Управление трансакционными рекламными издержками в логистических системах коммерческих предприятий: на примере рынка автомобилей тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Логинова, Екатерина Витальевна

• Логинова, Екатерина Витальевна
• кандидат экономических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Логинова, Екатерина Витальевна

Введение.

Глава 1. Содержание трансакционных рекламных издержек в логистической системе коммерческого предприятия.

1.1. Сущность трансакционных рекламных издержек предприятий.

1.2. Трансакционные издержки в организационно-правовых объектах логистической системы.

1.3. Особенности формирования трансакционных рекламных издержек в логистических системах коммерческих предприятий.

Глава 2. Исследование системы управления трансакционными рекламными издержками коммерческих предприятий.

2.1. Анализ рынка рекламных услуг.

2.2. Методы определения трансакционных рекламных издержек на коммерческом предприятии.

2.3. Стандартизация системы управления компанией-дилером, как направление совершенствования коммерческой деятельности.

Глава 3. Управление трансакционными рекламными издержками в логистической системе коммерческого предприятия.

3.1. Оптимизация распределения трансакционных рекламных издержек коммерческого предприятия.

3.2. Оценка эффективности потока рекламной информации.

3.3. Прогнозирование трансакционных рекламных издержек коммерческого предприятия.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление трансакционными рекламными издержками в логистических системах коммерческих предприятий: на примере рынка автомобилей»

Актуальность темы диссертации. Быстро меняющиеся рыночные отношения и ограниченность ресурсов приводят к существенному возрастанию скорости материальных, финансовых и информационных потоков, к уменьшению устойчивости и надежности функционирования логистических цепей. В этом случае ответственность за уровень затрат связана не только с логистическими затратами.

Непосредственное влияние на принятие управленческих решений, контроль и регулирование, учет прибыли и калькуляцию оказывают трансакционные издержки (transaction cost).

Наличие трансакционных издержек делает те или иные виды трансакций более или менее экономичными в зависимости от обстоятельств времени и места. Поэтому одни и те же операции могут быть опосредованы различными типами трансакций в зависимости от правил; которые они упорядочивают.

Выделение в составе логистических издержек предприятия такого важного компонента, как трансакционные рекламные издержки, послужило основанием для исследования в диссертационной работе.

Трансакционные рекламные издержки оказывают влияние на формирование рекламного бюджета коммерческих предприятий, конечную эффективность рекламной деятельности в различных формах и с разной степенью воздействия, качество выпускаемых или приобретаемых продуктов (услуг), возникающих в процессе информации и коммуникации по аспектам качества в ходе обмена услуг, включая налаживание контактов, предварительные переговоры, заключение договора, контроль за его выполнением, адаптацию к определенной услуге и завершение ее производства.

Существующие исследования логистических издержек предприятия не содержат анализа трансакционных рекламных издержек, взаимодействия потока рекламной информации и материального потока, влияющих на это взаимодействие условий и факторов, необходимых методов и моделей управления трансакционными рекламными издержками.

Отсутствие фундаментальных и прикладных исследований трансакционных рекламных издержек, их взаимосвязи с качеством предоставляемых услуг, эффективности рекламного воздействия предопределило необходимость использования развития управления трансакционными рекламными издержками в логистических системах коммерческих предприятий.

Логистика с помощью своего методологического аппарата позволяет эффективно оптимизировать потоковые процессы на предприятии. Значительный вклад в развитие теории и практики логистизации предприятий внесли ученые Б.А. Аникин, В.О. Бахарев, A.M. Гаджинский, Е.А. Голиков, М.П. Гордон, В.А. Гудков, В.И. Дегтяренко, А.Ю. Ермаков, A.B. Зырянов, A.M. Зеваков, С.Б. Карнаухов, Д.Т. Новиков, Ю.М. Неруш, Б.К. Плоткин, О.Д. Проценко, А.Ю. Русалева, В.И. Сергеев, A.A. Смехов, JI.A. Сосунова, С.А. Уваров, В.П. Федько, В.В. Щербаков и многие другие.

Логистика как прикладная наука разрабатывает новые, эффективные методы управления материальными и информационными потоками в сферах производства и обращения, логистика как практическая деятельность обеспечивает применение этих методов. В данной связи развитие управления трансакционными рекламными издержками в логистических системах коммерческих предприятий является одним из аспектов исследования логистики как науки.

