Разработка системы управления совершенствованием и развитием деятельности предприятия в условиях неопределенности внешней среды тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Чичкина, Вера Дмитриевна

• Чичкина, Вера Дмитриевна
• кандидат экономических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Чичкина, Вера Дмитриевна

ВВЕДЕНИЕ.:.

1. АНАЛИЗ ОБЩЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ СИТУАЦИИ В РОССИИ И

МЕТОДОВ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ.

1.1. Анализ современного состояния в экономике России.

1.2. Актуальность вопроса стратегического управления.

1.3. Анализ процесса управления предприятием и основных традиционных подходов к формированию корпоративной стратегии.

1.4. Обзор методов оценки и выбора управленческих решений.

1.5. Постановка целей и задач исследования.

2. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯСТРАТЕГИИ

ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ.

2.1. Теоретические основы обеспечения ведения эффективной экономической деятельности в условиях неопределенности.

2.2. Формирование и обоснование стратегии предприятия.

2.3. Система управления реинжинирингом предприятия.

2.4. Методы анализа и оценки стратегических решений.

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ОРГАНИЗАЦИИ (на примере отечественной торгово-сервисной компании).

3.1. Выбор целей и задач стратегического управления.

3.2. Формирование и обоснование стратегии компании.

3.3. Финансово-экономическая оценка предложенных вариантов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Разработка системы управления совершенствованием и развитием деятельности предприятия в условиях неопределенности внешней среды»

В течение ряда лет Россия (ее промышленность и экономика) существует в нестабильных условиях, связанных с переходом к рыночным отношениям, спонтанными изменениями в конъюнктуре рынков, резким ускорением темпов научно-технического прогресса (НТП) в промышленном производстве. В мировой экономике усилились процессы глобализации. Многие компании в разных странах вынуждены конкурировать на мировом рынке. Это явило к жизни новые теории, методы и приемы организационного развития и построения организаций. Этот процесс во многом повторяет (только в большем масштабе) те же тенденции, что и процесс развития отечественных компаний и предприятий.

Термин «новая экономика» характеризует ряд качественных и количественных изменений, которые последние годы преобразовали структуру и правила функционирования различных институтов и компаний. К числу основных тенденций и особенностей относят усиление конкуренции и превращение инновационного процесса в критический элемент успеха, отход от идей массового-производства к концепции гибкого производства товаров и услуг, возрастание скорости и темпа жизни, приводящие к сокращению жизненного цикла товара, а также повышению значимости такого конкурентного преимущества как способность к нововведениям и захвату рынков.

Проблема управления предприятием в условиях новой экономики заключается в том, что будущая конкурентоспособность не определяется нынешними правилами. Она определяется способностью нарушать и менять эти правила. В связи с этим следует пересмотреть взгляды на то, что является ценностью для бизнеса компании, а что нет. Идея иерархии, являющейся основой для построения большинства компаний, основывается на трех основных допущениях: стабильность среды, предсказуемость процессов, заданность объема производства. Таким образом, иерархия подразумевает, что источники конкурентного преимущества постоянны и известны, и в таких условиях задачей любой организации становится поиск такой структуры, которая позволяла бы эффективно эксплуатировать накопленные знания и опыт. Но в современных условиях возникает необходимость в структурах, которые поддерживали бы эксперимент и инновации и обеспечили бы эффективное управление всеми бизнеспроцессами в нестабильной обстановке. Таким образом, современная компания —-это организация, которая стремиться изменить обстоятельства и непредсказуемость нашего времени.

Как видно, главенствующую роль в экономике стали играть процессы, которые однозначно свидетельствуют о практически полной невозможности эффективного прогнозирования предприятиями развития своего бизнеса даже на сравнительно небольшой срок. Сейчас уже нет практически ни одного человека, который мог бы с достаточной степенью определенности сказать, что будет через месяц или даже неделю. Классические методы анализа, прогнозирования, планирования и управления в ситуации постоянно и бессистемно меняющихся внешних условий уже не могут работать с достаточной эффективностью.

Следовательно, ключевой этап управления компанией в подобных условиях, каковым является разработка стратегии, требует современного переосмысления и адаптации к условиям глобализации экономики.

