Влияние дефицитарных психических состояний на формирование профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов: На примере Республики Казахстан тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 19.00.01, кандидат психологических наук Тюлюпергенева, Раушан Жомартовна

• Тюлюпергенева, Раушан Жомартовна
• кандидат психологических наук
• 2004

Оглавление диссертации кандидат психологических наук Тюлюпергенева, Раушан Жомартовна

ВВЕДЕНИЕ.

Глава I Сущность и специфика профессиональной деформации как следствие дефицитарности.

1.1 Сущностная характеристика профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов.

1.2 Сущность и специфика дефицитарных психических состояний.

1.3 Профессиональная деформация личности как следствие дефицитарных психических состояний.

Глава II Эмпирическое исследование влияния дефицитарных психических состояний на профессиональную деформацию личности сотрудников правоохранительных органов.

2.1 Программа изучения влияния дефицитарных психических состояний на профессиональную деформацию личности сотрудников правоохранительных органов.

2.2 Результаты исследования специфики влияния дефицитарных психических состояний на профессиональную деформацию личности сотрудников правоохранительных органов.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Влияние дефицитарных психических состояний на формирование профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов: На примере Республики Казахстан»

Актуальность проблемы. Современный этап развития общества характеризуется тем, что взрослый человек значительную часть своей жизни посвящает профессиональной деятельности. Принцип единства сознания, деятельности и личности подтверждает тот факт, что с одной стороны, профессиональная деятельность способствует формированию профессионально важных качеств личности, а с другой стороны она несет в себе большой потенциал личностных нарушений.

Необходимо учитывать, что при выполнении ряда своих служебных обязанностей, сотрудники правоохранительных органов зачастую сталкиваются с враждебным, агрессивным отношением окружающих, кроме того, существует реальная угроза не только вербальной, но и физической агрессии. Таким образом, данная категория работников, в силу специфики своей профессиональной деятельности, находятся в ситуации, которую можно определить как высокую хроническую стрессогенность.

Так или иначе, под воздействием условий деятельности, испытывая дефицит позитивных впечатлений, личность сотрудника правоохранительных органов начинает постепенно претерпевать определенные изменения: меняются приемы работы, формы поведения, а иногда и более существенные свойства личности - черты характера и направленность личности. Подобные изменения свидетельствуют о профессиональной деформации личности.

Учитывая роль данного феномена в эффективности деятельности отдельных сотрудников, трудовых коллективов и правоохранительной системы в целом, тщательная теоретическая проработка этой проблемы, а также практические методы профилактики и психологической реабилитации, становятся крайне важными, что и обусловило выбор темы диссертации.

Объектом исследования выступает личность сотрудника правоохранительных органов, а его предметом — профессиональная деформация личности сотрудника правоохранительных органов.

Цель исследования состояла в том, чтобы показать специфику профессиональной деформации личности сотрудника правоохранительных органов, сформировавшейся под влиянием дефицитарных психических состояний.

Задачи исследования:

1. Обобщить представления российских, казахстанских и зарубежных ученых о профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, ее мотивационном компоненте и влиянии на нее степени удовлетворенности потребностей работника.

2. Обосновать современный подход к осмыслению структуры и содержания, особенностей функционирования и проявления психических состояний.

3. Проанализировать имеющиеся в психологической науке подходы к проблеме профессиональной деформации личности и определить критерии ее проявления у сотрудников правоохранительных органов.

4. Разработать и апробировать программу специального экспериментального исследования специфики профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, сформировавшейся под влиянием дефицитарных психических состояний.

5. Выявить особенности профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов с учетом наличия у них дефицитарных психических состояний.

6. Выработать практические рекомендации по предупреждению и преодолению профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, возникающей под влиянием дефицитарных психических состояний.

Гипотеза исследования предполагала разработку и подтверждение предположений о том, что: специфика профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов детерминирует появление у них дефицитарных психических состояний; формирование, специфика содержания и проявления профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов обусловлена наличием дефицитарных психических состояний; профессиональная деформация личности сотрудников правоохранительных органов характеризуется следующим симптомокомплексом: сложности в межличностных отношениях; наличие негативизма, необоснованной критичности; склонность к алкоголизации; гипертрофированная потребность во власти и самоутверждении; агрессивность; формирование различного рода психологических защит как ответных реакций на воздействие дестабилизирующих факторов

Методологической основой исследования являлись основные принципы психологической науки, разработанные и конкретизированные в трудах российских и зарубежных ученых: о единстве сознания, личности, деятельности; о детерминированности психических процессов, о диалектической сущности и социальной обусловленности сознания и личности, положения психологических и социально-психологических теорий личности, общения и деятельности.

