Задачи принятия управленческих решений на примере региональной газораспределительной организации тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.13.06, кандидат технических наук Блохин, Анатолий Николаевич

• Блохин, Анатолий Николаевич
• кандидат технических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат технических наук Блохин, Анатолий Николаевич

ВВЕДЕНИЕ

1 ПРОБЛЕМЫ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ПРИ УПРАВЛЕНИИ ГРО

1.1 Особенности выработки управленческих решений по обеспечению эффективного функционирования ГРО

1.2 Основные подходы к формализации задач принятия управленческих решений

1.3 Этапы и методы решения задач принятия решений

1.4 Информационные технологии поддержки принятия решений 32 (Ш 1.5 Постановка задач исследования

2 АНАЛИЗ ПРОЦЕССА

ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

2.1 Классификация задач принятия решений

2.2 Формализация задач принятия управленческих решений второго класса

2.3 Формализация задач принятия решений третьего класса (метарешений)

2.4 Разработка принципов и методов выработки мульти- и метарешений

Выводы по главе

3 ПРОЦЕДУРЫ ВЫРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

3.1 Идентификация проблемы

3.2 Моделирование задач принятия решений

3.3 Оптимальное управление процессами принятия и реализации решений

Выводы по главе

4 ПОВЫШЕНИЕ НАДЕЖНОСТИ ПРИНИМАЕМЫХ

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

4.1 Разработка модифицированного алгоритма определения

Ш коэффициента уверенности

4.2 Учет достоверности свидетельств в принятии решений

4.3 Алгоритм выработки корректируемых решений 111 Выводы по главе

ВЫВОДЫ

АББРЕВИАТУРЫ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Задачи принятия управленческих решений на примере региональной газораспределительной организации»

Природный газ составляет основу энергетики России, на нем производится свыше 42% электроэнергии. Энергетическая стратегия России на период до 2020г. в соответствии с распоряжением Правительства РФ от 28.08.2003г. предполагает уменьшение доли газа в топливно-энергетическом балансе страны с 50% в настоящее время до 48% в 2010г. и до 45-46% в 2020г.

Управление сложными объектами газовой отрасли связано с оперативным решением разнообразных ответственных задач. Эти задачи характеризуются высокими требованиями к обеспечению пожаровзрывобезопасности, строгой ответственностью за неправильные действия, уникальностью, наличием факторов неопределенности, необходимостью учета множества ограничений и использования обширного справочного и регламентирующего материала.

Своевременное и эффективное решение задач руководителем по возникающим проблемам и конфликтным ситуациям во многом определяет успех эффективной деятельности и развития предприятия. Принимаемые решения должны соответствовать миссии и целям, как самого предприятия, так и соответствующего региона. При этом должны учитываться допустимые для реализации решения ресурсы.

В принятии решения участвуют наряду с лицами, принимающими решение (ЛПР), т.е. руководителями или менеджерами, и непосредственно отвечающими за его последствия, инженеры по знаниям, эксперты и другие специалисты. Для помощи руководителю в принятии решений используются интерактивные компьютерные системы поддержки принятия решений (СППР) или Decision Support System (DSS).

Для обеспечения требований к управленческим решениям, принимаемым на предприятиях газовой отрасли, необходимо использовать сильные методы, которые «работают» во всех проблемных ситуациях, в том числе и тех, когда решение строгими аналитическими методами не существует. Другими словами, принимаемые решения должны обладать свойствами отказоустойчивости.

В связи с этим особую актуальность приобретает решение слабоформализуемой задачи идентификации проблемной ситуации, на основе которой производится выбор соответствующего метода выработки решения.

В 2003г. правлением ОАО «Газпром» принята Концепция газификации регионов РФ, разработанная в соответствии с Федеральным Законом «О газификации в РФ». В соответствии с Концепцией цель региональной политики — это создание экономических, организационных и правовых условий, обеспечивающих нормальное функционирование Единой системы газоснабжения (ЕСГ), повышение качества жизни населения. Для достижения поставленной цели необходимо реализовать комплекс организационно-экономических мероприятий, основными из них являются [1]: совершенствование нормативной базы проектирования и эксплуатации газораспределительных сетей;

- внедрение новых технологий и материалов при строительстве распределительных газопроводов;

- применение современных подходов к управлению газовыми хозяйствами;

- использование альтернативных сетевому газу способов газификации.

Важная роль в Концепции отводится проблемам научно-технического прогресса, к ним, в первую очередь, относятся:

- максимальное использование полимерных труб и других материалов;

- использование новых, прогрессивных способов строительства (бестраншейных технологий и горизонтально-наклонного бурения для сооружения подводных газопроводов, новых способов балластировки газопроводов на затопляемых участках и др.);

- оптимизация технологических и технических параметров сетей газораспределения; использование современных компьютерных технологий при проектировании и проведении инженерно-изыскательских работ.

