Адаптивное программное обеспечение автоматизации организационного управления тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.18, кандидат технических наук Габитов, Рустем Ильдусович

• Габитов, Рустем Ильдусович
• кандидат технических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат технических наук Габитов, Рустем Ильдусович

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. РАЗРАБОТКА СТРУКТУРНОЙ МОДЕЛИ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ ОРГАНИЗАЦИОННОГО УПРАВЛЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПРОЦЕССАМИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

• СПЕЦИАЛИСТОВ.

1.1 Актуальность исследования.

1.2 Анализ организационных структур управления.

1.3 Структурное моделирование программного обеспечения территориально-распределенных АСОУ ТП

1.4 Анализ компьютерных средств проектирования и разработки прикладного программного обеспечения

1.5 Постановка задачи унификации структурного построения программного обеспечения.

Выводы.

ГЛАВА 2. АДАПТИВНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДСИСТЕМ "АДМИНИСТРАТОР СПРАВОЧНИКОВ" И "ГЕНЕРАТОР ОТЧЕТНЫХ ФОРМ".

2.1 Подсистема «Администратор справочников».

2.2 Подсистема "Генератор отчетных форм".

Выводы.

ГЛАВА 3. АДАПТИВНОЕ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПОДСИСТЕМ "ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ ОТ НЕСАНКЦИОНИРОВАННОГО ДОСТУПА" И "ГЕНЕРАТОР ФОРМУЛ".

3.1 Требования и состав задач подсистемы "Защита информации от несанкционированного доступа" для распределенной АСОУ ТП.

3.2 Технологическая модель адаптивной подсистемы "Защита информации от несанкционированного доступа".

3.3 Подсистема "Генератор формул".

3.3.1. Мифологическая модель характеристик объектов учета произвольной предметной области.

3.3.2. Требования и задачи к подсистеме "Генератор формул", состав и структура.

Выводы.

ГЛАВА 4.МАТЕМАТИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РАСПРЕДЕЛЕННОЙ

АСОУ ТП.

4.1. Исследование загруженности вычислительных ресурсов локальной сети.

4.1.1. Оптимизация размещения вычислительных задач в сети компьютеров с одинаковой производительностью.

4.1.2. Оптимизация размещения вычислительных задач в сети компьютеров с различной производительностью.

4.2. Оценка загруженности вычислительных ресурсов в случае простейшего потока заявок и показательного закона обслуживания.

4.3. Имитационное моделирование обработки заданий в локальной сети.

4.4. Оптимизация маршрута передачи информации в случае нарушения работоспособности канала связи.

4.4.1. Метод решения задачи транспортировки данных из ф удаленных узлов в центральный узел распределенной системы.

Выводы.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Адаптивное программное обеспечение автоматизации организационного управления»

Актуальность проблемы. Широкое использование в настоящее время компьютеров и сетевых технологий в деятельности государственных и коммерческих организаций привело к необходимости разработки автоматизированных систем организационного управления (АСОУ), которые являются одним из факторов повышения эффективности деятельности специалистов. В соответствие с государственными стандартами разработка любой автоматизированной системы организационного управления (АСОУ) проходит одинаковые этапы: постановка задачи, выбор критериев управления, исследование объекта, разработка математических моделей, технического задания, алгоритмов и программного обеспечения, технического и рабочего проектов, проведение системных испытаний и передача заказчику в постоянную эксплуатацию. Очевидно, что в целях сокращения затрат на создание и сопровождение программного обеспечения АСОУ необходимо при разработке применять адаптивные или унифицированные проектные решения, а также методики, отражающие системный подход к процессу создания АСОУ.

