Влияние личностных качеств будущих социальных работников на идентификацию с клиентами тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.05, кандидат психологических наук Молчанова, Наталья Владимировна

• Молчанова, Наталья Владимировна
• кандидат психологических наук
• 2003

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Молчанова, Наталья Владимировна

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. Идентификация как социально-психологический феномен

1.1. Проблема идентификации в работах зарубежных и отечественных психологов

1.2. Идентификация в профессиональной деятельности в системе "человек-человек"

1.3. Влияние уровня идентификации на профессиональные взаимоотношения социального работника с клиентом

ГЛАВА 2. Экспериментальная база исследования уровней идентификации с клиентами будущих социальных работников

2.1. Организация и методы исследования

2.2. Выявление уровней идентификации студентов с клиентами социальных служб

ГЛАВА 3. Влияние личностных качеств будущих социальных работников на уровень идентификации с клиентами 78 3.1. Сравнительная характеристика компонентов разных уровней идентификации с клиентами будущих социальных работников

3.1.1. Когнитивный компонент идентификации

3.1.2. Эмоциональный компонент идентификации

3.1.3. Поведенческий компонент идентификации

3.2. Психологический тренинг как метод формирования индивидуально-психологических качеств, способствующих установлению оптимального уровня идентификации с клиентами у будущих специалистов по социальной работе

3.3. Результаты исследования влияния личностных качеств студентов, обучающихся по специальности "социальная работа" работа" на идентификацию с клиентами

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние личностных качеств будущих социальных работников на идентификацию с клиентами»

Актуальность темы исследования определяется тем, что рассматриваются важные аспекты профессионального становления личности, значимые как для психологической науки, так и для общества в целом. Речь идет о формировании у будущих социальных работников умения устанавливать оптимальный уровень идентификации с клиентами. Проблеме подготовки специалистов по социальной работе уделяется в настоящий момент большое внимание, что обусловлено практической необходимостью поддержки различных категорий нуждающихся, количество которых в настоящее время значительно увеличилось (С.А. Беличева, С.И. Григорьев, Л.Г. Гуслякова, В.И. Жуков, И.А. Зимняя, П.Д. Павленок, JI.B. Топчий, Е.И. Холостова и др.). Это связано прежде всего с тем, что неустойчивость и противоречивость социально-экономических процессов переходного периода развития страны обнажили прежние социальные проблемы и привели к возникновению новых: ухудшилось положение инвалидов и пожилых людей, многодетных семей, понизился уровень жизни значительной части населения, обострились такие пороки общества, как алкоголизм, наркомания, бродяжничество.

На сегодняшний день сложилась многоуровневая система подготовки и переподготовки социальных работников. Но на практике, как отмечают исследователи, нередки случаи разочарования в профессии, эмоциональные и психологические срывы и, что самое важное, недостаточная эффективность профессиональных взаимоотношений социальных работников с клиентами (JI.B. Топчий, М.Ф. Фирсов, Н.Б. Шмелева, Е. Ярская-Смирнова и др.).

В связи с этим возникает необходимость формирования у студентов, обучающихся по специальности «социальная работа» навыков эффективного взаимодействия с клиентами. Одним из условий такого эффективного взаимодействия является установление положительного отношения между социальным работником и клиентом. Симпатия же, как показывают исследования, скорее возникает к тому человеку, с кем индивид устанавливает сходство, тождество (В.В. Абраменкова, Н.Н. Авдеева, Е.З. Басина, Е.Е. Насиновская). Поэтому особую значимость приобретают знания о механизме идентификации социального работника с клиентом и путях формирования умений устанавливать оптимальную идентификацию у студентов, обучающихся по специальности «социальная работа».

В научных трудах, посвященных проблеме идентификации, выделяются следующие основные направления: идентификация как механизм социализации личности (И.С. Кон, B.C. Мухина, 3. Фрейд); идентификация в русле социальной теории научения (А. Бандура, Г. Гибш и М. Форверг); идентификация в контексте проблем лидерства в группе (P.J1. Кричевский, Е.М. Дубовская); идентификация как средство познания людьми друг друга (Н.Н. Авдеева, B.C. Собкин); идентификация как феномен межличностного общения, взаимопонимания и взаимодействия людей (Г.М. Андреева, Г.И. Малейчук, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин,); идентификация как механизм формирования альтруистического поведения (А.В. Абраменкова, Е.З. Басина, Е.Е. Насиновская, А.И. Папкин, В.А. Петровский,); идентификация как механизм профессионального самоопределения (В.Ф. Сафин, С.Н. Ников, Р.С. Зайнобидинов,). Проблеме идентификации в профессиональной системе «человек-человек» посвящены работы К. Роджерса, А.Б. Орлова, М.А. Хазановой, М.В. Фирсова и др.

Между тем, проблема идентификации социального работника с клиентом и пути формирования умений устанавливать ее оптимальный уровень в период профессионального обучения до сих пор не являлись предметом специального изучения.

Актуальность проблемы определила выбор темы нашего исследования.

Объект исследования: идентификация как социально-психологическое явление.

Предмет исследования: взаимосвязь личностных качеств будущих социальных работников и уровня их идентификации с клиентами.

Цель исследования: выявить влияние качеств личности будущих социальных работников на идентификацию с клиентами для формирования ее оптимального уровня.

Гипотеза исследования: выдвинуто предположение о том, что можно выделить качества личности, способствующие и препятствующие установлению оптимальной идентификации с клиентами, которые включают когнитивный, эмоциональный и поведенческий компоненты.

Задачи исследования исходят из обозначенного предмета, цели и гипотезы и состоят в следующем:

1. В теоретическом плане - изучить современное состояние проблемы социально-психологической идентификации в современной отечественной и зарубежной науке;

2. В методологическом плане - сформировать исходную модель исследования и методологический инструментарий для изучения личностных качеств будущих социальных работников, влияющих на идентификацию с клиентами, а именно: 1) выявить критерии и определить процедуру выявления высокого, среднего и низкого уровня идентификации с клиентами социальных служб; 2) определить процедуру выявления индивидуально-психологических качеств будущих социальных работников, способствующих и препятствующих установлению оптимальной идентификации с клиентами;

3. В эмпирическом плане - выявить качества личности будущих социальных работников, влияющие на установление оптимальной идентификации, предложить технологию их формирования у будущих социальных работников в период их профессионального обучения.

