Развитие комплексной информационной системы управления предприятием на основе архитектурного подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.10, кандидат технических наук Шурыгин, Андрей Николаевич

• Шурыгин, Андрей Николаевич
• кандидат технических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат технических наук Шурыгин, Андрей Николаевич

ВВЕДЕНИЕ. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.

ГЛАВА 1. ОБЗОР ПОДХОДОВ К АВТОМАТИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

1.1 Понятие комплексной информационной системы управления предприятием как элемента его системы управления.

1.2 Развитие комплексной информационной системы управления предприятием в контексте жизненного цикла информационных систем.

1.3 Анализ возможностей применения существующих подходов к проектированию информационных систем.

1.3.1 Структурный подход к проектированию информационных систем.

1.3.2 Объектно-ориентированный подход к проектированию информационных систем.

1.3.3 Архитектурный подход к проектированию информационных систем.

1.4 Выводы по первой главе.

ГЛАВА 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

2.1 Теория проектирования архитектуры предприятия.

2.1.1 Основные соглашения о структуре модели проектирования 1рхитектуры предприятия.

2.1.2 Научные подходы к проектированию бизнес-архитектуры.

2.1.3 Основные научные положения создания архитектуры информации.

2.1.4 Научные методологии проектирования архитектуры приложений.

2.1.5 Научные принципы проектирования технологической архитектуры.

2.2 Комплексная автоматизация технического обслуживания и ремонтов основных производственных фондов предприятия.

2.2.1 Основные научные подходы к автоматизации управления основными производственными фондами.

2.2.2 Стратегии технического обслуживания основных производственных фондов.

2.2.3 Математическая имитационная модель планирования профилактического обслуживания основных производственных фондов.

2.3 Выводы по второй главе.

ГЛАВА 3. СОЗДАНИЕ КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ АРХИТЕКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЛЯ РАЗВИТИЯ КОМПЛЕКСНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ.

3.1 Уровень контекста.

3.2 Концептуальный уровень абстракции.

3.3 Логический уровень абстракции.

3.4 Уровень разработки.

3.5 Выводы по третьей главе.

ГЛАВА 4. ПРИМЕНЕНИЕ КОНЦЕПТУАЛЬНОЙ МОДЕЛИ АРХИТЕКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ДЛЯ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

4.1 Проектирование комплексной информационной системы управления техническим обслуживанием и ремонтами основных производственных фондов.

4.1.1 Концептуальный уровень архитектуры предприятия.

4.1.2 Логический уровень архитектуры предприятия.

4.1.3 Физический уровень архитектуры предприятия.

4.2 Результаты внедрения концептуальной модели проектирования архитектуры предприятия и других положений и разработок диссертационного исследования в практику деятельности отечественных предприятий.

4.2.1 Внедрение концептуальной модели проектирования архитектуры предприятия в ОАО «Буровая компания «Евразия».

4.2.2 Внедрение положений и результатов исследования в сети центров торговли «Молния».

4.2.3 Внедрение положений и разработок диссертации для автоматизации технического обслуживания и ремонтов оборудования промышленного предприятия.:.

4.2.4 Внедрение положений и результатов диссертации в преподавательскую практику Южно-Уральского государственного университета.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Развитие комплексной информационной системы управления предприятием на основе архитектурного подхода»

Основной задачей современных российских предприятий является обеспечение выживаемости и развития в долгосрочной перспективе. В условиях усиливающейся международной конкуренции ее решение предъявляет особые требования к гибкости и скорости реакции предприятий, что подразумевает адекватную трансформацию бизнес-модели деятельности в соответствии с изменениями различных внешних и внутренних условий ведения бизнеса. Основным источником информации об этих изменениях является современная комплексная информационная система управления (ИСУ) предприятием, которая не только автоматизирует все основные бизнес-процессы на всех уровнях управления, но и предоставляет понятные и удобные механизмы извлечения и анализа данных о хозяйственной деятельности.

Сегодня на рынке ИТ существует огромное количество решений, автоматизирующих те или иные задачи управления предприятием. В то же время до сих пор не существует ИСУ, способной эффективно управлять всеми направлениями деятельности самостоятельно. Комплексная ИСУ предприятием в таких условиях неизбежно строится как совокупность различных дополняющих друг друга программных приложений, интегрированных между собой с целью получения единого информационного пространства в масштабах организации. Развитие функциональных возможностей подобной ИСУ, адекватное стремительным изменениям бизнес-среды, представляется крайне сложной задачей, упрощению которой служит понимание архитектуры предприятия, включающей как архитектуру бизнеса, так и системную архитектуру. Поэтому задача разработки концептуальной методики проектирования архитектуры предприятия является весьма актуальной.

Сказанное справедливо и в отношении автоматизации управления основными производственными фондами (ОПФ) предприятия. Одной из наиболее актуальных задач в области управления ОПФ является составление графика профилактического обслуживания оборудования с учетом планов заинтересованных подразделений (производственного, ремонтного, логистики и др.). Ее решение требует скоординированной работы сотрудников различных служб предприятия, что вряд ли возможно без использования комплексной ИСУ, автоматизирующей все производственные и бизнес-процессы, относящиеся к техническому обслуживанию и ремонту (ТОиР) ОПФ.

