Коммуникативная функция речи: Интенциональная и интерактивная составляющие тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.01, доктор психологических наук Павлова, Наталия Дмитриевна

• Павлова, Наталия Дмитриевна
• доктор психологических наук
• 2000

Оглавление диссертации доктор психологических наук Павлова, Наталия Дмитриевна

Введение.

Раздел 1. Проблема коммуникативной функции речи и подходы к ее изучению.

Гпава 1. Представление о функциях речи как отражение взглядов на ее природу и познавательной установки.

1.1. Речь как средство и механизм мышления.

1.2. Речь как средство выражения и передачи мысли.

1.2.1. Экспериментальный подход к анализу семантики речи.

1.3. От речи в "функции мышления" к изучению вербальной коммуникации.

Гпава 2. Язык и речь в системе коммуникативных отношений.

2.1. Современное представление о дискурсе и его роли в жизни человека и общества.

2.1.1. Обработка вербальных сообщений.

2.1.2. Принципы коммуникации и интерпретация используемых выражений.:.

2.1.3. Конвенциональные основания взаимодействия собеседников.

2.1.4. "Социальные ресурсы действия" и другие социальные стереотипы, влияющие на протекание вербальной коммуникации.

2.1.5. Выражение и понимание намерений.

2.1.6. Речевое воздействие.

2.1.7. Дискурс и ситуация.

2.2. Достигнутые результаты и нерешенные проблемы

Раздел 2. Интенции говорящего. Вербальная коммуникация как реализация устремлений участников.

Гпава 3. Интенциональная природа речи. Интент-анализ.

3.1. Теоретические основания и задачи подхода. Интент-анализ и теория речевых актов.

3.2. Методические установки интент-анализа.

3.3. «Конфликтный треугольник» и другие разработки интент-анализа.

Гпава 4. Интенции собеседников и их влияние на организацию разговора. Анализ интенционального подтекста диалогов.

4.1. Структура речевого обмена.

4.2. Позиция в отношении собеседника.

4.3. Отношения партнеров.

4.4. Сводные данные и выводы.

Гпава 5. Предвыборные интенции политиков. Интент-анализ предвыборных телевизионных выступлений.

5.1. Типовые интенциональные характеристики предвыборных выступлений

5.2. Интенциональное своеобразие выступлений.

5.3. Адресат выступлений. Диалогические особенности интенциональной структуры выступлений.

5.4. Апробация результатов.

5.5. Выводы и обобщения.

Раздел 3. Взаимодействие собеседников. Вербальная коммуникация как процесс взаимодействия участников

Гпава 6. Интерактивная организация разговора.

6.1. Результаты исследования.

6.2. Обсуждение и выводы.

Гпава 7. Стереотипы вербального взаимодействия.

7.1. Методика речевого анкетирования.

7.2. Типовые модели разговорного поведения.

7.3. Индивидуальные особенности собеседников и своеобразие разговорной практики в различных областях социальной жизни.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Коммуникативная функция речи: Интенциональная и интерактивная составляющие»

Как отмечается в фундаментальном теоретико-методологическом труде, "в психологических исследованиях речи (и языка) большое внимание уделяется ее роли в процессах познания, в регуляции движений и действий; изучаются нейрофизиологические механизмы речи. Однако речевое общение как обмен знаниями, идеями и пр. остается в стороне. Между тем без исследования процессов общения механизмы и законы развития речи вряд ли могут быть раскрыты"1 (подчеркнуто мной, Н.П.). Изучение коммуникативной функции речи - назначения речи служить средством общения людей - составило цель диссертационной работы.

Актуальность темы исследования. Проблема коммуникативной функции речи относится к числу крупных, методологически и теоретически значимых проблем современной психологической науки

Методологическое значение исследований связано прежде всего с разработкой категории общения, раскрывающей взаимодействие человека с другими людьми, отношение "субъект - субъект(ы)" как важнейшую сторону человеческого бытия. Изучение роли речи в общении позволяет продвинуться в понимании коммуникативной функции психики, анализе диалектики социального и природного, внешнего и внутреннего, других актуальных

1 Б.Ф.Ломов. Методологические и теоретические проблемы психологии. М., 1984. С. 187. проблем методологии и теории психологии.

