Личностные детерминанты организационного стресса тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.11, доктор психологических наук Сушко, Наталья Геннадьевна

• Сушко, Наталья Геннадьевна
• доктор психологических наук
• 1998

Оглавление диссертации доктор психологических наук Сушко, Наталья Геннадьевна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. Теоретические подходы к проблеме организационного стресса.

1.1. Понятие о стрессе личности.

1.2.Физиологические и социально-психологические последствия стресса.

1.3. Социально-психологические факторы организационного стресса

1.4. Связь стресса с личностными свойствами.

1.5. Понятие о поведении типа А.*.

1.6. Методы преодоления организационного стресса.

1.6.1. Персональные стратегии борьбы со стрессом.

1.6.2. Организационные стратегии управления стрессом.

1.7. Методы коррекции поведения типа А.

ГЛАВА 2. Методика и процедура исследования.

2.1. Методика сбора первичной информации.

2.2. Методы диагностики поведения типа А.

2.3. Методы измерения уровня организационного стресса.

ГЛАВА 3. Зависимость уровня организационного стресса от личностных особенностей.'.

3.1. Пилотажное исследование состояния напряженности личности в условиях социально-экономических реформ.

3.2. Статистический анализ результатов исследования общей выборки.

3.3. Описание групп, принадлежащих к различным поведенческим типам (А, АБ, Б).

3.3.1. Описание данных первичной статистики.

3.3.2. Характерологические особенности поведенческих типов А, АБ, Б (данные корреляционного анализа).

3.4. Личностные особенности исследуемых групп, связанные с полом.

3.5. Личностные особенности представителей различных возрастных групп.

3.6. Личностные особенности групп, имеющих различный социальный статус. Описание данных первичной статистики.

3.7. Особенности групп исследуемых организаций.

3.8. Особенности групп различных поведенческих типов (А, АБ, Б) в зависимости от пола.

3.8.1. Особенности мужских групп различных поведенческих типов.

3.8.2. Особенности женских групп различных поведенческих типов.•.

3.9. Характерологические особенности различных поведенческих типов (А,АБ) в зависимости от возраста.

3.9.1. Особенности групп поведенческого типа А в зависимости от возраста.

3.9.2. Особенности групп поведенческого типа АБ в зависимости от возраста.

ВЫВОДЫ.'.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Личностные детерминанты организационного стресса»

В современных условиях жизнь и деятельность индивида характеризуется стремительным темпом, информационными перегрузками, снижением физической активности, повышенным уровнем социальных конфликтов. В России все это усугубляется сложностью прохождения социально-экономических реформ, коренным изменением привычного уклада жизни, невозможностью планирования и прогнозирования даже ближайшего будущего. Подобные негативные явления приводят к повышению уровня психо-эмоционального стресса личности.

В последнее время проблема организационного стресса приобретает все большее значение в связи с возрастанием требований, предъявляемых к возможностям человека в сфере его организационной деятельности.

Обращаясь к проблеме социальной напряженности в нашем обществе следует упомянуть об общем снижении уровня жизни в результате проведения новых экономических реформ, связанный с ними рост безработицы, несвоевременная выплата заработной платы во многих регионах и т.п. Это порождает увеличение числа конфликтных ситуаций, повышение общего уровня тревожности членов нашего общества, принадлежащих к различным социально-демографическим группам.

В связи с этим важно знать не только возможности эффективной и надежной деятельности человека в условиях современного производства, но и психологические механизмы, обеспечивающие адаптацию личности в условиях организационного стресса.

Организационный стресс - многомерный феномен. Он детерминирован интраорганизационными факторами трех уровней (индивидуальный, групповой и организационный) и экстраорганизационными стрессфакторами, зависящими от личностных характеристик. Организационный стресс выражается (или отражается) в физиологических и психологических реакциях на определенную организационную ситуацию. (121, с.567)

Универсальную концепцию стресса сформулировал всемирно известный канадский физиолог Г.Селье. По существу стресс - это способ достижения устойчивости организма в ответ на действие отрицательного фактора. Современные жизненные ситуации приводят к резкому возрастанию психологических нагрузок на человека. Важной предпосылкой создания учения о стрессе явилась необходимость решить проблему защиты человека от воздействия неблагоприятных факторов.

Представители школы Г.Селье (Г.Селье, Р.Лазарус, Л.Леви) проводили комплексное исследование, изучающее влияние психосоциальных факторов на возникновение заболеваний. Пусковым механизмом болезни они считают стресс и сопровождающие его переживания (76, 77, 78, 138, 139, 140, 42). Отечественные исследователи стресса - Л.А.Китаев-Смык, П.В.Симонов, К.П.Балицкий, К.В.Судаков, В.В.Суворова, Л.В.Куликов - изучают характер эмоционального реагирования на внешнюю ситуацию и его влияние на развитие заболевания (28, 3, 82, 83, 86, 87, 39,40,41).

В настоящее время установлена роль стресса в возникновении и развитии целого ряда заболеваний: сердечно-сосудистой патологии, язвенной болезни желудка, злокачественных новообразований. Исследуемая проблема влияния психологических факторов на возникновение психосоматических заболеваний вследствие ее сложности и практической значимости требует комплексного, междисциплинарного рассмотрения и предполагает научный поиск на теоретическом, эмпирическом и прикладном уровнях (57, с.5).

