показателей качества-обуви и характеристик технологического процесса ее изготовления.

5. Разработаны рентгенографический способ'анализа? параметров внутренних деталей и скрытых пороков обуви и антропометрический метод определения размеров задников и.подносков в готовой обуви. Эти способы расширяют возможности экспертизы обуви, повышают объективность оценки и точность количественных характеристик показателей ее качества.

6. Создан алгоритм * оценки и контроля качества обуви, который регламен * * г тирует последовательность действий и процедур, устанавливает методы, способы, средства выявления дефектов и их количественной оценки, обозначены* в классификаторе технического контроля. Разработанные алгоритм и классификатор устраняют неоднозначность рекомендаций действующих методик и повышает эффективность оценки и контроля.

7. На основе результатов диссертационной работы созданы, и внедрены в практику оценки качества обуви и диагностики точности технологического процесса следующие прикладные разработки:

- классификатор методов оценки качества обуви;

- методика оценки стабильности и точности технологического процесса производства обуви;

- способы определения параметров внутренних деталей и скрытых дефектов обуви;

- алгоритм оценки качества обуви.

Кроме этого успешно апробирована система мониторинга специальных операций, завершается работа по внедрению на ЗАО «КОРС» системы менеджмента качества обуви. Общий годовой экономический эффект внедренных разработок составляет 771000 рублей. Результаты работы имеют и социальное значение, состоящее в предотвращении конфликтных ситуаций при контроле обуви в процессе производства и при экспертизе, которые возникают вследствие противоречивости действующих методик. i

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Антимонова, Ирина Николаевна, 2008 год

1. ГОСТ 15467-79 Управление качеством продукции. Основные понятия. Термины и определения Текст. Взамен ГОСТ 15467-70 ; введ. 197907-01. -М. : Изд-во стандартов, 1991. — 16 с.

2. Войтоловский, В.Н. Организация технического контроля на промышленных предприятиях Текст. / В.Н. Войтоловский, В.Н. Федотов. М. : Издательство стандартов, 1983. - 214 с.

3. СТО ТИП 21-15-99 Методика оценки качества обуви Текст. / Методическое пособие. -М.: Торгово-промышленная палата, 2001. — 250 с.

4. Рекомендации. Обувь. Методы определения линейных размеров. Текст. : РД 17-06-036-90. -М.: ЦНИИКП, 1990. 7 с.

5. Правила обмена обуви отечественного производства и импортной Текст. М.: Типография МТ РСФСР, 1980. - 32 с.

6. Рекомендации по оценке точности и стабильности технологических процессов (оборудования) Текст. / Р-50-601-20-91. М.: ВНИИС, 1991. - 26 с.

7. Аакер, Д. Маркетинговые исследования Текст. / Д. Аакер, В. Кумар, Дж. Дэй. СПб. : Питер, 2004. - 848 с.

8. Ямпольская, Н.Ю. Сбалансированная система управления качеством и конкурентоспособностью Текст. / Н.Ю. Ямпольская, Г.Н. Смольникова. — Новосибирск : Новосибирский государственный университет экономики и управления, 2003. 145 с.

9. Азгальдов, Г.Г. Определение ситуации оценивания качества Текст. / Г.Г. Азгальдов // Стандарты и качество. 1995. - № 9. - С.27-29.

10. ГОСТ Р ИСО 9001-2001 «Система менеджмента качества. Основные положения и словарь» Текст. Взамен ГОСТ Р ИСО 9000-96; введ. 01.01.2003. - М.: Издательство стандартов, 2003. - 28 с.

11. Ямпольская, Н.Ю. Использование государственных и рыночных механизмов управления качеством при формировании конкурентоспособностипродукции Текст. / Н.Ю. Ямпольская. — Новосибирск : Издательство НГТУ, 2005. 176 с.

12. Рохлин, В.П. Совершенствование управления качеством продукции наобувных предприятиях Текст. / В.П. Рохлин. -М.: Легпробытиздат, 1986. 128 с.

13. Костровская Т.В., Количественная оценка свойств материалов обуви Текст. / Т.В. Костровская, В.В. Костылева // Кожевенно-обувная промышленность. 2006. — №5. — С. 50-51.

