Коммуникационные инструменты паблик рилейшнз в структуре публичной дипломатии тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.01.10, кандидат наук Концевая, Наталья Александровна

• Концевая, Наталья Александровна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Концевая, Наталья Александровна

ОГЛАВЛЕНИЕ

4

Глава I. ДИНАМИКА РАЗВИТИЯ ПУБЛИЧНОИ ДИПЛОМАТИИ В СТРУКТУРЕ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ

1.1.Паблик рилейшнз и публичная дипломатия: парадигмы изучения

1.2.Трансформация взаимодействия с аудиторией в рамках паблик рилейшнз и публичной дипломатии

Глава II. СПЕЦИФИКА РЯ-КОММУНИКАЦИИ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМОЙ ПУБЛИЧНОЙ ДИПЛОМАТИЕЙ

2.1.Тенденции применения публичной дипломатией коммуникационных Р11-инструментов

2.2.Коммуникационные РЯ-кампании публичной дипломатии

2.3. Операторы коммуникационных РЯ-кампаний публичной дипломатии

Глава III. КОММУНИКАЦИОННЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ, ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ В PR-КАМПАНИЯХ ПУБЛИЧНОЙ ДИПЛОМАТИИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ И ПРОВЕДЕНИИ XXII ОЛИМПИЙСКИХ ЗИМНИХ ИГР

3.1.XXII Олимпийские зимние игры как повод для PR-кампаний публичной дипломатии

3.2.Реализация PR-кампании публичной дипломатии, направленной на формирование образа России, в период подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр

3.3.Реализация антикризисной РЯ-кампании публичной дипломатии в период подготовки и проведения XXII Олимпийских зимних игр

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ПРИЛОЖЕНИЯ

219

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммуникационные инструменты паблик рилейшнз в структуре публичной дипломатии»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Благодаря глобализации, широкому распространению новейших информационных технологий, а также возрастающему туристическому потоку жители многих стран мира все чаще вовлекаются в процессы международной коммуникации. При этом обычные граждане становятся не только пассивными, но и активными ее участниками, тем самым получая возможность оказывать заметное влияние на восприятие образа своей страны в глазах иностранцев и других стран в глазах соотечественников, а также в определенной степени формировать внешнюю политику собственного государства.

В соответствии с общепринятой терминологией, публичная дипломатия функционирует в рамках международного коммуникационного процесса. Взаимодействуя с целевой аудиторией -гражданами других государств - она стремится сформировать в их среде такое общественное мнение, которое способно реально воздействовать на внешнюю политику этих стран1.

Исследователи не раз отмечали, что инструменты, применяемые публичной дипломатией для построения коммуникационных отношений с аудиторией, относятся к категории РЯ-инструментов. Это дает нам основание полагать, что публичная дипломатия является специфической сферой паблик рилейшнз, определяемой особыми предметом и функциями.

Таким образом, паблик рилейшнз через свою специфическую сферу включается в международный коммуникационный процесс.

Учитывая зависимость между отношением внешней аудитории к стране и ее внутренним политическим и экономическим состоянием, а

1 Cull N. Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phrase // Routledge Handbook of Public Diplomacy. - New York, 2009. - P. 19.

также исходя из возможностей публичной дипломатии формировать такое отношение, важно рассмотреть особенности и тенденции использования РЯ-инструментов в целях публичной дипломатии и определить те из них, которые способствуют успеху международной коммуникации.

Степень научной разработанности темы.

Многоаспектный характер темы исследования потребовал обширного междисциплинарного обзора научной литературы сразу по нескольким направлениям теоретической и практической мысли.

1. Исследования публичной дипломатии как коммуникационной дисциплины.

В данной сфере особое значение для диссертационной работы имели научные труды таких специалистов, как Н. Кулл, Д.Р. Келли, Я. Миллесен2 и др., которые изучали теоретические основы публичной дипломатии и подробно рассматривали процесс ее изменения. Так, если М. Кастельс и Р. Захарна сосредоточили свое внимание на определении причин указанной трансформации, то Е. Ричмонд, Д. Най и Н. Малтзахн4 оценивали влияние публичной дипломатии на политические процессы, происходящие внутри стран, на которые направлено ее воздействие. Таким образом, указанные эксперты рассматривали различные области

2 Cull N. Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phrase // Routledge Handbook of Public Diplomacy. - New York, 2009. Kelley J.R. Constructing relevant Public Diplomacy Strategy in the 21st Century // Annual conference of the International Studies Association: heads of a report. 2 march 2007. -Chicago, 2007. New Public Diplomacy: Soft Power in International Relations / Ed. J. Mellisen - Basingstoke: Palgrave MacMillan, 2005.

3 Кастельс M. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М., 2000. Zaharna R. The Soft Power Differential: Network Communication and Mass Communication in Public Diplomacy // The Hague Journal of Diplomacy. - 2007. - № 2.

4 Richmond Y. Practicing Public Diplomacy: A Cold War Odyssey. - New York: Berghahn Books, 2008. Nye J. The Paradox of American Power: Why the World's Only Superpower Can't Go It Alone. - New York: Oxford University Press, 2003. Maltzahn N. The Syria - Iran Axis. Cultural Diplomacy and International Relations in the Middle East. - London, I.B. Tauris & Co Ltd., 2013.

публичной дипломатии и с разных точек зрения оценивали ее вклад в современные международные отношения.

Говоря об изучении публичной дипломатии, следует отдельно упомянуть официальные документы, посвященные дипломатии и внешней политике Российской Федерации. Среди них особую важность представляют документы Министерства иностранных дел Российской Федерации и Министерства культуры Российской Федерации5.

2. Труды по коммуникационному менеджменту, проблемам коммуникации и барьерам общения.

Для определения роли коммуникации в процессе влияния на аудиторию при подготовке диссертации автор обратился к работам таких ученых, как Н.М. Моисеев6, который рассматривал значение коммуникации для развития общества, И.И. Засурский и С.Г. Кара-

п

Мурза , изучавших роль коммуникации в современных СМИ. Проблемам коммуникационных барьеров посвящены работы В. Липпмана, И.М. Дзялошинского8.

3. Аналитические работы, изучавшие сходство и различие паблик рилейшнз и публичной дипломатии.

5 Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы. Утверждена распоряжением Правительства РФ от 27 декабря 2012 г. №2567-р. Концепция внешней политики Российской Федерации. Утверждена Президентом Российской Федерации В.В. Путиным 12 февраля 2013 г. 303-18-02-2013. Основные направления политики Российской Федерации в сфере международного культурно-гуманитарного сотрудничества. Утверждены Президентом Российской Федерации Д.А. Медведевым 18 декабря 2010 г.

6 Моисеев Н.М. Информационное общество: возможности и реальность // Полис. - 1994. - №3.

7 Засурский И.И. Масс-медиа второй республики. - М.,1999. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. - М.: Слово, 2000.

8 Lippmann W. Public Opinion. - New York, 2010. Дзялошинский И.М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. - М.: Престиж, 2006.

Здесь следует выделить исследования таких авторов, как К. Фитцпатрик, Б. Сигнитцер, Т. Комбс, К. Вамшер, Ж. Летанг9 и др., чьи мнения касательно взаимодействия паблик рилейшнз и публичной дипломатии зачастую были противоположными, что позволило лучше определить зоны их пересечения.

4. Исследования функциональных особенностей применения инструментов паблик рилейшнз в рамках PR-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией.

В этом отношении для настоящего исследования немаловажную роль сыграли работы, содержащие эмпирические сведения о практических действиях публичной дипломатии. К ним относятся труды таких авторов, как И. Жилбоа, Ш. Риордан, Т.В. Зонова, В.Д. Соловей10 и др.

В числе аналитических трудов в сфере паблик рилейшнз, посвященных тенденциям использования их коммуникационного инструментария в целях публичной дипломатии, необходимо отметить работы Р. Бернейса, Д. Грюнига, A.B. Шевченко, К. Ботана, М. Тейлора, Г.Г. Почепцова, В.Г. Королько11 и др.

9 Fitzpatrick К. Advancing the New Public Diplomacy: A public Relations Perspective // 1st The Hague Diplomacy conference: crossroads of diplomacy: heads of a report. 21-22 June 2007. - The Netherlands, 2007. Signitzer В., Coombs T. Public Relations and Public Diplomacy: Conceptual Convergences // Public Relations Review. -1992. - Vol. 18, no.2. Signitzer В., Wamser C. Public Diplomacy: A specific Governmental Public Relations Function// Public Relations Theory II / Ed. C. Botan, V. Hazelton. - Malnvah, 2006. L'Etang J. Public Relations as Public Diplomacy // Critical perspectives in Public Relations / Ed. J. L'Etang, M. Pieczka. -London, 1996.

10 Gilboa E. The Global News Networks and U.S. Policymaking In Defense and Foreign Affairs // The Joan Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy. - 2002. - № 6. Riordan S. Dialogue-based Public Diplomacy: a New Foreign Policy Paradigm // The New Public Diplomacy: Soft Power in the Information Age. - New York: Palgrave Macmillan, 2005. Зопопа Т.В. Публичная дипломатия и ее акторы //Russiancouncil.ru: веб-сайт Российского совета по международным делам. 2012. URL: http://nissiancouncil.ru/inner/7id 4=681 //top-content (дата обращения: 20.11.2014). Соловей В.Д. Информационная война и медиаманипулирование: что, почему, кто // Российская школа связей с общественностью. - 2015. - № 6.

11 Bernays Е. Crystallizing Public Opinion. - New York, 1923. Grunig J., Hunt T. Managing Public Relations. - New York: Cengage Learning, 1984. Шевченко A.B. Глобальная коммуникация и национальные информационные идентичности. Информационная модель цивилизационного развития // Социология власти. - 2005. - №3. Botan С., Taylor M. Public Relations state of the field // Journal of Communication. -2004. - Vol. 54, №2. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. - М.: Рефл-Бук, 2002. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М., 2000.

Материалы, отражающие общественные представления о

современном образе России, были почерпнуты из работ таких

исследователей, как Е.В. Дмитрова, И.В. Следзевский, З.А. Ужегова, 10

Е.П. Челышев что позволило выявить те характеристики образа страны, на базе которых в настоящий момент формируются задачи публичной дипломатии Российской Федерации.