Имеется множество работ по методам разработки АСОУ, так и по программным средствам, выполненных отечественными и зарубежными учеными: В.М. Глушковым, Т.К. Сиразетдиновым, Р.Т. Сиразетдиновым, Л.Ю. Емалетдиновой, Ш.Д. Амирхановым, Г.С. Смирновой, Э. Йордоном, Г. Колллинзом, Дж. Блэй, П. Колетски и др. В большинстве случаев зарубежные ученые своим направлением выбрали создание CASE- средств, которые являются мощным инструментальным средством реализации проектных решений. Отечественные ученые исследуют вопросы унификации АСОУ. Однако работы, касающиеся разработки методик унификации АСОУ, посвящены формулировке проблем, опытным рекомендациям по проектированию, а также моделированию организационных систем, как систем обслуживания. Поэтому в настоящее время актуальным является разработка методической базы формирования унифицированных и адаптивных решений в области разработки программного обеспечения автоматизированных систем организационного управления технологическими процессами (АСОУ ТП) деятельности специалистов, что позволит разработчикам использовать методический, технологический, алгоритмический и программный заделы из предшествующих проектов.

Для обеспечения возможности использования программного обеспечения подсистем АСОУ ТП в различных прикладных областях необходимо выявить общие закономерности технологических процессов деятельности специалистов и на их основе разработать технологические модели функционирования и программное обеспечение, адаптивные к предметной области деятельности специалистов.

В современных условиях техническое обеспечение АСОУ ТП представляет собой локально или глобально-распределенную сеть. Эффективность использования АСОУ ТП во многом зависит от распределения решаемых заданий среди компьютеров сети, соответствия характеристик технического обеспечения решаемым в сети заданиям и надежности передачи информации по сети. Поэтому актуальными вопросами является разработка оптимизационных моделей, методов и программного обеспечения решения перечисленных выше задач.

Цель и задачи исследования. Целью работы является разработка структурных, инфологических, технологических, оптимизационных моделей, формальных грамматик языков описания отчетных форм, обеспечивающих создание адаптивного программного обеспечения подсистем АСОУ ТП.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Провести анализ организационных структур управления, средств проектирования и реализации их программного обеспечения.

2. Разработать унифицированную структурную модель программного обеспечения АСОУ ТП деятельности специалистов различных прикладных областей.

3. Разработать инфологическую модель справочников, обеспечивающую адаптивность программного обеспечения АСОУ ТП к предметной области.

4. Разработать формальный язык описания отчетных форм, программные средства их создания и подключения к узлам распределенной АСОУ ТП.

5. Разработать информационно-технологическую модель защиты данных в АСОУ ТП и программные средства ее реализации, которые могут применяться в различных прикладных областях.

6. Разработать инфологическую модель характеристик объектов учета в базе данных, обеспечивающую адаптивность программного обеспечения АСОУ ТП к предметной области.

7. Разработать формальный язык описания расчетных формул, программные средства их создания и подключения к узлам распределенной АСОУ ТП.

8. Поставить задачи и разработать алгоритмы оптимального распределения в сети вычислительных задач, оценки соответствия характеристик технического обеспечения сети вычислительной нагрузке, оптимизации маршрутизации при нарушении работоспособности канала.

Методы исследования. При решении поставленных задач использовались математические модели и методы системного анализа, теории систем баз данных, формальных языков, разработки сложных программных систем, теории графов, массового обслуживания, имитационного моделирования, линейного программирования; теории разработки системного программного обеспечения. Научная новизна результатов исследований.

1. На основе системного анализа осуществлена унификация функциональной спецификации распределенной АСОУ ТП, при этом выделены функции присущие для распределенной АСОУ ТП деятельности специалистов любой предметной области.

2. Разработана унифицированная структурная модель АСОУ ТП деятельности специалистов любой прикладной области, состоящей из программного обеспечения следующих подсистем: администратор справочников, генератор отчетных форм, генератор формул, ввод обработка и отображение информации, прием-передача информации, защита данных, библиотека научных программ.

3. Построены теоретико-множественные модели описания справочников, хранения характеристик объектов учета, обеспечивающие адаптивность программного обеспечения к предметной области.

