Оптимизация библиотечного обслуживания в структуре управления процессом обучения в вузе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Буковшина, Татьяна Игоревна

• Буковшина, Татьяна Игоревна
• кандидат технических наук
• 2002

Оглавление диссертации кандидат технических наук Буковшина, Татьяна Игоревна

ВВЕДЕНИЕ.

1. РОЛЬ ВУЗОВСКОЙ БИБЛИОТЕКИ В СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ СИСТЕМЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ.9

1.1 Вузовская библиотека как подсистема системы «вуз».

1.2 Системный анализ технологии библиотечных процессов обеспечения учебными изданиями как объектов автоматизации.

1.3 Цели и задачи исследования.

2. ПОСТРОЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ БИБЛИОТЕКОЙ.58

2.1 Формирование структуры вузовской библиотеки как целенаправленной системы.

2.2 Формирование дерева целей как основы оптимального функционирования библиотеки.

2.3 Определение погрешности системы управления методом параметрической и структурной устойчивости.

3. ОПТИМИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ФОНДА, ОБЕСПЕЧИВАЮЩЕГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ ПОДГОТОВКУ СПЕЦИАЛИСТОВ В ВУЗЕ .98

3.1 Основные направления комплектования фонда вузовской библиотеки.

3.2 Проблемы комплектования библиотечного фонда учебными изданиями.

3.3 Оптимизационная модель комплектования в условиях ограниченных ресурсов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Оптимизация библиотечного обслуживания в структуре управления процессом обучения в вузе»

Актуальность темы. В условиях перехода к информационному обществу, >азирующемуся на знаниях как основной социально-культурной ценности, состояние социально-экономических процессов, протекающих в современном )бществе, и положение дел в науке и образовании создают предпосылки для лгановления нового типа социальных систем - научно-образовательных ком-шексов, деятельность которых предусматривает интеграцию образовательного фоцесса, фундаментальной и прикладной науки и направлена на повышение сачества и конкурентноспособности высшего образования.

Перенос центра тяжести и содержания реформирования системы высшего образования на вузовский уровень ведет к необходимости изменения требований к качеству функционирования всех подсистем вуза, в частности, и к та-сой его подсистеме, как вузовская библиотека. Основной задачей управления библиотекой и происходящими в ней процессами становится учет концепций дели управления и целенаправленности всех процессов, протекающих в ней.

Одним из главных направлений деятельности вузовской библиотеки, в котором заключается основное ее отличие от других библиотек, является обеспечение образовательного процесса учебными и учебно-методическими документами.

Появление наряду с бумажными носителями учебной информации документов на безбумажных носителях, внедрение новых информационных технологий во все сферы деятельности современного общества обуславливает необходимость преобразования вузовской библиотеки из подсистемы, обеспечивающей учебный процесс определенным набором документов, в такую подсистему вуза, которая может обеспечить транслирование знаний, необходимых для образовательного процесса. Из пассивного элемента вузовской системы, принимающего посильное участие в деятельности вуза, вузовская библиотека должна стать одной из активных составляющих этой системы, а результаты функционирования этой составляющей должны способствовать не только поддержанию системы в определенном состоянии, но и служить мощным стимулятором для инновационных изменений, направленных на улучшение качества функционирования образовательной системы вуза в целом.

Для вузовских библиотек, особенно тех из них, фонды которых формировались как локальные книжные коллекции, тесно связанные с решением конкретных учебно-вспомогательных задач, условием достижения данной цели является создание перспективной среды осуществления новой технологии комплектования и организации обслуживания, прогноза развития и управления фондом учебных и учебно-методических документов на базе широкого внедрения новых информационных технологий. В этой связи работа, направленная на создание средств, обеспечивающих возможность реализации оптимального управления библиотечными процессами с целью повышения качества подготовки специалистов в системе высшего образования, является актуальной.

Работа выполнена в соответствии с одним из основных научных направлений Воронежского государственного технического университета «Проблемно ориентированные системы управления». Цели и задачи исследования.

