Формирование практической готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 13.00.08, кандидат педагогических наук Валяев, Андрей Михайлович

• Валяев, Андрей Михайлович
• кандидат педагогических наук
• 2007

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Валяев, Андрей Михайлович

Введение.

Глава I. Практическая готовность педагога к управлению межличностными конфликтами в школе как педагогическая проблема

1.1. Социальная природа управления межличностными конфликтами в школе.

1.2. Управление межличностными конфликтами в теории и практике педагогического образования

1.3. Структура и содержание практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе.

Выводы

Глава II. Процесс формирования практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе

2.1 Моделирование процесса формирования практической готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами.

2.2 Тренинговые технологии в процессе профессиональной подготовки педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе.

2.3 Динамика готовности студентов к управлению межличностными конфликтами в школе.

Выводы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Формирование практической готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе»

Актуальность исследования. Важность изучения подготовки педагогических кадров к управлению межличностными конфликтами возникает из необходимости поддержания конструктивного взаимодействия всех участников образовательного процесса школы и психологического здоровья отдельно взятой личности. Сложность и неоднозначность вхождения студентов в профессионально-педагогическую деятельность, где им придется постоянно сталкиваться с межличностными конфликтами, требует для их управления специальной подготовки. Готовность управлять межличностными конфликтами - одна из самых ценных характеристик профессиональной компетентности педагога, формирование которого начинается уже на студенческой скамье. В процессе профессиональной подготовки специалистов у них складывается представление о предстоящей сфере деятельности, специфической особенностью которой является конструктивное взаимодействие с окружающими людьми, позволяющее педагогу способствовать развитию личности обучаемого, установлению благоприятных отношений с родителями и коллегами, управлять межличностными конфликтами. Еще на этапе профессионального становления педагог может и должен избавиться от установок, называющихся «педагогической робинзониадой», и быть готовым к педагогической деятельности в ситуации «открытой коллективности».

Между тем реальный уровень готовности студентов к управлению межличностными конфликтами в школе не соответствует современным требованиям. Сделан вывод, что резервы высшей педагогической школы в обсуждаемом плане шире, чем принято считать. Существует принципиальная возможность такого построения образовательного процесса, при котором профессионально-личностное развитие будущих педагогов обеспечит их соответствующею конфликтологическую компетентность. Это потребует включения в содержание профессиональной подготовки специалистов практических занятий (тренингов), предусматривающих овладение педагогическими технологиями предстоящей работы, выработку и закрепление практической готовности к управлению межличностными конфликтами. При использовании тренинговых технологий ожидается существенное повышение у студентов уровня личной активности, творчества, способности применять полученные теоретические знания на практике, мотивационно-ценностного отношения к предстоящей профессиональной деятельности.

Социально - психологическая природа конфликтов издавна интересовала ученых. В отечественной науке к ее анализу обращались В.И. Андреев, А.С. Белкин, П.П. Блонский,

A.А.Бодалев, Л.И. Божович, JI.C. Выготский, А.И. Донцов, Т.В.Драгунова, В.А Иванников, Н.В. Крогиус, А.А. Леонтьев, Б.Т.Лихачев, А.С. Макаренко, А.В. Мудрик, Е.С. Романова,

B.Н.Сорока - Росинский, В.А. Сластенин, В.А. Сухомлинский, Д.И. Фельдштейн и др.

Имеются работы, раскрывающие процесс управления конфликтными ситуациями в учебно - воспитательных коллективах (А.Н. Алексеева, В.М.Афонькова, Ф.М. Бородкин, А.И. Воробьева, Г.Л. Воронин, А.А. Ершов, Э.М. Киршбаум, К.С.Лисецкий, Д.Ф. Морецкий, Т.А. Полозова, Е.П. Родченкова, А.А. Рояк, М.М. Рыбакова, Е.А. Юнг, М.М. Ященко и др.).

Во второй половине XX в. выделилась специальная область знания - конфликтология. Большой вклад в ее развитие внесли социология (М. Вебер, Р. Дарендорф, Э. Дюркгейм, Г. Зиммель,

Л.Козер, К. Маркс, Г. Спенсер, Г. Спенсер, и др.), философия (Р. Баррен, И. Г. Фихте и др.), политология (Р. Арон, М.М. Лебедева, и др.), психология (М. Дойч, Д. Рапопорт, Д. Скотт, К. Томас, Л. Томпсон, М. Шериф), педагогика (Е.А. Ермолаева, Э.И. Киршбаум, Ф.М. Мясников, Т.А. Чистякова и др.).

Чтобы управлять конфликтом, надо знать, что он не плох и не хорош, существует практически во всех жизненных процессах, особенно в школе, поэтому педагогам необходимо владеть тем, как эффективно и адекватно реагировать на конфликтные ситуации и использовать их в воспитательно-развивающих целях.

В психолого-педагогической литературе, однако, до настоящего времени нет ответа на вопрос о детерминантах подготовки педагога к профессиональным действиям в управлении межличностными конфликтами в школе, хотя потребность в этом возрастает в педагогической теории и образовательной практике.

С учетом этой потребности был сделан выбор темы исследования, проблема которого сформулирована следующим образом: при каких психолого-педагогических условиях и технологиях формируется практическая готовность педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе?

Решение этой проблемы составляет цель исследования.

Объект исследования - управление межличностными конфликтами в образовательном процессе школы.

Предмет исследования - процесс формирования готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе.

Задачи исследования:

1. Описать феномен межличностного конфликта в образовательном процессе школы.

2. Построить структурно-уровневую модель практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе.

