Системы управления информационными потоками промышленных предприятий: Методические аспекты разработки и внедрения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Савинов, Михаил Николаевич

• Савинов, Михаил Николаевич
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Савинов, Михаил Николаевич

ВВЕДЕНИЕ.

Глава 1. ИНФОРМАЦИОННАЯ ЛОГИСТИКА - НОВОЕ СОДЕРЖАНИЕ В XXI ВЕКЕ.

1.1. Информационная логистика как одно из направлений логистической теории.

1.2. Историография и перспективы развития информационной логистики.

1.3. Информационные потоки и тенденции постиндустриального развития общества.

1.4. Классификация, особенности и принципы оптимизации информационных потоков.

Глава 2. СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ - ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОБЪЕКТ ИССЛЕДОВАНИЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ.

2.1. Концептуальные основы понятия логистической информационной системы. 61г

2.2. Общесистемные свойства логистических информационных систем.

2.3. Типология логистических информационных систем.

Глава 3. ТЕОРЕТИКО-ПРИКЛАДНЫЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ И СОЗДАНИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ПОТОКАМИ.

3.1. Декомпозиция структуры логистических информационных систем.

3.2. Общеметодологические принципы построения логистических информационных систем.

3.3. Анализ текущего состояния и перспектив развития логистических информационных систем на предприятиях легкой промышленности Санкт-Петербурга.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Системы управления информационными потоками промышленных предприятий: Методические аспекты разработки и внедрения»

Вступая в третье тысячелетие, перед Россией как страной с экономикой транзитивного типа, интенсивно переходящей на путь цивилизованных рыночных отношений, стоит задача крупномасштабного и устойчивого экономического роста. Очевидно, что реализация подобной задачи неосуществима в условиях инерционности развития информационных процессов, необходимости комплексной реконструкции системы коммуникаций и информационной инфраструктуры государства.

Мы должны ориентировать нашу экономику на развитие, прежде всего, высоких технологий. Мы должны развивать новую экономику, основанную на информационных технологиях»1, - особо подчеркнул Президент Российской Федерации В.В. Путин на ежегодной пресс-конференции для российских и зарубежных средств массовой информации, проходившей 20 июня 2003 года в Кремле.

Механизм решения вопросов такого уровня как становление «новой», «постиндустриальной» экономики, а также преодоление недостатков в функционировании информационной компоненты российской рыночной инфраструктуры, предполагает системную интеграцию информационных процессов и технологий бизнеса, которая осуществима лишь при условии популяризации и широкого использования информационно-логистического инструментария.

Транзитивность экономических процессов, формирующаяся диалектика «новой экономики», а также постоянное усовершенствование методов технического и организационно-технологического обеспечения предпринимательской деятельности, в значительной степени изменили роль и значение логистики: от ее первоначального понимания как инструмента оптимального распределения произведенной продукции, до сегодняшнего представления — в

1 Стенографический отчет о пресс-конференции В.В. Пугина для российских и зарубежных СМИ. Москва, Кремль. 20 июня 2003 года. качестве современной концепции управления, являющейся одним из ключевых факторов успеха в конкурентной борьбе.

Прямым следствием такого переосмысления, произошедшего в последнее десятилетие, явилось значительное расширение области исследований логистической теории, а также смещение центра внимания исследователей и специалистов-практиков с проблем управления материальными потоками, в сферу рациональной организации потоков информационных.

Комплексное исследование систем управления информационными потоками промышленных предприятий, пока не получило должного развития в специальной экономической литературе, в то время как многие вопросы настоятельно требуют научного анализа накопленного опыта работы, разработки • различных теоретических и методологических подходов.

Недостаточная проработка научно-методических и внедренческих аспектов проектирования и синтеза систем управления информационными потоками, отсутствие единого понятийного аппарата и устоявшейся терминологии в информационной логистике, определяют актуальность и востребованность данного научного исследования.