Данные, касающиеся использования речи в общении, необходимы для уяснения природы речи, речевого развития, механизмов формирования и передачи смысла. Лишь обращаясь к анализу коммуникативного аспекта речи, можно понять, почему и зачем человек говорит. Как ключевая для обширной области теоретических и эмпирических исследований проблема коммуникативного назначения речи актуальна в психологии речи, психолингвистике, лингвистике. Стремясь лучше понять социальную жизнь, к изучению коммуникативного аспекта речи обращается социальная психология (R.Harre, J.Potter, S.Littlejohn и др.). Такие значимые в современной науке междисциплинарные темы как "вербальная коммуникация", "речь и сознание", "речь в социальном контексте" непосредственно связаны с достижениями в изучении использования речи в общении (Ю.Н.Караулов, Н.В.Уфимцева, Е.Ф.Тарасов, T.van Dijk, C.Graumann и др.).

Разработки в рассматриваемой области имеют и несомненную практическую значимость, определяющуюся возрастающим интересом (в сфере СМИ, менеджмента и др.) к совершенствованию навыков речи, оптимизации понимания, повышению эффективности речевого общения.

Состояние проблемы. Тема речевых функций, выступающая одной из наиболее фундаментальных и в тоже время жизненно значимых в области, неизменно привлекает внимание. Трактовка функционального назначения речи представлена в работах Л.С.Выготского, С.Л.Рубинштейна, А.Р.Лурии, А.А.Леонтьева, Р.О.Якобсона, Ю.С.Степанова, других психологов и лингвистов. Глубокой проработке подверглись такие важные для ее изучения вопросы, как природа и механизмы речи (Н.И.Жинкин, Т.Н.Ушакова,

A.А.Леонтьев, Т.В.Ахутина, А.А.Залевская и др.), выражение смысла через речь (И.А.Зимняя, Т.М.Дридзе, Е.Ф.Тарасов, Ю.А.Сорокин, А.М.Шахнарович, и др.), смысловое восприятие и понимание (Н.И.Жинкин, А.И.Новиков, Л.А.Чистович, И.Ф.Неволин и др.). Огромный материал накоплен отечественными и зарубежными учеными в изучении аспектов коммуникативной функции (функций воздействия, сообщения и пр.) и их конкретных проявлений.

К настоящему моменту основательную проработку получили также важные для осмысления функционального назначения речи методологические положения и подходы: принцип общения (Б.Ф.Ломов); положения системного подхода в психологии (Б.Ф.Ломов, Д.Н.Завалишина,

B.А.Барабанщиков, А.А.Митькин, В.М.Русалов и др.); методология психологической проблемы субъекта (С.Л.Рубинштейн, А.В.Брушлинский, К.А.Абульханова, Л.И.Анцыферова и др.). Непосредственное отношение к рассматриваемой проблематике имеют результаты социально-психологического исследования различных форм взаимодействия людей, коммуникативных процессов и отношений (А.А.Бодалев, Е.В.Шорохова, Н.Н.Обозов, П.Н.Шихирев, А.Л.Журавлев и др.), данные изучения сознания, мышления, понимания, совместной деятельности, других интенсивно развивающихся областей психологической науки (К.А.Абульханова, В.Ф.Петренко, А.В.Брушлинский, В.Н.Дружинин, В.В.Знаков, В АБодров и др.).

Вместе с тем, именно богатство методологических и теоретических разработок, трудно обозримое поле эмпирических результатов исследований настоятельно ставят проблему теоретического осмысления и обобщения накопленного знания. Эта задача тем более актуальна, что в области изучения речи и языка в последние приблизительно полтора десятилетия наметилась знаменательная эволюция: язык и речь, долгое время отрывавшиеся от контекста общения, стали рассматриваться не изолированно, а в рамках того взаимодействия, которое они обслуживают. В этой связи проблема коммуникативной функции речи не только приобрела особую остроту, она потребовала переосмысления и стимулировала проведение множества новых исследований.

