Инновационные направления развития экспорта туристских услуг России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.14, кандидат наук Уткин Алексей Алексеевич

• Уткин Алексей Алексеевич
• кандидат наук
• 2016

Оглавление диссертации кандидат наук Уткин Алексей Алексеевич

Содержание

Введение

ГЛАВА 1 Основные тенденции развития международной торговли туристскими услугами

1.1. Роль туризма в международной торговле услугами

1.2. Динамика международной торговли туристскими услугами

1.3. Современное состояние и проблемы развития туристской отрасли в России

Глава 2 Развитие инновационного въездного иностранного туризма в мировой экономике

2.1. Инновации в туризме - определение и границы

2.2. Роль инноваций в стимулировании въездного иностранного туризма

2.3. Государственная политика по стимулированию инноваций для привлечения иностранных туристов

Глава 3. Использование инноваций в развитии иностранного въездного туризма в России

3.1. Возможные направления и формы предоставления новых продуктов иностранным туристам

3.2. Возможности реализации потенциала для въездного и внутреннего туризма в Крыму

3.3. Возможности совершенствования коммерческой политики компаний в предоставлении инновационных туристских услуг для стимулирования иностранного въездного туризма

Заключение

Библиография

Приложения

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Инновационные направления развития экспорта туристских услуг России»

Актуальность исследования. Международный турит - представляет собой один из наиболее крупных и быстроразвивающихся сегментов мировой экономики, видом коммерческой деятельности с высоким уровнем доходности, в котором отмечаются существенные инвестиции национальных и транснациональных компаний. Этот сегмент включает целый ряд важных самостоятельных инфраструктурных составляющих, таких как гостиницы, системы перевозок туристов, системы бронирования билетов и мест. Поэтому без всякого преувеличения можно говорить о рождении новой полноценной отрасли экономики мирового значения - туристской индустрии со всеми сложными составляющими её элементами, характерными для других отраслей хозяйственной деятельности.

Объемы продаж туристских услуг в мировой экономике неуклонно нарастают, международный глобальный туризм - значительный фактор экономического роста, роль которого неуклонно повышается. Общее количество прибытий туристов во всех государствах в 2014 г. составили 1,135 млрд. чел., в 1950 году число путешественников-туристов во всём мире составляло всего 20 миллионов.

Ежедневно путешественники во всем мире тратят более 2 млрд. долл.; продажи туристских услуг составляют 10,7 % ВВП в мире, в этой сфере занято более 260 млн. чел. Предполагается, что число туристов в 2020 г. достигнет 1,6 млрд. чел.1

При этом все характеристики международного туризма постепенно растут, темпы роста продаж на данном рынке опережают рост ВВП во всех странах в целом. Это дает основания для прогноза о превращении уже к середине XXI в. международного туризма в крупнейшую отрасль мировой экономики, осуществляющую внешнеэкономическую и международную деятельность.

1 Ringbeck J. In an era of environmental consciousness, every locale that wants to remain attractive and competitive needs a strategy for sustainability. Destination: Green Tourism ////http://www.stra.tegy-business.com/article/10304?pg=all

Рост спроса на туристские услуги в мировой экономике стимулируется ростом доходов населения, увеличением длительности отпусков, улучшениями в системе здравоохранения и пенсионного обеспечения, что позволяет большему числу пенсионеров практиковать такой вид активного отдыха как туристские поездки.

В России рынок туристских услуг имеет достаточно существенные размеры. Однако потенциал рынка в значительной степени не используется. Существует много проблем и барьеров, сдерживающих рост продаж отечественных туристских услуг. В результате и предприниматели, и бюджет государства не получают доходов, которые можно было бы извлечь. Исходя из вышеизложенного анализ направлений развития предоставления инновационных туристских услуг как основы дальнейшего развития индустрии туризма в России представляется важной и актуальной.

Степень разработки проблемы. Высокая экономическая значимость туризма как одной из важнейших отраслей сферы услуг вызывает особый интерес российских исследователей. Особое внимание уделяется анализу направлений развития рынка туристских услуг, изучению механизмов регулирования индустрии, сопоставительному анализу национальных рынков туристских услуг разных стран мира, потенциальным возможностям расширения российского рынка, повышения валютной доходности этой отрасли национальной экономики.

Наибольший интерес, в этой связи, представляют работы

отечественных исследователей Александровой А.Ю., Бабкина А.В.,

Балабанова И.Т., Балабанова А.И., Барчуковой Н.С., Биржакова В.М.,

Боголюбова В.С., Гуляева В.Г., Дюмулена И.И., Захарова А.Н., Зорина И.В.,

Игнатьева А.В., Изотова М.А., Квартальнова В.А., Матюхина Ю.А.,

Малаховой Н.Н., Новикова В.С., Папирян Г.А., Ушакова Д.С.,

Чудновского А.Д. Заслуживают внимания диссертационные исследования

Валединской Е.Н., Воловода А.В., Головатюка А.В., Жукова А.А.,

Жуковой М.А., Игнатьевой М.Ф., Ковалева Д.А., Коноваловой Д.И.,

4

Логуновой НА. Большой вклад в исследование экономики туризма внесли иностранные экономисты, в частности, Брэкенбери М., Ванарк Б., Вирмэр К., Десель К., Герен А.Ж., Кестер Дж., Ким С. и ряд других.