Таким образом, разработка теоретических и практических проблем развития управления трансакционными рекламными издержками в логистйческих системах коммерческих предприятий в условиях рыночных отношений является актуальной научной проблемой, имеющей важное народнохозяйственное значение, от решения которой зависит эффективность деятельности российских предприятий.

Целью диссертационной работы является развитие теоретических положений и разработка практических рекомендаций по логистическому развитию управления трансакционными рекламными издержками коммерческих предприятий.

Для достижения намеченной цели были поставлены и решены следующие исследовательские задачи:

- обосновать необходимость выделения нового типа рекламных издержек, которые могут повлиять на принятие управленческих решений, контроль, регулирование, учет прибыли и калькуляцию;

- выявить значимость трансакционных рекламных издержек для развития управления предприятием;

- определить особенности формирования трансакционных рекламных издержек в логистических системах коммерческих предприятий;

- установить отличие между типами коммерческих организаций и их логистических систем;

- провести анализ особенностей рынка рекламных услуг;

- определить значимость трансакционных рекламных издержек в решении проблем формирования рекламного бюджета коммерческого предприятия;

- рассмотреть методы расчета трансакционных рекламных издержек;

- выявить взаимосвязь между рекламными издержками и качеством предоставляемых услуг;

- разработать методические и практические рекомендации по оптимизации трансакционных рекламных издержек коммерческих предприятий.

Предметом исследования выступает развитие управления трансакционными рекламными издержками в логистических системах коммерческих предприятий.

Объектом диссертационного исследования и практического применения предлагаемой методики оптимизации и прогнозирования трансакционных рекламных издержек является логистизация рекламной деятельности в компании-дилере («Автосалон Арго», «Арго Моторс») по продаже легковых автомобилей и их техническому обслуживанию.

Теоретическую и методологическую основу диссертации составляют труды отечественных и зарубежных ученых по коммерции и логистике, экономической теории, маркетингу, менеджменту, математической статистике, законы и другие нормативные акты, а также стандарты Российской Федерации.

Информационной базой диссертационной работы являются данные государственной статистики, результаты маркетинговых исследований, бухгалтерская отчетность, данные, полученные в результате изучения монографий и научных статей ученых и специалистов.

Научная новизна диссертационной работы заключается в постановке проблемы исследования теоретических положений формирования трансакционных рекламных издержек, анализе существующих методов и моделей последовательной оптимизации рекламных издержек, в установлении эффективного рекламного бюджета в логистической системе на микроуровне.

Основные результаты диссертационного исследования, обладающие научной новизной, состоят в следующем:

- уточнены особенности применения логистического подхода к процессу развития управления предприятием, обоснованы значения трансакционных рекламных издержек применительно к рекламной деятельности предприятий;

- определены понятие и содержание трансакционных рекламных издержек и особенности их формирования;

- выявлены стратегически оптимальные значения показателей рекламных издержек (объем, интенсивность, скорость их изменения) в зависимости от их структуры по стадиям жизненного цикла материального потока, каналам распределения и видам развития натурально-вещественного состава;

- уточнены методы оценки эффективности рекламных расходов;

- определены модели стратегического и тактического прогнозирования расходов на рекламу;

- уточнены стандарты по рекламе с целью достижения максимального экономического эффекта;

- дана методика прогнозирования трансакционных рекламных затрат в краткосрочном периоде с учетом факторов их регулярности и времени.

Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования заключается в дальнейшем развитии теории и методологии исследования трансакционных рекламных издержек в логистических системах коммерческих предприятий.

Результаты исследований могут быть использованы в практической деятельности коммерческих предприятий, а также предприятий-дилеров для оптимального планирования бюджета рекламных кампаний, оценки эффективности их проведения.

Апробация диссертации. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и обсуждались на ежегодных научно-практических конференциях профессорско-преподавательского состава Самарского государственного экономического университета, на межвузовских, всероссийских и международных конференциях, форумах, в частности на Международном научном форуме

Региональное развитие в России: перспективы, конкурентоспособность, политика» (г. Самара, 16-18 мая 2005 г.).

