Маркетинговые аспекты управления ассортиментом товаров аптечных организаций тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Шлячкова, Светлана Юрьевна

• Шлячкова, Светлана Юрьевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Шлячкова, Светлана Юрьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ.

1.1. Сущность и содержание ассортимента товаров, управления ассортиментом товаров аптечных организаций.

1.2. Роль маркетинга в управлении ассортиментом товаров аптечных организаций.

1.3. Товарное предложение аптечного рынка как основа формирования ассортимента аптечных организаций.

ГЛАВА 2. МАРКЕТИНГОВОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ.

2.1. Факторы, влияющие на объем и структуру потребления товаров аптечных организаций.

2.2. Анализ результатов управления ассортиментом товаров в аптечных организациях.

2.3. Оценка ассортимента товаров и факторов, влияющих на принятие решения потребителей о покупке лекарственных средств и медикаментов.

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ АССОРТИМЕНТОМ ТОВАРОВ В АПТЕЧНЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ НА ОСНОВЕ МАРКЕТИНГОВОГО ПОДХОДА.

3.1. Формирование ассортиментной матрицы в аптечных организациях.

3.2. Самообслуживание как эффективный способ управления ассортиментом товаров аптечных организаций.

3.3. Повышение эффективности управления ассортиментом товаров на основе мерчандайзинга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Маркетинговые аспекты управления ассортиментом товаров аптечных организаций»

Актуальность темы исследования. В системе рыночных отношений устойчивое функционирование аптечных организаций и возможность выполнения ими социальной миссии в первую очередь зависят от торгового ассортимента, предлагаемого к продаже населению в розничной торговле, который должен соответствовать ожиданиям и представлениям целевой аудитории и выступать ключевым фактором конкурентоспособности хозяйствующего субъекта.

Однако сохранение и укрепление позиций на рынке в условиях его насыщения, постоянного изменения ассортимента, роста потребностей покупателей и усиления конкуренции как между розничными торговыми предприятиями, реализующими отдельные группы парафармацевтических товаров, так и аптечными организациями заставляют последних искать новые возможности для экономического развития в конкурентной среде. Одним из таких направлений является использование маркетинга в процессе обновления, расширения и диверсификации ассортимента. Применение маркетингового инструментария в управлении ассортиментом товаров позволяет аптечным организациям, учитывая запросы и предпочтения потребителей, сформировать устойчивые конкурентные преимущества.

Существенный вклад в развитие теории об управлении ассортиментом товаров внесли такие российские и зарубежные ученые, как Л. Баклин, Б.Г. Балмаев, И.А. Бланк, A.A. Захаров, В.М. Киселев, И.В. Маракулина,

A.И. Мещеряков, С.Ю. Тюкова, С. Харт, Дж.Р. Эванс и др. В ходе исследования были использованы положения научных трудов отечественных и зарубежных ученых по проблемам маркетинга, моделирования и проектирования управления ассортиментом в организациях. Существенный вклад в разработку данных проблем внесли такие ученые, как Г.А. Васильев, Н.С. Гришкова, A.B. Дуль-кин, Е.В. Исаенко, А.И. Леонов, Г.В. Макарова, О.П. Матвеева JI.A. Мищенко,

B.А. Немков, М.А. Николаева, Т.Н. Парамонова, И.В. Роздольская, Е.Е. Тарасова и др.

Многие научные разработки в области управления ассортиментом товаров затрагивают вопросы маркетинговой деятельности аптечных организаций. Различные аспекты управления ассортиментом товаров аптечных организаций нашли отражение в трудах Г.Н. Андриановой, Г.А. Аринова, М.В. Дубровой, A.B. Евстратова, В.В. Дорофеевой, JI.B. Голубкиной, О.В. Синайской и др.

Признавая значимость выполненных работ, следует отметить, что проблема совершенствования управления ассортиментом товаров в аптечных организациях в условиях рынка исследована недостаточно. Происходящие в стране экономические процессы вызывают необходимость: развития теоретических представлений о сущности и особенностях управления ассортиментом, совершенствования методических подходов к оценке результатов управления ассортиментом, а также разработки модели управления ассортиментом товаров аптечных организаций на основе маркетингового подхода.

Все это обусловило выбор темы диссертационного исследования, постановку его цели и формулировку задач.

Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка отдельных теоретических положений и конкретных практических рекомендаций по совершенствованию управления ассортиментом товаров аптечных организаций на основе маркетингового подхода.

Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

- исследование сущности и особенностей управления ассортиментом товаров аптечных организаций;

- рассмотрение основных направлений и концепций маркетинга с целью их применения в управлении ассортиментом товаров аптечных организаций;

- исследование товарного предложения рынка аптечных товаров как основы формирования оптимального ассортимента;

- исследование влияния факторов, предопределяющих объем и структуру потребления лекарственных средств и медикаментов;

- анализ результатов управления ассортиментом товаров в аптечных организациях;

- оценка ассортимента товаров, представленного в аптечных организациях, и факторов, влияющих на принятие решения потребителей о покупке лекарственных средств и медикаментов;

- разработка и апробация ассортиментной матрицы в аптечной организации;

- обоснование необходимости использования открытой формы торговли в аптечных организациях как эффективного метода управления ассортиментом товаров;

- разработка комплекса мер по повышению эффективности управления ассортиментом товаров на основе мерчандайзиншвого подхода.

Предмет и объект исследования. Предметом исследования являются маркетинговые аспекты управления ассортиментом товаров аптечных организаций. В качестве объекта исследования были выбраны аптечные организации Белгородской области.

Область исследования. Тема диссертации соответствует области исследования п. 3.13 паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - маркетинговые аспекты управления продуктом/проектом и ассортиментом.

Теоретико-методологическую основу исследования составили: диалектический и системный подходы; отдельные положения экономической теории; теории маркетинга, менеджмента; методы анализа и прогнозирования экономических процессов; общенаучные методы; экономические методы; экономико-статистические методы; методы социологических исследований; метод семантического дифференциала и др.

Для обработки информации и графического представления результатов исследования применялись компьютерные технологии.

В ходе исследования использованы законодательные и нормативные акты РФ, постановления Правительства РФ и Белгородской области, научные труды отечественных и зарубежных ученых по различным аспектам данной проблемы.

Информационную базу исследования составили: официальные данные Федеральной службы государственной статистики; статистические материалы Министерства здравоохранения и социального развития РФ; статьи периодических специализированных изданий; материалы, размещенные в Интернете; результаты выборочного обследования, проведенного автором.