Важное место в Концепции отводится решению следующих задач [2]:

- формирование платежеспособного спроса на газ, в том числе за счет повышения эффективности использования природного газа;

- обеспечение рациональной загрузки действующих и строящихся газопроводов;

- развитие инфраструктуры, необходимой для распределения и поставок потребителям дополнительных объемов газа, предусмотренных Энергетической стратегией России на период до 2020г. (с учетом добываемых независимыми производителями);

- интеграцию рынка газа в региональные энергетические рынки.

К основным видам деятельности ОАО «Тамбовоблгаз» относятся:

- обеспечение безаварийной и безопасной эксплуатации объектов газового хозяйства (ОГХ);

- транспорт природного газа (ПГ) потребителям;

- реализация сжиженного газа.

Кроме того, ОАО проводит проектные и строительно-монтажные работы, осуществляет сервисное обслуживание внутридомового и промышленного газового оборудования, пусконаладочные работы, техническое обслуживание и др. Важную роль в обеспечении надежности функционирования ГРО «Тамбовоблгаза» играет внедрение прогрессивных технологий.

В условиях значительной неопределенности будущих условий развития экономики и энергетики регионов определенный интерес представляет подход, базирующийся на комплексной методологии формирования региональных систем энергоснабжения, в рамках которого принимаются решения о развитии региональных систем газоснабжения [2]. Данный подход ориентирован на сценарное рассмотрение вариантов развития газоснабжения, на получение ответа на вопрос: «Что будет, если .?», а не на выбор лучшей долгосрочной стратегии на весь рассматриваемый период. Выбор вариантов развития систем газоснабжения производится в системной увязке с энергетикой и экономикой региона. При этом вместо расчета перспективной потребности в газе оценивается спрос на продукцию отрасли с учетом энергосбережения и платежеспособности потребителей. После отбора вариантов развития по экономическим критериям выполняется детальный финансово-экономический анализ полученных решений, и обосновываются механизмы их реализации. К реализации принимаются не долгосрочные стратегии развития систем, а первоочередные решения, которые инвариантны к рассматриваемому диапазону условий. В соответствии с предложенным подходом генеральные схемы газоснабжения разрабатываются в увязке с другими системами энергообеспечения региона и предусматривают использование методов оптимального проектирования. Схемы формируются по детальной информации о потребителях, учитывают их специфику и перспективы развития.

Разработанный подход обеспечивает:

- переход от интенсивного наращивания объемов строительства газопроводов к экономически обоснованному формированию программ газификации, направленному на максимальную загрузку действующих газотранспортных мощностей, обеспечение рациональной структуры технико-экономической базы регионов;

- сооружение, реконструкцию и техническое перевооружение систем распределения газа на основе современных технических решений, технологий и материалов;

- обеспечение безопасной эксплуатации и бесперебойных поставок газа потребителям;

- поэтапное создание экономических и правовых условий для развития газораспределительных сетей на коммерческой основе; разработку организационно-технических и экономических мероприятий по стимулированию энергосбережения у потребителей газа, внедрение новейших высокоэффективных газосберегающих технологий и оборудования.

На основе полученных данных осуществляются прединвестиционные исследования, выполняются обоснования инвестиций в строительство объектов, разрабатывается проектно-сметная документация по каждому объекту.

Долгосрочной энергетической стратегией РФ определены следующие цели развития газификации [3]:

- создание оптимальных условий для развития национального хозяйства, энерготехнологического совершенствования производительных сил страны, повышения энерговооруженности и энергоэффективности экономики;

- сохранение энергетической независимости России, обеспечением энергетической безопасности страны, уменьшение негативного воздействия топливно-энергетического комплекса на окружающую среду;

- улучшение социально-экономических условий жизни населения, устойчивое обеспечение населения газовым топливом.

В настоящее время принятие управленческих проектных решений в региональных газораспределительных организациях (ГРО) часто осуществляются без учета механизмов, отражающих влияние различных факторов на формирование производственной стратегии. Отсутствуют инструменты, обеспечивающие оперативную выработку обоснованных решений в требуемые сроки. Результатом этого является внедрение решений, которые не всегда обеспечивают достижение определенных показателей экономической эффективности.

Практически мало исследованы аспекты принятия решений по группе проблем (мультипроблеме) и применительно к потоку проблем.

Цель работы. Работа выполнена в соответствии с федеральной целевой программой «Интеграция науки и высшего образования России на 2002 — 2006 годы» (Гос. контракт № И 0556/1654 от 24.09.2002 г.).