4. Построена контекстно-свободная грамматика языка описания отчетных форм АСОУ ТП, обеспечивающая унификацию программного обеспечения.

5. Построена контекстно-свободная грамматика языка описания расчетных формул, обеспечивающая адаптивность программного обеспечения к изменению нормативной документации.

6. Поставлены и разработаны алгоритмы решения задачи распределения заданий по компьютерам сети разной производительности, имитационного моделирования обработки заданий в сети, определения оптимального маршрута передачи информации в центральный узел сети при нарушении работоспособности одного из каналов. Практическая ценность. Проведенные исследования, предложенные подходы и разработанные модели позволили решить задачи автоматизации организационного управления а именно: разработать и внедрить адаптивные информационные технологии подсистем АСОУ ТП специалистов в различных прикладных областях: налогообложение граждан, бюро технической инвентаризации, коммунальные платежи, социальная защита населения. Особенностью разработанных подсистем является возможность использования программного обеспечения без модификации в различных прикладных областях.

Результаты использованы отделом АСУ Научно-технического центра «Лайн» при разработке и внедрении распределенных АСОУ ТП деятельности специалистов в соответствии с Республиканской программой «Внедрение информационных технологий в системе адресной социальной защиты Республики Татарстан», принятой Постановлениями КМ РТ № 484 от 07.07.2000г. Внедренные системы насчитывают более 1150 автоматизированных рабочих мест. Разработка выполнялась в рамках хоздоговорных научно-исследовательских работ с ООО «Коммерческий банк экономического развития «Банк Казани»», Министерствами социальной защиты, по налогам и сборам, архитектуры строительства и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан. Результаты диссертации использованы в учебном процессе Казанского Государственного технического университета им. А.Н. Туполева на кафедре «Прикладная математика и информатика» в виде курсовых и дипломных работ бакалавров, магистров и инженеров.

Достоверность результатов. Основные положения диссертационной работы получены на основании достоверных знаний прикладной информатики, систем управления базами данных и использования строгого математического аппарата. Полученные теоретические результаты подтверждены вычислительными экспериментами, актами использования в деятельности государственных организаций и внедрения в учебный процесс.

Апробация работы. Основные результаты диссертации докладывались и обсуждались на следующих международных, всероссийских, республиканских конференциях и семинарах: П-всероссийская научно-техническая конференция «Информационные технологии в науке, проектировании и производстве» (Нижний Новгород, 2000); ^-международная научно-практическая конференция "Системный анализ в проектировании и управлении" (Санкт-Петербург, 2000); \/-международная научно-практическая конференция "Системный анализ в проектировании и управлении" (Санкт-Петербург, 2001); Х1-международная конференция по вычислительной механике и современным прикладным программным системам (Москва-Истра, 2001); Республиканская научно-практическая конференция

Интеллектуальные системы и информационные технологии» (Казань, 2001); \Л-международная научно-практическая конференция «Системный анализ в проектировании и управлении» (Таганрог, 2002); \/11-международная научно-практическая конференция «Системный анализ в проектировании и управлении» (Санкт-Петербург, 2003); VII 1-международная научно-практическая конференция «Системный анализ в проектировании и управлении» (Санкт-Петербург, 2004).

Публикации. По теме диссертации опубликованы 14 научных работ. Материалы диссертации вошли в отчет по госбюджетной НИР "Разработка оптимальных вероятностно-статистических методов и информационных технологий научных экспериментов в системах реального времени" в соответствии с научными направлениями "Прикладная математика" и "Информационные технологии высшего образования", в которых автор принимал участие как исполнитель. Прикладные исследования были выполнены в рамках НИР "Методы и информационные технологии оптимальных и нечетких решений" по программе приоритетных фундаментальных и прикладных НИР Академии наук Республики Татарстан.

Структура и объем работы. Диссертационная работа состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа содержит 121 страницы основного текста, 24 рисунка, 3 таблицы. Список литературы включает 96 наименований. Содержание работы.