Методологической основой исследования выступили следующие основополагающие принципы отечественной психологии:

- принцип единства сознания и деятельности, в рамках которого исследование закономерностей психического развития возможно в условиях конкретной деятельности человека (JLC. Выготский, А.Н. Леонтьев, СЛ. Рубинштейн, Д.Б. Эльконин, В.В. Давыдов и др.);

- принцип системного подхода, позволяющий рассматривать социальную работу как систему взаимосвязанных, взаимовлияющих элементов, изменение в функционировании каждого из которых приводит к изменениям всей системы (JL Берталанфи, У.Р. Эшби, И. Миллер, К. Маркс, Ч. Дарвин, Д.М. Менделеев, И.В. Блауберг, Э.Т. Юдин, В.Р. Садовский, В.Г. Афанасьев и др.)

- принцип личностно центрированного подхода, позволяющий рассматривать человека как обладающего собственной внутренней активностью, стремлением к росту, прогрессу, более полной реализации своих внутренних потенций (К. Роджерс, А. Маслоу, Ф. Перлз и др.).

Теоретической базой исследования послужили работы отечественных и зарубежных психологов, рассматривающие:

- идентификацию как феномен межличностного общения, взаимопонимания и взаимодействия людей (Г.М. Андреева, Н.Н. Обозов, Б.Д. Парыгин, Г.И. Малейчук и др.);

- специфику социальной работы в системе «человек - человек» (А.И. Яковлев, Л.Г. Гуслякова, П.Д. Павленок, И.П. Лотова, Л.В. Мардахаев, М.В. Фирсов, Т.Ф. Золотарева, М.Р. Минигалиева, Е.Г. Студенова, Е.И. Холостова и др.);

- философско-этические основы взаимодействия социального работника с клиентом (Г.П. Медведева, Л.В. Мардахаев, М.Ф. Фирсов, Е.И. Холостова, Е. Ярская-Смирнова и др.)

- формирование личности в процессе образования (Б.Г. Ананьев, А.Г. Асмолов, Л.С. Леонтьев, и др.); проблему личностно ориентированного образования (Н.А. Алексеев, Д.А. Белухин, B.C. Сериков, И.С. Якиманских и др.); теория профессионального образования (П.И. Чернецов, А.Г. Гостев, В.А. Поляков, Э.Ф. Зеер, Н.С. Глуханюк, А.Д. Сазонов и др.).

Методы исследования.

Для решения поставленных задач и достижения цели исследования применялись следующие психологические методы: наблюдение, беседа, изучение продуктов деятельности и тестирование. В рамках метода тестирования были использованы следующие методики. Для диагностики величины идентификации себя с клиентами и величины позитивности оценок, даваемых себе и клиентам, а также степени структурирования «Другого», выделения в нем разносторонних качеств использовался метод репертуарных решеток Дж. Келли. С целью исследования влияния особенностей темперамента на степень идентификации использовался тест-опросник Г. Айзенка (1969). Для исследования особенностей самоотношения применялся тест-опросник самоотношения В.В. Столина - С.Р. Пантелеева (1993). Степень активности, независимости и самостоятельности исследовалась с помощью методики «Уровень субъективного контроля» (УСК) (Е.Ф. Бажин с соавт., 1983). Для выявления особенностей личностной саморегуляции использовался опросник волевого самоконтроля (ВСК) (А.Г.Зверьков, Е.В. Эйдман, 1996). Для определения оперативной оценки функциональных состояний и психоэмоциональной реакции на нагрузки применялась методика САН (самочувствие, активность, настроение (В.А. Дос-кин с соавт., 1973).

Этапы работы.

Проведение настоящего исследования осуществлялось в три этапа в течение 1996-2002 гг.

На I этапе были сформулированы тема, цель, объект, предмет и задачи работы, гипотеза исследования, разработана программа по его выполнению, осуществлялся анализ теоретической базы и поиск адекватных методов исследования.

На II этапе было проведено эмпирическое исследование, направленное на выявление уровней идентификации обучающихся по специальности «социальная работа» с клиентами социальных служб и установлению качеств личности, способствующих и препятствующих умению устанавливать оптимальный уровень идентификации.

На III этапе осуществлялась разработка и применение программы тренинга по формированию качеств, способствующих установлению оптимального уровня идентификации с клиентами у студентов, обучающихся по специальности «социальная работа».

Эмпирическое исследование проводилось на базе Центров социального обслуживания населения г. Екатеринбурга. Общее число испытуемых, принявших участие в исследовании, составило 57 студентов первого курса Социального института Уральского государственного профессионально-педагогического университета в период прохождения ими практики и 684 клиента социальных служб.

Научная новизна исследования заключается в том, что:

- обосновано, что идентификация как социально-психологическое явление является необходимым компонентом профессионализма в деятельности социономов;

- установлено, что средний уровень идентификации является наиболее эффективным в профессиональных взаимоотношениях социальных работников с клиентами;

- выявлено влияние личностных качеств будущих социальных работников на уровень идентификации с клиентами; показано, что оптимальный уровень идентификации предполагает наличие следующих качеств личности: осознание своих индивидуальных особенностей, отличных от индивидуальных особенностей других людей; уважение по отношению к себе и признание ценности других; принятие на себя ответственности за происходящее; умение контролировать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других, установление отношений взаимодействия;

- установлено, что студентам с высоким уровнем идентификации свойственны качества, препятствующие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами:

- на когнитивном уровне: плохое знание своих психологических особенностей и своих клиентов;

- на эмоциональном уровне: низкая самооценка;

- на поведенческом уровне: неумение контролировать свое эмоциональное состояние; внешний локус контроля; дивергенция основных составляющих функционального состояния (самочувствия, активности, настроения), сильная психоэмоциональная реакция на нагрузки, отсюда низкая работоспособность и подверженность в дальнейшем «синдрому эмоционального сгорания».

- выявлено, что студентам с низким уровнем идентификации свойственны качества, мешающие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами:

- на когнитивном уровне: отсутствие навыков рефлексии;

- на эмоциональном уровне: отрицательное отношение к клиентам;

- на поведенческом уровне: неумение контролировать свое эмоциональное состояние, внешний локус контроля, низкая активность в процессе профессиональной деятельности.

- предложена технология (тренинг) формирования качеств личности, способствующих установлению оптимальной идентификации с клиентами.

Положения, выносимые на защиту:

1. Умение устанавливать оптимальный уровень идентификации социальных работников с клиентами необходимо формировать в период профессионального обучения.

2. Идентификация — это единство трех составляющих и взаимосвязанных компонентов - когнитивного, эмоционального и поведенческого; формами проявления идентификации выступают «Я-концепция» и «концепция Другого». Идентификация может быть как тотальной, абсолютной, когда происходит полное уподобление, так и частичной, по отдельным признакам; идентификация несет в себе свою противоположность - отчуждение.