3. Вскрыть и экспериментально обосновать психолого-педагогические условия эффективного формирования у педагогов практической готовности к управлению межличностными конфликтами в школе.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что процесс формирования готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе может быть существенно улучшен, если:

- определен исходный уровень готовности учителя к управлению межличностными конфликтами и намечены пути ее дальнейшего обогащения;

- существенно усилена праксиологическая часть подготовки педагога к управлению межличностными конфликтами в школе за счет обучающих тренингов;

- освоены теория и механизмы управления межличностными конфликтами в школе;

- реализованы межпредметные связи в преподавании педагогических, технологических, конфликтологических, социально-психологических дисциплин;

- предусмотрена соответствующая педагогическая мотивация;

- выработаны установки у учителей на управление межличностными конфликтами в школе.

Теоретике - методологическими предпосылками исследования выступают:

- на философском уровне: законы и категории теории познания; законы диалектики как теории развития материальных и идеальных объектов, учение о сущности и законах развития 6 духовной сферы общества (Г. Гегель, Э. Кант, К. Маркс, Н.Г. Алексеев, Ю.В. Громыко, Г.Г. Копылов, В.А. Никитин, М.Г. Ойзерман, М.В. Рац, В.Н. Розов, В. Франкл, Г.П. Щедровицкий и др.);

- на общенаучном уровне: положения о природе конфликта, о конструктивном взаимодействии всех членов общества, вхождении молодых специалистов в профессиональную среду, о сущности педагогического процесса в условиях приобретения им свойств целостности (Ю.К.Бабанский, В.П.Беспалько, Б.П.Битинас, З.И.Васильева, М.А.Данилов, В.С.Ильин, В.В.Краевский), принципы и методы системного подхода к анализу педагогических явлений (С.И.Архангельский, В.Г.Афанасьев, В.П.Беспалько, И.В. Блауберг, Т.А. Ильина, В.П. Кузьмин, А.И.Мищенко, Ю.П.Сокольников, Э.Г.Юдин), культурно-историческая концепция личности (Л.С.Выготский, П.Я.Гальперин, А.С.Асмолов), теории социальной адаптации личности (К.Адлер, Э.Г.Аболевич, В.В.Виттенберг, Л.В.Корель, М.В.Ромм, Э.Роджерс);

- на конкретно-научном уровне: акмеологический подход в саморазвитии профессионала (О.С.Анисимов, А.А.Бодалев,

A.С.Гусева, Ю.М.Гончаров, А.А.Деркач, В.М.Дьячков,

B.Г.Зазыкин, А.В.Кирпиченко, Н.В.Кузьмина, Т.С.Михайлов, В.Г.Михайловский, А.С.Огнев, А.Л.Ситников); деятельностный подход в развитии личности (К.А.Абульханова, Б.Г.Ананьев,

A.Г.Асмолов, Л.И.Божович, Л.С.Выготский, П.Я.Гальперин,

B.В.Давыдов, Л.В.Занков, А.Г.Ковалев, А.Н.Леонтьев, К.К.Платонов, З.А.Решетова, С.Л.Рубинштейн, Н.Ф.Талызина, В.Д.Шадриков, Д.Б.Эльконин); субъектный подход в становлении специалиста (К.А.Абульханова, Г.И.Аксенова, Р.М.Асадуллин, А.В.Брушлинский, О.С.Газман, С.М.Годник, Е.И.Исаев,

С.Л.Рубинштейн, В.А.Сластенин, В.И.Слободчиков); педагогические теории (А.С.Границкая, Н.П.Капустин, С.В.Красиков, И.Б.Сенновский, Е.Я.Ямбург); теории творчества и инновационной деятельности (Б.Г.Гершунский,

Л.К.Веретенникова, В.И.Загвязинский, В.А.Кан-Калик,

Н.Д.Никандров, Л.С.Подымова, М.Н.Скаткин, А.И.Савенков, В.Н.Харькин, Н.Р.Юсуфбекова); теории индивидуальности (А.Г.Асмолов, Б.С.Братусь, Е.А.Климов, В.С.Мерлин, Н.Е.Мажар,

B.Д.Небылицын, Ю.М.Орлов); теории управления педагогическими процессами (Н.Н.Бояринцева, Т.М.Давыденко,

C.Н.Митин, П.И.Третьяков, Т.И.Шамова); теории личностно -ориентированного педагогического образования (Г.А.Бордовский, В.И.Данильчук, В.Л.Матросов, А.В.Мудрик, В.В.Сериков,

A.П.Тряпицына); идеи, связанные с обеспечением целостности, непрерывности и многоступенчатости образования (С.Г.Вершловский, А.П.Владиславлев, Б.С.Гершунский,

B.А.Горохова, А.В.Кузнецова, Ю.Г.Круглов, В.Г.Онушкин, Н.К.Сергеев).

В целом исследование строится в русле теоретической концепции готовности к педагогической деятельности, разрабатываемой кафедрой педагогики высшей школы факультета педагогики и психологии МПГУ.

Для решения поставленных задач и проверки исходных предположений использовались взаимодополняющие и взаимопроверяющие методы исследования:

- теоретический анализ философской, социологической, психологической, педагогической литературы, программно -методических документов, продуктов творческой деятельности учителей и студентов;

- моделирование;

- длительное, в том числе включенное наблюдение по специально разработанным программам;

- оценивание - рейтинг;

- обобщение педагогического опыта;

- беседа, анкетирование, интервьюирование, тестирование;

- метод экспертных оценок;

- педагогический эксперимент;

- ролевые игры;

- ситуационный анализ;

- разбор случаев из педагогической практики;

- видеоанализ;

- методы статистической обработки данных.

