Особенности совершенствования деятельности менеджеров психологическими средствами тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Тараканов, Иван Валериевич

• Тараканов, Иван Валериевич
• кандидат психологических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Тараканов, Иван Валериевич

Введение.

Глава I. Методологические и теоретические основы изучения и интерпретации психологических особенностей совершенствования деятельности менеджеров.

§ 1. Требования к деятельности и личности современных менеджеров.

§ 2. Сущность и содержание психологического совершенствования деятельности менеджеров.

Глава II. Экспериментальное исследование совершенствования деятельности менеджеров психологическими средствами.

§ 1. Программа и технологии экспериментального исследования процесса совершенствования деятельности менеджеров психологическими средствами.

§ 2. Анализ результатов констатирующего и формирующего эксперимента.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Особенности совершенствования деятельности менеджеров психологическими средствами»

Актуальность диссертации. Нестабильность современной экономической, социальной и политической жизни в России, возросшие конкурентоспособность и рискованность производственных отношений в стране выводят на передний план проблемы адаптации руководителей предприятий и организаций к изменяющимся условиям управленческой деятельное™. Выход многих предприятий из государственного сектора экономики, появление и активное функционирование в ней новых структур повышают степень ответственности современного руководителя за деятельность его предприятия и сотрудников, предъявляют новые требования к его профессионализму.

Проявляющиеся особо сильно в настоящее время интенсивность, интеллектуальность и эмоциональная напряженность управленческого труда, с одной стороны, усложнение функций и ответственности руководителей за осуществление грамотного отбора и расстановки кадров, создание эффективных рабочих команд — с другой, привели к тому, что современная управленческая деятельность все теснее смыкается с результатами осмысления психологической и другими науками ее содержания и особенностей. Вот почему для теории и практики управления становится чрезвычайно важным совершенствование деятельности руководителей различного ранга в новых условиях, а для психологической и других наук — выявление и изучение психологических и других предпосылок, учет которых необходим в этом процессе.

Состояние и разработанность проблемы. В отечественной психологической науке проблема совершенствования профессиональной деятельности (Абульханова КА, Ананьев Б. Г., Богданов Е.Н., Бодалев АЛ, Деркач АА, Дмитриева МА, Журавлев AJ1., Забродин Ю.М., Зазыкин В.Г., Климов Е.А, Князев В.Н.,Мухина B.C., Никифоров Г.С. , Селезнев В.Н., Чернышев СА, Филиппов АВ.) хотя и может быть отнесена к числу достаточно хорошо разработанных, однако под влиянием изменяющихся социально-политических и экономических условий развития нашего государства и необходимости в связи с этим предъявления новых требований к персоналу различных предприятий она должна быть в центре постоянного внимания ученых. Изучение сущности и содержания деятельное™ менеджеров также в настоящее время ведется представителями разных наук достаточно интенсивно. Вместе с тем вопросы ее совершенствования пока еще практически не затрагивались отечественными психологами. Что и определило выбор темы диссертации. Объектом исследования являлись менеджеры, а его предметом — особенности совершенствования их деятельности психологическими средствами.

Цель диссертации состояла в том, чтобы на основе теоретического анализа и опытно-экспериментального исследования определить особенности совершенствования деятельности менеджеров психологическими средствами.

Задачи исследования:

1. Обобщить научные представления о деятельности и личности менеджеров и описать современные требования к ним.

2. Выявить сущность и представить в систематизированном виде содержание психологического совершенствования деятельности менеджеров.

3. Разработать программу и апробировать технологию экспериментального исследования психологических особенностей совершенствования деятельности менеджеров.

4. Обосновать необходимость и показать возможности использования психологического сопровождения деятельности менеджеров и специализированных тренингов как эффективных средств ее совершенствования.

5. Доказать зависимость между повышением значимых связей между гностическими, проектировочными, конструктивными и коммуникативными умениями в структуре профессиональной и социальнопсихологической компетентности менеджеров и успешностью совершенствования их деятельности.

6. Разработать и апробировать технологию развития профессионально-важных и психологических качеств менеджеров, их профессиональной и социально-психологической компетенции, готовности к деятельности.

Гипотеза исследования представляла собой обоснование положений о том, что: деятельность менеджеров имеет свое психологическое содержание, которое можно совершенствовать за счет развития их гностических, проектировочных, конструктивных и коммуникативных навыков и умений, повышения значимых связей между ними в структуре профессиональной и социально-психологической компетентности менеджеров, их готовности к деятельности; изучение наличного уровня развития профессионально-важных и психологических качеств менеджеров с целью последующего воздействия на них, организация и осуществление психологического сопровождения их деятельности, использование специализированных тренингов в интересах развития профессиональной и социально-психологической компетентности, готовности менеджеров к деятельности выступают важнейшими условиями совершенствования и повышения эффективности последней.

Методологической основой исследования являлись методологические принципы психологической науки: принцип детерминизма, принцип развития психики, принцип единства сознания и деятельности, принцип личностного и социального подхода.

