Повышение эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Рылова, Анна Павловна

• Рылова, Анна Павловна
• кандидат экономических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Рылова, Анна Павловна

ВВЕДЕНИЕ

I. Теоретические основы процесса формирования организационной культуры предприятия

1.1 .Развитие теоретических представлений о понятии

Организационная культура»

1.2.Роль национальной и индивидуальной культур в формировании содержания организационной культуры

I.3 Типология организационной культуры

II. Влияние организационной культуры на результаты внешнеэкономической деятельности предприятия

2.1. Внешнеэкономическая деятельность: проблема эффективности кросс-культурного взаимодействия

2.2.Подход к анализу эффективности внешнеэкономической деятельности предприятия

2.3. Диагностика организационной культуры

2.4. Анализ воздействия организационной культуры на эффективность внешнеэкономической деятельности предприятия

III. Повышение эффективности кросс-культурного взаимодействия

3.1. Анализ процесса формирования организационной культуры внешнеэкономической службы

3.2. Разработка принципов повышения эффективности кросс-культурного взаимодействия

3.3.Модель кросс-культурного взаимодействия в стратегии внешнеэкономической деятельности предприятия

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Повышение эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия»

Актуальность темы исследования.

Для эффективного управления предприятием в условиях современной глобализации рынков и обострения международной конкуренции важным является развитие организационной культуры, обеспечивающей повышение эффективности работы в многонациональной среде.

Концепция организационной культуры, несмотря на более чем 25-ти летнее существование, не превратилась в единую теорию управления организационной культурой. Тем не менее, большинство специалистов в области менеджмента полагают, что организационная культура является мощным инструментом повышения эффективности деятельности компании.

Современному менеджеру предлагается спектр рекомендаций по изменению культуры его компании или подразделения, а авторы научных статей по вопросам организационной культуры начинают использовать термин «мета-анализ», чтобы озаглавить усилия по систематизации многочисленных описаний и попыток объяснений культур организаций. Тем не менее, пробелы концепции многочисленны, и заполнены они разнородными убеждениями и представлениями. Например, менеджер, постоянно получая ответ на вопрос «как?» изменять организационную культуру, не имеет ответа на вопрос о том, какая организационная культура является эффективной для его компании. В то же время ценность концепции представляется значительной, поскольку в XXI веке важность развития человеческих ресурсов компании все более возрастает, а творческие возможности работников, умственная производительность труда становятся главным конкурентным преимуществом.

Концепция организационной культуры и управление на ее основе опирается главным образом на человеческие ценности. И если всю вторую половину XX века наука об управлении исследовала человеческие потребности как главный движущий им фактор, то сейчас управление с учетом человеческих ценностей как идеальных стремлений и представлений обретает все большую актуальность.

Внешнеэкономическая деятельность предприятий - область деятельности, где во взаимодействие вступают не только культуры отдельных работников и их компаний, но и уровень национальной культуры. В международном бизнесе происходит сложный диалог культур: индивидов, организаций, стран, цивилизаций. Поэтому рассмотрение проблемы повышения эффективности внешнеэкономической деятельности целесообразно проводить с анализом эффективности кросс-культурных взаимодействий.

В настоящий момент Россия активно готовится к вступлению в ВТО (Всемирную торговую организацию). У российских предприятий возникнут не только новые возможности, но и новые вызовы их положению на рынке. Поэтому задача повышения эффективности внешнеэкономической деятельности особенно актуальна.

Состояние научной проработанности темы.

Проблеме организационной культуры и эффективности посвящены работы американских исследователей Р.Уотермена, Т.Питерса, У.Оучи, Д.Дэнисона, Э.Шейна, Р.Квина, К.Камерона. В них делаются попытки найти взаимосвязь и доказательства зависимости эффективности деятельности компании и элементов организационной культуры.

Отдельные вопросы, связанные с концепцией организационной культуры в менеджменте рассмотрены отечественными авторами: с позиции социологического подхода - Н.Н.Зарубиной, Ю.В.Быстрицкой; в управлении качеством продукции - И.И.Пичуриным; в управлении связями с общественностью - Д.Л.Стровским; в связи с вопросами преобразований, корпоративного развития и обучения - Л.Д.Гительманом, А.П.Исаевым; в связи с вопросами повышения эффективности управления - А.И.Наумовым, О.С.Виханским, А.П.Прохоровым, Е.М.Козаковым, В.А.Спиваком, В.В.Томиловым, А.Н.Митиным, Н.А.Мисниковой; а также зарубежными исследователями - М.Альвессоном, Дж.Коллинзом, Г.Саймоном, Дж.Хант, С.Доланом, Г.Гарсиа, Г.Гордоном и другими.

Изучению деловых культур, кросс-культурных взаимодействий и повышению их эффективности посвящены работы Р.Льюиса, П.Н.Шихирева, С.П.Мясоедова, Л.Е.Стровского, Л.М.Симоновой. Исследования проблем кросс-культурных взаимодействий весьма немногочисленны в отечественной и зарубежной науке, что делает актуальным интенсификацию работы в этой области.