3. Идентификация не зависит от особенностей темперамента, который является устойчивым образованием в структуре личности, так как имеет физиологическую основу; идентификация же является единицей сознания и относится к динамическим характеристикам личности.

4. Личностные качества будущих социальных работников влияют на уровень идентификации с клиентами. Студентам, устанавливающим оптимальный уровень идентификации с клиентами, свойственны качества личности: осознание своих индивидуальных особенностей, отличных от индивидуальных особенностей других людей; уважение по отношению к себе и признание ценности других; принятие на себя ответственности за происходящее; умение контролировать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других, установление отношений взаимодействия.

5. Студентам с высоким уровнем идентификации свойственны качества, препятствующие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами: плохое знание своих психологических особенностей и своих клиентов, низкая самооценка; неумение контролировать свое эмоциональное состояние; внешний локус контроля; дивергенция основных составляющих функционального состояния (самочувствия, активности, настроения), сильная психоэмоциональная реакция на нагрузки, низкая работоспособность.

6. Студентам с низким уровнем идентификации свойственны качества, мешающие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами: отсутствие навыков рефлексии; отрицательное отношение к клиентам, неумение контролировать свое эмоциональное состояние, внешний локус контроля, низкая активность в процессе профессиональной деятельности.

Теоретическая значимость работы заключается в том, что в ней обобщены и систематизированы научные представления о сущности феномена идентификации, его структуре, уровнях и содержательном наполнении компонентов. Результаты исследования расширяют представление о значимости оптимальной идентификации в профессиональной деятельности в системе «человек - человек». Полученные в работе выводы дополняют представления об особенностях взаимоотношений социальных работников с клиентами. Выявлены качества личности, обеспечивающие умения устанавливать оптимальный уровень идентификации. Результаты работы вносят определенный вклад в развитие психологии профессионализма.

Практическая значимость исследования.

В практической части работы был апробирован комплекс методик, позволяющий выявить особенности идентификации с клиентами обучающихся специалистов по социальной работе, показана адекватность их применения в соответствии с указанной целью исследования, что может быть использовано в психодиагностической практике. Разработанная в рамках исследования программа тренинга может быть применена в работе практического психолога с целью формирования качеств, способствующих умению устанавливать оптимальный уровень идентификации социального работника с клиентом.

Достоверность положений и выводов обеспечивается методологической и теоретической обоснованностью работы, репрезентативностью выборки, адекватностью выбора методов исследования, соответствующих его цели и задачам, обоснованным использованием методов математической статистики с последующей психологической интерпретацией полученных результатов, тщательным качественным анализом данных исследования.

Апробация работы. Различные аспекты содержания диссертации, результаты проведенного исследования были представлены на научно-практических конференциях: «Инновационные технологии в педагогике и на производстве» (Екатеринбург, апрель 1999), «Современные проблемы подготовки специалистов по социальной работе, социальной педагогике и физическому воспитанию» (Екатеринбург, октябрь 2001), «Социальная работа на Урале: исторический опыт и современность» (Екатеринбург, февраль 2001). Основные теоретические и практические положения диссертации были изложены на заседаниях кафедры социальной педагогики и психологии Социального института Уральского государственного профессионально-педагогического университета и кафедры гуманитарного и социального образования Уральского института социального образования — филиала МГСУ в г. Екатеринбурге, в публикациях автора.

Предложенная программа тренинга прошла апробацию в Социальном институте Уральского государственного профессионально-педагогического университета.

Содержание работы отражено в 5 публикациях общим объемом 2,3 п.л.

Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав (I глава «Идентификация как социально-психологический феномен», II глава «Экспериментальная база исследования уровней идентификации с клиентами будущих социальных работников», III глава «Влияние личностных качеств будущих социальных работников на уровень идентификации с клиентами», заключения, выводов, библиографии, приложений. Содержание диссертации изложено на 143 страницах машинописного текста. Работа иллюстрирована таблицами (29), диаграммами и рисунками. Список литературы включает 210 наименований.

Заключение диссертации по теме «Социальная психология», Молчанова, Наталья Владимировна

Выводы по третьей главе.

1. Установлена зависимость между уровнем идентификации студентов с клиентами социальной работы и отношением к ним. Коэффициент корреляции между уровнем идентификации с клиентом и положительным отношением к нему в нашем исследовании равен г = 0,893; р <0,05. Таким образом, чем больше сходства между собой и клиентом социальной работы видит студент, то есть, чем выше уровень идентификации, тем положительнее студент относится к клиенту; соответственно, чем ниже уровень идентификации, тем отрицательнее отношение студента к клиенту социальной работы. .

2. Оптимальный уровень идентификации предполагает наличие следующих качеств личности: осознание своих индивидуальных особенностей, отличных от индивидуальных особенностей других людей; уважение по отношению к себе и признание ценности других; принятие на себя ответственности за происходящее; умение контролировать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других, установление отношений взаимодействия.

Студентам с высоким уровнем идентификации свойственны качества, препятствующие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами: на когнитивном уровне - плохое знание своих психологических особенностей и своих клиентов; на эмоциональном уровне: низкая самооценка; на поведенческом уровне - неумение контролировать свое эмоциональное состояние; внешний локус контроля; дивергенция основных составляющих функционального состояния (самочувствия, активности, настроения), сильная психоэмоциональная реакция на нагрузки, отсюда низкая работоспособность и подверженность в дальнейшем «синдрому эмоционального сгорания».

Студентам с низким уровнем идентификации свойственны качества, мешающие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами: на когнитивном уровне - отсутствие навыков рефлексии; на эмоциональном уровне - отрицательное отношение к клиентам; на поведенческом уровне - неумение контролировать свое эмоциональное состояние, внешний локус контроля, низкие показатели активности в процессе профессиональной деятельности.

4. В процессе тренинга в самосознании его участников произошли следующие изменения. На когнитивном уровне по результатам диагностики до и после тренинга можно утверждать, что произошло расширение и углубление сферы представлений студентов о себе. Это проявилось в виде увеличения количества и качества описательных категорий «Я». Данный факт свидетельствует о развитии процессов рефлексии у участников тренинга. Изменился характер самоописания студентов. Категории «Я» стали более личностными и психологическими, изменился характер суждений о себе - количество констатирующих характеристик уменьшилось, а количество суждений, имеющих психологическое наполнение, увеличилось.