По тематике рынка туристских услуг подготовлен ряд диссертационных исследований, в частности, Головатюк А.В. «Международное развитие туризма» (2000 г.), Евреинов О.Б. «Комплексное развитие и совершенствование инфраструктуры туризма в регионе (на примере Санкт-Петербурга)», Забелин Д.В. «Международный туризм как составляющая сферы услуг России» (2008 г.), Казенина Т. В. «Феномен международного выездного туризма России» (2010), Каледин В.Н. «Территориальная организация въездного туризма Индии» (2008), Кобяк М.В. «Развитие международного туризма в Западной Европе (Проблемы и перспективы)» (1998), Нагай Н.Г. «Государственное регулирование сферы туристско-рекреационных услуг» (2005), Пономарева С.Ю. «Международный туризм как форма внешнеэкономической деятельности региона» (2004), Селезнева И.В. «Развитие интеграционных процессов в сфере международного туризма в условиях глобализации» (2012).

В предпринятых исследованиях, при всей важности полученных результатов, не уделено достаточного внимания имеющимся возможностям освоения в практике российских фирм, занимающихся туризмом, новых, реализации приемлемых для современных условий России форм и методов инновационного маркетинга с целью развития предоставления туристских услуг и увеличения валютной выручки.

Целью исследования является разработка предложений по развитию в стране инновационного въездного туризма на основе анализа российской практики и изучения зарубежного опыта.

Поставленная в работе цель определила важность постановки и решения задач диссертационного исследования:

- выявить факторы развития инноваций на рынке туристских услуг в России и за рубежом;

- определить новые направления развития рынка туристских услуг;

- установить новые инновационные формы предоставления туристских услуг;

- выявить основные проблемы и перспективные направления в развитии инновационного въездного туризма в России;

- разработать предложения по развитию и расширению предоставления инновационных туристских услуг в России с целью расширения продаж этих услуг на мировом рынке.

Научная новизна исследования. На основе изучения процессов эволюции индустрии туристского отдыха в мировой экономике и в России выявлены специфические особенности и современные тенденции развития системы предоставления туристских услуг как социально-экономической системы, сочетающей множественность целей деятельности туристских организаций, сложности и многоконтурность системы, множество каналов управления, тесную взаимосвязь управляемых процессов, наличия обратной связи, как правило, через внешнюю среду.

Раскрыто содержание понятия инновационного потенциала отрасли по предоставлению туристских услуг, как экономической категории, являющейся совокупностью стратегических подходов в работе с туристами иностранных государств и сочетающей коммерческую политику туристских компаний и возможностей, в том числе и не реализуемых в настоящее время, для достижения установленных целей.

Объектом исследования выступает формирование рынка инновационных туристских услуг, как перспективного направления развития индустрии отдыха в нашей стране.

Предметом исследования являются конкретные направления деятельности предпринимательских структур по разработке и предоставлению инновационных туристских услуг.

Соответствие диссертационной работы паспорту специальностей ВАК. Представленная диссертация соответствует паспорту специальности ВАК 08.00.14 п. 17. «Мировой рынок товаров и услуг: тенденции развития, отраслевая и фирменная структура. Организация и техника международной торговли», п. 28. «Пути и формы интеграции России в систему мирохозяйственных связей. Особенности внешнеэкономической деятельности на уровне предприятий, отраслей и регионов» и п. 29. «Участие России в международном разделении труда. Формирование и перспективы развития экспортного потенциала и импортных потребностей российской экономики. Возможности улучшения международной производственной специализации России».

Теоретическая и практическая значимость исследования. Важной предпосылкой решения поставленных в диссертационном исследовании задач является творческий анализ фундаментальных трудов российских и зарубежных ученых в области теории мировой экономики и международных экономических отношений, международной торговли услугами. Теоретическая значимость работы заключается в выявлении направлений формирования новых, инновационных сегментов рынка туристских услуг в мировой экономике и возможностей их использования в практике российской внешней торговли.

Практическая значимость работы состоит в возможности использования полученных результатов при определении направлений инновационной политики России Министерством экономического развития РФ и другими ведомствами. Также результаты диссертационной работы могут использоваться на всех ступенях образовательного процесса в дисциплинах, связанных с изучением теории международных экономических отношений, международной торговли услугами и т.д.

Методология и методы исследования. Методологической основой

диссертации стали методы дескриптивного и статистического анализа

открытых агрегированных данных, а также общенаучные методы, в

7

частности систематизация, аналитическая оценка параметров, стратегический анализ. В диссертации использовались методы, сравнительного анализа, позволяющего сопоставить характерные особенности развития рынка туристских услуг в России и мире, системного подхода, анализа и синтеза, а также экономико-математических методов, графического и табличного методов, методов экспертных оценок. В совокупности эти методы позволили обеспечить достоверность экономического анализа и обоснованность выводов.

Основными результатами диссертационного исследования, представляющими научную новизну являются:

• Доказано, что в международной торговле деловыми и коммерческими услугами доля туризма в 1990-1995 гг. имела тенденцию к росту, затем в 2000-2005 гг. несколько снизилась в связи с высокими темпами прироста экспорта прочих деловых и коммерческих услуг, но с 2005 г. снова наметилась тенденция к повышению доли.

• В мировом экспорте деловых и коммерческих услуг на долю России приходится лишь 1,2%, хотя доля страны в экспорте товаров равна примерно 2,5%. Это свидетельствует об относительно низком уровне участия фирм России в международной торговле туристскими услугами, и в то же время говорит о недостаточной вовлеченности данного сектора услуг во внешнеэкономической деятельности.

