Моделирование жизненного цикла информационных ресурсов и процессов информационного обмена тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.01, кандидат технических наук Попов, Анатолий Анатольевич

• Попов, Анатолий Анатольевич
• кандидат технических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат технических наук Попов, Анатолий Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1 Динамическая модель жизненного цикла электронных информационных ресурсов.

1.1 Информационные ресурсы.

1.1.1 Понятие информационного ресурса.

1.1.2 Сбор и регистрация информационных ресурсов.

1.1.3 Классификация информационных ресурсов.

1.1.4 Классификация информационных ресурсов.

1.1.5 Хранение информационных ресурсов.

1.1.6 Актуализация информационных ресурсов.

1.1.7 Обработка информационных ресурсов.

1.1.8 Предоставление информационных ресурсов пользователям.

1.1.9 Бизнес-процессы, связанные с управлением информационными ресурсами.

1.2 Жизненный цикл информационных ресурсов.

1.2.1 Определение цепи Маркова.

1.2.2 Модель жизненного цикла информационного ресурса (ЖЦИР).

1.2.3 Модель динамики информационных ресурсов.

1.2.4 Модель ЖЦ единичного ресурса.

ГЛАВА 2 Математическое моделирование процессов сетевого обмена электронными ресурсами.

2.1 Современное методы построение и оценки ВС и их компонентов.

2.1.1 Метод экспертных оценок и экспериментальные методы.

2.1.2 Методы аналитического моделирования.

2.1.3 Аналитическое моделирование ВС на основе теории систем массового обслуживания (СМО).

2.1.4 Имитационное моделирование.

2.2 Система имитационного моделирования AnyLogic.

2.2.1 Активные объекты, классы и экземпляры активных объектов.

2.2.2 Объектно-ориентированный подход.

2.2.3 Средства описания поведения объектов.

2.2.4 Анимация поведения и интерактивный анализ модели.

2.3 Математическая модель процессов сетевого обмена электронными ресурсами между абонентами вычислительной сети.

2.3.1 Основные классы объектов сети.

2.3.2 Программная реализация модели в системе имитационного моделирования АпуЬ

§ю на примере сети Красноярского края.

ГЛАВА 3 Разработка имитационной модели процессов сетевого обмена электронными ресурсами между библиотеками вузов города Красноярска.

3.1 Деятельность библиотек и классификация библиотечных информационных электронных ресурсов.

3.2 Классификация ресурсов библиотеки СФУ.

3.3 Динамика информационных ресурсов СФУ.

3.4 Математическая модель процессов сетевого обмена электронными ресурсами между библиотеками вузов города Красноярска.

ГЛАВА 4* Управление мощностями на основе моделей ЖЦИР.

4.1 Основные понятия.

4.2 Цели процесса.99'

4:2.1 Преимущества использования процесса. Взаимоотношение с процессами управления: инцидентами, проблемами, изменениями, релизами, конфигурациями, уровнем услуг, финансами ИТ, непрерывностью ИТ-услуг, доступностью.

4.4 Моделирование в управлении мощностями.

4.5 Определение размера технической платформы для работы ПО на основе модели ЖЦИР-.

4.6 Контроль процесса.

4.6.1 Отчеты для руководства.

4.6.2 Критические факторы успеха и ключевые показатели эффективности (KPI).

4.6.3 Функции и роли.

4.7 Проблемы и затраты.

4.8 Применение задачи управления мощностями с помощью разработанной программы расчета жизненного цикла ИР на примере модели динамики ИТ-организации.

419 Задача об оптимальных сроках смены оборудования в процессе управления мощностями в ИТ-организациях.

4.9. L Пример определения оптимальных сроков замены оборудования

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование жизненного цикла информационных ресурсов и процессов информационного обмена»

Актуальность работы

В настоящее время происходит быстрое развитие информационных технологий и телекоммуникационных систем. Ежедневный объем информации, перерабатываемой в структуре организаций, неуклонно растет. Каждый руководитель растущей фирмы сталкивается с необходимостью расширения информационных сетей и увеличения хранилищ данных для электронных информационных ресурсов (ЭИР). Управление ЭИР в современном мире становится все более трудным делом, что потребовало законодательного обеспечения этой области человеческой деятельности. В частности, был принят ряд законов, регламентирующих эту деятельность. Объектом информационных процессов является информационный ресурс (ИР). Информационные ресурсы страны, региона, организации рассматриваются как стратегические ресурсы, аналогичные по значимости запасам сырья, энергии и т.п.