Теоретической основой исследования являются концепции российских ученых, в которых раскрываются: научные основы психологии личности (К.А. Абульханова-Славская, А.А. Бодалев, А.А. Леонтьев, В.Н. Мясищев, Н.Н. Обозов, М.Г. Ярошевский, А.И. Крупное и др.); общепсихологические и социально-психологические исследования деятельности и ее структуры (А.В. Брушлинский, В.В. Давыдов, Ю.М. Забродин, А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Г.П. Щедровицкий и др.), психологические основы профессиональной деятельности (К.М. Гуревич, Е.А. Климов, Ю.В. Котелова, К.К. Платонов, В.Д. Шадриков и др.); теории продуктивной профессиональной деятельности (А.Н. Рыбников, Б.Г. Ананьев, Н.В. Кузьмина, А.А. Деркач, А.К. Маркова и др.).

Методической основой диссертации являлась совокупность методов и методик, включающая в себя использование адаптированных к задачам исследования: методик прямого опроса (методика «Парные сравнения» JI.A. Верещагиной; методика «Типовое состояние», адаптированная Э. Эйдемиллером, В.В. Юстицким; опросник «Диагностика уровня эмпатии» В.В. Бойко; методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В. Бойко; методика «Мотив власти» Е.П. Ильина; психосемантическая методика «Личностный дифференциал»); проективных методик (методика цветовых метафор И. Соломина, методика цветового выбора Люшера, методика «Hand-test»).

Кроме того, использовались: 1) специальные методики разработки, подготовки и организации начальных и пилотажных этапов исследования; 2) специальные методики сбора и обобщения данных: контент-анализ, беседы, опрос; 3) методы математической и статической обработки и интерпретации данных.

Экспериментальная база. Исследование проводилось с 1999 по 2003 годы в Управлении внутренних дел г. Усть-Каменогорска и Управлении внутренних дел Восточно-Казахстанской области. Всего в исследовании приняли участие 932 сотрудника вышеназванных правоохранительных органов - мужчин русской и казахской национальности в возрасте от 27 до 52 лет, имеющих стаж работы в правоохранительных органах от 5 до 23 лет.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования заключается в том, что:

- обобщены и системно представлены исследования российских, казахстанских и зарубежных ученых о профессиональной деятельности и роли в ней мотивационного компонента;

- определено понятийное поле категории «дефицитарные психические состояния», предложено его определение и представлена общая характеристика, тем самым показаны новые взаимосвязи данного феномена с особенностями личности;

- обоснован современный подход к осмыслению специфики содержания, особенностей формирования и проявления профессиональной деформации личности, складывающейся под влиянием дефицитарных психических состояний, что можно рассматривать как вклад в развитие частных социально-психологических теорий профессиональной деятельности;

- разработана и апробирована программа специального экспериментального исследования профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, складывающейся под влиянием дефицитарных психических состояний;

- получены новые факты, выявляющие особенности профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, складывающейся под влиянием дефицитарных психических состояний;

- выделены группы сотрудников с дефицитарными психическими состояниями и представлены их характеристики;

- выработаны практические рекомендации по предупреждению и преодолению профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, возникающей под влиянием дефицитарных психических состояний.

Практическая значимость исследования состоит в том, что подобран, адаптирован и апробирован комплекс методик (объединенных в специальную программу) для изучения профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, складывающейся под влиянием дефицитарных психических состояний: определена специфика ее содержания и проявления у сотрудников правоохранительных органов; выявлен симптомокомплекс профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов с дефицитарными психическими состояниями; представлена классификация сотрудников с наличием дефицитарных психических состояний; разработаны практические рекомендации по предупреждению и преодолению профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, возникающей под влиянием дефицитарных психических состояний. Полученные результаты имеют большое практическое значение для повышения эффективности профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов и предотвращения негативных явлений в ее рамках.