База исследования. Опытно-экспериментальной базой исследования были МПГУ, МГОПУ им. Шолохова, УПК «Митино-18», средние школы г.Лобни №3, №5. Исследованием было охвачено 120 студентов и 114 учителей.

Организация исследования. Исследование выполнялось в несколько этапов.

Первый этап (2002-2003) - поисковый. Изучено современное состояние проблемы, выявлено отношение педагогов к межличностным конфликтам, возникающим в школе; поведение учителей в конфликтной ситуации; сделан анализ имеющейся литературы. В результате были определены исходные параметры исследования, его рамки, методология, понятийный аппарат, объект, предмет, гипотеза и методы.

Второй этап (2003-2005) - моделирующий. Разработаны программа формирования готовности, методика диагностики исходного уровня готовности педагога к управлению межличностными конфликтами, определены и экспериментально подтверждены механизмы управления межличностными конфликтами. По материалам этих исследований были сделаны сообщения на научно-практических конференциях и осуществлен ряд публикаций. Результатом этого этапа стало построение системы механизмов управления межличностными конфликтами и обеспечение общих контуров методики формирования готовности педагога к управлению межличностными конфликтами.

Третий этап (2005-2006) - формирующий. Разработаны и проведены с учетом этапов формирования готовности обучающие тренинги, направленные на выработку стратегии поведения и управления межличностными конфликтами. На основе этих работ было сделано сообщение на научной сессии, получила экспериментальное подтверждение методика формирования практической готовности учителя к управлению межличностными конфликтами в школе.

Четвертый этап (2006-2007) - заключительно -обобщающий. Осуществлены интерпретация, систематизация и обобщение полученных результатов, выявление их соответствия целям исследования, литературное оформление диссертации. Научная новизна исследования:

- уточнено понятие межличностного конфликта как социально-психологического явления;

- охарактеризованы особенности профессионально-педагогического общения;

- раскрыты сущность, содержание и структура практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе;

- спроектирована теоретическая модель формирования практической готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами;

-определены и экспериментально обоснованы психолого-педагогические условия эффективности формирования практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе.

Теоретическая значимость исследования:

- расширено представление об управлении межличностными конфликтами в школе;

- дана сущностная характеристика практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами;

- развиваемая в исследовании концепция вносит существенный вклад в научное обеспечение компетентного подхода к подготовке педагогических кадров.

Практическая значимость исследования:

- разработанные на его основе научно-методические рекомендации по формированию практической готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами могут и должны найти применение в системе подготовки и повышения квалификации педагогических кадров;

- подготовленная и апробированная в исследовании авторская программа, интегрирующая теоретические лекционные курсы с тренинговой формой проведения занятий, существенно повышает продуктивность формирования у студентов готовности к управлению межличностными конфликтами;

- результаты исследования могут служить научно-практической основой для построения процесса формирования профессиональной готовности педагогов к управлению межличностными конфликтами в школе.

Достоверность и надежность полученных результатов обеспечиваются методологической обоснованностью исходных позиций и методов исследования, адекватных его задачам и логике, природе изучаемого объекта, репрезентативностью объема выборок и статистической значимостью экспериментальных данных, контрольным сопоставлением их с массовым педагогическим опытом.

Основные положения, выносимые на защиту:

1. Практическая готовность педагога к управлению межличностными конфликтами в школе - интегративная характеристика свойств его личности, включающая в себя мотивы и освоенные ценности учительской профессии; систему знаний о природе межличностных конфликтов, содержании и механизмах управления ими; умение применять конструктивные стили поведения в предконфликтных и конфликтных ситуациях; способность к анализу совершаемых действий и прогнозированию будущих событий; наличие положительных установок на их восприятие и преодоление; опыт в решении конфликтологических задач в образовательном процессе школы; саморазвитие.

2. Критериями оценки практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе являются: мотивационно-ценностное отношение к избранной профессии (профессиональный интерес к преодолению барьеров в педагогической деятельности); объем, прочность и широта знаний о природе межличностного конфликта и способах предотвращения и управления им; умение применять конструктивные стили поведения в межличностных конфликтах (сотрудничество и компромисс), наличие положительных установок на поведение в конфликте (разрешение конфликтной ситуации «выигрыш-выигрыш); умение использовать результаты конфликта для развития своей личности и окружающих.

3. Управление педагогом межличностными конфликтами в школе - процесс перевода конфликта из деструктивного в конструктивное, обеспечивающее рост удовлетворенности преподавательского состава, школьников, родителей взаимоотношениями в образовательной среде. В результате такого управления, конфликт становится двигателем прогрессивных изменений, стимулируя более активные темпы сплочения коллектива при решении учебно-познавательных и жизненных задач или конкуренции и выступает стратегией развития позитивной инициативы, достижения оптимального эффекта с проявлением лидерских качеств личности.

4. Структурно-уровневая модель практической готовности педагога к управлению межличностными конфликтами в школе - многокомпонентное новообразование, выраженное мотивационно-ценностным, когнитивным, деятельностным, социальным и личностным компонентами.

5. Психолого-педагогические условия формирования практической готовности у будущих учителей к управлению межличностными конфликтами осуществлены в применении совокупности методов интерактивной работы и различных технических средств обучения, в себя включает лекционные курсы по дисциплинам «Дидаскология», «Педагогическая технология», «Социальная педагогика», «Социальная психология», «Конфликтология»; мультимедийные занятия с применением проектора, видеосъемки и т.д.; обучающий тренинг «Управление межличностными конфликтами в школе».

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования внедрены в учебный процесс в Московском педагогическом государственном университете на факультете педагогики и психологии для студентов, получающих квалификацию «Преподаватель педагогики и психологии для средних специальных учебных заведений».

