Роль и значение PR в реализации социальных проектов в современном российском обществе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.04, кандидат социологических наук Шакалов, Илья Игоревич

• Шакалов, Илья Игоревич
• кандидат социологических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Шакалов, Илья Игоревич

Введение.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМЫ РЯ В РАКУРСЕ

СОЦИОЛОГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА.

1. Определения РЯ-деятельности и социальные аспекты ее основных функций.

2. Влияние социологии на развитие теории и практики РЯ-деятельности.

3. Динамика изменения моделей РЯ-деятельности в современном российском обществе.

ГЛАВА 2. РЕАЛИЗАЦИЯ СОЦИАЛЬНЫХ ПРОГРАММ В РИ-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.

2.1. РЯ в социальных программах по поддержке семьи и здравоохранения.

2.2. РЯ в контексте социальных проектов по развитию образования и культуры.

2.3. РЯ в осуществлении социальной благотворительности.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Роль и значение PR в реализации социальных проектов в современном российском обществе»

Актуальность темы исследования. Становление открытого общества в России поставило на повестку дня решение многих неведомых прежде россиянам проблем, в том числе и проблемы, связанные с социальным функционированием системы РЯ. Если закрытый характер политических и управленческих процессов в советский период ограничивал участие в них общественности единогласным голосованием в представительных органах, то внедрение механизмов обеспечения гласности полностью изменило в этом отношении социальную практику. Требование гласности вызвало к жизни организацию структур РЛ, отвечающих за связь управленческих органов и инстанций различного уровня с общественностью. Степень развития таких структур, уровень адекватности их деятельности, качество их участия в реализации гласности и роль в организации обратной связи с общественным мнением характеризуют в целом уровень развития гласности в стране, степень уважения правящей элиты к российской общественности, ее готовность соблюдать в отношении рядовых членов общества демократические права и свободы.

В этом контексте особое значение приобретает участие структур РЯ в реализации социальных проектов, направленных на повышение общего благосостояния и качества жизни, решение проблем современной российской семьи, развитие образования и культуры. После длительного периода зримо безразличного отношения правящей элиты к проявлениям тотального кризиса социальной сферы, отсутствия заботы со стороны государства о семье, о развитии системы образования, науки, сохранении национального культурного достояния в настоящее время ситуация существенно изменилась, и разработка намеченных социальных проектов является наиболее важным итогом последних лет отечественной истории. Наличие обратной связи с общественностью означает внимание властных структур к реальным потребностям и проблемам общества, единство и социальное партнерство нации и власти. Отсюда вытекает, в частности, актуальность и значимость темы настоящего исследования.

Она определяется также недостаточной изученностью в социологическом ключе проблем социальной деятельности структур РЯ. В социологии общество приходит к осознанию самого себя, своего реального состояния, и социологическое исследование вовлеченности РЯ в решение наиболее острых социальных проблем способно объективно отразить реальную картину развития гласности в российском обществе, роль общественного мнения и гражданского самовыражения населения в решении управленческих задач, оценить степень открытости и демократичности управления.

Степень научной разработанности темы. РЯ как особая функция управления и коммуникации вызывает интерес экономистов, социальных психологов, социологов и политологов. Как экономический феномен, тесно связанный с проблемами предпринимательской инициативы и маркетинга, он традиционно находится в предметном поле теории организации и менеджмента и неслучайно называется некоторыми исследователями «коммуникационным менеджментом». Однако сфера применения РЯ постоянно расширяется, захватывая социологию политики и социально-массовых коммуникаций.

Переходя к обзору трудов, непосредственно посвященных РЯ, необходимо учитывать, что экономисты и социологи, как правило, в первую очередь видят в РЯ управленческую деятельность по «установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и ее общественностью». На первом месте стоят интересы организации. В социальном же РЯ социально ответственного бизнеса, даже при всей его корпоративности, наблюдается смещение акцента, выход за узкие рамки интересов организации. РЯ-сопровождение программ благотворительности, спонсорства и т.п. меняет общественное мнение, воздействует на общественную нравственность, а это в свою очередь придает РЯ социально конструирующую функцию.

Основные положения теории и практики РЯ разработаны в трудах Э. Бернейза, С. Блэка, Г. Брума, С. Вибберта, Дж. Е. Гранига, Д. Доти, С. Катлипа, Р. Крэбла, Дж. Марстона, Е. Робинсона, А. Сентера, Т. Ханта, Р. Хэйвуда и др. В этих работах раскрывается многоаспектность РЯ, приводится множество объясняющих его трактовок и определений.1

Становление теории РЯ теснейшим образом зависит от разработки проблем коммуникации в целом, осуществляемой в классических трудах Ю. Хабермаса, М. Кастельса, М. Маклюэна, Э. Тоффлера, У. Шрамма, Дж. Бертона.