Надежность и достоверность полученных результатов обеспечивались: исходными методологическими позициями автора; проверкой общих теоретических положений посредством соотнесения их с полученными результатами; применением апробированных методов исследования; применением совокупности надежных методик исследования, адекватных его цели и задачам; репрезентативностью выборки; проведением дополнительных исследований и сравнением их с моделируемыми ситуациями; сопоставлением с выводами других исследований.

Положения, выносимые на защиту.

1. Профессиональная деятельность играет значительную роль в жизни современного взрослого человека, выступая одновременно источником формирования как позитивных, так и негативных изменений личности. Фундаментальный принцип психологии о единстве сознания, деятельности и личности позволяет рассматривать профессиональную деятельность как основное условие формирования зрелой личности с учетом того, какова мотивация этой деятельности. Под мотивацией понимается система побуждений человека, направленная на достижение конкретных целей. Мотивация поведения дает ответы на вопрос: чего хочет человек и к чему он стремится.

Мотивация к труду не исчерпывает всей мотивации личности, поскольку личностное пространство шире профессионального, и жизнь человека не сводима к его работе. Человек не только реализует в труде свои профессиональные мотивы, но так или иначе удовлетворяет свои непрофессиональные побуждения и цели — психическое самосохранение и развитие, отдых и развлечения, общественное положение. Недостаточность мотивационной сферы профессиональной деятельности может выражаться в ее бедности, присутствии только отдельных побуждений, неблагоприятной динамике мотивации и др. Разные недочеты мотивационной сферы труда имеют различной степени разрушительную силу. И хотя в целом мотивация играет значительную роль в профессиональной деятельности, однако потребности, определяющие мотивационную сферу, могут превращать ее в деструктивную, так как не всегда удовлетворяются в рамках этой самой профессиональной деятельности. Подобного рода неудовлетворенность ведет к возникновению негативных психических состояний, реально угрожающих психическому здоровью личности.

2.Дефицитарные психические состояния — это такие психические состояния, которые являются отражением личностью ситуации, ограничивающей возможность удовлетворения базовых потребностей в безопасности и защите, в виде устойчивого целостного синдрома (совокупности) в динамике психической деятельности, выражающегося в единстве поведения и переживания в континууме времени. В качестве этих состояний могут быть названы такие как нервно-психическое напряжение, тревожность, депрессия, то есть состояния, предшествующие состояниям неврозов и психозов.

Дефицитарные психические состояния классифицируются по категориям личности: состояния, ухудшающие выполнение деятельности; ухудшающие взаимоотношения и общение; обусловленные отрицательным отношением к действительности; отрицательные психофизиологические (функциональные), эмоциональные, волевые, интеллектуальные состояния.

3.Профессиональная деформация - это проявление в личности под влиянием некоторых особенностей профессиональной деятельности таких психологических изменений, которые начинают негативно влиять на осуществление этой деятельности и на психологическую структуру самой личности.

Симптомокомплекс, характеризующий профессиональную деформацию личности сотрудника правоохранительных органов, включает а)подозрительность, отчужденность по отношению к окружающему, наличие негативизма, необоснованной критичности, замкнутости, скептичности; б) трудности в интерперсональных контактах, склонность к алкоголизации; в) властность, деспотичность и, как один из крайних вариантов, жестокость и враждебность по отношению к окружающим; ^формирование различного рода психологических защит как ответных реакций на воздействие дестабилизирующих факторов, обусловленных спецификой деятельности, повышенными эмоциональными нагрузками, и в частности существование в различной степени выраженности так называемого «синдрома эмоционального выгорания»; д) наличие потребности в самоутверждении.

4.Специальная программа изучения конкретных особенностей профессиональной деформации личности сотрудников правоохранительных органов, возникающей под влиянием дефицитарных психических состояний должна включать: описание теоретических и методологических оснований для анализа симптомов профессиональной деформации личности данных работников с учетом наличия у них дефицитарных психических состояний; разработку концептуальной модели исследования и определение показателей (критериев) конкретной психологической интерпретации профессиональной деформации; характеристику выборки, методов, методик и процедур исследования.

5.Сотрудники правоохранительных органов, более подверженные возникновению дефицитарных психических состояний, характеризуются: более, чем у других актуализированной потребностью в безопасности в сложившейся объективной ситуации (профессиональной деятельности), препятствующей ее удовлетворению; осознанной потребностью в покое, физическом и психическом отдыхе, стремлении к гармонизации психической жизни; компенсаторными проявлениями, в качестве которых наблюдаются негативизм, повышенная критичность, отрицание окружающих; сформированным синдромом эмоционального выгорания в качестве механизма психологической защиты.