Теоретической основой исследования явились: психологические теории личности и деятельности отечественных ученых (КА Абульханова, Б.Г. Ананьев, АА Бодалев, АН. Леонтьев, В.Н. Мясищев, АВ. Петровский, КК Платонов, С.Л. Рубинштейн и др.); положения российской и зарубежной психологической науки об управлении и руководстве (Т.Ю. Базаров, М.М. Бирншгейн, ЛА Вызов, М.Б. Гроссман, П. Дракер, АИ. Китов, ЕА Климов, Б.ФЛомов, Н.Н. Обозов, Ч. Остуд, Т. Питере, В.Ф. Рубахин, Р. Уолтере, Л.И.Уманский., А.В. Филиппов и др.); психолого-акмеологические концепции формирования и развития профессиональной и социально-психологической компетентности (АА. Бодалев, Е.Н. Богданов, АА. Деркач, В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина и др.).

Методической основой исследования стали: теоретико-познавательные методы, анализ научной литературы и синтез всех имеющихся знаний по изучаемой проблеме, категоризация содержания обобщенных и осмысленных материалов, классификация и схематизация полученных результатов; эмпирические методы: констатирующий и формирующий эксперименты, психологическое интервью, опросы, анкетирование, экспертная оценка; конструктивные методы: специализированные тренинги, деловые игры, построение дерева целей в интересах осмысления различных моделей деятельности менеджеров, процессуальное и функциональное проектирование. методики: MMPI, 16-факгорный опросник Кеттелла, специально разработанный комплексный опросник по выявлению профессионально-важных и психологических качеств менеджера, изучения уровня субъективного контроля, измерения мотивации достижения, личностная шкала проявления тревоги Тейлора, тест описания конфликтного поведения К Томаса, диагностики межличностных отношений Т. Лири, тест Люшера, психогеомегтрический тест для изучения личносш.

Математическая обработка эмпирических данных проводилась на основе статистических процедур, традиционных для психологических исследований.

Экспериментальное исследование проводилось в двух коммерческих организациях. Его выборка составила 152 человека.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, их научная новизна и теоретическая значимость: в результате теоретического анализа и эмпирического изучения описаны модели профессионально-важных и психологических качеств менеджеров, которые необходимо развивать в интересах совершенствования их деятельности и повышения ее эффективности; выявлено, что в отечественной и зарубежной психологической литературе в настоящее время нет четких представлений о сущности и содержании психологического совершенствования деятельности менеджеров; доказано, что направлениями совершенствования деятельности менеджеров должны выступать: 1) выявление и правильный учет наличного уровня развития профессионально-важных и психологических качеств менеджеров; 2) осуществление психологического сопровождения их деятельности с целью последующего ее совершенствования; 3) использование специализированных тренингов для осуществления воздействия на менеджеров с целью совершенствования их деятельности; разработана программа и технология экспериментального исследования особенностей совершенствования деятельности менеджеров, включающие: 1) описание и осуществления констатирующего эксперимента, который позволяет оценивать реальное состояние развития профессионально-важных и психологических качеств менеджеров, обеспечивающих продуктивность их деятельности, и может рассматриваться в качестве важнейшей составляющей психологического сопровождения последней; 2) создание, апробацию и проведение специализированных тренингов — формирующего эксперимента, который может выступать эффективным средством психологического совершенствования деятельности менеджеров; выявлена зависимость между степенью развития гностических, проектировочных, конструктивных и коммуникативных умений в структуре профессиональной и социально-психологической компетентности менеджеров и успешностью совершенствования их деятельности; доказано, что психологическое сопровождение деятельное™ менеджеров и проведение специализированных тренингов являются эффективными средствами ее совершенствования, повышения ее эффективности; созданы и апробированы технологии развития профессионально-важных и психологических качеств менеджеров, их профессиональной и социально-психологической компетенции, готовности к деятельности.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивались: исходными методологическими позициями автора; соотнесением общих теоретических положений с полученными в диссертации результатами; использованием апробированных в психологической, акмеологической и управленческой науках методов исследования; применением совокупности надежных методик психологического анализа, адекватных его цели и задачам; сравнением результатов диссертации с моделируемыми ситуациями; сопоставлением их с выводами других исследователей.

Практическая значимость исследования состоит в том, что его результаты открывают новые возможности для более тщательного изучения личности и деятельности современных менеджеров, позволяют на этой основе выявлять и описывать особенности управленческих процессов, в которых они участвуют.

Введение на современных российских предприятиях психологического сопровождения деятельности менеджеров и применение специализированных тренингов программно-целевой направленности позволяют создавать благоприятные предпосылки для ее совершенствования и повышения эффективности.

Положения, выносимые на защиту:

1. Современные условия развития нашего государства предъявляют повышенные требования к деятельности и личности менеджера. Его должны отличать: высокий уровень осознания своей ответственности за результаты профессиональной деятельности; развитое экономическое мышление; уверенность в своих силах и знаниях; наличие высокого уровня развития креативности и творческого потенциала. Современный менеджер — это специалист, готовый идти на риск, умеющий выделять главное и существенное в управленческой деятельности, способный быстро адаптироваться в изменяющихся ее условиях, осуществлять грамотную расстановку персонала, правильно планировать время, быстро принимать решения. Ему должны быть присущи: высокий уровень нравственной культуры; простота и честность в суждениях, порядочность в поступках; умение понимать других людей; стремление по достоинству оценивать их способности; навыки налаживания взаимоотношений между людьми, проявления чуткости к их желаниям и потребностям; опыт создания из разнородных индивидов единой команды, объединенной общей целью и уважающей своих членов, организации их продуктивного взаимодействия для достижения намеченных целей.

