Паблик рилейшнз в менеджменте социально-экономической системы тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Харчилава, Хвича Патаевич

• Харчилава, Хвича Патаевич
• кандидат экономических наук
• 2000

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Харчилава, Хвича Патаевич

к Введение.

Глава 1. Теоретические основы исследования паблик рилейшнз в менеджменте.

1.1. Методологические принципы исследования роли общественного мнения в управлении экономикой

1.2.Классификация функций паблик рилейшнз в современном менеджменте. 1.3 .Маркетинговые функции ПР в социально-экономической системе

Глава 2. Информационно-коммуникативные основы использования паблик рилейшнз в менеджменте.

2.1. ПР как процесс управления информационно-коммуникативными потоками.

2.2. Механизмы использования паблик рилейшнз в антикризисном менеджменте к 2.3. Принципы формирования позитивного имиджа и корпоративной культуры организации

ГлаваЗ. Методы эффективного использования паблик рилейшнз в процессах управления

3.1 .Совершенствования СМИ и коммуникации как условие развития ПР на российских предприятиях.

3.2.Методические положения по совершенствованию организации управления паблик рилейшнз

3.3.Рекомендации по использования ПР в формировании общегородской информационной системы

3.4. Профессионализация деятельности ПР менеджера.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Паблик рилейшнз в менеджменте социально-экономической системы»

Актуальность темы исследования. В условиях рыночной экономики паблик рилейшнз (ПР) является важнейшим элементом социально-экономических отношений, видом деятельности и функцией менеджмента. ПР приобретает особую актуальность в процессе формирования позитивного имиджа организации, что в конечном итоге обеспечивает усиление ее позиций на рынке.

Политические, социальные и экономические перемены в России создали условия для влияния общества на деятельность как коммерческих, так и некоммерческих организаций. Российский ПР развивается в сложных условиях, не имея ни должной теоретической базы, ни общепринятых традиций. Остро ощущается недостаток теоретических и прикладных работ по экономическим, социально-психологическим и организационно-правовым проблемам формирования взаимоотношений организации с обществом.

Организация как субъект рынка нуждается в создании коммуникационных, консультационных, информационных структур для связи с общественностью. Это позволит ей существенно расширить круг потребителей за счет формирования потребительского спроса на собственные товары и услуги, актуализации информационно-коммуникативных аспектов их выбора, оценки качества и механизмов использования. Эффективность взаимодействия с общественностью становится насущной потребностью для любой организации, условием ее выживания и успеха. Задачи управления отношениями с общественностью занимают все более заметное место в деятельности менеджмента организации.

Социально-экономические и управленческие аспекты ПР разрабатывались зарубежными авторами: Рекс Харлоу, Айви Ли, Эдвард Бернайс, Сэм Блэк, Карл Байар, Артур Пейдж, Хант, Грюнинг, Мескон М.Х., Браун JI. и т.д.

Вклад в развитие ПР в России внесли: Алешина И.В., Айзенберг М.И., Андрунас Б.Ч., Ансофф И., Валовая.М.Д., Викентьев И.Д., Верховин В.И.,

Венедиктов В.И., Гольман И.А., Карпухин О.И., Киселев Б.Н., Кромптон А., Красовский Ю.Д., Макаревич Э.Ф., Моисеева В.А., Ножин Е.А., Невзлин Л.Б., Филиппов А.В.

Специалисты в области философии, политологии, социологии, психологии, экономической теории, менеджмента рассматривают ПР в разных аспектах, увязывая их с содержанием, понятиями, методами соответствующих отраслей знаний. При таком подходе стирается грань между объектом и предметом ПР как науки. Интегративное понимание предмета ПР, несмотря на некоторые положительные стороны, нацеливает исследователей в основном на дескриптивный характер изучения ПР, методологически ограничивая возможности формирования теоретических основ ПР.