Теоретическая база исследования. Теоретическую базу

исследования составляют актуальные труды в сфере паблик рилейшнз,

коммуникативистики и публичной дипломатии, как российских, так и

иностранных экспертов. Следует подчеркнуть особое значение работ

отечественных специалистов в области коммуникации и паблик

рилейшнз: В.М. Горохова, Т.Э. Гринберг, A.B. Шаркова, 1

E.JT. Вартановой ; в области международных отношений: A.B. Торкунова, В.И. Попова14; в области коммуникативистики: Б.А. Грушина, C.B. Бориснёва15.

12 Дмитрова Е.В. Образ современной России на страницах газеты The Guardian: автореф. дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10/ Томский гос. ун-т. - Томск, 2002. Следзевский И.В. Образ России как смысловой конструкт (семантическая составляющая «главного русского спора») // Общественные науки и современность. - 2007. - №5. Ужегова З.А. Образ «новой» России на Западе: По материалам американской и британской прессы: дис....канд. культурол. наук: 24.00.02. / МГУ им. М.В. Ломоносова - M., 1999. Образ России. Русская культура в мировом контексте / под ред. Е.П. Челышева. - M.: «Азбуковник», 1998.

13 Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникационные стратегии / под ред. В.М Горохова, Т.Э. Гринберг. - М.: Аспект Пресс, 2011. Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. 2-е изд. - М.: Аспект Пресс, 2012. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). - М.: Академический проект, 2007. Вартанова Е.Л. О современном понимании СМИ и журналистики // ; Mediascope.ru: веб-сайт электронного журн. «Медиаскоп». 2010. URL: ! http://wwvv.mediascope.ru/node/521 (дата обращения: 14.07.2014). !

14 Дипломатическая служба / под. ред. A.B. Торкунова. - М.: «Российская политическая j энциклопедия», 2002. Попов В.И. Современная дипломатия: теория п практика. Дипломатия - наука и ; искусство: курс лекций. 2-е издание, доп. - М.: «Международные отношения», 2003.

15 Грушин Б.А. Массовое сознание. - М., 1987. Бориснёв C.B. Социология коммуникации: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Также из теоретических трудов иностранных экспертов в области публичной дипломатии отметим работы Д. Райта, Д. Стакса, С. Лорда, М. Леонарда16.

Новизна исследования. Новизна диссертационного исследования определяется постановкой и решением теоретической проблемы, касающейся осмысления феномена применения инструментов паблик рилейшнз в процессе РЯ-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз. Как показывает анализ, на данный момент эта тема не получила еще адекватного отражения в современных теориях паблик рилейшнз и публичной дипломатии. Впервые в филологической науке формулируются и анализируются тенденции применения коммуникационных РЯ-инструментов в целях публичной дипломатии, что позволяет выявить их функционально-предметные особенности.

Объект и предмет исследования. Объектом настоящей диссертационной работы являются коммуникационные инструменты паблик рилейшнз, а предметом исследования - тенденции использования указанных инструментов в процессе РЯ-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз.

Эмпирическая база исследования. Эмпирической основой данной работы выступили:

• результаты контент-анализа, основанного на изучении российских и зарубежных материалов (статей, ТВ-передач, блогов в социальных сетях), размещенных в открытых источниках в период с 2006 по 2014 годы и посвященных

16 An Overview of Public Relations Function / Ed. D. Stacks, D. Wright. - New York: Business Expert Press, 2009. Lord C. Public Diplomacy and Soft Power // Strategic Influence: Public Diplomacy, Counterpropaganda and Political Warfare. - Washington DC: IWP Press, 2008. Leonard M. Public Diplomacy. - London: The Foreign Policy Centre, 2002.

XXII Олимпийским зимним играм. При подготовке диссертации было проанализировано около двух тысяч новостных сообщений на официальном сайте www.sochi2014.com, на сайте «АрТи Интернэшнл» (RT International), на официальных страницах XXII Олимпийских зимних игр в социальных сетях, в иностранных печатных и интернет-изданиях. Выборка материалов осуществлялась исходя из цели диссертационного исследования.

• эмпирический опыт, заключенный в публикациях профильных периодических изданий и касающийся конкретных примеров коммуникационного взаимодействия публичной дипломатии с аудиторией. Для диссертационной работы были привлечены материалы таких российских и зарубежных изданий, как Аналитические доклады института международных исследований МГИМО (У) МИД России, «Чатэм хаус брифинг пэйпер» (Chatham house briefing paper), «Полней Пэйпер» (Policy paper), «Херитейдж спешл репорт» (Heritage special report), «СиПиДи перспективе он паблик дипломаси пейэпер» (CPD perspectives on public diplomacy paper), Международные процессы, «ДиДжиЭйПи Анэлайз» (DGAPanalyse) и др.17.

17 Паршин П. Проблематика «мягкой силы» во внешней политики России // Институт международных исследований МГИМО (У) МИД России аналитические доклады. - 2013. - Выпуск 1 (36). Grigas А. Legacies coercion and soft power - Russian influence in the Baltic States// Chatham house briefing paper. -London, 2012. Nixey J. The long goodbye waning Russian influence in the South Caucasus and Central Asia // Chatham house briefing paper. - London, 2012. Reilly R. Ideas matter restoring the content of public diplomacy // Heritage special report. - 2009. - №64. Долинский А. Дискурс о публичной дипломатии // Международные процессы. - 2011. - Том 9, №1 (25). Cwiek-Karpowicz J. Limits to Russian soft power in the post-soviet area // Dgap analyse. - 2012. - №8. Kounalakis M., Simonyi A. The hard truth about soft power // CPD Perspectives on public diplomacy paper. — 2011. — №5. Ociepka B. Public Diplomacy in the European Union: Models for Poland//Policy paper. -2014,-№5 (88).

I g

• материалы рейтингов и исследований общественного мнения , позволившие определить динамику в отношении иностранной аудитории к России в период с 2007 по 2014 годы.

Эмпирические материалы частично представлены в Приложениях к диссертации.

Цели и задачи исследования. Целью настоящего диссертационного исследования является рассмотрение PR-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз, в том числе процесса использования коммуникационных PR-инструментов.

Для достижения данной цели необходимо было решить следующие задачи:

• определить предметную основу и функциональную специфику публичной дипломатии;

• рассмотреть парадигмы изучения взаимодействия публичной дипломатии и паблик рилейшнз;

• систематизировать коммуникационные инструменты паблик рилейшнз в соответствии с целью исследования;

• определить элементы PR-коммуникации, сущностно модернизирующиеся в связи с особенностью публичной дипломатии и влияющие на применение коммуникационных PR-инструментов;

• сформулировать тенденции применения коммуникационных инструментов паблик рилейшнз в процессе PR-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз;

18 Global Opinion of Russia Mixed // PewglobaI.org: веб-сайт агентства Pew Research Center. 2013.URL: htto://www.pewu1obal.om/2013/09/03/global-opinion-of-russia-mixed/ (дата обращения: 30.09.2014). Nation brand index 2013: Latest findings // GFK.com: веб-сайт исследовательского агентства GFK. 2013. URL: http://www.gfk.com/news-and-events/press-room/press-releases/pages/nation-brand-index-2013-latcst-findings.aspx (дата обращения: 22.03.2014).

• проанализировать использование публичной дипломатией Российской Федерации коммуникационных Р11-инструментов на примере РЫ-кампаний, приуроченных к XXII Олимпийским зимним играм и проводившихся в период с 2006 по 2014 годы.

Рабочая гипотеза исследования. Мы исходим из предположения, что РЯ-коммуникация, осуществляемая публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз, сущностно модернизируется в связи со своеобразием самого процесса коммуникации, особенностью целевых аудиторий и прогнозированием результатов этой коммуникации.

Методы исследования. В диссертационном исследовании применялись методы структурно-функционального анализа, компаративного анализа, а также эмпирические методы, а именно: метод контент-анализа (содержание статей российских и иностранных СМИ, посвященных подготовке и проведению XXII Олимпийских зимних игр, а также новостных сообщений на официальном сайте Олимпиады www.sochi2014.com и других источников), метод наблюдения.

Исследование основано на принципах целостности теоретического и эмпирического анализа.

Положения, выносимые на защиту:

1. Публичная дипломатия является специфической сферой паблик рилейшнз, определяемой особым предметом и функциями. РЯ-коммуникация, осуществляемая публичной дипломатией, сущностно модернизируется в процессе модернизации отдельных ее элементов: аудитории, процесса коммуникации, прогнозирования результата коммуникации.

2. Коммуникационные инструменты паблик рилейшнз и каналы передачи информации как элементы РЯ-коммуникации не

модернизируются под влиянием публичной дипломатии. Их механика остается неизменной. Однако поскольку все элементы РЯ-коммуникации взаимосвязаны, модернизировавшиеся элементы (аудитория, процесс коммуникации, прогнозирование результата коммуникации) провоцируют появление тенденций использования публичной дипломатией коммуникационных инструментов паблик рилейшнз. В диссертационном исследовании выделены и проанализированы три таких тенденции: визуально-эмоциональная коммуникация, имитация диалога с аудиторией, коммуникация без адресанта.

3. РЯ-коммуникация, осуществляемая публичной дипломатией, не может рассматриваться как производная только одной из моделей паблик рилейшнз, так как включает в себя черты первой, второй и третьей моделей. Это дает основание полагать, что исходя из потребностей публичной дипломатии, сформировалась синтезированная модель, в которой применяется и односторонняя, и двусторонняя коммуникация.

4. Процесс РЯ-коммуникации, осуществляемый публичной дипломатией, подразделяется на пять стадий: привлечение внимания; накопление знаний у целевых аудиторий и укрепление у них позитивного отношения к стране; развитие интереса; формирование групп влияния; инициирование необходимого действия.

5. Коммуникационные инструменты паблик рилейшнз используются публичной дипломатией в рамках коммуникационных РЯ-кампаний. Их характерными особенностями являются высокая значимость антикризисных коммуникаций и использование текущих событий в качестве РЯ-повода.

6. Операторами коммуникационных РЯ-кампаний публичной дипломатии являются как представители страны - инициатора коммуникации, так и лояльные граждане того государства, на которое

направлено воздействие. Поскольку к числу важнейших факторов успешности коммуникации относится доверие аудитории к коммуникатору, одной из главных задач коммуникационных РЯ-кампаний публичной дипломатии стало привлечение в качестве их операторов лояльных граждан других государств.

7. Прогнозируемые результаты РЯ-коммуникации, осуществляемой публичной дипломатией, подразделяются на четыре уровня: изменения знаний аудитории, ее установок, ее явного поведения и изменение политики государства под влиянием заинтересованной общественности.