На наш взгляд, коммуникативный подход - рассмотрение речи в структуре общения и жизненной ситуации - открывает принципиально новые возможности изучения ее коммуникативной функции. Осознание и реализация этих возможностей необходимы для преодоления фактического разрыва, сложившегося между исследованиями общения и изучением речеязыковых явлений. В условиях, когда по одну сторону оказывается общение, абстрагированное от реализующих его языковых средств, по другую - язык и речь, изъятые из контекста коммуникации, неизученными остаются многие аспекты речевого функционирования. Ситуация накладывает ограничения и на изучение общения, решение практически важных задач, связанных с развитием коммуникативных навыков, повышением эффективности речевого общения.

Реализующий коммуникативный подход теоретический и эмпирический анализ коммуникативной функции речи составил цель диссертационной работы.

Предметом исследования выступает коммуникативная функция речи - назначение речи служить средством общения людей. Объектом исследования является речь в разных коммуникативных ситуациях - диалог в условиях непосредственного непринужденного общения, деловые переговоры предпринимателей, телевизионные дебаты и интервью, избирательная кампания в СМИ и др.

В качестве общей гипотезы, объединяющей взаимодополняющие части исследования, выступает следующее положение. Важными психологическими составляющими коммуникативной функции речи являются интенциональная и интерактивная. Интенциональная составляющая связана с целями деятельности и видением мира субъектом, выражением его желаний, намерений, установок. Интерактивная составляющая коммуникативной функции речи имеет более специальное значение и служит координации действий и высказываний собеседников.

Для реализации цели исследования предусматривалось решение следующих основных задач:

1. Рассмотреть существующие подходы к изучению коммуникативной функции речи, показав перспективность коммуникативного подхода как обнаружившего новое видение проблемы и широкие возможности ее изучения.

2. Выявить место и роль интенциональной составляющей функционирования речи в общении; разработать метод изучения интенций и варианты техники интент-анализа речи в различных условиях общения.

3. Экспериментально исследовать интенциональные особенности речи в условиях непосредственного общения собеседников и роль интенционального плана содержания в организации разговора.

4. На модели предвыборных телевизионных выступлений политиков исследовать взаимосвязь и соподчинение интенций, общее и особенное в интенциональном состоянии человека, находящегося в определенной коммуникативной ситуации.

5. На основании теоретического и эмпирического анализа выявить место интерактивной составляющей коммуникативной функции речи; осуществить экспериментальное изучение динамики взаимодействия собеседников в разговоре, раскрыть процессуальные факторы, влияющие на характер интеракций.

6. Разработать экспериментальный подход и осуществить изучение типовых способов ведения разговора.

Положения, выносимые на защиту

1. Коммуникативный подход к проблеме речевых функций состоит в изучении речи в системе коммуникативных отношений и жизненной ситуации, что является реализацией системной методологии и принципа субъекта в исследовании речеязыковых явлений.

Перспективность использования коммуникативного подхода определяется отказом от изучения речи "как таковой", как предусматривает ориентированная на индивида и индивидуальные процессы традиционная парадигма исследований. При изучении изолированной речи ее роль в общении сводится к "передаче-приему" информации, и связь передаваемого содержания с текущей коммуникацией не раскрывается. С позиций коммуникативного подхода речь предстает как универсальная форма социальной активности субъекта. Помимо функции сообщения, раскрываются другие составляющие коммуникативной функции: организация взаимодействия, оказание воздействий, регуляция отношений и пр.

2. Важнейшей составляющей коммуникативной функции речи, выступающей при коммуникативном подходе, является выражение интенционального состояния человека. Интенции, т.е. предметные направленности субъекта, образуют основу и глубинное психологическое содержание речи, которое непосредственно связано с целями деятельности и "видением мира" субъектом, его желаниями, нуждами, установками.

Интент-анализ - психологический метод изучения интенций - раскрывает интенциональные основания дискурса, обнаруживая стоящие за речью интенции коммуникантов и их влияние на организацию разговора.