Другой актуальной задачей управления ОПФ является сокращение затрат на ремонт оборудования при условии минимизации времени его простоя по причине отказа. Решению данной задачи способствует применение стратегии профилактического обслуживания «по состоянию». Однако ее использование требует не только присутствия комплексной ИСУ ТОиР, но и наличия достоверной статистической информации об истории эксплуатации оборудования. Последнее условие для большинства российских предприятий является невыполнимым. Поэтому особенную актуальность приобретает разработка математических моделей, позволяющих спрогнозировать техническое состояние оборудования в условиях отсутствия достоверно известных закономерностей его изменения в процессе эксплуатации.

Диссертационное исследование выполнено в развитие идей научной школы профессора О.В. Логиновского и базируется на научных трудах ученых и специалистов по организационному развитию и использованию ИТ в управлении предприятием: И. Ансоффа, Ф. Брукса, В.Н. Буркова, Г. Буча, В.И. Галактионова, Б. Гейтса, Э. Голдратта, А. Данилина, В. Деминга, П. Друкера, Дж. Захмана, Е.З. Зиндера, А.А. Емельянова, Г.Н. Калянова, П. Каплана, Н.Б. Кобелева, А.В. Кострова, Ф. Кручтена, Дж. Коллинза, О.В. Логиновского, П. Нортона, М. Портера, А. Слюсаренко, С. Спивака, Ю.Ф. Тельнова, Т. Уайта, М. Фаулера, Дж. Форрестера, А. Шеера и др.

Цель диссертационной работы. Целью диссертационного исследования является разработка концептуальной модели развития комплексной ИСУ предприятием на основе архитектурного подхода и ее применение для проектирования комплексной ИСУ ТОиР ОПФ предприятия.

Для достижения указанной цели в диссертации поставлены и решены следующие задачи:

- проведен анализ современных подходов к проектированию информационных систем с целью оценки возможности их применения для развития комплексной ИСУ предприятием;

- создана концептуальная модель развития комплексной ИСУ предприятием на основе архитектурного подхода, решающая задачу согласованного развития бизнеса предприятия и его ИТ;

- предложена методика практического применения концептуальной модели развития комплексной ИСУ предприятием, которая использована для проектирования архитектуры комплексной ИСУ ТОиР ОПФ предприятия;

- разработана математическая имитационная модель оптимизации технического обслуживания оборудования на основе прогнозирования его технического состояния.

Объектом исследования является комплексная ИСУ предприятием на примере комплексной ИСУ ТОиР ОПФ.

Предметом исследования является комплекс теоретических, методологических и практических вопросов, связанных с проектированием и развитием комплексной ИСУ предприятием.

Методы исследования. Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются методы современной теории управления, общей теории систем, теории автоматизированного управления, методология проектирования информационных систем, архитектурный подход, имитационное моделирование.

Научная новизна диссертации заключается в следующем:

1. Аналитические исследования современных подходов к проектированию информационных систем проведены в работе с позиции возможности их применения в целях развития комплексной ИСУ предприятием. Результаты этих исследований представляют собой научное обоснование необходимости развития и адаптации существующих методик к условиям их применения на отечественных предприятиях.

2. Разработанная автором концептуальная модель развития комплексной ИСУ предприятием на основе архитектурного подхода является новой комбинацией подходов и методологий управления предприятием и проектирования информационных систем, позволяющей сформировать комплексную ИСУ предприятием с соблюдением баланса между потребностями бизнеса и возможностями ИТ.

3. Разработанная в диссертации новая математическая имитационная модель позволяет оптимизировать планы технического обслуживания ОПФ на основе прогноза их технического состояния при отсутствии достаточных статистических данных об эксплуатации. Модель предназначена для использования на российских предприятиях в период перехода от методологии планирования технического обслуживания «по регламенту» на методологию «по фактическому состоянию».

4. Предложенная в работе архитектура комплексной ИСУ ТОиР оборудования соответствует новому подходу к автоматизации управления ОПФ предприятия, согласно которому ИСУ ТОиР должна предоставлять возможность скоординированной работы по оптимизации использования физических активов всем сотрудникам, участвующим в управлении ОПФ на протяжении всего их жизненного цикла.

Практическая значимость. Полученные подходы и модели использованы при внедрении, интеграции информационных систем и развитии комплексных ИСУ на предприятиях нефтегазовой, телекоммуникационной отраслей и розничной торговли. Применение разработанной методики проектирования архитектуры предприятия позволило значительно снизить риски проектов автоматизации хозяйственной деятельности, сократить сроки и стоимость внедрения информационных систем.

Апробация работы. Результаты диссертационного исследования, научные положения и разработки автора рассмотрены и обсуждены на следующих научно-практических семинарах и конференциях:

Международный научно-практический семинар «Информационные системы в практике регионального и корпоративного управления» (Челябинск, 2005);

Научно-практическая конференция «Информационные технологии в управлении производственными процессами» (Челябинск, 2006);

Международный научно-практический семинар «Информатизация и системы управления в органах исполнительной власти» (Челябинск, 2006);

Научно-практический семинар «Эффективное управление основными фондами промышленных предприятий» (Санкт-Петербург, 2007);

Всероссийский научно-практический семинар «Информационные и телекоммуникационные технологии в региональном, муниципальном и корпоративном управлении» (Челябинск, 2007).

Семинар «Четыре уровня зрелости ИТ-инфраструктуры предприятия. Бизнес-подход» (Санкт-Петербург, 2008);

Всероссийский научно-практический семинар «Развитие информационного общества и информационное обеспечение административной реформы в субъектах Российской Федерации» (Челябинск, 2008).

Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 работ, в том числе две в реферируемых печатных изданиях, утвержденных ВАК.

Структура и объем работы.

Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав и заключения, содержащего основные выводы и результаты исследования, списка литературы, включающего 171 наименование, и приложений. Общий объем работы составляет 164 страницы, из них основное содержание работы составляет 139 страниц, 19 рисунков и 7 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Управление в социальных и экономических системах», Шурыгин, Андрей Николаевич

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ

Проведенный в диссертационной работе анализ проблемы развития комплексной ИСУ предприятием, автоматизирующей все направления деятельности предприятия и представляющей собой совокупность прикладных систем, показывает необходимость целостного развития архитектуры ИТ во взаимосвязи с потребностями бизнеса с использованием системного подхода к анализу и описанию структурных элементов предприятия и их взаимодействия между собой. По итогам исследований соискателем получены следующие основные выводы и результаты:

1. Анализ комплексной автоматизации деятельности предприятий показывает, что наиболее популярные и часто используемые методики проектирования и внедрения информационных систем, как правило, недостаточно результативны в случае их применения на большинстве российских предприятий. Связано это с тем, что бизнес-модели таких предприятий фиксируются в текущем их состоянии в информационной системе, закрепляя неэффективные методы ведения хозяйственной деятельности, так как в российских условиях инерционности и ограниченности временных и финансовых ресурсов их оптимизации уделяется недостаточно внимания при разработке или внедрении ИСУ. В результате не происходит не только ожидаемого повышения производительности труда, но и качества информационной поддержки управления.

2. Несмотря на то, что регламентация бизнес-процессов так же, как и документирование разработок в информационных системах, в том или ином виде имеет место на каждом предприятии, тем не менее, модели процессов и информационных систем имеют различное предназначение и совершенно не согласованы между собой. В результате у заинтересованных лиц отсутствует единое системное представление о модели хозяйственной деятельности и ее реализации в информационной системе.

3. Основной проблемой российских предприятий остается низкое качество их систем управления. В то же время проектирование корпоративной архитектуры, являющейся одним из эффективных инструментов повышения качества управления, руководством таких предприятий игнорируется в силу сложности и высокой абстрактности этой задачи. Фактически к необходимости проектирования архитектуры подходят при возникновении сложностей с интеграцией информационных систем, однако для большинства рассматриваемых предприятий эта проблема не актуальна в силу недостаточно большого количества используемых систем.

4. Разработана методика проектирования архитектуры предприятия, адаптированная под нужды российских предприятий. Представлена практика применения данной методики для развития комплексной ИСУ предприятием.

5. Сформирована архитектура комплексной ИСУ ТОиР ОПФ с применением разработанной методики проектирования архитектуры предприятия. Показано, как стратегические задачи в области управления ОПФ детализируются и реализуются посредством прикладным информационных систем. Предложенная модель комплексной ИСУ ТОиР оборудования представляет собой набор автоматизированных систем управления предприятием, в том числе АСУТП, ERP-, ЕАМ-, MES-системы, ГИС, аналитическая система и система управления проектами. Именно комплексный подход к автоматизации ТОиР ОПФ, предполагающий автоматизированный учет всех видов ресурсов, мониторинг состояния оборудования и согласованность планов технического обслуживания с планами производства, позволяет эффективно управлять ОПФ предприятия.

6. Разработана новая математическая имитационная модель планирования ТОиР ОПФ на основе прогнозирования технического состояния оборудования. Данная модель предназначена для использования в период перехода предприятия на методологию ТОиР оборудования «по фактическому состоянию», когда объективных статистических данных об истории эксплуатации оборудования недостаточно.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Шурыгин, Андрей Николаевич, 2009 год

1. Автоматизация управления предприятием / В.В. Баронов, Т.Н. Калянов, Ю.И. Попов и др. -М.: ИНФРА-М, 2000. - 239 с.

2. Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности / Т.Н. Фидельман, С.В. Дедиков, Ю.П. Адлер. М.: Аггьпина Бизнес Букс, 2005. -186 с.

3. Амбарцумян, А.А. Анализ функциональности систем управления техническим обслуживанием и ремонтом оборудования / А.А. Амбарцумян,

4. A.С. Хадеев // Control Sciences. 2005. - №6. - С. 2-12.

5. Амблер, С. Гибкие технологии: экстремальное программирование и унифицированный процесс разработки / С. Амблер; пер. с англ. Л. Калинниковой. СПб.: Питер, 2005. - 412 с.

6. Ананьин, В.И. Разнообразие бизнес-архитектур и управление ИТ /

7. B.И. Ананьин // Intelligent Enterprise. 2008. - №4.

8. Ананьин, В.И. Формирование архитектуры корпоративной информационной системы путем естественного отбора / В.И. Ананьин // Intelligent Enterprise. 2006. - №17. N

9. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен; пер. с англ. С.В. Ариничева. М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.-272 с.

10. Андрейчиков, А.В. Анализ, синтез, планирование решений в экономике / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. — М.: Финансы и статистика, 2001.-368 с.

11. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. Сокр. пер. с англ., науч. ред. и автор предисл. Л.И. Евенко. М.: Экономика, 1989. — 519 с.

12. Антоненко, И. Как автоматизировать управление техобслуживанием м ремонтом / И. Антоненко // Главный механик. 2007. - №5. — С. 34-43.

13. Антоненко, И. Как автоматизировать управление техобслуживанием м ремонтом / И. Антоненко // Главный механик. 2007. — №6. - С. 36-46.

14. Анфилатов, B.C. Системный анализ в; управлении / B.C. Аифилатов

15. A.А; Емельянов, А.А. Кукушкин. М-: Финансы и статистика, 2006:,-368 с.

16. Аншина, М:; Внедрение типового? решения; в архитектуру предприятия / М. Апшина // Intelligent Enteiprise. 2007. - №20.

