Развитие экспертной психологической компетентности кадров государственной службы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Успенская, Гохар Ивановна

• Успенская, Гохар Ивановна
• кандидат психологических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Успенская, Гохар Ивановна

Раздел 1. Теоретико-методологические аспекты изучения проблемы развития экспертной психологической компетентности государственных служащих.

1.1. Состояние проблемы исследования.

1.2. Сущностная характеристика экспертной психологической компетентности государственных служащих: содержание, структура, функции, уровни, критерии, показатели и индикаторы развития.

Выводы по 1 разделу.

Раздел 2. Оптимизация процесса развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

2.1. Реальное состояние и уровень развития экспертной психологической компетентности государственных служащих.

2.2. Условия и факторы оптимального развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Выводы по 2 разделу.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие экспертной психологической компетентности кадров государственной службы»

Актуальность темы исследования

Реформы социальной жизни страны приводят к серьезным изменениям в профессиональной деятельности государственных служащих. Повышение субъектности и ответственности в ходе реализации управленческих и организационных функций - одно из сущностных требований, которое вызвано, с одной стороны, большей свободой кадров государственной службы в профессиональной деятельности, и прежде всего ее деидеологи-зацией в проведении кадровой политики, в формировании и использовании бюджета, а с другой стороны - необходимой ответственностью перед каждым человеком, государством, обществом в целом в личностном, субъектном осуществлении государственной службы.

Высококвалифицированное несение государственной службы требует от кадров государственного управления профессиональной компетентности на экспертном уровне. Актуализация требования обладания экспертной компетентностью каждым государственным служащим в настоящее время имеет несколько причин. Во-первых, меняется характер государственного управления - осуществляется переход от чисто административного управления к рыночным опосредованным методам регулирования; во-вторых, в область профессиональной компетенции государственных служащих все в большей мере стала входить экспертиза работы предприятий, организаций и учреждений, деятельности кадров управления, экспертная оценка создаваемых и осуществляемых социальных, экономических и культурных проектов; в-третьих, современные государственные служащие должны быть не просто профессионалами, они должны быть акмеологами государственной службы, т.е. обладать высшим профессиональным мастерством, в основе которого лежит экспертная психологическая компетентность.

Актуальность проблемы достижения кадрами государственной службы экспертной профессиональной компетентности усиливают существующие в современной системе управления противоречия между:

- декларируемыми требованиями к подготовке и подбору кадров государственной службы и фактическим состоянием дел в этой области;

- уровнем разработанности проблемы формирования экспертной профессиональной компетентности государственных служащих и конкретными реалиями современной жизни, в которых осуществляется государственная служба;

- необходимостью организации государственным служащим различного рода общественных экспертиз и экспертиз собственной деятельности и неотработанностью технологий общественного контроля и самоконтроля.

Актуальность проблемы экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, ее практическая значимость определили выбор темы настоящего диссертационного исследования.

Состояние разработанности проблемы исследования

Несмотря на очевидную значимость и необходимость глубокого изучения феномена экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, теоретическая разработка и изучение конкретных проблем этого сложного явления отстает от требований современной науки и практики.

Всю имеющуюся по исследуемой теме литературу можно условно разделить на три группы.

К первой группе относятся труды ученых по общеметодологическим проблемам психологии и акмеологии. Это работы К.А. Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьева, Г.М. Андреевой, О.С. Анисимова, В.Г. Асеева, А.А. Бодалева, JI.C. Герасимова, А.А. Деркача, В.Г. Зазыкина, Е.А. Климова, Е.А. Кузьмина, Н.В. Кузьминой, Л.Г.Лаптева, А.Н.Леонтьева,

Б.Ф. Ломова, А.К. Марковой, Г.С.Михайлова, В.Н.Мясищева, Б.Д. Пары-гина, К.К. Платонова, А.В. Петровского, И.Н. Семенова и др.

Ко второй группе можно отнести работы, посвященные проблемам профессиональной психологической компетентности. Это публикации А.Я. Анцупова, А.А.Бодапева, А.А. Деркача, О.И.Жданова, В.Г. Зазыкина, Е.А. Климова, Н.И. Конюхова, Н.В.Кузьминой, Е.В.Селезневой, Л.А.Степновой и др.

К третьей группе можно отнести труды, посвященные проблемам теории и практики экспертной деятельности. Анализ литературы показал, что количество работ, посвященных проблемам развития профессиональной компетентности, достаточно велико. Это прежде всего труды Д.А.Афиногенова, Е.А.Баллаевой, А.В.Берклунд, В.И.Захаровой, А.В.Кириченко, Е.П.Кондратьевой, В.А.Котовца, В.А.Лукова, А.К.Марковой, Б.С.Павлова, С.А.Смирнова, А.А.Тишкова, А.В.Яблокова и др. И только незначительная часть работ в различной степени отражает сущность и особенности экспертной психологической компетентности. Это труды А.А.Деркача, А.В.Кириченко, Н.И.Конюхова, А.К.Марковой, Е.В.Селезневой, Л.А.Степновой.

Цель исследования - выявить пути оптимизации процесса развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Объект исследования - профессиональная компетентность кадров государственной службы.

Предметом исследования являются условия и факторы оптимизации развития экспертной психологической компетентности государственных служащих.

Гипотезы исследования

Предполагалось, что:

- сохраняя сущностные характеристики профессиональной компетентности, экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы имеет важные особенности: во-первых, это психологическая компетентность высшего, акмеологического уровня; во-вторых, она предполагает непрерывное повышение уровня профессиональных знаний и умений, постоянное культурное и духовное самосовершенствование; в-третьих, максимальное раскрытие сущностных сил личности - производительных, творческих, духовных;

- основными критериями экспертной психологической компетентности кадров государственной службы выступают акмеологическая культура государственного служащего, уровень его профессионализма, направленность государственной службы на соблюдение интересов государства, населения;

- основными функциями экспертной психологической компетентности кадров государственной службы являются: гносеологическая, психологическая, воспитательная, адаптивная, ценностная, ориентационная, регулятивная, нормативная, организационная, управленческая, экономическая, консультативная, интерактивная, эго-защитная и гуманистическая;

- на основании трех стадий развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы - подготовительной, основной и завершающей, можно определить полный цикл достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности, а также разработать рациональный алгоритм;

- можно выделить три уровня развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы: акмеологический, профессиональный и начальный;

- определяющими условиями оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадрами государственной службы выступают: осуществление акмеологической диагностики государственных служащих, создание необходимых официальных условий и благоприятного морально-психологического климата для развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы, учет общественного мнения;

- в качестве основы мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы могут выступать следующие компоненты: оперативность, репрезентативность обратной связи, изучение и учет общественного мнения, расчет и обоснование периодичности получения информации о формировании и развитии экспертной психологической компетентности государственных служащих.