Публикации. Основные положения диссертации отражены в 6 опубликованных работах авторским объемом 1,85 печ. л.

Структура диссертационного исследования состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, содержит 186 страниц, 23 таблицы, 15 рисунков и 1 диаграмму.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Логинова, Екатерина Витальевна

Заключение

В настоящее время существует многоуровневая классификация издержек объекта логистизации, которая свидетельствует о сложности и многогранности рассматриваемого понятия. Важнейшей составляющей совокупных логистических издержек являются трансакционные издержки. Трансакционные операции весьма разнообразны, а для снабжения и сбыта большая часть трансакций носит симметричный характер.

В диссертационном исследовании особое внимание уделено изучению и анализу рекламных трансакционных издержек, а также общей политики ведения рекламной деятельности организаций, занимающихся продажей и техобслуживанием автомобилей.

На успешное осуществление рекламной деятельности организации влияет множество показателей, связанных с самыми различными аспектами формирования неиспользования рекламного бюджета, среди которых можно выделить следующие:

- величина рекламного бюджета и способы его формирования;

- трансакционные рекламные издержки;

- налоги и другие выплаты, связанные с рекламной деятельностью.

Наиболее важным показателем является уровень трансакционных рекламных издержек, который связан с поиском и распределением потока информации между экономическими агентами.

Таким образом, наиболее подробное структурирование трансакционных рекламных издержек предприятий, занимающихся коммерческой деятельностью, можно представить в следующем виде:

Автор наиболее подробно структурировал трансакционные рекламные издержки, которые представлены в следующем виде:

- административные издержки;

- регулярные издержки;

- переменные издержки;

- издержки на содержание рекламных носителей.

Представленная структура трансакционных рекламных издержек свидетельствует о сложности и многогранности рассматриваемого понятия, подчеркивает актуальность и практическую значимость изучения. Новый класс издержек позволит специалистам в области логистики поднимать вопрос о реакции рекламных агентов, являющихся звеньями логистической цепи, на их присутствие. Это напрямую скажется на процессе выработки и достижения межфирменных компромиссов в рамках данной логистической цепи.

В диссертации проведен анализ рынка рекламных услуг и выявлены основные тренды его развития. Рынок становится более открытым вовне, что ведет к обострению конкуренции и вместе с замедлением скорости роста благоприятно скажется на качественном развитии бренда.

Происходит укрупнение рекламных групп с растущей внутри них специализацией агентств. Холдинги растут, увеличиваясь в своих оборотах, количестве сотрудников, занимаемых площадях и т.п. Эта тенденция сохранится и в дальнейшем, принимая форму как мощных холдингов с сильно специализированными агентствами внутри, так и множества небольших по обороту самостоятельных нишевых агентств, обслуживающих настолько узкий сектор рынка, что он не может быть интересен крупнейшим игрокам.

Усиливается фрагментация аудитории. С одними и теми же людьми она происходит в двух значимых для рекламы смыслах: как среди потребителей товаров/услуг, так и среди потребителей медиаканалов. При этом меняется психология людей и их потребительское поведение.

Постепенно приходит понимание роли рекламы в долгосрочном построении бренда. Положительной тенденцией в этом является большее доверие профессионалам (стратегическому планированию, маркетологам, бренд-консультантам) и понимание их роли в судьбе марки.

В диссертационном исследовании рассмотрена модель кореляционно-регрессионного анализа для оценки влияющих факторов рекламного воздействия на степень охвата потенциальных потребителей автомобилей фирмы ЗАО «Автосалон Арго». Принципиальным вопросом в разработке модели1 стало определение индекса качества рекламно-информационного блока, размещенного в периодической печати. Величина рассчитанных коэффициентов эластичности показала, что наибольшее влияние на вероятность охвата потребителей оказывает индекс качества рекламно-информационного блока, так как изменение этого индекса на 1% обеспечивает с определенной вероятностью изменение степени охвата на 3,55 %. Или в абсолютных единицах измерения: увеличение индекса качества рекламно-информационного блока на 0,1 повышает вероятность охвата потребителей на 13,42 %.

В связи с этим возникает вопрос о правильном выделении и распределении ассигнований на рекламу.