Материалы диссертационной работы отражены в семи публикациях общим объемом 1,1 авторских листов, докладывались и получили одобрение на научных сессиях Московского педагогического государственного университета (2000, 2001, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007), II межвузовской научно-практической конференции «Психология и педагогика XXI века» в Московском открытом социальном университете, международной научно-практической конференции «Ломоносов - 2005» в Московском государственном университете им. М.В.Ломоносова, на X -Ежегодной презентации учебно-методических разработок ОАО «Газпром» (2006), на VII Всероссийской конференции по дополнительному образования в г. Казани (2006).

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.

Заключение диссертации по теме «Теория и методика профессионального образования», Валяев, Андрей Михайлович

ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ

• Профессиональная подготовка студентов сориентирована на освоение ими теоретических и методологических основ управления межличностными конфликтами, что позволяет воспринимать интегративные курсы как одно из условий формирования профессиональной готовности.

• Применение тренинговых технологий в системе образовательного процесса способствует более успешному усвоению, отработке и закреплению практических знаний, умений и готовности к управлению межличностными конфликтами, их анализу и синтезу.

• При использовании тренинговых технологий отмечено повышение уровня личной активности, творчества, способности применять полученные теоретические знания на практике, мотивационно - ценностного отношения студентов к предстоящей профессиональной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Не следует воспринимать конфликт как однозначно деструктивное явление. Конфликт способен раздвоиться на конструктивный или деструктивный. В первом случае это приведет к развитию личности, её росту, а во втором - к напряжению отношений с окружающими и, как следствие, к стрессу с переходом к патологическим изменениям и даже возможно разрушение внутреннего Я, что в свою очередь подорвет психофизиологическое здоровье человека. Но не стоит рассматривать конфликт, как трагедию для человека. Конфликт - вызов вашему личностному Я. Именно он способен сделать сильнее или же ослабить. Конфликт как стратегия, стимулирующая более активные темпы развития личности при решении жизненно важных проблем или конкуренции, выступает стратегией развития позитивной инициативы, достижения оптимального эффекта с проявлением лидерских качеств личности.

Главное научиться управлять конфликтом и стараться извлечь из него как можно больше положительных моментов. Конфликт - это то явление, которым можно управлять, при этом снижая его деструктивное значение, а конструктивное увеличивая. Управлять конфликтом способен каждый, при условии формирования готовности к управлению межличностными конфликтами. Готовность возможно формировать в процессе обучения при использовании тренинговых и других образовательных технологий. Из этого напрашивается очевидный вывод: конфликт - это то, с чем можно и нужно работать!

Проведенное нами исследование позволило установить, что реальный уровень готовности студентов и молодых педагогов к управлению межличностными конфликтами не соответствует современным требованиям. Вместе с тем сделан вывод, что резервы высшей школы в обсуждаемом плане шире, чем принято считать. Существуют принципиальные возможности такого построения образовательного процесса, при котором профессионально-личностное развитие студентов обеспечит их конфликтологическую компетентность. Это потребует включения в содержание профессиональной подготовки специалистов практических занятий (тренингов), предусматривающих овладение ими педагогическими технологиями предстоящей работы, выработке и закреплению практических знаний, умений и готовности к управлению межличностными конфликтами, их анализу и синтезу. При использовании тренинговых технологий, мультимединых занятий, интегрированных в лекционные курсы «Конфликтологии», «Социальной психологии», «Педагогической технологии», «Дидаскологии» отмечено повышение уровня личной активности, творчества, способности применять полученные теоретические знания на практике, мотивационно-ценностного отношения студентов к предстоящей профессиональной деятельности.

Проведенное нами исследование среди школьных учителей на определение уровня готовности к управлению межличностными конфликтами выявило две особенности:

• Большая часть всех конфликтов приходится на первый год работы учителя в школе (причины: вхождение в педагогический коллектив (принятие норм и правил), излишняя амбициозность и недостаточный уровень практической квалификации, стремление быстро получить признание, при этом спешка в работе и допущение большого числа ошибок). • Среди молодых специалистов, не прошедших дополнительные практические занятия по управлению межличностными конфликтами и работающих в школе, отмечены недостаточный уровень практической готовности к управлению межличностными конфликтами и не умение применять полученные знания на практике.

Управление конфликтом в школе предполагает не только регулирование и минимизацию одного из типов уже возникшего противостояния, но и создание условий для предотвращения их в будущем. Четко отлаженная деятельность педагога по предупреждению конфликтов обеспечивает сокращение их числа и исключает возможность возникновения деструктивного развития событий в школе, подчеркивая конструктивную значимость педагогического процесса. В связи с этим безмерно возрастает необходимость повышения уровня практической готовности к разрешению и предотвращению конфликтов будущих педагогов и уже работающих молодых специалистов. Разработанная нами программа показала достаточно высокие результаты: прошедшие обучения студенты демонстрировали высокий уровень в области знаний, умений и практической готовности к разрешению конфликтов и проявляли конструктивные способы взаимодействия в конфликтных ситуациях (компромисс и сотрудничество), на основании чего можно отметить обоснованность гипотезы, согласно которой профессиональная подготовка студентов будет осуществляться более эффективно, если в процессе обучения используются тренинговые формы обучения, через которые моделируется система субъект - субъектных отношений, создаются ситуации активного участия студентов в общении, взаимодействии и, при необходимости, управлении межличностными конфликтами. Все это способствует развитию их профессиональной компетентности, накопление первоначального опыта профессиональной деятельности.

Умение управлять межличностными конфликтами в школе - одно из самых ценных профессиональных качеств педагога, которое заключается в восприятии конфликта как закономерного явления в межличностных отношениях, а также выборе оптимальной модели поведения в конфликтной ситуации и насыщении его содержанием, зависящем от участников конфликта.