2. Психологическое совершенствование деятельности менеджера — это сложный, системный и интегративный процесс актуализации и акмеологического развития его профессионально-важных и психологических качеств, профессиональной и социально-психологической компетентности, готовности к деятельности, который включает в себя совокупность специальных мероприятий психолого-педагогического воздействия на его личность и содержание его активности.

3. Можно выделить три основных этапа психологического совершенствования деятельности менеджеров: 1) подготовительный этап (преследует цепь изучения наличного уровня их профессионально-важных и психологических качеств и особенностей деятельности, создания благоприятных условий и предпосылок для воздействия на них и их активность); 2) этап психолого-акмеологического развития личности и деятельности менеджеров (его основное предназначение — коррекция специфики проявления их профессионально-важных и психологических качеств, повышение их профессиональной и социально-психологической компетентности, готовности к деятельности); 3) этап психологического сопровождения деятельности менеджеров (его главная цель состоит в непрерывном отслеживании трудностей и условий профессиональной деятельности прошедших профессиональное совершенствование менеджеров).

4. Эффективным средством психологического совершенствования деятельности менеджеров могут выступать специализированные тренинги, которые позволяют: проверять и повышать профессиональные знания и умения менеджеров; создавать благоприятные условия для развития личности менеджеров и совершенствования их деятельности; осуществлять апробацию технологий и процедур психологического совершенствования деятельности менеджеров и ее психологического сопровождения; находить эффективные средства и способы фиксации результатов развития личности и деятельности менеджеров; обеспечивать необходимые условия для переноса полученных на тренингах знаний, навыков и умений в реальную деятельность менеджеров.

5. Профессионально-важные и психологические качества менеджеров, их профессиональная и социально-психологическая компетентность, готовность к профессиональной деятельности в ходе специализированных тренингов программно-целевой направленности могут продуктивно развиваться за счет усиления значимых положительных связей между гностическими, проектировочными, конструктивными и коммуникативными умениями, входящими в их структуру и определяющими эффективность их функционирования.

6. В ходе специализированных тренингов можно фиксировать результаты совершенствования деятельности менеджеров через следующие показатели: степень развития их индивидуального творческого потенциала; уровень сформированности профессионально-важных и психологических качеств, необходимых для их эффективной деятельности; уровень их профессиональной и социально-психологической компетентности; степень и особенности проявления готовности к профессиональной деятельности.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования прошли апробацию и внедрены в практическую деятельность компаний «Вест-М» и «Рутнес». Кроме того, они обсуждались на конференции «Социальные проекты в бизнесе: развитие отношений в обществе» (Самара, 2003), на заседаниях кафедр связей с общественностью ГУУ, психологии Московского государственного университета сервиса, социальной психологии и психологического консультирования Института государственного администрирования.

Структура и объем диссертации. Диссертация включает 194 страницы машинописного текста и состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений. Она содержит 2 рисунка и 25 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Тараканов, Иван Валериевич

Выводы по второй главе:

1. В целях определения направлений психологического совершенствования деятельное™ менеджеров среднего и первичного уровня проводился формирующий эксперимент в форме специально разработанных специализированных управленческих тренингов.

Концепция построения тренинга основывалась на результатах эмпирического исследования, полученных в ходе констатирующего эксперимента, показавших, что: большая часть менеджеров первичного и среднего уровня имеют недостаточно развитые профессионально-важные и психологические качества; менеджеры всех уровней обладают слабыми психолопо-педагогическими знаниями и управленческими навыками, необходимыми для их деятельности; большая часть менеджеров первичного и среднего уровня игнорируют или не знакома с психологическими закономерностями управления и руководства, делая упор в его осуществлении главным образом на административных мерах; важнейшими предпосылками успешности совершенствования деятельности менеджеров должны выступать: их собственное стремление повысить уровень своего управленческого мастерства; желание развивать свои профессиональные навыки и умения; практически у всех менеджеров в настоящее время присутствует интерес к психологии как отрасли знаний, занимающейся разработкой всевозможных тренингов и деловых игр, позволяющих повышать качество взаимодействия и общения людей в различных сферах их производственной деятельности; этот интерес можно и нужно использовать в целях психологического совершенствования деятельности менеджеров; содержание и особенности специализированного (управленческого) тренинга обеспечивают необходимые условия для совершенствования всех сторон личности и деятельности менеджеров, повышение уровня их психологической мотивированности, осуществления в его ходе формирующего эксперимента.

2. Сравнение результатов обследований личностных качеств менеджеров по методике MMPI, проведенных до и после констатирующего эксперимента, имеют значительные расхождения

Данные диагностики уровня самооценки с помощью методики «Личностный дифференциал» положительно коррелируют с высокими среднегрупповыми оценками, полученными и с помощью MMPI.

Динамика изменения в процессе тренинга таких качеств, как социальная сензитивность, креативность, навыки эффективного взаимодействия в команде соответствуют механизмам внутригруппового взаимодействия и стадиям его развития.

