Моделирование бизнес-процессов управления цепями поставок с использованием эталонной ACOR-модели тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Грачев, Сергей Александрович

• Грачев, Сергей Александрович
• кандидат экономических наук
• 2013

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Грачев, Сергей Александрович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМЫ МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК

1.1. Обоснование проблемы концептуального моделирования процессов управления цепей поставок

1.2. Референтная модель и уровни бизнес-процессов в цепях поставок

1.3. Подходы к концептуальному моделированию процессов управления цепями

поставок на практике

Выводы по главе 1

ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИКИ КОНЦЕПТУАЛЬНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК

2.1. Определение требований к разрабатываемой методике концептуального моделирования процессов управления цепями поставок

2.2. Эскизный проект методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок

2.3. Рабочий проект методики концептуального моделирования процессов

управления цепями поставок

Выводы по главе 2

ГЛАВА 3. АПРОБАЦИЯ И РЕКОМЕНДАЦИИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДИКИ КОНЦЕПТУАЛЬНОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯ ЦЕПЯМИ ПОСТАВОК НА ПРАКТИКЕ

3.1. Согласование и реализация методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок

3.2. Апробация методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок

3.3. Возможности использования методики концептуального моделирования

процессов управления цепями поставок на практике

Выводы по главе 3

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ

3PL - Third Party Logistics (логистика третьей стороны) ABC - Activity Based Costing (пооперационный учет затрат) ARIS - Architecture of Integrated Information Systems (архитектура интегрированных информационных систем)

CPFR - Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (Совместное планирование, прогнозирование и пополнение запасов)

EDI - Electronic data interchange (электронный обмен данными) ERP - Enterprise Resource Planning (управление ресурсами предприятия) KPi - Key Performance Indicators (ключевые показатели эффективности) SCM - supply chain management (управление цепями поставок) SCOR - Supply Chain Operation Reference model (референтная модель операций цепей поставок)

UML - Unified Modeling Language (унифицированный язык моделирования)

VCOR - Value Chain Operation Reference model (референтная модель операций цепочки ценностей)

VMI - Vendor Managed Inventory (запасы управляемые поставщиком) ММС - методология мягких системы ТЫК - транснациональная компания УЦП - управление цепями поставок

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Моделирование бизнес-процессов управления цепями поставок с использованием эталонной ACOR-модели»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования

Управление цепями поставок представляет собой одно из самых существенных изменений парадигмы современного управления, признается, что индивидуальные фирмы ныне конкурируют не как исключительно автономные юридические лица, а скорее как системы поставок. Это привело и исследователей и практиков к поиску путей усовершенствования и методов работы, которые бы позволили выйти за границы отдельных организации (и построить эффективные связи с поставщиками и клиентами в цепи поставок), к поиску методов эффективного управления системами поставок.

Многие компании слишком часто пытались оптимизировать свои собственные цепочки создания ценности, и не рассматривали, какой эффект эти решения оказывают на их поставщиков или клиентов. Подоптимизация собственной работы компании вместо того, чтобы оптимизировать работу всей системы поставок, объединяя ее цели и действия с другими организациями, может разрушить создающие ценность возможности.

Оценка проблем поставки важна и широко исследуется. На практике используются совершенно различные методы моделирования. Даже за пределами рассматриваемой области, моделирование используется весьма широко. В литературных источниках достаточно подробно освещены подходы к осуществлению процесса моделирования; предлагаются конкретные стадии, подходы и методы. Вместе с тем существует одна специфическая стадия, которая фундаментальна во всех проектах моделирования, но которая мало исследована, особенно для области моделирования процессов управления цепями поставок - это концептуальное моделирование.

Концептуальное моделирование - один из шагов проекта моделирования, который находится между этапами постановки проблемы и разработки компьютерной модели.

Корректная разработка концептуальной модели важна по отношению к успеху проекта моделирования в целом. Поскольку четкая формулировка проблемы, детальное описание отношений и допущений в концептуальной модели гарантируют ее качественное дальнейшее развитие. Кроме того, задокументированное описание концептуальной модели позволит на раннем этапе провести проверку и убедиться в правильности намеченной цели исследования.

Концептуальная модель независима от любых нотаций моделирования или поддерживающего процесс моделирования программного обеспечения, в то время как проект моделирования включает и концептуальное моделирование, и детальную визуализацию модели с использованием выбранных нотаций и программного обеспечения. После того, как сформулирована концептуальная модель, она может быть реализована в более конкретную детальную исполнительную модель с использованием любых необходимых средств моделирования.

Есть также возможность, сделать процесс концептуального моделирования более эффективным и сосредоточенным, используя существующие знания о предметной области, представленные в SCOR-моделях. Что предполагает формулировку проблемы реальной системы поставок с точки зрения клиента и использование стандартной терминологии и типовых объектов SCOR, принятых в практике управления цепями поставок.

Анализ показал, что концептуальное моделирование - вероятно наименее понятный аспект процесса моделирования, и очень мало его описаний встречается в научных и практических источниках. Существующие источники содержат в основном лишь упоминание и подчеркивают также важность данной стадии моделирования, поскольку именно первые этапы процесса моделирования имеют решающее значение и определяют в дальнейшем успех или неудачу всего проекта моделирования. В ряде источников приводятся некоторые рекомендации и обсуждаются примеры,

но в целом подробное и пошаговое руководство к действию отсутствует. Все это затрудняет выполнение концептуального моделирования процессов управления цепями поставок, увеличивает время, повышает риск получения некачественного результата.

Таким образом, есть потребность в структурированных подходах, которые могли бы вести участников проекта моделирования через весь процесс создания концептуальной модели процессов управления цепями поставок.

Состояние изученности проблемы.

Научные исследования, относящиеся к теме исследования, касаются работ, посвященных логистике и управлению цепями поставок, и публикаций, относящихся к вопросам моделирования процессов управления, логистики и, в частности, моделирования процессов управления цепями поставок. Логистике и управлению цепями поставок, проектированию цепей поставок посвящены работы Аникина Б.А., Бауэрсокса Д.Дж., Бродсцкого Г.Л., Иванова Д.А., Клосса Д.Дж., Лукинского B.C., Неруша Ю.М., Родкиной Т.А., Сергеева В.И., Степанова В.И., Типохина Н.Ф. и других авторов. Вопросами моделирования бизнес-процессов, отдельными методами моделирования занимались такие авторы, как Дудорин В.И., Калянов Г.Н., Робсон М, Тельнов Ю.Ф., Хаммер М., Чамгш Дж., Шапиро Дж., ІІІеер А.-В. и другие.

Работ же, которые были бы посвящены моделированию и, в частности, концептуальному этапу моделирования процессов управления цепями поставок, практически нет. В настоящей работе автор разработал методику концептуального моделирования, и сформулировал теоретико-методические положения по концептуальному моделированию процессов управления цепями поставок.

Цель и задачи исследования.

Целью диссертационного исследования является разработка теоретико-методических положений и практических рекомендаций по

концептуальному моделированию процессов управления цепями поставок с использованием эталонной модели.

