Cтратегическое управление экономическими системами сферы услуг тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Горохова Полина Андреевна

• Горохова Полина Андреевна
• кандидат наук
• 2022

Оглавление диссертации кандидат наук Горохова Полина Андреевна

Введение

1. Теоретические подходы к стратегическому управлению функционированием и развитием сферы услуг

1.1. Сфера услуг в контексте классических и современных теорий менеджмента и экономического развития

1.2. Характеристика особенностей стратегического управления функционированием сферы услуг в условиях цифровой экономики

1.3. Современные кризисные явления и их влияние на стратегическое управление развитием сферы услуг

2. Анализ организационно-экономического обеспечения процесса стратегического управления функционированием и развитием сферы услуг в условиях кризисных явлений в РФ

2.1. Система стратегического управления организационно-экономическим обеспечением функционирования и развития сферы услуг в контексте эволюционных преобразований в российской экономике

2.2. Оценка влияния цифровых технологий на трансформационные процессы в системе стратегического управления организационно-экономическим обеспечением функционирования и развития сферы услуг в РФ

2.3. Стратегическое управление организационно-экономическим обеспечением функционирования сферы услуг в РФ в условиях ухудшения эпидемиологической ситуации

3. Обоснование перспективных направлений модернизации экономической системы стратегического управления сферой услуг в РФ

3.1. Разработка модели оценки влияния внутренних и внешних факторов на систему стратегического управления организационно-экономическим обеспечением функционирования и развития сферы услуг

3.2. Формирование организационно-экономического механизма повышения

эффективности стратегического управления сферой услуг в РФ

3.3 Методика комплексной оценки эффективности стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения

функционирования и развития сферы услуг в РФ

Заключение

Список литературы

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Cтратегическое управление экономическими системами сферы услуг»

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Повышение финансово-экономической эффективности деятельности субъектов хозяйствования, обеспечения роста качества жизни населения непосредственно зависит от особенностей, темпов и пропорций сферы услуг. Необходим отметить, что в Российской Федерации необходимость целенаправленной инновационной модернизации отраслей сферы услуг неоднократно поднималась на самом высоком уровне государственной власти и управления. В частности, в рамках Послания Президента РФ Федеральному Собранию РФ 2021 г. прямо указывается на необходимость комплексной цифровизации абсолютного большинства предоставляемых гражданам государственных и муниципальных услуг; кроме того, указывается, что в условиях пандемии финансовая помощь из средств федерального бюджета будет предоставляться регионам России в том числе по критерию процессов интенсивности инновационной модернизации отраслей сферы услуг.

Эффективность развития отраслей и компаний сферы услуг, в свою очередь, непосредственно зависит от качества, научной обоснованности стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения их деятельности. В данной области в сфере услуг современной экономики Российской Федерации имеет место ряд значимых проблем, основными из которых являются относительно низкий уровень организационных структур управления многими субъектами хозяйствования сферы услуг, существенный уровень бюрократизации управленческих процессов, недостаточная сбалансированность использования трудовых и материальных ресурсов компаний отдельных отраслей сферы услуг, не вполне рациональная организация интеграционных и кооперационных связей экономических субъектов сферы услуг с внешними контрагентами, в частности потенциальными инвесторами, коммерческими банками, маркетинговыми партнерами и т.п.

Особое значение стратегическое управление системой организационно -экономического обеспечения функционирования и развития отраслей сферы услуг РФ имеет в ситуации современного кризиса. Основными направлениями такого рода управления являются комплексная цифровизация предоставления услуг, внедрение новых подходов к управлению компаниями сферы услуг, совершенствование инструментария разработки и внедрения инновационных решений и технологий в рамках рассматриваемого сектора национальной экономики.

Степень разработанности проблемы. Теоретические аспекты развития экономических процессов и управленческие парадигмы в сфере услуг, определение сферы услуг как перспективного объекта управления со стороны отдельных участников рыночных отношений рассматриваются в работах зарубежных авторов: Р. Абрамса, И. Адизеса, И. Ансоффа, П. Самуэльсона, Дж. Кардозо, Р. Коуза, А. Маршалла, К. Маркса, В. Нордхауса, Дж. Хикса, Х. Фромма, Дж. Чарча и других ученых.

Отдельные проблемы управления функционированием организационно -экономического обеспечения субъектов хозяйствования сферы услуг анализируются в исследованиях отечественных и зарубежных ученых: А. В. Александрова, Г.А. Ахтамовой, Д Аши, А.Ю. Булатецкой, И.А. Ищенко, Г. Кавасаки, Л.Д. Капрановой, Г.Б. Клейнера, Д.А. Кузанкина, Ф. Лалу, Дж. Маллинса, В.Л. Макарова, М. Портера, М. Олсона, А. Остревальдера, Р.Р. Панфиловой и др.

Особенности развития сферы услуг в современной экономике Российской

Федерации освещены в исследованиях О.Н. Балаевой, Г.А. Карповой, М.М.

Омарова, В.А. Плотникова, Л.Л. Покровской, М.Д. Предводителевой, М.М.

Романовой, Л.Б. Ситдиковой, О.Л. Чулановой, Л.В. Хоревой, О.В.

Яшировского и других ученых.

Направления влияния цифровизации на управление развитием сферы

услуг анализируются в работах Р. Акста, А.В. Бабкина, А.А. Гончарова, А.И.

Гретченко, А.А. Григорьева, М. Джордана, Е.В. Камневой, Т.А. Лавровой, М.

4

Пискорски, Э. Романса, А.Ф. Соколова, В.В. Титова, С.А. Уварова, Б. Фелда, Э. Файта, Р.И. Хикматова и др.

Вместе с тем, в научной литературе недостаточно системно рассмотрены вопросы комплексной оценки эффективности развития сферы услуг, определения наиболее значимых факторов ее функционирования, от чего непосредственно зависит корректность определения приоритетов стратегического управления данным сектором национальной экономики, а также развития организационно-экономических механизмов стратегического управления сферой услуг в кризисных условиях хозяйствования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Цель диссертационного исследования состоит в развитии теоретических положений и формировании научно-практических рекомендаций в области стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения развития комплекса предприятий различных отраслей сферы услуг в условиях кризисных явлений в российской экономике и интенсивного совершенствования социально-экономических процессов за счет внедрения цифровых технологий.

Для достижения заявленной цели в диссертационном исследовании были поставлены следующие задачи:

-уточнить определение стратегического управления развитием сферы услуг и структурировать финансово-экономические риски, вытекающие из интенсивных процессов цифровизации сферы услуг в контексте положений теории управления и системного подхода,

-разработать методические рекомендации по созданию цифровых кластеров услуг в контексте развития системы стратегического управления сферой услуг в РФ,

-оценить влияние внутренних и внешних финансово-экономических факторов на стратегическое управление развитием сферы услуг с целью адаптации данного сектора экономики к изменяющимся рыночным условиям и повышения резистентности к кризисным экономическим явлениям,

-предложить и обосновать организационно-экономический механизм

повышения эффективности стратегического управления сферой услуг в РФ в

контексте развития теории и практики цифровой экономики,

-разработать методические подходы, посредством которых стало бы

возможно проведение комплексной оценки эффективности стратегического

управления системой организационно-экономического обеспечения развития

сферы услуг в современных условиях.

Объектом исследования является комплекс предприятий различных

отраслей сферы услуг в условиях необходимости внедрения цифровых

технологий и негативного влияния кризисных явлений.

Предметом исследования является совершенствование стратегического

управления системой организационно-экономического обеспечения

функционирования и развития экономических систем сферы услуг в

современных условиях хозяйствования.