Сравнительный анализ организационных культур в различных странах приводится в работах зарубежных ученых - Г.Хофстеда, Ф.Тромпенаара.

Целью диссертационного исследования является выявление механизмов воздействия организационной культуры на эффективность внешнеэкономической деятельности и разработка способов повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономических служб промышленных предприятий в условиях адаптации России в мирохозяйственные связи.

Для достижения цели диссертации были поставлены следующие задачи:

- раскрыть сущность понятия организационной культуры и выявить переменные, оказывающие существенное влияние на ее формирование;

- провести анализ и разработать классификацию типологических описаний организационной культуры для определения подходов к ее диагностике;

- раскрыть характер взаимодействия организационных культур предприятий-участников внешнеэкономической деятельности с национальной культурой и разработать модель кросс-культурного взаимодействия;

- выявить типы организационной культуры внешнеэкономических служб современных российских предприятий;

- раскрыть механизм влияния организационной культуры на результаты внешнеэкономической деятельности предприятия;

- разработать принципы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы предприятия.

Объект исследования - промышленные предприятия, выступающие в роли субъектов внешнеэкономической деятельности.

Предметом исследования являются способы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия.

Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных авторов, посвященных проблемам управления, концепции организационной культуры, внешнеэкономической деятельности предприятий. Исследование опирается на достижения таких областей знания как: экономика предприятия, менеджмент, маркетинг, мировая экономика и международные отношения, организационное поведение.

Для решения диссертационных задач используются общенаучные методы анализа и синтеза, дедукции и индукции, статическое и динамическое моделирования, функциональный анализ, системный анализ, сравнительный анализ. Кроме того, используются методы исследования организационной культуры, экономический анализ, статистический анализ.

Эмпирическую и информационную базу исследования составили материалы отечественных и зарубежных информационных и периодических печатных изданий, информационные ресурсы Интернет, законодательные акты РФ, а также материалы собственного эмпирического исследования российских промышленных предприятий, проведенного для цели настоящей диссертационной работы.

Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, обладающие научной новизной и являющиеся предметом защиты:

1. Выявлен комплекс переменных, оказывающих существенное влияние на формирование организационной культуры, и разработана их классификация, представленная в виде матрицы, использование которой позволяет повысить эффективность формирования организационной культуры (п. 15.4 паспорта специальности).

2. В результате исследования организационной культуры внешнеэкономической службы современных российских предприятий выявлено два типа организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия: кланово-иерархический и предпринимательский. Последний тип культуры соотносится с более высокими показателями эффективности внешнеэкономической деятельности (п. 15.10 паспорта специальности).

3. Разработаны принципы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия, учитывающие состояние организационной культуры в настоящее время (п.15.13 паспорта специальности).

Практическая значимость работы заключается в целесообразности использования выводов и рекомендаций диссертации для повышения эффективности внешнеэкономической деятельности промышленного предприятия, в разработке стратегии предприятия, в управлении промышленным предприятием с использованием концепции организационной культуры.

В учебном процессе положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин «менеджмент», «организационное поведение», «организация внешнеэкономической деятельности», «сравнительный менеджмент», «кросс-культурные коммуникации», а также для подготовки тренингов и консультаций менеджеров и специалистов, занимающихся международным бизнесом.

Апробация результатов исследования. Основные положения, рекомендации и выводы диссертации были обсуждены и одобрены на 9 конференциях различного уровня, в том числе Всероссийском симпозиуме по экономической теории (г.Екатеринбург, 2003); Всероссийской конференции молодых ученых по институциональной экономике (г.Екатеринбург, 2004);

Международной конференции «Организационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции» (г.Пенза, 2004); Международной научно-практической конференции «Экономическая культура в условиях развития рыночной экономики: отечественная практика и опыт международного сотрудничества» (г.Екатеринбург, 2005); V Всероссийской научно-практической конференции «Новые тенденции в экономике и управлении организацией» (г.Екатеринбург, 2006). Основные результаты диссертационной работы опубликованы в 9 печатных работах общим объемом 1,81 п.л., в том числе автора - 1,69 п.л.

Рекомендации диссертационной работы и отдельные ее положения были использованы в практической деятельности ФГУП «УОМЗ» (г.Екатеринбург), ^ - '' . о чем свидетельствует справка о внедрении.

Структура и объем диссертации. Объем основного текста диссертации составляет 147 страниц. Кроме того, в диссертации представлены введение, заключение, глоссарий, список использованной литературы и 7 приложений. В тексте работы содержится 10 таблиц и 66 рисунков. Библиографический список содержит 130 источников, в том числе 38 на иностранном языке. Первая глава диссертации посвящена теоретическим вопросам организационной культуры и ее формирования, вторая глава представляет разработку и анализ эмпирического исследования диссертации, третья глава содержит рекомендации и обоснования практического применения сделанных в предыдущих разделах выводов.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Рылова, Анна Павловна

Основные выводы диссертационной работы следующие:

1. Использование матрицы переменных, влияющих на формирование организационной культуры, в качестве инструмента внутрифирменного

• планирования позволяет учитывать возможные противоречия между группами переменных и характер их влияния, что позволяет повысить эффективность формирования организационной культуры.

