Формирование личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.06, кандидат психологических наук Птуха, Николай Иванович

• Птуха, Николай Иванович
• кандидат психологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Птуха, Николай Иванович

Глава 1. Теоретико- методические предпосылки изучения формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления

1.1. Управленческая деятельность в правоохранительной системе как объект научного исследования.

1.2. Психологическая характеристика моделей современного руководителя.

1.3. Личностно-профессиональные качества руководителя как субъекта управления в правоохранительных органах.

1.4. Профессиональная деятельность в особых условиях.

Глава 2. Результаты эмпирического исследования.

2.1. Методы и методики исследования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления.

2.2. Алгоритмы продуктивного формирования личностно -профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления.

2.3. Условия и факторы, обеспечивающие эффективное Формирование личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления»

Актуальность темы исследования. Одной из важных проблем современной психолого-акмеологической науки является исследование специфики управленческой деятельности в сфере правоохранительных органов и подразделений, осуществляющих борьбу с преступностью и нарушениями общественного порядка. Особенности управления в области правоохранительной деятельности обусловлены своеобразием профессиональных задач правоохранительных органов, не свойственных другим государственным органам, а также форм и методов их реализации. Специфика управленческой деятельности в системе правоохранительных органов заключается в том, что руководитель должен уметь мобилизовать личностно-профессиональные качества для принятия и эффективной реализации решений в особых и экстремальных условиях. В то же время практика позволила выявить противоречия в процессе развития личностно-профессиональных качеств руководителей Правоохранительных органов:

- между современным уровнем развития личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов и требованиями со стороны государства и общества к эффективности их деятельности; между необходимостью актуализации у руководителей правоохранительных органов потребности в развитии личностно-профессиональных качеств и инертностью традиционной системы их подготовки и переподготовки;

- между необходимостью оптимизации процесса развития личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов и неразработанностью целостной концепции их развития.

Состояние научной разработанности проблемы исследования. Вопросы изучения личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов в тех или иных аспектах нашли отражение в работах по социологии, психологии управления, социальной и юридической психологии.

Значительный вклад в исследование проблем формирования необходимых качеств личности сотрудника правоохранительных органов внесли И.А. Глухов, С.Г. Дырда, A.M. Столяренко, ТА. Хрусталева и др. Различные аспекты изучения личностно-профессиональных качеств руководящих кадров правоохранительной системы становились предметом изучения в работах Г.А. Туманова, В.Т. Болотникова. Ряд исследований, выполненных на кафедре акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ, посвящен проблемам профессиональной деятельности сотрудников налоговой полиции, таможенной службы, частных охранных предприятий (кандидатские исследования И.В. Богомоловой, A.A. Виноградова, A.A. Гордеева, И.В. Калинина, М.О. Левадней, О.В. Онищенко, A.B. Панкратова и др.).

Однако, несмотря на значительное число научных работ по кадровым проблемам правоохранительных органов, в частности, профессиональной подготовки, изучение личностно-профессиональных качеств руководителя во взаимосвязи с морально-волевыми, интеллектуально-коммуникативными качествами руководящего звена не были предметом достаточно всестороннего исследования в аспекте юридической психологии, а остались в контексте более общих проблем работы с кадрами.

Таким образом, актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанность в рамках юридической психологии предопределили тему, объект, предмет, цели и задачи диссертационного исследования.

Цель исследования - выявление личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов, влияющих на эффективность управления, а также условий, обеспечивающих оптимизацию развития этих качеств.

Объект исследования - личность и профессиональная деятельность руководителей правоохранительных органов.

Предмет исследования - процесс формирования личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов.

Гипотеза исследования

1. В основе продуктивной профессиональной деятельности руководителя правоохранительных органов лежат личностно-профессиональные факторные комплексы, выступающие стержневыми образованиями в регуляции профессиональной деятельности.

2. Формирование личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления носит системный характер и является результатом действия как психологических, так и конкретно-профессиональных условий развития личности.

3. Важными условиями успешного формирования личностно-профессиоиальных качеств руководителей правоохранительных органов является комплексное сочетание в рамках единой программы методов информирования и убеждения, с одной стороны, и методов включения в практическую и коммуникативную деятельность, с другой, с использованием соответствующих алгоритмов формирования.

Задачи исследования

1. Выявить в ходе теоретико-методологического анализа основные тенденции исследования проблемы формирования личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов как субъектов управления.

2. Определить психологические особенности личности и деятельности руководителя правоохранительных органов как субъекта управления с учетом специфики профессионального труда.

3. Разработать алгоритмы продуктивного формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления.

4. Выявить условия эффективного формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления.

Теоретико-методологическую основу исследования составили идеи системного анализа (П.К. Анохин, Н.В. Кузьмина, А.И. Уемов, В.Д. Шадриков и др.); комплексного структурно-функционального анализа профессиональной деятельности и труда (A.A. Деркач, В.Г. Зазыкин, Е.М. Иванова, Е.А. Климов, Н.В. Кузьмина, В.А. Бодров, А.К. Маркова, В.Г Михайловский, К.К. Платонов и др.), научные положения о развитии личности как субъекта деятельности (Б.Г. Ананьев, JI.C. Выготский,

A.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, A.C. Огнев, A.B. Петровский, С.Л. Рубинштейн); о закономерностях формирования профессионального мастерства (A.A. Деркач, Ф.Н. Гоноболин, Л.В. Иванцова, Л.М. Митина и др.), об индивидуальном стиле деятельности и ее субъекте (В.В. Белоус, Е.А. Климов,

