Разработка динамических методов повышения эффективности автоматизированных систем массового обслуживания (основной пример-компьютерные системы резервирования) тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.15, кандидат технических наук Зутлер, Илья Аврумович

• Зутлер, Илья Аврумович
• кандидат технических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат технических наук Зутлер, Илья Аврумович

ВВЕДЕНИЕ.

Типичные представители современных систем массового обслуживания.

Историческое развитие теории массового обслуживания.

Литературный обзор.

Проблемы развитие и автоматизации систем массового обслуживания.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка динамических методов повышения эффективности автоматизированных систем массового обслуживания (основной пример-компьютерные системы резервирования)»

Основные тезисы диссертации.18

Цель работы.18

Методы исследования.19

Структура диссертации.19

Первая глава.19

Заключение диссертации по теме «Вычислительные машины и системы», Зутлер, Илья Аврумович

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Основным итогом выполненных исследований является разработка динамических методов повышения доходности для управляемых систем массового обслуживания. В частности, в диссертационной работе были получены следующие результаты:

• исследованы современные АСМО на примере CRS, выявлены сложности внедрения динамических методов управления доходами;

• описаны источники дополнительной прибыли от использования управления доходами в CRS и аналогичных системах;

• классифицированы задачи управления доходами в современных АСМО;

• доказана правомочность расчетов, основанных на эвристическом EMR (Expected Marginal Revenue) принципе ожидаемой предельной полезности Литлвуда (Littelwood) для стационарного управления доходами;

• приведены ограничения применимости эвристических методов, основанных на EMR принципе для систем с не пакетным обслуживанием или нераздельными потоками разной доходности;

• разработан стационарный метод (многомерных уравнений Эрланга) управления для систем с не пакетным обслуживанием;

• описан новый класс задач управления доходами, названный в работе динамическими;

• разработан динамический метод управления для систем с нераздельными потоками и пакетным обслуживанием;

• разработан метод ценового управления доходами (метод вариации управления) для систем с управляемым входящим потоком;

• выполнен теоретический анализ и проведено компьютерное моделирование эффективности предложенных методов с точки зрения ожидаемой доходности;

• предложенные в диссертации методы, использованы в работах, проводимых ИПУ РАН в области модернизации и совершенствования систем массового обслуживания в рамках "проекта CMO-XXI".