Языковая специфика «миссии организации» в английском виртуальном корпоративном дискурсе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 10.02.04, кандидат наук Абдулкадыров Мовсар Мантаевич

• Абдулкадыров Мовсар Мантаевич
• кандидат наук
• 2019

Оглавление диссертации кандидат наук Абдулкадыров Мовсар Мантаевич

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО КОРПОРАТИВНОГО ДИСКУРСА

В ГУМАНИТАРНЫХ НАУКАХ

1.1. Современные подходы к определению виртуального дискурса

1.2. Корпоративный дискурс в пространстве виртуального дискурса

1.3. Виртуальный корпоративный дискурс: базовые конституенты

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

ГЛАВА 2. «МИССИЯ ОРГАНИЗАЦИИ» КАК ЖАНР ВКД

2.1. Жанры виртуального корпоративного дискурса

2.2. Жанровое пространство виртуального корпоративного дискурса

2.3. «Миссия организации» как жанр ВКД

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

ГЛАВА 3. СТРУКТУРНО-КОМПОЗИЦИОННЫЕ ОСОБЕННОСТИ И РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА

«МИССИИ ОРГАНИЗАЦИИ»

3.1. Структурно-композиционные особенности текста

«миссии организации»

3.2. Коммуникативные стратегии и тактики в речевом жанре

«миссия организации»

3.3. Лингвистические особенности реализации функционального потенциала «миссии организации»

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

СПИСОК ЛЕКСИКОГРАФИЧЕСКИХ ИСТОЧНИКОВ

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ФАКТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА

ПРИЛОЖЕНИЯ

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Языковая специфика «миссии организации» в английском виртуальном корпоративном дискурсе»

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая диссертационная работа посвящена исследованию «миссии организации» как одного из жанров виртуального корпоративного дискурса и выявлению языковой специфики ее базовых конституентов.

Обращение к виртуальному корпоративному дискурсу (ВКД) как к инструменту вербальной актуализации и распространения информации о сути, предназначении и ценностях организации обусловлено насущной необходимостью исследования бизнес-коммуникации как одной из важнейших неотъемлемых частей бизнеса, с одной стороны, и как значимого социокультурного феномена - с другой. Важность проведенного исследования определяется и тем фактом, что быстрое и непрерывное развитие сферы бизнеса и расширение бизнес-сообщества привели к модификации информационно-коммуникативной структуры и все большему укоренению предпринимательства в различных областях жизни современного человека. Более того, объективная необходимость исследования объясняется перспективностью изучения виртуальной коммуникации в современном социуме, в целом, и в профессиональном сообществе, в частности. Немаловажен и тот факт, что значительная часть коммуникации бизнес-сообщества на сегодняшний день происходит в Интернете, который все глубже проникает в повседневную деятельность современного бизнеса. Виртуальное пространство не только служит дополнительной платформой ведения профессиональной деятельности компании, но видоизменяет ее, предоставляя новые возможности распространения информации об организации, ее истории и достижениях.

Исследование профессионально-обусловленного общения имеет большое значение для современной лингвистики, поскольку подобные работы призваны выявлять и систематизировать эффективные механизмы и способы функционирования определенного социального института. Таким образом, актуальность исследования виртуального корпоративного дискурса как разновидности профессиональной коммуникации видится: во-первых,

в значительном потенциале лингвистической диагностики для описания особенностей институционально-обусловленного общения, в рамках которого актуализируются профессиональные знания, ценности и задачи института, ориентированные не только на представителей данного сообщества, но и на широкий круг адресатов-обывателей; во-вторых, выявлении и описании языковых закономерностей «миссии организации», представленной в виртуальном пространстве корпоративного сайта компании, позволяющих получить достоверные, научно-обоснованные знания о способах мышления, воздействия и коммуникативного поведения как адресантов, профессионалов в данной области, так и адресатов корпоративных сайтов.

Объектом исследования данной диссертационной работы является англоязычный виртуальный корпоративный дискурс, в частности, «миссия организации» как один из его жанров.

Предметом исследования выступают языковые особенности англоязычной «миссии организации», функционирующей в виртуальном пространстве корпоративного сайта компании.

Материалом исследования послужили тексты «миссий организаций», опубликованные на англоязычных версиях сайтов крупнейших мировых компаний, включенных в список Forbes 2015. Общий объем фактического материала составил около 380260 печатных знаков, т.е. 9,5 п.л.

Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что представленная в англоязычном виртуальном корпоративном дискурсе, в частности в англоязычных версиях официальных сайтов ведущих корпораций мира, «миссия организации» является не только способом информирования о деятельности компании, т.е. передачи объективных знаний, но и способом распространения определенных корпоративных ценностей. Последнее обусловливает использование в «миссии организации» определенных коммуникативных стратегий и языковых тактик.

Целью работы является выявление языковых особенностей «миссии организации», представленной на корпоративном сайте компании, как жанра виртуального корпоративного дискурса и определение ее структурно-композиционных, коммуникативных и функциональных характеристик.

Исходя из поставленной цели в работе предусмотрено поэтапное решение следующих исследовательских задач:

1) проанализировать современные подходы отечественной и зарубежной лингвистики к изучению виртуального корпоративного дискурса;

2) определить статус «миссии организации» как одного из жанров виртуального корпоративного дискурса;

3) обосновать положение о том, что «миссия организации» представляет собой самостоятельный жанр виртуального корпоративного дискурса, и выявить ее базовые конституенты;

4) описать структурно-композиционные особенности англоязычной «миссии организации», размещенной на корпоративном сайте;

5) идентифицировать и описать характерные для «миссии организации» коммуникативные стратегии и тактики, исследовать способы их языкового воплощения.

Для решения поставленных задач в диссертации применялись такие исследовательские методы и приемы анализа, как теоретический анализ научных концепций и подходов, дефиниционный анализ, концептуальный и дискурс-анализ, контекстуальный анализы, а также количественная обработка полученных данных и их интерпретация.

Теоретической базой исследования послужили труды как отечественных, так и зарубежных лингвистов в области теории и анализа дискурса, прагмалингвистики, социолингвистики, медиалингвистики, виртуальной лингвистики, лингвокультурологии, социологии, психологии, семиотики. Теоретико-методологическую базу исследования составили научные теории, разработанные в рамках следующих научных направлений: теория дискурса [Арутюнова, 1990; Демьянков, 2002; Карасик, 2007; Кибрик, 2003;

Макаров, 2003; Crystal, 2011; Dijk, 1997; Fairclough, 1992]; дискурс-анализ [Йоргенсен, 2008; Dijk, 1997; Phillips, 2002; Schegloff, 1999; Stubbs, 1983; Wood, 2000]; деловой дискурс [Астафурова, 1997; Гурьева, 2003; Данюши-на, 2010; Федотова, 2005; Ширяева, 2013]; медийный дискурс [Добро-склонская, 2008; Казак, 2012; Уварова, 2015]; жанроведение [Бахтин, 1997; Вежбицкая, 1997; Дементьев, 2009; Долинин, 1999; Федосюк, 1997]; виртуальная коммуникация [Галичкина, 2009; Галкин, 2000; Иванов, 2003; Калашникова, 2010; Лутовинова, 2009; Никифоров, 2012]; виртуальное жанроведение [Горошко, 2007; Рогачева, 2007; Yee, 2010]; «миссия организации» [Буторина, 2013; Денисламова, 2014; Колобова, 2007; Невлева, 2007; Селютин, 2007].

Научная новизна диссертационной работы обусловлена тем, что в ней впервые рассматривается «миссия организации» как самостоятельный жанр в рамках такого гипержанра виртуальной корпоративной коммуникации, как официальный сайт корпорации, а также обосновывается значимость «миссии организации» как самостоятельного жанра. В работе проведено исследование эволюции жанровой системы виртуального корпоративного дискурса, выделяются и подробно рассматриваются жанрообразующие конституенты, структурно-композиционные и коммуникативно-прагматические особенности «миссии организации, выявляются особенности их вербального выражения. Впервые определяются и подробно описываются текстуальные характеристики «миссии организации», в том числе конкретные языковые тактики, реализующие характерные для «миссии организации» коммуникативные стратегии.

Теоретическая значимость настоящей работы состоит в том, что проведенное исследование соответствует развитию коммуникативно-прагматического подхода, предоставляя теоретическую базу для изучения институциональной коммуникации различных виртуальных жанров. Данная работа намечает перспективы развития виртуального жанроведения, а также способствует дальнейшему решению проблем в области институциональных

дискурсов. Полученные результаты расширяют представление о «миссии организации» как значимом социокультурном феномене, обусловленном, с одной стороны, определенным социальным институтом, с другой -виртуальной корпоративной средой.

Практическая значимость заключается в том, что результаты исследования могут найти применение в курсах по языкознанию, стилистике английского языка, лексикологии английского языка; в спецкурсах по теории дискурса, жанроведению, виртуальному жанроведению и основам компьютерной лингвистики. Несомненно, результаты работы применимы как при создании новых англоязычных версий «миссий организаций», так и при анализе и улучшении уже существующих «миссий организаций».

На защиту выносятся следующие положения:

- Англоязычный корпоративный сайт как особый способ языкового отражения профессиональной действительности современной организации, создающий, транслирующий, распространяющий новые смыслы, ценности, модели поведения современного бизнес-сообщества, является гипержанром английского виртуального корпоративного дискурса, обусловленным целями и задачами деловой коммуникации и спецификой виртуального межличностного профессионального взаимодействия, включающим в себя канонические жанры (информационные и регламентирующие) и неканонические (интерактивные и инструментальные).

- «Миссия организации», наиболее часто вербализуемая лексемами «mission» и «vision», является одним из основных субжанров англоязычного корпоративного сайта, представляет собой сложное образование, которое характеризуется особой структурной моделью с вариативным лексическим, грамматическим и синтаксическим наполнением, и служит реализации процессов информирования общественности о деятельности организации, связанной с привлечением клиентов, инвесторов, партнеров и регулированием особого типа внутрикорпоративных взаимоотношений на основе собственных целей и ценностей.

- Основными текстуальными характеристиками англоязычной «миссии организации» выступают письменная форма транслирования текста; наличие стандартизированной структуры текста, информирование посетителей официального сайта компании об основных целях, ценностях и направлениях развития организации в качестве главенствующей интенции адресанта; применение стандартных, регламентированных бизнес-сообществом, структур передачи содержания текста и языковых средств; комбинация как лингвистического, так и графического инструментария оформления текста.

- На основании структурно-композиционных особенностей текстов «миссии организации» и реализации доминантной коммуникативно-прагматической функции выделяются следующие основные англоязычные типы миссий: официальный документ (основная функция - информирующая), тезис (основные функции - дифференцирующая и имиджевая) и развернутый текст (основные функции - информирующая и дифференцирующая).