B.C. Мерлин, В.М. Русалов, Б.М. Теплов, В.А. Толочек, Л.Н.Макарова, П.Я Гальперин, Н.Ф.Талызина и др.); об оптимизации профессиональной подготовки и условий осуществления успешной профессиональной деятельности (Б.М. Теплов, В.А. Бодров, Ю.К. Бабанскнй, А В Зеер, A.B. Иващенко, В Г. Крысько, В.Д. Шадриков и др.); концепции управленческой деятельности и организационной психологии (А.Л. Журавлев, А.Н. Занковский, В.Н. Князев, Ю.Д Красовский, А.Л. Свенцицкий, A.B. Филиппов и др.); деятельности и профессионализма личности в особых и экстремальных условиях (Г.Т. Береговой, Н.Д. Завалова, Г.М. Зараковский, В.Г. Зазыкин, В И Лебедев, Б.Ф. Ломов, В.А. Пономаренко, А.Н. Сухов, В.В. Сысоев, А.П. Чернышев и др.); психолого-акмеологические концепции профессиональной и психологической компетентности субъектов деятельности (В.Г. Зазыкин, Н.В. Кузьмина, Е.А. Суслова, Л.А. Степнова, A.A. Реан и др.); общие и частные методологические принципы психологии и акмеологии.

Методы и этапы исследования.

Изучение личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов проводилось с использованием следующих методов: биографического, беседы, наблюдения, анкетирования. При использовании биографического метода (история жизни, закономерности жизненного пути) учитывались особенности биографии руководителей и ее связь с показателями профессиональной деятельности. Рабочая схема беседы с руководителем включала три основных блока: диагностический, рефлексивный, аналитический

В исследовании использовался корреляционный анализ. Обработка данных была выполнена с помощью статистической системы STATISTICA в среде Windows.

Исследование изучаемой проблемы проходило в три этапа.

Первый этап включал разработку инструментария (анкеты) с целью изучения личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов и составление программы психологического исследования. Согласно программе, было проведено пилотажное исследование, цель которого заключалась в проверке надежности и корректировке инструментария, предложенного для сбора информации и отработки процедур при организации массового опроса всей выборочной совокупности.

Второй этап включал проведение психологического исследования (анкетирования) руководителей УВД, ГО-РОВД с целью выявления их личностно-профессиональных качеств (профессиональные, морально-волевые, интеллектуально-коммуникативные).

На третьем этапе было проведено исследование личностно-профессиональных качеств руководителей специального подразделения по борьбе с терроризмом «Алмаз» при МВД с целью выявления качеств, необходимых для деятельности в условиях психического напряжения.

Эмпирическая база исследования. Выборочную совокупность Т' исследования составили 173 руководителя УВД, ГО-РОВД, специального подразделения по борьбе с терроризмом «Алмаз» при МВД Республики Беларусь.

Надежность и достоверность результатов исследования обеспечивалась исходными методологическими принципами, теоретической обоснованностью, разнообразием и надежностью использованных апробированных взаимодополняющих методов, репрезентативностью выборки, математической обработкой полученных данных с использованием пакета компьютерных программ статистического анализа, апробацией результатов исследования в практике работы.

Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна

1. Установлено, что комплекс личностно-профессиональных качеств, обеспечивающих эффективность деятельности руководителей правоохранительных органов и подразделений, включает управленческие качества (организационные, распорядительные и пр.), профессиональные (компетентность, принципиальность, правовая культура, справедливость) и характерологические (эмоциональные, волевые, коммуникативные), оптимальное соотношение которых обеспечивается компенсаторными взаимовлияниями факторно-кумулятивного типа, что позволяет наметить эффективную стратегию профессионального формирования.

2. Выявлено неоднозначное влияние специфических условий профессиональной деятельности на общеличностное развитие профессионала. С одной стороны, узкопрофессиональные требования способствуют успешному развитию общеличностных качеств по механизму побочного продукта деятельности - обобщения, генерализации; с другой стороны, они могут при определенных условиях ограничивать и даже блокировать успешное развитие некоторых общеличностных качеств.

Показано, что в системном интегративном взаимодействии личностно-профессиональных качеств в ходе их формирования особая роль принадлежит типологически и профессионально обусловленным стержневым, характерообразующим качествам личности профессионала, способным выполнить функции компенсации и гиперкомпенсации в особых и стрессовых условиях профессиональной деятельности. Качества, формирующиеся в штатных ситуациях, рутинных условиях профессиональной деятельности, существенно отличаются от качеств, формирующихся в особых и стрессовых условиях. При этом, комплекс личностно-профессиональных качеств руководителей оперативных подразделений отличается от комплекса личностно-профессиональных качеств руководителей административного типа. В этих видах деятельности опыт, продуктивные алгоритмы профессиональных действий, стратегии поведения руководителей совпадают лишь частично, что в ряде случаев при переключении с одних ситуаций на другие приводит к эффектам дезадаптации, снижению эффективности деятельности и ошибкам.

Обосновано, что в ходе формирования личностно-профессиональных качеств осознаваемое профессионалом ранговое место данного качества или ценностной установки отражает, с одной стороны, объективную важность этого качества в специфических условиях деятельности, а с другой стороны -уровень его развития, успешности или неуспешности его проявления в данной профессиональной среде и у данного руководителя. Успешное и гарантированное развитие и функционирование данного качества может привести к снижению уровня его осознания, рефлексивного отражения, а недостаточный уровень проявления -наоборот, к смещению рейтинга качества на одно из первых мест.

3. Доказательно представлено, что важным условием успешного развития личностно-профессиональных качеств является использование комплексного алгоритма их формирования, который включает гибкое сочетание двух взаимосвязанных алгоритмов: деятельностное включение и последовательная отработка все более сложных профессиональных задач с последующей генерализацией формирующихся функциональных возможностей и способностей («снизу вверх»); информирование, инструктаж, убеждение, предварительное формирование ценностно-мотивационных установок, основных элементов профессиональной субкультуры с последующей деятельностной их реализацией («сверху вниз»). По первому алгоритму успешнее формируются характерологические личностно-профессиональные качества, в том числе эмоционально-волевые, морально-нравственные, мировоззренческие; по второму алгоритму -конкретные профессиональные знания и умения оперативно-исполнительского назначения. Сочетание этих алгоритмов с учетом специфики развиваемых качеств позволяет существенно повысить успешность формирования. Показано, что для начальной стадии профессионального формирования личности более эффективно сочетание, параллельное осуществление «теоретического» и «практического» типов развивающих алгоритмов формирования, в то время как коррекция, профессиональная переподготовка и переключение со штатных задач на экстремальные требуют в основном использования развивающих алгоритмов деятельностно-практического типа.