Научная новизна заключается в следующем:

- расширено представление об ассортименте как о многообразии товаров, предлагаемых организацией, системно образованном по отношению к потребителю и логически распределенном на отдельные классификационные группы; выделены и систематизированы признаки классификации товаров аптечных организаций по двум направлениям: товар как предмет обменного процесса и товар как средство терапии и профилактики патологических состояний организма человека;

- уточнено содержание процесса управления ассортиментом товаров аптечных организаций; выделены три уровня в управлении ассортиментом: стратегическое, тактическое и оперативное управление;

- предложено использование концепции маркетинга взаимодействия в управлении ассортиментом товаров аптечных организаций, основанной на индивидуализации отношений с потребителями с целью наиболее полного удовлетворения их запросов и предпочтений;

- предложена схема анализа и оценки результатов управления ассортиментом товаров аптечной организации, включающая пять этапов: установление групп товаров и тенденций их продаж; выбор и оценка показателей ассортимента; оценка управления ассортиментом; анализ и оценка ассортиментной политики; принятие управленческих решений по оптимизации ассортимента товаров;

- разработана модель управления ассортиментом товаров аптечных организаций, основанная на взаимосвязи трех его уровней: стратегического, тактического и оперативного;

- предложен и апробирован алгоритм стратегического управления ассортиментом товаров в аптечных организациях, предполагающий разработку ассортиментной матрицы, оптимизацию товарного обеспечения на основе логистического подхода и позволяющий сформировать оптимальную структуру ассортимента товаров с учетом спроса целевой аудитории;

- разработан и апробирован алгоритм тактического управления ассортиментом товаров, включающий прогностическую оценку рынка аптечных товаров, анализ маркетинговых параметров, выбор и внедрение метода продажи товаров, позволяющего сократить затраты времени покупателей на совершение покупок и повысить эффективность управления ассортиментом товаров;

- обоснован и апробирован алгоритм оперативного управления ассортиментом товаров аптечных организаций, основанный на применении средств и методов мерчандайзинга при позиционировании товаров в торговом зале с целью наращивания конкурентных преимуществ аптечной организации.

Практическая значимость результатов исследования заключается в том, что они могут быть использованы в практической деятельности аптечных организаций для совершенствования управления ассортиментом товаров на основе маркетингового подхода.

Оценка результатов управления ассортиментом товаров аптечных организаций в соответствии с разработанной схемой анализа и управления позволит повысить уровень экономического обоснования принимаемых решений в данной области.

Рекомендуемая модель управления ассортиментом товаров дает четкое понимание последовательности, характера и периодичности управления ассортиментом. Использование данной модели позволит сформировать оптимальную структуру ассортимента товаров аптечных организаций, адекватную требованиям и предпочтениям потребителей, и, следовательно, укрепить позиции аптечной организации на рынке.

Реализация содержащихся в диссертации рекомендаций по совершенствованию управления ассортиментом товаров аптечных организаций и внедрение алгоритмов стратегического, тактического и оперативного управления будут способствовать повышению результативности социально-экономической деятельности аптечной организации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Содержащиеся в диссертации рекомендации по совершенствованию управления ассортиментом товаров аптечных организаций на основе маркетинга внедрены в практику работы аптечной сети «Светлана» г. Валуйки (акт внедрения от 17.12.2006 г.), ООО «Декор» г.Губкин (акт внедрения от 06.11.2006 г.), ООО «Лекос» г. Старый Оскол (акт внедрения от 19.12.2006 г.). Результаты исследования рекомендованы территориальным управлением Росздравнадзора по Белгородской области для внедрения в практику работы аптечных организаций Белгородской области с целью оптимизации процессов регулирования и обеспечения населения области лекарственными средствами и медикаментами (акт внедрения от

10.10.2006 г.).

Научные результаты диссертации используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от

07.02.2007 г.).

Основные результаты проведенного исследования докладывались на научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, Дагестанском государственном университете, Липецком кооперативном институте Белгородского университета потребительской кооперации, Сибирском университете потребительской кооперации в 2004-2007 гг.

Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 11 работ общим объемом 15,17 п.л., из них 9,07 п.л. авторских, в том числе одна статья в издании, рекомендованном ВАК.

Объем и структура диссертации обусловлены целью и задачами, решаемыми в процессе исследования. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, содержит 30 таблиц, 43 рисунка и 28 приложений. Список использованных источников включает 198 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Шлячкова, Светлана Юрьевна

Результаты исследования влияния отдельных наименований ассортимента на оборот отдельных аптечных организаций позволили получить информацию для разработки индивидуальных стратегий управления ассортиментом товаров в каждой из них.

Необходимо отметить, что формирование рациональной структуры ассортимента товаров аптечных организаций невозможно без расчета товарного запаса. Величина товарного запаса продукции, которая не соответствует спросу, характерному для конкретного месторасположения, приводит к необходимости постоянной корректировки ассортимента. Подтверждением этого явились результаты изучения неудовлетворенного спроса по 4-м аптекам, которые позволили рассчитать потери оборота, связанные с дефектурой. В ходе исследования установлено, что товарные запасы можно оптимизировать, уменьшив запасы на одни наименования товаров аптечных организаций и увеличив на другие, основываясь на скорости реализации, без риска отказов покупателям. На наш взгляд, в управлении ассортиментом товаров и товарными запасами не может быть единого решения, это сложный, индивидуальный для каждой аптечной организации процесс, требующий высокой квалификации специалистов, владения современными методами управления ассортиментом товаров аптечных организаций на основе маркетингового подхода.

Безусловно, каждая аптечная организация определяет свою нишу на рынке, исходя из сложившихся конъюнктурных условий. Поэтому целесообразным представляется выявление мнения потребителей о структуре ассортимента товаров в аптечных организациях, в частности, посредством проведения анкетирования. Для оценки степени удовлетворенности покупателей предлагаемым ассортиментом товаров отобрано и проанализировано 1025 анкет. В процессе исследования дифференцированы существующие сегменты потребительского рынка и выделены из них потенциальные. Построение диаграмм степени удовлетворенности покупателей обслуживанием их в исследуемой аптечной сети, позволило установить необходимость: расширения ассортимента товаров для основной группы покупателей - людей среднего и высокого достатка в возрасте от 26 до 55 лет, живущих в больших семьях; сокращения времени обслуживания покупателей всех групп в аптечной сети за счет сочетания различных методов обслуживания в зависимости от предлагаемого ассортимента товаров, в частности, целесообразность внедрения самообслуживания.