Целью исследований является развитие отдельных положений теории принятия управленческих решений для обеспечения высокоэффективного функционирования объектов газовой отрасли применительно к мультипроблемам и потоку возникающих проблем, связанных с техническими, экономическими, социальными, экологическими и другими аспектами деятельности регионального ГРО.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

1) проведение системного анализа проблем и конфликтных ситуаций, возникающих при эксплуатации региональной ГРО, их классификация и оперативное принятие управленческих решений руководителем ГРО;

2) идентификация класса возникающей проблемной ситуации;

3) разработка процедур, обеспечивающих повышение эффективности принимаемых решений руководителем ГРО в условиях неопределенности;

4) построение моделей процессов выработки управленческих решений и процедуры коррекции этого процесса с учетом дополнительно поступающей информации о проблеме;

5) разработка процедур принятия решения по группе проблемных ситуаций;

6) формализация и решение задачи метау правления процессом принятия решений в условиях потока разнородных проблемных ситуаций высокой интенсивности.

Методы исследований. Для решения поставленных задач использованы методы системного анализа, математического моделирования, теории массового обслуживания; теории принятия решений и управления рисками, искусственного интеллекта.

Научная новизна. Предложена классификация проблем, характерных для функционирования региональной ГРО.

Разработан оригинальный алгоритм идентификации проблемных ситуаций и класса задач принятия управленческих решений.

Построены модели процессов принятия решений, учитывающие специфику одной проблемной ситуации, группы проблемных ситуаций и интенсивного потока проблем.

Разработан алгоритм принятия управленческих решений руководителем ГРО с учетом поступления распределенной во времени информации.

Практическая ценность. Разработана методика принятия управленческих решений в условиях реального функционирования региональной ГРО по группе проблемных ситуаций в условиях неопределенности. Сформулированные в работе подходы по повышению обоснованности принимаемых решений, алгоритмы идентификации ситуаций и принятия решений являются важнейшей составной частью деятельности руководителей по повышению эффективности функционирования объектов газовой отрасли (ОГХ). Результаты работы внедрены в ОАО «Тамбовоблгаз» и рекомендованы к использованию в других региональных организациях газовой отрасли. Разработанные методы положены в основу созданного при непосредственном участии автора практикума по принятию управленческих решений при эксплуатации опасных промышленных объектов и используются при подготовке инженеров по специальности 220301 «Автоматизация технологических процессов и производств» и магистров направления 150400 «Технологические машины и оборудование».

Апробация работы и публикации. По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ, в том числе сделано два доклада на международных конференциях.

Структура работы. Диссертация состоит из введения, четырех глав, выводов, списка цитированной литературы, содержащего 144 источника, и приложений. Содержание диссертации изложено на 132 страницах машинописного текста, включая 15 рисунков и 12 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Автоматизация и управление технологическими процессами и производствами (по отраслям)», Блохин, Анатолий Николаевич

117 ВЫВОДЫ

1. Предложена классификация задач принятия управленческих решений, учитывающая специфику функционирования региональной газораспределительной организации.

2. Формализованы задачи принятия управленческих решений, относящиеся к различным классам: по отдельно взятой проблеме, по группе проблем (мультипроблеме), по потоку проблемных ситуаций (метапроблеме).

3. Разработаны модели и алгоритмы выработки управленческих решений по мульти- и метапроблемам.

4. Разработан алгоритм идентификации класса проблемной ситуации, использующий математический аппарат нечеткого моделирования.

5. Предложены процедуры повышения надежности принимаемых решений в условиях неопределенности.

6. Сформулирована задача оптимального управления процессом реализации принятого решения в условиях функционирования ГРО.

7. Разработан алгоритм принятия управленческих решений, учитывающий поступление распределенной во времени информации.

АББРЕВИАТУРЫ

АС - автоматизированная система;

АСОД - автоматизированная система обмена данными;

АСУТП - автоматизированная система управления технологическими процессами;

АСКУЭ - автоматизированная система коммерческого учета энергопотребления;

ГНП — газонаполнительные пункты;

ГНС — газонаполнительные станции;

ГИС — географические информационные системы;

ГРО — газораспределительные организации;

ГП - газопровод;

ГПА - газоперекачивающие агрегаты; ГРП — газорегуляторные пункты; ГРС - газораспределительные станции; ГРС — газораспределительные сети; ГТС — газотранспортная система; ГХ - газовое хозяйство; ВЛР - виртуальные лабораторные работы; ЕСГ - единая система газоснабжения;

ИУС ДУ - информационно-управляющая система диспетчерского управления;

ИСУ ФХД - информационная система управления финансово-хозяйственной деятельностью (предприятия);

КРН - коррозионное растрескивание под напряжением (стресс-коррозия);

КС - компрессорные станции;

ЛВС — локальная вычислительная сеть;

МТО - материально-техническое обеспечение;

МТР - материально-технические ресурсы;

МТ - магистральный трубопровод;

МШБ - модель Шортлифа-Бьюкенена;

НСИ — нормативно-справочная информация;

ОПО - опасные производственные объекты;

СПГ — сжиженный природный газ;

СУГ - сжиженные углеводородные газы;

ОВОС - оценка воздействия на окружающую среду;

ОСПД - отраслевая СПД;

ОГХ — объекты газового хозяйства;

ПХД - производственно-хозяйственная деятельность;

