Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 22.00.08, кандидат социологических наук Бусыгин, Олег Владимирович

• Бусыгин, Олег Владимирович
• кандидат социологических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат социологических наук Бусыгин, Олег Владимирович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ И КОРПОРАТИВНАЯ

КУЛЬТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ: АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ И ИЗМЕРЕНИЯ

1. 1 .Феноменологический и рационально-прагматический подходы к организационной культуре

1 . 2.Структурные элементы организационной и корпоративной 42 культуры в контексте социологического измерения

ГЛАВА 2. СОВРЕМЕННЫЕ МОДЕЛИ

ОРГАНИЗАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ

2.1. Культура как процесс взаимодействия субкультур в контексте 80 организационного развития

2.2. Моделирование организационного развития предприятия

ГЛАВА 3. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ 115 ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЕМ ПРОМЫШЛЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

3.1. Факторы стратегического управления организационным 115 развитием предприятия.

3.2. Методы диагностики организационной культуры, 148 формирования корпоративной культуры и разработка управленческих решений.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления»

Актуальность темы. Основой жизненного цикла и организационного потенциала любого промышленного или торгового предприятия является культура - ценности, нормы и отношения, которые принимаются и разделяются большинством сотрудников. Организационная и корпоративная культуры - серьезные причины и источники повышения или снижения эффективности деятельности предприятия. Как показывает зарубежный и отечественный опыт, в условиях рынка корпоративная культура становится ключевым фактором эффективного (или, напротив, неэффективного) организационного'развития. Многочисленные «детские» болезни и высокая «смертность» вновь образуемых предприятий, особенно в сфере малого бизнеса, тоже являются индикаторами, связанными со слабым развитием организационной культуры, либо с формированием оппозиционных субкультур.

В России актуальность исследований внутренней культуры предприятий обусловлена кардинальными изменениями в политической и социально-экономической сферах, произошедшими за последние двадцать лет. Переход от государственной к частной форме собственности, изменение статуса предприятий, ликвидация отраслевой зависимости, самостоятельный выход на международную арену — все это заставило отечественную промышленность искать более эффективные способы организации бизнес-процессов, создавать новые организационные структуры, внедрять прогрессивные формы регулярного менеджмента.

Многие предприятия стали решать задачу быстрого и оптимального вхождения в рыночную экономику, которая имела и имеет до сих пор транзитивный характер. С одной стороны, приватизированным предприятиям, пережившим процесс передела собственности, характерна полная или частичная смена высшего звена управления, что нередко обусловливало возникновение напряжения во взаимоотношениях между руководством и персоналом* и превалированием неформальных отношений над формальными. С другой стороны, именно отказ от централизованного, внешнего управления со стороны отраслевых министерств заставлял эти предприятия быстро находить формы сплочения, коллектива, объединения людей для работы на единые цели. Перед отечественными; промышленными предприятиями стоят задачи самосохранения, развития. и конкурентоспособности на отечественном и международном рынках.

Сложность реформирования особенно отразились на крупных промышленных предприятиях, многие из которых являются градообразующими, что затрудняет поиск новых кадров, переобучение работающих, поиск средств на модернизацию материальной базы. Разлад горизонтальных связей усложняет поиск сырьевых партнеров, заказчиков на производимую продукцию. В -этих случаях поиск новых форм взаимодействия коллективов предприятий прослеживается именно в создании такого корпоративного духа, который может обеспечить реализацию долгосрочных стратегий развития.

Актуальность проблемы значительно усиливается, если рассматривать развитие бизнес-организаций в контексте глобализации и взаимовлияния национальных и деловых культур. Здесь возможны различные сценарии от столкновения культур до их ассимиляции, на которые обращается внимание в совместных разработках отечественных и зарубежных исследователей. Деловая культура организации, разумеется, может быть фактором стагнации и даже деградаций организаций. Но в первую очередь нас интересует такая культура, которая способствует росту и устойчивому развитию организации. Следует подчеркнуть, что в результате становления глобальной экономики ослабели традиционные национальные и этнические культуры. На этом фоне организационная и корпоративная культура крупных компаний становится доминирующим фактором не только групповой идентичности человека, но и фактором социализации индивида в организации.

Разработанность проблемы.

Проблематика изучения социальных групп с позиции* обнаружения феноменов,, детерминирующих поведение и интегрирующих участников внутри группы, адаптирующих к условиям и вызовам внешней среды не является новой для социологии и восходят к учениям М.Вебера, П.Сорокина, Г. Эмерсона, Ф. Тэйлора, А. Файоля, Г.Форда1.

Несколько позже, начинают развиваться различные теории трудовой мотивации (А. Маслоу, С. Альдерфер, Ф. Герцберг, Д. Макклеанд, В. Врум и др.)2. В 40-ые года прошлого века появляется «школа человеческих отношений» Э.Мэйо, Я.Морено, Д.Макгрегора, более глубоко изучавшая культуру организаций и ее роль в управление.

Появление исследований по организационной культуре на Западе связано с работами Т. Парсонса, Ф. Селзника, Ч. Барнарда, Дж. Марча, Г. Саймона, опубликованных в 50-60-х гг. прошлого века3.

В понятии «организационная мораль» мы наблюдаем некоторые элементы понятия «корпоративная культура».

Однако более широкое использование данный термин получил в 70-х, начале 80-х гг. прошлого века. Здесь хотелось бы отметить некоторых

1 Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма.//Вебер М.Избранные произведения. - М: Прогресс, 1990.-805с.; Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени. - М.: Наука, 1997.-351с. Файоль А., Тейлор Ф., Форд Г., Эмерсон Г. и др. Из истории развития менеджмента. - М.: 1992.-125с.; Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. - М.: 1991.

2 Маслоу, А. Мотивация и личность / А. Маслоу. - 3 изд. - Спб.: Питер, 2006; Aldcrfer,C.P. Existence, Relatedness, and Growth: Human Needs in Organizational Settings (New York: Free Press, 1972); Herzberg F., Mausner B. and Snydeman B.B. The Motivation to Work (New York: John Wiley & Sons, 1959); Макклелланд, Д. Мотивация человека / Д. Макклелланд. - Спб.: Питер, 2007. Vroom V.H. Work and Motivation (New York: John Wiley & Sons, 1964); Adams J.S. Toward an Understanding of Equity // Journal of Abnormal and Social Psychology, November 1963.

3 Parsons T. Structures and process in Modern Societes. - New York, 1965.; Selznick Ph. Leadership in Administration. Evanston, 1957.;Саймон Г.А., Смитбург Д У., Томсон B.A. Менеджмент в организациях,-M,: Экономика, 1995.; Simon, Н. Administrative Behavior: A Study of Decision-Making Process in Administrative Organizations / H. Simon. - N.Y. 1997; Simon, H. New Science of Management Decision / H. Simon. -N.Y., Evanston, 1960 . известных западных специалистов по организации и менеджменту, среди них такие как Дж. Грейсон, К. О'Дэлл, П. Друкер, В. Оучи и др.

Для выявления особенностей корпоративной культуры важны исследования, в которых предлагаются концептуальные подходы и терминологическая конкретизация базового для нас понятия «организационная-культура». Основные положения, концепций Э.Шейна, Т. Дилла, Л. Болмэна, А. Кеннеди, Р. Киллмана, У. Скотта; С. Хенде раскрывают организационную культуру как основной фактор; определяющий процесс функционирования организации и поведения ее членов4. В русле теоретических разработок С. Роббинса, Д. Мартин, М. Борманна, Д. Сильвермана, А. Петтигрю, Г. Гирца, Г. Симса, Д. Джойа, К. Мишона, П. Штерна, И. Филби, А. Коэна, JI. Смирсича культура представляет собой совокупность символических образов и значений, в соответствии с которыми структуризируются организационные отношения и деятельность5.