6. Выделяются три группы сотрудников с дефицитарными психическими состояниями с выраженным синдромом эмоционального выгорания: неадаптивная - сотрудники которой отличаются сформированным синдромом эмоционального выгорания, низким уровнем эмпатии, отсутствием эмоциональной отзывчивости, сформированностью установок, препятствующих эмпатии, высокой агрессивностью и ярко выраженным стремлением к власти; критическая - сотрудники которой характеризуются синдром эмоционального выгорания находящимся в стадии формирования, средним уровнем эмпатии, выраженной агрессивностью и высокой мотивации власти; адаптивная - сотрудники которой характеризуются ярко выраженным стремлением к власти как возможной компенсации дефицитарных психических состояний.

Внедрение и апробация результатов исследования. Основные теоретические выводы и положения диссертационного исследования докладывались и обсуждались на научных конференциях Восточно-Казахстанского государственного университета, на Международной научно-практической конференции «Актуальные проблемы управления -2002» (Москва, октябрь, 2002), на научных семинарах кафедр психологии и прикладной психологии, методологических семинарах Восточно-Казахстанского государственного университета. Результаты исследования предоставлены управлениям внутренних дел г. Усть-Каменогорска и Восточно-Казахстанской области. Исследовательский материал используется при проведении занятий по юридической психологии и психологии труда в ВКГУ.

Структура диссертации состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложения. Диссертация содержит 186 страниц машинописного текста, 11 рисунков, 18 таблиц.

Заключение диссертации по теме «Общая психология, психология личности, история психологии», Тюлюпергенева, Раушан Жомартовна

Выводы по главе II:

1. Согласно теоретическим посылам, представленным нами в первой части нашего исследования, сложившаяся ситуация (сама профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов), актуализирующая низшие потребности (в нашем случае, потребность в безопасности) и в то же время препятствующая их удовлетворению, приводит к возникновению дефицитарных психических состояний. Изучение степени удовлетворенности потребностей и типовых состояний испытуемых позволило сформировать две группы: респонденты первой группы испытывают фрустрацию потребности безопасности, что вызывает у них дефицитарные психические состояния, в частности нервно-психическое напряжение и тревожность. Для испытуемых второй группы подобные состояния не характерны.

2. Исследование личностных характеристик, включенных нами в симптомокомплекс профессиональной деформации сотрудников правоохранительных органов, в первой и второй группах позволило нам сделать следующие выводы относительно специфики профессиональной деформации сотрудников с дефицитарными психическими состояниями.

Исследуя эмоциональную сферу испытуемых, можно отметить в группе с ДПС подавление таких потребностей, как: потребность в социальной и эмоциональной вовлеченности, потребность в прочной и глубокой привязанности, внешней защите, эмоциональном комфорте, покое и снижении тревоги. То есть в целом, мы можем сказать, что у группы с ДПС, действительно, наблюдаются неудовлетворенные потребности, которые в сумме могут быть оценены как потребность в безопасности и защите. Полученные результаты свидетельствуют о повышенных энергозатратах данных лиц, истощенности организма. Данные испытуемые осознают потребность в покое, физическом и психическом отдыхе, стремятся к гармонизации психической жизни. Однако средствами такой гармонизации зачастую выступают стремление к алкоголизации или наркотизации, уход от реальности. В качестве компенсации имеющейся тревоги вступает негативизм, повышенная критичность, отрицание окружающего.

Испытуемые группы без ДПС для компенсации отдельных негативных состояний, неизбежно возникающих в их профессиональной деятельности, прибегают к самоутверждению за счет окружающих, навязыванию им собственной воли. Причем в отличие от лиц с наличием дефицитарных психических состояний (у которых так же фиксируется данная особенность), здесь самоутверждение носит более агрессивный, жесткий характер, выражающийся в навязывании собственной воли, в стиле поведения и отношениях с окружающими. Возможно, именно этот факт позволяет этим сотрудникам избегать формирования дефицитарных психических состояний.

3) В группе с наличием дефицитарных психических состояний выделяются три подгруппы испытуемых, у которых синдром эмоционального выгорания как один из наиболее распространенных механизмов психологической защиты либо уже сформировался (47%), либо находится в стадии формирования (33%), либо отсутствует (20%). Доминирующими симптомами синдрома являются «переживание психотравмирующих обстоятельств», «тревога и депрессия», «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование», «расширение сферы экономии эмоций», «эмоциональная отстраненность» и симптом «психосоматические и психовегетативные заболевания».