В диссертации предложено использовать в практической деятельности метод Данахера-Руста, который делает возможным определение оптимального уровня рекламных расходов. Максимизация рекламной эффективности идентична максимизации возврата инвестиций в рекламу, поэтому, согласно данному методу, ее можно рассчитывать как рекламную эффективность, так и возврат инвестиций в рекламу.

Оптимальное распределение трансакционных рекламных издержек по информационным каналам может быть осуществлено с помощью экономико-математических моделей и методов, среди которых выделяются методы линейного, нелинейного и динамического программирования. Они позволяют определить общий объем рекламного потока по информационным каналам или установить оптимальную интенсивность потока рекламной информации на каждом канале его распространения, при котором интенсивность обслуживаемого материального потока будет максимальной. Подобное оптимальное распределение возможно только, если обоснована аналитическая зависимость (зависимости) интенсивности материального потока от изменения интенсивности потока рекламной информации.

Практическое использование указанных методов программирования в оптимизации распределения ассигнований на рекламу по информационным каналам показало, что наилучшие результаты обеспечивает метод динамического программирования. Он позволяет распределить ассигнования на рекламу или общий объем рекламного потока по информационным каналам и во времени. А дискретность рекламных воздействий внутри временных интервалов устанавливается на основе функций возбуждения от времени и интегральной эффективности в определенном временном интервале.

В диссертационном исследовании автором, были адаптированы существующие стандарты качества предоставляемых услуг к реальным условиям хозяйственной деятельности коммерческих предприятий и поэтому они могут быть рекомендованы для широкого практического использования.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Логинова, Екатерина Витальевна, 2007 год

1. Авансцена// Эксперт.-2000.-№21 (232).

2. Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования / Под ред. проф. Багиева Г.Л.- Л.: ЛОПВНТОЭ, 1991.- 28 с.

3. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1995.- 147 с.

4. Беллман Р. Динамическое программирование.-М.: ИЛ, I960.- 125 с.

5. Бове К., Арене У. Современная реклама.- Тольятти, 1995.- 394 с.

6. Бреднев О.Ю. Управленческий учет трансакционных издержек на машиностроительных предприятиях. Дис. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук.- Самара, 2003 г.-164 с.

7. Бутрин Д. Неуправляемый управляющий // Деньги.-2000.-16 августа.

8. Вентцель Е.С. Исследование операций М.: Знание, 1976.- 63 с.

9. Вестник молодых ученых СГЭА, №2 (10), 2004 г. С. 411.

10. Витрянский В. Новое законодательство о несостоятельности (банкротстве) // Хозяйство и право.-1998.-№3.

11. ГОСТ Р ИСО 9000-2001 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь».

12. Газета «Ведомости» от 18 сентября 2003 г.

13. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. 2-е изд., перераб., доп. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 208 с.

14. Дарбинян М.М. Комерческая работа и изучение спроса в торговле.-М.: Экономика.-1971.

15. Дегтярева О.И. Исскуство продажи // Международный бизнес России.- 1996.-№6. С. 20-22.

16. Дейян А. Реклама / Пер. с фр. Общ. ред. B.C. Загашвили.- М.: Прогресс-Универс., 1993.-176 с.

17. Джонсон Дж., Вуд Д.Ф., Вордлоу Д.Л., Мерфи-мл. П.Р Современная логистика: 7-е издание / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. - 624 с.

18. Доветов М.Ш. Информационные системы управления предпринимательской деятельностью- важное звено логистики // Логистика в переходный период к рыночной экономике: Тез. докл.-Саратов: СГТУ, 1995. С. 51-52.

19. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке М.: ИПТИЛ ВИНИТИ РАН, 2002. -264с.

20. Ефимов C.B. Актуальные проблемы региональной экономики // Сб. науч. ст.: Саратов: СГТУ, 2002. С. 204.

21. Журнал "Эксперт" от 4 февраля 2003г.

22. Завьялова П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг.- М.: Междунар. отношения, 1991.- 415 с.

23. Захаров К.В., Цыганок A.B., Бочарников В.П., Захаров А.К. Логистика, эффективность и риски внешнеэкономических операций. К.: ИНЭКС, 2000.-237 с.

24. ИСО 8402:1994 «Управление качеством и обеспечение качества.-Словарь», п. 1.5.

