Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат педагогических наук Рыльская, Елена Александровна

• Рыльская, Елена Александровна
• кандидат педагогических наук
• 1996

Оглавление диссертации кандидат педагогических наук Рыльская, Елена Александровна

Введение

ГЛАВА 1.ПРОБЛЕМА КОНФЛИКТА В ОТЕЧЕСТВЕННОЙ И ЗАРУБЕЖНОЙ

НАУКЕ.».

1.1. Краткая история развития и исследовательские подходы к проблеме конфликта.'.

1.2. Сущность понятия "межличностный конфликт". Структура конфликта.

1.3. Виды конфликтов.

1.4. Функции конфликтов.

1.5. Причины конфликтов.

ГЛАВА 2.икдИВИДУАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ

МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ПЕДАГОГИЧЕСКИХ

КОЛЛЕКТИВАХ.

2.1. Концептуальные основы исследования.

2.2. Психологические особенности высококонфликтной личности.

2.3. Влияние индивидуально-типологических свойств на межличностную конфликтность.

2.4. Зависимость конфликтности от некоторых особенностей структуры личности.

2.5. Причины конфликтов в педагогическом коллективе.

2.6. Социально-психологические конфликты в свете механизмов формирования межличностых отношений.

2.7. Способы предупреждения и разрешения конфликтов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние свойств личности учителя на особенности его конфликтов в педколлективе»

Актуальность исследования. Любой организм в процессе своего развития сталкивается с различного рода противоречиями, которые порой приобретают характер конфликта.

Поле действия конфликтов широко и многогранно. Оно включает внутреннюю психологическую жизнь человека, его взаимоотношения с другими людьми, | межгрупповые взаимодействия и отношения -социальных слоев, классов, государств. Исходя из этого, конфликты изучаются на различных уровнях: психологическом, социальном, социально-психологическом.

Исследование конфликтов началось сравнительно недавно. Первая работа Л.Козера, посвященная этой тематике, вышла в 1956 году. Проблема конфликта сразу же привлекла внимание ученых. С тех пор она не теряет своей актуальности.

За рубежом исследованием межличностных конфликтов занимались М.Дойч, Г.Смит, Е.Апфельбаум, Д.Сейлер, Р.Даррендорф, Л.Понди и др. В нашей стране различные аспекты проблемы конфликта отражены в работах В.О.Храмова, Н.В.Гришиной, А.А.Ершова (производственные конфликты), Т.З.Козловой, В.Н.Шаленко (конфликтные ситуации в научных коллективах), М.В.Афоньковой, В.М.Басовой, М.М.Ященко, Я.Л.Коломинского (конфликты в группах дошкольников и школьников), Ю.Я.Ханина (конфликтные отношения в спортивных командах), Р.Х. Шакурова, Б.С. Алишева ( конфликты в педагогических коллективах).В русле конфликтной тематики выполнен ряд диссертационных работ (Н.В.Кудрявцев, Т.А.Полозова, Н.И.Фрыгина). В последние годы наметились различные подходы к проблеме, делаются попытки их классификаций Р .Л .Кричевский, Е.М. Дубовская).

Вместе с тем, можно заметить, что в целом проблема межличностного конфликта изучена недостаточно. Перечисленные выше работы, как правило, не выходят за рамки научных статей, в которых рассматриваются отдельные стороны конфликта. Практически отсутствуют монографии, глубоко и всесторонне освещающие данную проблему.

Следует также отметить, что сравнительно невелико количество экспериментальных исследований по изучению межличностных конфликтов. Большая часть из них посвящена конфликтам в производственных коллективах и лабораторных группах. Очень мало внимания уделяется конфликтным взаимоотношениям в педагогических коллективах общеобразовательных школ. Вместе с тем, практика показывает, что для этой категории работников характерны многочисленные и острые конфликтные столкновения. Они во !КНог®м-1<@пределяют состояние эмоционально^о п-тверческого микроклимата в коллективе и влияют на эффективность учебно-воспитательного процесса.

Анализ литературы по проблеме межличностного конфликта позволил выделить еще одну важную, на наш взгляд, особенность. Рассматривая конфликты, их причины, динамику протекания и способы разрешения, авторы, как правило, практически не уделяют внимания индивидуально-психологическим свойствам конфликтующих. Вместе с тем, особенности личности (экстраверсия-интро версия, тревожность и др.), проявляясь в сфере общения, могут оказывать определенное влияние на специфику возникновения и разрешения конфликтов. Есть основания также допустить, что связь конфликтности личности и ее индивидуально - типологических особенностей не является прямой, а опосредуется различными факторами социального порядка.