Теоретическую основу диссертационного исследования составили

научные труды отечественных и зарубежных учёных и специалистов-

практиков по проблемам развития организационно-экономического

обеспечения сферы услуг, результаты фундаментальных и прикладных

исследований в области оценки факторов, влияющих на функционирование

сферы услуг, федеральные и региональные нормативно-правовые акты РФ и,

официальные статистические данные и материалы периодической печати.

Методологическая основа. В процессе исследования были

использованы диалектический метод, предопределяющий изучение явлений в

их постоянном развитии и взаимосвязи. В работе применялись также методы

ситуационного, динамического анализа, корреляционно-регрессионный

анализ, метод построения нормативной системы показателей, метод

трендовой экстраполяции, табличная и графическая интерпретация эмпирико-

фактологической информации.

Информационной базой исследования явились нормативно-правовые

акты различного характера (федеральная программа «Цифровая экономика

6

Российской Федерации», Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 г., Стратегия пространственного развития Российской Федерации на период до 2025 года и т.д.), определяющие перспективное развитие сферы услуг с точки зрения формирования устойчивой системы управления данным сектором на различных уровнях рыночных отношений, данные отечественной и иностранной статистической отчетности, материалы научных конференций и практических семинаров по вопросам стратегического управления сферой услуг, собственные разработки и исследования автора по изучаемой тематике.

Обоснованность результатов диссертационного исследования определяется тем, что они базируются на изучении и последующей апробации отечественного и зарубежного опыта в сфере повышения эффективности управленческий действий и решений относительно возможностей обеспечения роста инновационного потенциала сферы услуг, совершенствования существующих методических подходов к стратегическому управлению сферой услуг с учетом высокого уровня неопределенности воздействия факторов внешнего окружения.

Достоверность результатов диссертационного исследования обусловлена использованием существующих научных положений и прикладных разработок в области повышения эффективности управленческого процесса в сфере услуг в РФ и за рубежом, применением совокупности различных методов проведения и последующей апробации научного исследования на основе преимуществ современных информационных технологий, представлением полученных результатов исследования в профессиональной печати и докладах по теме стратегического управления сферой услуг и повышения уровня использования цифровых технологий, в том числе для интенсификации продвижения услуг в сети Интернет.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности.

Область исследования и результаты соответствуют Паспорту специальности

7

научных работников 08.00.05 -Экономика и управление народным хозяйством (менеджмент), следующим его пунктам: 10.8. Управление экономическими системами, принципы, формы и методы его осуществления. Зависимость управления от характера и состояния экономической системы. Управление изменениями в экономических системах. Теория и практика управления интеграционными образованиями и процессами интеграции бизнеса, 10.28. Теория и практика антикризисного управления организацией. Развитие моделей антикризисного управления.

Научная новизна исследования состоит в уточнении теоретических положений и формировании научно-методических рекомендаций по вопросам совершенствования стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения развития сферы услуг в условиях цифровой экономики и современных кризисных явлений.

Наиболее существенными результатами, обладающими научной новизной и полученными лично автором, являются:

1. Уточнено определение стратегического управления развитием сферы услуг; что позволило сформировать комплексное представление о системе стратегического управления организационно-экономическим обеспечением функционирования и развития сферы услуг и охарактеризовать ее основные структурные элементы в контексте эволюционных преобразований в российской экономике.

2. Предложена концепция цифровых кластеров услуг, в контексте

развития системы стратегического управления организационно-

экономическим обеспечением функционирования и развития сферы услуг,

внедрение которого в практику хозяйствования позволит повысить уровень

финансово-экономической эффективности субъектов кластерных отношений

за счет использования унифицированного, производительного программного

обеспечения, рационализации электронного документооборота, снижения

угроз информационной безопасности, роста потенциальной эффективности

взаимодействия кластера с современными виртуальными рынками

8

информации, капитала, инноваций, рабочей силы, услуг, устойчивого повышения качества и результативности оказываемых в рамках кластера различных видов цифровых услуг.

3. Обоснована экономико-статистическая модель оценки влияния внутренних и внешних финансово-экономических факторов на стратегическое управление развитием сферы услуг, которая позволяет ранжировать такого рода факторы с точки зрения направления и степени их влияния на обеспечение рентабельности услуг и, на основании сопоставления фактических значений коэффициентов эластичности при факторных переменных с наиболее предпочтительными диапазонами их изменения, обосновывать наиболее значимые мероприятия по совершенствованию организационно-экономического обеспечения функционирования сферы услуг в условиях кризисной ситуации.

4. Сформирован методический подход к стратегическому управлению развитием сферы услуг, который дает возможность обеспечить рост эффективности последней за счет комплексной проработки и системного внедрения организационно-экономического механизма повышения эффективности стратегического управления сферой услуг в РФ, а также обеспечения устойчивой, долгосрочной синергии факторов производства, источников финансирования, проектов, групп персонала и иных групп субъектов и объектов, имеющих отношение к рассматриваемой экономической системе.

5.Разработана методика комплексной оценки эффективности стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения развития сферы услуг, которая позволяет объективно, на основании оценки соответствия фактических и эталонных темпов роста показателей, характеризующих различные аспекты инвестиционного, финансового, кадрового, цифрового развития сферы услуг определить эффективность ее функционирования и обосновать, по критерию

максимизации инверсии рангов, наиболее приоритетные мероприятия по ее повышению.

Теоретическая значимость результатов диссертационного исследования заключается в расширении и углублении научных знаний в области повышения эффективности механизмов стратегического управления функционированием и развитием сферы услуг, совершенствовании понятийного аппарата и классификационных признаков стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения сферы услуг в условиях цифровой экономики, обосновании усовершенствованного методического инструментария комплексной оценки эффективности стратегического управления сферой услуг и выявлении наиболее значимых факторов и резервов ее устойчивого роста.

Практическая значимость результатов исследования состоит в возможности использования полученных результатов организациями сферы услуг различного масштаба и форм собственности в контексте развития стратегического управления системой организационно-экономического обеспечения предпринимательской деятельности, а также в процессе государственного регулирования функционирования национальной сферы услуг в ситуации современного кризиса. Полученные результаты могут быть использованы при преподавании таких дисциплин, как «Стратегический менеджмент», «Менеджмент в сфере услуг», "Экономика предприятия", "Экономика сферы услуг", "Государственное регулирование сферы услуг" и т.д.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования апробированы на международных и региональных научно-практических конференциях и методических семинарах, в том числе на базе Санкт-Петербургского государственного технологического института (Технического университета), а также в рамках реализуемых автором курсов по направлению подготовки бакалавриата «Менеджмент», «Бизнес-информатика» и «Экономика».

Публикации результатов исследования. Основные положения и выводы диссертации изложены в 12 научных работах, в том числе в 8 статьях в научных изданиях, определенных перечнем ВАК. Общий объем публикаций автора по теме диссертации составил 4,8 п. л. (вклад автора 4,4 п. л.).

Структура и содержание диссертации определены исходя из целей и задач исследования. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы.

1. Теоретические подходы к стратегическому управлению функционированием и развитием сферы услуг

1.1. Сфера услуг в контексте классических и современных теорий менеджмента и экономического развития

Темпы и пропорции развития экономики и социального сектора в современных условиях хозяйствования непосредственно зависят от качества функционирования сферы услуг. Эффективность производства и реализации различных видов услуг непосредственно влияет на характер потребления физических лиц, уровень их жизни, результативность финансово-хозяйственной деятельности организаций за счет интенсивности и качества потребления транспортных, информационных, логистических и иных видов услуг, воздействует на национальный рынок труда в направлении обеспечения увеличения как занятости в компаниях сферы услуг, так и самозанятости граждан.

