Маркетинговые исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Конева, Елена Ивановна

• Конева, Елена Ивановна
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Конева, Елена Ивановна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

1.1. Конкурентные преимущества, их взаимосвязь с конкуренцией и конкурентоспособностью.

1.2. Стратегии создания конкурентных преимуществ.

1.3. Система потребительской кооперации и кооперативные преимущества.

1.4. Методика маркетингового исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации.

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЙ

ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

2.1. Влияние внешних факторов на предприятия потребительской кооперации.

2.2. Анализ сильных и слабых сторон системы потребительской кооперации.

2.3. Оценка конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации.

ГЛАВА 3. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К СОЗДАНИЮ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ ПРЕДПРИЯТИЯМИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЙ КООПЕРАЦИИ.

3.1. Апробация методики оценки конкурентных преимуществ.

3.2. Рекомендации по выбору стратегии создания конкурентных преимуществ.

3.3. Маркетинговая деятельность по управлению формированием конкурентных преимуществ.

3.4. Аутсорсинг как источник конкурентного преимущества.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации»

Актуальность темы исследования. В условиях развития рыночных отношений субъекты экономической деятельности стремятся к формированию конкурентных преимуществ, что может рассматриваться- в. качестве важнейшего фактора повышения их конкурентоспособности. Проблема маркетингового исследования конкурентных преимуществ является значимой и заключается в способности предприятия успешно функционировать в окружающей среде.

Деятельность предприятий на рынке связано с маркетингом. Если вобыч-ных условиях маркетинг необходим для процветания предприятия, то в условиях кризиса он становится едва ли не единственным механизмом, позволяющим предприятию успешно осуществлять свою деятельность на рынке, прежде всего, за счет поиска новых сегментов, перестройки товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политики. В данном контексте особую значимость приобретает формирование конкурентных преимуществ, обеспечивающих конкурентоспособность предприятиям потребительской кооперации.

Потребительская кооперация, являясь общественной организацией, не относится к коммерческим структурам, так как ее основное предназначение — удовлетворение потребностей жителей сельских отдаленных районов. Однако для реализации этой миссии необходимо осуществление хозяйственной деятельности.

Предприятия в условиях рыночной экономики самостоятельно регулируют структуру хозяйственных связей, систему договорных отношений и методы ведения конкурентной» борьбы. Эти положения во многом касаются предприятий системы потребительской кооперации, осуществляющих различные виды деятельности: торговлю, общественное питание, производство потребительских товаров, закупка сельскохозяйственной продукции и сырья; оказании услуг населению.

Совмещая в себе две функции: общественную и производственную, потребительская кооперация не смогла быстро перестроиться на рыночные отношения. Оказавшись, по ряду причин, не готовой к рыночной экономике, потребительская кооперация сократила объемы деятельности, потеряла часть своей собственности. Макроэкономическая ситуация привела к тому, что многие кооперативы оказались на грани банкротства. Усложнились взаимоотношения между организациями системы потребительской кооперации различных уровней.

Многие предприятия потребительской кооперации оказались вытеснены с сельского рынка частными предпринимателями. Для того чтобы выйти из

I I сложившегося- положения, необходимы новые подходы в организации деятельности как всей системы потребительской кооперации; так и в отдельных ее подразделениях. Вместе'с тем, маркетинговые исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации, определение- их источников.- заслуживают пристального внимания и глубокого всестороннего изучения.

Потребительская кооперация имеет многоотраслевой характер деятельности, наряду с торговлей она осуществляет закупку и переработку сельско-. хозяйственной продукции и< сырья. Динамика конкурентной борьбы на рынках вынуждает предприятия потребительской кооперации искать новые ниши на рынке, используя свои сильные стороны и отличительные преимущества. В связи с этим возникает потребность в комплексном подходе к маркетинговому исследованию конкурентных преимуществ, выявлению их источников.

Маркетинговое исследование конкурентных преимуществ, их формирование и удержание предприятиями потребительской кооперации - задача, для решения которой необходимы значительные усилия, знания в области менеджмента, маркетинга. Однако в научной литературе эта тема применительно к предприятиям потребительской кооперации мало разработана.

Изучение конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации, в основном направлены на социальные аспекты. Однако в них недостаточно уделено внимания маркетингу, аутсорсингу, информационным технологиям и другим возможным источникам конкурентных преимуществ кооперативных предприятий. Вместе с тем, решение этой задачи заслуживает пристального внимания и глубокого изучения. Это предопределило выбор темы диссертационного исследования и его актуальность.

Степень изученности проблемы. По вопросам функционирования потребительской кооперации опубликовано множество научных работ. Среди фундаментальных исследований можно назвать научные труды А.Р. Берн-вальда, В.В; Бакаевой, Г.М. Ефремовой, З.А. Капелюк, Л.П. Наговициной, В.В. Салия, М.В. Сероштан, Е.Г. Тарасовой, М.И. Туган-Барановского, A.B. Чаянова и других ученых.