Информационные ресурсы сосредоточены и используются ИТ-организациями, под которыми понимаются либо организации, специализирующиеся на услугах в области информационных технологий (ИТ), либо ИТ-подразделения организаций, работающих в других сферах.

Большое разнообразие и огромный объем хранимых и передаваемых по информационным каналам ресурсов потребовал создания систем их классификации. Первоначальные попытки использования для этой цели традиционных систем библиографического описания информационных ресурсов показали их недостаточность.

В результате возникла необходимость в создании единого языка, позволяющего описать многообразные типы информационных объектов, для создания возможности использования соответствующих программных приложений. Таким языком оказалась спецификация MIME (Multipurpose Internet Mail Extention), разработанная первоначально для электронной почты, но получившая распространение позже при возникновении web -технологий.

Дальнейшее развитие классификация типов информационных объектов получила в рамках Дублинского ядра метаданных (Dublin Core Metadata Element Set-DCMI).

Большой вклад в развитие теории информации и управления информационными процессами принадлежат JI. Бриллюену, Н. Винеру, А. Колмогорову, Дж. Пирсу, Р. Фишеру, К. Шеннону. В последние годы появились работы, в которых решаются вопросы эффективного использования ИР при совершенствовании деятельности организаций. Это работы А.И. Башмакова, В.А. Старых , A.M. Вендера, Т.А. Гавриловой, С.А. Жуковой, A.M. Карминского, К.Г. Скрипкина, Г.А. Титоренко, I

C.B. Черемных и др.

Самостоятельный интерес представляет проблема управления информационными образовательными ресурсами, что обусловлено все более широким распространением интерактивных методов и систем обучения: Жизненный цикл образовательных ИР рассматривался в работах И.П. Норенкова, Г.А. Доррера, Г.М. Рудаковой, Е.М. Гриценко. Сформированные элементы обучающих систем (единицы контента, модули, учебные курсы и другие) представляют собой отдельные виды ИР.

Обзор работ последних лет показал, что теория ИР и их классификация в существующих системах разработаны недостаточно. По оценке аналитиков, архивы корпоративной' информации удваиваются каждые два года, причем 80% объема данных, хранимых в электронном виде, приходится на неструктурированную информацию. Ценность информации, содержащейся в конкретном информационном ресурсе, может быть различной, кроме того, она изменяется во времени. Как все на свете, информационный ресурс рождается, живет и умирает. Поэтому можно говорить о жизненном цикле информационного ресурса, в том числе, электронного. Этот вопрос до сих пор недостаточно изучен в отличие, например, от жизненного цикла программного обеспечения и информационных систем.

Стало очевидным, что управление информационными ресурсами является самостоятельной научной и технологической проблемой. Эта проблема включает разработку классификации ЭИР и управление их жизненным циклом, что необходимо для проектирования хранилищ данных и организации обмена ресурсами между различными пользователями. Классическим руководством в данной области может служить книга Яна Ниессена «Введение в ИТ Сервис-менеджмент» (1999 г.), в которой дана классификация бизнес-процессов, реализуемых при менеджменте ИТ. Одним из таких процессов является так называемое «управление мощностями» (Capacity Management). Задачей процесса управления мощностями является предоставление в нужное время и в экономически эффективной форме необходимых мощностей для обработки и хранения данных. Актуальность этой проблемы объясняется, в частности, тем, что многие центры обработки данных постоянно работают с недогрузкой на 30-40% или больше. Избыточное увеличение емкости дисковой памяти, помимо увеличения стоимости оборудования, влияет на резервное копирование на жесткие диски, так как поиск архивируемых файлов в сети занимает больше времени. Если имеются сотни и тысячи серверов, как у многих ИТ-организаций масштаба предприятия, то эти проценты означают потерю огромных финансовых средств. В процессе управления мощностями важную роль играет управление информационными ресурсами, которые служат основой для создания информационных продуктов и оказания информационных услуг. Здесь можно выделить два аспекта: обмен информационными ресурсами в компьютерных сетях и исследование жизненного цикла самих информационных ресурсов.

Однако до настоящего времени не разработаны методики моделирования жизненного цикла ИР и описания процессов обмена электронными информационными ресурсами. Данная задача частично рассматривалась в работе С.А. Жуковой (2008 г.), однако автором использовалась статическая модель ресурсов, не учитывающая их разнообразие и временную динамику.