Целью диссертационной работы является разработка комплекса моделей и алгоритмических процедур, обеспечивающих оптимизацию технологий библиотечного обслуживания в структуре управления процессом обучения в вузе. В соответствии с целью диссертации поставлены следующие задачи: проанализировать возможные пути повышения эффективности деятельности вузовской библиотеки в организации управления процессом обучения и проведение системного анализа технологии основных библиотечных процессов обеспечения учебного процесса как объектов автоматизации; разработать оптимизационные модели и проектные процедуры формирования структуры вузовской библиотеки как целенаправленной системы; создать оптимизационную модель комплектования библиотечного фонда в условиях ограниченных ресурсов и алгоритм принятия управленческих решений; осуществить реализацию моделей и алгоритмических процедур в рамках системы управления на основе разработанной и методически реализованной информационной подсистемы "Обеспеченность учебного процесса".

Методы исследования. В работе использованы методы системного анализа, теории принятия решений, теории вероятностей и математической статистики, теории рисков, методы оптимизации.

Научная новизна. В диссертации получены следующие результаты, характеризующиеся научной новизной: иерархическая структура вузовской библиотеки как подсистемы научно-образовательного комплекса, позволяющая осуществлять процедуру рационального выбора путей совершенствования технологии библиотечных процессов; модель организационной структуры вузовской библиотеки как целенаправленной системы, обеспечивающая осуществление стратегического планирования деятельности вузовской библиотеки и выработку и принятие адекватных управленческих решений; формализованные модели основных библиотечных процессов вузовской библиотеки как объектов автоматизации, полученные с использованием структурных графов процессов; способы определения погрешности достижения целей в гуманитарных системах и достаточные условия их достижимости на основе теории финансовых рисков с выделением структурной и параметрической погрешностей. Практическая ценность работы заключается в следующем.

Сформирована методика формирования рациональной системы управления комплектованием библиотечного фонда учебных изданий; разработана автоматизированная система, для принятия управленческих решений на основе теории массового обслуживания с вычислением функции распределения вероятностей; создано программное, информационное и методическое обеспечение автоматизированного рабочего места комплектатора и библиотекаря отдела обслуживания; разработаны и предложены к внедрению в библиотечную практику рекомендации по определению оптимального количества учебных изданий в библиотечном фонде на базе многопрофильного вуза - Воронежского государственного технического университета.

Разработанная автоматизированная система "Определение оптимального фонда библиотеки" способствует повышению эффективности принятия управленческих решений по формированию и использованию фонда учебных изданий.

Апробация работы. Основные положения диссертационной работы докладывались и обсуждались на следующих конференциях, семинарах и совещаниях: Всероссийском совещании-семинаре «Математическое обеспечение высоких технологий в технике, образовании и медицине» (Воронеж, 1995-1997); Всероссийском совещании-семинаре «Высокие технологии в региональной информатике» (Воронеж, 1998); IV Всероссийской научно-практической конференции «Черноземье» (Воронеж, 1998); ежегодных научных конференциях профессорско-преподавательского состава Воронежского государственного технического университета (1998- 2001); Всероссийской конференции «Интеллектуальные информационные системы» (Воронеж, 2000); Региональном научно- практическом семинаре вузовских библиотек Центрально-Черноземного региона « Проблемы эффективного обеспечение литературой учебного процесса» ( Воронеж, 2000); Всероссийской конференции "Интеллектуальные информационные системы" (Воронеж, 2001)

Публикации. Основные результаты работы опубликованы в 16 печатных работах.