В отечественной литературе есть немало публикаций, раскрывающих сущность и содержание конкурентных преимуществ. Основные работы, посвященных маркетинговым исследованиям конкурентных преимуществ, принадлежат Г.Л. Азоеву, Б.А. Аникину, Г.Л. Багиеву, Е.П. Голубкову, А.Н. Лгокшинову, В.Д. Марковой, A.B. Наумовощ В.В. Салию, М.В. Сероштан, Е.Е. Тарасовой, В.А. Титовой, H.H. Треневу, P.A. Фатхутдинову, М.Е. Цой, А.Ю. Юданову и др. Из зарубежных авторов этой теме уделяли внимание И. Ансофф, Г. Ассель, Б. Карлоф, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен, А. Стрикленд, А. Томпсон, М. Портер и др.

Однако, несмотря на наличие большого числа глубоких и обстоятельных работ отечественных и зарубежных экономистов по проблемам создания конкурентных преимуществ, остаются недостаточно изученными вопросы маркетингового исследования конкурентных преимуществ их источников. Отсутствуют конкретные рекомендации по формированию конкурентных преимуществ, не разработана методика оценки конкурентных преимуществ и динамика их развития применительно к предприятиям потребительской кооперации. Требуют доработки вопросы, связанные с выявлением факторов, влияющих на конкурентные преимущества.

Цель диссертационного исследования состоит в научном обосновании и разработке методики маркетингового исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации.

Для достижения цели поставлены и решены следующие задачи исследования:

- уточнены понятие и классификация конкурентных преимуществ на основе систематизации теоретических и методических аспектов;

- изучены теоретические основы и практика использования маркетинга в формировании конкурентного преимущества;

- проведен сравнительный анализ существующих методик маркетингового исследования конкурентных преимуществ;

- разработана и апробирована методика маркетингового исследования конкурентных преимуществ;

- выявлены источники конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации;

- сформулированы рекомендации по реализации процесса формирования конкурентных преимуществ предприятиями потребительской кооперации;

- рассмотрен аутсорсинг и другие современные средства повышения конкурентного преимущества предприятий потребительской кооперации.

Объектом исследования выступают экономические отношения в потребительской кооперации в процессе маркетингового исследования конкурентных преимуществ и их формирования.

Предметом исследования являются теоретические, организационные аспекты маркетингового исследования конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации.

Объект наблюдения - организации и предприятия потребительской кооперации.

Область исследования. Содержание диссертации соответствует области исследования п. 3.9. «Повышение конкурентоспособности товаров/организаций, стратегия и тактика ведения конкурентной борьбы» Паспорта номенклатуры специальностей научных работников (экономические науки).

Методы исследования. В основе исследования лежит системный подход и его принципы, позволяющие вести качественный анализ процесса выявления конкурентных преимуществ и рассматривать этот процесс как сложную много-факгорную и многоуровневую систему. В процессе исследования применялись общенаучные методы: анализ и синтез, сравнение, методы опроса.

Для обработки, хранения и представления данных использовались современные компьютерные технологии, пакет прикладных программ Microsoft Office 2003.

Теоретическую, методологическую и информационную основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам оценки конкурентных преимуществ. Информационную основу работы составили: нормативно-законо-дательные акты, статистическая информация Госкомстата Российской Федерации, организаций и предприятий системы потребительской кооперации, первичные данные экспертных опросов.

Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:

- уточнена классификация конкурентных преимуществ в зависимости от материальных, нематериальных, маркетинговых, технологических и управленческих и ресурсов предприятия, в отличие от предлагаемых ранее в ней выделены источники, соответствующие определенным типам конкурентных преимуществ, что дает возможность регулировать поиск в данном направлении;

- разработана и апробирована методика проведения маркетингового исследования конкурентных преимуществ, в которой в отличие от ранее предложенных соединены в логической последовательности анализ внешних и внутренних факторов конкурентного преимущества, оценка конкурентного преимущества, а также выбор конкурентной стратегии;

- разработана и апробирована методика оценки источников конкурентного преимущества, отличительной особенностью которой является возможность ранжирования их по степени значимости и разработки управленческих маркетинговых решений с целью корректировки и формирования лояльности потребителей;

- предложены направления маркетинговой деятельности по формированию конкурентного преимущества предприятия, отличающиеся от предложенных ранее возможностью осуществления управления ими, что позволит предприятиям потребительской кооперации обеспечить свою устойчивость;

- уточнена и предложена модель создания конкурентного преимущества базирующаяся на общей схеме процесса принятия решения о возможности аутсорсинга на предприятии, которая в отличие от ранее предложенных дает возможность управлять передачей определенных видов деятельности в аутсорсинг и тем самым создавать выгоды.

Практическая значимость результатов исследования. Основные положения, выводы и методические разработки, предложенные в диссертации, можно использовать в практической деятельности предприятий потребительской кооперации. Кроме того, материалы исследования применяются в качестве учебного материала по дисциплинам «Коммерческая логистика», «Маркетинг», «Поведение потребителей», «Маркетинг в системе потребительской кооперации» и «Стратегия рыночной конкуренции».