Социальные проблемы, связанные с развитием информационных и коммуникационных технологий, проанализированы в трудах Р. Абдеева, Е. Баразговой, Г. Громова, Л. Земляновой, Н. Костенко, Т. Науменко, И. Новика, В. Олешко, Б. Павлова, А. Ракитова, А. Уварова, Ф. Шаркова.2

Теоретическое обоснование РЯ как важного сегмента СМИ, изучение его коммуникативно-информационных аспектов прослеживается в работах о как западных (Д. Деннис, Р. Коппервуд, Р.П. Нельсон, М. Менчер), так и отечественных исследователей - Н. Богомоловой, М. Бочарова, А. Векслера, В. Ганжина, В. Горохова, Д. Денниса, В. Комаровского, Г. Иванченко, В. Моисеева, Г. Почепцова, А. Чумикова, Н. Шарабариной и

1 Ньюсом Д., ТеркД.В., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М., 2001; Crable R.E., Vibbert S.L. Public Relations as Communication Management. Edina, M.N: Bellwether Press. 1986; Grunig J.E., Hunt T. Managing Public Relations? NY: Holt, Rinehart and Winston, 1984; Marston J.E. Modern Public Relations. McGraw-Hill, NY, 1979.

2 Науменко T.B. Массовая коммуникация: теоретико-методологический анализ. M., 2003; Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // Социологические исследования. 2001. №8.

3 Деннис Д. Уилкокс. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. М., 2004. др.4 Большое значение в этих работах придается российской специфике паблик рилейшнз и организации работы РЯ-специалиста в российских условиях. Они дают представление о повседневной работе специалистов в области паблик рилейшнз, о том, какие теоретические разработки и методики используются в практической деятельности.

Существуют отечественные исследования, в которых РЯ рассматривается в теоретическом и методологическом ключе в связи с социальными науками, например, монография Е.Коханова. «Теоретические и методологические основы РЯ-деятельности (социологический аспект)». М., 2004. Надежную методологическую опору для организации дальнейших исследований в сфере РЯ дают, в частности, труды Ю. Вишневского, Е. Заборовой, Б. Капустина, Л. Рубиной, В. Шапко, Е. Шестопал.

Корпоративный РЯ, его управленческие, маркетинговые функции рассматриваются в работах Е. Андураса, И. Викентьева, У. Масттбрука, И. Рожкова, И. Синяева, И. Яковлева.5

Особенности политического пиара исследовались Н. Баскаковой, А Горчевой, Т. Гринбергом, И. Дзялошинским, А. Дмитриевым, В. Евстафьевым, М. Кошелюком, С. Лисовским, Ю. Любашевским, Е. Морозовой, Д. Ольшанским, Е. Пашенцевым, Г. Почепцовым и др.6

4 Горохов В.М., Комаровский B.C. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. М., 1996; Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз, М., 1999; Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М, 2001; Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: К., 2004; Чумиков А.Н., Бочаров МЛ. Связи с общественностью. М., 2003.

5 См., например, Алешина КВ. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М, 1997; Андурас Б.Ч. Бизнес и пропаганда. М., 1996; Блажное Е.А. Public Relations. Пособие для деловых людей. М., 1994; Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? М., 1993; Викентьев И.Л. Приемы Public Relations и рекламы. Новосибирск., 1995; Конатонов Э.А. Организация службы связи с общественностью: Public Relations. Ростов-на-Дону, 1997; Масттбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996; Рожков И.М. Реклама: планка для «профи». М., 1997; Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995 и др.

6 Горчева А.Ю. Политический менеджмент в постсоветской России. М., 2003;

Влияние РЯ технологий на формирование общественного мнения изучается в работах Г. Афанасьевой, Е. Блажнова, В. Наумова, Е. Попова, Т. Парамонова, Г. Почепцова, Г. Тульчинского, А. Чумикова. Такие авторы как, например, В. Г. Королько, В. А. Моисеев считают, что главная функция РЛ - это «целенаправленное формирование желаемого общественного мнения».

Проблемы организации общественных связей в административно-государственном управлении изучают С. Ананьев, О. Безголова, Е. Биклетов, Ю. Дорожкин, М. Львов, В. Комаровский, О. Савинова и др.7

Социологическому анализу РЯ в контексте массовой коммуникации посвящены труды Т. Дридзе, Я. Засурского, Ю. Зубаревой, Ю. Левады, Л. Федотовой.

Использованию социального РЯ в корпоративной политике по развитию социально ответственного бизнеса посвящены работы Иг. Глинкина, Ив. Глинкина, И. Дзялошинского, С. Ивченко, И. Крестниковой, А. Лебедева, Е. Лёвшиной, С. Лукаша, Г. Тульчинского, А. Плуцер-Сарно, В. Якимец.8

Гринберг Т.Э. Политические технологии. ПР и Реклама. М., 2005; Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. М., 1999; Музыкант B.JI. Реклама и PR-технологии. М., 2001; Лисовский С.Ф., Евстафьев В. А. Избирательные технологии: история, теория, практика. М., 2002; Ольшанский Д.В. Политический PR. СПб., 2003; Пашенцев E.H. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М., 2000; Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. М., 1998.