Б.Г.Ананьев в своей работе "Человек как предмет познания", исследуя проблему комплексного подхода к изучению человека говорит о все возрастающем многообразии аспектов человекознания - как о специфическомявлении современности, связанном "со всем прогрессом научного познания и его приложениями к различным областям общественной практики" (1, с.5).

В последнее время возрос интерес к проблеме организационного стресса, т.е. стресса, связанного с выполнением профессиональных обязанностей в организации. Экономический ущерб от организационного стресса представляет большую опасность для организаций, т.к. чрезмерное напряжение влияет не только на физическое и психическое здоровье работников (сердечно-сосудистые заболевания, болезни пищеварительных путей, увеличение употребления алкоголя, возникновение депрессии, тревожности, чувства вины, быстрой утомляемости и т.п.), но и на выполнение их профессиональных обязанностей (59, с. 12-13).

Организационный стресс причастен к понижению качества и количества продукции, несчастным случаям на производстве, прогулам, текучести кадров, увеличению затрат на здравоохранение. Американские авторы приводят следующие цифры: более 60 миллиардов долларов ежегодно теряют предприятия от соматических заболеваний, связанных со стрессом. В нашей стране, к сожалению, подобные подсчеты не производились, хотя они, несомненно, составят не меньшую сумму. Все вышеизложенное обосновывает актуальность и практическую

W W ^ значимость данной исследовательской работы.

За рубежом широко проводятся исследования физиологических, психологических и поведенческих реакций личности, вызванных как внутриорганизационными, так и внеорганизационными факторами. Известны такие авторы, как М.Мескон (54), Дж.Иванцевич, М.Маттесон (122), Р.Барон (103), К.Альбрехт (101), К.Апгар (102), К.Купер, Дж.Маршал (110), Т.Кокс (113), Д.Ганстер, В.Мейс, У.Сими (119),

В.Ходапп, К.Ненсер, Т.Уейк (120), Д.Кац, Р.Кахн (124), Р.Шулер (137), Е.Корлетт, Дж.Ричардсон (147) и др.

Причиной возникновения организационного стресса могут быть различные факторы, связанные с деятельностью организации (интраорганизационные факторы) - такие, как: количественная или качественная перегрузка, слишком малая нагрузка, ролевой конфликт, неопределенность роли, ответственность за других, слишком быстрое или медленное продвижение по служебной лестнице, недостаток участия в деятельности организации.

Экстраорганизационными факторами, способствующими переживанию организационного стресса являются индивидуально-психологическими особенностями личности: воздействие жизненных изменений, когнитивное оценивание, принадлежность к определенному поведенческому типу (А, АБ, Б). Необходимо упомянуть, что источники стресса для одних служащих могут не иметь негативных последствий для других. Эффективно действующие стратегии борьбы со стрессом для одних индивидов могут быть бесполезными для других.

В данной работе представлен обзор психологических исследований различных аспектов профессионального стресса, связанного с макро- и микрострессорами организационной среды, а также индивидуально-психологическими характеристиками личности.

В нашей стране на протяжении последних десятилетий проблемой эмоционального стресса при работе в экстремальных условиях занимались такие ученые, как В.Л.Марищук (46), М.А.Котик (33, 34), Ф.П.Космолинский (32). В последнее время появились работы, посвященные организационному стрессу, связанному с постоянно действующими микрострессорами производственной среды (А.А.Лобанов 1993, А.Н.Занковский 1991).

В прикладном аспекте предлагаемая тема является актуальной в силу того, что затрагивает проблему психического и соматического здоровья населения, что в свою очередь влияет на эффективность производственной деятельности.

Научная разработанность проблемы. В рамках диссертационного исследования изучены публикации, посвященные раскрытию психофизической и социально-психологической природы данного феномена. В работе анализировались зарубежные и отечественные исследования, затрагивающие рассматриваемую проблему. Можно сказать, что на российской популяции исследование такого рода проводится впервые.

Объект исследования: В пилотажном исследовании психической напряженности личности приняли участие 184 человека. В основном исследовании взаимосвязи личностных черт, принадлежности к определенному поведенческому типу и уровня испытываемого организационного стресса было опрошено 254 человека. Их средний возраст составил 35 лет, испытуемые имеют различный социальный статус - относятся к высшему и среднему руководящим уровням, исполнителям (агенты, брокеры, бухгалтеры), вспомогательному персоналу (курьеры, секретари, шоферы).

Предмет исследования: взаимосвязь уровня испытываемого организационного стресса с личностными характеристиками, различными типами поведения с принадлежностью к различным социально-демографическим группам.

Цель данного исследования: выявление личностных характеристик, влияющих на предрасположенность к переживанию организационного стресса и определение закономерностей проявлений организационного стресса в зависимости от принадлежности к определенному поведенческому типу (А, АБ, Б).

Задачи эмпирического исследования:

- выявление типологических симптомокомплексов личностных характеристик различных социально-демографических групп;

- выявление симптомокомплекса личностных свойств, связанного с устойчивостью к организационному стрессу;

- апробация на российской выборке шкалы организационного стресса.