- Для англоязычных «миссий организаций» характерны следующие коммуникативные стратегии, которые реализуются посредством специфических тактик, а именно: информирующая стратегия в «миссии организации» реализуется посредством тактик положительной самопрезентации, объективности и аргументирования, использования трюизмов; имиджевая стратегия в «миссии организации вербализуется тактиками апеллирования к ценностям, использования стереотипов, обращения к авторитету, персонали-зации и кооперации; стратегия манипулирования основана на использовании тактик формирования «своего круга», оценочности, противопоставления, побуждения, обещания, убеждения.

- Вербализация выделенных в англоязычных «миссиях организаций» тактик осуществляется посредством специального набора языковых средств, а именно: 1) использование лексем с семантикой получения выгоды, самореализации, гарантий качества, удобства, удовольствия, надежности, поддержки, семейного благополучия; 2) употребление личных местоимений -авторского «our» и «we» и апеллирующего к реципиенту местоимения «you»; 3) частотное применение эмоционально-оценочных прилагательных; 4) мно-

гократное использование числительных, позволяющих приводить фактические доказательства успешной деятельности компании; 5) преобладание глагольных временных конструкций в настоящем и будущем времени.

Апробация диссертации. Основные положения и результаты проведенного исследования были изложены в докладах и обсуждались на следующих международных научных конференциях и конференциях регионального уровня: Международная научная конференция «Новые идеи в лингвистике XXI века» (Пятигорск, 2016); XI Международная научно-практическая конференция «Фундаментальные и прикладные научные исследования: актуальные вопросы, достижения и инновации» (Пенза, 2018 г.); III Международная научно-практическая конференция «Научные исследования в области гуманитарных наук» (Саратов, 2018 г.). Основные результаты работы отражены в 13-ти публикациях, 4-е из которых - в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки Российской Федерации для публикации результатов диссертационных исследований на соискание ученых степеней доктора и кандидата наук.

Структура диссертации отражает логику данного исследования. Работа включает Введение, три главы, Заключение, Библиографический список из 235 наименований, 100 источников примеров и Приложение.

Во Введении обоснована актуальность темы исследования, сформулированы его теоретическая и практическая значимость, определены основная цель, задачи, методология исследования, приведены положения, выносимые на защиту.

В Главе 1 обобщаются основные теоретические вопросы, которые связаны с современными подходами к исследованию виртуального дискурса, в частности, институциональной его разновидности - виртуального корпоративного дискурса, выявляются его основные конституенты.

В Главе 2 анализируются теоретические вопросы виртуального жанро-ведения; исследуется специфика виртуальной коммуникации, анализируются жанрообразующие характеристики «миссии организации».

В Главе 3 рассматриваются структурно-композиционные характеристики, коммуникативные стратегии и тактики, применяемые в речевом жанре «миссия организации», а также языковые особенности реализации основных функций «миссии организации».

В Заключении обобщены результаты, полученные в ходе исследования, и подведены основные итоги. Кроме того, намечены пути и перспективы дальнейшего исследования «миссии организации» как самостоятельного жанра виртуального корпоративного дискурса.

Библиографический список состоит из научных трудов, использованных при написании диссертации, Списка лексикографических источников и Списка источников фактического материала.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ВИРТУАЛЬНОГО КОРПОРАТИВНОГО ДИСКУРСА В ГУМАНИТАРНЫХ НАУКАХ

1.1. Современные подходы к определению виртуального дискурса

В современной научной парадигме дискурс рассматривается как комплексная междисциплинарная категория, которая представляет исследовательский интерес для философии, лингвистики, семиотики, культурологии, социологии и т.п. В наиболее широком понимании дискурс - это комплексный коммуникативный феномен, в котором, наряду с ключевым элементом - текстом, присутствует ряд таких экстралингвистических факторов, как установки и цели коммуникантов, характерные признаки среды и контекста развертывания дискурса и т.д.

Дискурс, безусловно, является текстовой структурой, и поэтому его часто сравнивают с текстом, однако при всей схожести данных феноменов у них имеется принципиальное отличие [Демьянков, 2007]. Если текст - это произведение (по Димлерому: «... синтаксически, семантически и прагматически когерентная и завершенная последовательность языковых знаков» [цит. по: Никифоров, 2013]), то дискурс представляет собой процесс, обладающий четко выраженной незавершенностью, что позволяет сделать вывод о непостоянной синтаксической, семантической и прагматической цельности. Иными словами, дискурс можно рассматривать как текст только в момент актуальной включенности в коммуникативный акт, во время взаимодействия с контекстом.

Коммуникативная ситуация, функции и содержание, а также временной фактор, цель, результаты, мотивы, контекст и смысл характеризуют дискурс. Именно данные аспекты, как правило, служат основой множества классификаций дискурса на первичный, вторичный и законсервированный; на гипо-таксический, паратаксический; на предваряющий, одновременный, последующий; на генерализирующий, сингулярный; на текстуальный; ситуацион-

ный; интерактивный; контекстуальный [Данилова, 2015; Карамова, 2013; Касавин, 2006; Иванищева, 2015].

Несмотря на значительное разнообразие подходов и интерпретаций, в современной науке под дискурсом единодушно понимают комплексное явление, включающее ситуацию общения, участников коммуникации и собственно текст [Арутюнова, 1990; Карасик, 2004]. То есть дискурс является абстрактным инвариантным описанием структурно-семантических характеристик, которые реализуются в конкретном тексте. Идеалом, к которому, по мнению исследователей, следует стремиться в процессе коммуникации, является оптимальное соответствие дискурса, представляющего абстрактную систему правил и текста, являющегося конкретным вербальным воплощением данных правил. В рамках теории речевой деятельности выделяют два аспекта - порождение дискурса (этапы продумывания, прогнозирования, воспроизведения, оформления в письменном виде) и понимание дискурса (процессы слушания/чтения, понимания, анализа и интерпретации) [Арутюнова, 1990].

С лингвистических позиций дискурс представляет собой использование языка для вербального воплощения той или иной ментальности или идеологии. Последнее обусловливает определенную активизацию некоторого языкового инструментария и требует определенной грамматики и определенных лексических правил. В качестве примера дискурса можно привести и совокупность высказываний персонажа художественного произведения, который при этом выступает в качестве модели реальной языковой личности.

Понимание дискурса как «речи, вписанной в коммуникативную ситуацию», в определении лингвиста З. Харриса [Harris, 1979], позволяет нам рассматривать его в качестве основы для социального взаимодействия в обществе, орудия социальной интеракции, носителя смыслов, идей, ценностей в социуме.

Современное общество характеризуется инновационными свойствами происходящих в нем трансформаций. Данная тенденция обусловливается

активным проникновением современных цифровых технологий практически во все области человеческой жизни. Высокопроизводительная компьютерная техника, мультипроцессорное сетевое оборудование, новые средства связи и постоянно обновляющееся программное обеспечение действительно стали неотъемлемыми спутниками современного человека. Появляющиеся новые виды цифровой коммуникации направлены на формирование практико-ориентированных знаний, на создание инновационных гуманитарных, управленческих и образовательных технологий.

Не вызывает сомнений, что современное общество характеризуется значительной степенью виртуализации всего социокультурного пространства. Ее катализатором, по мнению специалистов, выступает повсеместное внедрение информационно-коммуникативных инноваций, что инициирует значительную трансформацию социокультурной среды. К результатам этих изменений можно отнести включение общественных дискурсивных практик в цифровое коммуникативное пространство сети Интернет и замену общественных дискурсивных практик их информационными образами [Никифоров, 2013].

Совокупность данных факторов, однозначно, вызывает исследовательский интерес к проблемам виртуализации социума и актуализацию понятия «виртуальная реальность» как в естественнонаучном и техническом познании, так и в философии и гуманитарных науках. Возросший интерес к рассматриваемым феноменам во многом определен развитием технологий виртуальной реальности в современном социуме. Все вышеизложенное явилось предпосылкой к созданию в философии нового направления - виртуали-стики, которое сконцентрировано на научном освещении данной проблематики. Актуальные исследования в этом направлении представлены различными теоретическими концепциями, однако интерпретации понятия виртуальной реальности у ученых зачастую разнятся, что, с одной стороны, указывает на отсутствие в данный момент единой методологии изучения, а с другой - значительно осложняет научное осмысление данного феномена.

В связи с этим целесообразным видится обзор основных современных концепций, посвященных исследованию виртуального пространства.

Термин «виртуальная реальность» был введен в научный обиход Д. Ланье, возглавлявшим в это время группу ученых, разработавших и воплотивших в жизнь концепцию виртуальной реальности в области хирургии. В своих теоретических исследованиях при определении понятия «виртуальность» Д. Ланье акцентировал ее технический аспект, то есть, рассматривал ее как иллюзорную реальность, порожденную компьютерными технологиями. Своими исследованиями американский ученый внес значительный вклад в научное освещение современных цифровых технологий и их влияния как на общество в целом, так и индивида в частности.

В свою очередь, немецкий ученый А. Бюль описывает виртуальность как воссозданную цифровыми технологиями и глобальной сетью параллельно существующую реальность, в которой «функционируют виртуальные аналоги реальных механизмов воспроизводства общества: экономические интеракции и политические акции в сети Интернет, общение с персонажами компьютерных игр» [цит. по: Иванов, 2004, с. 368]. В основе данного подхода лежит понимание виртуальной реальности как реальности, опосредованной современными цифровыми компьютерными технологиями.

Подобной позиции в отечественной научной теории придерживается А.И. Воронов, описывающий виртуальную реальность как «кибернетическое пространство, созданное на базе компьютера, в котором техническими средствами предпринята полная изоляция оператора от внешнего мира, то есть, перекрыты все каналы тактильной, слуховой, зрительной и любой иной связи с окружающим пространством» [Воронов, 1999, с. 7]. Близких позиций придерживается В.С. Бабенко, понимающий виртуальную реальность как «некий искусственный мир, в который погружается и с которым взаимодействует человек, причем создается этот мир технической (преимущественно электронной) системой, способной формировать соответственные совокупности стимулов в сенсорном поле человека и воспринимать его ответные реакции

в моторном поле» [цит. по: Игнатьев и др., 2009, с. 167]. Виртуальная реальность, по мнению В.С. Бабенко, является частью психологической реальности, опосредованной техническими средствами.

Немецким ученым М. Паэтау была предложена собственная модель «виртуализации социального» как способа «изменения общества в целом, а не процесса создания параллельного виртуального общества» [цит. по: там же, с. 183]. М. Паэтау описывает социум как систему коммуникаций, а появление глобальных информационных сетей, в частности, Интернета, рассматривает как результат освоения обществом новых видов коммуникации. М. Паэтау было выдвинуто положение о том, что возникновение в обществе виртуальных эквивалентов реальной коммуникации приведет к структурной дифференциации общества, чем и обусловлены общественные трансфрмации последних десятилетий, вызванные переходом к обществу информационного, постмодернистического, виртуального типа. Подчеркнем, что при таком подходе виртуализация рассматривается, прежде всего, как процесс социальный: «виртуальное есть особая форма социального» [цит. по: Иванов, 2003, с. 15].