Для достижения поставленной цели было необходимо решить следующие задачи:

- обосновать проблему концептуального моделирования процессов управления цепями поставок и выделить основные аспекты моделирования процессов управления цепей поставок, для более точной формулировки рамок и предмета исследования;

- рассмотреть модели и уровни бизнес-процессов в звеньях цепей поставок, исследовать возможности референтных типовых моделей области приложения для создания концептуальных моделей управления цепями поставок, провести анализ существующих подходов и принципов концептуального моделирования на практике для установления его границ, возможностей и рамок, способов документирования и проверки результатов, выявить и проанализировать основные проблемы моделирования;

- сформулировать и обосновать требования и разработать основные концептуальные положения и проект методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок, с учетом возможности использования эталонных моделей управления цепями поставок;

- уточнить и детализировать проект методики концептуального моделирования с использованием основных примеров конфигурации цепи поставок, включающих несколько участников (конечных потребителей, розничных и оптовых торговцев, дистрибьюторов, логистических операторов ЗРЬ, производственных компаний и их поставщиков);

- сформулировать требования и рекомендации к дальнейшей практической реализации методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок.

Объектом диссертационного исследования являются процессы управления в цепях поставок.

Предметом диссертационного исследования является концептуальное моделирование процессов управления в цепях поставок с использованием референтных моделей предметной области.

Профиль диссертации соответствует пункту 4.17 Паспорта специальности: «Моделирование и оптимизация параметров логистических бизнес-процессов».

Теоретической и методической основой исследования явились положения и методики теоретических и прикладных наук в области логистики, управления цепями поставок, исследования систем управления и моделирования бизнес-процессов. В диссертации были использованы исследования и разработки отечественных и зарубежных ученых, статистически и аналитические материалы, представленные в открытых источниках сети Интернет, в периодической печати, посвященные управлению цепями поставок, моделированию процессов, а также опыт функционирования ряда отечественных и зарубежных компаний.

Автором были использованы общенаучные методы, системный анализ, метод экспертных оценок, интервьюирование и анкетирование, методы моделирования, диалектический метод познания.

Достоверность и обоснованность выводов, научно-практических положений и рекомендаций, сформулированных в данной научной работе, подтверждается современным развитием теории управления цепями поставок и моделирования бизнес-процессов, обобщением результатов работ российских и зарубежных ученых, представлением и обсуждением основных научных результатов диссертационного исследования на всероссийских научно-практических конференциях, апробацией основных результатов в практике работы логистического оператора и оптовой юрговой компании.

Научная новизна диссертационного исследования состой! в обосновании необходимости и разработке методики концептуального моделирования процессов управления в логистике и цепях поставок с использованием эталонной ЭССЖ-модели.

Наиболее существенные научные результаты, нолученные автором, выносимые на защиту и обладающие научной новизной, состоят в следующем:

- сформулированы и обоснованы основные положения разработки методики концептуального моделирования, заключающиеся в формулировке проблем цепей поставок, постановке целей, определении улучшений и показателей оценки целей, использовании шаблонов БССЖ-модели, определении базовых процессов, кандидатов в элементы процесса и взаимосвязей между элементами, упрощений, проверок и документирования разрабатываемых моделей, что способствует получению более точных моделей процессов управления цепями поставок;

- разработан проект методики концептуального моделирования, включающий пошаговые процедуры и рекомендации документирования и проверки модели (с использованием эталонной 8ССЖ-модели): определение проблемы цепи поставок, оценку степени достижения цели, описание улучшений цепи поставок, определение входов/выходов и взаимосвязей в структуре процессов цепей поставок, определение границ модели, детализации, документирования и проверки концептуальной модели процессов цепей поставок;

- детализирована методика концептуального моделирования в виде пошагового руководства по каждому из этапов, сформулированы наблюдения, замечания и рекомендации по проведению процесса моделирования и составлен список влияющих на него факторов, что позволяет разработать концептуальную модель процессов управления цепями поставок с учетом интересов основных участников цепей поставок (конечных потребителей, розничных и оптовых торговцев, дистрибьюторов, логистических операторов ЗРЬ, производственных компаний и их поставщиков);

- разработаны методические рекомендации по использованию методики концептуального моделирования процессов управления цепями

поставок, основывающиеся на требованиях создания простой, релевантной, обоснованной и надежной концептуальной модели и влияющие на управление улучшениями, конкретизацию проблем и определение взаимосвязей в цепи поставок;

- сформулированы возможности и перспективы использования методики концептуального моделирования в проектировании процессов цепей поставок на основе определения основных преимуществ ее использования по критериям «актуальность», «полезность», «ясность», «целесообразность», «легкость и возможность использования»; сформулированы замечания по использованию SCOR при моделировании логистических процессов.

Практическая значимость диссертационного исследования заключается в разработке научно-практических рекомендаций по концептуальному моделированию процессов управления цепями поставок, апробированных на основе типовых конфигураций цепей поставок. Разработанная методика и практические рекомендации по ее использованию дают возможность проектировщикам моделей процессов управления цепями поставок осуществлять концептуальное моделирование и получать обоснованные, надежные, полезные и исполнительные модели. Методика и методические рекомендации применимы для моделирования существующих и проектирования новых процессов управления цепями поставок, проведения оптимизации процессов и документирования требований к разработке компьютерных и имитационных моделей процессов управления цепями поставок.

Материалы диссертационного исследования могут быть использованы в учебном процессе, для подготовки бакалавров и магистров в рамках профиля «Логистика и управление цепями поставок» направления «Менеджмент», а также на программах повышения квалификации, профессиональной переподготовки кадров и программах МВА (Мастер делового администрирования).

Внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования были использованы автором в консультационной деятельности, с целью разработки концептуальных моделей управления цепями поставок, в процессе повышения квалификации сотрудников предприятий сферы оптовой торговли и логистических операторов ЗРЬ, являющихся участниками цепей поставок продукции широкого потребления (БМСС), в частности ООО «Ителла», ООО «Меридиан трейд», о чем свидетельствуют справки о внедрении.

Апробация результатов исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования были представлены и обсуждены на Всероссийской научно-практической конференции и Всероссийской научной конференции молодых учёных. Результаты диссертации используются при проведении занятий по учебным дисциплинам «Логистика», «Основы логистики» для студентов Государственного университета управления.

Публикации автора. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 9 научных работ общим объемом 1,72 печатных листа, в том числе в журналах, рецензируемых ВАК - 5 публикаций в объеме 1,22 печатных листа.

Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения и списка сокращений. Общий объем работы составляет 191 страницы машинописного текста и приложений на 56 страниц. Работа содержит 17 рисунков, 33 таблицы, 5 приложений и список литературы из 137 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Грачев, Сергей Александрович

Выводы по главе 3

В третьей главе диссертационной работы были разработаны требования и практические рекомендации по использованию методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок, проведена апробация методики концетуального моделирования процессов управления цепями поставок и сформулированы возможности и перспективы ее использования на практике.

В частности, методика концептуального моделирования процессов управления пенями поставок удовлетворяет требованиям разработки эффективной концептуальной модели, поскольку была создана на основе принципов: модель необходимо создавать максимально простой, методика должна позволять создавать обоснованные и надежные концептуальные модели. Методика удовлетворяет основным характеристикам качественной методики концептуального моделирования: были предложены основные » Л'|' /Л Т/. « «ЛПИПГТПТ! ТГ/"\ /Ч ЛТТЛ111ТТ тл ( 1ИП1"ПЧ » «а П/Ч 11Т11П1 ГГЧЛ 1Ш 11Л1 I /л

И-»Д р^лллУА^идсицг.иа пи иопионтт шш ам то I или, ипр^/^лти участие в каждом шаге проектировщика, клиента и эксперта предметной области, учтены нюансы использования БССЖ-модели и информации из предыдущих шагов методики. Для соответствия требованиям концептуального моделирования проблемы цепочки поставок, были предложены рекомендации, касающиеся: управления улучшениями цепочки поставок; конкретизации проблем цепочки поставок; определении взаимосвязей в рамках структуры поставок.