Отсутствие единого подхода к обоснованию сущности и содержания ПР в менеджменте социально-экономической системы обусловили выбор темы диссертационного исследования, а также постановку цели и задач исследования, определивших логику диссертационной работы.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании социально-экономических и управленческих аспектов паблик ри-лейшнз и в разработке теоретике^методических рекомендаций по повышению эффективности использования ПР в управлении экономикой.

В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:

1. Проанализировать сущность и содержание ПР, как категории менеджмента;

2. Раскрыть механизмы и технологии функционирования ПР в менеджменте социально -экономических систем;

3. Определить влияние ПР в формировании корпоративной культуры организации;

4. Обосновать принципы и методы исследования ПР в процессах управления;

5. Определить функции и структуру ПР как системы управления организацией;

6. Выявить и обосновать профессиональные требования к ПР-менеджеру;

7. Разработать методические предложения и рекомендации по эффективному использованию ПР в системах управлении организациями.

Объектом исследования выступает ПР в менеджменте социально-экономической системы.

Предметом исследования являются закономерности, принципы развития и механизмы функционирования ПР в менеджменте социально -экономической системы.

Теоретической и методологической базой диссертации послужили труды отечественных и зарубежных авторов по социально- экономическим и управленческим аспектам ПР. В качестве методов исследования использовались: системный и комплексный подходы к изучению проблем управления, социологические исследования, экспериментирование, моделирование. Этим определяется достоверность и обоснованность научных положений и выводов.

Научная новизна результатов исследования состоит в разработке теоретико-методических предложений и рекомендаций по эффективному использованию ПР в менеджменте социально-экономических систем.

Наиболее существенные научные результаты, полученные автором в ходе исследования, заключаются в следующем:

1. Обоснована сущность паблик рилейшнз как функций управления, заключающаяся в оптимизации коммуникативных процессов, принятии социально-значимых управленческих решений, установлении конструктивных отношений между организацией и общественностью, создании благоприятного социально-психологического климата во внутренней среде организации, осуществлении социально -психологической оценки реакции общественности на деятельность организации.

2. Раскрыто содержание ПР как социальной составляющей современного менеджмента с позиций учета общественного мнения в процессах управления.

3. Обоснован принцип консенсуса в исследовании ПР заключающийся в достижении согласия всех участников социально - экономической системы и тем самым обеспечивающий необходимые условия эффективного менеджмента.

4. Определена эффективность использования ПР - технологий, учитывая внутренние и внешние формы коммуникаций в процессе управления.

5. Обоснованы стратегические, информационные, идеологические методы функционирования ПР в менеджменте социально-экономических систем, обеспечивающие их эффективность. Регуляторами взаимоотношений социально-экономической системы и общественности являются: механизм формирования позитивного имиджа; комплексная репрезентация организации перед общественностью; прогнозирование и четкое определение экономических, социально-политических тенденций, влияющих на деятельность организации.

Практическая значимость работы заключается в возможности использования предлагаемых решений в процессе оптимизации управления организацией. Теоретико-методические положения диссертации по повышению эффективности использования ПР могут быть реализованы в менеджменте социально-экономических систем с целью активизации их взаимодействия с внешней средой. Отдельные положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин по управлению в учебных заведениях.

Внедрение результатов исследований. Основные теоретико-методические результаты диссертационной работы внедрены ОАО Концерна «Радио-Центр» в процессе совершенствования системы управления

Апробация работы. Положения настоящего исследования обсуждались на четырех конференциях по актуальным вопросам управления, проходивших в Москве в 1997-2000 гг.: научных конференциях молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления - 98» (ГУУ,

1998), «Реформы в России и проблемы управления - 99» (ГУУ, 1999), международных, научно-практических конференциях «Управление - 99»,(ГУУ,

1999), «Реформы в России и проблемы управления - 2000» (ГУУ, 2000). Публикации. Основные результаты исследования изложены в трех публикациях общим объемом 1,2 п.л.

Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, содержит 12 рисунков, 6 таблиц, а также 3 приложения.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Харчилава, Хвича Патаевич

Выводы из третьей главы. Автор подчеркивает, что ПР менеджер должен уметь эффективно организовывать, планировать, мотивировать, координировать и контролировать деятельность своих подчиненных. Ему также необходимо понимать важность эффективного применения экономических и социально -психологических исследований как внутренней, так и внешней среды социальной -экономической системы, профессионально владеть техниками их проведения. Профессиональный ПР менеджер должен выполнять широкую социально -экономическую и психологическую функцию как связующее звено между организацией и общественностью.

По мере экономического, политического и социального развития современного российского общества все большее значение будут приобретать корпоративные тенденции, стремление к долгосрочному, стабильному существованию и осознание взаимозависимости и взаимовлияние социальных структур. В этих условиях экономический успех деятельности организации напрямую определяется этичностью ее взаимоотношений с общественностью, стремлением достигнуть взаимопонимания, ориентацией на взаимовыгодность и сотрудничество с ней. Такие взаимоотношения с общественностью может наладить ПР менеджер, осознающий широту социально -экономических и психологических функции паблик рилейшнз.

Ill

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Проведенное в диссертации исследование привело к следующим выводам.

1. В современных условиях развития рыночной экономики учет общественного мнения, умение воздействовать на него, гармонизация общественных связей становятся непременными условиями развития организации. Исследование теоретических и методологических основ деятельности служб паблик рилейшнз в системе менеджмента, их содержания, организации, структуры, наиболее значительных сущностных сторон, тенденций развития позволяет сделать вывод о том, что связи с общественностью являются системообразующим в менеджменте и их влияние на природу менеджмента будет возрастать.

2. Основа деятельности ПР в менеджменте состоит в том, что субъекты общественных отношений добиваются своих целей не путем подавления, дезинформации, диктата, а путем согласования интересов, путем завоевания репутации, создания позитивного имиджа.

3. Паблик рилейшнз является многофункциональной системой по организации и налаживанию отношений с общественностью, включающей в себя два элемента: во-первых, деятельность ПР - это теоретическая и аналитическая работа с последовательным оказанием различных услуг для высшего руководящего звена; во - вторых, деятельность ПР включает в себя и практическую работу по оценке двустороннего потока информации с широким использованием финансовых и материально-технических средств, а также специальных форм и методов воздействия на массовое сознание и поведение людей, социальных групп, объединений и институтов. Службы ПР в организации, опираясь на свои аналитические, информационные и коммуникативные возможности, обеспечивают согласование интересов управляющих и управляемых систем, способствуют оптимизации управленческого процесса.

4. Паблик рилейшнз является не только одним из методов интенсификации сбыта путем создания благоприятного мнения о продукции и организации, но и, как результат обратной связи, средством влияния на организацию производства. Он облегчает разработку всей производственной стратегии и в значительной степени предопределяет ее конечный эффект.

5. Паблик рилейшнз как процесс управления информационно -коммуникативным потоком выполняет жизнеобеспечивающую роль в социально-экономической системе, т.к. информация и коммуникация служат средством включения организации во внешнюю среду, обеспечивают ей необходимый уровень взаимодействия с окружающими аудиториями. Организация пронизана сетью каналов, которые способствуют сбору, анализу и систематизации информации о внешней среде, а также, передаче переработанных сообщений обратно во внешнюю среду.

6. Быстрые изменения, неопределенность деловой среды способствуют возникновению кризисных ситуаций, а для их предотвращения необходимо налаживание систематических информационных связей с партнерами, потребителями, сотрудниками деловых коллективов и с общественностью в целом. Это, безусловно, способствует усилению социально-психологических методов менеджмента. Весьма эффективным оказалось использование методов ПР для устранения кризисных явлений в деятельности многих российских организаций. Поэтому сегодня эффективное управление российским бизнесом стало невозможным без энергичной деятельности в области паблик рилейшнз. Разрастание значения общественности и общественного мнения в социально - экономическом развитии способствует увеличению значимости паблик рилейшнз в рамках антикризисного менеджмента.