Проблема формирования организационной культуры, исследована зарубежными специалистами. Признанными авторитетами в этой области являются И. Ансофф, JI. Грейнер, Р. Метцгер, Дж. Ньюстром, К. Дэвис, Р. Блейк, Д. Моутон, X. Виссема, М. Хаммер и Д. Чампи6. Несмотря на то, что западные подходы к изменению культуры предприятия отличаются большим разнообразием, разработанные рекомендации мало пригодны для использования в современных российских условиях.

Актуальность формирования культуры на отечественных предприятиях была отмечена еще в 30-х годах прошлого века видными деятелями своего

4 Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. - СПб.: изд-во «Питер», 2001.-ЗЗбс.; Dill L. Organizational needs assessmcnt. - New York: John Wiley & Sons, 1990; Handy C. The Interpretaron of Cultures. - London: Hutchinson, 1985.

5 Stern P. Management and organization development. - Beverly Hills: Sage, 1996.- P. 32.; Роберт Брюс Шо. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. - М.: Дело, 2000.-272с.; Mescon М. Н. Classics of organization theory. - University of Michigan Press, 1998. - P. 86.

6 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -СПб.: Питер, 1999.; Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989; Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение. - СПБ.: Изд-во «Питер», 2000.-366с.; Davis S. Organization development. - Boston: Aliyn & Bacon, 1995. - P.53. времени А. К. Гастевым и В. В. Новожиловым2. В своих трудах они писали, что организационная культура есть- трудовая установка на повышение производительности труда, которую необходимо прививать рабочим. Работы В. В. Новожилова, были посвящены росту и развитию* промышленных организаций:

Дальнейшее развитие отечественной промышленной- социологии в середине прошлого века не было напрямую связанно с изучением культуры. Однако необходимо выделить целый ряд исследователей (Д. М. Гвишиани, А. Г. Здравомыслова, Н. И. Лапина, А. И. Пригожина, В. В. Радаева, О. И. Шкаратана, В.Ядова), которыми были исследованы отдельные стороны социально-трудового процесса, культуры труда и производства, культурно-технического уровня рабочего класса, мотивации труда, в рамках которых неявно затрагивались вопросы организационной культуры7.

В связи с переходом к рыночным отношениям активизировались исследования организационной культуры в России. Г. В. Атаманчук, Т. Ю. Базаров, Т.П. Галкина, Б. Л. Еремин, Н. М. Кейзеров, В. Д. Козлов, Н. О. Коломиец, Е. А. Кузнецова, Е. И Кушелевич, М. М. Магура, А. П. Паршев, М. Н. Паунов, Т. Н. Персикова, В. А. Спивак, С. Р. Филонович, В. В. Щербина, С. В. Щербина рассматривают организационную культуру как один из важнейших ресурсов успешной адаптации отечественных предприятий к новым социально-экономическим условиям8.

7 Гвишиани Д.М. Организация и управление. -М: МГТУ, 1998.-331 е.; Здравомыслов, А.Г., Ядов В.А. Человек и его работа в СССР и после. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 485 с. ; Лапин Н. И. Теория и практика социального планирования. - М., 1975. - С. 28-36.; Пригожин А.И. Организация: Системы и люди. - М: 1983.-376с.; Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник. - М.: ИНТЕРПРАКС, 1995.-296с.; Пригожин А.И. Цели организаций: стереотипы и проблемы// Общественные науки и современность. -2001. - № 2. - С.5-19.; Пригожин, А.И. Организационная культура и ее преобразование/ А.И. Пригожин//Общественные науки и современность. - 2003. - №5. - С. 12-23.; Радаев, В.В. Хозяйственная мотивация и типы рациональности / В.В. Радаев. - Социс. - 1997. - № 1-2. - С. 183-200; Шкаратан О. И. Рыночная адаптация российских предприятий с наукоёмким производством. - М., 2005.; Ядов В.А. Отношение к труду: концептуальная модель и реальные тенденции//Социологические исследования. - 1983. -№3.-С.50-62.

8 Атаманчук Г.В., Кейзеров Н.М.Культура решений менеджмента. - М.: РАГС, 1995.-254с.; Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. Управление персоналом - Москва: Юнити, 2002.; Галкина Т.П. Социология управления: от

Представление об организационной культуре как нормативно-аксеологической системе основано на. работах как зарубежных ученых (К.Шольца, П. Добсона, Г. Хофштеде), так и отечественных авторов: О. С. Виханского, А. И. Наумова, А. А. Радугина, В. В. Томилова9. Интерес для диссертационного исследования' представляют работы ведущих российских исследователей (А.И. Агеев, М. Грачев, 0;И. Шкаратан)10 и зарубежных аналитиков менеджмента организаций (И. Ансоффа, Дж. Гибсона, Д. Доннелли, П. Друкера,. Дж. Иванцевича, Т. Питерса, Р. Уотермана)11, в работах которых проводился анализ опыта развития ведущих корпораций мира. Особое внимание изучению организационной культуры предприятий уделяют специалисты-психологи.

Для них важны в первую очередь психологические изменения поведения сотрудников на предприятиях.

Некоторые идеи, используемые автором для доказательства возможности управления процессами формирования корпоративной- культуры группы к команде. - M: Финансы и статистика, 2003.-142с.; Козлов В.Д. Управление организационной культурой. - М.: АОН, 1990.- С. 124; Коломиец Н.О. Развитие организационной культуры персонала. - М.: Квант, 2001.- С. 135.; Кузнецова Е.А. Смысл и функции корпоративной культуры в условиях совершенствования современных информационных технологий. - М.: МГУ, 2000. -96с.; Филонович С. Р., Кушелевич Е. И. Теория жизненных циклов организации И. Адизеса и российская действительность//Социологические исследования, 1996. № 10. - С. 63-71.; Магура М.М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений //Управление персоналом, №1, 2002.; Паршев А.П. Почему Россия не Америка. Крымский мост - 9Д, Форум; Москва, 2001.-416с.; Паунов M.H. Организационная культура. - С.: СД «ДИНО-ИМ», 1996.; Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. - М.: Логос, 2002.-223с.; Спивак В.А. Корпоративная культура. -СПб.: Изд-во «Питер», 20Q1.-352C.; Щербина С.В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции / С.В.Щербина // Социологические исследования. - 1996. - № 7. - С. 4755.; Щербина B.B. Социальные теории организации. - М.: Инфра-М, 2000. - С.46.

9 Шольц К. Корпоративная культура. - М., 2003.; Dobson P. The character of organizations.- Palo Alto: Consulting Psychologist Press, 1992.; Hofstede G. Cultures and organizations: Software of the mind. - Glasgow: Harper Collins, 1994.; Виханский O.C., Наумов А.И. Менеджмент. -3-е изд. -М: Гардарики, 2000.-528с.; Радугин А.А., Радугин K.A. Введение в менеджмент: Социология организаций и управление. - Воронеж: 1995.-193с.; Томилов B.B. Культура предпринимательства. - СПб.: Изд-во «Питер», 2000.-359с.

10 Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры.- М.:Наука. 1991.-106с.; Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. - М.: Дло ЛТД, 1993.- 352 е.; Шкаратан О. И. Рыночная адаптация российских предприятий с наукоёмким производством. - М., 2005.