4. Определено, что важным резервом оптимизации комплекса личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов и подразделений является развитие рефлексивных способностей, аутопсихологической компетентности, коррекция негативных поведенческих проявлений сложившихся акцентуаций. Выявлены статистически значимые положительные корреляционные связи между личностными и профессиональными качествами, свидетельствующие о наличии закономерных тенденций образования факторных структур личностно-профессиональных качеств руководителей подразделений разного профиля, обеспечивающих достаточно высокий уровень эффективности профессиональной деятельности. Так, у руководителей подразделения спецназа показатели стажа в должности тесно коррелируют с высоким уровнем правосознания, социальной ответственностью. У руководителей ГО-РОВД стаж коррелирует с эмоциональной стабильностью, умением ставить цели деятельности, общеуправленческими знаниями, общей компетентностью. Установлена зависимость между возрастом руководителей и способностью действовать в условиях дефицита времени, стремлением приносить пользу общему делу. Высокая самооценка положительно коррелирует с принципиальностью, непримиримостью к нарушениям правопорядка.

Предложена классификация личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления. Выделены три основные группы качеств: профессиональные, морально-волевые, интеллектуально-коммуникативные. Это позволяет более комплексно изучать проявление, функционирование, мобилизацию и совершенствование личностно-профессиональных качеств в структуре личности.

Обосновано, что личностно-профессиональные качества руководителей правоохранительных органов напрямую зависят от уровня управления. В иерархической структуре управления одни и те же личностно-профессиональные качества проявляются в различной степени выраженности, что свидетельствует о том, что параллельно служебному и профессиональному росту руководителя происходит модификация личностно-профессиональных качеств, обусловленная степенью ответственности за принятие управленческих решений.

Практическая значимость исследования заключается в том, что результаты проведенного исследования позволили выявить резервы дальнейшего совершенствования личностно-профессиональных качеств руководителей и сотрудников подразделений правоохранительных органов и могут быть использованы в системе служебной подготовки руководителей и при определении резерва кадров на выдвижение на руководящие должности. Обоснованы пути оптимизации развития личностно-профессиональных качеств руководителя с целью повышения эффективности управленческой деятельности. Разработаны рекомендации по совершенствованию личностно-профессиональных качеств, которые могут использоваться в системе служебной и самостоятельной подготовки сотрудников правоохранительных органов. Материалы исследования могут быть использованы в практике работы правоохранительных органов и в учебном процессе.

Апробация и внедрение результатов исследования. Материалы диссертационного исследования обсуждались на заседаниях проблемной группы и кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности РАГС при Президенте РФ. По теме диссертационного исследования были сделаны сообщения на республиканской научно-практической конференции аспирантов и соискателей «Республика Беларусь на рубеже веков: социально-экономические проблемы» (2000 г., Академия управления при Президенте Республики Беларусь); на республиканской научно-практической конференции «Государственная кадровая политика: теория и практика» (Минск, 2001 г., Академия управления при Президенте Республики Беларусь); Международной научно-практической конференции «Проблемы обеспечения национальной безопасности в современных условиях» (Минск, 2001 г., Институт национальной безопасности Республики Беларусь).

Публикации по теме исследования, включая учебно-методические пособия, используются в системе профессионально-психологической подготовки в органах и подразделениях внутренних дел Республики Беларусь Беларусь и Российской Федерации.

Положения, выносимые на защиту

1. Процесс формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов как субъекта управления сопряжен с выполнением узкопрофессиональных задач и личностным принятием соответствующих требований и норм поведения. В связи с этим в данном процессе можно выделить две тенденции: тенденция специализации, связанная с перестройкой, коррекцией и преодолением нежелательных и недопустимых форм проявления личностно-профессиональных качеств; тенденция генерализации на уровне обобщения управленческих навыков, морально-волевых и нравственных установок, стилевых особенностей деятельности руководителя.

На стихийном уровне процесса формирования личностно-профессиональных качеств нередко складываются нежелательные узкопрофессиональные штампы управленческой деятельности и другие ее деформации, а также акцентуации личностно-характерологического склада, значительно снижающие эффективность профессиональной деятельности и личностно-профессиональный диапазон руководителя правоохранительных органов. Поэтому программа целенаправленного формирования управленца должна быть направлена на преодоление негативных узкопрофессиональных комплексов управленческой и исполнительской деятельности.

2. Руководителям правоохранительных органов присущи определенные личностно-профессиональные качества, способствующие выработке эффективных управленческих решений в условиях, связанных с дефицитом времени, экстремальностью, отсутствием возможности предварительной апробации вариантов действий, повышенным уровнем ответственности за действия сотрудников вверенных им подразделений и безопасность граждан.

Большинство руководителей отличаются высоким уровнем развития субъектности, что проявляется в высоком рейтинге и реальном проявлении таких качеств, как ответственность, самостоятельность, волевые качества. специфически профессиональные качества данной группы руководителей.

3. Руководители различных органов и подразделений правоохранительной системы характеризуются как общими для всех управленческими качествами, так и специфическими, отражающими условия выполнения профессиональных обязанностей в систематическом режиме. Продуктивность управленческой деятельности руководителя правоохранительных органов как субъекта управления зависит от наличия у него определенных личностно-профессиональных качеств, выполняющих функцию стержневых для данной личности и способных в определенной степени компенсировать нежелательные поведенческие проявления в особых ситуациях профессиональной деятельности.