7. Задача паблик рилейшнз состоит в формировании концепции корпоративной культуры на основе различных источников. Это могут быть отдельные личности, рабочие группы, отделы или подразделения организации от самого низа до вершины иерархической пирамиды. Достаточно часто основные компоненты корпоративной культуры ассоциируются с именем основателя организации или первых руководителей, которые определили философию компании, установили набор принципов, которым организация должна следовать, разработали политику, стратегию и видение компании. С течением времени менеджеры и работники организации также начинают придерживаться этих основных принципов, а вновь пришедшие на работу вынуждены адаптироваться к ним.

8. Паблик рилейшнз воздействует на процесс формирования позитивного представления организаций и общественности друг о друге. Регулятором взаимоотношений организации и общественности являются: механизм формирования позитивного имиджа; обеспечение эффективными коммуникациями менеджмент организации, комплексная репрезентация общественности организации, консультирование руководства; прогнозирование и четкое определение экономических, социально -политических тенденций, влияющих на деятельность организации.

9. Главным этапом в процессе налаживания связей с общественностью является планирование паблик рилейшнз - процесс заблаговременного принятия и оценки взаимосвязанной совокупности решений в ситуации, когда предполагается, что желаемое вряд ли наступит, если не принять ряд конструктивных мер по его достижению. В процессе планирования важно наличие стратегических целей, т.е. планирование целенаправленного развития в долговременной перспективе. В целом план представляет органический синтез перспективного и оперативного планирования общественных связей, направленный на достижения поставленных целей с помощью службы ПР.

10. Современный уровень развития ПР давно перерос изначально заданный ПР, связанный с организацией социальной поддержки бизнеса. ПР выполняет ныне в развитых демократиях одну из функций специфической управленческой деятельности, направленной на достижение взаимопонимания между различными институтами и социальными общностями в целях получения социально значимых результатов во всех сферах управленческой деятельности. Для ПР проблемы управления состоянием общественного мнения и общественными отношениями в указанном контексте в различных сферах общественной жизни являются ключевыми в их установках, что и создает их собственное предметное поле - коммуникативное пространство современного общества.

11. По мере экономического, политического и социального развития современного российского общества все большее значение будут приобретать корпоративные тенденции, стремление к долгосрочному, стабильному существованию и осознание взаимозависимости и взаимовлияния социальных структур. В этих условиях экономический успех деятельности организации напрямую определяется этичностью ее взаимоотношений с общественностью, стремлением достигнуть взаимопонимания, ориентацией на взаимовыгодное сотрудничество с ней. Такие взаимоотношения с общественностью может наладить ПР менеджер, осознающий широту социально-экономических и психологических функции паблик рилейшнз.

I»

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Харчилава, Хвича Патаевич, 2000 год

1. Андреенков В.Г., Сотникова Г.Н. Телефонное интервью. М.,1989

2. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров М.: 1997.

3. Алешина И.В., Киселев Б.Н. Связи с общественностью М.: 1993

4. Айзенберг М.И. Экономические аспекты ПР М.: 1994

5. Ансофф И. Стратегическое управление. М.: Прогресс, 1996

6. Андрунас Б.Ч. Информационная элита: корпорации и рынок новостей. М.,1991

7. Баркеро Кабреро Х.Д. Связи с общественностью в мире финансов. М., 1994.

8. Борисов Б.Л. Реклама и паблик рилейшнз М.: 1989

9. Блажнов Е.А. Приглашение в мир цивилизованных рыночных и общественных связей. М.: 1997.

10. Ю.Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое. М.: 1989

11. ЬБодалев А.А. Психология общения. М., 1996

12. Браун Л. Имидж -путь к успеху. Спб, 1996.