11 Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -СПб.: Питер, 1999.-413с.; Гибсон Дж.Л., Иванцевич ДЖ., Доннели Дж.Х.мл. Организация: поведение, структура, процессы. - М: Инфра-М, 2000.-600 е.; Друкер П. Эффективное управление. - М.: Торговый дом Гранд, 2002.; Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. - М.: Прогресс, 198б.-418с. предприятий представлены в работах, авторов, исследующих; процедуры диагностики, прогнозирования, моделирования, проектирования, технологизации социальных процессов (М.А. Иванов, Д. М. Шустерман, В.В. Щербина).

Изучение исследований базы по российским промышленным предприятиям свидетельствует, что малоизученным остается вопрос о влиянии корпоративной культуры промышленных предприятий, на организационное развитие и векторы этого развития; Указанное обстоятельство определяет актуальность настоящей работы.

Объект диссертационного исследования - организационная культура отечественных промышленных предприятий.

Предмет исследования - организационная и корпоративная культуры как стадии процесса формирования культуры промышленного предприятия.

Цель диссертационного исследования — разработать социологическую процедуру диагностики организационной культуры и алгоритм формирования корпоративной культуры промышленного предприятия.

В соответствии с данной целью автор ставит перед собой следующие задачи:

1. Определить характер влияния организационной и корпоративной культуры на функционирование и развитие промышленного предприятия;

2. Выделить и обозначить основные характеристики корпоративной культуры как стадии развития организационной культуры предприятия; раскрыть присущие ей ценности, структуру и критерии ее диагностики;

3. Установить особенности воздействия внешних условий» на становление организационной и корпоративной культуры промышленного предприятия;

4. Исследовать резервы повышения; адаптивных, возможностей; предприятиям к. внешней« среде посредством формирования? целостао& корпоративной^ культуры;.:' •

5. На основе: эмпирического социологического» исследования установить индикаторы« и. разработать алгоритме формирования корпоратйвноткультуры предприятия.

Теоретической и методологической основой? диссертационного» исследования являются; следующие научные принципы:: детерминизма, развития^ отражения, системности. Методологическую базу работы составляют:: структурно-функциональный подход (Р.Мертон), личностно ориентированный подход, теория: социально-управленческого : стиля мышления, принцип: организационных изменений (К.Левина). Кроме того,, использовались принципы технологизации управления социальными' процессами. В основу нашего; исследования положены концептуальные схемы исследований организационной культуры с позиций; культурологического подхода. (В. Д. Козлов) и: популяционной моделш организационного развития предприятия (В;В. Щербина и С. В. Щербина).

Эмпирическую базу исследованиям составили данные социологических исследований, проведённых по авторской программе и методике:

1. Социологическое исследование «Параметры организационной? культуры предприятия» при участии автора в ОАО «Белэнергомаш» в 2007 г. Использован метод анкетирования (выборка целевая, N = 360 чел.) и структурированного интервью (выборка целевая, квотная^ N = 130 чел.)

2. Контент - анализ управленческой документации (приказы, протоколы совещаний, положения). Всего проанализировано 89 документов. 2007

3. Диагностика организационной культуры отдела управления персоналом ОАО «Белэнергомаш». 2007 г.

4. Диагностическое интервью с сотрудниками и руководством отдела управления персоналом ОАО «Белэнергомаш».

5. Вторичный анализ данных социологических исследований, проводимых в ОАО «Белэнергомаш»: «Социально — психологический климат коллектива» - 2002 г. (выборка целевая, N = 670 чел.), «Ценностные установки персонала» - 2004 г. (выборка целевая, N = 520 чел.)

Научная новизна работы заключается в том, что:

1. На основе рационально- прагматического подхода разработана система критериев организационной и корпоративной культуры промышленного предприятия.

2. На базе селекционно-популяционной версии модели организационного развития и. с учетом взаимодействия субкультур промышленного предприятия предложена интегративная модель организационного развития.

3. На основе социологического исследования установлены критерии оценки организационной культуры предприятия на предмет степени ее соответствия корпоративной культуре;

4. На основе результатов диагностики организационной культуры разработан алгоритм формирования корпоративной культуры.

На защиту выносятся следующие положения: 1. Организационная культура предприятий, рассматриваемая с точки зрения рационально-прагматического подхода, является формируемым атрибутом организации, состоящим из разделяемых работниками базовых представлений, передающиеся через определенные ритуалы и отраженные в нормативных документах. Критериями изучения и оценки организационной культуры предприятия на предмет степени ее соответствия корпоративной культуре являются: содержание доминирующих ценностей сотрудников, уровень разделяемости ценностей внутри коллектива, степень соответствия целей и ценностей сотрудников' й предприятия,, тип мотивации труда, характер взаимоотношений в. коллективе* и степень социальной« напряженности, уровень удовлетворенности трудом, уровень защищенности интересов и прав,работников;

2. Интегративная модель организационного развития основана на применении популяционно-селекционной версии организационного'развития к масштабам предприятия, где подразделения рассматриваются-в качестве популяций. Исходя из факта взаимодействии субкультур в рамках организационной культуры, проводится аналогия с популяционно-селекционной моделью развития, согласно которой развитие организационной культуры основывается на акцентуации усилий для1, поддержки доминирования той ' субкультуры, которая максимально соответствует целям существования предприятия, обусловленного различными внешними и внутренними факторами.

3. На основе Социологического анализа (экспертный опрос, анкетный опрос, анализ документов, вторичный анализ социологических данных) установлено, что культуру современных промышленных предприятий характеризует развитость ценностей коллективного командного настроя, преемственности, стабильности, дисциплины и преданности предприятию, сильно развитые иждивенческие и «материалистические» настроения, значительные различия в ценных установках работников и руководителей, «клановость» взаимоотношений (уважение к власти старших, обязательностью и ответственностью членов команды, заботой лидеров о ведомых (патернализмом), комфортностью), высокий интегрированный коэффициент удовлетворенности содержанием трудовой деятельности, «инструментальная» и «люмпенизированная» мотивация, при этом персонал предприятий готов и желает изменений;

4. Существующие примеры внедрения и теоретические модели социальных технологий формирования корпоративных отношений, основанные на принципе «размораживание» - «перевод в.жидкое состояние» «замораживание» ориентированы лишь на одну составляющую корпоративной культуры - ценности предприятия, тогда как необходимо учитывать, и другие критерии, характеризующие корпоративную культуру: степень разделяемостп ценностей и целей внутри коллектива и их соответствие ценностям и целям предприятия, подходы к мотивации труда, характер взаимоотношений в коллективе.

Теоретическая и практическая значимость диссертационной работы заключается в возможности использования научных результатов работы в управленческой практике для повышения эффективности (успешности) деятельности крупных промышленных предприятий через формирование адекватной корпоративной культуры на основе предложенной концептуальной модели, основывающейся на покомпонентном исследовании и изменении корпоративной культуры конкретной организации. Разработанные автором технологии предложены к внедрению в ряде промышленных предприятий. Материалы исследования могут быть использованы пр'актикующими социологами (в первую очередь, по специальности «социология управления») в организациях различных типов и форм собственности, а результаты исследования могут послужить основанием для принятия управленческих решений в области организационного развития и использоваться при обучении руководителей организаций, специалистов в области кадрового менеджмента и организационных консультантов по управлению.

Достоверность и надёжность полученных результатов обеспечена методологической обоснованностью исходных теоретических положений, адекватностью применяемых методов поставленным задачам и логике предмета исследования, воспроизводимостью полученных результатов в реальной практике.