В работах, опубликованных в соавторстве и приведенных в списке литературы лично соискателю принадлежит: [28,20,23,31,32]-обоснование целесообразности внедрения новых информационных технологий в практику работы вузовских библиотек, первоочередные задачи при внедрении новых информационных технологий, основные характеристики вузовской библиотеки как объекта системы управления подготовкой кадров; [22,35,29,24,25] - элементы вузовской библиотеки как подсистемы метасистемы культуры, основные требования к качеству личности потребителя библиотечных услуг как элемента системы образования, дерево целей, схема источников формирования регионального банка данных; [26,27,30,33,34]- предложен способ создания электронного каталога вузовской библиотеки, сформулированы требования к уровню культуры информационного поиска студента как элемента системы вузовской библиотеки, варианты управленческих решений при разных значениях коэффициента обеспеченности, методика определения объема фонда учебных и учебно-методических изданий.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав и заключения. Работа содержит 146 страниц, включая 13 рисунков, 3 таблицы, приложение и список литературы из 146 названий.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Буковшина, Татьяна Игоревна

Основные результаты работы:

1. Установлены основные признаки системной интеграции библиотечных процессов вузовской библиотеки: совместное функционирование, общая цель, согласованность входа и выхода, необходимость избыточных обратных связей.

2. Разработан путь устранения несоответствия между реальным состоянием рассматриваемого объекта и потребности в результатах его деятельности.

3. Проведен системный анализ технологии основных библиотечных процессов и созданы формализованные модели этих процессов вузовской библиотеки. Исследовано функционирование библиотечных процессов в их взаимосвязи и взаимозависимости. Определены входные, выходные, внутренние потоки. Выявлены возможности автоматизации основных библиотечных процессов.

4. Вузовская библиотека представлена как многоуровневая совокупность ряда систем различной степени значимости в смысле достижения цели операции, совершаемой ею как системой в целом.

5. Обосновано, что источником повышения эффективности иерархической организационной структуры управления вузовской библиотекой является рационально спроектированная структура на основе параметрической адаптации.

6. Программа развития вузовской библиотеки представлена в форме дерева целей, которая позволяет моделировать совокупность целей и их взаимосвязи.

134

7. Предложен способ определения погрешности в гуманитарных системах, основанный на исследовании устойчивости рассматриваемой системы относительно возмущений входных данных и структуры. Предложенный способ может быть применим не только к вузовской библиотеке, но и к другим гуманитарным системам.

8. Установлено, что для вузовских библиотек норматив книгообеспеченности учебными изданиями, как один из видов ресурсообеспечения, может служить исходным нормообразующим показателем, являясь не только "ограничителем" величины фонда учебных изданий, но и "стимулятором" более полного использования данного фонда.

9. Разработана автоматизированная система, позволяющая принимать управленческие решения на основе теории массового обслуживания с вычислением функции распределения вероятности с помощью теории финансовых рисков.

10.Разработана программа "Определение оптимального фонда вузовской библиотеки", обеспечивающая интеллектуальную поддержку лица, принимающего управленческие решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Создание комплекса моделей, алгоритмов и программных средств озволило повысить эффективность основных технологий библиотечного обслуживания в вузе. Компьютерные технологии показали свою ценность как [ля структурных решений проектного уровня, так и для обработки 'правленческой информации и принятия решений.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Буковшина, Татьяна Игоревна, 2002 год

1. Абрамов О.В. Параметрическая коррекция систем управления / О.В.Абрамов, Ф.И. Бернацкий, В.В. Здор,- М„ 1982.- 175 с.

2. Автоматизация управления высшей школой / В.З.Ямпольский, О.М.Петров, И.А.Чудинов, В.В.Валентинов. Воронеж, 1987. - 175 с.

3. Автоматизированное проектирование систем управления / Под ред. В.В.Солодовникова М„ 1987,- 160 с.

4. Алексеев Н. Эволюция систем управления предприятием // Проблемы теории и практики управления. 1999.- № 2,- С. 103-107.

5. Алексеев Н.Г. Библиотека как объект управления / Н.Г.Алексеев, Н.С. Бичерова // Труды ГБЛ. Т.24. Организация деятельности крупных научных библиотек в условиях реконструкции и технического перевооружения. М., 1990.-С.116- 134.

6. Алексеева И.М. Механизм управления Библиотекой: пути совершенствования // Проблемы совершенствования механизма управления Библиотекой. М., 1981. - С.4-13.

7. Анурина Т.М. Библиотека как информационно-образовательная модель вуза / Университетская книга. 1999. - № 4. - С.50- 51.