14. Воронов, Н.В. Классификация дефектов обуви Текст. / Н.В. Воронов // Кожевенно-обувная промышленность. — 2006. — № 1. С. 17-18.

15. Версан, В.Г. Путь к цивилизованному рынку Текст. / В.Г. Версан // Стандарты и качество. — 2000. — № 9. С. 68-73.

16. Версан, В.Г.,Сертификация. Отечественная и зарубежная практика Текст. / В.Г. Версан, И.И. Чайка // М. : Издательство стандартов, 1995. 120 с.

17. Версан, В.Г. Системы управления качеством продукции Текст. / В.Г. Версан, И.И. Чайка // М. : Издательство стандартов, 1995. 230 с.

18. Гиссин, В.И. Управление качеством продукции Текст. / В.И. Гиссин. — Ростов-на-Дону. : Феникс, 2000. — 256 с.

19. Версан, В.Г. Интеграция управления качеством продукции: новые возможности Текст. / В.Г. Версан. — М. : Издательство стандартов, 1994. — 218 с.

20. Версан, В.Г. Концепция управления качеством продукции Текст. / В.Г. Версан, И.И. Чайка. М. : ВНИИС, 1989. - 55 с.

21. Альперин, JI. Качество продукции XXI — задача молодых Текст. / J1. Альперин // Стандарты и качество. 2001. — № 5-6. - С.23-26.

22. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством Текст. / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин. М. : Горячая линия — Телеком, 2001.-600 с.

23. Николаева, Э.К. «Семь инструментов качества» в японской экономике Текст. / Э.К. Николаева. М. : Издательство стандартов, 1990 - 88 с.

24. Бойцов, В;В.Стандартизация, повышение эффективности производства ип 'качества продукции Текст. / В.В. Бойцов. М. : Знание, 1977. - 48 с.

25. Богатырев, А.А. Стандартизация статистических методов управления качеством Текст. / А.А. Богатырев, Ю.Д. Филиппов. М. : Издательство стандартов, 1989- 120 с.

26. Рекомендации. Система качества. Организация внедрения статистических методов управления качеством продукции на предприятиях Текст. : Р-50-601-32-92. М.: ВНИИС. -1992. - 60 с.

27. Кумэ, X. Статистические методы повышения качества Текст. /[пер. с англ.] Под редакцией X. Кумэ. — М.: Финансы и статистика, 1990. — 304 с.i I

28. Ишикава, К. Японские методы управления качеством Текст. / К. Ишика-ва. М. : Экономика, 1988. - 498 с.

29. Большой экономический словарь Текст. / Под редакцией А.Н. Азримя-на. — 5-е издание доп. и перераб. М. : Институт новой экономики, 2002. — 1280 с.

30. Войтоловский, В.Н. Управление качеством продукции на предприятии Текст. / В.Н. Войтоловский. — J1. : Машиностроение, 1975. — 44 с.

31. Окрепилов, В.В. Международные стандарты и управление качеством продукции Текст. / В.В. Окрепилов. — JI. : Машиностроение, 1990. — 20 с.

32. Свищев, Г.А. Методические рекомендации. Применение статистического выборочного контроля при сертификации продукции Текст. / Г.А. Свищев и др. Нижний Новгород, 1995. - 26 с.

33. Норрис, Р. Система классификации механизма отказов. Обеспечение качества на фирмах США Текст. / Р. Норрис. — М. : Издательство стандартов, 1970. 116 с. [23]

34. Жулинский, С.Ф. Статистические методы в современном менеджменте качества Текст. / С.Ф. Жулинский, Е.С. Новиков, В.Я. Поспелов. М. : Фонд Новое тысячелетие, 2001. — 208 с.

35. Когут, А.Е. Эффективность систем управления качеством продукции на промышленных предприятиях Текст. / А.Е. Когут. — вып. 3. — JI. : ЛДНТП, 1981.-50 с.

36. ГОСТ 23251-83. Обувь. Термины и определения. Текст. Взамен ГОСТ 23251-78 ; введ. 1985-01-01. - М. : Изд-во стандартов, 1991. - 20 с.