Гипотезы исследования:

1. В различных социально-демографических группах, разделенных по полу, возрасту, социальному статусу возможны значимые различия в подверженности организационному стрессу.

2. Уровень организационного стресса зависит от принадлежности к тому или и^ому поведенческому типу: лица типа А испытывают более высокий уровень организационного стресса, чем остальные типы.

3. Индивиды, подверженные интенсивному организационному стрессу обладают следующими индивидуальными характеристиками: тревожностью (как личностной чертой), фрустрированностью, напряженностью, низким самоконтролем поведения, эмоциональной неустойчивостью, доминантностью.

Теоретической и методологической основой исследования являются общенаучные принципы психологии личности, социальной психологии, физиологии, медицины, разработанные отечественными и зарубежными исследователями.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Организационный стресс должен рассматриваться как междисциплинарная общечеловеческая проблема, охватывающая целый спектр медицинских, психологических, социальных и управленческих задач, требующих решения в связи с высокой стоимостью организационного стресса в проявлениях личностного здоровья и успешности деятельности организации.

2. Существует организационный стресс, обусловленный экстремальностью выполняемой работы, а также микрострессорами, проявляющимися в постоянном отрицательном воздействии, которое вызывает у индивида состояния тревоги, обиды, опасности, угрозы его личности.

3. Организационный стресс обусловлен различными факторами производственной среды и индивидуально-психологическими характеристиками личности, такими как тревожность, фрустрированность, напряженность, эмоциональная незрелость, низкий самоконтроль.

Научная новизна исследовательской работы состоит в получении и анализе эмпирических данных связи уровня организационного стресса с индивидуально-типологическими характеристиками личности, в проведении апробации шкалы организационного стресса на российской выборке.

Практическая значимость результатов исследования состоит в том, что полученные результаты могут быть использованы представителями психологической службы различных предприятий для уменьшения и предупреждения организационного стресса. Материалы настоящей работы могут учитываться в психотерапевтической практике при оказании помощи людям, переживающим стрессовые состояния, связанные с их профессиональной сферой. Возможно использование результатов исследования в лекционных курсах по социальной психологии и психологии управления.

Апробация исследования. Основные положения и выводы диссертационного исследования излагались автором на конференции факультета психологии Санкт-Петербургского Государственного университета "Ананьевские чтения - 97", а также на заседании кафедры социальной психологии СПбГУ.

Структура диссертации. Объем работы составляет 196 страниц и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического материала и приложений. Список литературы состоит из 159 источников, в том числе иностранных - 59.

Заключение диссертации по теме «Психология личности», Сушко, Наталья Геннадьевна

ВЫВОДЫ

В результате проведенного исследования установлено:

1. Причиной возникновения стресса могут быть различные факторы, связанные с индивидуально-психологическими особенностями личности или деятельностью организации. Нужно отметить, что для каждого индивида (работника) существует свой конкретный определенный "набор" источников стресса, которые могут иметь для него серьезные последствия (это зависит от модальности, силы, качества стресса и личностных особенностей человека).

2. Традиционно, производственный стресс рассматривался с точки зрения экстремальности условий, которые практически всегда сопровождаются ярковыраженными стрессовыми реакциями. Стрессоры же незначительной интенсивности или с короткой продолжительностью воздействия имеют менее выраженные последствия. В последнее время принято разделить стрессоры на 2 класса: макро- и микрострессоры. В то время, как исследования и практические черты и методы управления стрессом направлены на макрострессоры, микрострессоры не привлекают пока пристального внимания. Есть основание предполагать, что в ближайшее время воздействие макрострессоров будет в значительной степени исключено (что уже имеет место в цивилизованных странах), и тогда исследования состояний, обусловленных микрострессорами, станут чрезвычайно актуальными. Данная исследовательская работа рассматривает прежде всего микрострессоры, так как имено с ними индивиды вынуждены сталкиваться на производстве каждодневно, независимо от специальности и занимаемой должности.

3. Лица, принадлежащие к поведенческому типу А испытывают более высокий уровень организационного стресса.

4. Существует связь между предрасположенностью к поведению типа А и выраженностью индивидуально-психологических характеристик тревожности, фрустрированности, напряженности, доминантности, подозрительности, склонности к конкуренции, аффектотимии, импульсивности поведения, стрессовой устойчивости.

5. Следует различать лиц типа А, обладающих такими характеристиками, как стрессовая устойчивость, высокий самоконтроль и представителей того же типа, не обладающих подобными качествами. Во втором случае данные индивиды могут составлять группу риска различных психосоматических заболеваний.

6. С возрастом индивиды становятся более подверженными влиянию организационного стресса - старшая группа опрашиваемых лиц (старше 50 лет) продемонстрировала самый высокий уровень производственного стресса, а также индивидуально-психологические черты, наиболее приближенные к поведенческому типу А.

7. Фактор возраста в отношении устойчивости к организационному стрессу важнее фактора пола. Однако, женская группа опрошенных лиц продемонстрировала меньшую выраженность психологических черт поведенческого типа А, чем мужская группа.