Целью настоящей диссертации является систематизация и конкретизация научной базы информационной логистики, а также развитие методологических основ проектирования и синтеза систем управления информационными потоками промышленных предприятий. Поставленные в диссертационной работе цели определили конкретный комплекс взаимосвязанных задач научного исследования:

-определить факторы, обусловившие возникновение информационной логистики как самостоятельного научного направления, а также спрогнозировать возможные пути ее дальнейшего развития;

-уточнить и сформулировать содержательную основу понятий «информационная логистика», «информационный поток», «информационные потоковые процессы», «логистическая информационная система»;

- обосновать актуальность оптимизационной деятельности в области информационных потоковых процессов с учетом тенденций формирования информационного общества и глобализации мировой экономики;

- установить общеметодологические принципы оптимизации информационных потоков, а также разработать их обобщенную классификацию;

- выявить общесистемные свойства, присущие системам управления информационными потоками, осуществить их типологизацию и структурную декомпозицию;

- разработать основные принципы построения систем управления информационными потоками, проанализировать текущее состояние и перспективы развития систем управления информационными потоками в рамках производственных предприятий легкой промышленности.

Предметом диссертационной работы является методический инструментарий и методологические принципы проектирования и построения систем управления информационными потоками, а также перспективы прикладной информатизации логистической деятельности бизнес-субъектов в Российской Федерации.

Объектом исследования является комплексное регулирование информационных потоковых процессов как одно из важнейших направлений совершенствования предпринимательской деятельности ведущих предприятий легкой промышленности Санкт-Петербурга.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили методы системного анализа теоретического и практического материала, логистические методы, общенаучные методы классифицирования и агрегирования — научная абстракция, анализ и синтез, группировки, сравнения, обобщения, а также математические методы для эскизных расчетов. Выбор этих методов обоснован практикой их применения при решении задач, связанных с практическим применением принципов логистики, моделированием и разработкой логистических информационных систем, прогнозированием, разграничением и оценкой степени важности тех или иных перспективных направлений информатизации логистической деятельности.

В качестве информационной базы исследования использбвались фундаментальные и прикладные научные труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономики, логистики и информационных технологий, публикации в отечественной и зарубежной печати, средствах электронной информации, данные официальной статистики, материалы семинаров и конференций, посвященных организации логистических процессов, а также материалы обследований и экспертные данные, собранные в соответствии с выбранной методикой исследования.

Цели, задачи и логика данного исследования предопределили структуру диссертационной работы, состоящей из введения, трех глав, заключения и библиографического списка литературы.

Во введении отражены актуальность, цели и задачи диссертационного исследования, степень научной новизны и прикладной значимости результатов исследования.

В соответствии с поставленной целью в первой главе «Информационная логистика — новое содержание в XXI веке» изучаются различные подходы к определению содержательной основы понятия «информационная логистика», исследуются эволюционно-историографические аспекты, а также прогнозируются возможные перспективы ее дальнейшего развития в свете современных тенденций развития мировой экономики.

Во второй главе «Система управления информационными потоками — центральный объект исследований информационной логистики» детально исследуется сущность понятия «логистическая информационная система», определяется его специфика, рассматриваются общесистемные свойства, присущие логистическим информационным системам, предлагается их развернутая типология в соответствии с различными типологическими признаками.

В третьей главе «Теоретико-прикладные основы проектирования и создания систем управления информационными потоками» рассматривается многовариантная декомпозиция структуры логистических информационных систем, определяются важнейшие принципы их построения как с точки зрения информационных систем вообще, так и с точки зрения логистического подхода, а также приводятся результаты экспертного исследования текущего состояния и дальнейших перспектив развития логистических информационных технологий в рамках производственных предприятий легкой промышленности Санкт-Петербурга.

В заключении диссертационной работы сформулированы основные выводы и рекомендации, вытекающие из результатов исследования.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Савинов, Михаил Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Отсутствие системного исследования методологических аспектов проектирования и построения логистических информационных систем, недостаточная проработка вопросов, касающихся изучения сущности логистических информационных потоков, формирования единого понятийного аппарата и типологической части информационной логистики, обусловили научно-методический характер диссертационного исследования, соответствующий принципам диалектического материализма, не утратившим своей актуальности и в условиях современной конъюнктуры, - «От живого созерцания к абстрактному мышлению и от него к практике - таков диалектический путь познания • истины, познания объективной реальности».1

Междисциплинарное положение информационной логистики, компиля-ционность и эклектичность ее научно-методологической базы, предопределили основную задачу данной диссертации, заключающуюся в конкретизации и развитии терминологического и классификационного аппарата информационной логистики. Безусловно, представленные автором типологические разработки и понятийно-категориальный аппарат не претендуют на абсолютную истинность, но имеют своей главной целью создание универсального научно-методологического базиса информационной логистики, способного обеспечить понимание ученых и практикующих специалистов.