Количественный анализ изменений, происшедших за время участия в тренинговой работе, свидетельствует об увеличении числа категорий, характеризующих клиентов социальной работы. Содержательный анализ показывает, что конструкты стали более глубокими, психологическими.

3. Произошли изменения в эмоциональном компоненте идентификации. Количество позитивных оценок как клиентов, так и самооценок студентов увеличилось.

4. После проведенных тренинговых занятий на поведенческом уровне отмечаются следующие изменения: статистически значимые различия свидетельствуют, что у студентов повысился общий уровень интернальности, уровень принятия ответственности на себя в области достижений, в межличностных отношениях и в области производственных отношений.

5. После проведенных занятий, направленных на коррекцию уровней идентификации, выявлен прирост количества студентов, устанавливающих оптимальный уровень идентификации и снижение количества студентов, устанавливающих высокий и низкий уровень идентификации с клиентами. Таким образом, разработанная и апробированная программа тренинга позволила реализовать одну из важных практических задач исследования, связанную с разработкой системы психокоррекционного воздействия с целью формирования у студентов, обучающихся по специальности «социальная работа», умений устанавливать оптимальный уровень идентификации с клиентами.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволило достигнуть поставленной цели — выявлено влияние качеств личности будущих социальных работников на идентификацию с клиентами для формирования ее оптимального уровня.

В исследовании были решены поставленные задачи:

1. В теоретическом плане изучено современное состояние проблемы социально-психологической идентификации в современной отечественной и зарубежной науке;

2. В методологическом плане сформирована исходная модель исследования и методологический инструментарий для йзучения личностных качеств будущих социальных работников, влияющих на идентификацию с клиентами, а именно: 1) определены критерии и процедура выявления высокого, среднего и низкого уровня идентификации с клиентами социальных служб; 2) установлена процедура выявления индивидуально-психологических качеств будущих социальных работников, способствующих и препятствующих установлению оптимальной идентификации с клиентами;

3. В эмпирическом плане выявлены качества личности будущих социальных работников, влияющие на установление оптимальной идентификации, предложена технолог их формирования у будущих социальных работников в период их профессионального обучения.

В результате проведенного диссертационного исследования мы пришли к следующим выводам:

1. Идентификация как социально-психологическое явление является необходимым компонентом профессионализма в деятельности социономов.

2. Оптимальный уровень идентификации является наиболее эффективным в профессиональных взаимоотношениях социальных работников с клиентами; умение устанавливать оптимальный уровень идентификации социальных работников с клиентами необходимо формировать в период профессионального обучения.

3. Идентификация не зависит от особенностей темперамента и относится к динамическим характеристикам личности.

4. Идентификация — это единство трех составляющих и взаимосвязанных компонентов - когнитивного, эмоционального и поведенческого; формами проявления идентификации выступают "Я-концепция" и "концепция Другого"; выделяются три уровня идентификации - высокий, средний и низкий.

5. Личностные качества будущих социальных работников влияют на уровень идентификации с клиентами. Оптимальный уровень идентификации, способствующий более эффективным профессиональным взаимоотношениям с клиентами, предполагает наличие следующих качеств личности: осознание своих индивидуальных особенностей, отличных от индивидуальных особенностей других людей; уважение по отношению к себе и признание ценности других; принятие на себя ответственности за происходящее; умение контролировать свое эмоциональное состояние и эмоциональное состояние других, установление отношений взаимодействия.

6. Студентам, устанавливающим высокий уровень идентификации, свойственны качества, препятствующие оптимальному уровню идентификации с клиентами: на когнитивном уровне: плохое знание своих психологических особенностей и своих клиентов; на эмоциональном уровне: низкая самооценка; на поведенческом уровне: неумение контролировать свое эмоциональное состояние; внешний локус контроля; дивергенция основных составляющих функционального состояния (самочувствия, активности, настроения), сильная психоэмоциональная реакция на нагрузки, отсюда низкая работоспособность и подверженность в дальнейшем «синдрому эмоционального сгорания».

7. Студентам с низким уровнем идентификации свойственны качества, мешающие установлению оптимального уровня идентификации с клиентами: на когнитивном уровне: отсутствие навыков рефлексии; на эмоциональном уровне: отрицательное отношение к клиентам; на поведенческом уровне: неумение контролировать свое эмоциональное состояние, внешний локус контроля, низкая активность в процессе профессиональной деятельности.

8. Разработанная в рамках данного исследования программа тренинга позволяет проследить динамику развития качеств личности студентов, способствующих умению устанавливать оптимальный уровень идентификации с клиентом.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Молчанова, Наталья Владимировна, 2003 год

1. Абраменкова В.В. Проблема отчуждения в психологии // Вопросы психологии. 1990. -№ 1. - С. 5 - 12.

2. Абраменкова В.В. Развитие коллективистской идентификации и пер-сонализация в детском возрасте // Психология развивающейся личности. — 1987.-№6.-С. 9-17.

3. Абрамова Г.С. Возрастная психология. — М., 1997. 340 с.

4. Абрамова Г.С. Практикум по психологическому консультированию. Екатеринбург.: Деловая книга, 1995. 119 с.

5. Абрамова Г.С. Практическая психология. — М.: "Академия", 1997. —144 с.

6. Абрумова А.Г. Анализ состояний психологического кризиса и их динамика //Психологический журнал. 1985. -№ 6. - С. 7-11.

7. Авдеева Н.Н Понятие идентификации и его применение к проблеме понимания человека человеком // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга: Тезисы докладов. Краснодар, 1975. - С. 6-9.

8. Албегова И.Ф. Введение в специальность «социальная работа». — Ярославль, 1997.-38 с.

9. Алексеев Н.А. Личностно ориентированное обучение: Вопросы теории и практики: В 2 ч. М., 1997.

10. Аминов Н.А. Социальный интеллект и социальная компетенция // Социальная работа. 1993. - Вып. 5. - С. 9-11.

11. Аминов Н.А. Янковская Н.А. Модель работы Эффективного психоконсультанта в системе психолого-медико-социальных центров Москвы // Психологическая наука и образование. — 1999. № 3 - 4. — С. 92 - 104.

12. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 1998.376 с.

13. Анцыферова JI. И. Методологические принципы проблемы психологии // Психологический журнал. 1982. - № 2. — С. 3 - 7.

14. Анцыферова Л.И. Некоторые вопросы исследования личности в современной психологии капиталистических стран // Теоретические проблемы психологии личности. М., 1974. - С. 9-19.

15. Асмолов А.Г. Психология личности. — М.: Изд-во Моск. гос. ун-та, 1990.-367 с.

