Взаимосвязь психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Буянкина, Марина Александровна

• Буянкина, Марина Александровна
• кандидат психологических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Буянкина, Марина Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ

ПСИХОЛОГИИ.

1.1 .Психическое выгорание как профессиональная деструкция.

1.2. Структурная организация психического выгорания, его закономерности, генезис и факторы его детерминирующие.2В

1.3. Психическое выгорание в профессиях субъект - объектного типа.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 1.

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ.

2.1. Понятие об организационной культуре.

2.2. Компоненты и типы организационной культуры.

2.3. Организационная культура и психическое выгорание.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 2.

ГЛАВА 3. ПРОЯВЛЕНИЯ СПЕЦИФИКИ ПСИХИЧЕСКОГО ВЫГОРАНИЯ В УСЛОВИЯХ РАЗЛИЧНОГО ТИПА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КУЛЬТУР.

3.1. Организация и методы исследования.

3.2. Характеристика компонентов психического выгорания сотрудников в организациях с субъект - объектным типом профессиональной деятельности.

3.3. Характеристика типов организационной культуры в организациях субъект - объектного типа профессиональной деятельности.

3.4. Характеристика взаимосвязи компонентов психического выгорания с типом организационной культуры.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Взаимосвязь психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа»

Актуальность проблемы исследования. Актуальность исследования заключается в высокой теоретической значимости проблемы психического выгорания для фундаментальной психологической науки. В последние годы эта проблема вызывает интерес исследователей, как в отечественной, так и в зарубежной психологии. Многогранность данной проблемы не только определяет ее комплексный характер, распространяясь на проблемы профессиональной деятельности человека, но и затрагивает ряд смежных аспектов, таких как профессиональное становление личности, влияние профессии на личность, профессиональная деформация и деструкции личности, что обусловливает процесс профессиональной адаптации человека. Впервые значимая связь между синдромом психического выгорания и профессиональной адаптацией установлена и изучена A.B. Карповым, В.Е. Орлом, В.Я. Тернополом. Отсюда исследование проблемы психического выгорания предполагает целостный фундаментальный системный подход.

В условиях современного общества проблема взаимодействия личности и профессии приобретает особую актуальность. Это обусловлено интенсификацией профессиональной деятельности, требованиями точности, исполнительности, умением адаптироваться к быстро меняющимся условиям труда и содержанию профессии, что приводит к повышению стрессогенной нагрузки и как результат негативному влиянию профессии на личность. Один из вариантов последствий такой ситуации возникновение профессиональных деструкций, одной из которых является синдром психического выгорания. На сегодняшний день имеется достаточное количество работ, посвященных разным аспектам изучения психического выгорания, таким как понятие психического выгорания, структура психического выгорания, факторы, обусловливающие формирование, развитие и протекание данного синдрома, выявлены связи между выгоранием и отдельными структурами личности и поведения представителей различных профессий. Большая часть исследований относится к проблеме психического выгорания в профессиях субъект - субъектного типа, где деструктивные изменения личности наиболее заметны (Н.В. Гришина, A.A. Рукавишников, М.М. Скугаревская, Т.В. Форманюк).

Согласно современным представлениям о психическом выгорании под ним понимается состояние физического, эмоционального и умственного истощения, первоначально установленного в профессиях субъект

5.

5. субъектного типа, но затем выявленного и в профессиях субъект-объектного типа. Синдром психического выгорания включает в себя три составляющих: эмоциональное истощение, деперсонализацию и профессиональную эффективность. Под эмоциональным истощением понимается чувство усталости, вызванное собственной работой. Деперсонализация предполагает циничное отношение к труду и объектам своего труда. Профессиональная эффективность представляет собой чувство профессиональной некомпетентности в сфере своей деятельности и осознание неуспеха в ней. Эти компоненты психического выгорания по-разному проявляются в профессиях субъект - субъектного и субъект - объектного типа.

Анализ литературы по данной проблеме показывает, что психическое выгорание обусловлено двумя группами факторов: индивидуальными и организационными. Индивидуальные факторы включают в себя социально-демографические, личностные и когнитивные особенности, профессиональную мотивацию. К организационным факторам относятся, условия работы, содержание труда, социально-психологические факторы [107]. Первая группа факторов больше представлена в профессиях субъект - субъектного типа, вторая группа факторов ярче проявляется в профессиях субъект - объектного типа.

Исследования в этом направлении позволяют выделить ряд авторов, разрабатывавших эту проблему: Н;Е. Водопьянова, А.В; Карпов,. C.JI. Деньков, В.Е. Орел, Т.Й. Ронгинская, A.A. Рукавишников,

E.G. Старченкова, КЕЬГ. Тихонова, С. Cherniss, R.T. Golembiewski и др.

Несмотря на. достаточно большое количество работ, посвященных исследованию различных аспектов феномена психического выгорания, до настоящего времени ряд его проявлений изучен недостаточно, в частности это взаимосвязи психического выгорания с организационными факторами.

Актуальным представляется рассмотрение вопроса о взаимосвязях и специфике проявления данного синдрома в организациях с различным типом организационной культуры. Данную проблематику исследовали Н.Е. Водопьянова, E.G. Старченкова, К. Камерон, Р. Куинн, , В. Кирокозова, А. Тимо, R.T. Golembiewski, J. Winnubust, В.Р. Buunk, Marcelissen и др. [24, 47, 215, 285], которые установили, что при рыночном типе организационной культуры показатели эмоционального истощения, деперсонализации и профессиональной эффективности находятся на высоком уровне, при адхократической и иерархической типах культур, наоборот, показатели психического выгорания находятся низком уровне [3].

По данным I. ^^ппиЬш!:, при бюрократическом типе организационной культуры, основным содержанием которой является строгая иерархия и четкое исполнение указаний, источником выгорания может быть монотонный характер работы и невнимание руководства к сотрудникам. При профессиональном типе организационной культуры, которая заключается в наличии профессиональной команды и эффективного взаимодействия между руководством и сотрудниками, причиной выгорания может послужить нарушение строгой иерархии связей и неблагоприятный морально-психологический климат [285].

Большинство работ носит эмпирический характер. Не существует однозначной точки зрения в вопросе специфики взаимосвязи психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях с доминирующим типом субъект-объектной профессиональной деятельности (далее «организациями субъект — объектного типа), остается еще много вопросов, несмотря на предварительные положительные результаты о возможности минимизации риска выгорания через управление элементами культуры организации.

Таким образом, теоретическая и практическая значимость, а также недостаточная разработанность проблемы взаимосвязи психического выгорания с типом организационной культуры определили тему диссертационного исследования.

Объект исследования: психическое выгорание как профессиональная деструкция

Предмет исследования: взаимосвязь компонентов психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект -объектного типа.

Цель диссертационного, исследования: раскрытие специфики психического выгорания в организациях с разным типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа.

Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:

1. Установить взаимосвязь между компонентами психического выгорания и типом организационной культуры в профессиях субъект - объектного типа, которая имеет свою специфику, т.е. характеризуется различными системами взаимосвязей в каждом конкретном типе организационной культуры и компонентами психического выгорания.

2. Выявить специфику и психологическую структуру психического выгорания в организациях субъект - объектного типа.

3. Выявить группы типов организационных культур, которые влияют на интенсивность проявления компонентов психического выгорания, в профессиях субъект - объектного типа.

4. Обобщить взаимосвязи компонентов психического выгорания и типов организационных культур.

5. Сформулировать направления использования по профилактике и коррекции проявлений психического выгорания путем управления элементами организационной культуры.

Основная гипотеза исследования: компоненты психического выгорания взаимосвязаны с типом организационной культуры в профессиях субъект — объектного типа.

Частные гипотезы:

1. Психическое выгорание в профессиях субъект-объектного типа, сохраняет ряд общих характеристик синдрома психического выгорания, но в то же время обладает рядом особенностей, которые заключаются в меньшей степени выраженности компонентов психического выгорания.

2. Проявления синдрома психического выгорания взаимосвязаны с типом организационной культуры. При этом предполагается, что определенный тип организационной культуры будет взаимосвязан с различными уровнями компонентов психического выгорания, каждый из типов организационной культуры представлен различной степенью выраженности компонентов психического выгорания.

3. Проявления компонентов психического выгорания различаются в условиях различного типа организационных культур, существуют типы организационных культур, которые взаимосвязаны со всеми компонентами выгорания, и, наряду с этим, существуют типы организационных культур, взаимосвязанные с некоторыми компонентами психического выгорания.

4. Тип организационной культуры взаимосвязан с различными уровнями компонентов психического выгорания.

Теоретическая и методологическая основа исследования Основу данного исследования составили следующие концепции и подходы: теоретические концепции профессионального становления личности и его отдельных аспектов (Е.А. Климов, А.К. Маркова, Ю.П. Поваренков, J. Holland, F. Parsons, D. Super); теоретические основы исследований профессиональных деструкций личности (С.П. Безносов, Э.Ф. Зеер, А.К. Маркова, В.Е. Орёл), современные теоретические подходы и эмпирические исследования психического выгорания (Т.Б. Большакова, Н.Е. Водопьянова, Н.В. Гришина, Н.В. Клюева, В.Е. Орел, Т.И. Ронгинская,

A.A. Рукавишников, Е.С. Старченкова, М. Burish, Н. Freudenberger, R. Golembiewsky, М. Leiter, С. Maslach, A. Pines, W. Schaufeli и др.); современные теоретические концепции, подходы и эмпирические исследования организационной культуры (К. Камерон, Ю.Д. Красовский, Р. Куинн, А.И. Наумов, Г.С. Никифоров, Т.О. Соломандина, Э. Шейн,

B.А. Спивак, F. Parsons и др.).

Методы и методики исследования. Для решения- поставленных задач использовался комплекс методов исследования.