В качестве примера для апробации была взята практическая ситуация, имеющая отношение к транснациональной компании, и связана с рассмотрением вопроса где и как рентабельно производить продукцию в глобальной и сложной цени поставки (и какие способы транспортировки, варианты стратегии поставки использовать). С помощью методики концептуального моделирования были проанализированы два выбранных сценария сбыта произведенной продукции: поставки продукции малыми партиями (воздухом), большими партиями (по морю или земле).

В результате проведенной апробации были сформулированы возможности и перспективы использования методики на практике. Определены основные преимущества использования данной методики по критериям актуальность, полезность и возможность использования. Были сформулированы некоторые замечания, касающиеся использования БСОЯ. Сформулированы ключевые наблюдения из анализа информации, предоставленной в результате апробации методики концептуального моделирования на основе сформулированного примера. Выполнен анализ методики в соответствии с критериями удобства ее использования (по результату применения методики в ходе апробации). И сделан вывод по результату апробации, что с точки зрения критерия «актуальность» методики моделирования, результаты моделирования применимы для целей дальнейшего исследования и построения компьютерной модели. Было проведено сравнение результатов концептуального моделирования реальной практики и представления ее в виде компьютерной модели. Достижение другого критерия - «полезность» было проверено посредством сравнения и выявления каких-либо существенных упущений или различий между результатами, описанными в методике и компьютерной моделью. Сравнение показало, что вся реальная практика может быть представлена в компьютерной модели, а различия заключались лишь в нюансах отображения этой практики.

Таким образом, сделан вывод, что разработанная методика и методические рекомендации к ее использованию являются актуальными, полезными, достойными дальнейшего применения и удобными в использовании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В диссертации были поставлены и решены задачи, касающиеся получения нового научного результата, обладающего новизной: разработана и научно обоснована методика концептуального моделирования процессов управления цепями поставок с использованием референтных моделей данной предметной области и предложены теоретико-методические положения и практические рекомендации к проведению работ по концептуальному моделированию процессов управления цепями поставок.

Автором были получены научные результаты, обладающие новизной.

Во-первых, были сформулированы и обоснованы требования и основные концептуальные положения для разработки методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок на основе анализа существующих подходов и принципов концептуального моделирования.

Выполнено обоснование проблемы концептуального моделирования управления цепями поставок. Исследованы различные подходы к моделированию управления цепями поставок. Установлено, что, несмотря на большое количество средств и подходов моделирования для различных областей, включая 8СМ, именно стадия концептуального моделирования управления цепями поставок не имеет структурированного и обоснованного описания, пригодного для использования на практике. Дано определение процессу концептуального моделирования и концептуальной модели, исследована ее роль, преимущества и значение в решении многих проблем управления цепями поставок. Обоснована актуальность выполняемой работы. Выявлены и проанализированы причины, по которым пропускают стадию концептуального моделирования и определены возникающие в связи с этим проблемы.

Исследованы основные понятия: цепь поставок, бизнес-процессы в цепях поставок, и рассмотрены референтные модели управления цепями поставок (в частности 8СОЯ-модель), как один из источников данных, который необходимо использовать при концептуальном моделировании. Проанализированы взаимосвязанные и взаимодействующие элементы цепи поставок: структура цепи поставок; бизиес-проиессы в цепи поставок; компоненты управления цепями поставок. Определено, что, несмотря на существующие разработки в области идентификации, классификации и оптимизации бизнес-процессов в рамках предприятий, отсутствуют значительные разработки для описания и интеграции бизнес-процессов в цепях поставок. Установлено, что некоторым подспорьем в решении задачи моделирования бизнес-процессов в цепи поставок является разрабатываемая и продвигаемая в настоящее время Советом по пеням поставок - 8СОЯ-модель. Выявлено, что открытым в настоящий момент остается вопрос, как наилучшим образом использовать описание практики БСОЯ для целей моделирования и совершенствования существующей деятельности в цепях поставок. Замечено, что в настоящее время отсутствует какое-либо руководство, способное помочь проектировщику воплотить в жизнь концептуальную модель. Сделан вывод, что основная слабость существующих подходов заключается в том, что они не отвечают на вопрос "как" провести проект концептуального моделирования и не в полной мере учитывают существующую практику, которая может помочь в создании концептуальной модели 8СМ.

Были проведены исследования подходов к концептуальному моделированию на практике, включая принципы моделирования, методы упрощения моделей и рамки моделирования. Были выявлены потенциальные проблемы концептуального моделирования, что поможет понять, как их можно избежать на стадии концептуального моделирования. Методика, которая поможет пользователю в создании концептуальной модели, должна включать в себя понятия и процедуры, которые позволят избежать выявленных проблем. Определены и исследованы причины увеличения сложности модели. Основная проблема, отмеченная также как одна из целей концептуального моделирования, является определение уровня сложности и детализации модели. Рассмотрены методы, используемые для документирования концептуальной модели. Также проанализированы основные направления проверки допустимости и достоверности моделей.

Были определены требования к разрабатываемой методике концептуального моделирования процессов управления цепями поставок. Спецификация требований включает: требования к созданию эффективной концептуальной модели; требования для получения качественной методики разработки концептуальной модели; требования для концептуального моделирования проблем системы поставок.

Для удовлетворения требований к созданию эффективной концептуальной модели, были исследованы и сформулированы четыре требования к концептуальной модели: обоснованность, надежность (достоверность), полезность, исполнимость.

Были определены три задачи, касающиеся формулирования проблемы цепи поставок, включающие: точную формулировку проблемы; постоянное взаимодействие на регулярной основе в течение всего проекта моделирования с лицом, принимающим решение; проведение интервью с соответствующими экспертами предметной области.

Для создания качественной методики концептуального моделирования было необходимо предусмотреть включение в модель таких элемешов, как: процедуры, взаимодействия, управление проектом, точки входа.

При анализе требований для концептуального моделирования проблем цепи поставок было исследованы особенности сложности и динамичности процессов цепи поставок, определены возможные уровни, на которых можно проводить улучшения цепи поставок. Были исследованы возможности использования 8С(Ж-моделей для решения задач: выявления и описания проблем цепей поставок, формулировки улучшений, определении показателей оценки эффективности цепи поставок,

Требование создания «эффективной» концептуальной модели было детализировано на два требования: первое требование - сохранить модель максимально простой, а второе - создать обоснованную и надежную модель. Кроме того, концептуальная модель должна быть «точной», чтобы ее можно было перевести в компьютерную модель, и должна разрабатываться при совместном активном участии как проектировщика, так и клиента (эксперта предметной области). Для реализации требования «хорошей, качественной» методики были определены: потребности в создании четкой процедуры; определено, кто должен участвовать в каждом шаге процедуры; и включены точки входа. Для удовлетворения требования «определения проблем цепи поставок» были идентифицированы три составляющие: способность справиться со сложность и детально описать улучшения системы поставок; определить диапазон целей системы поставок и представить взаимосвязи объектов цепи поставок в модели.