2. Полученное представление о состоянии и процессе формирования организационной культуры внешнеэкономических служб промышленных предприятий обосновывает необходимость развития и поддержания предпринимательских ценностей в целях повышения эффективности внешнеэкономической деятельности и позволяет избежать формирования неэффективного типа организационной культуры.

3. Организационная культура внешнеэкономических служб современных российских предприятий нуждается в изменении. Вступление России в ВТО принесет не только новые возможности, но и новые вызовы для предприятий. Уже сейчас необходимо предпринимать меры по

Ф повышению эффективности организационной культуры внешнеэкономических служб.

4. Разработанные принципы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия позволяют повысить эффективность кросс-культурных взаимодействий в процессе осуществления внешнеэкономической деятельности.

Результаты диссертационной работы могут быть использованы не только для повышения эффективности внешнеэкономической деятельности

• предприятий, но и в целом для повышения эффективности управления компанией с использованием концепции организационной культуры, а также для целей разработки стратегии предприятия.

Дальнейшими исследованиями эффективности кросс-культурных взаимодействий на уровне организационной культур могут быть изучения особенностей работы мультинациональных рабочих групп, а также особенности культур предприятий разных стран. Это позволит разрабатывать рекомендации по формированию эффективных организационных культур в зависимости от национальных особенностей деловой культуры контрагентов, а также для целей повышения эффективности работы совместных предприятий и стратегического планирования ВЭД в глобальной экономике.

Для разработки эффективных способов взаимодействия важен поиск общего (на основе этических аспектов отношений), понимание динамики происходящих изменений и общественных сдвигов, влияние их на организационную культуру. Управление с использованием концепции организационной культуры требует большой работы ума и души руководителя. Однако ничего не может быть столь великим и неисчерпаемым как творческие и духовные ресурсы человека.

Заключение

В диссертационном исследовании нам удалось решить поставленные задачи. Данные, полученные в ходе эмпирического исследования, позволили проверить теоретические выводы и получить данные об особенностях организационной культуры внешнеэкономических служб предприятий, а также получить представление о влиянии организационной культуры на эффективность кросс-культурных коммуникаций и эффективность внешнеэкономической деятельности. На основе полученных данных нами были разработаны принципы и рекомендации, направленные на изменение организационной культуры службы ВЭД с целью повышения эффективности ее работы. ф Организационная культура действительно играет важную роль в успешной деятельности компании. При прочих равных условиях система ценностей и представлений может способствовать достижению высоких результатов, а может быть препятствием на пути к успеху. Поэтому управление организационной культурой должно рассматриваться как обязательный элемент системы менеджмента. В диссертации рассмотрены определяющие рабочую культуру переменные и дано комплексное представление о том, что должен принимать во внимание менеджер в создании, изменении и поддержании организационной культуры.

Особое внимание в нашей работе уделено взаимодействию разных культурных уровней в процессе формирования культуры организации. Воздействие национальной культуры на культуру организации - изначально задано: с одной стороны национальной культурной принадлежностью ее работников (однородной или мультикультурной), с другой стороны воздействием национальных институтов права, религии, государственного устройства на структуру решаемых группой задач. Организационная культура оказывает влияние на национальную как агент и проводник технологий.

В диссертации подчеркивается важность рабочих задач в определении элементов и характера системы ценностей и представлений. Эмпирическое исследование подтвердило взаимосвязь решаемых задач с формированием типа организационной культуры. Кроме того, организационная культура, ® сформированная в результате работы над определенным типом задач, оказывается неэффективной для решения других типов задач.

Понимание механизма влияния организационной культуры на эффективность деятельности определяет возможности применения подхода управления по ценностям. В диссертации проведен анализ процесса формирования рабочей культуры внешнеэкономической службы предприятия и механизма взаимодействия эффективности и организационной культуры. Была определена важность повышения эффективности кросс-ф культурных взаимодействий. Для этого в диссертации был предложен ряд рекомендаций. Основные из них: о необходимости осуществлять долгосрочное планирование организационной культуры и анализ ее соответствия целям и стратегии деятельности;

- о необходимости проводить анализ критериев эффективности выполнения рабочих задач и не возлагать на одно рабочее подразделение выполнение задач с разными критериями эффективности;

- о развитии предпринимательского типа организационной культуры ® внешнеэкономической службы в качестве адекватной меры повышения эффективности работы в современных условиях;

- о желательности привлечения людей определенных качеств для работы во внешнеэкономической службы, в связи с чем дается профиль необходимых характеристик индивидуальной культуры работника;

- о сближении организационных культур контрагентов как условии их эффективного взаимодействия.