Результаты обследования менеджеров с помощью методики Кетелла, в отличие от использования методик ЛД и СД, давших информацию о гибкой, достаточно изменчивой системе самооценок, показали, что изменения в профессионально-важных и психологических качествах менеджеров носят более медленный характер, и происходят постепенно. Изменения эти являются вторичным эффектом психологического воздействия в ходе тренинга. Они отодвинуты во времени.

Анализ динамики изменений профессионально-важных и психологических качеств по методике Кетелла также показывает, что после прохождения специализированного тренинга его участники стали отличаться большей решительностью и активностью в социальных контактах, умением выдерживать эмоциональные нагрузки, гибкостью и терпимостью по отношению к людям, правильной оценкой своих сил и возможностей, что резко повышает различные проявления повышения их готовности к профессиональной деятельности в дальнейшем.

Проведенное после окончания формирующего эксперимента обследование членов экспериментальной группы показало изменения в профессиональной и психологической компетентности и готовности к совершенствованию профессиональной деятельности менеджеров.

В ходе специализированного тренинга произошло увеличение числа менеджеров с высоким и средним уровнем сформированности профессиональной и психологической компетентности и уменьшение числа менеджеров с удовлетворительным уровнем ее сформированности. Высокий и средний уровни сформированности профессиональной и социально-психологической компетентности после обучения имеют 65 менеджеров, по сравнению с 56 до обучения. Причем наибольшее увеличение произошло в группе с высоким уровнем сформированности профессиональной и психологической компетентности (21 против 9 до обучения).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило сделать следующие теоретические и практические выводы.

1. Использование возможностей и научных достижений психологии и акмеологии как наук, изучающих психологическое содержание личности и профессиональной активности людей и обеспечивающие возможности их закономерного формирования и развития, открывает перспективы для совершенствования деятельности современных менеджеров. Психологические характеристики последней можно постоянно и упорядоченно корректировать, повышая качество и эффективность труда ее субъектов.

2. Психологическое совершенствование деятельности менеджеров, осуществляемое психологами и акмеологами, является специфической их активностью, имеющей свое содержание и технологию осуществления, которые зависят от типа организационной культуры и организационного развития предприятия, профессиональных особенностей его руководителя и специфики труда самих менеджеров, требований, предъявляемых к их личности. Оно направленно на актуализацию и акмеологическое развитие индивидуально- и социально-психологических качеств, профессионализма, социально-психологической компетентности, готовности к профессиональной деятельности менеджеров, а также на создание благоприятных условий ее осуществления.

3. Можно вьщепить следующие основные этапы в процессе психологического совершенствования деятельности менеджеров: 1) подготовительный этап (он преследует цепь изучения их профессионально-важных и психологических качеств и особенностей деятельности, создания благоприятных условий и предпосылок для воздействия на них и их активность); 2) этап психологоакмеологического развития личности и деятельности менеджеров (его основное предназначение — коррекция специфики проявления их профессионально-важных и психологических качеств, повышение их профессиональной и социально-психологической компетентности, готовности к деятельности. Он необходим для оптимизации деятельности менеджеров в интересах наиболее полной реализации их творческого потенциала, поддержания их комфортного психологического состояния в ней и достижения наивысшей продуктивности); 3) этап психологического сопровождения деятельности менеджеров (его главная цель состоит в непрерывном отслеживании трудностей и условий профессиональной деятельности прошедших второй этап менеджеров, выявлении продуктивности проведенных на нем мероприятий, определению тех менеджеров, которые по-прежнему не способны эффективно адаптироваться к современным условиям профессиональной деятельности).

4. Основой психологического совершенствования деятельности менеджеров выступает организация и проведения с ними специализированных тренингов, которые способствуют обучению их методам акмеологического совершенствования, внедрению в содержание их профессионального мастерства конкретных психологических комплексов мотивации и поведения, обеспечивающих повышения эффективности их труда.

6. Планируя и организуя психологическое совершенствование деятельности менеджеров, необходимо хорошо знать и правильно учитывать организационную культуру, уровень организационного развития и направленность стратегии предприятий, на которых они работают, поскольку они имеют свое содержание и ориентированы на решение специфических задач, требующих специфических исполнителей для достижения поставленных целей и своеобразной эффективности. В ходе мероприятий по совершенствованию деятельности менеджеров приведение во взаимное соответствие организационной культуры, организационного развития и организационной стратегии предприятия в свою очередь позволяет существенно повысить производительность труда его, улучшить моральнопсихологический климат коллектива, обеспечивает возможность организации стабильно развиваться, является средством профилактики производственных конфликтов, что в окончательном итоге создает необходимые психологические предпосылки для повышения эффективности их труда.

7. Использование специализированных тренингов в интересах совершенствования деятельности менеджеров и повышения ее эффективности дает значительные результаты, способствуют обучению их методам акмеологи-ческого совершенствования, внедрению в содержание их профессионального мастерства конкретных психологических комплексов мотивации и поведения, обеспечивающих повышение продуктивности их труда.