Поставленная цель исследования и гипотеза обусловили необходимость решения следующих задач:

1. Уточнить понимание сущности, содержания и особенностей экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

2. Разработать критерии, показатели и индикаторы экспертной психологической компетентности государственных служащих; выявить основные функции экспертной психологической компетентности.

3. Выявить стадии развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, образующие полный цикл достижения акмеологического уровня данной компетентности, а также разработать рациональный алгоритм, обеспечивающий повышение поступательности и надежности развития экспертной психологической компетентности кадров.

4. Определить уровни развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

5. Выявить условия оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности государственными служащими.

6. Разработать основы мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Теоретико-методологическая основа исследования

Теоретико-методологическую основу диссертации составили работы отечественных и зарубежных ученых, в которых раскрыты основные черты диалектического метода и выявляются причинно-следственные связи экспертной психологической компетентности государственных служащих и эффективности их профессиональной деятельности, необходимой оптимизации развития экспертной психологической компетентности для достижения кадрами государственной службы акмеологического уровня профессиональной компетентности на основе акмеологического подхода. В качестве теоретической основы исследования выступили фундаментальные работы, рассматривающие связь психологических процессов и профессиональной деятельности, профессиональной компетентности.

Исходными теоретико-методологическими положениями исследования стали: положение о личности как субъекте профессиональной деятельности и ее профессиональной компетентности, психолого-акмеологическое понимание развития как достижения вершин профессиональной деятельности, при котором происходит создание оптимальной системы ценностно-смысловых связей, мировоззрения, концепции жизни и такой профессиональной деятельности, какой выступает государственная служба, где наиболее полно проявляются уникальные свойства личности в решении профессиональных задач; положения системного подхода, нацеливающего на рассмотрение механизмов перехода от стихийно складывающихся состояний рассматриваемой системы к оптимальному посредством моделирования сущности последнего и способов его практического достижения за счет высвобождения внутренних движущих сил развития личности.

Теоретическая база исследования образована совокупным обобщенным понятийным аппаратом, основу которого составляют категории: «ак-меологическая диагностика», «профессиональная компетентность», «профессиональная культура», «экспертиза», концептуально описанных в трудах Б.Г.Ананьева, А.Я.Анцупова, А.А.Бодалева, А.А. Деркача, О.И.Жданова, В.Г. Зазыкина, Е.А. Климова, Е.П.Кондратьевой, Н.И. Конюхова, Н.В.Кузьминой, А.С.Мельничука, И.Н.Носса, Е.В.Селезневой, Л.А.Степновой, Ю.В.Синягина.

Конкретными методами психолого-акмеологического исследования экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, проводимого в мониторинговом режиме, стали: анкетный опрос, беседа, экспертный опрос методом интервью, метод наблюдения, метод аналогии, психокоррекционный тренинг, контент-анализ научных трудов, публикаций периодической печати и ведомственной статистики по проблемам экспертной психологической компетентности государственных служащих. В батарею применяемых методик были включены: анкета массового опроса; методика Е.А.Климова, диагностирующая предпочтение отношений «человек-человек», «человек-живая природа», «человек-техника», «человек-знаковая система»; методика Рокича, диагностирующая морально-психологическое состояние человека; семантический дифференциал (компьютерный вариант и вариант упрощенного опроса, адаптированный к целям проводимого исследования); социотест проф. АЛ.Анцупова, диагностирующий уровень отношений между коллегами, программа психокоррекционного тренинга, бланк-интервью для экспертного опроса; бланк контент-анализа научной литературы и периодической печати.

В работе использованы также анализ письменных документов, подготовленных государственными служащими, математические методы обработки данных, включая факторный и корреляционный анализ. Для обработки результатов исследования использовался статистический анализ данных с применением компьютерных программ «EXCEL» и «Statistica for Windows' 95».

Эмпирическая база исследования

Эмпирическую базу проведенного исследования составили материалы государственной статистики, данные ведомственной отчетности, результаты психологических и социологических исследований отечественных и зарубежных авторов. Эмпирическую базу исследования дополнили результаты конкретных исследований, осуществленных при непосредственном участии автора, а также данные вторичной обработки материалов исследований, проведенных учеными РАГС и научно-исследовательскими центрами страны.

Автор использовал данные мониторинга авторитетности государственной службы среди различных социальных групп общества, осуществляемого Независимым социологическим агентством, начиная с 2005 года по настоящее время, что позволило всесторонне рассмотреть изучаемую проблему экспертной психологической компетентности кадров государственной службы. В выборочную совокупность было включено 2108 респондентов. Надежность выборки - 95%. Выборка случайная, пропорциональная, ступенчатая, гнездовая.

В 2008 году по специально разработанной программе было проведено экспериментальное исследование экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, включающее организацию тренинга. Экспериментальная работа проводилась в Москве, Московской, Костромской и Свердловской областях. Общее число испытуемых составило 196 человек.

В 2008 году был проведен экспертный опрос по изучаемой проблеме. Было изучено мнение 67 экспертов - ученых, психологов, акмеологов, специалистов в области психологии и акмеологии и экспертной деятельности, самих государственных служащих, обучающихся в Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

Углублено понимание сущности, содержания и особенностей экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, отражающие, во-первых, способность работника осуществлять свою профессиональную деятельность с опорой на высочайшие профессиональные знания, умения и опыт, на устойчивые нравственные ценности; во-вторых, стремление государственного служащего к непрерывному профессиональному, культурному и духовному самосовершенствованию; в-третьих, максимальное раскрытие сущностных сил личности - производительных, творческих, духовных. Экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы, являясь психолого-акмеологическим основанием их профессиональной компетентности, выступает важной составной частью формирования и развития квалификации государственных служащих, а именно, экспертная психологическая компетентность позволяет кадрам государственной службы осуществлять профессиональную деятельность эффективно, на самом высоком акмеологи-ческом уровне.