Таким образом, результаты исследования управления ассортиментом предопределили направления его совершенствования, в частности, разработку модели управления ассортиментом аптечной организации с целью формирования оптимального ассортимента товаров, способного удовлетворить потребности целевой аудитории в качественном лекарственном обеспечении. Разработанная модель управления ассортиментом товаров представляет трех уровне-вую систему, результатом совместных действий которой является повышение конкурентоспособности функционирования аптечных организаций на рынке потребительских товаров. Разработка, обоснование и апробирование данной модели управления проведено на примере аптечной сети ООО «Светлана».

Для реализации стратегического управления ассортиментом товаров в аптечных организациях разработан алгоритм действий, основой которого является разработка ассортиментной матрицы, представляющей количественно и структурно спланированный ассортиментный перечень лекарственных препаратов, который в максимальной степени удовлетворяет требованиям планировщиков товародвижения для достижения планируемой эффективности и результативности торговой деятельности периферических структур горизонтально интегрированных аптечных сетей. При этом, обеспечение постоянного присутствия в местах продажи аптечных товаров, включенных в ассортиментную матрицу осуществляется на основе методики ОЬАР-Куба. Управление циклом поставок осуществляется на основе модифицированной ЕЯР-системы, упрощающей процедуры составления и передачи заказа дистрибьютору на пополнение товарного запаса, в отношении регламента поставок товара аптечных организаций, содержащего показатели величины верхнего и нижнего уровня объема товарных запасов в каждом из мест продажи аптечной организации. О подтверждении целесообразности использования ассортиментной матрицы свидетельствует в течение исследуемого периода значительной рост основных показателей деятельности аптечной сети «Светлана».

Учитывая тенденции аптечного рынка, в частности изменение товарной структуры, нами был разработан алгоритм тактического управления ассортиментом, который включает в себя шесть последовательных элементов, образующих замкнутый цикл. Прогностическая оценка предстоящей конъюнктуры аптечного рынка, включающая оценку емкости аптечного рынка и прогноз продаж медикаментов и лекарственных средств, на основе статистических данных и расчета индекса покупательной способности населения, а также результаты определения потребительских предпочтений подтвердили необходимость внесения изменения в метод продажи товаров, что в свою очередь явилось основой перевода аптечной организации в формат самообслуживания. Процесс перевода аптеки на самообслуживание включал 2 этапа: подготовительный и технический. Следует отметить, что первой и основной задачей подготовительного этапа явилось уточнение аптечного ассортимента товаров в частности на основе ассортиментной матрицы. Об эффективности внедрения самообслуживания свидетельствует рост основных показателей деятельности аптеки «Светлана», а также сокращение уровня издержек. Расчет финансовых показателей дополнен расчетом рентабельности по отдельным ассортиментным группам.

Однако для повышения конкурентоспособности аптечных организаций в условиях перенасыщенности товарного рынка особое внимание уделено оперативному управлению ассортиментом товаров, где первостепенную роль играет мерчандайзинг. С целью определения оптимального размещения товарных единиц было проведено компьютерное построение карт - планограмм, учитывающих показатели рентабельности, оборота, а также данные об условиях продажи медикаментов. Нами обосновано, что организация в торговом зале специализированных витрин и сезонная выкладка товара, пользующегося повышенным спросом в период обострения сезонной заболеваемости населения, способны увеличить объем продаж товаров аптечных организаций. В процессе исследования с целью выявления степени удовлетворенности покупателей созданной в торговом зале аптеки визуально-информационной моделью товара был использован метод семантического дифференциала. Проведенное исследование доказало, что управление ассортиментом аптечных товаров с учетом маркетинговых аспектов обеспечивает долгосрочное существование аптечной организации на фармацевтическом рынке.

Аптечные организации акцентируют внимание на управлении ассортиментом с целью более эффективного позиционирования своего товарного предложения наряду с его конкурентным окружением, сохраняя и наращивая при этом свою рыночную долю, сокращая издержки обращения товаров, увеличивая доходность и повышая степень удовлетворения растущих потребностей покупателей.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ассортимент товаров является одним из важнейших факторов, определяющих степень сбалансированности спроса и предложения конкретных товаров на потребительском рынке. В условиях конкуренции рынок определяет необходимый ему ассортимент товаров, поэтому задачей любого хозяйствующего субъекта, в частности аптечной организации, является удовлетворение потребительского спроса лучше и эффективнее, чем конкуренты.

Под ассортиментом товаров, по нашему мнению, следует понимать все многообразие товаров, предлагаемых организацией потребителю, системно образованное по отношению к последнему и логически распределенное на отдельные классификационные группировки, что в свою очередь обеспечивает его изучение, планирование, прогнозирование, учет и отчетность, определение спроса.

На основе существующих методик классификации товаров аптечных организаций с целью конкретизации предмета исследования в диссертации выделены и систематизированы признаки классификации товаров аптечных организаций по двум направлениям: товар как предмет обменного процесса, и товар как средство терапии и профилактики патологических состояний организма человека. Так, выделение в зависимости от назначения фармацевтических, пара-фармацевтических и других групп товаров использовано нами в качестве основы для анализа управления ассортиментом товаров аптечных организаций.

Существенное изменение ассортимента товаров аптечных организаций связано с появлением новых прогрессивных технологий, изменениями рыночной конъюнктуры, усилением конкуренции на рынке потребительских товаров, повышением платежеспособности потребителей. Все это предопределило изучение процесса управления ассортиментом товаров аптечных организаций с целью его формирования в соотвествии с запросами и предпочтениями потребителей на основе применения маркетинговых инструментов. В связи с этим целью диссертационного исследования явилась разработка отдельных теоретических положений и конкретных рекомендаций по совершенствованию управления ассортиментом товаром аптечных организаций на основе маркетингового подхода.

Под управлением ассортиментом товаров в аптечных организациях в данной работе понимается установление, обеспечение и поддержание необходимого их количества с целью полного удовлетворения потребностей целевой покупательской аудитории в эффективных фармацевтических, парафармацев-тических товарах, а также других группах товаров, реализуемых через аптечные организации.

Кроме того, управление ассортиментом товаров, на наш взгляд, целесообразно рассматривать как систему, состоящую из следующих элементов: субъект управления, объект управления, процесс управления и цель, стоящая перед субъектом управления. Для достижения экономических и социальных целей управление ассортиментом товаров в аптечных организациях должно осуществляться на трех уровнях: стратегическом, тактическом и оперативном. Под стратегическим управлением ассортиментом понимается составная часть управленческой деятельности, определяемая временным интервалом (более года) и представляющая собой совокупность мер, необходимых для определения предпочтительных направлений и траекторий развития аптечной организации посредством формирования оптимальной структуры ассортимента товаров на основе ассортиментной матрицы с целью наращивания конкурентных преимуществ организации на потребительском рынке. Тактическое управление ассортиментом - составная часть управленческой деятельности, определяемая временным интервалом (до года), и включающая мероприятия, ориентированные на реализацию заданной стратегии управления ассортиментом аптечной организации посредством выбора эффективного метода продажи товаров. Оперативное управление ассортиментом - составная часть управленческой деятельности, ориентированная на краткосрочную перспективу и основанная на конкретных действиях, с целью поддержки товарного предложения инструментами мерчандайзинга на основе применения эффективного метода продажи товара.