ПИР - проектно-изыскательские работы;

ПГ - природный газ;

ПК - программный комплекс;

ПТК — программно-технический комплекс;

ПСД - проектно-сметная документация;

ПУР - принятие управленческого решения; РСПД - региональная СПД; Ш СПД - система передачи данных;

СЭД - система электронного документооборота; СУБД - система управления базой данных; САРМ - сетевые автоматизированные рабочие места ГРО; СТП - система стандартов предприятия; СУД - система управления документами; СМР - строительно-монтажные работы; ТДШ - теория Демпстера-Шафера; ТМЦ - товарно-материальные ценности; ^ TOPO — техническое обслуживание и ремонт управления;

ТЭР - топливно-энергетические ресурсы; ЧДД — чистый дисконтированный доход; ШРП - шкафные регуляторные пункты;

УИКС - управление инвестициями и капитальным строительством; ЭХЗ — электрохимическая защита.

Аббревиатуры на английском языке

ВРМ - Business Performance Management;

ERP - Enterprise Resource Planning — автоматизированная система; SCADA - Supervisory Control and Data Acquisition - система диспетчерского управления и сбора данных;

SCM - Supply Chain Management - автоматизированная система логической цепочки. m m

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Блохин, Анатолий Николаевич, 2005 год

1. Будзуляк Б.В., Осколков Г.Н. Участие ОАО «Газпром» в газификации регионов Российской Федерации // Газовая промышленность. 2004. №1. С. 4-7.

2. Карасевич A.M. Научно-методическое и проектное обеспечение развития газификации регионов России //Газовая промышленность. 2004. № 1. С. 11-12.

3. Устюжанин Г.С. Роль газификации в энергетической стратегии России // Газовая промышленность. 2004. № 1. С. 19-20.

4. Ларичев О.И. Теория и методы принятия решений, а также Хроника событий в Волшебных странах: Учебник. М.: Логос, 2000. 296 с.

5. Арчибальд Р. Управление высокотехнологичными программами и проектами / Пер. с англ. М.: ДМК Пресс, 2002. 464 с.

6. Бучнев O.A., Трубицин Н.П., Бухаров В.А. Методика определения коммерческой эффективности новой техники в ОАО «Газпром» // Газовая промышленность. 2004. № 2. С. 10-12.

7. Седых А.Д., Гриценко А.И., Одишария Г.Э. и др. Анализ рискаэксплуатации объектов газовой промышленности // Газовая промышленность. 2000. № 8. С. 14.

8. Анализ и риск для окружающей среды, жизни, здоровья и имущества граждан при исследовании продукции с целью отнесения ее к объектам обязательного подтверждения соответствия установленным требованиям. М.: ВННИС Госстандарта России, 2002. 35 с.

9. Трейер В.В., Розанов О.В. Учет безопасности оборудования при оценкеего стоимости // Газовая промышленность. 2004. № 2. С. 13-15.

10. Осколков Г.Н., Мельников A.A., Гельман A.B. Проблемы и технические решения реконструкции газораспределительных систем // Газовая промышленность. 2004. № 8. С. 20-21.

11. Якупов З.Г., Усошин В.А., Арифулин Р.Х. Создание системы безопаснойэксплуатации газопромыслового оборудования // Газовая промышленность. 2004. № 8. С. 10-12.

12. Осколков Г.Н., Андреев В.Е., Ястребцов A.A., Моргунов О.П. Техническое состояние и программа реконструкции газового хозяйства ОАО «Газпром» // Газовая промышленность. 2004. № 1. С. 13-14.

13. Исаков А.Н., Алексеева H.H., Москаленко A.B. Декларирование опасныхобъектов: аспекты практического применения // Газовая промышленность. 2004. № 1. С. 74-75.

14. Кисленко H.A., Кудрявцев A.A., Постников В.Д., Гришко В.В., Анохина

15. О.С. Анализ эффективного спроса на газ в рамках программ газификации // Газовая промышленность. 2004. № 8. С. 22-27.

16. Смоляк С.А. Оценка эффективности инвестиционных проектов в условиях риска и неопределенности. Теория ожидаемого эффекта. М.: Наука, 2002. 182 с.

17. Пикфорд Дж. Управление рисками. М.: ООО «Вершина», 2004. 352 с.

18. Бартон Т., Шенкир У., Уокер П. Комплексный подход к риск-менеджменту: стоит ли этим заниматься. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 208 с.

19. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В.Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика, 1997. 288 с.

20. Бачкаи Т., Месен Д., Мико Д. Хозяйственный риск и методы его измерения. М.: Экономика, 1979. 183 с.

21. Тихомиров Н.П. Методы анализа и управления эколого-экономическимирисками. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 350 с.

22. Енгалычев О.В. Управление рисками важная составляющая системы корпоративного управления // Газовая промышленность. 2004. № 9. С. 70-71.