8. Анурина Т.М. Деятельность библиотеки вуза по формированию информационной культуры будущего специалиста : Автореферат дис. канд. социологических наук. Курск, 2000. - 24 с.

9. Ю.Арзуханов А.С. Автоматизация управления крупной библиотекой / А.С. Арзуханов, Л.М. Поль, В.И. Тарасов // Науч. и техн. б-ки СССР. -1976. № 7. - С.38-41.

10. Астапович Е.Г. Классификация библиотечных технологических процессов // Науч. и техн. б-ки. 1994. -№11,- С. 17-43.

11. Астахов И.А. Изучение затрат времени на получение и сдачу литературы // Науч. и техн. б-ки СССР. 1977. - № 5. С.27-29.

12. Атоян В.Р. Организация научной и инновационной деятельности в вузе. -Саратов, 1996.-226 с.

13. Н.Афанасьев А.Е. Анализ и имитация распределения и обслуживания абонентов в крупной библиотеке // Труды / ГПНТБ СССР. Вып. 14. М., 1980. - С.87-95.

14. Афанасьев В.Г. Моделирование как метод исследования социальных систем // Системные исследования: Ежегодник. 1982 г. М., 1982. - С.26-47.

15. Бабунашвили М.К. Контроль и управление в организационных системах / М.К. Бабунашвили, М.А. Бермант, И.Б. Руссман // Экономика и мат. методы. 1969. - Т.5. -№ 2. - С. 212 -227.

16. Беспалова Э.К. Функции библиотечной и библиографической систем // Науч. и техн. б-ки СССР. 1984. - № 6. - С. 27-38.

17. Библиотечная статистика. Составление годового плана и отчета библиотеки вуза / Сост. Е.В. Иванова, К.М. Романовская, J1.K. Шекова. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1984. - 46 с.

18. Блауберг И.В. Системный подход и системный анализ / И.В. Блауберг, Э.М. Мирский, В.Н. Садовский // Системные исследования: Ежегодник. 1982 г.-ML, 1982.-С. 47-65.

19. Буковшина Т.И. Библиотека как канал, обеспечивающий распространение информации // Всероссийское совещание семинар « Высокие технологии в региональной информатике » ( Воронеж, 17-19 июня 1998г.). 4.2. -Воронеж, 1998.-С.74.

20. Буковшина Т.И. Компьютеризация библиотечно-библиографических процессов в вузе / Т.И. Буковшина, Л.В. Паринова // Там же. С. 124-127.

21. Буковшина Т.И. О культуре информационного поиска / Т.И. Буковшина, З.Д.Жуковская, Е.В. Чурикова // Труды Всероссийской конференции "Интеллектуальные информационные системы" ( г. Воронеж, 25 27 июня 2001 г.). - Воронеж, 2001. - 4.2. - С.82 - 84

22. Буковшина Т.И. Программный подход в управлении библиотекой вуза / Т.И. Буковшина, J1.B. Паринова // Всероссийское совещание-семинар «Высокие технологии в региональной информатике» ( Воронеж, 17-19 июня 1998г.). 4.2. - Воронеж, 1998. - С.72.

23. Васильченко Н.П. Управление библиотечными фондами: вопросы терминологии // Науч. и техн. б-ки в СССР. 1987. - № 5. - С.8-13.

24. Вербицкий А.А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение. -М., 1999.-75с.

25. Владимирова И.Г. Организационные структуры управления компаниями // Менеджмент в России и за рубежом. 1998. - № 3. - С.115-125; № 5.1. С. 91-103.

26. Горский Ю.М. Системно информационный анализ процессов управления. - Новосибирск, 1988. - 322 с.

27. Гриценко В.И. Методологические проблемы анализа развития информационной технологии / В.И. Грищенко, Б.II. Паньшин. -Киев, 1984.-52с.

28. Гусева Л.Н. Прогностическая функция теоретических моделей в стратегическом управлении // Проблемы национальных библиотек и региональных библиотечных центров. СПб., 1993. - Вып.2,- С.66 - 89.

