Активизация резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.13, кандидат психологических наук Тодорова, Ольга Николаевна

• Тодорова, Ольга Николаевна
• кандидат психологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Тодорова, Ольга Николаевна

Введение.

1. Теоретике — методологические аспекты активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

1.1. Анализ психолого - акмеологических подходов к сущностной характеристики резервов развития личности.

1. 2. Выявление детерминанты процесса развития личности.

1.3. Разработка акмеологической модели активизации резервов развития коммуникативной компетентности.

Выводы по первой главе.

2. Пути активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

2.1. Определение исходного уровня резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

2.2. Выявление особенностей активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

2.3. Разработка психолого-акмеологического сопровождения резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

Выводы по второй главе:.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Активизация резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий»

Актуальность темы исследования. Кардинальные изменения в социально-политической, экономической жизни общества, ломка старых и формирование новых ценностей связаны с наличием противоречий между различными людьми, группами, защищающими разные интересы. В условиях социально-экономической нестабильности деятельность менеджеров негосударственных предприятий существенно усложнилась и в значительной мере затронула внутренние психологические резервы личности, отражающие понимание происходящих изменений, отношение к ним, самооценку своих возможностей влияния на них и осознание необходимости адаптации деятельности и поведения к этим изменениям. Многое в личности менеджера дестабилизируется в динамике приспособления к изменяющимся условиям деятельности.

В этой связи встают задачи осмысления профессиональной деятельности и реализации личностно-профессиональной перспективы менеджера. Для менеджеров негосударственных предприятий возрастает необходимость активизации психологических резервов, которая обусловлена социальными задачами: поддержанием престижа деятельности менеджера, высокого социального статуса, общественной потребностью в профессионализме менеджера, утверждением новых основ общества.

Профессионализм менеджера — это высокая квалификация в области управления, обеспечивающая стабильный успех и развитие данного предприятия на основе сочетания интересов потребителей, собственников и сотрудников при приоритете интересов потребителей. Непременным компонентом профессионализма менеджера, а также каждого работника, в чьи обязанности входит взаимодействие с другими людьми, является коммуникативная компетентность.

Существующие несоответствия между высокими требованиями, предъявляемыми к менеджерам негосударственных предприятий как профессионалам, с одной стороны, и малой эффективностью их подготовки с другой, а также между требованиями к коммуникации менеджеров негосударственных предприятий и реальным её уровнем, являются теми противоречиями, которые обусловили выбор темы данного исследования.

Состояние проблемы исследования. Методологические основы изучения психолого-акмеологических резервов заложены в трудах Б.Г. Ананьева, Л.И. Божович, JI.C. Выготского, А.Н. Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, Д.Н. Узнадзе. У данных авторов можно найти такие понятия, как «актуальная потребность», «актуальная способность», «актуальная ситуация», «актуальные и потенциальные характеристики человека». В понятие резервов авторы включают цели, стремления, идеалы человека, а также объективные и перспективные возможности развития его способностей, навыков и умений. Проблема потенциального и актуального нашла своё отражение и в работах зарубежных авторов: К. Гольдштейна, К. Роджерса, А. Маслоу и др.

Особое значение для понимания формирующейся потенциальности имеют теоретические исследования творческого потенциала (Е. Торранс и др.), профессионального потенциала (К.К. Платонов, Е.М. Борисова и др.), управленческого потенциала (А.А. Деркач, Л.Д. Кудряшова, В.Н. Марков и др.), организаторского потенциала (Л.Б. Уманский), характерологического потенциала (А.Ф. Лазурский), лидерского потенциала политика (Е.П. Ходаева), предпринимательского потенциала (В.Г. Зазыкин).

Исследования последних лет раскрывают особенности формирования потенциальных характеристик или функционального запаса применительно к мотивационной сфере личности (В.Г. Асеев), к способностям личности (Т.И. Артемьева), к интеллекту (Я.А. Пономарев), к профессиональному становлению личности (А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев, В.Г. Михайловский, С.А. Федоренко).

С учётом актуальности исследования, недостаточной разработанности, теоретической и практической значимости была выбрана тема диссертационного исследования и определена научная проблема: каковы псисихолого-акмеологические особенности активизации резервов развития коммуникативная компетентность менеджеров негосударственных предприятий.

Цель исследования заключается в выявлении психолого-акмеологических особенностей активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

Объектом исследования является коммуникативная компетентность менеджеров негосударственных предприятий.

Предмет исследования - психолого-акмеологические особенности активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

Гипотезы исследования

Оптимальная активизация резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий может быть обеспечена сущностной, структурно-содержательной характеристикой этого феномена, данной на основе теоретического анализа научной литературы, разработкой психолого-акмеологической модели активизации резервов развития коммуникативной компетентности, способствующей устойчивой функциональности этого процесса.

Существуют значимые взаимосвязи между индивидуальными особенностями сформированности составляющих коммуникативной компетентности, регуляционными, индивидуально-личностными и профессиональными характеристиками - и уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности.

В соответствии с целью исследования и основными гипотезами поставлены следующие задачи исследования:

1. Уточнить с позиций психологии и акмеологии определение резервов развития коммуникативной компетентности, выявить структуру резервов развития коммуникативной компетентности.

2. Разработать акмеологическую модель активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

3. Определить критерии, показатели и уровни активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

4. Выявить взаимосвязи между индивидуальными особенностями сформированности составляющих коммуникативной компетентности, регуляционными, индивидуально-личностными и профессиональными ч характеристиками — и уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности.

5. Разработать научно-практические рекомендации по психолого-акмеологическому сопровождению активизации резервов коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий с учётом выявленных психолого-акмеологических особенностей.

Теоретико-методологическую основу исследования составляют общие и частные методологические принципы психологии и акмеологии: общенаучные принципы системности (К.А. Абульханова-Славская); активности (Б.Г. Ананьев); развития, единства сознания и деятельности (А.А. Бодалев), а также психологические исследования личности (А.Н. Леонтьев); принцип моделирования (С.А. Анисимов, А.А. Деркач, В.Н. Садовский, Е.Б. Старовойтенко, Э.Г. Юдин); принцип оптимальности (В.Г. Асеев, В.Г. Афанасьев); исследование проблем оптимизации (Л.Г.

Лаптев, Г.С. Михайлов); профессионального самосознания (профессионального «Я») как важнейшего психического новообразования и интегрального регулятора процесса профессионального становления будущего специалиста (О.В. Москаленко, В.В. Столин, И.И. Чеснокова); акмеологического развития и профессионального образования личности (А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, Э.А. Манушин, А.К. Маркова, В.Д. Шадриков).

В соответствии с целью, задачами и гипотезой исследования использовались разнообразные методы исследования. Для проверки выдвинутых гипотез и решения поставленных задач использовались следующие теоретические методы: теоретико-методологический анализ и интерпретация по проблеме исследования; сравнительный анализ, моделирование. В качестве эмпирических методов применялись: констатирующий эксперимент; метод срезов; психодиагностические методы (тест Л.И. Вассермана и Н.В. Гуменюка «Диагностика типа поведенческой активности»; тест Р. Кеттела (16 PF) форма А; тест «Коммуникабельны ли вы?»; тест «Умение слушать»; тест «Ценностные ориентации» М. Рокича; тест «Направленность личности»; тест «Определение способов регулирования конфликтов» К. Томаса; методика Т. Лири «Диагностика межличностных отношений»; тест А.Г. Шмелёва и B.C. Бабиной «Юмористических фраз»), В рамках обучающей стадии для активизации психолого-акмеологических резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий применялся комплекс теоретических и практических занятий. При обработке эмпирического материала применялись математические процедуры оценки достоверности различий показателей, статистических связей, различные виды корреляционного анализа. Математическая обработка полученных данных, а также наглядное представление в виде графиков и диаграмм осуществлялась на основе программного пакета «Excel».