7 Безголова О.В. Функции «паблнк рилеишнз» в политическом управлении // Политическое управление: теория и практика. Под общей ред. З.М. Зотовой. М.: Изд-во РАГС, 1997; Дорожкин Ю.Н., Биклетов Е.Ю. Организация общественных связей в административно-государственном управлении: Уч. пособие. Уфа, 1997; Ананьев С.Е. Формирование имиджа руководителя в сфере государственной службы // Ежегодник -95: Государственная служба России. М.: Изд-во РАГС, 1996; Львов М.С. Имидж региональной политической элиты и реальные ожидания электората // Политическое управление: теория и практика. Под общей ред. З.М. Зотовой. М.: Изд-во РАГС, 1997; Савинова О.Н Власть и общественность: социальные аспекты взаимодействия. Н. Новгород: Ннжполнграф, 1997; Савинова О.Н. Связи с общественностью в органах регионального управления. Н. Новгород: Ннжполиграф, 1997; Связь с общественностью государственной власти и управления / Под общ. ред. проф. B.C. Комаровского. -2-е изд. Алматы: Гылым, 1997.

8 См. Сб. «Благотворительность в России - 2001». /Под общей ред. O.JI. Лейкинда.

Несмотря на обилие имеющихся в отечественной научной литературе разработок по различным аспектам РЯ, в исследовании темы РЯ-сопровождения социальных программ все еще существуют определенные лакуны, среди которых главной, на наш взгляд, является недостаточная изученность воздействия на общественное мнение через РЯ социально ответственного бизнеса с целью установления в обществе атмосферы доверия и партнерства. Несомненная актуальность этой проблемы для современного российского общества определяет необходимость нашего обращения к исследованию РЯ в социальном аспекте в связи с глубокими институциональными изменениями, имеющими место в современной России.

Цель исследования заключается в осуществлении социологического анализа специфики и основных тенденций развития РЯ-сопровождения социальных программ в современном российском обществе.

Для достижения поставленной цели необходимо решение следующих промежуточных исследовательских задач:

- выявить и обосновать как предмет социологического изучения социальные аспекты РЯ-деятельности;

- исследовать влияние социологического знания на развитие теории и практики РЯ-деятельности; проследить динамику изменений моделей РЯ-деятельности в современном российском обществе; проанализировать участие РЯ в реализации федеральных социальных программ по поддержке семьи и здравоохранения;

- исследовать участие РЯ в социальных проектах по развитию образования и культуры; очертить роль РЯ в осуществлении социальной благотворительности.

СПб., 2001.

Предметом данного диссертационного исследования является РЯ-деятельность как инструмент коммуникативного воздействия на социально-управленческую практику институтов, организаций и учреждений.

Объект исследования - процесс реализации социальных программ современного российского общества.

Теоретико-методологическую основу диссертации составляют идеи и труды социологов и экономистов классической и современной эпох: И. Шумпетера П. Дракера, Ф. Хайека, исследовавших мотивацион-но-поведенческие и личностно-типологические характеристики предпринимателя; П. Бурдье, вскрывшего механизмы габитуализации тех или иных поведенческих структур в социальной жизни; системная теория Н. Лумана и теория коммуникативного действия Ю. Хабермаса.

По ходу исследования применялись элементы сравнительного анализа, структурно-функционального метода. Принципиальным для автора было следование системному подходу в понимании механизмов функционирования РЯ в широком социальном контексте и обусловленных им.

В ходе создания работы использовались результаты социологических опросов ВЦИОМа, а также корпоративных опросов Газпрома, Лукойла, Ассоциации менеджеров и др.

В процессе исследования были достигнуты определенные результаты, в которых присутствуют следующие элементы научной новизны:

- выяснено, что социальные аспекты РЛ-деятельности заключаются в выполнении ею адаптационных, культурно-трансформационных и социорегулятивных функций; показано, что развитие социологического знания оказывает влияние на становление теории и практики РЯ-деятельности посредством формирования нормативных представлений об обществе и социальноуправленческих практиках, стимулирования роста социальной рефлексии и осознания роли коммуникативных взаимодействий в социальных процессах;

- обосновано, что основной тенденцией изменений моделей РЯ-деятельности в современном российском обществе является движение от иерархически-административного типа взаимодействия управленческих структур с общественностью к демократически-партнерскому типу;

- установлено, что РИ-деятельность выступает неотъемлемым элементом создания и реализации социальных программ по поддержке семьи и развитию здравоохранения, ориентируя управленческие структуры на реальные проблемы самосохранения нации;

- доказано, что в настоящее время в силу роста значимости культурного имиджа структур власти и бизнеса возрастает роль РЯ-деятельности в реализации социальных программ по поддержке образования и культуры;

- обосновано, что практика благотворительности бизнес-структур является важным направлением РЯ-деятельности, стимулируя рост взаимного доверия бизнеса и населения и развитие парадигмы социального партнерства в целом.

На защиту выносятся следующие положения:

1. РЛ-деятельность представляет собой специфический социальный институт коммуникативного общества, что позволяет рассматривать ее как элемент предметной области социологического исследования. Социальный аспект Р11-деятельности составляют ее функциональные измерения, связанные с коррекцией взаимодействия структур социального управления и бизнеса и гражданской общественности; взаимной адаптацией управленческих структур и общества; воспитанием и социализацией граждан; трансформацией культурных ценностей и норм; регулированием взаимоотношений социальных субъектов.

2. Развитие социологии отражает рост уровня социальной рефлексии, совершенствование и рационализацию нормативных представлений и ценностей общества, что, в свою очередь, проявляется в осуществлении посреднической деятельности РЯ, направленной на адаптацию власти, бизнеса и общества к меняющимся нормам и ценностям. Характер и модель РЯ-деятельности соответствуют социологическому контексту общественной жизни, то есть отрефлексированным представлениям общества о самом себе и своих нормативных идеалах.