В общей проблеме управления мощностями представляет интерес также разработка метода оценки оптимального срока замены оборудования для хранения ИР.

Поэтому проблема создания математических моделей и программных средств, предназначенных для описания и анализа процессов жизненного цикла информационных ресурсов (ЖЦИР), а также обмена электронными информационными ресурсами в компьютерных сетях, весьма актуальна.

Объект диссертационного исследования

Процессы хранения и обмена электронными информационными ресурсами в ИТ-организациях. В качестве ИТ-организаций, на примере которых изучались указанные процессы, были выбраны два типа организаций. Во-первых, это библиотеки высших учебных заведений г. Красноярска, которые являются основными хранителями ИР вузов, а также обеспечивают основной трафик при их обмене, а, во-вторых, это Муниципальное Учреждение Здравоохранения «Бюро медицинской статистики» г. Красноярска.

Предмет исследования и моделирования

Анализ и вероятностное моделирование процессов жизненного цикла электронных информационных ресурсов и обмена ими между ИТ-организациями.

Цель диссертационного исследования

Оптимизация процессов жизненного цикла ИР и информационного обмена в ИТ-организациях на основе формализмов цепей Маркова и объектно-ориентированного моделирования с целью повышения эффективности функционирования объектов исследования.

Задачи работы

1. На базе классификаций информационных ресурсов Дублинского ядра метаданных и бизнес-процессов при ИТ-менеджменте Я. Ниессена создать динамическую модель жизненного цикла ЭИР и реализовать ее в виде программы «Жизненный цикл электронных информационных ресурсов».

2. Разработать модель процессов сетевого обмена между узлами вычислительных сетей, учитывая модель жизненного цикла ЭИР.

3. Собрать данные о динамике информационных ресурсов и реализовать имитационную систему для следующих объектов:

• сеть высших и средних учебных заведений г. Красноярска,

• муниципальные учреждения здравоохранения г. Красноярска.

4. На основе модели ЖЦИР сформулировать и решить задачу об оптимальных сроках замены дискового оборудования в ИТ-организациях.

Методы исследования,

- вероятностное, объектное и агентное моделирование,

- оптимизация,

- компьютерные методы обработки информации. Научная новизна диссертационной работы

1. Впервые на базе классификации информационных ресурсов Дублинского ядра метаданных и бизнес-процессов при ИТ-менеджменте разработана вероятностная динамическая модель жизненного цикла ЭИР, позволяющая анализировать и прогнозировать процесс хранения и обновления электронных ресурсов в ИТ-организациях.

2. Впервые разработана агентная объектно-ориентированная модель процесса функционирования вычислительной сети, позволяющая детально описывать процессы и параметры обмена ИР между абонентами сети.

3. Впервые предложен новый алгоритм имитационного моделирования процессов обмена информационными ресурсами между узлами вычислительной сети регионального масштаба, основанный на агентной парадигме.

Практическая ценность работы

1. Разработана программа «Жизненный цикл электронных информационных ресурсов», с помощью которой можно наглядно видеть динамику жизненного цикла ЭИР и анализировать загруженность дискового оборудования несколькими типами ресурсов за любой срок и, исходя из полученных данных, подбирать оптимальное по цене, объему и скорости доступа оборудование.

2. Создана и программно реализована в системе AnyLogic агентно-ориентированная имитационная модель процессов сетевого обмена электронными ресурсами, позволяющая численно оценивать и оптимизировать потоки ресурсов между абонентами сети. Данная модель использована для описания информационного взаимодействия между библиотеками специальных учебных заведений, а также муниципальных учреждений здравоохранения г. Красноярска.

3. Предложена методика определения оптимальных сроков замены оборудования, предназначенного для хранения и обработки информационных ресурсов, основанная на сопоставлении остаточной стоимости оборудования и затрат на его эксплуатацию.

Работа выполнена при поддержке Красноярского краевого фонда науки, грант 12Р026Р. Работе автора, представленной на конкурс 2010 года среди аспирантов, была присуждена Государственная премия Красноярского края.

Значимость работы подтверждается поддержкой данных разработок советом ректоров вузов Красноярского края, а также внедрением результатов моделирования в деятельность Муниципального учреждения здравоохранения «Бюро медицинской статистики».