Эмпирическая база исследования. Объектом исследования явились менеджеры негосударственных предприятий городов: Москвы, Киева, Одессы. В исследовании участвовало 104 менеджера с высшим профессиональным образованием в возрасте от 22 до 50 лет. Из них 48 человек - опытные менеджеры со стажем более 5 лет и 56 человек — со стажем до 5 лет управленческой деятельности.

Научная достоверность и обоснованность полученных результатов исследования обеспечена его теоретико-методологической основой, комплексностью, выбором методик исследования, проверкой на практике, а также применением математических методов обработки и анализа результатов исследования.

Основные научные результаты, полученные «лично соискателем, и их научная новизна

1. Уточнено понятие «резервы развития коммуникативной компетентности»; на основе обобщения теоретических подходов по проблеме коммуникативной компетентности проведен анализ и дано рабочее определение резервов развития коммуникативной компетентности как целостной интегрированной системы коммуникативных знаний и умений, обеспечивающих способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми.

Выделены структурно-функциональные компоненты резервов развития коммуникативной компетентности: структурно-содержательный компонент, включающий когнитивную составляющую: адекватный образ «Я» личности, способность к самореализации в коммуникации, способность объективно оценивать факты; регулятивную составляющую: высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, знание законов коммуникации, навыки реализации знаний коммуникации, умение слушать; рефлексивную составляющую: отношение к выбранной деятельности, ценности профессиональной деятельности, высокий уровень рефлексивной культуры, социальную ответственность; нормативную составляющую: осознание морально-этических норм, правил поведения; операционально-результативный компонент, включающий стилевые характеристики межличностного взаимодействия и уровни активизации резервов развития коммуникативной компетентности; регуляционно-оценочный компонент, включающий мотивы саморазвития, потребность самореализации в данной деятельности, саморегуляцию резервов развития коммуникативной компетентности.

2. Разработана психолого-акмеологическая модель активизации резервов коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий, воспроизводящая структуру и связи исследуемого процесса. В модели представлены компоненты резервов развития коммуникативной компетентности, организационно-психологические компоненты активизации резервов развития коммуникативной компетентности, критериально-оценочная база активизации резервов развития коммуникативной компетентности, уровни активизации, алгоритм и технология активизации.

3. Определены критерии и показатели активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий. В качестве основного критерия активизации резервов развития коммуникативной компетентности предложена коммуникативная успешность, которая выражается частными критериями: структурно-содержательным, стилевым, регуляционным. Показателями активизации резервов развития коммуникативной компетентности являются: степень сформированности структурно-содержательного компонента (когнитивной, регулятивной, рефлексивной и нормативной составляющих), ведущий стиль межличностного взаимодействия, степень сформированности составляющих регуляционно-оценочного компонента (мотивы саморазвития, потребность самореализации в данной деятельности, саморегуляция резервов развития коммуникативной компетентности). По степени сформированности компонентов резервов развития коммуникативной компетентности и особенностям взаимосвязи между ними эмпирически подтверждено наличие трёх уровней активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий: среднего, высокого и оптимального.

Установлено, что при среднем уровне активизации резервов развития коммуникативной компетентности не структурируется образ «Я - профессионал», для этой группы менеджеров характерны затруднения в коммуникации (62% от числа начинающих; 19% от числа опытных). Для группы менеджеров с высоким уровнем активизации резервов коммуникативной компетентности (21% от числа начинающих; 41% от числа опытных) характерны достаточно развитый уровень знания законов коммуникации; довольно хорошее умение слушать; развитый самоконтроль; обнаруживается достаточно дифференцируемое, с чётким осознанием цели самопознание; достаточно глубокое самопонимание с тщательным самоанализом. Менеджеры с оптимальным уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности (17% от числа начинающих; 40% от числа опытных) характеризуются: высоким уровнем знания законов коммуникации, совершенным умением реализовывать эти знания в каждом из её компонентов, умением слышать и слушать другого; осознанием себя прежде всего как «Я -профессионал», эмоциональной сдержанностью (подчинением личных мотивов профессионально значимым); инициативностью; принципиальностью (как умение и стремление дать оценку событию, исходя из имеющихся у менеджера общих принципов, и следование им).

4. Обоснованы психолого-акмеологические особенности структурного строения резервов развития коммуникативной компетентности, включающих индивидуальные характеристики сформированное™ компонентов коммуникативной компетентности, регуляционные, индивидуально-личностные и профессиональные характеристики. Выявлены на основе статистического анализа экспериментальных данных значимые взаимосвязи между индивидуальными особенностями сформированности компонентов резервов развития коммуникативной компетентности, регуляционными, индивидуально-личностными и профессиональными характеристиками и уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности.

5. Предложена в рамках модели акмеологическая психотехнология, являющаяся поэтапной целостной системой психологических и акмеологических мероприятий, направленных на достижение положительной динамики активизации резервов развития коммуникативной компетентности. Показано, что взаимосвязь составляющих предложенной модели со структурными компонентами резервов развития коммуникативной компетентности определяет роль психолого-акмеологического сопровождения в активизации резервов развития коммуникативной компетентности. Разработаны рекомендации по психолого-акмеологическому сопровождению, с учётом психолого-акмеологических особенностей активизации резервов развития коммуникативной компетентности, разработана программа спецкурса «Профессиональная компетентность менеджеров в деловом общении».

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что разработанная психолого-акмеологиеская модель активизации резервов развития коммуникативной компетентности и выявленные уровни активизации (средний, высокий и оптимальный) позволяют раскрыть динамику активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

Теоретические положения, выводы диссертационного исследования и выявленные психолого-акмеологические особенности и активизации резервов развития коммуникативной компетентности служат основанием для рекомендаций по психолого-акмеологическому сопровождению активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

Разработаны основные направления системы психолого-акмеологического сопровождения резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий, которая ориентирована на оптимальную активизацию резервов развития коммуникативной компетентности в ходе подготовки и переподготовки специалистов, рекомендована технология активизации, включающая следующие структурные элементы: диагностический, аналитический, прогностический, информационно-обучающий, консультационный.

Полученные результаты могут использоваться в практике кадровой работы организаций с частной и смешанной формами собственности для отбора специалистов с оптимальным уровнем резервов развития коммуникативной компетентности; совершенствования подготовки специалистов в вузах; в системе повышения квалификации руководящих кадров и самосовершенствования руководителей.

Апробация и внедрение результатов исследования Основные результаты, полученные по теме диссертации, обсуждались на научных семинарах Христианского гуманитарно-экономического открытого университета в городе Одессе (филиал Московского гуманитарно-экономического института) (2003-2004 г.г.), на заседаниях кафедры прикладной психологии Московского гуманитарно-экономического института (2005 г.), на проблемной группе кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации (2006 г.).

Внедрение результатов в учебный процесс осуществлялось на базе Христианского гуманитарно-экономического открытого университета и

Московского гуманитарно-экономического института. В Христианском гуманитарно-экономическом открытом университете читается спецкурс «Психология общения», в основу которого легли научно-прикладные результаты диссертационного исследования. Материалы и методические разработки автора по проблемам резервов личности, профессиональной компетентности и оптимальной активизации резервов развития коммуникативной компетентности используются преподавателями ряда факультетов Христианского гуманитарно-экономического открытого университета при разработке и чтении таких дисциплин, как «Психология управления», «Психология кадрового менеджмента», «Психология делового общения и этика», «Психология труда», а также практикумов по психодиагностике. Теоретические положения, результаты и практические выводы исследования используются отделом по работе с выпускниками Христианского гуманитарно-экономического открытого университета в спецкурсах по социальной адаптации на рынке труда и в профориентационной работе с выпускниками университета. Результаты и выводы исследований автора используются в Московском гуманитарно-экономическом институте при чтении дисциплин «Психология управления», «Психология кадрового менеджмента», «Психология общения» и «Социальная психология».

