Временная организация деятельности государственных гражданских служащих тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.03, кандидат психологических наук Литвинова, Наталья Александровна

• Литвинова, Наталья Александровна
• кандидат психологических наук
• 2011

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Литвинова, Наталья Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

Актуальность исследования.

Цель исследования.

Объект исследования.

Предмет исследования.

Гипотеза исследования.

Задачи исследования.

Методы и методики исследования.

Эмпирическая база исследования.

Научная новизна исследования.

Практическая значимость исследования.

Положения, выносимые на защиту.

Апробация результатов исследования.

Структура и объем диссертации.

ГЛАВА 1.

Время и деятельность в психологии и философии.

§1.1. Возникновение и становление проблемы времени в философии.

§ 1.2. Понятие времени в феноменологической философии.

§ 1.3. Длительность как существенная характеристика времени.

§ 1.4. Изучение проблемы времени в психологии труда.

ГЛАВА II.

Временная форма деятельности государственных гражданских служащих.

§2.1 Ритмы в деятельности органов государственной власти и государственных гражданских служащих.

§ 2.2. Система сроков в деятельности государственных гражданских служащих.

§ 2.3. Временные аспекты деятельности государственных гражданских служащих.

ГЛАВА III.

Методика и организация эмпирического исследования особенностей временной организации деятельности государственных гражданских служащих.

§3.1. Экспериментальная база и испытуемые.

§ 3.2. Организация исследования.

§ 3.3. Описание и обоснование методов и методик сбора данных.

Глава IV.

Результаты эмпирического исследования временной организации профессиональной деятельности гражданских служащих.

§4.1. Различия между группами успешных и неуспешных служащих по критерию объективной успешности служащих.

§ 4.2. Результаты хронометража рабочего времени.

§ 4.3. Результаты проведения психодиагностической методики «Организационный тест» и их взаимосвязь с другими результатами.

§ 4.4. Особенности временной организации деятельности. Возможность применения таймменеджмента на государственной службе.

§ 4.5. Изображения служащими своего рабочего дня.

Выводы по главе.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Временная организация деятельности государственных гражданских служащих»

Актуальность исследования

Особенности профессиональной деятельности государственных гражданских служащих (далее — государственных служащих1), численность которых по всей стране составляет около 1 млн. 300 тысяч человек, всегда вызывали повышенный интерес со стороны представителей различных научных школ. В ряде исследований изучались особенности профессиональной деятельности государственных служащих (С.А. Гильманов, Ю.Ю. Данилова, A.A. Дергач, Ю.М. Забродина, А.Ф. Зубкова, Ю.Г. Пастушенкова, В.А. Толочек, A.C. Тургаев). Однако, временная организация их деятельности осталась за рамками психологических исследований, без чего, на наш взгляд, невозможно полноценное описание деятельности государственных служащих.

В то же время, отличительными чертами гражданской службы как профессиональной деятельности в современной России являются быстрая смена окружающей обстановки и условий профессиональной деятельности, особенно в условиях непрекращающихся реформ. Чиновник вынужден постоянно адаптироваться к изменяющимся обстоятельствам, осваивать новые современные технологии управления. При этом, как правило, в ситуации неопределенности на него усиливается давление как со стороны собственного руководства (необходимо поручения выполнять качественно и в срок), так и со стороны общества (граждан и бизнес интересует получение качественных и своевременно предоставляемых государственных услуг).

1 Система государственной службы включает в себя следующие виды: государственная гражданская служба, военная служба, правоохранительная служба (№58-ФЗ "О системе государственной службы Российской Федерации" от 27 мая 2003 г.). Государственная гражданская служба подразделяется на федеральную государственную гражданскую службу и государственную гражданскую службу субъектов Российской Федерации (№ 79-ФЗ «О государственной гражданской службе»).

Важнейшей проблемой управленческой деятельности, с особой остротой проявляющейся в системе государственного управления, является катастрофическая нехватка времени на детальную проработку важных поручений. Ключевые сотрудники подразделений государственных органов, как правило, работают со значительным превышением норм трудового законодательства о продолжительности рабочего времени. Помимо проблем с распределением функциональных обязанностей, данная ситуация часто связана с недостаточным умением государственных служащих расставлять приоритеты, планировать свою деятельность, распределять временные и человеческие ресурсы, что, в конечном итоге, отрицательно влияет на эффективность и результативность осуществляемой ими деятельности.

Актуальность исследования обусловлена тем, что проблема временной организации деятельности напрямую связана с успешностью государственных служащих. Цена ошибки отдельно взятого служащего министерства велика, поскольку может тиражироваться выше и дальше -до уровня министра, а затем может быть распространена на все уровни государственной власти по всей стране. От эффективности их деятельности зависит эффективность государственного управления в целом.