23. Демидов В.Н., Житков В.Б., Саркисов Д.А., Сафонов B.C. Управление рисками и комплексные системы страхования объектов ЕСГ /У Газовая промышленность. 2004. № 9. С. 32-33.

24. Радкевич В.В. Системы управления объектами газовой промышленности.

25. Издание 2-е исправленное и дополненное. М., Серебряная нить, 2004. 440 с.

26. Пряхина И.Д. Концепция создания системы контроля технического состояния газораспределительных сетей и технического оборудования, отработавших установленный для них ресурс // Газ России. 2002. № 3. М.: Изд-во ОАО «Росгазификация». С. 13-17.

27. Кафаров В.В., Дорохов И.Н., Марков И.П. Системный анализ процессов химической технологии. Применение метода нечетких множеств. М.: Наука, 1986. 360 с.

28. Taxa Хэмди А. Введение в исследование операций / Пер. с анг. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001. 912 с.

29. Ланге О. Оптимальные решения. М.: Прогресс, 1967. 286 с.

30. Информационные ресурсы для принятия решений: Учеб. пособие / А.П. Веревченко, В.В. Горчаков, И.В. Иванов, О.В. Голодова. М.: Академический проспект; Екатеринбург: Деловая книга, 2002. 560 с.

31. Айзерман М.А., Алескеров Ф.Т. Выбор вариантов: основы теории. М.: Наука, 1990. 240 с.

32. Саати Г. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь,1989.316 с.

33. Люгер Дж. Ф. Искусственный интеллект: стратегии и методы решения сложных проблем. М.: Издательский дом "Вильяме", 2003. 864 с.

34. Кафаров В.В., Мищенко C.B., Муромцев Ю.Л. О выборе оптимального варианта измерительно-управляющего комплекса ХТС. Т. 303, №2. ДАН СССР, 1988. С. 298-302.

35. Исаев Е.С., Бородавко А.Ю. Выбор оптимальных параметров проектируемых магистральных газопроводов // Газовая промышленность. 2004. № 7. С. 47-48.

36. Андрейчиков A.B., Андрейчикова О.Н. Анализ, синтез, планирование решений в экономике. М.: Финансы и статистика, 2002. 368 с.

37. Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.176 с.

38. Романов В. П. Интеллектуальные информационные системы в экономике:

39. Учебное пособие / Под ред. Н.П. Тихомирова. М.: Издательство "Экзамен", 2003.496 с.

40. Розен В.В. Математические модели принятия решений в экономике. Учеб.пособие. М.: Книжный дом «Университет», Высшая школа, 2002.288 с.

41. Бешелев С.Д., Гурвич Ф.Г. Экспертные оценки. М.: Наука, 1973. 160 с.

42. Карасевич A.M., Сухарев М.Г., Матюшечкин В.Н., Тверской И.В. Научно-методическое и информационное обеспечение развития газоснабжения России // Газовая промышленность. 2004. № 8. С. 16.

43. Д. Уотермен. Руководство по экспертным системам / Д. Уотермен, Пер. с англ. М.: Мир, 1989. 388 с.

44. Коршунов Ю.Н. Математические основы кибернетики / Учеб. пособие для вузов. М.: Энергоатомиздат, 1987. 496 с.

45. Беляев J1.C. Решение сложных оптимизационных задач в условиях неопределенности. Новосибирск: Наука, 1978. 406 с.

46. Шаллоуей Ал., Тротт Дж. Шаблоны проектирования. Новый подход к объектно-ориентированному анализу и проектированию: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2002. 288 с.

47. Влиссидес Дж. Применение шаблонов проектирования. Дополнительныештрихи.: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2003. 144 с.

48. Орловский С.А. проблемы принятия решений при нечеткой исходной информации. М.: Наука, 1981. 208 с.

49. Мелихов А.Н., Бернштейн JI.C., Коровин С .Я. Ситуационные советующиесистемы с нечеткой логикой. М.: Наука, 1990. 272 с.

50. Buchanan В. G. and Shortliffe E.H. ed. Rule-Based Expert Systems: The MYCIN Experiments of the Stanford Heuristic Programming Project. Reading, MA: Addison-Wesley, 1984.

51. Ларичев О.И. Анализ процессов принятия человеком решений при альтернативных, имеющих оценки по многим критериям // Автоматика и телемеханика. 1981. № 8. С. 131-141.

52. Подиновский В.В., Ногин В.Д. Парето-оптимальные решения многокритериальных задач. М.: Наука, 1982. 256 с.

53. Седых А.Д., Апостолов A.A., Кучин Б.Л. Идентификация риска линейной части магистральных газопроводов. М.: Газойл пресс. 2001. С. 62-104.

54. Апостолов А.А., Кучин Б.Л. Нейросетевые экспертные системы для объектов магистрального транспорта газа // Газовая промышленность. 2004. №2. С. 72-74.

55. Петров В.Н. Информационные системы. СПб: Питер, 2003. 688 с.

