Формирование механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Бойко, Роман Анатольевич

• Бойко, Роман Анатольевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Бойко, Роман Анатольевич

Введение.

1. Направления исследования рынка.

1.1 Оценка конъюнктуры рынка.

1.2 Оценка конъюнктуры предприятия.

1.3 Конкурентоспособность товаропроизводителей.

1.4 Выбор рыночной стратегии предприятия.

Выводы по главе.

2. Сбытовая политика предприятия.

2.1 Каналы распределения (прямые и через посредников).

2.2 Основные методы распределения товара.

2.2.1 Оптовая торговля.

2.2.2 Розничная торговля.

2.2.3 Определение стратегии канала сбыта.

2.3.Механизмы стимулирования сбыта.

Выводы по главе.

3. Совершенствования сбытовой деятельности предприятия за счёт улучшения сервисного обслуживания.

3.1 Стратегия ценообразования.

3.2 Сервисное обслуживание - одно из направлений повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия.

3.2.1 Анализ потребностей покупателей и требований к услугам.

3.2.2 Классификация видов сервисного обслуживания.

3.3 Определение зависимости объёма продаж от уровня сервисного обслуживания в ООО «Торговый дом «Вимос».

3.3.1 Характеристика поставщиков продукции.

3.3.2 Исследования спроса на продукцию ООО «Торговый дом

Вимос»» (г.Приозерск).

3.4 Оценка уровня сервиса ООО «Торговый дом «Вимос»».

Выводы по главе.

4. Разработка методики формирования механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия.

4.1 Система статистических показателей конъюнктуры рынка.

4.2 Система статистических показателей конъюнктуры предприятия.

4.3 Разработка обобщённого коэффициента, характеризующего уровень эффективности сбытовой деятельности предприятия.

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия»

Стабилизация положения на рынке товаров легкой промышленности и ряд позитивных изменений в их производстве обеспечивается благоприятными в целом социально-экономическими условиями, сложившимися в стране за последнее время, а также предпринятыми предприятиями кардинальными изменениями стратегии поведения на рынке товаров. Вместе с тем, достаточно низким остается объем производства товаров легкой промышленности. Так, если в целом по промышленности объем производства в 2003 году по сравнению с 1990 годом составил 66%, то по легкой промышленности - 15%. Наблюдается спад объемов производства швейной промышленности: в сравнении с 1990 годом соответственно - 2001 год - 27%, 2002 год - 24%, 2003 год - 22%. В 2004г. спад объёмов производства в лёгкой промышленности России за январь — октябрь месяц составил 6,75% по сравнению с аналогичным периодом 2003г., в октябре продолжилось дальнейшее снижение выпуска продукции отраслью на 11,5%

По оценкам специалистов в отечественной легкой промышленности продаётся около 50% производимой продукции. Дезорганизация сети товаропродвижения явилась следствием непродуманной реформации предприятий оптового звена торговли, которые изменили свой профиль и функции. Одновременно с этим, серьезные изменения произошли во взаимоотношениях предприятий с организациями розничной торговли. В этих условиях предприятия отрасли столкнулись с необходимостью реформирования собственной товаропроводящий сети и инфраструктуры системы распределения производимой продукции.

Являясь объектом многочисленных исследований отечественных и зарубежных ученых, механизм сбытовой деятельности промышленных предприятий недостаточно полно проработан и не адаптирован к легкой промышленности. Вышесказанное подтверждает актуальность выбранной темы, цель, задачи и основные направления диссертационного исследования.

Цель и задачи исследования

Целью диссертационной работы явилась разработка методических положений по формированию механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия для повышения её эффективности. В соответствии с общей целью были поставлены следующие задачи: выявление и характеристика основных проблем, связанных с формированием механизма сбытовой деятельности предприятий легкой промышленности; установление взаимосвязи конъюнктуры рынка и конъюнктуры предприятия, отражающей их внешнюю и внутреннюю среду;

- разработка нового обобщенного коэффициента, характеризующего совокупное влияние системы показателей, определяющих эффективность сбытовой деятельности предприятия;

- определение приоритетных направлений повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия на базе экспертного опроса.

Объектом исследования явились промышленные предприятия, предприятия легкой промышленности, в частности - ЗАО «Волна», ЗАО «Большевичка», ЗАО «Труд» и др.