У испытуемых группы без дефицитарных психических состояний синдром эмоционального выгорания либо не сформировался (68,8%), либо только формируется (31,2%). В целом по группе можно выделить формирование таких симптомов, как «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «эмоциональная отстраненность». Сложившимися для части испытуемых данной группы являются симптомы «переживание психотравмирующих обстоятельств» и «неудовлетворенность собой», «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «расширение сферы экономии эмоций», симптомы «эмоциональная отстраненность» и «эмоциональный дефицит».

Помимо того, что в D-группе наблюдается сформированность намного большего числа симптомов, чем в N-группе, особо важным представляется доминирование здесь симптома «психосоматические и психовегетативные заболевания». Данный симптом свидетельствует о том, что в экстремальных ситуациях испытуемые чувствуют себя на грани нервного срыва. Как результат действия этих причин у них отмечаются выраженные нарушения психологического и психического характера, а также на фоне этого соматические отклонения. То есть дефицитарные психические состояния вкупе с неблагоприятными условиями деятельности влияют не только на профессиональную деформацию личности, но и на ее психическое и физическое здоровье.

4) При исследовании эмпатии обнаруживается значимость в структуре эмпатии всех сотрудников рационального и интуитивного каналов и несформированность идентификации в данной личностной характеристике. При этом для сотрудников без дефицитарных психических состояний по всем каналам эмпатии характерны показатели высокие или выше среднего. Лишь по пятому каналу - идентификации — наблюдаются низкие значения, что связано со спецификой профессиональной деятельности. У сотрудников с дефицитарными психическими состояниями в целом отмечается значимость рационального и интуитивного каналов и низкие оценки по шкалам «проникающая способность в эмпатии» и «идентификация». В остальном тенденции распределения оценок связаны со степенью сформированности синдрома эмоционального выгорания, то есть чем выше степень выраженности синдрома «выгорания», тем ниже уровень эмпатии, и наоборот.

5) Выраженность мотивации власти в группе с дефицитарными психическими состояниями не связана с синдромом эмоционального выгорания - независимо от степени его сформированности у большинства испытуемых достаточно ярко выражена исследуемая диспозиция. То есть, дефицитарные психические состояния обусловливают выраженность стремления к власти. Это связано с тем, что постоянная фрустрация потребности в безопасности, являющаяся результатом специфики профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, требует компенсации. Власть является достаточно доступной для сотрудников данной сферы, поэтому неудивительно, что именно мотивация власти зачастую принимает гипертрофированную форму. Установление своей власти сотрудником выступает в качестве своеобразного механизма психологической защиты: превышая должностные полномочия, проявляя властность, деспотичность, а зачастую жестокость и враждебность по отношению к окружающим, повышенную агрессивность, такой сотрудник как бы отыгрывает собственные дефицитарные психические состояния, собственную неудовлетворенность потребности в безопасности.

6) Уровни агрессивности, зависимости, страха и напряжения в целом в группе с дефицитарными психическими состояниями выше. Однако интенсивность личностной агрессивности значительно ярче выражена у тех сотрудников группы с дефицитарными психическими состояниями, у которых сформирован синдром эмоционального выгорания. Объясняется это, вероятно, тем, что данные профессионалы испытывают явный дискомфорт в деловых и межличностных коммуникациях, проявляя, подчас, неадекватные способы реагирования во фрустрирующих ситуациях. Испытывая страх перед возможной агрессией со стороны других людей, у них возникает напряженное состояние или готовность к защите от окружающих, приводящее к повышенной агрессивности как средству своеобразной защиты.

Сотрудники без дефицитарных психических состояний также испытывают потребность в помощи и поддержке со стороны других людей, но в силу специфики своей профессиональной деятельности не всегда могут принять ее, поэтому у них возникает готовность к агрессии или подавленная агрессивность.

7) При самовосприятии все сотрудники с дефицитарными психическими состояниями оценивают себя как достаточно зависимых от внешних и внутренних обстоятельств, как достаточно вялых, но при этом суетливых. В целом обе группы характеризуются достаточно положительным восприятием себя.