Одним из первых в истории экономической мысли понимание услуги, как особого экономического блага, предложил К. Маркс, который в рамках сформированной им теории прибавочной стоимости рассматривал "потребительную стоимость, воплощенную и в товаре, и в виде "чистых" услуг, не получающих в виде вещи самостоятельного бытия отдельно от исполнителя"1.

А. Маршалл трактовал услугу, как "специфический объект купли-продажи, не имеющий материально-вещественной формы"2. Собственно, такого рода подход к пониманию услуги, как экономического понятия, является доминантным в современной управленческой науке.

1 Маркс, К. Капитал.Т. 1 Спб.:Лениздат, 2021. С.342.

2 Маршалл А. Основы экономической науки / А. Маршал; [предисл. Дж. М. Кейнса; пер. с англ. В.И. Бомкина, В.Т. Рысина, Р.И. Столпера]. - М.: Эксмо, 2008. С.119.

Вместе с тем, в специальной литературе представлены и более комплексные подходы к пониманию содержания услуг и их места в экономическом развитии. Так, В.А. Левизов, основываясь на парадигме процессного подхода, предлагает следующее определение услуги, как управленческого понятия: "Услуга представляет собой процесс взаимодействия исполнителя услуги с внешней средой и потребителем с целью достижения требуемого уровня удовлетворенности последнего, при этом участники процесса являются сложными целенаправленными системами"3.

Вместе с тем, на наш взгляд, наиболее точно основные черты услуги, как объекта управления, сформулировали Дж. Кадозо и Х. Фромм4:

- для услуг характерно отсутствие материально-вещественной формы; -качество большинства услуг сложно измерить по сравнению с качеством большинства товаров, что создает объективные сложности в части защиты прав и законных интересов потребителей на рынке услуг в общей системе управления;

-производство услуг в подавляющем большинстве случаев представляет собой значительно менее капиталоемкий процесс по сравнению с производством большинства товарных групп, что способствует оптимизации структуры управления на микроуровне в данной сфере.

Действительно, в отношении последнего из приведенного автором отличительного признака большинства услуг следует отметить, что, например, в таком динамично развивающемся в современной экономике секторе сферы услуг, как самозанятость, для начала производственной и сбытовой деятельности зачастую не требуются какие-либо первоначальные инвестиции. Меньшая капиталоемкость производства большинства услуг по сравнению с

3Левизов В.А. Формирование экономической стратегии развития сферы услуг: процессный подход: Автореф. дис. д.э.н., Спб., 2004. С. 18.

4 Cardoso J., Fromm H. Fundamentals of service systems. Wash., 2015. P.14.

процессами товарного производства, соответственно, обеспечивает привлекательность сферы услуг для приложения трудовых усилий различных групп экономических субъектов, в первую очередь представителей малого и среднего предпринимательства и создает положительные предпосылки для формирования устойчивой системы управления данным сектором национальной экономики в контексте соблюдения интересов различных субъектов управления.

Соответственно, сфера услуг представляет собой сегмент экономики, в рамках которого осуществляются производство и продажа различных видов услуг, ориентированных на последующее их потребление как физическими, так и юридическими лицами, в т.ч. органами государственной власти и местного самоуправления.

В целом, сфера услуг играет ведущую роль в современной мировой экономике. Так, объем сферы услуг составил в 2020 г. 54,3% суммарного мирового ВВП5. При этом доля данного сектора в структуре валового внутреннего продукта развитых государств мировой экономики дифференцируется достаточно существенно.

Значения данного показателя по группе государств 07 и БРИКС, суммарно формирующим свыше 70,0% мирового ВВП, приведены на рисунке 1.1 диссертационного исследования.

Как видно из представленного рисунка, наибольший удельный вес сферы услуг в структуре ВВП характерен для современной экономической системы США, что в значительной степени обусловлено высоким уровнем интенсивности производства цифровых услуг резидентами данного государства - ведущими 1Т-компаниями.

^огЫЛппиаЖероП. ОТ., 2021. Р.138.

Доля сферы услуг в ВВП, 2020 г.

100,0

90,0 77,4

8°,° - 61,8 66,3 702 Щ 70и3 69,1 62,6

||1||11|||||

уууу *ууу^ * * *

Рисунок 1.1 - Доля сферы услуг в валовом внутреннем продукте государств 07

и БРИКС, 2020 г., %6

Сравнительно низкий удельный вес в структуре ВВП РФ по сравнению с ведущими государствами 07, на наш взгляд, обусловлен комплексом причин, среди которых, в контексте теории управления, можно отдельно выделить:

-сравнительно низкий уровень цифровизации отечественного сегмента сферы услуг, особенно малых и средних предприятий данного профиля,

-наличие существенных неконкурентных ограничений, препятствующих эффективному развитию отечественных организаций сферы услуг на отдельных локальных рынках,

-недостаточная эффективность управленческой, в том числе маркетинговой, деятельности многих отечественных субъектов хозяйствования сферы услуг и др.

Достаточно распространенным в специальной литературе является мнение относительно того, что интенсивное развитие сферы услуг непосредственно влияет на увеличение качества жизни населения государства

6Россия и страны мира: статистический ежегодник. - М.: Изд-во Федеральные службы государственной статистики, 2021. С.326.

(В.Э. Гордин и М.Д. Сушинская7, Д.А. Кузанкин8, Дж. Чарч и Р. Варе9 и др.). Попробуем подтвердить данный тезис статистически, на основании инструментария корреляционно-регрессионного анализа, по группе рассмотренных выше ведущих государств современной мировой экономики, входящих в состав двух наиболее влиятельных экономико-политических объединений 07 и БРИКС. В качестве интегральной результирующей переменной качества жизни населения государства примем среднее значение ее продолжительности.

Полученная автором экономико-статистическая функция приведена на рисунке 1.2 диссертационного исследования.

и

0

1 .а с;

О)

Влияние интенсивности развития сферы услуг на среднюю продолжительность жизни

о

СЕ СЕ X Et <и

и

90 ь80 2 70 |60 50

' 40 30 20 10 0

0,0

y = 0,48x + 47,01 R2 = 0,6514

10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 Доля сферы услуг в ВВП, %

70,0 80,0

90,0

Рисунок 1.2- Экономико-статистическая функция влияния доли сферы услуг в ВВП на среднюю продолжительность жизни в государствах 07 и БРИКС,

2020 г. (авторские разработки)

7Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. М.: Бизнес-пресса, 2007. С.128.

8Кузанкин, Д.А. Стратегическое развитие предприятия сферы услуг: методика управления / Д.А. Кузанкин. -

М., 2017. С.27.

9Church, J., Ware, R. Industrial Organization: A Strategic Approach / J.Church, R.Ware. McGraw Hill 2000. P.52.

Как показано на рисунке 1.2, экономико-статистическая функция влияния доли сферы услуг в ВВП на среднюю продолжительность жизни характеризуется средним уровнем статистической устойчивости по параметру коэффициента детерминации (Я2), является возрастающей и неэластичной. Как следует из коэффициента при факторной переменной построенной функции, в среднем по рассматриваемой группе государств увеличение сферы услуг в ВВП на 1% влечет, при прочих равных условиях, рост средней продолжительности жизни на 0,48%.