• Выявлено высокое значение уровня расходов иностранных туристов в стране прибытия. Анализ этого показателя свидетельствует о недостаточном уровне использования туристско-рекреационного потенциала в России - расходы иностранных туристов в России в 2-3 раза ниже, чем в других промышленно развитых государствах, что свидетельствует о недостаточном уровне развития номенклатуры и инновационного уровня предоставляемых услуг. Предложены

актуальные способы адаптации въездного туризма к современным требованиям туристов на мировом рынке.

• Инновационная деятельность применительно к туристской индустрии представляет собой функцию двух переменных - усилий туристских компаний по разработке и внедрению новых форм осуществления туристской деятельности и готовности членов общества воспринять эти формы как органичную и неотъемлемую часть своего времяпрепровождения, одновременно приносящую более высокую удовлетворенность по сравнению с существовавшими ранее формами туристской активности. В отличие от внедрения инноваций в других секторах экономики, внедрение таких инноваций в туристском бизнесе часто требует не просто разработки новых методик и форм досуга, но и активной работы по привлечению внимания общества к новым формам туризма и поддержки новых секторов туристского бизнеса до момента их общественного признания.

Положения, выносимые на защиту. Исследование практики внедрения инноваций в современной туристской индустрии позволяет вынести на защиту следующие положения:

1. Российская туристская индустрия обладает огромным потенциалом развития, причем во многих случаях этот потенциал может быть реализован без участия государства - просто за счет выбора перспективных направлений развития и применения инноваций в работе с потребителями. Основными факторами, стимулирующими внедрение инноваций, выступают быстрое развитие индустрии, рост спроса на новые формы туристских продуктов и услуг, борьба за клиента и растущая конкуренция, давление новых технологий обработки и передачи данных потребителями.

2. Основные направления внедрения инноваций в туристском бизнесе включают шаги по контролю уровня оказания услуг и его повышению; поиск новых форм и методов проведения маркетинговых мероприятий и донесения

до клиентов персонализированных предложений, в первую очередь - с использованием современных цифровых технологий и социальных медиа; разработку новых программ удовлетворения клиентов и сотрудников; программы по формированию у потребителей положительного опыта относительно предлагаемых/оказанных им туристских услуг. Для некоторых компаний интерес будут представлять инновации в узко фокусированных направлениях - например, в области обеспечения безопасности для операторов горнолыжных курортов или центров подводного плавания.

3. Наиболее успешные инновации в туриндустрии будут представлять собой новые формы дистрибуции туристских продуктов, которые в России еще недостаточно активно используются, новые форматы агентских отношений и новые шаги по снижению затрат на оказание услуг. Наиболее перспективным средством проведения инноваций будут выступать сотрудничество, кооперативный маркетинг и другие формы стратегических альянсов и объединений компаний в таких областях, как технологии, маркетинг, дистрибуция и обмен людскими ресурсами, а также локальный «нишевой» маркетинг (проведение рекламных мероприятий в формате специальных групп по интересам) в сочетании с небольшими вариациями продукта, направленными на его персонализацию или придание ему уникальных характеристик.

4. Туристские предприятия (операторы и агентские компании) готовы рассматривать возможность внедрения инноваций только в случае полной уверенности в итоговой прибыльности проекта (ожидаемая рентабельность выступает важнейшим фактором в пользу принятия соответствующего решения). Сочетание высокой стоимости и высокого риска инноваций с ожесточенной конкуренцией делает сокращение стоимости (и цены) продукта в результате внедрения инноваций наиболее важным инновационным процессом.

5. Выявлена необходимость разработки программы государственной

поддержки отрасли - сейчас такая поддержка присутствует в виде отдельных

10

усилий по созданию нормативно-правовой инфраструктуры планов и стратегий, на практике реализуется фрагментарно. Рассматриваемая программа должна разрабатываться на долгую перспективу, предусматривать как фискальные, так и организационные решения, в том числе - включать косвенные меры поощрения инновационных способов развития отрасли, а также учитывать такие аспекты, как уязвимость возврата инвестиций в инновации к воздействию непредсказуемых внешних факторов (войны, экономические кризисы, санкции и т.д.); непомерно высокий риск и стоимость инновационных процессов и инновационных продуктов; невозможность разделить результаты выполненных государством научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ среди множества небольших компаний. Итогом создания этой программы должен стать комплекс мер, сочетающих различные формы и методы государственной поддержки инноваций в туристской индустрии.

6. Разработку государственной стратегии развития туризма следует строить с опорой на национальную Интернет-платформу агрегации данных в виде выделенного сайта, предоставляющего свою структуру для наполнения информацией всем участникам рынка. Такая платформа поможет решить сразу несколько важнейших задач в продвижение новых видов туризма, разработке и проведении комплексной рекламной компании отдыха в России, донесения информации до новых рынков.

7. Многообразие природно-климатических зон на территории России позволяет выбрать из них несколько уникальных по своим характеристикам регионов для развития в качестве «точек роста» туристского бизнеса и сфокусировать на их развитии доступные ресурсы. Если удастся, с одной стороны, быстро повысить в этих районах уровень необходимой инфраструктуры, а с другой - подчеркнуть характерное для каждого региона уникальное сочетание природных условий, возможно в достаточной сжатые сроки добиться появления и (в случае появления хороших отзывов от

посетителей - дальнейшего роста) постоянного туристского потока в указанные регионы.