Как уже отмечалось выше, актуальность проблемы межличностного конфликта имеет довольно стабильный характер. Она привлекает внимание не только психологов, но и медиков, социологов, управленческих работников. Статистические данные свидеi тельствуют о связи неблагоприятных межличностных отношении с ростом травматизма на предприятиях, снижением производительности труда, увеличением количества соматических и онкологических заболеваний.

В настоящее время интерес к проблеме конфликта еще более повысился. Усложнение социально-экономической и политической обстановки в стране приводит к углублению противоречий на всех уровнях. Острые социально-политические коллизии неизменно оказывают влияние на личность, ее мотивационно-потребностную сферу.

В условиях нестабильности обстановки резко обостряется проблема •маргинапвнооти-^Маруи.намьная личность, часто не в си^ лах справиться с социальными проблемами, либо замыкается в себе, что может привести к психическим расстройствам, либо выплескивает всю массу неразрешенных противоречий на окружающих. Таким образом эти проблемы смещаются в сферу межличностных отношений, проявляясь в увеличении частоты, интенсивности и длительности конфликтов.

Исходя из вышеуказанного, выбранная нами тема диссертации представляется достаточно актуальной.

Проблема исследования обусловлена обьективно существующей необходимостью регулирования межличностных отношений в коллективе. Научный путь решения проблемы состоит в том, чтобы определить способы разрешения конфликтов с учетом индивидуально-типологических особенностей их участников.

Обьектом изучения является педагогический коллектив.

Предмет исследования - конфликты в системе межличностных отношений педагогов.

Цель исследования заключается в том, чтобы на основе изучения влияния индивидуально-типологических свойств личности на ее межличностную конфликтность разработать практические рекомендации по предупреждению и позитивному разрешению конфликтов в педагогическом коллективе с учетом индивидуально-психологических особенностей взаимодействующих сторон.

Центральной гипотезой исследования явились положения о том, что: а) межличностная конфликтность зависит от индивидуально- типологических свойств личности и других особенностей ее структуры; б) социально-психологические конфликты - есть результат действия механизмов формирования межличностных отношений. Отсюда вытекают частные гипотезы.

1. Для каждого типа личности существуют специфические :.dtipasa-HHbti:.-".вызывающие наибольшее числа-.кеяфзшкжов^-. и. о г .

2. Индивидуально-психологические свойства личности определяют в различной степени выраженную чувствительность к тем или иным механизмам формирования межличностных отношений.

В соответствии с целью и гипотезой были поставлены следующие задачи.

1. Изучить состояние разработки проблемы конфликта в психологии, социологии и других областях научного знания.

2. Выявить психологические характеристики высококонфликтной личности.

3. Исследовать зависимость конфликтности от индивидуально-типологических свойств и некоторых особенностей структуры личности.

4. Изучить индивидуально-психологические аспекты факторов конфликтности в педагогическом коллективе.

5. Рассмотреть социально-психологическиё конфликты в свете механизмов формирования межличностных отношений.

6. Определить способы разрешения конфликтов с учетом индивидуально-типологических особенностей их участников. I

Теоретическим основанием данной работы являются концепция механизмов формирования межличностных отношений и нормативный подход к конфликту, разработанные Р.Х.Шакуровым.

В своей диссертации мы опираемся также на научные положения отечественной и зарубежной психологии индивидуальных различий, выработанные К.Юнгом, Г.Айзен^ом, Ю.Роттером, В.С.Мер-линым и др.

Рассматривая социально-психологические конфликты, мы разделяем точку зрения Н.Д.Левитова о связи и взаимообусловленности внешних (межличностных) и внутренних (психологических) конфликтов. Поэтому диссертационное исследование базируется также на унениигяй-еихолог-ии • бессознательного о выТ^'сй'вйНБйс^^с^. тивах, как источниках внутренних конфликтов (З.Фрейд).

Методы исследования адекватны обьекту, предмету и задачам работы. За основу взяты стандартизированные методики для изучения индивидуально-типологических особенностей (Г.Айзенка, Ч.Спилбергера, Ю.Роттера,Р.Кеттелла.) Кроме этого, применялись методы теоретического анализа, независимых экспертных оценок, рейтинга, беседы, наблюдения, анкетирования, монографического описания межличностных конфликтов их участниками. Были .использованы методы качественной и количественной обработки (контент-анализ описаний конфликтов, корреляционный анализ).

Эмпирической базой исследования были школы 2,4,17 г.Кустаная, а также научно-исследовательская лаборатория проблем новой школы при Кустанайском городском управлении образования.

Этапы исследования.

Диссертационное исследование включало в себя три основных этапа.