В 2004-2006 гг. в рамках курсов повышения квалификации для руководящих кадров и менеджеров предприятия «Торговый Дом «KVINT» на Украине», проводились семинары по проблемам профессиональной компетентности, компетентности в деловом общении и тренинги коммуникативной компетентности. По результатам мониторинга, в ходе тренинга были получены позитивные результаты. Положения и выводы исследования внедрены и реализуются в практике кадровой службы и службы психологического сопровождения предприятия «Торговый Дом «KVTNT» на Украине». Разработанная автором модель активизации резервов развития коммуникативной компетентности служит для оценки уровня коммуникативной компетентности специалистов предприятия и прогноза эффективности их профессиональной деятельности. Предложенная комплексная программа психолого-акмеологического сопровождения активизации резервов развития коммуникативной компетентности используется в ходе обучения и коррекции профессиональной деятельности специалистов предприятия.

Положения, выносимые на защиту

1. Резервы развития коммуникативной компетентности выступают как целостная интегрированная система коммуникативных знаний и умений, обеспечивающая способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми. Структурно-функциональными компонентами резервов развития коммуникативной компетентности являются: структурно-содержательный (включает когнитивную, регулятивную, рефлексивную и нормативную составляющие), операционально-результативный (включает стилевые характеристики межличностного взаимодействия и уровни коммуникативной успешности), регуляционно-оценочный (включает мотивацию и саморегуляцию резервов развития коммуникативной компетентности).

2. Представленная психолого-акмеологическая модель активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров включает структурно-функциональные компоненты резервов развития коммуникативной компетентности, организационно-психологические компоненты активизации резервов развития коммуникативной компетентности, критерии, показатели и уровни активизации резервов развития коммуникативной компетентности, алгоритм и технологию активизации. Внутриструктурные взаимосвязи компонентов модели позволяют проанализировать особенности активизации психолого-акмеологических резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий.

3. Активизация резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров определяется как процесс целенаправленного использования субъектом определённых средств для повышения коммуникативной успешности. Общим критерием активизации резервов развития коммуникативной компетентности является успешность коммуникаций, которая выражена частными критериями: структурно-содержательным, стилевым, регуляционным. Показателями активизации резервов развития коммуникативной компетентности являются: степень сформированности составляющих структурно-содержательного компонента (когнитивной, регулятивной, рефлексивной и нормативной составляющих), стилевые характеристики межличностного взаимодействия, степень сформированности составляющих регуляционно-оценочного компонента (мотивации и саморегуляции резервов развития коммуникативной компетентности). Динамика активизации резервов развития коммуникативной компетентности представлена уровнями: средним, высоким и оптимальным, отражающими степень сформированности и характер взаимодействия структурно-функциональных компонентов резервов развития коммуникативной компетентности.

Дана характеристика трёх уровней активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров — среднего, высокого и оптимального. Установлено, что при среднем уровне активизации резервов развития коммуникативной компетентности не структурируется образ «Я - профессионал», менеджеры испытывают затруднения в коммуникации. Для группы менеджеров с высоким уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности характерны: достаточно развитый уровень знания законов коммуникации; довольно хорошее умение слушать; развитый самоконтроль; обнаруживается достаточно дифференцируемое, с чётким осознанием цели самопознание; достаточно глубокое самопонимание с тщательным самоанализом. Менеджеры с оптимальным уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности характеризуются: высоким уровнем знания законов коммуникации, совершенным умением и навыком реализовывать эти знания в каждом из её компонентов, умением слышать и слушать другого; осознанием себя прежде всего как «Я-профессионал»; эмоциональной сдержанностью; инициативностью; принципиальностью.

4. Разработка организационных, процедурных, методических основ психолого-акмеологического сопровождения процесса активизации резервов развития коммуникативной компетентности с учетом типологических и индивидуальных особенности сформированности компонентов коммуникативной компетентности, уровня коммуникативной успешности, ведущего стиля межличностного взаимодействия, мотивацию и саморегуляцию резервов развития коммуникативной компетентности позволяет существенно повысить основные показатели реализации коммуникативной компетентности.

1. Теоретико - методологические аспекты активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий

Заключение диссертации по теме «Психология развития, акмеология», Тодорова, Ольга Николаевна

Выводы по второй главе

Во второй главе «Пути активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров негосударственных предприятий» определен общий методологический подход к проведению исследования, дано описание алгоритма исследовательской работы.

На первом этапе изучались показатели структурно-содержательного компонента, в результате были выявлены значимые различия между группами опытных и начинающих менеджеров по всем составляющим структурно-содержательного компонента.

На втором этапе исследования был проведен анализ показателей структурно-содержательного компонента активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров, в результате чего были выделены три уровня: оптимальный, высокий и средний

На третьем этапе эмпирического исследования изучались взаимосвязи между психолого-акмеологическими особенностями активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров. При статистическом анализе обнаружены структурно-функциональные взаимосвязи компонентов резервов развития коммуникативной компетентности: между выделенными компонентами резервов развития коммуникативной компетентности и рядом профессиональных и индивидуально-личностных характеристик.

Предложена программа психолого-акмеологического сопровождения активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров.

Заключение

Острота проблемы исследования и её недостаточная разработанность указывают на объективную необходимость всестороннего анализа резервов развития коммуникативной компетентности. Современные подходы к определению коммуникативной компетентности рассматриваются с точки зрения возможности уточнения, операционализации данного конструкта и попытки создания интегративных концепций структуры коммуникативной компетентности в психологии и акмеологии. Предложенное рабочее определение резервов развития коммуникативной компетентности, как целостной интегрированной системы коммуникативных знаний и умений, обеспечивающих способность устанавливать и поддерживать необходимые контакты с другими людьми, позволило провести исследование психолого-акмеологических особенностей активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров.

Определены структурно-функциональные компоненты резервов развития коммуникативной компетентности: структурно-содержательный компонент (включает когнитивную составляющую: адекватный образ «Я» личности, способность к самореализации в коммуникации, способность объективно оценивать факты; регулятивную составляющую: высокий уровень общей и профессиональной эрудиции, знание законов коммуникации, навыки реализации знаний коммуникации, умение слушать; рефлексивную составляющую: отношение к выбранной деятельности, ценности профессиональной деятельности, высокий уровень рефлексивной культуры, социальная ответственность; нормативную составляющую: осознание морально-этических норм, правил поведения), операционально-результативный компонент (включает стилевые характеристики межличностного взаимодействия и уровни активизации резервов развития коммуникативной компетентности); регуляционно-оценочный компонент (включает мотивы саморазвития, потребность самореализации в данной деятельности, саморегуляцию резервов развития коммуникативной компетентности). Для оптимальной активизации резервов развития коммуникативной компетентности была построена теоретическая модель резервов развития коммуникативной компетентности. При построении модели мы опирались на концепцию Н.В. Кузьминой о структуре деятельности. В модели представлены компоненты резервов развития коммуникативной компетентности, организационно-психологические компоненты активизации резервов развития коммуникативной компетентности, критериально-оценочная база активизации резервов развития коммуникативной компетентности, уровни активизации, алгоритм и технология активизации.