1. Теоретические методы: анализ и изучение теоретических и практических исследований синдрома психического выгорания и типа организационной культуры в отечественной и зарубежной психологии.

2. Психодиагностические методы:

- диагностика синдрома психического выгорания: русскоязычная версия опросника MBI, разработанного С. Maslach и S. Jackson в адаптации В.Е. Орла, И.Г.Сенина;

- выявление типа организационной культуры: русскоязычный вариант методики «ДОКТОР» К. Камерона и Р. Куинна; методика «Ракурс» Ю.Д. Красовского.

3. Методы статистической обработки: коэффициент ранговой корреляции-Ч. Спирмена. Непараметрический критерий оценки достоверности различий U-критерий Манн-Уитни. Данные, обрабатывались программой «STATISTICA 6,0».

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечиваются методологической обоснованностью исходных теоретических положений, логической структурой построения исследования, применением стандартных и обоснованных психодиагностических методик, количественным составом выборки, достаточными для получения достоверных результатов, сочетания количественного и качественного подходов анализа полученных данных и использования статистических методов обработки.

Основные этапы исследования

I этап — теоретико-методологический. Осуществлялся теоретический анализ литературы в соответствии с проблемой исследования, определялся понятийный аппарат, оценивалась актуальность, выделялись цели, задачи, объект, предмет и гипотеза исследования. Была сформирована теоретическая модель исследования.

II этап - эмпирический. Определялся план эмпирического исследования, осуществлялся подбор методик, адекватных предмету, целям и задачам исследования, осуществлялся подбор испытуемых. Проведена реализация эмпирического исследования.

III этап - аналитический. Обработка, анализ и обобщение результатов исследования. Выявление тенденций и взаимосвязей, интерпретация методами качественного и количественного анализа, сравнение полученных данных с литературными источниками. Оформление диссертационного исследования.

Научная новизна исследования

1. Установлены взаимосвязи между иерархическими компонентами психического выгорания и типом организационной культуры. Компонент Деперсонализация представлен во всех типах организационной культур, в то же время компоненты Эмоциональное истощение и Профессиональная эффективность представлены в таких типах организационных культур, как «Маневренность» и «Клиент» и отсутствуют в типах как «Профи» и «Централизм». Выявленные взаимосвязи являются как положительными, так и отрицательными.

2. Выявлена специфика психического выгорания в организациях с различным типом организационной культуры, которая .проявляется в определенных иерархических отношениях компонентов психического выгорания, где наиболее выражен компонент Деперсонализации, вторым по значимости является компонент Эмоционального истощения, на третьем месте находится компонент Профессиональной Эффективности.

3. Обозначено и конкретизировано психологическое содержание синдрома психического выгорания в профессиях субъект-объектного типа, которое соответствует начальным этапам его развития и максимально представлен в компоненте Деперсонализации, проявляющемся в нежелании сотрудников взаимодействовать с окружающими людьми.

4. Установлены типы организационных культур, создающие условия для развития того или иного компонента психического выгорания. Компонент Деперсонализация развивается во всех типах выявленных организационных культур и представлен только положительными взаимосвязями. Компонент Эмоциональное истощение выявлен только в двух типах организационных культур «Маневренность» и «Клиент» и представлен только отрицательными взаимосвязями. Компонент Профессиональное истощение развивается в таких типах организационных культур, как «Маневренность» и «Клиент», и представлен как положительными, так и отрицательными взаимосвязями. 5. Выделены две группы организационных культур с учетом ориентации на внутреннюю и внешнюю среду, что явилось критерием для образования самостоятельных групп и привело к выделению вариативной переменной — содержание ориентированности организационной культуры. Данная ориентация дает различное проявление интенсивности компонентов психического выгорания в каждой группе.

Теоретическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты расширяют и углубляют научные представления о синдроме психического выгорания, в частности, в профессиях субъект -объектного типа. Конкретизирована специфика психического выгорания при различных типах организационных культур. Установлены наиболее значимые взаимосвязи степени выраженности компонентов психического выгорания при различных типах организационных 'культур, ранее не обсуждавшиеся в научной литературе. Обнаружены различия в представленности взаимосвязей компонентов психического выгорания в различных типах организационных культур, что позволяет по-новому осмыслить проблему психического выгорания в профессиях субъект - объектного типа, и подтверждает выдвинутую гипотезу. Рассмотрение данных аспектов является существенным вкладом в область психологии труда и организационной психологии.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные в исследовании данные могут быть использованы в целях осмысления проблемы психического выгорания в конкретных организациях. Результаты исследования пригодны для решения ряда задач организации: профессионального отбора и распределения сотрудников, адаптации и профессионального роста, оптимизации деятельности сотрудников, обучения и аттестации, построения программ работы с сотрудниками в процессе профессиональной деятельности и за ее пределами. Результаты исследования могут найти свое практическое применение в различных областях психологической практики: личном и профессиональном консультировании, психокоррекционной и профилактической работе, деятельности психологических служб и служб персонала организаций для решения проблемы психологического здоровья сотрудников и повышения эффективности их профессиональной деятельности.

Полученные в исследовании эмпирические данные являются исходным пунктом для создания программ по психологической коррекции синдрома психического выгорания у сотрудников и разработке личностно-ориентированных программ для различных категорий сотрудников.

На защиту выносятся следующие положения диссертационной работы:

1. Существует взаимосвязь компонентов психического выгорания с типом организационной культуры в профессиях субъект-объектного типа, при этом в каждом конкретном типе организационной культуры имеется отличная от других система взаимосвязей. При этом компонент «Деперсонализация» взаимосвязан со всеми исследованными типами организационной культур, в то же время компоненты Эмоциональное истощение и Профессиональная эффективность взаимосвязаны только с такими типами организационной культуры, как «Маневренность» и «Клиент», и отсутствуют в таких типах, как «Профи» и «Централизм». Данная взаимосвязь характеризуется различными корреляционными связями между компонентами психического выгорания и четырьмя типами организационных культур.

2. Имеется определенная специфика психического выгорания в профессиях субъект-объектного типа, которая заключается в том, что психологическая структура данного синдрома в организациях с субъект-объектным типом профессиональной деятельности отличается от психологической структуры психического выгорания в профессиях субъект-субъектного типа меньшей степенью выраженности компонентов психического выгорания и измене-, ниями иерархических отношений между конкретными компонентами.

3. Обобщение исследования взаимосвязей компонентов психического выгорания и типов организационной культуры показывает, что компоненты психического выгорания имеют взаимосвязи не со всеми выявленными типами организационной культуры. Наибольшее количество взаимосвязей с типами организационной культуры имеется у компонента «Деперсонализация» (три взаимосвязи), что позволяет утверждать, что во всех выделенных нами имеются положительные взаимосвязи с данным компонентом, и она наиболее представлена в структуре выгорания. На втором месте по количеству взаимосвязей находится «Эмоциональное истощение» и «Профессиональная эффективность» (по две взаимосвязи), причем «Эмоциональное истощение» представлено только отрицательными взаимосвязями, а «Профессиональная эффективность» имеет как положительные, так и отрицательные взаимосвязи.

4. Выявлены две группы типов организационных культур, путем установления различий типов организационных культур по критерию ориентированности организационной культуры на внешнюю (клиенты, потребители) либо внутреннюю среду (профессиональное самосовершенствование, дисциплина и строгая иерархия). Внешняя*группа организационных культур приводит к большей интенсивности проявления компонентов психического выгорания, в отличие от внутренней группы, где компоненты выгорания проявляются менее интенсивно.

Апробация и внедрение результатов диссертационного исследования

Материалы проведенного исследования представлены в количестве восьми публикаций автора по теме исследования, а также обсуждались на заседаниях кафедры общей и педагогической психологии ГОУ ВПО «ВГГУ» и кафедры психологии труда и организационной психологии ЯрГУ им. П.Г. Демидова.

Основные положения диссертационного исследования докладывались на следующих конференциях: Региональной научно-практической конференции ВГГУ (Владимир, 2008), VI Международной научно-практической конференции (Владимир, 2008), IV Всероссийской научно-практической конференции «Системогенез учебной и» профессиональной деятельности» (Ярославль, 2009), научно-практической конференции (Владимир, 2009).

Материалы диссертационного исследования апробированы в работе с сотрудниками организаций: ООО «ОДсК», автосалона «АвтоГрад», УпрДор «Волга», ОАО «ТГК-6» и легли в основу построения программ работы по отбору сотрудников, их аттестации и адаптации.

Результаты, полученные в ходе исследования, использовались для подготовки методических рекомендаций по снижению проявления психического выгорания в организациях с определенным типом организационной культуры.

Результаты исследования внедрены в учебный процесс факультета психологии Владимирского государственного гуманитарного университета и используются в курсах «Профориентация», «Профотбор», «Управление персоналом».

По теме диссертации опубликовано восемь научных статей, в том числе три в изданиях, рекомендованных ВАК.

Диссертационное исследование обсуждено на заседании кафедры психологии труда, организационной психологии и эргономики факультета психологии Ярославского государственного университета им. П.Г. Демидова и рекомендовано к защите.

Структура и объем диссертации: структура диссертации отражает общую логику исследования и состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка (всего 285 наименований, из них 98 на иностранном языке) и 32 приложений. Текс диссертации изложен на 180 страницах и включает в себя 12 таблиц, 26 рисунков и 1 схему.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Буянкина, Марина Александровна

ВЫВОДЫ ПО 3 ГЛАВЕ.

1. Психическое выгорание в профессиях субъект - объектного типа находится по всем компонентам на низком уровне, что свидетельствует о начальных этапах развития психического выгорания. При этом психическое выгорание максимально проявляется в Деперсонализагщи и состоит в периодическом появлении нежелания взаимодействовать с окружающими людьми.