На первом, поисковом этапе изучалась и анализировалась научная литература, уточнялись предмет, цель, задачи и методы исследования. Была сформулирована гипотеза.

Второй, опытно-экспериментальный этап предусматривал изучение конфликтов в педагогических коллективах. Работа велась в следующих направлениях. Сначала, посредством метода экспертных оценок, определялась степень конфликтности испытуемых. Затем, при помощи стандартизированных методик, изучались индивидуаль-но-типологические свойства и другие особенности структуры личности. На данном этапе были исследованы также индивидуаль-но-психологические аспекты факторов конфликтности и механизмов формирования межличностных отношений в педагогических коллективах^ . ■■•-.•;. Г' . Т~г;.:,

На заключительном этапе осуществлялась обработка полученных данных, коррекция гипотез, определялись способы разрешения конфликтов.

Научная новизна исследования видится в том, что была рассмотрена специфика конфликтов в педагогических коллективах, выделено общее, единичное и особенное в разрешении межличностных конфликтов с учетом индивидуально-психологических особенностей их участников. Исследование конфликтов проводилось в русле концепции механизмов формирования межличностных отношений, что позволило рассмотреть межличностные конфликты как результат действия этих механизмов.

Теоретическая значимость работы состоит в том, что выявление роли индивидуально-психологических особенностей личности в процессе возникновения, протекания и разрешения межличностных конфликтов вносит определенный вклад в разработку социально-психологических основ управления современной школой.

Практическая значимость исследования заключается в возможности использования предложенных способов и рекомендаций для эффективного разрешения межличностных конфликтов в педагогических коллективах общеобразовательных школ. Результаты исследования могут быть также использованы на курсах повышения руководящих работников общеобразовательных школ.

На защиту выносятся следующие основные положения:

1. Конфликтность личности зависит от ^е индивидуально-типологических свойств и.социально-психологических черт характера.

2. Связь конфликтности и индивидуально-психологических особенностей не определяется простой принадлежностью оппонентов к тому или иному типу личности. Она зависит от сочетания типов в реальном процессе общения.

3. Индивидуально-психологические типы проявляют различную чувствительность к тем или иным факторам конфликтности.

4. Особенности возникновения конфликтов в педагогических коллективах связаны со спецификой педагогической деятельности: а) межличностная конфликтность зависит не только от сочетания индивидуально-психологических типов, но и от социальных ролей, которые они выполняют в коллективе; б) различия в сензитивности к отдельным факторам конфликтности связаны не только с индивидуально-психологическими особенностями, а зависят также от профессионального статуса оппонентов, от комбинации тех ролей, которые они исполняют (директор, заместители директора, рядовые учителя).

5. Межсубьектные конфликты в педагогическом коллективе можно рассматривать как результат действия механизмов формирования межличностных отношений. Влияние механизмов формирования межличностных отношений на возникновение конфликтов проявляется в следующем: а) неблагоприятные межличностные отношения в целом прово-цируют большее количество конфликтов; б) механизмы формирования межличностных отношений проявляются в конфликтах с различной частотой, универсальным механизмом возникновения конфликтов является механизм" упорядочения " ; в) часто конфликтные ситуации создаются в результате неоправдавшихся ожиданий одного или обоих оппонентов относительно определенных механизмов формирования межличностных отношений; г) различные типы личностей проявляют неодинаковую чувствительность по отношению к механизмам формирования межличностных ОТНОШеНИЙ.

Достоверность результатов, полученных в процессе исследования, обеспечивалась всесторонним анализом проблемы при определении исходных теоретико-методологических позиций, комплексом эмпирических и теоретических методов, адекватных предмету и задачам исследования, применением методов математической статистики и качественного анализа.

Апробация результатов исследования. Отдельные положения диссертации изложены в опубликованных работах. Результаты исследования заслушивались на кафедре общей и специальной психологии Кустанайского государственного университета, обсуждались в ходе межвузовской научно-педагогической конференции "Формирование творческой индивидуальности специалиста", Рудный, 1990; республиканской конференции "Совершенствование учебно-методической деятельности ФППК организаторов народного образования," Уральск, 1991; республиканского семинара "Науч-но-методическое обеспечение учебного процесса подготовки учителей для малокомплектных школ", Кустанай, 1994; областной научно-методической конференции "Проблемы совершенствования подготовки педагогических кадров в современных условиях," Кустанай, 1994. Апробация данных исследования осуществлялась также в процессе чтения лекций для руководителей школ в Куста-найском областном институте усовершенствования учителей, чтении спецкурсов для студентов в Кустанайском государственном университете и слушателей Республиканского учебно-методического центра.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Рыльская, Елена Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ < !

Тема конфликта, возникшая как научная проблемр в 50-е годы нашего столетия, по сей день не теряет своей актуальности.

Одним из наименее разработанных направлений в исследовании данного явления считается изучение зависимости особенностей межсубьектных конфликтов от свойств личности их оппонентов. Этот аспект не представлен ни в одном из существующих' ныне подходов к рассматриваемой проблеме.Данному направлению 'и

было посвящено настоящее исследование.

В процессе нашей работы решены следующие задачи.

1.Изучена теоретическая разработанность проблемы межличностного конфликта в психологии, социологии, философии и других областях научного знания. Дан краткий исторический обзор и критический анализ основных подходов к изучению указанной проблемы. Рассмотрена понятийная схема определения "межличностный конфликт" с точки зрения его сущности, структуры и динамики. Проанализирована разработанность различных аспектов изучаемой проблемы в теоретическом и экспериментальном плане. В ходе научно-теоретического анализа сделаны определенные выводы.

2. Исследована проблема зависимости межличностной конфликтности от индивидуально-типологических свойств и отдельных

особенностей структуры личности. В ходе исследования подтверждены гипотезы о связи конфликтности личности со свойствами личностной тревожности, экстернальности-интерналь-ности. Частично опровергнута гипотеза о непрерывной зависимости способности личности к конфликтному поведению от свойств

экстра-интроверсии. С помощью методов математической статисти-

ки доказано, что такая зависимость является довольно слабой.

Исследование показало, что более конфликтным при прочих

равных условиях является экс/гернальный тип личности по сравнению с интернальным, высокотревожный относительно умереннот-ревожного, интровертированный в сравнении с экстравертирован-ным. При этом наибольшая конфликтность наблюдается во взаимодействии экстравертов с интровертами, экстерналов с интерналами, высокотревожных с умереннотревожными педагогами.

I В процессе исследования показано, что межличностная конфликтность зависит не только от сочетаня индивидуально-психоло-гических свойств в процессе деятельности и общения, но и от сочетания ролей, выполняемых оппонентами. Она может изменяться в зависимости от того, с кем вступает в контакт тот и иной экстраверт, интроверт и проч. : с директором, его заместителем •или с рядовыми учителями. •■ VM.?ucjiKfi

Межличностная конфликтность, наряду с индивидуально-типологическими свойствами личности оппонентов, зависит также от определенных социально-психологических черт характера. В результате сравнения "среднестатистических" портретов самого "конфликтного" и самого "неконфликтного" учителей было выявлено, что наибольшие различия проявляются по таким качествам, как способность понять других, поставить себя на их место; незлопамятность, умение прощать мелкие обиды; доброжелательность, отсутствие критиканства и придирчивости к людям.

Проведенное исследование позволило сделать следующие выводы.

1. Конфликтность в большей степени зависит от черт характера, выражающих отношение к людям, чем от свойств, характеризующих отношение к делу, к самому себе, а также от интеллектуального уровня человека.

2.У лиц с высоким и средним уровнем конфликтности ярко проявляются свойства, иллюстрирующие или провоцирующие наруше-

ние норм общения и взаимодействия.

3.Внутренняя конфликтность личности, как правилр, повышает ее внешнюю конфликтоспособность.

4.Индивидуально-психологические типы проявляют различную чувствительность к тем или иным факторам конфликтности, что можно объяснить, исходя из особенностей поведения представителей каждого типа, из способов их реагирования на внешние обстоятельства.

Предпринята попытка рассмотреть социально-психологические конфликты через призму механизмов формирования межличностных отношений.Осуществленный с этой целью контент-анализ качественных описаний конфликтов позволил выделить частоту механизмов,,.лре;а&ав®а«щихкв* конфликтных ситуациях :- ^ "упорядочение;" ;ei 100%, "бумеранг"-80%, "содействие"-60%, "практическая значимость"- 56%,"эмоциональное эхо"-55%,"сопереживание"-10%; "эта-лон"-5%.

1. Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах.- М., 1974.- С. 199.

2. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания.- JI., 1968-. 336с.

3. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе.-М., 1989.- С. 3-16.

4. Андреева Г.М. Современная социальная психология на Западе.- М., 1978.- С. 7-9.

5. Андреева Г.М. Социальная психология.- М., 1980.- 41бс.

6. Андреева Г.М. Основные тенденции в современной американской социальной психологии //Проблемы зарубежной

. ^социальной:,.tl9i76.v- С.30-35^. т. :,

7. Алишев Б.С. Факторы межличностной конфликтности в инженерно-педагогическом коллективе среднего ПТУ: Авто-реф. дис. канд. псих, наук.- Казань,.1995.- 17с.