Для развития навыков управления межличностными конфликтами у будущих учителей в системе подготовки необходимо применять тренинговый (обучающий) курс «Управление межличностными конфликтами в учебном процессе». Преимущественное отличие тренинга от других форм обучения - возможность достижения понимания природы явлений через личное ощущение своего поведения.

В обучающем тренинге нужна система. Она позволяет поэтапно формировать умение и готовность в целом к управлению межличностными конфликтами, так как теория каждый раз включается в практическую деятельность. В рамках данной концепции были разработаны два варианта программ обучающего тренинга:

- 8 месяцев с сентября по май включительно, с перерывом в январе (студенты сдавали зимнюю сессию), 3 недели в месяц по 4 академических часа. Одна неделя сводная;

- 6 месяцев по 2 занятия в месяц, 12 занятий по 8 академических (6 астрономических) часов.

Систематичность в применении тренингов позволила постоянно отрабатывать и закреплять навык. Этот эффект был достигнут за счет нескольких факторов:

- увеличение продолжительности курса по дням позволило снизить нагрузку на каждый отдельно взятый день, достаточно 4 часа в день. За это время отрабатывалось одно упражнение, с обсуждением и корректировкой поведения студентов и выстраиванием ситуации успеха. Превышение данного количества часов приводит к снижению внимания, рефлексирования, появляется общая усталость в группе, так как участники постоянно включены в образовательный процесс;

- развило у студентов способность к анализу совершаемых действий и прогнозированию развития событий;

- систематичность практических занятий позволила студентам регулярно рассматривать с разных сторон свое поведение в одних и тех же моделируемых ситуациях с разными участниками, обобщая свои наблюдения и делая выводы по корректировке последующих действий. Применение тренинговых технологий в системе образовательного процесса способствует повышению качества подготовки молодых специалистов к управлению межличностными конфликтами в школе, а именно позволяет успешно усваивать, отрабатывать и закреплять теоретические знания, практические умения и опыт применения стилей поведения в конфликте, их анализ и синтез.

Список литературы диссертационного исследования кандидат педагогических наук Валяев, Андрей Михайлович, 2007 год

1. Аг А. Конфликт. Политология вчера и сегодня. Вып. Ш, М., 1991. С. 152

2. Адлер А. Очерки по индивидуальной психологии. -М.: «Когито-Центр», 2002. 240 с.

3. Андреева Г.М. Социальная психология. Учебник для высшей школы. /Ин-т «Открытого обучения». М.: Аспект пресс, 1996. - 375 с.

4. Андреев В.И. Конфликтология; искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов. Казань, 1992.

5. Андреев В. И. Саморазвитие культуры разрешения конфликтов. // Хрестоматия по социальной психологии. — М: Международная педагогическая академия. 1994. — С. 82.

6. Аникеева Н.Г. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. - 247 с.

7. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты. Ужгород: «Патент», 1995. -551 с.

8. Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология: теория, история, библиография. М., 1996. - 591 с.

9. Амватер И. Я вас слушаю. М., 1988. - 243 с.

10. Аминов Н.А. Модели управления образованием и стили преподавания. Вопросы психологии, 1994, №2, с. 92-98.

11. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности. М., 1976. 158 с.

12. Асмолов А.Г. Образование как расширение возможностей развития личности. Вопросы психологии.-1992, №1, с. 6-13.

13. Арон Р. Этапы развития социологической мысли.- М., 1967. С 194, 197.

14. Афонькова В.М. Конфликты в коллективе старшеклассников и пути их преодоления: Дис. Кан. пед. наук. М., 1975. - 174 с.

15. Бабанский Ю.К. Проблемы повышения эффективности педагогических исследований. М.: Педагогика, 1982.-192 с.

16. Беспалько В.П. Слагаемые педагогической технологии. М.: Педагогика, 1989. - 190 с.

17. Бестужев Лада. Народное образование: экспертное мнение. // Социологические исследования. 1998, N 10

18. Берн Э. Игры, в которые играют люди. М. 1997. -397 с.

19. Бим-Бад Б.М. Антропологические основания теории и практики образования // Педагогика. 2000. N7

20. Бирштейн М.М., Деловые игры. Рига, 1989. 150 с.

21. Битянова М.Р. Социальная психология. М.: Международная педагогическая академия, 1994. - 106 с.

22. Битянова В.Н. Психология личностного роста. М.,1996. 224 с.

23. Блинников Л. В. Краткий словарь философов. М., 1994. - 132 с.

24. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Упражнения. Игры. СПб.: "Социально-психологический центр", 1996, с 10-11

25. Бородкин Ф.М, Коряк Н.М. Внимание: конфликт! — Новосибирск: «Наука», 1984. 141 с.

26. Бройнинг Г. Руководство по ведению переговоров. -М. 1996. 223 с.

27. Банков И.В. Основы технологии группового тренинга. М.: Изд. «Ось-89», 2000.

28. Вачков И.В., Дерябо С.Д. Окна в мир тренинга. Методологические основы субъектного подхода к групповой работе. СПб.: «Ось-89», 2004. - 272 с.

29. Виленский М.Я. О путях повышения творческого потенциала будущих учителей. М., МГПИ им. В.И. Ленина. 1992. - 164 с.

30. Виленский М.Я. Формирование профессиональной культуры учителя. М., 1992. - 150 с.

31. Виленский М.Я. Образцов П.И., Уман А.И. Технологии профессионально ориентированного обучения в высшей школе. - М: Педагогическое общество России, 2004. - 156 с.