Апробация работы

Основные результаты работы были представлены на следующих научных конференциях и семинарах:

1. Международная научно-техническая конференция «Актуальные проблемы анализа и построения информационных систем и процессов» ФОУ ВПО «Южный федеральный университет», г. Таганрог, 19-25 сентября 2010 г.

2. XIV Международная ЭМ конференция по эвентологической математике и смежным вопросам (г. Красноярск, 2010)

3. Девятая Международная конференция по финансово-актуарной математике и смежным вопросам (г. Красноярск, 2010).

4. Заседание экспертной комиссии по рассмотрению работ,' предоставленных на соискание Государственной премии Красноярского края для поощрения аспирантов и докторантов образовательных учреждений высшего и послевузовского профессионального образования (г. Красноярск 2010)

5. Восьмая Международная конференция по финансово-актуарной математике и смежным вопросам (г. Красноярск, 2009).

6. Межкафедральный семинар, действующий на кафедре системотехники СибГТУ (г. Красноярск, 2008-2010)

7. Курсы повышения квалификации преподавателей, факультет повышения квалификации преподавателей СибГТУ (г. Красноярск, 20082010)

8. XI Всероссийская конференция "Проблемы информатизации региона» ПИР-2009 (г. Красноярск 2009).

9. X Всероссийская конференция "Проблемы информатизации региона» ПИР-2007 (г. Красноярск 2007).

Публикации: По теме диссертации опубликовано 11 работ, в том числе 2 в изданиях, рекомендованных ВАК для публикации результатов кандидатских и докторских диссертаций.

Структура и объем работы

Диссертация состоит из введения, 4 глав, заключения, списка г использованных источников и 4 приложений. Основное содержание работы изложено на 145^ страниц текста, содержит 29 рисунков, 7 таблиц. Список использованных источников включает 93 наименования.

Заключение диссертации по теме «Системный анализ, управление и обработка информации (по отраслям)», Попов, Анатолий Анатольевич

Выводы к Главе 4

1. Рассмотрена актуальность, использования задачи управления мощностями и основные понятия.

2. В процессе управления мощностями важную роль играет управление информационными ресурсами, которые служат основой для создания информационных продуктов и оказания информационных услуг.

3. Приведены потенциальные проблемы процесса управления мощностями и затраты на ввод в действие управления мощностями, которые должны быть определены при подготовке внедрения процесса:

4. Приведен пример применения задачи управления мощностями^ с помощью разработанной программы расчета жизненного цикла ИР

5. Предложена простая методика определения оптимальных сроков замены оборудования, предназначенного для хранения и обработки информационных ресурсов. Методика проиллюстрирована численным примером для одной из ИТ-организаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Автором диссертационной работы получены следующие результаты:

1. На базе концепции Дублинского ядра метаданных разработана динамическая модель жизненного цикла электронных информационных ресурсов, которая позволяет анализировать и прогнозировать процесс хранения и обновления электронных ресурсов в ИТ-организациях.

2. На основе разработанной модели создана программа "Жизненный цикл информационных ресурсов", с помощью которой возможен расчет 1 параметров жизненного цикла ИР.

3. Разработана в системе имитационного моделирования Апу1^1с, на основе агентного подхода, математическая модель процессов сетевого обмена электронными ресурсами между абонентами сети.

4. Собраны данные о поступлении и хранении электронных информационных ресурсов в 10 библиотеках вузов города Красноярска и МУЗ «Бюро медицинской статистики». Проведена классификация собранных ресурсов в рамках Дублинского ядра метаданных. С помощью программы «Жизненный цикл ИР», получена динамика жизненных циклов информационных ресурсов.

5. Разработана в системе имитационного моделирования АпуЬо^с модель обмена информационными ресурсами между вузами входящими в создаваемую сеть вузов и научных учреждений города Красноярска.

6. Предложена методика определения оптимальных сроков замены оборудования, предназначенного для хранения и обработки информационных ресурсов, основанная на общей теории замены оборудования. Методика внедрена в МУЗ «Бюро медицинской статистики».

Таким образом, поставленные в диссертации задачи выполнены, а цель работы достигнута.

В дальнейшем планируется продолжение работы по изучению и усовершенствование модели жизненного цикла информационных ресурсов и методики оценки параметров модели. Разработанный алгоритм и модель процессов обмена ИР между узлами вычислительной сети планируется использовать при создании межвузовской сети г. Красноярска. Также идет работа по классификации информационных ресурсов и определению оптимальных сроков замены оборудования в муниципальных учреждениях здравоохранения г. Красноярска в рамках программы «Модернизация здравоохранения» до 2012 года.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Попов, Анатолий Анатольевич, 2011 год

1. Акоф, Р. Основы исследования операций Текст. / Р. Акоф, М. Сасиени, // М.: Мир, 1971.