Сходные реакции выявляются также и в компоненте Эмоциональное Истощение, где время от времени обнаруживаются начальные признаки выгорания, такие как усталость, опустошенность, сниженное настроение.

В минимальной степени выгорание представлено в компоненте Профессиональная эффективность, что говорит об интересе сотрудников к процессу и результатам своей деятельности и его высокой оценке.

1. Специфика психического выгорания в профессиях субъект -объектного типа заключается в меньшей степени выраженности и проявлении компонентов, по сравнению с профессиями субъект-субъектного типа. Уровни компонентов психического выгорания в организациях субъект -объектного типа представлены следующим образом: наиболее выражен компонент Деперсонализация (21,1), вторым по значимости является Психоэмоциональное истощение (20,8) и менее других представлена Профессиональная эффективность (10,4).

2. Сравнительный анализ- специфики психического выгорания в профессиях субъект - субъектного и субъект - объектного типов показал, что психическое выгорание в профессиях субъект-объектного типа по сравнению с профессиями субъект-субъектного типа характеризуются более интенсивным проявлением компонента Деперсонализация на фоне низких значений компонента Профессиональная эффективность при сходных значениях компонента Эмоциональное истощение.

3. Выявлены две самостоятельные группы организационных культур: организационная культура, ориентированная на внешнюю среду («Клиент», «Маневренность»), и организационная культура, ориентированная на внутреннюю среду («Профи» и «Централизм»).

Организационная культура, ориентированная на внешнюю среду, свои усилия сосредоточивает на контроле за изменениями во внешней среде среди клиентов и потребителей и оперативном соответствии этим изменениям.

Организационная культура, ориентированная на внутреннюю среду, сконцентрирована на профессиональное самосовершенствование, исполнительность и дисциплину сотрудников внутри организации.

4. Исследования базовых характеристик организационной культуры в организациях с субъект - объектным типом деятельности показывает, что степень сформированности типа организационной культуры варьирует незначительно в интервале от 6,4 до 7,8, при этом исследование преобладающих типов организационных культур выявило- следующую типологию: «Клиент» (7,8), «Маневренность» (7,3), «Профи» (7,2) и «Централизм» (6,4).

5. Установлено наличие взаимосвязей между компонентами психического выгорания и типом организационной культуры. Анализ взаимосвязей компонентов психического выгорания с типом организационной культуры демонстрирует, что все четыре типа организационной культуры имеют различия в корреляционных связях с компонентами психического выгорания.

6. Рассмотрение взаимосвязей компонентов психического выгорания с типом организационной культуры показывает, что компонент «Деперсонализация» взаимосвязан со всеми исследованными типами организационной культуры, проявляясь на том или ином уровне (от г = +0,30 до г = -0,15). В то же время компоненты Эмоциональное истогцение и Профессиональная эффективность взаимосвязаны только с такими типами организационной культуры, как «Маневренность» и «Клиент», и отсутствуют в таких типах, как «Профи» и «Централизм».

7. Оценка взаимосвязей компонентов психического выгорания и типов организационной культуры показывает, что компоненты психического выгорания имеют взаимосвязи не со всеми выявленными типами организационной культуры.

Наибольшее количество взаимосвязей с типами организационной культуры имеется у компонента Деперсонализация (три взаимосвязи), что позволяет утверждать, что во всех выделенных нами типах имеются положительные взаимосвязи с данным компонентом и она наиболее представлена в структуре выгорания.

На втором месте по количеству взаимосвязей находится Эмоциональное истощение и Профессиональная эффективность (по две взаимосвязи), при этом Эмоциональное истощение представлено только отрицательными взаимосвязями, а Профессиональная эффективность имеет как положительные, так и отрицательные взаимосвязи.

8. Анализ взаимосвязей компонентов выгорания с типом организационной культуры выявляет • неравномерность ■ формирования этих компонентов в различных типах организационных культур. Компонент Деперсонализация в таких типах организационных культур, как «Маневренность», «Клиент» и «Профи», находится на одном уровне (г = 0,30; г = 0,23; г = 0,21), при этом все взаимосвязи положительные, что является особенностью проявления выгорания в профессиях субъект -объектного типа.

Компонент Эмоциональное Истощение представлен отрицательными взаимосвязями (г = -0,46; г = -0,11), что также можно отнести к особенностям проявления психического выгорания в профессиях субъект -объектного типа и показателям неравномерности данного процесса.

Компонент Профессиональная Эффективность (г = +0,53; г = -0,17) также указывает на специфику выгорания в условиях разных типов организационных культур, где эти взаимосвязи варьируют в диапазоне от положительных до отрицательных значений. 9. Сформулированы направления для использования полученных результатов для решения проблемы выгорания сотрудников организаций путем адаптации, оценки и построения программ работы с целью снижения стрессогенной нагрузки, создания благоприятного морально -психологического климата и возможностей организации свободного творчества и перспектив карьерного роста.

Решение проблемы психического выгорания в организациях через работу с элементами организационной культуры, которые предполагается уточнять, расширять, конкретизировать, формировать, таким образом, чтобы они оказывали положительное влияние и снижали проявления выгорания у сотрудников организации.

Применение полученных результатов в качестве исходного материала при изучении ряда дисциплин психологического факультета.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Профессиональная деятельность человека в современных условиях подвержена влиянию большого числа разнообразных факторов; интенсификация темпа работы, повышение эмоционального напряжения, расширение контактов и взаимодействия с людьми приводит к возникновению профессионального стресса и, как следствие, развитию профессиональных деструкций, одной из которых является синдром психического выгорания.

Исследования синдрома психического выгорания С.П. Безносовым, Е.М. Борисовой, Т.В. Большаковой, Н.Е. Водопьяновой, A.B. Карповым, С.Л. Леньковым, В.Е. Орлом, A.A. Рукавишниковым, Е.С. Старченковой, С. Maslach, Р. Leiter, Е. Brondolo, V. Collins, S.L. Dolan, D. Gould и другими показывают, что проявление синдрома психического выгорания зафиксировано в профессиях субъект-субъектного типа и определяется индивидуальными факторами: социально-демографическими, личностными и когнитивными особенностями, профессиональной мотивацией. Расширение данной проблематики на профессии субъект-объектного типа отражено в работах В.Е. Орла, И.С. Шемета, С. Maslach, Р. Leiter, К. Sierfert и другихисследователей, которые выявили организационные факторы, обусловливающие психическое выгорание: условия работы, содержание труда, социально-психологические факторы.

Рассматривая организационные факторы, влияющие на возникновение и развитие психического выгорания, ряд авторов Н. Е. Водопьянова, К. Камерон, Р. Куинн, Е. В.Е. Орел, Е. С. Старченкова, Э. Шейн, R.T.Golembiewski, J. Winnubust и другие. Одним из ведущих факторов они выделяют организационную культуру, которая понимается как совокупность традиций, ценностей, установок, убеждений и отношений, общих для всех сотрудников данной организации и определяющих их поведение и деятельность в целом.

Связи между выгоранием и различными типами организационной культуры были выявлены в исследованиях Н.Е. Водопьяновой, Е.С. Старченковой, В. Кирокозовой, А. Тимо, J. Winnubust. Ими было установлено, что определенные типы организационных культур создают условия для развития психического выгорания с преобладанием того или иного его компонента, эмоционального истощения, деперсонализации и профессиональной эффективности.

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1., Теоретический анализ литературы показал, что психическое выгорания возникает как в профессиях субъект — субъектного так и в профессиях субъект - объектного типа деятельности. Одним из факторов вызывающих психическое выгорание в профессиях субъект - объектного типа является тип организационной культуры.

2. Установлена взаимосвязь между компонентами психического выгорания и типом организационной культуры в профессиях субъект -объектного типа, которая имеет свою специфику. Компонент «Деперсонализация» взаимосвязан со всеми исследованными типами организационных культур. Компоненты Эмоциональное Истощение и Профессиональная Эффективность взаимосвязаны только с типами организационной культуры «Маневренность» и «Клиент»и отсутствуют в типах «Профи» и «Централизм». Между, компонентами психического выгорания и.четырьмя типами организационных культур выявлена различная корреляционная связь. Анализ взаимосвязей компонентов выгорания с типом организационной культуры выявляет неравномерность формирования этих компонентов в различных типах организационных культур. Компонент Деперсонализация в таких типах организационных культур, как «Маневренность», «Клиент» и «Профи», находится на одном уровне, при этом все взаимосвязи положительные, что является особенностью проявления выгорания в профессиях субъект - объектного типа.

Компонент Эмоциональное Истощение представлен отрицательными взаимосвязями, что также можно отнести к особенностям проявления психического выгорания в профессиях субъект - объектного типа и считать показателем неравномерности данного процесса.

Компонент Профессиональная Эффективность также указывает на специфику выгорания в условиях разных типов организационных культур, где. эти взаимосвязи варьируют в диапазоне "от положительных до отрицательных значений.

3. Выявлена специфика и психологическая структура психического выгорания в профессиях субъект - объектного типа. Специфика заключается в изменении иерархических отношений между конкретными компонентами психического выгорания и меньшей степенью выраженности и проявления компонентов психического выгорания, по сравнению с профессиями субъект - субъектного типа. Психологическая структура уровней компонентов психического выгорания в организациях субъект - объектного типа имеет определенную иерархию и представлена следующим образом: наиболее выражен компонент Деперсонализация, вторым по значимости является Психоэмоциональное истощение и менее других представлена Профессиональная Эффективность.

Сравнительный анализ специфики психического выгорания в профессиях субъект - субъектного и субъект - объектного типов показал, что психическое выгорание в профессиях субъект-объектного типа по сравнению с профессиями субъект-субъектного типа характеризуются более интенсивным компонентом Деперсонализации на фоне низких значений компонента Профессиональная Эффективность при сходных значениях компонента Эмоциональное Истощение.