Предметом исследования послужило методическое обеспечение механизма управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия.

Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия, материалы научных конференций и семинаров, посвященных рассматриваемой проблеме, методы экономического и сравнительного анализа, экономико-математического моделирования и др.

Информационной базой исследования явились научные и прикладные труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, маркетинга математического моделирования; публикации в отечественной и зарубежной периодической печати; статистические данные о состоянии и развитии легкой промышленности на современном этапе, полученные из официальных источников, а также данные экспертного опроса ведущих специалистов предприятий легкой промышленности Санкт-Петербурга.

Личный вклад автора в проведенное исследование.

Постановка проблемы, определение цели, задач и методов решения, а также выводы, рекомендации и предложения являются результатом самостоятельного исследования автора. Вклад автора определяется формированием методического аппарата, проведением маркетингового исследования, а также решением оптимизационной задачи в рамках предлагаемой методики управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия.

Участие автора в исследовании проблемы и получении результатов состоит в следующем:

1 проведён анализ конъюнктуры рынка и конъюнктуры предприятия, исследована конъюнктура рынка на уровне основного звена производства;

2 проанализирована ситуация в лёгкой промышленности и проведён анализ факторов, замедляющих развитие предприятий отрасли на современном этапе развития экономики;

3 разработана система показателей, характеризующих внешнюю и внутреннюю среду конъюнктуры рынка и конъюнктуры предприятия;

4 предложена система направлений, определяющих эффективность сбытовой деятельности промышленного предприятия;

5 обоснована методика определения общего уровня сервисного обслуживания, являющегося одним из значимых факторов сбытовой деятельности промышленного предприятия;

6 разработан обобщённый коэффициент, характеризующий совокупное влияние системы показателей, определяющих эффективность сбытовой деятельности промышленного предприятия;

7 на базе экспертного опроса определены приоритетные направления повышения эффективности сбытовой деятельности предприятий легкой промышленности;

8 предложен механизм управления сбытовой деятельностью промышленного предприятия.

Научная новизна исследования.

Основными результатами характеризующими научную новизну диссертационной работы, являются:

1. дано уточнение определения «конъюнктуры» и установлена взаимосвязь конъюнктуры рынка и конъюнктуры предприятия;

2. обоснована система показателей, характеризующих внешнюю и внутреннюю среду конъюнктуры рынка;

3. разработана система показателей, характеризующих внешнюю и внутреннюю среду конъюнктуры предприятия;

4. предложена система направлений, определяющих эффективность сбытовой политики предприятий легкой промышленности;

5. разработан и предложен для практического использования обобщенный коэффициент, характеризующий совокупное влияние системы показателей конъюнктуры рынка на эффективность сбытовой деятельности промышленных предприятий;

6. на базе экспертного опроса ведущих специалистов предприятий легкой промышленности и в результате реализации разработанной методики определены приоритетные направления повышения эффективности сбытовой деятельности;

7. предложен инструментарий для выработки сбытовой стратегии предприятий отрасли, сформирован механизм управления сбытом.

Практическая значимость работы заключается в ожидаемом повышении эффективности сбытовой деятельности предприятий легкой промышленности. Разработанный научно-методический инструментарий, а также входящие в его состав методы и принципы могут использоваться:

- руководителями и специалистами хозяйствующих субъектов в разработке стратегии развития промышленных предприятий;

- преподавателями высшей школы для разработки программ учебных дисциплин: " Экономика отрасли", "Экономика предприятия", "Маркетинг".

Апробация работы. Основные аспекты исследования докладывались и обсуждались на научно-практической конференции (СПГУТД, 2002г.), на заседании кафедры экономики и финансов СПГУТД (2004г.)

Разработанные модели и методы нашли практическое применение на швейном предприятии ЗАО "Волна". Отдельные положения диссертационного исследования были использованы в учебном процессе при чтении курсов "Экономика отрасли", "Маркетинг" в Санкт-Петербургском государственном университете технологии и дизайна.

Публикации Автор имеет 3 научные публикации общим объемом 1,1 п.л.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Бойко, Роман Анатольевич

Выводы по главе.