16. Бажин Е.Ф. Опросник уровня субъективного контроля. — М., Смысл, 1993.- 16 с.

17. Басина Е.З., Насиновская Е.Е. Роль идентификации в формировании альтруистических установок личности // Вестн. Моск.гос. ун-та. — Сер. 14. Психология. 1977. -№ 4. - С. 33 - 41.

18. Беличева С.А. Научно-методическое обеспечение подготовки кадров социальных работников "Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России". Социальная работа. Вып. 6. М., 1992. С. 17 - 25.

19. Белухин Д.А. Основы личностно ориентированной педагогики: В 2 ч. Ч 2.-М., 1997.-304 с.

20. Берн Э. Игры, в которые играют люди: Психология человеческих взаимоотношений. -М.: Прогресс, 1988. 395 с.

21. Бернлер Г., Юнссон Л. Теория социально-психологической работы. -М., 1992.- 134 с.

22. Берне Р. Развитие Я-концепции и воспитание. — М.: Прогресс, 1986. —420 с.

23. Бодалев А.А. О качествах личности, нужных для успешного общения / Международная педагогическая академия. — М., 1995. — С. 63 — 75.

24. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.-216 с.

25. Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика. Упражнения. Игры. — Санкт-Петербург: Социально-психологический центр, 1996. — 380 с.

26. Боуэн М. Духовность и личностно центрированный подход // Вопр. Психологии. 1992. - № 3 - 4. - С. 24-33.

27. Брушлинский А.В. О соотношении биологического и социального в развитии личности // Теоретические проблемы психологии личности. М., 1974. С. 35-49.

28. Бурлак Г.Ю. Формирование профессиональной культуру работников социальных служб// Работник социальной службы. 1998. - № 2(4).

29. Бурлак Г.Ю. Этические императивы в инновационном процессе формирования профессиональной культуры специалистов социальной сферы // Инновационные и компаративные исследования. — М., 1998. — 217 с.

30. Бурлачук Л.Ф., Коржова Е.Ю. Психология жизненных ситуаций: Учебное пособие. — М., Российское педагогическое агенство, 1998. 263 с.

31. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психодиагностике. СПб.: "Питер", 2000. 528с.: (Сер. "Мастера психологии").

32. Бачков И.В. Основы технологии группового тренинга. Психотехники: Учебное пособие. 2-е изд. перераб. и доп. - М.: "Ось-89", 2001. - 224 с.

33. Владимирова И.М., Овчинников Б.В. Методика психологического консультирования в социальной работе // Вестник психосоциальной и коррек-ционно-реабилитационной работы. — 1996. — №2. — С. 14—30.

34. Возрастная и педагогическая психология: Христоматия: Учеб. пособие / Сост. И.В. Дубровина, A.M. Прихожан, В.В. Зацепин. .- М: "Академия", 1998.-320 с.

35. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопр. психол. 1975. - № 2. - С. 147 - 158.

36. Групповая психотерапия / Под ред. Б.Д. Карвасарского, С. Ледера. -М., 1990.-342 с.

37. Жуков Ю.М., Петровская Л.А., Растянников Р.В. Диагностика и развитие компетентности в общении: Практическое пособие. Киров: Эниом, М.: МГУ, 1991.-96 с.

38. Гибш Г., Форверг М. Введение в марксистскую социальную психологию. -М., 1972.-296 с.

39. Гиппенрейтер Ю.Б., Карягина Т.Д., Козлова Е.Н. Феномен конгруэнтной эмпатии // Вопр. психол. № 4. С. 17-25.

40. Годфруа Ж. Что такое психология: В 2-х т. Пер. с франц. М.: Мир,1992.

41. Григорьев С.И., Гуслякова Л.Г. Формы и методы подготовки социальных работников // Социально-экономические проблемы формирования рынка труда и социальной защиты населения: Сб. науч. тр. — Барнаул, 1992. С. 20-28.

42. Демидова Т.Е. Профессиональное общение социального работника. — М., 1994. 79 с.

43. Дерманова И.Б. Сидоренко Е.В. Психологический практикум. Межличностные отношения: Методические рекомендации. СПб.: "Речь", 2002. — 40 с.

44. Доскин В.А., Лаврентьева Н.А., Мирошников М.П., Шарай В.Б. Тест дифференцированной самооценки функционального состояния // Вопр. психол. -1973.-№6-С. 141-145.

45. Дубов И.Г. Феномен менталитета: Психологический анализ // Вопр. психол. 1993. - № 5. - С. 21 - 30.

46. Дубовская Е.М., Кричевский Р.Л. К проверке гипотезы относительно механизма идентификации // Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга: Сб.науч. тр.: Вып 2. Краснодар, 1979. - С. 125 - 132.

47. Дубовская Е.М., Кричевский Р.Л. Феномен идентификации в групповом лидерстве. // Вестн. Моск. гос. ун-та. Сер. 14. Психология - 1980. - № 2. -С. 48-58.

48. Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая, социальная и юридическая психология: Краткий энциклопедический словарь. — М.: Юр ид. лит., 1997 448 с.

49. Жуков В.И. Потенциал человека: — индекс социального развития // Семья в России. 1996. - № 1. С. 17 - 23.

50. Жуков В.И. Высшая школа России: История и современность. М.: Изд-во МГСУ "Союз", 2000. - 625 с.

51. Жуков Ю.М., Петровская Л. А., Растянников Р.В. Диагностика и развитие компетентности в общении: Практическое пособие. — Киров: Энном, М.: МГУ, 1991.-96 с.

52. Зайнобидинов Р.С. Влияние идентификации на профессионально-педагогическую направленность: Автороф. дис.канд. психол. наук. — М., 1992.

53. Захарян J1.A. О некоторых факторах, влияющих на идентификацию личности в малых группах // Тезисы докладов респ. конференции молодых психологов. Ереван, 1982. - С.50 — 51.

54. Зеер Э.Ф. Психология личностно ориентированного образования., Екатеринбург, 2000 258 с.

55. Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность // Социальная работа. Вып. 2. М., 1992. - С. 7 - 15.

56. ЗинченкоВ.П., Леонова А.Б., Стрелков Ю.К. Психометрика утомления. -М., 1977.- 102 с.

57. Золотарева Т.П. Роль диагностики в социальной работе // Учен. зап. МГСУ: Научно-теоретический журнал. 2000. - № 3. - С. 38 - 42.

58. Золотарева Т.Ф., Минигалиева М.Р. Основы психологической самопомощи социального работника: Учеб. пособие. М,: Изд-во МГСУ «Союз», 2001.- 182 с.