4. Выделены две группы типов организационных культур по критерию ориентированности организационной культуры на внешнюю (клиенты, потребители) либо внутреннюю среду (профессиональное самосовершенствование, дисциплина и строгая иерархия). Внешние типы культур -«Клиент» и «Маневренность» — приводят к большей интенсивности проявления компонентов психического выгорания, чем внутренние типы организационных культур «Профи» и «Централизм», где компоненты выгорания проявляются менее интенсивно. Организационные культуры, ориентированные на внешнюю среду, сосредоточивают свои усилия на контроле изменений во внешней среде среди клиентов и потребителей и оперативном соответствии этим изменениям. Организационные культуры, ориентированные на внутреннюю среду, наоборот, сконцентрированы на профессиональном самосовершенствовании, исполнительности и дисциплине сотрудников внутри.организации.

5. Обобщены взаимосвязи компонентов психического выгорания и типов организационных культур. Согласно полученным данным, компоненты психического выгорания имеют взаимосвязи не со всеми выявленными типами организационных культур. Компонент Деперсонализация имеет три положительные взаимосвязи и наиболее представлен в структуре психического выгорания в профессиях субъект - объектного типа. Компонент Эмоциональное Истощение и Профессиональная Эффективность имеют по две взаимосвязи, Эмоциональное Истощение представлено только отрицательными взаимосвязями, а Профессиональная Эффективность имеет как положительные, так и отрицательные взаимосвязи.

6. Сформулированы следующие направления использования имеющихся результатов: полученные в исследовании данные могут быть использованы в целях осмысления проблемы психического выгорания в конкретных организациях. Результаты исследования пригодны для решения ряда задач профессионального отбора назначения, адаптации и профессионального роста, оптимизации деятельности сотрудников, их обучения и аттестации, построения программ работы с сотрудниками и руководителями в процессе профессиональной деятельности с целью повышения эффективности труда и установления благоприятного морально-психологического климата в организации. Результаты исследования могут найти свое практическое применение в различных областях психологической практики: личном и профессиональном консультировании, психокоррекци-онной и профилактической работе, деятельности психологических служб и служб персонала организаций для решения проблемы психологического здоровья сотрудников и повышения эффективности их профессиональной деятельности.

Полученные данные являются исходным пунктом для создания программ коррекции синдрома психического выгорания и разработке личностно-ориентированных программ для различных категорий сотрудников.

Анализ проведенной исследовательской работы показал, что выдвинутые в начале исследования гипотезы нашли свое эмпирическое подтверждение.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Буянкина, Марина Александровна, 2011 год

1. Акофф, P.J1. Искусство решения проблем / Р.Л. Акофф. М.: Мир, 1982. -220 с.

2. Альбуханова-Славская, К.А. Деятельность .и психология личности /К.А. Албуханова-Славская. -М.: Наука, 1980. 335 с.

3. Ананьев, Б.Г. Избранные психологические труды / Б.Г. Ананьев. М.: Владос, 1995.-356 с.

4. Ананьев, Б.Г. О проблемах современного человекознания / Б.Г. Ананьев. — М.: Питер, 1977.-380 с.

5. Ананьев, Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. СПб.: Питер, 2001.-288 с.

6. Андриенко, Е.В. Социальная психология: учеб. пособие / Е.В. Андриенко. -М.: Академия, 2001. 264 с.

7. Анцыферова, Л.И. Методологические проблемы психологии развития / Л.И. Анцыферова // Принцип развития в психологии / под ред. Л.И. Анцыферовой. М.: Наука, 1978. - С. 3-20.

8. Баринов, В.А. Корпоративная культура организации в России / В.А. Баринов, Л.В. Макаров // Менеджмент в России и за рубежом. -2002. № 2. - С. 43-47.

9. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности / С.П. Безносов. -СПб.: Речь, 2004.-272 с.

10. Ю.Берн, Э. Лидер и група: о структуре и динамике организаций и групп / Э. Берн; пер. с англ. A.A. Грузберга. Екате ринбург: Литур, 2000. -319 с.

11. П.Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации / Р. Бландел; пер. с англ. А. Токарева. СПб.: Питер, 2000. - 381 с.

12. Бодди, Д. Основы менеджмента / Д. Бодди, Р. Пейтон; пер. с англ.; под ред. Ю.Н. Капруревского. СПб.: Питер, 1999. - 816 с.

13. З.Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы / В.А. Бодров; РАН, Институт психологии. М.: ИП РАН, 1995. - 136 с.

14. Н.Бодров, В.А. Психологические исследования проблемы профессионализации личности / В.А. Бодров // Психологические исследования проблемы формирования личности профессионала / под ред. В.А. Бодрова и др. М.: Институт психологии АН СССР, 1991. С. 3-26.

15. Бойко, B.B. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В.В. Бойко. -М.: Информац. издат. дом «Филин», 1996. 472 с.

16. Болынакова, Т.В. Личностные детерминанты и организационные факторы возникновения психического выгорания у медицинских работников: дис. . канд. психол! наук / Т.Б. Большакова. Ярославль, 2004. - 167 с.

17. Борисова, Е.М. Профессиональное самоопределение: Личностный аспект: дис. . д-ра психол. наук / Т.В. Большакова. М., 1995. - 411 с.

18. Брушлинский, A.B. Проблема субъекта в психологической науке / под ред. A.B. Брушлинского, М.И. Воловиковой, В.Н. Дружинина. М.: Академический проект, 2000. - 320 с.

19. Буданов, A.B. Работа с сотрудниками органов внутренних дел по профилактике профессиональной деформации / A.B. Буданов. М.: ГУВД г. Москвы, 1992. - 98 с.

20. Венгер, А.Л. Структура психологического синдрома / А.Л. Венгер // Вопросы психологии. 1994. - № 4. - С. 82-92.

21. Винокуров, Л.В. Особенности российской культуры и проблема управления персоналом / Л.В. Винокуров, A.A. Отюгов // Актуальные проблемы управления персоналом. СПб.: Делком, 1997. - С. 152-157.

22. Виханский, О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: учеб. пособие / О.С. Виханский, А.И. Наумов. М.: МГУ, 1995. - 516 с.

23. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Н.С. Старченкова. СПб.: Питер, 2008. - 336 с.

24. Де Врие К.Д., Миллер Д. Мистификация лидерства. М.: Олимп, 2003.-С.167

25. Гвишиани, Д.М. Основные понятия теории организации и управления / Д.М. Гвишиани // Организационная психология. СПб.: Питер, 2001. -С. 19-21.

26. Геллерштейн, С.Г. Вопросы психологии труда / С.Г. Геллерштейн // Психологическая наука в СССР. Т. 2. - М., 1960. - С. 337-360.

27. Гремлинг, С. Практикум по управлению стрессом / С. Гремлинг, С. Ауэрбах. г- СПб.: Питер, 2002. 240 с.

28. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. — СПб.: Питер, 2000.-464 с.

29. Гришина, Н.В: Помогающие отношения: профессиональные и экзистен-циональные проблемы / Н.В. Гришина // Психологические проблемы самореализации личности. — СПб.: Изд-во С.-Петербург, ун-та, 1997. С. 143-156.

30. Дафт, P.JI. Менеджмент / P.JI. Дафт; пер. с англ. СПб.: Питер, 2000. -832 с.

31. Дил Т., Кеннеди А. Корпоративные клики: определение культур. // В кн.: Эффективный менеджер: взгляды и иллюстрации / Под общ. ред. Д. Биллсберри. — М., МИМ Линк, 1999. — С. 98-112.

32. Емельянов, П.В. Управление культурой организации, предпринимательского типа: дис. . канд. экон: наук / П. В. Емельянов: Тамбов, 2004. -184 с.

33. Емельянов, Ю:Н: Активное социально-психологическое обучение /Ю.Н: Емельянов. Л.: ЛГУ, 1985. - 180 с.

34. Жалило, Б.А. Как изменить корпоративную культуру? / Б.А. Жалило // Справочник кадровика; 2003. - № 9: - С. 81-83.

35. Иванников, В. А. Психологические механизмы волевой регуляции / В.А. Иванников. СПб.: Питер, 2006. - 208 с.

36. Иванова, Е.М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятельности / Е.М. Иванова. — М.: Издательство МГУ, 1995. — 239 с.

37. Иванова, Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. М.: МГУ, 1987. - 216 с.

38. Казмиренко, В.П. Социальная психология организации /В.П. Казими-ренко. К.: МЗУУП, 1993.-384 с.

39. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн; пер. с англ. /под ред. И.В. Андреевой. СПб.: Питер, 2001.-320 с.

40. Капитонов, Э.А. Корпоративная культура / Э.А. Капитонов, А.Э. Капитонов. Ростов-на-Дону: ОАО Ростиздат, 2001. - 384 с.

41. Карпов, A.B. Метасистемная организация уровневых структур психики / A.B. Карпов. М.: Институт психологии РАН, 2004. - 504 с.

42. Карпов, A.B. Организационная культура в теории и практике отечественного менеджмента / A.B. Карпов // Журнал практического психолога. 2007. - № 4. - С. 28-36.

43. Карпов, A.B. Психология менеджмента / A.B. Карпов. М.: Гардарики, 2004. - 584 с.

44. Карпов, A.B. Структурно-функциональное строение профессиональной деятельности информационного характера / A.B. Карпов, C.J1. Деньков. — Тверь: Тверской гос. ун-т, 2006. 448 с.

45. Карпов, A.B. Субъектно-информационные основания психологической теории деятельности / A.B. Карпов, С.Л. Деньков // Вестник Ярославского ун-та.- 2003. № 10. - С. 22-38.