8. Социальный статус опрошенных лиц в целом не влияет на их подверженность организационному стрессу. Тем не менее, интересен тот факт, что в группе вспомогательного персонала наблюдается наивысший уровень организационного стресса при том, что данные индивиды менее других статусных групп проявили качества поведенческого типа А.

9. Все четыре статусные группы имеют различные симптомокомплексы подверженности организационному стрессу. Наиболее отличная от остальных - четвертая статусная группа (вспомогательный персонал).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Изучение состояния научно-практической разработанности проблемы организационного стресса в нашей стране позволяет сделать вывод о том, что исследование влияния интра- и экстраорганизационных стрессоров на психосоматическое состояние человека только начинает утверждаться в социально-психологической практике.

Исследовательские работы, рассматривающие различные аспекты проблемы взаимосвязи личностных характеристик и уровня испытываемого организационного стресса дают возможность выйти на проблему социально-психологической профилактики и адаптации психологического состояния людей, занятых в самых разнообразных производственных и профессиональных областях. Практическая значимость данных исследований очевидна, т.к. в последнее время резко возросло количество психосоматических заболеваний, связанных с чрезмерным напряжением человека в условиях сложной социально-экономической ситуации в нашей стране.

Проделанный нами анализ и сравнение групп позволили выявить специфику каждой группы, психологические отличия опрашиваемых лиц. Как и предполагалось, индивиды, испытывающие высокий уровень организационного стресса обладают определенными психологическими характеристиками: тревожность, напряженность, фрустрированность, доминантность, эмоциональная незрелость, низкий самоконтроль поведения, склонность к конкуренции, подозрительности.

Кроме того, лица, принадлежащие к поведенческому типу А продемонстрировали наивысший уровень организационного стресса, что также соответствует ранее выдвинутым гипотезам.

Следует заметить, что организационный стресс - весьма сложное и многоаспектное явление, с которым каждодневно сталкиваются практически все люди. Полагаем, что при изучении социально-психологических факторов организационного стресса исследователю необходимо опираться на индивидуально-типологические особенности индивидов. Для этого предлагается использование методов опроса, беседы, наблюдения, с целью адаптации данного индивида к стрессорным факторам его профессиональной среды. Таким образом может проводится коррекция поведенческий реакций и когнитивного оценивания потенциальных и реально существующих стрессовых ситуаций, что в свою очередь позитивно влияет на личностное здоровье.

Простота и объективная научная подтверждаемость объяснительной модели организационного стресса продолжают привлекать внимание исследователей.

В силу существования различных факторов организационного стресса - от плохих условий труда до личностной обусловленности восприятия стрессовых ситуаций - неотъемлемая часть нашей повседневной жизни, то полагаем, что необходимы дальнейшие исследования в этой области.

Автору данной работы хотелось привлечь внимание к этой теме, так как считает ее весьма актуальной. Приложение ее весьма разнообразно - в обучении, воспитании, в различных управленческих и личностных тренингах. Для решения этой проблемы необходимо создавать психологические службы с целью психологической адаптации и психокоррекции работников различных предприятий. Для этого необходимо разрабатывать технологии социально-психологической коррекции и социально-психологической терапии.

Теоретические и практические выводы данного исследования можно использовать для более успешного преодоления и предупреждения профессионального стресса путем осознания социально-психологических факторов (потенциальных или реально существующих), приводящих к стрессу и своевременного формирования действенных программ (индивидуальных и организационных) по его минимизации.

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Сушко, Наталья Геннадьевна, 1998 год

1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания. - Д.: ЛГУ, 1968, 340с.с.5)

2. Анохин П.К. Эмоциональное напряжение как предпосылка к развитию неврогенных заболеваний сердечно-сосудистой системы. Вестник АМН СССР, 1965, № 6, с. 8-10.

3. Балицкий К.П. Шмалько Б.П. Стресс и метастазирование злокачественных опухолей. Киев: Наукова думка, 1987,244с.

4. Бемиг У. Самопомощь при бессонницах, стрессах и неврозах, Минск: Полымя, 1985, 77с.

5. Бобнева М.И. Социально-психологические аспекты исследований состояний напряженности и надежности работы человека в экстремальных и аварийных ситуациях // Психологическая напряженность в трудовой деятельности. М., 1989,300с., с.263.

6. Бодалев A.A. Личность и общение. М.: Междун. пед. акад., 1995,344с.

7. Бодалев A.A. Психология межличностного общения. Рязань: РВШМВДРФ, 1994, 89с.

8. Бодров В.А. Психофизиологические проблемы профессиональной надежности человека-оператора // Психологические проблемы проф. деятельности.- М.: Наука, 1991, 168 е., с.111-121.

9. Вальдман A.B. Принципы изучения стресс-реакции, обусловленной хронической психотравматизацией // Стресс и адаптация. -Кишинев: Щтиинца, 1978,416с.,с.12.

10. Василюк Ф.Е. Психология переживания. М.: МГУ, 1984,200с.

11. Водейко Р.И., Мазо Т.Е. Как управлять собой. Минск: Народная асвета, 1983, 80с.J

12. Вяткин Б.А. Темперамент, стресс и успешность деятельности спортсмена в соревнованиях // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с.56-64.