29. Джонсон М. Ориентация на клиента ключевой фактор успеха предприятия / М.Джонсон, А. Херманн // Проблемы теории и практики управления.-1999.- №2,- С.96-100.

30. Егорьичев А.В. Моделирование и библиотека / А.В. Егорьичев, Я.Л. Шрайберг // Науч. и техн. б-ки СССР. 1985. - № 2. - С. 13-18.

31. Ефремов B.C. Проектное управление: модели и методы принятия решений // Менеджмент в России и за рубежом.-1998.-№7.-С.105-135.

32. Желунов И.В. Автоматизация процессов управления научно-технической библиотекой / И.В. Желунов, АЛ. Серебряный // Науч. и техн. б-ки СССР. -1979. -№ 10.- С.19-21.

33. Жидков Г. Системный объект библиотековедения // Библиотекарь. 1978. -№ 12. - С.68-72.

34. Жожикашвили В.А. Сети массового обслуживания. Теория и применение к сетям ЭВМ / В.А. Жожикашвили, В.М. Вишневский. М., 1988. - 191 с.-8. Зацепина С.А. Теория управления / С.А. Зацепина, Я.Е. Львович, В.Н. Фролов. Воронеж, 1989. - 197 с.

35. Зацепина С.А. Управление в биотехнических и медицинских системах / С.А. Зацепина, Я.Е. Львович, В.Н. Фролов. Воронеж, 1994. - 145 с.

36. Иесаревич И. Теория иерархических многоуровневых систем / И. Иесаревич, Д. Иако, Н. Гакахара. М., 1989. - с.

37. И. Информационное общество: Информационные войны. Информационное управление. Информационная безопасность / под ред. М.А.Вуса. СПб, 1999.-212 с.

38. Калман Р. Очерки по математической теории систем / Р.Калман, П. Фалб, М. Агриб.-М., 1971.-400 с.

39. Каратыгина Т.Ф. Некоторые результаты исследований по оптимизации работы научно технических библиотек // Науч. и техн. б-ки СССР. - 1977. -№ Ю.-С. 37-41.

40. Карташов Н. Качество управления обусловлено технологией / Библиотека. -1999, -№5.-С. 44- 46.

41. Кегбайн П. Право на взаимодействие: Значение социальной среды для формирования политики библиотек и управления ими / П. Кегбайн, В. Ванг // Библиотекарь. 1993. - № 7. - С. 2-6.

42. Клиланд Д. Системный анализ и целевое управление / Д.Клиланд, В. Кинг. -М„ 1974.-279 с.

43. Клир Дж. Наука о системах: новое измерение науки // Системные исследования. Ежегодник. 1983 г. М., 1983. - С. 61-86.

44. Клюев В.К. Современная библиотека: Фин.-экон. аспекты деятельности / НВЦ «Библиомаркет». М„ 1993. - 144 с.

45. Коломейчук Е. Диагностика состояния документных фондов / Библиотека. -1999.-С. 40- 42.

46. Ю. Кофман А. Массовое обслуживание: теория и приложения / А.Кофман, Р.Крюон. М., 1965.-302 с.

47. Кошкарев А.В. Региональные геоинформационные системы / А.В. Кошкарев, В.П. Каракин. М„ 1987. - 126 с.

48. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией. М., 1998. - 768 с.

49. Куликова Л. Организационная структура и запросы практики / Библиотека. 1999. - № 3. - С. 27-28; - № 4. - С.

50. Куштанина Л.И. Перспективное планирование: актуализация проблемы // Библиотековедение. 1996. - № 2. - С. 20-28.

51. Леденева Т.М. Интеллектуализация управления научно-образовательными комплексами на основе учета целенаправленности процессов и неопределенности информационной среды: Дис. . доктора техн. наук. -Воронеж, 1999.-331 с.

52. Леденева Т.М. Моделирование процесса агрегирования информации в целенаправленных системах / Науч.ред. Я.Е. Львович. Воронеж, 1999. -155 е.- ( Моделирование, оптимизация и компьютеризация в сложных системах / Под общ. ред. В.Н.Фролова. Кн.8 ).