1. В этой главе предложена система показателей, характеризующих эффективность сбытовой деятельности промышленного предприятия, объединяющая факторы конъюнктуры рынка и конъюнктуры предприятия. Конъюнктура рынка состоит из 3-х блоков показателей: показатели масштаба и типа рынка; показатели функционирования рыночного механизма и пропорционального развития рынка; показатели состояния и развития рынка, его устойчивость во времени и пространстве, цикличность развития рынка. Конъюнктура предприятия состоит из двух блоков показателей: характеризующих внешнюю среду предприятия (экономическая, политическая, природная, социально - демографическая, научно - техническая, международная), и внутреннюю среду (производственный потенциал, конкурентоспособность, эффективность, коммуникации, сервис).

2. В этой главе разработана математическая модель задачи определения обобщенного коэффициента, характеризующего эффективность сбытовой деятельности предприятия.

3. Для реализации разработанной модели проведен экспертный опрос ведущих специалистов (15 экспертов) отрасли. Результаты опроса показали, что наивысший ранг эксперты присвоили: из внешних факторов — показателю уровень законодательных и нормативных актов; из внутренних факторов — объем деятельности предприятия, связанных с поступлениями за рубеж и закупками за рубежом. Особую значимость эксперты придают показателю сервисное обслуживание (6 место из 14 показателей). т>

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Современный рынок насыщен товарами, усиливается конкурентная борьба. Научно-технический прогресс способствует расширению возможностей предприятий: постоянному обновлению ассортимента, борьбе за потребителя. Важной задачей в этих условиях является оптимизация участия предприятия в рыночном процессе с учетом его конкурентоспособности и рентабельности, постоянное сопоставление требований рынка с возможностями предприятия. Отечественная легкая промышленность переживает трудные времена. Значительную долю на рынке товаров легкой промышленности занимает продукция зарубежных фирм, которые являются серьезными конкурентами нашему отечественному производителю. Инструментами внутриотраслевой конкуренции являются: цены, качество продукции, внешний вид продукции и упаковки, гарантии, дополнительные услуги, реклама, способность к реализации нововведений, масштабы собственной и партнерской распределительной сети и другие.

Наиболее неприятная конкурентная ситуация в отрасли складывается, когда конкуренция среди функционирующих фирм сильна, входные барьеры низкие, конкуренция со стороны товаров-заменителей сильная, а поставщики и потребители обладают достаточной силой, чтобы влиять на ситуацию в отрасли, добиваясь своих целей. Однако даже когда все указанные силы конкуренции значительны, отрасль может сохранять привлекательность для отдельных фирм, которым в рамках своих стратегий удается защитить свои позиции. Можно сказать, что удачная стратегия должна решать две задачи в отношении сил конкуренции: как можно сильнее изолировать свое предприятие от негативного влияния отраслевых сил конкуренции; использовать сложившуюся в отрасли ситуацию и правила игры в сою пользу.

Ключевые факторы успеха есть общие для всех предприятий отрасли факторы, реализация которых открывает перспективы улучшения своей конкурентной позиции. Дело не в том, может или не может конкретная фирма в настоящее время реализовать эти факторы. Задача заключается в определении факторов, дающих в данной отрасли ключ к успеху в конкуренции. Задача специалистов предприятия заключается в том, чтобы выделить наиболее важные на ближайшую перспективу ключевые факторы успеха, например, путем ранжирования всех выделенных факторов, имеющих значение для данной отрасли. Именно они должны потом лечь в основу стратегии предприятия. Используя разработанный механизм управления сбытовой деятельностью предприятия, основанный на изучении конъюнктуры рынка, запросов потребителей и направленный на удовлетворение этих запросов, и были определены ключевые факторы успеха.

Из проведенного исследования можно сделать следующие выводы:

1. Изучение рыночной конъюнктуры является важной задачей, как на макро-, так и на микроуровне. Ни одна фирма, занимающаяся куплей-продажей, не сможет успешно работать без оценки положения на рынке.

2. Проанализировав различные определения конъюнктуры, данные отечественными и зарубежными учеными, внесено уточнение в определение "конъюнктура". Конъюнктура - это совокупность признаков (факторов) в их взаимосвязи, характеризующая состояние экономики товарного рынка в определенный период времени.

3. Основными показателями, характеризующими конъюнктуру рынка, являются показатели: масштаба и типа рынка (показатели деловой активности, количество продавцов и типология рынка, уровень конкуренции, потенциал рынка); функционирование рыночного механизма и пропорционального развития рынка (сбалансированность рынка, соотношение товаров производственного и потребительского назначения); состояния и развития рынка, его устойчивости во времени и пространстве, цикличность развития рынка (динамичность развития, устойчивость).