Прямое и относительно устойчивое влияние интенсивности развития сферы услуг в экономике на среднюю величину продолжительности жизни, как один из интегральных показателей ее качества, является, по нашему мнению, следствием следующих основных причин:

-в условиях высокой развитости сферы услуг увеличиваются возможности потребительского выбора, растет средний уровень удовлетворенности процессом потребления значительных групп населения, что, в целом, положительно отражается на общем уровне социального благополучия;

-некоторые виды услуг, в частности медицинские и страховые, при условии их интенсивного и эффективного развития в национальной экономике, оказывают непосредственное влияние на физическое и психическое здоровье населения;

-сфера услуг в условиях современной постиндустриальной экономики является основной областью обеспечения занятости населения, в т.ч. граждан в пенсионном возрасте - вместе с тем, высокий уровень трудовой активности данной категории физических лиц является значимым условием повышения средней продолжительности жизни (как за счет увеличения срока умственной или физической активности, так и в результате преодоления негативного социально-психологического эффекта, связанного с резким падением уровня доходов после выхода на пенсию (так, например, в экономике РФ средний

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Горохова Полина Андреевна, 2022 год

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Бек, 2021, 228 с.

2. Налоговый Кодекс Российской Федерации. М.: Юристъ, 2021, 411 с.

3. Федеральный Закон «Об электронной подписи» от 06.04.2011 №63-Ф3 (с изм. и доп. от 31.12.2020)- [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://duma.consultant.ru/page.aspx?1551927(дата обращения 09.02.2022).

4. Федеральный Закон «О стратегическом планировании в Российской Федерации» от 28.06.2014 №172-ФЗ (с изм. и доп. от 1.12.2021) -[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kremlin.ru/acts/bank/38630(дата обращения 13.02.2022).

5. Федеральный закон Российской Федерации от 13 июля 2015 г. № 224-ФЗ «О государственно-частном партнерстве, муниципально-частном партнерстве в Российской Федерации и внесении изменений в отдельные нормативные акты Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями от 26.07.2019)- [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.kremlin.ru/acts/bank/39948(дата обращения 18.02.2022).

6. Федеральный Закон «О цифровых финансовых активах, цифровой валюте и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» №259-ФЗ от 31.07.2020 - [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/574608904(дата обращения 15.02.2022).

7. Федеральный Закон «О привлечении инвестиций с использованием инвестиционных платформ и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» №259-ФЗ от 2.08.2019. -[Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_330652/(дата обращения 19.02.2022).

8. Федеральный закон "О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд" от 21.07.2005 N 94-ФЗ (последняя редакция, документ утратил силу) -

[Электронный ресурс]. Режим доступа:

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_54598/(дата обращения 13.02.2022).

9. Постановление Правительства РФ от 10 августа 2020 г. N 1200 "Об утверждении Правил предоставления в 2020 и 2021 годах из федерального бюджета субсидии акционерному обществу "Национальная система платежных карт" на стимулирование доступных внутренних туристических поездок через возмещение части стоимости оплаченной туристской услуги" (с изменениями и дополнениями) - [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc&base=LAW&n=359644&d st=1000000001 %2C0#lPZlozSkx 1 bFdPfV/(дата обращения 18.02.2022).

10. Программа «Цифровая экономика Российской Федерации» // Утверждена Распоряжением Правительства Российской Федерации от 28 июля 2017 г. №1632-р - [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://static.government.ru/media/files/9gFM4FHj4PsB79I5v7yLVuPgu4bvR7M0. pdf/(дата обращения 14.02.2022).

11. Распоряжение Правительства Российской Федерации «Об утверждении Стратегии инновационного развития Российской Федерации на период до 2020 года» от 8 ноября 2011 г. №2227-р (с изменениями и дополнения от 18.10.2018) - [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/902317973/(дата обращения 19.02.2022).

12. Стратегия пространственного развития Российской Федерации на период до 2025 года // Утверждена Распоряжением Правительства от 13.02.2019 №207-р - [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://docs.cntd.ru/document/552378463(дата обращения 14.02.2022).

13. Прогноз долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2030 г. // Разработан Минэкономразвития Российской Федерации - [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://static.government.ru/media/Шes/41d457592e04b76338b7.pdf(дата обращения 14.02.2022).

14. Абаев, И.Л. Современные модели менеджмента организации / И.Л. Абаев. - Вестник экономики и инноваций. - 2019. - №4. - С. 71-78.

15. Агарков, С.А., Кузнецова, Е.С., Грязнова, М.О. Инновационный менеджмент и государственная инновационная политика / С. А. Агарков, Е.С. Кузнецова, М.О. Грязнова. - М.: Академия естествознания, 2011.

16. Адизес, И. Управление жизненным циклом корпораций / И. Адизес. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021. - 512 с.

17. Акст, Р. Анатомия краудфандинга или феномен ICO / Р. Акст. -М.: Издательские решения, 2017. С. 8.

18. Александров А.В., Королёва К.С. Методологические основы мотивационных механизмов на современных предприятиях/ А.В. Александров, К.С. Королёва - Экономика и предпринимательство. 2017. № 41 (81). С. 755-758.

19. Александров А.В., Табурчак А.П. Состояние и основные направления стратегического менеджмента на российских предприятиях/ А.В. Александров, А.П. Табурчак - Экономика и предпринимательство. 2017. № 7 (84). С. 505-509.

20. Александров А.В., Гогуа Л.С. Управление структурой капитала отечественных компаний: проблемы и перспективы/ А.В. Александров, Л.С. Гогуа - Научное обозрение: теория и практика. 2018. № 8. С. 108-114.

21. Алиев, Т.Х. Финансирование стартапов в экономике Российской Федерации: проблемы и перспективы / Т.Х. Алиев // Известия Дальневосточного федерального университета: экономика и управление. -2015. - №4. - С. 81 - 88.

22. Алферов, Ж.И. Восстановить востребованность науки / Ж.И. Алферов // Промышленные ведомости. - 2013. - №7.

23. Аникин, Б.А., Рудая, И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента / Б.А. Аникин, И.Л. Рудая. - М.: Инфра-М, 2017. -332 с.

24. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - М.: Дело

152

и сервис, 2011. - 348 с.

25. Антилл, Н., Ли, К. Оценка организаций / Н. Антилл, К. Ли. - М.: Альпина Паблишер, 2019. - 430 с.

26. Ахтамова Г.А. Управление рисками в сфере услуг. М.: КноРус, 2020. - 156 с.

27. Аши, Д. Магия через социальные сети / Д. Аши. - М.: Издательские решения, 2018. - 324 с.

28. Бабкин А.В., Дмитриева В.В. Цифровая платформа как сложная социально-экономическая система/ А.В. Бабкин, В.В. Дмитриева // В сборнике: Индустрия 5.0, цифровая экономика и интеллектуальные экосистемы (ЭК0ПР0М-2021). Сборник трудов IV Всероссийской (Национальной) научно-практической конференции и XIX сетевой конференции с международным участием. Санкт-Петербург, 2021. С. 133-135.

29. Бабкин А.В., Чэнь Л. Особенности стратегического управления предприятием в условиях формирования концепции индустрия 5.0// В сборнике: Экономика и управление в XXI веке: новые вызовы и возможности. Материалы II Всероссийской научно-практической конференции. Редколлегия: С.М. Вдовин (председатель) [и др.]. Саранск, 2021. С. 11-16.

30. Бабкин, А.В., Буркальцева, Д.Д., Костень, Д.Г., Воробьев, Ю.Н. Формирование цифровой экономики в России: сущность, особенности, техническая нормализация, проблемы развития / А.В. Бабкин, Д.Д. Буркальцева, Д.Г. Костень, Ю.Н. Воробьев // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. - 2017. - Т.10. - №3. - С. 9-25.

31. Бабкина, Е.В., Школик, О.А. Тренды в развитии финтех-стартапов/ Е.В. Бабкина, О. А. Школик // Научное сообщество студентов XXI столетия. Экономические науки: XLVII студент. междунар. научно-практ. конференция / СибАК. — 2018. — № 10 (47). — С. 46—52

32. Балаева О.Н., Предводителева М.Д. Управление организациями сферы услуг. М.: из-во ГУ ВШЭ, 2010.