В сложившейся ситуации крайне необходимо перейти от традиционных методов стратегического управления к комплексным, включающим в себя разработку стратегии компании, постановку самого процесса стратегического управления, пересмотр и реорганизацию всех бизнес-процессов и систем предприятия в соответствии с поставленными целями и выработанной стратегией, а также грамотное руководство всем процессом преобразований, являющимся неотъемлемой частью стратегического управления. Однако этот подход ведет к необходимости разработки принципиально новых моделей функционирования предприятий, к разработке и внедрению на их основе систем управления предприятием. Между тем, вопрос перестройки организации требует серьезного изучения. В работах, посвященных этому вопросу, недостаточно подробно проработаны алгоритмы и технологии осуществления обследования, пререпроектирования, оценки получаемых вариантов.

Таким образом, актуальность, народнохозяйственная значимость и потребность в научной организации деятельности предприятия и построения системы управления в условиях нестабильной рыночной среды определили содержание настоящей работы

Целью настоящего исследования является разработка организационной системы стратегического управления совершенствованием и развитием предприятия, основанной на типизации базовых функций, классификации бизнес-процессов, формирования стратегий организационно-экономического развития и построения модели оценки и выбора стратегических решений в условий нестабильной инфраструктуры, что обеспечивает устойчивую экономическую эффективность деятельность предприятия.

Для реализации поставленной цели в работе решаются следующие основные задачи:

1. Формирование основных принципов устойчивого развития предприятия в условиях конкуренции и нестабильности внешней среды.

2. Построение концепции стратегического планирования и управления совершенствованием и развитием предприятия в условиях неопределенности.

3. Разработка перечня и классификации бизнес-процессов предприятия.

4. Разработка типовой модели функционирования производственной системы, формирования типовых регламентов и форм обследований.

5. Разработка методов анализа и оценки стратегических решений.

6. Создание организационной модели процедур стратегического управления и эффективным развитием предприятия.

Предметом настоящего исследования являются теория и методы стратегического управления деятельностью предприятий, приложение теории нечетких множеств к проблеме стратегического управления деятельностью промышленных предприятий, а также вопросы создания системы поддержки принятия стратегических решений.

Для решения поставленных в диссертации задач использовались: методология теории нечетких множеств, методы моделирования производственно-хозяйственной деятельности предприятия, методологии моделирования IDEFx.

Научная новизна исследования отражена в следующих, выносимых на защиту результатах:

1. Сформулированы основные принципы устойчивого развития предприятия и исследована их взаимосвязь с его организационно-функциональной структурой, что позволило разработать теоретические основы стратегического управления совершенствованием и развитием предприятия.

2. Разработаны теоретические . основы стратегического планирования и управления, ориентированные на адаптацию организационно-экономической структуры предприятия в условиях неопределенности.

3. Разработана классификация бизнес-процессов, обеспечивающих основные направления перспективного развития предприятия.

4. Предложена типовая модель функционирования предприятия, которая позволяет формировать регламенты и формы обследования, что обеспечивает систему поддержки организационно-экономических решений.

5. Разработаны критерии и методы оценки организационно-экономических решений, позволяющие исследовать возможные альтернативы и принимать обоснованные стратегические решения.

6. Предложена и обоснована организационная модель формирования процедур стратегического управления, позволяющая осуществлять организационное проектирование и формировать требования к информационно-аналитической системе поддержки принятия решений и базам данных.

Практическая ценность работы. Разработанные в диссертации организационная система стратегического управления совершенствованием и развитием предприятия, система управления изменениями в условиях нестабильной рыночной среды, а также функциональные модели позволяют предприятию:

1. выбрать наиболее адекватную стратегию действий предприятия в условиях нестабильной внешней экономической среды;

2. реорганизовывать систему управления предприятием в соответствии с изменениями структуры внешних воздействий;

3. проводить оценку текущей ситуации на предприятии, и разрабатывать регламенты обследования его бизнес-процессов;

4. разрабатывать политику долгосрочного устойчивого развития предприятия;

5. осуществлять организационное проектирование эффективного развития производственной системы, создавать регламенты деятельности информационно-аналитической группы и обеспечивать ее взаимодействие с подразделениями и службами предприятия.

По теме диссертационной работы опубликовано 3 печатных работы.

Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы, включающего 112 наименований.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Чичкина, Вера Дмитриевна

8. Результаты работы внедрены в АО НИИ Экономики, управления и организации производства, в учебном процессе в МГТУ им. Н.Э.Баумана, что позволило создать научно обоснованные методики и процедуры стратегического управления, улучшить деятельность соответствующих подразделений и повысить эффективность учебного процесса

172 '

170 ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Наиболее эффективным путем совершенствования управленческой деятельности в современных условиях является использование преимуществ стратегического управления и внедрение соответствующих процедур разработки перспективных планов предприятия, обеспечения комплексной поддержки принятия стратегических решений в соответствии с особенностями предприятия и окружающей среды.

Исходя из поставленной цели разработать организационную систему стратегического управления совершенствованием и развитием предприятия, основанную на типизации базовых функций, классификации бизнес-процессов, формировании стратегий организационно-экономического развития и построении модели оценки и выбора стратегических решений в условий нестабильной инфраструктуры, в данной работе проведены исследования и получены следующие результаты.

1. Сформированы основные принципы построения системы стратегического управления, обеспечивающие долгосрочное и перспективное развитие предприятия в конкурентной среде.

2. Разработаны теоретические положения стратегического управления, способствующие совершенствованию и развитию организационно-экономической структуры предприятия, в максимальной степени учитывающие его особенности и воздействие внешней и внутренней среды.

3. Предложены критерии и разработана классификация бизнес-процессов совершенствования и развития предприятия для различных функциональных и структурных изменений в зависимости от характера и интенсивности внешних воздействий.

4. Предложена и обоснована типовая модель функционирования предприятия, позволяющая формировать регламенты и формы обследования, а также обеспечивать систему поддержки организационно-экономических решений.

5. Разработаны методы анализа и оценки стратегических решений, позволяющие на основе неформализованной и нечеткой информации провести анализ предлагаемых стратегий, снизить степень риска (снизить вероятность принятия ошибочных решений), повысить долгосрочную выживаемость предприятия ч и наметить пути и способы улучшения планов (стратегий).

6. Разработана организационная модель поддержки принятия стратегических решений, реализованная в соответствии с IDEF-методологией, позволяющая осуществлять организационное проектирование эффективного развития производственной системы, создавать регламенты деятельности информационно-аналитической группы и обеспечивать ее взаимодействие с подразделениями и службами предприятия

7. Разработана прикладная программа, позволяющая проводить оценки организационно-экономических решений, моделировать и анализировать последствия их реализации.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Чичкина, Вера Дмитриевна, 2004 год

1. Азоев ГЛ., Челенков А.П. Конкурентные преимущества фирмы. - М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2000. - 254 с.

2. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. -СПб.: Питер, 1999. 399 с.

3. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Табурчак П.П., Викуленко А.Е., Овчинникова Л.А. и др.: Уч. пособие для вузов/Под ред. П.П. Табурчака и др. Ростов н/Д: Феникс, 2002. - 348 с.

4. Ансофф И. Стратегическое управление. /Под ред. Л.И. Евенко. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989.

5. Анфилатов B.C., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002. - 367 с.

6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. -4-е изд., доп. и перераб. М.: Финансы и статистика, 1997. - 416 е., ил.

7. Беллман Р. Динамическое программирование. М.: Иностранная литература, 1960.-400 с.

8. Беллман Р., Дрейфус С. Прикладные задачи динамического программирования. -М.: Наука, 1965.- 458 с.

9. Беллман Р., Заде Л. Принятие решений в расплывчатых условиях./© кн. Вопросы анализа и процедуры принятия решений. М.: Мир, 1975.

10. Белоусов А., Бессонов В., Ивантер А. Бег по кругу//Оборудование: рынок, предложение, цены. 2002. - №2. - С. 8.

11. Беренс В., Хавранек П.М. Руководство по оценке эффективности инвестиций. -М.: «Интерэксперт», «ИНФРА-М», 1995. 528 с.

12. Бирман Г., Шмидт С. Экономический анализ инвестиционных проектов. М.: ЮНИТИ, 1997.-631 с.

13. Богатин Ю. В. Экономическая оценка качества и эффективности работы предприятия. М.: Изд-во стандартов ,1991. - 215 с.