Определены критерии, показатели и индикаторы экспертной психологической компетентности кадров государственной службы. Основными критериями выступают акмеологическая культура государственного служащего, уровень профессионализма, направленность государственной службы на соблюдение интересов государства, населения и затем на корпоративные интересы кадров государственной службы, при этом в качестве основных показателей экспертной психологической компетентности могут выступать социально-психологические и профессионально важные качества кадров, их профессиональные знания, умения, опыт и морально-психологические характеристики. Использование критериев, показателей и индикаторов экспертной психологической компетентности государственных служащих позволяет определить ее уровень, при необходимости наметить комплекс конкретных мер по ее развитию с целью повышения эффективности государственной службы.

Выявлены основные функции экспертной психологической компетентности: гностическая, психологическая, воспитательная, адаптивная, ценностная, ориентационная, регулятивная, нормативная, организационная, управленческая, экономическая, консультативная, интерактивная, эго-защитная, гуманистическая и экологическая, которые позволяют кадрам государственной службы реально осуществлять профессиональную деятельность на акмеологическом уровне, проводить качественную диагностику социальных проблем, обоснованно и согласованно принимать управленческие решения, консультировать население, а при необходимости коллег, и оптимально выполнять принятые управленческие решения.

Выделены три стадии развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы - подготовительная, основная и завершающая, ставшие основой полного цикла достижения акмеологиче-ского уровня экспертной психологической компетентности, включающего формирование мотивационной сферы, подготовку и собственно осуществление профессиональной деятельности, в основе которой лежит экспертная психологическая компетентность, а также осуществление необходимой коррекции профессиональных отношений. Это позволило разработать рациональный алгоритм, обеспечивающий повышение поступательности и надежности развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, включающий формирование мотивационной сферы, определение уровня экспертной психологической компетентности на начальной стадии и в дальнейшем в мониторинговом режиме анализ и оценку содержания, характера и уровня профессиональной деятельности, коррекцию процесса развития экспертной психологической компетентности, обратную связь, оценку проведенной коррекции и реализации принимаемых мер. В свою очередь, соблюдение рационального алгоритма полного цикла достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадров государственной службы позволяет оптимально решать все основные задачи достижения государственным служащим экспертной психологической компетентности.

Определены три уровня развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы: акмеологический, характеризующийся высоким уровнем профессиональных знаний, умений и опыта, официальной сертификацией на проведение профессиональных экспертиз, осуществление собственной профессиональной деятельности на основе экспертной психологической компетентности и при необходимости оказание коллегам шефской помощи в области развития их экспертной психологической компетентности, ориентацией государственных служащих на безусловное соблюдение государственных и общественных интересов, а свои интересы осуществлять в строгом соответствии с законом; профессиональный, при котором государственные служащие обладают необходимым уровнем профессиональных знаний, умений и опыта и ориентированы на достижение акмеологического уровня экспертной психологической компетентности, на свои интересы, но не за счет интересов коллег и тем более государства и общества; начальный уровень, который характерен прежде всего для кадров, только приступивших к государственной службе, еще не имеющих богатого профессионального опыта, но при котором государственные служащие ориентированы на развитие собственной экспертной психологической компетентности и на безусловное соблюдение государственных и общественных интересов, а свои интересы осуществлять в строгом соответствии с законом. Выявление уровня достигнутой кадрами государственной службы экспертной психологической компетентности позволяет четко сформулировать цели и задачи коррекционной деятельности, наметить коррекционные меры по дальнейшему развитию экспертной психологической компетентности государственных служащих, что в результате может существенно повысить эффективность государственной службы.

Выявлены условия оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадрами государственной службы: осуществление акмеологической диагностики и учет психологических особенностей и профессионально важных качеств государственных служащих, создание необходимых официальных условий и благоприятного морально-психологического климата для развития экспертной психологической компетентности, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы, учет половозрастных психологических особенностей, уровня профессиональных знаний и стажа государственной службы, опора на нормативно-правовую базу государственной службы, учет общественного мнения. Выявленные условия позволяют определить главные направления развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы для достижения ими акмеологического уровня.

Разработаны основы мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, главными компонентами которого являются оперативность, репрезентативность обратной связи, изучение и учет общественного мнения, расчет и обоснование периодичности получения информации о формировании и развитии экспертной психологической компетентности государственных служащих.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что сформулированные положения, выводы и предложения могут быть использованы как теоретико-методологическая основа для прогнозирования и коррекции деятельности государственного служащего по развитию экспертной психологической компетентности, диагностике ее уровня, для разработки прикладных мер по оптимизации развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Материалы исследования могут быть использованы в процессе подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных служащих, а также при составлении программ личностно-профессионального развития кадров управления.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечены исходными общеметодологическими позициями, совокупностью методов и методик, подобранных согласно изучаемой проблеме, разнообразием исследовательских процедур и приемов, их взаимодополняемостью, репрезентативностью выборки, математическими методами обработки и анализа данных с помощью компьютерных программ, апробацией результатов.

Положения, выносимые на защиту

Экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы отражает способность работника осуществлять свою профессиональную деятельность с опорой на высочайшие профессиональные знания, умения и опыт, на устойчивые нравственные ценности, а также стремление государственного служащего к непрерывному профессиональному, культурному и духовному самосовершенствованию и максимальному раскрытию сущностных сил личности - производительных, творческих, духовных, при этом экспертную психологическую компетентность кадров государственной службы можно рассматривать психолого-акмеологическим основанием их профессиональной компетентности.

Из всех выявленных функций экспертной психологической компетентности: гносеологической, адаптивной, воспитательной, ценностной, ориентационной, регулятивной, нормативной, организационной, управленческой, экономической, консультативной, интерактивной, эго-защитной, гуманистической и экологической — в качестве главной выделяется гносеологическая, так как проявление именно этой функции позволяет оценить уровень экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, проводить качественную экспертизу социальных проблем.

Развитие экспертной психологической компетентности выступает сущностным компонентом личностно-профессионального развития кадров государственной службы; из всей совокупности выявленных условий и факторов, влияющих на оптимальное развитие, выделяется учет психологических особенностей и профессионально важных качеств государственных служащих, благоприятный морально-психологического климат, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы.

Достигнуть акмеологического уровня экспертной психологической компетентности государственный служащий можно только овладев психологической культурой, при этом психологическую культуру следует рассматривать как сложное образование, многогранно влияющее на все стороны государственной службы.