Апробация работы. Основные положения диссертаццц:ОННОГО исследования докладывались на Межвузовской научно-праьстической конференции «Модернизация России в XXI веке: социальные и экономические аспекты» (Москва, 2010), Всероссийской Научной конференции «Основные направления организации работы с молодёжью в современных условиях». (Орёл, 2009), а также на Международной научной конференции «Молодежь и наука - третье тысячелетие (г. Москва., 2002) Материалы диссертации использованы автором в консультационной: работе с ОАО «Белэнергомаш» и ОАО «Газпромнефть». Диссертация обс^окдена и одобрена на кафедре гуманитарных наук Московского государственного технического университета гражданской авиации. Материалы исследования отражены в 11 публикациях и одной монографии общим объемом 7 п. л.

Объем и структура диссертации. Диссертация состоит из введения трёх глав, заключения, списка литературы, включающего 260 наименований из них 23 - на иностранных языках. Объем диссертации 211 страницы.

Заключение диссертации по теме «Социология управления», Бусыгин, Олег Владимирович

Основные выводы и рекомендации по результатам организационной диагностики

Прежде всего, руководству компании и ОУП необходимо изменить стиль управления? с неактивного на реактивный: (следование за сегодняшними потребностями в сфере обучения и развития персонала, которые важно определять исходя; из целей и задач компании, подразделений, сотрудников).

Проактивность, на наш взгляд, можно рассматривать как идеальное состояние управления, которое в рассматриваемых условиях правильнее принять как перспективу, как то, к чему стоит стремиться.

Следующим этапом необходимо обозначить социологическое исследование параметров организационной культуры предприятия в целом. В ходе исследования рассматривались такие параметры организационной культуры, как: правила и нормы поведения, стиль руководства, показатели удовлетворённости работой, уровень взаимного сотрудничества, идентификация сотрудников с предприятием.

Результаты 'исследования отражают мнение различных категорий персонала:

1. руководителей;

2. специалистов.

Кроме этого акцентировано внимание на возрастных категориях респондентов:

3. до 30 лет;

4. от 30 до 45 лет;

5. от 45 лет.

Правила и нормы поведения, а также групповые и индивидуальные интересы наиболее ярко прослеживаются в отношениях между руководителями и подчинёнными. На вопрос: «Устраивают ли Вас отношения с непосредственным руководителем?» ответы распределились следующим образом:

ОТНОШЕНИЯ С НЕПОСРЕДСТВЕННЫМ РУКОВОДИТЕЛЕМ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 1

Жизнеспособность промышленного предприятия в современных условиях во многом зависит от степени сформированности корпоративной культуры. Корпоративная культура непосредственно связана с компетентностью, осведомлённостью и информированностью сотрудников, принимающих решения по дальнейшему развитию организации. На уровне существующих в организации ценностей, рассматривается понятие организационной культуры как родового для корпоративной культуры.

Организационная культура является сложной композицией разделяемых и принимаемых всеми .яленами коллектива! норм, ценностей и правил, которые успели сложиться в результате взаимодействия людей между собой и с руководством, и влияющих на их поведение; созданный корпорацией имидж, поддерживаемый вовне посредством идеологии и целей, а также внутри корпорации путём создания мифов, верований и традиций, которые передаются из поколения в поколение; выбор символических средств духовного и материального общения, передающихся путём внутренних и внешних коммуникаций и позволяющий членам организации общаться при помощи корпоративного языка.

Одним из основных средств, обеспечивающих устойчивое развитие промышленного предприятия, является наличие в ней развитой культуры. Главным носителем организационной культуры является персонал предприятия. Поэтому развитие организационной культуры непосредственно связано со стратегией организационных изменений, становлением определённой системы управленческих отношений.

Вместе с тем, в ряде компаний1 не придают должного внимания», развитию/ организационной культуры. Складывающиеся- нормы* и ценности могут носить вероятностный* характер. Нередко устанавливающийся-организационный порядок идёт в» разрез с потребностями персонала. Достаточно часто корпоративные правила работают в основном на сохранение, поддержание существующей системы взаимоотношений' на предприятии, а не на её развитие. Выполняя «ограничительную» роль, он нередко приводят к потере организационной устойчивости.

Признаками потери устойчивости являются повышенные требования к персоналу, преобладание индивидуальных норм, концентрация управленческой власти в одних руках. Руководство предприятия, пытаясь закрепить достигнутое через элементы организационной культуры, вводит жёсткие правила и требования к сотрудникам, формализует субъект объектные отношения. Поддержание таких норм и. правил требует отвлечения больших финансовых и людских затрат. Увеличивается социально-психологическая напряжённость внутри трудового коллектива.

Обзор существующих теорий организационного развития позволил установить, что институциональная система корпоративных ценностей и норм пронизывает все уровни управления организационным развитием. Эта система призвана согласовать индивидуальные и корпоративные интересы, формальные и неформальные отношения, коллективные и индивидуальные потребности. Чем выше уровень согласованности, тем более конкурентоспособной и стабильной является организация. Поэтому уместно говорить о разработке на каждом промышленном предприятии определённой программы формирования корпоративной культуры, отталкиваясь от существующих параметров организационной культуры. Задачей данной программы является создание системы- постоянного взаимодействия руководства с персоналом по воспроизводству корпоративных принципов и-норм, комплексного информирования персонала об организационных проектах и стратегии развития.

Такая система, безусловно, предполагает установление двусторонней; связи «руководитель — подчинённые». В1 качестве объекта управления здесь выступает персонал предприятия: Его. действия оцениваются; в. аспекте достижения наилучших результатов, с наименьшими издержками. Складывающаяся культура организационного успеха имеет непосредственную связь с комплексом показателей, которые позволяют проанализировать действенность осуществляемых организационных преобразований.

В диссертации рассматриваются примеры как эффективных, так и неэффективных корпоративных стратегий организационного развития. В результате этого было установлено содержание диагностических модулей организации:

• внутрикорпоративная среда;

• функционирование трудового коллектива (рабочей группы, команды);

• внекорпоративная среда.

На основе такого анализа было установлено, что устойчивость промышленного предприятия является функцией множества переменных, которые непосредственно обуславливаются корпоративными отношениями в трудовой организации.

Учёт в стратегии организационного развития компании интересов персонала — гибкий процесс, требующий постоянной обратной связи, регулярного анализа меняющихся потребностей и интересов. Особую роль здесь играет непрерывный сбор информации по всем аспектам деятельности организации. Такой мониторинг даёт знание и понимание важнейших процессов, лежащих в основе построения корпоративного сознания, политики и философии;

Большое влияние на обеспечение устойчивого развития промышленного предприятия- оказывает функциональное содержание организационной культуры, т.е. её. способность воспроизводить- требуемые модели корпоративного поведения. За организационной культурой, прежде всего, закрепляются такие функции как:

• обучение персонала;

• формирование имиджа организации;

• профессиональная адаптация новых сотрудников;

• воспроизводство лучших традиций организации.

Разумеется, перечисленные направления по формированию функционального содержания организационной культуры не охватывают в полной мере всех сторон организационной модернизации. Однако, вне сомнения, они могут оказать помощь в построении сильной организации,, повышении управляемости трудового коллектива.