Анализируя виртуализацию современного социума, нельзя обойти вниманием тот факт, что подобные социальные изменения влекут за собой определенную трансформацию культуры. Так, М. Кастельс рассматривает появление виртуальной культуры следующим образом: «под мощным воздействием новой коммуникационной системы, опосредованной социальными интересами, политикой правительств и стратегиями бизнеса, рождается новая культура: культура реальной виртуальности» [Кастельс, 2000, с. 315]. Здесь важно подчеркнуть, что оба ученых - М. Паэтау и М. Кастельс -единодушны в том, что истоком формирования виртуальности являются, прежде всего, социальные изменения, а не развитие цифровых компьютерных технологий. М. Кастельс также отмечает, что в условиях виртуального сообщества индивиды не только получают информацию, но и создают новые смыслы, ценности, модели поведения, которые впоследствии могут быть воплощены в реальной жизни.

Таким образом, в современных научных исследованиях существует несколько основных походов к определению виртуальной реальности:

- реальности, опосредованной развитием компьютерных технологий, существующей альтернативы сложившегося, устойчивого социального мира (А. Бюль, А.И. Воронов, А. Крокер);

- субъективной реальности, создаваемой индивидом с позиций его логики (И. Г. Корсунцев, П. Тиллих);

- части психологической реальности человека (Н.А. Носов, Е.В. Ба-бенко);

- особой формы социального, результата создания обществом виртуальных форм коммуникации (М. Кастельс, Н. Луман, М. Паэтау, Е.Е. Та-ратута);

- реальности, созданной на основе замещения ценностных и институциональных элементов общества их симулякрами (Д.В. Иванов).

Столь разнообразные подходы к определению такого феномена, как виртуальная реальность, с одной стороны, свидетельствует о значительном интересе к данному явлению в гуманитарном знании, с другой - о его сложности, многогранности и противоречивости. В современном академическом дискурсе многие научные подходы к концепции виртуальной реальности зачастую разногласны, но в то же время обширное количество взглядов позволяет рассмотреть данный объект исследования многоаспектно, выявить его основные характеристики, проанализировать особенности функционирования виртуального пространства в современном социуме.

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Абдулкадыров Мовсар Мантаевич, 2019 год

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Агапов, О.Д. Виртуальность как проблема социальной философии / О.Д. Агапов // Сборник научных работ КГУ. - Казань, 2003. - С. 34-39.

2. Агапов, О.Д. Интерпретация как метод научного познания: формальнологический аспект / О.Д. Агапов // Сборник научных трудов Нижнекамского филиала Московского гуман.-экон. ин-та. - Нижнекамск, 2003. -С. 15-22.

3. Алдер, Г. НЛП. Искусство получать то, что хочешь / Г. Алдер. - СПб.: Питер, 2009. - 224 с.

4. Андреас, С. [и др.] Миссия НЛП: новейшие американские психотехнологии / С. Андреас, К. Герлинг, Ч. Фолкнер, Т. Халбом. - М.: ИОИ, 2000. -352 с.

5. Андронов В.В. Корпоративный менеджмент в современных экономических отношениях / В.В. Андронов. - М., 2014. - 430 с.

6. Антонов, В.П., Вересовая, Е.В. К вопросу о формировании нового функционального стиля в системе стилей русского языка / В.П. Антонов, Е.В. Вересовая // Язык, культура, коммуникация: аспекты взаимодействия: научно-методический бюллетень; под ред. И.В. Пекарской. - Абакан: Изд-во Хакасского гос. ун-та им. Н.Ф. Катанова, 2003. - Вып. 1. - С. 7-16.

7. Арутюнова, Н.Д. Дискурс / Н.Д. Арутюнова // Лингвистический энциклопедический словарь / гл. ред. В.Н. Ярцева. - М.: Сов. энциклопедия, 1990. - С. 136-137.

8. Астафурова, Т.Н. Лингвистические аспекты межкультурной деловой коммуникации: монография / Т.Н. Астафурова. - Волгоград: Изд-во ВолГУ, 1997. - С. 56-72.

9. Бабенко, Е.В. Коммуникативные жанры виртуального дискурса: язык блогосферы / Е.В. Бабенко // Язык в различных сферах коммуникации материалы международной научной конференции; под ред. Т.Ю. Игнатовича. - 2014. - С. 69-72.

10. Бахтин, М.М. Проблема речевых жанров / М.М. Бахтин // Эстетика сло-

весного творчества. - М., 1979. - С. 237.

11. Бахтин, М.М. Проблема речевых жанров / М.М Бахтин // Литературно-критические статьи. - М.: Худож. лит., 1986. - С. 428-472.

12.Бахтин, М.М. Эстетика словесного творчества / М.М. Бахтин. - М.: Искусство. - 1986. - 444 с.

13. Бахтин, М.М. Проблема речевых жанров / М.М. Бахтин // Собр. соч. -М.: Русские словари, 1996. - Т. 5: Работы 1940-1960 гг. - С. 159-206.

14. Бацевич, Ф.С. Речевой жанр и коммуникативный смысл / Ф.С. Бацевич // Жанры речи: сб. научн ст. - Саратов: Изд-во ГосУНЦ «Колледж», 2005. -Вып. 4: Жанр и концепт. - 438 с.

15. Беккер, Ю.С. Философия фирмы: влияние философско-этического мировоззрения на формирование стратегии и миссии компании / Ю.С. Беккер // Философия хозяйства. Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. М.В. Ломоносова. - 2009. - № 6. - С. 208213.

16. Белый, Е.М., Романова, И.Б. Использование концепции стратегического менеджмента в управлении государственным учреждением высшего профессионального образования [Электронный ресурс] / Е.М. Белый, И.Б. Романова // Менеджмент в России и за рубежом. - 2003. - № 3. - URL: http:// www.mevriz.ru/artides/2003/3/1546.html

17.Березовская, Я.Л. Общий презентор как бизнес-текст деловой коммуникации / Я.Л. Березовская // Вестник Пермского ун-та. Российская и зарубежная филология. - 2011. - Вып. 3(15). - С. 58-63.

18. Борискина, Т.Б., Пескова, О.С. Миссия компании как элемент коммуникационного взаимодействия с потребителем / Т.Б Борискина, О.С. Пескова // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. -2011. - № 7. - С. 51-59.

19. Борисова, И.Н. Дискурсивные стратегии в разговорном диалоге / И.Н. Борисова // Русская разговорная речь как явление городской культуры / под ред. Т.В. Матвеевой. - Екатеринбург: АРГО, 1996. - С. 21-48.

20. Бурова, Г.П. Фармацевтический дискурс как культурный код: семиотические, прагматические и концептуальные основания: автореф. ... дис. д-ра филол. наук / Г.П. Бурова. - Ставрополь, 2008. - 45 с.

21.Буторина, Е.П. Заявление о миссии как жанр, задающий систему конвенций / Е.П. Буторина // Филологические науки. Вопросы теории и практики. -Тамбов: Грамота, 2013. - № 10 (28). - С. 37-39.

22.Вавилова, Е.Н. Жанровая классификация дискурса телеконференций Фидонет: дис. ... кан. филол. наук / Е.Н. Вавилова. - Томск, 2001. -С. 136-138.

23.Войскунский, А.Е. Развитие речевого общения как результат применения Интернета [Электронный ресурс] / А.Е. Войскунский. - URL: htpp://www. cyberpsy.ru/articles/verbal_internet_communication/

24. Воронов, Л.И. Философский анализ понятия «виртуальная реальность» : автореф. дис. ... канд. филос. наук / А.И. Воронов. - СПб., 1999. - 22 с.

25.Гайда, Ст. Проблемы жанра / Ст. Гайда // Функциональная стилистика: Теория стилей и их языковая организация. - Пермь: Изд-во Пермского гос. ун-та, 1986. - С. 11-24.

26.Галичкина, Е.Н. Виртуализация речевых жанров / Е.Н. Галичкина// Известия Волгоградского гос. пед ун-та. - 2008. - № 5.- С. 24-27.

27.Галкин, Д.В. Виртуальный дискурс в культуре постмодерна / Д.В. Галкин // Критика и семиотика. - Новосибирск, 2000. - № 1-2. - С. 27-35.

28.Гийом, Ж., Мальдидье, Д. О новых приемах интерпретации, или проблема смысла с точки зрения анализа дискурса / Ж. Гийом, Д. Мальдидье // Квадратура смысла. - М.: Прогресс, 1999. - С. 124-136.

29.Голованова, Е.И. Профессиональный дискурс, субдискурс, жанр профессиональной коммуникации: соотношение понятий / Е.И. Голованова // Вестник Челябинского гос. ун-та. - 2013. - № 1 (292): Филология. Искусствоведение, вып. 73. - С. 32-35.

30. Горошко, Е.И. Теоретический анализ интернет-жанров / Е.И. Горошко // Жанры речи. - Саратов: Наука, 2007. - Вып. 5: Жанр и культура. -С. 370-389.

31.Горошко, Е.И. Интернет-жанр и функционирование языка в Интернете: попытка рефлексии / Е.И. Горошко // Жанры речи. - Саратов: Наука, 2009. - Вып. 6: Жанр и язык. - С. 111-127.

32.Горошко, Е.И., Жигалина, Е.А. Виртуальное жанроведение: устоявшееся и спорное / Е.И. Горошко, Е.А. Жигалина // Вопросы психолингвистики. - 2010. - № 12. - С. 105-123.

33.Горошко, Е.И., Землякова, Е.А. Виртуальное жанроведение: становление теоретической парадигмы / Е.И. Горошко, Е.А. Землякова // Ученые записки Таврического национального ун-та им. В.И. Вернадского. - Серия «Филология. Социальные коммуникации». - 2011. - Т. 24 (63), № 1, часть 1. - С. 225-237.

34.Гостик, Э., Элтон, Ч. Принцип «морковки»: новейшая тенденция в системе мотивации сотрудников / Э. Гостик, Ч. Элтон; пер. с англ. - М.: Эксмо, 2008. - 256 с.

35.Грязнова, Е.В. Компьютерное общение как социальный феномен: авто-реф. дис. ... филос. наук / Е.В. Грязнова. - Н. Новгород, 2001. - 29 с.

36.Гусейнова, И.А. Жанровая организация маркетингового дискурса: монография / И.А. Гусейнова. - М.: ИПК МГЛУ «Рема», 2009. - 364 с.

37.Гурьева, З.И. Речевая коммуникация в сфере бизнеса: к созданию инте-гративной теории (на материале текстов на русском и английском языках): автореф. дис. ... д-ра филол. наук / З.И. Гурьева; КубГУ. - Краснодар, 2003. - 50 с.

38.Дахалаева, Е.Ч. Автореферентные жанры Интернет-дискурса / Е.Ч. Дала-хаева // Вестник Иркутского гос. лингв. ун-та. - 2013. - № 4 (25). -С. 24-29.