8. У менеджеров, участвующих в специализированном (управленческом) тренинге, в силу особенностей его содержания, организации и своеобразия проведения с самого начала формируется установка на самопознание, саморазвитие и актуализацию своего личностного профессионального потенциала. Они рассматривают его как возможность не только получить новые знания в области психологии управления, повысить свои профессионально-важные и психологические качества, но и определить для себя перспективы своего личностного роста. Совмещая профессиональное совершенствование с участием в тренинге, они повышают свои профессиональную и социально-психологическую компетентностьи готовность к практической деятельности.

9. Участие менеджеров в специализированном тренинге позволяет формировать высокий уровень их рефлексии, обеспечивает снижение активности действующих защитных механизмов в ситуациях и условиях, значимых для их профессиональной деятельности, формирует активно выраженную мотивацию на самопознание и самоанализ в ней.

10. Результаты специализированного тренинга свидетельствуют: продуктивная профессиональная деятельность возможна лишь при достаточно высоком уровне сформированности и тесноте связей между гностическими, проектировочными, конструктивными и коммуникативными умениями менеджеров; в непродуктивной деятельности менеджеров ведущими является лишь коммуникативные умения, с помощью которых основное внимание они уделяют установлению взаимоотношений с подчиненности, стремясь тем самым в некоторой степени компенсировать недостаточную сформированность проектировочных и конструктивных умений.

11. Апробация использования специализированных тренингов в практике психологического сопровождения деятельности менеджеров в трех коммерческих организациях доказала, что результаты тренинга положительно сказываются на совершенствовании деятельности их менеджеров. Этому способствует: во-первых, периодическое повторение тренинга с одними и теми же менеджерами; во-вторых, учет результатов каждого из них при проведении последующих тренингов; в-третьих, высокие значения основных нормативных психологических признаков, по которым можно судить об успешности их управленческой деятельности после их участия в нескольких тренингах, становятся присущими уже их абсолютному большинству (двум третям).

Проведенное исследование позволило сформулировать следующие практические рекомендации:

В интересах дальнейшего изучения предпосылок совершенствования деятельности менеджеров необходимо: включать в деятельность руководящего состава предприятий и организаций мероприятия, связанные с диагностикой и осмыслением психолого-акмеологических и других показателей развития их индивидуально- и социально-психологических качеств, профессионального мастерства и социально-психологической компетентности; изучать эффективность управленческой деятельности менеджеров по показателям сформированное™ их конструктивных, организаторских и собственно коммуникативных умений, их связям с креативными и общими способностями в рамках реализации и достижения целей и задач своей профессии.

В целях совершенствования деятельности менеджеров целесообразно: осуществлять целенаправленное психологическое сопровождение их деятельности как в условиях их подготовки и обучения в вузах, так и на практической работе на предприятиях и в организациях; всемерно содействовать внедрению в практику подготовки и совершенствования деятельности менеджеров психологического сопровождения их деятельности и специализированных тренингов; включить в учебные планы подготовки управленцев учебную дисциплину «Психологические основы совершенствования деятельности менеджеров», а в учебные программы дисциплин «Психология и педагогика» и «Психология управления», преподаваемые в вузах, где готовят будущих менеджеров, темы, посвященные диагностике и профилактике психолого-акмеологических предпосылок повышения эффективности их деятельности.

Направлениями дальнейших исследований по теме диссертации могут бьпъ: изучение возможностей других видов тренингов в интересах совершенствования деятельности менеджеров; изучение роли других показателей, например, уверенности в себе и т.д., для совершенствования деятельности менеджеров; изучения поведения и конкретных профессиональных качеств в процессе использования тренингов для совершенствования деятельности менеджеров.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Тараканов, Иван Валериевич, 2005 год

1. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. — М.: Мысль, 1991.

2. Агеев B.C., Базаров Т.Ю., Скворцов В.В. Методика составления социально-психологической характеристики для аттестации кадров.— М.: МГУ, 1986.

3. Айзенк Г. Проверьте свои интеллектуальные способности. — М., 2002.

4. Алексеев А.А., Громова J1.A. Психогеометрия для менеджеров. Л., 1994.

5. Аммельбург Г. Предприятие будущего. Структура, методы и стиль руководства.- М., 2003.

6. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания.— Л.:ЛГУ, 1968.

7. Анастази А. Психологическое тестирование. — М., 2004.

8. Анисимов О.С., Деркач А.А. Основы общей и управленческой ак-меологии. М., 1995.

9. Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению /Под. ред. Г.П.Иванова. М.:ЮНИТИ.,1995.

10. Ю.Асмолов А.Г. Личность как предмет психологического исследования. — М.: МГУ, 1984.

11. Базаров Т. Психология управления. М., 2004.

12. Бажин Е.Д., Эткинд A.M. Личностный дифференциал. / Методическое пособие. Л., 1983.

13. Березин Ф.Б. Психическая и психофизиологическая адаптация человека. М., 2001.

14. Берн Э. Я-концепция и воспитание. — М., 2003.

15. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры.—М., 2001.

16. Бляхман Л.С. Организация управления социалистическим предприятием.- М.,2003.

17. Бодалев А.А. Личность и общение. — М., 1995.

18. Бодалев АА, Гуревич КМ., Ильин Е.П. Нейродинамические особенности личности и эффективность деятельности/Личность и деятельность. —Л.: ЛГУ, 1982.

19. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание конфликт. М., 1991. -190 с.

20. Боццелл Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителей. М., 2000.