46. Карпов, A.B. Психология труда /. М.: Владос, 2003. - 350 с.

47. Квинн, В.Н. Прикладная психология / В.Н. Квинн. СПб.: Питер, 2000. —559 с.

48. Кенджеми, Дж.П. Формирование, упадок и возрождение доверия в организациях / Дж.П. Кенджеми, Дж. Райе, К.Дж. Ковальски // Организационная психология. СПб.: Питер, 2001. - С. 421-429.

49. Климов, Е.А. Как выбирать профессию / Е.А. Климов. М.: Просвещение, 1990.-158 с.

50. Климов, Е.А. Психология профессионала: Избранные психологические труды / Е.А. Климов. — М.: Институт практической психологии; Воронеж: МОДЭК, 1996.-400 с.

51. Князев, В.Н. Повышение трудовой активности личности: Производственная социология, психология и педагогика / В.Н. Князев, A.B. Филиппов,

52. B.К. Липинский. М.: Высшая школа, 1989. - 256 с.

53. Ковальчук, В.Г. Социально-психологические аспекты организационной культуры предприятий АПК / В.Г. Ковальчук // Персонал. 1998. - № 5. —1. C. 49-51.

54. Кокурина, И.Г. Ценностно-мотивационные параметры статуса сотрудника в организации / И.Г. Кокурина, Ю.Г. Крылова // Вестник МГУ, Серия 14. Психология.- 1998. - № 4. - С. 77-81.

55. Кондратьев, М.Ю. Слагаемые авторитета / М.Ю. Кондратьев. М.: Знание, 1988.-80 с.

56. Корнеева, Л.Н. Профессиональная психология личности / Л.Н. Корнеева //Психологическое обеспечение профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 1991.-152 с.

57. Кочетков, В. Социокультурные факторы формирования русских организационных культур Электронный ресурс. / В. Кочетков. -URL ://http ://www.socio.ru/publickochetkov

58. Красовский, Ю.Д. Социокультурные основы управления бизнес-организацией / Ю.Д. Красовский. М.: Юнити-Дана, 2006. - 391 с.

59. Кремнева, Н.Ю. Формирование корпоративной культуры: инновации и стереотипы / Н.Ю. Кремнева // Социологические исследования. 2007. -№7.-С. 52-59.

60. Кубанейшвили, А. Преобразование компании начните с корпоративной культуры / А. Кубанейшвили // Управление компанией. - 2001. - № 1. -С. 20-23.

61. Кудрявцев, Т.В. Психология профессионального обучения и воспитания / Т.В. Кудрявцев. -М.: 1986. 168 с.

62. Кудрявцев, Т.В. Психолого-педагогические проблемы высшей школы / Т.В. Кудрявцев // Вопросы психологии. 1981. - № 2. - С. 20-30.

63. Кудрявцев, Т.В. Влияние характерологических особенностей личности на динамику профессионального самоопределения / Т.В. Кудрявцев, А.В: Сухарев // Вопросы психологии. 1985. - № 1. — С. 86-93.

64. Кудрявцев, Т.В. Психологический анализ динамики профессионального самоопределения личности / Т.В. Кудрявцев, В.Ю. Щегурова // Вопросы психологии.- 1983. № 2. - С. 52-59.

65. Кучинская, Е.В. Психологический анализ корыстной деформации личности несовершеннолетнего правонарушителя: автореф. дис. . канд. психол. наук / Е.В. Кучинская. М., 1995. - 23 с.

66. Лазарева, В.А. Психология следователя и вопросы профессиональной деформации / В.А. Лазарева // Реализация уголовной ответственности. — Куйбышев: Изд-во Куйбышевского ун-та, 1987. — С. 146-154.

67. Ларичева, Е.А. Сравнительный анализ корпоративной, инновационной культуры и культуры производства / Е.А- Ларичева // Менеджмент в России и за рубежом. 2004. - № 5. - С. 25-32.

68. Лейхифф, Дж.М. Бизнес-коммуникации: стратегии и навыки / Дж.М: Лейхифф; Дж.М. Пенроуз; пер. с англ. СПб.: Питер, 2001. - 686 с.

69. Леньков, С.Л. Российская организационная культура: специфика с позиций метасистемного подхода Текст. / С. ,Л. Леньков // Журнал практического психолога. 2007. - № 4. — С. 37-49.

70. Леонтьев, А. Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев М., 1977.-102 с.

71. Липатов, С.А. Организационная культура: концептуальные модели и методы диагностики / С.А. Липатов // Организационная психология. -СПб.: Питер, 2001. С. 432-443.

72. Ложкин, Г. Психологическое «выгорание» лидера / Г.Ложкин, А. Выдай // Персонал. 1999. - № 6. - С. 36-43.

73. Лотман, Ю.М. Беседы о русской культуре: Быт и традиции русского дворянства (XVIII начало XIX века) / Ю.М. Лотман - СПб.: Искусство, 1994.-399 с.

74. Лоуэн, А. Физическая динамика структуры характера / А. Лоуэн. М.: Компания Пани, 1996.-351 с.

75. Львов, В.М. Типология организационной культуры в новых изменяющихся социально-экономических условиях / В.М. Львов, О.В. Нагиева // Журнал практического психолога. 2007. - № 4. - С. 8-27.

76. Магура, М.И. Организационная культура как средство успешной реализации организационных изменений / М.И. Магура // Управление персоналом. 2002. - № 1. - С. 24-29.

77. Магура, М.И. Современные персонал-технологии / М.И. Магура, М.Б. Курбатова. — М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2001. — 376 с.

78. Майерс, Д. Социальная психология: интенсивный курс /Д. Майерс; пер. сангл. М: Олма-Пресс, 2002. - 510 с.

79. Маркова, А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М.: Знание, 1996.-310 с.

80. Мартин, Т.А. Опыт адаптации методики диагностики личностных характеристик NEO PIR / Т.А. Мартин, В.Е. Орел, И.Г. Сенин // Вестник клинической психологии. — 2003. -Т. 1, № 2. С. 193-199.

81. Масютин, С.А. Корпоративное управление: опыт и проблемы / С.А. Ма-сютин. М.: Финстатинформ, 2003. - 280 с.

82. Медведев, B.C. Проблемы профессиональной деформации сотрудников органов внутренних дел: теоретические и прикладные аспекты / B.C. Медведев. К.: НАВСУ, 1996. - 192 с.

83. Медведев, B.C. Профессиональная деформация личности как проблема органов внутренних дел / B.C. Медведев // Психопедагогика в правоохранительных органах. 1996. - № 1 (3). - С. 15-17.

84. Михалковская Н.В. Экономическая психология. Учебное пособие / Под ред. д-ра экон. наук, проф. В. К. Потемкина. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010.-112 с.

85. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедо-ури; пер. с англ.- М.: Дело, 2004. 464 с.

86. Могутнова, H.H. Корпоративная культура: понятие, подходы / H.H. Мо-гутнова // Социологические исследования. 2005. — № 4. - С. 130-136.

87. Монахова, Е. Между hightech и highhume / Е. Монахова // Секрет Фирмы. 2003. -№3.- С. 78-80.

88. Молл, Е.Г. Планирование своей карьеры руководителем / Е.Г. Молл // Вопросы психологии. 1998. - № 3. - С. 85-91.

89. Нефф, Т.Дж. Уроки лидеров / Т.Дж. Нефф, Д.М. Ситрин; пер. с англ. М.: ACT, 2003.-487 с.

90. Никифоров, Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Г.С. Никифоров, М.А. Дмитриева, В.М. Снеткова. СПб.: Речь, 2001. - 448 с.

91. Новиков, Б.Д. Психологические особенности возникновения профессиональных деформаций сотрудников исправительно-трудовых учреждений: дис. . канд. психол. наук / Б.Д. Новиков. Тверь, 1993. - 245 с.

92. Обозов, H.H. Психология межличностного взаимодействия /H.H. Обозов. Л.: Изд-во ЛГУ, 1979: - 151 с.

93. Обозов, H.H. Психология межличностных отношений / H.H. Обозов. -Киев: Лыбедь, 1980. 192 с.

94. Организационная культура в схемах и таблицах / сост. Т.О. Соломанидина, О.Н. Волгина. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004. - 226 с.

95. В:Е. Орел, И.Г.Сенин. Опросник психического выгорания для работников социальных профессий. Руководство. НТТТТ «Психодиагностика», Ярославль, 2005.

96. Организационная культура-в схемах и таблицах / сост. Т.О. Соломанидина, О.Н. Волгина. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2004. - 226 с.

97. Орёл, В.Е. Феномен «выгорания»- в зарубежной психологии: эмпирические исследования и перспективы / В.Е. Орёл // Психологический журнал. 2001. - Т. 22, № 1. - С. 90-101.

98. Орёл, В'.Е. Феномен «выгорания» как проявление воздействия профессиональной деятельности на личность / В.Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Психология субъекта профессиональной деятельности: сб. науч. трудов. М.; Ярославль: Сфера, 2001. - С. 72-81.

99. Орёл, В.Е. Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации / В.Е. Орёл // Психология и практика: Ежегодник Российского психологического общества. Ярославль, 1998. — Т. 4, вып. 1.-С. 276-277.

100. Орёл, В.Е. Исследование феномена психического выгорания в отечественной и зарубежной психологии / В.Е. Орёл // Проблемы общей и организационной психологии. Ярославль, 1999. - С. 76-97.

101. Орёл, В.Е. Синдром «психического выгорания» как дезадаптационный процесс / В.Е. Орёл // Ежегодник Российского- психологического общества: материалы 3 Всероссийского съезда психологов, 25-28 июня 2003 г. СПб.: Изд-во СПбГУ, 2003 - Т. 6. - С. 180-184.