Выделенные в результате проведенного исследования три стадии развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы - подготовительная, основная и завершающая носят условный характер. Так, подготовительная стадия может быть пройдена профессионалом еще до поступления на государственную службу, основная стадия также требует постоянной подготовки и переподготовки, а завершающая стадия не означает окончания развития экспертной психологической компетентности, завершающей ее можно назвать относительно какого-то момента профессиональной карьеры государственного служащего. Но выделение трех стадий развития экспертной психологической компетентности кадров государственной позволяет определить полный цикл достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности в реальных условиях, разработать рациональный алгоритм, обеспечивающий повышение поступательности и надежности развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Реальный механизм развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы опирается в основном на частную инициативу государственных служащих зачастую без создания для этого необходимого правового, экономического и организационного основания и субъективных психологических условий поддержки; требуется создание системы развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы с целью выведения профессиональной компетентности на самый высокий акмеологический уровень.

Апробация и внедрение результатов исследования Главные положения диссертации теоретические, эмпирические и экспериментальные результаты исследования докладывались и обсуждались на проблемных группах и заседании кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте РФ.

Основные выводы и результаты исследования были доложены на семи научно-практических конференциях, в том числе на Всероссийской междисциплинарной конференции «Россия: тенденции и перспективы развития» в ИНИОН РАН в декабре 2005 года, на IV Международной научной конференции «Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека» в мае 2007 года, на круглом столе: «Творческая интеллигенция и власть в условиях демократии и гражданского общества» в РАГС в феврале 2007 года, на психолого-акмеологических чтениях в РАГС в 2006, 2007 и 2008 годах.

По заказам и просьбам местных и муниципальных органов власти и предпринимательских фирм автором подготовлено шесть аналитических записок и рекомендательных материалов. Теоретические положения, выводы и материалы исследования широко использовались автором в лекциях, выступлениях и публикациях.

Сделанные в диссертации выводы и разработанные рекомендации, а также собранные автором материалы могут быть использованы:

- для определения представлений о возможностях акмеологической диагностики партнерских отношений предпринимателей;

- для использования как на практике государственной службы и лич-ностно-профессионального развития государственных служащих, так и всех других категорий кадров управления и лидеров общественных организаций;

- для дальнейшей разработки теоретических основ углубленного исследования процесса развития экспертной психологической компетентности кадров и ее влияния на эффективность профессиональной деятельности;

- для комплексного теоретического и практического решения психологических проблем государственной службы;

- при подготовке учебных пособий по курсам теории и практики психологии, акмеологии, теории управления.

Структура диссертации

Структура диссертации определяется общей концепцией и логикой психолого-акмеологического анализа и включает введение, два раздела (пять подразделов), заключение, список использованных источников и литературы и приложения.

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Успенская, Гохар Ивановна

Выводы по 2 разделу

Определяющими условиями и факторами оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадрами государственной службы могут стать: осуществление акмеологи-ческой диагностики и учета психологических особенностей и профессионально важных качеств государственных служащих, создание необходимых официальных условий и благоприятного морально-психологического климата для развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы, учет половозрастных психологических особенностей, уровня профессиональных знаний и стажа государственной службы, опора на нормативно-правовую базу государственной службы, учет общественного мнения. Выявленные условия и факторы могут позволить определить главные направления развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы для достижения ими акмеологического уровня.

В ходе проведенного исследования установлены психолого-педагогические условия оптимизации процесса формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы: к необходимым условиям отнесем организацию формирования и развития экспертной психологической компетентности в качестве психолого-профессионального образовательного процесса, позволяющего реализовать активность государственного служащего за счет актуализации его мотивационных ресурсов, личностных смыслов и целей, прежде всего, образовательно-учебной и последующей профессиональной деятельности. К достаточным условиям отнесем организацию мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности, что, в конечном счете, оптимизирует процесс формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Применение модульного социотеста позволило более точно оценить профессиональные, экспертные, психологические, нравственные и другие индивидуальные качества каждого сотрудника в организации государственной службы, выявить латентные и возможные межличностные конфликты, оценить авторитетность руководителей всех уровней, сравнить положение дел в разных структурных подразделениях организации. Со-циотест даёт возможность сделать гораздо более обоснованной, конкретной и адресной работу с сотрудниками по развитию их экспертной психологической компетентности. Регулярное (1-2 раза в год) использование модульного социотеста для оценки экспертной психологической компетентности сотрудников и коллективов государственной службы позволит своевременно выявлять тенденции в профессиональном развитии государственных служащих.

Более того, в ходе исследования были разработаны основы мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы в целом, главными компонентами которого являются оперативность, репрезентативность обратной связи, изучение и учет общественного мнения, расчет и обоснование периодичности получения информации о формировании и развитии экспертной психологической компетентности государственных служащих.

В целом условия и факторы оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадрами государственной службы выглядят следующим образом: осуществление ак-меологической диагностики и учета психологических особенностей и профессионально важных качеств государственных служащих, создание необходимых официальных условий и благоприятного морально-психологического климата для развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы, учет половозрастных психологических особенностей, уровня профессиональных знаний и стажа государственной службы, опора на нормативно-правовую базу государственной службы, учет общественного мнения. Выявленные условия и факторы позволяют определить главные направления развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы для достижения ими акмеологического уровня.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования и, прежде всего, в его теоретической части углублено понимание сущности, содержания и особенностей экспертной психологической компетентности кадров государственной службы. Экспертная психологическая компетентность работника позволяет ему осуществлять свою профессиональную деятельность с опорой на высочайшие профессиональные знания, умения и опыт, на устойчивые нравственные ценности, она отражает стремление государственного служащего к непрерывному профессиональному, культурному и духовному самосовершенствованию и способствует максимальному раскрытию сущностных сил личности - производительных, творческих, духовных. Экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы, по сути выступает психолого-акмеологическим основанием их профессиональной компетентности, точнее является важной составной частью повышения квалификации государственных служащих, что, в конечном счете, позволяет кадрам государственной службы осуществлять профессиональную деятельность наиболее эффективно, на самом высоком акмеоло-гическом уровне.