На практике попытки повысить эффективность работы государственных органов направлены на усовершенствование и ужесточение методов контроля и наказания служащего за несвоевременное выполнение поручений и некачественное предоставление государственных услуг. Это приводит к увеличению психологического давления на служащего, росту напряженности.

Проблема временной организации труда государственных служащих имеет важное практическое значение. К настоящему моменту накоплен значительный арсенал теоретических и методических средств, который позволяет приступить к исследованию проблемы временной организации деятельности государственных служащих. Уже проведенные исследования временной организации работников других профессий (моряков, летчиков, банковских работников, железнодорожников и др.) позволяют рассчитывать на возможность научного системного решения данной проблемы. Эти факторы определяют научную актуальность тематики данного исследования.

Цель исследования

Выявление особенностей влияния временной организации деятельности на профессиональную успешность государственных гражданских служащих.

Объект исследования

Профессиональная деятельность государственных гражданских служащих федерального органа исполнительной власти (федеральное министерство).

Предмет исследования

Временная организация профессиональной деятельности государственных гражданских служащих.

Гипотеза исследования

Существует связь между успешностью и временной организацией профессиональной деятельности государственных гражданских служащих.

Задачи исследования

1) Провести теоретический анализ подходов к понятию «время» в философии и психологии, обобщить выделенные в научных работах представления о роли времени в деятельности.

2) Выявить содержание и описать психологические особенности временной организации деятельности государственных гражданских служащих.

3) Разработать адекватный предмету и объекту исследования методический комплекс, провести эмпирическое исследование влияния временной организации на осуществление профессиональной деятельности государственными гражданскими служащими.

4) Сравнить группы успешных и неуспешных служащих в части особенностей временной организации и временной формы деятельности.

Методологической и теоретической основой настоящего исследования явились общие принципы общепсихологической теории деятельности и личности (Б.Г. Ананьев, К.А. Абульханова-Славская, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, JI.C. Выготский и др.), структурно-функциональный анализ трудовой деятельности (Е.М. Иванова, Е.А. Климов). Философской основой для понимания временной формы явились представления философов феноменологического направления (Э. Гуссерль, М. Хайдеггер, М. Мерло-Понти), направления философии жизни (А. Бергсон), посмодернизма (Ж. Делез). В основу работы положены теоретические размышления о значении философских категорий пространства и времени отечественных психологов (К. Левин, С.Л. Рубинштейн, К.А. Абульханова-Славская, Е.И. Головаха,

A.A. Кроник, Б.И. Цуканов, Д.Г. Элькин, А.К. Болотова), а также принципы временного анализа труда и представления о временной форме как о средстве деятельности субъекта (Ю.К. Стрелков).

Методы и методики исследования

Решение поставленных задач и проверка гипотезы обеспечивались совокупностью информативных, надежных, взаимодополняющих методов исследования: теоретический анализ научной литературы по проблеме исследования; изучение нормативной документации (нормативных правовых актов, регулирующих деятельность служащих); структурированное интервью, беседа; метод экспертного опроса; контент-анализ, наблюдение; тестирование; методы статистической обработки данных (описательная статистика, u-критерий Манна-Уитни, коэффициент ранговой корреляции Спирмена, критерий Хи-квадрат).

В исследовании использовались следующие методики: 1) почтовая коробка «Организационный тест» в адаптации Т.Ю. Базарова; 2) хронометраж рабочего времени; 3) авторская проективная методика -рисуночный тест «Нарисуй свой рабочий день», модификация методики «Нарисуй время», разработанной группой психологов под руководством Ю.К. Стрелкова (H.H. Абросимова, Т.Н. Берг, Т.Н. Денисова, Л.П. Енькова, Е.В. Шилова).

Эмпирическая база исследования

Исследование проводилось на базе подразделения федерального министерства, которое в целом занимается вопросами совершенствования государственного управления. Всего в исследовании приняло участие 58 гражданских служащих (сотрудники четырех отделов - мужчины и женщины в возрасте от 27 до 60 лет, стаж работы от 1 года до 25 лет).

Научная новизна исследования

Впервые исследуется временная организация деятельности государственных гражданских служащих, включающая такие характеристики как ритмы, сроки, временные режимы, темп действий субъекта, организацию собственной деятельности по отношению к заданному сроку.

Выделено содержание основных категорий, используемых при анализе временной организации деятельности: «временной фактор», «временная форма», «временной анализ деятельности». Предложена структура временной формы деятельности государственных гражданских служащих, имеющей внутренний и внешней контуры. Показано, что внешний контур временной формы образован под влиянием внешних нормативно заданных ритмов функционирования органов власти и сроков выполнения поручений; внутренний контур временной формы служащих включает эмоциональную, когнитивную, исполнительскую и коммуникативную составляющие.