37. ГОСТ 27438-87 Обувь. Термины и определения пороков. Текст. — Введ. 1988-07-01. -М.: Изд-во стандартов, 1987. 18 с.

38. ГОСТ 28371-89 Обувь. Определение сортности. Текст. Введ. 1991-0701. - М. : Изд-во стандартов, 1990. - 4 с.

39. ГОСТ 3123-78 Производство>кожевенное. Термины и определения. Текст. Введ. 1979-07-01. - М. : Изд-во стандартов, 1978. - 42 с.

40. Мусаев, В.А. Оценивание качества управления процессами Текст. / В.А. Мусаев, В.А. Никитин // Методы менеджмента качества. 2006. — №12. — С. 25-30.

41. Горбунов, В.А. Об особенностях применения процессного подхода Текст. / В.А. Горбунов // Методы менеджмента качества. 2006. - № 11 — С. 16-18.

42. Бешелев, С.Д. Экспертные оценки Текст. / С.Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. -М. : Наука, 1973.- 159 с.

43. ГОСТ 9289-78 Обувь. Правила приемки. Текст. Взамен ГОСТ 9289-59; введ. 1979-07-01. — М. : Изд-во стандартов, 1991. — 7 с.

44. Фейгенбфум, А. Контроль качества продукции Текст. : Сокращенный перевод с английского / А. Фейгенбфум. М. : Экономика, 1986. - 470 с.

45. Шепелев А.Ф. Товароведение и экспертиза кожевенно-обувных товаров Текст. / А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская. Ростов-на-Дону — Д. : Издательский центр «марТ», 2001. 96 с.

46. Зырина, М.А. Статистический анализ дефектов обуви в процессе производства Текст. / М.А. Зырина // Кожевенно-обувная промышленность. -1985.-№2.-С. 12

47. Адлера ЮЛ: Количественные оценки роли статистического и системного мышления в принятии решений Текст. / Ю.П.Адлер, Е.И. Хунузиди, В.Л. Шпер // Методы менеджмента качества. — 2007. — № 1. — С. 33-37

48. Бешелев, С-Д. Математико-статистические методы экспертных оценок Текст. / G.Д. Бешелев, Ф.Р. Гурвич. — М: : Статистика, 1980. -263 с.

49. Лев, М.В. Основы управления качеством на обувном предприятии Текст. /М1В; Лёв. — М. : Легкая индустрия, 1973:- 224 с.

50. Окрепилов, В.В. Испытания основа обеспечения качества и конкурентоспособности продукции Текст. / В.В; Окрепилов, Ю.Н. Колпышев: — Л.: Легпромьытиздат, 1988 — 24 с.

51. Воронов, Н.Ф. Сегментация обувных рынков и ее влияние на конкурентоспособность обуви Текст. / Н.Ф. Воронов//Кожевенно-обувная промышленность.-2003.-№ 1.-С. 14-15.

52. Ким, Дж. С. Применение статистических методов при разработке продукции Текст. / Дж. С. Ким; М.Д. Ларсен : перевод А.Ю. Богдановой // Все о качестве. Отечественные разработки. Статистические методы в менеджменте качества. 2003. -№ 4 (42): - С.2-23.

53. Быкова, М.В; Оценка стабильности потоков сборки обуви Текст.' / М.В. Быкова, Т.Т. Фомина // Кожевенно-обувная промышленность. — 1992; — № 1,- С. 14-16.

54. Версан, В.Г. Стандартизация и рынок Текст. / В.Г. Версан7/ Стандарты и качество. 1991. - № 1. - С. 15-18.

55. Тяжелые проблемы «легкой» Текст. // Кожевенно-обувная промышленность. 2005. - №2.-С. 21-22.

56. Какар, Р. Философия качества по Тагути Текст. / Р .Какар // Методы менеджмента качества. 2003. — № 8. - С. 23-31

57. Бенцман, Б.Л. Резервы повышения качества промышленной продукции Текст. / Б.Л. Бенцман, М.Е. Кунявский, А.Б. Ларин, В.А. Филиппова. -Саратов. : Приволжское книжное издательство, 1970. 56 с.