33. Барбенис, Я., Чишти, С. Финтех. Путеводитель по новейшим

153

финансовым технологиям / Я. Барбенис, С. Чишти. - М.: Альпина Паблишер, 2017. - 676 с.

34. Бланк, С. Стартап: настольная книга пользователя / С. Бланк. - М.: Альбина Паблишер, 2017. - 616 с.

35. Болотова, Л.В. Российский стартап / Л.В. Болотова. М.: Издательские решения, 2016.

36. Буковский, Н.И. Стратегическое управление / Н.И. Буковский. - М.: Армада, 2021. - 456с.

37. Булатецкая А.Ю. Социальные инновации в управлении человеческими ресурсами: Коллективная монография / [Маргулян Я.А., Бразевич С.С., Булатецкая А.Ю. и др.]; под науч. ред. Я.А. Маргуляна - Санкт-Петербург: Издательство Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики, 2018. - 397 с.

38. Булатецкая А.Ю. Методологические основы формирования корпоративной системы управления интеллектуальной собственностью в экономике знаний /А.Ю. Булатецкая — Московский экономический журнал (QJE.SU). 2020. № 5. С. 375-389.

39. Булатов, А.Н. Методология стратегического управления промышленной кооперацией: дис. ... д-ра экон. наук: 08.00.05 / Булатов Айдар Нафисович- Казань, 2011. - 346 с.

40. Василенко, Н.В., Линьков, А.Я. Экономика образования /Н.В. Василенко, А.Я. Линьков. - М.: Инфра-М, 2017. - 416 с.

41. Веблен, Т. Теория праздного класса /Т.Веблен. — М., 1984. С. 200—

201.

42. Веснин, В.Р. Стратегическое управление /В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2018. - 424 с.

43. Галимов, А.М. Методология формирования интегрированной инновационной системы управления услугами в сфере высшего профессионального образования: автореф. дис. д-ра экон. наук: 08.00.05 / Алмаз Мирзанурович Галимов- Казань, 2014. - 48 с.

44. Гамбург М.М. Управление развитием сферы услуг волонтерского туризма на основе образовательной деятельности: Дисс. к.э.н. - М., 2021.

45. Гейтс, Б. Бизнес со скоростью мысли / Б. Гейтс. - М., 2000.

46. Гендлер Л.А. Об интегральной оценке экономической динамики коммерческого предприятия на основе данных бухгалтерской отчетности [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://mcdpartner.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=158:ob-integralnoj-otsenke-ekonomicheskoj-dinamiki-kommercheskogo-predpriyatiya-na-osnove-dannykh-bukhgalterskoj -otchetnosti&catid=29&Itemid=172 (дата обращения 06.02.2022).

47. Глазьев, С.Ю. Уроки очередной российской революции. Крах либеральной утопии и шанс на «экономическое чудо» / С. Ю. Глазьев // - М.: Экономическая газета, 2011. - 576 с.

48. Гончаров, А.А., Соколов, А.Ф. Значение информационного предпринимательства для развития хозяйственных систем [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://www.top-technologies.ru/ru/article/view ?id=26305 (дата обращения 14.10.2021).

49. Гордин В.Э., Сущинская М.Д. Менеджмент в сфере услуг. М.: Бизнес-пресса, 2007. - 272 с.

50. Горохова П.А. Анализ моделей управления формированием и реализацией экономического потенциала сферы услуг в условиях стратегического развития/ П.А. Горохова - «Финансовая экономика». 2022. №3.

51. Горохова П.А. Тенденции и сдвиги в потребительском поведении в условиях цифровизации общества/ П.А. Горохова - «Наука и бизнес: пути развития». 2021. №4. С. 144-147.

52. Горохова П.А. Методологические положения управления сайтом организации как ключевым инструментом продвижения продукта/ П.А. Горохова -Глобальный научный потенциал. 2020. № 2 (107). С. 131-134.

53. Горохова П.А. Особенности поисковой оптимизации (SEO) как

155

техники продвижения сайта организации/ П.А. Горохова - Kant. 2019. №2 4 (33). С. 45-49.

54. Горохова П.А. Моделирование рациональных управленческих стратегий экономического поведения предприятий сферы услуг в период кризиса / П.А. Горохова //В сборнике: Актуальные проблемы развития сферы услуг. сборник научных трудов. Санкт-Петербург, 2021. - С. 53-56

55. Горохова П.А., Александров А.В. «Оценка основных направлений влияния современного кризиса на динамику социальной эффективности кадрового обеспечения организаций сферы услуг» / П.А. Горохова, А.В. Александров //В сборнике: Актуальные проблемы труда и развития человеческого потенциала. Вузовско-академический сборник научных трудов. Санкт-Петербург, 2021.

56. Гретченко, А.И. Камнева, Е.В., и др. Цифровая экономика: социально-психологические и управленческие аспекты // А.И. Гретченко, Е.В. Камнева. - Коллективная монография / под ред. Е. В. Камневой, М. М. Симоновой, М. В. Полевой. Москва, 2019.

57. Грубенкова, Д. О. Предпринимательство в теориях Кантильона, Маркса, Веблена и Шумпетера: сравнительный анализ / Д.О. Грубенкова// Международный студенческий научный вестник. - 2016. - № 2.

58. Гэлбрейт, Дж. К. Новое индустриальное общество / Дж. К. Гэлбрейт. - М.: Аст, 2020. - 602 с.

59. Дебелак, Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей организации / Д. Дебелак. - М.: Гребенников, 2021. - 256с.

60. Демьянова, О.В. Классические методы стратегического менеджмента / О.В. Демьянова. - Казань: ЦПЭИ, 2009.-120 с.

61. Ермолова, Н.А. Продвижение бизнеса в социальных сетях / Н.А. Ермолова. - М.: Альпина диджитал, 2013. - 380 с.

62. Исаев, Р.А. Банк 3.0. Стратегии, бизнес-процессы, инновации / Р.А. Исаев. - М.: Инфра - М, 2016. - 160 с.

63. Исраилова, З. Р. Развитие регионального рынка консалтинговых

156

услуг в России [Электронный ресурс] / З.Р. Исраилова // Управление экономическими системами. 2011. № 8

64. История экономических учений / Под ред. В.С. Автономова, О.И. Ананьина, Н.А. Макашевой. - М.: Инфра-М, 2021.

65. Ищенко, И.А. Масштабирование через франчайзинг / И.А. Ищенко. -М.: ЛитРес, 2019. - 186 с.

66. Кавасаки, Г. Стартап по Кавасаки: проверенные методы начала любого дела / Г. Кавасаки. - М.: Альпина диджитал, 2016. - 284 с.

67. Кавасаки, Г., Фицпатрик, П. Искусство плести социальные сети: для начинающих и продвинутых пользователей / Г. Кавасаки, П. Фицпатрик. - М.: Эксмо, 2018. - 320 с.

68. Кандаурова, Д. Диверсификация производства / Д. Кандаурова. - М.: Армада, 2018. - 234 с.

69. Каплан, Р., Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. М.: Олимп-бизнес, 2021- 314 с.

70. Каплан, Р., Нортон, Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты/ Р. Каплан, Д. Нортон. М.: Олимп-бизнес, 2016. -486 с.

71. Капранова, Л.Д. Цифровая экономика в России: состояние и перспективы развития / Л.Д. Капранова// Экономика. Налоги. Право. - 2018. -С. 59 - 67.

72. Карпова Г.А., Хорева Л.В. Экономика и управление туристской деятельностью. Спб.: из-во СПбГУЭФ, 2011. - 268 с.