14. Бойетг Джозеф Г., Бойетг Джимми Т. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идеи мастеров управления/Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2001.-416 с.с

15. Бурмистров А., Конаховская В., Мясникова*, М. Оценка эффективности управления предприятаемУ/Топ-Manager. 2003. - №5. - С. 19-24.

16. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука, 1978. - 400 с.

17. Вагнер Г. Основы исследования операций. М.: Мир,Л 973 - т.2. - 488 с.

18. Валдайцев С.В. Оценка бизнеса и инновации. М.: Информационно-издательский дом «Филинь», 1997. - 336 с.

19. Вендров А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1998. -176 с.

20. Вентцель Е.С. Исследование операций: задачи, принципы, методология. М.: Наука, 1988. - 208 с.

21. Вестник МакКинзи №№ 1-5 У/Интернет-ресурс сайта www.vestnikmckinsey.ru

22. Виленский П.Л., Лифшиц В.Н., Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов: Теория и практика: Учеб.-практ. пособие. М.: Дело, 2001. - 832 с.

23. Воропаев В.И. Управление проектами в России (Основные понятия, история, достижения, перспективы). М.: Алане, 1995.225 е., ил.

24. Ворст Й., Ревентлоу П. Экономика фирмы: Учеб. /Пер. с датск. А.Н.Чекановскош, О.В.Рожденственскош. М.: Высш. шк., 1994. - 272 с.

25. Гительман Л.Д. Преобразующий менеджмент: Лидерам реорганизаций и консультантам по управлению. Учебное пособие. М.: Дело, 1999. - 496 с.

26. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 1993. - 222 с.

27. Горшкова Л.А. Анализ системы управления организаций. Н.Новгород: Изд-во ННГУ, 2000.-222 с.

28. Грабовый П.Г., Петрова С.Н. и др. Риски в современном бизнесе. М.: «Алане», 1994. - 200 с.

29. Дангул А.Н., Домрачев С.А. Процессно-ориентированные методы анализа систем. Уч.-метод. пособие. М.: Изд-во РАГС. 1997. - 50 с.

30. Друкер П. Эффективное управление: Пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998. -288 с.

31. Друри К. Введение в управленческий и производственный учет. — М.: Аудит,1994.-560 с. .

32. Еленева ЮЯ. Оценка бизнеса. М.: РИНКЦЭ, 2000. - 26 с.

33. Еленева ЮЛ. Стоимостной подход как основа современного управления бизнесом/ДТроблемы теории и практики управления. 2002. - №3. - С. 35-39.

34. Завьялов О.В. Формирование структур производственных систем. JL: Внешторгиздат, 1990. - 208 с.

35. Заде JI.A. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений. М.: Мир, 1976. -165 с.

36. Ивантер А. Смена источников роста//Оборудование: рынок, предложение, цены. 2002. - №7. - С. 6-7.

37. Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.

38. Имитационное моделирование производственных систем / Под общ. ред. А.А.Вавилова.-М.-Берлин: Машиностроение Техника, 1983.-416 е., ил.

39. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). М.: «Лори», 1996.

40. Каплан Роберт С., Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. М.: Олимп-Бизнес., 2003. - 304 с.

41. Кинг У., Клиланд Д. Стратегическое планирование и хозяйственная политика. -М.: Прогресс, 1982. 325 с.

42. Кини P.JL, Райфа X. Принятие решений при многих критериях: предпочтения и замещения. М.: Радио и связь, 1984. - 560 с.

43. Кислова Т.А. Исследование систем управления: Учеб. пособие. СПб: СПГУВК, 2002. -132 с.

44. Ковалишина Г.В. Бизнес-реинжиниринг. Системный подход в оценке эффективности управления фирмой.//Интернет-ресурс сайта http://www.qaap.ru.

45. Кокорев В.П. Стратегический менеджмент/Курс лекций//Интернет-ресурс сайта http://www.smanagement.ru.

46. Коласс Б. Управление финансовой деятельностью предприятия. Проблемы, концепции и методы: Учебн. пособие. /Пер. с франц. под ред. проф. Я.В.Соколова. М.: Финансы, ЮНИТИ, 1997. - 576 с.

47. Корольков В.Ф., Брагин В.В. Процессы управления организацией. Ярославль:

48. Яртелеком», 2001.-,416 с. л

49. Короткое Э.М. Исследование систем управления. Уч. пособие. М.: «Дека», 2003.-333 с.