Научно-практическая значимость исследования. Представленный в диссертационном исследовании анализ тенденций применения публичной дипломатией коммуникационных инструментов паблик рилейшнз позволяет использовать его в качестве основы для дальнейших научных изысканий по данной теме. Сформулированная концепция сущностной модернизации РЯ-коммуиикации, осуществляемой публичной дипломатией как специфической сферой паблик рилейшнз, представляет интерес с точки зрения преподавания лекционных курсов по связям с общественностью и международным отношениям, а также ее практического применения в РЯ-проектах публичной дипломатии, призванных улучшить существующий ныне образ России за рубежом.

Филологический аспект исследования. Филологический характер работы базируется на анализе, систематизации и оценке эмпирического материала публикаций, размещенных на официальном сайте и на официальных страницах XXII Олимпийских зимних игр в социальных сетях, в российских и иностранных СМИ. Автором работы исследованы тексты аналитических и новостных сообщений, в том числе аргументы и оценки, которые использовались в освещении событий, посвященных Олимпиаде в Сочи.

Структура работы. Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений. Первая глава посвящена динамике развития публичной дипломатии в структуре паблик рилейшнз. В этой связи были рассмотрены парадигмы изучения данных коммуникационных дисциплин в XX и XXI столетиях. Вторая глава раскрывает специфику применения инструментов паблик рилейшнз в процессе коммуникационных РЯ-кампаний публичной дипломатии. Данная специфика выражена в определенных тенденциях, которые сформировались под влиянием модернизации трех элементов РЯ-коммуникации: аудитории, процесса коммуникации (включая коммуникационные барьеры) и прогнозирования ее результата. Кроме того, во второй главе заявлена возможность существования синтезированной модели паблик рилейшнз, на основе которой строится коммуникационная активность современной публичной дипломатии. В третьей главе исследованы конкретные коммуникационные РЯ-кампании публичной дипломатии (целевая и антикризисная), РЯ-поводом для которых послужили XXII Олимпийские зимние игры. В заключительной части диссертации подведены итоги проведенного в ней анализа, который позволил подтвердить изначально выдвинутую в исследовании научную гипотезу. В приложениях приводятся результаты контент-анализа, послужившие эмпирическим материалом диссертационной работы.

Апробация результатов исследования. Результаты данного научного исследования по мере их появления излагались в докладах на международных и всероссийских научных конференциях: Международные научные конференции студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов-2011» и «Ломоносов-2012»; V Международная конференция «Развитие науки в 21 веке» в 2015 году; XIII Международная научная конференция «Отечественная наука в эпоху

изменений: постулаты прошлого и теории нового времени» в 2015 году. Тезисы докладов были опубликованы в сборниках этих конференций.

Положения диссертации были опубликованы в научных журналах: Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика (№ 1 январь-февраль 2013 г., №2 март-апрель 2013 г., №5 сентябрь-октябрь 2013 г.); Историческая и социально-образовательная мысль (Том 7, №6 сентябрь 2015 г.); Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки (№10, октябрь 2015 г.).

Глава I. Динамика развития публичной дипломатии в структуре паблик рилейшнз

1.1.Паблик рилейшнз и публичная дипломатия: парадигмы

изучения

Паблик рилейшнз (РЯ) - саморазвивающаяся коммуникационная система, выстраивающая взаимовыгодные отношения между организацией и аудиторией. Неуклонное расширение сферы паблик рилейшнз связано с их интенсивным внедрением в широкий спектр социальных отношений.

Междисциплинарный характер РЯ19 связан с их способностью использовать для своего развития знания других наук. «Теория познания, психология человека, социологические, политологические, экономические и исторические теории обогатили паблик рилейшнз в процессе адаптации их научного знания в целях построения коммуникации»20.

Происходящее в связи с этим изменение предметной сферы паблик рилейшнз определяет динамику развития РЯ, совершенствование их технологий и инструментария. Это дает нам основания рассматривать паблик рилейшнз в качестве важного элемента развития коммуникационных отношений в современном мире.

Феномен интенсивного внедрения паблик рилейшнз в социальные коммуникационные отношения, а также междисциплинарный характер этой научной дисциплины привлекают повышенный интерес ученых. Так, М.А. Шишкина в книге «Паблик рилейшнз» в системе социального управления» указывает на социальную функцию паблик рилейшнз, выделяя в ней три группы: адаптирующую функцию, функцию

19 Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). — М.: Академический проект, 2007. - С.

30.

20 Ныосом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это РЯ. Реалии паблик рилейшнз. -М.: ЮНИТИ, 2002.-С. 5.

социальной трансформации и функцию социорегуляции. Обладая всеми перечисленными функциями, РЯ оказывает влияние на общество, его нормы и устои21.

Таким образом, можно говорить о двух взаимосвязанных процессах: с одной стороны, паблик рилейшнз аккумулируют научные знания различных дисциплин, с другой - выступают элементом социальных коммуникационных отношений. Обогащая и развивая свой инструментарий за счет других дисциплин, ни с одной из них РЯ не совпадает полностью. Синтез научных знаний РЯ использует для эффективного внедрения в различные формы социальной коммуникации.

При этом задачей паблик рилейшнз не является взаимодействие

субъектов за счет передачи информации. Формирование мнения,

ценностей, побуждение к действию в рамках коммуникационного

процесса, а также привлечение внимания аудитории и направление ее

22

интересов - все это действия паблик рилейшнз в контексте социума .

Внедряясь в социальные коммуникационные отношения, паблик рилейшнз используют свои преимущества в различных направлениях социальной коммуникации для достижения поставленных целей. Одним из таких направлений, в которых взаимодействие с аудиторией происходит при помощи РЯ, являются международные отношения.

Специфическая сфера паблик рилейшнз, определяемая особым предметом, особыми функциями, и оказывающая поддержку классической дипломатии, называется публичная дипломатия.

Научное определение публичной дипломатии было сформулировано впервые относительно недавно - в 1965 году - деканом школы права и

21 Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. - СПб.: Паллада Медиа и СЗРЦ «РУСИЧ», 2002.-С. 104.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Концевая, Наталья Александровна, 2015 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

I. Документы.

1. Государственная программа Российской Федерации «Развитие культуры и туризма» на 2013 - 2020 годы. Утверждена распоряжением Правительства РФ от 27 декабря 2012 г. №2567-р.

2. Концепция внешней политики Российской Федерации. Утверждена Президентом Российской Федерации В.В. Путиным 12 февраля 2013 г. 303-18-02-2013.

3. Основные направления политики Российской Федерации в сфере международного культурно-гуманитарного сотрудничества. Утверждены Президентом Российской Федерации Д.А. Медведевым 18 декабря 2010 г.

II. Книги.

4. Адамович Д.А. Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2008.- 106 с.

5. Басенко В.П., Жуков Б.М., Романов A.A. Организационное поведение: современные аспекты трудовых отношений. Учебное пособие. — М., 2009.-384 с.

6. Богданов Е., Зазыкин В. Психологические основы «Паблик рилейшнз». 2-е изд. - СПб, «Питер», 2004. - 204 с.

7. Бориснёв C.B. Социология коммуникации: Учебное пособие для вузов. — М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2003. - 270 с.

8. Гавр Д. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. - СПб.: «Питер», 2011. - 288 с.

9. Гринберг Т.Э. Политические технологии: ПР и реклама. 2-е изд. — М.: «Аспект Пресс», 2012. - 280 с.

10. Грушин Б.А. Массовое сознание. -М., 1987. - 386 с.

11. Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз: Учебное пособие для ВУЗов. - М.: «ЮНИТИ-ДАНА», 2003. - 416 с.

12. Дзялошинский И.М. Журналистика соучастия. Как сделать СМИ полезными людям. - М.: «Престиж», 2006. - 104 с.

13. Дипломатическая служба / под. ред. A.B. Торкунова. - М.: «Российская политическая энциклопедия», 2002. - 688 с.

14. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие. - СПб.: «Питер», 2010.-558 с.

15. Засурский И.И. Масс-медиа второй республики. - М.,1999. - 272 с.

16. Зелинский С.А. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание. - СПб.: «Скифия», 2008. - 416 с.

17. Иудин A.A., Рюмин А.М., Шпилёв Д.А. Информационная война в Интернете: Западные обыватели о России. - Нижний Новгород: НИСОЦ, 2011.- 156 с.

18. Кара-Мурза С.Г. Манипуляция сознанием. - М.: «Слово», 2000. - 585 с.

19. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. - М., 2000. - 606 с.

20. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. - М., 2000. - 528 с.

21. Крысько В.Г. Секрет психологической войны. Цели, задачи, методы, формы, опыт. - Минск, 1999. - 448 с.

22. Крысько В.Г. Этническая психология. 4-е изд. - М.: «Академия», 2008.-320 с.

23. Кун Т. Структура научных революций. - М.: Прогресс, 1977. - 300 с.

24. Манойло A.B. Государственная информационная политика в особых условиях: Монография. - М.: МИФИ, 2003. - 388 с.

25. Мицич П. Как проводить деловые беседы. — М.:, «Экономика», 1987. -208 с.

26. Моль A.A. Социодинамика культуры. - М., 1973. - 407 с.

27. Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это PR. Реалии паблик рилейшнз. -М.: «ЮНИТИ», 2002. - 590 с.

28. Образ России в мире: становление, восприятие, трансформация / под ред. И.С. Семененко. Коллектив авторов: Вайнштейн Г.И., Загладин Н.В., Кисовская Н.К., Лапкин В.В., Малинова О.Ю., Панов П.В., Пантин В.И., Семененко И.С, Фадеева Л.А., Чугров СВ. - М.: ИМЭМО РАН, 2008. - 152 с.

29. Образ России. Русская культура в мировом контексте / под ред. Е.П. Челышева. - М.: «Азбуковник», 1998. - 408 с.

30. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшнз. - СПб: ИД «Нева», 2003.

- 160 с.

31. Попов В.И. Современная дипломатия: теория и практика. Дипломатия

- наука и искусство: курс лекций. 2-е издание, доп. - М.: «Международные отношения», 2003. - 576 с.

32. Почепцов Г.Г. Информационные войны. - М., 2011. - 576 с.

33. Почепцов Г.Г. Коммуникативные технологии двадцатого века. — М.: «Рефл-Бук», 2002. - 200 с.

34. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. - М.: «Рефл-бук», 2005.-624 с.

35. Связи с общественностью: Теория, практика, коммуникационные стратегии / под ред. В.М Горохова, Т.Э. Гринберг. - М.: «Аспект Пресс», 2011.- 197 с.

36. Теория и практика связей с общественностью / В.Н. Филиппов, A.B. Кочеткова, Я.Л. Скворцов, A.C. Тарасов. - СПб.: Питер, 2010. -240 с.

37. Федотова Л.Н. Социология рекламы. - М.: «Аванта»,1999. - 325 с.

38. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса. — СПб.: «Ювента», 1999.-318 с.

39. Цыганков П.А. Международные отношения: Учебное пособие. — М.: «Новая школа», 1996. - 320 с.

40. Шарков Ф.И. Коммуникология. Основы теории коммуникации. - М.: «Дашков и К0», 2013.-488 с.

41. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз (связи с общественностью). - М.: «Академический проект», 2007. - 329 с.

42. Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Боровко C.JI. PR-кампания: методология и технология. Учебное пособие. - СПб.: «Роза мира», 2004. - 187 с.

43. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления.

- СПб.: Паллада Медиа и СЗРЦ «РУСИЧ», 2002. - 444 с.

III. Статьи.

44. Бузуева Ю.Г. Развитие маркетинга отношений в ВУЗе на основе формирования лидеров мнений // Известия Тульского государственного университета. Экономические и юридические науки.-2013.-№2-1.

45. Бурова Ю.Е. Функциональные особенности современной пресс-службы // Гуманитарный вектор. Серия история, политология. - 2012.

- №2.

46. Геворкян А.Э. Понятие, сущность и функции массовых коммуникаций // Теория и практика общественного развития. - 2005. - №3.

47. Горохов В.М., Гринберг Т.Э. Реклама и паблик рилейшнз в системе теории массовых коммуникаций // Вестник Московского университета. Серия 10. Журналистика. - 2002. - №1.

48. Горохов В.М., Шилина М.Г. Интегрированные социальные коммуникации в журналистике // Меди@льманах. - 2014. -№3.

49. Гриднева Е.А. Культурологический подход к проблеме фирменного стиля // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. - 2008. - №4.

50. Долинский А. Дискурс о публичной дипломатии // Международные процессы. - 2011. - Том 9, №1 (25).

51. Иванов A.B. Банковский интернет-маркетинг в социальных сетях и блогах // Основы экономики, управления и права. - 2012. - №1 (1).

52. Киреев Т.В. Восприятие России прессой США: во власти стереотипов «холодной войны» // США Канада: экономика, политика, культура. -2007.-№6.

53. Козырев Г.И. Конструирование «жертвы» как способ создания управляемой конфликтной ситуации // Социологические исследования. - 2009. - №4.

54. Коновченко C.B. Информационное общество и проблемы культуры россиян // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки СКАГС. - 2015. - №2.

55. Крылова Е.В. Использование социальные сетей в PR-деятельности крупнейших издательств России // Вестник Санкт-Петербургского государственного университета культуры и искусств. - 2011. - №2.

56. Моисеев Н.М. Информационное общество: возможности и реальность //Полис. - 1994.-№3.

57. Мосейко А.Н. Роль духовного наследия российского зарубежья в формировании образа России в западной культуре // Общественные науки и современность. - 2008. - №2.

58. Олейников C.B. Государства с отложенным политическим статусом: резонансное пространство информационных потоков // Гуманитарный вектор. Серия: История, политология. - 2014. - №3 (39).

59. Паршин П. Проблематика «мягкой силы» во внешней политики России // Институт международных исследований МГИМО (У) МИД России аналитические доклады. - 2013. - Выпуск 1 (36).

60. Следзевский И.В. Образ России как смысловой конструкт (семантическая составляющая «главного русского спора») // Общественные науки и современность. — 2007. — №5.

61. Соловей В.Д. Информационная война и медиаманипулирование: что, почему, кто //Российская школа связей с общественностью. - 2015. -№6.

62. Степенцев В. Положение вне игры // Вокруг света. - 2014. - №1 (2880).

63. Чугров С.В. «Мягкая сила» Японии: китайское направление // Япония в поисках новой глобальной роли. - М., 2014.

64. Шевченко А.В. Глобальная коммуникация и национальные информационные идентичности. Информационная модель цивилизационного развития // Социология власти. - 2005. - №3.

65. Шилина М.Г. Новейшие модели связей с общественностью: Data PR. // Сборник научных трудов кафедры рекламы и связей с общественностью факультета журналистики МГУ им. М.В. Ломоносова. - М., 2014. - №9.

66. BUZZAAR: чем полезен word-of-mouth marketing // Adlndex Print Edition. - 2015. - №20.

IV. Авторефераты и диссертации.

67. Борисенко И.В. Национальный образ России: философско-культурологический анализ: автореф. дис... канд. филол. наук: 09.00.13. / Южный Федеральный Университет. Северо-Кавказский научный центр высшей школы. - Ростов-на-Дону, 2008.

68. Вайсфельд И.В. Коммуникативный диссонанс в медиасфере связей с общественностью: автореф. дис... канд. филол. наук: 10.01.10 / Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. — М, 2013.

69. Гринберг Т.Э. Коммуникационная концепция связей с общественностью: модели, технологии, синергетический эффект: дис... доктора филол. наук: 10.01.10 / Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. - М., 2014.

70. Гудяков P.B. Драматизация информации на российском телевидении как фактор формирования социальной идентичности: автореф. дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10 / Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова. - М., 2012.

71. Дмитрова Е.В. Образ современной России на страницах газеты The Guardian: автореф. дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10/ Томский гос. унт. - Томск, 2002.

72. Колчина A.C. Социокультурный феномен «Радио Свобода» в информационном пространстве современной России: автореф. дис. ... канд. филол. наук: 10.01.10 / Московский Государственный Университет им. М.В. Ломоносова. - М., 2011.

73. Ужегова З.А. Образ «новой» России на Западе: По материалам американской и британской прессы: дис. ... канд. культурол. наук: 24.00.02. / МГУ им. М.В. Ломоносова - М., 1999.

V. Интернет-источники.

74. Алексеева Т.А. Россия в пространстве глобального восприятия // Intertrends.ru: веб-сайт журн. «Международные процессы». 2012. URL: http://www.intertrends.ru/fourteen/005.htm (дата обращения: 10.05.2015).

75. Березуцкая Ю.П. Психология делового общения. - Барнаул, 2002. URL: http://www.psyinst.ru/library.php?part=article&id=1434 (дата обращения: 24.10.2014).

76. Вартанова Е.Л. О современном понимании СМИ и журналистики // Mediascope.ru: веб-сайт электронного журн. «Медиаскоп». 2010. URL: http://www.mediascope.ru/node/521 (дата обращения: 14.07.2014).

77. Вступительное слово о коммуникации И.М. Дзялошинского // Dzyalosh.ru: официальный сайт И.М. Дзялошинского. 2014. URL: http://www.dzyalosh.ru (дата обращения: 11.12.2014).

78. Вылегжанин Д.А. Теория и практика паблик рилейшнз: Учебное пособие. - М.: Флинта, 2014. URL:

http://www.kniga.com/books/preview_txt.asp?sku=ebo (дата обращения:

04.11.2014).

79. Выступление Президента России В.В. Путина на расширенном совещании с участием послов в МИД России 12 июля 2002 года // Czech.mid.ru: веб-сайт Посольства Российской Федерации в Чешской Республике. 2002. URL: http://www.czech.mid.ru/press-rel/17072002.htm (дата обращения: 01.09.2014).

80. Галицких О. На Олимпиаду в Сочи приехали болельщики из 124 стран // Rg.ru: веб-сайт газ. «Российская газета». 2014. URL: http://www.rg.ru/2014/02/14/reg-ufo/gosty-anons.html (дата обращения:

05.06.2015).

81. Георгиев Г. «Рупор» Кремля переполошил Госдепартамент //Inosmi.ru: новостной веб-сайт ИноСМИ.ру. 2011. URL: http://inosmi.ru/politic/20110317/167438046.html (дата обращения: 25.07.2014).

82. Гринберг Т.Э. Образ страны или имидж государства: поиск конструктивной модели // Mediascope.ru: веб-сайт электронного журн. «Медиаскоп». 2008. - №2. URL: http://www.mediascope.ru/node/252 (дата обращения. 11.11.2013).

83. Губанов Д.А., Новиков Д.А., Чхартишвили А.Г. Модели влияния в социальных сетях // Mtas.ru: веб-сайт по теории управления организационными системами при ИПУ РАН. 2015. URL: http://www.mtas.ru/bitrix/components/bitrix/forum.interface/show_file.php ?fid=1709 (дата обращения: 05.05.2015).

84. Гусарова Ю. Георгий Цыпин: Эрнст дрался за минуту молчания, но МОК отказал // Snob.ru: веб-сайт Сноб.ру. 2014. URL: http://snob.ru/selected/entry/72010 (дата обращения: 05.06.2015).

85. Дергунова Н.В., Завгородняя М.Ю. Теория ограниченного влияния СМК Пола Лазарсфельда как методология анализа деятельности средств массовой информации // Власть. - 2012. - №12. - С. 16. URL:

http://cyberleninka.ru/article/n/teoriya-ogranichennogo-vliyaniya-smk-pola-lazarsfelda-kak-metodologiya-analiza-deyatelnosti-sredstv-massovoy-kommunikatsii (дата обращения: 05.12.2013).

86. Дзялошинский И.М. Манипулятивные технологии в СМИ. Учебно-методическое пособие для студентов факультета журналистики. 2006. URL: http://www.dzyalosh.ru/04-master/metod/manipulyativnye-tehnologii.doc (дата обращения: 21.07.13).

87. Добрынина Е. Россияне стали интернет-зависимыми // Российская газ. - 2013. URL: http://www.rg.ru/2013/04/01/internet-site.html (дата обращения: 19.06.2014).

88. Знаменитая топ-модель Наталья Водянова стала послом олимпиады-2014 // Sochiru.ru: веб-сайт, посвященный новостям города Сочи. 2009. URL: http://www.sochiru.ru/item/677- (дата обращения: 09.09.2014)

89. Зонова Т.В. Публичная дипломатия и ее акторы //Russiancouncil.ru: веб-сайт Российского совета по международным делам. 2012. URL: http://russiancouncil.ru/inner/?id_4=681 #top-content (дата обращения: 20.11.2014).