Безусловно, культура организации непосредственно влияет на установленный порядок работы как в сфере принятия решений, так и на общие ожидания, сформированные у работников организации. Кроме того, организационная культура задаёт .определённую стратегию действий по разрешению конфликтных ситуаций, поощряя одни формы поведения и осуждая другие, выходящие за рамки общепринятых. Отсюда возникает потребность по формированию на личностном сознании корпоративного мировоззрения. Это достигается через установление доверительных отношений между сотрудниками, информационную прозрачность любого уровня управления. Большими возможностями для информационной прозрачности обладают те организации, где отсутствуют существенные различия между структурными подразделениями и уровнями управленческой вертикали по оценке количественных и качественных затрат труда.

Таким образом, рассмотрение организационной культуры промышленного предприятия в стратегическом аспекте организационного развития, позволяет говорить о технологии по созданию корпоративных норм и ценностей, призванных сплотить персонал. Гибкая политика в области стимулирования *и мотивирования персонала, постоянное умеренное групповое напряжение (предоставляющее свободу для личностного развития), а также соответствующие программы профессионального обучения и адаптации, способствуют развитию корпоративной ментальности и стимулирует процветание предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат социологических наук Бусыгин, Олег Владимирович, 2011 год

1. Абрамова С. Г. Психологические механизмы управления и о том, как их использовать. М.: Известия, 2002.

2. Авдашева С.Б., Розанова Н.М. Теория организации отраслевых рынков.-М.: Магистр, 1998.-311с.

3. Аверин Ю.П. Люди управляют людьми: модель социологического анализа.-М. :-МГУ, 1996.-143с.

4. Агеев А.И. Предпринимательство: проблемы собственности и культуры.- М.:Наука. 1991.-106с.

5. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика.- М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.274 с.

6. Акофф Р. Планирование будущего корпорации.- М., 1985.-245с.

7. Андреев C.B. Кадровый потенциал и проблемы занятости в условиях перехода России к рыночным отношениям.- М.: Ин-т социологии, 1997.-360с.

8. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. -СПб.: Питер, 1999.-413с.

9. Ансофф И. Стратегическое управление. -М.: Экономика, 1989.-519с.

10. Аоки М. Фирма в японской экономике. СПб.: Лениздат, 1995.-183с.

11. Армстронг М. Основы менеджмента. Как стать лучшим руководителем. -Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.-227с.

12. Арон Р. Этапы развития социологической мысли. — М.: Прогресс, 1993.-606с.

13. Атаманчук F.B;, Кейзеров Н.М.Культура решений менеджмента: Mi: РАГС, 1995.-254с.

14. Бабосов E.Mi Социология управления: Учебное пособие для студентов!; вузов; МП.: ТётраСистемс, 2000;-288с.

15. Барулин B.C. Российский человек в XX века. Потери и обретение себя / Монография?-СП61: Алетейя; 2000;-431с.16., Белокопытов Ю.Н., Панасенко Г.В. История и культура менеджмента. — Красноярск: Красноярское книжное издательство, 1994.-375с.

16. Белоусов A.A. Культура; управления и экономика России на рубеже тысячелетий: (современная реальность и прогноз). Владивосток: Веер, 2001.-175С.

17. Белл. Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт социального. -М., 2007.

18. Бергер П., Лукман Т. Социальное конструирование; реальности. -М.: Московский философский фонд совместно с изд. «Медиум», 1995.-265с.

19. Битянова А.О. Социальная психология -М.: Международная педагогическая академия, 1994.-265с.

20. Блинов А.О. Управление персоналом в современных корпоративных структурах. М.: МАЭП, 2000.-215с.

21. Блэк С.Введение в паблик рилейшнз. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.-317с.

22. Болотов С.П. Организационная культура и эффективность менеджмента. -Сыктывкар: Изд-во Сыктывкар, ун-та, 2000.-92с.

23. Брэддик У. Менеджмент в организации. -М: Инфра-М, 1997.-342с.

24. Васильчук Ю. А. Фактор интеллекта в социальном развитии человека. -М., 2004.

25. Вебер М. Избранные произведения: Пер. с нем. Прогресс, 1990.-540с.

26. Вебер М. Протестантская этика и дух капитализма.//Вёбер М.Избранные произведения. -М: Прогресс, 1990;-805с.

27. Веселова Н.Г. Социальное управление и элементы его культуры: Общение и рекомендации. -М: Ж.Дашков и К, 2002.-338с.

28. Викентьева E.H. Организационная культура. -Тверь: Твер.гос.ун-т, 2002.-115с.

29. Винер Н. Кибернетика, или управление и связь в«животном и машине. -М: Речь,2000.

30. Виханский О. В. Стратегическое управление. М., 2000.

31. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. -3-е изд. -М: Гардарики, 2000.-528с.

32. Галкина Т.П: Социология управления: от группы к команде. М: Финансы и статистика, 2003 .-142с.

33. Гальперин В.М., Игнатьев С.М., Моргунов В.И. Микроэкономика. -СПб: Эконом.шк. и др., 1999.- т.1-348с.

34. Гвишиани Д.М. Американская теория организационного управления. — М.: 1969.-347с.

35. Гвишиани Д.М. Организация и управление. -М: МГТУ, 1998.-331 с.

36. Генкин Б.М. Экономика и социология труда. М: НОРМА-ИНФА-М, 1998.-373 с.

37. Гибсон Дж.Л., Иванцевич ДЖ.,. Доннели Дж.Х.мл. Организация: поведение, структура, процессы. — М: Инфра-М, 2000.-600 с.

38. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации. М.: Дло ЛТД, 1993,- 352 с.

39. Грейсон д., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. — М.: Экономика, 1991. -319 с.

40. Гуияр Ф.Ж., Келли Д.Н. Преобразование организации. М.: Дело, 2000.

41. Давыдова Ю.Н.; Предисл. П.П. Гайденко. М.: Прогресс, 1990.-808c.33.

42. Де Джордж Р.Т. Деловая этика. в 2 т. - М: Прогресс, 2001 .-1047 с.

43. Денисов В.А., Филиппов A.B. Управление персоналом в корпорациях. — М.: Недра, 1999.-166 с.

44. Десселер Гари. Управление персоналом. М.: Изд-во «Бином», 19971

45. Дрепа Г.Н., Дмитриев А.Н., Дмитриева Э.Я. Ментальность и менталитет российского общества: к анализу механизмов рефлексивного взаимодействия// Российское сознание: психология, культура, политика. -Самара. 1997.

46. Друкер П. Практика менеджмента. — М: Торговый дом Гранд, 2002.

47. Друкер П. Эффективное управление. — М.: Торговый дом Гранд, 2002.

48. Дэниеле Д.Д., Радеба Ли X. Международный бизнес: Внешняя, среда и деловые операции. М: Дело, 1998.- 746 с.

49. Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Одегов Ю.Г., Пихало В.Т. Управление персоналом. М.: Academia, 2000. - 734 с.

50. Емельянов Е.П., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. М.: Армада, 1998.- 226 с.

51. Жданова A.A. Организация управления капиталистической фирмой. -М.: Изд-во УДН, 1987.

52. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом: Настольная книга менеджера. — М.: Экзамен, 2000. 575 с.

53. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления. М.: Информационно - внедренческий центр «Маркетинг», 1997.

54. Зайцев Г.Г. Управление персоналом. — СПб: Изд-во «Северо — Запад», 1998.

55. Зарубина H.H. Социально-культурные основы хозяйства ичпредпринимательства.-М.: Магистр, 1998.-360 с.

56. Зверинцев А. Б. Коммуникативный менеджмент. — СПб., 1997. С. 123.

57. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как ваш инструмент: Российский менталитет и практика бизнеса. — М.: Альпина Паблишер, 2003.

58. Иванцевич Дж.М., Лобанов A.A. Человеческие ресурсы управления. -М.: Дело, 1993 .-300с.

59. Ионин Л.Г. Социология культуры. М.: Логос, 1998. -278с.

60. Кабаченко Т.С. Психология управления: Учебное пособие. М.: Российское педагогическое агентство, 1997.-324с.

61. Калигин H.A. Принципы организационного управления. М.: Финансы и статистика, 2003 .-272с.

62. Камерон К., Куинн Р. Диагностика и изменение организационной культуры/ Пер. с анг. И.В. Андреевой — СПб.: Питер, 2001.-320с.

63. Кантер P.M. Рубежи менеджмента. М.: Олимп-Бизнес, 1999.- 302с.

64. Капиталистическое управление: уроки 80-х / Под ред. A.A. Дынкина. -М.: Экономика, 1991.-167с.

65. Капитонов Л.Э. Корпоративная культура: теория и практика. СПб, 2001.

66. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. -М.: ИНФРА-М, 1999.-220с.

67. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организации. М.: ИНФРА-М, 1999.-220с.

68. Кезин A.B. Менеджмент: методологическая культура. М.: Гардарики, 2001.-266с.

69. Кибанов А.Я. Проблемы управления персоналом в организациях: Тематический сборник научных трудов. — М.: Инфра-М. 2002.-190с.

70. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. М.: НОРМА-ИНФРА, 2001. -511с.

71. Ковалев С.Г., Филатова Е.Г. Социально культурный подход висследовании рынка труда. — СПб.: Изд-во С-Петерб. Гос. Ун-та экономики и финансов, 1999.-158с.

72. Козлов В.Д. Управление организационной культурой. — М.: АОН, 1990.-124с.

73. Коломиец Н.О. Развитие организационной культуры персонала. — М>: Квант, 2001.-135с.

74. Комиссарова Т. А. Управление человеческими ресурсами. — М., 2002.

75. Корниенко В.И. Команда: Формирование. Управление. Эффективность: Как создать команду в организации или на предприятии и управлять ею: — Пермь: Российская академия госслужбы при Президенте РФ, Западно -Уральский институт экономики и права, 1999. -142с.

76. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Учеб.Пособие. — М.: Дека, 1997.

77. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер, 2000-653с.

78. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: Анализ, планирование, внедрение, контроль. СПб.: Питер, 1998.-423с.

79. Кочеткова А.И. Основы управления персоналом. — М.: ТЕИС, 2000.

80. Кравченко А.И. Социология менеджмента. М.: 1999. -397с.

81. Кравченко А.И. Социология труда в XX веке: историко-критический очерк. -М: Наука, 1987. -180с.

82. Красовский Ю.Д. Сценарии управленческого консультирования. — М.: Новости, 2000. -366с.

83. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. — М.: Гардарика, 2003.-511с.

84. Кричевский Р.Л. Если Вы руководитель . Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Дело; 1998.- 400с.

85. Кроль Л., Пуртова Е. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг. -М.: Класс, 2001.-419с.

86. Ксенчук Е.В., Киянова М.К. Технология успеха. — М.: Дело Лтд, 1993.

87. Кубр М. Управленческое консультирование. М., 1992. - С. 163.

88. Кузнецова Е.А. Смысл и функции корпоративной культуры в условиях совершенствования современных информационных технологий. — М.: МГУ, 2000. -96с.

89. Кузнецова Е.А. Сравнительное управление и исследования системы ценностей как элемента организационной культуры. М.: МГУ, 2000.-34с.

90. Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. -М.: Прогресс, 1981. -364с.

91. Лапин Н. И. Теория и практика социального планирования. М., 1975. — С. 28-36.4

92. Лафта Дж.К. Эффективность менеджмента организации. М.: Русская деловая литература, 1999.-319с.

93. Литовченко В.П. Трудовой потенциал человеческого фактора. -Дорогобыч: Дорогобыч.пед.ин-т. им. Франко, 1988,- 199с.

94. Липсиц И. В., Кашин В. К., Никологорский Д. Ю. Российская прмышленность в интерьере кризиса//Социологические исследования. № 1, 1996.-С. 24.

95. Льюис Р.Д. Деловые культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М.: Дело, 2001.-446с.

96. Лэйхифф Дж.М., Пенроуз Дж.М. Бизнес коммуникации. - СПб.: Питер,2001.-427с.

97. Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. М.: Инфра-М, 1999.-692с.

98. Магура М.М., Курбатова М.Б. Современные персонал технологии. М.: ЗАО «Бизнес-школа Интел-синтез», 2001.-376с.

99. Магура М.М. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений //Управление персоналом, №1,2002.

100. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Эффективный менеджмент. — М.: Высшая школа, 2003.-555с.

101. Марр Р., Шмидт Г. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики. — М., 1997. — С. 76.

102. Майерс Дж. Социальная психология. СПб.: Изд-во «Питер», 1998.

103. Макеева В.Г. Культура предпринимательства. — М: ИНФРА-М, 2002.-217с.

104. Масленченков Ю.С., Тронин Ю.Н. Финансово-промышленные корпорации России. М.: ДеКА, 1999.-423с.

105. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации: Пер. с англ. М.: Инфра-М, 1996.

106. Мескон А. Основы менеджмента. — М.: Дело, 1994.-701с.

107. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М: 1992.-702с.

108. Милгром П., Роберт Д. Экономика, организация и менеджмент. М.: «Экономическая школа», 2001, Т. 1-469с.

109. Мильнер Б. 3. Теория организаций. М., 1998. - С. 13-14.

110. Митин А.Н. Культура управления. Екатеринбург: Урал.акад.гос.службы, 2000.-526с.

111. Михедьсон-Ткач В. Л., Скляр E.H. Анализ организационной культуры. -М., 2004.

112. Молл Е.Г. Менеджмент: организационное поведение. М.: Финансы и статистика, 1998.

113. Моргунов Е.Б. Личность и организация. — М.: Тривола, 1996.-448с.

114. Мордовии С.К. Управление человеческими ресурсами. М.: Инфра-М, 1999.-214с.

115. Муэрс Р. Эффективное управление/ Перь с англ. М.: «Финпресс», 1998.-128С.

116. Н.Афанасьев М.П. Корпоративное управление на российских предприятиях М.: Интерэксперт, 2000.-466с.

117. Научная организация труда в управлении производственным коллективом. Общеотраслевые научно-методические рекомендации. -М.: Экономика, 1991.-155с.

118. Невлева И.М. Деловая культура: универсальность и специфика. -Белгород: Кооп. Образование, 2001.-240с.

119. Нордстрем К.А., Ридцерстрале И. Бизнес в стиле фанк. СПб.: Stockholm School of Economics in Saint Petersburg, 2002.-280c.

120. Нуреев P.M. Курс микроэкономики. M.: НОРМА-ИНФРА-М, 1998.-560с.

121. Ньюстром Дж. В., Девис К. Организационное поведение. — СПБ.: Изд-во «Питер», 2000.-366с.

122. Общая психология. Под ред. проф. A.B. Петровского М.: «Просвещение», 1976.

123. Общественного мнения. 1995, №4.

124. Омаров A.M. Руководитель: Размышления о стиле управления. М.: Политиздат, 1984.

125. Организационная психология. / Сост. Винокуров Л.В., Скрипюк И.И. -СПб: Питер, 2000.-511с.