32. Войкунский А.Я Говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. М: Прогресс, 1992. - 91 с.

33. Воронин Г. Конфликты в школе // Социс. № 3, 1994. С. 94

34. Газман О.С., Крылова Н.В. Новые ценности образования: содержание гуманистического образования. -М., 1995. 103с.

35. Газман О.С. Воспитание: цели, средства, перспективы. // Новое педагогическое мышление. М., 1989. - 96 с.

36. Гвозданный В. А., Гусев Г. А. Основы философии: этапы развития и современные проблемы. М., 1994. - 327 с.

37. Гершунский Б.С. Прогнозирование развития образования: проблемы и перспективы. // Образование в современном мире. М., 1986. - 142 с.

38. Гинецинский В.И. Индивидуальность как предмет педагогической антропологии // Сов. Педагогика. 1991. N9

39. Гоббс Т. Левиафан. М.: «Мысль», 2001. - 480 с.

40. Годник С.М. О сущности профессионально-педагогической деятельности. Приобщение к педагогической профессии. Воронеж, 1992. - 215 с.

41. Горелик В.А., Горелов А.Ф., Кононенко А.Ф. Анализ конфликтных ситуаций в системе управления. М., 1991. -207 с.

42. Гриффин П.О., Могилевский М.И. Трудовые конфликты и порядок их разрешения. Пг., 1924. - 144 с.

43. Гришина Н.В. Давайте договоримся. СПб., 1993. -174 с.

44. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер,2000. 464 с.

45. Громова О.Н. Конфликтология. М.: Ассоциация авторов издателей «Тандем», 2000. - 318 с.

46. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород, 1995. - 205 с.

47. Дарендорф Р. Элементы теории социального конфликта. Социологические исследования 1994. С. 143.

48. Джонсон Д.У. Тренинг общения и развития. М.: Издат. группа «Прогресс», 2000. - 175 с.

49. Дмитриев Л.И., Кудрявцев В. Н., Кудрявцев Н. В. Введение в общую теорию конфликтов. М.: Издат. «Номос», 1993. - 218 с.

50. Дмитриев А.В. Конфликтология. — М.: «Гардарика»,2000. 218 с.

51. Дмитриев А.В. Конфликт на российском распутье. Социологические исследования, 1993. 196 с.

52. Добсон Т., Миллер В. Айкидо в повседневной жизни. Практика решения конфликтных ситуаций. М.: «Гелиос»,2001. 172 с.

53. Дональдсон М.К., Дональдсон М. Умение вести переговоры для чайников. Киев-Москва, 1998. - 112 с.

54. Донцов А.И. Психология коллектива. М: Изд-во МГУ, 1984.- 254 с.

55. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д. Введение в теорию конфликта. М.: Радио и связь, 1989. -199 с.

56. Дурай-Новакова К.М. Формирование профессиональной готовности студентов к педагогической деятельности: Дис. д-ра пед. наук. М., 1983. - 241 с.

57. Дэна Д. Преодоление разногласий. СПб., 1994. - 89 с.

58. Дьяченко М.И. Психология высшей школы. Минск, 1993. - 225 с.

59. Дюркгейм Э. Социология образования. М., 1996. -214 с.

60. Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. -СПб.: «Речь», 2005. 149 с.

61. Емельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу. JL, 1991.- 184 с.

62. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985. - 165 с.

63. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. -СПб.: «Питер», 2000.

64. Ермаков Ю. Я. Манипуляция личностью: смыслы, приемы, последствия. Екатеринбург, 1995.

65. Загвязинский В.И. Методология и методика дидактического исследования.- М., Педагогика, 1982.-160с.

66. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. — Ростов н/Д.: «Феникс», 1992. — С. 54.

67. Захаров В. П., Хрящева Н. Ю. Социально-психологический тренинг. JL, 1990.

68. Захарова JI.H. Психологическая подготовка педагога. -Н.Новгород: ННГУ, 1993. 214 с.

69. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М., 1996.

70. Зиммель Г. Избранные работы. М.: «Ника-Центр», 2006. - 440 с.

71. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-н\Д: «Феникс», 1998.

72. Игры обучение, тренинг, досуг. / Под ред. В.В. Петрусинского. - М.: «Новая школа», 1994.

73. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. -СПб. Рига, 1997.

74. Изаро, Кэррол Э. Психология эмоций. СПб, 1999.

75. Кан-Калик В.А. Учителю о педагогическом общении. -М., 1987.

76. Карпова Ю.А. Инновации, интеллект, образование. -М., 1998.

77. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. М.: «Дело»,2002.

78. Карицкий И.Н. Теоретико-методологическое исследование социально-психологических практик. М., Челябинск: «Социум»,2002.

79. Кармин А.С. и др., Конфликтология. СПб, 1999.

80. Каррас 4.JI. Искусство ведения переговоров. М., 1997.

81. Князева М.Н. Конфликт. ЭКО, 1992, №2.

82. Ковальчик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. М.: ИП Ран, МИПСЭТ, 1994.

83. Козырев Г. И. Введение в конфликтологию.— М.: Владос, 1999.

84. Колесников Л.Ф. и др. Эффективность образования. М, 1991.

85. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. Минск, 1976.

86. Конфликт сложных систем / Под ред. А.А. Пунтуса. -М., 1995.

87. Конфликты в современной России / Пол ред. Е. И. Степанова — М.: Эдиториал УРСС, 1999.

88. Конфликты: сущность и преодоление. Методические материалы. М., МГИУ, 1990.

89. Конфуций Луньюй. Изречения. М.: «Эксмо», 2003. -463 с.

90. Корнелиус X., Фэйр Ш. Выйграть может каждый. М., 1992.