Рассмотрены роли участников проекта моделирования: клиенты, члены проектной команды (проводят интервью с клиентами / экспертами для сбора данных о реальной системе), другие участники.

Главной целью методики является «сохранение модели как можно более простой», в частности, путем определения наиболее подходящей сложности и уровня детализации. Поэтому были сформулированы рекомендации и методы упрощения модели.

Определено, что одним из аспектов формулирования содержания модели является определение ее границ, которые будут касаться рассмотрения взаимосвязей между «базовыми, основными» компонентами и теми, которые считаются «критическими» в обеспечении работы цепи поставок. Для реализации этого принципа и поддержания потребности сохранить модель максимально простой были выделены следующие группы элементов: «базовые, основные» компоненты, «продвигаемые» элементы, «упрощаемые» элементы.

Десять концептуальных положений были сформулированы исходя из рассмотрения проблем проектирования по каждому требованию, предъявляемому к разрабатываемой методике концептуального моделирования.

Во-вторых, на базе сформулированных требований и концептуальных положений, а также рассмотрении возможности использования эталонных моделей управления цепями поставок, был разработан проект методики концептуального моделирования, включающий пошаговые процедуры и рекомендации документирования и проверки модели с использованием шаблонов референтной (эталонной) БССЖ-модели.

На основании сформированных необходимых требованиях к методике и существующей практики концептуального моделирования был представлен эскизный проект методики концептуального моделирования области управления цепями поставок.

Была определена общая инструкция по концептуальному моделированию: кто является участниками проекта и как они должны быть вовлечены в процесс концептуального моделирования, а также «точки входа». Рассмотрены возможности включения в разрабатываемую методику существующих рекомендаций и методов по упрощению модели, и то, как методика может помочь в документировании и апробации концептуальной модели. Рассмотрены значение и роль знаний о предметной области в 8С(Ж модели в создании концептуальной модели. Обсуждены возможности использования 8СОЯ как одного из источников знаний о конкретной предметной области для более эффективного и целенаправленного процесса проектирования. На основании синтеза ряда ключевых концептуальных положений, были разработаны основные этапы и шаги методики. Каждое концептуальное положение было связано с общим процессом концептуального моделирования так, что были предложены конкретные этапы методики концептуального моделирования.

В-третьих, на основе типовых практических примеров цепей поставок, включающих основных участников (конечных потребителей, розничных и опювых торговцев, дистрибьюторов, логистических операторов ЗРЬ, производственных компаний и их поставщиков), была уточнена и детализирована методика концептуального моделирования, и разработаны теоретико-методические положения по концептуальному моделированию процессов управления цепями поставок.

Было осуществлено уточнение и детализация разработанной методики. Детализация и использование контрольных примеров методики, разработанной в соответствии со спецификацией требований, представленных ранее, позволило продемонстрировать, что разработанная методика отвечает предъявляемым требованиям.

В частности, были выполнен обзор методики концептуального моделирования с указанием этапов и шагов, которым необходимо следовать при реализации методики. Сформулированы примеры цепи поставок, используемые для детализации и совершенствования методики, с обоснован их выбор.

Были применены выбранные примеры для уточнения и детализации методики концептуального моделирования. Проведен детальный анализ того, как каждый этап методики должен быть детализирован и уточнен с иллюстрацией решений, принятых в процессе уточнения рабочего проекта методики. Проведена реализация методики концептуального моделирования с использованием электронных таблиц, определено, что методика может быть реализована с помощью электронных таблиц, возможно с использованием шаблонов и автоматизацией ряда операций.

Выполнено согласование рабочего проекта методики со спецификацией требований, продемонстрировано, что подробный и усовершенствованный проект методики концептуального моделирования соответствует спецификации требований, определенных ранее в работе.

В-четвертых, были разработаны требования и практические рекомендации по использованию методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок.

В частности, методика концептуального моделирования процессов управления цепями поставок удовлетворяет требованиям разработки эффективной концептуальной модели, поскольку была создана на основе принципов: модель необходимо создавать максимально простой, методика должна позволять создавать обоснованные и надежные концептуальные модели. Методика удовлетворяет основным характеристикам качественной методики концептуального моделирования: были предложены основные методические рекомендации по основным шагам методики, определено участие в каждом шаге проектировщика, клиента и эксперта предметной области, учтены нюансы использования 8С(Ж-модели и информации из предыдущих шагов методики. Для соответствия требованиям концептуального моделирования проблемы цепочки поставок, были предложены рекомендации, касающиеся: управления улучшениями цепочки поставок; конкретизации проблем цепочки поставок; определении взаимосвязей в рамках структуры поставок.

В-пятых, была проведена апробация методики концептуального моделирования процессов управления цепями поставок и сформулированы возможности и перспективы ее использования на практике.

В качестве примера для апробации была взята практическая ситуация, имеющая отношение к транснациональной компании, и связана с рассмотрением вопроса где и как рентабельно производить продукцию в глобальной и сложной цепи поставки (и какие способы транспортировки, варианты стратегии поставки использовать). С помощью методики концептуального моделирования были проанализированы два выбранных сценария сбыта произведенной продукции: поставки продукции малыми партиями (воздухом), большими партиями (по морю или земле).

В результате проведенной апробации были сформулированы возможности и перспективы использования методики па практике. Определены основные преимущества использования данной методики по критериям актуальность, полезность и возможность использования. Были сформулированы некоторые замечания, касающиеся использования 8СОЯ. Сделан вывод, что с точки зрения критерия «актуальность» методики моделирования, результаты моделирования применимы для целей дальнейшего исследования и построения компьютерной модели. Было проведено сравнение результатов концептуального моделирования реальной практики и представления ее в виде компьютерной модели. Достижение другого критерия - «полезность» было проверено посредством сравнения и выявления каких-либо существенных упущений или различий между результатами, описанными в методике и компьютерной моделью. Сравнение показало, что вся реальная практика может быть представлена в компьютерной модели, а различия заключались лишь в нюансах отображения этой практики.

Таким образом, сделан вывод, что разработанная методика и методические рекомендации к ее использованию являются актуальными, полезными, достойными дальнейшего применения и удобными в использовании.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Грачев, Сергей Александрович, 2013 год

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ источников

1. А.Г. Тысленко. Бизнес-системы. Теория и практика. - М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2008. - 312 с.

2. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес-процессов: учебник / II.M. Абдикеев, Т.П. Данько, C.B. Ильдеменов, А.Д. Киселев. - 2-е изд., исир. - М.: Эксмо, 2007. - 592 с. - (Полный курс МВА).

3. Абдикеев П.М., Киселев А.Д. Управление знаниями корпорации и реинжиниринг бизнеса: Учебник / Под. Науч. Ред. /1,-ра техн. Наук, проф. ILM. Абдикеева. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 382 с. + CD-R. - (Учебники для программы МВА).

4. Агуст-Вильгельм LLIeep. Моделирование бизнес-процессов. Весть МетаТехнология, М.2000

5. Алгоритмическое моделирование элементов экономических систем: ЕГрактикум : учеб. пособие / В. И. Варфоломеев , С. В. Назаров , ред. С. В. Назаров - 2-е изд., доп. и нерераб. - М. : Финансы и статистика , 2004. -264с. : рис.,габл.