50. Котлер. Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ. /Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. М.: Прогресс, 1990. - 736 с.

51. Коупленд Т., Коллер Т., Муррин Дж. Стоимость компаний: оценка и управление. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 1999. - 576 с.

52. Кочетов В.В., Чичкина В.Д. Методика оценки экономической эффективности качества технологических процессов. //Сборка в машиностроении. . 2004 — N 6. С. 52-54

53. Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: РДЛ, 2003. - 462 с.

54. Кэмпбел Д., Стоунхаус Дж., Хьюстон Б. Стратегический менеджмент: Учебник/Пер. с англ. Н.И. Алмазовой. М.: ООО «Издательство Проспект» ,2003.-336 с.

55. Левшин Ф.М. Мировой рынок: конъюнктура, цены и маркетинг. М.: Международные отношения, 1993. - 264 с.

56. Липсиц И.В., Косов В.В. Инвестиционный проект: методы подготовки и анализа. М.: Изд-во БЕК, 1996. - 304 с.

57. Логистикоориентированное управление организационно-экономической устойчивостью промышленных предприятий в рыночной среде. / И.Н. Омельченко, А.А. Колобов, А.Ю. Ермаков, А.В. Киреев, Под ред. А.А. Колобова. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 1996,204 с.

58. Лопатников Л.И. Экономико-математический словарь / Словарь современной экономической науки. Изд. 4-е, перераб. и доп. М.: Изд-во «ABF», 1996. - 704 с.

59. Львов Ю.А. Основы экономики и организации бизнеса. С.-П.: ГМП "Формика",60,61,62,63,64,65,66,67,68,69,70,71,72,73,1992.-3.84 с.

60. Мазур И.И., Шапиро В. Д. и др. Реструктуризация предприятий и компанийУИ.И. Мазур, В.Д. Шапиро и др. Справочное пособие/Под ред. И.И. Мазура. М.: Высшая школа ,2000. - 587 с.

61. Маклаков С.В. BPwin и ERwin CASE-средства разработки информационных систем. М.: Диалог-МИФИ, 1999. - 256 с.

62. Марка Д., МакГоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования: пер. с англ. М., 1993. -240 е., ил.

63. Мате Э., Тиксье Д. Материально-техническое обеспечение деятельности предприятия / Под ред. В.С.Загашвили. М.: Издательская группа "Прогресс",1993.-160 с.

64. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: "Дело", 1993. -702 с.

65. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы сгратегий./Пер. с англ. под ред.

66. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Изд-во «Питер», 2000. - 336 с.

67. Минцберг Г., Куинн Дж. Б., Гошал С. Стратегический процессУПер. с англ. подред. Ю.Н. Кагпуревского. СПб: Изд-во «Питер», 2001. - 688 с.

68. Мир управления проектами. / пер с англ. под ред X. Решке, X. Шелле М.:

69. СОВНЕТ/АЛАНС, 1994. 304 с.

70. Мотышина М.С. Исследование систем управления и системный анализ. Методические и прикладные аспекты: Уч. пособие. СПб Издательство СПбГУЭФ, 2002. - 116 с.

71. Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями экономических систем. -М.: Мир, 1975. 500 е., ил.

72. Нордстрем К., Риддерстрале И. Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет род дудку таланта. СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001. -279 с.

73. Резниченко B.C., Ефремов В.А., Батъковский А.М., Хрусталев Е.Ю. Современная теория управления инвестиционными проектами. М.: Центральный Российский Дом Знаний, 1993.- 114с.

74. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1993. - 320 с.

75. Саати Т., Керне К. Аналитическое планирование. Организация систем: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1991. - 224 с.

76. Семь нот менеджмента: Настольная книга руководителя/Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В. и др. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Журнал Эксперт», 2001. - 652 с.

77. Силов В.Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке. М.: ИНПРО-РЕС, 1995. - 228 с.

78. Скотг М. Факторы стоимости. Руководство для менеджеров по выявлению рычагов создания стоимости./Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2000. -432 с.

79. Смирнов С. Профессиональные пессимисты//Эксперт. 2003. - №18. - С. 116117.

80. Смирнов С. Снова повезло//Эксперг. 2003. - №7. - С. 82-83.