Впервые использована проективная рисуночная методика «Нарисуй свой рабочий день» и показана адекватность ее применения для изучения особенностей временной организации деятельности, выявления осознаваемых и неосознаваемых представлений служащих о своей временной форме, а также субъективного смысла труда служащего, его эмоционального состояния и отношения к выполняемой работе.

В работе установлена взаимосвязь между эффективностью временной организации деятельности, многомерностью временной формы и успешностью профессиональной деятельности государственных служащих. Показано, что временная форма деятельности «успешных» служащих многомерна, что выражается в системном видении деятельности; отражении в сознании разнообразных аспектов деятельности, в том числе связанных с ней внешних событий и процессов; гибком изменении темпа и ритма собственных действий в зависимости от задачи и внешних условий деятельности. Эффективная временная организация деятельности (в том числе применение специальных программ планирования и технологий повышения эффективности использования рабочего времени) и многомерность временной формы деятельности обеспечивает «успешным» служащим более точную синхронизацию своих действий с внешними ритмами и сроками, своевременное выполнение поручений с наименьшими временными затратами.

Теоретическая значимость работы состоит в получении новых данных об особенностях временной организации деятельности государственных гражданских служащих, что расширяет область знания психологии труда. Показано, что временная форма деятельности служащего включает совокупность знаний и представлений о временных характеристиках внешних условий деятельности, временную организацию собственной деятельности (планирование, расстановка приоритетов), опыт выдерживания временных интервалов и сроков, в том числе ускорение и замедление темпа собственных действий.

Практическая значимость исследования

Создан комплекс методик для диагностики временной организации деятельности, позволяющий выявить проблемы и недостатки во временной организации труда, оценить уровень сформированности временной формы, прогнозировать успешность служащего на занимаемой должности, в частности, в системе государственного управления в целом. Предложенный комплекс методик может быть использован при решении диагностических задач: при отборе служащих на замещение вакантных должностей, проведении аттестации и присвоении классных чинов, формировании кадрового резерва на замещение руководящих должностей в органах государственной власти.

Полученные данные расширяют возможность разработки новых технологий тайм-менеджмента: на основе полученных данных и предложенных в исследовании методик могут быть разработаны программы тренингов и семинаров, краткосрочных курсов повышения квалификации и других программ обучения для работающих служащих по проблемам временной организации деятельности государственных служащих. Результаты исследования можно использовать при профессиональной подготовке студентов по специальностям: «психология», «государственное и муниципальное управление».

На основе предложенной батареи методик возможно проведение психологического тестирования при проведении кадровых конкурсов на замещение вакантных должностей, формировании кадрового резерва, разработке программ обучения для работников профессий, требующих особого внимания к временной организации деятельности.

Положения, выносимые на защиту

1. Государственный гражданский служащий, выполняя множество поручений, организует деятельность, разрешая временные конфликты между сроками выполнения поручений. Существующая система санкций и наказаний за несоблюдение сроков заставляет служащего делать выбор между своевременным и качественным выполнением поручения.

2. Установлены различия между типами временной организации деятельности «успешных» и «неуспешных» служащих. «Успешные» служащие гибко, посредством специальных программ планируют деятельность; сознательно расставляют приоритеты в зависимости от содержания документа и конечного результата; прогнозируют трудозатраты точными временными отрезками с учетом множества факторов — все это позволяет им выполнять одновременно (параллельно) несколько поручений. «Неуспешные» служащие прогнозируют временные затраты крупными неопределенными временными отрезками; приоритет поручения определяют по внешним признакам; исполняют поручения только последовательно; отвергают саму возможность заранее планировать деятельность.

3. Посредством использования статистических методов и качественного анализа данных показано, что успешность государственных гражданских служащих зависит от степени сформированности и многомерности временной формы деятельности. Временная форма деятельности «успешных» служащих многомерна, у «неуспешных» она одномерна и неустойчива. Временная форма «успешных» служащих обеспечивает синхронизацию действий с внешними ритмами и сроками; они успевают сделать больше при меньших временных затратах.

Апробация результатов исследования

Основные результаты докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры психологии труда и инженерной психологии факультета психологии МГУ имени М.В. Ломоносова (2007-2010 годы); на Межрегиональной научно-практической конференции «Прикладная психология как ресурс социально-экономического развития современной России» (2005 г.); на I Международной научно-практической конференции «Личностный ресурс субъекта труда в изменяющейся России» (2006 г.); на Всероссийской научно-практической конференции «Современные проблемы прикладной психологии» (2006 г.); на Международных конференциях студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов» (2007, 2008 гг.).

Надежность и достоверность научных результатов работы обеспечивается разнообразием и взаимодополняемостью исследовательских процедур и методов, соответствующих цели и задачам исследования; применением современных методов математической статистики для тщательной количественной и качественной обработки данных, отвечающих специфике эмпирических данных. Статистическая обработка данных осуществлялась с применением программы SPSS (версия 16.0).