6. Бочкарев A.A. Планирование и моделирование цепи поставок: Учеб. пособие. -М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2008. - 192 с.

7. Бродецкий Г.Л. Моделирование логистических процессов. Оптимальные решения в условиях риска/ Изд-во "ВЕРШННА", Москва, 2006.

8. Бродецкий, Г. JI. Резерв повышения эффективности цепей поставок при управлении запасами / Г. JI. Бродецкий ; Н. Аксенова / / Логистика. - 2011. -N 1. - С.30-35

9. Визуальное моделирование с помощью Rational Rose 2002 и UML : пер. с англ. / Т. Кватрани - М. : Вильяме , 2003. - 186 с. : рис. - Оъектные I ехнологии )

Ю.Тритаис, Ян Михайлович. Организационное проектирование и реструктуризация (реинжиниринг) предприятий и холдингов: экономические, управленческие и правовые аспекты: практ.пособие по управлен. и финанс. консультирована / Я.М. Гританс. - 2-е изд., доп. - М.: Волтерс Клувер, 2008. - 224 е.: табл.

11.Деловые игры в экономике: методология и практика : учеб. пособие для студ. / М. В. Плешакова , П. В. Чигиринская , Л. С. Шаховская - М. : КНОРУС , 2008. - 235 с. : рис., табл., прил.

12.Джеймс Харрипгтон, К.С. Эсселинг, Харм Ban Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. Документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб.: Изд-во "Азбука", 2002

13. Документарно-операционное моделирование и стандартизация трапспортно-логистических услуг на автомобильном транспорте / В. Волков / / РИСК. - 2010. - N 3. - С.230-233

14.Дитц Р., Иванов Д. Моделирование производс гвенно-логистических систем и цепей поставок. // Логистика: Основы. Стратегия. Практика./ Практическая энциклопедия «Для всех, кто руководит» / под науч. ред. проф. В.И. Сергеева. - М.: Изд. ЗАО «МЦФЭР», 2007. - 90 пл. (вклад автора 0,3 пл.).

15.Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 319 с. - (Учебник для программы MB А).

16.Ермаков И. А. Логистика производства интеллектуальной продукции: Монография. - М.: Изд-во УНЦ ДО, 2004. - 95 с.

17.Иванов Д.A. Supply Chain Managerment: концепция, технологии, модели. / Д.А. Иванов. - СПб.: Изд-во Политехи.уи-та, 2005. - 172 с.

18.Иванов Д.А. Управление цепями поставок / Д.А. Иванов. - СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2009. - 660 с.

19.Ильин, В.В. Моделирование бизнес-процессов. Практический опыт разработчика. - М.: ООО "И.Д. Вильяме", 2006. - 176 е.: ил.

20.Имитационное моделирование / А. М. Лоу , В. Д. Кельтон - 3-е изд. - М. : Питер , 2004. - 846 с. : рис., табл. - Классика Computer Science

21.Имитационное моделирование в системе ИМИТАК (VISUAL IMITAK) : учеб. пособие для студ. спец. "Мат. методы в экономике"- 061800 / Ю. II. Алексеев (ГУУ) , отв. ред. В. И. Дудорин (ГУУ) , кол. авт. Федер. агентство по образованию , кол. авт. ГУУ, Ин-т информ. систем упр. - М. : ГУУ , 2008. - 73 с. : рис., табл.

22.Имитационное моделирование систем : введение в моделирование с AnyLogic 5 / Ю. Г. Карпов - СПб. : БХВ-Петербург , 2006. - 390 с. : рис. + 1 CD-ROM

23.Имитационное моделирование экономических процессов : учеб. пособие для студ. вузов., обуч-ся по направлению подгот. 080101 "Приклад, информатика в yrip." / II. П. Лычкина (ГУУ) - М. : ИНФРА-М , 2012. - 253 е.: рис., табл. ; печ. л. 16,0 - Высшее образование )

24.Инжиниринг и моделирование бизнеса / Б. М. Рапопорг , Л. И. Скубченко -М. : ТЛІІДЕМ , 2001. - 240с.

25.Информационные технологии моделирования процессов управления экономикой : учеб. пособие для студ. вузов / А. С. Гринберг , В. М. Шестаков - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2003. - 399 с. : граф., схем., табл. -Профессиональный учебник. Информатика)

26.Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов: учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 240 е.: ил.

27.Кирюков С.И., Кротов К.В. Развитие концепции управления цепями поставок: маркетинговый подход // Вестник СПбГУ. - 2007. - № 4. - С. 97111.

28.Козлов A.C. Проектирование и исследование бизнес-процессов: учеб. Пособие / A.C. Козлов. - 2-е изд., перераб. и доп.. - М.: Филинта: МПСИ, 2006. - 272 с.

29.Колесников, С. IT Цепочки поставок и ИТ // Логинфо.- 2004-N1.-C.58-61

30.Коммерческая логистика : учебник / Б. А. Аникин (ГУУ) , А. П. Тяпухин , кол. авт. ГУУ , кол. авт. Оренбург, гос. ун-т - М. : Проспект , 2009. - 427 с. : рис., табл.

31 .Компьютерное моделирование для контейнерных перевозок / Г. Н. Алиев / / Железнодорожный транспорт. - 2012. - N 4. - С. 53-54

32.Компьютерное моделирование менеджмента : учебник /, А. Ф. Горшков , Б. В. Евтеев , В. А. Коршунов , В. А. Титов , Е. Б. Фролов , кол. авт. Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова, Высш. школа МВА - Изд. 2-е, перераб. и доп. -М. : Экзамен , 2007. - 622 с. : рис., табл., прил. - Экзамен )

33.Компьютерное моделирование экономики : [учеб. пособие] / И. Ф. ІДисарь (ГУУ), В. Г. Нейман - М. : Диалог-Мифи , 2008. - 382 с. : рис.

34.Кондратьев В.В. Показываем бизнес-процессы / В.В. Кондратьев, МЛІ. Кузнецов. - М.: Эксмо, 2007. - 352 с. - (Навигатор для профессионала).

35.Контроллинг стратегии развития предприятия : учеб. пособие для студ. вузов / А. И. Шигаев - М. : ЮНИТИ , 2008. - 351 с. : рис., табл.

36.Концептуальное моделирование структуризации системы интегрированного планирования и контроля в корпорациях инвестиционно-строительного комплекса / Н. К. Гогуа / / Вестник университета. Развитие отраслевого и регионального управления (13). - 2008. - N3. - С. 19-25

37.Кравченко, К.Л. Организационное проектирование и управление развитием крупных компаний: методология и опыт проектирования систем управления / К.А. Кравченко, В.Г1. Мешалкин. - М.: Академический Проект; Альма Матер, 2006. - 528 с. - (Технологии менеджмента).

38.Кутелев П.В. Мишурова И.В. Технология реинжиниринга бизнеса: Учебное пособие. - Москва:ИКЦ "МарТ"; Ростов н/Д: Издательский центр "МарТ", 2003. - 176 с.