Для обеих групп испытуемых характерно достаточно негативное восприятие подследственного, некоторая стереотипность в оценке его образа. Однако сотрудники с дефицитарными психическими состояниями представляют более негативно окрашенный образ подследственного. При этом подследственный воспринимается как достаточно сильный оппонент, и соответственно можно предположить возможной достаточно жесткую форму взаимодействия при общении с подследственными у субъектов данной группы. В целом неадекватное восприятие подследственного, стереотипность оценки, ярко выраженная негативная окраска его образа в группе с ДПС свидетельствуют о деформации принципа «презумпции невиновности», которая является одним из критериев профессиональной деформации личности сотрудников, связанных с правоохранительной системой.

8) На основе полученных результатов можно выделить три группы сотрудников с дефицитарными психическими состояниями: адаптивная, критическая и неадаптивная, отличающиеся по степени сформированности синдрома эмоционального выгорания, уровню эмпатии и мотивации власти, и требующие различных форм психологической работы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное исследование позволяет сделать следующие выводы:

1) Деятельность работников правоохранительных органов входит в разряд максимально стрессогенных и эмоционально высоко напряженных. Опасность (реальная или мнимая) — это постоянно действующий стрессор в их деятельности. Специфика проявления этого стрессора в деятельности сотрудников заключается в следующем: с одной стороны, имеется постоянная возможность возникновения опасности, с другой — опасность может появиться внезапно. И, наконец, сотрудник правоохранительных органов, в отличие от представителей других профессий, связан профессиональной необходимостью всегда идти навстречу опасности.

2) Наличие в деятельности сотрудников таких сильно действующих факторов, как опасность, риск, угроза жизни и здоровью с одной стороны актуализируют первичные потребности (по шкале А. Маслоу) - потребности безопасности и защиты, а с другой стороны - фрустрируют их. Осознание сотрудником правоохранительных органов невозможности удовлетворить потребности способствует хроническому переживанию отрицательных эмоций, появлению дефицитарных психических состояний. Так, например, 57,1% испытуемых D-группы имеют высокий уровень неудовлетворенности по сравнению с испытуемыми N-группы, у которых общую неудовлетворенность испытывают 38,5%. Так же и по шкале нервно-психическое напряжение: 67,9% испытуемых, которые вошли в D-группу, имеют высокие показатели, тогда как в N-группе только у 30,9 % испытуемых можно констатировать наличие нервно-психического напряжения. Высокий уровень тревожности имеют 42,9% сотрудников с неудовлетворенной потребностью безопасности и лишь 26,8% сотрудников N-группы.

3) Возникновение дефицитарных психических состояний в профессиональной деятельности и длительная их сохранность приводит к возникновению различного рода негативных явлений в профессиональной жизни человека и, в частности, к профессиональной деформации личности.

4) Профессиональная деформация личности сотрудников правоохранительных органов с дефицитарными психическими состояниями выражается в следующем: а) изучение эмоциональной сферы с помощью методики Люшера показало, что у сотрудников правоохранительных органов с ДПС (27,6%), наблюдаются повышенные энергозатраты, истощенность организма, что может говорить о наличии стресса. Поэтому 68,9 % испытуемых данной группы осознают потребность в покое, физическом и психическом отдыхе, стремятся к гармонизации психической жизни, что у части из них (48,2%) провоцирует потребность в алкоголизации или наркотизации. В качестве защитного механизма для компенсации тревоги наблюдается наличие негативизма, повышенной критичности, отрицание окружающего.

Кроме этого у группы с ДПС в подавленной форме доминирует потребность в положительных эмоциях социального принятия, что может свидетельствовать об отказе от социальной вовлеченности вообще как несущей постоянную угрозу психической стабильности индивида. б) изучение наиболее яркого симптома профессиональной деформации личности - синдрома эмоционального выгорания — показало, что: во-первых, у сотрудников правоохранительных органов с дефицитарными психическими состояниями синдром эмоционального выгорания либо уже сформировался (47%), либо находится в стадии формирования (33%), либо отсутствует (20%); во-вторых, в фазе «напряжение» доминирующими симптомами являются «переживание психотравмирующих обстоятельств» и «тревога и депрессия»; в-третьих, в фазе «резистенции» доминирующими являются симптомы «неадекватное избирательное эмоциональное реагирование» и «расширение сферы экономии эмоций»; в-четвертых, в фазе «истощение» доминирующим является симптом «эмоциональная отстраненность», а у большей половины испытуемых данной группы и симптом «психосоматические и психовегетативные заболевания».