3. Значение интенционального плана речи отчетливо проявляется в условиях непосредственного взаимодействия партнеров. При общении "лицом к лицу" интенциональное состояние говорящих в существенных чертах определяет направленность на партнера и текущую коммуникацию. "Диалогические интенции" проявляются в структуре общения, позиции, занятой в разговоре, складывающихся отношениях. Собеседники улавливают интенциональный подтекст, что служит важной предпосылкой координации совершаемых действий, взаимопонимания, достижения целей говорящих.

4. Роль речи не сводится к открытому выражению отдельных намерений ("Я требую" и т.п.). Как показало исследование интенций на модели предвыборной кампании кандидатов в президенты России, интенциональная структура выступлений представляет собой иерархически организованную систему. Направленность на действительность образует нижний уровень иерархии. Интенции второго уровня - апологизация и критика -модифицируют анализ действительности и в свою очередь испытывают влияние направленности говорящего на аудиторию. Направленность на адресата, воздействие, агитацию составляет верхний уровень системы. Под влиянием этой направленности интенции нижних уровней иерархии приобретают конкретное соотнесенное с адресатом выражение, обеспечивающее адекватное восприятие и пропагандистское воздействие выступления.

Интенции скоординированы между собой и иерархичны. За речью - целостное интенциональное состояние говорящего, постоянной компонентой которого в норме у взрослого человека выступает направленность на собеседника (аудиторию). Диалогические интенции могут проявляться открыто, но часто имеют «затекстовый» характер. В общем случае диалогическая направленность выражается в том, что говорящий сообразуется с представлением об адресате, чтобы быть правильно воспринятым и понятым.

5. Важной психологической составляющей роли речи в общении является взаимодействие коммуникантов организация совместных действий, координация совершаемых собеседниками «шагов» в разговоре.

Конкретная форма взаимодействий и протекание разговора обусловливаются взаимозависимой динамикой двух линий развертывания дискурса: - проблемной, связанной со стоящими познавательными задачами; - и отношенческой, проявляющейся в действиях по соотнесению выражаемых точек зрения и регуляции отношений. Возникающая по ходу обсуждения консолидация (или конфронтация) собеседников влияет на формы проблемной активности; последнее, в свою очередь, сказывается на отношенческом плане взаимодействия. Реплики говорящих объединяет и регулирует включенность в общий ход диалога, и это касается как проблемной линии обсуждения, так и формирующихся отношений.

6. Течение разговора определяется универсальными приемами и правилами и, вместе с тем, более специальными стереотипами, составляющими линию поведения, тактику или стиль общения. Интерактивные стереотипы предусматривают характерные способы включения в разговор, перехвата инициативы, постановки интересующей темы и пр. Показательные для человека как собеседника они задают линию ведения разговора и отличают разговорную практику в разных областях окружающей жизни.

Подход к дискурсу, основанный на анкетировании как способе характеристики переменных, позволяет описать способы ведения разговора и выявить особенности разговорного поведения коммуникантов.

Научная новизна. Диссертационная работа открывает новое направление изучения коммуникативного назначения речи: речь исследуется в структуре общения и жизненной ситуации (коммуникативный подход) с выделением интенционального и интерактивного аспектов как важнейших составляющих ее коммуникативной функции.

До последнего времени во многом оставалось неизученным, как именно реализуется речевое общение. Составивший основу работы коммуникативный подход преодолевает разрыв между исследованиями речи и изучением общения: речь рассматривается в структуре коммуникации, что позволяет операционализировать представление о взаимосвязи общения и речи и образует одно из перспективных направлений реализации системного 9 подхода и субъектной парадигмы в психологии.

С позиций нового коммуникативного подхода рассмотрены и обобщены результаты теоретического и эмпирического изучения роли речи в общении, полученные в психологии речи и психолингвистике, а также в последние годы в лингвистике, социальной психологии, социологии. Коммуникативная функция речи раскрывается как многоаспектная, причем детально проанализирована ее * интенциональная составляющая, которая раньше подавляющим большинством исследователей не выделялась и как таковая не исследовалась. Реализовано изучение интерактивного аспекта функционирования речи в общении, раскрывающее, процессуальную сторону взаимодействия собеседников в разговоре и типовые формы разговорного поведения участников.