56. CALS (Поддержка жизненного цикла продукции): Руководство по применению / Сост. А.Н. Давыдов, В.В. Баранов, Е.В. Судов, С.С. Шульга. М.: Мин-во экономики РФ, НИЦ CALS-технологий "Прикладная логистика", ГУП "ВИМИ", 2000. 44 с.

57. Норенков И.П., Кузьмик П.К. Информационная поддержка наукоемких изделий. CALS-технологии. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002. 320 с.

58. Информационные технологии управления: Учеб. пособие / Под ред. Ю.М. Черкасова. М.: ИНФРА-М, 2001. 216 с.

59. Норенков И.П. Основы автоматизированного проектирования. Учебник для вузов. М.: Изд-во МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2002. 336 с.

60. Управление проектами в Microsoft project 2002: учебный курс (+ CD) / В.В. Богданов. СПб.: Питер, 2003. 640 с.

61. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе: Учеб. пособие / Под ред. Б.А. Лагоши. М.: Финансы и статистика, 1999. 176 с.

62. Князевский Н.В., Князевская B.C. Принятие рискованных решений в экономике и бизнесе: Учеб. пособие. М.: Контур, 1998. 160 с.

63. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы в экономике.

64. Учеб. пособие. Серия «Информационная Россия на пороге XXI века». М.: СИНТЕГ, 1999. С. 216.

65. Андрейчикова О.Н. Интеллектуальные системы для поддержки процессовпринятия решения: Учеб. пособие. Волгоград: Изд-во ВолгГТУ, 1996. 93 с.

66. Дворянкин A.M. Экспертная система для принятия проектных решений // Инновационное проектирование в образовании, техники и технологии: Межвуз. сб. науч. тр. Волгоград, Изд-во ВолгГТУ, 1996. С. 25-34.

67. Пупков К.А., Коньков В.Г. Интеллектуальные системы. М.: Изд-во МГТУим. Н.Э Баумана, 2003. 348 с.

68. Осипов Г.С. Приобретение знаний интеллектуальными системами: Основы теории и технологии. М.: Наука, Физматгиз, 1997. С.112.

69. Ефимов Е.И. Решатели интеллектуальных задач. М.: Наука, Главная редакция физико-математической литературы, 1982. С. 320.

70. Змитрович А.И. Интеллектуальные информационные системы. Мн.: НТО

71. ОО «Тетра-система», 1997. С. 269.

72. Дьяконов В. MATHCAD 8/2000: специальный справочник. СПб.: Питер, 2001. 592 с.

73. Леоненков A.B. Нечеткое моделирование в среде MATLAB и fuzzyTECH. СПб.: БХВ-Петербург, 2003. 736 с.

74. Дьяконов В. MATLAB: учебный курс. СПб.: Питер, 2001. 560 с.

75. Дьяконов В., Круглое В. Математические пакеты расширения MATLAB. Специальный справочник. СПб.: Питер, 2001. 480 с.

76. Главный принцип успешность. // Газовая промышленность. 2004. № 2. С. 4-5.

77. Клыпа С.Н. Управление инвестициями и капитальным строительством. // Газовая промышленность. 2004. № 6. С. 41-43.

78. Ахметов К.С. Практика управления проектами. М.: Издательско-торговыйдом «Русская редакция», 2004. 272 с.

79. Управление проектами. Практическое руководство. М.: «ЮРКНИГА», 2003. 288 с.

80. Кот А.Д., Степаненко А.С., Филиппов В.Е. Стандартизация управления материально-техническим обеспечением крупной компании // Газовая промышленность. 2004. № 1. С. 50-51.

81. Есин Ю.И., Клищевская В.М., Петров Н.Г., Тутнов И.А. Информационноизмерительная система управления диагностикой и безопасностью ГРС ОАО «Газпром» // Газовая промышленность. 2004. № 3. С. 40-43.

82. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, Ю. В. Зорин; Под ред. О.П. Глудкина. М.: Радио и связь,1999. 600 с.

83. Август-Вильгельм Шеер. Моделирование бизнес-процессов. Пер.с англ.,2000. 175 с.

84. Август-Вильгельм Шеер. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. Пер. с англ., 2000. 182 с.

85. Каменкова М., Громов А., Ферапонтов М., Шматалюк А. Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство. Москва, 2001. 327 с.

86. Маклаков С. В. BPwin и ERwin. CASE-средства разработки информационных систем // 2-е изд., испр. и дополн./ М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2001.304 с.

87. Маклаков C.B. Создание информационных систем AllFusion Modeling Suite. M.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2003. 432 с.

88. Черемных C.B. и др. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / C.B.

89. Черемных, И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. 208 с.

90. Калянов Г.Н. CASE-технологии. Консалтинг в автоматизации бизнес-процессов. 3-е изд. М.: Горячая линия-Телеком, 2002. 320 с.