39.Данилова, С.А. Типология дискурса / С.А. Данилова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. - 2015. - № 1. - С. 345349.

40. Данюшина, Ю.В. Бизнес-дискурс: термин, типология, анализ / Ю.В. Да-нюшина // Известия Волгоградского гос. пед. ун-та. - 2010. - № 2 (46).-С. 48-52.

41. Данюшина, Ю.В. Многоуровневый анализ англоязычного сетевого бизнес-дискурса: дис. ... д-ра филол. наук / Ю.В. Данюшина. - М., 2011. -486 с.

42.Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / Г. Даулинг; пер. с англ. - М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт»: ИНФРА-М, 2003. - 368 с.

43. Дементьев, В.В. Когнитивная генристика / В.В. Дементьев // Антология речевых жанров: повседневная коммуникация. - М.: Лабиринт, 2007. -С. 103-115.

44. Дементьев, В.В., Седов, К.Ф. Социопрагматический аспект теории речевых жанров / В.В. Дементьев, К.Ф. Седов. - Саратов, 1998. - 107 с.

45.Демьянков В.З. Политический дискурс как предмет политологической филологии / В.З. Демьянков // Политическая наука. Политический дискурс: История и современные исследования. - М., 2002. - № 3. -С.32-43.

46. Денисова, Э.С. Новые речевые жанры виртуального дискурса / Э.С. Денисова // Вестник Воронежского гос. ун-та. - Серия: Лингвистика и межкультурная коммуникация. - 2014. - № 1. - С. 10-14.

47. Десслер, Г. Управление персоналом / Г. Десслер. - М., 1997. - 431 с.

48. Добросклонская, Т.Г. Медиалингвистика: системный подход к изучению языка СМИ / Т.Г. Добросклонская. - М., 2008. - 203 с.

49.Долинин, К.А. Речевые жанры как средство организации социального взаимодействия / К.А Долинин // Жанры речи. - Саратов: Колледж, 1999. - Вып. 2. - С. 27-36.

50.Дубовский, Ю.А., Заграевская, Т.Б. Эгоцентричность оценки в пространстве спонтанных виртуальных типов дискурса / Ю.А. Дубовский, Т.Б. Заграевская // Вестник Вятского гос. гуманит. ун-та. - 2015. - № 9. -С. 67-74.

51.Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - 4-е изд., испр. - Н. Новгород, 2003. - 720 с.

52.Ежова, Т.Н. Компонентная система имиджа организации. Сервис plus / Т.Н. Ежова. - 2011. - № 4. - С. 26-31.

53.Ермакова, О.П., Земская, Е.А. К построению типологии коммуникативных неудач / О.П. Ермакова, Е.А. Земская // Русский язык в его функционировании. Коммуникативно-прагматический аспект. - М., 1993. -С. 27-43.

54.Ермакович, С.П. Когнитивно-прагматические аспекты гендера в рекламе (на материале русского и английского языков) / С.П. Ермакович. - Калининград: Изд-во Калинингр. гос. ун-та, 2003. - 253 с.

55.Засурский, Я.Н. Колонка редактора: медиатекст в контексте конвергенции // Вестник Московского ун-та. - Серия 10: Журналистика. - 2005. -№ 2. - С. 3-6.

56.Золотарев, Д.А., Белько, Т.В. Сравнительный анализ особенностей восприятия текста на бумажном носителе и в интерактивной среде / Д.А. Золотарев, Т.В. Белько // Известия Самарского научного центра РАН. - 2011. - № 2-1. - С. 215-220.

57.Иванов, В.В. Экономика - язык - культура / В.В. Иванов // Общественные науки и современность. - 2002. - № 1. - С. 42-48.

58.Иванов, В.В. Лингвистика третьего тысячелетия: вопросы к будущему / В.В. Иванов. - М.: Языки славянской культуры, 2004. - 208 с.

59.Иванов, Д.В. Виртуализация общества / Д.В. Иванов. - М.: Изд-во АСТ, 2004. - 512 с.

60.Иванов, Л.Ю. Язык в электронных средствах коммуникации / Л.Ю. Иванов // Культура русской речи. - М.: Флинта-Наука, 2003. - С. 791-793.

61.Игнатьев, В.И. [и др.]. Социальная система как информационное взаимодействие: коллективная монография / В.И. Игнатьев, Т.В. Владимирова, А.Н. Степанова. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2009. - 308 с.

62. Иерусалимская, А.О. О соотношении терминов «Полидискурсивность» и «Интердискурсивность» / А.О. Иерусалимская // Вестник Балтийского федерального ун-та им. И. Канта. - Серия: Филология, педагогика, психология. - 2016. - № 1. - С. 54-58.

63.Иссерс, О.С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи / О.С. Иссерс. - М.: ЛКИ, 2008. - 288 с.

64. Казак, М.Ю. Специфика современного медиа-дискурса / М.Ю. Казак // Современный дискурс-анализ. - 2012. - № 6. - С. 30-41.

65.Калашникова, А.А. Блог как гибридный речевой жанр / А.А. Калашникова // Научная мысль Кавказа. - 2010. - № 3 (63). - С. 172-176.

66. Капанадзе, Л.А. Структура и тенденции развития электронных жанров / Л.А. Капанадзе // Русский язык. - 2002. - № 21. - URL: http://www.rus. 1 september.ru/article.php?ID=200202107

67. Капанадзе, Л.А. На границе письменного и устного текста: структура и тенденции развития электронных жанров / Л.А. Капанадзе // Голоса и смыслы. Избранные работы по русскому языку. - М., 2005. - С. 305-320.

68.Капитонов, Э.А., Капитонов, А.Э. Корпоративная культура и PR / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. - М.: ИКЦ «МарТ»; Ростов н/Д: Изд. центр «МарТ», 2003. - 416 с.

69. Карасик, В.И. Религиозный дискурс / В.И. Карасик // Языковая личность: проблемы лингвокультурологии и функциональной семантики: сб. науч. тр. - Волгоград: Перемена, 1999. - С. 5-19.

70.Карасик, В.И. Языковой круг: личность, концепты, дискурс / В.И. Карасик. - М.: Гнозис, 2004. - 309 с.

71.Карасик, В.И. Языковые ключи / В.И. Карасик.-Волгоград: Парадигма, 2007. - 520 с.

72. Кастельс, М. Зарождение сетевого общества / М. Кастельс. - М., 2000. -323 с.

73.Кибрик, А.Е. Методы коллективной полевой работы: Школа филфака МГУ / А.Е. Кибрик // Вестник Моск. ун-та. - 2004. - № 6. - С. 24-43.

74.Карамова, А.А. Текст и дискурс: соотношение понятий / А.А. Карамова // Вестник ЮУрГУ. - Серия «Лингвистика». - 2013. - Т. 10, № 2. - С. 19-23.

75.Касавин, И.Т. Дискурс-анализ как междисциплинарный метод гуманитарных наук / И.Т. Касавин // Epistemology & Philosophy of Science. -2006. - № 4. - С. 5-16.

76.Кланщакова, А.Ю. Метафора в структуре экономического дискурса: опыт комплексного исследования: на материале английского языка: дис. ... канд. филол. наук / А.Ю. Кланшакова. - Иркутск, 2003. - 181 с.

77.Кобозева, И.М. Лингвистическая семантика / И.М. Кобозева. - М.: Эдито-риал УРСС, 2000. - 352 с.

78. Кожевникова, К.В. Об аспектах связности в тексте как целом // Синтаксис текста / К.В. Кожевникова / отв. ред. Г.А. Золотова. - М.: Наука, 1979. - С. 49-67.

79.Кожин, А.Н. [и др.]. Функциональные типы рус-ской речи: учебное пособие для филол. спец. ун- тов / А.Н. Кожин, О.А. Крылова, В.В. Одинцов. - М.: Высшая школа, 1982. - 223 с.

80.Козлов, В.В. Корпоративная культура: опыт, проблемы, перспективы развития / В.В. Козлов. - М.: Гардарика, 2004. - 269 с.

81.Колобова, А.А. Социопрагматика корпоративного дискурса (на примере текстов корпоративных кодексов американских компаний): автореф. дис. ... канд. филол. наук / А.А. Колобова; ДВГУ. - Владивосток, 2007. -24 с.

82.Компанцева, Л.Ф. Интернет-комммуникация: когнитивно-прагматический и лингвокультурологический аспекты / Л.Ф. Компанцева. - Луганск: Знание, 2007. - 444 с.

83.Компанцева, Л.Ф. 1нтернет-комушкащя: когнггивно-прагматичний та лшгвокультуролопчнийаспекти: дис. ... д-ра фшол. наук / Л.Ф. Компан-цева. - Киев, 2008. - 503 с.

84. Кравченко, Н.К. Методика моделирования жанровых семиосфер международно-правового дискурса / Н.К. Кравченко // Слово. Символ. Текст : сб. научн. тр., посвященный 80-летию проф. М.А. Карпенко / Укр. ассоц. препод. рус. языка и литературы, Киевский нац. ун-т им. Т. Шевченко; под общ. ред. Е.С. Снитко, Л.П. Дядечко. - Киев, 2006. - С. 84-90.

85.Кузьмин, Н.А. Современный медиатекст / Н.А. Кузьмина. - Омск: Изд-во Омск. ун-та, 2011. - 414 с.

86.Лутовинова, О.В. К проблеме категорий виртуального дискурса / О.В. Лутовинова // Известия Волгоградского гос. пед ун-та. - 2006. -№ 3. - С. 20-25.

87. Лутовинова, О.В. Лингвокультурологические характеристики виртуального дискурса: дис. ... докт. филол. наук / О.В. Лутовинова. - Волгоград, 2009. - 519 с.

88. Лутовинова, О.В. Лингвокультурологические характеристики виртуального дискурса: монография / О.В. Лутовинова. — Волгоград: Изд-во ВГПУ «Перемена», 2009. - 477 с.

89.Лутовинова, О.В. Жанровая речевая деятельность языковой личности в виртуальном дискурсе / О.В. Лутовинова // Инициативы XXI века. -2012. - № 3.- С. 170-173.

90.Макаров, М.Л. Основы теории дискурса / М.Л. Макаров. - М.: ИТДГК «Гнозис», 2003. - 280 с.

91.Македонцева, А.М. Лингвопрагматические характеристики англоязычных креолизованных рекламных текстов малого формата : дис. ... канд. филол. наук / А.М. Македонцева. - М., 2010. - 198 с.

92.Максименко, А.А., Павлова, О.В. Миссия и стратегия как центральные понятия аксиологического и стратегического менеджмента / А.А. Максименко, О.В. Павлова // Бизнес в законе. - 2010. - № 1. - С. 209211.

93.Малиновский, Б. Научные принципы и методы исследования культурного изменения / Б. Малиновский // Антология исследований культуры. -СПб.: Университетская книга, 1997. - С. 373-384.