3. Изменения моделей РЯ-деятельности, наблюдаемые в современном российском обществе, соответствуют основным тенденциям динамики последнего и адекватны направленности социальных преобразований. Модели РЯ в России эволюционируют от прежней иерархически-административной сущности в направлении демократически-партнерского типа взаимодействий между властными структурами и общественностью, бизнес-структурами и общественностью, повышения уровня гласности управленческих решений и степени участия в них общественности.

4. Роль РЯ-деятельности в создании и реализации в российском обществе социальных программ по поддержке семьи и укреплению системы здравоохранения обусловлена выполнением функций обратной связи между населением и органами власти, адаптации управленческой деятельности последних к социальным нуждам семьи, вовлечения бизнес-структур в решение социальных проблем нации. Участие РЯ в социальных программах помощи семье и здравоохранению способствует росту осознания обществом угрозы демографической катастрофы и снижения качества человеческого потенциала, оно стимулирует процессы социальной реинтеграции и объединения интересов в решении общенациональных задач.

5. Интеграция в мировое сообщество требует от российского общества, его властных структур и бизнеса соответствия принятым культурным критериям, что влечет за собой рост значимости их культурного имиджа, а следовательно, опосредованно стимулирует широкое привлечение РЯ-деятельности к участию в социальных программах по развитию образования и культуры, сохранению и реставрации культурных памятников, финансированию приоритетных проектов в этой сфере, созданию стипендиальных фондов и грантов для подготовки специалистов перспективных отраслей. Воздействие РЯ-деятельности в области реализации проектов по поддержке культуры способствует росту ответственности власти и гражданского общества за состояние национальных культурных ценностей.

6. РЯ-деятельность играет значимую роль в организации социальной благотворительности и спонсорства бизнес-структур, повышении их социальной ответственности, адаптации к реальному состоянию общества, гармонизации частногрупповых интересов бизнес-элиты и интересов общества как целого. Привлечение посредством РЯ-технологий внимания общественности к благотворительной активности бизнеса выступает важным фактором роста взаимного доверия между населением и бизнесом, развития парадигмы социального партнерства в обществе и снижения социальной напряженности.

Теоретическая и практическая значимость работы определяется необходимостью глубокого исследования специфики РЯ-сопровождения социальных программ в современном российском обществе. Полученные результаты могут быть использованы в преподавании общих и специальных курсов по экономическим дисциплинам, менеджмента, экономической социологии, социальной психологии, при чтении бизнес-курсов начинающим предпринимателям, а также учитываться в практической деятельности корпоративных РЯ подразделений, в разработке моделей РЯ-деятельности структур государственно-управленческого аппарата.

Апробация работы, осуществлена посредством изложения автором ее основных положений в четырех научных статьях и одном учебном пособии общим объемом 4,0 п.л. Кроме того, основные результаты, полученные в ходе исследования, обсуждались на теоретических семинарах, круглых столах, а также на научных конференциях и заседаниях кафедры философии и социологии Краснодарского университета МВД России.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав (по три параграфа в каждой), заключения и списка использованной литературы. Общий объем работы составляет 142 стр.

Заключение диссертации по теме «Социальная структура, социальные институты и процессы», Шакалов, Илья Игоревич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Перейдем к основным выводам. Социальные науки всегда занимали важное место в практической деятельности различных РЯ-структур и становлении теоретической базы нарождающейся науки РЯ. Социология, изучая взаимодействие людей и социальных структур в общественных процессах, дает свою интерпретацию массового сознания и поведения индивидов в расширяющемся коммуникативном пространстве современного общества. Поэтому социологическое знание оказывает непосредственное влияние на развивающуюся теорию РЯ. Со своей стороны, теория и практика РЯ подвергается социологической рефлексии. Это процесс взаимного обогащения научного знания, общая тенденция развития социального познания в современном мире.

Социальная реальность определяет характер РЯ на конкретном историческом отрезке, в конкретной ситуации, в той или иной социальной среде и становится основной профессиональной доминантой всех разновидностей РЯ-деятельности (бизнес-РЯ, политический РЯ, «кризисный РЯ», социальный РЯ). Работающая по рыночным законам экономика вызывает к жизни не только более демократические варианты политических систем (например, специализации в избирательных технологиях), но и целые области новой профессиональной деятельности, среди которых находится и РЯ. Инструментарий паблик рилейшнз позволяет решать экономические, политические, социальные и другие задачи с помощью изменений, вносимых в информационное пространство.

Любая структура, которая поставила цель объясниться с обществом, с той или иной социальной группой, повлиять на общественное сознание, не может обойтись без РЯ. Паблик рилейшнз - это одновременно социология и механизм управления. Движущая сила развития общества смещается в сферу влияния на людей, в сферу «обработки людей людьми» (Э. Тоффлер). Эти вызовы информационной эпохи мобилизируют новые средства влияния. Благодаря РЯ общество решает задачи социального взаимодействия и регулирования как в экономической сфере, так и политической. Это отражает тенденции развития информационного общества, роль и философию РЯ как деятельности, направленной на обеспечение социального согласия и доверия через выстраивание коммуникации.