Перенос акцента с фармацевтической продукции на проблемы потребителя и социальную этичность деятельности аптечной организации, как участника системы здравоохранения стимулирует аптечные организации следовать концепции маркетинга взаимодействия, повышающей значимость личности, личных контактов в системе эффективных коммуникаций. С целью реализации концепции маркетинга взаимодействия нами рекомендовано осуществлять функцию маркетинга, включающую следующие подфункции: маркетинговые исследования, формирование ассортиментной политики, стимулирование продаж, ценообразование, маркетинг-менеджмент.

Поскольку аптечные организации, действующие на основе концепции маркетинга взаимодействия, осуществляют управление ассортиментом товаров исходя из потребностей рынка, следовательно, целостное восприятие процесса управления ассортиментом аптечных организаций невозможно без исследования объема и структуры товарного предложения на рынке товаров аптечных организаций.

Так, в 2005 году осуществляли производство лекарственных средств 2395 промышленных предприятий страны, ассортимент которых насчитывает около 2500 наименований лекарственных препаратов и 100 наименований субстанций. Суммарный объем их производства составил 58,5 млрд. руб. Объем импорта лекарственных средств и медикаментов в Россию в 2005 г. составил 135,4 млрд. руб. в ценах таможенной стоимости, что на 68% выше данного показателя в 2004 г. В течение 2003-2005 гг. объем аптечного рынка увеличился на 60,3% и составил 259,5 млрд. руб. Кроме того, в 2000-2005 гг. наблюдалось повышение среднедушевых денежных доходов населения с 2281,1 руб. до 7937,9 руб., или в 3,5 раза, а также увеличение доли населения с денежными доходами свыше 12 тыс. руб. - с 2,9 до 17,7%. Это способствовало росту среднедушевого потребления лекарственных средств и медикаментов в течение исследуемого периода на 66,5%. Следовательно, 17,4 % среднедушевых денежных доходов населения расходуется на приобретение лекарственных средств и медикаментов.

Нами обоснована необходимость учета тенденций и особенностей развития не только российского аптечного рынка, но и регионального, в частности Белгородской области, при управлении ассортиментом аптечных организаций. Выделены факторы, оказывающие наиболее существенное влияние на структуру и потребление аптечных товаров. Это: уровень и структура заболеваемости населения, количество населения и его возрастной состав, обеспеченность населения лечебно-профилактическими учреждениями, платежеспособность потребителя, развитость аптечного рынка и фармацевтической помощи, а также обеспечение социальных гарантий и информационная открытость аптечного рынка. Одним из самых значимых факторов, определяющим структуру и объем потребления лекарственных средств и медикаментов, является структура заболеваемости населения. В течение 2001-2005 гг. в Белгородской области количество зарегистрированных заболеваний с диагнозом, поставленным врачом увеличилось на 26,5% или на 314,7 тыс. человек. При этом наибольшее количество зарегистрированных случаев приходится на следующие виды болезней: болезни органов дыхания; травмы и отравления; болезни мочеполовой системы; глазные болезни; болезни костно-мышечной системы. Лекарственные средства фармакотерапевтических групп, которые необходимы для лечения болезней, относятся к социально-значимым сегментам аптечного рынка.

В ходе исследования установлена положительная динамика среднедушевых денежных доходов и расходов населения области, что способствовало развитию оборота розничной торговли медикаментами и лекарственными средствами. Так, доля медикаментов и лекарственных средств в товарной структуре оборота розничной торговли непродовольственными товарами увеличилась на 0,6 п.п. - с 5,0% в 2004 г. до 5,6% в 2005 г. Объем розничной торговли медикаментами и лекарственными средствами в 2005 г. составил 532,8 млн. руб., что на 90,9 млн. руб. больше, чем в 2004г. Увеличившийся спрос на фармацевтическое обслуживание способствовал росту количества аптечных организаций в области до 763 ед. в 2005 г., или на 13,5% по сравнению с 2004 г.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Шлячкова, Светлана Юрьевна, 2007 год

1. Нормативные документы и законодательные акты

2. Гражданский кодекс Российской Федерации // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. Специальное приложение. 1995. -№ 1. - С. 1-152.

3. Гражданский кодекс Российской Федерации // Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. Специальное приложение. 1996. -№3.-С. 1-200.

4. Федерации от 29.03.1999 № 347 // Режим доступа: http://www.unico94.ru /official/2/347.htm.

5. Об акцизах: Федеральный закон от 6.12.1991 г. №1993-1 (в ред. федерального закона от 7.03.1996 г. № 23-Ф3) // Российская газета. 1996. - № 48. -13 март.

6. Об утверждении положения о Министерстве здравоохранения РФ Электронный ресурс.: Постановление Правительства Российской Федерации от 3.06.1997 г. № 659 (в ред. от 12.11.1999 г.) // Режим доступа: http://www.unico94.ru/official/shared/659.htm.

7. О гарантированном обеспечении граждан жизненно необходимыми лекарственными средствами: Постановление Правительства Российской Федерации от 08.04.1999 г. № 393 // Российская газета. 1999. - 10 апр.

8. Об утверждении перечня жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств Электронный ресурс.: Приказ Министерства здравоохранения Российской Федерации от 26.01.2000 г. № 30 // Режим доступа: http://www.unico94.ru/official/2/30.htm.

9. ГОСТ Р 51303 99. Торговля. Термины и определения. - Введ. 01.01.2000. - М.: ИПК Издательство стандартов, 1999. - 12 с.

10. Фармацевтическая организация: успешное управление в условиях рынка 1999-2000 гг. Книга 1, том 2 / Под ред. Синичкина A.A. М.: Профессионал Центр, 1999. - 539 с. - (Библиотека журнала «Экономический вестник фармации»).

11. Сборник нормативных документов для фармацевтических организаций 1994-1999 (с комментариями специалистов). Книга 3 / Под ред. Синичкина A.A. М.: Профессионал Центр, 1999. - 483 с. - (Библиотека журнала «Экономический вестник фармации»).