21. Вейл Питер. Искусство менеджмента./ Пер. с англ. И.Б.Козыревой. М., 2003.

22. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М., 2000.

23. Витке Н.А. Научная организация управления.// Научная организация техники управления. М.,1924, № 4.

24. Виханский О.С., Наумов Л.И.: Менеджмент: Учебник для эконом.спец.вузов. М., 2003.

25. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер: Для руководителя- практика/ Пер. с англ.— М., 2001.

26. Гайда В.К., Захаров В.А. Психологическое тестирование. -М., 2002.

27. Гандеин Д В. Совершенствование управления. СПб, 2001.

28. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник.- 2-е изд.,перераб., и доп., М.,1995.

29. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. мл. Организации: поведение, структуры, процессы: Пер. с англ.- 8-е изд.- М.:ИНФРА-М, 2000.

30. ГодфруаЖ Что такое психология. М.: Мир., 199231 .Готтсданкер Р. Основы психологического эксперимента.—М., 2002.

31. Грановская P.M. Элементы практической психологии. — М., 2001.

32. Грейсон Дж.К.мл., О-Дейл К., Американский менеджмент на пороге1. XX века. -М., 2001.

33. Гришина Н.В. Производственные конфликты и их урегулирование.- СПб, 2002.

34. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы. — М., 1999.

35. Гуревич КМ., Марищук В.Л. Вопросы организации и методики профессионального отбора в высшие военно-учебные заведения.- М.: Просвещение., 1990.

36. Деркач АА, Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М., Луч.,1993.

37. Деркач АА, Марасонов Г.И. Психолого-акмеологическое консультирование управленческих кадров. М.: изд-во РАГС, 1996.

38. Деркач АА, Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости. М.: РАГС,1995.

39. Деркач А.А., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: социально-психологический тренинг и прикладные психотехнологии. — М.: РАУ, 1993.

40. Дон Фуллер. Управляй или подчиняйся. Проведение техники эффективного менеджмента. М., 2002.

41. Дракер П.Ф. Рынок: как выйти в лидеры. Практика и принципы. М., 2002.

42. Евенко Л.И. эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Стратегия развития персонала. Материалы конференции.- Нижний Новгород, 1996.

43. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Жизненный цикл организационного развития//Организационное развитие, 1996., № 2.45Журавлев А.Л. Стиль руководства по управлению социально-психологическим климатом коллектива. Теория и методы изучения. М., 1979.

44. Забродин Ю.М. Психологические проблемы принятия решения. М.: Наука, 1976.

45. Зазыкин В.Г., Чернышов А.С. Менеджер: психологические секреты профессии. -М., 1992.

46. Зинченко В.П., Гордон В.М. Методологические проблемы психологического анализа деятельности: Системные исследования// Ежегодник. — М, 1975.

47. Иванова Е.М. Опыт построения системы психологического анализапрофессиональной деятельности. М., 2002.

48. Иванова Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности. М: МГУ, 2002.

49. Иванцевич Дж., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993.

50. Игры: обучение, тренинг, досуг/Под. ред. Петрусинского В.В. -М., 2004.

51. Инженерная психология / А.А.Пископпель, Л.П.Щедровицкий, Г.Г.Вететич, С.К.Сергиенко. М., 1994.

52. Ишин С.С. Как стать советским менеджером. Психологические основы. М., 1995.

53. Кабаченко Т.С. Психология управления. СПб, 2003.

54. Калин И.В. Стратегия подбора кадров как стилевая характеристика управленческой деятельности руководителя. Дисс. На соискучен.сгепени каадпсихол.наук. М.,1996.

55. Климов Е.А. Психология профессионала. М., Институт практической психологии, 1996.

56. Клигер Б. Бизнес-психология. М., 2002.

57. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы.—М.: Инфра-М, 1997.

58. Китаев-Смык Л.А Психология стресса. М., 2003.

59. Китов А.И. Психология хозяйственного управления. М., 1984.

60. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.,1988.

61. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учебн.пособие.- М.:МГУ, 1995.-224 с.

62. Ковалев А.Г. Психология личности. — М.: Мысль, 1973. — 341 с.бб.Ковалевский С. Руководитель и подчиненный. М.,2003.

63. Козелец Р. Женщина в бизнесе. Спб, 2003.

64. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. -Минск, 2001.

65. Кон И.О. Социология личности. М., 1967.

66. Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М., 2003.

67. Корнилов Ю.К. Мышление руководителя и методы его изучения. -Ярославль, 2002.

68. Коссов Б.Б. Профессиональная психодиагностика и методы исследования личности руководителя // Психологический журнал, 1981., № 2.

69. Кочетков Г.Б. Управляющий без стресса // Экономика и организация производства.-1981. № 3.

70. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы ( на материалах 120 российских компаний) Практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 1997-74. Критический анализ теории и практики менеджмента / Под. Ред.

71. П.Ф.Почкина, ГАШпилько.- М.,2000.

72. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - 2-е изд., доп. и перераб.- М., Дело.,1996.

73. Кричевский Р.Л. О механизмах детерминации статуса личности в социальной группе // Проблемы формирования ценностных ориен-таций и активности личности в ее онтогенезе.- М.,1987.

74. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом.- Кишинев, 1991.