17. Ьатоврин, В .К. Архитектура предприятия и сервисный подход. Часть 1 /

18. B.К. Батоврин, Е.З. Зиндср // Корпоративные системы. -2006. №4. .15: Батоврин, В .К. Архитектура предприятия и сервисный подход. Часть 27 В.К. Батоврин, Е.З. Зиндср // Корпоративные системы. 2006. - №5. ч^Х

19. Ьатоврин, В!К.: Результаты и перспективы «тихой революции» .архитектуры , предприятия- и сервисного подхода/ В.К. Батоврин, Е.З: Зиндер // http://www.fostas.ru/library

20. Бобровский; С. ИТ-стратегия: выравниваем ИТ и бизнес / С. Бобровский // PC Week/RE. 2007. - №34. \ .

21. Бочаров; Е.П. Интегрированные корпоративные информационные системы: Принципы, построения.: Лабораторный; практикум: на базе системы «Галактика»: учеб: пособие; / Е.П1 Бочаров, А.И: Колдина: М;: Финансы и статистика, 2005. - 288 с.

22. Брауде, Э. Технологиям разработки» программного обеспечения / Э. Брауде; пер. с англ. Е. Бочкаревой, Д. Оолнышкова. — СПб.:.Питер, 2004: 655 с.

23. Бримсон, Дж. Процессно-ориентированное бюджетирование., Внедрение нового инструмента управления стоимостью, компании / . Дж. Бримсон, Дж: Антос, Дж. Коллинз; пер: с англ. В.Д. Горюновой. — М.: Вершина, 2007. -336 с.

24. Броадбент, М. СЮ — новый лидер; Постановка задач и достижение целей / М. Броадбент, Э. Китцис; пер. с англ. А.В. Семенова. М.: Компания АйТи; ДМК Пресс, 2006;-288 с.

25. Бурков, В.Н. Применение игрового имитационного моделирования; для оценки эффективности экономических механизмов / В.Н. Бурков, Г.С. Джавахадзе, Н.И: Динова, Д.А; Щепкин. М.: ИПУ РАН, 2003. 51 с.

26. Буч, Г. Объектно-ориентированный анализ и проектирование с примерами приложений на С++ / Г. Буч; пер. с англ. И. Романовского, Ф. Андреева. 2-е изд. -М.: Издательство «Бином», СПб.: «Невский диалект», 1998. - 560 с.

27. Буч, Г. Язык UML. Руководство пользователя / Г. Буч, Дж. Рамбо, И. Якобсон; пер. с англ.. 2-е изд. -М.: ДМК-пресс, 2006. - 496 с.

28. Вендров, A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: учебник / A.M. Вендров. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Финансы и статистика, 2006. - 544 с.

29. Вентцель, Е.С. Теория вероятностей и ее инженерные приложения: учеб. пособие для втузов / Е.С. Вентцель, JI.A. Овчаров. 2-е изд., стер. - М.: Высшая школа, 2000. - 480 с.

30. Вигерс, К. Разработка требований к программному обеспечению / К. Вигерс; пер. с англ. Ю.П. Леоновой. М.: Издательско-торговый дом «Русская редакция», 2004. - 576 с.

31. Внедрение сбалансированной системы показателей / Horvath & Partners; пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевич, М. Гавриша. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005, - 478 с.

32. Войнов, И.В. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография / И.В. Войнов, С.Г. Пудовкина, А.И. Телегин. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2002. - 392 с.

33. Волков, И.К. Случайные процессы: учеб. для вузов / И.К. Волков, С.М, Зуев, Г.М. Цветкова; Под ред. B.C. Зарубина, А.П. Крищенко. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1999. - 448 с.

34. Волощенко, Е. Управление жизненным циклом основных производственных фондов как инструмент повышения рентабельности предприятий инфраструктурных отраслей / Е. Волощенко, С. Зверев // Секрет фирмы. 2006. - №43.

35. Воробьев, В.Е. Прогнозирование срока службы электрических машин: письменные лекции / В.Е. Воробьев, В.Я. Кучер. СПб.: СЗТУ, 2004. — 56 с.

36. Вумек, Джеймс П. Бережливое производство: Как избавиться от потерь и добиться процветания вашей компании / Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс; пер. с англ. С. Турко. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 473 с.

37. Гаврилов, Д.А. Управление производством на базе стандарта MRPII / Д.А. Гаврилов. СПб.: «Питер», 2003. - 352 с.

38. Галактионов, В.И. Системная архитектура и ее место в архитектуре предприятия / В.И. Галактионов // Директор информационной службы. — 2002. — №5.

39. Гамильтон, С. Управление цепочками поставок с Microsoft Axapta/ С. Гамильтон; пер. с англ. бюро переводов «Золотая грань», А. Сатунина. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 349 с.

40. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс; пер. с англ.. 2-е изд., испр. - М .: ЭКСМО-Пресс, 2001. - 480 с.

41. Гершун, А. Технологии сбалансированного управления / А. Гершун, М. Горский. М.: Олимп-Бизнес, 2006. - 416 с.

42. Годин, В.В. Управление развитием организации. В 17 ч. Ч 17. Управление информационными ресурсами / В.В. Годин, И.К. Киреев. М.: ИНФРА-М, 2000. -352 с.

43. Голдратт, Э. Критическая цепь / Э. Голдратт; пер. с англ. Е. Федурко. -М.: ТОС Центр, 2006. 272 с.