12. Научные статьи и публикации

13. Абазян А.Г. Обеспечение устойчивости развития предпринимательских структур на основе совершенствования ассортиментной: Дис. Канд. экон. наук / Кубанский государственный технологический университет. Ставрополь, 2005. -152 с.

14. Аринов Г.А. Конкурентные отношения и стратегии маркетинга на рынке фармацевтических товаров: Автореферат дис. канд. экон. наук / Санктпетербургский государственный университет экономики и финансов. СПб, 1998.-28 с.

15. Бурчак З.Г. Организационно-экономические основы формирования ассортимента непродовольственных товаров: Автореферат дис. канд. экон. наук.-Киев, 1981.-24 с.

16. Гришкова Н. С. Развитие торгового маркетинга в организациях потребительской кооперации: Дис. канд. экон. наук. БУПК. - Белгород, 2006. -245 с.

17. Дуброва М. В. Контроль и ревизия операций по реализации аптечных товаров в потребительской кооперации: Дис. канд. экон. наук. М., 2003.177 с.

18. Дулькин A.B. Совершенствование методов анализа и формирование товарного ассортимента фирмы с учетом предпочтений потребителей: Автореферат дис. канд. экон. наук. СПб, 2003. - 20 с.

19. Евстратов A.B. Основные направления и формы организации маркетинговой деятельности на региональном фармацевтическом рынке: Дис. канд. экон. наук / Волгоградский государственный технический университет. Волгоград, 2005. -171 с.

20. Захаров A.A. Товароведные аспекты управления ассортиментом товаров: Дис. канд. техн. наук/ Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. Кемерово, 2006. - 168 с.

21. Исаенко Е.В. Стратегия устойчивого развития розничной торговли потребительской кооперации: Монография / Е.В. Исаенко. Белгород: Кооперативное образование, 2002. 283 с.

22. Голубкина Л.В. Моделирование технологий продаж фармацевтических товаров на основе системно-поведенческого подхода: Автореферат дис. канд. фарм. Наук. М., 2006. - 19 с.

23. Киселев В.М. Методология формирования ассортимента товаров: Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук / Кемеровский технологический институт пищевой промышленности. Кемерово,2005.-324 с.

24. Клименко О.И. Теория и практика социального управления в потребительской кооперации: Монография. Белгород: Кооперативное образование, 2000.-318 с.

25. Леонов А.И. Оперативное управление ассортиментом на основе маркетингового подхода: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук / Государственный университет управления. М.,2006.-47 с.

26. Маракулина И.В. Управление товарным ассортиментом: Дис. канд. экон. наук. М., 2005. - 200 с.

27. Матвеева О.П. Коммерческая деятельность потребительской кооперации: маркетинговый аспект: Монография / О.П. Матвеева, З.М. Алиева. Белгород: Кооперативное образование, 2006. - 208 с.

28. Мещеряков А.И. Управление эффективностью российской торговой компании на основе оптимизации товарного ассортимента: Автореферат диссертации канд. экон. наук М., 2003. - 28 с.

29. Мищенко Л.А. Ассортиментная политика на рынке модных товаров (на примере одежды): Дис. канд. экон. наук. М., 1991. - 195 с.

30. Мяснянкина О.В. Формирование ассортиментной политики предприятия в условиях интенсивного обновления продукции: Дис. канд. экон. наук. -СПб., 1993.-280 с.

31. Немков В.А. Формирование ассортиментной политики в системе обеспечения экономической устойчивости промышленного предприятия: Дис. канд. экон. наук. Тюмень, 2003. - 151 с.

32. Николаева М.А. Маркетинг товаров и услуг/ М.А. Николаева. М.: Деловая литература, 2001. - 448 с.

33. Парамонова Т.Н. Маркетинговые аспекты деятельности розничного торгового предприятия: Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук. М., 2002. - 38 с.

34. Роздольская И.В. Маркетинговые исследования в организациях потребительской кооперации: теория и практика: Монография / И. В. Роздольская, Н.П. Шалыгина. Белгород: Кооперативное образование, 2006. - 210 с.

35. Роздольская И.В. Механизм реализации торгового маркетинга в организациях потребительской кооперации: Монография / И.В. Роздольская, Н.С. Гришкова. Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 290 с.

36. Тарасова Е.Е. Управление коммерческой деятельностью организаций: теоретико-методологический аспект: Монография / Е.Е.Тарасова. Белгород: Кооперативное образование, 2003. - 302 с.

37. Тарасова Е.Е. Исследование коммерческой деятельности потребительской кооперации: Монография / Е.Е. Тарасова. Белгород: Кооперативное образование, 2004. - 295 с.

38. Тарасова Е.Е, Прушковский JT.B. Эффективность розничной торговли потребительской кооперации и направления ее повышения: Монография / Е.Е. Тарасова. Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 209 с.

39. Теплов В.И. Организационно-экономические аспекты социального управления в системе потребительской кооперации: Монография / В.И.Теплов, В.М. Чуйкова. Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 293 с.

40. Теплов В.И. Управление социально-экономическим развитием системы потребительской кооперации: Монография. Белгород: БУПК, 1999. -296 с.

41. Тиницкая O.B. Реализация товаров в магазинах потребительской кооперации и направления ее совершенствования: Монография. Белгород: Кооперативное образование, 2006. - 296 с.

42. Тюкова С.Ю. Управление ассортиментом коммерческого предприятия сферы услуг: Дис. канд. экон. наук / Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет. СПб., 2003. - 196 с.

43. Фортуна М.Ю. Совершенствование планирования структуры ассортимента продукции в условиях финансовой стабилизации предприятий: Автореферат диссертации канд. экон. наук М., 1998. - 26 с.

44. Цикалюк Н.В. Развитие маркетинговой деятельности организаций потребительской кооперации по обеспечению продовольственной безопасности: Диссертация / Н.В. Цикалюк Белгород, 2006. - 247 с.

45. Шалыгина Н.П. Развитие маркетинговых исследований в организациях потребительской кооперации: Диссертация / Н.П. Шалыгина; БУПК. Белгород, 2006. - 217 с.

46. Учебные издания, пособия и книги

47. Аптека будущего рецепты эффективности. Том 1 / Под ред. Синичкина A.A. - М.: изд. Профессионал-Центр, 2002. - 550 с. - (Библиотека журнала «Экономический вестник фармации», серия книг «Современная аптека»).

48. Аптека будущего рецепты эффективности / Под ред. Синичкина A.A. - М.: изд. Дом «Профессионал-Центр», 2002. - 284 с. - (Библиотека журнала «Экономический вестник фармации», серия книг «Современная аптека»).