Следовательно, можно заключить, что наличие дефицитарных психических состояний обусловливает более скорое формирование и развитие синдрома эмоционального выгорания. На наш взгляд, связано это с тем, что дефицитарные психические состояния вынуждают сотрудников правоохранительных органов испытывать чрезмерные эмоциональные нагрузки, которые и влекут формирование такого механизма психологической защиты как синдром эмоционального выгорания. Особо важным здесь представляется доминирование симптома «психосоматические и психовегетативные заболевания», который свидетельствует о том, что в экстремальных ситуациях испытуемые чувствуют себя на грани нервного срыва. Как результат действия этих причин у них отмечаются выраженные нарушения психологического и психического характера, а также на фоне этого соматические отклонения. То есть дефицитарные психические состояния вкупе с неблагоприятными условиями деятельности влияют не только на профессиональную деформацию личности, но и на ее психическое и физическое здоровье. в) по результатам диагностики уровня эмпатии в группе респондентов с наличием дефицитарных психических состояний было выявлено, что высоким уровнем эмпатии обладает только 18%, средним - 31% и низким — 51% испытуемых. В целом у сотрудников, составивших D-группу, наблюдаются низкие показатели по большинству каналов эмпатии (кроме рационального и интуитивного), что мы и объясняем наличием дефицитарных психических состояний. При этом наблюдается стойкая взаимосвязь между степенью выраженности синдрома «выгорания» и уровнем эмпатии: у сотрудников со сформированным СЭВ наблюдаются низкие показатели по эмоциональному каналу и наличие установок, препятствующих эмпатии; в подгруппе испытуемых с формирующимся СЭВ отмечаются средние оценки как по второму каналу, так и по четвертому; для сотрудников с несформированным СЭВ характерна высокая значимость эмоционального канала и сформированность установок, способствующих эмпатии. г) диагностика выраженности стремления к власти как одного из симптомов профессиональной деформации личности сотрудника правоохранительных органов, показала, в группе с наличием дефицитарных психических состояний наибольшее число испытуемых (60%) обладают высоким уровнем мотивации власти, 33% - средним и 7% низким уровнем. Это говорит о том, что дефицитарные психические состояния обусловливают выраженность стремления к власти. Постоянная фрустрация потребности в безопасности, являющаяся результатом специфики профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, требует компенсации. Власть является достаточно доступной для сотрудников данной сферы, поэтому неудивительно, что именно мотивация власти зачастую принимает гипертрофированную форму. Установление своей власти сотрудником выступает в качестве своеобразного механизма психологической защиты: превышая должностные полномочия, проявляя властность, деспотичность, а зачастую жестокость и враждебность по отношению к окружающим, повышенную агрессивность, такой сотрудник как бы отыгрывает собственные дефицитарные психические состояния, собственную неудовлетворенность потребности в безопасности. д) уровни агрессивности, зависимости, страха и напряжения в целом в первой группе выше, чем во второй. При этом наблюдается специфика выраженности данных категорий в зависимости от степени сформированности синдрома СЭВ.

Эмоционально выгоревшие сотрудники с дефицитарными психическими состояниями не нуждаются в помощи или поддержке со стороны других людей (категория «зависимость»), но вместе с тем в силу специфики своей деятельности испытывают страх перед возможной агрессией с их стороны (категория «страх»). В результате этого у них возникает напряженное состояние или готовность к защите от окружающих (категория «напряжение»), приводящее к повышенной агрессивности как средству своеобразной защиты (категория «агрессивность»).

В подгруппе с формирующимся синдромом эмоционального выгорания отмечается средняя степень выраженности всех трех категорий.

Испытуемые же третьей подгруппы — без синдрома - обнаруживают достаточно высокую зависимость от других людей, что возможно, несмотря на выраженность страха и напряжения, сдерживает проявление агрессивности.