Апробация работы и публикации. Результаты диссертационного исследования используются в деятельности Ордынского районного потребительского общества (акт о внедрении от 11.05.2007 № 91), Курганского областного союза потребительских обществ (акт о внедрении от 21.05.2007 № 79), Новосибирского областного союза потребительских обществ (акт о внедрении от 04.07.2007 № 25-С).

Материалы диссертационного исследования применяются в процессе преподавания дисциплин «Коммерческая логистика», «Поведение потребителей», «Маркетинг в системе потребительской кооперации», «Стратегия рыночной конкуренции» в Сибирском университете потребительской кооперации (акт о внедрении результатов исследования от 18.09.07, №16-1113).

Основные положения и результаты работы докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях «Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг» (Новосибирск, 2009 г.), «Актуальные проблемы коммерции и маркетинга в современном бизнес-пространстве» (Новосибирск, 2008 г.), «Новый век - новые горизонты» (Новосибирск, 2004 г.), «Рыночное пространство современной России: реклама, коммерция, маркетинг» (Новосибирск, 2006 г.), «Актуальные проблемы экономики и менеджмента» (Новосибирск, 2002 г.) и межвузовском семинаре «Актуальные проблемы современного бизнес-пространства» (Новосибирск, 2004 г.).

Теоретические и методические аспекты, рассматриваемые в диссертационной работе, использованы в качестве учебного и аналитического материала при чтении дисциплин «Маркетинг в системе потребительской кооперации», «Стратегия рыночной конкуренции», «Поведение потребителей», «Коммерческая логистика» для студентов и специалистов предприятий.

Публикации. По теме диссертации опубликовано девять научных работ общим объемом 9 п.л. (авторские - 4,9 п.л.), в их числе - восемь научных статей объемом 3,2 п.л. В ведущем рецензируемом научном журнале, рекомендованном Высшей аттестационной комиссией, напечатано одна статья объемом 0,3 п. л.

Объем и структура диссертации. Работа изложена на 155 страницах основного текста, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 170 наименований, содержит 26 таблиц, 15 рисунков, 18 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Конева, Елена Ивановна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Диссертационное исследование конкурентных преимуществ предприятий потребительской кооперации построено на анализе трудов ведущих зарубежных и отечественных специалистов. Как удалось установить, на сегодняшний день не существует единого подхода к пониманию сущности конкурентного преимущества предприятий потребительской кооперации, его исследованию, оценке и формированию, но проблема эта весьма актуальна и носит не только теоретический, но и прикладной характер.

Предприятия ведут конкурентную борьбу, направленную на достижение конкурентного преимущества и завоевание прочных позиций на рынке. Конкурентная борьба происходит в маркетинговой среде, в конкретных условиях времени и места. Это означает, во-первых, что ее исход зависит не только от усилий и умения/опыта соперничающих фирм, но и от воздействия определенных сил и факторов. Во-вторых, на результат конкурентной борьбы влияет рыночная ситуация, причем, чем она сложнее, чем меньше возможностей предоставляет участникам рынка, тем становиться ожесточеннее.

Конкурентные преимущества рассмотрены автором диссертации на примере потребительской кооперации - сложной системы, функционирующей на рынке. Проблемы и направления их решения наиболее наглядно проявляются в розничной торговле потребительской кооперации, а также в производстве товаров и услуг, общественном питании, заготовительной деятельности, стратегиях создания конкурентного преимущества, конкурентоспособных предложениях.

Таким образом, маркетинговое исследование конкурентных преимуществ потребительской кооперации позволяет сделать следующие выводы:

- конкурентные преимущества, конкуренция и конкурентоспособность взаимосвязанные и взаимозависимые понятия. Конкуренция играет важную роль в повышении качества товаров, снижении их себестоимости, освоении в производстве последних достижений науки и техники. Конкурентоспособность является результатом, фиксирующим наличие конкурентных преимуществ. Она определяется, с одной стороны, качеством товара, его техническим уровнем, потребительскими свойствами, а с другой - ценами предложения, устанавливаемыми продавцами товаров;

- для получения конкурентного преимущества высокого порядка необходимо внедрять инновации в деятельность предприятия: интернет-маркетинг, информационные технологии и аутсорсинг, которые позволят сформировать конкурентные преимущества;

- оптимальное сочетание материальных, нематериальных, технологических, маркетинговых и управленческих ресурсов предприятия может дать превосходство над конкурентами и повысить конкурентоспособность;

- существует пять основных подходов к конкурентной стратегии: лидерство по издержкам; широкая дифференциация; оптимальные издержки; сфокусированные низкие издержки и дифференциация. Наиболее предпочтительным для предприятия является выбор стратегии, реализация которой позволяет создать конкурентное преимущество;

- достигнутые конкурентные преимущества, обеспечивающие прочное положение предприятию на рынке, не являются постоянными: они завоевываются и удерживаются только при совершенствовании всех видов деятельности. Конкурентная стратегия разрабатывается в соответствии с имеющимися ресурсами предприятия, источниками конкурентного преимущества и учетом влияния факторов внешней среды;