Логистика в ее нынешнем понимании немыслима без комплексного внедрения и использования информационных технологий. Сегодня невозможно представить организацию и управление цепями поставок товарно-материальных ценностей без интенсивного обмена данными в режиме реального времени, без применения программных комплексов в процессе анализа, планирования и поддержки принятия управленческих (логистических) решений. Информатизация логистической деятельности должна стать превалирую

1 Ленин В.И. Полное собрание сочинений. 5-е издание, том 29, с. 152-153. щей тенденцией развития отечественных субъектов бизнеса, которая позволит ускорить интеграцию Российской Федерации в мировое информационное и экономическое пространство.

Подводя итог и принимая во внимание изложенные в диссертации результаты, полученные в ходе решения выдвинутых исследовательских задач, основные направления разработки и внедрения систем управления информационными потоками на предприятиях легкой промышленности могут быть сформулированы следующим образом:

- необходимо провести анализ и диагностическое обследование существующей системы информационных технологий управления материальными и финансовыми потоками, на основании которых осуществить рационализацию логистической информационной структуры предприятия в зависимости от объемов, типа производства, отраслевых, технологических и других факторов;

- осуществить проектирование и внедрение рациональных схем информационного взаимодействия (разработанных с учетом изложенных в работе критериев оптимизации прохождения информационных потоков) служб логистики с другими отделами и подразделениями предприятия, поставщиками, потребителями и контролирующими органами;

- разработать и подготовить проектное обоснование управленческих инноваций в деятельности логистических подразделений предприятия, провести мероприятия по повышению квалификации работников в области современных информационных технологий, а также осуществить корректировку положения о службах логистики и соответствующих должностных инструкций;

- реализовать программно-прикладные методики определения потребности в отдельных видах сырья и материалов, автоматизировать процессы планирования закупок и генерирования планов-графиков производственных заданий цехам и другим подразделениям предприятия с учетом имеющихся и потенциальных заказов потребителей готовой продукции;

- внедрить транспортно-складские технологии штрих-кодирования и автоматической идентификации грузов и тары, расширить масштабы использования стандартов электронного обмена данными и применения Интернет-технологий в части создания собственного сайта, участия в организации отраслевого портала, осуществления товарно-обменных операций в рамках электронной торговой площадки;

- приступить к разработке пилотных проектов по созданию информационной системы диспетчеризации и оперативного маневрирования производственным процессом, базирующейся на общеметодологических принципах построения систем управления информационными потоками промышленного предприятия, предложенных автором диссертационного исследования.

Методические и теоретические разработки, выводы и рекомендации эмпирического характера, основные положения, содержащиеся в диссертационной работе, являются результатом самостоятельных исследований автора. Вклад автора определяется постановкой и обоснованием общей целевой ориентации, выбором объекта и предмета исследования, постановкой исследовательских задач, формированием научно-методических подходов и методов их решения. Конкретное участие автора в получении результатов, изложенных в диссертации и личный вклад автора в исследование проблемы состоит в следующем:

- проанализированы существующие подходы как отечественных, так и зарубежных специалистов к определению содержательной основы понятия «информационная логистика» с целью выделения наиболее существенных аспектов, постулируемых в различных дефинициях;

- исследована историография информационной логистики как самостоятельной научно-прикладной области экономических знаний, а также спрогнозированы возможные перспективы ее дальнейшего развития с учетом существующих тенденций глобализации экономических процессов;

- на основе анализа существующих определений, а также исследования категорий «информация», «поток» и «процесс» с точки зрения комплексного подхода, подробно рассмотрена сущность понятий «информационный поток» и «информационный потоковый процесс»;

- установлены важнейшие факторы, определяющие необходимость оптимизации информационных потоков на современном этапе развития экономических процессов в России;

- выявлена специфика оптимизации информационных потоков, определены принципиальные подходы к оценке эффективности оптимизационной деятельности в масштабах отдельно взятого субъекта хозяйствования;

-детально изучена сущность базовых понятий логистической теории — «логистическая система» и «логистическая информационная система», а также идентифицированы наиболее значимые содержательные отличия указанных объектов;

- с позиций системного анализа проведено исследование свойств системы управления информационными потоками, рассмотрены различные варианты декомпозиции ее структуры на составляющие элементы;

- рассмотрены научно-методические принципы разработки и внедрения систем управления информационными потоками с учетом логистического це-леполагания, а также принципиальных требований к построению информационных систем на промышленных предприятиях.