8. Афонькова В.М. Конфликт в процессе воспитания школьников // Вопросы коммунистического и социалистического воспитания.- М., 1973.- С.7-9.

9. Басова В.М. Психолого-педагогический анализ конфликтов в юношеских коллективах // Социально-психологические аспекты первичного коллектива. - Ярославль, 1978.-С.27-28.

10. Бессознательное: Природа, функции, методы исследования /Под ред. А.С. Прангишвили и др.- Тбилиси,1985.-Т.4.-461с.

11. Бодалев А.А. Формирование понятия о другом человеке как личности.- П., 1970.- 135с.

12. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт!- Новоси-

бирск, 1989.- 186c. 1 '

13. Бородкин Ф.М., Коряк H.M. Друзья И| коллеги: Когда друзья? Когда коллеги?// Знание - сила. - 1980. - N 1. -С.24-27; N 2.- С.21-23.

14. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Конфликты в организациях // Экономика и организация промышленного производства. -1979.-М4.- С.149-155. ' '

15. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность.- М., 1983.-207с.

16. Вайсман Р.С. К вопросу об эффективности малых групп //Теоретические и методические проблемы социальной психологии.- М., 1977.- С.74-92.

17. Вендров Е.Е. Психологические проблемы управления.- М., 1969.- С.27-29.

18. Винер Н. Творец и робот. - М., 1966.- 236с.

19. Гебос А.И. Психология свойств личности. - Кишинев,1986.- 81с.

20. Гласс Д., Стэнли Д. Статистические методы в педагогике и психологии.- М., 1976.- 495с.

21. Голубева Н.В. Некоторые социально-психологические факторы работы руководителя //Руководство и лидерство.-Л., 1973.- С.37-45.

22. Гришина Н.В. Опыт построения социально-психологической типологии производственных конфликтов // Психология -производству и воспитанию.- П., 1977.- С.19-24.

23. Дикая Л.Г., Шкопоров Н.В., Аллахвердова О.В. К вопросу

о психологических механизмах регуляции внутригруппово-

го поведения в особых условиях// Социальная психология и общественная практика.- М., 1985.- С.50-60.

24. Добрович А.Б. Воспитателю о психологии и психогигиене общения //Психологическая наук^ - школе.- М., 1987.-207с.

25. Донцов А.И., ПолозоваТ.А. Проблема объективных детерминант межличностного конфликта в группе //Вестник МГУ.- Серия 24.- Психология.- 1977.-N4.- С.23-31.

26. Драгунова Т.В. Проблема конфликта в подростковом воз-

расте// Вопросы психологии.- 1972.- N2.- С.25-39.

27. Ершов А.А. Социально-психологические аспекты конфликтов //Социальная психология и социальное планирование.- Л., 1973.- С.33-39.

28. Егидес А.П. Психологическая коррекция конфликтного общения //Психологичекий журнал.-1984.-Т.5.- С.52-62.

28. Жук Б.К., Храмов В.О. Некоторые вопросы формирования. производственного поведения //Проблемы формирования нового человека в производственном коллективе.-Днепропетровск, 1975.- С.32-38.

30. Журавлев В.И. Основы педагогической конфликтологии.-М., 1995.- 183 с.

31. Зацепин В.И. Межличностное общение в коллективе: Авто-реф. дис. канд. псих, наук.- Л., 1970.- 16с.

32. Кайдалов Д.П., Суименко Е.И. Психология единоначалия и коллегиальности.- М., 1979.- 254 с.

33. Келейников И.К. Социометрическая процедура и индивидуальное исследование малых групп, находящихся в экстремальных условиях // Научные труды НГМИ.- Т.57.-Вопросы клинической и экспериментальной психиатрии.- Новосибирск, 1971.- С. 177-180.

34. Китаев-Смык Л.А. Психология стресса.- М., 1983.-С.272-323.

35. Ковалев А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства.- М., 197^.- 271 с.

36. Козлова Т.З., Шаленко В.Н. Конфликтные ситуации в структуре социально-психологического климата научного коллектива //Планирование и управление в научных коллективах.- М., 1981.- С.93-109.

37. Кон И.С. Социология личности.- М., 1967.- 383 с.

38. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы.- М., 1991.- С. 145-152.

39. Крогиус Н.В. Познание людьми друг друга в конфликтной деятельности: Автореф. дис. докт. психол. наук.- Л., 1980.- 20 с.

40. Кудрявцев С.В. Межличностный конфликт как причина насильственного преступления: Автореф. дис. канд.психол.наук.- М., 1989.- 18 с.

41. Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности.- Л., 1986.- 159 с.