Профессиональные, морально-волевые и интеллектуально-коммуникативные качества руководителя как субъекта управления являются системным образованием, характеризующимся целостностью и взаимными компенсаторными влияниями, оптимизирующими сферу личности профессионала и определяющими продуктивность управленческой деятельности в правоохранительных органах.

4. Важными условиями эффективного формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов являются: создание научно-психологической основы и широкое использование психолого-акмеологических разработок; создание достойных материальных, режимных условий, повышение престижа и авторитета руководителей; совершенствование системы отбора, подготовки и переподготовки кадров руководителей правоохранительных органов.

Успешность формирования личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов как субъектов управления в значительной мере определяется оптимальным сочетанием стратегий использования развивающих психотехнологий типа «от сознания к деятельности» (информирование, обучение, инструктаж, убеждение, внушение) - и психотехнологий типа «от деятельности к сознанию» (включение в практическую деятельность, коммуникативные взаимодействия, общение, использование системы целевых развивающих заданий и пр.).

Коррекционная программа, включающая диагностический, информационный, аутопсихологический, тренинговый модули позволяет существенно повысить уровень осознания, развития и продуктивных поведенческих проявлений ряда личностно-профессиональных качеств руководителей правоохранительных органов как активных субъектов управленческой деятельности.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Птуха, Николай Иванович, 2004 год

1. Абрамова Г.С. Практическая психология: Учебник для студентов вузов. -4-е изд., перераб. И доп. - Екатеринбург: Деловая книга, 1999. - 51 с

2. Абульханова К.А., Бодалев A.A., Деркач A.A., Кузьмина Н.В., Лаптев Л.Г. Акмеология вчера, сегодня, завтра// Практическая психология и психоанализ.-1997.-N1 .-С. 12-27.

3. Абульханова К.А., Брушлинский A.B. Философско-психологическая концепция С.Л.Рубинштейна. М.; 1989.- 347 с.

4. Ананьев Б.Г. Избранные психологические труды.В 2-х тт.- М.,1980.-386 с.

5. АнаньевБ.Г. О проблемах современного человекознания.-М., 1977. -380 с.

6. Андреев O.A., Храмов Л.Н. Тренировка внимания. Мн.: Университэцкае, 1997. - 205 с.

7. Анисимов О.С. Профессионализм в воспитании и образовании.// Основы общей и прикладной акмеологии. М.; 1995. С 205-219.

8. Анцупов А.Я., ШипиловА.И. Конфликтология: Учеб. для вузов. М.:Изд-во об-ние «ЮНИТИ», 1999. - 551 с.

9. Анцыферова Л.И. К психологии личности как развивающейся системы // Психология формирования и развития личности.-М.; 1981.- С. 3-18.

10. Артемьева Е.Ю., Вяткин Ю.Г. Психосемантические методы описания профессии//Вопр. Психологии.-, 1986-№ 3.- С. 39-46.П.Артемьева Е.Ю., Лучко Л.Н., Стрелков Ю.К. Методика изучения трудовых действий// Вопр. психологии.- 1984. № 5, С. 38-41

11. Асеев В.Г. Личность и значимость побуждений.- М., 1993 156 с

12. Асмолов А.Г. Психология личности. М.; 1990.- 167 с.

13. Асмолов А.Г. Психология личности. М.: МГУ, 1990. - 367с.

14. Атаманчук Г.В. Сущность советского государственного управления. — М.: Юрид. лит., 1980. — 256 с.

15. Афанасьев В.Г. Научное управление обществом: Монография. — М.: Политиздат, 1973. — 392 с.

16. Афанасьев В.Я. Подготовка управленческих кадров для государственной службы: Организац. экон. аспект /Гос.ун -т управления.-М.:2000.- 181с.

17. Бадоев T.JI. Методика изучения структуры мотивов трудовой деятельности // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1981. С. 37-43

18. Базылева М.Н. Мотивация труда: сущность, теории, модели. Минск: БГЭУ, 2000.-111с.

19. Бахур В.Т. Эмоции: плюсы и минусы. М.: Знание, 1975. - 160 с.

20. Бир С. Наука управление / Сокр. пер. с англ. Л.А.Канунина. М.: Энергия. 1971.-112 с.

21. Биркенбил В. Язык интонаций, мимики и жестов.-СПб.:ПИТЕР,1997 219 с.

22. Богомолова И.В. Психолого-акмеологические особенности преодоления сотрудниками налоговой полиции затруднений в коммуникативной деятельности. Автореф. дисс. канд. М., 2003 -24 с.

23. Бодалев A.A. Восприятие и понимание человека человеком. М.: МГУ, 1982. - 197с.

24. Бодалев A.A. Личность и общение: Избр. психол. тр. 2-е изд., перераб. -М.:МПА, 1995.-326 с.

25. Бодалев A.A., Рыбалко Е.Ф. Ананьев Б.Г. Первооткрыватель и исследователь сложнейших проблем психологии.// Психологически журнал, 1997. № 6,- С. 23-28.

26. Бодров В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности// Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала (под ред. В.А.Бодрова и др.) М.; 1991.- С. 3-17.

27. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией: Пособ. для руководителя: Пер. с англ. М.: ИНФРА.М - Премьер, 1995. — 202 с.

28. Большаков В.Ю. Психотренинг. СПб.: Изд-во "Социально-психологический центр", 1996. - 379 с.

29. Бородкин Ф.М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт! 2-е изд., перераб. И доп. - Новосибирск: Наука. Сиб. отд-ние, 1989. - 190 с. - (Серия «Общество и личность»).

30. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М.: ИНФРАМ. - 1998. -224 с.

31. Браим И.Н. Культура делового общения: Учебник для сред. спец. учеб. заведений. Минск: ИП «Экоперспектива», 1998. - 173 с.

32. Бруй Ю.В. Акмеологические условия продуктивной психологической помощи кризисной личности военнослужащего. Автореф. дисс. канд. Психол.наук. М., 2004 24 с.