Выполненный цикл исследований интенционального подтекста речи в условиях непосредственного и опосредованного взаимодействия с собеседником (аудиторией) раскрывает связь речи с актуальной "картиной мира" субъекта, его желаниями, нуждами, установками. Новизна состоит в ориентации именно на коммуникативную функцию интенционального аспекта речи, изучение речи с учетом влияющих на нее целей практической деятельности, других контекстных реалий и отношений. Полученные в работе данные позволяют по-новому "в коммуникативной перспективе" увидеть содержание человеческой речи, в частности, такие обычные ее элементы, как представление фактов, рассказ о событиях, реминисценции. Речь включена в повседневную жизнь, и то, что и как говорится, неразрывно связано с устремлениями говорящего в текущем акте общения. Это развитое в работе представление конкретизирует тезис о единстве сознания, деятельности и общения и, вместе с тем, актуально для многих выходящих на речь экспериментальных (в том числе прикладных) исследований, в которых включенность речи в коммуникацию нередко учитывается недостаточно. Выявлены взаимосвязь и соподчинение интенций, тогда как ранее выражаемые в речи интенции, как правило, рассматривались изолированно. Исследован вопрос об общем и особенном в интенциональном состоянии человека, находящегося в определенной коммуникативной ситуации.

Результаты работы вносят вклад в понимание интерактивной составляющей вербальной коммуникации. Предложенный подход к анализу разговора раскрывает относительно мало изученный динамический аспект взаимодействия собеседников. Выявлены влияющие на ход разговора процессуальные факторы, показано, что не только познавательная активность, но и отношения между людьми влияют на формы диалогического взаимодействия и выступают в роли движущей силы его развития. Разработана оригинальная технология изучения способов ведения разговора, основанная на данных анкетирования. Описанные модели поведения ("лидер", "активный слушающий" и пр.) позволяют характеризовать специфику разговорной активности коммуникантов и исследовать особенности речевого общения в разных областях окружающей жизни. Методическая новизна работы состоит также в разработке метода изучения интенций и вариантов техники интент-анализа речи в условиях непосредственного и опосредованного общения с собеседником (аудиторией).

Научно-практическое значение диссертационного исследования состоит прежде всего в разработке вопросов, связанных с эффективностью вербальной коммуникации, развитием коммуникативных навыков и оптимизацией понимания. Проведенный анализ интенциональной структуры речи показывает, что одни и те же интенциональные направленности говорящего могут получать различное выражение. Результаты исследования позволяют ставить вопрос об оптимизации вербальной коммуникации в плане навыков большей прозрачности или, напротив, завуалированности устремлений в речи. Представление о соответствующих приемах, в частности, политической риторики необходимо человеку, чтобы успешно достигать собственных целей и вместе с тем глубже понимать смысл сказанного собеседником. Описанные в работе стереотипы ведения разговора могут составить основу деловых игр, тренингов и пр., ставящих целью развитие коммуникативных навыков и освоение новых способов участия в разговоре.

Многие задачи практической психологии связаны с необходимостью анализировать речь и характеризовать ее индивидуальные особенности. В этом отношении прикладной интерес представляет разработанный методический инструментарий и в первую очередь методика речевого анкетирования, дающая целостную и вместе с тем конкретную характеристику человека как собеседника. Методика анализа семантического строя речи использовалась в работе по комплексной спецтеме "Возможности оценки изменения эмоционального состояния оператора с помощью контактных и бесконтактных методов регистрации его физиологических возможностей", некоторых других прикладных темах.

Важной областью прикладного применения результатов диссертационного исследования является психологическая экспертиза, которая получает все большее распространение в работе органов юстиции, правопорядка и пр. Здесь возможно приложение методик интент-анализа речи и данных исследования характерных особенностей интенционального состояния человека, находящегося в определенных условиях (предвыборной ситуации, ситуации конфликта и пр.).