58. Колемаев, В.А. Теория вероятностей и математическая статистика Текст. / В.А. Колемаев и др. — М. : Высшая школа. —1991. -400 с.

59. Рахлин, К.М. Методология классификации затрат на качество Текст. / К.М. Рахлин,,Л.Е. Скрипко // Стандарты и качество. — 1998. — № 8. С. 5153.

60. Земскова, И.И. Стандартизация в управлении техническим уровнем и конкурентоспособностью вновь осваиваемой продукции Текст. / И.И. Земскова, М.Б. Гольдина, А.Д. Мартынов. — М. : Издательство стандартов, 1988.-47 с.

61. Овсянко, Д. Применение стандартов ИСО серии 9000 и принципов TQM в Российских компаниях Текст. / Д. Овсянко, Г. Широкова // Стандарты и качество. 2002. - № 8. - С.52-55.

62. Гличев, А .В. Основы управления качеством продукции Текст. / А.В. Гличев. -М. : Издательство стандартов, 1968. — 80 с.

63. Акимова, Е.В. Оценка качества и показатели безопасности при сертификации средств индивидуальной защиты ног Текст. / Е.В. Акимова, Олисо-ва М.С. // Кожевенно-обувная промышленность. 2006. — № 1. - С. 51.

64. Гмурман, В.Е. Руководство к решению задач по теории вероятностей и математической статистике Текст. / В.Е. Гмурман. — М. : Высшая школа, 1979. 400 с.

65. ГОСТ Р 50779.42-99 (ИСО 8258-91). Статистические методы. Контрольные карты Шухарта. Текст. — Введ 2000-01-01. — М. : Изд-во стандартов, 2004. 36 с.

66. Ключникова, В.М. Практикум по конструированию изделий из кожи Текст. / В.М. Ключникова, Т.С. Кочеткова, А.Н. Калита. М. : Легпром-бытиздат, 1985. - 336 с.

67. Михеева, Е.Я. Справочник обувщика Текст. / Е.Я. Михеева, Г.А. Мореходов и др. М. : Легпромбытиздат, 1989. - 416 с.

68. Справочник обувщика (технология) Текст. / Под редакцией А.Н. Калиты. —М.: Легпромбытиздат, 1989. — 416 с.

69. Зыбин, Ю.ШТехнология изделий.из кожи Текст. / Ю.П. Зыбин и др. / М. : Легкая индустрия. 1975. - 464 с.

70. Версан^ В.Г. Организация создания новых изделий в едином цикле «Исследование-разработка-производство» Текст. / В.Г. Версан.: сб. науч. тр.— М.: ВНИИС 1987 - С. 56-63.

71. Инструкция. Закупки, приемка сырья и материалов на материальные склады Текст. / Система менеджмента качества И-СК-46-113. — Новосибирск : ЗАО «КОРС», 2000. 10 с.

72. Качалов, В.А. Ответственность за дефектную продукцию: Россия по пути Европы Текст. / В.А. Качалов // Стандарты и качество. 1998. — № 11.-С. 38-43.

73. Браверманн, А.А. Маркетинг в Российской экономике переходного периода. Методика и практика А.А. Браверманн. — М. : Экономика. —1997. — 115 с.

74. Лапидус, В.А. Применение статистического выборочного контроля при сертификации продукции Текст. / В.А. Лапидус. — Нижний Новгород. -1995.-26 с.

75. Кращенко, Л. Пошаговые технологии Текст. / Л. Кращенко // Эксперт.2003.-№ 16.-С. 15.* 1 .

76. Круг, Г.К. Статистические методы в инженерных исследованиях / Лабораторный практикум Текст. / Г.К. Круг. -М. : Высшая школа, 1983. 216 с.

77. Прянков, Б.В. Качество продукции Текст. Вопросы стимулирования / Б.В. Прянков, О.А. Борисов. Под редакцией В.Н. Войтоловского. Саратов: Издательство Саратовского университета, 1982. — 149 с.

78. Конарева, Л.А. Внедрение программы бездефектного выпуска продукции на фирмах США Текст. / Л.А. Конарева. М. : Издательство стандартов, 1969.- 114 с.