33. Брупшинский A.B. О природных предпосылках психического развития человека.- М.: 1977 63 с.

34. Василюк Ф.Е. Психология переживания: Анализ преодоления критич. ситуации. М.: Изд-во МГУ, 1984. - 200 с.

35. Ведение в лидерство // Беляцкий Н.П. Менеджмент: стиль лидерства: Учеб. пособие. Минск: Тэхналогия, 1998. - С. 53-60 с.

36. Вересов H.H. Формула противостояния, или как устранить конфликт в коллективе. М.: МПСИ: Флинта, 1998. - 108 с.

37. Вернео Зигерт, Лючия Ланг. Руководитель без конфликтов. М.: Экономика, 1990 с.

38. Вечер Л.С. Индивидуальный подбор управленческой команды // Экономика. Финансы. Управление. 2001. - № 3. - С. 92-99.

39. Вигдорчик H.A. Компенсаторное профессиональное приспособление// Библиотека Ленинградского института по изучению профессиональных заболеваний, вып. XX. Л., 1934. С. 19-27.

40. Вигдорчик H.A. Компенсаторное профессиональное приспособление// История советской психологии труда. Тексты 20-30-е годы XX века./ Под ред. В.П.Зинченко, В.П.Мунипова, О.Г.Носковой.-М.:МГУ,1983.С.47-53 с.

41. Вилюнас В.К. Психологические механизмы мотивации человека. М.: Изд -во МГУ, 1990. - 288с.

42. Войскунский А. Е. Я говорю, мы говорим: очерки о человеческом общении. М.: Знание, 1990. - 238с.

43. Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. М., 1991- 247 с.

44. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя -практика: Пер. с англ. М.: «Дело», 1991. - 320 с.

45. Выготский Л.С. Педагогическая психология. М.: 1996.-288 с.

46. Генов Ф. Психология управления. Основные проблемы: Пер. с болгар. -М.: Прогресс, 1982. -421с.

47. О.Гинзбург М.Р. Психологическое содержание профессионального самоопределения// Вопросы психологии.- 1994. № 3,- С. 34-42.

48. Глушаков В., Глушакова Т, Современные технологии менеджемента, маркетинга и практической психологии. Минск.: Технопринт, 2000. -440 с.

49. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: Изд-во МГУ, 1987. -174 с.

50. Гойхман О .Я., Надеина Т. М. Основы речевой коммуникации Учеб. для вузов. М.: ИНФРА-М, 1997. - 271 с.

51. Гончаров В.В. Руководство для высшего управленческого персонала. — М., 1993. 487 с.

52. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации. М.: Наука, 1980. 104 с.

53. Гуценко К.Ф. Ковалев М.А. Правоохранительные органы: Учеб. пособ. В 2ч. М.: Юрид. колледж МГУ., 1994. - 248 с.

54. Данилов А.К. К новой парадигме управления мировыми процессами // Проблемы теории и практики управления. 2001. -№ 1. - С. 41-46.

55. Дейк Т. Язык. Познание. Коммуникация: Сб. работ; /пер. с англ. М.: Прогресс, 1989.-310 с.р> 59.Деркач A.A. Методолого-прикладные основы акмеологическихисследовний. М., 2000.-368 с.

56. Деркач A.A. Реализация концепции Я в системе жизненных отношений личности. -М.: РАУ, 1993. 137с.

57. Деркач A.A. Социально-психологические основы совершенствования деятельности воспитателя: дис. доктора психол. наук. JL: ЛГУ, 1981. -386 с.

58. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности кадров госслужбы // Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы,-М.:1997. С. 3-24.

59. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Психологические факторы эффективности профессиональной деятельности кадров госслужбы / Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы. М.: Изд-во РАГС, 1996. С. 20 - 38.

60. Деркач A.A., Зазыкин В.Г. Психологические характеристики государственных служащих и их личностно-профессиональное развитие. Конспект лекции по курсу «Психология профессиональной деятельности кадров государственной службы».- М.: 1995. -38 с.

61. Деркач A.A., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. -М., 1993. -23 с.

62. Деркач A.A., Кузьмина Н.В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. -М.:РАУ, 1993. 31 с.

63. Деркач A.A., Орбан Л.Э. Акмеологические основы становления психологической и профессиональной зрелости личности. М.: 1995. -187с.

64. Деркач A.A., Ситников А.П. Формирование и развитие профессионального мастерства руководящих кадров: Социальнопсихологический тренинг и прикладные психотехнологии. М.:Луч,19993.-264 с.

65. Деркач A.A., Старовойтенко Е.В., Кривокулинский А.Ю. Реализация концепции Я в системе жизненных отношений личности (акмеологический аспект). М. 193. - 214с.

66. Добкин В.М. Системный анализ в управлении. — М.: 1984.

67. Дьячков В.М. Психологические условия и факторы оптимизации личностно-профессионального развития госслужащих регионального уровня.- М., 1997.-68 с.

68. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. Л.: ЛГУ, 1991. - 130 с.

69. Жизненный путь личности (Отв. ред. Л.В.Сохань).- Киев, 1987- 234 с.

70. Жизнь как творчество (Под ред. Л.В.Сохань, В.А.Тихонович). Киев, 1985. -187 с.

71. Жуков И.А. Психология аттестации руководящих кадров органов внутренних дел МВД России. Автореф. дисс. доктора.психол.наук. М., 2004 -45 с.

72. Закон о милиции: Положение о службе в органах внутр. Дел. М.: ПРИОР, 2000. - 78 с.82.3анюк С. Психология мотивации. К.: Эльга - Н; Ника - Центр, 2001. -352 с.

73. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. М., 1987.-234 с.

74. Изард К. Психология эмоций. СПб.: Питер, 1999. - 560 с.

75. Ильин Е.П. Успешность деятельности компенсации и компенсаторные отношения между способностями.// Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1981. С. 21-34.