Для объективной оценки экспертной психологической компетентности кадров государственной службы удалось определить надежные критерии, показатели и индикаторы. При чем в качестве главных критериев выбраны акмеологическая культура государственного служащего, уровень профессионализма, направленность государственной службы на соблюдение интересов государства, населения, и уже затем на корпоративные интересы кадров государственной службы, а в качестве основных показателей экспертной психологической компетентности выступили социально-психологические и профессионально важные качества кадров государственной службы, их профессиональные знания, умения, опыт и морально-психологические характеристики. Использование критериев, показателей и индикаторов экспертной психологической компетентности государственных служащих позволили на практике определять ее уровень, наметить комплекс конкретных мер по ее развитию с целью повышения эффективности государственной службы.

С использованием структурно-функционального анализа выявлена как структура, так и функции экспертной психологической компетентности, а именно:: гностическая, психологическая, воспитательная, адаптивная, ценностная, ориентационная, регулятивная, нормативная, организационная, управленческая, экономическая, консультативная, интерактивная, эго-защитная, гуманистическая и экологическая. Доказано, что функции экспертной психологической компетентности позволяют кадрам государственной службы реально осуществлять профессиональную деятельность на акмеологическом уровне проводить качественную диагностику социальных проблемах, обоснованно и согласованно принимать управленческие решения, консультировать население, а при необходимости коллегиально и оптимально выполнять принятые управленческие решения.

Детальный анализ процесса развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы позволил выделить три стадии этого развития: подготовительную, основную и завершающую, которые стали основой полного цикла достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности, включающего формирование мотивационной сферы, подготовку и собственно осуществление профессиональной деятельности, в основе которой лежит экспертная психологическая компетентность, а также осуществление необходимой коррекции профессиональных отношений. Это в свою очередь позволило разработать рациональный алгоритм, обеспечивающий повышение поступательности и надежности развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы. Выбранный алгоритм включает формирование мотивационной сферы, определение уровня экспертной психологической компетентности на начальной стадии и в дальнейшем в мониторинговом режиме, анализ и оценку содержания, характера и уровня профессиональной деятельности, коррекцию процесса развития экспертной психологической компетентности, обратную связь, оценку проведенной коррекции и реализации принимаемых мер.

Экспериментальное исследование подтвердило, что соблюдение рационального алгоритма полного цикла достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадров государственной службы позволяет оптимально решать все основные задачи достижения государственным служащим экспертной психологической компетентности.

В ходе исследования были определены и использованы для анализа три уровня развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы: акмеологический, характеризующийся акмеологическим уровнем профессиональных знаний, умений и опыта, официальной сертификацией на проведение профессиональных экспертиз, осуществление собственной профессиональной деятельности на основе экспертной психологической компетентности и при необходимости оказание коллегам шефской помощи в области развития их экспертной психологической компетентности, ориентацией государственных служащих на безусловное соблюдение государственных и общественных интересов, а свои интересы осуществлять в строгом соответствии с законом; профессиональный, при котором государственные служащие обладают необходимым уровнем профессиональных знаний, умений и опыта и ориентированы на достижение акмеологического уровня экспертной психологической компетентности, на свои интересы, но не за счет интересов коллег и тем более государства и общества; и начальный уровень, который отнесем, прежде всего, к кадрам, только приступившим к государственной службе, еще не имеющим богатого профессионального опыта, но при котором государственные служащие ориентированы на развитие собственной экспертной психологической компетентности и на безусловное соблюдение государственных и общественных интересов, а свои интересы осуществлять в строгом соответствии с законом. Выявление и использование уровня достигнутой кадрами государственной службы экспертной психологической компетентности позволяет четко сформулировать цели и задачи кор-рекционной деятельности, наметить коррекционные меры по дальнейшему развитию экспертной психологической компетентности государственных служащих, что в результате может существенно повысить эффективность государственной службы.

В результате проведенного исследования выявлены условия и факторы оптимизации достижения акмеологического уровня экспертной психологической компетентности кадрами государственной службы, а именно: осуществление акмеологической диагностики и учета психологических особенностей и профессионально важных качеств государственных служащих, создание необходимых официальных условий и благоприятного морально-психологического климата для развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, придание нужного вектора системе ценностных ориентаций кадров государственной службы, учет половозрастных психологических особенностей, уровня профессиональных знаний и стажа государственной службы, опора на нормативно-правовую базу государственной службы, учет общественного мнения. Выявленные условия и факторы позволяют определить главные направления развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы для достижения ими акмеологического уровня.

Развитие экспертной психологической компетентности и участие кадров государственной службы в экспертной деятельностьи на акмеолги-ческом уровне невозможны без радикального повышения качества подготовки и отбора государственных служащих. Оперативная, разносторонняя и объективная оценка кадров государственной службы выступает важнейшим условием компетентного участия государственных служащих в проведении разного рода экспертиз. При этом работа психологов, социологов, других сотрудников кадровых служб управления требует использования современных новых эффективных методов и методик оценки экспертной психологической компетентности как отдельных работников, так и коллективов госслужащих в целом. Одной из таких методик является модульный социотест, который был подробно описан и использован при проведении исследования.

Ход развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы должен быть поставлен под постоянный контроль. Для этого разработаны основы мониторинга формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, важнейшими компонентами которого являются оперативность, репрезентативность обратной связи, изучение и учет общественного мнения, расчет и обоснование периодичности получения информации о формировании и развитии экспертной психологической компетентности государственных служащих.

Итак, в результате проведенного исследования: разработаны основы концепции экспертной психологической компетентности кадров государственной службы, которая позволяет определять и реализовывать модели ее оптимального формирования и развития. Намечены основные пути, конкретные средства и формы мониторингового контроля хода формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы.

Достигая определенного уровня развития экспертной психологической компетентности, государственный служащий постепенно превращается из объекта становления в качестве эксперта в активного его субъекта,, который, строго следуя закону, строит свою профессиональную деятельность на принципах гуманизма, социальной справедливости, толерантности, равенства перед законом и моральными ценностями.

Момент назначения эксперта из числа государственных служащих ответственен вдвойне. Во-первых, государственному служащему надо быть компетентным как и любому другому эксперту, а во-вторых, государственному служащему нельзя нанести ущерб престижу государственной службы в целом.

Формирование экспертной психологической компетентности государственных служащих, овладение ими знаниями, умениями, приобретая необходимый опыт, прежде всего, в области психологии, выступает залогом успешной экспертной деятельности и во многом способствует повышению качества и эффективности государственной службы в целом.