44. Голдратт, Э. Цель: Процесс непрерывного улучшения / Э. Голдратт, Дж. Кокс; пер. с англ. М.: Баланс бизнес букс, 2005. - 778 с.

45. Голоктеев, К. Управление производством: инструменты, которые работают / К. Голоктеев, И. Матвеев. — СПб: Питер, 2008. — 251 с.

46. Горемыкин, В.А. Планирование на предприятии: учебник- / В.А. Горемыкин. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 2003. - 520 с.

47. ГОСТ 24.703-85. Типовые проектные решения в АСУ. Введ. 1987-01-01. - М.: Изд-во стандартов, 1987. — 3 с.

48. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания. — Введ.I1992-01-01. -М.: Изд-во стандартов, 1992. 6 с.

49. ГОСТ Р 50.1.028-2001. Информационные технологии поддержки жизненного цикла продукции. Методология функционального моделирования. -Введ. 2001-07-02. М.: Изд-во стандартов, 2001. - 49 с.

50. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. Введ. 2001-08-15. -М.: Изд-во стандартов, 2001. — 31 с.

51. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99. Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств. Введ. 1999-12-23. - М.: Изд-во стандартов, 2000. - 50 с.

52. Гражданский кодекс Российской Федерации. Ч. 1 Электронный ресурс.; [принят Государственной Думой РФ 21.10.1994 г.]: офиц. текст: в ред. от 18.07.2009 г. 2009. - 112 с. (http://base.consultant.ru/nbu/cgi/online.cgi?req=doc; base=NBU;n=89535;dst=0)

53. Грант, P.M. Современный стратегический анализ. 5-е изд. / P.M. Грант; пер. с англ. И.И. Малковой.; под ред. В.Н. Фунтова. — СПб.: Питер, 2008. -560 с.

54. Грекул, В.И. Проектирование информационных систем: курс лекций: учеб. пособие для вузов / В.И. Грекул, Г.Н. Денищенко, H.JI. Коровкина. — М.: Интернет-Ун-т Информационных технологий, 2005. — 304 с.

55. Данилин, А. Архитектура и стратегия. «Инь» и «Янь» информационных технологий предприятия / А. Данилин, А. Слюсаренко. — М.: Интернет-Ун-т информ. технологий, 2005. 504 с.

56. Деверадж, С. Тайны ИТ: Измерение отдачи от инвестиций в информационные технологии / С. Деверадж, Р. Кохли. — М.: Букс Пресс, 2006. — 192 с.

57. Дётмер;, У. Теория; ограничений Голдратта:Системный подход к непрерывному совершенствованию / У. Детмер; пер., с англ. У. Саламатовой. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 444 с. - .

58. Дмитриевский, Е.С. . Конструкторско-технологическое обеспечение: эксплуатационной надежности авиационного радиоэлектронного оборудования: учеб; пособие / Е.С. Дмитриевский;.- СЖб;: СИбЕУАП, 2001. 88 с. :

59. Друкер, Г1.Ф. Энциклопедия; менеджмента / Г1.Ф. Друкер; пер. с; англ. О;Л. Пелявского. М;^.Издательский дом<<<Вйльямс>>, 2004-432 с.

60. Евстафьев, И.Н: . Информационные проблемы внедрения;. систем управления?. техническим» обслуживанием: и ремонтами- / И.Н. Евстафьев // Автоматизация в промышленности. — 2007. — №Т0; -С. 17—20.,

61. Зиндер,. Е. Архитектура предприятия в контексте бизнес-реинжениринга /

62. E. Зиндер // Intelligent Enterprise. 2008. - №4.

63. Илес, П. Что такое архитектура; программного обеспечения? / П. Илес. Электронный ■ ресурс.; http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/ eeles/index.html#.

64. Информационно-вычислительные системы в машиностроение CALS-технологии / Ю.М. Соломенцев, В.Г. Митрофанов, В.В. Павлов, J1.B. Рыбаков. — М.: Наука, 2003.-292 с. .

65. Информационные системы в экономике: учебник для . вузов . / Под . ред. Г.А. Титоренко. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 463 с.

66. Информационные технологии и управление предприятием / В.В; Баронов;

67. F.H: Калянов, Ю.Н. Попов; И.Н: Титовский. М.: Компания АйТи, 2004;.— 328 с.

68. Калашян, А.Н. Структурные модели бизнеса:: DFD-технологии / А.Н, Калашян, Г.Н. Калянов; Под ред. Т.Н. Калянова. М:: Финансы и статистика, 2003. — 256 с. . ■

69. Кале, В: Внедрение SAPR/3. Руководство дляоменеджеров и инженеров;/ В; Кале;; пер: с англ. П.А. Панова. М.: Компания АйТи, 2006. - 511 с.

70. Калянов, Г.Н; Архитектура предприятия, и инструменты . ее моделирования / Т.П.Калянов, // Электронный; ресурс.? http://kalyanov.by.ru/ publications/5 7.pdf.

71. Калянов, Т.Н. Консалтинг: от бизнес-стратегии' к корпоративной информационно-управлягощей системе. — М.: Издательство- «Горячая: Линия -Телеком», 2004. 208 с. . ' ■"'.:■

72. Калянов, Г.Г-Т. Построение архитектуры предприятия: / Г.Н. Калянов// Корпоративные системы. 2005 — №3. ,

73. Каплан; Р.С. Стратегические карты. Трансформация, нематериальных активов в материальные: результаты / Р.С. Каплан, Д.Н. Нортон; пер. с англ., М; Павлова. М : ЗАО «ОлимшБизнес», 2005. - 512 с.