79. Кудинов, А. Проблемы российских предприятий. Управленческое конs' > " vсультирование Электронный ресурс. / А. Кудинов. — http.//www.bkg.ru

80. Гмурман, В.Е. Теоретические основы теории вероятностей и математической статистики Текст. / В.Е. Гмурман. М. : Высшая школа, 1997. - 480 с.

81. ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005 Статистические методы. Руководство по применению в соответствии с ГОСТ Р ИСО 9001. Текст. — Введ. 2005— 07-01. М. : Издательство стандартов, 2005. - 24 с.

82. ГОСТ 1135-2005 Обувь домашняя и дорожная. Общие технические условия., Текст. Взамен ГОСТ 1135-88 ; введ. 2007-01-01.-Москва: «ФГУП Стандартинформ», 2005. - 8 с.

83. ГОСТ 19116-2005 Обувь модельная. Общие технические условия. Текст. Взамен ГОСТ 19116-84 ; введ. 2007-01-01. - Москва: «ФГУП Стандартинформ»; 2005. - 9 с.

84. ГОСТ 26165-2003 Обувь детская. Общие технические условия. Текст. -Взамен ГОСТ 26165-84 ; введ. 2004-10-01. М. : Издательство стандартов, 2004. - 13 с.

85. ГОСТ 26167-2005 Обувь повседневная. Общие технические условия., Текст.- Взамен ГОСТ 26167-84; введ. 2007-01-01. Москва: «ФГУП Стандартинформ», 2005. — 9 с.

86. Медведев, A.M. Международная стандартизация и сертификация продукции Текст. / A.M. Медведев, А.Ф. Ряполов. М. : Издательство стандартов, 1989.- 120 с.

87. Раяцкас, В Л. Технология изделий из кожи Текст. Учебник для вузов. В 2 ч., 4.2 / B.JI. Раяцкас, В.П. Нестеров. М. : Легпромбытиздат, 1988. - 320 с.

88. Чернышев, В. Обувь. Толковый словарь Текст. / Владимир Чернышев. — М. : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. — 286 с.

89. Огвоздин, В.Ю. Управление качеством. Основы теории и практики Текст. / В.Ю. Огвоздин. М. : Издательство «Дело и сервис», 1999. — 160 с.

90. Комплексная система управления качеством продукции Текст. / Под редакцией Е.Г. Удовиченко. Киев : Техника, 1976. - 452 с.

91. Российская Федерация. Законы. Об обеспечении единства измерений Текст.: фед. закон :[ принят 27 апреля 1993 г.]. -М. : Российская газета. — 1993. С.4-5,.» V

92. Российская Федерация. Законы. О техническим регулировании Текст. фед. закон :[ принят 27 декабря 2002]. М. : ОАО «ВНИИС», 2007. - 110 с

93. Смольникова, Г.Н. Прогнозирование как метод управления качеством продукции Текст. / Г.Н. Смольникова, Н.Ю. Ямпольская // Кожевенно-обувная промышленность. 1997. - № 6. — С. 12-13.

94. Костылева, В.В. О показателях оценки качества обуви Текст. // Метролод *>гическое обеспечение, стандартизация и сертификация в сфере услуг: Международный сборник научных трудов.- Шахты. ЮРГУЭС -2007г. стр.71.

95. Руководство по качеству ИЛ. Текст. / Под редакцией И.Н. Антимоновой. Новосибирск : ФГУ «Новосибирский ЦСМ», 2000. - 15 с. v

96. О мерах по развитию легкой промышленности Текст. // Кожа и обувь. — 2006.-№3.-С. 12-16.1

97. Минин, Б.А. Уровень качества Текст. / Б.А. Минин. М. : Издательство стандартов, 1989. - 182 с.

98. Зыбин, Ю.П. Материаловедение изделий из кожи / Ю.П. Зыбин, А.А. Авилов, Ю.М'.Гвоздев. М. : Легкая индустрия, 1968. - 384 с.

99. Гвоздев, Ю.М. Химическая технология изделий из кожи Текст. учеб. пособие для студ. высших учебных заведений / Гвоздев Ю.М. — М. : Издательский центр «Академия», 2003. 256 с.