2. Алферов, С. А. Перспективные информационные технологии: технология сквозного интерфейса и распределенных документов Текст. / С.А. Алферов. М.: Академия Тринитаризма», Эл № 77-6567, публ.14419, 25.05.2007.

3. Антопольский, А.Б. Информационные ресурсы России: Научно-методическое пособие. Текст. / А.Б. Антопольский. — М.: Издательство «Либерея», 2004. 424с.

4. Аюшеева, H.H. Схема метаданных метакаталога информационных образовательных ресурсов Текст. H.H. Аюшеева // Проблемы качества, безопасности и диагностики в условиях информационного общества: Тез. Всерос. науч.-практ. конф. Сочи, 2004. - С. 187.

5. Баранников А.Ф. Методы диагностики и определения эффективности организационных систем Текст. / А. Ф. Баранников. — М.: ГГУ, 1999. — 369 с.

6. Башмаков, А.И. Систематизация информационных ресурсов для сферы образования: классификация и метаданные Текст. / А.И. Башмаков, В.А. Старых // М.: "Европейский центр по качеству", 2003. 384 с.

7. Боев, В.Д. Моделирование систем. Инструментальные средства GPSS World Текст. / В.Д. Боев // СПб.: БХВ-Петербург, 2004.

8. Бусленко, Н. П. Моделирование сложных систем Текст. / Н. П. Бусленко. // М.: Наука, 1978.

9. Бойченко, Е. Н. Периодические издания по техническим наукам в Интернете: доступность электронных ресурсов Текст. / Е. Н. Бойченко // Науч. и техн. б-ки. 2009. - № 5. - С. 31-45.

10. Бычков, Е.Д. Оценка состояния каналов при интеграции данных на основе модели подвижной границы Текст. / Е. Д. Бычков, О.Н. Коваленко // Материалы VIII Международной конференции АПЭП 2006. -Новосибирск: Изд. НГТУ, 2006. с. 225-227.

11. Гордукалова Г. Ф. Информационная диагностика объекта: истоки, методы, перспективы Текст. / Г. Ф. Гордукалова // Современное библиотечно-информационное образование : учеб. тетради / СПбГУКИ. -Вып. 6.-2001.-С. 89-100.

12. Гриценко, Е. М. Управление процессами жизненного цикла, образовательных информационных ресурсов: Автореф. дисс. канд. тех. Наук Текст. / Е. М. Гриценко. Красноярск: СибГТУ, 2005. - 22 с.

13. Доррер, Г.А. Исследование и проектирование региональных информационно-телекоммуникационных систем на основе имитационного моделирования Текст. / Г. А. Доррер , М.Г. Доррер, Н.А Попов, В.А. Старых // Вестник СибГТУ. 1999. - № 1. - С. 145-159.

14. Доррер, Г.А. Вероятностная модель процесса интерактивного обучения Текст. / Доррер Г.А., Рудакова Г.М., И.М. Горбаченко // Открытое образование. — 2001. №2.

15. Доррер, Г. А. Методы моделирования дискретных систем: учебное пособие Текст. / Г.А. Доррер. — Красноярск: СибГТУ, 2004. 202 с.

16. Доррер, Г.А. Основы теории управления: учебное пособие Текст./ Г.А. Доррер. Красноярск: СибГТУ, 2003. - 228 с.

17. Доррер, Г.А. Теория информационных процессов и систем: Учебное пособие для студентов специальности 230201.65

18. Информационные системы и технологии» / Г.А. Доррер. — Красноярск : СибГТУ, 2009. 202 с.

19. Доррер, Г.А. Технология моделирования и разработка учебных электронных изданий Текст. / Доррер Г.А., Рудакова Г.М., — Новосибирск: Изд-во СО РАН, 2006. 272с.

20. Евстигнеева, Г. А. Формирование фонда научно-технической библиотеки в условиях развития электронных информационных технологий Текст. / Г. А. Евстигнеева // Науч. и техн. б-ки. 2009. - № 2. - С. 26-37.

21. Емельянов, A.A. Имитационное моделирование экономических процессов Текст. / A.A. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума // М.: Финансы и статистика, 2002.