Заключение диссертации по теме «Математическое моделирование, численные методы и комплексы программ», Габитов, Рустем Ильдусович

Выводы

Для сокращения времени обработки информации в АСОУ ТП разработаны алгоритмы поиска оптимального распределения работ по компьютерам в локальной сети, как одинаковой, так и разной производительности.

В ряде случаев вычислительную работу в локальной сети рассматривается как система массового обслуживания. В случае, когда имеется простейший входящий поток заявок (задач) и показательный закон распределения времени обслуживания (обработки), для оценки качества работы локальной сети используются аналитические формулы теории массового обслуживания. В остальных случаях необходимо использовать аппарат статистического моделирования обслуживания заявок, основанный на использовании генератора случайных чисел. Использование аппарата имитационного моделирования позволяет имитировать работу локальной сети, и статистически вычислять параметры, характеризующие качество её работы. Решение задачи оптимизации времени передачи информации от подчиненного узла к центральному узлу, в случае нарушения работоспособности канала, связывающего их, должно быть включено в состав математического обеспечения АСОУ ТП и позволит сократить сроки получения информации для принятия управленческого решения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1. На основе анализа цели и задач организационного управления сделан вывод о том, что объектом автоматизации являются технологические процессы деятельности специалистов. Распределение аналитических и технологических функций по уровням иерархии управления организации определяет распределение информации по банкам данных и технологию поддержания этой информации в актуальном состоянии. В условиях отсутствия надежных средств коммуникации необходимо применять программное средство приема-передачи информации, реализующее синтез технологий тиражирования и распределения данных.

2. На основе анализа осуществлена унификация функциональной спецификации распределенной АСОУ ТП. Разработана структурная модель программного обеспечения АСОУ ТП, включающая адаптивное программное обеспечение следующих подсистем: администратор справочников, генератор отчетных форм, генератор формул, прием-передача информации, защита данных, библиотека научных программ. Структура позволяет использовать разработанные адаптивное программное обеспечение подсистем в различных прикладных областях, дополняя их подсистемой «ввода, обработки и отображения», которая для каждой предметной области будет индивидуальная.

3. Предложена структура хранения справочников, модель параметров -настроек, которые позволяют исключить недостатки традиционной схемы использования справочников. Объем исполняемого модуля уменьшается за счет конструирования и обработки типовых операций по созданию и модификации, как самих справочников, так и их отображений на экране монитора.

4. Разработаны контекстно-свободные грамматики языка описания отчетных форм, расчетных формул, которые обеспечивают унификацию и адаптивность разрабатываемого программного обеспечения к предметной области и изменению нормативной базы.

5. Поставлены и разработаны алгоритмы решения задач оптимального распределения заданий по компьютерам локальной сети разной производительности, имитационного моделирования обработки заданий в сети, определения оптимального маршрута передачи информации в центральный узел сети при нарушении работоспособности одного из каналов.

6. На основании проведенных исследований разработаны адаптивные информационные технологии подсистем «Администратора справочников», «Генератора отчетных форм», «Генератора формул», «Защиты данных», унифицированной части «Приема-передачи информации», использованные при разработке АСОУТП.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Габитов, Рустем Ильдусович, 2004 год

1. Бусленко Н.П. Моделирование сложных систем. М.: Наука ,1968.- 400с

2. Глушков В.М. Введение в АСУ. Киев: Техника 1974.-319с

3. ГОСТ 34.601-90 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания. Взамен ГОСТ 24.601-86,ГОСТ 24.602-86; Введ. 01.01.1992. -М.:Издательство стандартов, 1992.

4. Калянов Г.Н. CASE структурный системный анализ (автоматизация и применение). М: «Лори», 1996. -243с.

5. Сиразетдинов Т.К. Динамическое моделирование экономических объектов. Издательство Фэн, Казань 1996 г. 223 с.