94. Малиновский, Б. Функциональный анализ / Б. Малиновский // Антология исследований культуры. - СПб.: Университетская книга, 1997. - Т. 1: Интерпретация культуры. - 728 с.

95. Матвеева, С.А. Сайт як жанр 1нтернет-комушкаци (на матерiалi персональних сай^в учених): дис. ... канд. фшол. наук / С.А. Матвеева. -Луганськ, 2006. - 212 с.

96. Мельников, И.И. Система управления эффективностью бизнеса / И.И. Мельников // Известия Российского гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена. - 2009. - № 119. - С. 105-112.

97. Мескон, М.Х. [и др.] Основы менеджмента / М.Х. Месхон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. - М.: Дело, 1992. - 702 с.

98. Мильчин, А.Э. Издательский словарь-справочник / А.Э. Мильчин. - М.: ОЛМА-Пресс, 2003.- 560 с.

99. Невлева, И.М. Деловая культура, универсальность и специфика: автореф. дис. ... д-ра филос. наук / И.М. Невлева. - Ростов-на-Дону, 2002. - 54 с.

100. Невская, П.В. К проблеме речевого жанра как центрального понятия теории дискурса / П.В. Невская // Культурная жизнь Юга России. -2008. - № 2. - С. 109-110.

101. Никифоров, О.Ю. Подходы к пониманию виртуального дискурса [Электронный ресурс] / О.Ю. Никофоров // Гуманитарные научные исследования. - 2013. - № 6. - URL: http://human.snauka.ru/2013/06/3384

102. Павлова, Г.Ш. Понятие «речевой жанр» в отечественном и зарубежном языкознании / Г.Ш. Павлова // Научный альманах. - 2015. - № 123 (14). - С. 385-390.

103. Петрушова, Е.В. Когнитивно-прагматические характеристики дискурса предметной области «Маркетинг»: дис. ... канд. филол. наук / Е.В. Петрушова. - Краснодар, 2011. - 325 с.

104. Потеряхина, И.Н. Жанрообразующие элементы корпоративного сайта / И.Н. Потеряхина // Вестник Челябинского гос. ун-та. - 2013. - № 37 (328). - С. 49-51.

105. Погосян, В.А. Заявление о миссии как гибридный речевой жанр / В.А. Погосян // Известия Российского гос. пед. ун-та им. А.И. Герцена. -2012. - № 133. - С. 79-93.

106. Распопина, Е.Ю. Дифференциальные и жанровые особенности компьютерного Интернет дискурса / Е.Ю. Распопина // Вестник Иркутского гос/ лингв. ун-та. - 2010. - № 1. - С. 125-132.

107. Радюк, А.В. Функционально-пракматические свойства кооперативных речевых стратегий и тактик в английском деловом дискурсе: автореф. дис. ... канд. филол. наук / А.В. Радюк. - М., 2013. - 25 с.

108. Разинкина, Н.М. Некоторые общие проблемы функционально-речевого стиля / Н.М. Разинкина // Особенности стиля научного изложения. - М., 1976. - С. 85.

109. Разинкина, Н.М. Развитие языка английской научной литературы / Н.М. Разинкина. - М., 1978. - 110 с.

110. Рогачева, Н.Б. Новые приоритеты в русском Интернет-общении: на материале жанра блога / Н.Б.Рогачева // Жанры речи: сборник науч. ст. -Саратов: Изд. центр «Наука», 2007. - Вып. 5. - С. 389-403.

111. Рогачева, Н.Б. Структура и функционирование вторичных речевых жанров Интернет-коммуникации (на материале русского и английского языков): автореф. дис. ... канд. филол. наук / Н.Б. Рогачева. - Саратов, 2011. - 23 с.

112. Ромашова, И.П. Закономерности дискурс образования (на примере корпоративного дискурса) / И.П. Ромашова // Вестник Северо-Осетинского гос. ун-та им. К.Л. Хетагурова. - 2011. - № 2. - С. 231-236.

113. Русанов, Е.К. Интернет-дискурс в дискурсивной парадигме // Гуманитарные и юридические исследования. - 2016. - № 1. - С. 214-217.

114. Савицкая, К.В. Веб-коммуникация: проблема классификации жанров / К.В. Савицкая // Весшк Беларускага дзяржаунага ушверсггэта культуры i мастацтвау. - Минск: Белорусский гос. ун-т культуры и искусств, 2011. -№ 2 (16). - С. 24-30.

115. Саенко, А.Н. Коммуникативные характеристики немецкоязычных текстов электронного жанра «Профиль компании»: дис. ... канд. филол. наук / А.Н. Саенко. - Харьков, 2007. - 253 с.

116. Седов, К.Ф. Дискурс и личность: Эволюция коммуникативной компетенции / К.Ф. Седов. - М.: Лабиринт, 2004. - 320 с.

117. Седов, К.Ф. Языкознание. Речеведение. Генристика / К.Ф. Седов // Жанры речи: сб. науч. ст. - Саратов: Изд. центр «Наука», 2009. - Вып. 6:

Жанр и язык. - С 23-40.

118. Селiванова, О.О. Сучасна лшгвютика: напрямки та проблеми: [тдручник] / О.О. Селiванова. - Полтава: Довкшля; Киев, 2008. - 712 с.

119. Селютин, А.А. Корпоративная культура вуза: лингвокультурологиче-ский анализ: дис. ... канд. филол. наук. / А.А. Селютин. - Челябинск, 2011. - 123 с.

120. Сидорова, Г.И. Коммуникативно-прагматические характеристики персональных и интерперсональных жанров интернет-дискурса / Г.И. Сидорова // Вестник Волгоградского гос. ун-та. - Сер. 2: Языкознание. -2011. - № 2 (14). - С. 154.

121. Силантьев, И.В. Текст в системе дискурсных взаимодействий / И.В. Силантьев // Критика и семиотика. - 2004. - Вып. 7. - С. 98-123.

122. Слинкова, О.К., Грудистова, Е.Г. Управление организационной культурой / О.К. Слинкова, Е.Г. Грудистова // Вестник Южно-Уральского гос. ун-та. Серия: Экономика и менеджмент. - 2009. - № 21 (154). -С. 64-74.

123. Скворцова, Н. Каждому по миссии, или почем фунт инструкций / Н. Скворцова // Маркетинговые коммуникации. - 2005. - № 2. - С. 46-51.

124. Степанова, Е.Д. Прагматические особенности коммуникативного акта «кредитный договор» в экономическом дискурсе: на материале английского и русского языков: дис. ... канд. филол. наук / Е.Д. Степанова. -Иркутск, 2006. - 173 с.

125. Сурков, С.А. Миссия организации как инструмент управления конкурентными преимуществами / С.А. Сурков // Менеджмент сегодня. -2004. - № 1. - С. 43-46.

126. Тесакова, Н.В. Миссия и корпоративная культура / Н.В. Тесакова. - М.: РИП-холдинг, 2003. - 187 с.

127. Трофимова, Г.Н. Языковой вкус интернет-эпохи в России: Функционирование русского языка в Интернете: концептуально-сущностные доминанты / Г.Н. Трофимова. - М.: Изд-во РУДН, 2004. - 298 с.

128. Трофимова, Г.Н. К вопросу о специфике функционирования русского языка в Интернете (норма и узус) [Электронный ресурс] / Г.Н. Трофимова // Международная конференция по компьютерной лингвистике «Диалог» - 2001. - URL: http://www.dialog-21.ru/digest/2001/articles/ trofimova/

129. Тюпа, В.И. Жанр и дискурс / В.И. Тюпа // Критика и семиотика. - 2011. - Вып. 15. - С. 31-42.

130. Ульянова, М.А. Классификация жанров Интернет дискурса / М.А. Ульянова // Linguamobilis. - 2014. - № 3(49). - С. 102-110.

131. Федосюк, М.Ю. Исследование средств речевого взаимодействия и теории жанров речи / М.Ю. Федосюк // Жанры речи. - Саратов, 1997. -С. 66-88.

132. Федорова, С.А. Жанровая особенность Интернет-дискурса / С.А. Федорова // Социально-экономические явления и процессы. - 2014. - Т. 9, № 12. - С. 330-335.

133. Федотова, Н.С. Концепт «гарантия» в англоязычном деловом дискурсе: дис. ... канд. филол. наук / Н.С. Федотова. - Астрахань, 2005. - 155 с.

134. Филатов, С.В. Корпоративная культура и проблемы коллективного действия / С.В. Филатов // Вестник Российского гос. гуманит. ун-та. -2009. - № 12. - С. 57-66.

135. Фрумкин, К.Г. Клиповое мышление и судьба линейного текста [Электронный ресурс] / К.Г. Фрумкин // Топос: литературно-философский журнал. - 2010. - № 9. - URL: http://www.topos.ru/article/7371

136. Халатян, А.Б. Жанровая организация предвыборного дискурса / А.Б. Халатян // Филологические науки. Вопросы теории и практики. -Тамбов: Грамота, 2011. - № 2 (9). - C. 177-182.

137. Хомутова, Т.Н. Жанр как объект лингвистического исследования / Т.Н. Хомутова // Вестник Южно-Уральского гос. ун-та. - Серия «Лингвистика». - Челябинск, 2004. - Вып. 1, № 7 (36). - С. 26-29.

138. Хомутова, Т.Н. Типология жанра: от теории к практике / Т.Н. Хомутова // Вестник Южно-Уральского гос. ун-та. - Серия: Лингвистика. - 2006.-

№ 6 (61). - С. 60-64.

139. Хурматуллин, А.К. Понятие дискурса в современной лингвистике /

A.К. Хурматуллин // Ученые записки Казанского ун-та. - Серия Гуманитарные науки. - 2009. - Вып. № 6, т. 151. - С. 31-37.

140. Чернявская, В.Е. Лингвистика текста: Поликодовость, интертекстуальность, интердискурсивность: учебное пособие / Е.В. Чернявская. - М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2009. - 248 с.

141. Шеин, В.И. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США /

B.И. Шеин. - М.: Бизнес-книга, 2000. - 280 с.

142. Шилина, М.Г. Корпоративные интернет-ресурсы в системе общественных связей: структура, содержание, особенности: дис. ... канд. филолог. наук / М.Г. Шилина. - Владивосток, 2007. - 277 с.

143. Шмелева, Т.В. Речевой жанр: Опыт общефилологического осмысления / Т.В. Шмелева // Collegium. - Киев, 1995. - № 1-2. - С. 57-65.

144. Шмелева, Т.В. Модель речевого жанра / Т.В. Шмелева // Жанры речи : сб. науч.ст. - Саратов : ГосУНЦ «Колледж», 1997. - Вып. 1. - С. 91-96.

145. Шмелева, Т.В. Жанроведение. Генристика. Генология / Т.В. Шмелева // Антология речевых жанров: повседневная коммуникация. - М.: Лабиринт, 2007. - С. 62-67.