22. Жукова, С. А. Моделирование и оптимизация структуры информационного ресурса: Автореф. дисс. канд. техн. наук. Текст./ С.А. Жукова. Ижевск : ИжГТУ, 2008. - 18с.

23. Жемайтис, P.E. Представление электронных информационных ресурсов научной библиотеки СибГТУ Текс. / . P.E. Жемайтис, К.В. Аванесова // Девятая Международная конференция по финансово-актуарной математике и смежным вопросам, СФУ, 2010. — С.145-148.

24. Жемайтис, P.E. Представление онтологии информационных ресурсов НБ СибГТУ на основе Дублинского ядра Текс. / P.E. Жемайтис, К.В. Аванесова // Мат.Х1 Всероссийской научно-практической Конференции «Проблемы информатизации региона», 2009. С. 278-280.

25. Замышляев, В. И. Сибирская аэрокосмическая академия Текст. / В. И. Замышляев, В. В. Филатов, Ю. П. Плотников // Енисейский энциклопедический словарь / Глав. ред. Н. И. Дроздов. — Красноярск: Русская энциклопедия, 1998. С. 556.

26. Избачков, Ю.И. Информационные системы : Учебник для вузов Текст. / Ю.С. Избачков, В.Н. Петров. // СПб.: Питер, 2005. 656 с.

27. Кагаловский, М. Р. Базовые технологии информационных систем. МГУ, экономический факультет, 2004-2005.

28. Кагаловский, М. Р. Перспективные технологии информационных систем. ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003. 288 с. ISBN: 5-9407-200-9.

29. Карпов, Ю.Г. Имитационное моделирование систем. Введение в моделирование с AniLogic 5 Текст. / Ю.Г. Карпов. СПб.: БХВ-Петербург, 2005г.-400 е.: ил.

30. Кемени, Дж. Конечные цепи Маркова Текст. / Кемени Дж., Снелл Дж. М., Наука, 1970. - 450с.

31. Кипчатов, А. А. Рынок магистрального IP-транзита РФ до 2010 года: тенденции, емкость, цены: доклад на Пиринговом форуме MSK-IX, 2007 г. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.msk-ix.m/down-load/fomm2007/IPtransitmarket.ppt.

32. Клейнрок, JI. Теория массового обслуживания Текст. / J1. Клейнрок. // М.: Машиностроение. 1979. 432 с.

33. Клюев, В.К. Маркетинговая ориентация библиотечно-информационной деятельност Текст. / Клюев В. К.,- М.: Профиздат, 1999. -144 с.с.

34. Клюев, В.К. Основы инициативной хозяйственной деятельности библиотеки Текст. / Клюев В. К.,— М.: Изд-во Моск. гос. ун-та культуры, 1998.-93 с.

35. Крылов, В.В. Теория телетрафика и ее приложения Текст. / В.В. Крылов, С.С. Самохвалова — БХВ-Петербург, 2005г. — 288 е.: ил.

36. Кудрявцев, Е. GPSS World. Основы имитационного моделирования различных систем Текст. / Е. Кудрявцев // М.: ДМК Пресс, 2003.

37. Кучерявый, Е.А. Управление трафиком и качество обслуживания в сети Интернет Текст. / Е.А. Кучерявый. СПб.: Наука и Техника, 2004г. -336 с.

38. Литвинова, Н. Н. Сетевые удаленные ресурсы в библиотеках Текст. / Н. Н. Литвинова // Библиотековедение. 2007. - № 6. - С. 52-57.

39. Лоу, А. Имитационное моделирование Simulation Modeling and Analysis. [Текст] / А. Лоу, В. Кельтон // СПб.: Издательство Литер, 2004. -848 с.

40. Моудер, Дж. Исследование операций: в 2-х томах Текст. / Дж. Моудера, С. Эдмграби. -М.: Мир, 1981. 677с.

41. Неверова Т. А. Диагностико-мониторинговое исследование краеведческой деятельности библиотек в создании информационной базы управления Текст. / Т. А. Неверова // Библ. дело XXI век. — 2004. - № 1. -С. 128-133.

42. Нейлор, Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем Текст. / Т. Нейлор // М. : Мир, 1975.

43. Ниессен, Ян. Введение в ИТ Сервис-менеджмент Электронныйресурс. Режим доступа: http://allitil.ru/book/42-wedenie-v-itsm.-glava-l.html

44. Новиков, О. А. Прикладные вопросы теории массового обслуживания Текст. / О. А. Новиков, С. И. Петухов // М.: Советское радио, 1969.-400 с.