102. Орёл, В.Е. Синдром психического выгорания личности / В.Е. Орёл. -М.: Институт психологии РАН, 2005. — 330 с.

103. Орёл, B.E. Исследование влияния факторов рабочей среды на феномен психического выгорания в профессиях социальной сферы / В.Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Социальная психология. XXI век. Ярославль, 1999.-Т. 2.-С. 164-167.

104. Орёл, В.Е. Адаптация методики диагностики феномена психического выгорания / В.Е. Орёл, A.A. Рукавишников // Общество, образование, человек. Ярославль: ЯГПУ, 1999. - С. 164-166.

105. Орел, В.Е. Исследование влияния содержания деятельности на удовлетворенность трудом / В.Е. Орел, И.С. Шемет // Психологические' проблемы рационализации трудовой деятельности. Ярославль, 1987. — С. 109-116.

106. Оучи, У. Методы организации производства: японско-американские подходы / У. Оучи; пер. с англ. М.: Прогресс, 1984. - 217 с.

107. Ошанин, Д.А. Предметное действие и оперативный образ: Избранные психологические труды / Д.А. Ошанин. М.: МПСИ; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 1999. - 512 с.

108. Панцуркина, Т.К. Организационная культура Электронный ресурс. / Т.К. Панцуркина. URL://http://www.psychology.nsu.ru/statpantzurkina.html.

109. Папкин, А.И. Личная безопасность сотрудников ОВД: тактика и психология безопасной деятельности / А.И. Папкин. М.: Академия МВД России, 1996.- 132 с.

110. Парыгин, Б.Д. Структура социально-психологического климата /Б. Д. Парыгин // Организационная психология. -СПб.: Питер, 2001. -С. 404—408.

111. Персикова Т.Н. Феномен корпоративной культуры в современной России (сопоставительный анализ корпоративных культур в российских и иностранных организациях) Специальность: автореф. дис. канд. культ, наук :24.00.01.-М, 2010.

112. Петраш, И. Моральная составляющая организационной культуры предприятий малого бизнеса: Электронный ресурс. / И. Петраш. URL: // http: // www.lib.socio.msu.ru

113. Пидкасистый, П.И. Психология и педагогика: учебник для вузов / П.И. Пидкасистый. М: Юрайт; Высшее образование, 2010. - 714 с.

114. Питере, Т. В поисках эффективного управления / Т. Питере, Р. Уортмен; пер. с англ. М.: Прогресс, 1986. — 418 с.

115. Платонов, K.K. Структура и развитие личности / К.К. Платонов; отв. ред. Глоточкин; АН СССР, Ин-т психологии. М.: Наука, 1986. - 256 с.

116. Плотников, М.В. Аспекты деструктивности в современных организационных культурах / М. В. Плотников // Общественные науки и современность. 2006. — № 3. - С. 132-148.

117. Поваренков, Ю.П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю.П. Поваренко. М.: Изд-во УРАО, 2002. 160 с.

118. Поваренков, Ю.П. Профессиональное становление личности: дис. . д- ра психол. наук / Ю.П. Поваренков. Ярославль, 1999. — 359 с.

119. Поваренков, Ю.П. Введение в психологию труда / Ю.П. Поваренков. -Киров: ВятГГУ, 2006. 134 с.

120. Поваренков, Ю.П. Психология профессионального становления личности / Ю.П. Поваренков. Курск: КГПИ, 1991. - 132 с.

121. Подольский, А.И. Психологическая подготовка специалистов длясовременного производства / А.И. Подольский, Л.М. Ариевич, В.Б. Хози-ев / под ред. А.И. Подольского. М.: МГУ, 1991. - 183 с.

122. Пономаренко, В.А. Воспитание духовной культуры летчика-профессионала / В.А. Пономаренко // Труды общества расследователей авиационных происшествий. М., 1996. - Вып. 7. - С. 40-49.

123. Пономаренко, В.А. Психология жизни и труда летчика / В.А. Пономаренко. -М.: Воениздат, 1992. — 224 с.

124. Попов, А.К. Работоспособность человека / А.К. Попов //Психологический журнал. 1985. - № 1. - С. 45-48.

125. Пригожин, А.И. Организационная культура и ее преобразование / А.И. Пригожин // Общественные науки и современность. 2003. - № 5. — С. 12-22.

126. Причина, О.С. Корпоративная культура: управление инновационным потенциалом экономических систем: автореф. . д-ра экон. наук / О.С. Причина. Ставрополь, 2002. - 31 с.

127. Психология здоровья: учебник для вузов / под ред. Г.С. Никифорова.1. СПб.: Питер, 2003. 608 с.

128. Психология труда: учебник для вузов / под ред. A.B. Карпова. М.: Владос, 2003.-350 с.

129. Психология: учебник для гуманитарных вузов / под общ. ред. В.Н. Дружинина. СПб., 2001. - 656 с.

130. Психология: Терминологический словарь / сост. JI.B. Петровский, М.Г. Ярошевский М.: Политиздат, 1990. - 495 с.

131. Реан, A.A. Психология изучения личности: учеб. пособие / A.A. Реан. -СПб: Изд-во Михайлова В.А., 1999. 288 с.

132. Роберст, Г.А. Профилактика выгорания / Г.А. Роберст // Обзор современной психиатрии. 1998. - № 1. — С. 39-46.

133. Ронгинская, Т.И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т.И. Ронгинская // Психологический журнал. 2002. - Т. 23, № 3. -С. 85-95.

134. Романович, Г.Г. Профессиональная деформация сотрудников органов внутренних дел / Г.Г. Романович, В.И. Батюк // Информационный бюллетень МВД БССР. 1988. - № 3/4. - С. 3-5.

135. Рощин, С.К. Некоторые методологические проблемы психологии организации / С.К. Рощин // Организационная психология. СПб.: Питер, 2001.-С. 24-42.

136. Рощин, С.К. Об исследованиях организационного климата в США /С.К. Рощин // Организационная психология. СПб.: Питер, 2001. -С. 388-403.

137. Рубинштейн, C.JI. Основы общей психологии // С.Л. Рубинштейн. -СПб.: ПИТЕР, 1998. 705 с.

138. Рукавишников, A.A. Личностные детерминанты и организационные факторы генезиса психического выгорания у педагогов: дис. . канд. психол. наук. / A.A. Рукавишников. Ярославль, 2001. - 158 с.

139. Рютингер, Р. Культура предпринимательства. -М.: ЭКОМ.М992

140. Свенцицкий, А.К. Краткий психологический словарь / А.К. Свеницкий. -М.: ТК Велби; Проспект, 2008. 512 с.

141. Симонова, Л.М. Кросскультурные взаимодействия в международном предпринимательстве: учеб. пособие для вузов / Л.М. Симонова, Л.Е. Стровский. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - С. 111-113.

142. Снетков, В.М. «Модульно-Функциональный анализ успешности деятельности организации» // Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности:СПб.: Речь, 2001. С. 447.

143. Собчик, JI.H. Характер и судьба. Введение в психологию индивидуальности / JI.H. Собчик. — М.: Институт прикладной психологии, 1995.-С. 267.

144. Советский энциклопедический словарь / сост. A.M. Прохоров. М.: Советская энциклопедия, 1990. — 1632 с.

145. Соломанидина, Т.О. Организационная культура компании: учеб. пособие. 2-е изд., перераб. и доп. / Т.О. Соломанидина - М.: ИНФРА-М, 2007. - 624 с.

146. Сочивко, Д.В. Экспериментальная психодинамика личности / Д.В. Сочивко. Псков: обл. ин-т повышения квалификации работников образования, 2003. - 71 с.

147. Спивак, В.А. Корпоративная культура / В.А. Спивак. СПб: Питер, 2001.-352 с.

148. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом / В.А. Спивак. СПб.: Питер, 2000. - 416 с.

149. Стрелков, Ю.К. Инженерная и профессиональная психология /Ю.К. Стрелков. -М.: Академия, 2001. 360 с.

150. Стрельцова, В.П. Концепция «психологии отношений личности» В.Н. Мясищева и её методологическая, научно-теоретическая и практико-психологическая значимость: дис. . канд. психол. наук / В.П. Стрельцова. -Ярославль, 2002. 145 с.

151. Субботина, Л.Ю. Структурно-функциональная организация психологической защиты личности: дис. . д-ра психол. наук / Л.Ю. Субботина. -Ярославль, 2006. 318 с.

152. Тернопол, В.Я. Структурно-психологические закономерности субъектных детерминант профессиональной адаптации: дис. . канд. психол. наук / В.Я. Тернопол. Ярославль, 2001. - 223 с.

153. Тихонова, Ю.Г. Феномен психического выгорания и его специфика в управленческой деятельности / Ю.Г. Тихонова // Проблемы общей и организационной психологии / под ред. проф. A.B. Карпова. Ярославль: Яросл. гос. ун.-т, 1999. - С.185-190.

154. Толочек, В.А. Современная психология труда: учеб. пособие / В.А. То-лочек. СПб.: Питер, 2008. - 432 с.

155. Томилов, В.В. Культура предпринимательства / В.В. Томилов. СПб.: Питер, 2000. - 368 с.

156. Тощенко, Ж.Г. Новый взгляд на понятие «корпоративная культура» Электронный ресурс. / Ж.Г. Тощенко, H.H. Могутнова. URLiwww. library.tomsk.ru

157. Управление персоналом: словарь-справочник / под ред.

158. B.К. Потемкина, Г.К. Копейкина. СПб.: СПбГУЭФ, 2006. - 116 с.

159. Фадеева, M.JI. Организационно-экономические аспекты управления корпоративной культурой промышленного предприятия: дис. . канд. экон. наук / M.JI. Фадеева. -М., 2005. 210 с.