73. Кейнс, Дж. М. Общая теория занятости, процента и денег / М. Дж. Кейнс. - М.: Гелиос, 2012. - 352 с.

74. Клейнер, Г.Б. Стратегия предприятия / Г.Б.Клейнер. М.: Дело, 2016.568 с.

75. Климова, А.Н. К вопросу о понятии и признаках предпринимательской деятельности / А.Н. Климова // Вестник Костромского государственного университета. - 2016. - №6. - С. 182 - 187.

76. Комаров, М.А., Прокопьев, А.И. Развитие правового симбиоза цифровой и реальной экономики / М.А. Комаров, А.И. Прокопьев // Ученые труды Российской академии адвокатуры и нотариата. 2017. № 4 (47). С. 113116.

77. Кондратьев, Н.Д. Большие циклы конъюнктуры и теория предвидения. Избранные произведения / Н.Д. Кондратьев. - М.: Академический проект, 2015. - 642 с.

78. Коршунова, Е.Д. Экономика, организация и управление промышленным предприятием/ Е.Д. Коршунова, О.В. Попова, И.Н. Дорожкин. - М.: Курс, 2018. - 272 с.

79. Коуз, Р. Фирма, рынок и право / Р. Коуз // Пер. с англ. М.: Новое издательство, 2007. — 224 с. — (Библиотека Фонда «Либеральная миссия»)

80. Краткосрочные показатели социально-экономического развития Российской Федерации // Бюллетень Федеральной службы государственной статистики. - 2022. - №1. - 186 с.

81. Кремнев, Д. Продвижение в социальных сетях / Д. Кремнев. - Спб.: Питер, - 432 с.

82. Кристенсен, К. Дилемма инноватора. Как из-за новых технологий погибают сильные организации / К. Кристенсен. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 239 с.

83. Кузанкин, Д.А. Стратегическое развитие предприятия сферы услуг: методика управления / Д.А. Кузанкин. - М., 2017. - 24с.

84. Лаврова Т.А. Развитие сервисных продуктов в туризме с использованием цифровых технологий // Вестник национальной академии туризма. - 2019. - №4(52). - С. 35-39.

85. Лалу, Ф. Открывая организации будущего/ Ф. Лалу. - М.: Инфра-М, 2021. - 425 а

86. Ландберг, Ф. Богачи и сверхбогачи / Ф. Ландберг. - М.: Прогресс, 1975. - 568 с.

87. Ларионов, И.К. Предпринимательство: корпоративный и теневой

158

ракурсы / И.К. Ларионов. - М.: Дашков и К, 2018. - 275 с.

88. Лейбенстайн, Х. Аллокативная эффективность в сравнении с «Х-эффективностью»/ Теория фирмы / Х. Лейбенстайн - СПб.: Экономическая школа, 1995 - С. 477-506.

89. Ливингстон, Дж. Как все начиналось. Apple, PayPal, Yahoo и еще двадцать историй известных стартапов глазами их основателей / Дж. Ливингстон. М.: Эксмо, 2014.

90. Локтионова, Ю.Н., Харченко Е.В. Эффективность развития предпринимательских структур / Ю.Н. Локтионова// Социальные науки. 2017. №3. С. 41 - 44.

91. Лопатников, Л.И. Экономико-математический словарь / Л.И. Лопатников. - М.: Наука, 2012. - 542 с.

92. Львов, Д.С. Введение в институциональную экономику / Д.С. Львов. - М.: Экономика, 2005. - 640 с.

93. Ляндау Ю.В. Теория процессного управления / Ю.В. Ляндау. - М.: Инфра-М, 2015. - 118 с.

94. Макаров, В.Л., Клейнер, Г.Б. Экономика знаний / В.Л. Макаров, Г.Б. Клейнер. - М.: Экономика, 2007.

95. Маллинс, Дж., Комиссар, Р. Поиск бизнес-модели. Как спасти стартап, вовремя сменив план / Дж. Маллинс, Р. Комиссар. - М., 2011. - 336с.

96. Маркс, К. Капитал / К. Маркс.Т.1 - Спб.:Лениздат, 2021.

97. Маршалл, А. Основы экономической науки / А. Маршал; [предисл. Дж. М. Кейнса; пер. с англ. В.И. Бомкина, В.Т. Рысина, Р.И. Столпера]. - М.: Эксмо, 2008. - 832 с. - (Антология экономической мысли).

98. Масленников, В.В., Ляндау Ю.В., Чигров, А.С. Формализация стратегий на основе сбалансированной системы показателей / В.В. Масленников, Ю.В. Ляндау, А.С. Чигров. - М.: Изд-во: «Русайнс», 2016. - 230 с.

99. Масленников, В.В., Ляндау, Ю.В., Калинина, И.А. Менеджмент / В.В.

Масленников, Ю.В. Ляндау, И.А. Калинина. - М.: Изд-во: «Кнорус», 2018. -

159

424 с.

100. Масленникова, А.Ю., Лапаева, М.Г. Интеллектуальное предпринимательство: признаки и направления развития / А.Ю. Масленникова, М.Г. Лапаева // Вестник ОГУ. - 2014. - №14. - С. 258 - 262.

101. Нанотехнологии как ключевой фактор нового технологического уклада в экономике / Под ред. С. Ю. Глазьева и В.В. Харитонова. - М.: Тровант, 2009. - 304 с.

102.Нельсон, Р., Уинтер,С. Эволюционная теория экономических изменений / Р. Нельсон, С. Уинтер. - М., 2002.

103.Норт, Д. Институциональные изменения: рамки анализа / Д. Норт// Вопросы экономики. 1997. - №3. - С. 6-17.

104. Нуреев, Р.М. Курс микроэкономики: учебник/ Р.М. Нуреев. - 2-е изд., изм. - М.: Норма: Инфра-М, 2010. - 576 с.

105. Олейник, А.Н. Институциональная экономика / А.Н. Олейник. - М.: Инфра-М, 2010. - 412 с.

106. Олсон, М. Логика коллективных действий / М. Олсон. - М., 1995.

107. Омаров М.М. Современные подходы к управлению инновационными проектами: проблемы цифровых технологий и инновационных возможностей/ В книге: Формирование и развитие системы управления инновационной деятельностью региона. Омаров М.М., Тимофеева Р.А., Фихтнер О.А., Минин Д.Л., Алексина И.С., Шилинскайте И.А., Афанасьева Е.С., Минин И.Л. Коллективная монография. Печатается по решению РИС НовГУ. Великий Новгород, 2021. С. 8-24.

108. Омаров М.М., Тимофеев М.А. Разработка маркетинговых мероприятий по повышению эффективности сбытовой деятельности предпринимательских структур на рынке/ М.М Омаров., М.А. Тимофеев // Известия Международной академии аграрного образования. 2022. № 58. С. 141-144.

109. Остервальдер, А., Пинье, И. Построение бизнес-моделей. Настольная

книга стратега и новатора / А. Остервальдер, И. Пинье. - М.: Альбина

160

Паблишер, 2017. - 288с.

110.Парфилова, Р.Р. Инклюзивный перфоманс-контрактинг как инструмент инновационного развития региона (на примере Республики Татарстан): дис. ... канд.экон.наук: 08.00.05 / Рената Рустамовна Парфилова -Казань, 2018. - 184 с.

111. Первушин, В.А. Практика управления стратегическими проектами / В.А. Первушин. - М.: Дело, 2016. - 208с.

112.Пискорски, М. Аккаунт. Реактивное продвижение в социальных сетях / М. Пискорски. - М.: Эксмо, 2018.