39.Лапа Анатолий Витальевич. Моделирование процессов конфигурирования логистических бизнес-процессов : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.13 : М., 2005 160 с. РГБ ОД, 61:05-8/3911

40.Логистика : стратегия упр. и конкурирования через цепочки поствок : учебник : пер. 3-го англ. изд. / А. Гаррисон , Р. ван Гок - М. : Дело и Сервис , 2010. - 367 с. : рис.

41.Логистика : учеб. пособие /, ред. Н. Г. Каменева - М. : Курс ,2012.- 201 с. 42Логистика : учебник / Ю. М. Неруш (ГУУ) , кол. авт. Моск. гос. ии-т

междунар. отношений МИД РФ (МГИМО) - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Проспект , 2008. - 517 с.: рис., табл., прил. 43Логистика : учебник для студ. вузов / А. М. Гаджипский - 17-е изд.,

перераб. и доп. - М. : Дашков и К , 2009. - 483 с. : рис., табл. 44Логистика : учебник для студ. вузов / В. И. Степанов - М. : Проспект , 2009.

- 487 с. : рис., табл.

45.Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика : учебник : [в 3 ч.] 4.1 Основы логистики / , Б. А. Аникин (ГУУ) , Т. А. Родкина (ГУУ) ,

B. А. Волочиенко (ГУУ) , П. И. Заичкин (ГУУ) , А. Д. Межевов (ГУУ) , Л.

C. Федоров (ГУУ) , В. М. Вайн , В. И. Воронов (ГУУ) , В. В. Водянова (ГУУ) , М. А. Гапонова (ГУУ) , И. А. Ермаков (ГУУ) , В. В. Ефимова (ГУУ) , М. В. Кравченко (ГУУ) , С. Ю. Серова (ГУУ) , Р. В. Серышев (ГУУ) , Е. Е. Филиппов (ГУУ) , И. А. Пузанова (ГУУ) , М. Ю. Учирова (ГУУ) , И. Л. Рудая , 2012. - 339 с. : рис., табл.

46.Адаптация глобальной системы поставок для улучшения фин.показ. // Логистика сегодня, 2011 №2, с.66-82

47.Логистика. Интегрированная цепь поставок / Д. Дж. Бауэрсокс , Д. Дж. Клосс , пер. с англ. П. Н. Барышникова , пер. с англ. Б. С. Пинскер - 2-е изд.

- М. : Олимп-Бизнес , 2008. - 635 с. : рис., табл.

48.Логистика. Искусство управления цепочками поставок : [пер. с англ.] / Д. Шехтер , Г. Сандер , науч. ред. и авт. предисл. В. И. Сергеев - М. : Претекст ,2008.- 230 с.

49.Логистика: информационные системы и технологии : учеб.-практ. пособие / В. И. Сергеев , М. Н. Григорьев , С. А. Уваров - М. : Альфа-Пресс , 2008. -607 с. : рис., табл.

50.Логистика: Управление цепью поставок: Пер. с англ. : Учеб. для экон. спец. вузов / Доналд Уотерс ; Д. Уотерс - М. : ЮНИТИ-ДАНА , 2003. - 503 с. : граф.,диагр.,схем.,табл. - Зарубежный учебник )

51.Логистический контроллинг // Логинфо.- 2002.-N10.-C.14-18

52.Логистическое управление процессами в цепях поставок / Логинфо,- 2002,-N12.-C.12-14

53.Лоу A.M., Кельтон В.Д. Имитационное моделирование. Классика CS. 3-е изд. - СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2004.

54.Лукипский, В. Совершенствование аналитических методов управления запасами / В. Лукинский ; П. Фатеева / / Логистика. - 2011. - N 2. - С.46-49

55.Магматические основы моделирования динамических систем : учеб. пособие для студ. спец. "Мат. методы в экономике"- 080116 / В. В. Водянова (ГУУ) , В. Е. Тихонов , отв. ред. В. И. Дудорин (ГУУ) , кол. авт. Федер. агентство по образованию , кол. авт. ГУУ - М. : ГУУ , 2009. - 170 с. : рис., табл. - 90 лег ГУУ )

56.Математическое моделирование : учеб. пособие для студ. спец. "Прикладная мат."- 230401, "Приклад, мат. и информатика"- 010501 / , В. В. Годин (ГУУ) , М. В. Самоявчева (ГУУ) , А. Е. Терехова (ГУУ) , JI. И. Федоров (ГУУ) , отв. ред. В. В. Годин (ГУУ) , кол. авт. М-во образования и науки РФ , кол. авт. ГУУ, Ип-т информ. систем упр. - М. : ГУУ , 2011. - 165 с. : рис., табл.. - Тираж 100 экз.

57.Математическое моделирование в экономике : учеб. пособие для студ. вузов / Е. С. Купдышева , науч. ред. Б. А. Суслаков - Изд. 3-е, перераб. и испр. - М. : Дашков и К , 2007. - 350 с. : рис.

58.Менеджмент процессов / Под ред. Й.Беккера, Л. Вилкова, В. Таратухина, М.Кугелера, М. Роземанна; [пер. с нем.]. - М.:Эксмо, 2008. - 384 с. -(Качественный менеджмент).

59.Методы динамического моделирования в управлении экономикой : учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов / А. А. Кугаенко , ред. П. Е. Кондратов ,

кол. авт. Рос. экон. акад. им. Г. В. Плеханова - М. : Университетская книга ,

2005. - 453 с. + 1 CD-ROM - Новая университетская библиотека )

60.Минченкова О.Ю., Свистунов В.М. Повышение конкурентоспособности организации па основе управления знаниями: монография [Текст] / О.Ю. Минченкова, В.М. Свистунов - М: ГУУ, 2008. - 222 с.

61.Моделирование бизнес-процессов с BPwin 4.0 / С. В. Маклаков - М. : Диалог-Мифи , 2002. - 224с. : ил.

62.Моделирование в менеджменте : [учеб. пособие для студ. экон. спец. вузов] / А. С. Большаков - М. : Филинъ , 2000. - 462с. : ил./табл.

63.Моделирование в управлении экономикой организаций в бизнес-системе : учеб.-практ. пособие для студ. спец. "Мат. методы в экономике" - 080116 / В. И. Дудорин (ГУУ) , кол. авт. ГУУ, Ин-т информ. систем упр. - М. : ГУУ ,

2006. - 24 с. : рис., табл.

64.Моделирование и анализ систем. IDEF-техпологии : практикум / С. В. Черемных , И. О. Семенов , В. С. Ручкип - М. : Финансы и статистика , 2002. - 189 с. - Прикладные информационные технологии )

65.Моделирование и принятие решений в менеджменте : рук. для будущих топ-менеджеров: [для бакалавров, магистрантов, обуч-ся по направлению "Менеджмент"! / А. Г. Мадера - М. : ЛКИ , 2010. - 684 е.: рис., табл. ; печ. л. 43

66.Моделирование микроэкономических процессов и систем : учебник / Л. II. Васильева (ГУУ) , Е. А. Деева (ГУУ) - М. : КНОРУС , 2009. - 392 с. : рис., табл., прил.

67.Моделирование основных подсистем системы управления предприятием / А. В. Паутова / / Вестник университета. - 2011. - N 24. - С. 196-198

68.Моделирование процесса аутсорсинга. / И. JI. Рудая / / Маркетинг. - 2009. -N3. - С.100-110

69.Моделирование систем. Практикум : учеб. пособие / Б. Я. Советов , С. А. Яковлев - Изд. 2-е, перераб. и доп. - М. : Высш. школа , 2003. - 295 с. : рис., табл.