90. Имидж России собираются улучшить при помощи нового телеканала // Lenta.ru: новостной веб-сайт Lenta.ru. 2005. URL: http://lenta.ru/news/2005/06/06/channel/ (дата обращения: 21.07.2014).

91. Интервью Д. Ная газ. «Guernica» // Guernicamag.com: веб-сайт газ. «Guernica». 2008. URL: https://www.guernicamag.com/interviews/how_soft_is_smart_l / (дата обращения: 19.02.2014).

92. Интервью Э. Шраге // Publicandculturaldiplomacyl .wordpress.com: вебсайт, посвященный информации по публичной и культурной дипломатии. 2009. URL: https://publicandculturaldiplomacy l.wordpress.com/.../the-internet-age-and- the-impact-it-has-on-public-diplomacy/ (дата обращения: 22.02.2013).

93. Интернет не убьет традиционное телесмотрение // Telekomza.ru: новостной веб сайт. 2013. URL: http://telekomza.ru/2013/02/27/internet-ne-ubet-tradicionnoe-telesmotrenie/ (дата обращения: 30.05.2015).

94. Карпенко JI.A., Петровский A.B., Ярошевский М.Г. Краткий психологический словарь. - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1998. URL: http://pedagogic.ru/psycholo/index.shtml (дата обращения: 14.05.2013).

95. Константинова A.C. Роль PR-технологий в условиях кризиса // Pglu.ru: веб-сайт Пятигорского государственного лингвистического университета. 2009. URL: http://www.pglu.ru/lib/publications/University_Reading/2009/XI/uch_2009 _XI_00040.pdf (дата обращения: 14.03.2013).

96. Коханов Е.Ф. Генезис структур и моделей паблик рилейшнз // Менеджмент в России и за рубежом. - 1999. - № 6. URL: http://dis.ru/library/detail.php?ID=22682 (дата обращения 04.11.2013).

97. Кулик С.А. Электронная дипломатия. Начало. Аналитический доклад // Ifap.ru: веб-сайт МОО «Информация для всех». 2013. URL: http://www.ifap.ru/library/book532.pdf (дата обращения: 10.03.2015).

98. Лисичкин В.А, Шелепин Л.А. Третья мировая (информационно-психологическая) война. - М., 1999. URL: http://www.duel.ru/publish/lisichkin/voina.html (дата обращения:

16.08.2013).

99. Манойло A.B. Информационно-психологическая война: факторы, определяющие формат современного вооруженного конфликта // Psyfactor.org: веб-сайт, посвященный психологии человека. 2005. URL: http://psyfactor.org/lib/psywar35.htm (дата обращения:

05.04.2014).

100. Милов Г. Олимпийские энтузиасты // Vedomosti.ru: веб-сайт газ. «Ведомости». 2014. URL: http://www.vedomosti.ru/newspaper/articles/2014/01/29/olimpijskie-entuziasty (дата обращения: 25.05.2014).

101. Московская Олимпиада // Histrf.ru: веб-сайт, посвященный истории России. URL: http://histrf.ru/ru/lenta-vremeni/event/view/moskovskaia-olimpiada (дата обращения: 11.11.2013).

102. Назайкин А.Н. Коммуникативные модели рекламы // Nazaykin.ru: вебсайт А.Н. Назайкина. 2014. URL: http://www.nazaykin.ru/AD/effect/comm_modeli.htm (дата обращения: 21.04.2013).

103. Новикова А. Эрнст рассказал, как готовилась церемония открытия Олимпиады // Kp.ru: веб-сайт газ. «Комсомольская правда». 2014. URL: http://www.kp.ni/daily/26192.5/3079898/ (дата обращения: 05.06.2015).

104. Новикова Е., Шохина Е. О России с любовью //Classs.ru: веб-сайт электронная библиотека публикаций по повышению эффективности. 2008. URL: http://www.classs.ru/digest/marketing/marketing78.html (дата обращения: 20.07.2014).

105. Новые медиа как фактор модернизации СМИ // Информационное общество.- Вып. 5 - 6. 2008. URL: http://emag.iis.ru/arc/infosoc/emag.nsf/BPA/9f381b9f3747cc63c32575760 03а8с8с (дата обращения: 20.10.2014).

106. Общая информация о ГК «Олимпстрой» // Sc-os.ru: веб-сайт ГК «Олимпстрой». 2015. URL: http://www.sc-os.ru (дата обращения: 10.06.2015).

107. Олимпийская хартия (редакция от 09.09.2013) // 01ympic.ru: веб-сайт, посвященный Олимпийским играм. 2013. URL: http://olympic.ru/upload/documents/about-

committee/charter/charter_09_09_2013.pdf (дата обращения:

35.08.2015).

108. Опубликован новый Рейтинг брендов стран 2010: Россия не в топе // Sostav.ru: новостной веб-сайт Sostav.ru. 2010. URL: http://www.sostav.ru/blogs/27523/4465/ (дата обращения: 14.07.2014).

109. Отчет, подготовленный МИД России: «Внешнеполитическая и дипломатическая деятельность Российской Федерации в 2013 году» // New.mid.ru веб-сайт Министерства иностранных дел Российской Федерации. 2014. URL: new.mid.ru>documents/l0180/873584Юбзор2013.doc (дата обращения: 11.11.2014).

110. Отчет, подготовленный МИД России: «Внешнеполитическая и дипломатическая деятельность Российской Федерации в 2012 году» // New.mid.ru: веб-сайт Министерства иностранных дел Российской Федерации. 2013. URL: http://www.mid.ru/bdomp/brp_4.nsf/76bbf733e3936d4543256999005bcbb 7/a5d82e99be657e33442579d50026094c!OpenDocument (дата обращения: 20.06.2014).

111. По материалам интервью с И.М. Дзялошинским «О коммуникации, информации и судьбе российского информационного пространства» // Dzyalosh.ru: официальный сайт И.М. Дзялошинского. 2014. URL: http://www.dzyalosh.ru/comm-stati.shtml (дата обращения: 10.10.2014).

112. Пользователи интернета в мире // Bizhit.ru: веб-сайт «Интернет в России и в мире». 2014. URL: http://www.bizhit.ru/index/polzovateli_interneta_v_mire/0-404 (дата обращения: 16.08.2014).

113. Правительство Турции вновь грозит заблокировать в стране Twitter // Geektimes.ru: веб-сайт, посвященный новостям из области интернет-исследований. 2015. URL: http://geektimes.ru/post/244460/ (дата обращения: 02.03.2015).

114. Прямая речь британского консула в России // Britishcouncil.ru: вебсайт Британского консульства в России. 2014. URL: http://www.britishcouncil.ru/discover-arts/uk-russia-year-of-culture-2014 (дата обращения: 19.02.2014).

115. Рубинштейн СЛ. Основы общей психологии. - СПб: Издательство «Питер», 2000. URL: http://psylib.org.Ua/books/rubin01/txt35.htm#2 (дата обращения: 23.05.2015).

116. Большой словарь иностранных слов. - М.: ИДДК, 2007. URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/dic_fwords/48965/xинтepлaнд (дата обращения: 14.04.2014).

117. Социальные сети и их значение в интернет-маркетинге. SMM и SMO // Pr-cy.ru: веб-сайт, посвященный новостям и инструментам интернет-маркетинга. 2014. URL: http://pr-cy.ru/lib/seo/Sotsial-nye-seti-i-ikh-znachenie-v-internet-marketinge-SMM-i-SMO (дата обращения: 25.05.2014).

118. Сочи - столица Олимпиады 2014 // Vesti.ru: новостной веб-сайт. 2009. URL: http://www.vesti. ru/doc. html?id=294873 (дата обращения: 22.02.2012).

119. Страны-организаторы Олимпийских игр // Olympic-history.ru: вебсайт, посвященный истории Олимпийских игр. URL: http://www.olympic-history.ru/strany_organizatory.html (дата обращения:

11.11.2013).

120. Стровский Д.Л. Глобализация информационного пространства и ее влияние на журналистику // Academia.edu: веб-сайт, содержащий научные статьи различного направления. 2003. URL: http://www.academia.edu/222639/Глoбaлизaция_инфopмaциoннoгo_пpo странства_и_ее_влияние_на_журналистику (дата обращения:

11.10.2014).

121. Узор Сочи-2014 // Sochi2013.com: веб-сайт, посвященный подготовке к Олимпиаде в Сочи. 2013. URL: http://sochi2013.com/simvoly-olimpijskix-igr-v-sochi-v-2014/simvolika-olimpijskix-igr-2014/uzor-sochi-2014/ (дата обращения: 22.12.2013).

122. Ульянов П.В. Основные тенденции формирования «образа врага» в России на примере Крымской войны // Ashpi.asu.ru: веб-сайт

Алтайской школы политических исследований. 2014. URL: http://ashpi.asu.ru/ic/?p=1782 (дата обращения: 30.05.2015).

123. Умаров М. 5 способов погасить скандал в социальных сетях // M.forbes.ru: веб-сайт журн. «Forbes». 2015. URL: http://m.forbes.ru/article.php?id=49593 (дата обращения: 19.05.2015).

124. Федорова Г.А. Маркетинговые коммуникации // Twirpx.com: веб-сайт электронной библиотеки научных статей и книг. 2014. URL: http://www.twirpx.com/file/1585842/ (дата обращения: 12.02.2015).

125. Федотова М.Г. Манипулятивный потенциал коммуникативных технологий в транзитном обществе // Cyberleninka.ru: веб-сайт научной электронной библиотеки. 2013. URL: http://cyberleninka.ru/article/ri/manipulyativnyy-potentsial-kommunikativnyh-tehnologiy-v-tranzitivnom-obschestve (дата обращения: 02.03.2015).

126. Химшиашвили П. «В кризис в разы повысилась посещаемость курсов балета», - Константин Косачев, руководитель Россотрудничества // Ведомости. - 2014. - №3547. URL: http://www. vedomosti .ru/ne wspaper/articles/2014/03/13/v-krizis-v-razy-povysilas-poseschaemost-kursov-baleta.

127. Хоруженко В.А. Формирование мифологизированного образа врага в политической публицистике и пропаганде // Vestnik-mgou.ru: веб-сайт издания Вестник МГОУ. 2010. URL: http://vestnik-mgou.ru/Articles/Doc/3167 (дата обращения: 30.05.2015).