53. Михеева Л.Н. Стратегическое планирование в научных библиотеках: к постановке проблемы // Библиотековедение. 1994. - № 1(6)7. - С. 174 - 196.

54. Моделирование и управление в развивающихся системах М., 1978 - 263 с.

55. Наводнов В.Г. Оптимизация государственной аккредитации образовательных организаций на основе интегрированной системыконцептуального моделирования и принятия решений. Дис. .д ра техн.наук. - Йошкар-Ола, 1997.- 330 с.

56. Научная организация труда в библиотеках / ГБЛ, под ред. А.Н. Ванеева. -М., 1980.-87 с.

57. Научные основы организации исследований по прогнозированию и определению перспективных направлений развития библиотечного дела / ГБЛ.-М„ 1980,- 127 с.

58. Нейман Дж. фон. Теория игр и экономическое поведение / Дж. фон Нейман, О.Моргенштсрн. М., 1970. - 707 с.

59. Новиков О.А. Прикладные вопросы теории массового обслуживания / О.А.Новиков, С.И. Петухов. М„ 1969. - 400 с.

60. Овчаров Л.А. Прикладные задачи теории массового обслуживания. М., 1969.-324 с.

61. Овчинников В.Г. Проектирование автоматизированных библиотечно-информационных систем (АБИС). 4.1. Методология проектирования. Внешнее проектирование АБИС. М., 1991. - 92 с.

62. Организация работы республиканской, краевой, областной универсальной научной библиотеки. Ч.З.Управление библиотекой / Рос.гос. б-ка,- М., 1995.-197с.

63. Остапов А.И. Библиотечная инженерия знаний // Библиография. 1996. -№6.-С. 16-24.

64. Остапов А.И. К созданию высокоинтеллектуальной библиотеки // Библиотековедение. 1995. - № 1. - С. 116-120.

65. Пашин А. Изменения в обществе и новые принципы управления // Библиотека. 1997. - № 12. - С. 29-30.

66. Петрикина С.П. Управление библиотекой: современные проблемы / С.П. Петрикина, И.М. Суслова.- М.: МГИК.-1989.-32с.

67. Попов Э.В. Экспертные системы. Решение неформализованных задач в диалоге с ЭВМ. М., 1987. - 288 с.

68. Портнов II.А. К вопросу об оптимизации деятельности библиотеки вуза // Науч. и техн. б-ки в СССР. 1973. - № 6. - С.3-5.

69. Поспелов Г.С. Программно-целевое планирование и управление / Г.С. Поспелов, В.А. Ириков. М., 1976. - 440 с.

70. Проблемы оптимизации функционирования библиотечных систем.Вып.1. Вопросы оценки библиотечной деятельности в науке и практике. —Л., 1981. — 156 с.

71. Проблемы совершенствования механизма управления библиотекой / ГБЛ. -М„ 1981.- 87 с.

72. Прогнозирование частоты спроса и оптимизационные модели комплектования научно-технических библиотек издаваемой отечественной литературой / А.С. Арзуханов, А.В. Егорьичев, А.Г. Раев, Ю.А. Строганов // Труды ГПНТБ. Вып. 10. - 1977. - С. 57- 70.

73. S8. Прогрессивные библиотечные технологии: организация и управление. -Киев, 1989.- 140 с.

74. Радченко Я. Классификация видов управления // Проблемы теории и практики управления,- 1994.-№4,- С.91-98.

75. Раев А.Г. Принципы построения автоматизированной системы управления технологическими процессами научно-технической библиотеки // Науч. и техн. б-ки СССР. 1978. - № 8. - С.30-33.

76. Райсс М. Оптимальная сложность управленческих структур // Проблемы теории и практики управления.-1994,- № 5.- С.74-79.

77. Ракитов А.И. Новый подход к взаимосвязи истории, информации и культуры: пример России // Вопр.философии. 1994. - № 4. - С. 17 !!!