25. Ивакин Е.К. Логистика капитального строительства в регионе.-Ростов-на-Дону: Изд-во Ростовского университета, 1997. 188 с.

26. Капелюшников Р.И. Экономическая теория прав собственности.- М., 1990. '

27. Капелюшников Р.И. Категория трансакционных издержек // Как это делается: финансовые, социальные и информационные технологии: Сб. научн. ст./ Институт коммерческой инженерии.-М.:ИКИ, 1994.

28. Карноухов С.Б. Логистические системы в экономике России. М.: Гэлаговест - 2002 - 216 с.

29. Карпова Н.П. Логистическая координация параметрами закупочной деятельности. -Диссертация на соиск. ученой степени к.э.н.:СГЭУ, Самара, 2005 г., 167 с.

30. Клейнер Г. Управление корпоративными предприятиями в переходной экономике // Вопросы экономики.-1999.-№8.

31. Козлов В.К., Уваров С.А. Логистика фирмы. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-264 с.

32. Козловский В.А., Козловская Э.А., Савруков Н.Т. Логистический менеджмент. СПб, - «Политехника», 1999. - 275 с.

33. Колодин B.C. Логистическая инфраструктура регионального товарного рынка. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 1999. - 174 с.

34. Костоглодов Д.Д., Харисова Л.М. Распределительная логистика. -Ростов-на-Дону: Экспертное бюро, 1997. 127 с.

35. Котлер Ф. Управление маркетингом / Пер. с англ.- М.: Экономика, 1980.-224 с.

36. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.- М.: Ростинтер, 1996.-704с.

37. Коуз Р. Проблема социальных издержек.- М.: Дело, 1993,- 169 с.

38. Коуз Р. Природа фирмы // Фирма, рынок и право.- М.: Дело, 1993.

39. Калышенко В.Н., Репина Е.Г., Суханова Е.И., Ширяева Л.К. Управление рекламной деятельностью фирмы с использованием математического моделирования.- Известия Самарского научного центра Российской академии наук.-май, 2003 г., 264 с.

40. Кротов В.Ф., Лобанов С.М., Лагоша Б.А. и др. Основы теории оптимального управления.- М.: Высш. Шк., 1990.- 429 с.

41. Крылов А, Зуенкова О. Анализ рынка рекламы в России // Статья.: е-журнал по маркетингу www.4p.ru, 2005г.

42. Лашкин A.C. Оптимальное планирование и прогнозирование материально-технического обеспечения сельского хозяйства на примере

43. Самарской области.-Диссертация на соиск. ученой степени к.э.н.:Самара, 2003 г.

44. Леондес К.Т. Современная теория систем управления.- М.: Наука, 1970.-511 с.

45. Логистика и проблемы эффективности коммерческой деятельности: Межвузовск.сб.науч.тр./ Самарск.гос.экон.акад.- Самара, 2000.-64 с.

46. Лосев C.B. Эмиссия корпоративных ценных бумаг и трансакционные издержки: вопросы теории и практики.// Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук.- М.: 2001 г. С. 187.

47. Лоскутов В.И. Автоматизированные системы управления.-М.: Статистика, 1972.-304 с.

48. Лубочнов В. Маркетинговая логистика // Риск,-1996.-№4-5. С. 50-56.

49. Лукинский B.C., Бережной В.И., Бережная Е.В. и др. Логистика автомобильного транспорта: концепция, методы, модели. М.: Финансы и статистика, 2000. - 280 с.

50. Макаров С.И. Методология оценки эффективности рекламы,-Известия Самарского науч.центра Росс.акад.наук, май 2004.г. 297 с.

51. Майминас Е.З. Экономическая кибернетика.- М.: 1982.

52. Маркетинг и маркетинговые исследования в России, №1,2002 г.

53. Математика и кибернетика в экономике: Словарь-справочник.- М.: Экономика, 1975.-700 с.

54. Менар К. Экономка организаций. М., 1996. С. 30-31.

55. Миротин Л.Б., Ташбаев Ф.Э., Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры. М.: ИНФРА-М, 2002. - 252 с.

56. Миротин Л.Б. Эффективная логистика. М.: Издательство «Экзамен», 2002. -106 с.