13. Ганзен В.А. Системные описания в психологии. Л.: ЛГУ, 1984,175с.

14. Гошек В. Неудача как психическая нагрузка // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с.65-66.

15. Грищенко К.К., Ручка A.A., Сакада P.A. и др. Социальные аспекты экономических реформ. Киев: Наукова думка. 1991,174с.

16. Дикая Л.Г. Особенности регуляции функционального состояния оператора в процессе адаптации к особым условиям // Психологические проблемы деятельности в особых условиях. М.: Наука, 1985, с.63-90.

17. Дикая Л.Г., Махнач A.B. Отношение человека к неблагоприятным жизненным событиям и факторы его формирования // Психологический журнал. Т. 17, № 3,1993, С. 137-149.

18. Ерина С.И., Кузьмин Е.С. Изучение руководителя на производстве: (опытное исследование ролевого конфликта в деятельности руководителя первичного производственного коллектива). Ярославль: ЯГУ, 1984, 67с.

19. Жариков Е.С. Психологические средства стрессоустойчивости. -М.: Моск. кадр, центр, 1990,28с.

20. Жариков Е.С. Психология управления. М.: АНН СССР, 1989,93с.

21. Занковский А.Н. Профессиональный стресс и функциональные состояния // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991,168 е., с.144-156.

22. Зйгерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990, 334с. (с. 35)

23. Иванцевич Дж.М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 1993, 304 с.

24. Ишин С.С. Как стать советским менеджером. Психологические основы. М.: Знание. 1989,44с.

25. Кабанов М.М., Личко А.Е., Смирнов В.М. Методы психологической диагностики и коррекции в клинике. Л.: Медицина, 1983,308с.

26. Каменская В.М., Брагина H.H., Доброхотова Т.А. К вопросу о функциональных связях правого и левого полушарий мозга с различными отделами срединных структур у правшей // Функциональная ассиметрия и адаптация человека. М.: МЗ РСФСР. - Т.78, с. 25.

27. Кашин В.Н. К вопросу об адаптации к экстремальным воздействиям // Физиология экстремальных состояний и индивидуальная защита человека. М.: МЗ РСФСР, 1986, с.436.

28. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М.: Наука, 1983,368с.

29. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства. М.: Политиздат, 1978,279с.

30. Кон И.С. Социология личности. М.: Политиздат, 1967, 383с.

31. Косицкий Г.И. Цивилизация и сердце. М.: Наука, 1978,182с.

32. Космолинский Ф.П. Эмоциональный стресс при работе в экстремальных условиях. М.: Медицина, 1976,191с.

33. Котик М.А. Безопасность труда: психологические аспекты. М.: Знание, 1986, 63с.

34. Котик М.А. Психология и безопасность. Таллинн, 1989,439с.

35. Краснов В.Н. К вопросу о роли ситуационных факторов в клинической динамике эндогенных депрессий // Стресс и психопатология. -М., 1983,160с.

36. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель. - М.: Дело, 1993,352 с.

37. Кузьмин Е.С., Волков И.П., Емельянов Ю.Н. Руководитель и коллектив. JL: Лениздат, 1974,167с.

38. Кулагин Б.К. Основы профессиональной психодиагностики. Л.: Медицина, 1984,215с.

39. Куликов Л.В. Личностный фактор в преодолении стресса // Экспериментальная и прикладная психология. Вып. 14, С.-Пб.: Университет, 1995,

40. Куликов Л.В. Психология настроения. СПб.: СПбГУ, 1997, 228с. .

41. Куликов Л.В. Стресс и стрессоустойчивость личности // Теоретические и прикладные вопросы психологии. Под ред. А.А.Крылова. С.-Пб, 1995,160 с.

42. Лазарус Р. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс. Л.: Медицина, 1970, с. 178-206.

43. Ломов Б.Ф., Журавлев А.Л. Психология и управление. М.: Знание, 1978, 64с.

44. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997,688 с.

45. Марищук В.Л. Перераспределение функциональных резервов в организме спортсмена как показатель стресса // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с.72-87.

46. Марищук В.Л., Платонов К.К., Плетницкий Е.А. Напряженность в полете. М.: Воениздат, 1969,120 с.

47. Меерсон Ф.З. Адаптация, стресс и профилактика. М.: Наука, 1981,280с.

48. Меерсон Ф.З., Пшенникова М.Г. Адаптация к стрессовым ситуациям и физическим нагрузкам. М.: Медицина, 1988, 256с.

49. Меерсон Ф.З., Пшенникова М.Г. Стресс-лимитирующие системы организма и новые принципы профилактической кардиологии. М.: Медицина, 1989, 72с.

50. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М.Андреевой, А.И. Донцова. М.:МГУ, 1981,294с.

51. Мельников А.В. Оценка психофизиологической напряженности как составляющей эффективности деятельности человека // Психическая напряжецыость трудовой деятельности. М., 1989,300с., с.66.

52. Мельников В.М., Ямпольский Л.Т. Введение в экспериментальную психологию личности. М.: Просвещение, 1985,320 с.

53. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 1996,701с.

54. Мильман В.Э. Стресс и личностные факторы регуляции деятельности // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с.24-46.