81. Стратегическое управление организационно-экономической устойчивостью фирмы: Логистикоориентированное проектирование бизнеса / Под ред. Колобова А.А. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2001. - 600 с.

82. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. / Под ред. А.П. Градова и Б.И. Кузина. СПб.: Специальная литература, 1996.

83. Тимофеева Н.М. Методы обработки патентной информации при изучении тенденций развития техники. М., 1988. - 188 с.

84. Уолш К. Ключевые показатели менеджмента. Как анализировать, сравнивать и контролировать данные, определяющие стоимость компании: Пер. с англ. 2-еизд. М.: Дело* 2001. - 360 с.

85. Управление инновациями. Факторы успеха новых фирм. /Сост. и общ. ред. Н.М.Фонштейн. Пер. с англ. - М.: «Дело Лтд», 1995. - 224 с.

86. Управление по результатам. / Пер. с финск. под ред Я.А. Лейманна. М.: Издательская группа «Прогресс», 1993.-320 с.

87. Фатхутдинов РА. Стратегический маркетинг: Учебник. М.: ЗАО «Бизнес-школа«Интел-синтез», 2000. - 640 с.

88. Фатхутдинов РА. Стратегический менеджмент: Учебник. М.: ЗАО «Бизнес-школа«Интел-синтез», 1998. - 416 с.

89. Финансовый менеджмент. М.: CARANA Corporation - USAID - РЦП, 1997.

90. Фомин П.А., Старовойтов М.К. Особенности оценки производственного и финансового потенциала промышленных предприятий//Интернет-ресурс сайта http://publish. cis2000.ru.

91. Хан Д. Планирование и контроль: концепция контроллинга: Пер. с нем/Под ред. и с предисл. АА.Турчака М.: Финансы и статистика, 1997. - 800 с.

92. Хейес-Рот Ф., Уотерман Д., Ленат Д. Построение экспертных систем. М.: Мир, 1987.-441 с.

93. Хелферт Э. Техника финансового анализа. / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. -М.: Аудит, ЮНИТИ, 1996. 663 с.

94. Хиль В. Акционерный капитал и группы, заинтересованные в успехе предприятияУ/Интернег-ресурс сайга http://www.ptpu.

95. Ховарг П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием//Проблемы теории и практики управления, 2000. №4. - С. 108113.

96. Цвиркун А.Д. Основы синтеза сложных систем. М.: Наука, 1982. -200 с.

97. Циничко В.Н. Руководителю о принятии решений. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ИНФРА-М, 1996. - 272 с.

98. Ю1.Черемных С.В. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии /С.В. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. -208 с.

99. Чичкина В.Д. Клиент на пике . рынка. Опыт реструктуризации торгово-сервисного предприятия в условиях неопределенности.

100. Российское предпринимательство. 2004 - N 3. С. 68-70

101. Шапиро В.Д. и др. Управление проектами. М.: Высшая школа, 2001. - 875 с

102. Шарп У., Александер Г., Бэйли Дж. Инвестиции: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 1997.-1024 с.

103. Шило П. Корпоративное управление мода или осознанная необходимость?//Топ-Мапа§ег. - 2003. - №3. - С. 18-20.

104. Юдицкий С.А., Кутанов А.Т. Технология проектирования архитектуры информационно-управляющих систем. М.: ИПУ, 1993.

105. Davenport Т.Н. Business Innovation, Reengineering Work through Information Technology. Boston, Harvard Business School Press, 1993.

106. Harmon P. Business Process reengineering with Objects Part 2 // Object-Oriented Strategies. - 1995. V. 5. - N1.

107. Integrated Definition for Function Modeling (IDEF0). Standard. Computer Systems Laboratory. National Institute of Standards and Technology. Gaithersburg, Md. 20899,1993

108. Kenneth R. Andrews. The Concept of Corporate Strategy, Homewood, III: Dow Jones Irwin, 1980.

109. Ohmae K. The mind of the strategist. New York, San Francisco, Hamburg, London, Madrid, Mexico, Tokyo, Toronto: McGraw-Hill, Inc., 1982. 288 p.

110. Thompson A.A., Strickland A.J. Strategy formulation and implementation. Boston, USA: IRWIN. 1992.-448 p.