Методом логико - психологического анализа были определены критерии и показатели активизации резервов развития коммуникативной компетентности. В качестве основного критерия активизации резервов развития коммуникативной компетентности рассматривается коммуникативная успешность, которая выражается частными критериями: структурно-содержательным, стилевым, регуляционным. Показателями активизации резервов развития коммуникативной компетентности являются: степень сформированности структурно - содержательного компонента (когнитивной, регулятивной, рефлексивной и нормативной составляющих), ведущий стиль межличностного взаимодействия, степень сформированности составляющих рефляционно - оценочного компонента (мотивы саморазвития, потребность самореализации в данной деятельности, саморегуляция резервов развития коммуникативной компетентности).

По степени сформированности компонентов резервов развития коммуникативной компетентности и особенностям взаимосвязи между ними эмпирически подтверждено наличие трёх уровней активизации резервов развития коммуникативной компетентности: среднего, высокого и оптимального. Установлено, что при среднем уровне активизации резервов развития коммуникативной компетентности не структурируется образ «Я -профессионал», для этой группы менеджеров характерны затруднения в коммуникативной деятельности. Для группы с высоким уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности менеджеров характерны достаточно развитый уровень знания законов коммуникации; довольно хорошее умение слушать; развитый самоконтроль; обнаруживается достаточно дифференцируемое, с чётким осознанием цели самопознание; достаточно глубокое самопонимание с тщательным самоанализом. Менеджеры с оптимальным уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности характеризуются: высоким уровнем знания законов коммуникации, совершенным умение реализовывать эти знания в каждом из её компонентов, умением слышать и слушать другого; осознанием себя прежде всего как «Я - профессионал», эмоциональной сдержанностью (подчинение личных мотивов профессионально значимым); инициативностью; принципиальностью (как умение и стремление дать оценку событию, исходя из имеющихся у менеджера общих принципов, и следование им).

Доказательно представлено, что переход с одного уровня на другой меняет параметры, характеризующие степень активизации резервов развития коммуникативной компетентности.

В результате исследования наши теоретико-методологическое предположения изложенные в гипотезах, о существовании значимой взаимосвязи между психолого-акмеологическими особенностями активизации резервов развития коммуникативной компетентности (индивидуальными особенностями сформированное™ компонентов резервов развития коммуникативной компетентности, регуляционными, индивидуально-личностными и профессиональными характеристиками) и уровнем активизации резервов развития коммуникативной компетентности полностью подтвердились.

В рамках модели предложена акмеологическая психотехнология, являющаяся целостной поэтапной системой психологических и акмеологических мероприятий, направленных на достижение положительной активизации резервов развития коммуникативной компетентности. Взаимосвязь составляющих предложенной модели со структурными компонентами резервов развития коммуникативной компетентности определяет роль психолого-акмеологического сопровождения в активизации резервов развития коммуникативной компетентности. С учётом психолого-акмеологических особенностей активизации резервов развития коммуникативной компетентности предложены рекомендации по психолого-акмеологическому сопровождению менеджеров, программа спецкурса «Профессиональная компетентность менеджеров в деловом общении». I

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Тодорова, Ольга Николаевна, 2006 год

1. Абульханова-Славская К.А. Деятельность и психология личности. — М.: Наука, 1980.- 335 с.

2. Абульханова-Славская К.А. Диалектика человеческой жизни. — М.: Наука, 1977-224 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. — М.: Мысль, 1991. -299 с.

4. Агапов B.C. «Представления о личности руководителя в отечественной психологии»./ Научно практический журнал «Личность Культура Общество» РАН. том II Спец. Выпуск. - М; 2000. - С. 13.

5. Агеев B.C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. М.: Изд-во МГУ, 1990. - 240 с.

6. Акмеологическое исследование потенциала, резервов и ресурсов человека: Сборник статей. М.: Изд - во РАГС, 2005. - 338 с.

7. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды: В 2 т. М.: Педагогика, 1980. Т. 1. - 287с.

8. Ананьев Б.Г. Структура личности и трудоспособность. — Л.: ЛГУ, 1966.- 319 с.

9. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1968.- 282 с.

10. Ананьев Б.Г. Психология и проблемы человекознания / Под ред. А.А. Бодалева. — М.: Изд-во Институт практической психологии, 1996. 384 с.

11. П.Ананьев Б.Г., Дворяшина М.Д., Кудрявцева Н.А. Индивидуальное развитие человека. — М.: Просвещение, 1968. 285 с.

12. Андреева Г.М. Социальная психология. Изд. 1. М.: МГУ, 1980.-441 с.

13. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: Экономика, 1991. - 352 с.

14. Анисимов С. А. Индивидуально — статистическая концепцияполучения и использования информации о профессиональной деятельности госслужащих / Материалы межкафедральной научно -практической конференции. -М.: РАГС, 1998. С. 18-21.

15. Артемьева Т.И. Методологический аспект проблемы способностей. — М.: Наука, 1977.- 184 с.

16. Артемов Ю.С. Мотивация акмеологической компетентности управленцев. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2002. - 24 с.

17. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. — М.: Мысль, 1976.- 158 с.

18. Асмолов А.Г. Психология личности. -М.: Изд-во МГУ, 1990. 367 с.

19. Афанасьев ВГ. Системность и общество. М.: Политиздат, 1980. - 383 с.

20. Афанасьев В.Г. Человек в управлении обществом. М.: Политиздат, 1978. - 382 с.

21. Бабанский Ю.К. Оптимизация учебно-воспитательного процесса М.: Просвещение, 1982. -192 с.

22. Бакунин ИИ, Маркова А.К., Михайлов Г.С. Соотношение профессиональных способностей к принятию и исполнению решений. Монография. М: Народное образование, 2003. -103 с.

23. Бахтин ММ. Проблемы поэтики Достоевского. М.: Мысль, 1979 - 318 с.

24. Бахтин ММ. К философии поступка // Философия и социология науки и техники. Ежегодник 1984-1985. М: Наука, 1986.- С. 80- 160.

25. Библер B.C. Мышление как творчество. -М: Политиздат, 1975. 399 с.

26. Блауберг ИВ. Целостность и системность // Системные исследования. М: Наука, 1977.-С. 262-272.

27. Богданов Е.Н., Зазыкин ВГ. Введение в акмеологию. Калуга: КГПУ им. К.Э. Циолковского, 2000. - 96с.

28. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. — М.: МГУ, 1982. -199 с.

29. Бодалев А.А. Диалог как форма психологического развития // Общение и диалог в практике обучения, воспитания ипсихологического консультирования: Сборник научных трудов / НИИ ОПП АПН СССР. -М., 1987.- С. 17-27.

30. Бодалев А.А. Личность и общение. М.: МПА, 1995.- 326 с.

31. Бодалев А.А. Об изучении общения // Психолого-педагогические проблемы коллектива и личности. М., 1978. - С. 68—73.

32. Бодалев А.А. Психология общения. Избранные психологические труды. 3-е изд., перераб. и допол. - М.: Изд-во Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2002. - 320 с.

33. Бодалев А.А., Баскина Ю.В. Проблема общения и межличностного восприятия на XXIII Международном психологическом конгрессе // Вопросы психологии. 1985.- №4.-С. 179-181.

34. Божович Л.И. Личность и её формирование в детском возрасте. М.: Просвещение, 1968.-464 с.

35. Божович Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе // Вопр. психологии. 1979. - №4. - С. 23 - 24.

36. Богомолова И.В. Психолого — акмеологические особенности преодоления сотрудниками налоговой полиции затруднений в коммуникативной деятельности. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2003. 24 с.

37. Борисова Е.М., Логинова Г.П. Индивидуальность и профессия. — М.: Знание, 1991.-78 с.

38. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние. 1983. - 141 с.

39. Бояринцева А.В. Мотивационно-когнитивные характеристики личности молодого предпринимателя. Дис. канд. психол. наук. М. 1995.-249с.

40. Братко А.А., Волков П.П., Кочергин А.П., Царегорцев Г.И. Моделирование психической деятельности. М.: Мысль, 1969. - 384 с.

41. Брушлинский А.В. Деятельность, действие и психическое какпроцесс // Вопр. психологии. — 1984. № 5. - С. 17- 29.

42. Буева Л.П. Человек: деятельность и общение. М.: Мысль, 1978. -261 с.

43. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике СПб.: Изд-во «Питер», 2000. — 528 с.

44. Бухтиярова И.В. Влияние организационной среды на профессиональное становление личности руководителя. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 1998. - 25 с.

45. Вебер М. Избранные произведения.: Пер. с нем. / Сост., общ. Ред. Ю.Н. Давыдова. -М.: Прогресс, 1990. 804 с.

46. Веспер К. Новые рискованные стратегии. Englewood Cliffs, N. J., 1980. -С. 2.

47. Вопросы практической психодиагностики и консультирования в Вузе / Под ред. Н.Н. Обозова. Л.: Изд-во ЛГУ, 1989. -152 с.

48. Вострикова Т.Н. Акмеологические детерминанты развития профессионализма личности учителя: Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2006.-26 с.

49. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М.: Дело, 1991.—320 с.

50. Выготский Л. С. Избранные психологические исследования. — М.: Изд-во АПН РСФСР, 1957. 512с.

51. Вяткина Л.А., Крылова Г.Ф. Связь активности общения шестилетних детей с экстра-интроверсией // Общение и формирование личности. Гродно, 1984.-С. 89-96.

52. Габдреев Р.В. Обучение на основе моделирования — как резерв в подготовке специалиста / Развитие прикладных психологических исследований и разработок: Сб. тезисов. — М.: АН СССР 1986.-С. 77-78.

53. Головаха Е.И., Кроник А.А. Психологическое время личности. — Киев: Наук, думка, 1984. 207с.

54. Гончаров Ю.Н. Личностные особенности профессиональногоразвития государственных служащих. Автореф. дис. канд. психол. наук. -М.:РАГС, 1997.-28 с.

55. Гуревич К.М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы человека. — М.: Наука, 1970. — 278 с.

56. Гусева А.С. Оптимизация гуманитарно-технологического развития государственных служащих: Автореф. дис. доктора псисихол. наук. М.: РАГС, 1997. - 60 с.

57. Деркач А.А. Акмеология: личностное и профессиональное развитие человека. Кн. 1-5. Акмеологические основы управленческрй деятельности. Кн.2. М.: РАГС, 2000. - 534 с.

58. Деркач А.А., Зазыкин В.Г. Акмеология: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2003.-256 с.

59. Деркач А.А., Москаленко О.В. Профессиональное самосознаниеt;руководителей образовательных учреждений: теория, методология, практика. -М.: РАГС, 1999.-720 с.

60. Дмитриева ОБ. Формирование психологической готовности молодых специалистов к профессиональной деятельности. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 1997. - 29 с.

61. Дубова Е.Т. Психология управления и личный выбор./ Журнал прикладной психологии, 2001 г., №2 с.10.

62. Дьячкова Е.В. Психолого — акмеологические особенности раскрытия предпринимательского потенциала. Автореф. дис. канд. психол. наук. — М.:РАГС, 2003.-24 с.

63. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Д.: ЛГУ, 1985. - 520 с.

64. Ермолаева Е.П. Предпринимательство: самодиагностика и преодоление психологических барьеров. М/.РАГС, 1996. - 280 с.

65. Жариков Е.С.Психология управления: Книга для руководителя и менеджера по персоналу. М.: МЦФЭР, 2002. - 511 с.

66. Жиганов В.М. Акмеологические особенности развития когнитивныхспособностей кадров государственной службы. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. - 25 с.

67. Жуков Ю.М., Петровская J1.A. Проблема диагностики социально-перцептивной компетентности в педагогическом общении // Активные методы обучения педагогическому общению и его оптимизации. М.: Изд-во МГУ, 1983. - С. 90 - 97.

68. Журавлев А.Л., Поздняков В.П. Социально-психологические трудности становления малого бизнеса в России. // Психол. Журн. Т. 14 -№ 6-1993. С 17-31.

69. Журавлев А.Л. Роль общительности личности в руководстве коллективом //Психологические исследования общения. — М., 1985. С. 179—192.

70. Журавлев А.Л., Рубахин В.Ф., Шорин В.Г. Индивидуальный стиль руководства производственным коллективом. М.: Наука, 1976. - 119 с.71.3азыкин В.Г., Чернышов А.П. Менеджер: психологические секреты профессии. М.: ЦИТП, 1992. - 168 с.

71. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. / Под ред. А.Л. Журавлева. Сокр. Пер. с нем. М.: Экономика, 1990. - 320 с.

72. Злобина Е.Г. Общение как фактор развития личности. — Киев: Наук, думка, 1981.- 115с.

73. Знаков В.В. Основные условия межличностного понимания в совместной деятельности // Вопр. психологии. 1984. - № 1. - С. 138—141.

74. Зомбарт В. Буржуа. Этюды по истории духовного развития современного экономического человека. М.: Наука, 1994 - 617 с.

75. Илгунова О.Е. Динамика становления стилей профессиональной деятельности на разных этапах карьеры государственных служащих. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. - 22 с.

76. Ильин Г.Л. Некоторые вопросы психологии общения // Вопросыпсихологии. 1986. -№5.-С. 113-124.

77. Ильин Е.П. Стиль деятельности: новые подходы и аспекты // Вопросы психологии. 1988. -№ 6. - С. 85-93.

78. Имерадзе И.В. Проблема полимотивации поведения // Вопр. психологии. 1984. - №6. - С. 5-14.

79. Кабрин В.И. Коммуникативный мир и транскоммуникативный потенциал жизни личности: теория, методы, исследования. М.: Смысл, 2005.-248 с.

80. Каган М.С, Эткинд A.M. Общение как ценность и как творчество // Вопр. психологии. 1988. - № 4. - С. 25—34.

81. Каган М.С. Человеческая деятельность (опыт системного анализа). -М.: Политиздат, 1974. 328 с.

82. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. Грозный: Чеч.-Инг. Кн. Изд-во, 1988.- 68 с.

83. Кан-Калик В.А., Ковалев Г.А. Педагогическое общение как предмет теоретического и прикладного исследования // Вопр. психологии. — 1985. -№4. -с. 9—17.

84. Карлофф Б. Деловая стратегия. / Под ред. В.А. Приписнова. Пер. с англ.-М.: Экономика, 1991.-239 с.

85. Карпенко JI.A. Теоретические и практические подходы к определению эффективности обучения: Критерии эффективности // Повышение эффективности психолого-педагогической подготовки преподавателей вузов. М., 1988.-С. 124-139.

86. Карпенко А.С., Ковалева М.А. Индивидуальная работа с персоналом в государственной службе: Учебно методическое пособие / Общ. Ред. А.А. Деркача - Изд-во РАГС, 2005. - 172 с.

87. Кемеров В.Е. Взаимопонимание. М.: Политиздат, 1984. - 109 с.

88. Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности в зависимости от типологических свойств нервной системы. Казань: Изд. Казан, ун-та,1965.-278 с.

89. Климов Е.А. Основные проблемы психологии в связи с задачами профтехобразования. // Научный совет по проблемам профессионально-технического образования (материалы второй сессии). Вып.2. М.: АПН СССР, 1970.-С. 45-63.