55. Мургулец Л.В. Социально-психологическая диагностика личности. Л.: ЛГУ, 1988,46с.

56. Наенко Н.И. Психическая напряженность. М.: МГУ, 1976,112с.

57. Обидин О.В. Влияние социально-психологического фактора на здоровье людей. Автореф. на соиск. уч. ст. канд. психолог, наук. М., 1997, 25 с.

58. Парыгин Б.Д. Научно-техническая революция и личность. М.: издательство политической литературы, 1978,240с.

59. Парыгин Б.Д. Научно-технический прогресс и социально-психологические условия жизнедеятельности в коллективах различного типа. Л., 1988, 52с.

60. Пастухов В.А. Рассогласование (дезинтеграция) висцеральных систем после стрессовых воздействий // Стресс и адаптация. Тезисы Всесоюзного Симпозиума. Кишинев: Штиинца, 1978,416 с.

61. Положенцев С.Д., Руднев Д.А. Поведенческий фактор риска ишемической болезни сердца. Л.: Наука, 1990,176 с.

62. Понукалин А.А. Состояние готовности к труду в условиях проблемной ситуации // Психологические проблемы профессиональной деятельности. М.: Наука, 1991, 168с., с.136-144.

63. Портнов В. А. О некоторых факторах избирательной чувствительности и специфичности предрасположения к стрессорным воздействиям // Стресс и психопатология, М., 1983,160с., с.32.

64. Промышленная социальная психология / Под ред. Е.С.Кузьмина, А.Л.Свенцицкого. Л.: ЛГУ, 1982,208с.

65. Психологический словарь / Под ред. В.П.Зинченко, Б.Г.Мещерякова. М: Педагогика-Пресс, 1997.- 440 с.

66. Психология в управлении / Под ред. Е.С.Кузьмина. Л.: Лениздат, 193,192с.

67. Психоэмоциональный стресс угроза жизни и здоровью. -Декларация, принятая на Международной конференции "Общество, стресс и здоровье: стратегии в странах радикальных социально-экономических реформ". - М., 1995,16 с.

68. Руководителю о человеческом факторе / Под ред. Е.С.Кузьмина. Л.: Лениздат, 1989,192с.

69. Русинова В. Психическая напряженность в трудовой деятельности. М, 1989,300с.

70. Самохвалов В.Г., Карамышев В.Д. Структурно-функциональная характеристика отрицательно эмоционального состояния типа "стресс-ожидания" // Стресс и адаптация. Тезисы Всесоюзного Симпозиума. Кишинев: Штиинца, 1978,416 с.

71. Свенцицкий А.Л. Руководитель: слово и дело. М.: Издат. политической литературы, 1983, 160с., (с.ЗЗ).

72. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. Л.: ЛГУ, 1986,176с.

73. Свенцицкий Л.Л. Социальная психология в управлении производственным коллективом. Л.: Ленинградский дом научно-технич. пропаганды, 1971,124с.

74. Свенцицкий А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Л.:ЛГУ, 1975,120с.

75. Свенцицкий А.Л., Сушко Н.Г. Состояние напряженности личности в условиях социально-экономических реформ // Психология: итоги и перспективы. Под ред. А.А.Крылова, С.-Пб., 1996,204 е., С. 97-99.

76. Селье Г. На уровне целого организма. М.: Наука, 1972,122с.

77. Селье Г. Очерки об адаптационном синдроме. М.: Медгиз, 60,254с.

78. Селье Г. Стресс без дистресса. М, 1982,124с.

79. Семенов В.Е. Влияние социально-психологического климата на текучесть кадров среди рабочих // Социальная психология и социальное планирование, Л., 1973, с.67-73.

80. Середа Т.В. Особенности характеристик общения в процессе адаптации к стресс-факторам учебного процесса // Дис. на соиск. уч. ст. канд. псих, наук, Л.: ЛГУ, 1987,295с.

81. Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии. С.-Пб.: Социально-психологический центр. 1996,352с.

82. Симонов П.В. Теория отражения и психофизиология эмоций. -М.: Наука, 1970, 141с.

83. Симонов П.В. Физиологические особенности положительных и отрицательных эмоциональных состояний. М.: Наука, 1972,136с.

84. Спилбергер Ч.Д. Концептуальные и методологические проблемы исследования тревоги // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с. 12-24.

85. Стресс и медико-социальные аспекты предупреждения его неблагоприятных последствий. Методич. пособие. М., 1987, 35 с.

86. Суворова В.В. Психофизиология стресса. М.: Педагогика, 1975,с.8.

87. Судаков К.В. Системные механизмы эмоционального стресса. -М.: Медицина, 1981,230с.

88. Судаков К.В. Эмоциональный стресс. Харьков: Прапор, 1990,106с.

89. Судаков К.В., Юматов Е.А. Эмоциональный стресс в современной жизни. М., 1991, 84с.

90. Фролов М.В. Психофизиологический стресс и качество деятельности человека-оператора // Психическая напряженность в трудовой деятельности. М., 1989,300 е., с.15.

91. Фур дуй Ф.И. Физиологические механизмы стресса и адаптации при остром воздействии стресс-факторов. Кишинев: Штинца, 1986,237с.