74. Карр, Николас Дж: Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом. / Пер. с англ. М.: Издательский дом «Секрет фирмы», 2005.-176 с.

75. Кокинз, Г. Управление результативностью: Как преодолеть разрыв между объявленной стратегией и реальными процессами / Г. Кокинз; пер. с англ. П. Тимофеева. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. - 315 с.

76. Коллинз, Джим. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет./ Дж. Коллинз; пер. с англ.. СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2001. - 284 с.

77. Кобелев, Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем: учеб. пособие / Н.Б. Кобелев. М.: Дело, 2003. - 336 с.

78. Коберн, А. Современные методы описания функциональных требований к системам / А. Коберн; пер. с англ.. — М.: Лори, 2002. 262 с.

79. Когаловский, М.Р. Перспективные технологии информационных систем / М.Р. Когаловский. М.: ДМК Пресс, Компания АйТи, 2003. - 288 с.

80. Концепция контроллинга: Управленческий учет. Система отчетности. Бюджетирование / Horvath & Partners; пер. с нем. В. Толкача, С. Данишевич, М. Гавриша. М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 269 с.

81. Кренке, Д. Теория и практика построения баз данных. 8-е изд. / Д. Кренке. СПб.: Питер, 2003. - 800 с.

82. Лайкер, Д. Дао Toyota: 14 принципов менеджмента ведущей компании мира / Д. Лайкер; пер. с англ. Т. Гутман. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. — 402 с.

83. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. М.: ОАО «Типография «Новости», 2000. - 432 с.

84. Левинсон, У. Бережливое производство: синергетический подход к сокращению потерь / У. Левинсон, Р. Рерик; пер. с англ. А.Л. Раскина. М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 272 с.

85. Лейн, Д. Просвещенный ИТ-директор. Лучшие примеры; из практики Кремниевой долины / Д; Лейн; пер. с англ.. -М:: Альпина Бизнес Букс, 2005. -500 с. '

86. Леффингуэлл, Д. Принципы работы с требованиями к программному обеспечению- Унифицированный подход / Д. Леффингуэлл, Д: Уидриг; пер. с англ. 1I.A. Ореховой. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 448 с.

87. Липаев, В.В. Программная инженерия. Методологические основы: учебник / В.В. Липаев. -М.: ТЕИС, 2006. 608 с.

88. Логиновский, О-В. Корпоративное управление: научное издание: в 5 т. Т. 2 / О.В: Логиновский, А.А. Максимов. М.: Машиностроение-1, 2007. - 624 с.

89. Марка. Д.А. Методология структурного анализа и проектирования / Д.А. Марка, К. МакГоуэн. М.: МетаТехнология, 1993. - 284 с.

90. Матвеев, А.А. Модели и методы управления портфелями' проектов' /

91. A.А. Матвеев; Д.А. Новиков, А.В. Цветков.-М.: ПМСОФТ, 2005:-206 с:

92. Мацяшек, Л.А. Анализ требований и. проектирование, систем. Разработка информационных систем с использованием UML/ Л.А. Ма.цяшек; пер: с англ.

93. B.М. Неумоипа. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. — 432 с.

94. Мейер, Маршал В. Оценка эффективности бизнеса / Маршал В. Мейср; пер. с англ. А.О. Корсунского. — М.: ООО «Вершина»- 2004. — 272 с.

95. Мельник, Л.Г. Фундаментальные основы развития / Л.Г. Мельник. — Сумы: ИТД «Университетская книга», 2003. 288 с.

96. Менеджмент процессов / Под. ред. Й. Беккера и др.; [пер. с нем. Л.А. Вилкова]. М.: Эксмо. - 2007. - 384 с.

97. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М.Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ.. М.: «Дело», 1992. - 702 с.

98. Место ЕАМ-системы в пирамиде управления // Автоматизация в промышленности. 2006. — №9.

99. Методология и практические рекомендации по построению автоматизированных систем трансформирующихся государственных предприятий. Глоссарий. М.: Фонд «Фостас», 2003. - 48 с.

100. Методы и модели информационного менеджмента: учеб. пособие / Д.В. Александров, А.В. Костров, Р.И.Макаров, Е.Р. Хорошева; под. ред. А.В. Кострова. М.: Финансы и статистика. - 2007. - 336 с.

101. Методы и средства проектирования профилей интегрированных систем обеспечения комплексной безопасности предприятий наукоемкого машиностроения / С.А. Прохоров и др.. Самара: Самарский научный центр РАН, 2009.- 199 с.

102. Мирзоев, Р.Г. Основные процедуры системных исследований: учеб. пособие / Р.Г. Мирзоев, А.Ф. Харченко. СПб.: СПбГУАП, 2000. - 180 с.

103. Нетесова, А. Экономическая эффективность использования ERP-системы: опыт практиков / А. Нетесова // Финансовый директор. — 2004. — №1.

104. Николаева, С.А. Управленческий учет. Легенды и мифы / С.А. Николаева, С.В. Шебек. — М.: Аудиторско-консалтинговая фирма «ЦБА», 2004.-288 с.

105. О'Лири, Д. ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Выбор, внедрение и эксплуатация / Д. О'Лири; пер. с англ. Ю.И. Водяновой. М.: Вершина, 2004. - 272 с.

106. Петров, Ю.А. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии теория и практика / Ю.А. Петров. - М.: Финансы и статистика, 2001.-158с.