8. Два ключевых направления внутреннего туризма, развитие которых может принести быструю отдачу, как для внутрироссийских, так и зарубежных потребителей - это экологический и событийный туризм. В качестве краткого первоначального списка таких пилотных проектов можно назвать Камчатку (Долина Гейзеров, термальные источники, горнолыжный спорт, охота/рыбалка), Санкт-Петербург (культурное наследие/народные промыслы), Карелия (туризм, водный спорт, охота/рыбалка), Архангельский край (народные промыслы, экологический туризм в районах выводка тюленей, охота/рыбалка). Опыт, наработанный в данных регионах, позднее можно будет тиражировать для развития и других, потенциально интересных для туризма территорий.

9. Весьма важной для развитий туристской индустрии выступает задача сохранения уникальными природными территориями России своей туристской привлекательности. Здесь необходимо сочетать усилия, направленные как на защиту и восстановление собственно природной среды от негативных последствий широкого потока посетителей, так и принять меры по снижению негативного воздействия антропогенного фактора на такие хрупкие природные регионы в целом. В качестве первого шага следует определить территориально-климатические зоны, «чувствительные к человеческому вмешательству» (например - участки тундры, долго сохраняющие следы от проезда транспорта), и ввести в действие набор мер по их защите (запрет на передвижение вне дорог, ограничение жилищного строительства и производственной деятельности в таких зонах, дополнительные меры по защите водных и морских участков от загрязнения). Если обратиться к зарубежному опыту, то, например, во Франции удалось значительно ограничить объем строительства личных домов в приморской зоне с помощью специального налога, который взимался в пользу местного

са оуправления и направлялся на охрану природ и улуч ение туристской инфраструктуры.

10. В качестве первоочередных мер по улучшению туристской инфраструктуры рекомендуется сфокусироваться на различных вариантах финансового поощрения инвесторов (программы государственно-частного партнерства при реализации инфраструктурных проектов) и работах по обеспечению в основных центрах туристской индустрии современных коммуникационных возможностей - уверенного покрытия мобильной связью новейшего стандарта и обеспечения постоянного и быстрого доступа к сети Интернет.

11. Следует максимально использовать такой феномен, как быстрое расширение масштабов использования сети Интернет для рекламы, продажи и реализации турпродукта. Используя сеть Интернет, туристские компании и отдельные объекты туриндустрии могут активно рекламировать те или иные регионы, направления, достопримечательности. Новый формат представления данных позволяет быстро создавать и обновлять информационные порталы, содержащие, наряду с описанием, фото и видеоматериалы; публиковать отзывы посетителей; быстро изменять цены, реагируя на рыночную конъюнктуру, обмениваться ссылками с родственными по тематике Интернет-ресурсами (например, на сайте гостиницы рекламировать транспортную компанию и наоборот).

12. Необходимо учесть мировые тенденции - смещение ценности туризма в сторону формирования опыта потребителей. Для этого можно использовать современные форматы обмена информацией - социальные сети, форумы на туристских и тематических сайтах, специальные разделы на национальном туристском портале.

Степень достоверности и апробация результатов исследования.

Основные выводы и положения исследования докладывались на научно-

практической конференции во Всероссийской академии внешней торговли

в апреле 2015 г. Материалы диссертации использовались в качестве

13

материалов для учебных дисциплин «Международная торговля услугами», «Внешняя торговля России». Кроме того, автор принял участие в учебном процессе, в ходе проведения семинаров со студентами Всероссийской академии внешней торговли на факультете внешнеторгового менеджмента. Диссертация включает 179 стр. текста, 9 таблиц, 7 рисунков и Приложения. Список использованной литературы включает 101 название.

По теме диссертации автором опубликовано 4 работы, объемом 3,5 а.л. Диссертация включает 179 стр. текста, 9 таблиц, 7 рисунков и Приложения.

Заключение диссертации по теме «Мировая экономика», Уткин Алексей Алексеевич

Заключение

Турит XXI века - это, прежде всего, турит персональный, максимально ориентированный на запросы и предпочтения клиента и постоянно адаптирующиеся под их изменения. Успешный и прибыльный туристский бизнес - это бизнес, основанный на знании правил международного туристского рынка, учете основных тенденций и конъюнктуры рынка, инициативе и способности предложить потребителю уникальный продукт, отвечающий существующим и прогнозируемым потребностям туристов. Ключевые критерии успешности туристской индустрии - качество реакции на изменение ситуации и появление новых рыночных факторов (например, на возникновение категории «опыта» туризма) и степень использования новых технологий и методик работы для получения конкурентных преимуществ.

С этой точки зрения российская туристская индустрия находится в хорошей стартовой позиции для успешного развития и проведения необходимых структурных изменений. Государственная политика продолжает совершенствовать законодательную базу отрасли, отмечается готовность реализовывать новые подходы (развитие новых видом туризма, применение новых методов продвижения национальных туристских ресурсов и т.д.), делаются первые практические шаги в тех направлениях, необходимы для обеспечения стабильного устойчивого развития отрасли.

На рынке отмечаются благоприятная конъюнктура - происходят позитивные изменения в векторе национального турпотока; рядом с Россией находится самый крупный туристский рынок мира; развитие использования сети Интернет для передачи информации открывает новые возможности расширения бизнеса.

С другой стороны, напряжение и кризисные явления в других отраслях

национальной экономики ведет к уменьшению возможности государства

принимать непосредственное участие в развитии отрасли, сокращению форм

173

государственной поддержки и прежде всего объемов финансирования существующих и планируемых туристских программ.