59. Золотарева Т.Ф., Минигалиева М.Р. Социально-психологическая помощь в центрах социального обслуживания. — М.} 2000. — 136 с.

60. Игры обучение, тренинг, досуг ./ Под ред. В.В. Петрусинского: В 7 кн.-М., 1994.- 134 с.

61. Идентификация как механизм общения и развития личности/ Под ред. B.C. Мухиной. — М.: Моск. гос. пед. ин-т.} 1988. — 31 с.

62. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. — СПб.: "Питер", 2000. 512 с.

63. Кан М. Между психотерапевтом и клиентом: Новые взаимоотношения.-СПб., 1997. 117 с.

64. Климов Е.А. Как выбрать профессию. — М.: Просвещение, 1984. — 196 с.

65. Климов Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях: Учеб. пособие.-М.:Изд-во МГУ, 1995. 224 с.

66. Колков В.В Теоретико-методологические представления о сущности социальной работы. М., 1999. — 129 с.

67. Комиссаренко Т.И. Идентификация и отчуждение взрослого регулирующие факторы взаимоотношений детей в группе сверстников //Проблемы психологии личности и коллектива. — М., 1989. - С. 17 - 25.

68. Колпачников В.В. Человекоцентрированный подход в практике психологического консультирования персонала организаций// Вопр. психол. — 2000. -№3.- С. 49-56.

69. Кон И.С. Психология ранней юности. М., 1989. - 255 с.

70. Кондрашенко В.Т., Донской Д.И. Общая психотерапия. Минск, 1993.-236 с. с.

71. Копьев А.Ф. Психологическое консультирование: опыт диалогической интерпретации //Вопр. психол. 1990. — № 3. — С. 17 - 25.

72. Корнеев JI.H. Психогигиена профессиональной деятельности // Психологическое обеспечение профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова. СПб., 1991. - 216 с.

73. Краткий психологический словарь / Сост. JI. А. Карпенко Под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — М.: Политиздат, 1985. 431 с.

74. Кричевский P.JI. О некоторых механизмах лидерства в коллективах старшеклассников// Новые исследования в психологии. — 1977, № 2(16), С. 74 — 78.

75. Кричевский Р.Д., Дубовская Е.М. О функции и механизме идентификации во внутригрупповом межличностном общении // Психология межличностного познания. М., Педагогика. 1981, С. 92-122.

76. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты. М.: Изд-во МГУ. 207 с.

77. Кричевский PJL, Хазанова М.А. Исследование идентификации со сверстниками в коллективах старшеклассников// Психолого-педагогическое изучение личности школьника. М., 1977 С. 129 151.

78. Крукович Е.И. Тренинг уверенности: основы профессионального мастерства: Учебно-методическое пособие / Е.И. Крукович. — Минск: ЕГУ, 2001. — 128 с.

79. Крюгер Ф. Сущность эмоционального переживания // Психология эмоций: Тексты. М., 1984. - С. 36 - 45.

80. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение: Учебник для вузов. СПб.: Питер, 2002. - 544 с.

81. Леонтьев А.А. Психология общения. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Смысл, 1997. 395 с.

82. Леонтьев А.Н. Деятельность Сознание. Личность. М.: Политиздат, 1977.-287 с.

83. Лидере А.Г. Принципы консультирования детей, полростков и их родителей в профессиональной деятельности социального работника и практического психолога // Территориальные службы: Теория и практика функционирования. М., 1995. - 240 с.

84. Линде Н.Д. Психотерапия в социальной работе. — М., 1992 — 320 с.

85. Личностно-ориентированное социально-профессиональное воспитание студентов: Науч.-метод. разработка / Под ред. Э.Ф. Зеера. Екатеринбург, 1998.-44 с.

86. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал. 1981. -№ 5. С. 27 - 34.

87. Ломов Б.Ф. Личность в системе общественных отношений // Психол. журн. 1981. - № 1.-С. 3-17.

88. Лотова И.П. Профессиональная карьера государственных служащих. М.: Изд-во МГСУ "Союз", 2000. - 132 с.

89. Лотова И.П. Психологические условия эффективности профессиональной деятельности работников социальных служб. — М.: Изд-во МГСУ "Союз", 1999-128 с.

90. Ляудис В.Я. Методика преподавания психологии: Учебно-методическое пособие. М.: Изд-во МГУ, 1989. 80с.

91. Майерс Д. Социальная психология / Пер. с анг. — СПб.: Питер, 1997.688 с.

92. Малейчук Г.И. Клинико-феноменологические методики исследования динамических свойств личности // Журн. практического психолога. — 1997. — № 2.-С. 42-53.

93. Малейчук Г.И. Модель становления идентификации // Журн. практического психолога.- 1997. — № 1.-С. 3-11.

94. Мардахаев Л.В. Профессиональная деятельность и деформации личности: Учеб. пособие. -М.: Изд-во МГСУ "Союз", 2001. 40 с.

95. Маркова А.К. Психология профессионализма. М.: Педагогика, 1996. -230 с.

96. Маслоу А.Г. Дальние пределы человеческой психики. СПб.: Евразия, 1997.-430 с.

97. Медведева Г.Л. Этика социальной работы: Учебное пособие для вузов. М.: "Владос", 1999. 208 с

98. Медведева Г.Л. Роль психологической компетентности социального работника в организации социального обслуживания пожилых людей // Мир психологии. 1999. - № 2. - С. 164 - 168.

99. Межличностное восприятие в группе / Под ред. Г.М. Андреевой, А.И. Донцова.-М. 1981.- 117 с.

100. Мей Р. Искусство психологического консультирования. М.: «Класс», 1994. - 144 с.

101. Мелибруда Е. Я Ты - Мы. - М.: Прогресс, 1986. - 255 с.

102. Методические рекомендации по государственной аттестации выпускников по специальности "Социальная работа" /Авт.-сост. Лаврененко И.М.,

103. Колков В.В., Холостова Е.И., Шмушкович J1.A. М.: Социально технологический институт, 1998. - 50 с.

104. Методы активизации процесса обучения / Сост. С.В. Бобрашов и др. Ставрополь: СКСИ, 2000. - 127 с.

105. Минигалиева М.Р. Проблема понимания психологом клиента. — Калуга: Калуж. гос. пед. ун-т, 1999. 234 с.

106. Мухина B.C. К проблеме социального развития ребенка // Психологический журнал, 1980. Т. 1. — № 5. - С. 43 -53.

107. Мухина B.C. Детская психология. М., 1984. — 272 с.