76. Иосефович Н. Ты- Босс! /Как стать толковым руководителем. М.: АО ВЕЧЕ - ПЕРСЕЙ-ACT, 1995. -380 с.

77. Использование мотивационного управления в социально-экономических системах // Захаров Н.И. Мотивация и управление. М.: РАГС, 1999. - С. 29-56.

78. КабаченкоТ.С. Психология управления в 2-х частях: Учеб. пособие: 4.1. Управленческая деятельность. Рос. пед. агенство, 1997. 323 е. - М., 1996. - 146с.

79. Кадровый потенциал организации // Беляцкий Н. П. Менеджмент: стиль лидерства. —Минск.: Тэхналогия, 1998. С. 78-86.

80. Кадыров М.А., Гусаков В.Г. К вопросу о стиле и организации управления // Агроэкономика. 2001. - № 2. - С. 26-28.

81. Каппони В, Новак Т. Как делать все по-своему, или Ассертивность в жизнь: Пер. с англ. - СПб: Питер, 1995. - 188с.

82. Карданская Н.Л. Основы принятия управленческих решений: Учеб пособ. для вузов. М.: ООО Рус. деловая лит., 1998. - 287 с.

83. Кибак И.А., Стуканов В.Г., Птуха Н.И. Вы-руководитель:Учебное пособие для руководителей и сотрудников правоохранительных органов. -Минск.:ПЦ МВД. 2001. 130с.

84. Кирьянова Е.И. Психология формирования личности профессионала // Психол. журнал, 1995. Т. 16, № 4, - С. 23-30.

85. Китов А.И. Психология управления: Учеб для слуш. Акад. МВД СССР. М.: Акад. МВД СССР, 1979. - 521 с.

86. Климов Е.А. Развивающийся человек в мире профессий. Обнинск, 1993 с.

87. Клищевская М.В. Профессионально-важные качества врача. Определение и практическое применение // Вестник РТМУ. 1999, № 3 (8).- С. 42-47.

88. Клищевская М.В., Солнцева Г.Н. Профессионально-важные качества как необходимые и достаточные условия прогнозирования успешности деятельности // Вестник МГУ, сер. 14. Психология, 1999. № 4, - С. 51-60.

89. Ковалев В.И., Дружинин В.Н. Мотивационная сфера личности и ее динамика в процессе профессиональной подготовки // Психол. журнал, -1982. Т. 3, № б, С. 31-40.

90. Козлов Ю.М., Фролов Е.С. Научная организация управления и право. М.: Изд-во МГУ, 1986. - 245 с.

91. Козловская Е.А. Воспитание личного состава в подразделениях Госавтоинспекции:Учеб. пособие.-М.:УМЦ при ГУК МВД РФ,1991- 40с.

92. Кокурина И.Г. Методика изучения трудовой мотивации. М.: МГУ, 1990. -24 с.

93. Коллектив как объект и субъект управления // Кремень М. А., Морозов В. Е. Психология управления: Учеб. пособие. Минск: Акад. упр. при Президенте РБ, 2001. - С. 70-79.

94. Колодкин Л. М., Фатула А. В. Организация работы с кадрами в органах внутренних дел: Учеб. пособие. М.: Академия МВД СССР, 1990. -95 с.

95. Кондаков И.М., Сухарев A.B. Методологические основания зарубежных теорий профессионального развиия // Вопр. психологии. 1989 № 5.- С. 36-43.

96. Коноплев В. К. Научное предвидение в военном деле: Монография. -М.: Воениздат, 1974. 199 с.

97. Кочетков Г.Б. Национальные модели управления и использование зарубежного опыта // США: экономика, политика, идеология. 2000. - № 12.-С. 73-87.

98. Краткий исторический очерк развития управленческой мысли // Бабосов Е. М. Социология управления: Учеб. пособие для вузов. -Минск: ТетраСистемс, 2001. С. 15-36.

99. Крау Э. Начальная профессиональная адаптция и пути ее определения//Вопр. психологии. 1972. № 1, С. 17-23.

100. Кремень М.А. Особенности психофизиологических исследований человека в экстремальных условиях. Метод, рекомендации. Минск, 1992. -22 с.

101. Кремень М.А. Психологические аспекты управленческой деятельности // Организация и управление. 2000. - № 4. - С. 114-123.

102. Кремень М.А. Управление коллективом. Минск: НИО, 1997. -323с.

103. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 2-е изд. -М.: Смысл: Акад. проект, 1999. - 279 с.

104. Крягжде С.П. Управление формированием профессиональных интересов.// Вопр.психологии.- 1985.№ 3.- С. 21-30.

105. Кудрявцев Т.В., Шегуров В.Ю. Психологический анализ динамики профессионального становления личности.// Вопр. психологии.-1983. №2-С. 27-33.

106. Кудряшова Л. Д. Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. Л.: Лениздат, 1986. - 158 с.

107. Кузин Ф.А. Культура делового общения: Практ. пособие. М.: Осю-89,1997.-239 с.

108. Культура управления производством // Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 1999. - С. 125-131.

109. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. СПб.: Пмтер, 2001. - 544с.

110. Кунц Г., О Доненел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций в 2-х т.: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1991. Т. 1 - С. 81-495, Т. 2 - С. 81-512.

111. Курак А.И. Правовые проблемы совершенствования руководства ОВД \\Гуманитарной экон. вестн. - 2000. - №3. - С. 51-59.

112. Лабунская В.А. Невербальное поведение. Ростов-на-Д.: Изд-во РГУ, 1986.-С. 134.

113. Лазурский А.Д. Очерки науки о характерах. М.: Человек, 1995. -170 с.

114. Лаптев Л.Г. Оптимизация управленческой деятельности военных кадров. Автореферат дисс. доктора психол. наук. М., 1995. -55 с.

115. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения: Учеб. для вузов. 2-е изд. М.: Дело, 2001.-392 с.