57. Мовшиц В.О. Математическое моделирование процессов планирования и управления снабжением.- Киев: Знание, 1975.-64 с.

58. Монахов B.C. Маркетинговые исследования организации предпринимательской деятельности на интегрированном рынке: Автореф. дис. канд. экон. наук.-СПб., 1995.-17 с.

59. Мясникова JI.A. Мезологистика: информация и ожидания. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998. - 177 с.

60. Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики. М., 1997. С.45.

61. Оптовая торговля и маркетинг средств производства: Материалы сем.- Д.: ЛДНТП, 1991.- 76 с.

62. О национальных стандартах Российской Федерации. Постановление Госстандарта России от 27.06.2003г. №63// Вестник Госстандарта России.-2003 .-№7.

63. Пашкевич А. В. Проблемы правового регулирования деятельности дилеров и дистрибьюторов.: РГУ нефти и газа имени И. М. Губкина.-М.: 2005г.

64. Предпродажная подготовка// Эксерт. Урал.-2000.-№7.

65. Промыслов Б.Д., Жученко И.А. Логистические основы управления материальными и денежными потоками: Проблемы, поиски, решения. -М.: Нефть и газ, 1994. 103 с.

66. Пугачев C.B. Стандартизация: место и роль в системе технического регулирования// Стандарты и качество.-2003.-№10.

67. Пурлик В.М. Логистика торгово-посреднической деятельности. М.: Высшая школа, 1995. - 202 с.

68. Рейфе М.Е. Организация развития логистической деятельности на оптовом рынке.- СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1996.-27 с.

69. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь.-М.: Экономика, 1995.-251 с.

70. РЬсситер Дж. Р., Перси Л. "Реклама и продвижение товаров", СПб, Издательство "Питер", 2000. С. 466-473.

71. Рыбак С. Агентства обгоняют рынок. Больше половины телевизионных бюджетов обслуживают три оператора// Ведомости от 15 сентября 2003г.

72. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993. -143с.

73. Саманов Ю.А. и др. Применение маркетинга в планировании и организации производства на предприятии.-СПб: Изд-во СПбУЭФ, 1994.-71с.

74. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. Часть 1,2.-СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1994.-300 с.

75. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Информационно-издательский дом "ФИЛИНЪ", 1997. - 772 с.

76. Смехов A.A. Введение в логистику. М.: Транспорт, 1993. - 113 с.

77. Стандарты для официальных дилерских центров. Хендэ Мотор Компани, 2003 г.

78. Строгова Т.М. Логистика рекламных информационных потоков. Дис. на соиск. уч. ст. канд. экон. наук., Самара, 2000г.

79. Тимофеева Л.К. Экономико-математические методы и модели в анализе хозяйственной деятельности,- Самара, 1996 г., 52 с.

80. Тюрин Ю.Н., Макаров A.A. Анализ данных на компьютере.-М.: ИНФРА-М, Финансы и статистика, 1995.-384 с.

81. Теория фирмы / Под ред. В.М. Гальперина.-СПб.: Экономическая школа, 1995.

82. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. СПб.: «ИНВЕСТ-НП», 1996. - 232 с.

83. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем.-М.: Мысль, 1978.-272 с.

84. Украинцев В.Б. Конкуренция и логистика. М.: Экспертное бюро, 1999.-224 с.

85. Федеральный закон Российской Федерации Об акционерных обществах: Принят Государственной Думой 24.11.95г.; Утвержден Указом Президента Российской Федерации от 26.12.95г. № 208-Ф4 // Консультант Плюс.

86. Федеральный закон Российской Федерации О несостоятельности (банкротстве): Принят Государственной Думой 10.12.97г.; Утвержден Указом Президента Российской Федерации от 08.01.98г. №6-ФЗ // Консультант Плюс.

87. Фишер Т.М. Управление качеством и трансакционные издержки.-М.: Экономика, 2002.-29 с.

88. Фостер Д, Хорнгрен Ч. Учет затрат: управленческий аспект / Пер. с англ. 6 изд. Прентис-Холл, 1987.-230 с.

89. Хачатуров В.Р. Математические методы регионального программирования.-М.: Наука, 1989.-304 с.

90. Холт Роберт Н., Барнес Сет Б. Планирование инвестиций / Пер. с англ.- М.: Дело ЛТД, 1994.-120 с.