128. Черняк JI. Большие Данные - новая теория и практика // Osp.ru: вебсайт издательства «Открытые системы». 2011. URL: http://www.osp.ru/os/2011/10/13010990/ (дата обращения: 15.06.2015).

129. Чесалин М. Как получить 5 миллиардов олимпийской прибыли // Championat.ru: веб-сайт, посвященный новостям cnopTa.URL: http://www.championat.com/other/article-194209-chernyshenko-podvjol-itogi-olimpiady-v-sochi.html (дата обращения: 17.10.2014).

130. Шершнев И.Jl. Общественная дипломатия: стратегический ресурс геополитики PoccHH//mir-politika.ru: политический журн. «Мир и Политика». 2011. - URL: http://mir-politika.ru/148-obschestvennaya-diplomatiya-strategicheskiy-resurs-geopolitiki-rossii.html

131. Шилина М.Г. Связи с общественностью в интернете: корпоративный аспект // Mediascope.ru: веб-сайт электронного журн. «Медиаскоп». 2011. URL: http://www.mediascope.ru/node/899 (дата обращения: 20.08.2013).

132. Шилина М.Г., Левченко М.Ю. Big Data, Open Data, Linked Data, метаданные в PR: актуальные модели трансформации теории и практики // Mediascope.ru: веб-сайт электронного журн. «Медиаскоп». 2014. URL: http://www.mediascope.ru/node/1486 (дата обращения: 02.02.2015).

133. Яковенко А. Российская дипломатия расширяет присутствие в блогах // Rg.ru: веб-сайт газ. «Российская газета». 2012. URL: http://www.rg.ru/2012/09/17/dip.html (дата обращения: 01.07.2014).

134. 50% россиян не доверяют зарубежным СМИ, показатель резко вырос - ВЦИОМ // Vedomosti.ru: веб-сайт газ. «Ведомости». 2015. URL: http://www.vedomosti.ru/politics/news/2015/05/07/50-rossiyan-ne-doveryayut-zarubezhnim-smi-pokazatel- (дата обращения: 30.05.2015).

135.Facebook vs. Vkontakte // Mag.kreatiff.me: веб-сайт электронного журнала «Креатифщик». 2014. URL:http://www.mag.kreatiff.me/facebook-vs-vkontakte/ (дата обращения: 17.10.2014).

136. RT стал первым новостным каналом с миллиардом просмотров на YouTube // Lenta.ru: новостной веб-сайт Lenta.ru. 2013. URL: http://lenta.ru/news/2013/06/03/rtviews/ (дата обращения: 25.07.2014).

137. Russia Today стал популярнее CNN // Sostav.ru: новостной веб-сайт Sostav.ru. 2007. URL: http://www.sostav.ru/news/2007/06/29/30r/ (дата обращения 25.07.2014).

138. Twitter позволит блокировать сообщения для определенной страны // Cifrovik.ru: веб-сайт информационного аналитического агентства «Цифровик». 2012. URL: http://www.cifrovik.ru/publish/open_article/18269/ (дата обращения: 04.11.2013).

VI. Книги на английском языке.

139. An Overview of Public Relations Function / Ed. D. Stacks, D. Wright. -New York: Business Expert Press, 2009. - 186 p.

140. Anholt S. Brand New Justice: The Upside of Global Branding. - Oxford, 2003.- 180 p.

141. Bates D. Mini-Me History. Public Relations from the Dawn of Civilization. - Gainesville: Institute for Public Relations, 2006. - 27 p.

142. Bernays E. Crystallizing Public Opinion. - New York, 1923. -219 p.

143. Botan C., Hazelton V. Public relations theory II. - Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum, 2006. - 464 p.

144. Changing minds winning peace. Report of the Advisory Group on Public Diplomacy for the Arab and Muslim World / Ed. E. Djerejain. -Washington, 2003. - 81 p.

145. Cull N. Public Diplomacy before Gullion: The Evolution of a Phrase // Routledge Handbook of Public Diplomacy. - New York, 2009. - 374 p.

146. Cull N. Public Diplomacy: Lessons from the Past. - Los Angeles, 2009. -62 p.

147. Diggs-Brown B. Strategic Public Relations: An Audience-Focused Approach. - Washington.: Cengage Learning, 2011. - 528 p.

148. Dinnie K. Nation branding: concepts, issues, practice. - Oxford: Butterworth-Heinemann, 2008. - 264 p.

149. Drabek M. Classify and Label: The Unintended Marginalization of Social Groups. - Lanham, Lexington Books, 2014. - 148 p.

150. Fitzpatrick K. The Future of US Public Diplomacy: An Uncertain Age. -Leiden, 2010.-307 p.

151. Hauben M., Hauben R., Truscott T. Netizens: On the History and Impact of Usenet and the Internet (Perspectives). - Los Vaqueros Circle: Wiley-IEEE Computer Society Press, 1997. - 361 p.

152. Global Politics: Essays in Honour of David Vital / Ed. A. Ben-Zvi, A. Klieman. - London: Routledge, 2001.-416 p.

153. Grunig J., Hunt T. Managing Public Relations. - New York: Cengage Learning, 1984.-550 p.

154. L'Etang J. Public Relations as Public Diplomacy // Critical perspectives in Public Relations / Ed. J. L'Etang, M. Pieczka. - London, 1996. - 350 p.

155. Leonard M. Public Diplomacy. - London: The Foreign Policy Centre,

2002.- 183 p.

156. Lippmann W. Public Opinion. - New York, 2010.-234 p.

157. Lord C. Public Diplomacy and Soft Power // Strategic Influence: Public Diplomacy, Counterpropaganda and Political Warfare. - Washington DC: IWP Press, 2008.-408 p.

158. Maltzahn N. The Syria - Iran Axis. Cultural Diplomacy and International Relations in the Middle East. - London, I.B. Tauris & Co Ltd., 2013. - 266 P-

159. New Public Diplomacy: Soft Power in International Relations / Ed. J. Mellisen - Basingstoke: Palgrave MacMillan, 2005. - 245 p.

160. Nye J. Soft Power: The Means to Success in World Politics. - New York: Public Affairs, 2004. - 191 p.

161. Nye J. The Future of Power. - New York: Public Affairs, 2011. - 320 p.

162. Nye J. The Paradox of American Power: Why the World's Only Superpower Can't Go It Alone. - New York: Oxford University Press,

2003.-240 p.

163. Pigman G. Contemporary Diplomacy. - Cambridge, 2010.-235 p.

164. Richmond Y. Practicing Public Diplomacy: A Cold War Odyssey. - New York: Berghahn Books, 2008. - 170 p.

165.Rugh W. Front line Public Diplomacy: how US embassies communicate with foreign publics. - New York: Palgrave Macmillan, 2014. - 272 p.

166. Sambrook R. Delivering Trust: Impartiality and Objectivity in the Digital Age. - Oxford: Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford, 2012.-42 p.

167. Seib P. Media and Conflict in the Twenty-First Century. - New York: Palgrave Macmillan, 2005. - 256 p.

VII. Статьи на английском языке.

168. Anholt S. Beyond the Nation Brand: The Role of Image and Identity in International Relations // The Journal of Public Diplomacy. - 2012. - №2.

169. Botan C., Taylor M. Public Relations state of the field // Journal of Communication. - 2004. - Vol. 54, №2.

170. Cwiek-Karpowicz J. Limits to Russian soft power in the post-soviet area // Dgap analyse. - 2012. - №8.

171. Gilboa E. The Global News Networks and U.S. Policymaking In Defense and Foreign Affairs // The Joan Shorenstein Center on the Press, Politics and Public Policy. - 2002. - №6.

172. Gilboa E. Public Diplomacy: The Missing Component in Israel's Foreign Policy // Israel's Affairs. - 2006. - Vol. 12, №4.

173. Grigas A. Legacies coercion and soft power - Russian influence in the Baltic States// Chatham house briefing paper. - London, 2012.

174. Kounalakis M., Simonyi A. The hard truth about soft power // CPD Perspectives on public diplomacy paper. - 2011. - №5.

175. Mattern J. B. Why Soft Power Isn't So Soft: Representational Force and the Sociolinguistic Construction of Attraction in World Politics // Millennium: Journal of International Studies. - 2005. - №3.

176. Michalski A. The EU as a Soft Power: the Force of Persuasion // The New Public Diplomacy: Soft Power in the Information Age / Ed. J. Mellisen -Basingstoke: Palgrave MacMillan, 2005.

177. Nixey J. The long goodbye waning Russian influence in the South Caucasus and Central Asia // Chatham house briefing paper. - London, 2012.

178. Ociepka B. Public Diplomacy in the European Union: Models for Poland // Policy paper. - 2014. - №5 (88).

179. Reilly R. Ideas matter restoring the content of public diplomacy // Heritage special report. - 2009. - №64.

180. Riordan S. Dialogue-based Public Diplomacy: a New Foreign Policy Paradigm // The New Public Diplomacy: Soft Power in the Information Age / Ed. J. Mellisen - Basingstoke: Palgrave MacMillan, 2005.

181. Signitzer B., Coombs T. Public Relations and Public Diplomacy: Conceptual Convergences // Public Relations Review. -1992. - Vol. 18, №2.

182. Signitzer B., Wamser C. Public Diplomacy: A specific Governmental Public Relations Function // Public Relations Theory II / Ed. C. Botan, V. Hazelton. - Mahwah, 2006.

183. Taylor M., Kent M. Challenging Assumptions of International Public Relations: When Government is the Most Important Public // Public Relations Review. - 1999. - Vol. 25, №2.

184. Wallin M. The Challenges of the Internet and Social Media in Public Diplomacy // American Security Project. - 2013. - № 1.

185. Yun S. Toward Public Relations Theory Based Study of Public Diplomacy: Testing the Applicability of the Excellence Study // Journal of Public Relations Research. - 2005. - Vol. 18, №6.

186. Zaharna R. The Soft Power Differential: Network Communication and Mass Communication in Public Diplomacy // The Hague Journal of Diplomacy. - 2007. - №2.

VIII. Интернет-источники на английском языке.

187. Bowser J. Sochi 2014 unveils first Olympic logo since London 2012 // BrandRepublic: веб-сайт, посвященный новостям в области дизайна. 2009. URL: http://www.brandrepublic.com/article/970812/sochi-2014-unveils-first-olympic-logo-london-2012 (дата обращения: 04.04.2013).