Эффективность кросс-культурного взаимодействия во • внешнеэкономической деятельности предприятия возрастает, если организационные культуры контрагентов похожи. Совпадение на уровне организационных культур является более важным для долгосрочного эффективного сотрудничества, чем схожесть культурных элементов на других уровнях: национальном и индивидуальном

На пути к стратегическому подходу к управлению организационной культурой рассмотрены стратегические аспекты управления в двух пространствах взаимодействия: пространстве взаимодействия организационной и индивидуальной культур и пространстве взаимодействия организационной и национальной культур.

В диссертации получены следующие результаты:

1. Разработана модель кросс-культурного взаимодействия, представляющая равноценным культурное взаимодействие трех уровней:

Ф индивидуального, организационного и национального.

2. Выявлены переменные, оказывающие существенное влияние на формирование организационной культуры и разработана их классификация.

3. Разработана классификация типологических описаний организационной культуры.

4. Выявлено два типа организационной культуры внешнеэкономической службы предприятия: кланово-иерархический и предпринимательский. Последний тип культуры соотносится с более высокими показателями эффективности ВЭД в краткосрочной перспективе.

• 5. Выявлены причины формирования организационной культуры службы ВЭД для кланово-иерархического типа и для предпринимательского типа.

6. Разработаны принципы повышения эффективности организационной культуры внешнеэкономической службы промышленного предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Рылова, Анна Павловна, 2006 год

1. Агни Йога: Напутствие вождю. Кемеровское кн. изд-во, 1992

2. Альтшулер И. Практика бизнеса. Записки консультанта. М.: Изд.-торг. дом «Русская редакция», 2003. 432 с.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: «Питер Ком», 1999.416 с.

4. Антоненко J1.A. «Мягкая составляющая» в мировой экономике// МэиМО. 1997. № 6. с.22-24

5. Астапов В.В. Организационная культура как объект философского исследования. Автореф. дис. кан. филос. наук. Красноярск: СГТУ, 2000

6. Банных О. Созерцание как практическая необходимость// Эксперт-Урал, 2004. № 16 (143), с. 36-43

7. Бердяев Н.А. Судьба России. Опыты по психологии войны и национальности. М.: Мысль, 1990

8. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт/ Авт.предисл. Ю.А. Шерковин 2-е изд., перераб. и доп. - Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1989

9. Быстрицкая Ю.В. Организационная культура малых предприятий: социологический аспект. Дис. кан. социол. наук. М.: МГСУ, 2001

10. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд-во МГУ, 1990

11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. 3-е изд. -М.: Гардарика, 1998

12. Внешнеэкономическая деятельность предприятия. Основы: Учебник для вузов/ Под ред. проф. Л.Е.Стровского. М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. 408 с.

13. Гительман Л.Д., Исаев А.П. Амбициозные менеджеры: дерзость и интеллект. М.: Изд-во «Дело», 2005. - 224 с.

14. Гительман Л.Д., Исаев А.П. В команде менеджеры и профессора: от традиций к корпоративному университету и инновациям. - М.: Изд-во «Дело», 2004.-360 с.

15. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент. Курс методологии для лидеров реорганизации и консультантов по управлению. Екатеринбург: УрО РАН, 1998. с. 520

16. Гоулман Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта/ Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 301 с.

17. Дойль П. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 3-е издание/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб: Питер, 2002. 544 с.

18. Доклад о развитии человека 2004 год Программы Развития Организации Объединенных Наций: Культурная свобода в современном многообразном мире. М.: Издательство «Весь мир», 2004.

19. Друкер П.Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. 272 с.

20. Друкер П.Ф. Практика менеджмента: Пер. с англ. М.: Изд.дом Вильяме, 2002

21. Дэниеле Джон Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ., 6-е изд. М.: «Дело Лтд», 1994. - 784 с.

22. Заржевский С.Г. Организационная культура в современной России (социально-философский аспект). Автореф. дис. кан. филос. наук. М:

23. Рос.Академия гос.службы при Президенте РФ, 1997

24. Зарубина Н.Н. Модернизация и хозяйственная культура (концепция М.Вебера и современные теории развития)// Социальные исследования. 1996. № 4. с. 46-54

25. Зарубина Н.Н. Социально-культурные основы хозяйства и предпринимательства. М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. 360 с.

26. Здравомыслов А.Г. Потребности. Интересы. Ценности. М.: Политиздат, 1986

27. Иваницкий B.C. Оценка экономической эффективности функционирования предприятия в рыночных условиях. Дис. кан. экон. наук. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2003

28. Ивин А.А. Риторика: искусство убеждать. Учебное пособие. М.: Фаир-пресс, 2002. 304 с.

29. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2001

30. Кете де Врис Манфред. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта/ Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. -311 с.