- реализуя конкурентные стратегии, предприятие может занять одну из четырех конкурентных позиций на рынке: лидер рынка; претендент на лидерство; последователь; аутсайдер. Конкурентное преимущество достигается за счет успешных наступательных стратегических действий;

- потребительская кооперация является некоммерческой, социально ориентированной системой, многоотраслевая деятельность дает ей возможности в случае спада объемов в одной отрасли обеспечить развитие деятельности в других отраслях;

- предложенная автором методика маркетингового исследования позволяет определять: конкурентные преимущества предприятия, факторы конкурентного преимущества, источники конкурентного преимущества. По мере изменения условий внешней и внутренней среды деятельности предприятия методику можно дополнить, соответствующими этапами;

- анализ факторов внешней среды позволил выделить перспективные направления деятельности потребительской кооперации, которые могут стать основой формирования конкурентных преимуществ, а именно развитие экономических отношений с сельхозтоваропроизводителями, в том числе с личными подсобными хозяйствами, сельскими подворьями; решение задачи продовольственного обеспечения населения экологически чистой продукцией; внедрение организационных инноваций;

- несмотря на снижение объемов деятельности, система потребительской кооперации по-прежнему сохраняет свою целостность и основные отрасли деятельности. Опыт работы многих кооперативных предприятий и организаций доказывает наличие потребительской кооперации внутренних резервов для повышения конкурентоспособности предприятий и формирования конкурентных преимуществ;

- предприятия добиваются конкурентного преимущества, определяя новые способы конкуренции в своей отрасли, и выходят с ними на рынок, т.е улучшают технологии и совершенствуют ведение дел, модернизируют товары и производственные процессы, находят новые подходы к маркетингу и т.д. Чтобы удержать преимущество, необходимо расширить набор источников конкурентного преимущества;

- маркетинговая деятельность предприятий потребительской кооперации обеспечивает формирование устойчивых конкурентных преимуществ. Ее основными направлениями являются: определение целевых сегментов рынка; формирование конкурентных преимуществ, разработка программы маркетинга; управление конкурентными преимуществами. Методика оценки источников конкурентного преимущества позволяет выявить значимые источники, на основе которых сформируются не только новые конкурентные преимущества, но и определяется динамика их развития.

- практический интерес для предприятий потребительской кооперации имеет предложенная автором модель создания конкурентного преимущества, основанного на управленческих ресурсах, которая базируется на общей схеме процесса принятия решения о применении аутсорсинга на предприятии;

- в условиях глобализации, развития информационных технологий, использование аутсорсинга, позволяет предприятиям привлечь внешние ресурсы в качестве дополнительных средств для развития. Современные технологии, знания и опыт находятся, как правило, у специалистов, которые с выгодой для себя и потребителя предоставляют необходимые услуги предприятиям на условиях аутсорсинга. Именно аутсорсинг помогает сконцентрироваться предприятию на его основной деятельности. Несомненным преимуществом аутсорсинга является возможность его использования настолько, насколько это необходимо на данном этапе развития предприятия. Аутсорсинг является источником конкурентного преимущества, основанного на управленческих ресурсах.

Предложенные в диссертации подходы могут применяться при проведении маркетинговых исследований конкурентных преимуществ, для оценки их источников, при разработке конкурентной стратегии, осуществлении маркетинговой деятельности по управлению формированием конкурентных преимуществ, а также при принятии решения о передаче определенных функций в аутсорсинг.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Конева, Елена Ивановна, 2009 год

1. Официальные материалы и нормативные акты

2. Конституция Российской Федерации: Принята всенар. голосованием 12 декабря 1993 года. -М.: ПРОСПЕКТ, 1997. 48 с.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. I, П. - М.: Юрист, 1998. - 480 с.

4. О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации: Закон Российской Федерации. М.: Центросоюз, 1997.-38 с.

5. О потребительской кооперации в Российской Федерации: Закон Российской Федерации // Экономика и жизнь. 1992. - № 31.

6. О кооперации в СССР: Закон СССР. М.: Юридическая литература, 1988.

7. Федеральный закон «О внесении изменений и дополнений в закон Российской Федерации «О потребительской кооперации (потребительских обществах, их союзах) в Российской Федерации» // Парламентская газета. 2000. - 4 мая.

8. О защите прав потребителей: Закон Российской Федерации от 07.02.92 0-11 № 23-1. М.: Юрайт-Издат, 2002. - 32 с.

9. О конкуренции и ограничении монополистической деятельности на товарных рынках: Закон РСФСР от 22 марта 1991 г. // Ведомости Съезда народных депутатов РФ Верховного Совета. 1991. - № 16.

10. О коммерциализации деятельности предприятий потребительской кооперации в РФ: Указ Президента Российской Федерации от 16 февраля 1992 г. №144 // Российская газета. 1992. - 20 февраля.

11. О социально-экономическом положении потребительской кооперации и мерах по ее реализации Постановление Правительства Российской Федерации.от 24 января 1994 г. № 24.

12. Крестьянские ведомости. 1995. - № 38.