4. Основными показателями, характеризующими конъюнктуру предприятия, являются: внешние (экономические, политические и государственно-административные, природные, социально-демографические и культурные, научно-технические, международные); внутренние (производственный потенциал, конкурентоспособность предприятия, конкурентоспособность продукции, эффективность работы предприятия, коммуникационная политика, сервис в системе товарной политики).

5. Анализ показал, что именно в сфере сбыта наиболее сложно скопировать успешные решения других предприятий, так как это связано с комплексностью решаемых проблем. Инструментом воздействия на потребителя со стороны фирмы в рамках сбытовой политики является сбытовой механизм, включающий, с одной стороны, каналы распределения, их структуру, сам процесс выбора сбытовых каналов, а с другой, действия по разработке и реализации мероприятий по физической дистрибьюции товара.

6.Уровень сервисного обслуживания на любой стадии торговли (предпродажный, во время продажи, после продажи) является одним из важных факторов удачного бизнеса в современных условиях, одним из направлений совершенствования сбытовой деятельности. Это подтверждено и результатами экспертного опроса. В диссертации по данным ООО "Торговый дом "Вимос" по разработанной методике определена зависимость объема продаж от уровня сервисного обслуживания. Общий уровень сервиса составил 0,74, что близко к оптимальному. Область оптимальности общего уровня сервиса находится в пределах 0,75 - 1,00.

7. В области оптимального общего уровня сервиса находятся показатели: консультации для клиентов (0,95), финансовое стимулирование покупателей (0,90), гарантийное обслуживание (0,89), близко к границе оптимального уровня сервиса находится показатель надежности поставки (0,73). Остальные показатели (качество товара, условия платежа, цена товара и др.) требуют особого внимания со стороны руководства ООО "Торговый дом "Вимос".

8. В диссертации разработана математическая модель задачи определения обобщенного коэффициента, характеризующего эффективность сбытовой деятельности предприятия. Математическая модель задачи разработана на базе теории вероятностей и математической статистики.

9. Для реализации разработанной модели проведен экспертный опрос ведущих специалистов (15 экспертов) отрасли. Результаты опроса показали, что наивысший ранг эксперты присвоили: из внешних факторов — показателю уровень законодательных и нормативных актов (ранг -1, балл - 9,27); из внутренних факторов - объем деятельности предприятия, связанный с поступлениями за рубеж и закупками за рубежом (ранг — 2, балл — 9,0), объемы инвестирования (ранг - 3, балл - 9,13), эффективность работы предприятия (платежеспособность, производительность труда, фондоотдача и др. (ранг -А, балл 8,00), производственный потенциал предприятия (производственные мощности, НТП и др.) (ранг —5, балл — 7,73). Особую значимость эксперты придают показателю сервисное обслуживание (ранг - 6, балл - 7,47).

10. Приоритетными направлениями повышения эффективности сбытовой деятельности предприятий легкой промышленности являются: техническое переоснащение предприятий, наращивание производственных мощностей, повышение финансовой устойчивости предприятий, увеличение объемов инвестирования, совершенствование организации производства, повышение конкурентоспособности продукции, повышение уровня сервисного обслуживания и др. Эти направления должны быть учтены предприятиями при разработке планов стратегического развития.

11. Предложенный в работе инструментарий по повышению эффективности сбытовой деятельности предприятий легкой промышленности может быть использован и при планировании сбытовой деятельности предприятий других отраслей промышленности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Бойко, Роман Анатольевич, 2004 год

1. Абдуллаева А.А. Совершенствование системы управления и финансирования стационарной службы в сельском здравоохранении -Бишкек, 1999.

2. Азоев Г.Яхин В. Маркетинговые исследования для среднего бизнеса: состояние рынка и перспективы развития. Маркетинг и маркетинговые исследования 2001г. № 2.

3. Академия рынка, маркетинг. М.'Экономика, 1993.

4. Акулич М.В. Анализ структуры сбыта предприятия в контексте проблемы финансового планирования. Маркетинг в России иза рубежом —2003г.

5. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.Р., О квалиметрии. М. Статистика, 1973. с.172

6. Аникин Б.А. Логистика: Учеб. Пособие для вузов/ГАУ им. С. Орджиникидзе. Под редакцией Б.А. Аникина М. Инфра 1999. — 327с.

7. Айвазян С.А., Евнуков И.С., Мешалкин Л.Д. Прикладная статистика. Основы моделирования и первичная обработка данных. М. Финансы и статистика. 1983, с.571

8. Астафьева Л. Обученный продавец или продажи как стратегии мотивирования. Маркетинг менеджмент — 2002г.

9. Балалаев С.А. Эффективное управление сбытом материальной продукции на предприятиях промышленности и транспорта. Хабаровск, 2001.

10. Балясникова O.K. Пучкова С.В. Маркетинговый подход к распространению инноваций. Инновации -2001г.

11. Баран В.И. Определение рыночной доли на основе парных сравнений. Маркетинг в России и за рубежом 2001г.№3.

12. Барахов В.И. Самочкин В.Н. Исследование жизненного ^ цикла товара. Маркетинг в России и за рубежом —2003, №3.

13. Баркан Д. Управление сбытом. Учебное пособие. Издательство СПб ГУ, 2003 г.

14. Баркан Д.И. Практический маркетинг. В2. Как сегментировать рынок и изучать потребителя -Л.Аквилон,1991г.

15. Баркан Д.И. Практический маркетинг. ВЗ. Как создаются коммерчески успешные товары и услуги: маркетинг и нововведение. -Л. Аквилон, 1991г.

16. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: беседы для начинающих -Л.,Культ информсервис, 1991,256с.

17. Басовский Л.Е. Маркетинг М. Инфра М 2003

18. Баскин А.И. Маркетинг и логистика на рынке средств производства. В сб.: Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. -М. .'Экономика; 1993,108-117с.

19. Баутов А.Н. Обзор отечественного рынка услуг в области маркетинговых исследований. Из материалов журнала «Управление компаний».

20. Баутов А.Н. Оптимальное управление продажами с использованием статистических моделей. «Маркетинг в России и за рубежом».-2001 г.

21. Безруков В. Конъюнктура инвестиционного рынка. «Экономист» 2001г.

22. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учебное пособие М. Финансы и статистика — 2001г.

23. Беляевский И.К. Статистика товарного рынка: оценки рыночной конъюнктуры. Вопросы статистики, №4, 1997г. 20-25с.

24. Бернет Д. «Маркетинговые коммуникации» 2001г.

25. Беляевский И.К., Кулагина Г.Д., Данченок Л.А. и др. «Финансы и статистика» 2002г.

26. Блюменкранц Б.Ю. Управление сбытом продукции транснациональной корпорации в России. СПб., 2001.

27. Бойкова Е.В. Управление сбытом в предпринимательской деятельности отрасли книгоиздания. — М., 2003.

28. Борисов А.Б. Большой экономический словарь, М., Книжный мир, 2003г.

29. Болт Г. Практическое руководство по управлению сбытом. -М. Экономика 1991г.

30. К.Браун.»Практическое пособие по стимулированию сбыта»,Издательство ИМИДЖ-Контакт, ИНФРА-М, 2003г.

31. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия Киев, Вирар1998г.

32. Булыгин А.С. «Формирование стратегии продаж». Российское предпринимательство, 2001г.

33. Бутрин А. О службе логистики на предприятии. Логистика -2003г.

34. Быковская И.В. Плотников С.В. К вопросу о формировании маркетингового бюджета. «Маркетинг в России и за рубежом» -2001, №6.

35. Быховский Е.Б., Жуков Ю.В. Изгой Российской экономики //Швейная промышленность. 2001. www.legprominfo.ru

36. Вайсман А.Ф. Принципы и методы совершенствования организации деятельности коммерческой службы промышленного предприятия. Автореферат СПбГУЭФ 2001г.

37. Васильева Н.Э. Козлова Л.И. Формирование цены в рыночных условиях. АО «Бизнес-Школа «Интел-Синтез». 1995г.

38. Ващекина Н.П. Маркетинг М., ИД ФБК-ПРЕСС 2003г.

39. Викентьев И. Л. Приёмы рекламы и public relations: 215 примеров. 130 учебных задач и 18 практических приложений СПб «ТРИЗ-ШАНС» и «Бизнес-пресса». 2001г.