31. Клейнер Г.Б. Теории предприятия: спрос, предложение, перспективы// Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Пленарные доклады. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. с.48-58.

32. Козаков Е.М. Методология оценки социальных последствий технологического развития// Сборник трудов Института экономики УрО РАН. Екатеринбург, 2004, с.61-66

33. Козаков Е.М. О социологизации экономической науки// Журнал экономической теории. Екатеринбург, 2005, № 2, с. 86-102

34. Коллинз Дж. От хорошего к великому/ Пер. с англ. Спб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2002. 272 с.

35. Копытин В. Новая энергетическая модель предприятия// http://www.cfin.ru/inanagement/strategy/new energy.shtml, просмотрено 30 мая 2005

36. Корпоративная культура и корпоративные ценности современной фирмы: международный опыт и российская практика/ Д.Л.Стровский, А.С.Франц, Л.Е.Стровский и др. Под ред. Д.Л.Стровского. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2003

37. Кравченко А.И. Социальная антропология: Учебное пособие для вузов. М.: Академический проект, 2003.- 544 с.

38. Кричевский P.JI., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ, 1991

39. Ликсон Ч. Конфликт. СПб.: Питер Паблишинг, 1997. 160 с.

40. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе. От столкновения к пониманию: Пер. с англ. -М.: Дело, 2001

41. Марков Б.В. Философская антропология: очерки истории и теории. Санкт-Петербург: Лань, 1997.

42. Мелия М. Бизнес это психология: Психологические координаты жизни современного делового человека. - М: Альпина Бизнес Букс, 2005. -329 с.

43. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. М.: Дело, 2002. 704 с.

44. Международная торговля: финансовые операции, страхование и другие услуги. Пер. с англ. Киев: Торгово-издательское бюро BHV, 1994. -480 с.

45. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб.: Издательство «Питер», 2000. 336 с.

46. Мировая экономика. Экономика зарубежных стран: Учебник/ Под ред. д-ра экон. наук, проф. В.П.Колесова и д-ра экон. наук, проф. М.Н.Осьмовой. -М.: Флинта: Московский психолого-социальный институт, 2000.-480 с.

47. Мисникова Н.А. Организационная культура и ее роль в менеджменте. Дис. кан. эк. наук. М.: Гос.у-т управления, 2001

48. Митин А.Н. Культура управления в системе взаимоотношений персонала организации. Диссертация д.э.н. Екатеринбург: УГЭУ. 2002

49. Михайлова Е.А. Национальная культура и разработка новых продуктов// Менеджмент в России и за рубежом. 1999. № 5. С.98-114

50. Мясоедов С.П. Управление организацией в России: кросс-культурный аспект// Бизнес-образование. 2000. № 1 (8). - с. 58-70.

51. Нагибина Н. Не догма, а руководство к действию// Популярная психология.2004. № 3. с. 50-57

52. Наумов А. Хофстидово измерение России// Менеджмент. 1996. № 3. с. 74-104

53. Ньюстром Джон Д., Дэвис Кэйт. Организационное поведение: поведение человека на рабочем месте/ Пер. с англ. Под ред. Ю.Н.Каптуревского. СПб:Питер, 2000. 448 с.

54. Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы/ Сокр. Пер. с англ. Под научн. ред. Б.З.Мильнера и И.С.Олейника. -М.:Экономика, 1984. 184 с.

55. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб. пособие. 2-е изд.-М.:Дело, 2001

56. Пичурин И.И. Всеобщее руководство качеством промышленной продукции. Екатеринбург: Изд-во ИМИР, 2001. 249 с.

57. Попов Е.В. Единство миниэкономических теорий// Труды Всероссийского симпозиума по экономической теории. Пленарные доклады. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2003. с.125-135.

58. Портер М. Конкуренция. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.495 с.

59. Портер М., Такеути X., Сакакибара М. Японская экономическая модель: может ли Япония конкурировать?/ Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 262 с.

60. Прохоров А.П. Русская модель управления. М.: Журнал эксперт,2002

61. Рылова А.П. Типология организационной культуры// Организационный менеджмент: состояние, проблемы, тенденции: Сборник статей. II Международная научно-методическая конференция. Пенза, 2004

62. Саймон Г. Скрытые чемпионы: уроки 500 лучших в мире неизвестных компаний/ Пер. с нем. М.: Дело, 2005. 288 с.

63. Симонова Л.М., Стровский Л.Е. Кросс-культурные взаимодействия в международном предпринимательстве: Учеб. Пособие для вузов. М: Юнити-Дана, 2003. 189 с.

64. Симонова Л.М. Теория и методология кросс-культурных взаимодействий в международном предпринимательстве. Дис. д. экон. наук. Санкт-Петербург: СПбУЭиФ, 2003

65. Слободской А., Клементовичус Я., Бартоли М. Экономические трансформации и управление человеческими ресурсами: Россия/Франция. -Гренобль: Espace Europe, 1999.