188. Carpenter М., Bauer Т., Erdogan В. Principles of management. -Washington: Flat World Knowledge, 2009. URL: http://www.web-books.com/eLibrary/NC/B0/B58/074MB5 8. html (дата обращения: 12.09.2014).

189. Castles in the sand // Economist.com: веб-сайт журн. «The Economist». 2014. URL: http://www.economist.com/news/europe/21581764-most-expensive-olympic-games-history-offer-rich-pickings-select-few-castles (дата обращения: 19.10.2014).

190. Children in Chinese sweatshops 'made Olympic badges for 6p an hour // Dailymail.co.uk: веб-сайт газ. «The Daily Mail». 2012. URL: http://www.dailymail.co.uk/news/article-2106751/London-2012-01ympics-badges-children-Chinese-sweatshops-6p-hour.html (дата обращения: 21.10.2014).

191. d'Alviella G. The Migration of Symbols // Sacred-texts.com: электронная библиотека по направлениям символов и религиозных текстов. 2014. URL: http://www.sacred-texts.com/sym/mosy/index.htm (дата обращения: 29.12.2014).

192. Definitions of the Public Diplomacy // Fletcher.tufts.edu: веб-сайт школы права и дипломатии им. Флетчера. 2014. URL: http://fletcher.tufts.edu/Murrow/Diplomacy/Definitions. (дата обращения: 26.06.2014).

193. Engagement across three social media platforms: An exploratory study of a cause-related PR campaign // Sciencedirect.com: электронная библиотека научных статей. 2013. URL:

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811113001379 (дата обращения: 12.12.2014).

194. FCO Public Diplomacy: The Olympic and Paralympic Games 2012 // Second Report of Session 2010 - 2011. - House of Commons. 2010. URL: http://www.publications.parliament.uk/pa/cm20101 l/cmselect/cmfaff/581/ 581 .pdf (дата обращения: 20.12.2014).

195. Geers К. Cyberspace and the changing nature of warfare // SC Magazine: веб-сайт журн. «SC Magazine». 2008. URL: http://www.scmagazine.com/cyberspace-and-the-changing-nature-of-warfare/article/115929/ (дата обращения: 02.03.2014).

196. Germany knocks USA off top spot for the "Best Nation" after 5 years // GFK.com: веб-сайт исследовательского агентства GFK. 2014. URL: http://www.gfk.com/us/news-and-events/press-room/press-releases/Pages/Germany-knocks-USA-off-top-spot-for-'best-nation'-after-5-years.aspx (дата обращения: 01.02.2015).

197. Gibson О. Sochi 2014: the costliest Olympics yet but where has all the money gone? // Theguardian.com: веб-сайт газ. «The Guardian». 2013. URL: http://www.theguardian.com/sport/blog/2013/oct/09/sochi-2014-olympics-money-corruption (дата обращения: 20.10.2014).

198. Global Opinion of Russia Mixed // Pewglobal.org: веб-сайт агентства Pew Research Center. 2013.URL: http://www.pewglobal.org/2013/09/03/global-opinion-of-russia-mixed/ (дата обращения: 30.09.2014).

199. Global Unease With Major World Powers / Pewglobal.org: веб-сайт агентства Pew Research Center. 2007. 14.11.2013. URL: http://www.pewglobal.org/2007/06/27/chapter-7-views-of-russia/ (дата обращения: 12.02.2014).

200. Gordhamer S. 5 Ways Social Media Changing Our Daily Lives // Mashable.com: новостной веб-сайт. 2009. URL:

http://mashable.eom/2009/l 0/1 б/social-media-changing-lives/ (дата

обращения: 12.11.2014).

201. Greens fear Sochi games will hurt environment I I RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2008. URL: http://rt.com/news/greens-fear-sochi-games-will-hurt-environment/ (дата обращения: 22.10.2014).

202. Hayden С. The Role of Audience in Public Diplomacy Argumentation // The Hague Journal of Diplomacy. 2007. URL: http://www.academia.edu/4270253/The_Role_of_Audience_in_Public_Dip lomacy_Argumentation (дата обращения 14.01.2015).

203. Iiuijgh E. Changing Tunes for Public Diplomacy: Exploring the Domestic Dimension // Exchangediplomacy.com: веб-сайт, посвященный публичной дипломатии. 2011. URL: http://www.exchangediplomacy.com/wp-content/uploads/201 l/10/6.-Ellen-Huijgh_Changing-Tunes-for-PubIic-Diplomacy-Exploring-the-Domestic-Dimension.pdf (дата обращения: 03.03.2013).

204. Hung C.F. Toward a Normative Theory of Relationship Management: Ph.D. Candidate, University of Maryland, 2001. URL: http://www.instituteforpr.org/wp-content/uploads/2001_Hung.pdf (дата обращения: 10.11.2013).

205. Keeping up with the digital age: How the American Red Cross uses social media to build relationships // Sciencedirect.com: электронная библиотека научных статей. 2011. URL: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811110001335 (дата обращения: 12.12.2014).

206. Kielburger С., Kielburger M. Human Rights In Sochi: If Exploited Migrant Workers Built It, Should the World Still Come? // Huffmgtonpost.ca: вебсайт газ. «Huffington Post Canada». 2014. URL: http://www.huffingtonpost.ca/craig-and-marc-kielburger/human-rights-in-sochi_b_4747464.html (дата обращения: 19.10.2014).

207. Levintova H., Hopkins V. Meet the Olympic Workers Still Waiting for Payday // Motherjones.com: новостной веб-сайт «Mother Jones». 2014. URL: http://www.motherjones.com/politics/2014/02/sochi-olympics-russia-migrant-workers-deportation (дата обращения: 20.10.2014).

208. London Olympics 2012 Ratings: Most Watched Event In TV History // Huffingtonpost: веб-сайт газ. «Huffington Post». 2012. URL: http://www.huffingtonpost.com/2012/08/13/london-olympics-2012-ratings-most-watched-ever_n_1774032.html (дата обращения: 28.11.2013).

209. Majority of Americans Don't Trust Newspapers and Television News // Usnews.com: веб-сайт новостного агентства «Usnews». 2013. URL: http://www.usnews.com/news/articles/2013/06/18/majority-of-americans-dont-trust-newspapers-and-television-news (дата обращения: 30.05.2015).

210. Marcus G., Davis E. Eight (No, Nine!) Problems With Big Data // Nytimes.com: веб-сайт газ. The New York Times. 2014. URL: http://mobile.nytimes.com/2014/04/07/opinion/eight-no-nine-problems-with-big-data.html?referrer=&_r=l (дата обращения: 15.06.2015).

211. Microsoft for the Sochi Olympics 2014 // News.microsoft.com: раздел «Новости» веб-сайта компании Microsoft. 2014. URL: https://news.microsoft.com/ru-ru/microsoft-for-the-sochi-olympics-2014/ (дата обращения: 13.04.2015).

212. Mission of US Public Diplomacy // State.gov: веб-сайт Государственного Департамента США. 2014. URL: http://www.state.gOv/r/ (дата обращения: 20.04.2014).

213. Nation brand index 2013: Latest findings // GFK.com: веб-сайт исследовательского агентства GFK. 2013. URL:http://www.gfk.com/news-and-events/press-room/press-releases/pages/nation-brand-index-2013-latest-findings.aspx (дата обращения: 22.03.2014).

214. Nation Brand Index 2013: latest findings // GFK.com: веб-сайт исследовательского агентства GFK. 2013. http://rn.gfk.com/news-and-

events/press-room/press-releases/pages/nation-brand-index-2013-latest-findings.aspx (дата обращения: 14.07.2014).

215.Nauright J. Selling nations to the world through sports: mega-events and nation branding as global diplomacy // Publicdiplomacymagazine.com: веб-сайт журн. «Public Diplomacy Magazine». 2013. URL: http://publicdiplomacymagazine.com/selling-nations-to-the-world-through-sports-mega-events-and-nation-branding-as-global-diplomacy/ (дата обращения: 12.12.2013).

216. Nye J. The New Public Diplomacy // Project-syndicate.org: веб-сайт -обозреватель международной прессы по темам политика, экономика, наука и культура. 2010.URL: http://www.project-syndicate.org/commentai-y/the-new-public-diplomacy (дата обращения:

22.02.2013).

217.0'Hagan S. The truth about Russia's Winter Olympics city - it's subtropical! // Theguardian.com: веб-сайт газ. «The Guardian». 2013. URL: http://www.theguardian.com/artanddesign/photography-

blog/2013/dec/12/russia-sochi-winter-olympics-photos (дата обращения:

19.10.2014).

218. Olympic glitz hides crumbling Sochi, in spite of Putin's effort to showcase modern Russia // Cbsnews.com: веб-сайт телеканала «CBSNEWS». 2014. URL: http://www.cbsnews.com/news/russia-olympic-glitz-hides-crumbling-sochi/ (дата обращения: 20.10.2014).

219. Opinion: Will Olympic Flame Dim in Sochi? // Spiegel.de: веб-сайт газ. «Der Spiegel». 2014. URL: http://www.spiegel.de/intemational/world/opinion-will-olympic-flame-dim-in-sochi-a-680560.html (дата обращения: 19.10.2014).

220. Opinion of Russia / Pewglobal.org: веб-сайт агентства Pew Research Center. 2015 URL: http://www.pewglobal.org/database/indicator/27/survey/all/response/Unfav orable/ (дата обращения: 10.06.2015).

221. Paramaguru К. The Not So Sustainable Sochi Winter Olympics // Time.ru: веб-сайт журн. «Time». 2014. URL: http://time.com/2828/sochi-winter-olympics-environmental-damage/ (дата обращения: 19.10.2014).

222. Place Branding Research // Gfk.com: веб-сайт исследовательского

обращения: 14.07.2014).

223. Pollitt С. Content Marketing Is 88 Percent Less Effective Than Public Relations // Huffingtonpost.com: веб-сайт газ. The Haffington Post. 2014. URL: http://www.huffingtonpost.com/chad-pollitt/content-marketing-is-88-p_b_5128019.html (дата обращения: 15.12.2014).

224. Potter E. Canada and the New Public Diplomacy //Discussion Papers in Diplomacy. URL: http://www.clingendael.nl/sites/default/files/20020700_cli_paper_dip_issue 81.pdf (дата обращения: 02.02.2014).

225. Preserving Sochi's environment a priority - Putin // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2008. URL: http://rt.com/news/preserving-sochis-environment-a-priority-putin/ (дата обращения: 22.10.2014).