146. Щипицина, Л.Ю. Жанры компьютерно- опосредованной коммуникации / Л.Ю. Шипицина. - Архангельск: Изд-во Поморского ун-та, 2009. -238 с.

147. Ширяева, Т.А. Когнитивная модель делового дискурса: монография / Т.А. Ширяева. - Пятигорск: Изд-во Пятигорского гос. лингв. ун-та, 2006. - 256 с.

148. Ширяева, Т.А. Основные характеристики текста делового дискурса / Т.А. Ширяева // Вестник Пятигорского гос. лингв. ун-та. - 2009. - № 3. -

C. 57-60.

149. Ширяева, Т.А. Институциональность как важнейший дискурсообразую-щий фактор / Т.А. Ширяева // Человек. Язык. Культура: сборник

научных статей в 2-х ч., посвященный 60-летнему юбилею профессора В.И. Карасика. - Сер. «Концептуальный и лингвальный мир». - Киев,

2013. - С. 780-790.

150. Ширяева, Т.А. Англоязычный научно-популярный дискурс как инструмент трансфера и популяризации знаний о современном бизнесе / Т.А. Ширяева // Наука в общественном диалоге: ценности, коммуникации, организация: материалы международной научной конференции. -СПб., 2017. - С. 176-178.

151. Ширяева, Т.А., Денисламова, Д.М. Миссия организации как объект лингвистического изучения (на материале английского языка) / Т.А. Ширяева, Д.М. Денисламова // Филологические науки. Вопросы теории и практики. - 2014. - № 7-2 (37). - С. 211-214.

152. Эйхер, Дж. НЛП в бизнесе и менеджменте / Дж. Эйхер. - М.: Изд-во Инта общегуманитарных исследований, 2001. - 143 с.

153. Этрил, П. Финансовый менеджмент для неспециалистов / П. Этрил; пер с англ. и под ред. Е.Н. Бондаревской. - СПб.: Питер, 2006. - 3-е изд. -608 с.

154. Ющенко, Д., Царева, Н. Онекоторых инструментах НЛП, применяемых в бизнесе. Центр современных НЛП технологий [Электронный ресурс] / Д. Ющенко, Н. Царева. - URL: http://www.center-nlp.ru/library/s52/instru mentu_nlp.html

155. Якубова, Н.А. О некоторых особенностях семантико-синтаксической организации жанра научного доклада / Н.А. Якубова // Язык, стиль, жанры. - М., 1977. - С. 152.

156. Якунина, М.Л. К вопросу о речевых жанрах Интернет-коммуникации / М.Л. Якунина // Вестник Хакасского гос. ун-та им. Н.Ф. Катанова. -

2014. - № 7. - С. 98-100.

157. Якутин, Ю.В. Корпоративная миссия как сущностная характеристика деятельности интегрированных структур / Ю.В. Якутин // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2007. - № 2. - С. 70-89.

158. Abrahams, J. The mission statement book: 301 corporate mission statements from America's top companies / J. Abrahams. - 2nd ed. - Berkeley: Ten Speed Press, 1999. - 486 p.

159. Armstrong, J. Beyond the Mission Statement Why Cause-based Communications Lead to True Success / J. Armstrong. - Paramount Market Publishing, 2006. - 148 p.

160. Armengaud, F. La pragmatique / F. Armengaud. - Paris: Presses Universitaires de France, 2007. - 128 p.

161. Askehave, I., Nielsen, A.E. Digital genres: a challenge to traditional genre theory / I. Askehave, A.E. Nielsen // Information Technology & People. -2005. - Vol. 18, Iss. 2. - P. 120-141.

162. Bart, C., Baetz, M. The relationship between mission statements and firm performance: An exploratory study / C. Bart, M. Baets // Journal of Management Studies. - 1998. - 35(6). - P. 823-853.

163. Bart, C.K., Tabone, J.C. Mission statement rationales and organizational alignment in the not-for-profit health care sector / C.K. Bart, J.C. Tabone // Health Care Management Review. - 1998. - 23(4). - P. 54-69.

164. Bartkus, B. [et al.]. Mission Statements: Are They Smoke and Mirrors? / B. Bartkus, M. Glassman, B. McAfee // Business Horizons. - 2000. -№ 43(6). - P. 23-29.

165. Bauer, R.P. [et al.] Examining the Representation of Mission Statements within Admissions Marketing Materials: An Indiana University-Bloomington Study [Electronic resource] / R.P. Bauer // Journal of the Indiana University Student Personnel Association. - URL: http://www.josotl.indiana.edu/index. php/jiuspa/article/view/3677/3379

166. Bell, R. Business Owners Manual. First Edition / R. Bell. - Owner Manual Press, 1991. - 535 p.

167. Berelson, B. Content analysis in communication research / B. Berelson. -Glencoe, Illinois: The Free Press, 1952. - 220 p.

168. Biber, D. Variation across speech and writing / D. Biber. - Cambridge

University Press, 1988. - 316 p.

169. Bowen, G.A. Document analysis as a qualitative research method / G.A. Bowen // Qualitative Research Journal. - 2009. - 9(2). - P. 27-40.

170. Brown, A. Organisational Culture (Financial Times Management) / A. Brown.- Glasgow: Prentice Hall, Pearson Education Limited, 1998. -319 p.

171. Caballero, R. Theorizing about Genre and Cyber-genre / R. Caballero // Computer Resources for Language Learning. - 2008. - № 2. - P. 14-27.

172. Bhatia, V.K. Analyzing Genre. Language Use in Professional Settings / V.K. Bahtia. -London; New York: Longman, 1993. - 246 p.

173. Campbell, A., Tawadey, K. Mission and business philosophy / A. Campbell, K. Tawday. - Oxford: Butterworth-Heinemann, 1992. - 342 p.

174. Campbell, A., Yeung, S. Creating a sense of mission / A. Campbell, S. Yeung // Long Range Planning. - 1991. - 24(4). - P. 10-20.

175. Chilton, P.A. Analysing Political Discourse / P.A. Chilton. - London: Routledge, 2004. - 225 p.

176. Christiansen, B. [et al.]. Cultural and Technological Influence on Global Business / B. Christiansen, E. Turkina, N. Williams // Business Science Reference. - 2013. - 635 p. - P. 316-351.

177. Crystal, D. Language and the Internet / D. Crystal. - Cambridge: Cambridge University Press, 2001. - 272 p.

178. Crystal, D. The Language Revolution (Themes for the 21st century) / D. Crystal. - Cambridge: Policy Press, 2004. - 152 p.

179. Crystal, D. Internet Linguistics: A Student Guide / D.Crystal. - N.Y.: Routledge Taylor & Francis Group, 2011. - 191 p.

180. Cross, M. Aristotle and business writing: Why we need to teach persuasion / M. Cross // The Bulletin. - 1991. - № 54. - P. 3-6.

181. David, F. How Companies Define Their Mission / F. David // Long Range Planning. - 1989. - 22 (1) - P. 90-97.

182. Dijk, T.A., van. Text and Context. Explorations in the semantics and pragmatics of Discourse / T.A. van Dijk. - London; New York, 1980. -

P. 168-169.

183. Dijk, T.A., van. Cognitive and conversational strategies in the expression of ethnic prejudice / T.A. van Dijk. - Amsterdam: Mouton Publishers, 1983. -Vol. 3-4. - P. 375-404.

184. Dijk, T.A., van. Principles of critical discourse analysis / T.A. van Dijk // Discourse and society. - 1993. - Vol.4(2). - P. 249-283.

185. Dijk, T.A., van. On macrostructures, mental models, and other inventions: a brief personal history of the Kintsch - van Dijk theory / T.A. van Dijk // Discourse Comprehension: Essays in Honor of Walter Kintsch. - Hillsdale, 1995. - P. 383-410.

186. Dijk, T.A., van. Discourse as Structure and Process / T.A. van Dijk. -London, 1997. - 320 p.

187. Dillon, A., Gushrowski, B. Genres and the Web - is the home page the first digital genre? / A. Dillon, B. Gushrowsky // Journal of the American Society for Information Science. - 2000. - 51(2). - P. 202-205.

188. Dillon, A., Vaughan, M. "It's the journey and the destination": shape and the emergent property of genre in evaluating digital documents / A. Dillon, M. Vaughan // New Review of Hypermedia & Multimedia. - 1997. - 3. -P. 91-106.

189. Drucker, P.F. Management: Tasks, Responsibilities and Practices / P.F. Drucker. - London: Heinemann, 1973. - 578 p.

190. Fairclough, N. Intertextuality in critical discourse analysis / N. Fairclough // Linguistics and Education. - 1992. - Vol. 4, Iss. 3-4. - P. 269-293.

191. Falsey, T.A. Corporate Philosophies and Mission Statements: A Survey and Guide for Corporate Communicators and Management / T.A. Falsy. - N.Y: Quorum Books, 1989. - 160 p.

192. Fred, D. Strategic management: concepts and cases / D. Fred. - Pearson Education Limited, 2013. - 273 p.

193. Freedman, A. Learning and teaching genre / A. Freedman, P. Medway (eds.). - Boynton/Cook Publishers., Inc., 1994. - 266 p.

194. Grant, D. [et al.] Introduction: Organisational Discourse: Exploring the field / D. Grant, C. Hardy, C. Oswick, L. Putnam // The Stage Handbook of Organisational Discourse. - London: Sage, 2004. - 1919 p. - P. 1-36.

195. Halliday, M. Language, Context, and Text: Aspects of Language in a Social-Semiotic Perspective / M. Halliday. - Oxford: Oxford University Press, 1989. - 127 p.

196. Harris, Z.S. Mathematical analysis of language / Z.S. Harris // Logic, Methodology and Philosophy of Science YI. Proceedings of the Sixth International Congress of Logic, Methodology and Philosophyof Science. -Hannover, 1979. - P. 623-637.

197. Haschak, P.G. Corporate Statements: The Official Missions, Goals, Principles and Philosophies of Over 900 Companies / P.G. Haschak. -Pearson Education Limite, 1998. - 386 p.

198. Herring, S.C., Stoerger, S. Gender and (a)nonymity in computer-mediated communication / S.C. Herring, S. Stroerger // The handbook of language, gender, and sexuality. - 2014. - P. 567-586.

199. Herring, S.C. [et al.] Language Networks on LiveJournal, Indiana University, Bloomington / S.C. Herring, J.C. Paolillo, V. Ramos, I. Kouper, E. Wright, S. Stoerger, L. Scheidt, B. Clark // Proceedings of the Fortieth Hawai'i International Conference on System Sciences (HICSS-40). - Los Alamitos: IEEE Press, 2007. - P. 48-79.

200. Hsieh, H.F., Shannon, S.E. Three approaches to qualitative content analysis / H.F. Hsieh, S.E. Shannon // Qualitative Health Research. - 2005. - 15. -P. 1277-1288.