78. Рожкова Р.Л. Автоматизация расчетов показателей работы библиотек вузов // Науч. и техн. б-ки СССР. 1986. - № 6. -С.12-13.

79. Румянцев В. Наука управления на пороге XXI века / В. Румянцев, С. Чепнявский // Пробл. теории и практики упр. М., 1998. -№ 1. - С. 9-13.

80. Саати Т.Л. Элементы теории массового обслуживания и ее приложения. 2-е изд.-М., 1971.-520 с.

81. Саркисян С.А. Прогнозирование развития больших систем / С.А. Саркисян, J1.B. Голованов. М., 1975. - 192 с.

82. Серейчик С.С. Управление изменениями в библиотеках: опыт и возможности реализации // Библиотековедение. 1997. - № 4. - С.64-80.

83. Скородумов В.А. Математическое моделирование библиотечных систем // Науч. и техн. б-ки СССР. 1983. - № 2. - С.10-19.

84. Смирнов Э.А. Управленческие технологии как объект функционального аудита// Менеджмент в России и за рубежом.- 1998.- № 7,- С.95-104.

85. Советов Б.Я. Моделирование систем / Б.Я. Советов, С.А. Яковлев. 2-е изд., перераб. и доп. - М., 1998. - 319 с.

86. Соколов А.В. Социальные функции библиотечной и библиографической деятельности // Науч. и техн. б-ки СССР. 1984. - № 6. - С. 19-27.

87. Соколов А.В. Сущность и функции библиотеки // Науч. и техн. б-ки СССР.-1987.-№ 1,-С. 43-45.

88. Столяров И.А. Управление культурой. М.- 1989. - 105 с.

89. Столяров Ю.Н. Библиотека: структурно-функциональный подход. М., 1981.-255 с.

90. Столяров Ю.Н. О сущности библиотеки // Библиотековедение. 1998. -№5. -С. 3-10.

91. Субетто А.И. Проблемы фундаментализации и источников формирования содержания высшего образования: грани государственной политики. Кострома- Москва, 1995. - 332 с.

92. Тараканов К.В. Методологические аспекты системного анализа деятельности библиотек // Науч. и техн. б-ки СССР. 1979. - № 11. - С. 3-9

93. Тараканов К.В. Моделирование библиотечных процессов. М., 1987. -88 с.

94. Тараканов К.В. Системный анализ библиотечных процессов. М., 1991. - 92 с.

95. Терешин В.И. Библиотека педагогическая система // Библиотековедение. - 1998. - № 5. - С. 49 - 54.

96. Туровец О.Г. Теория организации / О.Г. Туровец, В.Н. Родионова. -Воронеж: ВГТУ, 1998 106 с.

97. Тюлина Н.И. Концепция научного управления библиотекой // Библиотековедение,- 1994,- №3(6).- С.3-18.

98. Тюлина Н.И. Стратегическое планирование как метод управления библиотекой //. Библиотековедение.- 1994,- № 1(6)7,- С.11-17.

99. Универсальная научная библиотека в эпоху перемен // Библиотековедение. 1998. - № 2. - С.11-38.

100. Управление библиотекой: новые идеи и практические решения. М., 1995. - Вып. 1.- 101 с.

101. Л6. Управление в XX веке: итоги и перспективы // Проблемы теории и практики управления. -1999.- № 1.- С.118-121.

102. Фенелопов Е.А. Теория управления библиотекой: опыт систематизации накопленного знания // Управление библиотекой: новые идеи и практические решения. Вып.1.- М.,1995.- С.6-20.

103. Фенелонов Е.А. Управление общедоступными библиотеками в современной России /Под ред.Ю.А.Гриханова.- М.: РГБ.- 1997.- 174 с.

104. Фенелонов Е.А. Формирование дерева целей как основа составления стратегического плана крупной библиотеки // Библиотековедение. 1995.-№ 6,- С. 36-52.

105. Филиппенко Н. И. Использование закона Ципфа для определения пассивной части фонда библиотеки // Науч. и техн. б-ки СССР. -1974.-Вып.1.-е.10-13

106. Фирсов В.Р. К проблеме целеполагания в отношениях культуры и общества // Проблемы национальных библиотек и региональных библиотечных центров. Вып.2.- СПб.,1993. Вып.2. - С.197-205.