107. Питеркин, С.В. Точно вовремя для России. Практика внедрения ERP-систем / С.В. Питеркин, Н.А. Оладов, Д.В. Исаев, М.: Альпина Бизнес Букс, 2005.-368 с.

108. Портер, М.Э. Конкуренция / М.Э. Портер; пер. с англ. О.Л. Пелявского и др.. М.: Издательский дом «Вильяме», 2005. - 608 с.

109. Прангишвили, И.В. Системный подход и общесистемные закономерности / И.В. Прангишвили. -М.: СИНТЕГ, 2000. 528 с.

110. Пригожин, А.И. Методы развития организаций / А.И. Пригожин. — М.: МЦФЭР, 2003. 864 с.

111. Рамбо, Дж. UML 2.0. Объектно-ориентированное моделирование и разработка / Дж. Рамбо, М. Блаха; пер. с англ. ООО «Питер Пресс». 2-е изд. -СПб.: Питер, 2007. - 544 с.

112. Рамперсад, Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения / Хьюберт К. Рамперсад; пер. с англ. Е. Пестеровой. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 256 с.

113. Рамперсад, Хьюберт К. Универсальная система показателей деятельности: Как достигать результаты, сохраняя целостность / Хьюберт К. Рамперсад; пер. с англ. А. Логиновой, А. Лисицыной, А. Лисовского.'. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 352 с.

114. Репин, В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация / В.В. Репин. — М.: РИА «Стандарты и качество», 2007. — 240 с.

115. Ротер, М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности / М. Ротер, Дж. Шук; пер. с англ. Г. Муравьевой. —2.е изд. М.: Альпина Бизнес Букс, CBSD: Центр развития деловых навыков, 2006.-144 с.

116. Рынок бизнес-приложений 2008: аналитический отчет Электронный ресурс./ Э.Ершова [^ др.]. М.: РосБизнесКонсалтинг, 2009. (http://www.cnews.ru/reviews/free/softwai-e2008/).

117. Саати, Т. Аналитическое планирование. Организация систем / Т. Саати, К. Керне; пер. с англ. Р.Г. Вачнадзе. -М.: Радио и связь, 1991. -224 с.

118. Савицкая; Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: учеб. пособие / Г.В. Савицкая. 7-е изд., испр. - Мн.: Новое знание, 2002. — 704 с.

119. Самарский, А.А. Математическое моделирование: Идеи. Методы. Примеры / А.А. Самарский, А.П. Михайлов. — 2-е изд., испр. — М.: ФИЗМАТЛИТ, 2005. 320 с.

120. Саттон, М.Д. Корпоративный документооборот: Принципы, технологии, методологии внедрения / М.Д. Саттон. — СПб.: «Азбука», ООО «БМикро», 2002. 448 с.

121. Седуш, В.Я. Прогнозирование сроков отказа детали с учетом производственной программы металлургического предприятия / В.Я. Седуш, Н.А. Ченцов, В.Н. Ручко // Теория и практика металлургии. 1998. — №2. - с. 4345

122. Скрипкин, К.Г. Экономическая эффективность информационных систем / К.Г. Скрипкин. М.: ДМК Пресс: АйТи-Пресс, 2002. - 256 с.

123. Смирнова, Г.Н. Проектирование экономических информационных систем / Г.Н. Смирнова, А.А. Сорокин, Ю.Ф. Тельнов; под ред. Ю.Ф. Тельнова. — М.: Финансы и статистика, 2003. — 512 с.

124. Советов, Б.Я. Моделирование систем: учеб. для- вузов / Б.Я.Советов, С.А. Яковлев. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: Высшая школа, 2001. — 334 с.

125. Стивенсон, Вильям Дж. Управление производством / Вильям Дж. Стивенсон; пер. с англ.. — М.: ООО «Издательство «Лаборатория базовых знаний», ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. 928 с.

126. Стратегический разрыв: Технологии воплощения корпоративной стратегии в жизнь / М. Ковени и др.; [пер. с англ. П. Лушина, Д. Цирулевой, Ю. Ульяновой]. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. - 232 с.

127. Темненко, В. Быть или не быть TOGAF: распространение архитектуры предприятия за границы RUP / В. Темненко // Электронный ресурс. http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/lemnenco/indcx.html?STACT=105A GX99&SCMP

128. Тернер, М. Основы Microsoft Solution Framework / М.Тернер. М.: «Русская редакция»; СПб.: Питер, 2008. - 336 с.

129. Томпсон-мл., А.А. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон-мл., А.Дж. Стрикленд III; пер. с англ. А.Р. Ганиевой и др.. — 12-е изд. М.: Издательский дом «Вильяме», 2006. — 928 с.

130. Уайт, Т. Чего хочет бизнес от IT: Стратегия эффективного сотрудничества руководителей бизнеса и IT-директоров / Т. Уайт; пер. с англ. А.Н. Поплавская. Минск: Гревцов Паблишер, 2007. - 256 с.

131. Управление эффективностью бизнеса. Концепция Business Performance Management / Е.Ю. Духонин, Д.В. Исаев, Е.Л. Мостовой; Под ред. Г.В. Генса. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 269 с.

132. Фатхудинов, Р.А. Управление конкурентоспособностью организаций: учебник / Р.А. Фатхудинов. — 2-е изд., испр. и доп. М.: Изд-во Эксмо, 2005 -544 с.

133. Фаулер, М. Рефакторинг: улучшение существующего кода / М. Фаулер; пер. с англ. С. Макавеева. — СПб.: Символ-Плюс, 2003. —432 с.