160. Фей, К. Организационная культура и эффективность: российский контекст / К. Фей, Д. Денисон // Вопросы экономики. 2005. - № 4. —1. C. 58-74.

161. Фернхейм, А. Личность и социальное поведение / А. Фернхейм, П. Хейвен. СПб.: Питер, 2001.-368 с.

162. Форманюк, Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя / Т.В. Форманюк // Вопросы психологии. 1994. - № 6. - С. 57-64.

163. Францев, А.Н. Психосемантика организационных отношений / А.Н. Францев // Психология в XXI веке: перспективы развития: материалы VI Костюкивських чтений (28-29 января 2003 г.).- Т. 2. Киев: Миллениум, 2003. - С. 380-384.

164. Фрейд, 3. Психология бессознательного / 3. Фрейд. М.: Просвещение, 1989.-431 с.

165. Хает, Г.Л. Управление мотивацией труда и оптимизация его среды / Г.Л. Хает, А.Л. Еськов. Донецк: НЭП HAH Украины, 2000. - 553 с.

166. Хает, Г.Л. Корпоративная культура и ценности человека / Г.Л. Хает, O.A. Медведева. Краматорск: ДГМА, 2001 - 268 с.

167. Харди, И. Врач, сестра, больной: психология работы с больными /И. Харди / под. ред. М.В. Коркина. Будапешт: Изд-во АН Венгрии, 1988.-388 с.

168. Чалдини, Р. Психология влияния / Р. Чалдини; пер. с англ. СПб: Питер, 2000. - 272 с.

169. Черных, Е.А. Организационная культура предприятия как инструмент принятия управленческих решений / Е. Черных // Управление персоналом. 2004. — № 3. — С. 66-69.

170. Черных, Е.А. Типологии организационных культур Электронный ресурс. / Е.А. Черных. URL: http ://corpkulture.ru / content / klassifikatsiya-tipologii-organizatsionnoi-kultury.

171. Честара, Д. Деловой этикет / Д. Честара; пер. с англ. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2000.-336 с.

172. Шадриков, В.Д. Формирование подсистемы профессионально важных качеств в процессе профессионализации / В.Д. Шадриков, В.Н. Дружинин // Проблемы индустриальной психологии. Ярославль, 1979. - С. 3-18.

173. Шадриков, В.Д. Введение в психологическую теорию профессионального обучения / В.Д. Шадриков. — Ярославль, 1981. 72 с.

174. Шадриков, В.Д. Деятельность и способности / В.Д. Шадриков. М.: Логос, 1994.-317 с.

175. Шадриков, В.Д. Проблемы системогенеза профессиональной деятельности / В.Д. Шадриков. М.: Наука, 1982. - 185 с.

176. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство: Построение, эволюция, совершенствование / Э. Шейн; пер. с англ. С. Жильцова, А. Чеха; под ред. В.А. Спивака. СПб.: Питер, 2002. - 336 с.

177. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. — М.: Бизнес-школа, Интер-синтез, 1998. 135 с.

178. Шольц, К. Организационная культура: между иллюзией и реальностью / К. Шольц // Проблемы теории и практики управления. 1995. - № 3. — С. 111-114.

179. Щербина, С. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции / С. Щербина // Социологические исследования. 1996. - № 7. - С. 47-55.

180. Ясперс, К. Духовная ситуация времени / К. Ясперс // Смысл и назначение истории. М: Республика, 1994. - С. 287-418.

181. Ajdukovic, D. Mental health and' care of helpers / D. Ajdukovic,-M. Ajdukovic // Society for Psychological Assistance. Zagreb, 2000. - P. 27— 129.

182. Aveline, M. Occupational stress and performance in mental health workers. Current Opinion in Psychiatry / M. Aveline, 1998. P. 73-75.

183. Azar, S.T. Preventing burnout in professionals and paraprofessionals who work with child abuse and neglect cases: A cognitive behavioural approach to supervision / S.T. Azar // Journal of Clinical Psychology. 2000. - V. 56, № 5. -P. 643-663.

184. Beaumont, P.B. Human resource management: Key Concepts and Skill / P.B. Beaumont. London: Beaumont, 1993. - 225 p.

185. Bond, M. Chinese Values and the Search for Culture-Free Dimensions of Culture / M. Bond // Cross-Cultural Psychology. 1987. - V. 18, № 2. - P. 6475.

186. Bordin, E.S. Research strategies in psychotherapy / E.S. Bordin. N.Y.: Wiley, 1974.-272 p.

187. Brondolo, E. Anger-related traits and response to interpersonal conflict among New York City traffic agents / E. Brondolo, R. Masheb, J. Stores, T. Stockhammer // J. Of Applied Social Psychology. 1998. - V. 28(22). - P. 2089-2118.

188. Brown, G.T. Predictors of burnout for psychiatric occupational therapy personnel / G.T. Brown, T. Pranger // Canadian Journal of Occupational Therapy. 1992. - V. 59, № 5. - P. 258-267.

189. Cherniss, C. Long-term consequences of burnout: An exploratory study / C. Cherniss//J. of Organizational Behavior.-1992,-V. 13(1).-P. 1-11.

190. Cherniss, C. Staff burnout: Job stress in the human service / C. Cherniss. — Beverly Hills: Sage, 1980. 247 p.

191. Ciites, S. The vocational choice / S .Ciites. -N.Y., 1964.

192. Collins, V. Meta-analysis of burnout and occupational stress // Dissertation Abstracts International: Section B: The Sciences & Engineering / V. Collins. -2000. V. 60 (9-B). - P. 4942.

193. Cordes, C.L. Patterns of burnout among managers and professionals: a comparison of models / C.L. Cordes, T.W. Doughery, M. Blum // Journal of organizational behavior. 1997. - V. 18. - P. 685-701.

194. Dolan, S.L. Individual, organizational and social determinants of managerial burnout: A multivariate approach / S.L. Dolan, S. Renaude // Journal Of Social Behavior and Personality. 1992. - V. 7(1). - P. 95-110.

195. Dupree, P.I. Psychotherapists' job satisfaction and job burnout as a function of work setting and percentage of managed care clients / P.I. Dupree, H.D. Day // Psychotherapy in Private Practice. 1995. - V. 14, № 2. - P. 77-93.

196. Eagly, A.H. Gender and leadership style: A meta-analysis / A.H. Eagly,

197. B.T. Johnson//Psychol. Bull. 1990. - V.108, № 2. - P. 233-256.

198. Farber, B.A. Burnout in psychotherapists: Incidence, types and trends /B.A. Farber // Psychotherapy in Private Practice. 1990. - V. 8. - № 1. — P. 35-44.

199. Freudenberger, H.J. Women's burnout. How to spot it. How to reverse it. How to prevent it / H.J. Freudenberger . — N. Y.: Penguin. 1986. - 245 P.

200. Freudenberger, H.J.Staff burn-out. JournalofSociallssues, 1974 - 30, P. 159-166

201. Furnham, A. Personality and occupation behaviour / A. Furnham, P. Stringfield // Human Relations. 1993. - № 46. - P. 827-848.

202. Furnham, A. Personality, learning and work performance / A. Furnham,

203. C. Jackson, T. Miller. Unpublished paper, 1998. - 421 p.

204. Furnham, A. Personality, absenteesm and productivity / A. Furnham, T. Miller // Personality and Individual Differences. 1997. - № 23.'- P. 705708.

205. Furnham, A. Personality correlates of convicted drivers / A. Furnham, J. Saipe // Personality and Individual Differences. 1993. - № 14. - P. 329336.

206. Garden, A.M. Depersonalization: A valid dimension of burn-out? / A.M. Garden A.M // Human Relations. 1987. - V. 40 (9). - P. 545-560.

207. Geertz, C. The Interpretation of Cultures / C. Geertz.-N. Y.: Basic Books, 1973.-178 p.

208. Golembiewski, R.T. Bournout as an indicator of gamma change, II: Statelike differences between phases / R.T. Golembiewski, R.F. Munzenrider //Journal of Health and Human Resources Administration. 1989. - V. 12. -P. 245-260.

209. Gould, D. Burnout in competitive junior tennis players: III. Individual differences in the burnout experience / D. Gould, S. Tuffey, E. Udry, J. Loehr // Sport Psychologist. 1997. -V. 11(3). - P. 257-276.

210. Green, D.E. The three factors structure of the Maslach Burnout Inventory: A multicultural, multinational confirmatory study / D.E. Green, F.H. Walkey, A.J. Taylor // Journal of Social Behavior and Personality. 1991. - V. 6 (3). -P. 453-472.

211. Grenglass E.R. The impact of social support on the development of burnout in teachers: Examination of a model / E.R. Grenglass, R.J. Burke, R. Konarski // Work and Stress. 1997. - V. 11, № 3. - P. 267-278.

212. Gupta, S. The R&D-Marketing Interface in High Technology Firms / S. Gupta, D. Wilemon // Journal of Product Innovation Management. -1985. -№2.-P. 12-24.

213. Harris, S. Hewlett-Packard: Shaping the Corporate Culture'in Charles J. Fombrun, Noel M. Tichy and Mary Anne Devanna, Strategic Human Resource Management / S. Harris. -N. Y.: Wiley, 1984. 354 p.

214. Hellesoy, O. Burnout: Conceptual issues and empirical findings from a new research setting / O. Hellesoy, K. Gronhaug, O. Kvitastein // Scandinavian Journal of Management. 2000. - V. 16(3). - P. 233-247.

215. Hofstede, G. Cultures and Organizations: Software of the Mind / G. Hofstede. London: Mc Graw-Hill, 1991. - 360 p.

216. Holland, J.L. Making vocational choice: A theory of careers / J.L. Holland. -N.Y., 1973.-150 p.

217. Holland, J.L. Some explorations of a theory of vocations choice / J.L. Holland // J. Appl. Psychol. 1968. - V. 52. - № 1.