В этой ситуации обеспечить рост туристской индустрии можно в первую очередь благодаря новым, инновационным подходам и технологиям, возможный перечень которых приведен выше. Большая часть из них не требует значительного финансирования и вполне может быть реализована в рамках существующих сегодня программ и бюджетов совместными действиями государственных органов (федеральных и региональных), делового сообщества и общественных организаций.

Реализация этих мер позволит добиться дальнейшего увеличения объемов оказания туристских услуг, качественно улучшить его структуру, что повлечет рост доходов населения, поступлений в бюджет, даст импульс развитию малого и среднего бизнеса связанного с туризмов прямо или косвенно, развитие небольших городов и сел в целом - позволит сделать туризм одним из локомотивов развития экономики России.

1.Российская туристская индустрия обладает огромным потенциалом развития, причем во многих случаях этот потенциал может быть реализован без участия государства -просто за счет выбора перспективных направлений развития отрасли и применения новых технологий работы с потребителями.

2.Многообразие природно-климатических зон на территории России позволяет выбрать из них несколько уникальных по своим характеристикам регионов для развития в качестве «точек роста» туристского бизнеса и сфокусировать на их развитии основные ресурсы. Если удастся с одной стороны, быстро наладить в этих районах необходимую инфраструктуру, а с другой - подчеркнуть характерное для каждого такого региона уникальное сочетание природных условий, возможно в достаточной сжатые сроки добиться появления и (в случае появления хороших отзывов от посетителей) постоянного роста туристского потока в указанные регионы.

Два основных направления внутреннего туризма, развитие которых

может принести быструю отдачу, как для внутрироссийских, так и

174

зарубежных потребителей - это экологический и событийный туризм. В качестве краткого первоначального списка таких пилотных проектов можно назвать Камчатку (Долина Гейзеров, термальные источники, горнолыжный спорт, охота/рыбалка), Петербург (культурное наследие/народные промыслы), Карелия (туризм, водный спорт, охота/рыбалка), Архангельский край (народные промыслы, экологический туризм в районах выводка тюленей, охота/рыбалка). Опыт, наработанный в данных регионах, позднее можно будет тиражировать для развития и других потенциально интересных для туризма территорий.

3.Весьма важной для развитий туристской индустрии выступает задача сохранения уникальными природными территориями России своей туристской привлекательности. Здесь необходимо сочетать усилия, направленные как на защиту и восстановление собственно природной среды от негативных последствий широкого потока посетителей, так и принять меры по снижению негативного воздействия антропогенного фактора на такие хрупкие природные регионы в целом. В качестве первого шага следует определить территориально-климатические зоны, «чувствительные к человеческому вмешательству» (например - участки тундры, долго сохраняющие следы от вездеходов), и ввести в действие набор мер по их защите (запрет на передвижение вне дорог, ограничение жилищного строительства и производственной деятельности в таких зонах, дополнительные меры по защите водных и морских участков от загрязнения). Если воспользоваться зарубежным опытом, то, например, во Франции удалось значительно ограничить объем строительства личных домов в приморской зоне с помощью специального налога, который взимался в пользу местного самоуправления и направлялся на охрану природы и улучшение туристской инфраструктуры.

4.В качестве первоочередных мер по улучшению туристской

инфраструктуры рекомендуется сфокусироваться на различных вариантах

финансового поощрения инвесторов (программы государственно-частного

175

партнерства при реализации инфраструктурных проектов) и работах по обеспечению в основных центрах туристской индустрии современных коммуникационных возможностей - уверенного покрытия мобильной связью новейшего стандарта и обеспечения постоянного и быстрого доступа к сети Интернет.

5.Следует максимально использовать такой феномен, как быстрое расширение масштабов использование сети Интернет; туристские компании и отдельные объекты туриндустрии могут активно рекламировать через сеть те или иные регионы, направления, достопримечательности. Новый формат представления данных позволяет быстро создавать и обновлять информационные порталы, содержащие, наряду с описанием, фото и видеоматериалы; публиковать отзывы посетителей; быстро изменять цены, реагируя на рыночную конъюнктуру, обмениваться ссылками с родственными по тематике Интернет-ресурсами (например, на сайте гостиницы рекламировать транспортную компанию и наоборот).

6.Необходимо учесть мировые тенденции - смещение ценности туризма в сторону формирования опыта потребителей. Для этого можно использоваться современные форматы обмена информацией - социальные сети, форумы на туристских и тематических сайтах, специальные разделы на национальном туристском портале.

7.Необходимо изменить структуру программы государственной поддержки отрасли - сейчас такая поддержка присутствует в виде усилий по созданию нормативно-правовой инфраструктуры планов, на практике реализуется фрагментарно. Необходима долгосрочная программа поддержки туризма, необязательно - финансовая, в большей степени организационная, прежде всего за счет косвенных мер поощрения инновационных способов развития отрасли.

8.Разработку государственной стратегии развития туризма следует строить с

опорой на концепцию представительств как отдельных курортов и регионов

(локальных), так и национальной (глобальной) Интернет-платформы

176

агрегации данн х в виде в деленного сайта, предоставля его сво структуру для наполнения информацией всем участникам рынка. Такая платформа поможет решить сразу несколько важнейших задач в продвижение новых видов туризма, разработке и проведении комплексной рекламной компании отдыха в России, донесения информации до новых рынков.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Уткин Алексей Алексеевич, 2016 год

Библиография

Официальные документы

1. Федеральный закон № 132 - ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» от 04.10.96.