При проведении экспертиз в современных условиях - условиях кризиса не только финансового, но и психологического особое значение приобретает экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы. Многие экспертные рекомендации, справедливые для стабильного состояния общества, в условиях кризиса требуют существенных уточнений. Это еще в большей степени усиливает значение психологической категории доверия к экспертам и их профессиональной деятельности.

В свою очередь в условиях кризиса заметно возрастает острота социальных проблем и, прежде всего, зарплаты, безработицы, социальной защиты. Государственным служащим для принятия адекватных социальным реалиям управленческих решений как никогда требуются знания и умения преодоления конфликтов, в целом необходим акмеологический уровень экспертной психологической компетентности.

В качестве направлений дальнейших исследований проблем формирования и развития экспертной психологической компетентности кадров государственной службы можно предложить следующие: изучение места и роли экспертной психологической компетентности в достижении акмеологического уровня профессионализма работника, анализ влияния психологических особенностей государственного служащего на успешность формирования и развития его экспертной психологической компетентности, исследование динамики изменений экспертной психологической компетентности кадров государственной службы под влиянием негативных факторов.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Успенская, Гохар Ивановна, 2009 год

1. Абрамов В.П., Деркач А.А. Управление персоналом государственной службы: учебно-методическое пособие. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 536 с.

2. Абульханова К.А. Деятельность и психология личности. -М.: Наука, 1980.-311с.

3. Абульханова К. А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991 .-299с.

4. Аванесов В. С. Тесты в социологическом исследовании. -М.: Наука, 1982.

5. Агеев В. С., Базаров Т. Ю., Скворцов В. С. Методика составления социально психологической характеристики для аттестации кадров. -М.: МГУ, 1986.-34 с.

6. Адлер А. Практика и теория индивидуальной психологии. М., 1995.

7. Акмеологическая оценка профессиональной компетентности государственных служащих. Учебное пособие / Под общ. Ред. А.А.Деркача. — М.: Изд-во РАГС, 2006. 108 с.

8. Аксенова В.А., Базаров Т.Ю. Особенности кадрового консультирования организации // Мат-лы научно-практ. конф. «Организационное консультирование как ресурс развития общества, государства, политики и бизнеса». М., 27-29 окт. 1995. - С.56-63.

9. Актуальные вопросы организационно-психологического обеспечения работы с кадрами / Под ред. А.В. Филиппова. М., 1989.

10. Алексеев Н.А., Гайдаржи С.Г. «Матричный подход к оценке личности руководителя // Методики социально-психологической оценки личности и группы / Под ред. А.Л.Журавлева, В.Е. Семенова, Е.В.Тугаревой, В.А. Хащенко. М., 1990. - С.78-90.

11. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. Л.: Изд-во Ленингр. унта. 1968.-339 с.

12. Ананьев Б.Г. О проблемах современного человекознания. М.: Нау-ка,1977.-371с.

13. Анастази А. Психологическое тестирование, книга 1. М., Педагогика, 1982.

14. Андреева Г.М. Социальная психология. М., МГУ 1988.

15. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой акмео-логии. М.-Новгород: Изд-во С.Е.Т., 1995.-272с.

16. Анисимов С.А. Культура труда современного рабочего. М.: Профиз-дат, 1985.-85 с.

17. Антони К.Г., Бунгард В. Саморегулирующиеся рабочие группы: их организация и опыт деятельности // Иностранная психология. 1994. Том2. № 1(3). С. 29-34.

18. Анцупов А.Я, Шипилов А.И. Конфликтология: учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999.- 551 с.

19. АнцуповА.Я., Асеев В.Г., Анисимов С.А. Социально-психологическая оценка персонала государственной службы. М., 2006. - 77 с.

20. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности.-М.:Мысль, 1976.-158с.

21. Асмолов А.Г. Деятельность и установка. М.: изд-во МГУ, 1979.-151с.

22. Асмолов А.Г. Культурно-историческая психология и конструирование миров.-М.: Институт практической психологии.-1996.-768с.

23. Афанасьев В. Г. Общество: системность, познание и управление. М., 1981.-264 с.

24. Афиногенов Д.А. Общественная экологическая экспертиза: «ямы» и «мины» на правовом поле. СПб., 2003. - 154 с.

25. Бажин Е. Ф., Голынкина Е. А., Эткинд А. М. Методы исследования уровня субъективного контроля // Психологический журнал -Т 5. 1984. -№ 3. С. 152-162.

26. Базаров Т.Ю. Особенности межличностного восприятия в системе "руководство подчинение" в условиях производственного коллектива // Межличностное восприятие в группе. М., 1981.

27. Байер Г., Бухгольц К. Стиль работы и образ жизни руководителя. М., Экономика, 1985.

28. Бакштанский B.JL, Жданов О.И. Менеджмент жизни: стратегия личной эффективности. -М.: Беловодье, 2008. 464.

29. Баллаева Е.А. Тендерная экспертиза законодательства РФ: репродуктивные права женщин в России. М., 1998. - 184 с.

30. Баныкина CJB. Конфликтологическая компетентность педагога. -Астрахань, 1997.- 122 с.

31. Барабанщиков А.В., Конюхов Н.И. Теоретические и методологические вопросы разработки профессиограмм выпускников академии. М.: ВПА, 1982.-72 с.

32. Бердяев Н.А. Самопознание (опыт философской автобиографии).-М.: Мысль, 1991.-318с.

33. Берклунд А.В. Социальный интеллект как условие операциональной готовности будущих психологов к консультативной деятельности. — Автореф. дисс. на соискан. уч. степ. канд. психол. наук. Сургут, 2007.- 25 с.Бешелев С.Д.

34. Бодалев А. А. Акмеология как учебная и научная дисциплина. М.: РАУ, 1993.-31 с.

35. Бодалев А.А. О предмете акмеологии //Психологический журнал. 1993.- №5. -т. 14., с.73-79.

36. Бодалев А.А., Столин В.В. Общая психодиагностика. Спб., 2005. 351 с.

37. Брушлинский А. В. Проблемы психологии развития. М., 1994.

38. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь справочник по психологической диагностике. Санкт-Петербург, 1999.

39. Василенко В.А. Ценность и оценка. -Киев. -1964.-154с.

40. Гвишиани Д.М. Организация и управление. М.: Наука, 1970. - 382 с.

41. Тендерная экспертиза российского законодательства: теория и практика. -М., 2002.-315 с.