49. Аптечный бизнес ступени совершенства / Под ред. Синичкина A.A. - М.: изд. Профессионал-Центр - 2004. - 296 с.

50. Алескеров Ф. Н., Яровиков А.Н. Ассортимент и качество товаров: управление в регионе. М.: Азернешр, 1989. - 183 с.

51. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. -№6.-2001.-С. 4-12.

52. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Под общ. ред. Г.Л. Багиева. СПб.: Питер, 2006. - 736 с.

53. Баклин Л. Стратегия розничной торговли и классификация потребительских товаров/ Л. Баклин / Классика маркетинга / Составители Б.М. Энис, К.Т. Кокс, П.М. Моква. СПб.: Питер, 2001. - С.539-589

54. Бланк И.А. Торговый менеджмент. Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997. - 408 с.

55. Беквит Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквит; Пер. с англ.-3-е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -271 с.

56. Буймова Д. Библия мерчандайзинга. Полезная теория в искусстве продаж // Маркетолог. 2001. - № 6. - С. 18-21.

57. Васильев Г.А. Маркетинг: Учеб. пособие / Г.А. Васильев, Т.А. Гайда-енко. М.: Юнити, 2001. - 239 с.

58. Васильев Г.А. Поведение потребителей: Учеб. пособие / Г.А. Васильев. М.: Вузовский учеб., 2004. - 239 с.

59. Варлей Розмари. Управление розничными продажами. Мерчандай-зинг: Учеб. для вузов / Р. Варлей. М.: Проспект, 2005. - 271 с.

60. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. 2-е изд., перераб. И доп. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 480 с.

61. Гетьман М.А. Большая Фарма М.: Литера, 2003. - 312 с.

62. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. -М.: Финпресс, 1998.

63. Гореньков В.Ф. Организация и экономика советской фармации. -Минск: Высш. Шк., 1984. 400 с.

64. Гришкова Н.С. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие / Н.С. Гришкова. Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 153 с.

65. Гришкова Н.С. Управление маркетингом: Учеб. пособие / Н.С. Гриш-кова. Белгород: Кооперативное образование, 2006. - 120 с.

66. Гуськова М.Ф., Стерликов П.Ф., Стерликов Ф.Ф. Экономика: 100 вопросов 100 ответов: Учеб. пособие. - М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 1999.-280 с.

67. Дарбинян М.М. Формирование ассортимента и товарные запасы в торговле. М.: Экономика, 1974. - 246 с.

68. Дихтль Е., Хершген X. Практический маркетинг: Пер. с нем. / Под ред. И.С. Минко. М.: Высш. Шк., ИНФРА-М., 1996. - 255 с.

69. Дойль П. Маркетинг менеджмент и стратегии / П. Дойль. - СПб.: Питер, 2002. - 544 с.

70. Зайтман В. Восприятие проблем цены, качества и ценности товара: модель целей и средств и синтез доказательств / В. Зайтман / Классика маркетинга / Составители Б.М. Энис, К.Т. Кокс, П.М. Моква. СПб.: Питер, 2001. -С. 590-626.

71. Иванов А.В. Настольная книга маркетолога /А. В. Иванов. СПб.: Питер, 2004.-251 с.

72. Иванов Л.А. Книга директора по маркетингу: Практические рекомендации / Л.А. Иванов. СПб.: Питер, 2006. - 208 с.

73. Иванов Л.А. Исследование рынка собственными силами / Л.А. Иванов. СПб.: Питер, 2006. - 144 с.

74. Исаенко Е.В. Организация и планирование рекламной деятельности: Учеб. пособие / Е.В. Исаенко, А.Г. Васильев. М.: Юнити, 2004. - 253 с.

75. Клименко О.И. Социальное управление в системе потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное образование, 2000. - 317 с.

76. Клименко О.И. Оценка эффективности деятельности магазинов потребительской кооперации / О.И. Клименко, Л.Т. Снитко, Т.Ф. Тарасова. Белгород: Кооперативное образование, 2002. - 40 с.

77. Книга директора аптеки / Под ред. Строганова Е. СПб.: Питер, 2006. -256 с.

78. Ковалев А.П., Сорокина О.Г. Ассортиментная и инновационная политика (страна, регион, фирма) / Коллектив. Моногр. Под ред. Е.А. Олейникова. -М.: РЭА им. Г.В. Плеханова, 1993. С. 84-94.

79. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок / Пер. с англ. Гольдича В.А. и Оганесовой А.И. М.: ООО Издательство ACT, 2000. - 272 с.

80. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер с англ. В.Б. Боброва - М.: Рос-тинтэр, 1996. - 704 с.

81. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент / Ф. Котлер, K.JI. Келлер; пер. с англ. С. Жильцов, М. Жильцов, Д. Раевская. 12-е изд. - СПб.: Питер, 2006. -814 с.

82. Колборн Роберт. Идеальный магазин: Практическое руководство по созданию бизнеса / Р. Колборн; Пер. с англ. Под ред. И.О. Черкасовой. СПб.: Нева, 2003.-413 с.

83. Колборн Роберт. Мерчандайзинг / Р. Колборн. СПб.: Нева, 2004.413 с.

84. Канаян Кира и Рубен. Мерчандайзинг. М.: РИП-холдинг, 2001.236 с.

85. Криков В.И., Прокопишин В.И. Организация и экономика фармации: Учебник. М.: Медицина, 1991. - 624 с.

86. Ламбен Ж. Стратегический маркетинг. СПб.: Наука, 1996. - 590 с.

87. Макарова Г.В. Торговое обслуживание сельского населения: Учебное пособие. Белгород, Кооперативное образование, 2000. - 198 с.

88. Маркетинг: Учебник / Под ред. Ващекина Н.П. 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 312 с.

89. Матвеева О.П., Алиева З.М. Маркетинговые аспекты коммерческой деятельности организаций потребительской кооперации. Белгород: Кооперативное образование, 2005. - 123 с.

90. Мошкова Л.В., Коржавных Э.А., Федина Е.А. Безрецептурный отпуск лекарственных средств в системе самопомощи и самопрофилактики. М.:

91. МЦФЭР, 2001. 314 е.: ил. - (Серия «Библиотека руководителя фармацевтического предприятия» Приложение № 4 к журналу «Новая аптека»).

92. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы. Учебник для вузов. М.: Издательство НОРМА, 1998. 283 с.

93. Николайчук Валерий. Маркетинг и менеджмент услуг: деловой сервис / В. Николайчук. СПб.: Питер, 2005. - 605 с.

94. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. М.: Финансы и статистика, 1991. 304 с.

95. Организация коммерческой деятельности / С.Н. Виноградова, С.П. Гурская, О.В. Пигунова и др. Мн.: Высш. Школа, 2000. - 464 с.

96. Организация и экономика фармации: Учебник / Под ред. И.В. Косо-вой. М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2002. - 400 с.

97. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. М.: ИКФ Омега-JI, 2002.656 с.

98. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчандайзинг: Учебное пособие. М.:ИД ФБК-ПРЕСС, 2004. - 144 с.

99. Папирян Г.А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). М.: «Экономика», 2000.

100. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М.: Ось-89. - 1999. - 80 с.

101. Писарев Н.Ф. Жизненный цикл товара и решения по разработке нового продукта: Пособие / Н.Ф.Писарев, В.А.Фурсов; СКИ БУТЖ. Ставрополь, 2002.-46 с.

102. Полонская JI.A., Турнянская М.М. Формирование ассортимента товаров в розничной торговле. Киев: Техника, 1982. - 96 с.

103. Прокопишин В.И. Основы лекарственного обеспечения населения. -М.: Медицина, 1983. 336 с.

104. Рамазанов И.А. Мерчандайзинг в торговом бизнесе: Учеб. пособие / И.А. Рамазанов. М.: Деловая лит., 2002. - 111 с.

105. Роздольская И.В. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие / И.В. Роздольская. Белгород: Кооперативное образование, 2003. - 308 с.

106. Роздольская И.В. Торговый менеджмент организации: Учеб. пособие / И.В. Роздольская, Л.Г. Гребенник, Н.С. Гришкова. Белгород: Кооперативное образование,2006. - 284 с.

107. Рыжкова М. В., Сбоева С. Г. Финансовый менеджмент аптечного предприятия. М.: МЦФЭР, 2000 - 324 с.

108. Рузавин Г.И. Методология научного исследования. М.: ЮНИТИ-ДАНА. - 1999.

109. Рынок товаров: формирование, управление / А.В.Орлов, Ф.А. Крутиков, Ю.К. Твилдиани и др. М.: Экономика, 1986. - 263 с.

110. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. СПб.: Издательство ДНК, 2003. - 352 с. - (Серия «Классическое образование»).

111. Синичкин A.A. Справочник для работников первого стола аптек. -М.: изд. Профессионал-Центр, 2001. 439 с.

112. Славич-Приступа A.C. Практический маркетинг для аптек. М.: Ремедиум, 2005. -140 с.

113. Снегирева В. Книга мерчандайзера / В. Снегирева. СПб.: Питер, 2006.-380 с.

114. Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. СПб.: Питер, 2007. - 416 с.

115. Твилдиани Ю.К., Аляутдинова Х.И. Обновление ассортимента товаров: экономический аспект. М.: Знание. «Новое в жизни, науке, технике». Сер. «Торговля и бытовое обслуживание», 1986. Вып. 7. - 64 с.

116. Тельпуховская Н.М. Рецепты успешных продаж в аптеке: Практическое пособие для фармацевтов и провизоров, работающих за первым столом. -М.: МЦФЭР, 2004.-176 с.

117. Управление и экономика фармации: В 4 т. Т.1: Фармацевтическая деятельность. Организация и регулирование: Учебник / Под. Ред. Е.Е. Лоскуто-вой. М.: Издательский центр «Академия», 2003. - 384 с.

118. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы и практика. -СПб.: Питер, 2000.

119. Харт С. Товарная политика // Маркетинг. Энциклопедия / под ред. М. Бейкера / пер. с англ./ Харт. СПб.: Питер, 2002.

120. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг: Сокр. Пер. с англ. / Авт. Пре-дисл. И науч. Ред. A.A. Горячев. М.: Экономика, 1993. - 335 с.

121. Экономическая теория: Учебник / Под ред. Николаевой И.П. М.: «Проспект», 2000. - 448 с.1. Словари и справочники

122. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н. Азрилияна. 2-е изд., доп. И перераб. - М.: Институт новой экономики, 1997. - 864 с.

123. Лекарственные препараты в России (Видаль): Справочник. М.: Ас-траФармСервис, 1999. - 1520 с.

124. Лекарственные препараты в России (Видаль): Справочник. М.: OVPEE-АстраФармСервис, 2000. - 1408 с.

125. Лекарственные препараты в России (Видаль): Справочник. М.: Ас-траФармСервис, 2003. - 1488 с.

126. Регистр лекарственных средств России: РЛС аптекарь / Под ред. Крылова Ю.Ф. -2-е изд. Перераб. И доп. - М.: «РЛС-2000», 2000. - 1376 с.

127. Регистр лекарственных средств России: Энциклопедия лекарств. / Под ред. Вышковского Г.Л. 9-е изд. - М.: ООО «РЛС-2002», 2002. - 1504 с.

128. Фармацевтический бизнес России. СИА-Интернейшнл (Дальний Восток, Восточная Сибирь, Западная Сибирь, Урал, Поволжье). М.: АЦ -МИР, 1997.-782 с.

129. Фармацевтическое производство России: Справочник. СПб.: Фа-рос, 1998. Статистические материалы, первичные отчеты.

130. Белгородская область в цифрах: Сборник / Белгородский областной комитет статистики. Белгород, 2005.

131. Белгородская область в цифрах в 2005 г.: Краткий статистический сборник / Белгородстат. Белгород, 2006.

132. Здоровье населения Российской Федерации и деятельность учреждений здравоохранения в 1999 году: Статистические материалы / Министерство здравоохранения Российской Федерации. М., 2000.

133. Российский статистический ежегодник. 2005: Стат. сб. / Росстат. -М., 2006.-819 с.

134. Россия в цифрах. 2006: Крат. Стат. сб. / Росстат. М., 2006. - 462 с.

135. Специализированные издания

136. Алексеев А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2001. -№ 6.-9с.

137. Апазов А.Д. Экономические аспекты оптимизации деятельности аптечных учреждений / Под ред. Синичкина A.A. М.: изд. Профессионал-Центр, 2002. - (Библиотека журнала «Экономический вестник фармации», серия книг «Современная аптека»),

138. Афанасьев А. Чего хотят участники фармрынка? // Экономический вестник фармации. 2001. - №12. - С. 23-30.

139. Афанасьев В.А., Сорокин И.В., Апыхтин О.В. Маркетинг в управлении ассортиментом продукции предприятия // Кожевенно-обувная промышленность. 1994.-№ 3-4. - С. 24-27.