116. Литвинцева Н. А. Психологический автопортрет. М.: Интел-Синтез, 1996. - 303 с

117. Мазуров Г.И. Совершенствование взаимоотношений начальника с подчиненными в ИТУ: Автореф. дис. канд. психол. наук. Л., 1991. - 18с.

118. Малетин Е.А. Критерий профессиональной подготовленности специалистов // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1989. С. 31-40.

119. Маркова А.К. Психология профессионализма.- М., 1996. -308 с.

120. Мартанус Р. В. Социальное управление: кадры и кадровая политика. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1986. 141 с.

121. Марченко И.П. Какой руководитель нам нужен. М.: Экономика, 1993. - 173 с.

122. Матюгин И. Ю. Запоминание лиц и имен. М.: Эйдос, 1993. - 175 с.

123. Махов E.H. Управленческая деятельность кадров Федеральной таможенной службы Российской Федерации: Автореф. дис. канд. социол. наук -М., 1995.-16 с.

124. Методология разработки управленческого решения // ЮкаеваВ. С. Управленческие решения: Учеб. пособие. М.: Дашков и К, 1999. - С.5-6.

125. Минаев В.А. Кадровые ресурсы органов внутренних дел: современные подходы к управлению / Акад. МВД СССР. М., 1991.-163 с.

126. Митрошенков О. А. Эффективные переговоры: Пракг. пособие для деловых людей М.: Изд-во Весь мир, 2000, - 277 с.

127. Митюрина Н.Ю. Профессиональная Я-концепция как фактор профессионализма сотрудников правоохранительных органов: Автореф. дисс. канд. М., 2002 24 с.

128. Михайловский В.Г. Организационно-педагогические основы профессионального становления офицерских кадров. Автореф. дисс. докт. пед. наук.- М., 1995. -45 с.

129. Молл Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем // Вопр. психологии, 1998. № 3.- С. 37-44.

130. Морозов В.М. Российские и зарубежные полицейские и милицейские системы: происхождение и развитие: Учебн. пособие для оброзоват. учреждений МВД и М-ва юстиции Рос. Федерации /Владимир. Юрид. ин-т; Под ред. Янкевича П.Ф. Владимир, 1999. - 147с.

131. Мотивационное управление: сущность, функции, особенности // Захаров Н.И. Мотивация и управление. М.: РАГС, 1999. - С. 27-29.

132. Муздыбаев К. Психология ответственности / Под. ред. В.Е.Семенова. Л.: Наука, 1983. - 240 с.

133. Мясищев В.Н. Психология отношений / Под. Ред. A.A. Бодалева. -М.: Ин-т практ. психологии; Воронеж: НПО «Модек»,1995. 534 с.

134. Мясищев В.Н. Психология отношений. Москва-Воронеж: НПО «Модек»,1995 .-346 с.

135. Научная организация управления органами внутренних дел. Учебное пособие / Под. ред. Г.Г. Зуйкова. М.: Акад. МВД СССР, 1984.

136. Никифоров A.C. Эмоции в нашей жизни. М.: Сов. Россия, 1987. -269с.

137. Ниренберг Дж., Калеро Г. Читать человека как книгу: Пер. с англ. - М.: Экономика, 1990. - 47 с.

138. Обозов H.H. О трехкомпонентной структуре межличностного

139. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ституации конфликтов. М.: АПО, 1992. - 53 с.

140. Опалев A.B. Умение обращаться с людьми. Этикет делового человека. М.: Культура и спорт: «ЮНИТИ», 1996. - 318 с.

141. Оперативное управление в условиях чрезвычайных ситуаций // Архипова Н. И., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. -М.: Рос. гос. гуманит. ун-т, 1998. С. 68-85.

142. Органы внутренних дел на пути к правовому государству / Под ред. В.П. Сальникова. СПб: СпбЮИ, 1993. - 273 с.

143. Орлов А.Б. Психология личности и сущности человека. М.: ИК «Логос», 1995.-260 с.

144. Оськин Ф.Ф. О компетенции руководителей // Изд. Вузов. Правоведение. Л., 1990. - №1. - С. 76-80.

145. Панасюк А.Ю. Управленческое общение: Практические советы. -М.: Экономика, 1990. 112 с.

146. Панкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтролизация. М.: Изд-во ин-та психотерапии, 2000. - 208с.

147. Панкратов В.Н. Психотехнология управления людьми: Практ. руководство. М.: Изд-во ин-та психотерапии, 2001. - 336с.

148. Паркингон С. Н. Искусство управления / Пер. с англ. К. Савельева. -М.: ФАИР-ПРЕСС: Гранд, 2001. 272 с.

149. Петровскай Л. А. Компетентность в общении: социально психологический тренинг. М.: МГУ, 1989. - 216с.

150. Пиз А. Язык телодвижений: Как читать мысли других людей по их жестам: Пер. с англ. Н. Новгород: СП «Ай Кью», 1994. - 262 с.

151. Питер JI. Дж. Принцип Питера, или Почему дела идут вкривь и вкось: Пер. с англ. М.: Экомо-пресс, 2000. - 414 с.

152. Познание и его возможности: Тез. мегидунар. Науч.- метод, конф., Москва, 24-25 мая 1994 г. / Под. ред. Микешиной Л.А. М.: МГУ, 1994. -248 с.

153. Психология личности в трудах отечественных психологов. СПб.: Питер, 2000. - 476с.

154. Психология управления / Под. ред. М.В. Удальцова. Новосибирск, М., 1997.

155. Работа с кадрами органов внутренних дел: теория, практика, проблемы: Труды Акад. упр. / Акад. упр. МВД России; Редкол.: Чернинилов В.И. (отв. ред.) и др. М.ПЦ Акад.МВД, 1998. - 146 с.

156. Рабочая книга практического психолога. Уч.пособие./ Под ред. А.АБодалева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. -М.: Академпрект, 2001.- 640 с.