13. Программа стабилизации и развития потребительской кооперации Российской федерации на 1998-2002 годы. -М.: Центросоюз РФ, 1998. 175 с.

14. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерациина период до 2010 года. М.: Центросоюз Российской Федерации, 2001. 116 с.

15. Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерациина период до 2015 года // Деловой вестник. 2008. - № 4.1. Статистические источники

16. Российский статистический ежегодник 2008: Стат. сб. Новосибирск,2008. 847 с.

17. Россия в цифрах. 2008: Крат. стат. сб. / Федеральная служба государст-венной статистики. М., 2009. - 431 с.

18. Сибирский федеральный округ: 2003-2008. Стат. / Территориальный ор-ган Росстата по Новосибирской области. Новосибирск, 2009. - 120 с.

19. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1994 году. М.: Центросоюз, 1995. - 116 с.

20. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1997 году. М.: Центросоюз, 1998. - 110 с.

21. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 1998 году. -М.: Центросоюз, 1999. 191 с.

22. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2000 году. М.: Центросоюз, 2001. - 236 с.158

23. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2002 году. М.: Центросоюз, 2003. - 259 с.

24. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2004 году. М.: Центросоюз, 2005. - 131 с.

25. Социально-экономическое положение потребительской кооперации Российской Федерации в 2005 году. -М.: Центросоюз, 2006. 166 с.

26. Основные показатели социальной хозяйственной деятельности потребительской кооперации России за 2001 год. М.: Центросоюз РФ, 2002. - 191 с.

27. Основные показатели социальной хозяйственной деятельности потребительской кооперации России за 2002 год. М.: Центросоюз РФ, 2003. - 83 с.

28. Основные показатели социальной хозяйственной деятельности потребитель-ской кооперации России за 2005 год. М.: Центросоюз РФ, 2006. - 116 с.

29. Основные показатели хозяйственной деятельности потребительской коопера-ции России за январь-декабрь 2008 года. -М.: Центросоюз РФ, 2009. 73 с.

30. Основные показатели социально-экономического развития потребительской кооперации Новосибирской области за 2002-2008 годы. Новосибирский облпотребсоюз, 2007. 23 с.

31. Центральный союз потребительских обществ Российской Федерации за1991 год. М.: Экономико-статистическое управление Центросоюза,1993.-С. 259.1. Книги, брошюры, статьи

32. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996. С. 208.

33. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.:

34. ОАО «Типография «Новости», 2000. 256 с.

35. Алексеев C.B. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. М.:1. НОРМА, 2003. 640 с.

36. Алешина И.В. Поведение потребителей: Учеб. пособие для вузов. М.:1. Фаир-Пресс, 1999.-384 с.

37. Аникин Б.А., Рудая И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: Учеб. пособие. -М.: ИНФРА-М, 2009. 320 с.

38. Анурин В., Муромкина И., Евтушенко Е. Маркетинговые исследования потребительского рынка. СПб.: Питер, 2004. - 270 с.

39. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. М.: Финстаин-форм, 1999. - 139 с.

40. Армстронг Г., Котлер Ф. Введение в маркетинг. Вильяме. М.; СПб.; Киев, 2000. - 638 с.

41. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. М.: ИНФРА-М, 2001.-804 с.

42. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг. М.: Экономика, 1999. -703 с.

43. Бейдель Т.В. Эффективность оптово-розничной торговли потребительской кооперации: Автореф. дис. канд. экон. наук /Бейдель Т.В; Центро-сюз РФ; СибУПК. Новосибирск, 2005. - 16 с.

44. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: Учебник. М.: КНОРУС, 2005. - 672 с.

45. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика, 2001. 320 с.

46. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интеграционный подход. СПб.: Питер, 2001. - 552 с.

47. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Институт новой экономики, 1997. - 864 с.

48. Виссема Х.Б. Стратегический маркетинг и предпринимательство: возможности для будущего процветания. М.: Финпресс, 2000. - 272 с.

49. Гембл П., Вудкок Н. Маркетинг взаимодействий с потребителями. М.: Фаир-Пресс, 2002. - 234 с.

50. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Финпресс, 1998. - 416 с.

51. Голубков Е.П. Маркетинг: Словарь-справочник. М.: Дело, 2000. - 440 с.

52. Гордон Я.Х. Маркетинг партнерских отношений. СПб.: Питер, 2002. - 271 с.

53. Дейли Д. Эффективное ценообразование основа конкурентного преимущества. - Вильяме, 2004. - 304 с.

54. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по маркетинговому планированию. СПб.: Питер, 2001. - 256 с.

55. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. СПб.: Питер, 2001. - 240 с.

56. Диксон П. Управление маркетингом: Пер. с англ. -М.: БИНОМ, 1998. 506 с.

57. Дойль П. Маркетинг, ориентированный на стоимость: Пер. с англ. СПб.: Питер, 2001.-548 с.

58. Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика. СПб.: Питер, 1999. - 560 с.

59. Друкер П. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения: Пер. с англ. М. Котельниковой. М.: Фаир-Пресс, 1998. - 288 с.