226. Public framing organizational crisis situations: Social media versus news media // Sciencedirect.com: электронная библиотека научных статей.

http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0363811113000027 (дата обращения: 12.12.2014).

227. Public diplomacy and advocacy handbook // Dfat.gov.au: веб-сайт Министерства иностранных дел и торговли Австралии. 2011. URL: http://dfat.gov.au/about-us/publications/people-to-people/public-diplomacy-advocacy-handbook/Pages/public-diplomacy-and-advocacy-handbook.aspx (дата обращения: 10.04.2012).

228. Rayport J. The Virus of marketing // Fastcompany.com: веб-сайт, посвященный новостям маркетинга. 2015. URL:

агентства.

http://marketing.gfkamerica.com/PlaceBranding_slipsheet.pdf

URL:

(дата

2013.

URL:

http://www.fastcompany.com/27701/virus-marketing (дата обращения: 31.05.2015).

229. Real snow guaranteed: Putin // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2007. URL: http://rt.com/news/real-snow-guaranteed-putin/ (дата обращения: 22.10.2014).

230. Russian capital outflow to reach $50bn in 2013, 'enough to fund another Olympics' // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2013. URL: http://rt.com/business/russian-capital-outflow-study-olympics-297/ (дата обращения: 22.10.2015).

231. Sanders В. Sport as Public Diplomacy // Uscpublicdiplomacy.org: вебсайт Центр USC по публичной диплооматии. 2011. URL: http://uscpublicdiplomacy.org/pdin_monitor_article/international_sport_as _public_diplomacy (дата обращения: 03.08.2014).

232. Selling the World on Russia (Leaving Out the Spies) // nytimes.com: вебсайт газ. «The New York Times». 2010. URL: www.nytimes.com/2010/12/29/business/media/29adco.html?_r= 1 &pa rtner=rss&emc=rss (дата обращения 28.05.2013).

233. Shchetko N. Forget its hotels, Sochi's tech has been up for the Olympic challenge // Astechnica.com: веб-сайт электронного журнала «Ars technical». 2014. URL: http://arstechnica.com/information-technology/2014/02/forget-its-hotels-sochis-tech-has-been-up-for-the-olympic-challenge/ (дата обращения: 17.10.2014).

234. Shirky С. The Political Power of Social Media // Foreignaffairs.com: вебсайт журнала «Foreignaffairs». 2010. URL: https://www.foreignaffairs.com/articles/2010-12-20/political-power-social-media (дата обращения: 19.04.2013).

235. Smith P. Public Diplomacy // Diplomacy.edu: веб-сайт, посвященный новостям в области дипломатии. 1998. URL: http://www.diplomacy.edu/resources/general/public-diplomacy (дата обращения: 13.12.2013).

236. "Snow guaranteed" - Sochi 2014 Organizing Committee president // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2010. URL: http://rt.com/sport/snow-guaranteed-sochi-2014/ (дата обращения: 22.10.2014).

237. Soares e Castro A. 2014 FIFA World Cup and 2016 Olympic Games: Brazil's strategy to win hearts and minds through sports and football // Publicdiplomacymagazine.com: веб-сайт журн. «Public Diplomacy Magazine». 2013. URL: http://publicdiplomacymagazine.com/wp-content/uploads/2013/02/2014-FIFA-World-Cup-And-2016-OlympIc-Games-BrazIl's-Strategy-'to-Win-Hearts-and-Minds'-Through-Sports-and-Football.pdf (дата обращения: 20.12.2014).

238. Sochi 2014 Torch Relay to be longest in Winter Games history // 01ympic.org: веб-сайт Международного олимпийского комитета. 2012. URL: http://www.olympic.org/news/sochi-2014-torch-relay-to-be-longest-in-winter-games-history/178783 (дата обращения: 20.02.2015).

239. 'Sochi 2014 to be safest, most secure Olympics ever' - organizers // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2014. URL: http://rt.com/news/chernyshenko-sochi-olympics-security-276/ (дата обращения: 22.10.2014).

240. Sochi 2014. Marketing Report // 01ympic.org: веб-сайт Международного олимпийского комитета. 2014. URL: http://www.olympic.org/Documents/IOC_Marketing/Sochi_2014/LR_Mlct Report2014_all_Spreads.pdf (дата обращения: 12.03.2015).

241. Sochi Olympic bid: marketing momentum goes into gear // RT.com: вебсайт телеканала «RT International». 2006.URL: http://rt.com/news/sochi-olympic-bid-marketing-momentum-goes-into-gear/ (дата обращения: 20.04.2012).

242. Sochi Olympic bid: experts make sure wildlife will not suffer // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2007. URL:

http://rt.com/news/sochi-olympic-bid-experts-make-sure-wildlife-will-not-suffer/ (дата обращения: 22.10.2014).

243. Sochi property owners fear state takeover // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2007. URL: http://rt.com/news/sochi-property-owners-fear-state-takeover/ (дата обращения: 22.10.2014).

244. Sochi puts security at top of its Olympic agenda // RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2014. URL: http://rt.com/news/games-city-sochi-security-412/. (дата обращения: 22.10.2014).

245. Social media is key to US Diplomacy in NZ // Socialmedianz.com: вебсайт, посвященный новостям социальных медиа в Новой Зеландии. 2012. URL: http://socialmedianz.com/opinion2/2012/03/06/social-media-is-key-to-us-diplomacy-in-nz/ (дата обращения: 04.09.2014).

246. Social media is key to US Diplomacy in NZ // Socialmedianz.com: вебсайт, посвященный новостям социальных медиа в Новой Зеландии. 2012. URL: http://socialmedianz.com/opinion2/2012/03/06/social-media-is-key-to-us-diplomacy-in-nz/ (дата обращения: 04.09.2014).

247. Social Media and the Olympics // Precisioncg.com: веб-сайт маркетингового агентства «Precision». 2012 URL: http://precisioncg.com/social-media-and-the-olympics/ (дата обращения:

04.04.2013).

248. Spencer R., Foster P. Beijing Olympic Tibet protests: Parents defend arrested Briton // Telegraph.co.uk: веб-сайт газ. «The Telegraph.co.uk».2008. URL: http://www.telegraph.co.uk/sport/olympics/2510709/Beijing-01ympic-Tibet-protests-Parents-defend-arrested-Briton.html (дата обращения:

22.10.2014).

249. Speri A. Russia cracks down on green activism ahead of Sochi Olympics // America.aljazeera.com: веб-сайт телеканала «Aljazeera America». 2014. URL: http://america.aljazeera.eom/articles/2014/l/21/russia-jails"

environmentalistonemonthbeforesochioIympics.html (дата обращения: 19.10.2014).

250. Spread fear, toilet humor! MSM guide to 'Worst. Olympics. EVAR!'// RT.com: веб-сайт телеканала «RT International». 2014. URL: http://rt.com/news/sochi-worst-olympics-toilet-918/ (дата обращения: 20.10.2014).

251. Stout D. Did You Know It Doesn't Actually Snow in Subtropical Sochi? // Time.com: веб-сайт журн. «Time». 2014. URL: http://time.com/1395/sochi-weird-facts/ (дата обращения: 19.10.2014).

252. Stratton A. Tibet protesters disrupt Olympic flame ceremony // Theguardian.com: веб-сайт газ. «The Guardian». 2008. URL: http://www.theguardian.com/world/2008/mar/24/tibet.olympicgames2008 (дата обращения: 22.10.2014).

253. Tiger bread renamed giraffe bread by Sainsbury's // BBC.com: сайт службы новостей. 2012. URL: http://www.bbc.com/news/business-16812545 (дата обращения: 02.02.2014).

254. US Voted Top Country for Attracting Talent and Investment 0 but with Reducing Lead // Gfk.com: веб-сайт исследовательского агентства. 2013. URL: http://www.gfk.com/news-and-events/press-room/press-releases/pages/nation-brand-index-2013-latest-findings.aspx (дата обращения: 12.02.2014).

255. Weiss M. Putin's Criminal Olympics // Thedailybeast.com: новостной вебсайт. 2014. The Daily Beast.com. 2014. URL: http://www.thedailybeast.com/articles/2014/01/27/putin-s-olympic-shame.html (дата обращения: 20.10.2014).

256. What is Democracy: Lecture at Hilla University for Humanistic Studies // web.stanford.edu: веб-сайт Стэнфордского университета. 2004. URL: https://web.stanford.edu/~ldiamond/iraq/WhaIsDemocracy012004.htm (дата обращения: 20.05.2013).

257. Why Sochi is, ironically, the perfect place for the winter Olympics // Economist.com: веб-сайт журн. «The Economist». 2014. URL: http://www.economist.com/blogs/economist-explains/2014/02/economist-explains-2 (дата обращения: 19.10.2014).

258. Yaffa J. The Waste and Corruption of Vladimir Putin's 2014 Winter Olympics // Bloomberg.com: веб-сайт информационного агентства «Bloomberg».2014. URL: http://www.bloomberg.com/bw/articles/2014-01 -02/the-2014-winter-olympics-in-sochi-cost-51 -billion#p3 (дата обращения: 20.10.2015).

259. 3 Ways Social Media Is Changing Public Relations // Toprankblog.com: новостной веб-сайт. 2012. URL: http://www.toprankblog.com/2011/02/social-media-changing-pr/ (дата обращения: 12.12.2014).

260. 8 Easy Ways to Use Social Media to Optimize Your PR Campaign // Socialmediatoday.com: образовательный веб-сайт. 2013. URL: http://socialmediatoday.com/erinr/1905096/8-easy-ways-use-social-media-optimize-your-pr-campaign (дата обращения: 12.12.2014).

IX. Материалы научных конференций на русском и английском

языках.

261. Fitzpatrick К. Advancing the New Public Diplomacy: A public Relations Perspective // 1st The Hague Diplomacy conference: crossroads of diplomacy: heads of a report. 21-22 June 2007. - The Netherlands, 2007.

262. Kelley J.R. Constructing relevant Public Diplomacy Strategy in the 21st Century // Annual conference of the International Studies Association: heads of a report. 2 March 2007. - Chicago, 2007.

263. Шарков Ф.И. Визуализация медиапространства средствами коммуникации // Визуальные коммуникации в новых медиа: эффекты, возможности, риски (междисциплинарный подход): Тез. докл.

Международного междисциплинарного вебинара. 20 - 22 мая 2014 г. -Томск, 2014.