66. Смоленцев Ю.М. Мораль и нравы: диалектика взаимодействия. М.: Изд-во МГУ, 1989

67. Современная западная социология: словарь. — М.: Политиздат, 1990. 432 с.

68. Спивак В.А. Корпоративная культура: теория и практика. СПб: Питер, 2001.352 с.

69. Старобинский Э.Е. Выдающиеся руководители. М.: Книжный мир,2002

70. Стожко К.П. Экономическое сознание. Екатеринбург: Изд-во Урал, ун-та, 2002

71. Стровский Л.Е. Кросс-культурные коммуникации в международных экономических отношениях: учебное пособие. Екатеринбург: изд. ИПК УГТУ, 2002. 62 с.

72. Таранов П.С. Универсальная энциклопедия аргументов. Спорные истины: в 2 т. Висагинас: Альфа, 2000. Т. 2. 656 с.

73. Ткаченко И.Н. Эволюция внутрифирменных корпоративных отношений. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН, 2001

74. Тойнби А. Философия истории Сорокина; П.А. Сорокин. Критическое исследование Арнольда Дж. Тойнби// Социологические исследования, № 5. 2004. 44 с.

75. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб: Питер, 2000.368 с.

76. Уотермен Р. Фактор обновления. Как сохраняют конкурентоспособность лучшие компании/ Пер. с англ. под ред. В.Т.Рысина. -М.: Прогресс, 1988.-368 с.

77. Учет, оценка и управление нематериальными активами: учебное пособие/ Н.Н.Илышева, О.В.Михайлов. Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2004.-314 с.

78. Уэллс С. Босс многоликий. СПб.: Питер, 2002

79. Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 2001.576 с.

80. Философский энциклопедический словарь/ Гл. ред.: Л.Ф.Ильичев, П.Н.Федосеев, С.М.Ковалев, В.Г.Панов М.: Советская энциклопедия, 1983. 840 с.

81. Финкельштейн С. Ошибки топ-менеджеров ведущих корпораций: анализ и практические выводы/ Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 394 с.

82. Франц А.С. Российские нравы: истоки и реальность (Азбука этического плюрализма): Учеб.пособие. Екатеринбург: Изд-во Уральского университета, 1999. - 336 с.

83. Хант Дж. Управление людьми в компаниях: руководство для менеджера/ Пер. с англ. М.: Олимп-Бизнес, 1999

84. Чернявская Г.К. Культурология. Теория культуры: Уч. пособие. 2-е изд., дополн. и перераб. Екатеринбург: УГТУ-УПИ, 2003

85. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. под ред. В.А.Спивака. СПб: Питер, 2002

86. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: Типография «Новости», 2000. с. 203.

87. Щербина С.В. Организационная культура как фактор перехода к рыночной экономике: автореф. дис. кан. экон. наук.

88. Экономическая психология/ Под ред. И.В.Андреевой. СПб: Питер, 2000. 512 с.

89. Юрганова Е.Ю. Теоретические основы мотивации управленческого труда в условиях трансформации экономики: научные доклады. УрО РАН Институт экономики. Екатеринбург, 2002

90. Ягер Джен. Деловой протокол: стратегия личного успеха/ Пер. с англ. 2-е изд., переработ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 320 с.

91. Aaltio-Marjosola I. Cultural change in a business enterprise: Studying a major organizational change and its impact on culture. Helsinki School of Economics and Business Administration. 1991

92. Alvesson, Mats. Understanding organizational culture. SAGE. 2002

93. Berger A., Miller N., Petersen M., Rajan R., Stein J. Does function follow organizational form? Evidences from the landing practices of large and small banks. National bureau of economic research working paper 8752. 2002

94. Cameron K. Effectiveness as paradox. Management Science, 1986. N 32. 539-553 p.

95. Cameron K., Quinn R. Diagnosing and Changing Organizational Culture. Addison-Wesley Publishing Company, 1998

96. Danison D. Corporate culture and organizational effectiveness. New York: John Wiley, 1989

97. Deutschman A. Change or die. http://www.fastcompany.com/magazine/94, открыто май 2005

98. Dolan S.L., Garcia S. Gestion par valeurs. Montreal, Editions Nouvelles,1999

99. Eisenhardt K. Building Theories from Case Study Research. Academy of management review. 1989. Vol.14. N 4. p. 532-550.

100. Fey C., Denison D. Organizational culture and effectiveness: the case of foreign firms in Russia. Stockholm school of economics working paper series in business administration № 2000:4

101. Fey C.F., Kusnarenko L. Unleashing Russian employees' potential: the importance of culturally-adapted organizational cultures. Stockholm School of Economics in S.Petersburg working paper #00-101

102. Gordon G.G. The relationship between corporate culture and industry sector and corporate performance. In Kilmann, Ralph, Saxton, M.J., Serpa, R., and Associates (eds) Gaining control of the corporate culture. San Francisco: Jossey-Bass, 1985

103. Grubbs J.W. Cultural imperialism: A critical theory of interorganizational change// Journal of Organizational Change management 13, no.3 (2000), p. 221-234

104. Hofstede G. Culture's consequences. Beverly Hills, 1980

105. Hofstede G. Cultures and organizations. L.: Harper Collins Business,1994107. http://www.rbcdaily.ru

106. Irrmann O. Organizational Culture and Identity Strategies in International Management: an interdisciplinary review. Competitive paper. 28th EIBA Conference. December 8-10, 2002 Athens.