91. Вендров A.M. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. 352 с.

92. Федотова Д.Э., Семенов Ю.Д., Чижик К.Н. CASE-технологии Практикум. М.: Горячая линия-Телеком, 2003. 160 с.

93. Петров Н.Г., Клищевская В.М., Есин Ю.И. Повышение надежности систем газоснабжения // Газовая промышленность. 2004. № 7. С. 67- 69.

94. Кудакаев С.М., Аминев Ф.М., Галиакбаров В.Ф., Крорбков Г.Е., Ковшов

95. B.Д. Интеллектуальные системы для обеспечения промышленной и экологической безопасности магистральных газопроводов // Газовая промышленность. 2002. № 5. С. 10-11.

96. Кашников О.Ю., Кашников Ю.А., Круглов Ю.В. и др. Информационно-экспертная система эксплуатации участка магистрального газопровода // Газовая промышленность. 2002. № 9. С. 76-78.95. http: \\ www.can.de

97. Компьютерные сети. Принцип, технологии, протоколы: Учеб. для вузов. 2-е изд. / В.Г. Олифер, H.A. Олифер. СПб.: Питер, 2004. 864 с.

98. Танненбаум Э. Компьютерные сети. СПб.: Питер, 2002. 992 с.98. http: \\ festo.com

99. Дж. Бокс, Г. Дженкинс. Анализ временных рядов. Прогноз и управление.

100. Выпуск 1: Пер. с англ. A.JI. Левшина. /Под ред. В.Ф. Писаренко/ М.: Изд-во «Мир», 1974. 406 с.

101. Анализ данных в Excel: наглядный курс создания отчетов, диаграмм и сводных таблиц: Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильяме», 2004. 528 с.

102. Теория прогнозирования и принятия решений: Учеб. пособие / Под ред.

103. C.А. Саркисяна. М.: Высшая школа, 1977. 348 с.

104. Хенли Е. Дж., Кумамото X. Надежность технических систем и оценка риска: Пер. с англ. М.: Машиностроение, 1984. 528 с.

105. Клейнер Г.Б., Тамбовцев В. Л., Качалов P.M. Предприятие в нестабильной экономической среде: риски, стратегия, безопасность. М.: Экономика, 1997. 304 с.

106. Костров Д. Анализ рисков и управление ими. BYTE Россия // Журнал для ИТ профессионалов. № 10 (62). М.: изд-во «CK Пресс», 2003. 80 с.

107. Блохин С.А. Задачи управления рисками на объектах газового хозяйства // Вестник ТГТУ. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2003. № 4. Т. 9. С. 762-766.

108. Первозванский A.A., Первозванская Т.М. Финансовый рынок: расчет и риск. М., 1994.

109. Блохин С.А. Информационные процессы управления рисками в системе газоснабжения. // В сб. науч. трудов. Информационные системы и процессы / Тамбов; Н; СПб; Баку, Вена. Изд. "Нобелистика", 2003. Вып. 1. С. 170- 172.

110. Малин A.C., Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ГУ ВШЭ, 2002. 400 с.

111. Оптнер C.J1. Системные анализ для решения деловых и промышленных проблем: Пер. с англ. С.П. Никанорова. М.: Советское радио, 1969. 216 с.

112. Клир Дж. Системология. Автоматизация решения системных задач: Пер. с англ. М.: Радио и связь, 1990. 544 с.

113. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. М.: Экономика, 1977. 216 с.

114. Блохин А.Н. Задачи принятия решений при управлении региональными газораспределительными организациями // Вестник Тамбовского государственного технического университета. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. Т. 11. № 1. С. 37-41.

115. Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н. Введение в теорию массового обслуживания. М.: Наука, 1966. 432 с.

116. Блохин А.Н. Принятие управленческих решений в условиях потока проблемных ситуаций // Проблема обеспечения надежности и качества приборов, устройств и систем: Межвуз. сб. науч. тр. Воронеж: Воронежский технический университет, 2004. С. 298 300.

117. Емельянов A.A. Имитационное моделирование экономических процессов: Учеб. пособие / A.A. Емельянов, Е.А. Власова, Р.В. Дума. Под ред. A.A. Емельянова. М.: Финансы и статистика, 2002. 368 с.

118. Балыбин В.М., Лунев B.C., Муромцев Д.Ю., Орлова Л.П. Принятие проектных решений. Учеб. пособие. 4.1. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2003. 80 с.

119. Моисеев H.H. Математические задачи системного анализа. М.: Наука, 1981.488 с.

120. Гранатуров В.М. Экономический риск: сущность, методы измерения, пути снижения: Учеб. пособие М.: Дело и Сервис, 1999. 112 с.

121. Dempster А.Р. A generalization of Bayesian inference. Journal of the Royal Statistical Society, 30 (Series B): 1 -38, 1968.

122. Чейз Р.Б., Эквилайн Н.Дж., Якобе Р.Ф. Производственный и операционный менеджмент / Пер. с англ. М.: Издательский дом "Вильяме", 2001.704 с.