113.Плотников В.А., Никитин Ю.А., Волкова А.А. Инвестиционный потенциал как фактор структурных преобразований регионального хозяйственного комплекса // Экономика и управление. 2019. С.38-46.

114. Покровская Л.Л. Реализация инноваций как фактор развития сферы услуг [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://teoria-practica.ru/rus/files/arhiv_zhurnala/2012/9/ekonomika/pokrovskaya.pdf (дата обращения 21.01.2022).

115. Рогова, Е.М. Венчурный менеджмент: учеб. Пособие / Е.М. Рогова, Е.А. Ткаченко, Э.А. Фияксель; Гос. Ун-т - Высшая школа экономики. М.: Изд. Дом Гос. Ун-та - Высшей школы экономики, 2017. - 380 с.

116. Родионов, Е.Б. Роль и значение интеллектуального предпринимательства в инновационном развитии территорий / Е.Б. Родионов // Проблемы маркетинга и менеджмента. - 2020. - №4. - С. 71 - 72.

117. Родионова, В.Н. Организация производства и управление предприятием сферы услуг/ В.Н. Родионова, О.Г. Туровец. - М.: ИЦ РИОР, 2005. - 128 с.

118.Роз-Аккерман,С. Коррупция и государство / С. Роз-Аккерман. - М.: Феникс, 2018. - 434 с.

119. Розанова, Н.М. Теория отраслевых рынков / Н.М. Розанова. - М.: Юрайт, 2018. - 795 с.

120. Романова М.М. Экономика сферы услуг. М.: Кнорус, 2021. - 284 с.

161

121. Российская экономика: проблемы и перспективы. - М.: Изд-во Института экономической политики, 2021. - 568 с.

122. Российский рынок услуг: Исследование Авито Услуг и Data Insight: самозанятые исполнители и микробизнес в различных категориях услуг и регионах [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://business.avito.ru/services-research (дата обращения 12.02.2022).

123. Российский статистический ежегодник. - М.: Изд-во Федеральные службы государственной статистики, 2021.

124. Россия и страны мира: статистический ежегодник. - М.: Изд-во Федеральные службы государственной статистики, 2021. - 518 с.

125. Рязанцева, Н. 1С: Предприятие 8.0. Управление производственным предприятием. Секреты работы / Н. Рязанцева. - СПб.: BHV, 2013. - 704 с.

126. Садовничий, В.А., Акаев, А.А., Коротаев, А.В., Малков, С.Ю. Качество образования, эффективность, НИОКР и экономический рост / В.А. Садовничий, А.А. Акаев, А.В. Коротаев, С. Ю. Малков. - М.: Ленанд, 2016. -352 с.

127. Салихов, Б.В. Интеллектуальный капитал организации: сущность, структура и основы управления / Б.В. Салихов. - М.: Дашков и К, 2008. - 340 с.

128. Самуэльсон, П., Нордхаус, В. Экономика / П. Самуэльсон, В. Нордхаус. - М.: Вильямс, 2021. - 1360 с.

129. Сенаторов, А.А. Битва за подписчиков «вКонтакте» / А.А. Сенаторов. - М.: Альпина диджитал, 2021.

130. Ситдикова, Л.Б. Проблемы нормативно-правового и договорного регулирования консалтинговых услуг / Л.Б. Ситдикова // Юридический мир. -2007. - №1.

131. Стиглиц, Дж. Америка и новый экономический порядок после глобального кризиса / Дж. Стиглиц. - М.: Эксмо, 2011. - 512 с.

132. Стюарт, Т. Интеллектуальный капитал. / Т. Стюарт //Новая

постиндустриальная волна на Западе. -М.: Academia; Наука, 1999, С. 374-375

162

133. Сутягин, В.Ю., Беспалов, М.В., Черкашнев, Р.Ю. Финансовая среда предпринимательства / В.Ю. Сутягин, М.В. Беспалов, Р.Ю. Черкашнев. - М.: Инфра-М, 2018. - 272 с.

134. Сухарев, О.С. Теория эффективности экономики. Второе издание, исправленное / О.С. Сухарев. М.: КУРС, Инфра-М, 2014. - 368 с.

135. Сушков, В.В. Тенденции изменения рынка услуг в РФ / В.В. Сушков // Время и деньги. - 2021. - №7. - С. 7 - 8.

136. Сыроежин, И.М. Совершенствование системы показателей эффективности и качества / И.М. Сыроежин. - М.: Экономика, 1980. - 212 с.

137. Тамбовцев, В.Л. Введение в экономическую теорию контрактов / В.Л. Тамбовцев. - М.: Инфра-М, 2004. - 144 с.

138. Тельнов, Ю.Ф., Батьковский, А.М. и др. Оценка уровня требований к ключевым компетенциям предприятий в условиях цифровой экономики/ Ю.Ф. Тельнов, А.М. Батьковский и др. // Радиопромышленность. 2019. № 3. С. 9199.

139. Тироль, Ж. Рынки и рыночная власть: теория организации промышленности / Пер. с англ. под ред. В.М. Гальперина и Н.А. Зенкевича, 2000. В 2-х т. т 1. - 376с., т 2. - 456с.

140. Титов В.А., Григорьев, A.A., Характеристика, структура, организация систем управления ERP, ERP II и ERP III / В.А. Титов, А.А. Григорьев //Фундаментальные исследования. 2017. № 2. С. 48-51.

141. Тришин, М.Е., Ватутин, С.А. Франчайзинг и другие модели быстрого роста / М.Е. Тришин, С. А. Ватутин. - Спб.: Питер, 2013.

142. Тюкавкин, И.Н. Экономика знаний / И.Н. Тюкавкин// Вестник Самарского государственного университета. - 2014. - №6. - С. 145 - 156.

143. Уваров С.А. Логистика: информационные системы и технологии: учебно-практическое пособие. - М.: Альфа-пресс, 2008.

144. Управленческое консультирование. Индустрия знаний, символический капитал или новая мода: пер. с англ. / под ред. М. Киппинга, Л. Энгвелла. Х.: Гуманитарный центр, 2008. 416 с.

145. Ухлов, И.В., Новокрещенкова, А.С. Франчайзинг как масштабирование бизнеса / И.В. Ухлов, А.С. Новокрещенкова // Экономика, бизнес, инновации. - 2018. - №12. - С. 59 - 61.

146. Файт, Э. Введение в проектное финансирование / Э. Файт. - М.: Интелбук, 2008. - 208с.

147. Фелд, Б., Коэн, Д. Стартап в сети / Б.Фелд, Д.Коэн. - М.: Альбина паблишер, 2018. - 344 с.

148. Феофантов, А.И. Модель оценки эффективности предпринимательской деятельности / А.И. Феофантов // Вестник экономики и менеджмента. 2017. №4. С. 35 - 39.

149. Филь, М.С. Социальные сети: новые технологии управления миром / М.С. Филь. - М.: Синергия, 2016. - 128 с.

150. Фиоктистов, К.С. Особенности стартапов в сфере услуг/ К.С. Фиоктистов // Менеджмент и инновации. - 2021. - №1. - С. 54 - 57.

151. Фирсова, А.А. Теория и методология инвестирования инновационной деятельности на основе государственно-частного партнерства: автореф. дис. ... д-ра экон.наук: 08.00.05 / Анна Александровна Фирсова - Саратов, 2012. - 48 с.

152. Фияксель, Р.Э. Управление ранними стадиями развития малых инновационных предприятий: автореф. дис. ...канд.экон.наук: 08.00.05 / Роман Эдуардович Фияксель. - Нижний Новгород, 2011. 24 с.

153. Флорида, Р. Креативный класс: Люди, которые меняют будущее: пер. с англ. / Р. Флорида. -М.: Издат. дом «Классика-XXI», 2007. 421 с.