13. Верховин В.И. Социальная регуляция трудового поведения в производственной организации. М., 1991.

14. Н.Ворошилов В.В. Журналистика и рынок. Спб., 1997

15. Викентьев И.Л. Приемы паблик рилейшнз Спб.: 1995.

16. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. М.: 1994

17. Гинберг Т.Э. Политическая реклама: портрет лидера -М.: МГУ, 1995.

18. Голицин Г.А., Петров В.А Информация -поведение -творчество. М., 1991

19. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: «Дело», 1995.

20. Гольман И.А. Рекламное планирование. Рекламные технологии. Организация рекламной деятельности. М., 1996

21. Гундарин М.В. ПР -основные формы общественных коммуникаций Барнаул 1997.

22. Данкел Ж., Парннхэм Э. Ораторское искусство -путь к успеху. -Спб.: Питер. 1997.

23. Деивис Ф. Ваш абсолютный имидж. М.: Внешсигма, 1997

24. Дейян А. Реклама. М.: Прогресс -Универс, 1993.

25. Дихтль Е., Хершиген X. Практический маркетинг. М.: Высшая школа, 1995.

26. Джеймс Дж. Эффективный самомаркетинг: искусство создания положительного образа. М., 1998.

27. Добробабенко Д.С. Фирменный стиль: Принципы разработки, использования, оценки. М.: Соверо, 1986.

28. Дорожкин Ю. Н., Бикметов Е.Ю. Организация общественных связей в административно -государственного управления. Уфа 1997.

29. Дорошкина Т.Н. Речевой имидж политического лидера.//Социологические исследования. 1997. №8

30. Дмитриев А.В. Слухи как объект социологического исследования. Социс., 1995, № 1.

31. Дмитриев А.В., Латынов В.В., Хлопьев А.Т. Неформальная политическая коммуникация. М.: Росспэн, 1997.

32. Дуфала В. Инструментарий для формирования стратегий предприятий. Проблемы теории и практики управления №1, 1998.

33. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.,1996.34.3айверг Л. Ваше время в ваших руках. М., 1990.35.3дравомыслов А.Г. Социологи я конфликта. М.,1995

34. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (сто вопросов -сто ответов о том, как эффективно действовать на рынке) -2е изд., перераб. и доп. -М.: Междунар. Отношения, 1991.

35. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. -Спб.: Союз, 1997.

36. Зуев Ю.П. Деловое взаимодействие торговых партнеров. М., 199239.3яблюк Н.Г. ПР и пресса США система управления социальной инорма-циейМ.: 1996

37. Иванченко Г.В. ПР -основные формы общественных коммуникаций. Барнаул 1997

38. Ионин Л.Г., Социология культуры.М., 1996.

39. Искусство коммерческой рекламы. М., 1995.

40. Карлоф Б. Деловая стратегия. М.: Экономика, 1991.

41. Корен Л., Гудмен П. Исксство торговаться или все о переговорах. Мн.: СП «Эф-Эй-Би», 1995.

42. Карпухин О.И. ПР -как информационный менеджмент. М.: 1998

43. Киселев Б.Н., Алешина И.В. Основы стратегического управления. Учебное пособие. -М.: ГАУ, 1993.-48с.

44. Крупнов В.И., Крупнова Н.А. Менеджмент в бизнесе. М., 1990.

45. Крылов И.В. Маркетинг. Социология маркетинговых коммуникации. М.: 1998.

46. Крылов В.И. Теория и практика рекламы в России. М.: 1996.

47. Курицкий Б. Я. Организация делопроизводства и управления в офисе. Спб., 1997.

48. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы. М., 1997.

49. Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997.

50. Кнорринг. В. И. Искусство управления. М., 1997.

51. Крутик А.Б., Горенбургов М.А. Бизнес — коммуникации в социальных системах. Социс., 1996, № 10.

52. Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. М., 1995.

53. Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. М., 1991.

54. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель. М., 1993.

55. Лакейн А. Искусство успевать. М., 1996.

56. Левада Ю. А. Комплексы общественного мнения. М., Социология №1, 1997.

57. Лебедева Т.Ю. ПР- корпоративная и политическая режиссура. М.: 1994

58. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. Спб.: 1997 62.3инченко Г.П. Социология на службе управления. М.: 1998

59. Макаревич Э.Ф. Общественные связи М.: 1995

60. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.

61. Методы сбора информации в социологических исследованиях. Отв. Ред. В.Г.Андреенков, О.М.Маслова. М., Кн. 1-2.

62. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента М.: 1992

63. Музыкант B.JI. Эффективные рекламные технологии ПР, Промоушн, Маркетинг. М.: 1998

64. Моисеева В.А. ПР теория и практика. М.: 1999

65. Ножин Е.А., Маркичева Т.Б. Диалог с западным партнером как проблема паблик рилейшнз М.: 1997

66. Ножин Е.А. Основы отношений с общественностью. М.: 1993

67. Невзлин Л.Б. Паблик рилейшнз кому это нужно? М.: 1995

68. Ноэль Э. Массовые опросы. М., 1978.

69. Петренко А. Безопасность в коммуникации делового человека. М., 1994.

70. Попов А.В. Теория и организация американского менеджмента. М., 1994.

71. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз или как успешно управлять общественным мнением. М.: 1998.

72. Психология и этика делового общения. М., 1997.

73. Рафел М., Рарел Н., Как завоевать клиента. Спб., 1996.

74. Рих А. Хозяйственная этика. М., 1996.

75. Роджерс Ф.Д. ИБМ. Взгляд изнутри: человек, фирма, маркетинг. М., 1990.

76. Рукавишников В.О., Паниотто В.И., Чурилов Н.Н. Опросы населения. М.Д984

77. Рябинский J1.C. Поведение покупателей в условиях рыночной экономики. М., 1991.

78. Смирнов Э.А. Организация организаций. М.: «Технофакт», 1996.

79. Связи с общественностью и общественными организациями. М., 1996.

80. Саймон Г. Менеджмент в организациях. М., 1995.

81. Сен А. Об этике и экономике. М., 1996.

82. Социальная психология и этика делового общения. Под ред. В.Н. Лаври-енко. М., 1995.

83. Спивак В.А., Андреева И.В. Этика делового общения и делопроизводство. Спб., 1994.

84. Слободский A. Л. Экономическое поведение: социально- психологическое обоснование теоретической типологии. Спб., 1994.

85. Савинова О.Н. Власть и общество. Деятельность служб по связям с общественностью в российских региональных органах управления М.: 1998

86. Синяева И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности. М.: 1998

87. Стровский Д.Л. Паблик рилейшнз в конфликтных и экстремальных ситуациях. Екатеринбург., 1996.

88. Тощенко Ж.Т., Харченко С.В. Социальное настроение. М., 1996.

89. Тарасов В. Причины возникновения и особенности организации предприятия нового типа. Проблемы теории и практики правления. М., 1993.

90. Тульчинский Г.Л. Паблик рилейшнз, репутация , влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. Спб.: 1994

91. Уткин Э.А. Паблик рилейшнз. М.: 1996

92. Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. М.:1998

93. Честара, Джон. «Деловой этикет: паблик рилейшнз для всех и для каждого. М.: 1999.

94. Шамхалов Ф.И. Американский менеджмент. М., 1993.

95. Шаховский В.И. Языковая личность в эмоциональной коммуникационной ситуации. М., 1998.

96. Шкандин М.В. Система средств массовой информации и пропоганды. М.,1986.

97. Шкардун В.Д. Маркетинг в практике информационных служб организаций предприятий. М., 1992.

98. Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции. М., 1996

99. Эрнст О. Слово предоставляется вам. Практические рекоммендации по ведению деловых бесед и переговоров. М.: «Экономика», 1988.