К числу наиболее существенных научных результатов, полученных лично автором диссертации и определяющих научную новизну и теоретическую значимость исследования, относятся следующие:

- уточнена и дополнена содержательная основа понятий «информационная логистика» и «информационный поток», конкретизировано понятие «информационный потоковый процесс»;

-выявлены социальные, технические, общеэкономические и логистические группы факторов генезиса информационной логистики в качестве самостоятельной научно-прикладной области экономики, а также гипотетически обозначены важнейшие направления ее дальнейшего развития;

-установлены причины, определяющие актуальность деятельности по оптимизации информационных потоковых процессов на современном этапе развития экономики, а также предложены общеметодологические критерии оптимизации информационных потоков;

- создана обобщенная классификация информационных потоков, дополненная такими классификационными признаками как статус канала (источника) передачи информации и целевое назначение информационного потока;

-дополнено и расширено понятие логистической информационной системы, разработана их типология, установлена специфика содержательных различий в понятиях собственно логистической и логистической информационной системы;

-определены основные свойства, присущие системам управления информационными потоками, предложена многовариантная схема декомпозиции их структуры, а также сформулированы принципы синтеза систем управления информационными потоками промышленных предприятий.

В целях определения реальной практической значимости отдельных предложений и рекомендаций по разработке и внедрению рациональной системы управления информационными потоками на промышленном предприятии, в рамках диссертационного исследования был проведен экспертный анализ текущего состояния и перспектив развития систем управления информационными потоками на предприятиях легкой промышленности.

В состав группы экспертов вошли руководители и специалисты ведущих предприятий легкой промышленности Санкт-Петербурга (ЗАО «Фабрики одежды Санкт-Петербурга», ЗАО «Первомайская заря», ОАО «Балтийский стиль», ЗАО «Большевичка», ООО «Ленвест-Опт», ОАО «Обувная фабрика «Виктория», ЗАО «Годива Виктория», ЗАО «Северный текстиль»), а также руководители подразделений органов государственной власти и ученыеспециалисты, имеющие непосредственное отношение к проблемам логистики, информатизации и развития промышленного комплекса (Отдел анализа и прогнозирования развития промышленности Комитета экономического развития, промышленной политики и торговли Правительства Санкт-Петербурга, Управление автоматизации и информатизации Комитета финансов Правительства Санкт-Петербурга, Научно-исследовательский финансовый институт Министерства финансов Российской Федерации, Кафедра коммерции и логистики Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов).

Практическая значимость результатов диссертационной работы заключается в их общей направленности на совершенствование управления информационными потоками предприятий легкой промышленности Санкт-Петербурга. Значительная часть предложений и рекомендаций может быть успешно внедрена на предприятиях различного профиля, специализации, формы собственности и территориального месторасположения.

По теме исследования опубликованы следующие научные работы автора:

1. Савинов М.Н. Перспективы развития Интернет-коммерции в текстильной промышленности Российской Федерации // Актуальные проблемы переработки льна в современных условиях: Тезисы докладов / Международная научно-техническая конференция «Лен-2002». - Кострома: Издательство Костром, гос. технол. университета, 2002.

2. Савинов М.Н. Интернет-коммерция как модель функциональной интеграции логистики и маркетинга // Рынок товаров легкой промышленности и перспективы его развития на современном этапе: Материалы научно-практической конференции. Сборник статей. - СПб.: СПГУТД, 2002.

3. Савинов М.Н. Научно-практические аспекты взаимодействия информационной логистики и Интернет-коммерции // Математические методы и информационные технологии в экономике, социологии и образовании: Сборник статей X Международной научно-технической конференции. - Пенза: Изд-во ПДЗ, 2002.

4. Савинов М.Н. Место и роль Интернет-коммерции в системе информационной логистики предприятия // Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности: Сборник научных трудов, вып. 4. - СПб.: СПГУТД, 2002.

5. Савинов М.Н., Савинов Н.М. Методологические аспекты создания информационных логистических систем на основе модели Интернет-коммерции «В2В» // Формирование и реализация стратегии технического и социально-экономического развития предприятий: Сборник материалов I Международной научно-практической конференции. - Пенза: Изд-во ПГСХА, 2003.

6. Савинов М.Н. Выбор оптимального поставщика как поликритериальная задача снабженческой деятельности предприятия // Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности: Сборник научных трудов, вып. 5. — СПб.: СПГУТД, 2003.