154. Фуруботн, Э., Рихтер, Р. Институты и экономическая теория / Э. Фуруботн, Р. Рихтер. - Спб.: из-во СПГУ, 2005.

155.Хакен, Г. Информация и самоорганизация. Макроскопический подход к сложным системам/ Г. Хакен. - М.: КомКнига, 2005

156. Халилов, Д. Маркетинг в социальных сетях / Д. Халилов. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 286 с.

157.Харниш, В. Правила прибыльных стартапов / В. Харниш. М.: Манн,

164

Иванов и Фербер, 2012.

158.Хикматов Р.И. Развитие сферы услуг в современных условиях: Дисс. к.э.н. Казань, 2006. - 172 с.

159.Хикс, Дж. Стоимость и капитал / Дж. Хикс. - М.: Прогресс, 1993. -488 с.

160.Хилл, Б., Пауэр, Д. Бизнес-ангелы. Как привлечь их деньги и опыт под реализацию своих бизнес-идей / Б. Хилл, Д. Пауэр. — М.: Эксмо, 2008.

161.Ходжсон, Дж. Экономическая теория и институты / Дж Ходжсон. -М.: Дело, 2003.

162. Хэй, Д., Моррис, Д. Теория организации промышленности. В 2-х т. / Д. Хэй, Д. Моррис. -С. -Пб., Экономическая школа, 1999.

163.Чалдаева, Л.А. Франчайзинг как современная форма привлечения инвестиций и укрепления позиций России в системе мирохозяйственных связей [Текст]: монография / Л. А. Чалдаева, А. В. Павлова. - Московская гуманитарно-техническая академия, Кафедра Экономика. - Москва: МГТА, 2018. - 135 с.

164.Чуланова, О.Л. Управленческое консультирование / О.Л. Чуланова. -М.: Омега-Л, 2018. - 232 с.

165. Шай, О. Организация отраслевых рынков / О. Шай. - М.: ГУ ВШЭ, 2014. - 504 с.

166.Шерер, Ф.М., Росс, Д. Структура отраслевых рынков / Ф.М. Шерер, Д. Росс. - М.: Инфра-М, 1997.

167.Шинкевич, А.И., Кудрявцева, С. С. , Шинкевич, М.В. Институциональное обеспечение накопления интеллектуального капитала в экономике знаний / А.И. Шинкевич, С. С. Кудрявцева, М.В. Шинкевич. -Казань: из-во КНИТУ, 2012. - 126 с.

168. Ширяев, В.И. Управление предприятием: Моделирование, анализ, управление / В.И. Ширяев, И.А. Баев, Е.В. Ширяев. - М.: КД Либроком, 2015. - 272 с.

169.Шмарин А.П. Качество пассажирских перевозок как общественное

165

благо в системе муниципальных услуг: Дисс. к.э.н. - Казань, 2022. - 168 с.

170.Юдкевич, М.М., Подколзина, Е.А., Рябинина, А.Ю. Основы теории контрактов / М.М. Юдкевич, Е.А. Подколзина, А.Ю. Рябинина. - М., 2002. -340 с.

171. Ягеров, Н.В. Современные проблемы оценки стоимости франчайзингового обслуживания / Н.В. Ягеров // Менеджмент и маркетинг в России. - 2018. - №7. - С. 67 - 69.

172. Якимов А.В. Проблемы финансового обеспечения отраслей сферы услуг // Вестник экономики и управления. 2021. №4. С.51.

173.Abrams, R. Entrepreneurship: A Real-World Approach / R. Abrams. Redwood City: Planning Shop, 2015.412p.:

174.Alchian, A., Demsetz, H. Production, information cost and economic organization / A. Alchian, H. Demsetz. - NY, 1986.

175. Aluisius, H.P., Mahmood, R. Social capital and firm performance / H.P. Aluisius, R. Mahmood // Asian Social Science. - 2014. - Vol 10

176. Bain Joe S. Barriers to New Competition: Their Character and Consequences in Manufacturing Industries / Joe S. Bain. - London, 1956.

177. Blank, S., Dorf, B. The startup owner's manual / S. Blank, B. Dorf. -Boston: K&S Ranch, 2014. - 573 p.

178. Boyer, R. The Variety and Unequal Performance of Really Existing Markets: Farewell to Doctor Pangloss / Contemporary Capitalism: The Embeddedness of Institutions / J.R. Hollingsworth, R. Boyer (eds.). // Cambridge: Cambridge University Press, 1999. P. 62—65.

179. Cardoso J., Fromm H. Fundamentals of service systems. Wash., 2015. -384 p.

180. Cherwitz, R. Developing intellectual entrepreneurship / R. Cherwitz. -Wash, 2001, - 174 p.

181. Cheung, S. A Theory of Price Control / S. Cheung// Journal of Law and Economics. 1974. Vol. 17. № 1.

182. Church, J., Ware, R. Industrial Organization: A Strategic Approach / J.

166

Church, R. Ware. McGraw Hill 2000.

183. Conley, J.P. Blockchain and the Economics of Crypto-tokens and Initial Coin Offerings / J.P. Conley// Vanderbilt University Department of Economics Working. - 2017. - June.

184.Fullin G. Front-line workers in the global service economy. Routlege, 2021. 206 p.

185.Denison, Edward F. The Unimportance of the Embodied Question/ Edward F. Denison. -A.E.R., LIV - N.Y.,2001. - 450p.

186.Dibb, M. The Beginners Guide to Investing in ICOs: 11 steps to successfully investing in Initial Coin Offerings / M. Dibb. - NY,2017. - 38 p.

187.Ferri, R. All about assets allocation / R. Ferri. McGraw-Hill Education, 2010. 352 p.

188. Glueck, W.F. Business Policy and Strategic Management / W.F. Glueck. -New York, McGraw-Hill, 2006. - 236 p.

189. Johannison, B., Kwiatkowsky, S., Danridge, T.C. Intellectual entrepreneurship / B. Johannison, S. Kwiatkowsky, T.C. Danridge. - Emerging identity in a learning perspective, 2011.

190. Jordan, M. How to value Initial Coin Offerings: A Qualitative Approach to ICO / M. Jordan. - NY,2021. - 380 p.

191. Kaplan, J. Startup: a Silicon Valley adventure / J. Kaplan. - NY: Penguin Books, 1996. - 336 p.

192.Kavanaugh, J. Consulting Essentials / J. Kavanaugh. - NY: Lioncrest Publishing, 2018. - 432 p.

193. Lee J. Service economies. NY., 2010. 184 p.

194.Mallown, M. Efficiency of firms development / M. Mallown // Problems of innovation, 2014, №7, PP 13-16.

195. Mason, E. Economic Concentration and the Monopoly Problem / E. Mason. - NY, 1957.

196. Mensch, G. Stalemate in Technology: Innovation Overcome the Depression / G. Mensch. Cambridge (Mass.), 1979.

197. Mitchell, W.C. Business Cycles / W.C. Mitchell. - Wash, 2010.

198. Ries, E. The startup way / E. Ries. - NY: Currency publishers, 2017. - 400

p.

199. Ross, S. The Economic Theory of Agency: The Principal's Problem / S. Ross // American Economic Review, 1973, vol. 63, pp. 134-139.

200. Siebert, M. Franchise your business / M. Siebert. - Entrepreneur Press, 2018. - 304 p.

201. Sironi, P. The fintech innovation /P. Sironi. - London: The Wiley Finance Series, 2016. - 180 p.

202. Tapskott, D. The digital economy / D. Tapskott. - NY, 1994. - 380 p.

203. World Annual Report. NY., 2021. - 584 p.