Структура и объем диссертации

Работа состоит из введения, четырех глав, заключения, библиографического списка, включающего 126 наименование, в том числе 6 наименований на иностранном языке, и 13 приложений. Объем основного текста — 143 страницы.

Заключение диссертации по теме «Психология труда. Инженерная психология, эргономика.», Литвинова, Наталья Александровна

ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО РАБОТЕ

1. Специфической особенностью временного аспекта организации деятельности государственных гражданских служащих является ее прерывистый характер, образованный большим количеством поступающих «сверху» разноплановых поручений. Служащим необходимо постоянно корректировать планы для решения временных конфликтов в своей деятельности: выполнение в заданный срок одновременно нескольких поручений с одинаковым сроком исполнения и одинаковой важностью. Существующая система санкций и наказаний за несоблюдение сроков заставляет служащего делать выбор между своевременным или качественным выполнением поручения.

2. Временная организация деятельности государственного служащего определяется ее временной формой, имеющей внешний и внутренний контуры. Внешний контур временной формы образован под влиянием внешних нормативно заданных ритмов (в деятельности органов власти и государственных служащих) и сроков (выполнения поручения). Указанные ритмы и сроки по смысловому значению противоположны друг другу: ритмичность вызывает у чиновников ощущение стабильности, а поручения (как новая задача, которая должна быть выполнена к определенному сроку), наоборот, разрушают временную форму служащего и вызывают эмоциональное напряжение и чувство неопределенности.

3. Внутренний контур временной формы служащих включает когнитивную, исполнительскую, коммуникативную и эмоциональную составляющие: понимание смысла деятельности; знание регламентов; встроенный в общий темп функционирования организации темп осуществления действий; способы временной организации собственной деятельности; налаживание взаимодействия с другими служащими и установление межличностных отношений, адекватное эмоциональное состояние. Только с помощью всех сформированных составляющих временной формы служащий способен синхронизировать свои действия с внешне заданными ритмами и сроками, выбрать адекватные ситуации способы временной организации своей деятельности, в том числе ритм и темп собственных действий, и своевременно выполнять все поручения.

4. Выявлены значимые различия между группами «успешных» и «неуспешных» служащих во временной организации собственной деятельности. «Неуспешные» служащие не планируют выполнение поручений, приоритетность поручений определяют по внешним признакам, исполняют поручения только последовательно, прогнозируют временные затраты крупными неопределенными временными отрезками. «Успешные» служащие предпочитают гибкое планирование, сознательно расставляют приоритеты в зависимости от содержания документа и конечного результата, могут одновременно (параллельно) выполнять несколько поручений, прогнозируют свои трудозатраты с учетом множества факторов и точными временными отрезками.

5. Выявлены различия временной формы деятельности «успешных» и «неуспешных» служащих. Неуспешные служащие работают в пределах ограниченной временной формы: небольшое количество отражаемых в сознании элементов деятельности и окружающих процессов; непонимание общего смысла работы; неэффективная временная организация деятельности; выполнение всех поручений в одном (своем) темпе и ритме работы. Ограниченность временной формы «неуспешных» служащих приводит к ее неустойчивости - при возникновении более срочных, важных и новых поручений временная форма разрушается.

6. Временная форма «успешных» служащих многомерна: они воспринимают деятельность более целостно, системно и структурировано; отражают в сознании разнообразные аспекты деятельности; учитывают многочисленные внешние события и процессы, связанные с деятельностью служащего; меняют темп и ритм собственных действий в зависимости от задачи и внешних условий. Многомерность их временной формы обеспечивает более успешную синхронизацию действий с внешними ритмами и сроками; как результат, они больше успевают с меньшими временными затратами.

7. Применение методов повышения эффективности использования рабочего времени (тайм-менеджмента) показало, что необходима корректировка предложенных техник специально для государственных служащих с учетом особенностей их деятельности. Выявлено, что «неуспешные» служащие не склонны организовывать и повышать эффективность собственной деятельности, «успешные» служащие владеют современными технологиями - временной организации деятельности и адаптируют их самостоятельно на государственной службе.

8. Предложенный комплекс методик для диагностики временной организации деятельности (хронометраж, почтовая коробка «Организационный тест», структурированное интервью, проективная рисуночная методика «Нарисуй свой рабочий день») позволяет выявить особенности, в том числе недостатки, временной организации труда, оценить уровень сформированности временной формы, прогнозировать успешность служащего на занимаемой должности, в частности, и в системе государственного управления в целом.

Показана адекватность применения проективной рисуночной методики «Нарисуй свой рабочий день» как дополнительной методики для изучения особенностей временной организации деятельности, выявления осознаваемых и неосознаваемых представлений служащих о своей временной форме, а также субъективного смысла труда служащего, его эмоционального состояния и отношения к выполняемой работе.