91. Корнетов Г.Б. Парадигмы базовых моделей образовательного процесса // Педагогика. 1999. N3

92. Краевский В.В. Педагогическая концепция содержания образования как объект социально-философского анализа //Гуманизация образования. 1994. N1

93. Краевский В.В. Содержание образования бег на месте // Педагогика. 2000.

94. Коузер Л. Основы конфликтологии. — СПб.: «Светлячок», 1999.

95. Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, Н.Г. Ярошевского. М., 2001.

96. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малых групп. М., 1991.

97. Кричевский Р.Л., Если вы руководитель. - М.: Дело, 1993.

98. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Авторефрат докт. дис. -Л.,1980.

99. Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 2-е изд. - М.: «Смысл», «Академический проект», 1999.

100. Курс ведения переговоров с установкой на сотрудничество / Под. ред. Е. Н. Ивановой. Рига-СПб., 1995.

101. Кьел Р. Групповая психотерапия. Питер, 1998, 384 стр.

102. Латынов В.В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон. М.: Иностр. психология, 1993.

103. Лебедева М. М. Вам предстоят переговоры. — М.: Экономика. 1993. — С. 37 38.

104. Левин К. Избранные труды. М.: «Смысл», 2001. -572 с.

105. Леднев B.C. Содержание образования. М., 1989.

106. Леонтьев Н.К. К вопросу о сознательности учения // Психологическая педагогика и образование. 1997. N1

107. Лукашонок О.Н., Щуркова Н.Е. Конфликтологический этюд для учителя. М.: «Российское педагогическое агентство», 1998.

108. Майерс Д. Социальная психология. СПб., 1997.

109. Макиавелли Н. Государь: Сочинения: Перевод с итальянского. М.: «Эксмо-Пресс», 2006. - 671 с.

110. Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.

111. Малюченко Г.Н. Развитие конструктивного поведения в конфликтных ситуациях. М., 1996.

112. Марасанов Г.И. Методы моделирования и анализа ситуаций в социально-психологическом тренинге. Киров, 1995.

113. Марасанов Г. И. Социально-психологический тренинг. М., 1998.

114. Маркова А.К. Актуальные проблемы психологии труда учителя. Советская педагогика, 1986, №:6, с. 56-64.

115. Мастенбрук В. Переговоры. Калуга, 1993.

116. Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996.

117. Мелибруда Е. Я. ты - мы: Психологические возможности улучшения общения // Пер. с польс. - М: Прогресс, 1986.

118. Мелик-Пашаев А.А. Гуманизация образования: проблемы и возможности //Вопр. Психологии. 1989. N5

119. Мищенко А.И. Формирование профессиональной готовности учителя к реализации целостного педагогического процесса. Автореферат диссертации д.п.н., 1992. - 31с.

120. Монахов Н.А. Плоды подсознания. Очерки об инстинктах, формирующих человеческие конфликты. М.: МИК, 1995.

121. Мудрик А.В. Общение в процессе воспитания. М., 2001.

122. Мудрик А.В. Социальная педагогика. М., 1999.

123. Нагорная Г.А. Формирование умения анализировать педагогические ситуации как условие подготовки будущего учителя. Канд диссертация, 1983.-1 13 с.

124. Нечаев В.А. Социология образования. М., МГУ, 1992.

125. Николаенко С.А. Системный анализ профессиональной готовности будущего учителя к педагогической деятельности. Автореферат диссертации . канд. псих, наук, Киев, 1985. - 24с.

126. Ниренберг Д. Маэстро переговоров. Минск, 1996.

127. Ницше Ф. Так говорил Заратустра. М.: Издательство «Московского университета», 1990. - 302 с.

128. Ницше Ф. Утренняя заря. Переоценка всего ценного. Веселая наука. М.: «Харвест», 2006. - 912 с.

129. Образование в социокультурном воспроизводстве: механизмы и конфликты / Отв. Ред. В.Н.Шубкин. М., 1994.

130. Олейник А.Н. Основы конфликтологии. Психологические средства деятельности сотрудников органов внутренних дел в ситуации конфликтов. М., 1992.

131. Осипова Е.К. Психологические основы формирования профессионалньного мышления учителей. Диссертация . доктора псих, наук, М, 1988.

132. Основы конфликтологии / Под ред. Кудрявцева В.Н. -М., 1995. 425 с.

133. Петровская JT.А. О понятийной схеме соц.-психол. анализа конфликта // Теоретические и методологические проблемы социальной психологии. М., 1977.

134. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. М.: Изд-во МГУ, 1989.

135. Платонов. К.К. Краткий словарь системы психологичных понятий. М.: Высшая школа, 1984.

136. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе: теоретические принципы и опыт экспериментального исследования: Автореф. дис. канд. псих. наук. -М., 1980.

137. Преториус Р. Теория конфликта П Полит, исследования. № 5, 1991.

138. Проблема конфликта в западной социологии / Отв. ред. А.Г. Здравомыслов. Нижний Новгород, 1994.

139. Пиз Аллан. Язык жестов. Новгород, 1992.

140. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. Самара: Издательский Дом "Бахрах", 1998.

141. Прутченков А.С. Социально-психологический тренинг межличностного общения. М.: «Знание», 1991.

142. Психологические основы формирования у педагогов личностно-ориентированного подхода к ребенку / Под. ред. С.С.Харина.- Минск, 1999.

143. Росс, Ли, Нисбетт, Ричард. Человек и ситуация: уроки социальной психологии. М.: Аспект - пресс, 1999.

144. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. М., 1988.

145. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и групп. М., 1988.

146. Рубинштейн С.JI. Проблемы общей психологии. М., Педагогика, 1973.-423 с.