92. Фурдуй Ф.И., Марин Л.П. Пути повышения физиологической адаптации и профилактики вредных последствий стресса // Стресс, адаптация и функциональные нарушения. Кишинев: Штиинца, 1984, 523с.

93. Ханин Ю.Л. Проблемы психологического стресса и тревоги в спорте // Стресс и тревога в спорте. М.: Физкультура и спорт, 1983, с.6-11.

94. Чазов Е.И. Эмоциональные стрессы и сердечно-сосудистые заболевания // Вестник АМН СССР, 1975, №8, с.3-8.

95. Шепель В.М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. М.: Финансы и статистика, 1992,237с.

96. Шепель В.М. Стимулирование труда. Психологический аспект. -М.: Экономика, 1969, 88с.

97. Экспериментальная психология / Под ред. П.Фресс, Ж.Пиаже. -М.: Прогресс, 1966,429с.

98. Юматов Е.А. Пептидно-нейромедиаторные механизмы устойчивости к эмоциональному стрессу // Стресс и психопатология. М., 1983,160с., с.7-13.

99. Юматов Е.А. Системный подход как концептуальная основа исследования эмоциональных стрессов. Вестник АМН СССР, 1982, №2, с.63-69.

100. Языкова Т.А., Зайцев В.П. Поведение Типа А: проблемы изучения и психологическая коррекция // Психологический журнал. 1990. -Т. 11,№5,С. 56-61.

101. Albrecht К. Stress and the manager. Englewood Cliffs, N.J.: Antilla S., Surder H. Paying for stress on the job // Dun"s business Month, 1982, №122, p.72.

102. Apgar K., Callahan B.N. Stress management. New York: Family sevice assoc. of America, 1982, 134p.

103. Appley M.H., Jrumbull R. On the. concept of psychological stress // Psychological Stress,1967,471p., p.2.

104. Baron R.A. Behavior in organizations.- Boston: Allyn and Bacon, Inc., 1983,584 р.

105. Bass C. Type A behavior: recent developments // J. Psychosom. Res., 1984, Vol. 42, p. 329-334.

106. Bortner R.W. A short rating scale as potential measure of pattern A Behavior // J. Chron. Dis., 1969, Vol. 22, p. 87-91.

107. Bromet E.J., Dew M.A., Parkinson D.K. Spillover between work and family // In J.Eckenrode, S.Gore (Eds.) Stress Between Work and Family, 1990, p.133-151.

108. Byrne D.G., Rosenman R.H. Type A behavior and the experience of affective discomfort // J. Psychosom. Res. 1986, Vol. 30, p.663-672.

109. Chesney M.A., Black G.W., Chadwick J.H., Rosenman R.H. Psycholodical correlates of the type A behavior pattern // J. Behavior Medicin, 1981, Vol. 4, p.217-229.

110. Cooper C.L., Marshall J. Understanding executive stress. London, Basingstoke: Macmillan press, 1978,132 p.

111. Cooper C.L., Marshall J. Occupational sources of stress: areview of the literature rolating coronary heart disease and mentaly health // J. of Occupational Psychology, 1976, №49, p.11-28.

112. Cork M., Cox t. Social Psychophysiologi of relaxation trening // In Stress and tension control, 1984, p.99-117.

113. Cox T. The nature and measurement of stress // Ergonomics. 1985, Vol. 28, №8, p. 1155-1163.

114. Dielman T.E., Buthart A.T., Moss G.E. et al. Psichometric properties of component and global measures of structured interviw assessed type A behavior in poulation sample // Psichosomatjc Medicin, 1987, Vol. 49, p.458-469.

115. Eysenck H.J. Bthavior therapy and the neuroses. Oxford, Pergamon press, 1960,479p.

116. Friedman M. The modification of type A behavior in postinfarction patients // American Heart J., 1979, №5, p.551-560.

117. Friedman H.S., Hall. J.A., Harris M.J. Type A behavior nonnerbal expressive style and health // J. Personal Social Psycholjgy, 1985, Vol.48, p.1299-1315.

118. Friedman I., Rosenman R.H. Overt behavior pattern in coronary disease: detection of overt behavior pattern A in patienta with disease by new psychological procedure//JAMA, 1960, Vol. 173,p.l320-1325.

119. Ganster D.C., Mayes B.T., Simi W.E., Thorp G.D. Managing organizational stress: a field experiment // J. of applied psichology 1982, №67, p.533-542.

120. Hodapp V., Nenser K.W., Weyek G. Job stress, emotion, end work environment: toward a caused model // Personal Individual Difference, 1988. Vol. 9, № 5, p. 851-859.

121. Hodgetts P.M., Kuratko D.F. Management. Orlando: Permissions, 1986, 593 p.

122. Ivancevich J., Matteson M. Controlling work stress.- San Francisco (CA), London: Jossey Bass, 1987,378 p.

123. Jenkins C.D., Rosenman R.H., Friedman M. Develoment of an objective-psychological test for the determination of the coronary-phone behavior Pattern in Employed Men // J. Chronical Disease, 1967, Vol. 20, p.371-376.