107. Iyengar S., Lepper M., De Voe S. Extrinsic incentives bias revisited: a cross-cultural examination of manager perceptions of motivation and performance. Review with Organizational Behavior and Human Decision Processes.

108. Karren R., Barringer M. A review and analysis of the policy-capturing methodology in organizational research: guidelines for research and practice. Organizational research methods 5, № 4, 2002, p.337-361

109. Lund R. Organizational and innovative flexibility mechanisms and their impact upon organizational effectiveness. Danish research unit for industrial dynamics working paper № 98-23

110. Mowday R., Sutton R. Organizational behavior: linking individuals and groups into organizational contexts. Annual Review of Psychology. 1993. 44. p. 195-229

111. Nelson В., Terrell G. The organizational culture and effectiveness survey: an instrument for assessing the impact of investment in excellence. The Letter: The Pacific Institute. 1998. Vol. 1. Issue 4.

112. O'Reilly C., Chatman J., Caldwell D. People and Organizational culture: a profile comparison approach to assessing person-organization fit. Academy of management journal, 1991, Vol. 34, N 3, 487-515.

113. Ogbor J. Critical theory and the hegemony of corporate culture// Journal of Organizational Change management 14, no.6 (2001), p. 590-608

114. Pant D., Alberti F. Anthropology and business: reflections on the business applications of cultural anthropology. Luic papers n. 42. Serie Economia e Impresa 11. giugna 1997.

115. Peters Т., Waterman R. In search of excellence. New-York: Harper and Row, 1982

116. Prahalad C.K., Hamel G. The core competency of the corporation. Harvard Business Review, 1990. N 68. 79-93 p.

117. Rocco Т., Bliss L. Taking the next step: mix methods research in organizational systems. Information Technology, Learning, & Performance Journal 21, № 1, 2003, p. 19-28

118. Rousseau D. Organizational behavior in the new organizational era. Annual Review of Psychology. 1997. 48. p. 515-546.

119. Rowley J. Researching people and organizations. Library management 25, № 4/5, 2004, p. 208-214

120. Showalter Jim. Challenges and Opportunities for the Web-Centric Enterprise/ http://www.sunfire.ru/executives/suniournal/v3n2/Feature2.htmK открыто 25 окт 2004

121. Thompson Fred. Fordism, post-fordism and the flexible system of production/http://www.wiHamette.edu/-fthompso/MgmtCon/Fordism & Postfordi sm.html, открыто 15 июня 2005

122. Thorpe R., Beasley T. The characteristics of performance management research: Implications and challenges. International Journal of Productivity & Performance Management 53, no. 2004, p. 334-344

123. Trompenaars F., Hampden-Turner C. Riding the waves of culture: understanding cultural diversity in business. London: Nicholas Brealey Publishing, 2002

124. Van den Steen E. Organizational beliefs and managerial vision. MIT Sloan school of management working paper 4224-01

125. Wilderom С., van den Berg P. Firm culture and leadership as firm performance predictors: a resource-based perspective. Center for economic research. Netherlands. № 2000-03

126. Zammuto, Raymond F. and Krakower, Jack Y. (1991) "Quantitative and qualitative studies of organizational culture". Research in organizational Change and Development, Volume 5, pages 83-114. Greenwich, CT: JAI Press.

127. Zhou J. When the presence of creative coworkers is related to creativity: role of supervisor close monitoring, developmental feedback and creative personality//Journal of applied psychology, 0021-9010, June 1, 2003, Vol.88, Issue 3

128. Zimmerman Robert. Space Watch: A Cultural Change At NASA?/ http://www.spacedaily.com/news/nasa-05d.html/ открыто 31.03.20051. ГЛОССАРИЙ

129. Ad hoc-кратия» (adhocracy) «идеальный» тип организационной культуры, который характеризуется представлением об эффективности как: создание и приобретение новейших и уникальных продуктов, ресурсов.

130. Антропология (anthropology) научные изучения рода Человек от его появления, во всех его проявлениях и вариациях. Предмет изучения - бытие человека, познавательная деятельность человека.

131. Деловая культура (Business culture) система норм, ценностей, представлений, характеризующая хозяйственную деятельность, ориентированную на получение прибыли в процессе взаимодействия с другими участниками экономических отношений.

132. Диадный (dyadic) двойственный

133. Иерархия» (hierarchy) «идеальный» тип организационной культуры, который характеризуется представлением об эффективности как: низкой себестоимости производства, соблюдение расписаний, выполнение планов.