2. Федеральный закон № 144 «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» от 15.08.96 (ред. 10.01.03).

3. Федеральный закон «О внесении изменений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» №12-ФЗ от 05.07.2007 г.

4.Постановление Правительства РФ "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта" № 452 от 18.07.2007г.

5.Стратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года. -М.: 2012

Монографии, главы из книг

6.А.В. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы статистика, 2008.

7.Александрова А. Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для вузов. М.: Аспект Пресс, 2009

8.Алексеев В.И. Информационные технологии в туризме и гостиничном менеджменте. - СПб.: Д.А.Р.К., 2008. - 224 с.

9.Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. - 252 с.

10.Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 176 с.

11.Барчукова Н.С. Международное сотрудничество государств в области туризма. - М.: Международные отношения, 2008

12.Биржаков В.М. Туризм как объект управлениям.: Турист, 2005

13.Биржаков М.Б. Введение в туризм СПб.: Издательский дом "Герда", 2000. - 192 с.

14.Боголюбов В.С., Орловская В.П. Экономика туризма М.: Академия, 2005. - 192 с.

15. Внуков С.Ю. Кара-Тобе. Ворота Северо-Западного Крыма. -Симферополь, б.г. (2000). - 14 с.

16.Город в контексте глобальных процессов / Абылгазиев И.И., Александрова А.Ю., Алешковский И.А. и др.; Под ред. Абылгазиева И.И. и др. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 2011. - 446 с.

17.Гостиничный и туристический бизнес: Учебник/Под ред. А. Д. Чудновского. М.: Пресс, 2007

18.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности. М.: Экономика,

2009

19.Дмитриев М.Н., Забаева М.Н., Малыгина Е.Н. Экономика туристского рынка. Учебник. - М.: Юнити-Дана, 2010. - 312 с.

20.Дорофиенко В.В., Колосюк В.П. Инновационный менеджмент: Учеб. пособие. - М.: Изд-во РУДН, 2002. - 175 с.

21.Дюмулен И.И. Международная торговля услугами., Москва, «Экономика», 2000.

22.Здоров А.Б. Экономика туризма. Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 272 с.

23.3орин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика. 2000.

24.Зорин И.В., Каверина Т.П., Квартальнов В.А. «Туризм как вид деятельности». 2009

25.Игнатьева А.В. Российский туризм в эпоху глобализации: стратегия, конкурентоспособность, перспективы. М.: Издательство «Палеотип», 2007. - 280 с.

26.Изотова М.А., Матюхина Ю.А. Инновации в социокультурном сервисе и туризме. М.: Научная книга, 2006. - 136 с.

27.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности. Учебник. 2008. - 240с.

28.Квартальнов В.А. Туризм. М.: Финансы и статистика, 2002. - 320 с.

29.Кондратьев Н.Д. Проблемы экономической динамики. - М.: Экономика, 1989. - 384 с.

30.Кусков А.С. Основы туризма. Учебник для вузов. Гриф УМО. М. КноРус. 2013

31.Маклашина Л.Р. Материалы II международной научной конференции "Проблемы современной экономики" (г. Челябинск, октябрь 2012 г.) Челябинск: Два комсомольца, 2012. - С.205-207.

32.Малахова Н.Н. Инновации в туризме и сервисе. М.: Феникс. Серия - Туризм и сервис. 2010 г.

33.Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008.-224с. («Туризм и сервис»);

34.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности. — М.: Финансы и статистика, 2001. .

35.Новиков В.С. Инновации в туризме: учеб. Пособие для студ. высш. учеб. заведений/ В.С. Новиков. - М.: Издательский центр «Академия», 2007. -208 с.;

36.Овчаров А.О. Туристический комплекс России: тенденции, риски, перспективы. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 280с.

37.Организационно-правовые основы гостиничного и туристского бизнеса- М.: Финстатинформ, 2008

38.Основы инновационного менеджмента: Теория и практика: Учеб. пособие / Под ред. П.Н. Завлина и др. - М.: ОАО «НПО» Изд-во «Экономика», 2000. - 475

39.Папирян ГА. Международные экономические отношения. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2000. - 208 с.

40.Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства (отели и рестораны). - М.: ОАО «НПО «Изд-во «Экономика», 2009

41.Перемитина Д.В. Концепция ценностной инновации как ключевой фактор в разработке стратегии развития туристского предприятия (на примере хостела «Тайга») // Материалы Международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы гуманитарных наук". - г. Томск, 5-6 апреля 2012 г. -С.87-89.

42.РАЗВИТИЕ РЕКРЕАЦИОННО-ОРИЕНТИРОВАННОГО СЕКТОРА ЭКОНОМИКИ РОССИИ / Амирханов М.М., Татаринов А.А., Трусов А.Д. и др.; Под науч. ред. Амирханова М.М.; Соч. н.-и. центр РАН. - Сочи, 2012. -449 с.

43.Решетников Д.Г. Инновационный процесс в туризме: международный опыт и возможности для Беларуси // Материалы I Республиканской научной конференции "Беларусь в современном мире". Минск, 22-23 октября 2002 г. - С.292-296

44.Решетников Д.Г., Траскевич А.Г. Основные формы инноваций в лечебно-оздоровительном туризме // Материалы X Международной научной конференции "Беларусь в современном мире". - Минск, 28 октября 2011 г. -С.211-212.

45.Романов А. А., Саакянц Р. Г. География туризма. — М.: изд-во Сов. спорт, 2007.

46.Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. - М.: Ось-89, 1998.