Представляется, что дальнейшая разработка темы в первую очередь будет осуществляться в следующих направлениях: выявление видов временной формы деятельности (одномерная, многомерная и др.), а также более детальное изучение внутреннего контура временной формы (когнитивная, исполнительская, коммуникативная и эмоциональная составляющие); разработка методики, позволяющей проводить диагностику уровня сформированности временной формы деятельности; выявление взаимосвязи между успешностью, особенностями временной формы и временной организации деятельности и личностными особенностями государственных гражданских служащих; изучение особенностей временной организации деятельности и временной формы деятельности государственных гражданских служащих различных уровней (федерального, регионального); выявление специфики временной организации деятельности и особенностей временной формы государственных гражданских служащих главной и высшей групп должностей (категория «руководители»); использование полученных результатов исследования для совершенствования методов управления кадрами на государственной службе, в том числе для отбора служащих на замещение вакантных должностей, проведении аттестации и присвоении классных чинов, формировании кадрового резерва на замещение руководящих должностей в органах государственной власти; разработка на основе полученных результатов программ тренингов, семинаров, краткосрочных программ обучения, курсов повышения квалификации для работающих государственных служащих с целью повышения эффективности временной организации их деятельности; разработка на основе предложенных в исследовании методов новых методик тайм-менеджмента, адаптированных к особенностям деятельности государственных служащих; более детальное изучение взаимосвязи между особенностью временной формы деятельности (одномерная/многомерная) и успешностью выполнения деятельности профессионалами других профессий.

Заключение

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Литвинова, Наталья Александровна, 2011 год

1. Абросимова H.H. Психологический анализ временной организации труда в профессиях, связанных с использованием компьютерных технологий. Автореф.дис.канд.пс.наук. -М.: 2005.

2. Абульханова К.А. Время личности, время жизни / К.А. Абульханова, Т.Н. Березина-СПб.: Алетейя, 2001.-304 с.

3. Абульханова-Славская К.А. Личностная регуляция времени // Психология личности в социалистическом обществе. Личность и ее жизненный путь / Под ред. Б.Ф. Ломова, К.А. Абульхановой-Славской. -М.: Наука, 1990. С. 114-129.

4. Абульханова-Славская К.А. Типология личности и гуманистический подход // Гуманистические проблемы психологической теории. — М.: Наука, 1995. С. 27-47.

5. Августин Аврелий. Исповедь. Пьер Абеляр. История моих бедствий. М., 1992.

6. Актуализация потребности в личностно-профессиональном развитии государственных служащих / под общ.ред. A.A. Дергача. — М.: Изд-во РАГС, 2001.-300 с.

7. Алдер Г. Практика эффективного использования времени. СПб.: Питер, 2002 - 256 е.: - (Серия «Бизнес-психология»).

8. Алякринский Б.С. Адаптация в аспекте биоритмологии// Проблемы временной организации живых систем/ ред. A.M. Ганина. М., 1979, с.8-36.

9. Алякринский Б.С. По закону ритма / Б.С. Алякринский, С.И. Степанова -М.: Наука, 1985.-176 с.

10. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. -7-е изд. СПБ.: Питер, 2007. — 688 е.: ил. - («Серия «Мастера психологии»).

11. Арестова О.Н. Операциональные аспекты временной перспективы личности // Вопросы психологии. 2000. № 4. С. 61-73.

12. Аристотель. Физика / Аристотель. Соч. в 4-х томах. 1978. Том 3.

13. Артемьева Е.Ю. Описание структур субъективного опыта: контекст и задачи / Е.Ю. Артемьева, В.П. Серкин, Ю.К. Стрелков // Мышление, общение, опыт-Ярославль:ЯрГУ, 1983. С. 99-108.

14. Архангельский Г.А. Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы. 2-е изд. СПб.: Питер,2005. - 448 е.: ил.

15. Архангельский Г.А. Тайм-драйв: Как успевать жить и работать/ Глеб Архангельский. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2005. — 240 с.

16. Архангельский Г.А. Тайм-менеджмент в системе управления организацией: Автореф.дис.канд.эконом.наук. — М., 2005.

17. Базаров Т.Ю. Психологическая диагностика в управлении персоналом: Учебное пособие пособие для сотрудников кадровых служб / Под ред. Климова Е.А. -М.: РПО, 1999

18. Бахтин М. М. Время и пространство в романе// Вопросы литературы, 1974, №3.

19. Бергсон А. Восприятие изменчивости. Лекции, прочитанные в Оксфордском университете. С-Пб, 1913.

20. Бергсон А. Две памяти. // Хрестоматия по психологии памяти. М., 1998.

21. Бергсон А. Опыт о непосредственных данных сознания. Собр. соч. в 4-х томах. Т.1.М., 1992.

22. Бергсон А. Творческая эволюция. М.: «Канон-пресс», 1998.