108. Наенко Н.И. Психическая напряженность. — 1976. 96 с.

109. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. — СПб., — 2000.- 152 с.

110. Немов Р.С. Основы психологического консультирования. Учебник для студентов педвузов. — М.: «Владос», 1999. — 528 с.

111. Обозов Н.Н. О трехкомпонентной структуре межличностного познания // Психология межличностного познания. — М., 1981. — С. 80 92

112. Обучение практике социальной работы / Под ред. М. Доэла и С. Шадлоу. -М.: «Аспект-пресс», 1997. 223 с.

113. Обучение социальной работе: Преемственность и инновации. — М., 1996.- 112 с.

114. Овчаренко В. И. Психоаналитический глоссарий. — Минск: Выш. шк, 1994.-307 с.

115. Орлов А.Б. Человекоцентрированный подход в психологии, психотерапии, образовании и политике// Вопр. психол. — 2002. — № 2. С. 17 - 25.

116. Орлов А.Б., Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтности// Вопр. психол. 1993. - № 4. - С. 68-73.

117. Осипова А.А. Общая психокоррекция: Учеб. пособие для студентов вузов. М.: ТЦ "Сфера", 2000. - 512 с.

118. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок. — М., 1997.-314 с.

119. Основы психодиагностики: Учебно-методическое пособие /Сост. Л.Б. Шнейдер. М., 1995. - 206 с.

120. Павленок П.Д. Гуманизация образования и ее роль в подготовке социальных работников. М., 1995. - 217 с.

121. Пантилеев Р.С. Методика исследования самоотношения. — М.: «Смысл», 1993. 32 с.

122. Папкин А.И. Экспериментальное исследование проявлений эмоциональной идентификации в коллективе // Проблемы психологии личности и социальной психологии. Сб. науч. тр. -М., 1977. С. 105 — 115.

123. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. — М., 1971.-348 с.

124. Перлз Ф.С. Опыты психологии самопознания. — 1993. 315 с.

125. Петровская Л.А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М.: Изд-во МГУ, 1982. — 168 с.

126. Петровский В.А. Эмоциональная идентификация в группе и способ ее выявления. — М., 1973 — С. 69-78.

127. Пибоди Д., Шмелев А.Г., Андреева М.К., Граменицкий А.Е. Психосемантический анализ стереотипов русского характера: Кросскультурный аспект// Вопросы психологии. 1993. — С. 107 — 110.

128. Попова Л.В., Шенкевич Е.В. Понимание феномена идентификации в психологических теориях Запада// Проблемы формирования ценностных ориентаций и социальной активности личности. — М.: Моск. гос. пед. ин-т, 1984. — С. 14-30

129. Поршнев Б.Ф. Социальная психология и история. М., 1979. — 232 с.

130. Практическая психология для преподавателей / Под ред. JI.M. Мити-ной.-М., 1998.- 184 с.

131. Практическая психология образования / Под ред. И.В. Дубровиной: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. -М.: "Сфера", 2000.-528 с.

132. Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учеб. пособие / Ред.-сост. ДЛ.Райгородский. Самара: "Бахрах", 1998. — 672 с.

133. Практическая психология в тестах. — М.: АСТ-ПРЕСС, 1997. — 376 с.

134. Проблемы теории и методологии социальной работы. — М., 2000. —179 с.

135. Прутченков А.С. "Свет мой, зеркальце, скажи.": Методические разработки социально-психологических тренингов. М.: Новая школа, 1996. - 144 с.

136. Пряжников Н.С. Профессиональное и личностное самоопределение. М.: Ин-т практической психологии; Воронеж: "МОДЭК", 1996. - 256 с.

137. Психология социальных ситуаций / Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. СПб.: Питер, 2001. - 416 с.

138. Психогимнастика в тренинге / Под ред. Н.Ю. Хрящевой. — СПб.: "Ювента", 1999.-256 с.

139. Психологические тесты/ Под ред. А.А. Карелина: В 2 т. М.: Владос, 1999. — Т. 1.-312 с.

140. Психологический словарь / Под ред. В.П. Зинченко, Б.Г. Мещерякова. М.: Педагогика-Пресс, 1996. - 440 с.

141. Психология и этика делового общения: Учебник для вузов / В.Ю. Дорошенко, Л.И. Зотова, В.Н. Лавриненко и др./ Под ред. проф. В.Н. Лавриненко. -2-е изд., перераб. и доп. М.: Культура и спорт, ЮНИТИ, 1997. — 279 с.

142. Психология становления педагога профессиональной школы / Под ред. Э.Ф. Зеера. Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. проф.-пед. ун-та, 1996. - 148 с.

143. Работник социальной службы. М., 2001. - 42 с.

144. Ратанова Т.А., Шляхта Н.Ф. Психодиагностические методы изучения личности. М.,1998 - 264 с.

145. Робер М.А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988. -314 с.

146. Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию: Становление человека. — М.: Прогресс, 1994. 480 с.

147. Роджерс К. Консультирование и психотерапия: Новейшие подходы в области практической работы. М., 1999. — 317 с.

148. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. — СПб.: Питер, 1998. —688 с.

149. Рудестам К. Групповая психотерапия. — СПб.: Питер, 1998. 384 с.

150. Самоукина Н.В. "Игры, в которые играют.": Психологический практикум. Дубна: "Феникс", 1996. — 160 с.

151. Сафин В.Ф. Психология самоопределения личности. — Свердловск, 1986.- 189 с.

152. Сафин В.Ф., Ников С.Н. Психологический журнал. — 1984. — № 4. — С. 65-73.

153. Сериков В.В. Личностно ориентированное образование // Педагогика. 1994. - № 5. - С. 16 - 20.

154. Собкин B.C. К формированию представителей о механизме процесса идентификации // Теоретические и прикладные проблемы психологии познания людьми друг друга: Сб. науч. тр. — Краснодар, 1975. С. 55 - 57

155. Солодовникова И.В. Социальная идентичность и жизненный путь личности. М., 1993. - 320 с.

156. Социальная педагогика:Курс лекций / Под общей ред. М.А. Галагу-зовой. М.: Владос, 2000. - 416 с.

157. Социальная работа/ Под ред. И.А. Зимней. Вып. 8. - М., 1996. - 340 с.

158. Социальная работа/ Под общ. ред. проф. В.И. Курбатова. — Сер. "Учебники, учебные пособия". Ростов н/Д.: "Феникс", 1999. - 576 с.

159. Социальная работа: Российский Энциклопедический словарь/Под общ. ред. В.И. Жукова. М., 1997. - 219 с.