7. Савинов М.Н. Современные тенденции развития функциональной интеграции Интернет-коммерции и логистики: научно-методические аспекты // Вопросы экономических наук. - 2003. - № 1.

8. Савинов М.Н. Оптимизация информационных потоков: от разработки методологического аппарата к полномасштабному прикладному внедрению // Проблемы экономики и прогрессивные технологии в текстильной, легкой и полиграфической отраслях промышленности: Сборник научных трудов, вып. 6. - СПб.: СПГУТД, 2003.

9. Савинов М.Н. Информационная логистика: научно-методические аспекты. - СПб.: «Инфо-да», 2004. - 123 с.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Савинов, Михаил Николаевич, 2004 год

1. Альбеков А.У., ФедькоВ.П., МитькоО.А. Логистика коммерции: Учебное пособие. Ростов н/Д: «Феникс», 2001. - 512 с.

2. АльпероваЕ. Эффективность использования ERP-систем // Экономика и жизнь. 2003. - № 12. - С. 26.

3. Андреева М., Власова Л. Выигрывает тот, кто мыслит стратегически // Экономика и жизнь. 2003. - № 26. - С. 26.

4. Андреева М., Власова Л., Иванова Т. Стратегические цели и организационные инструменты // Экономика и жизнь. — 2003. № 34. - С. 26.

5. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995. 147 с.

6. Багиев Г.Л. Маркетинг взаимодействия: Политика распределения. Сбыт. Маркетинг-логистика: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. -109 с.

7. Балабанов И.Т. Интерактивный бизнес. СПб.: Питер, 2001. - 128 с.

8. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб: Питер, 2001. - 336 с.

9. Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок / Пер с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001. - 640 с.

10. БахаревВ.О., Парфенов А.В. Сущность логистических материальных потоков // Рыночно-ориентированный бизнес: сборник научных статей. —

11. Ростов-н/Д: Рост. гос. акад. стр-ва, 1996. С. 3-5.

12. Белоусов А.Г., Стаханов Д.В., Стаханов В.Н. Коммерческая логистика. — Ростов н/Д: «Феникс», 2001. 224 с.

13. Бураков В.И. Исследование проблем реструктуризации лесного комплекса региона на основе логистики: Монография. Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2000.-177 с.

14. Власова Л., Ядова Е. Технологии жизненного цикла // Экономика и жизнь. -2003.-№28.-С. 26.

15. Внедрение электронной системы госзакупок во Владимирской области // Экономика и жизнь. 2003. - № 10. - С. 25.

16. Гаджинский A.M. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999. — 228 с.

17. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных учебных заведений. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2002. - 408 с.

18. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учебное пособие. — М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995. -124 с.

19. Гаджинский А.М. Практикум по логистике. — 2-е изд., перераб. и доп. —

20. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. — 180 с.•

21. ГлушковВ.М. О кибернетике как науке // Кибернетика, мышление, жизнь. М.: Мысль, 1964. — С. 53-62.

22. Годин В.В., Корнеев И.К. Управление информационными ресурсами: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 17. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

23. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. — М.: Издательский Дом «Дашков и К», 1999. 412 с.

24. Голиков Е.А. Основы логистики: Учебно-практическое пособие. — М.: Из-дательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2003. 88 с.

25. ГориноваС.В. Координация производственных потоков. — Иваново: ИГ-ТА, 2001.-50 с.

26. ГориноваС.В. Организация логистических процессов в текстильной промышленности.—Иваново: ИГТА, 2001. — 143 с.

27. Долгов А.П., Рыбнов Е.И. Логистика снабжения и запасов в строительстве: стратегии, методы, модели. М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2003. -232 с.

28. Долгов А.П., Уваров С.А. Логистический менеджмент. Управление запасами: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003. - 200 с.

29. Дряхлов Е. Логистика сегодня: зарубежный опыт // Логистика. www.vtt-logistics.ru.

30. Дряхлов Е. Тенденции развития и совершенствования логистики // Логистика. www.vtt-logistics.ru.

31. Еремина Л.В. Сеть транспортно-логистических центров (ТЛЦ) // Теория и практика логистического менеджмента: материалы региональной научно-практической конференции. — Ростов-н/Д: Изд-во РГСУ, 2000 — С. 30-33.

32. Залманова М.Е. Логистика: Учебное пособие. Саратов: Саратовский гос. техн. ун-т, 1995. - 168 с.

33. ИвакинЕ.К. Логистика капитального строительства в регионе. — Ростов-н/Д.: Изд-во РГСУ, 1997. 210 с.