42. Кузьмин Е.С. Основы социальной психологии.- М., 1967. 173 с.

43. Лебедев В.И. Психология и управление.- М., 1990.- 176 с

44. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека.- М. 1964.- С. 172-184.

45. Леонгард К. Акцентуированные личности.- Киев, 1989. С.12-169.

46. Лейман И.И. Наука как социальный институт.- Л., 1971. 140с.

47. Лозовцева В.Н. Роль учителя в преодолении конфликтов между подростками-одноклассниками//Вопросы психологии.-1986.- N 1.- С.79-86.

48. Локыина С.М. Краткий словарь иностранных слов.- М.,

49. Лупьян Я.А. Барьеры общения, конфликты, стресс.-Минск, 1986.- 202 с.

50. Максимова Р.А. Связь психологического климата в коллективе с эффективностью труда //Социальная психология

, и социальное планирование,- Л., 1973.- С. 28-32.

51. Мастаков Л.А. К вопросу о социально-психологических особенностях общения в морских экипажах //Психология -производству и воспитанию.- Л., 1977.- С.37-45.

52. Мерлин B.C. Проблемы экспериментальной психологии личности //Ученые записки Пермского пединститута.-1970.-Т.77.- С.109-110.

53. Методы педагогических исследований /Под ред.В.И.Журавлева.- М., 1972.- С.116-145.

54. Методы социальной психологии / Под ред. Е.С.Кузьмина,

B.Е.Семенова.- Л., 1977.- 175 с.

55. Немов Р.С. Психология: В Зт.- Т.1.- М., 1995.- 573 с.

56. Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива.- М., 1984.- С. 112-140.

57. Нечипоренко Л.А. Буржуазная социология конфликта,- М., 1982.- С.58-66.

58. Обозов Н.Н. Межличностные отношения.- Л., 1979.-

59. Обуховский К. Психология влечений человека,- М.,1972.-247 с.

60. Общая психодиагностика /Под ред. А.А.Бодалева, В.В.Столина.- М., 1987.- С.248-285.

61. Орлова Э.А., Филонов Л.Б. Взаимодействие в конфликтной ситуации //Психологические проблемы социальной регуляции поведения.- М., 1976.- С.319-342.

62. Очерк теории темперамента /Под ред. В.С.Мерлина.-Пермь, 1973.- 291|с.

63. Парохин В.Н. Социально-психологическое исследование личности и группы в условиях отрыва от адаптивной социальной среды: Автореф. дис. канд.психол. наук.-Л., 1973.- 22.с.

64. Петровская Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта //Теоретические и методические проблемы социальной психологии.- М., 1977.- С. 126-143.

65. Полозова Т.А. Межличностный конфликт в группе: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М., 1980.- 20 с.

66. Попов Л.М. Психология самодеятельного творчества студентов." Казань, 1990.- С.44-50.

67. Практикум по общей психологии. /Под ред. А.И.Щербакова.- М., 1990.- С. 20-42.

68. Практикум по экспериментальной и прикладной психологии /Под ред. А.А.Крылова.- Л., 1990.- 237 с.

69. Психология индивидуальных различий. Тексты /Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова.- М., 1982.- С. 199-219.

70. Психология эмоций. Тексты.- М., 1984.- С.238-251.

71. Рамуль К.А. Введение в методы экспериментальной психологии.- Тарту, 1966.- С. 107-110.

72. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива /Под ред. Б.Д. Парыгина.- Л., 1986.- 238 с.

73. Рояк А.А. Психологический конфликт и особенности индивидуального развития личности ребенка.- М., 1988.-С.3-18.

74. Рунион Р. Справочник по непараметрической статистике.-

М., 1982.- С. 123-159. !

75. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе.- М., 1991.- 125 с.

76. Свенцицкий А.Л. Социальная психология управления /Под ред. Е.С.Кузьмина.- Л., 1986.- 175 с.

77. Скаткин М.Н. Методология и методика педагогических исследований.- М., 1986.- 150 с.

78. Слепенков И.М. Методологические принципы и методика конкретно-социологического исследования.- М., 1974,- С. 71-126.

79. Смолян Г.Л. Алгебра конфликта.- М., 1968.- 238 с.

80. Соколов Е.Т., Федотова Е.О. Влияние мотивационных конфликтов и когнитивной недифференцированности на устойчивость самооценки //Вестник МГУ.- Серия 14.- Психология.- 1986.- N1.- С.20-26.

81. Соснин В.А. Исследование социального конфликта в социальной психологии США: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М., 1979.- 20 с.

82. Социально-психологические проблемы производственного коллектива /Под ред. Е.В. Шороховой, Е.С.Кузьмина и др.- М., 1983.- С.45-124.