147. Рудестам К. Групповая психотерапия. СПб., 1998.

148. Руссо Ж. Ж. Трактаты. М., «Наука», 1969. - 704 с.

149. Руткевич М. Социальный конфликт: философское измерение. Вестник Российской Академии Наук, июнь 1994. т. 64, 6. С. 481

150. Рыбакова М. М. Конфликт и взаимодействия в педагогическом процессе. — М., 1991.

151. Рюкле X. Ваше тайное оружие в общении. М., 1996.

152. Самоукина Н. Пед. конфликт /1 Народное образование. № 4, 1993.

153. Селевко Г.К. Современные образовательные технологии. М., 1998.

154. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование // Известия Росс. Акад. Образования. 1999. N3

155. Скворцов В. В. Способы разрешения конфликтов. М., 1986.

156. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления./ пер. с англ. Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД",1991.

157. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД",1991.

158. Сидоренко Е.В., Хрящева Н.Ю. Тренинг в практической подготовке психологов // Актуальные проблемы психологической теории и практики. 1995, №14. с. 23-25.

159. Сластенин В.А. Формирование социально активной личности учителя // Советская педагогика. 1981. - №4.

160. Сластенин В.А. Вчера абитуриент, сегодня -студент, завтра - учитель. - М., 1981.

161. Сластенин В.А. Динамика отношения студентов к учению в педагогическом вузе // Вопросы психологи. -1985. №3.

162. Сластенин В.А. Педагог: Личность и профессия. М.: Просвещение, 1990.

163. Сластенин В.А. Интегративные тенденции в системе психолого-педагогической подготовки учителя: Приобщение к педагогической профессии. Воронеж, 1992.

164. Сластенин В.А. Интегративные тенденции в системе психолого-педагогической подготовки учителя: Теория и практика высшего педагогического образования. М., 1993.

165. Сластенин В.А. Формирование профессиональной культуры учителя. М., 1993.

166. Солдатова Г.У., Шайгерова Л.А., Шарова О.Д. Жить в мире с собой и другими. М.: «Генезис», 2000.

167. Солодкая М.С. Управление образованием: философско-методологический аспект // Теоретический журнал CREDO. 1998. N4.

168. Сопер П. Основы искусства речи. Ростов-на-Дону, 1995.

169. Соснин В.А., Лунев П.А. Как стать хозяином положения: анатомия эффективного общения. М.: Издательский центр "Академия", Институт психологии РАН, 1996.

170. Станкин М.И. Профессиональные способности педагога. М., 1998.

171. Сухомлинский В. А. Методика воспитания коллектива. — М., 1981. — С. 185

172. Тодоров П.В. Понятие культуры и построение теории содержания образования // Педагогика. 1999. N8

173. Тонков Е.Е. Педагогическое управление конфликтом: Монография. Москва - Белгород: Издат. Белгор. гос. унта, 1999.

174. Томас Ф. Крам Управление энергией конфликта. Пер. с англ. С. Л. Удовик, М.: РЕФЛ - бук, 2000.

175. Тексты, эксперименты, игровые процедуры для изучения конфликта / Сост. Хасан Б.И. Красноярск, 1990.

176. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения / пер. с англ. М: "Наука", 1990.

177. Фишер Р., Эрмель Д. Подготовка к переговорам. М., 1996.

178. Фолкэн Чак Т. Психология это просто. Пер. с англ. Муртазина Р. - М.: Агенство "ФАИР", 1997.

179. Фопель К. Психологические группы. М.: «Генезис», 2000.

180. Фопель К. Энергия паузы. Психологические игры и упражнения. М.: «Генезис», 2001.

181. Фрейд 3. О психоанализе. Лекции. М.: «Харвест», 2005. - 416 с.

182. Хасан Б. И., Сергоманов П. А. Психология конфликта и переговоры. М.: «Академия», 2006. - 191 с.

183. Ходжсон Дж. Переговоры на равных. Минск, 1998.

184. Хорни К. Наши внутренние конфликты. М.: «Академический проспект», 2007. - 224 с.

185. Хрящева Н.Ю. Психогимнастика в тренинге. СПб.: «Речь», 2000.

186. Цзен Н. В., Пахомов Ю. В. Психотренинг: игры и упражнения. М., 1988.

187. Черняк Т.В. Конфликты в организациях и технологии их разрешения. Новосибирск: Изд-во СибАГС, 1998. - С. 12-13

188. Чистякова Т. А. Педагогический конфликт и способы его преодоления. М., 1987.

189. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. -М.: Изд-во МГУ, 1992.

190. Шамсутдинова И.Г. Методологические и логико-дидактические принципы структурирования содержания образования. В сб. «Научные труды МПГУ им. В.И.Ленина.

191. Шейнов В.П. Конфликты в нашей жизни и их разрешение. Мн.: "Амалфея", 1997.

192. Шкиль А.И. Социально-психологические механизмы конфликтного взаимодействия в условиях учебно-воспитательного коллектива. Киев, 1990.

193. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. -М., 1969.

194. Щуркова Н.Е. Практикум по педагогической технологии. М.: Педагогическое общество России, 1998.

195. Эбсон Терри, Миллер В. Практика решения конфликтных ситуаций./ пер. с англ. В. Пузанов. К.: «София»; М.: ИД «Гелиос», 2001.

196. Юри У. Преодолевая "нет", или Переговоры с трудными людьми. М., 1993.

197. Юридическая конфликтология / отв. редактор Кудрявцев В.Н. М.: Российская Академия Наук Центр конфликтологических исследований, 1995 г.

198. Яковлев А.Н. Предисловие. Обвал. Послесловие, М., 1992. С. 22