34. Иноземцев В.Л. За пределами экономического общества. Постиндустриальные теории и постэкономические тенденции в современном мире. -М.: «Academia», 1998. -635 с.

35. Костоглодов Д.Д. Макрологистические системы рыночной экономики. -Ростов-н/Д.: Изд-во РГЭА, 1996. 54 с.

36. Костоглодов Д.Д., СаввидиИ.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: Приор, 2000. - 128 с.

37. Котлер Ф. Управление маркетингом. М.: Экономика, 1980. - 532 с.

38. КроллиО.А. Материально-техническое снабжение: ресурсосберегающая деятельность. М.: Экономика, 1988. - 207 с.

39. Кролли О.А., Парфенов А.В. Электронная коммерция в России: государственное регулирование и перспективы развития // Известия СПбГУЭФ, 2001.-№ 1(25).-С. 61-71.

40. Логистика: Учебное пособие / Под ред. Б.А. Аникина. М.: ИНФРА-М, 1998.-327 с.

41. Логистика: Учебник/Под ред. Б. А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2000. 352 с.

42. Логистика: Учебное пособие / Под ред. проф. Б.А. Аникина. — М.: ИНФРА-М, 2002. 220 с.

43. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь. — М.: Наука, 1987. -509 с.

44. Майкл Р. Линдере, Харольд Е. Фирон. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ. СПб.: ООО «Издательство Полигон», 1999. -768 с.

45. Мате Э., Тиксье Д. Логистика / Пер. с франц. под ред. Н.В. Куприенко. -СПб.: Издательский Дом «Нева»; М.: «ОЛМА ПРЕСС Инвест», 2003. -128 с.

46. Миротин Л.Б., Некрасов А.Г. Эффективность интегрированной логистики // Ресурсы. Статьи. www.madi.ru/logistics/.

47. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: основные понятия, положения и процедуры: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.-252 с.

48. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Системный анализ в логистике: Учебник. — М.: Издательство «Экзамен», 2002. 480 с.

49. Моисеева Н. Системы автоматизации документооборота // Экономика и жизнь. 2003. - № 26. - С. 25.

50. Мясникова Л.А. Информационная логистика // РИСК. 1997. — № 2. - С. 75-77.

51. Мясникова Л.А. Мезологистика: информация и ожидания. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1998.-177 с.

52. Мясникова Л.А., ФридМ.И. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе). СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 208 с.

53. Навстречу Всемирному саммиту по информационному обществу // Ком-пьютер-информ. 2003. - № 8. - С. 11.

54. Неруш Ю.М. Логистика: Учебник для вузов. 2-е изд., перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 389 с.

55. Николайчук В.Е. Заготовительная и производственная логистика. СПб.: Питер, 2001. -160 с.

56. Николайчук В.Е. Логистика: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2001. - 160 с.

57. Николайчук В.Е. Логистика в сфере распределения. СПб.: Питер, 2001. -160 с.

58. Новиков О.А., Семененко А.И. Производственно-коммерческая логистика. Часть 1: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993. - 164 с.

59. Новиков О.А., Уваров С.А. Коммерческая логистика: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1995. -110 с.

60. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие.— СПб.: Издательский Дом «Бизнес-пресса», 1999. 208 с.

61. Новиков О.А., Уваров С.А. Логистика: Учебное пособие. — 2-е изд. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2000. 208 с.

62. Основы логистики: Учебное пособие / Под ред. Л.Б.Миротина и

63. B.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2002. - 200 с.

64. Парфенов А.В. Методология формирования логистической системы управления потоковыми процессами в транзитивной экономике. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2001. 183 с.

65. Платонов А.П., Колышкин И.И. Современная российская текстильная отрасль: особенности, состояние и перспективы развития // Вопросы экономических наук. 2003. - № 1. - С. 44-46.

66. ПлоткинБ.К. Введение в коммерцию и коммерческую логистику: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1996. - 171 с.

67. Побеждает союз науки и бизнеса // Экономика и жизнь. 2003. — № 23. —1. C. 25.

68. Практикум по логистике: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Б.А. Аникина. - М.: ИНФРА-М, 2002. - 280 с.

69. Пэйтел К., Мак-Картни М.П. Секреты успеха в электронном бизнесе / Пер. с англ. под ред. Г.С.Осипова. СПб.: Питер, 2001. - 128 с.