42. Герасимов В. М. Исследование общественного мнения с позиций ак-меологической и политической психологии. М., 1994. - 274 с.

43. Гласс Дж., Стэнли Дж. Статистические методы в педагогике и психологии. М.: Прогресс, 1976. - 274 с.

44. Государственная служба. Вопросы этики. Зарубежный опыт. М.: Изд-во РАГС, 1995. Вып.5. - с. 60-62.

45. Государственная служба: организация, кадры, управление. Вып. второй. М.: РАГС, 1995. - 232 с.

46. Готтсданкер Р. Основы педагогического эксперимента / Пер. с англ. Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер. М.: МГУ, 1982. - 463 с.

47. Гоштаутас А., Семёнов А., Ядов В. Адаптированный вариант методики М.Рокича. // Саморегуляция и прогнозирование социального поведения личности. Л. 1979, С. 208-209.

48. Грачева И.Г. Профессиональная компетентность модератора в фокус-групповых исследованиях: содержание и пути развития. М., дисс. на соиск. уч. степ. канд. психол. наук, 2005. - 24 с.

49. Гусева А. С. Гуманитарные технологии в системе развития профессионализма госслужащих / В сборнике "Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы". М.: Изд-во РАГС, 1996.-С. 86-118.

50. Гусева А.С. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих. Диссертация на соискание ученой степени доктора психологических наук. М.: Изд-во РАГС, 1997. - 550 с.

51. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Синягин Ю.В. Мониторинг личностно-профессионального развития в системе подготовки и переподготовки государственных служащих. Москва, РАГС. 1999. - 144с.

52. Деркач А.А., Конюхов Н.И., Анисимов С.А. «ЭГО» особо важных персон//Государственная служба, 1998, с.125-130.

53. Деркач А.А., Орбан Л. Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности. М., 1995. — 187 с.

54. Деркач А.А., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения профессионализма. М.: Луч, 1993. - 23 с.

55. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Акмеологические проблемы профессионализма. М.: НИИВО, 1993. - 47 с.

56. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М.: Кедр, 2001. 98 с.

57. Захарова В.И. Общественная экспертиза законопроектов (социологический анализ). Автореф. дисс. на соискан. уч. степ. канд. социол. наук. -М., 2005.-21 с.

58. Захарова В.И. Технология проведения общественной экспертизы // Труд и социальные отношения. 2005. №3. с. 10-14.

59. Зимняя И.А. Ключевые компетенции новая парадигма результата образования // Высшее образование сегодня, 2003. №5, с. 1014.

60. Капица В.Ф. Культура труда как производительное творчество человека. М.: Знание, 1989. 65 с.

61. Климов Е.А. Психология профессионализма. М.-Воронеж: институт практической психологии, 1996. -400с.

62. Колисниченко Н.В. Тестовый педагогический контроль знаний: методические рекомендации по составлению дисциплинарных, комплексных и итоговых тестов: учебно-методическое пособие / Под общ. Ред. А.А.Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2007. - 42 с.

63. Кондратьева Е.П. Экспертиза и консультирование проектной деятельности молодежных организаций // Общественность и молодежь: проектные намерения. Вып.2. Владивосток: АТШ, 1996. с.8-11.

64. Кондратьева Е.П. Эффективность экспертно-консультативной деятельности в процессе профессионализации кадров государственной службы. Дисс. на соискан. уч. степ. канд. психол. наук. - М., 1999. - 142 с.

65. Конюхов Н.И., Шаккум M.JI. Акмеология и тестология. М.: Российский салон, 1996. - 380 с.

66. Котовец В.А. Общественная экспертиза в сфере экологии // Государство и общество. 2001, №7, с. 12-15.

67. Кузьмина Н. В. Методы системного педагогического исследования. -Л.: ЛГУ, 1980. 149 с.

68. Леонгард К. Акцентуированные личности. Ростов н/Д., 1997. - 544 с.

69. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975. - 345с.

70. Леонтьев Д.А. Методика изучения ценностных ориентаций. М., 1992.

71. Ломов Б. Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984.-448 с.

72. Луков В.А. Социальная экспертиза. М., 1996. - 216 с.

73. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. Описание к руководству и использованию. (Под ред. А.Ф. Кудряшова). -Петрозаводск: Петроком, 1992. -327 с.

74. Марков В.Н., Чирковская Е.Г. Психодиагностика: Диагностика лично-стно-профессионального потенциала. Диагностика мотивации: учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2005. - 72 с.

75. Маркова А.К. Психология профессионализма.- М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 1996. 308с.

76. Маслоу А. Самоактуализация (Психология личности). М., 1982. — 291с.

77. Мерлин B.C. Психология индивидуальности. Москва-Воронеж, 1996. - 445 с.

78. Методы акмеологического исследования. / Под ред. Анисимова С. А., Деркача А. А., Конюхова Н. И. М.: РАГС, 1994. - 68 с.

79. Михайлов Г.С. Методология и стратегия акмеологического исследования: Дисс. канд. психол. наук. М., РАГС, 1998.- 149 с.

80. Михайлов Г.С. Основные понятия акмеологии. // Прикладная психология и психоанализ М., 1999.- № 1. - С. 20-28.

81. Михайлов Г.С. Стратегии акмеологического исследования. // Прикладная психология и психоанализ М., 1999.- № 2. - С. 15- 20.

82. Назаретян А.П., Дроздов И.Н. Компетентность руководителя как условие оптимизации управления кадрами // Материалы межкафедральной научно-практической конференции. М., 1998, с. 36-39.

83. Немов Р.С. Психологические критерии и условия эффективности работы коллектива. М.: Педагогика, 1982. - 64 с.

84. Носс И.Н. Психодиагностика в кадровой работе: учебное пособие / Под общ. Ред. А.А.Деркача. М.: Изд-во РАГС. - 74 с.

85. Определение направленности личности /Альманах психологических тестов. М.,1995, с.172-179

86. Орлов А.И. Экспертные оценки // «Заводская лаборатория». 1996. №1. Т.62. С.54-60.

87. Орлов А.И. Проверка согласованности мнений экспертов в модели независимых парных сравнений. В сб.: Экспертные оценки в системном анализе. Вып.4. -М.: ВНИИСИ, 1979. С.37-46.

88. Основы общей и прикладной акмеологии / Под ред. А.А.Деркача. М.: РАГС и В А им. Дзержинского, 1995.-387 с.