218. Holloway, W. Work psychology and organizational behaviour / W. Holloway. London: Sage, 1991. - 283 p.

219. Holt, R.R. Occupational stress: In L. Goldberger handbook of Stress / R.R. Holt.-N.Y.: Free Press, 1982.-316 p.

220. Hough, L. The Big Five personality variables construct confusion: descriptive versus predictive / L. Hough // Human Performance. — 1992. - № 5. -P. 139-155.

221. Huebner, E. S. Burnout in school psychology: the contribution of personality characteristics and role expectations / E.S. Huebner, L.B. Mills // Special Service in the School. 1994. - V. 8 (2). - P. 129-136.

222. Jaques E. The Changing Culture of a Factory. — New York: Dryden Press, 1952.-P. 251

223. Katz, D. The Social Psychology of Organizations / D. Katz, R. Kami. -N. Y.: Wiley, 1978.-440 p.

224. Kondo, K. Burnout syndrome / K. Kondo // Asian Medical J. 1991. -№ 34 (11). -P.105-111.

225. Kuunarpuu, H. The burnout syndrome //Проблемы практической психологии / H. Kuunarpuu /Под редакторшиХ. Миккина. Таллинн, 1984. -Р. 65-75.

226. Lee, R.T. A meta-analytic examination of the correlates of the three dimensions of job burnout / R.T. Lee, B.E. Ashforth // J. of Applied Psychology. -1996- V. 81. -P. 123-133.

227. Leiter, M.P. The impact of interpersonal environment on burnout and organizational commitment / M.P. Leiter, C. Maslach // Journal of Organizational Behavior. 1988. - V. 9. - P. 297-308.

228. Leiter, M.P. Role Structure and burnout in the field of human services / M.P. Leiter, K.A. Meechan // Journal of Applied Behavioral Science. 1986. -V. 22.-P. 47-52.

229. Maslach, C. Burned-out / C. Maslach // Human Behavior. 1976. - 5 (9). -P. 16-22.

230. Maslach, C. Six ways to beat burnout / C. Maslach, M. Leiter // Psychology today. 1999. - V. 32. - № 5. - P. 50.

231. Maslach, C. The Truth about Burnout: How organization cause personal stress and what to do about it / C. Maslach, M.P. Leiter. San Francisco, C.A.: Jossey-Bass, 1997.-186 p.

232. Maslach, C. Burnout: A multidimensional perspective / C. Maslach // Professional burnout: Recent developments in the theory and research / Ed. W.B. Shaufeli, Cr. Maslach and T.Marek. Washington- D.C: Taylor & Trancis, 1993.-P. 19-32.

233. Maslach, C. Prevention of burnout: New perspectives / G. Maslach, J. Goldberg // Applied and Preventive Psychology. 1998. - V. 7. - P. 63-74.

234. Maslach, C. Burnout Inventory Manual / C. Maslach, S.E. Jackson, M.P. Leiter. Third Edition. - Palo Alto, California: Consulting Psychological Press, Inc. - 1996.-287 p.

235. Martin J. Culture in Organization: Three perspectives. Oxford University Press. New York, 1996. P. 37-54.

236. Michon C., Stern P. La dynamisation sociale. P.:Ed. D'organisation, 1985. -P. 158-164.

237. Miller, B.D. Percepts and.practices: Researching indentity formation among Indian Hindu adolescents in the United States / B.D. Miller // New Directions for Child Development. 1995. - V. 67. - P. 71-85.

238. Miller, D.C. Gender differences in spouse caregiver stroin: Socialization and role explanations / D.C. Miller // Journal of Marriage and the Family. 1992. -№52.-P. 311-321.

239. Miller, P.H. Young children's understanding of the psychological causes of behavior / P.H. Miller // Child Development. 1989: - V. 60. - P. 257-285.

240. Miller, S.K. Alrheimers gene,, the most important ever found / S.K. Miller //New Scientist. 1993. - 139. - P. 17.

241. Nakata, K. Sivakumar. National Culture and New Product Development: An Integrative Review / K. Nakata // Journal of Marketing. 1996. - V. 60. -P. 61-70.

242. Oppenheim, L. Factors related to occupational stress or burnout among music therapists / L. Oppenheim // Journal of Music Therapy. 1987. - V. 24 -№ 2.-P. 97-106.

243. Parsons, F. Choosing a vocation / F. Parsons. Boston: Houghton Mifflin;1. Schmidt, 2003;

244. Quinn, R.E. Organizational life cycles and shifting- criteria of effectiveness / R.E. Quinn, K.S. Cameron // Management Science. 1983. - № 29: - P. 33-,51. \ ' ' ' ' ' ' ' ';'•"'.■ ■ ' ■ ■.

245. Roe, A. The psychology of occupations / A. Roe. N. Y.: Wiley, 1956. -340 p.261. .Roth, JiW. Katathymes Bilderleben als Kurzpsychotherapie in der psychosomatischen Gynäkologie / J.W. Roth // Schweiz. Rundschau Med. Praxis. 1976.-№ 65.-P. 253-256.

246. Salgado, J. The five-factor model of personality and job performance in the European Community / J. Salgado // Journal of Applied Psychology. 1997. -V. 82.-P. 30-43.

247. Salgado, J. Personality and job performance in financial servise managers / J. Salgado, A. Rumbo // International Journal of Selection and Assessment. — 1997. y. 5. p. 91-100.

248. Sathe, V. Implications of corporate culture: A manager's guide to action / V. Sathe // Organisational Dynamics. 1983. - № 12. - P. 4-23.

249. Schaufeli, W.B. The Burnout companion for research and practice: a critical analysis of theory, assessment, research and interventions / W.B. Schaufeli, D. Enzmann. Washington DC: Taylor and France, 1999. - 349 p.

250. Schaufeli, W.B. The construct validity of two burnout measures / W.B. Schaufeli, D. van Dierendonck // Journal of Organizational Behavior. — 1993.-Vol. 14.-P. 631-647.

251. Scheider, B. Organizational Climat and Culture / B. Scheider. San Francisco: Jossey-Bass, 1990. - 156 p.

252. Schein, E.H. The Role of the Founder in Creating Organizational Culture / E.H. Schein // Organizational Dynamics. 1983. - № 6. - P. 13-28.

253. Schein, E.H. Organizational Culture / E.H. Schein // Organisational Dynamics. 1983.-№ 12.-P. 3-16.

254. Schneider, B. Whither goest personality at work? / B. Schneider // Applied Psychology: An International Review. 1996. - V. 45. - P. 289-296.

255. Schwab, R.L. Educator burnout: Sources and consequences / R.L. Schwab, S.E. Jackson, R.S. Schuler // Educational Research Quarterly. 1986. -V. 10(3).-P. 14-30.

256. Sears, S.F. Examining a stress-coping model of burnout and depression in extension agents / S.F. Sears, G.G. Urizar, G.D. Evans // Journal of Occupational Health Psychology. 2000. - V. 5(1). - P. 56-62.

257. Sewell, J.D. The development of a critical life events scale for law enforcement / J.D. Sewell // Journal of Police Science and Administration. -1983.-№ 11(1).-P. 113-114.

258. Smircich L. Concepts of culture and organizational analysis //Administrative Science Quarterly. 1983. Vol. 28. P. 339-358

259. Siefert, K. Job satisfaction, burnout and turnover in health care social workers / K. Siefert, S. Jayaratne, W.A. Chess // Health and Social Work. -1991. -V. 16. -№ 3. — P. 193-202.

260. Stagner, R. Aging in industry / R. Stagner // In J. Birren K. Handbook of the psychology of aging. — N. Y.: Van Nostrand Reinhold, 1985.

261. Super, D.E. Vocation development / D.E. Super. — N. Y.: College Entrance Examination Board, 1957. — 391p.

262. Swanson, V. Occupational stress and family life: A comparison of mate and female doctors / V. Swanson, K.G. Power, R.J. Simpson // J. of Occupational and Organizational Psychology. 1998. - V. 71(3). - P. 237-260.

263. Tett, R. Personality measures predictors of job performance: a meta-analysis review/ R. Tett, D. Jackson, M. Rothstein // Personnel Psychology. 1991. — V. 44.-P. 703-737.

264. Tuuli, P. Impact of working life quality on burnout / P. Tuuli, S. Karisalmi // Experimental Aging Research. 1999. - V. 25(4). - P. 441-449.

265. Vlerick, P. Burnout and work organization in hospital wards: A cross-validation study / P. Vlerick // Work and Stress. 1996. - V. 10. - № 3. -P. 257-265.

266. Von Emster, G.R. Role ambiguity, spheres of control, burnout, and work-related attitudes of teleservice professionals / G.R. Von Emster, A.A. Harrison // Journal of Social Behavior & Personality. 1998. - V. 13(2). - P. 375-385.

267. Yeung, A.K. Organizational culture and human resources practices: An empirical assessment / A.K. Yeung, J. Brockbank, O. David // Research in Organizational Change and Development. 1991. -V. 5. - P. 59-81.

268. Yeung, A.K. Organizational culture and human resources practices: An empirical assessment / A.K. Yeung, J. Brockbank, O. David // Research in Organizational Change and Development. 1991. - V. 5. - P. 59-81.

269. Ware, P. Anger and occupational well-being / P. Ware // Psychology and Aging.-1992.-7(1).-P. 154-163.

270. Winnubst J.A.M. Social support and stress: Perspectives and processes / J.A.M. Winnubst, B.P. Buunk, F.H.G. Marcelissen // Handbook of life stress, cognition and health / Ed. S. Fisher & J. Reason. — Chichester: John Wiley and Sons, 1988.-P. 511-530.