123. Прикладная статистика. Основы эконометрики: Учебник для вузов: В 2 т. 2-е изд., испр. Т. 1: Айвазян С.А., Мхитарян B.C. Теория вероятностей и прикладная статистика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. 656 с.

124. Блохин А.Н. Особенности выработки решений при управлении объектами газового хозяйства // Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики, экономики и права: Науч. тр. VII Междунар. науч.-практ. конф. Книга «Приборостроение». Раздел

125. Экономика». Ч. 1. М.: МГАПИ, 2004. С. 6 9.

126. Уткин В.Б., Балдин К.В. Информационные системы и технологии в экономике: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 335 с.

127. Химмельблау Д. Прикладное нелинейное программирование: Пер. с англ. / Под ред. М.Л. Быховского. М.: Мир, 1975. 608 с.

128. Надежность технических систем: Справочник / Беляев Ю.К., Богатырев В.А., Болотин В.В. и др. / Под ред. Ушакова И.А. М.: Радио и связь, 1985. 608 с.

129. Гнеденко Б.В., Беляев Ю.К., Соловьев А.Д. Математические методы в теории надежности. М: Наука, 1965. 524 с.

130. Балдин К.В. и др. Экономические и информационно-аналитические основы управления инвестиционными проектами: Монография. Воронеж: МОДЭК, 2002.

131. Арсеньев Ю.И., Шелобаев С.И., Давыдкова Т.Ю. Интегрированные интеллектуальные системы принятия решений. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002.

132. Понтрягин J1.C. Математическая теория оптимальных процессов / JI.C. Понтрягин, В.Г. Болтянский, Р.В. Гамкрелидзе, Е.Ф. Мищенко. М.: Физматгиз, 1961. 187 с.

133. Беллман Р. Динамическое программирование. М.: ИЛ, 1960. 400 с.

134. Справочник по теории автоматического управления / Под ред. A.A.

135. Красовского. М.: Наука, 1987. 712 с.

136. Муромцев Ю.Л. и др. Микропроцессорные системы оптимального управления: Учеб. пособие. Тамбов, 1990. 93 с.

137. Гришин Ю.П., Казаринов Ю.М. Динамические системы, устойчивые к отказам. М.: Радио и связь, 1985. 176 с.

138. Коваленко А.Е. Отказоустойчивые микропроцессорные системы. Киев: Техника, 1986. 150 с.

139. Авиженис А. Отказоустойчивость свойство, обеспечивающее постоянную работоспособность цифровых систем. ТИИЭР, 1978. Т. 66, № 10. С. 5-26.

140. Отказоустойчивые вычислительные системы / И.А. Мамзелев, М.Ю. Русаков, Е.Д. Часовников и др. // Зарубежная радиоэлектроника. 1983. № U.C. 3-28.

141. Блохин А.Н. Об одном способе повышения надежности принимаемых управленческих решений в условиях неопределенности // Вестник Тамбовского государственного технического университета. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2004. Т. 10, № 3. С. 682 688.

142. Блохин А.Н. Проблемы отказоустойчивости принимаемых решений на предприятиях газовой отрасли // Труды ТГТУ: Сб. науч. ст. молодых ученых и студентов. Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2005. Вып. 15. С. 51 -52.

143. Прикладные нечеткие системы: Пер. с япон. // К.Асаи, Д. Ватада, С. Иваи и др. / Под ред. Т. Тэрано, К. Асаи, М. Сугэно. М.: Мир, 1993.368 с.

144. Блохин А.Н. Способ повышения надежности принимаемых управленческих решений // Новые материалы и технологии: Тезисы и доклады Всерос. науч.-техн. конф. НМТ-2004. М.: МАТИ. Т. 3. С. 10-11

145. Блохин А.Н. Факторы конфликта в принятии управленческих решений на предприятиях газовой отрасли // Теория конфликта и ее приложения: Тезисы и доклады III Всерос. конф. / Воронежский институт высоких технологий. Воронеж, 2004. С. 27 29.

146. Моррис У.Т. Наука об управлении. Байесовский подход. М.: Мир. 304 с.

147. Блохин А.Н. Корректируемые управленческие и проектные решения // Международная конференция «Наука на рубеже тысячелетий» / Сборник научных статей. Изд-во БМА. Тамбов, 2004. С. 205-207.

148. Блохин А.Н. Формирование базы знаний системы поддержки принятия управленческих решений // Информационные системы и процессы: Сб. науч. тр. / Под ред. В.М. Тютюнника. Тамбов; М.; СПб.; Баку; Вена: Изд-во «Нобелистика», 2004. Вып. 2. С. 215 219.

149. УТВЕРЖДАЙ Зам. генерального директора Начальник ПТУ ОМ^«Тамбовоблгаз»

150. Бастрыкин В.В. « 21» 07 2003г.