Проанализировав социальные характеристики и общее содержание понятия РЯ-деятельности, мы установили, что она может быть определенным типом взаимоотношений между корпорацией (организацией) и обществом, имеющим ярко выраженную социальную направленность.

РЯ-сопровождение корпоративных социальных программ ориентировано не только на достойные уровень и качество жизни, но и на необходимую степень духовного и психологического комфорта существования в обществе, обусловливаемую жизнеспособностью и интегративным потенциалом социетальных ценностей, взаимным доверием населения и государства, полнотой демократии в политической жизни, наличием привлекательного для широких масс людей социального проекта будущего. Наконец, РЯ-деятельность тесно связана с развитием партнерства государства и крупного бизнеса по обеспечению социальной стабильности, профилактике серьезных кризисов.

Дефицит такого партнерства, недостаточное внимание элиты к социальным проблемам является социально деструктивным фактором. Так было в первые годы реформ, когда отсутствие достаточных материальных накоплений у большинства граждан перед началом «шоковой терапии», практическое отсутствие негосударственных институтов и организаций, осуществляющих социальную защиту населения, привели к тому, что население оказалось вынужденным бороться за физическое выживание. Обвал материального благосостояния базового слоя населения, резкое опускание вниз большинства социальных статусов, обесценивание высококвалифицированного труда привели к беспрецедентному росту обнищания и социальной маргинализации. Это сказалось в первую очередь на показателях рождаемости и смертности, свидетельствующих о близости демографической катастрофы российского этноса, на углублении кризиса института семьи, распространении социального сиротства и т.д. С другой стороны, уход государства из экономики привел к упадку таких сфер социальной жизнедеятельности, как культура, школьное и высшее образование, здравоохранение и наука. Коммерциализация образования и здравоохранения вкупе с развитием коррупции сделали качественные медицинские и образовательные услуги малодоступными для подавляющего большинства, привели к теневизации этих сфер. Невнимание и цинизм государства по отношению к потребностям и запросам населения порождает, в свою очередь, циничное отношение населения к государству, социальную апатию и политическую индифферентность, недоверие к мотивам и деятельности чиновников и политических деятелей, государственных и правоохранительных структур.

Отсутствие сколько-нибудь эффективной социальной политики сделало современное российское общество и государство более подверженными социальным рискам, ограничило перспективы будущего развития и возможности самореализации подрастающих поколений. Поэтому поворот российского бизнеса к социальным проблемам населения, а также развитие негосударственного сектора социальной защиты, финансовая поддержка национальных программ в сфере здравоохранения, семьи, образования и культуры представляют собой выстраивание гуманистического вектора развития российского общества.

Этому способствуют методы РЯ - совокупность способов и средств организации субъектов коммуникативного воздействия, направленных на поддержание стабильности и преобразование социальных объектов, в том числе на выработку управленческих решений и регулирование конфликтных ситуаций, реализацию социальных программ.

РЯ-деятельность, представляя собой систему методов (техник), способов и приемов, применяемых в определенной последовательности для воздействия на общественное мнение, выступает одним из наиболее важных инструментов конструирования социальной реальности. Процесс этот обоюдный. Изменяя социальную реальность, субъекты управления, испытывая воздействие внешней среды, проходят череду преобразований и изменений.

Изучение в социологическом ключе РЯ дает возможность расширить инструментарий практики РЯ в рамках гуманистического общественного устройства. Достойное позиционирование социального РЯ - одно из настоятельных требований нашего времени.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Шакалов, Илья Игоревич, 2006 год

1. Алексахин С.И., Кошелюк М.Е. Избирательные кампании как социальные системы с коротким периодом жизни // Анализ систем на пороге XX1.века: теория и практика. Материалы научно-практической конференции. Т. 1. М., 1996.

2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М.: ГНОМ-ПРЕСС, 1997.

3. Ананьев С.Е. Формирование имиджа руководителя в сфере государственной службы // Ежегодник 95: Государственная служба России. М.: Изд-во РАГС, 1996.

4. Андурас Е. Ч. Бизнес и пропаганда. М., 1996.

5. Балакирев В. Оценка влияния корпоративных социальных программ в России: ситуация, постановка задачи // «Организация», № 3-4 (20/21), 2005. (Алматы, Казахстан).

6. Баркеро К.Х. Связи с общественностью в мире финансов. Ключ к успеху. / Пер. с исп. со 2-го изд. — М.: Дело, 1997.

7. Барт Р. Избранные работы: Семиотика. Поэтика. М., 1989.

8. Безголова О.В. Функции "паблнк рилеишнз" в политическом управлении // Политическое управление: теория и практика. Под общей ред. З.М. Зотовой. М.: Изд-во РАГС, 1997.

9. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование реальности. М., 1995.

10. Блажное Е.А. Public Relations. Пособие для деловых людей. — М.: Има-Пресс, 1994.

11. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М.: Новости, 1990.

12. Богомолова Н.Н. Массовая коммуникация и общение. М., 1988.

13. Богомолова Н.Н. Социальная психология печати, радио, телевидения. М.: Изд-во МГУ, 1991.

14. Бочаров МЛ. История паблик рилейшнз: нравы, бизнес, наука. М.: ППО «Известия», 2000.17 .Бреева Е.Б. Социальное сиротство. Опыт социологического обследования //Социологические исследования. 2004. №4.