107. Франчук В.И. Основы построения организационных систем. М., 1991. -111с.

108. Франчук В.И. Современные основы социального управления / Ин-т организационных систем.- М., 1997.- 96 с.

109. Фролов В.П. Теоретические основы конструирования, технологии и надежности РЭА / В.Н. Фролов, Я.Е. Львович. М., 1986. - 192 с.

110. Фролов В.Н. Моделирование биотехнических и медицинских систем / В.Н. Фролов, Я.Е. Львович. Воронеж, 1994. - 194 с.

111. Хинчин А.Я. Работы по математической теории массового обслуживания. М., 1963. - 235 с.

112. Шамурин Е.И. Очерки по истории библиотечно-библиографической классификации. М„ 1955 - 1959. -Т.1. - 1955. -399 е.; Т.2. - 1959. - 563 с.

113. Шилов В.В. Численные задачи управления текущим комплектованием библиотечных фондов: постановка и решение. СПб., 1992. - 151 с.

114. Шрайберг ЯЛ. Автоматизация как новое научное направление в библиотечно-информационной области. Десять главных принципов автоматизации. // Науч. и техн. б-ки. 2000. - № 2. - С. 5 - 11.

115. Шрайэгг Г. Изжила ли себя организационная структура ? / Г. Шрайэгг, К. Носс // Проблемы теории и практики управления. 1994.- № 4,- С.78 -82.

116. Экк К.Д. Знание как новая парадигма управления // Пробл. теории и практики упр. М., 1998. - № 2. - С. 68-73.

117. Янг С. Системное управление организацией. М., 1972. - 456 с.

118. Baker D. Structures for the 1990s. // British j. of acad. librarianship. 1990. -Vol.5, №3,-P. 159-163.

119. Baker R.K. Faculty perceptions towards student library use in a large urban community college //J. of acad. librarianship. -1997. Vol.23, № 3.- P. 177-182.

120. Brindley L.J. Library development plans a case study: Aston University Library and Information services // British j. of acad. librarianship. - 1990. -Vol.5, №3,-P. 155-158.

121. Calvert P. J. Surveying service quality within university libraries / P.J. Calvert, P. Hernon // J. of acad. librarianship. 1997. - Vol.23, № 5. - P.408-415.

122. Dougherty R.M. Getting a grip on change // Amer. Libr.- 1997. Vol.28, №7. - P.206 -209.147

123. Lebowitz G. The library services to distant students: an equity issue // J. of acad. librariabship. 1997. - Vol.23, №4. - P.303-308.

124. Miller D.R.Henry. The Management of change in universities: Universities, state and economy in Australia, Canada and the United Kindom Suffolk, 1995 -183p.

125. Pack Peter J. Colleges, learning and libraries: the future / Peter J. Pack, Marian F. Pack . London, 1988. - 177 p.

126. Renaud R. Learning to compete: competition, outsourcing, and academic libraries // J. of Acad, librarianship. 1997. - Vol.23, №2,- P. 85-90.

127. Roselle A. Using the ALA's Evaluating Library Instruction (1996) // J. of Acad, librarianship. 1997. -Vol.23,№ 5. - P.390-397.

128. Ruschoff C. «What are the most important issues confronting academic librarianship as we approach the 21st century?» // J. of acad. librarianship. 1997. -Vol.23, №4,-P.321-322.

129. Smith K.J. Education today: the foundations of a profession / K. J. Smith, L. G. Smith. New York, 1994. - 409p.

130. Sullivan Maureen. The Changing role of the middle manager in research libraries // Library Trends.- 1992. Vol.41.- N 2. - p. 269- 281.

131. University libraries and scholarly communications: study prepared for the Andrew W. Mellon Foundation / by A.M. Cummings, M.L. Witte, W.G. Bowen, L.O. Lazarus, R.H. Ekman. New York., 1992. - 205 p.