23. Березина Т.Н. Неосознаваемые особенности личностной организации времени: Дис. канд. психол. наук. -М., 1997. — 166 с.

24. Бурлачук Л.Ф. Введение в проективную психологию. — Киев: «Ника-Центр»; «Вист-С», 1997.-45 с.

25. Бурлачук Л.Ф. Словарь-справочник по психологической диагностике / Л.Ф. Бурлачук, С.М. Морозов СПб.: Изд-во «Питер», 2000. - 528 с.

26. Венгер А.Л. Психологические рисуночные тесты., М., 2003.

27. Венгер А.Л. Психологические рисуночные тесты: иллюстрированное руководство / А.Л. Венгер. М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007. - 159 е.: ил. -(Психология для всех).

28. Геллерштейн С. Г. Чувство времени и скорость двигательной реакции. М., «Медгиз», 1958.

29. Головаха Е.И. Психологическое время личности / Е.И. Головаха, A.A. Кроник Киев: Наукова Думка, 1984. - 208 с.

30. Головаха Е.И., Кроник A.A. Психологическое время личности. Киев. Наукова думка, 1984 —208 с.

31. Головаха Е.И., Кроник A.A. Life Line и другие новые методы психологии жизненного пути/ Сост. и общ. ред. A.A. Кроника, поел. Е.И. Головахи. -М.,1993-230с.

32. Григоровская Н.Ю. Особенности осознаваемого и неосознаваемого компонентов личностной организации времени: Дис. канд. психол. наук. -М., 1999.- 167 с.

33. Гуссерль Э. Собрание сочинений. Т.1. Феноменология внутреннего сознания времени. М.: 1994.

34. Делез Ж. Различие и повторение. ТОО ТК "Петрополис", Санкт-Петербург, 1998, с. 95- 125.

35. Денисова Т.Н. Отношение ко времени у лиц с сохранной и нарушенной трудоспособностью. Автореф.дис.канд.пс.наук. — М.: 2002.

36. Енькова Л.П. Представление о времени жизни у судоводителей морского флота: Дис. канд. психол. наук. -М., 2001. — 107 с.

37. Зайверт JI. «Ваше время в ваших руках: (советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время): Пер. с нем. - М.: Экономика, 1991. -232с.

38. Иванников В.А. Психологические механизмы волевой регуляции. Изд. 2-е, испр. и доп. М.: Изд-во УРАО, 1998 - 144 с.

39. Информационный портал по проведению административной реформы -http://ar.gov.ru/.

40. Кант И. Критика чистого разума. // Сочинения в 6 т.М., 1964. Т.З.

41. Квале Исследовательское интервью. Изд-во смысл, М, 1991 г.

42. Коддлер И. Успешная организация вашего времени. М.: «ОЛМА-ПРЕСС Инвест», 2003. — 64 е.: ил.

43. Корнилов «Психология практического мышления».

44. Кук М. Эффективный тайм-менеджмент: Как рационально спланировать свое рабочее и свободное время / Маршал Кук. Пер. с англ. К. Давыдовой. -М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003. - 336 с. - (Университеты бизнеса).

45. Лакейн А. Искусство успевать. / Пер. с англ. Ю.Емельянов, Н. Емельянова.- М.:Агентство «ФАИР», 1996, 240 стр.

46. Леженкина Т.И. Научная организация труда персонала: учеб./Т.И. Леженкина. -М.: Маркет ДС, 2008. -232 с.(Университетская серия).

47. Леонов C.B. Психологические критерии оценивания временных интервалов в профессиональной деятельности. Автореф.дис.канд.пс.наук. — М.: 2008.

48. Лисенкова В.П. Об особенностях отражения времени человеком// Психологический журнал, 1981, № 1, т.2.

49. Любинская Л.Н. Проблема времени в истории философии. Курс лекций. М.:МИФИ, 1999.

50. Манаев О.Т. Контент-анализ как метод исследования. Социология: энциклопедия. М., 2003.

51. Мангейм Дж. Б., Рич P.K. Политология: Методы исследования. М.: Издательство "Весь Мир", 1997. 544 с.

52. Мерло-Понти М. Феноменология восприятия, СПб, 1999.

53. Молчанов В. И. Время и сознание. Критика феноменологической философии. М.: Высш. шк., 1998.

54. Мотивация труда государственных служащих: Учеб.-метод.пособие / Институт труда Минтруда России; Под общ. Ред. Ю.М. Забродина, А.Ф.Зубковой. -М., 1999.-200 с.

55. Несмелова Н.Р. Индивидуально-типологические особенности ориентировочной реакции в прогнозировании адаптации операторов// Вопросы психологии, 1999, №5.

56. Об изменении срока полномочий Президента Российской Федерации и Государственной Думы» // Федеральный закон Российской Федерации от 30 декабря 2008 г. № 6-ФКЗ.