6. Першников В.И., Савинков В.М. Толковый словарь по информатике. М.: Финансы и статистика, 1991. 543 с.

7. Волкова В.Н., Денисов A.A. Основы теории систем и системного анализа: Учебник. СПб.: Издательство СПбГТУ, 1999 г. - 512с

8. Организационные структуры управления компаниями. //Менеджмент в России и за рубежом. 1998г.- №3. -Издательство "Финпресс" С115-121.

9. Организационные структуры управления компаниями. // Менеджмент в России и за рубежом. -1998г. -№5. -Издательство "Финпресс" http://www.dis.rU/manag/arhiv/1998/5/10.html. 1998.

10. Мессарович М.Д., Марко Д., Такахара И. Теория иерархических многоуровневых систем. М.: Мир, 1973.-344с

11. Мессарович М.Д., Такахара И. Общая теория систем: математические основы М.: Мир, 1978.-311с.

12. Емалетдинова Л.Ю., Куценко Г.И. Автоматизированные информационные системы управления в учреждениях здравоохранения. Воронеж, ВГТ, 1999. -218 с.

13. Бойко В.В., Савинков В.М. Проектирование баз данных информационных систем. М.: Финансы-Статистика 1989.-351 с.

14. Дейт К.Дж. Введение в системы баз данных».М.; СПб.: Издательский дом «Вильяме», 2000.-848 с.

15. Ульман Джефри Д. Основы систем баз данных /Пер. с англ. Когаловского М.Р., Когуловского В.В. Под ред. Когаловского М.Р. М.: Финансы и статистика, 1983.-334 с.

16. Дейв Энсор, Йен Стивенсон "Oracle, Проектирование баз данных". Издательство "Ирина" Киев, 2000. -560 с.

17. Когаловский М.Р. Энциклопедия технологий баз данных. М.: Финансы и статистика, 2002. 800 е.: ил.

18. Мейер Д. Теория реляционных баз данных /Пер. с англ. М.: Мир. -1987. -608с.

19. Использование Oracle8/8i. /Пер. с англ. Специальное издание. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000. -1024с.

20. Практическое руководство по SQL. /Боуман, Джудит, С., Эмерсон, Сандра, Л.,Дарновски, Марси. 4-е изд.:Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2001. -352с.: ил.- Парал.тит.англ.

21. Системы баз данных. /Гарсия-Молина, Гектор, Ульман, Джефри, Д., Уиндом, Дженифер Г 21. Полный курс.: Пер. с англ. -М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. -1088 е.: ил. -Парал.тит. англ.

22. Грачев А. Ю. Введение в СУБД Informix М.: Диалог МИФИ, 2000.-272 с.

23. СУБД Cache. Объектно-ориентированная разработка приложений: Учебный курс СПб.: Питер, 2001.-384 с.

24. Ладыженский Г. Системы управления базами данных коротко о главном. //Журнал «Jet-Info». 1995. - №3-4. -23 с.

25. Тамер М. Оззу, Патрик Валдуриз. Распределенные и параллельные системы баз данных.// СУБД. -1996. №4. -68с.

26. Йордан Э. Структурное проектирование и конструирование программ. М.: МИР, 1979.-415с.

27. Westmount I-CASE Yordon for Informix Developers, lnformixPress.1994.-20c.

28. Калянов Г.Н. CASE-технологии: Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. M.: Горячая Линия Телеком, 2000.-320с.

29. Калашян А.Н., Калянов Г.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. М.: Финансы и статистика, 2003.-256с.

30. BPwin и ERwin. CASE средства разработки информационных систем. М.: Диалог - МИФИ, 2000.-256С.

31. Терри Кватрани Rational Rose 2000 и UML. Визуальное моделирование. М.: ДМК, 2001.-176с.

32. Питер Колетски, Д-р Поль Дорси ORACLE Designer Настольная книга пользователя. /Oracle Press второе издание, М.: Издательство «Лори», 1999.-592С.