134. Фаулер, М. UML. Основы / М. Фаулер, К. Скотт; пер. с англ. А. Леоненкова. СПб.: Символ-Плюс, 2002. - 192 с.

135. Фингар, П. Предприятие реального времени / П. Фингар // Intelligent Enterprise. 2005. - №18. V

136. Хаммер, М. Реинжиниринг корпорации: Манифест революции в бизнесе / М. Хаммер, Дж. Чапми; пер. с англ. Ю.Е. Корнилович. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006 287 с.

137. Хан, Д. ПиК: Планирование и контроль: концепция контроллинга / Д. Хан; пер. с нем.. -М.: Финансы и статистика, 1997. 928 с.

138. Хэнфилд, Р.Б. Реорганизация цепей поставок. Создание интегрированных систем формирования ценности / Р.Б. Хэнфилд, Э.Л. Николс-мл.; пер. с англ. О.Л. Пелявского, А.А. Черненка. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. — 416 с.

139. Черемных, С.В. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии: практикум / С.В. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 192 с.

140. Шеер, Август-Вильгельм. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Август-Вильям Шеер; пер. с англ. Н.А. Михайловой. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Весть-МетаТехнология, 1999. — 152 с.

141. Шеремет, А.Д. Комплексный анализ хозяйственной деятельности: учебник / А.Д. Шеремет. М.: ИНФРА-М, 2006. - 415 с.

142. Шокина, Л.И. Оценка качества менеджмента компаний: учеб. пособие/ Л.И. Шокина; под ред. М.А. Федотовой. М.: КНОРУС, 2007. - 344 с.

143. Шостак, В.Ф. Модель совместного календарного планирования производства и ремонтов оборудования Электронный ресурс. / В.Ф. Шостак, И.В. Шевченко, А.А. Палий // (http://www.nbuv.gov.ua/portal/natural/NewTech/ 20084/articles/2-4.pdf).

144. Шурыгин, А.Н. Имитационное моделирование технического обслуживания основных производственных фондов / А.Н. Шурыгин // Вестник ЮУрГУ. Серия «Компьютерные технологии, управление, радиоэлектроника». — 2009. Вып. 10. -№ 26 (159). - С. 66-70.

145. Г50. Шурыгин. А.Н. К формированию методологии системы-: управления предприятием / А.Н. Шурыгин // Информационные системы и устройства: сб: науч. трудов. Челябинск, Изд-во ЮУрГУ, 2009. - с. 44-53 ■.

146. Шурыгин; А.Н. Методологические основы построения системы^ управления .предприятием / А.Н. Шурыгин // Информатизация и системы управления* в органах исполнительной власти: сб. науч. трудов.— Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, ЦНТИ; 2007. G. 209-219:

147. Шурыгин, А.Н. Формирование требований к ЕАМ-системе на основе: архитектурного подхода / А.Н. Шурыгин // Автоматизация в промышленности. -2009. №9; -е.: № 9: -С! 44-48.

148. Эриксон, М; Обзор управления: руководство и оценка, организаций по разработке с целью согласования с бизнес-стратегией / М. Эриксон // Электронный ресурс.! (http://www.ibm.com/developerworks/ru/library/ ericsson/index.html#).

149. Якобсон, А. Унифицированный процесс разработки программного-обеспечения/ А.Якобсон, Г. Буч, Дж. Рамбо; пер. с англ. В. Горбункова. -СПб.: Питер, 2002. 496 с.

150. SAP R73: Менеджмент / под ред. М. Ребштока, К. Хильдербанда; пер. с нем.. Минск: ООО «Новое знание», 2001. - 208 с.

151. Brown, A. An introduction to Model Driven Architecture Электронный ресурс. / A. Brown // (http://www.ibmicom/developerworks/ratiohal/ library/3100.html#).

152. FEA Consolidated Reference Model Document / Электронный' ресурс. // (http://www. whitehouse.gov/omb/asset.aspx? Assetld=470).

153. Giertz, H. Business and IT Planning: A New Marriage Электронный ресурс.: Research Note SPA-11-3914 / H. Giertz, J. Mahoney. Gartner Inc., 2000.

154. GERAM: Generalised Enterprise Reference Architecture and Methodology Электронный ресурс. / (http://www.cit.gu.edu.au/~bernus /taskforce/geram/versions/geram 1 -6-3/GERAMv 1.6.3 .pdf).

155. Kruchten Ph. Architectural Blueprints The «4+1» View Model of Software Architecture / Ph. Kruchten//IEEE Software. - 1995. - №12.- c. 42-50.

156. Maier, Mark W. ANSI/IEEE 1471 and Systems Engineering Электронный ресурс. / Mark W. Maier, Rich Hilliard, David Emery (http ://mysite. verizon.net/rfh2/writings/ieee 1471-and-SysEng-(draft).pdf).

157. Pedro, S. Enterprise Architecture Alignment Heuristics Электронный ресурс. / S.Pedro, C.M. Pereira, J.A. Marques // Microsoft Architect Journal, 2005. (http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa480042.aspx).

158. TOGAF Version 9. Enterprise Edition Электронный ресурс. // (http://www.opengroup.org/architecture/togaf9-doc/arch/index.html).

159. Zachman , John A. The Zachman Framework For Enterprise Architecture: Primer for Enterprise Engineering and Manufacturing Электронный ресурс. / John A. Zachman // (http://www.businessrulesgroup.org/BRWGRFI/ ZachmanBookRFIextract.pdf)