126. Организационное поведение / А.Н. Силин, С.Д. Резник и др. Тюмень: Вектор бук, 1998.-339с.

127. Основы управления персоналом/ Под ред. Б.М. Генкина. — М.: Высш. шк., 1996.

128. Оучи У. Методы организации производства. Японские и американские подходы.-М.: Экономика, 1984.-183с.

129. Очерки организационной психологии. Под ред. Огнева. — Воронеж: Изд-во ВТИ, 1998.-220с.

130. Панасюк А.Ю. Управленческое общение практические советы. М.: Экономика, 1990.-117с.

131. Панкратов A.C. Управление воспроизводством трудового потенциала. -М.: Изд-во МГУ, 1998.-279с.

132. Паршев А.П. Почему Россия не Америка. Крымский мост — 9Д, Форум; Москва, 2001.-416с.1341 Паунов М. Организационная культура. С.: СД «ДИНО-ИМ», 1996.

133. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация1 и корпоративная культура. -М.: Логос, 2002.-223с.

134. Питер Ф. Друкер Практика менеджмента. М.: Издательский дом «Вильяме», 20001-398с.

135. Питер Ф. Друкер Задачи менеджмента в XXI веке. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.-272с.

136. Питере Т., Уотерман Р. В поисках эффективного управления. — М.: Прогресс, 1986.-418с.

137. Погорадзе A.A. Культура производства: сущность и факторы развития. -Новосибирск: Наука. СПб. отделение, 1990.-169с.

138. Подготовка резерва руководителей и выявление сотрудников с лидерским потенциалом // Психология в бизнесе. — М.: Изд-во журнала «Управление персоналом», 1997.

139. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе: Практическое Руководство для российского менеджмента. — Новосибирск: Экор, 1993.

140. Посадский А. П., Хайниш С. В. Консультационные услуги в России. -М., 1995.

141. Потемкин В.К. Социальные индикаторы трудового потенциала. СПб.: РАН. Ин-т соц.-экон. Проблем, 1995.-110с.

142. Покровский Н. Е. Мир организаций и организация социального мира.// Социологические исследования. 1997.- №1.- С. 140-142.

143. Пригожин А.И. Организация: Системы и люди. М: 1983.-376с.

144. Пригожин А.И. Современная социология организаций. Учебник. М.: ИНТЕРПРАКС, 1995.-296с.

145. Пригожин А.И. Нововведения: стимулы и препятствия. — М.: Политиздат, 1989.

146. Пригожин А.И. Методы развития организаций. М.: МЦФЭР, 2003.-864с.

147. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.: Интерпракс, 1995ю-295с.

148. Причина О.С. Корпоративная культура: потенциал инновационной деятельности. Ростов: Изд-во Ростовского университета, 2002,-179с.

149. Радугин A.A., Радугин К.А. Введение в менеджмент: Социология организаций и управление. Воронеж: 1995.-193с.

150. Райс-Джонстон У Практический менеджмент: Методы управления в меняющемся мире. СПб.; Питер, 2001.-665с.

151. Резник Ю. М. Социальная инженерия как средство обеспечения управления. М., 1996. - С.4.

152. Ричард Л.Дафт. Менеджмент. СПб.: Литер, 2002.-832с.

153. Роберт Брюс Шо. Ключи к доверию в организации: Результативность, порядочность, проявление заботы. — М.: Дело, 2000.-272с.

154. Роджер Муэрс. Эффективное управление М.: Издательство «Финпресс», 2001.-302с.

155. Розанова В.А. Психология управления. М.: Бизнес школа «Интелсинтез», 1999.-352с.

156. Роль и действия службы персонала в условиях кризиса. Методическое* издание. СПб.: Петербургский профессиональный кадровый клуб, Учебный центр подготовки руководителей СПбГТУ, 1999.-104с.

157. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Аспект Пресс, 1999.-299с.

158. Российское общество: социологические перспективы. Сборник трудов ИСА РАН. М.: Эдиториал УРСС, 2000.-344с.

159. Российская социологическая энциклопедия. Под редакцией Г. В. Осипова. — М., 1998.

160. Румянцева H.A., Соломатина H.A. Менеджмент организации. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 1998.-321с.

161. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. М.: ЭКОМ, 1992.-256с.

162. Саймон Г.А., Смитбург Д У., Томсон В.А. Менеджмент в организациях.-М.: Экономика, 1995.

163. Саркисян А.Т., Саргасян К.А. Экономическая функция и общественная ответственность предпринимателя. — М.: МЭИ, 2001.-415с.4

164. Сартан Г.Н, Смирнов А.Ю., Гудимов В.В., Подхватилен Н.В., Алешунас М.Р. Новые технологии управления персоналом. — СПб.: Речь, 2003.-240с.

165. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления. — Л.: 1986.-176с.

166. Сербиновский Б.Ю. Организационная культура: структура понятия и подход к измерению и моделированию. Ростов-на-Дону: Изд-во СКНЦ ВШ, 2002.-71с.

167. Селюков В.К., Гончаров С.Г. Управление рисками М.: Изд-во МГТУ, 2001.-360с.

168. Синк Д. Скотт. Управление производительностью: планирование, измерение и оценка, контроль илювышение. -М.: Просвещение, 1981.

169. Сонькин Н.Б. Корпорации: Теоретические и прикладные проблемы. — М.: Моск. высш. яз. шк., 1999.-393с.

170. Сорокин П.А. Главные тенденции нашего времени. М.: Наука-, 1997.-351с.

171. Социальная структура и социальные процессы. Словарь-справочник. В 2-х томах/ под. Ред. Г.В. Осипова. М.: Наука, 1990.

172. Социология: наука об обществе / Под ред. В.П. Андрущенко, Н.И. Горлача. Харьков: 1996.

173. Сперанский В.И. Конфликтология для каждого и на каждый день. М.: Русская новь, 2002.-352с.

174. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. -СПб.: Изд-во Шитер», 2000.

175. Спивак В.А. Корпоративная культура. СПб.: Изд-во «Питер», 2001.-352с.

176. Стайрс Д., Мэрфи М. Современные методы управления (PERT и СРМ), 1964.-143с.

177. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. М.: ЗАО «Бух. бюллетень», 1997.-217с.

178. Счисляева Е.Р. Влияние особенностей культуры на деловое взаимодействие менеджеров. — СПб.: С.-Петерб. гос.техн. ун-т, 1999.-58с.

179. Татарников A.A. Управление кадрами в корпорациях США, Японии, Германии. М.: 1992.-225с.

180. Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента. М.: 1991. Удальцова М.В. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, Новосибирск: НГАЭиУ,1999.-144с.

181. Тичи Н., Деванна М. Лидеры реорганизации. М.: Экономика, 1990.-203с.

182. Томилов В.В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер»,2000.-359с.

183. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство. -СПб.: Изд-во, Санкт-Петербург, Ун-та экономики и финансов, 1996.-164с.

184. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство. -СПб.: Изд-во СПб. Университета экономики и финансов, 1994.-327с.

185. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. М.: Дело,2001.-332с.

186. Тренев H.H. Стратегическое управление. М.: Изд-во «ПРИОР», 2002.-288с.

187. Тюрин Ю.Н., Макаров A.A. Анализ данных на компьютере. — М.: ИНФРА-М, 2003.-544с.

188. Управление персоналом. / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. М.: Банка и биржи, ЮНИТИ, 1998.-477с.

189. Г. Управление персоналом развивающейся организации. Под ред. Марра Р., Шмидта Г. М.: МГУ, 1997.-480с.