201. Ireland, R.D., Hitt, M.A. Mission Statements: Importance, Challenge, and Recommendations for Development / R.D. Ireland, M.A. Hitt // Business Horizons. - 1992. - P. 34-42.

202. Kassarjian, H.K. Content analysis in consumer research / H.K. Kassarjian // Journal of Consumer Research. - 1977. - 4(1).- P. 8-18.

203. Klemm, M. [et al.]. Mission statement: Selling corporate values to employees / M. Klemm, S. Sanderson, G. Luffman // Long Range Planning. - 1991. -

Vol. 24, № 3. -P. 73-78.

204. Kotler, Ph., Armstrong, G. Principles of marketing / Ph. Kotier, G. Armstrong. - Pearson Education Limited, 2012. - 721 p.

205. Laborde, G.Z. Influencing With Integrity: Management Skills for Communication and Negotiation / G.Z. Laborde. - Wales: Gomer Press Llandysul, 1998. - 272 p.

206. Lengel, R.H., Darf, R.L. The Selection of Communicative Media as an Executive Skill / R.H. Lengel, R.L. Darf // The Academy of Management Executive 2. - 1988. - P. 225-232.

207. Leuthesser, L., Kohli, C. Corporate Identity: The Role of Mission Statements / L. Leuthesser, C. Kohli // Business Horizons. - 1997. - P. 34-42.

208. McGinnis, V.J. The mission statement: A key step in strategic planning / V.J. McGinnis // Business. - 1981. - P. 39-43.

209. Markides, C., Papadakis, V. What constitutes an effective mission statement: an empirical investigation / C. Markides, V. Papadakis // New Managerial Mindsets: Organizational Transformation and Strategy Implementation. - UK: John Wiley and Sons, 1998. - P. 35-54.

210. Medley, G.J. WWF UK Creates a New Mission / G.J. Medley // Long Range Planning. - 1992. - 25. - P. 63-68.

211. Pearce, J.A. The Company Mission as a Strategic Goal / J.A. Pearce // Sloan Management Review. - Spring, 1982. - P. 15-24.

212. Potter, J., Wetherell, M. Discourse and social psychology: Beyond attitudes and behaviour / J. Potter, M Wetherell. - London: Sage, 1987. - 256 p.

213. Rarick, C.A., Nickerson, I. An empirical analysis of Web-based corporate mission statements / C.A. Rarick, I. Nickerson // The Free Library [Electronic resource]. - URL: http://www.thefreelibrary.com/Anempiricalanalysisof Web-based corporate mission statements.-a0171536704

214. Rehm, G. Towards Automatic Web Genre Identification A Corpus-Based Approach in the Domain of Academia by Example of the Academic's Personal Homepage [Electronic resource] / G. Rehm // Proceedings of the

35th Hawaii International Conference on System Sciences. - 2002. - URL:

https://www.computer.org/csdl/proceedings/hicss/2002/1435/04/14350101.

pdf.

215. Shepherd, M.A. [et al.]. Delivery of Electronic News / M.A. Shepherd, C.R. Watters, F.J. Burkowski [Electronic resource] // Second International Workshop on Next Generation Informatio. - URL: http://www.cs.gmu.edu/ ami/esearch/ublications/pdf/ngits95-frontmatter. pdf.

216. Stubbs, M. Discourse Analysis: The Sociolinguistic Analysis of Natural Language / M. Stubbs. - Oxford: Basil Blackwell, 1983. - 272 p.

217. Swales, J.M. Genre Analysis / J.M. Swales. - Cambridge: Cambridge University Press, 1990. - 258 p.

218. Swales, J.M., Rogers, P.S. Discourse and the Projection of Corporate Culture: The Mission Statement / J.M. Swales, P.S. Rogers // Discourse & Society. - 1995. - 6(2). - P. 223-242.

219. Tuhin, M.H.Content Analysis of the Banks' Mission Statements: A Study of Bangladeshi Listed Banks / M.H. Tuhin // Journal of Management and Science. - 2014. - Vol. 4, № 1. - P. 30-36.

220. Wallace, L.K. Libraries, Mission and Marketing: Writing Mission Statements That Work / L.K. Wallace. - Pearson Education Limited, 2003. - 268 p.

221. Watters, C., Shepherd, M. The digital broadsheet: an evolving genre / C. Watters, M. Shepherd // Computer Society Press. - 1997. - P. 22-29.

222. Staples, W.A., Black, K.U. Defining Your Business Mission: A Strategic Perspective / W.A. Staples, K.U. Black // Journal of Business Strategies. -1984. - 1. - P. 33-39.

223. Templar, R. Rules of Management: The Definitive Guide to Managerial Success (The Rules Series) / R. Templar. - Pearson Education Limited, 2005. - 210 p.

224. Thomas, D.R. A general inductive approach for analyzing qualitative evaluation data / D.R. Thomas // American Journal of Evaluation. - 2006. -27(237). - P. 237-246.

225. Yamada, H. Topic management and turn distribution in business meeting American versus Japanes strategies / H. Yamada. - 1990. - 10 (3). - P. 271295.

226. Yates, S.J., Sumner, T. Digital Genre and the New Burden of Fixity / S.J. Yates, T. Sumner // Proceedings of the Thirtieth Annual Hawaii International Conference on System Sciences. - Maui, Hawaii, 1997. -Vol. 6. - P. 3-12.

227. Wilson, I. Realizing the power of strategic vision / I. Wilson // Long Range Planning. - 1992. - 25(5). - P. 18-28.

СПИСОК ЛЕКСИКОГРАФИЧЕСКИХ ИСТОЧНИКОВ

1. Языкознание. Большой энциклопедический словарь / гл. ред. В.Н. Ярцева. - 2-е изд. - М.: Большая российская энциклопедия, 1998. - 685 с.

2. BusinessDictionary [Electronic resource]. - URL: http://www.business dictionary.com

3. Cambridge Dictionary [Electronic resource]. - URL: https://www.dictionary. cambridge.org

4. Collins English Dictionary [Electronic resource]. - URL: https://www.collins dictionary.com

5. English Oxford Living Dictionaries [Electronic resource]. - URL: https:// www.en.oxforddictionaries. com

6. Oxford Dictionary Online [Electronic resource]. - URL: http://www.oxford dictionaries.com/

7. Longman Dictionary of Contemporary English [Electronic resource]. - URL: http://www.ldoceonline.com/

8. ReversoContext [Electronic resource]. - URL: http://www.context. reverso.net

СПИСОК ИСТОЧНИКОВ ФАКТИЧЕСКОГО МАТЕРИАЛА

1. Agricultural Bank of China [Electronic resource]. - URL: http://www.abchina. com/en/

2. Allianz [Electronic resource]. - URL: https://www.allianz.com/v_145803477 2000/media/about_us/who_we_are/documents/1602_Allianz_Factsheet_E.pdf.

3. Alphabet [Electronic resource]. - URL: https://www.abc.xyz/

4. American Express [Electronic resource]. - URL: http://www.about.american express.com/oc/whoweare/

5. American International Group [Electronic resource]. - URL: http://www.aig.se/ en/about-us

6. Anheuser-BuschInBev [Electronic resource]. - URL: http://www.ab-inbev. com/investors/our-business.html

7. ANZ [Electronic resource]. - URL: http://www.anz.com/about-us/careers/ graduate-intern-program/about/

8. Apple [Electronic resource]. - URL: http://www.apple.com/

9. AT&T [Electronic resource]. - URL: http://www.att.com/gen/investor-relations?pid=5711

10.AXA Group [Electronic resource]. - URL:https://www.axa.com/en/about-us/our-mission

11.Banco Bradesco [Electronic resource]. - URL: http://www.bradescori.com.br/ site/conteudo/interna/ default.aspx?secaoId=770

12.Banco Santander [Electronic resource]. - URL: http://www.santander.com/ csgs/Satellite/CFWCSancomQP01/ en_GB/Corporate/ Sustainability/Santander-Universities-/Vision-and-Mission.html

13.Bank of America [Electronic resource]. - URL: http://www.about.bankof america.com/en-us/our-story/our-values.html

14.Bank of China [Electronic resource]. - URL: http://www.bochk.com/en/ aboutus/corpprofile/vmv.html

15.Bank of Communications [Electronic resource]. - URL: http://www.bank comm.com.hk/en/aboutus/bankprofile.html

16.Bank of Nova Scotia [Electronic resource]. - URL: http://www.scotiabank. com/ca/en/0,,464,00.html

17.BASF [Electronic resource]. - URL: https://www.agriculture.basf.com/en/Crop -Protection/Seed-treatment/Our-Mission-and-Vision.html

18.Bayer [Electronic resource]. - URL: http://www.bayer.com/en/bayer-mission-science-for-a-better-life. aspx

19.Berkshire Hathaway [Electronic resource]. - URL: https://www.bhhsne properties. com/ office-content.aspx?awk=83

20.BMW Group [Electronic resource]. - URL: https://www.bmwgroup.com/en/ company/company-portrait.html

21.BNP Paribas [Electronic resource]. - URL: http://www.bnpparibas.com/en/ about-us

22.Boeing [Electronic resource]. - URL: http://www.boeing.com/principles/

23.Chevron [Electronic resource]. - URL: https://www.chevron.com/about/culture

24.China Citic Bank [Electronic resource]. - URL: https://www.cncbinternational. com/about-us/about-citic-bank-international/en/index.j sp

25.China Construction Bank [Electronic resource]. - URL: http://www.ccb.com/ en/newccbtoday/ccbculture.html

26.China Life Insurance [Electronic resource]. - URL: https://www.chinalife.com. cn/publish/yw/index.html

27.China Merchants Bank [Electronic resource]. - URL: http://www.english. cmbchina.com/CmbInfo/About/

28.China Minsheng Banking [Electronic resource]. - URL: http://www.cmbc. com.cn/cs/Satellite?c=Page&cid=1375346877747&currentId=1378262909796 &pagename=cmbc_en%2FPage%2FTP_EN_PindaoLayout&rendermode=previ ew#

29.China Mobile [Electronic resource]. - URL: http://www.chinamobileltd.com/ en/ images/about/ sd/O.pdf.

30.Cisco Systems [Electronic resource]. - URL: http://www.cisco.com/cZen/us/ about/corporate-strategy-office/strategy.html

31.Citic Pacific [Electronic resource]. - URL: http://www.citic.com/Managed/ Resources/docs/FinancialReports/CHT/1999hr.pdf.