60. Ефремова Г.М. Потребительская кооперация XXI века: Монография. -Новосибирск: изд-во СибУПК, 1999. 240 с.

61. Ефремов B.C. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования. Учеб. пособие. -М.: Финпресс, 1998. 192 с.

62. Иванов A.B. Настольная книга маркетолога. СПб.: Питер, 2004. - 256 с.

63. Имери В. Как сделать бизнес в Интернете: Пер. с англ. 3-е изд. — Киев; М.; СПб.: Диалектика, 1998. - 464 с.

64. ИТ-аутсорсинг: построение взаимовыгодного сотрудничества / Питер Готтшальк, Ханс Солл-Сетер: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-390 с.

65. Иценков O.A., Голосова H.H., Конева Е.И., Павлов A.B. Анализ финансово-хозяйственной деятельности районного сельского потребительского общества и разработка рекомендаций по ее улучшению. Учеб. пособие. -Новосибирск: Сиб УПК, 2006. 88 с.

66. Календжян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. М.: Дело, 2003. - 272 с.

67. Карлофф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. М.: Экономика, 1991. - 380 с.

68. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФРА-М, 1999. - 528 с.

69. Кныш М.И. Конкурентные стратегии. СПб.: Изд-во СПб. гос. ун-та экономию! и финансов, 2000. - 284 с.

70. Козырев A.A. Мотивация потребителей. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003.-384 с.

71. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: Учеб. пособие / Т.Г. Фи-лософова, В.А Быков; под ред Т.Г. Философовой. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 295 с.

72. Коряков И.А., Корякова JI.X. Очерки истории потребительской кооперации Забайкалья. Читинский облпотребсоюз. Чита, 1992. - Т. 1. - 289 с.

73. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. М.: «Изд-во «ACT», 2001. - 272 с.

74. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: Пер. с англ. O.A. Третьяк, JI.A. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 1999. - 896 с.

75. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга: Пер. с англ. 2-е изд. -М.: СПб.; Киев: Вильяме, 1999. - 1152 с.

76. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Бизнес-книга, ИМА-Кросс Пшос, 1995. - 702 с.

77. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. -2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 511 с.

78. Краткий экономический словарь: Под ред. А.Н. Азрилияна. 4-е изд. доп. -М.: Институт новой экономики, 2008.-1088с.

79. Крашенинников А.И. Международный Кооперативный Альянс. М.: Экономика. - 224 с.

80. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг: Европейская перспектива: Пер. с франц. СПб.: Наука, 1996. - 589 с.

81. Ламбен Ж-Ж., Чумпитарс Р., Шулинг И.,Менеджмент, ориентированный на рынок. 2-е изд.: Пер. с англ.; под ред. В.Б. Колчанова. - СПб.: Питер, 2008.-720 с.162

82. Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров иуслуг. 2-е изд., доп. и испр. - М.: Юрайт-М, 2001. - 224 с.

83. Лыгина Н.И., Макарова Т.Н. Поведение потребителей: Учебник. М.:

84. ФОРУМ: ИНФРА-М, 2005. 208 с.

85. Лозовый, А. Курс кооперации. Очерк истории и теории кооперации.

86. Харьков: Пролетарий, 1929. 478 с.

87. Макаренко, А.П. Теория и история кооперативного движения: Учеб. пособие. М.: Маркетинг, 2002. - 328 с.

88. Макконел K.P., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика:

89. Пер. с англ. -М.: Республика, 1995. 379 с.

90. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практ. пособие / Под общей редакцией профессора Т.Н. Парамоновой. М.: ФБК-ПРЕСС, 2004. - 224 с.

91. Маркетинг отношений: / В.В. Салий, A.B. Наумова; Центросоюз РФ, Сибирский ун-т потребительской кооперации. — Новосибирск, 2005. 148 с.

92. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций.

93. М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. 288 с.

94. Минаев Д.В. Маркетинг в схемах и моделях. Ростов-на-Дону: Феникс,2004. 480 с. / Серия «Высшее профессиональное образование».

95. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ.под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2000. - 336 с.

96. Наумова A.B. Маркетинговые стратегии в рекламной деятельности предприятия: Учеб. пособие. Новосибирск, 1999. - 148 с.

97. Никитченко A.B. Мерчендайзинг: Учеб. пособие. Новосибирск: СибУПК,2003. 132 с.

98. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг: Учебник. М.: Деловая литература, 2001. 224 с.

99. Новейший словарь иностранных слов и выражений. М.: «ACT», Минск;1. Харвест, 2002. 976 с.

100. Новиков В.А. Толковый словарь по рыночной экономике. М.: Эконо-мисть, 2007. 383 с.

101. Опыт конкуренции в России: причины успехов и неудач / Кол. авторов; автор проекта и координатор исследований А.Ю. Юданов. М.: ИНТРАСТ; КНОРУС, 2007. - 464 с.

102. Панкрухин А.П. Маркетинг : Учебник. М.: Омега-Л, 2003. - 656 с.