Результаты анализа особенностей разговорной практики, сложившейся в сфере малого предпринимательства, составили раздел комплексного прикладного исследования "Психология нового российского бизнеса".

Данные, полученные в работе, используются в курсах лекций "Речевое общение" и "Психология речи", которые в течение ряда лет были прочитаны и читаются автором студентам психологических факультетов Государственного университета гуманитарных наук ГоскомВУЗа РФ и Российского государственного гуманитарного университета.

Апробация диссертации. Теоретические и экспериментальные результаты исследований неоднократно рассматривались на заседаниях Лаборатории психологии речи и психолингвистики (психологии речи и речевой диагностики), а также на Итоговых научных сессиях Института психологии РАН (ИП АН СССР). Ключевые моменты работы докладывались и обсуждались на всероссийских, всесоюзных и международных конференциях и семинарах: Всесоюзная конференция "Проблемы формирования профпригодности специалистов" (Звенигород, 1985); Международная конференция "Модели значения" (Варна, 1988); Всесоюзная конференция "Психолого-педагогические проблемы обучения технике чтения, смысловому восприятию и пониманию текста" (Москва, 1989); Советско-финский симпозиум по проблемам коммуникации (Москва, 1991); Советско-французская конференция (Москва, 1992); Международная конференция "Речь и социум" (Москва, 1992); совещание по программе франко-российского сотрудничества в области когнитивного обучения (Париж, 1993); Международные научные ломовские чтения (Москва, 1993, 1996); I Всероссийская научная конференция Российского психологического общества "Психология сегодня" (Москва, 1996); XII Международный симпозиум по психолингвистике и теории коммуникации (Москва, 1997).

Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех разделов, семи глав, заключения, списка литературы, а также 41 рисунка, 5 схем и 5 таблиц

Заключение диссертации по теме «Общая психология, психология личности, история психологии», Павлова, Наталия Дмитриевна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении целесообразно подвести итоги диссертационного исследования. Основное, на наш взгляд, сводится к следующему.

1. Анализ проблемы коммуникативной функции речи и подходов к ее изучению показал, что, являясь важнейшей функцией речи и языка, коммуникативная функция продолжительное время исследовалась главным образом в теоретическом плане. Как именно реализуется речевое общение, в существенной части оставалось неизученным. Причина подобного положения - ориентация на индивида и индивидуальные процессы, исторически сложившаяся в психологии речи и психолингвистике.

При изучении речи в традиционной парадигме, абстрагирующей говорящего от актуальной коммуникации, невозможно понять, как формируется речевое содержание. Роль речи в общении превращается в "передачу-прием" информации, и связь передаваемого содержания с адресатом и ситуацией не раскрывается. Проблемы и противоречия, накапливающиеся при изучении речи "как таковой", преодолеваются коммуникативным подходом, предусматривающим включение речи и языка в систему коммуникативных отношений.

2. Принципиальная особенность коммуникативного подхода, определяющая целесообразность его применения, заключается в отказе от изучения изолированной речи и обращении к вербальной коммуникации - целостному феномену, в котором связи и отношения между языком, действительностью, говорящим и адресатом сложным образом переплетены. Подход реализует принципы системной методологии и в соответствии с субъектным принципом позволяет исследовать речь в ее принадлежности человеку, говорящему субъекту. Речевой процесс в коммуникативной парадигме выступает уже не "сам по себе"; создается перспектива изучения того, как и почему говорит человек, каково действительное назначение его речи в реальной жизненной ситуации.

Переход от исследования парциальных явлений к вербальной коммуникации и возможности изучения специфического психологического аспекта этого системного феномена обусловливают перспективность использования коммуникативного подхода. С этих позиций роль речи в общении предстает как многоаспектная. Помимо функции сообщения, раскрываются другие составляющие коммуникативной функции: взаимодействие собеседников, регулирование отношений, оказание воздействий.