83. Сулейменова С.М. Психологический анализ конфликтных взаимоотношений между учителем и учащимися: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М., 1980.- 20 с.

84. Суходольский Г.В. Основы математической статистики для психологов.- М., 1972.- 386 с.

85. Тернер Д. Структура социологической теории: Пер. с англ.- М., 1985.- 410 с.

86. Тигранян Р.А. Стресс и его значение для организма.- М., 1988.- С.75-105.

87. Труд руководителя.- M., 1976.- 358 с.

88. Фрейд Э(. Введение в психоанализ.- М., 1991.- С. 154-438.

89. Фрейд 3. Психология бессознательного.- М., 1989.- С. 310-424.

90. Фрыгина Н.И. Факторы превращения когнитивного конфликта « межличностный конфликт в условиях группового

обсуждения: Автореф. дис. канд. психол. наук.- М.,

1980.- 17 с.

91. Ханин Ю.Я. Межличностный конфликт в спортивно-игровой деятельности //Теория и практика физической культуры.-1976.- N 7,- С.11-14.

92. Хащенко В.А. Способы разрешения межличностного конфликта в экспериментальных условиях жизнедеятельности //Психологический журнал.- 1993.- T.14.-N3.- С. 38-46.

93. Храмов В.О. К вопросу об определении понятия "производственный конфликт" //Национальные отношения в условиях развитого социализма.- Днепропетровск, 1974.- С. 43-56.

94. Цуканова Е.В. Психологические трудности межличностного общения.- Киев, 1985.- 159 с.

95. Чуфаровский Ю.В. Общение: наука и культура,- Ташкент, 1986.- 86 с.

96. Шакуров Р.Х. Психологическая перестройка "трудного" учителя //Народное образование.- 1993.-N7-8.- С.34-45.

97. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы совершенствования управления профтехучилищем.- М.,1984.-192 с.

98. Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руко-водства педагогическим коллективом.- М., 1982.- 208 с.

99. Шакуров Р.Х. Социально-психологические основы управле-

ния: Руководитель и педагогический коллектив.- М., ■ 1990.- 207 с. j

100. Шакуров Р.Х., Алишев Б.С. Причины конфликтов в педагогическом коллективе и способы их разрешения //Вопросы психологии.- 1986.- N6.- С. 67-77.

101. Шепель В.М. Руководитель и подчиненный. Конфликтнее ситуации и их решение.- М., 1978.- 120 с.

102. Шибутани Т. Социальная психология.- М., 1969,- 535 с.

103. Широкова И.К. Взаимное восприятие и совместимость людей в условиях изоляции //Вопросы психологии межличностного познания.- Краснодар, 1983.- С.157-167.

104. Шляпентох В.Э. Проблемы достоверности статистической информации в социологических исследованиях.- М.,1973.-144 с.

105. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии.- М., 1969.- 240 с.

106. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания.- Казань,1991.-С.15-20.

107. Ященко М.М. О конфликтных ситуациях в коллективе старшеклассников //Советская педагогика.- 1969.-8.- С.26-36.

108. Apfelbaum Е. On conflits and Bargaining //In advances in experimental social psychology.- New York, 1974.-V.7.- P.103-105.

109. Assael H. Constructive role for interorganizational conflict //Admin.scien. quart.- 1969.- N14.- P.573-581.

110. Cattell R., Stise G. The psychodynamics of small groups //Handbook of Social Psychology.- N.Y., 1959.-P.512-570.

111. Cattell R. Description and measurement of personality.-N.Y., 1946.- 288p.

Coser L. Conflict: Social aspects //International Encyclopedia of Social Sciences.- V.3.- N.Y., 1968.-P.233-235.

Coser L. The functions of social conflict.-N.Y.,1956.-P.22-110.

Dahrendorf R. Class.and class conflict in industrial

society.- Stanford, 1957.- 122 p.

Distefano T. Interorganization conflict: A rewiew of

an emerging field //Human Relations.-V.37.-N5.- 1984.-

Deutsch M. Discussion of E.Apfelbaum's Conflicts: resolution or revolution? - N.Y., 1975.- P.7-9. Deutsch - M. The Social - psychologial study of conflict. Rejoiner to a critic //Europ. J. of Social Psychol.- 1975.- N4.- -P.27-46.

Deutsch M. Theory of Cooperation and Competition //Human Rel.- 1949.- N2.- P.12-24.

Grath J.,Kravitz D. Group reserch //Annual review of psychology.- 1982.- V.23.- P.15-25.