70.Моделирование системы управления товарными запасами и потоками торгово-посреднической организации : автореф. дис. ... канд. экон. паук: 08.00.13 / Е. В. Исупова , науч. рук. В. И. Дудорин (ГУУ) , кол. авт. ГУУ -М. : [б. и.J , 2009. - 20 с. : табл. - На нравах рукописи )

71.Моделирование цепей поставок в логистических системах с учетом конкурентной среды : автореферат дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Поповян Минас Габриелович; [Место защиты: Рост. гос. строит, ун-т], Ростов-на-Дону, 2011. - 22 с.

72.Моделирование цепи поставок : [пер. с англ.] / Дж. Шапиро - СПб. : Питер ,

2006. - 713 с.: рис., табл. - Теория менеджмента

73.Моделирование экономики в iThink STELLA : кризисы, налоги, инфляция, банки : [учеб. пособие] / И. Ф. Цисарь (ГУУ) - М. : Диалог-Мифи , 2009. -224 с. : рис., табл.

74.Моделирование экономических процессов: учебник / ред. М. В. Грачева, ред. JT. Н. Фадеева, ред. Ю. II. Черемных - М.: ЮНИТИ, 2005. - 351 е.: рис., табл.

75.Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов : учеб. пособие для студ. вузов / Г. П. Калянов - М. : Финансы и статистика ,

2007. - 239 с. : рис., табл.

76.Моделирование, планирование и оптимизация мультимодальных перевозок / Р. Сингх ./ / Логинфо. - 2008. - N1-2. - С.44-54

77.Нечеткое моделирование и управление / А. Пегат , пер. с англ. А. Г. Подвесовский , пер. с англ. Ю. В. Тюменцев , ред. пер. Ю. В. Тюменцев - М. : Бином. Лаборатория знаний , 2009. - 798 с. : рис. - Адаптивные и интеллектуальные системы )

78.0 стратегии и концепциях управления цепями поставок / Д. Иванов / /

Логистика. - 2007. - N2. - С. 14-16 79.Операционный менеджмент : учебник / С. В. Ильдеменов , А. С. Ильдеменов , С. В. Лобов , кол. авт. Ин-т экономики и финансов "Синергия"

- М. : ИНФРА-М , 2007. - 337 с. : рис., табл. - Серия учебников для программы МВА )

80.Оптимизация внутренних процессов компании в цепи поставок товаров как первый этап проектного управления в логистической цепи / Н. Киреева / / РИСК. - 2009. - N1. - С.102-105 81 .Организационный дизайн. Решения для корпораций, компаний, предприятий: Мультимедийное учебное пособие. Поддерживается центрами компетенции / Под ред. В.В. Кондратьева. - М.: ИНФРА-М, 2010.

- 111с. + CD-R. - (Управление производством).

82.Основы логистической координации в деятельности промышленного предприятия : учеб. пособие для студ. спец. "Логистика и упр. цепями поставок"- 080506 / Р. В. Серышев (ГУУ) , отв. ред. Б. А. Аникин (ГУУ) , кол. авт. Федер. агентство по образованию , кол. авг. ГУУ, Ин-т ииноватики и логистики - М. : ГУУ , 2008. - 148 с. : рис., табл., прил. 83.0совцев, В. Системная структуризация материального потока / В. Осовцев / / РИСК. - 2006. - N4. - С.33-36

84.Планирование и контроллинг : учебник / Ю. Г1. Анискин , А. М. Павлова -3-е изд., стер. - М. : Омега-Л , 2007. - 280 с. : рис., табл., прил. - Высшая школа менеджмента )

85.Показатели контроллинга цепочки поставок / Логистика,- 2003.-N1.-С.50-54

86.Проблемы формирования и управления корпоративными цепями поставок как важнейшего конкурентного преимущества промышленной организации / Т.И. Власова // Вестник университета (22) - 2008. - N1. - С.5-13

87.Проектно-ориеитированное управление бизнес-процессами : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / К. А. Степанова (ГУУ) , кол. авт. ГУУ - М. : |б. и.] ,

2006. - 158 л.: рис., табл. - На правах рукописи )

88.Процессный подход к управлению: моделирование бизнес-процессов / В. В. Репин , В. Г. Елиферов - Изд. 3-е, испр. - М. : Стандарты и качество , 2005. -404 с. : рис., табл. - Практический менеджмент )

89.Развитие концепции управления цепями поставок: маркетинговой подход / С. И. Кирюков ; К. В. Кротов / / Вестник СПбУ. Серия "Менеджмент". -

2007.-N4.-С.97-111

90.Робсон М., Уллах Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов: Практическое руководство / Пер. с англ. Под ред. Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 222 с.

91.РОМАНОВА, М. Контроллинг как средство стратегического управления предприятием / М. Романова / / Проблемы теории и практики управления. -

2008. - N4. - С.80-85

92. Серышев Р.В. Технология оптимизации бизнес-процессов (тезисы). // Реформы в России и проблемы управления - 2011 [Текст]: материалы 26-й Всероссийской научной конференции молодых ученых и студентов. Вып. 1 ; Государственный университет управления. - М.: ГУУ, 2011 С.202-203

93.Серышев Р.В. Эволюция процессного подхода к управлению (тезисы) // Актуальные проблемы управления - 2011 [Текст]: Материалы 16-й

Всероссийской научно-практической конференции. Вып.З; Государственный университет управления. - М.: ГУУ, 2011 - С. 157-159

94.Серышев Р.В., Грачев С.А. Концептуальная модель оптимизации и интеграции бизнес- процессов па предприятиях цепи поставок // Вестник университета. №11/2012; Государственный университет управления. -М.:ГУУ, 2012. - С.147-152

95.Системное моделирование сложных процессов / Г. И. Савин ; Г.И. Савин -М. : Фазис , 2000. - XII, 275 с. : граф., схем., табл. - Математическое моделирование )

96.Современные характеристики и инструменты стратегического управления цепями поставок / И. Попова / / Логистика. - 2010. - N 3. - С.38-41

97.Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой. Пер. с англ. 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 797 с.

98.Стратегическое управление цепочками поставок : теория, организационные принципы и практика эффективного снабжения : учеб.-практ. руководство : пер. с англ. / , П. Кузине , Р. Ламминг , Б. Лоусон , Б. Сквир , пер. с англ. и науч. ред. В. М. Дудникова - М. : Дело и Сервис , 2010. - XVIII е., 298 е., рис., табл.

99.Тельнов Ю.Ф. Реинжиниринг бизнес-процессов. Компонентная методология. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2005. -320 с.:ил.

100. Теоретические и методологические основы уровневой интеграции деятельности компании в условиях сетевой конкуренции : диссертация ... доктора экономических наук : 08.00.05 / Стерлигова Алла Николаевна; [Место защиты: Моск. гос. ин-т электронной техники], Москва, 2008. - 294 с. ил. Прил. (183 е.: ил.)

101. Типохин П. Через интеграцию логистических операций в компаниях к управлению цепями поставок // Логинфо,- 2001 .-N3.-С.30-38

102. Толуев Ю.И. Применение имитационного моделирования для исследования логистических процессов // Имитационное моделирование. Теория и практика: Сб. Второй всероссийской научно-практической конференции - СПб.: ФГУП ЦНИИ ТС, 2005, с. 71-76.