90. Климов Е.А. О профессиональном самосознании. Заочный семинар по психотехнологии // Профессионально-техническое образование — 1979,-№10.-С. 68-74.

91. Климов Е.А. Введение в психологию труда. М.: МГУ, 1988. - 199 с.

92. Климов Е.А. Психология профессионального самоопределения. — Ростов-на/Д.: Феникс, 1996. 509 с.

93. Климов Е.А. Психология профессионала. М.: Институт практической психологии, 1996. - 512 с.

94. Климов Е.А. Моржоедов С.Д. Индивидуальный подход при обучении рабочих на производстве новым приёмам труда.—Казань.: Изд-во Казане. Унта, 1955. 23с.

95. Ковалёв А.Г. Психология личности. -М.: Просвещение, 1970.-391 с.

96. Коваль Н.А. Духовность в системе профессионального становления специалиста. Автореф. дис. доктора психол. наук. М.: РАГС, 2004. -48с.

97. Козлов В.В., Козлова А.А. Профессиональная компетентность кадров государственной службы в деловом общении. Серия: Психологический тренинг./ Под ред. А.А. Деркача. М.: РАГС, 2003. — 55 с.

98. Коломинский Я.Л. Психология личных взаимоотношений в группе сверстников: Автореф. дис. доктора психол. наук. — М., 1980. 50 с.

99. Кон И.С Открытие «Я». М.: Политиздат, 1978. - 367 с.

100. Кон И.С. Дружба. -М.: Политиздат, 1980 348 с.

101. Конюхов Н.И. Психологические проблемы биографического исследования курсантов. Дис. канд. психол. наук. М.: ВПА, 1982.244 с.

102. Конюхов Н.И., Шаккум M.JI. Акмеология и тестология. М.: Рос. салон, 1996.-381 с.

103. Косов Р.Н. Развитие субъективного потенциала госслужащих в процессе принятия управленческих решений. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. - 25 с.

104. Князев A.M. Основы применения игровых технологий в профессиональной подготовке. М.: Институт повышения квалитфикации работников телевидения и радиовещания, 2003. - 98 с.

105. Краусс Р. Познание и общение: Социально-психологический подход // Психол. журнал. 1986. - № 5. - С. 37—50.

106. Кричевский P.JI. Если Вы — руководитель. — М.: Дело, 1998. 399 с.

107. Кричевский Р.Л., Маржине А.В. Психологические факторы эффективности руководства первичным коллективом. Кишинев: Шнитца, 1991. - 127 с.

108. Кудряшова Л. Д. Системно-психологическая оценка кадров руководителей и управленческих систем. Кишинев: Шнитца, 1983 -159 с.

109. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю.-Л.: Лениздат, 1986.- 158 с.

110. Кузьмин В.П. Различные направления разработки системного подхода и их гносеологические основания // Вопр. Философии. 1983. -№ 3. С. 23-35.

111. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии. Л. Изд. Ленингр. унта, 1967.- 173 с.

112. Кузьмина Н.В. Методы исследования педагогической деятельности. -Л.: ЛГУ, 1970.-61 с.

113. Лазурский А.Ф. Избранные труды по психологии. М.: Наука, 1997. -446 с.

114. Лазарев B.C. Планирование как главное направление и исходныйпринцип исследования в психологии управления // Вопр. психологии — 1980.-№6.-С. 25-33.

115. Лазурский А.Ф. Очерки науки о характерах. М.: Наука, 1995. - 271 с.

116. Лабунская В.А. Экспрессия человека: общение и межличностное познание. Ростов н / Д : Феникс, 1999. - 592 с.

117. Лаптев Л.Г. Акмеологические основы оптимальной управленческой деятельности командира полка. — М.: РВСН, 1994. 242 с.

118. Лебедев А.Н. Психологические проблемы планирования деятельности руководителя. // Психол. журн. 1991. - Т. 12. - №5. - С. 18-29.

119. Леонтьев А.А. Деятельность, сознание, личность. — М.: Политиздат, 1975.- 306 с.

120. Леонтьев А.А. Психология общения. М.: Смысл , 1999. - 365 с.

121. Леонтьев А.Н. Избранные психологические произведения: В 2 т. Т. 1. М., 1983.- 385 с.

122. Леонтьев А.Н. Проблемы развития психики. М.: Изд-во Акад. Пед. Наук РСФСР, 1972. - 495 с.

123. Лисина М.И М.: Общение, личность и психика ребенка. Воронеж, МОДЭК, 1997.- 383 с.

124. Лисина М.И. Формирование личности ребенка в общении // Психолого-педагогические проблемы становления личности и индивидуальности в детском возрасте. М., 1980. - С. 36—46.

125. Логинова Н.А. Становление комплексного подхода в психологических школах В.М. Бехтерева и Б.Г. Ананьева: Автореф. дисс. доктора психол. наук. Л., 1990. - 32 с.

126. Ломов Б.Ф. Личность в психологии с позиций системного подхода //Психол. журнал.- 1987.-№ 1.-С. 12—19.

127. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии. -М.: Наука, 1984. С. 10-35. - 350 с.

128. Ломов Б.Ф. Общение как проблема общей психологии // Методологические проблемы социальной психологии. М., 1975. — С. 14 -40.

129. Ломов Б.Ф. Теория, эксперимент и практика в психологии // Психол. журн. 1980. - Т.2. - №1. - С. 3 - 14.

130. Лубченко Ю.Н. Коммуникативные механизмы социальной регуляции и пути их оптимизации. Автореф. дис. канд. психол. наук. -М.: РАГС, 2002. 30 с.

131. Макаренко А.С. Избранные педагогические сочинений: В 2 х т. М.: Педагогика, 1978 Т 1. - 397 с.

132. Марков В.Н. Управленческий потенциал и его оценка // Мир психологии. -2004- №3(39)-С. 164-170.

133. Марков В.Н. Личностно—профессиональный потенциал кадров управления: психолого акмеолошческая оценка и оптимизация. Автореф. дис. доктора психол. наук. - М.: РАГС, 2004. - 54 с.

134. Марков В.Н., Чирковская Е.Г. Психодиагностика: Диагностика личностно — профессионального потенциала. Диагностика мотивации: Учебное пособие. М.: Изд-во РАГС, 2005. - 72 с.

135. Марков В.Н. Проблемы профессиональной реализации кадров управления: монография / Под общ. ред. Деркача А.А. М.: Изд-во РАГС, 2004. - 106 с.

136. Маркова А.К. Психология профессионализма. — М.: Знание, 1996. -308 с.

137. Марченко В.В. Социально-психологический портрет предпринимателей ируководителей коммерческих предприятий. Дис. канд. психол. наук. М., 1993. -144 с.

138. Массовая коммуникация в структуре социальной информациологии. Материалы методологического семинара / Отв. ред. Е.П. Тавокин. М.: Изд-во РАГС, 2005. - 284 с.

139. Мерлин Е.С. Очерк интегрального исследованияиндивидуальности. -М.: Педагогика, 1986.-253 с.

140. Митина JT.M. Психологическое сопровождение выбора профессии. М.:Флинта, 2005.- 181 с.

141. Михайловский В.Г. Организационно педагогические основы профессионального становления офицерских кадров. Дис. доктора психол. наук. - М., РАГС, 1995. -46 с.

142. Михеев Н. В. Акмеологические условия и факторы профессионального становления руководителя негосударственной производственной организации. Дис. канд. психол. наук. М.: РАГС. — 205 с.

143. Москаленко О.В. Психолого-акмеологиеская модель формирования профессионального самосознания личности руководителей образовательных учреждений. Астрахань: ООО «ЦНТЭП», 1998. - 55 с.