32.Citigroup [Electronic resource]. - URL: http://www.citigroup.com/citi/about/ mission-and-value-proposition.html

33.Coca-Cola [Electronic resource]. - URL: http://www.coca-colacompany.com/ our-company/mission-vision-values

34.Comcast [Electronic resource]. - URL: http://www.corporate.comcast.com/our-values

35.Commonwealth Bank [Electronic resource]. - URL: https://www.commbank. com.au/sustainability2015/approach-who-we-are.html?ei=gsa_generic_vision-and-values

36.CVS Health [Electronic resource]. - URL: http://www.ealth.com/social-responsibility/corporate-social-responsibility/2015-corporate-social-responsibility/csr-strategy

37.Daimler [Electronic resource]. - URL: https://www.daimler.com/company/ strategy/

38.Deutsche Telekom [Electronic resource]. - URL: https://www.telekom.com/ company/big-picture-strategy/94158

39.ExxonMobil [Electronic resource]. - URL: http://www.corporate.exxonmobil. com/en/ company/about-us

40.Ford Motor [Electronic resource]. - URL: http://www.corporate.ford.com/ company.html

41.Gazprom [Electronic resource]. - URL: http://www.gazprom.com/about/ strategy/

42.General Electric [Electronic resource]. - URL: http://www.ge.com/investor-relations/governance/principles

43.General Motors [Electronic resource]. - URL: http://www.gm.com/company/ company-overview.html

44.GlaxoSmithKline [Electronic resource]. - URL: http://www.gsk.com/en-gb/ investors/investing-in-gsk/our-mission-and-strategy/

45.Goldman Sachs Group [Electronic resource]. - URL: http://www.goldman sachs.com/who-we-are/business-standards/business-principles/index.html

46.Honda Motor [Electronic resource]. - URL: http://www.world.honda.com/ profile/philosophy/index.html

47.HSBC Holdings [Electronic resource]. - URL: http://www.hsbc.com/our-approach

48.IBM [Electronic resource]. - URL: http://www-03.ibm.com/employment/our_ values.html

49.ICBC [Electronic resource]. - URL: http://www.icbc-ltd.com/ICBCLtd/About %20Us/Corporate%20Culture/

50.Industrial Bank [Electronic resource]. - URL: http://www.industrial-bank.com/ About/Legacy.aspx

51.ING Group [Electronic resource]. - URL: http://www.ing.com/About-us/ING-Values-1.htm

52.Intel [Electronic resource]. - URL: http://www.intel.com/content/www/us/en/ support/programs/000015119.html?wapkw=mission+statement&_ga=1.147603 383.1677173978.1465144632

53.Intesa Sanpaolo [Electronic resource]. - URL: http://www.group.intesasan paolo.com/scriptIsir0/si09/eng_index.jsp#/chi_siamo/eng_mission_valori.jsp

54.Itau Unibanco Holding [Electronic resource]. - URL: http://www.itauunibanco. com.br/relatoriodesustentabilidade/2012/en/ra/05.html

55.Japan Post Holdings [Electronic resource]. - URL: https://www.japanpost.jp/ en/group/index04.html

56.Johnson & Johnson [Electronic resource]. - URL: http://www.jnj.com/about-jnj

57.JP Morgan Chase [Electronic resource]. - URL: https://www.jpmorganchase. com/corporate/About-JPMC/document/our-business-principles.pdf.

58.Korea Electric Power [Electronic resource]. - URL: http://www.home.kepco. co.kr/kepco/EN/A/htmlView/ENABHP001 .do?menuCd=EN010301

59.Merck [Electronic resource]. - URL: http://www.merck.com/about/home.html

60.MetLife [Electronic resource]. - URL: http://www.global.metlife.com/about/

corporate-citizenship/PurposeandValues/index.html

61.Microsoft [Electronic resource]. - URL: https://www.microsoft.com/en-us/ about

62.Mitsubishi UFJ Financial [Electronic resource]. - URL: http://www.mufg.jp/ english/profile/philosophy/

63.Morgan Stanley [Electronic resource]. - URL: http://www.morganstanley.com/ articles/building-value-values

64.National Australia Bank [Electronic resource]. - URL: https://www.nab.com. au/about-us/corporate-responsibility/responsibility-management-of-our-business/high-performing-diverse-and-inclusive-workforce/our-values

65.Nestle [Electronic resource]. - URL: http://www.nestle.com/randd/ourvision

66.Nippon Telegraph & Tel [Electronic resource]. - URL: http://www.nttwt.com/ en/mission/

67.Nissan Motor [Electronic resource]. - URL: http://www.nissan-global.com/EN/ COMPANY/MESSAGE/VISION/

68.Novartis [Electronic resource]. - URL: https://www.novartis.com/about-us 69.Oracle [Electronic resource]. - URL: https://www.oracle.com/corporate/citizen

ship/corporate-data/values.html

70.PepsiCo [Electronic resource]. - URL: http://www.pepsico.com/Purpose/Our-Mission-and-Values

71.Petro China [Electronic resource]. - URL: http://www.petrochina.com.cn/ptr/ gsjs/gsjs.shtml

72.Pfizer [Electronic resource]. - URL: http://www.pfizer.com/about (access date:

73.Ping An Insurance Group [Electronic resource]. - URL: http://www.about. pingan.com/en/ qiyewenhua. shtml

74.Procter & Gamble [Electronic resource]. - URL: http://www.us.pg.com/who_ we_are/our_approach

75.Prudential [Electronic resource]. - URL: http://www.corporate.prudential.com/ view/page/corp/31838?src=oc&name=MVCV

76.Prudential Financial [Electronic resource]. - URL: http://www.corporate.

prudential.com/view/page/corp/31838

77.Roche Holding [Electronic resource]. - URL: http://www.roche.com/about/ priorities/personalised_healthcare/phc_mission.htm

78.Rosneft [Electronic resource]. - URL: http://www.rosneft.com/about/

79.Royal Bank of Canada [Electronic resource]. - URL: http://www.rbc.com/ aboutus/visionandvalues.html

80.Royal Dutch Shell [Electronic resource]. - URL: http://www.shell.com/about-us/our-values.html

81.Samsung Electronics [Electronic resource]. - URL: http://www.samsung.com/ us/aboutsamsung/samsung_group/values_and_philosophy/

82.Sanofi [Electronic resource]. - URL: http://www.en.sanofi.com/rd/shaping_ tomorrows_health/shaping_tomorrows_health.aspx

83.Shanghai Pudong Development [Electronic resource]. - URL: http://www. chinacsrmap.org/Org_Show_EN.asp?ID=1114

84.Siemens [Electronic resource]. - URL: http://www.siemens.com/about/en/ strategic-overview.htm

85.Sinopec [Electronic resource]. - URL: http://www.sinopecgroup.com/group/en/ companyprofile/AboutSinopecGroup/

86.Softbank [Electronic resource]. - URL: http://www.softbank.jp/en/corp/about/ philosophy/

87.Sumitomo Mitsui Financial [Electronic resource]. - URL: http://www.smfg.co. jp/english/aboutus/principles.html

88.TD Bank Group [Electronic resource]. - URL: http://www.td.com/investor-relations/ir-homepage/corporate-overview/vision-and-strategy/visionstrategy. jsp

89.Total [Electronic resource]. - URL: http://www.total.com/en/our-commitment/ our-vision

90.Toyota Motor [Electronic resource]. - URL: http://www.toyota-global.com/ company/vision_philosophy/

91.UBS [Electronic resource]. - URL: https://www.ubs.com/global/en/wealth_

management/optimusfoundation/ about.html

92.United Technologies [Electronic resource]. - URL: http://www.utc.com/How-We-Work/Our-Commitments/Pages/default.aspx

93.United Health Group [Electronic resource]. - URL: http://www.unitedhealth group. com/ About/MissionValues. aspx

94.US Bancorp [Electronic resource]. - URL: https://www.usbank.com/cgi_w/ cfm/commercial_business/products_and_services/corp_trust/comm_bus_corp_t rust_ps.cfm

95.Verizon Communications [Electronic resource]. - URL: http://www.verizon. com/about/ our-company/our-culture

96.Volkswagen Group [Electronic resource]. - URL: http://www.volkswagenag. com/content/vwcorp/content/en/the_group/strategy.html

97.Wal-Mart Stores [Electronic resource]. - URL: http://www.panmore.com/ walmart-vision-mission-statement-intensive-generic-strategies

98.Walt Disney [Electronic resource]. - URL: https://www.thewaltdisney company.com/about/#policies

99.Wells Fargo [Electronic resource]. - URL: https://www.wellsfargo.com/about/

100. Westpac Banking Group [Electronic resource]. - URL: http://www.westpac. com.au/about-westpac/westpac-group/company-overview/our-strategy-vision/

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

СПИСОК ОРГАНИЗАЦИЙ, МИССИИ КОТОРЫХ БЫЛИ ПОДВЕРГНУТЫ АНАЛИЗУ

1. ICBC

http://www.icbc-us.com/ ICBC/%E6%B5%B7%E5%A4%96%E5%88%86%E8%A1%8C/%E5%B7%A5% E9%93%B6%E7%BE%8E%E5%9B%BD%E7%BD%91%E7%AB%99/EN/Abou tUs/MissionStatement/default.htm

2. China Construction Bank

http://www.asia.ccb.com/hongkong/private/mission/

3. Agricultural Bank of China

http://www.hk.abchina.com/en/branch_profile/mission_and_vision/

4. JPMorgan Chase

HOW WE DO BUSINESS - THE REPORT. URL: http://www.files. shareholder.com/downloads/ONE/4090721795x0x799950/14aa6d4f-f90d-4a23-96a6-53e5cc199f43/How_We_Do_Business.pdf. p.5

5. Berkshire Hathaway

BERKSHIRE HATHAWAY INC. AN OWNER'S MANUAL. A Message from Warren E. Buffett, Chairman and CEO. January 1999.

6. Exxon Mobil

http://www.corporate.exxonmobil.com/en/company/about-us/guiding-principles/our-guiding-principles?parent[d=9d0ed0ac-4f85-4578-8c18-4ed13f4aff74

7. General Electric

http://www.ge.com/ar2014/ceo-letter/

8. Wells Fargo

https://www08.wellsfargomedia.com/assets/pdf/about/corporate/vision-and-values.pdf. - 38 p.

9. Bank of China

http://www.bochk.com/en/aboutus/corpprofile/vmv.html

10. PetroChina

http ://www.petrochina.com.cn/ptr/gsj s/gsj s. shtml

11. Royal Dutch Shell

http://src.shell.com/about-src/vision.html

12. Toyota Motor

http://www.toyota-indus.com/corporate/company-profile/vision-mission/

13. Bank of America

http://about.bankofamerica.com/en-us/our-story/what-we-stand-for.html#fbid=HUaKIU_3p- what-we-stand-for

14. HSBC Holdings

http://www.hsbc.com/citizenship/our-values

15. Apple

http ://www.apple. com/environment

16. Citigroup

http://www.citigroup.com/citi/about/mission-and-value-proposition.html

17. BP (British Petroleum)

http://www.bp.com/en/global/corporate/about-bp.html

18. Chevron

http ://www.chevron.com/about/chevronway/

19. Volkswagen Group

http ://www.volkswagenag.com/content/vwcorp/content/en/the_group/strateg

y.html

20. Wal-Mart Stores http://giving.walmart.com/our-focus

21. Gazprom