134. Инновация (innovation) новая и полезная идея в отношении рабочих процедур, процессов, конечных продуктов и услуг, которые производит организация.

135. Качественные исследования (qualitative research) совокупность методов исследования, в основе которых лежит описание наблюдаемого явления и объяснение его исследователем. Надежность полученных данных ставится в зависимость от личности исследователя.

136. Клан» (clan) «идеальный» тип организационной культуры, который характеризуется представлением об эффективности как: развитии человеческих отношений, командной работе, преданности организации, заботы о людях.

137. Количественные исследования (quantitative research) совокупность методов исследования, в основе которых лежит выявление количественных закономерностей изучаемого явления, что позволяет устранять субъективность взгляда исследователя.

138. Команда (team) небольшая группа людей, обладающих дополняющими друг друга навыками, работающих над достижением общей цели, использующих единый набор контрольных показателей и подход и несущих взаимную ответственность.

139. Корпоративная культура (corporate culture) в одном из значений используется как синоним организационной культуры в отношении коммерческих организаций (profit organizations)

140. Кросс-культурная психология (cross-cultural psychology) наука, сопоставляющая, сравнивающая психологический профиль одной культуры с другой (или с другими).

141. Культура индивида (personal culture) система норм, ценностей, представлений, характеризующая отдельно взятого человека.

142. Культурная (социальная) антропология- раздел науки социологии, объектом изучения которой являются социальные структуры и процессы применительно к их культурным условиям и связям.

143. Малая группа (small group)- в тексте диссертации используется как синоним понятию «группа»

144. Менталитет (mentality frame of mind) - склад ума, умонастроение.

145. Метод конкретных ситуаций (case method study) в организационных исследованиях метод изучения процессов и явлений с помощью всестороннего рассмотрения реально действующей организации, ее внешней и внутренней среды в контексте реальных жизненных ситуаций.

146. МНК (MNE multinational enterprise) - многонациональная компания - фирма, имеющая выход на внешний рынок и располагающая производственной базой за границей.

147. Модель (model) мысленно представляемая или материально реализованная система, которая, отображая или воспроизводя объект исследования, способна замещать его так, что ее изучение дает новую информацию об этом объекте.

148. Мотив (motive) движущий фактор поведения человека.

149. Мультикультурализация (Multiculturalization) явление взаимодействия двух или более культур, носители которых взаимодействуют на постоянной основе. Возникает при расширении организации и пересечении ее национальных границ.

150. Национальная культура (national culture) система норм, ценностей, представлений, характеризующая определенную социальную группу, выделенную по страновому или национальному признаку.

151. Организационный климат (organizational climate) существующее явление, отражающее социальную психологическую действительность, разделяемую людьми в организации и имеющую влияние на организационное поведение.

152. Организация (organization) открытая социальная система, ориентированная на достижение некоторой заранее зафиксированной цели, реализация которой требует совместных и координированных действий.

153. Потребность (need) - нужда или недостаток в чем-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, человеческой личности; внутренний побудитель активности. Обнаруживает себя в неосознанных влечениях и осознанных мотивах поведения.

154. Предприятие (enterprise) в диссертации рассматривается как организация, занимающаяся коммерческой и производственной деятельностью.

155. Реинжиниринг (reengineering)- перестройка бизнес-процессов

156. Рынок» (market) «идеальный» тип организационной культуры, который характеризуется представлением об эффективности как: завоевании места на рынке, вытеснение конкурентов.

157. Сила культуры (culture strength) характеристика организационной культуры, которая отражает, на сколько ценности, нормы, представления являются общими для всех работников, а также степень приверженности отдельных работников общей культуре организации.

158. Согласованность культуры (eulture congruence) — характеристика организационной культуры, которая отражает согласованность ее переменных, например, соответствие стиля управления служащими стратегии организации.

159. Социальная психология (social psychology) наука, занимающаяся исследованием роли психики, «психологического фактора» в социальном процессе - взаимодействии индивидов, социальных групп, социальных институтов и общества.

160. Социология культуры (sociology of culture) наука, рассматривающая строение и функционирование культуры в связи с социальными структурами и институтами и применительно к конкретно-историческим ситуациям

161. Стиль управления (management style)- система развивающихся методов, приемов и форм действия управленческих работников, направленная на выполнение функций и реализацию принципов управления для достижения поставленных целей.

162. Технология (technology) последовательность операций, приводящая к плановому результату.

163. Типология (typology) 1) Метод научного позпания, в основе которого лежит расчленение систем объектов и их группировка с помощью обобщенной, идеализированной модели или типа. 2) Результат типологического описания и сопоставления.

164. Ценность (value) то, что чувства людей диктуют признать стоящим над всем и к чему можно стремиться, созерцать, относиться с уважением, признанием, почтением. Этнология (ethnology) - обозначение культурной антропологии, принятое континентальной Европой.