157. Райх В. Анализ личности: Пер. с нем. М.: КСП; СПб: Ювента, 1999.-332 с.

158. Реан A.A. Практическая психодиагностика личности: Учеб. пособие. СПб.: Изд - во С. - Петерб. ун-та, 2001. - 221 с.

159. Ребров С.Г. Кадры в системе управления органов внутренних дел: Лекция/ М-во внутр. Дел Рос. Федерации. Моск. Акад. М., 2000. - 42с.

160. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: Финансы и статистика, 1989. - 205 с.

161. Рюкле X. Ваше тайное оружие общения: Мимика, жест, движение: Пер. с нем. М.: Интерэксперт, 1996. - 277 с.

162. Семенов А.К., Маслова E.JI. Психология и этика менеджмента и бизнеса: Учеб. пособие М.: ИВЦ «Маркетинг», 2000. - 196 с.

163. Сергиенко JI.A. Правовая регламентация управленческого труда. -М.: Наука, 1984. -141 с.

164. Скоробогатов И.Б. Руководитель в системе управления: Учеб. пособие/ Акад.нар. хоз-ва при Совете Министров СССР. Каф. Упр. Нар. Хоз-вом. -М., 1988. 150 с.

165. Сопер П. Основы искусства речи: Пер. с англ. 2 изд. - М.: Прогресс - Академия, 1992. - 416 с.

166. Сорокин В.Д. Метод правового регулирования. Теоретические проблемы. М.: Юрид. лит., 1976. - 142 с.

167. Стиль работы и образ жизни руководителя / Сост. Г. Байер — М.: Экономика, 1985. — 279 с.

168. Столяренко A.M. Психологические педагогические проблемы управления в МВД, УВД: Учеб. пособие. М.: Акад. МВД СССР, 1982. 57 с.

169. Столяренко A.M. Психологические проблемы в работе юриста. М.: Юрист, 2000. - 283 с.

170. Тиковенко А.Г. Начальник и подчиненный.- Минск: Наука итехника, 1984. 160 с.

171. Титамиров Ю.А., Могилевский С.Д. Руководитель: полномочия, ответственность, юридическая защита: Учеб. пособие. M.: АНХ СССР, 1989.-43 с.

172. Титма М.Х. Выбор профессии как социальная проблема. М., 1975234 с.

173. Тихомиров Ю.А. Научная организация управления. М.: Сов. Россия, 1973. - 173с.

174. Тихомиров Ю.А. Управленческое решение. М.:Наука, 1972.-288 с.

175. Туманов Г.А. Организация исполнения управленческих решений в сфере охраны общественного порядка. М.: Юрид лит., 1972. - 232 с.4 195. Фейгенберг И. М. Видеть предвидеть - действовать: Психол.этиды. М.: Знания, 1985. - 158 с.

176. Филонов JI. Б. Тренинги делового общения сотрудников органов внутренних дел с различными категориями граждан. М.: АЛО, 1992. - 76 с.

177. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения: Пер. с англ. М.: Наука, 1990. - 155 с.

178. Фомин Ю.А. Психология делового общения. Минск: Амалфея, 1999. - 340с.

179. Холл Д. Как повысить ваши способности в несколько раз: Пер. с англ. М.: Вече, Персей, ACT, 1996. - 448 с. (Self - Help).

180. Холл Р.Х. Организации: структуры, процессы, результаты: Пер. сангл. СПб.: Питер: ЗАО «Питер бук», 2001. - 509 с.

181. Цветков Э. Тайные пружины человеческой психики, или какрасширить сферу своего влияния. СПб.: Лань, 1997. - 107 с.

182. Чалдини Р. Психология влияния: Пер. с англ. 3-е изд. - СПб.: ИНТЕР, 1999.-269с.

183. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. -СПб.: Энергоатомизат, 1997. 568 с.

184. Четвериков B.C., Четвериков В.В. Основы управления в органах внутренних дел: Учеб. пособие. М.: новый юрист, 1997. - 126 с.

185. Чуфаровский Ю.В. Психология в ОРД. М.: Право и закон, 1996. -252с.

186. Шейнов В. П. Как управлять другими. Как управлять собой. (Искусство менеджера) 2-е изд. Минск: Амалфея, 1996. - 355 с.

187. Шейнов В. П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Минск: Амалфея, 1996.-280 с.

188. Шейнов В.П. Психология и этика делового контакта. Минск, 1996. -383с.

189. Шепель В.М. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Народное образование, 1999. - 432с.

190. Шестаков А.Г. Методы психологического воздействия руководителя на подчиненных в органах внутренних дел.: Учеб. пособие. СПб., СПб ВШ МВД России, 1994. - 106с.

191. Шипунов В.Г. Основы управленческой деятельности: Управление персоналом. Управленческая психология. Управление на предприятии:Учебник для сред. спец. учеб. заведений / В. Г. Шипунов, Е. Н. Кишкель.2.е изд., перераб. и доп. М.: Высш. шк., 2000. - 304 с.

192. Шостром Э. Анти Карнеги, или Человек- манипулятор. / Пер. с англ. А. Малышевой. - Минск: ТПЦ «Полифакт», 1992. - 128с.

193. Экман П. Психология лжи. СПб.: Питер, 2000. - 272с.

194. Ясюкова JI.A. Взаимосвязь индивидуально-психологических характеристик в структуре профессиональных способностей // Вопр. психологии.-1990.№ 5, С. 21-30.

195. Dore R., MeachumM. Self-concept and interests related to job satisfaction of managers.// Personnel Psychology, 1983, p. 26, 49-59.

196. Roe A. The Psychology of occupations. N.Y.: Willey, 1956.-348.

197. Schmitt N., Mellon P.M. Life and job satisfaction: Is the job central? // Journal of Vocational Behavior. 16 (1), 1980, p. 51-58.

198. Super D.E. Vocational development. N.Y. 1957.-256.

199. Super D.E., Bahn MJ. Occupational psychology. London, Tavistock, 1971