100. Яковлев И. П. Паблик рилейшнз в организациях. Спб., 1995.

101. Яновский А. Внутрифирменные факторы результативности предпринимательской деятельности. М., 1997.

102. Barnes В. Public Relations Pioneer Edward L. Bernays Dies // Washington Post.: 1995.

103. Balmer J.M. Corporate Branding and Connoisseurship.// Journal of General Management, 1995.

104. Aronoff, Craig, and Otis Baskin, Public relations: The Profession and the Practice, St. Paul, Minnesota: West Publishing, 1983.

105. Bland M., Your Own PR Man. London.: 1981

106. Catlip, Scott, and Allen Center, Effective Public Relations, Englewood Cliffs, N.J.: Prentice- Hall, 1985

107. Jefkins F. Public Relations. London.: 1995

108. Kean G. The public relations man abroad. N.Y., 1978.

109. Lloyd H. Teach Yourself Public Relations. London.: 1997

110. Lawrence Nolte,, Fundamentals of Public Relations, N.Y. 1979

111. Hunt T. Grunig J.E. Public Relations Techniques. N.Y.: 1994

112. Public relations in practice: A case book / Ed. D.Moss -London, 1992.

113. Raymond Simon, Public Relations: Concepts and Practices, Columbus, Ohio, 1990

114. Saffir L., Tarrant J. Power Public Relations. Illinois.: 1994

115. Seitel F.P. The Practice of Public Relations. N.J.: 1995

116. Sullivan J. Japanese Management Philosophies. California.: 1992

117. Schoenfeld C.A. Publicity, Media and Methods-NY.Macnillan, 1963

118. White J., Mazur 1. Strategic Communications Management. Making Public Relations Work-Wokingham 1995.

119. Wilcox D.L., Nolte L.W. Public Relations Writing and Media Techniques. N.Y.,1995

120. Wragg D.W. The Public Relations Handbook. Oxford.: 1992

121. Wragg D.W. Publicity and Customer Relations.: London 1998.

122. И 1> Л В 11 Т Е Л ь С т В О м о с к в ы II Р Е М Ь Е Р1. РАСПОРЯЖЕНИЕ9 октября 1997 г. N 11И-РП

123. О мерах по совершенствованию радиовещания в городе Москве

124. Утвердить концепцию вещания Концерна "Радио-Центр" (приложение 1).

125. Программу обеспечения вещания и технического развития Концерна "Радио-Центр" утвердить (приложение 3).

126. Департаменту финансов Правительства Москвы профинансировать расходы, указанные в п. 7 настоящего распоряжения за счет перевыполнения плана доходов бюджета города Москвы в III квартале 1997 года.

127. Комитету по управлению имуществом Москвы решить вопрос о выделении Концерну "Радио-Центр" помещения площадью не менее 3.000 ('гре^'.^ися^) квадратных метров.

128. Шэль за выполнением настоящего распоряжения возложить на^е^^^^м'фтителя Премьера Правительства Москвы Шанцева В. П.пМАемьер'-ЛрЙительства Москвы Ю.М.Лужков

129. Разослано: Шшеву В. П. 2, Толкачеву О.М., Департаменту финансов, V правлению Мэра, Пресс-центру Мэрии и Правительства р Комитету .по .телекоммуникациям и средствам массовой информации. Управлению транс порта" и" "связи"* Трусов 290-72-21

130. УТВЕРЖДАЮ Генеральным директорщсрнЛРаЛж^ЛДептр"

131. УТВЕРЖДАЮ, Генеральный ОАО "Радио, им. а к а,1. А.Э. Астафьевоев

132. СОСТОЯНИЕ РАБОТ И ПЕРСПЕКТИВЫ Р ТЕХНИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ОАО "КОНЦЕРН "РАДИО-ЦЕНТР

133. С 9 июля осуществляется эфирное распространение канала "Радио Спорт" в УКВ FM-диапазоне (частота 103.4 МГц).