190. Управление развитием и изменением. Жуковский: Изд-во МИМ ЛИНК, 2000:-158с.

191. Управление современной компанией. Под ред. проф. Б. Мильнера и проф. Ф.Лииса. -М.: ИНФРА-М, 200Г.-ХУШ - 586с.

192. Уткин«H.A., Кочеткова А.И. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. -М.: 1996.

193. Уткин Э.А. Этика бизнеса. М.: Зерцало, 1998.-254с.

194. Файоль А., Тейлор Ф., Форд Г., Эмерсон Г. и др. Из истории развития менеджмента. М.: 1992.-125с.

195. Фалмер P.M. Энциклопедия современного управления. — В 5-ти томах. — М.: ВИПКэнерго, 1992.

196. Фарсон Ричард. Менеджмент абсурда. Парадоксы лидерства. Пер. с англ. А. Левитский. К.: София / М.: ИД Гелиос, 2001.-240с.

197. Федотов Г.П. Судьба и грехи России. СПб.: София, 1992. Т.1-350с.; Т.2 -348с.

198. Федяева Р.Х- Организационная культура и ответственность современных предпринимательских структур. М.: МГАПИ, 1997.-45с.

199. Фильев В.И. Регулирование условий труда на предприятиях Российской Федерации (Охрана труда на основе ГОСТов РФ). М.: 1996.

200. Филонович С. Р., Кушелевич Е. И. Теория жизненных цмклов организации И. Адизеса и российская действительность//Социологические исследования, 1996. № 10. С. 6371.

201. Хансон Д. . Управление людьми в компаниях: Руководство для менеджеров. М.: Олимп-Бизнес, 1999.-259с.

202. Хойруп Т. Модель жизни. Проблемы гносеологии, истории культур и теории государства. СПб.: Всемирное слово, 1998.-303с.

203. Ходжсон Д. Экономическая теория и институты. — М., 2008.

204. Храброва А.И. Корпоративное управление: вопросы интеграции. М.: Альпина, 2000.-198с.

205. Цандер Э. Практика управления. Обнинск: Титул, 1992.

206. Человек и персонал в управлении. — СПб.: Энергоатомиздат, 1997.

207. Человеческий потенциал: опыт комплексного подхода. Под ред. Фролова И.Т., М: Рос.акад.наук, Ин-т человека, Эдиториал, 1999.-173с.

208. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. СПб.: Изд-во «Питер», 2000.-752С.

209. Шарков Ф.И. Корпоративная культура в системе общественных связей и отношений. -М.: 2002.

210. Шаталова Н.И. Трудовой потенциал работника: проблемы функционирования и развития. Екатеринбург: Урал.гос.экон.ун-т, 1998.-235с.

211. Шейн Э.Г. Организационная культура и лидерство. СПб.: изд-во «Питер», 2001.-336с.

212. Шекшня C.B. Управление персоналом современной организации. М.: бизнес шк. «Интел-синтез», 1997.-328с.

213. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизма / Пер с англ. Под ред: В.А. Спивака. Спб.: Изд-во «Питер», 2001.-352с.

214. Шепель В.М. Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. М.: Народное образование, 1999.-430с.

215. Шипунов В.Т., Кишкель E.H. Основы управленческой деятельности. -М.: Высшая школа, 1996.

216. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. М.: ОАО «Типография «Новости»», 2000.-206с.

217. Шихирев П.Н Этические принципы ведения дел в России. М.: Финансы и статистика, 1999.-146с.

218. Шихирев П.Н. Современная социальная психология. М.: ИП РАН; КСП; Академический Проект, 1999.-448с.

219. Шихирев П.Н. Введение в российскую деловую культуру. — М.: Новости, 2000.-200с.

220. Шкаратан О. И. Рыночная адаптация российских- предприятии с наукоёмким производством. — М., 2005.

221. Шкатулова В .И. Настольная книга менеджера по кадрам. — М.: Издательская группа НОРМА-ИНФА-М, 1998.-271с.

222. Шмелев И.С. Душа России. СПб.: 1998.

223. Шольц К. Корпоративная культура. М., 2003.

224. Шпет Г.Г. Сочинения. М.: 1989.

225. Штомпка П. Социология социальных изменений. М., 1996. — С. 305.

226. Щербина В.В. Социальные теории организации. М.: Инфра-М, 2000.-264с.

227. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М., 1968.

228. Экономика труда / Под ред. Ю.П. Кокина. М.: ЮРИСТ, 2002.-589с.

229. Экономические и социальные перемены: Мониторинг общественного мнения. №1, 1996; №1 и №2, 1997.

230. Эскиндаров М.А. Развитие корпоративных отношений в современной российской экономике.- М.: Республика, 1999.-366с.

231. Ягер Джен. Деловой этикет: как выжить и преуспеть в мире бизнеса. — М.: «Джон Уаили энд Санз», 1994.-162с.

232. Яирова Л.П. Менеджмент: организационно-управленческая культура: функции, координация, коммуникации. Стратегическое корпоративное управление. М.: МАН ИТП, 2000.-268с.

233. Яккока Ли. Карьера менеджера: Пер. с англ. / Под. ред. С.Ю. Медведкова. М.: Прогресс, 1990.

234. Яковлева О.П. Организационная культура и ее национальная обусловленность. -М.: МГУ, 1994.-35с.

235. Юксвярав Р. К., Хабакук М. Я., Лейманн Я. А. Управленческое» консультирование: теория и практика. М., 1998. - С. 34

236. Davis S. Organization development. — Boston: Allyn & Bacon, 1995.

237. Dill L. Organizational needs assessment. — New York: John Wiley & Sons, 1990.

238. Dobson P. The character of organizations.- Palo Alto: Consulting Psychologist Press, 1992.

239. Drennan D. Theories of organizational culture//Organizational Studies, 1988, Vol.5.-pp. 193-226.

240. Duncan R. T. Strategies for Planned Change. New York, 1977. - P. 18-19.

241. Eldridge J. Organizational culture. — Glasgow: Pacific Grove, 1992.

242. Garwin D. A. The Processes jf Organization and Management. Sloan Management rev. Cambrige. (Mass.). - 1998. Vol. 39. - P. 33-50.

243. Handy C. The Interpretation of Cultures. London: Hutchinson, 1985.

244. Hofstede. G. Cultures and organizations: Software of the mind. Glasgow: HarperCollins, 1994.

245. Lawrence P. K. Organization and Environment. Boston, 1967. - P. 24-28.

246. Morgan G. Cultural perspectives on organizations. — London, 1999.

247. Mescon M. H\ Classics of organization theory. University of Michigan Press, 1998.

248. Oldham J. Organization development: Principles and practice. — Boston: Little, Brown and Co., 1997.

249. Ouchi. W.G. Types of organizational control and their relationship to emotional well-being // Administrative. Science Quarterly, 1978, Vol. 24.

250. Parsons T. Structures and process in Modern Sociétés. New York, 1965.

251. Rohrbach J. Management and organizational behavior.- San Francisco: Jossey-Bass, 1988.

252. Slarhuk W. H. Organizational Growth and Development: Handbook of Organization/Ed. J. G. March. New York, 1965. - P. 31.

253. Stern P. Management and organization development. Beverly Hills: Sage, 1996.

254. Wail P. Social and cultural changes. Cambridg, England: Cambridge University Press, 1993.

255. Zetiman G. B., Duncan R. T. Strategies for Planned Change. New York, 1977.-P. 43-47.