3. Значение речи в жизни человека невозможно уяснить, не учитывая ее роли в выражении интенций говорящего, реализации его целей и устремлений. Как показало проведенное исследование, интенциональная компонента является важнейшей психологической составляющей функционирования речи в общении. Интенции, т.е. предметные направленности субъекта, образуют глубинное содержание речи, непосредственно связанное с целями практической деятельности и "видением мира" субъектом, его желаниями, нуждами, установками. Обращаясь к интенциональному аспекту речевого содержания, можно понять, почему и зачем человек включается в общение, выявить движущие силы и подлинный смысл разговора.

Разрабатываемый психологический метод изучения интенций и апробированные техники интент-анализа непосредственного и опосредованного общения позволяет реконструировать стоящие за речью интенции коммуникантов и выявить их влияние на организацию разговора.

4. Интент-анализ речи при непосредственном взаимодействии собеседников показал, что в условиях общения "лицом к лицу" интенциональное состояние говорящих в существенных чертах определяет направленность на партнера и текущую коммуникацию. "Диалогические интенции" проявляются в структуре общения, позиции, занятой в разговоре, складывающихся отношениях. Наряду с интенциями, возникающими по ходу взаимодействия, движение разговора определяют более общие устремления, формирующиеся в связи с практической (профессиональной и пр.) деятельностью коммуникантов. Собеседники улавливают интенциональный подтекст, что служит важной предпосылкой взаимопонимания, координации совершаемых действий и развития разговора.

5. Цикл исследований, выполненный на модели телевизионной предвыборной кампании кандидатов в президенты России, обнаружил взаимосвязь и соподчинение интенций, что позволило обосновать представление об иерархичности интенционального подтекста речи и направленности на адресата (диалогических интенциях) как постоянной компоненте интенционального состояния взрослого говорящего.

По результатам исследования описаны типовые "предвыборные" интенции и характерные интенциональные структуры выступлений. Показано, что претенденты направлены на себя (апологизация), оппонента (критика), действительность (анализ) и слушателя-избирателя (агитация). Направленность на действительность образует нижний уровень интенциональной иерархии. Интенции второго уровня -апологизация и критика - модифицируют анализ действительности и в свою очередь испытывают влияние направленности говорящего на аудиторию. Направленность на адресата, воздействие, агитацию составляет верхний уровень системы. Под влиянием этой направленности интенции нижних уровней иерархии приобретают конкретное соотнесенное с адресатом выражение, обеспечивающее адекватное восприятие и пропагандистское воздействие выступления.

Интенции скоординированы между собой и иерархичны. За речью - целостное интенциональное состояние говорящего, 1 постоянной компонентой которого в норме у взрослого человека выступает направленность на адресата (собеседника, аудиторию). Помимо этого вывода, в ходе теоретического анализа и обобщения эмпирических данных обосновано заключение, что выявленные интенциональные структуры и формы их речевого выражения имеют общий характер и могут проявляться не только в условиях предвыборной агитации, но и в других коммуникативных ситуациях. Результаты исследования позволяют увидеть содержание человеческой речи в субъектной и, вместе с тем, коммуникативной перспективе. Речь включена в повседневную жизнь, и то, что и как говорится, неразрывно связано с устремлениями говорящего в текущем акте общения.

6. Интент-анализ предвыборной кампании обнаружил не только общее - типовые интенции и интенциональные структуры, - но и особенное - своеобразие выступлений кандидатов в президенты России. Реконструированы индивидуальные варианты интенциональных паттернов действующих российских политиков. Показано, что своеобразие выступлений проявляется: в наборе и соотношении типовых интенциональных компонент; конкретных вариантах апологетичных и критических интенций; характерной диалогической направленности, соответствующей представлению кандидатов о своем избирателе.

7. Наряду с интенциональным аспектом, важной психологической составляющей роли речи в общении является взаимодействие коммуникантов - организация совместных действий, координация совершаемых собеседниками "шагов" в разговоре. Без учета интерактивной компоненты коммуникативной функции речи невозможно объяснить, как действия говорящих совмещаются и регулируются.