40. Войтович А.Я. Производитель и потребитель: как совместить их интересы на рынке. «Швейная промышленность» -1991г.

41. Вотчиникова С.Н. ст. науч. сотр. ВНИИПРиМ. Швейная промышленность: развитие отрасли обнадеживает //Швейная промышленность.-2001 .-№4.

42. Гаврилов А. Маркетинговые исследования в условиях малого бюджета. «Управление компанией» -2000г.

43. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. М.»РусПартнер Лтд» - 1994г.

44. Голубков Е.П. Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе. «Маркетинг в России и за рубежом» 1999г.

45. Голубков Е.П. Изучение потребителей. «Маркетинг в России и за рубежом» 2002г.

46. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования рекламной деятельности. «Маркетинг в России и за рубежом» -2002г.

47. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М. Издательство «Финпресс» -2000г.

48. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования цен. «Маркетинг в России и за рубежом»- 2002г.

49. Григорьев А. Петербург страдает «магазинной недостаточностью» Деловой Петербург 2000г.

50. Дейяи А. Троадек А. И Троадек Л. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. М. Прогресс - 1994г.

51. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.» ПИТЕР» 2000г.

52. ДЖОУНЗ г. Торговый бизнес: как организовать и управлять. М.: ЗАО «Изд-во БИНОМ» 1998г.

53. Дихтиль Е.,Хершин Х.Практический маркетинг -М.,Высшая школа, 1996.

54. Долгопятова Т.Г. Российские предприятия в переходной экономике. Экономические проблемы и поведение М.,1995.

55. Дудукин А. Перспективы маркетинга и дистрибьюции продукции черной металлургии на внутреннем рынке // Металлоснабжение и сбыт. -1998.-номер 2, 10-24с.

56. Евдокимова Ж.В. Вотчиникова С.Н. Розничные цены на потребительском рынке России (аналитический обзор) «Маркетинг в России и за рубежом» 1999г. №3.

57. Жих Е.М., Панкрухин А.П., Соловьев В.А. «Маркетинг: как завоевать рынок» JI. Лениздат, - 1991г.

58. Жукова Я. Российский рынок маркетинговых исследований. Маркетинг и маркетинговые исследования в России — 1999г.

59. Заикин А.А.,Маркетинг в России и за Рубежом 1-2003

60. Запорожан А.Я. Экономическая реализация собственности. СПб., 2002.-160с. Изд-во СЗАГС.

61. Зиннуров У.Г. Основы маркетинговых исследований. Методическое пособие. УГАТУ — 1996г.

62. Иванов М.В. Формирование и реализация механизма управления корпоративной собственностью. СПб., 2002.

63. Ивахник Д.Е. Анализ безубыточности в маркетинговой деятельности. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г.№1

64. Ильенкова Н.Д. Спрос: анализ и управление. Учебное пособие. Под ред. И.К.Беляевского — М. Финансы и статистика — 1997г.

65. Ильин В.И. Поведение потребителей СПб: Изд-во «ПИТЕР» -2000г.

66. Камминз Д. «Стимулирование сбыта». Издательство ИНФРА- М., 2003г.

67. Качалов В.А. Нетарифное регулирование конъюнктуры рынка. Автореферат. СПбГУЭФ 2000г.

68. Кладков А.Ю Длинные волны конъюнктуры народного хозяйства России. Автореферат. СПбГУЭФ —2003г.

69. Комлев Е.Б. Анализ конкурентоспособности товаров. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г. №3.

70. Комлев Е.Б. К вопросу определения степени удовлетворения спроса в сегменте потребительского рынка. «Маркетинг в России и за рубежом» 2001г. №6.

71. Комлев Е.Б. Оценка эффективности функционирования сегмента рынка. ГИАБ 1998г. №6 - М. Изд-во МГГУ.

72. Корсаков Д.Б. как увеличить прибыль. Часть 1. СПб «Образование-культура» 1998г.

73. Котлер Ф. Основы маркетинга. М. Изд-во «Прогресс» -1992г.

74. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб «ПИТЕР Ком» — 1998г.

75. Котлер Ф. Основы маркетинга/Пер с англ. М.: «Бизнес — книга», «ИМА - Кросс. Плюс», 2000, 475с.

76. Лазовская С.Я. Формирование и реализация отношений собственности в некоммерческих организациях. Краснодар, 2002.

77. Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. СПб «Наука» 1996г.

78. Лебедев О.Т., Филлипова Т.Ю. Основы маркетинга. Учебное пособие. СПб: Изд-во «МиМ» - 1997г.

79. Марданова Э.У. Маркетинг на крупном предприятии розничной торговли. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г. №5.

80. Мазманова Б.Г Методические вопросы прогнозирования сбыта. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г. №1.

81. Мазманова Б.Г. Стимулирование персонала, занятого продажами. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г.

82. Мануковский А.Б.,Хартунов Е.М. Экономическая конъюнктура. Как изучать современный рынок-М.,ШМБ МГИМО,1991.

83. Масленников В.В. Предпринимательские сети в бизнесе .-М. -. Центр экономики и маркетинга 1997г.

84. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик JI.H. Маркетинг. -СПб.: Питер, 2003. 400 е.: ил. - (Серия «Учебники для ВУЗов»).

85. Минин Б. А. Уровень качества М., Издательство стандартов, 1989.

86. Николаева Т.И., Николаева Н.А. Фирменная торговля производственных предприятий и её значение в развитии потребительского рынка крупного города. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г. №2.

87. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. «Маркетинг в России и за рубежом» 2000г. №4.

88. Николайчук В. Логистика в сфере распределения, СПб: Питер, 2001,315с.

89. Новиков О.А.Бахарев В.О. «Коммерческая деятельность промышленных предприятий». Учебник. СПбГУЭФ 1999г.

90. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Как побеждать на ранке. — М. «Финансы и статистика» 1996г.

91. Одинец В.П., Тарасевич В.М., Цацулин А.Н. Рынок, спрос, цены: стратификация, анализ, прогноз. СПбГУЭФ - 1993г.

92. Омельченко И.Н.Колобов А.А. Промышленная логистика. Логистико-ориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленный предприятий в рыночной среде. МГТУ им.Баумана 1997г.

93. Основы предпринимательского дела//Учебник,2-е изд., переработанное и дополнительное /Под ред. Ю.М.Осипова, Е.Е.Смирновой М.,Издательство БЕК, 1996,476с.

94. Павлов В. «Производственно-сбытовая деятельность предприятия. РИ СК-2000г.

95. Петровский М.Б. Содержание и формы организации коммерческой работы предприятия на товарном рынке. Автореферат. СПбУЭФ. 1994г.

96. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. М. «Ось-89» - 1996г.

97. Питер А. Учимся торговать. Изд-во Минск. Амалфея. 1996г.

98. Попов Е.В. Сегментация рынка. «Маркетинг в России и за рубежом» 1999г. №2.

99. Попов Е.В. Теория маркетингового исследования. — Екатеринбург, Изд-во УГТУ 1998г.

100. Проценко О.Д. Потоки жизни. Логистика важнейший фактор повышения конкурентоспособности организации. Российское предпринимательство- 2002г.

101. Пурлик В.М. Рынок инвестиционных товаров и логистика.-М.: Международный университет бизнеса и управления, 1997. — 192с.

102. Радионов А. Р.Логистика. Нормирование сбытовых запасов и оборот средств предприятия. М. «Дело» — 2002г.

103. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. — М.: Экономика, 1995. 252с.

104. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М., Информационно-издательский дом «Филинъ», 1997.- 772с.

105. Скрипниченко А.Н. экономический мониторинг рыночной конъюнктуры в системе предпринимательства. Автореферат. СПбГУЭФ 2000г.

106. Современный словарь иностранных слов М. Инфра Н2004

107. Старобинский Э.Е. Самоучитель по рекламе. М. Библиотека журнала «Управление персоналом» - 1996г.

108. Стародубцева Е.Б., Райсберг Б. А., Лазовский Л.Ш., современный экономический словарь М. Инфра Н 2004

109. Строков В. А. Коммерческая деятельность товаропроизводителя. Учебное пособие М.Хорс.-1998г.

110. Стюарт Грант Эффективное управление сбытом: Пер. с англ. Днепропетровск: Баланс — Клуб, 2002. - 192с.

111. Сулимова А. Сетевые структуру как стратегический фактор развития региона. Логистика- 2003г.

112. Козловский В.А., Маркина Т.В.,Макаров В.М. Производственный и операционный менеджмент: Учебник. СПб.: Специальная литература, 1998. - 366с.

113. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./Общ. ред. и вступ. ст. Е.М.Пеньковой. М.:Прогресс,1993. - 736с.

114. Тейн Г., Уточкин А. Экономический обзор потребительского рынка в 2002 году, www.retail.ru

115. Теория организации отраслевых рынков. Авдашева С.Б., Розанова Н.М., М., Издательство Магистр 1998г., с.312

116. Терещенко В.М. Маркетинг: новые технологии в России. — СПб: Питер, 2001. 416 е.: ил. — (Серия «Маркетинг для профессионалов»).

117. Тиханов О. Традиционные методы определения рекламного бюджета и их применение в современных условиях. «Практический маркетинг» 2000г. №10

118. Толковый экономический и финансовый словарь М. Международные отношения 2003 г.

119. Толковый словарь русского языка Ожигов С.И., Шведова Н.Ю. М. «АЗЪ» 2003 г.

120. Третьяк О. А. Маркетинг: взаимосвязи производства, торговли и потребления. СПб, Изд-во СПУ, 1992г.

121. Тяпухин А. Ресурсы Информация Снабжение Конкуренция 1-2 2000

122. Тяпухин А.П. Дисрибьюторска я сеть промышленного предприятия. М. :Изд-во Рос. экон. акад. им. Г.В. Плеханова, 1998. — 176с.

123. Тяпухин А.П., Анциферова И.Н. Экономический подход к формированию зон влияния участников рынка металла // Металлоснабжение и сбыт, 1999, - номер 2, 62-65с.

124. Финогеев Д.Г. Управление сбытом в логистических системах. — Саранск, 2000.

125. Фоксол Г., Голдемит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб «ПИТЕР» - 2001г.

126. Фомин В.Н., Чиннов И.Н. Сертификация продукции: принципы и их реализация. Изд.3-е, перераб. и доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2002. - 416с.

127. Фролов Е. Состояние мирового рынка маркетинговых исследований. «Маркетинг в России и за рубежом» 1999г. №6.

128. Черкезян B.C. Управление сбытом и закупками (на примере текущей российской практики). М.: ЭКОН-ИНФОРМ, 2003. - 106с.

129. Чигиринова М.В. Методологические вопросы конкурентоспособности и пути её повышения на примере швейной промышленности. Автореферат СПб, СПГУТД - 1999г.

130. Черчилль Г. А. Маркетинговые исследования СПб «ПИТЕР» 2000г.

131. Шнаппауф Р. «Практика продаж». Издательство Интерэкспорт, 2003г.

132. Эдварде Ч.Э, Браун Р. Реклама в розничной торговли США. -М. 1993г.

133. Энджел Д.Ф., Блэкуэлл Р.Д. Минниард П.У. Поведение потребителей СПб: Питер Ком, 1999. - 768с.:ил.(Серия «Теория и практика менеджмента»).

134. Учебно экономический словарь Райзберг Б.А., Лазовский Л.Ш. 1999г.

135. Бойко Р.А. Обоснование категорий конъюнктура рынка и конъюнктура предприятия. Сборник научных трудов аспирантов и докторантов «Проблемы экономики и прогрессивной технологии в текстильной, лёгкой и полиграфической промышленности». СПб, №8, 2004 0,3п.л.

136. Бойко Р.А. Анализ проблем сервисного обслуживания. М. Деп. в ВИНИТИ № 1844, 2004 0,4п.л.

137. Бойко Р.А. Об одном резерве повышения эффективности сбытовой деятельности предприятия. Тезисы докладов VI Всероссийской научно практической конференции. Нижний Новгород, 2004 - 0,4п.л.

138. В. Taieb «La promotion des ventes» Dunod, 1991.

139. Desinet, Promotion des ventes, Nathan, 1992.

140. C. Teillard d'Evry, S. Farnoux Topokoft La promotion de A and Z. Tec et Doc Lavoisier edit, 1992.

141. Cf. Recherche et Applicaitions Marketing, vol. 9 1994.

142. A. Dayan J. Bon, A.Cadix, R. de Maricourt, C. Michon, A. Olinier Marketing, PUF, coll. «Fondamental», 4ed. 1992.

143. Tixier D., Mante H., Colin J. La logistique d'entreprise. P.,Dunod, 1996.