45. Официальный сайт библиотеки Красноярского Государственного медицинского университета им. профессора В.Ф. Войно-Ясенецкого Электронный ресурс. // Режим доступа: http://www.krsk.inf/Kgmy/library.htm.

46. Официальный сайт Красноярского Государственного аграрного университета Электронный ресурс. // Режим доступа: http://www.kgau.ru.

47. Официальный сайт Красноярского Государственного педагогического университета им. В.П. Астафьева Электронный ресурс. // Режим доступа: http://www.kspu.ru/.

48. Официальный сайт Сибирского Государственного аэрокосмического университета им. академика М.Ф. Решетнева (СибГАУ) Электронный ресурс. // Режим доступа: http://library.sibsau.ru/.

49. Подчукаев В.А. Теория информационных процессов и систем: Учеб. пособие для вузов Текст. / В.А. Подчукаев. М.: Гардарики, 2007. -207с.

50. Положения о научной библиотеке Сибирского федерального университета Электронный ресурс. // Режим доступа: http://lib.sfu-kras.ru/common/pol.php.

51. Попов, A.A. Вероятностная модель жизненного цикла электронных информационных ресурсов Текст. / Г. А. Доррер, К.В. Сысенко // Мат.Х1 Всероссийской научно-практической Конференции «Проблемы информатизации региона», 2009. С. 156-161.

52. Попов, A.A. Использование системы AnyLogic для моделирования процессов обучения в модульно-рейтинговой системе Текст. / К.В. Сысенко // Мат.Х Всероссийской научно-практической Конференции «Проблемы информатизации региона, 2007. С. 164-167.

53. Попов, A.A. Исследование жизненного цикла электронных информационных ресурсов Текст. / Г. А. Доррер, К.В. Сысенко // Вестник СибГАУ. 2009. - № 2. - С. 128-132.

54. Попов, A.A. Исследование региональной информационной телекоммуникационной системы на основе системы имитационного моделирования ANYLOGIC Текст. / Мат.Х Всероссийской научно-практической Конференции «Проблемы информатизации региона, 2007. С. 40-44.

55. Попов, A.A. Модель жизненного цикла электронных информационных ресурсов Текст. / Г. А. Доррер, К.В. Сысенко // Восьмая Международная конференция по финансово-актуарной математике и смежным вопросам, СФУ, 2009. -№2. С. 32-38.

56. Решение для построения локальных вычислительных сетей (ЛВС) Электронный ресурс. // Режим доступа: http://www.apitpro.ru.

57. Риордан, Дж. Вероятностные системы обслуживания Текст. / Дж. Риордан // М.: Связь, 1966. 184 с.

58. Романов, В.П. Теоретические основы информатики. Информационные структуры и фактографический поиск информации Текст. / В.П. Романов,-М.: Изд-во РЭА им. Г.В.Плеханова. 1996,-190 с.

59. Романов, В.П. Теоретические основы информации Текст. / В.П. Романов,-М.: Изд-во РЭА им. Г.В.Плеханова. 1993,-159 с.

60. Рыжиков, Ю.И. Имитационное моделирование. Теория и технология Текст. / Ю.И. Рыжиков // СПб.: Корона принт, 2004. 384 с.

61. Сляднева Н. А. Информационно-аналитическая деятельность: проблемы и перспективы Текст. / Н. А. Сляднева // Информ. ресурсы России.-2001. -№ 2. -С. 14-21.

62. Советов, Б.Я. Моделирование систем: практикум Текст. / Б .Я. Советов, С. А. Яковлев // М.: Высш. шк. 2003. 295 с.

63. Советов, Б.Я. Моделирование систем: учеб. для вузов Текст./ Б .Я. Советов, С. А. Яковлев. -М.: Высш. . шк. 1998. 319 с.

64. Строгал ев, В. П. Имитационное моделирование Текст. / В. П. Строгалев, И. О. Толкачева // М.: МГТУ им. Баумана, 2008.

65. Суслова И. М. Основы библиотечного менеджмента Текст. / И. М. Суслова. -М.: Либерея, 2000. 242 с.

66. Толуев, Ю. Записки симуляциониста, любящего и уважающего GPSS Электронный ресурс. / Ю. Толуев // Режим доступа: http .-//www, gpss. ru/index-h .html.