15. Буданцев Ю.П. Очерки неокоммуникалогии. М.: МНЭПУ, 1995.

16. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций. М.: ГУ ВШЭ, 2001.

17. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма. Избранные произведения. М., 1990.

18. Векслер А. История public relations: попытка хронологии // Советник, 1999, № 1.

19. Векслер А.Ф., Тульчинский Г.Л. Зачем бизнесу спонсорство и благотворительность. Н.Новгород, 2002.

20. Викентъев И.Л. Приемы Public Relations и рекламы. — Новосибирск: Цэрис. 1995.

21. Ганжин ВТ. Паблик рилейшнз. Что это такое? Учебн. пособие. М.: МНЭПУ, 1998.

22. Горохов В.М., Комаровский B.C. Паблик рилейшнз: сущность, функции, тенденции современного развития. М., 1996.

23. Горчева А.Ю. Политический менеджмент в постсоветской России. М., 2003.

24. Гостев A.A., Зазыкин В.Г. Методическая разработка по теме «Психологические проблемы эффективности идеологического воздействия средствами телевидения и радиовещания». М., 1989.

25. Гофман А.Б. Социология Эмиля Дюркгейма. М., 1995.

26. Гринберг Т.Э. Политические технологии. ПР и Реклама. М., 2005.

27. Громов И., Мацкевич А., Семенов В. Западная социология. Спб., 1997.

28. Дейвис Ф. Ваш абсолютный имидж. М., 1997.

29. Деннис Д. Уилкокс. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со СМИ. М., 2004.

30. Дилс Р. Изменение убеждений с помощью НЛП. М., 1997.

31. Дорожкин Ю.Н., Биклетов Е.Ю. Организация общественных связей в административно-государственном управлении: Уч. пособие. Уфа, 1997.

32. Заславская Т.К Современное российское общество. М., 2004.

33. Здравоохранение России: вчера, сегодня и через 10 лет // Сестринское дело, 2001. №3.

34. Иванченко Г.В. Реальность паблик рилейшнз. М., 1999.

35. Исследование «Социальная ответственность бизнеса опыт России и Запада». Общероссийская общественная организация «Деловая Россия». М., 2004.

36. История социологии в Западной Европе и США. М., 1993.

37. Карпухин О., Макаревич Э. Формирование масс: природа общественных связей и технологии "паблик рилейшнз": Опыт историко-социологического исследования. Калининград, 2001.

38. Катлип Скотт М., Сентер, Ален X., Брум, Глен М. Паблик рилейшнз. Теория и практика. 8-е изд. / Пер. с англ.: Учебное пособие. М.: Изд. Дом «Вильяме», 2000.

39. Кляйн Н. NO LOGO. Люди против брэндов. М.: ООО «Добрая книга», 2003.

40. Конатонов Э.А. Организация службы связи с общественностью: Public Relations. Ростов-на-Дону, 1997.

41. Концепция социально-экономического развития ОАО «ГМК «Норильский никель» до 2015 года. Норильск 2004 г. //www.nornik.ru/upload/shareholder/2004/Conceptrus.pdf

42. Коханов Е. Ф. Паблик рилейшнз как феномен доверия. // Менеджмент в России и за рубежом. 1999. №3.

43. Кошелюк М. Выборы: Магия игры. Технология победы. М.: Макцентр, 2000.

44. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: эффекты и парадоксы (на материалах 120 российских компаний): Практическое пособие. — М.: ИНФРА-М, 1997.

45. Крестникова И, Лёвшина Е. Корпоративная филантропия: мифы и реальность. Результаты социологического исследования. CAF, М., 2002.

46. Кузнецов В.Ф. Связи с общественностью: Теория и технологии. М., 2006.

47. Лисовский С.Ф., Евстафьев В.А. Избирательные технологии: история, теория, практика. М.: РАУ-Университет, 2000.

48. Львов М.С. Имидж региональной политической элиты и реальные ожидания электората // Политическое управление: теория и практика. Под общей ред. З.М. Зотовой. М.: Изд-во РАГС, 1997.

49. Любимов А.Ю. Мастерство коммуникации. М., 2000.

50. Масттбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

51. Материалы Международной научно-практической конферении «Семейная политика: демографический кризис и общественная безопасность» /Под ред.О.А.Копцевой. Магнитогорск, 2004.

52. Механизмы взаимодействия СМИ и социально-ответственного бизнеса. Материалы круглого стола. //Журнал «Бизнес и общество», №3-4 (10) июль-декабрь 2000.

53. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М, 2001.

54. Морозова Е.Г. Политический рынок и политический маркетинг: концепции, модели, технологии. М., 1999.

55. Музыкант B.JI. Реклама и PR-технологии. M., 2001.

56. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М., 2002.

57. Науменко Т. В. Массовая коммуникация: теоретико-методологический анализ. М., 2003.

58. Национальная программа «Российская деловая культура». М., 1997.

59. Невзлин Л.Б. «Паблик рилейшнз». Кому это нужно? М., 1993.

60. Ножин Е.А Основы отношений с общественностью — «паблик рилейшнз». Курс лекций. Часть 1. — Москва — Пермь, 1994.71 .Ньюсом Д., Терк Д.В., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М., 2001.