57. Организация и проведение аттестации государственных служащих (Методические основы): Учеб.-метод, пособие / Институт труда Минтруда России (НИИ труда). Отв.за выпуск З.С. Богатыренко. - М.: 2002. - 270 с.

58. Организация работы по формированию резерва на выдвижение в государственной службе (Методические основы): Учеб.-метод. пособие / Институт труда Минтруда России; Под общ. Ред. Е.Д. Катульского, Ю.М. Забродина, А.Ф. Зубковой. М., 1997. - 204 с.

59. Осницкий А.К. Влияние упражнения на скорость ответа в задаче опознания// Психологические вопросы регуляции деятельности. Под ред. Д.А.Ошанина и О.А.Конопкина. М., «Педагогика», 1973.

60. Пантелеева Т.А. О временной структуре сенсомоторных реакций человека//Вопросы психологии, №5, 1981.

61. Паршин М.В., Кирсанов М.В. Социологический портрет государственного служащего. / Реформа государственного управления в России: взгляд изнутри. — М.: ООО «Гендальф», 2004. 112 с.

62. Паршин М.В., Кирсанов М.В., Литвинова Н.А. Кадровый конкурс на государственной службе: опыт и перспективы. / Реформа государственного управления в россии: взгляд изнутри. М.: ООО «Гендальф», 2004. 112 с.

63. По дольный Р.Г. Освоение времени. М., Изд-во политической лит-ры, 1989.

64. Политология: Методы исследования. М.: Издательство "Весь Мир", 1997. — 544 с.

65. Потемкина О.Ф., Потемкина E.B. Психологический анализ рисунка и текста. СПБ.: Речь, 2006. - 524 с.

66. Проективная психология / Пер. с англ. М.: Апрель Пресс, Изд-во Эксмо-Пресс, 2000. — 528 с. (Серия «Мир психологии»).

67. Романова Е.С. Графические методы в психологической диагностике / Е.С. Романова, О.Ф. Потемкина М.: Дидакт, 1992. - 256 с.

68. С.И. Григорьев. Основы современной социологии. Изд. Алтайского гос. ун-та. 2001.

69. Сергеев С.Н. Аппаратурная методика исследования параметров восприятия времени и формирования чувства времени// Вопросы психологии, №6,1990.

70. Соколов E.H. Психофизиология: лекции. М., Изд. МГУ, 1981.

71. Состояние и механизмы модернизации российского государственного управления. М., Эпифания, 2004. с. 144.

72. Социальные, организационные, психологические и экономические аспекты формирования кадрового состава государственных служащих: Учеб.-метод. пособие / Институт труда Минтруда России; Под общ. Ред. Ю.М. Забродина, А.Ф.Зубковой. М., 2000. - 164 с.

73. Социология: энциклопедия. М., 2003.

74. Стивен Кови. Семь привычек высокоэффективных людей.

75. Стрелков Ю.К. «Комментарии к Мерло-Понти». Доклад на научном семинаре «Время, субъект, сознание, деятельность».

76. Стрелков Ю.К. Временная связность образа мира// Ученые записки кафедры психологии Северного Международного Университета. Выпуск 1, Магадан, «Кордис», 2003. \

77. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб.пособие для студ.высш.учеб.заведений. М., Издательский центр «Академия»; Высшая школа, 2001.

78. Сурнина О.Е., Лупандин В.И., Пустуева Н.В., Иежица И.Н. Изучение оценки времени дошкольниками методом кросс-модального подбора// Вопросы психологии, №3, 1995.

79. Сысоева О.М. Психофизиологические механизмы восприятия времени человеком. Автореф.канд.дис. М., 2004.

80. Тичер С., Мейер М., Водак Р., Веттер Е. Методы анализа текста и дискурса / Пер. с англ. — X.: Изд-во Гуманитарный Центр, 2009. 356 с.

81. Ухтомский А.А. Заслуженный собеседник, Интуиция совести, Санкт-Петербург, 1996.

82. Ученые записки кафедры психологии Северного международного университета / Под ред. В.П. Серкина. Вып.1. — Магадан: Кордис, 2003. — 159 с. Ю.К. Стрелков. Временная связность образа мира с. 127-157.

83. Ученые записки кафедры психологии Северного международного университета / Под ред. В.П. Серкина. Вып.2. Магадан: Кордис, 2003. - 159 с. Ю.К. Стрелков. Структуры и временные характеристики образа мира с.91-136.

84. Ученые записки кафедры психологии Северного международного университета / Под ред. В.П. Серкина. Вып.З. Магадан: Кордис, 2003. - 159 с. Ю.К. Стрелков. Структуры временного опыта с. 126-141.

85. Ученые записки кафедры психологии Северного международного университета / Под ред. В.П. Серкина. Вып.4. Магадан: Кордис, 2003. - 159 с. Ю.К.Стрелков. Время и теория деятельности А.Н.Леонтьева с.96-113.