67. Томашевский, B.H. Имитационное моделирование в среде GPSS. Серия «Факультет» Текст. / В.Н. Томашевский, Е.Г. Жданова // М.: Бестселлер, 2003.

68. Шайдуров, В.В. Проблемы информатизации Красноярского края: Анализ ситуации и прогноз. Проблемы информатизации региона // Материалы второй конференции. — Красноярск, 1996 г.

69. Шаповаленко, С. Динамическое моделирование и анализ корпоративных вычислительных систем. Электронный ресурс. / С. Шаповаленко // Режим доступа: http://www.setevoi.ru/cgi-bin/text.pl/magazines/2001/6/40.

70. Шахов, В.Г. Модель распределения пропускной способности каналов мультисервисной сети между потоками с различными параметрами качества обслуживания Текст. / В.Г. Шахов, О.Н. Коваленко // Информационные технологии, выпуск 3, 2010 стр.23-26.

71. Шварц, М. Сети связи: протоколы, моделирование и анализ Текст. / М. Шварц- Ч. 2. М.: Наука, 1992 г. стр. 326.

72. Шеннон, Р. Имитационное моделирование систем искусство и наука Текст. / Р. Шеннон. // М.: Мир, 1978.

73. American Productivity & Quality Center. Electronic resource. Mode of access: http://www.apqc.org/.

74. Amstutz A. E., Computer Simulation of Competitive Market Response, Massachusetts Institute of Technology Press, Cambridge Mass., 1967.

75. Bekey G. A., Karplus W. J., Hybrid Computation, Wiley, Inc., New York, 1968; есть русский перевод: Беки Дж., Карплгос У., Теория и применение гибридных вычислительных систем, изд-во «Мир», М., 1971.

76. Dublin Core Metadata Element Set: Reference description Электронный ресурс. / DCMI. — Version 1.1. — Электрон. Текстовые дан-USA: DCMI, 1999. Режим доступа: http://dublincore.org/documents/dces /

77. Fishman G. S., Kiviat P. J., The Analysis of Simulation-Generated Time Series, Management Science, v. 13, No 7, Mar. 1967.

78. Forrester J. W., Industrial Dynamics, Massachusetts Institute of Technology Press, Cambridge, Mass., 1961; есть русский перевод: Форрестер Д., Основы кибернетики предприятия (Индустриальная динамика), изд-во «Прогресс», М., 1971.

79. Guetzkow Н. ей. Simulations in Social Science, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, N. J., 1962.

80. Hermann C. F. Crisis in Foreign Policy: A Simulation Analysis, Bobbs-Merrill Co., Inc. New York, 1969.

81. Hierarchical Storage Management Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.dscon.ru/education/legatohsm2.htm

82. Hitch С. J., Decision-Making for Defense, University of California Press, Berkeley and Los Angelos, 1967.

83. IEEE 1074-1995. Процессы жизненного цикла для развития программного обеспечения Электронный ресурс.: Режим доступа: http://Itsc.ieee.org/.

84. IEEE 1484.12.1-2002. Learning Object Metadata standart. New York: IEEE, 2002.

85. Meir R. C. et al., Simulation in Business and Economics, Prentice-Hall, Inc., Englewood Cliffs, N. J., 1969.

86. Morris W. Т., On the Art of Modeling, Management Science, v. 13, No 12, Aug. 1967.

87. Rubenstein A. H. et al., Some. Organization Factors Related to the Effectiveness of Managements Science Groups in Industry, Management Science, v. 15, No 8, Apr. 1967.

88. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ СОКРАЩЕНИЙ

89. DC Dublin Core (Дублинское ядро)

90. DCMI Dublin Core Metadata Element Set (Дублинское ядро метаданных)

91. АИБС Автоматизированная информационно-библиотечная система1. ВС Вычислительная сеть1. Жц Жизненный цикл

92. ЖЦИР Жизненный цикл информационных ресурсовиос Информационно-образовательная средаип Информационный процесс1. ИР Информационный ресурсис Информационная система

93. ИТ Информационные технологии

94. МБА Межбиблиотечный абонемент

95. ООП Объектно-ориентированное программирование

96. ПО Программное обеспечениесмо Система массового обслуживания

97. СУБД Система управления базами данных

98. СФУ Сибирский Федеральный Университет

99. ЭДД Электронная доставка документов

100. ЭИР Электронный информационный ресурс

101. ЭОР Электронные образовательные ресурсы