103. Парамонова Т.Н., Рамазанов H.A. Мерчендайзинг: Учебное пособие. М: ФБК-ПРЕСС, 2004. - 144 с.

104. Песоцкий Е.А. Реклама и психология потребителя. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. - 192 с.

105. Питер Р. Диксон. Управление маркетингом: Пер. с англ. М.: БИНОМ, 1998. - 560 с.

106. Планирование рекламной кампании / A.B. Наумова; Центросоюз РФ; Сибирский ун-т потребительской кооперации. Новосибирск, 2005. - 272 с.

107. Попов Е.В. Рыночный потенциал предприятия: М.: Экономика, 2002. -540 с.

108. Портер М. Конкурентная стратегия: Пер. с англ. 2-е изд. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 454 с.

109. Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость: Пер. с англ. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-715 с.

110. Портер М. Конкуренция: Учеб. пособие. Пер. с англ. М.: Вильяме, 2000.-459 с.

111. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. -М.: Международные отношения, 1993. 896 с.

112. Потребительская кооперация: Учеб. пособие / Под общ. ред. М.В. Се-роштан. М.: Дашков и К°, 2007. - 292 с.

113. Психология потребителя / Д. Статт. СПб.: Питер, 2003. - 446 с.

114. Райзберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2007. - 495 с.

115. Робинсон Дж. Экономическая теория несовершенной конкуренции : -М.: Экономика, 1986. 278 с.

116. Салий B.B. Маркетинг в общественном питании: Учебник. Новосибирск: СибУПК, 1999. - 104 с.

117. Салий В.В. Маркетинговое планирование: Лекция для студентов. -Новосибирск: СибУПК, 1998.-28 с.

118. Салий В.В. Маркетинговые стратегии в потребительской кооперации: Автореф. на соиск. учен. степ, д-ра экономических наук. Новосибирск, 1997.-34 с.

119. Салий В.В., Конева Е.И. Стратегия рыночной конкуренции: Курс лекций. -Новосибирск: СибУПК, 2003. 136 с.

120. Салий В.В., Салий З.П. Маркетинговые стратегии в потребительской кооперации: в 2 ч. Новосибирск: СибУПК, 1998. - 144 с.

121. Светуньков С.Г., Литвинов A.A. Конкуренция и предпринимательские решения. Ульяновск: Корпорация технологий продвижения, 2000. - 256 с.

122. Сипко Л.А., Наговицина Л.П. Актуальные проблемы в потребительской кооперации. Новосибирск: СибУПК, 1999. - 72 с.

123. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.

124. Снегирева В.В. Книга мерчандайзера. СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

125. Снегирева В.В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2007. - 416 с.

126. Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник М.: ИНФРА-М, 2005. - 383 с.

127. Статистика рынка товаров и услуг / Под ред. И.К. Беляевского. М.: Финансы и статистика, 2003. - 656 с.

128. Тарасова Е.Е Исследование коммерческой деятельности потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное образование, 2004. - 295 с.

129. Темирбулатов А.О. Основы кооперативного строительства. М.: ЦУМК ЦСРФ, 1992.-124с.

130. Теория систем и системный анализ в управлении организациями: Справочник: Учеб. пособие / Под ред. В.Н. Волковой, A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2006. - 848 с.

131. Титова В.А., Цой М.Е., Мамонова Е.В. Управление маркетингом: Учеб. пособие. Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2005. - 484 с.

132. Титова В.А., Цой М.Е. Маркетинговые исследования за семь дней. Новосибирск: НГТУ, 2001.

133. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации: Учебно-практ. пособие. М.: Юристь, 2001. - 256 с.

134. Толковый словарь русского языка начала XXI века. Актуальная лексика / Под ред. Г.Н. Скляревской. М.: Эксмо, 2007. - 1136 с.

135. Томпсон A.A., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов: Пер. с англ. / Под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998.-576 с.

136. Туган-Барановский М.И. Социальные основы кооперации. М.: Экономика, 1989.-496 с.

137. Тренев H.H. Стратегическое управление: Учеб. пособие для вузов. М.: ПРИОР, 2000. - 288 с.

138. Тюнюкова Е.В., Наумова A.B. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие. Новосибирск: СибУПК, 2001. - 132 с.

139. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2000.-669 с.

140. Фатхутдинов P.A. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. М.: ИНФРА-М. - 2000. - 312 с.

141. Фатхутдинов P.A. Менеджмент конкурентоспособности товара. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1995. - 295 с.

142. Фатхутдинов P.A. Стратегический маркетинг: М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2000. - 640 с.

143. Фатхутдинов P.A. Стратегический менеджмент: Учебник. 9-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2008. - 448 с.

144. Фатхутдинов P.A. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. 2-е изд., испр. и доп. - М.: Эксмо, 2005. - 544 с.

145. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге: Пер с англ. / под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

146. Чаянов, A.B. Краткий курс кооперации. М.: Центральное товарищество. Кооперативное издательство, 1925. - 79 с.

147. Чемберлин Э. Теория монополистической конкуренции. М.: Экономика, 1996.-276 с.

148. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2002. - 528 с.

149. Шаланов Н.В. Моделирование основных аспектов предпринимательской деятельности. Новосибирск: СибУПК, 2002. - 84 с.

150. Шонеси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПб.: Питер, 2002. - 864 с.

151. Шумпетер И. Теория экономического развития. М.: Прогресс, 1982. - 187 с.

152. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Питер, 2000. - 752 с.

153. Эстерлинг С., Флоттман Э., Джерниган М., Маршалл С. Мерчандайзинг в розничной торговле. 3-е изд.: Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2004. - 304 с.

154. Эткинсон Дж., Уилсон Й. Стратегический маркетинг: ситуации, примеры: Учеб. пособие: Пер. с англ. / Под ред. проф. Ю.А. Цыпкина. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.-471 с.

155. Юданов А.Ю. Конкуренция теория и практика. М.: АКАЛИС, 1996. -272 с.

156. Энджел Д.Ф., Блекуэлл Р.Д., Миниард П.У. Поведение потребителей. -СПб.: Питер Ком, 1999. 768 с.

157. Бакаева В. Сохранить торговую отрасль первоочередная задача // Сибирская кооперация. - 2007. - № 13 - С. 9.1671. Статьи

158. Бернвальд А. Пайщики фундамент потребкооперации. Факты говорят оснижении прочности этого фундамента // Сибирская кооперация. 2008. 5.С. 2-3.

159. Герасимова Н. Партнерство значит равенство // Деловой вестник. -2008.-№6.-С. 2.

160. Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 2. 1. С. 27-43!

161. Ефимова С., Пешкова Т., Коник Н., Рытик С. Аутсорсинг // Управлениеперсоналом. 2006. - 160 с.

162. Земцова Т. Участие потребительской кооперации Кузбасса в реализациинационального проекта «Развитие АПК» // Сибирская кооперация. 2007.-№25-С. 11.

163. Иванов В. На пути к успеху // Сибирская кооперация. 2006. - № 7 - С. 9.

164. Иванов В. Потребительская кооперация полноправный субъект рыноч-ных отношений // Сибирская кооперация. 2007. - № 1 - С. 2.

165. Конева Е.И. Интернет-маркетинг как средство создания конкурентногопреимущества // Рыночное пространство современной России: реклама,коммерция, маркетинг: Сборник статей / Под общ. ред. Е.В. Тюнюковой:

166. Вторая научно-практическая конференция с международным участием.

167. Новосибирск, 9-16 февраля 2009 г. Новосибирск: СибУПК, 2009.1. С. 252-258.

168. Липский С. В будущее смотрим с оптимизмом . И Сибирская кооперация. 2007.-№ 22. - С. 2.

169. Кооперативы в процессе социального развития. Из доклада генеральногосекретаря ООН Пан Ги Муна // Сибирская кооперация. 2009. - № 23. 1. С. 1-3.

170. Кривошапкина В. Потребсоюз Республики Саха (Якутия) «Холбос» //

171. Сибирская кооперация. 2008. - № 7. - С. 8.

172. Наговицина JI.П. Как определить, является ли кооператив потребительским? // Сибирская кооперация. 2008. - № 24. - С. 3.

173. Наумова А.В. Реклама и ключевые факторы успеха предприятия: Сборник статей / Под общ. ред. Е.В. Тюнюковой. Новосибирск: СибУПК, 2006. - С. 228.

174. Нешитой А. Социально-экономические итоги 2000-2008 гг. // Экономист. -2009. №2.-С. 28-36.

175. Шубина Е. Осваиваем новые технологии и рынки // Сибирская кооперация. 2009. -№ 8. - С. 5.

176. Тяпухин А Поиск конкурентных преимуществ // Риск. -1999. № 6. - С. 11-19.

177. Forsyth P. Marketing- eine Einführung: / übersetzung Fourniller Ch/. -Nidernhausen: FALKEN Verlag, 2001.

178. Объекты и уровень менеджмента конкурентоспособности 70, с. 10.

179. Объект оценки конкурентоспособности Субъект оценки Уровень менеджмента конкурентоспособности Критерии оценки, проводимые мероприятия

180. Бизнес Инвесторы, акционеры, товаропроизводитель Инвестиционный Конкурентоспособность предприятия характеризуется инвестиционной привлекательностью бизнеса, определяемой стоимостью бизнеса, ростом курса акций и др.

181. Базовая структура теории маркетинга 89, с.20.

182. СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННАЯ РЫНОЧНАЯ МОДЕЛЬ ЭКОНОМИКИ -и ! и

183. БАЗОВАЯ ТРИАДА» ТЕОРИИ МАРКЕТИНГА

184. Оперативный комплекс маркетингакомплекс оперативных функциональных областей деятельности предприятия, непосредственно связанных с потребителем и рынком)1. Товарная политика1. Ценовая политика1. Сбытовая политика1. Коммуникационная политика1. Ulli

185. ИНТЕГРИРОВАННЫЕ МАРКЕТИНГОВО ОРИЕНТИРОВАННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