75. Кричевский Р.Л., Рыжак М.М. Психология руководства и лидерствав спортивном коллективе.- М., 1985.

76. Крылов А А Психология труда и инженерная психология.-Л.: ЛГУ, 1979.

77. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю.-СПб, 2001.

78. Кудряшова Л.Д. Психология управленческой деятельности.- СПб, 2000.

79. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н., Руководитель и коллектив.-Л., 1974.

80. Кузьмина Н.В. Методы системного педагогического исследования.—Л.: ЛГУ, 1980. —172 с.

81. Кузьмина Н.В., Реан АА Профессионализм педагогической деягельности.-СПб.:СПбГУ,1993.

82. Кулагин Б.В. Основы профессиональной психодиагностики.— М, 1999.

83. Кунц Г., О-Доннел С., Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций. Т. 1,2.,- М., 2001.

84. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Ч. 1,2,3.- М.,1992.

85. Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами: Преобразующее лидерство, М.: УЦ «Перспектива», 1997.- 288 с.

86. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходный принцип исследований в психологии управления. // Вопр. Психологии., 1980, № 6.

87. ЭО.Лебедев В.И. Психология управления.- М.,1990.

88. Леевик Г.Е. Руководство по применению методики комплексной оценки индивидуального стиля деятельности руководителя в зависимости от свойств и типа темперамента. СПб, 2001.

89. Леонтьев А.А. Психология общения.- Тарту., 1974.

90. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность.- М: Политиздат., 1975.- 304 с.

91. Леонтьев А.Н. Потребности, мотивы, эмоции: Курс лекций.—М. МГУ, 1994.—62 с.

92. Либин А.В., Либин В.В. Особенности предпочтения геометрическихформ в конструктивных рисунках ( психографический тест предпочтений ТиГР) М.: Институт психологии РАН, 1994.- 106 с.

93. Лойг М., Нуйа М., Листер Т. Личностные предпосылки в ролевой адаптации. -М., 2000.

94. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии. Психологический журнал, 1981, Т.2, № 5, С.3-32.

95. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. — М.: Наука. 1984. — 448 с.

96. Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации. — Петрозаводск, 2002.

97. Люшер М. Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы. — Воронеж: НПО "Модэк" ,2003.

98. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996.

99. Маслоу А. Самоактуализация // Психология личности. Тексты.- М., 1982.

100. Марасанов Г. И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально- психологическом тренинге. — Киров, 1994.

101. Марасанов Г.И. Социально-психологический тренинг. М., 2001.

102. Менеджмент персонала: функции и методы /Учебн.пособие./ Э.М.Минаев, Н.Г.Базадзе, Н.Г.Данилочкина, В.И.Ионов.-М., 1993.

103. Меньшов В.Н. Социально-психологические аспекты менеджмента Теоретический курс авторизованного изложения.- М., 2003.

104. Мескон М., Альберт., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М., 2003.

105. Михайлов Ф.Б. Управление персоналом: классические концепции и новые подходы. Казань, 1994.

106. Морально-психологическое обеспечение боевых действий Советских войск в битве под Москвой. / Под.ред. Ю.Н.Арзамаскина, И.И.Черных., М:ВУ,1995.

107. Морита А. Сделано в Японии. М., 2000.

108. Мухина B.C. Феноменология развития и бытия личности. М., Московский психолого-социальный институт., Воронеж., 1999.

109. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 3: Экспериментальная педагогическая психология и психодиагностика. М., 2000.

110. Никифоров Г.С. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности.// Работе с кадрами научное обоснование. - Л., 1989.-152 с.

111. Ниссен Й., Воутилайнен Э. Время руководителя: эффективность использования. М., 2003.

112. Обозов Н.Н. Межличностные отношения^., 1979.

113. Обер-Крие Дж. Управление предприятием. М.,1975.

114. Общая психодиагностика/ Под ред.А.А.Бодалева, В.В.Столина М.: Изд-во МГУ, 1987.—356 с.

115. Омаров A.M. Предприимчивость руководителя. М., 2000.

116. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: практические советы. М.,2000.

117. Паркинсон С.Н., Рустомжи М.К. Искусство управления. М., 1992.

118. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. — М Просвещение, 1982. — 255 с.

119. Петровский ВА, Калиненко В.К, Котова И.Б. Личностмо-развивающее взаимодействие . Ростов н/Д, 1993.

120. Питерс Т., Уотермен Р., В поисках эффективного управления. -М.,1986.

121. Платонов КК О системе психологии. М.: Мысль. 1972.

122. Пономарев Я А Психология творчества. М.: Наука. 1976.

123. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие/Л.И.Вансовская, В.К.Гайда, В.К. Гербачевский и др.; Под ред. А.А.Крылова.—Л.: ЛГУ, 1990. — 272 с.

124. Прангишвили АС. Исследования по психологии установки. Тбилиси.: Мец-ниереба. 1978.

125. Прутченков АС. Социально-психологический тренинг межличностного общения.-М.,Знание, 1991.

126. Психология: Словарь/ Под общ. ред. А.В.Петровского, М. Г. Яро-шевского. — М.: Политиздат, 1990. — 494 с.