144. Мясищев В.Н. Личность и неврозы. -М.: АПК РСФСР, I960- 348 с.

145. Мясищев В.Н. Основные направления и современное состояние психологии отношений человека // Психологическая наука в СССР. М., 1960. Т. 2.- С. 110—125.

146. Мясищев В.Н. Структура личности и отношение М.: АПК РСФСР, 1956.- 356 с.

147. Немов Р.С., Синягин Ю.В. Мотивация достижения, уровень притязаний и эффективность групповой деятельности // Психол. журн. — 1987. Т.8. - №1. с. 46 - 54.

148. Никифоров Г.С. Соотношение понятий самоуправление, саморегулирования и самоконтроля // Вестник Ленингр. ун-та. Сер.6. —1985.-№2.-С. 49-55.

149. Никифоров Г.С.Психология менеджмента. СПб.: Питер, 2004. —638 с.

150. Новикова Р.К. Общение как фактор формирования личности в условиях коммунистического строительства: Автореф. дис. канд. психол. наук. -JI., 1977. -27 с.

151. Норакидзе В. Г. Типы характеров и фиксированная установка. — Тбилиси: Мецниереба, 1986. С. 11.- 307 с.

152. Носкова О.Г. Психология труда: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Под ред. Е.А. Климова. М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 384 с.

153. Обозов Н.Н. Психология межличностного взаимодействия : Автореф. дис. доктора психол. наук. JL, 1979. - 60 с.

154. Огнев А.С. Теоретические основы психологи субъектогенеза. Воронеж, Изд-во Воронежского филиала РАГС., 1997. 121с.

155. Обуховский К. Психология влечений человека. М.: Прогресс, 1972 — 122 с.

156. Онищенко О.В. Динамика становления стилей делового общения и методы их совершенствования у сотрудников частных охранных предприятий. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2003. - 24 с.

157. Парфёнов В.Н. Общение как предмет социально-психологических исследований: Автореф. дис. доктора психол. наук. М., 1983. - 57 с.

158. Петровская JI.A. Компетентность в общении. М.: Изд-во МГУ, 1989. - 104 с.

159. Петровская JI.A. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1982. - 216 с.

160. Петровская JI.A., Соловьев О.В. Обратная связь в межличностном общении // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 14, «Психология» 1982. № 3. - С. 9—17

161. Петровский А.В. и Петровский В.А Индивид и его потребность быть личностью // Вопр. философии 1982 - №3 - С. 10-28

162. Питер Дж. JI. Принципы Питера. М.: Республика, 1993. - 91 с.

163. Платонов К.К. Теория и методы // Личность и труд. М.: Мысль, 1965. С. 21-47.

164. Платонов К.К. Структура и развитие личности. М.: Наука, 1986. - 225 с.

165. Погорелов Д.Ю. Профессиональное Я кадров управления: содержание и пути развития. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. — 18 с.

166. Пономарёв Я.А. Психология творческого мышления. М.: Изд-во Акад. пед. наук РСФСР 1960. - 352 с.

167. Потебня А.А. Мысль и язык // Полн. Собр. Соч. Т.1. Харьков, Мирный труд, 1913.- 352 с.

168. Практикум по возрастной психологии: Учеб. Пособие / Под ред. Л.А. Головей, Е.Ф. Рыбалко. СПб.: Речь, 2002. - 694 с.

169. Привалова О.Д. Психическая устойчивость как фактор успешности профессиональной деятельности менеджеров малого бизнеса. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2004. - 28 с.

170. Пригожин А.И. Социология организаций. М.: Наука, 198-. - 257 с.

171. Профессионализм деятельности: теоретические основы и актуальные проблемы: в 2-х томах. Т. 1. Классические и современные концепции профессионализма. - М.: Издательский Дом «ЭКО», 2005. - 512 с.

172. Психолого акмеологическре обоснование саморазвития личности в системе непрерывного образования. - М.: Изд-во РАГС, 2002. - 357 с.

173. Психологические аспекты управления. / Под ред. P.M. Русинова, В.И. Антонюка. М.: Экономика, 1984. - 160 с.

174. Психология профессиональной деятельности: Лекции «в помощь преподавателю» / Под общ. ред. А.А. Деркача. М.: Изд-во РАГС, 2004. -324 с.

175. Психология управления персоналом: Пособие для специалистов работающих с персоналом / Под ред. А.В. Батаршева, А.О. Лукьянова. М.:

176. Изд-во Института психотерапии, 2005. — 624 с.

177. Птуха Н.И. Формирование личностно профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления. Автореф. дис. канд. психол. наук. - М.: РАГС, 2004. - 22 с.

178. Пугачёв В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студентов вузов. М.: Аспект Пресс, 2001. -285 с.

179. Рабочая книга практического психолога.: Посособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева. М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001 - 3-е изд. - 640 с.

180. Радина Л.В. Психолого акмеологические особенности ценностных ориентаций личности на этапе профессионального самоопределения. Автореф. дис. канд. психол. наук. - М.: РАГС, 2001. - 23 с.

181. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2001.-672 с.

182. Райгородский Д.Я. Психология личности. Т.2. Хрестоматия. -Самара: Издательский Дом «БАХРАХ-М», 2000. 544 с.

183. Реан А.А., Коломинский Я.Л. Социальная педагогическая " психология. СПб.: Питер, 1999. -416с.

184. Рубахин В.Ф., Филиппов А.В. Психологические аспекты управления. М.: Знание, 1973.- 64 с.

185. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. 3-е изд. — М.: Педагогика, 1989. 712 с.

186. Рубинштейн С.Л. Принципы и пути развития психологии. М.: Изд-во Акад. наук СССР, 1959. - 354 с.

187. Рубинштейн С.Л. Бытие и сознание. -М.: Изд-во Акад. наук СССР, 1957.- 328 с.

188. Рудик П.А. Психология. М.: Физкультура и спорт, 1976. - 462 с.

189. Садовский В.Н. Основания общей теории систем. М.: Наука, 1974.- 230 с.

190. Садовский В.Н., Юдин Э.Г. Задача, методы и приложения общей теории систем. В кн.: Исследования по общей теории систем. М.: Наука, 1969.- 347 с.

191. Свенцицкий А.Л. Критерии эффективности управления социалистическим производственным коллективом. // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. / Под ред. Е.В. Шороховой. -М.: Наука, 1983. С. 34-47.

192. Свеницкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: Изд-во ЛГУ, 1986.- 176 с.

193. Семёнов И.Н. Методологические проблемы акмеологии / Общие и прикладные проблемы акмеологии /-М.: РАГС, 1995. С. 58-68. *

194. Секач М.Ф. Акмеологические основы саморегуляции психологической устойчивости кадров военного управления. Дис. доктора психол. наук. М.: РАГС, 1997. - 510 с.

195. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. -СПб.: ООО «Речь», 2002. 350 с.

196. Синягин Ю.В. Руководитель организации и его команда (Теоретическая модель) /Под ред. А.А. Деркача М.:РАГС, 1996. - 111 с.

197. Синягин Ю.В. Человек и карьера // Бюллетень деловой информации. -1995.-№12.-С. 23-25.

198. Синягин Ю.В., Синягина Н.Ю. Личность и коллектив // Политическая агитация. 1988. - №4. - С. 23-26.

199. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: теория, методика, психотехнологии. М.: Технол. шк. бизнеса, 1996. - 429 с.

200. Скуднова О.Ю. Государственный служащий: профессия, духовность,культура. Саратов: Изд-во Сарат. Ун-та, 2001. - 64 с.

201. Смирнова Е.О., Сопиков А.П. Рассуждение о рассуждениях // Социальная психология личности. Л., 1974. - С. 140-150.