89. Петренко В.Ф. Психосемантика сознания. М.,1988.

90. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М.: Просвещение, 1982. -255с.

91. Петровский В.А. Личность в психологии.-М.- Ростов-на-Дону: изд-во Феникс.- 1996.-512с.

92. Платонов И. К. Структура и развитие личности. М., 1986. -167с.

93. Развитие толерантности кадров управления: учебно-методическое пособие / Под общ. ред. А.А.Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2005. - 310 с.

94. Рубинштейн С. Л. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1969. 179 с.

95. Сабо И. Государственная служба // Вопросы этики, 1995, с. 54-64.

96. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. -Л.: ЛГУ, 1986.-175с.

97. Селезнева Е.В. Развитие психологической культуры государственных служащих. Автореферат дисс. на соиск. уч. степ, доктора психол. наук. -М., 2005. -63 с.

98. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии.- М.: Технологическая школа бизнеса, 1996. 429 с.

99. Смирнов С.А. Продуктивность экспертной оценки управленческого персонала организации. Автореф. дисс. на соискан. уч. степ. канд. психол. наук. - М., 2004. - 24 с.

100. Степанов С.Ю., Маслов С.Н., Яблокова Е.А. Управленческая иннова-тика: рефлепрактические методы. -М.: Луч, 1993. 63с.

101. Степнова Л.А. Развитие аутопсихологической компетентности государственных служащих. Автореф.

102. Технологии эффективной профессиональной деятельности / Под ред. Деркача А.А. М.: Изд. дом "Красная площадь", 1996. - 397 с.

103. Уилберн Й. Государственная служба // Вопросы этики. — М., 1995, с.14-21.

104. Успенская Г.И. Акмеологическая эспертиза в профессиональной деятельности государственного служащего // Акмеология. — 2008. №4. -0,3 п.л.

105. Успенская Г.И. Экспертная психологическая компетентность: вопросы теории. М.: МААН, 2008. - 72 с.

106. Успенская Г.И. Экспертная психологическая компетентность кадров государственной службы. М.: МААН, 2008. - 106 с.

107. Фельдштейн Д.И. Психология развивающейся личности. Москва-Воронеж, 1996. - 512 с.

108. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность. В 2-х т. -М. .'Педагогика, 1986.-Т.1 -408с., Т.2-391 с.

109. Хьелл Л.Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследование и применение). СПб.: Питер Пресс, 1997.

110. Хьелл Л.Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследование и применение). СПб.: Питер Пресс, 1997.

111. Черепанов B.C. Экспертные оценки в педагогических исследованиях. -М.: Педагогика, 1989. 158 с.

112. Шендрик А.И. Духовная культура советской молодежи: сущность, состояние, пути развития. М.: Молодая гвардия, 1990. -.188 с.

113. Шмерлинг Д.С. и др. Экспертные оценки. Методы и применение (обзор) // Статистические методы анализа экспертных оценок. — М., 1977.

114. Шулекин В.М. Актуальные причины возникновения экспертных ошибок. http://www.univ.crimea.ua /kcrim/articles/shulek/shulekl .htm

115. Экспертная оценка профессиональной пригодности. — http://www.OXPAHA.ru/view.asp.5789.

116. Яблоков А.В., Тишков А.А. Правда об экологической экспертизе // Экология и жизнь. 1998, №2, с.8-11.

117. Beerel А.С. Expert system: Strategie implications and application/ N.Y., 1987.

118. DuBrin, Andrew J. The breakthrough team player. American Management Assotiation. New York. 1995.

119. Feldman F. Introductory Ethics. Englewood Cliffs (NY) Prentice Hall, 1978.255c.

120. Handbook of Organizational Behavior/ Jaw W. Lorsch, editor. New York. 1987.

121. Heyes R.F., Waterman D. and Lenat D., Eds. Bulding expert systems. Reading, MA.: Addison-Wesley, 1983.

122. Katzenbach, Jon R., Smith Douglas K. The wisdom of teams: creating the high-performance organization. Harvard University Press. 1994.

123. Kayser Thomas A. Building Team Power: How to Unleash the Collaborative Genius of Work Teams: New York, 1994.

124. Kluckhohn C. Values and Value-Orientations in the Theory of Action. An Exploration in Definition and Classification. In: Parsons T. & Shils E.A. (eds.), Toward a Generaral Theory of Action. New York: Harper, 388-434, 1954.

125. Meulemann H. Value Change in West Germany, 1950-1980: Integration the Empirical Evidence. Social Science Information 22, 777-800, 1983.

126. Morris C.W. Varieties of Human Values. Chicago: University Press, 1956.

127. Oldemeyer E. Zum Problem der Umwertung von Werten. In: Ropohl G. und andere. Massstabe der Technikbewertung. Vortrage und Diskussionen. Dus-seldorf: VDI, 11-65, 1978.

128. Parker Glenn M., date. Cross-Functional Teams: working with allies, enemies, and other strangers 1st ed. San Francisco, 1994.-380p.

129. Reer Artur S/Dictionary of Psychology . Penguin Books. 1995.

130. Rockeach M. Some Unresolved Issues in Theories of Beliefs, Attitudes, and Values. Page, M.M.(ed.) 1980. Nebraska Symposium on Motivation 1979. Lincoln: University of Nebraska Press, 27, 261-304, 1980.

131. Rokeach M. Beliefs, attitudes and values. N.Y., 1968.

132. Rokeach M. The Nature of Human Values. New York: Free Press, 1973.

133. Roseborough M.E. Experimental Studies in Small Groups. Psychol. Bull, 50,275., 1953

134. Schloder B. Soziale Werte und Werthaltungen. Opladen, 1993.

135. Scholtes Peter R. The Team Handbook: How to Use Teams to Improve Quality: Joiner Assotiates Inc. 1995.

136. Schwartz S.H. & Bilsky W. Toward a Universal Psychological Structure of Human Values. Journal of Personality and Social Psychology, 53, 550-562, 1987.

137. Spranger E. Lebensformen. Geisteswissenschaftliche Psychologie und Ethik der Personlichkeit. Tubingen: Neomarius. (8.Auflage) (Erstmals erschienen 1913), 1950.

138. Sherif, M. The Psychology of Social Norms. New York: Harper& Row. 1936.

139. Zander, A. Motives and goals in groups. New York: Academic Press. 1971