По результатам исследования, конкретная форма взаимодействий и протекание разговора определяются не только согласованием реплик по типу "вопрос - ответ"; характер интеракций обусловливается взаимозависимой динамикой двух линий развертывания дискурса: - проблемной, связанной со стоящей перед коммуникантами познавательной задачей; - и отношенческой, выраженной в действиях по соотнесению точек зрения и регуляции отношений. Возникающая по ходу обсуждения консолидация (или, напротив, конфронтация) собеседников влияет на формы проблемной активности, лимитирует содержательный план разговора; последнее в свою очередь сказывается на отношенческом плане взаимодействия и обусловливает возможности дальнейшего развертывания обсуждения. Реплики говорящих объединяет и регулирует включенность в общий ход разговора, и это касается как проблемной линии обсуждения, так и формирующихся отношений.

8. Течение разговора и форма взаимодействий определяются как универсальными приемами и правилами, так и более специальными стереотипами, составляющими линию поведения, тактику или стиль общения. Выявленные с использованием оригинальной техники анкетирования стереотипы разговорного поведения («лидер», «активный слушающий») предусматривают характерные способы включения в разговор, перехвата инициативы, постановки интересующей темы, реагирования на перебивание, ролевые предпочтения и пр. Показательные для человека как t собеседника они задают линию ведения разговора и отличают разговорную практику в разных областях окружающей жизни. Подход к дискурсу, основанный на анкетировании как способе характеристики переменных, позволяет описать типовые способы ведения разговора, обнаружить своеобразие разговорного поведения коммуникантов и выявить особенности речевого общения в разных сферах действительности.

Перспективы исследований

В настоящей работе мы лишь бегло касались классификации речевых функций, сосредоточившись на рассмотрении важнейших составляющих коммуникативной функции - интенциональной и интерактивной. Разработка проблемы классификации функций, предполагающая дальнейшее продвижение в понимании речи и ее механизмов, составляет одно из направлений дальнейших исследований.

Перспективы исследований связаны также с развитием представлений об интенциональной составляющей речи. Это направление исследований предполагает расширение круга анализируемых материалов, разработку тонких приемов интент-анализа, позволяющих исследовать роль глубинных и неосознаваемых интенций. Необходимым является и продвижение в изучении природы интенций, что будет способствовать "вписыванию" рассматриваемой проблематики в контекст классических проблем психологии сознания, понимания, мышления.

Мы придаем большое значение описанию дискурса как формы социальной практики. В этой связи важным представляется дальнейшее развернутое изучение речи с учетом влияющих на нее целей практической деятельности и интенций коммуникантов. Требуется также продолжение исследований интерактивного аспекта диалога, что в первую партнеров, реализующих тот или иной характерный способ ведения разговора.

В научно-практическом отношении перспективным направлением является адаптация и внедрение разработанных методик в консультативную и коррекционную работу, службу психологической помощи.

Список литературы диссертационного исследования доктор психологических наук Павлова, Наталия Дмитриевна, 2000 год

1. Абульханова-Славская К.А. Социальное мышление личности // Психологический журнал. 1994, 4.

2. Баев Б.Ф. О некоторых особенностях внутренней речи при решении различных видов мыслительных задач //Доклады АПН РСФСР,1957, 3.

3. Доблаев Л.П. Логико-психологический анализ текста. Саратов, 1969.

4. Дубровский Д.И. Существует ли внесловесная мысль?// Вопр. философии. 9, 1977.

5. Жинкин Н.И. Речь как проводник информации. М., 1982. Жинкин Н.И. О кодовых переходах во внутренней речи// Вопр. языкознания. 1964. 6. 45-67.

6. Замалетдинов И. С. и др. О возможности выделения уровней эмоционального стресса в практике летно-космической службы / Психологические проблемы космических полетов. М„ 1979. 91-101.

7. Зачесова И.А. Механизмы словесной памяти и ее роль в организации речевого процесса. Автореф. дис. канд. психол. наук. М., 1984.

8. Harre R. Ethogenic methods: an empirical psychology of action / Breakwell G., Foot H., Gilmour R. (eds). Social Psychology: A Practical Manual. 1982. 75-98.

9. Harre R. , Stearns P. (eds.) Discursive Psychology in Practice. 1995 Heath C. Body movement and speech in medical interaction. Cambridge, 1986.