202. Соснин В.А., Лунев П.А. Учимся общению: взаимопонимание, взаимодействие, переговоры, тренинг. М.: РАИ Ин-т психологии, 1993.-156 с.

203. Сотникова Д.А. Психолого — акмеологические условия формирования индивидуального стиля общения руководителя. М.: РАГС, 2006 - 183 с.

204. Сокор Е.М. Профилактика межличностных конфликтов в организациях. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2003. - 26 с.

205. Скрипникова Н.Б. Оптимизация процесса развития профессионального самосознания предпринимателей. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.:РАГС, 2004. - 25 с.

206. Скуднова О.Ю. Духовность в системе профессиональной культуры государственных служащих. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2001.-24с.

207. Спиваковский В.А. Современные бизнес-коммуникации. СПб.: Питер, 2002.-447 с.

208. Старовойтенко Е.Б. Предмет и метод психологии: антология /Под ред. Е.Б. Старовойтенко. -М.:Академический проект: Гаудеамус, 2005— 511с.

209. Старовойтенко Е.Б. Определение речи в контексте жизни и языка // Мир психологии. М. - 2003 - №2 - С. 68-80.

210. Столин В.В. Самосознание личности. М.: Изд-во МГУ, 1983. - 286 с.

211. Суворова А.А. Акмеологическая диагностика в системе подбора кадров госслужбы. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.:РАГС, 2004. -27 с.

212. Суходольский Г.В. Основы психологической теории деятельности. —

213. JI.: Изд-во Ленинградского ун-та, 1989. 168 с.

214. Тарасова Е.А. Особенности профессиональной компетентности государственных служащих в разрешении межличностных конфликтов с учетом тендерных различий. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2002.-25 с.

215. Творогова Н.Д. Экспериментальное изучение макроструктуры деятельности общения студента: Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1977.-32 с.

216. Теплов Б.М. Проблемы индивидуальных различий. М.: АНП РСФСР, 1961.-535с.

217. Толчек В.А. Стили профессиональной деятельности: организация компонентов и взаимодействий субъектов. Вестник МГУ, 1996. - №3 -С. 11-60.

218. Тодорова О.Н. Развитие конфликтологической компетентности у студентов вузов // Акмеология: личностное и профессиональное развитие. Материалы международной научной конференции 7-8 октября 2004 г. М.: Изд. Дом «ЭКО», 2004. - С. 527-530.

219. Тодорова О.Н. Развитие коммуникативной компетентности менеджеров-предпринимателей // Сб. науч. трудов РГСУ. М.: РГСУ 2005.- С. 117-120.

220. Тодорова О.Н. Формирование коммуникативной компетентности будущих менеджеров в процессе профессиональной деятельности // Сб. науч. трудов Воронежского гос. ун-та. Воронеж, ВГУ, 2005. - С. 75-80.

221. Тодорова О.Н. Предложения по совершенствованию дополнительного профессионального образования кадров государственной службы. // Формы и компоненты психолого-педагогического взаимодействия. М.: РААН, 2005. - С. 23-28.

222. Тодорова О.Н. Михайловский В.Г. Коммуникативный потенциал менеджера // Бизнес и политика. Материалы международной научно-практической конференции 28 января 2006 г. / Под ред. В. Е. Ланового

223. Одесса: ХГЭУ, 2006. С. 32-40.

224. Турецкая Г.В. Социально-психологическая типология деловой активности женщин. Дис. канд. психол. наук. М, 1999. — 179с.

225. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования. — М.: Наука, 1966. -451 с.

226. Узнадзе Д.Н. Экспериментальные основы психологии установки. -Воронеж: МОДЭК, 1997. 190 с.

227. Управление по результатам. Пер. с финск. / Общ. ред. и предисл. Я.А. Леймана. М.: Прогресс, 1993. - 320с.

228. Филиппов А.В. Психолог советует наставнику. М.: Профиздат, 1986.- 127 с.

229. Филиппова С.В. Психолого акмеологическре сопровождение развития профессионального самосознания молодых специалистов. Автореф. дис. канд. психол. наук. - М.: РАГС, 2003. - 21 с.

230. Финашин А.В. Методология и методы и исследования индивидуального стиля деятельности руководителя. — М.: Международный акмеологический институт, 2002. 74 с.

231. Хараш У .А. Восприятие человека как воздействие на его поведение // Психология межличностного познания. — М.: Педагогика, 1982. С. 25-42.

232. Хащенко В.А. Экономическая идентичность личности: психологические детерминанты формирования. // Вопр. психологии -2004-№5.-С. 33-50.

233. Хащенко В.А., Баранова А.В. Взаимосвязь оценки качества жизни иэкономико-психологического статуса личности // Проблемы экономической психол. / Отв. ред. A.JI. Журавлёв, А.Б. Купрейченко. -М.: ИП РАН, 2004. Т.1.-С. 501-527.

234. Хизрич Р., Питере М. Предпринимательство. Вып.З: Финансирование нового предприятия / Под ред. B.C. Загашвили М.: Прогресс - Универс, 1992. - 190 с.

235. Ходаева Е.П., Психолого-акмеологические модели лидерского потенциала политика. М.: Альба-ПТ, 2002. - 203с.

236. Цандер Э. Практика управления. Пер. с нем. / Общ. ред. P.M. Гринева. Обнинск: 1992, - 240 с.

237. Чеснокова И.И. Проблемы самосознания в психологии. М.: Наука, 1977.-92с.

238. Чоксум С. Р. Общение как объект психолого — акмеологического исследования. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2000 26 с.

239. Шадриков В.Д. Деятельность и способности. М.: Логос, 1994. -320с.

240. Шадриков В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности. -М.: Наука, 1982. 245 с.

241. Шаланкина О.В. Ценностные детерминанты развития акмеологической культуры государственных служащих. Автореф. дис. канд. психол. наук. М.: РАГС, 2005. - 26 с.

242. Шевандорин Н.И. Социальная психология в образовании. М.: Наука, 1995.-541 с.

243. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Экономика, 1984. -244с.

244. Шогенов Ю.З. Акмеологические особенности деформации личностно профессионального развития руководителей. Автореф. дис. канд. психол. наук. - М.: РАГС, 2005. - 26 с.

245. Юдин Э.Г. Некоторые особенности развития системных исследований // Системные исследования. Методол. Проблемы.

246. Ежегодник, 1980.-М.: Наука, 1981.-С. 7-23.

247. Якунин В.А. Обучение как процесс управления: Психологические аспекты. Л.: Изд-во ЛГУ, 1988. - 160 с.

248. Goldstein К. The organism. New York: American book company, 1939. p. 305.

249. Goldstein K. Human nature in the light of psychopathoiogy. Cambridge: Harvard University Press, 1940. p. 350

250. Goldstein K. Health as value // New knowledge in human values / A.H. Maslow (Ed.). New York: Harper and Brothers, 1959. p. 423.

251. Maslow A.H. Toward a psychology of Being. 2nd ed. New York: Van Nost-rand, 1968.-p.540

252. Maslow A.H. The Farther reaches of human nature. Harmondsworth: Penguin, 1976.-p. 430.

253. Maslow A.H. Future Visions: The unpublished papers of Abraham Maslow/ E. Hoffman (Ed.). Thousand Oaks (Ca): Sage, 1996. P. 48 - 56.

254. Rogers C.R. A humanistic conception of man // Science and human affairs / R.E. Farson (Ed.). Palo Alto (Cal.): Science and Behavior Books, 1965. p. 225.

255. Rogers C.R. Towards a theory of creativity // Creativity / P.E. Vernon (Ed.). Harmondsworth: Penguin, 1970. p. 140.