100. ГОСТ 26166-84 Обувь повседневная из синтетической и искусственной кожи. Общие технические условия. Текст. — Введ. 1985-07-01. — М. : Издательство стандартов, 1984. 14 с.

101. Ямпольская, Н.Ю. Необходимость государственного управления качеством и конкурентоспособностью продукции Текст. / Н.Ю. Ямпольская, Т.Н. Смольникова // Кожевенно-обувная промышленность. — 2003. — № 1. — С. 4-5.

102. Ренно, Д. Формирование деталей и изделий в обувной и кожгалантерей-ной промышленности пер. с нем. / Д. Рено. — М. : Легкая индустрия, 1979.-184 с.

103. Филатов, Е.И. Кратко о системах менеджмента качества / MP для руководителей производственных предприятий Текст. / Е.И. Филатов. Новосибирск : ООО «Новосибирский ЦСМ», 2005. - 15 с.

104. ГОСТ 9290-76 Обувь. Метод определения прочности ниточных швов соединения деталей верха. Текст. — Взамен ГОСТ 9290-59 ; введ. 1977-07— 01. — М. : Издательство стандартов, 2002. 8с.

105. ГОСТ 9292-82 Обувь. Методы определения прочности крепления подошв в обуви химических методов крепления. Текст. — Введ. 1983-01-01. — М. : Издательство стандартов, 1982. -5 с.

106. ГОСТ 21463-87 Обувь. Нормы прочности. Текст. Взамен ГОСТ21463-76 ; введ. 1989-01-01. -М. : Издательство стандартов, 1987. 12 с.

107. ГОСТ 9136-72 Обувь. Метод определения прочности крепления каблука и набойки. Текст. Взамен ГОСТ 9136-59 ; введ. 1974-01-01. - М. : Издательство стандартов, 1988. - 8 с.

108. ГОСТ 938.29-77 Кожа. Метод испытания устойчивости окраски кож к сухому и мокрому трению. Текст. Взамен ГОСТ 938-45 в части п. 45; введ. 1978-07-01. - М. : Издательство стандартов, 2003. — 2 с

109. ГОСТ 939-88 Кожа для верха обуви. Технические условия. Текст. — Взамен ГОСТ 939-75 ; введ. 1990-01-01. М. : Издательство стандартов, 1989.-17 с.

110. Фукин, В.А. Проектирование обувных колодок Текст. / В.А. Фукин, В.В. Костылева, В.П. Лыба. М. : Легпромбытиздат, 1987 - 88 с.5 , 1 , •. >

111. Фукин, В.А. Проектирование внутренней формы обуви Текст. / В.А. Фу-кин. М. : Легпромбытиздат, 1985. — 168 с.

112. Пат. 2094784 Российская Федерация, С1, Кл. 6 G 01 N 23/223 Устройство для контроля состава объекта путем пропускания проникающего электромагнитного излучения Текст. —1985.

113. Пат. 2008658 Российская Федерация, С1Ю Кл. 5 G 01 N 23/223 Рентге-нофлуоресцентный анализатор Текст. —1994.

114. Большая медицинская*энциклопедия. Текст. / Главный редактор Б.В: Петровский. — М.: Советская Энциклопедия, 1984. — 171 с.

115. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф. Котлер. — М. : Прогресс, 1991. -736 с.

116. Антимонова, И.Н., Стусь, О.П. Об оценке качества обуви Текст. // Новое в дизайне, моделировании, конструировании и технологии изделий из кожи: Материалы международной научно-практической конференции. -Шахты. ЭРГУЭС-2003г. стр.214-217.

117. Антимонова, И.Н. Техническое регулирование базовая составляющая качества и услуг Текст.: Монография - Шахты. ЮРГУЭС - 2007г.§ 2.8 Разработка классификатора методов технического контроля -стр. 134-154.

118. Новосибирский технологический институт Московского государственного университета дизайна итехнологии (филиал)-1. На правах рукописи1. OU00 8 13805

119. Антимонова Ирина Николаевна

120. РЕГУЛИРОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА С ЦЕЛЬЮ ОБЕСПЕЧЕНИЯ КАЧЕСТВА