86. Фресс П. Восприятие и оценка времени// Экспериментальная психология. Вып. VI. М., «Прогресс», 1978, с. 88-135.

87. Фресс П. Восприятие и оценка времени// Экспериментальная психология. Вып. VI. М., «Прогресс», 1978, с. 88-135.

88. Хайдеггер М. Основные проблемы феноменологии. Санкт-Петербург, «Высшая религиозно-философская школа», 2001.

89. Цуканов Б.Й. Время в психике человека: монография. Одесса: Астропринт, 2000. - 220с.

90. Чуприкова Н.И., Митина JI.M. Теоретические, методические и прикладные аспекты проблемы восприятия времени// Вопросы психолологии, 1979, № 3.

91. Шилова Е.В. Временной фактор в организации деятельности международных экипажей гражданского флота. Автореф.дис.канд.пс.наук. — М.: 2005.

92. Широкая М.Ю. Динамика субъективной оценки временных интервалов в профессиональной деятельности (на примере деятельности операторов прецизионного производства). Автореф.дис.канд.пс.наук. -М.: 2006.

93. Шкуратов И.Н. Словарь по феноменологии / Портал по феноменологии/ http://phenomen.ru/

94. Элькин Д.Г. Восприятие времени. М., Изд. АПН РСФСР, 1962.

95. Aschoff, J. Human perception of short and long time intervals: its correlation with body temperature and the duration of wake time// J Biol Rhythms, 1998. 13(5), p.437-452.

96. Burle В., Casini L. Dissociation between Activation and Attention Effects in Time Estimation Implications for Internal Clock Models// Journal of Experimental Psychology: Human Perception and Performance, 2001, Vol.27, No.l, p. 195-205.

97. Carver L.J.&Bauer P.J. The Dawning of a Past: The Emergence of Long-Term Explicit Memory in Infancy// Journal of Experimental Psychology: General 2001. Vol. 130. No.4, p.726-745.

98. Grosjean M., Rosenbaum D.A., Elsinger C. Timing and Reaction Time// Journal of Expérimental Psychology: General 2001, Vol.130, No.2, p.256-272.

99. Thorsheim H. Cognition, Learning & Memory /Psychology 237. St.Olaf College, Northfield, MN, 2000.

100. Bridges William. Managing Transitions // Making the Most of Change. /Abstract/ Perseus, 2003.

101. Трудовой кодекс Российской Федерации // «Рабочее время. Время отдыха» // раздел IV, гл. 15-16, ст.91-105, раздел V, гл. 17-18, ст. 106-113.

102. Концепция административной реформы в Российской Федерации в 20062010 годах и План мероприятий по проведению административной реформы в 2006-2010 годах» // распоряжение Правительства Российской Федерации от 25 октября 2005 г. № 1789-р.

103. Конституция Российской Федерации.

104. Постановление Правительства Российской Федерации от 19 января 2005 года № 30 (в ред. Постановления Правительства РФ от 11.11.2005 № 679 «Типовой регламент взаимодействия федеральных органов исполнительной власти».

105. Федеральный конституционный закон от 17 декабря 1997 г. № 2-ФКЗ «О Правительстве Российской Федерации».

106. Федеральный закон от 8 января 1998г. № 8-ФЗ «Об основах муниципальной службы в Российской Федерации»

107. Федеральный закон от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации».

108. Указ Президента России №824 от 23 июля 2003 года «О мерах по проведению административной реформы в 2003-2004 годах».

109. Федеральный закон от 6 октября 2003г. № 131—ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

110. Указ Президента Российской Федерации от 9 марта 2004 года № 314 «О системе и структуре Федеральных органов исполнительной власти».

111. Постановление Правительства от 1 июня 2004 г. № 260 «Регламент Правительства Российской Федерации и Положении об Аппарате Правительства Российской Федерации».

112. Федеральный закон от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации».

113. Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 года № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы РФ».

114. Указ Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 года № 110 «О проведении аттестации государственных гражданских служащих РФ».

115. Указ Президента Российской Федерации № 113 от 1 февраля 2005г. «О порядке присвоения и сохранения классных чинов государственной гражданской службы РФ федеральным государственным гражданским служащим».

116. Указ Президента Российской Федерации № 111 от 1 февраля 2005 года «О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими РФ и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня)».

117. Постановление Правительства Российской Федерации от 28 июля 2005 года № 452 «Типовой регламент внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

118. Приказ Минэкономразвития России от 14 сентября 2005 г. № 220 (в ред. Приказа Минэкономразвития РФ от 27 июля 2006 № 206 «Регламент Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации».

119. Федеральный закон Российской Федерации от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

120. Указ Президента РФ № 1474 от 28 декабря 2006г. «О дополнительном профессиональном образовании государственных гражданских служащих Российской Федерации».