160. Социальная работа как профессия: Учебное пособие /Под общей редакцией З.Х. Саралиевой. Н. Новгород: Нижегородский гос. ун-т, 1996. — 316 с.

161. Социальная работа: Теория и практика: Учеб. пособие /Отв. ред. Е.И. Холостова, А.С. Сорвина. М.: ИНФРА-М, 2001. - 427 с.

162. Столин В.В. Самосознание личности. — М.: Изд-во МГУ, 1983. 241 с.

163. Столяренко Л.Д. Основы психологии. — Ростов н/Д.: «Феникс», 1997. -736 с.

164. Теория и методика социальной работы: Учеб. пособие: Ч. I. — М.: "Союз", 1994.-339 с.

165. Теория и методика социальной работы. Учеб. пособие: Ч. 2. — М.: "Союз", 1994.-199 с.

166. Теория и методика социальной работы / Под ред. В.И. Жукова., И.Г. Зайнышева, Е.И. Холостовой. — М.: Союз, 1994, 192 с.

167. Теории личности в западноевропейской и американской психологии: Хрестоматия по психологии личности. Самара: "Бахрах", 1996 - 480 с.

168. Теории социальной работы на пути к самоопределению, образованию и практике: Книга для социального работника и социального педагога/ Под ред. С.И.Григорьева. М., 1994. - 317 с.

169. Технологии социальной работы: Учебник/ Под общ. ред. Е.И. Холостовой. М.: ИНФРА-М, 2001. - 4000 с.

170. Топчий Л.В. Проблемы подготовки кадров социальных работников в Российской Федерации // Социальная работа: Вып. 2. — М., 1992

171. Топчий JI.B. Кадровое обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития. — М., 1997. — 130с.

172. Фирсов М.В. Ведение в специальность и основы профессиональной этики социального работника. М., 1993 — 217 е.

173. Фирсов М.В. Социальная работа в России: теория, история и общественная практика// Работник социальной службы. — 2001. — № 2. — С. 21 — 32.

174. Фирсов М.В., Студенова Е.Г. Теория социальной работы: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. — М.: Владос, 2000. 432 с.

175. Фирсов М.В., Шапиро Б.Ю. Психология социальной работы: Содержание и методы психосоциальной практики: Учеб. пособие для студентов высших учебных заведений. М.: «Академия», 2002. - 192 с.

176. Форманюк Т.В. Синдром «эмоционального сгорания» как показатель профессиональной дезадаптации учителя // Вопр. психологии. — 1994. — № 6. -С. 57-64.

177. Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности. -М., 1987.-217 с.

178. Фрейд 3. Психология масс и анализ человеческого «Я». — М., 1925.217 с.

179. Фрейд 3. Я и ОНО. -М.: «МЕТТЭМ», 1990. 56 с.

180. Фрейд 3. Психоаналитические этюды. Минск.: Беларусь, 1991. —606 с.

181. Фромм Э. Душа человека. — М.: Республика, 1992. — 430 с.

182. Хатчинсон Г.С., Олтедал С. Модели в социальной работе: Из разных источников к одному полю деятельности. — Архангельск, 1999. - 217 с.

183. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности. — СПб.: Питер Пресс, 1997. —608 с.

184. Холостова Е.И. Профессиональный и духовно-нравственный портрет социального работника в системе подготовки и переподготовки кадров. — Ульяновск, 1994. 267 с.

185. Холостова Е.И. Сущность социальной работы в обществе. М., 1998.-98 с.

186. Холостова Е.И. Направления деятельности по совершенствованию учебного плана и программы подготовки специалистов по социальной работе// Социальная работа: Опыт и проблемы подготовки специалистов: Сб. науч. тр. — М., 1997.-С. 31-38.

187. Холостова Е.И. Становление теории социальной работы М., 1999. —57с.

188. Хрестоматия по психологии личности./ Ред.-сост. Д.Я. Райгород-ский.-М., 1996. -214 с.

189. Хрестоматия по социальной психологии. — М., 1990. 317 с.

190. Чеснокова И.И. Проблема самосознания в психологии. М., 1977. - 220 с.

191. Шапиро Б.Ю. Предметно-профессиональная подготовка социальных работников: Задачи, содержание, подготовка // Социальная работа. — 1992. — № 5.-С. 17-25.

192. Шевандрин Н.И. Социальная психология в образовании: Учеб. пособие. 4.1. Концептуальные и прикладные основы социальной психологии. М.: Владос, 1995. 544 с.

193. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. М.: Владос, 1998. - 512 с.

194. Шкуратова И.П. Руководство по применению репертуарного теста Дж. Келли для диагностики межличностных отношений. — Самара, 1998. 37 с.

195. Шмелева Н.Б. Профессиональное развитие личности социального работника в системе подготовки и переподготовки кадров. — Ульяновск, 1994. -274 с.

196. Шмелева Н.Б. Профессиональная подготовка студентов будущих специалистов по социальной работе (акмеологический подход) // Российский журнал социальной работы. - 1998. — № 1. - С. 100 - 104.

197. Шмелева Н.Б. Социальная работа: Личность и профессия (аспект развития). — Ульяновск: Ульяновский гос. ун-т, 1999. — 209 с.

198. Энциклопедия социальной работы: В 3 т. М., 1993 —1994.

199. Ярская-Смирнова Е. Профессиональная этика социальной работы. М.: «Ключ», 1999. 94с.

200. Bandura A. Sosial-Learning Teory of Identificatory Processes/ In: D. A.Goslin (Ed.) Handbooc of Socialization Teory and Research. Chicago. 1969.

201. Kelly G.A. A Theory of Personaliti: The Psyhology of Personal Constructs. N.Y., 1963.

202. Kondo K. Burnout syndrom // Asian Medical J. 1991. - N 34 (11).

203. Rogers C.R. Client-centered therepy. Boston: Houghton Mifflin, 1951.

204. Rogers C.R. The necessary and safficient conditions of therapeutic personality change // J. of Consult. Psychol. 1957. - V. 21. - N 2.

205. Rogers C.R. A way of being. Boston: Houghton Mifflin, 1980. 209.Shlien J. M. A client-centered approach to schizophrenia // Burton A.

206. Ed.). Psychtheapy of the psychoses. N. Y. Basic Books, 1961 (См.: Орлов А.Б., Хазанова M.A. Феномены эмпатии и конгруэнтности// Вопр. психологии. — 1993.-№4.-С. 68-73).

207. From Е. The sane society. — N. Y., 1955.