47.Сенин B.C. Организация менеджемента турфирмы. М.: Финансы и статистика, 2003.

48.Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма. Учебное пособие. Издатель - Инфра-М, Магистр. 2015 г.

49.Слепокуров А.С. Геоэкологические и инновационные аспекты развития туризма в Крыму / Слепокуров А.С. - Симферополь: СОНАТ, 2000. - с. 79.

50.Туризм и гостиничное хозяйство. Под редакцией Шматько Л.П. Авторский коллектив: Шматько Л.П., Жолобова Л.В., Ляшко Г.И., Маркин П.П., Рубаник А.Н., Тахтамышев В.Г., Ушаков Д.С., Хмелев В.В. //Москва, Ростов-на-Дону: "МарТ", 2005. - 352 с.

51.Ушаков Д. С. Технологии выездного туризма. М.: Феникс. Серия -Туризм и сервис. М. 2010 г.

52.Харрис Г., Кац К.М. Стимулирование международного туризма в XXI веке.- М.: Финансы и статистика, 2000.

53.Шумпетер Й. Теория экономического развития (исследование предпринимательской прибыли, капитала, кредита, процента и цикла конъюнктуры): Пер. с нем. - М.: Прогресс, 1982. - 456 с.

54.Brackenbury Martin HAS INNOVATION BECOME A ROUTINE PRACTICE THAT ENABLES COMPANIES TO STAY AHEAD OF THE COMPETITION IN THE TRAVEL INDUSTRY? PECD. 2004. - 11p.

55.Decelle Xavier A CONCEPTUAL AND DYNAMIC APPROACH TO INNOVATION IN TOURISM. Tourism and Innovation: Assessment and Outlook. OECD. 2004.- 16 p.

56. Hjalager, A.-M. "Repairing innovation defectiveness in tourism" //Tourism Management, 23, pp. 465-474.

57.Innovation in tourism. How to create a tourism learning area. The handbook. Developing thematic, destination-level and regional tourism knowledge networks/ European Commission. Enterprise and Industry Directorate-General. Tourism Unit. Unit I/1/ B-1049 Brussels. 2006. - 180p.

58.Guerin Andre-Jean THE FRENCH INITIATIVE FOR INNOVATION IN TOURISM: HOW TO REJUVENATE SUPPLY AND INCREASE THE PRODUCTIVITY OF THE TOURISM SECTOR? OECD. 2008. - 8p.

59.Kester G.C. J. 2013 International Tourism Results and Prospects for 2014. UNWTO News Conference HQ, Madrid, Spain 20 January 2014. - 7p.

60.Kim C. E-TOURISM: AN INNOVATIVE APPROACH FOR THE SMALL AND MEDIUM-SIZED TOURISM ENTERPRISES (SMTES) IN KOREA . OECD. - 11p.

61.Van Ark B. Services Innovation, Performance and Policy: A Review, Synthesis Report in the Framework of the Structural Information Provision on Innovation in Services, DIALOGIC and Innovation studies / Van Ark B., Broersma L. and den Hertog, P. - Utrecht University, 2003.

62.Weiermair Klaus PRODUCT IMPROVEMENT OR INNOVATION: WHAT IS THE KEY TO SUCCESS IN TOURISM? OECD. 2004. - 11p.

63.World Travel Market. 2013 Industry Report. World Travel Market. 4 -7 Nov/. 2013. London. The Leading Global Event for the Travel Industry. 2014/ - 40p.

татьи в периодической печати

64.Агарков В.И. Четыре года работы Музея древностей СевероЗападного Крыма (опыт, проблемы, перспективы) // Вестник Евпаторийского краеведческого музея. Материалы научно-практических конференций. - Вып. 4. - 2006. - С.6-10.

65.Агаркова-Лях И.В., Внуков С.Ю. Греко-скифское городище Кара-Тобе - развивающийся экскурсионный объект в Западном Крыму // Гуманитарный альманах. - 2007. - Вып. 1. - С. 11-16.

66.Агаркова-Лях И.В. Опыт инновационной деятельности в туризме (на примере международного центра экспериментальной археологии и инновационной педагогики «Кара-Тобе»). // Культура народов Причерноморья. - 2009. - №176. - С. 107-110.

67.Беруль Я. Что обещает появление франчайзинговой сети российскому туризму? // Турбизнес. - 2005. - N 8

68. Валединская Е.Н. Значение стратегического развития индустрии гостеприимства и туризма в региональной экономике // Современные проблемы туризма и сервиса, 2012. - № 4.

69. Валединская ЕЛ. Состояние и перспективы развития туризма в Центральном федеральном округе // Вестник Российской академии естественных наук - № 1 / 2012. - СПб.: ООО «Элби-СПб.», 2012. - С. 126130/ 0,3 п.л.

70. Валединская Е.Н. Формирование туристского рынка как фактор устойчивого развития экономики // «РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция» - № 2 / 2011. - М.: ОАО «ИТКОР», 2011. - С. 327331 / 0,5 п.л.

71. Валединская Е.Н., Попов Л.А. Особенности развития отечественного туристско-рекреационного рынка на современном этапе экономического развития / Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела (новое название журнала «Известия Сочинского государственного университета»), научный журнал, № 3 [13], 2010. - С. 53-56 / 0,5 п.л.

72.Глушенков А.В. Проблемы инновационного развития курортов Азово-Черноморского побережья.// Российское предпринимательство. -2006. - №9 (81). - С.151-154.