61. Ольшанский Д.В. Политический PR. СПб., 2003.

62. О положении семей в Российской Федерации / C.B. Дармодехин, О.И. Волжина, Г.В. Сабитова и др.; Под ред акад. РАО, проф.С.В. Дармодехина. М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2005.

63. Основы социальной концепции Русской Православной Церкви // Журнал Московской патриархии. 2001. №1.

64. Отношение общества и его ключевых групп к филантропической деятельности в России // www.soc-otvet.ru

65. Паблик рилейшнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса.- М.: Тандем, ЭКСМО, 1999.

66. Пашенцев E.H. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики. М., 2000.

67. Пашенцев E.H. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. М.: ИТРК РСПП, 2000.

68. Перминова C.B. Культура в системе развития деловой активности: Монография в 2- ч. СПб, 2002.

69. Почещов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как эффективно управлять общественным мнением. М., 1998.

70. Почещов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. М.: К., 2004.

71. Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М., Киев, 2001.

72. Пригожим А.И. Социальная организация. М., 1979.

73. Притвиц Н. Коротко о национальном проекте в сфере образования // Наука в Сибири. 2005. № 45 (2531).

74. Прохоров Е.П. Журналистика в режиме диалога // Вестник МГУ. Сер. 10. «Журналистика». 1995. № 1-2.

75. Прохоров Е.П. Журналистика в режиме диалога. М., 1995.

76. Решение социальных проблем в местном сообществе. Российский и международный опыт. Пермь, 2001.

77. Римашевская Н.М. Социальная политика в стратегии российского развития: последствия экономических трансформаций // Россия и современный мир. 2003. №4(41).

78. Рожков И.М. Реклама: планка для «профи». М., 1997.

79. Россия: 10 лет реформ. Социально-демографическая ситуация / Под ред. Н.М. Римашевской. М.: ИСЭПН, 2002.

80. Савинова О.Н. Власть и общественность: социальные аспекты взаимодействия. Н. Новгород: Нижполиграф, 1997.

81. Савинова О.Н. Связи с общественностью в органах регионального управления. Н. Новгород: Нижполиграф, 1997.

82. Савицкая Н. Высшее образование нависло над страной //www.ng.rueducation2006-07

83. Связи с общественностью в политике и государственном управлении / Под ред. B.C. Комаровского. М.: Изд. РАГС, 2001.

84. Связи с общественностью. «Паблик рилейшнз» - государственной власти и управления / Под. общ. ред. проф. B.C. Комаровского, 2-е изд. Алматы: Гылым, 1997.

85. Связь с общественностью государственной власти и управления / Под общ. ред. проф. B.C. Комаровского. -2-е изд. Алматы: Гылым, 1997.

86. Севортьян А. Социальные инициативы бизнеса: публиковать или молчать? // «Благотворительность и СМИ» (март 2005 г.).

87. Скрипкина Т.П. Психология доверия: Уч. пособие. М.: Изд. центр «Академия», 2000.

88. Словарь иностранных слов. М., 1995.

89. Современное меценатство: надежды и реальность // Журнал "Знамя", №7,1999.

90. Солодарь M.JI., Сулоева Е.И. PR-служба в крупной российской корпорации (на примере ОАО Нефтяная компания "ЛУКОЙЛ") // Информационный портал ОАО «ЛУКОЙЛ» (19 ноября 2004 г.).

91. Социальная доктрина России // http://www.mos.ru/cgi-bin/pblweb?vid=2&osnid=0&idrub=3473&newsunom=41995 (24 июня 2005 г.).

92. Социальная ответственность компании: практическая польза для бизнеса. Методическое руководство. Ассоциация менеджеров. М., 2002.

93. Социальный кодекс ОАО "ЛУКОЙЛ". Москва 2002 г. //www.lukoil.ru/static65id262.html

94. Социальный кодекс ОАО «ЛУКОЙЛ» в действии. Специальное приложение к газете «Пермская нефть», ООО «Студия «ЗёБРА», март 2005 г.

95. Спонсорство и благотворительность // evrofinance.ru

96. Стратегический ответ России на вызовы нового века / Под общ. Ред. Л.И. Абалкина. М., 2004.

97. Тоффлер А. Третья волна. Американская модель: с будущим в конфликте. М, 1984.

98. Тульчшскш Г.Л. Бизнес, государство и общество в современной России. // Управление и власть. СПб: ЗАО «Полиграфическое предприятие», 2004.

99. Тульчинский Г.Л. PR фирмы: технология и эффективность. СПб, 2002.

100. Управление организацией: Учебник / Под. ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, H.A. Соломатина. 2-е изд. Перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 1998.

101. Уткин Э.А., Баяндаев В.В., Баяндаева M.JI. Управление связями с общественностью. PR. М.: ТЕИС, 2001.

102. Фонд «Общественное мнение». М., 2003.

103. Хабермас Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. СПб., 2000.

104. Цветков A.B. Управление социально-психологическими процессами: технология избирательных кампаний, лоббирования, общественной деятельности. М., 1995.

105. Цуладзе A.M. Формирования имиджа политика в России. М., 1999.

106. Чумиков А.Н. Креативные технологии паблик рилейшнз. М., 1998.