127. Психологическая диагностика: Проблемы и исследования./ Под.ред. К.М.Гуревича. М.,2001.

128. Психологический анализ трудовой деятельности./ Под.ред. Л.В.Забродиной, В.Д.Шадрикова. Ярославль., 1989.

129. Психологическое обеспечение профессиональной деятельности./ Никифоров Г.С., Дмитриева М.А., Корнеева Л.Н. и др. СПб.:, 1991.152 с.

130. Психологическое обеспечение психического и физического здоровья человека. Мм 1999.

131. Психология предпринимательской деятельности (развитие российского предпринимательства в нач. 1990-х) Под.ред. Бодрова В.А. М., 1995.

132. Психология управления. М.,2002.

133. Рабочая книга практического психолога: Технология эффективной профессиональной деятельности (пособие для специалистов, работающих с персоналом).- М.: Издательский дом «Красная площадь», 1996.-400 с.

134. Лушпаева Е. В. Развитие рефлексии в общении средствами оци-ально-психологического тренинга: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1999.

135. Реан А.А. Психологическая служба школы.: СПб., 1993. -43 с.

136. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога в образовании: Учебн.пособие. М.,1995.

137. Романова Е.С., Потемкина О.Ф. Графические методы в психологической диагностике. М., 1992.

138. Руководство по использованию восьмицветового теста Люшера. Составитель О.Ф. Дубровская. Серия «Библиотека приктического психолога», Вып. 1. М.: «Фолиум», 1995.

139. Рубахин В.Ф., Журавлев., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. М.,1976.

140. Рудестам Н. Групповая психотерапия: Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1990.

141. Санталайнен Т., Воутилайнен Э., Поренне., Ниссинен Й. Управление по результатам. М., 1988.

142. Свеницкий А.Л. Психология управления организациями. Учебное пособие. СПб.: СПбГУ, 1999.

143. Саморегуляция поведения в социально-психологическом тренинге. Киев, 2001

144. Селье Г. Стресс без дистресса. М., 1979.

145. Сидоренко Е.В. Мотивационный тренинг. СПб.: Речь, 2000.

146. Синк Д.С. Управление производительностью. М., 1989.

147. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю.Головин.- Минск: Харвест, 1997.-800 с.

148. Социально-психологическая диагностика организационной культуры \ Г.М.Андреева, С.Л.Липатов.- М., МГУ 2000.

149. Стаут С. Управленческий тренинг. СПб, 2001.

150. Стек Д. Большая игра в бизнес. М.,1994.

151. Сухарев А.И. Диагностика структуры личности. М., 2001.

152. Сухсдольский Г.В. Основы психологической теории деятельности .-Л.: ЛГУ. 1988.

153. Талызина Н.Ф. Теоретические проблемы разработки модели Специалиста /Современная высшая школа. — М.: МГУ, 1986. — 2.—С. 134—194.

154. Таунсенд Роберт. Секреты управления или как удержать компанию от подавления инициативы людей и снижения прибыли. М. 2000.

155. Теплов Б.М. Ум полководца.// Избранные труды в 2-х т., Т.1., М.,1985.

156. Технологии морально-психологического обеспечения: актуальные проблемы теории и практики /Под.ред, Л.В.Калинчука, А.Г.Караяни, И.П.Логинова.- М., 1997.

157. Тихомиров Ю.А. Управленческие решения. М.,1999.

158. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М., 1995.

159. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. М., 1998.

160. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с англ. — М., 2000.

161. Фрейд 3. Психология бессознательного.— М,:Прогресс, 1990.

162. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2 т. — М., 2001.

163. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотехнические игры в спорте. — М., 1985.

164. Шадриков ВД. Проблемы системного анализа профессиональной деятельности. — М.: Наука, 1982.

165. Швальбе Б., Швальбе X., Личность, карьера, успех. М., 2003.

166. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учебн. Пособие. 4.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.:ВЛАДОС, 1995.

167. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера (Управленческая гуманитарология). М.: Финансы и статистика, 1992.

168. Шнейдер B.C. Учебно-методическое пособие по курсу "Основы психодиагностики": Ч. 1 — М.: МОСУ, 1994.

169. Якокка J1. Карьера менеджера. М.,2000.

170. Янг С. Системное управление организацией. М., 2002.

171. Ясюкова Л.А. Проблемы адаптации руководителей научных подразделений промышленного предприятия.// Вестник ЛГУ. Сер. 6 .

172. Baumgarten R. Fuhmngsstiele und Fuhrungstechniken- Berlin., 1977.

173. Handbuch das Organisation Verhatten / W. Berlin, 1987.

174. Luscher, Max. Luscher-Diagnostik: Der rhriiche Blick ins Innere. Dusseldorf, Wien.: ECONVeri, 1993.

175. Mouton Y., Blake R. Verhaltenspsychologie im Betrieb: Das Vertialtensgitter, eine Methodezuroptimalen Fuhrnng in Wirtschaft Dusseldorf, Wien.: Egon, 1974.

176. Schein E.H. Organisation Psychologie. Berlin.,Praha, 1989.

177. Vorwerg M. Sozialpsychologisches Vertialtenstraining. In.: M.Hiebsch und M.Vorwerg Sozialpsychologie, Berlin.: DVW. 1980.