Kabanoff.B. Potential influence structures as sources of interpersonal conflict in groups and organizations //Organiz. behav. hum. perform.- 1985.- V. 36.-P.115-120.

Litvak E., Hylton J. Interorganizational analysis: A hypothesis on coordinating agencies // Admin. Scien. Quart.- 1962.- N6.- P.395-415.

Mc Clintoc C. Game behavior and social motivation in interpersonal settings // Experimental social psychology.- N.Y., 1972.- P.12-24.

Molnar J., Rogers P. A comparative model of

interorganizational conflict ;// Admin.' Scien. Quart.-1979.- N 24.- P.405-424. j

124. Park R. Race and Culture.- Glencoe, 1950.- P.345-392.

125. Pondy G.Organizational conflict: Concept and models' //Admin. Scien. Quart.- 1967.- N 12.- P.296-320.

126. Pruitt D.Experimental gaming and the goal /expectation hypothesis //Small group and social interaction.- V.2.-London, 1983.- P.36-44. '

127. Rappoport A. "The Prisoner's Dillemma". An Arbor. Mick. Univ. Press, - 1965.- P.100-112.

128. Rotter J. Generalized expectacies for internal versus - external controle of reinforcement //Psychologial monographs.- 1966.- V.80.- P.36-43.

129. Schmidt S., Kochan T. Conflict: towards conceptual clarity //Admin. Scien. Quart.- 1972.-N17.- P 359-370.

130. Seiler J. Diagnosing interdepartmental conflict //Harv. Bus. Rev.- 1963.- N 41.- P.121-132.

131. Smith G. Conflict Resolution: Contribution of Behavioral Sciences.- Indiana, 1972.- P.3.

132. Smith G. A comparative analisis of some conditions and consequences of intraorganizational conflict //Admin. Scien. Quart.- 1966.- N10.- P.504-529.

133. Thomas K. Conflict and conflict management // Handbook of industrial and organizational psychology.- Chicago, 1976.- 413 p.

АНКЕТА

Ниже перечислен ряд причин, иногда вызывающих разногласия и конфликты в исследованных нами школах. Прочтите их внимательно и постарайтесь ответить на следующие вопросы.

1. Приходилось ли Вам за время работы в школе вступать в конфликты по этим причинам? Поставьте в соответствующих клетках " + ".

2. Какие из отмеченных Вами конфликтов наиболее тяжело переживались? Обведите кружком соответствующие знаки "+".

Причины конфликтов

препод,

завуч.

1. Недобросовестное отношение их к выполнению своих обязанностей.

2. Отсутствие у них нужной квалификации, умения подойти к учащимся.

3. Нежелание считаться с мнениями и интересами других.

4. Проявление ими грубости, бестактности, несдержанности.

j .Нежелание помочь коллегам. - и

6. Излишнее стремление к личной материальной выгоде.

7. Проявление ими необьективности в оценке работы других, предвзятость.

8. Стремление переложить часть своих обязанностей на других.

9. Предьявление ими невыполнимых (трудно выполнимых) требований к другим.

10. Неумение воспринимать критику, мстительность и злопамятность.

11. Непоследовательность и нечеткость в требованиях к другим.

12. Проявление неисполнительности и

» недисциплинированности.

13. Стремление выслужиться за счет других.

14. Их склонность превышать свою власть.

15. Безразличие к удовлетворению потребностей и нужд других работников.

16. Проявление ими высокомерия и заносчивости.

17. Отсутствие единых требований к учащимся.

18. Неправильное распределение обязанностей между преподавателями.

19. Отсутствие четкой и ритмичной организации труда.

20. Несправедливое распределение поощрений и премий.

21. Неравномерное распределение учебной нагрузки между преподавателями.

22. Сплетничество, наушничество.

23. Какие еще причины Вы могли бы назвать?

Диаграмма 1

Распределение частот проявления определенных личностных качеств у педагогов с высоким уровнем конфликтности

3679 6 6 8 3 3-56-9 1-5 6 35 I II III IV V VI VII VIII IX ABC EPGHJ L

9 13 47 8 16 47-8 8 9 1-3 X XI XII XIIIXIV XV XVI М N О Q1 Q2 Q3 Q4

Диаграмма 2

Распределение частот проявления определенных личностных качеств у педагогов со средним уровнем конфликтности

17 17 15 15

Диаграмма 3

Распределение частот проявления определенных личностных качеств у педагогов с низким уровнем конфликтности

10 6 10 473 47 10 69 56 9 I II III IV V VI VII А В С Е Р G Н

10 8 12 14 8 47 79 13 9 69 VIII IX X XIXIIXIII XIV XV XVI J L М N О Q1 Q2 Q3 Q4