140. Бузукова Е. Анализ ассортимента и стабильности продаж с использованием АВС-анализа и XYZ-анализа // Управление продажами 2006 - №3 -20 с.

141. Борисова Т. Особенности фармацевтического маркетинга в России // Фармацевтический вестник. 2001. - № 11. - 27 март. - С. 4.

142. Бушуева Л.И. Методы прогнозирования объема продаж // http:// Маркетинг в России и за рубежом. №1. - 2002 - www.dis.ru/nwket/ arhiv/2002/l/4.html.

143. Варламов A.C. Совершенствование управления ассортиментом на современных производственных предприятиях / A.C. Варламов // Вестник ЮжноУральского государственного университета. Сер. Экономика. 2001. - № 1. -С. 80-83.

144. Власова И. Стратегия лекарственного обеспечения: дистрибьюторы в больничном секторе // Ремедиум. 2002. - №1-2. - С. 56-57.

145. Голубков Е.П. О некоторых понятиях и терминологии маркетинга// Маркетинг в России и за рубежом. №5. - 2003 - http://www.dis.ru/ma-ket/ arhiv/2003/5/1 .html.

146. Готовац С., Соколова В. Фармацевтический рынок в первом полугодии 2001 года: региональные различия // Ремедиум. 2001. - №10. - С. 16-20.

147. Готовац С., Соколова В. Фармацевтический рынок России в 1 квартале 2002 года // Ремедиум. 2002. - №7-8. - С. 18-24.

148. Грудачева С., Тазлов П. Российское производство сегодня и завтра: итоги 2001 года // Фармацевтический вестник 2002. - №14. - С. 10-11.

149. Грудачева С. Аптечные сети: итоги 2005 года. // Фармацевтический вестник. 2006. - №7. - С. 10-11.

150. Демидов Н. Совокупный рейтинг российских фармацевтических дистрибьюторов // Фармацевтический вестник. 2006. - №2. - С. 14.

151. Дорофеева В.В., Голубкина Л.В., Синайская О.В. Формирование потребительской лояльности к аптеке // Российские аптеки. 2004. - № 9. -http://www.rosapteki.ru/ arhiv/detail.php?ID=l 131&phraseid=3976.

152. Дорофеева В.В., Харитонская Ю.В. Правила и нормы свободной выкладки // Российские аптеки. 2004. - №3. - http://www.rosapteki.ru/arhiv/ detail.php?ID=1191.

153. Дзахмишева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги в розничной торговой сети // Маркетинг в России и за рубежом. -http://www.dis.rU/market/arhiv/2004/3/2.html.

154. Ефимов Д. Новые технологии маркетинговых коммуникаций // Фармацевтический вестник. 2001. - №11. - С. 5.

155. Захарова В., Романова С. Места скопления фармацевтических производств // Ремедиум. 2000. - №1-2. - С. 47-51.

156. Захарова В., Романова С. Региональная мозаика медицинской продукции // Ремедиум. 2001. - №3. - С. 26-28.

157. Завьялов П.С. Российский рынок глазами маркетолога // Российский экономический журнал. 1995. № 7. С. 39-47.

158. Иванов В. Российский фармацевтический рынок: вчера, сегодня, завтра // Ремедиум. 2001. - №7-8. - С. 26-32.

159. Индикаторы: розничная продажа медикаментов, химико-фармацевтической продукции и продукции медицинского назначения в I полугодии 2002 года // Ремедиум. 2002. - №9. - С. 73.

160. Индикаторы: розничная продажа медикаментов, химико-фармацевтической продукции и продукции медицинского назначения в I квартале 2002 года // Ремедиум. 2002. - №7-8. - С. 101.

161. Киселев В., Захаров А. Методика управления ассортиментом на матричной основе // Управление каналами дистрибуции. №1. - 2006. - 6с.

162. Как перейти к самообслуживанию в магазине http://www.po-vitrina.ru/articl4.html.

163. Комкова Е. Товарный портфель компании. Создание, управление и оценка эффективности ассортиментных матриц // Управление продажами. -№4.-2005.-6 с.

164. Лагунова И.А., Стеценко О.И. Портфолио-анализ сводного ассортимента, предлагаемого на рынок целевыми компаниями // Экономический вестник фармации. 2000. - №6. - С. 131-137.

165. Логинов П.П. Стратегическое управление продуктом: концепция локального лидерства // Маркетинг в России и за рубежом. №5. - 2002. -http://www.dis.rU/market/arhiv/2002/5/4.html.

166. Лоскутова Е., Коробко Е. Оценка дистрибьюторской сети // Ремедиум. 2000. - №4. - С. 60-61.

167. Маркова В.Д. Замеры емкости рынка http://tpark.ict.nsc.ru/sem9-10 1204/mark/rynok2.pdf.

168. Марданова Э. Расчет коэффициентов потребительских предпочтений при совершении покупки в магазинах торговой сети // Управление продажами. 2007. -№1. - 6 с.

169. Рамазанов И.А. Методологические основы мерчендайзинга // Маркетинг. 2006. - №3 (88). - С. 65-75.

170. Пашутин С.Б. Экономика аптечных продаж // Управление продажами. 2004. - №3. - 4 с.

171. Пашутин С.Б. К вопросу формирования оптимального ассортимента на фармрынке // Маркетинг в России и за рубежом №2. 2003. - http://www. dis.ru/market/arhiv/2003/2/9.html.

172. Пашутин С.Б. Использование правила Парето (закон «20/80») для повышения качества бизнеса на примере российского фармацевтического рынка // Маркетинг в России и за рубежом. №5. - 2002 - http://www.dis.ru/market/ arhiv/2002/5/l l.html.

173. Петрова О. По законам логистики // Российские аптеки №12 2004 год http://www.rosapteki.ru/arhiv/detail.php?ID=l 077&phraseid=42414

174. Прокина M., Шпатаковский А. Особенности использования инструментов мерчандайзинга в аптеках с закрытой формой торговли (в 2 частях) -2005.-№1,2-8 с.

175. Электронный ресурс. // Режим доступа: http:// www. Pharmex-pert.ru/articles

176. Рыжкова M., Колипова Ю. Стратегия устойчивого развития фармор-ганизации // Российские аптеки №11 2003 год http://www.rosapteki.ru/arhiv/ detail.php?ID=1420&phraseid=42414.

177. Славич-Приступа A.C. Основные принципы аптечного мерчендай-зинга // Российские аптеки №9 2004 год www.mtu-net.ru/pharma-business-analysis

178. Тазлов П.Я. Российский фармацевтический рынок: расстановка сил // Экономический вестник фармации. 2002. - №4. - С. 33-38.