103. Толуев Ю.И., Некрасов А.Г., Морозов С.И. Анализ и моделирование материальных потоков в сетях поставок // Интегрированная логистика -2005, №5, с. 7-14.

104. Транспортное моделирование: методологические основы, программные средства и практические рекомендации / , В. В. Донченко (ГУУ) , Ю. И. Кунин , В. В. Мехоношин , Д. М. Казьмин , иод общ. ред. В. В. Донченко (ГУУ) , кол. авт. М-во трансп. РФ , кол. авт. НИИ автомобил. трансп. - М. : Автополис-плюс , 2008. - 111 с.: рис., табл.

105. Тысленко А.Г. Бизнес-системы. Теория и практика. Альфа-пресс, М.2008

106. Уотерс Д. Логистика. Управление цепыо поставок. Пер. с англ. Серия "Зарубежный учебник". - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 503 с.

107. Управление бизнесом: системная модель : [практ. пособие]: моделирование, управление проектами, система менеджмента качества, управление персоналом, типовые проекты оптимизации бизнеса / В. В. Ильин - М. : Альфа-Пресс , 2009. - 359 с. : рис., табл.

108. Управление запасами в цепях поставок : учебник для студ. вузов / А. П. Стерлигова - М. : ИНФРА-М , 2008. - 429 с. : рис., табл. - Высшее образование )

109. Управление логистическими цепями поставок в инновационных проектах : диссертация ... кандидата экономических паук : 08.00.05 / Никитин Сергей Александрович; [Место защиты: Гос. ун-т упр.], Москва, 2011.- 229 с. ил.

110. Управление операциями : Операционный менеджмент: учеб. пособие по спец. "Менеджмент орг." / А. В. Желтенков (ГУУ) - М. : ФБК-Пресс , 2005. - 204 с.

111. Управление цепями поставок / С. А. Уваров / / Логистика. - 2007. - N2. -С.12-13

112. Управление цепями поставок : |справочник изд-ва Gower] / Д. Олвайн, М. Бедеман, А. Б. Бентц, [и др.], ред. Дж. Гатторна, науч. ред. В. И. Сергеев - Пер. с 5-го англ. изд. - М. : ИНФРА-М , 2008. - 669 с. : рис., табл.

113. Формирование логистической стратегии реинжиниринга бизнес-процессов региональных автотранспортных предприятий : автореферат дис.

кандидата экономических наук : 08.00.05 / Миненко Елена Владимировна; [Место защиты: Рост. гос. строит, ун-т], Ростов-на-Дону, 2011.-24. с.

114. Функциональное моделирование бизнес-процессов концепции PLM на основе методов CASE-технологий. / К. С. Кульга / / Нефтяное хозяйство. -2009.-N6.-С.115-119

115. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации:Манифесг революции в бизнесе / Майкл Хаммер, Джеймс Чампи; пер. с англ. Ю.Е. Корнилович. - М.: Манн, Иванов и Фебер, 2006. - 304 с.

116. Хан Дитгер / Хунгенберг Харальд. ПиК. Сгоимостно-ориентированные концепции контроллинга: Пер. с нем. / Под. Ред. Л.Г. Головачева, МЛ. Лукашевича и др. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 928 е.: ил. - Пер. изд.

117. Харрингтон Дж. Совершенство управления процессами / Пер. с англ. АЛ. Раскина; Под науч. Ред. В.В. Брагина. - М.: РИА "Стандарты и качество", 2007. - 192 е., ил. - (серия "Деловое совершенство").

118. Харрисон Алан, Ван Хоук Ремко. Управление логистикой: разработка стратегий логистических операций / Пер. с аигл. под ред. O.E. Михейцева. -Днепропетровск: Баланс Бизнес Букс, 2007. 368 с

119. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты. - СПб.: Питер, 2001. - 512 е.: ил. - (Серия "Теория и практика менеджмента").

120. Черемных О.С., Черемных С.В. Стратегический корпоративный реинжиниринг: процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом: Учеб. пособие. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 736 е.: ил.

121. Шапиро Дж. Моделирование цени поставок / Пер. с англ. Под ред B.C. Лукинского - СПб.: Питер, 2006. - 720 е.: ил. - (Серия "Теория менеджмента").

122. Шеер, Август-Вильгельм. ARIS - моделирование бизнес-процессов, 3-е издание.: Пер. с англ. - М.: ООО "И.Д. Вильяме", 2009 - 224 е.: ил.

123. Шехтер Деймон, Сандер Гордон. Логистика. Искусство управления цепочками поставок / Пер. с англ. под науч. ред. проф. В.И. Сергеева. - М.: Претекст, 2008. 230 с.

124. Экономико-математические методы и модели: компьютерное моделирование : учеб. пособие для студ. вузов / И. В. Орлова , В. А. Половников - М. : Вуз. учебник , 2007. - 364 с. : рис., табл., прил.

125. Экономико-математическое моделирование логистических систем промышленных предприятий / А. Колк / / Логипфо. - 2005. - N9. - С.44-48

126. Эллиот Тр., Герберт Д. Интегрированные бизнес-системы: Экспресс-курс / Тревор Эллиот, Дейв Герберт. - Пер. с англ. Т. Новиковой. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2005. - 272 е.: ил.

127. Banks, J. Getting Started with AutoMod. Second Edition, Brooks Automation, 2004. 602 c. (http://www.automod.com).

128. Banks, J., J.S. Carson, II, B.L. Nelson, D.M. Nicol. Discrete-Event System Simulation, Prentice-Hall, Upper Saddle River, NJ, 2000.

129. Burnett D., Т. Ее Baron. Efficiently Modeling Warehouse Systems. Proceedings of the 2001 Winter Simulation Conference, pp. 1001-1006.

130. Christopher M., Towill D. An integrated model for the design of agile supply chains // International Journal of Physical Distribution & Logistics Management. - 2001. - Vol.31, No 4. - pp. 235-246.

131. D. Simchi-Levi, P. Kaminski, E. Simchi-Levi (2008). Designing and Managing the Supply Chain: Concepts, Strategies and Case Studies. McGraw-Hill International.

132. Ivanov D., Kaeschel J., Arkhipov A., Sokolov B. A Conceptual framework for Modeling Complex Adaptation of Collaborative Networks // Network-centric collaboration and supporting frameworks / edited by. L.M. Camarinha-Matos, EI. Afsarmanesh, M. Ollus. - New York: Springer, 2006. - 46 пл. (вклад автора 0,3 п.л.).

133. Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum (2003). Supply Chain Excellence: A Handbook for Dramatic Improvement Using the SCOR Model. AMACOM Div American Mgmt Assn

134. Rolf G. Poluha: Application of the SCOR Model in Supply Chain Management. Youngstown, New York 2007

135. Strategic modelling and business dynamics : a feedback systems approach / J. Morecroft - Chichester : John Wiley & Sons , 2007. - 430 p.

136. Supply Chain Operations Reference Model (SCOR). Version 8.0 // Supply-Chain Council, 2006. - 544 p.

137. SUPPLY-CHAIN COUNCIL. (2008) Supply-Chain Operations Reference-model, Overview of SCOR Version 9.0 [online]. Available from http://www. supply-chain