107. Чумиков А.Н. Связи с общетсвенностью: учебное пособие. М.: Дело, 2000.

108. Чумиков А.Н., Бочаров МЛ. Связи с общественностью. М., 2003.120.

109. Шарков Ф.И. Истоки и парадигмы исследований социальной коммуникации // Социологические исследования. №8. 2001.

110. Шерковин Ю. Психологические проблемы массовых информационных процессов. М., 1993.

111. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб.: Изд-во СПб. ун-та, 1999.

112. Юрченко JI. Найти свою нишу: коммерческие организации какклиент НКО. МОФ СЦПОИ, 1999.

113. Якимец В.Н. Рынок исследований благотворительности в современной России: попытка системного осмысления. Сб. «Благотворительность в России 2001». Под общей ред.О.Л.Лейкинда. СПб.: Изд-во «Лики России», 2001.

114. Якимец В.Н. Социальное партнерство и маркетинг. М., 1998.

115. Яковлев И. Паблик рилейшнз в организациях. СПб., 1995.

116. Beltz A., Talbott A.D., Starck К. Ussing Role Theory ti Study Cross Perceptions of Journalsts and Public Relations Practitioners. // Public Relations Research Annual 1. Hillside, NJ: Lawrence Eribaum Associates. - January, 1989.

117. Bemays E.L. Biography of an Idea: Memories of Public Relations Counsel. -NY: Simon and Schuster, 1965.

118. Blumer H. The Mass, the Public, and Public Opinion // Reader in Public Opinion and Communication. Eds. B.Berelson, M. Janowitz. 2d ed. — NY: Free Press, 1966.

119. Boiry Philippe. Les relations publiqes on la strategic de la confiance, Paris, 1988.

120. Chafee S. Mass Media Effects: New Research Perspectives / in G.Cleveland, Wilhoit and H.de Bockleds. Mass Communication Review Earbook, v.l -Beverly Hills: Sage, 1980.

121. Cheney G., Vibbert S. Corporate Discourse: Public Relations and Issue Management. // in Handbook of Organizational Communication: An Interdisciplinary Perspective. Ed. by Jablin E, Putnam L., Roberts K., Porter L. Newbury Park, С A: Sage, 1987.

122. Crable R.E., Vibbert S.L. Public Relations as Communication Management. -Edina, MN: Bellwether Press, 1986.

123. Cutlip, Scott M. Center A.H. Effective Public Relations. -Englewood Cliffs, (N.J.): Prentice-Hall, 1978.

124. Dozier D.M. Planning and Evaluation in Public Relation Practice. 11 Public Relation Review. v. 11 - Summer 1985.

125. Excellens in Public Relations and Communication Management. Ed. by Grunig J. Hfflsdale, NJ: Eribaum, 1992.

126. Finn P. Demistifying Public Relations.// Public Relation Journal. -v.38.-May 1982.

127. Galbraith D. The Anatomy of Power. L, 1984.

128. Grunig J.E. Symmetrical Presuppositions as a Framework for Public Relations Theory/ in Public Relations Theory. Ed. by Botan C.H., V.Hazelton. — Hillsdale, NJ: Lawrence Erbaum Associates, 1989.

129. Grunig J.E., Grunig L. Models of Public Relations and Communication / in Excellence in Public Relations and Communication Management. Ed. by Grunig J. Hillsdale, NJ: Eribaum, 1992.

130. Grunig J.E., Hunt T. Managing Public Relations. NY: Holt, Rinehart, and Winston, 1984.

131. Grunig L.A. Power in the Public Relations Department/ in Public Relations Research Annual. Eds. by Grunig J.E., Grunig L.A. Hillsdale, NJ: Eribaum Associates, 1990.

132. Hunt T, Grunig J. Public Relations Techniques. NY: Har-court Brace Colledge Publishers, 1994.

133. Kelly K.S. Utilizing Public Relations Theiry to Conceptualize and Test Models of Fund Raising. // Journalism and Mass Communication Quarterly. Spring, 1995.

134. Kruckerberg D., Starch K. Public Relations and Community. A Reconstructed Theory. NY, Westport, Connecticut, London: Praeger, 1988.

135. Marston J.E. Modem Public Relations. Me Craw- Hill, NY, 1979.

136. McCombs M.E., Shaw D.L. The agenda setting function of mass media. Public Opinion Quaterly, 1972.Vol. 36.

137. Noltle L. W. Fundementals of Public Relations. NY, 1979.

138. Noyes K. Today's Top PR People must Combine Communications Savyy and Buisiness Acumen. Reputation Management. - J/F, 1997.

139. Public Relations Theory. Ed. by Botan C.H» V.Hazelton. -Hillsdale, NY: Lawrence Erbaum Associates, 1989.

140. Rayan M., Martinson D. Social Science Research, Professionalism, and PR Practitioners. v.67. 1990. - №2.

141. Robinson E.J. Communication and Public Relations. Columbus, Ohio, Merril, 1966.

142. Shamir J., Reed B. S., Cornell S. Individual Differences in Ethical Valuaes of Public Relations Practitioners. // Jornalism Quarterly. vol.67. -#4.-Winter 1990.

143. Springston J.K, Leichtry G. Boundary Spanning Activities in Public Relations//Journalism Quarterly. vol.73. - 1994. - №1.