91. Чиркова Е.В. Действуют ли менеджеры в интересах акционеров? Корпоративные финансы в условиях неопределенности.- М.: Олимп-Бизнес, 1999.

92. Чеботаев A.A. .Логистика. Логистические технологии. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. - 172 с.

93. Шевалье Ж., Вань Т. Логистика. Новые принципы менеджмента и конкурентоспособности: Пер. с франц. М.: Изд-во АО «Консалтбанкир», 1997.- 112 с.

94. Щербаков В.В., Уваров С.А. Современные системы хозяйственных связей и логистика. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1997. - 84 с.

95. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг/ Пер. с англ.- М.: Экономика, 1990.650 с.

96. Экланд И. Элементы математической экономии.- М.: Мир, 1983.-248с.

97. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Р.Д., Миниард П.У. "Потребление потребителей", СПб, Издательство "Питер", 1999, главы 7,16.

98. Экономико-математические модели/ Под ред. Н.Федоренко,- М.: Мысль, 1969.-512 с.

99. Экономико-математические методы и модели в ценообразовании/Под ред. В.М. Тарасович.-Л.:Изд-во ЛФЭИ, 1991.-200 с.

100. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика.-М.: Тандем, 1996.-272с.

101. Alchian, Armen A. Economic forces at work. Indianapolis, 1977.

102. Alchian, A.A., .Demsetz H. Production, Information Costs, and Economic Organization// American Economic Review.-1972.-LXII, No. 5.-pp. 777-795.

103. Barclay M.J., Smith C.W. The Maturity Structure of Corporate Debt// Journal of Finance.-1995.-№50.-pp.609-632.

104. Barzel, Yoram. Economic analysis of property rights. Cambridge, 1989.

105. Coase, Ronald H. The firm, the market, and the law. Chicago and London, 1988.

106. Commons J.R. Institutional Economics // American Economic Review. 1931. V. 21. P. 652.

107. Danaher, Peter J. Optimizing Response Functions of Media Exposure Distributions, Journal of the Operational Research Society, July 1991.

108. Demsetz, Harold. Efficiency, competition, and policy, vol. I-II. Oxford, 1988.

109. Diamohd Douglas W. Financial Intermediation and Delegated Monitoring// Review of Economic Studies.-1984.-No.51.-pp.393-414.

110. Easterbrook F. Two Agency-Cost Explanations of Dividends// AmericanEconomic Review.- 1984.-№74.-pp,650-659.

111. Going Public Guide//Vision&money.-1999.-Special issue.

112. Going Public: The Nasdaq Stock Market.-NY: NASDAQ, 1999.

113. Hart, Oliver. Firms, contracts, and financial structure. Oxford, 1995.

114. Jensen, Michael C., and Meckling, William H. Theory of the firm: managerial behavior, agency costs, and ownership structure. -"Journal of Financial Economics", 1976, vol. 3, No 4.

115. Kreps, David M. Corporate culture and economic theory. -Perspectives on positive political economy, ed. by Alt, James E., and Shapsley, Kenneth A. Cambridge, 1990.

116. Mc Garrah R/E/ Production and Logistics Management. John Wiley Inc.-N.Y., 1963.

117. Milgrom, Paul R. and Roberts, John. Bargaining costs, influence costs, and the organization of economic activity. -Perspectives on positive political economy, ed. by Alt, James E., and Shapsley. Cambridge, 1990.

118. Turner, Augustino. Cost-Effective Advertising, Marketing, May 1989.

119. Thesis.- 1994.-№5.-C. 91-104.

120. Ross S. The Economic Theory of Agency: The Principle Problem// American Economic Review/- 1973/-Vol/63/-pp/l34-139.

121. Wallis, John J., and North, Douglass C. Measuring the transactional sector in American economy, 1870—1970. -Long-term factors in American economic growth, ed. by Engerman, Stanley L, Chicago, 1986.

122. Williamson, Oliver E. The economic institutions of capitalism: firms, markets, relational contracting. N. Y., 1985.122. www.comcon-2.ru123. www.zenithoptimedia.com124. http://marketing.spb.ru/read/article/a61 .htm125. http://ie.boom.ru/Lecture3.htm