124. Katz D., Kahn R.L., The social psychology of organizations.- New York: Wiley, 1967,498 p.

125. Kettell R.B., Eber H.W., Tatsuoka M.M. Handbook for the sixteen personality factor questionnaire (16PF). Champaign, Illinois: Institute fors>

126. Personality and Ability Testing, 1970,388p.

127. Levi L. Stress and distress in resonse to psychosocial stimuly.-stockholm, 1972,166 p.

128. Khansari P.N., Nurgo A.J., Faith R.E. Effects of stress on the immune system // Immunology, 1990, Vol.11, №5, p.171-175.

129. Matthews K.A. Psychological perspectives on the type A behavior pattern // Psychol. Bull., 1982, Vol. 91, p.293-323.

130. Moss G.E., Dielman T.E., Campanelli P.C. et al. Demographic correlates of Si assessments of type A behavior // Psychosomatic Med., 1986, Vol. 48, p.564-574.

131. Pearlin L.J., Lieberman B.A., Menaghan E.G., Mullan Y.J. The stress process // J. of Health and Social Behavior, 1981, Vol.22, №4, p.337-356.

132. Powell L.H. The Type A Behavior Pattern: An update on conceptial assessment, and intervention research // Behavioral Medicine Update, 1984, №6, p. 7-10.

133. Rosenfeld J.B. Are anhiety and stress risk factors for cardiac morbidity and mortality? // Psychiosomatic cardiovascular disorders when an how to treat. - Bern. 1981, p.97-103.

134. Rosenman R.H., Checney M.A. The Relationship of Type A behavior pattern to coronary heart disease // Activitas Nervos Superior, 1980, №22, p, 1-45.

135. Sainsbury P. Some clinical observations on muscule tension and expressive movement // In Stress and tension control, 1984, p.59-75.

136. Scanff C.L., Bertsch J. Stress et performance. Paris: Presses univ. France, 1995,23 lp.

137. Schuler R.S. Dealing with the effects of work-related stress // American J. of Medical Technology, 1982, №48, p. 177-182.

138. Schuler R.S. Definition and conceptualization of stress in organizations // Organizational Behavior and Human Performance, 1980, №23, p. 184-215.

139. Selye H. Annual report on stress. Montreal, Canada, Acta, 1951,133p.

140. Selye H. Stress in health and disease. Boston-London, Butterworths, 1976,1256 p.

141. Selye H. The Stress of Life. New York, 1956,325 p.

142. Sharit J., Salvendy G. Occupational stress: Review and reappraisal // Human Factors. 1982. Vol. 24. № 2, p.129-162.

143. Stress between work and family / Ed. by J.Eckenrode, S.Gore.- New York, London: Plenum press, 1990,223 p.

144. Stress and heart disease / Ed. by B.E.Beamishatol. Boston etc.: Nijhoff, 1985,447p.J169

145. Stress and mental health: contemporary issues and prospects for the future / Ed. by W.R.Avison, I.H.Gotlib,- New York; London: Plenum press, 1994, 344 p.

146. Stress and tension control / Ed. by F.J.McGuigan et al.- New York; London: Plenum press, 1984, p. 408.

147. Strss at work / Ed. by C.L.Cooper, R.Payne. Chichester etc.: Wiley a. cons., 1978,293p.

148. Stress, work design, and productivity / Ed. by E.N.Corlett, J.Richardson, Chichester etc.: Wiley a. sons, 1981,27lp.

149. Stressful life events / Ed. by R.S.Dohrenmend, B.P.Dohrenmend. -New York etc.: Wiley a. sons, 1974,340p.

150. Stressful life events and their contexts / Ed. by R.S.Dohrenmend, B.P.Dohrenmend. New Brunswick (N.J.): Rutgers press, 1984,286p.

151. Suinn R.M., Bloom L.J. Anxiety management for type A persons // J. of Behavioral Mtdicine, 1978, №1, p.25-35.

152. Suinn R.M. Interventions wth type A behaviors // J. of Consulting and Clincal Psychology, 1982, №6, p.933-949.

153. Syme S.L. Social and psychological risk factors in coronary heart disease // J. of American Heart Association, 1975, №44, p. 17-21.

154. Taylor M.S., Locke E.A., Lee C., Gist M.E. Type A behavior and faculty research productivity: What are the mechanism? // Organizational behavior and Human Performance, 1984. № 34, p. 402-418.

155. Thoresen C.E., Telch M.J., Eagleston J.R. Approaches to altering the type A behavior patern // Psihosomatics, 1981, №22, p.472-479.

156. Wallance R., Benson H. The physiology of meditation // Scientific American, 1972, № 226, p. 84-90.

157. Weidner G. Self-handi cappingfollowing learned helplessnes treatment and type A coronary-prone behavior pattern // J. Ppsychosomatic Reseach, 1980, Vol. 24, p.319-325.

158. Weiss P.S. Bringing work stress home / In J. Eckenrode, S.Gore (Eds.) Stress Between Work and Family, 1990, p. 17-39.

159. Wikramasekera I. A model of people at high risk to develop chronic stress related simptoms // In Stress and tension control, 1984, p.89-99.

160. Willians R.B. Type A behavior and coronary heart disease: Something old, Something new // Behavior Medicine Update, 1984, № 6, p.29-33.