73.Голубева И.А. Современное состояние туристской отрасли и основные направления ее развития // Российское предпринимательство. -2006. - №12(84). - С.85-88.

74.Дудко О.С. 1ндекс оцшки конкурентоспроможност туризму краши // Культура народов Причерноморья. - 2012. - №225. - С.24-27.

75.Жосану В.А. Инновации в туризме.// Культура народов Причерноморья. - 2012. - №221. - С.189-190.

76.Захаров А.Н., Игнатьев А.А. Инновации в международной торговле услугами на примере туризма. // Российский

внешнеэкономический вестник. 2006. №8, с. 26 - 34.

77.Калитвинцева М. В. Инновационная деятельность в туризме: понятийный аппарат и особенности развития // Российское предпринимательство. - 2011. - №10, вып.1(193). - С.152-156.

78.Клейменов А.М. Инновационные процессы в развитии туризма / Клейменов А.М., Сергеев Б.И. // Культура народов Причерноморья. - 2004. -№52,Т.2.-С.62-66.

79.Маклашина Л. Р. Роль инноваций в развитии туризма// Креативная экономика. - 2011. - №12(60). - С.130-136.

80.Недосвитий Н.В. Повышение эффективности развития туристской индустрии на основе инновационных подходов к формированию кластерной структуры в регионе // Вестник Томского государственного университета 2012. - Серия "Экономика". - №4 (20). - С.105-112.

81. Поклонский Ф.Е. Особенности сущности понятия «инновация» в туризме // Вестник Донецкого института туристического бизнеса. - 2008. -№12. - С.155-159.

82.Севастьянова С.А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебное пособие / С.А. Севастьянова. - М.: КНОРУС, 2007.- 256 с.

83.Соколов И.А. Внедрение моделей инновационной логистики в деятельности туристских фирм в условиях устранения проблем их функционирования // Российское предпринимательство. - 2007. - №4, вып.2(89). - С.87-90.

84.Трифилова А.А. Методологические основы интеграции стратегического и инновационного менеджмента // Менеджмент в России и за рубежом. - 2004. - №3. - С.27-34.

85.Чуваткин П.П., Самарский Д.В. Влияние инноваций на развитие туризма. // Российское предпринимательство. - 2006. - №10(82). - С.16-19.

IIнтеpнет-pесурсI>I

86. Beyond Beaches: Spanish Tourism Makes a Comeback // http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/beyond-beaches-spanish-tourism-makes-a-comeback/ Feb 09, 2011

87.Campbell Marshall, Alan Mangels and Dalton Wright Tourism in Colombia: Breaking the Spell of Negative Publicity. Jan 02, 2013. // http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/tourism-in-colombia-breaking-the-spell-of-negative-publicity/

88.Chang Sun of Warburg Pincus on China's 'Megatrends' // http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/sun-chang-warburg-pincus-chinas-megatrends/Nov 22, 2013

89.Colombian Tourism's New Charm Offensive. Oct 19, 2011// http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/colombian-tourisms-new-charm-offensive/

90.Demographic Changes: A Catalyst for New Models in the Global Tourism Industry. Jul 14, 2010 // http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/demo graphic-changes-a-catalyst-for-new-models-in-the-global-tourism-industry/

91.Going Rural: Tourism Focuses on India's Hinterland. Dec 03, 2009// http://knowledge.wharton.upenn.edu/article/going-rural-tourism-focuses-on-indias-hinterland/

92.Ringbeck J. Destination: Green Tourism // http://www.strategy-business.com/article/10304?pg=all

Диссертационные исследования

93. Валединская Е.Н. ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗВИТИЯ ИНДУСТРИИ ГОСТЕПРИИМСТВА И ТУРИЗМА (НА ПРИМЕРЕ ЦЕНТРАЛЬНОГО ФЕДЕРАЛЬНОГО ОКРУГА) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва - 2013

94.Воловода А.В. Рынок туристических услуг: состояние, тенденции и метолы воздействия.- Авто- реферат диссертации на соискание степени канд. экон. наук. - СПб., 1998.

95.Головатюк А. В. Международное развитие туризма (Опыт зарубежных стран и его применение в России) : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.14 : Москва, 2000 163 с. РГБ ОД, 61:01-8/1309-3

96.Жуков А. А. Организационно-экономические методы повышения эффективности въездного туризма в регионе : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : Санкт-Петербург, 2004 212 с. РГБ ОД, 61:04-8/3380

97.Жукова М. А. Управление индустрией туризма в современных условиях : Дис. ... д-ра экон. наук : 08.00.05 : Москва, 2003 354 с. РГБ ОД, 71:03-8/192-8

98.Игнатьева М.Ф. Место и роль туристского комплекса в современной экономике: Автореф. дис. канд. экон. наук. СПб., 2008.

99.Ковалев Д. А. Научные проблемы и практические задачи интеграции России в индустрию мирового туризма : диссертация... д-ра экон. наук : 08.00.05, 08.00.14 Москва, 2006 389 с. РГБ ОД, 71:07-8/442

100.Коновалова Дарья Игоревна. Роль туризма как составной части сферы услуг в современных МЭО : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.14 : М., 2005 167 с. РГБ ОД, 61:05-8/2624

101.Логунов а_Н.А._Теоретико-методологические_основы

стратегического развития круизного туризма. Диссертация на соискание ученой степени доктора экономических наук по специальности 08.00.03 -экономика и управление национальным хозяйством. - Таврический национальный университет имени В. И. Вернадского, Симферополь, 2014.