134. С 8 октября осуществляется эфирное распространение канала "М-радио" в УКВ ЧМ-диапазоне (71.3МГц).

135. Проводятся необходимые мероприятия по подготовке и выдаче й -эфир радиоканала "Общественное Российское Радио".

136. Главное направление развития технических средств Концерна "РадиоЦентр"

137. Радиовещательный комплекс ОАО "Концерн "Радио-Центр"

138. Комплекс обеспечивает полный технологический цикл подготовки и выдачи в эфир четырех радиовещательных программ.

139. Состав и структура комплекса

140. Цифровое звуковое оборудование

141. Вещательные аппаратные (АРВ)

142. Выходы аппаратных подаются в центральную аппаратную и в коммутационно-распределительную аппаратную.

143. Аппаратные подготовки (АПР)

144. Аппаратные подготовки являются резервными для вещательных аппаратных п обеспечивают все их функциональные возможности. Станции монтажа фонограмм дополнительно оснащены программным обеспечением автоматизированного вещания.

145. Выходы аппаратных подаются в локальную технологическую сеть Концерна, па центральную аппаратную и в коммутационно-распределительную аппаратную.1. Аппаратные монтажа (AMP)

146. Аппаратные предназначены для монтажа и музыкального оформления речевых фонограмм.

147. Аппаратные не имеют студий, но возможна запись комментариев с микрофона, размещенного в самой аппаратной.

148. Выходы аппаратных подаются в локальную технологическую сеть Концерна и в коммутационно-распределительную аппаратную.

149. Автоматизированные рабочие места журналистов (АРМЖ)

150. Предназначены для монтажа речевых фонограмм.

151. Выходы АРМЖ подаются в локальную технологическую сеть Концерна.

152. Центральная аппаратная (ЦА)

153. Центральная аппаратная предназначена для коммутации, контроля и обработки выходных программ. На ручной коммутатор ЦА заведены выходы вещательных аппаратных и аппаратных подготовки всех выходных программ, возможно переключение па резервную аппаратную.

154. С выходов коммутатора сигналы поступают на FM-процессоры, осуществляющие динамическую обработку сигналов, а затем на выходные усилители-распределители.

155. С выходов усилителей-распределителей программы в стерео- и моно вариантах поступают на каналообразующее оборудование, систему контроля, на запись, в коммутационно-распределительную аппаратную и т.д.

156. Коммутационно-распределительная аппаратная (КРА)

157. Такая конфигурация КРА предоставляет широкие возможности организации любого вида программ, в том числе внешних трансляций и 4-проводных соединений с удаленными источниками сигналов, а также резервирования внешних выходных линий.

158. Сектор координации и планирования (СКИП)

159. Каналообразующее оборудование (КО)

160. Каналообразующее оборудование предназначено для организации обмена звуковыми сигналами между радиовещательным комплексом и предприятиями Министерства связи по цифровым волоконно-оптическим линиям.

161. КО включает в себя два комплекта оборудования: передающий и приемный.

162. Приемный комплект осуществляет обратное преобразование.

163. Система технологической связи

164. Система точного времени построена па базе оборудования фирмы GORGY TIMING и включает в себя антенну спутникового приема, генератор временного кода, мастер-часы и цифровые часы-повторители в аппаратных, студиях и помещениях служб.4. Перспективы развитии

165. Для реализации главного направления развития технических средств Концерна (см. п.2) предполагается решить ряд взаимоувязанных научно-технических задач.

166. В качестве конкретных мер по развитию средств Концерна "Радио-Центр", каждая из которых, имея самостоятельное значение, является шагом к созданию DAB-вещання, следует выделить следующие:1. Создание А СУ Концерна

167. Разработка технических средств мониторинга эффективности вещании

168. Создание сети распространения программ Концерна в регионы России