33. Морозова A.B. Отечественные CASE средства разработки проектов информационных систем // Монитор. - 1993. -№7. С. 40-47.

34. Что такое ERP. http://profi-club.kiev.ua/management/erpwhat.htm.

35. Гайфуллин Б., Обухов И. Современные системы управления предприятием КомпьютерПресс. -2001. -№9. С.13-15.

36. Дэниел О'Лири ERP системы. Современное планирование и управление ресурсами предприятия. Enterprise Resource Planning Systems: Systems, Life Cycle, Electronic Commerce, and Risk M.: Вершина, 2004.-272 с.

37. Гаврилов Д. А. Управление производством на базе стандарта MRP II. Принципы и практика. Серия: Теория и практика менеджмента. СПб.: Питер, 2002.-352С.

38. Зимненко И. Система SAP R/3 // Открытые системы. -1998. -N2. -С.33-С.39,80с.

39. Липаев В.В. Отладка сложных программ: Методы, средства, технология. М.: Энергоиздат, 1993.-384с.

40. Дубнов П. Ю. Access 2000. Проектирование баз данных М.: ДМК, 2000. -272с.

41. Дейв Энсор, Йен Стивенсон Oracle8, Рекомендации разработчикам. /Пер. с англ. -К.:Издательская группа BHV, 1998.-128 с.

42. Баутов А. Эффективность защиты информации. //Открытые системы. -2003.-N 7-8. -С.56-61, 96с.

43. Коллинз Г., Блэй Дж. «Структурные методы разработки систем: от стратегического планирования до тестирования». М.: «Финансы и статистика», 1986.-264 с.

44. Алистер Коберн, Быстрая разработка программного обеспечения М.: Лори, 2002. -336 с.

45. Компьютерная поддержка сложных организационно-технических систем М: Горячая линия Телеком, 2002. -160 с.

46. Холл А.Д. Опыт методологии для системотехники. /Под ред. Г.Н.Поварова. М.: Сов.радио, 1975.-448 е.,

47. Основы современной системотехники. /Под ред. М.Рабина.-М.:Мир, 1975.528 е.,

48. Гантер Р. Методы управления проектированием программного обеспечения. /Пер. с англ.-м.Мир,1981. -392 е.,

49. Бурков В.Н., Новиков Д.А. Как управлять проектами. М/.СИНЕГ -ГЕО, 1997.-188с.,

50. Липаев В.В. Управление разработкой программных средств. М.:Финансы и статистика, 1993.-160с.

51. Основы автоматизированного проектирования двигателей летательных аппаратов. /Под редакцией д.т.н. Д.В. Хронина, М Машиностроение 1984, С40.-184с.

52. Емалетдинова Л.Ю., Валеев М.Ф., Габитов Р.И. Структура и состав распределенной автоматизированной информационной системы управления налогообложением физических лиц. //Вестник КГТУ. -2000. -N4. С.75-С.79.

53. Емалетдинова Л.Ю. Обобщенная методика проектирования прикладных информационных технологий. //Вестник КГТУ, №3, 1999. С.63-67.

54. Об информации, информатизации и защите информации. Федеральный закон от 20 февраля 1995 г. №24-ФЗ. Принят Государственной Думой 25 января 1995 года. 1995.

55. Средства вычислительной техники. Защита от несанкционированного доступа к информации. Показатели защищенности от несанкционированного доступа к информации. Руководящий документ. ГОСТЕХКОМИССИЯ РОССИИ.

56. Гаценко О.Ю. Защита информации. М: Сентябрь, 2001.-228 с.

57. Орлов С. Технологии разработки программного обеспечения: Учебное пособие. 2-е изд., СПб.:Питер, 2003. 480с.: ил.

58. Кармайкп Э., Хейвуд Д. Быстрая и качественная разработка программного обеспечения М.: Издательский дом «Вильяме», 2003.-400с.

59. Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П., Введение в системный анализ: Учебное пособие. М.: Высшая школа. 1989. -367 с.:ил.

60. Анфилатов В. С., Емельянов А. А., Кукушкин А. А. Системный анализ в управлении. М.: Финансы и статистика, 2002. -368 с.

61. Емалетдинова Л.Ю., Валеев М.Ф., Габитов Р.И. Один из подходов к созданию адаптивного администратора справочников для реляционных баз данных. //Вестник КГТУ. -2002. -N3. С. 60 64.

62. Емалетдинова Л.Ю., Габитов Р.И. Автоматизация экспертного оценивания деятельности специалистов лечебного учреждения. //Вестник КГТУ. -1997. -N3. С.44-47.

63. Лебедев В.Н. "Введение в системы программирования" М. "Статистика", 1975.-310 с.

64. Зелковиц М., Шоу А., Гэннон Дж. Принципы разработки программного обеспечения: Пер. с англ. М.: Мир, 1982.-368 е., ил.

65. Батлер Д. Анализ от TPrinter до Crystal Reports" http://www.olap.ru/desc/seaqate/news/cr8dr.asp

66. Д. Матвеев, С. Маклаков, Введение в Crystal Reports , М.Интерфейс-Пресс, 2001.- 212 с.

67. Фаронов В.В., Шумаков П.В. Delphi 4. Руководство разработчика баз данных-М.: «Нолидж», 1999.-560с.,ил.

68. Тейксера, Стив, Пачеко, Ксавье. Delphi 5. Руководство разработчика, том 1. Основные методы и технологии программирования: Пер. англ.: Уч.пос. -М.: Издательский дом «Вильяме». 2000. -832с.: ил. -Парал.тит.англ.

69. Романец Ю. В., Тимофеев П. А., Шаньгин В. Ф. Защита информации в компьютерных системах и сетях М.: Радио и связь, 2001 .-376 с.

70. ГОСТ 28147-89. Системы обработки информации. Защита криптографическая. Алгоритмы криптографического преобразования. 1989.

71. Дягтерев Ю. И. Д26 Исследование операций: Учеб. Для вузов по спец. АСУ М.: Высшая школа, 1986.-320с.: ил.

72. Вентцель Е.С. Исследование операций. Задачи, принципы, методология М.: Высшая школа, 2001.-208с.

73. Денисов A.A., Колесников Д.Н. Теория больших систем управления: Учебное пособие для вузов. Л.:Энергоиздат, Ленингр. отделение , 1982. -288 с.

74. Нужина Т.С. Элементы теории массового обслуживания: Учебное пособие. Казань, Ротапринт КАИ, 1971.-120с.

75. Розенберг В.Я., Прохоров А.И. Что такое теория массового обслуживания. М.: Советское радио 1965.-256с.

76. Кожевников Ю.В. Теория вероятностей и математическая статистика. М.: Машиностроение, 2002.-416 с.

77. Вентцель Е.С. Теория вероятностей: Учеб.для вузов 6-е издание М.: Высшая школа, 1999.-576 е.: ил.

78. Кобелев Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем. М.: Дело, 2003 .-336 с.

79. Черноруцкий И.Г. Методы оптимизации и принятия решений: Учебное пособие. СПб.: Лань, 2001.-384с.

80. Альянах И.Н. Моделирование вычислительных систем. Л.Машиностроение. Ленингр. Отд-ние, 1988. -223с.

81. Бурков В. Н., Заложнев А. Ю., Новиков Д. А. Теория графов в управлении организационными системами. М.: Синтег, 2001.-124 с.

82. Харари Ф. Теория графов М.: Едиториал УРСС, 2003.-296 с.

83. Сиразетдинов Т.К. Моделирование организационных систем. Юбилейный сборник избранных трудов членов Академии наук Республики Татарстан // Под ред. И.Г. Терегулова. Казань:Фолиантъ, 2002. -210 с.,С37-54.