70. Радин С.Л. Информационная логистика в ОАО «Волгатранстерминал» // Новости ВТТ. www.vtt-logistics.ru.

71. Ржевский Дж., Кейнс М. Мультиагентные системы в логистике и Е-коммерции // Ресурсы. Статьи. www.madi.ru/logistics/.

72. Родионова В.Н., Туровец О.Г., Федоркова Н.В. Логистика: Конспект лекций. М.: ИНФРА-М, 2002. - 160 с.

73. Родкина Т.А. Информационная логистика. — М.: «Экзамен», 2001. — 288 с.

74. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995.-251 с.

75. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. 2-е изд. исправленное и дополненное. М.: ИНФРА-М, 2000. - 352 с.

76. Рынок и логистика / Под ред. М.П. Гордона. М.: Экономика, 1993. - 143 с.

77. Савинов М.Н. Современные тенденции развития функциональной интеграции Интернет-коммерции и логистики: научно-методические аспекты // Вопросы экономических наук. 2003. - № 1. — С. 64-66.

78. Семененко А.И. Логистика. Словарь и библиография. Справочное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 67 с.

79. Семененко А.И. Предпринимательская логистика. СПб.: Политехника, 1997.-349 с.

80. Сергеев В.И. Логистика: аналитический обзор. СПб.: «Знание», 1996. -27 с.

81. Сергеев В.И. Менеджмент в бизнес-логистике. М.: Информационно-издательский дом «ФИЛИНЪ», 1997. - 772 с.

82. Сергеев В.И., КизимА.А., Эльяшевич П.А. Глобальные логистические системы: Учеб. пособие / Под общ. ред. В.И. Сергеева. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 240 с.

83. Сергеев В.И., Сергеев И.В. Логистические системы мониторинга цепей поставок: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2003. 172 с.

84. Советский энциклопедический словарь. М.: «Советская Энциклопедия», 1979.-1600 с.

85. Сперанский А.А. Сущность логистических информационных потоков // Международный конгресс «Маркетинг и проблемы предпринимательства». СПб.: Изд-во ЗАО «ИРП Эхо», 1996. - С. 74.

86. Стаханов В.Н., Украинцев В.Б. Теоретические основы логистики. — Ростов н/Д: «Феникс», 2001. -160 с.

87. Стаханов В.Н., ШеховцовР.В. Торговая логистика: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. М.: «Издательство ПРИОР», 2000. - 112 с.

88. Ташбаев Ы.Э. Актуальные вопросы и тенденции развития логистики // Ресурсы. Статьи. www.madi.ru/logistics/.

89. Теория прогнозирования и принятия решений: Учебное пособие. Под ред. С.А. Саркисяна. М.: «Высшая школа», 1977. — 351 с.

90. Уваров С.А. Логистика: общая концепция, теория, практика. — СПб.: «ИНВЕСТ-НП», 1996. -232 с.

91. Украинцев В.Б. Конкуренция и логистика. М.: Экспертное бюро, 1999. -224 с.

92. Ускова О. Формула роста // Эксперт. 2003. - № 27-28. - С. 77.

93. Феофанов В.Н. Автоматизированные системы обработки экономической информации: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПГУТД, 1999. - 193 с.

94. Хэссиг К., Арнольд М. Информационная логистика и менеджмент потока работ // Теория и практика управления. 1997. - № 5. - С. 29.

95. Чеботаев А.А. Логистика. Логистические технологии: Учебное пособие. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2002. — 172 с.

96. Чудаков А.Д. Логистика: Учебник. М.: Изд-во РДЛ, 20011 - 480 с.

97. Шуремов Е. Оперативное управление продажами и закупками // Экономика и жизнь. 2003. - № 40. - С. 24.

98. Яблоновский С. Эффективное управление материальными ресурсами // Экономика и жизнь. — 2003. № 40. - С. 25.

99. Ядова Е. «ИНЭК-Партнер» новая CRM-система // Экономика и жизнь. — 2003.-№27.-С. 20.

100. Якобсон И. CRM расширяет границы // Экономика и жизнь. 2003. — №23.-С. 25.

101. David R. Anderson, Dennis J. Sweeney, Thomas A. Williams. An Introduction to Management Science. Quantitative Approaches to Decision Making. West Publishing Co, 1976.

102. Jose Mexia Crespo de Carvalho. E-logistics: when the virtual meets the road // Logistics. — www.logistics-2000-versailles.net.