Сотрудники без дефицитарных психических состояний также испытывают потребность в помощи и поддержке со стороны других людей, но в силу специфики своей профессиональной деятельности не всегда могут принять ее, поэтому у них возникает готовность к агрессии или подавленная агрессивность. е) выявление уровня сформированности так называемого «принципа презумпции невиновности», деформации которого выступают одним из критериев профессиональной деформации личности сотрудников, связанных с правоохранительной системой, показало, что для всех сотрудников правоохранительных органов с наличием дефицитарных психических состояний характерно ярко выраженное негативное восприятие подследственного, стереотипность в оценке его образа. Немаловажное значение имеет тот факт, что данной категорией испытуемых подследственный воспринимается как достаточно сильный оппонент (6,8 балла по фактору «сила»), и соответственно можно предположить достаточно жесткую форму взаимодействия при общении с подследственными у субъектов данной группы, что подтверждает и общий повышенный уровень агрессивности этих сотрудников.

5) Сотрудники с дефицитарными психическими состояниями образуют три группы, отличающиеся по степени сформированности синдрома эмоционального выгорания, уровню эмпатии и мотивации власти: адаптивная, критическая и неадаптивная. Изучение особенностей профессиональной деформации личности сотрудника правоохранительных органов, складывающейся под влиянием дефицитарных психических состояний, необходимо для своевременного ее распознавания и принятия предупреждающих, коррекционных либо реабилитационных мер, в зависимости от принадлежности к той или иной группе.

Таким образом, профессиональная деформация личности сотрудников правоохранительных органов в целом характеризуется следующим симптомокомплексом: сложности в межличностных отношениях; наличие негативизма, необоснованной критичности; склонность к алкоголизации; гипертрофированная потребность во власти и самоутверждении; агрессивность; формирование синдрома эмоционального выгорания как ответной реакции на воздействие дестабилизирующих факторов.

Проведенное исследование позволило также сформулировать следующие практические рекомендации: в целях повышения эффективности профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов необходимо учитывать вероятность возникновения дефицитарных психических состояний, провоцирующих профессиональную деформацию личности; для предупреждения возникновения стойких дефицитарных психических состояний необходимо своевременное принятие предупреждающих мер для снятия психоэмоционального напряжения, а также осуществление индивидуальной и групповой психологической поддержки сотрудников правоохранительных органов;

- в интересах повышения эффективности деятельности отдельных сотрудников, трудовых коллективов и правоохранительной системы в целом необходима разработка комплекса профилактических, коррекционных мер и психологической реабилитации профессионально деформированных сотрудников.

Направлениями дальнейшего исследования проблемы могут быть:

-разработка программы профилактических, коррекционных мер и психологической реабилитации профессионально деформированных сотрудников;

-разработка программы отбора сотрудников в правоохранительные органы с учетом предрасположенности возникновения дефицитарных психических состояний.

Список литературы диссертационного исследования кандидат психологических наук Тюлюпергенева, Раушан Жомартовна, 2004 год

1. Ананьев Б.Г. Человек как предмет познания / Б.Г. Ананьев. М.: Книга, 1969. -317с.

2. Ананьев В.А. Психология здоровья новая отрасль человекознания / В.А. Ананьев // Психология: итоги и перспективы. - 1996. - №3. - С. 27-28.

3. Анисимова Н.П. Компенсация в системе познавательных психических функций / Н.П. Анисимова // Психологические закономерности профессионализации / Под ред. Н.П. Анисимовой. Ярославль, 1991. - С. 101-121.

4. Антонян Ю.М. Психология преступника и расследование преступлений / Ю.М. Антонян, М.И. Еникеев, В.Е. Эминов. М: Наука, 1996. - 386 с.

5. Асеев В.Г. Мотивация поведения и формирование личности / В.Г. Асеев. -М., 1976.- 158 с.

6. Асмолов А.Г. Деятельность и установка / А.Г. Асмолов. М.: Изд-во МГУ, 1979.- 151 с.

7. Барабанова М.В. Изучение психологического содержания синдрома «выгорания» / М.В. Барабанова // Вестн. МГУ. Сер. 14. Психология. — 1995. -№1. С. 54-56.

8. Безносов С.П. Особенности оценочного стиля личности: Автореф. дис. . канд. психол. наук / С.П. Безносов. Л., 1982. -30 с.

9. Безносов С.П. Теоретические основы изучения профессиональной деформации личности: Монография / С.П. Безносов. М., 1991. - 428 с.

10. Ю.Борисова Е.М. Индивидуальность и профессия / Е.М. Борисова, Г.П.

11. Братусь Б.С. Аномалии личности / Б.С. Братусь. М.: Мысль, 1989. - 304 с.

12. Н.Братусь Б.С. Психологические аспекты нравственного развития / Б.С. Братусь. М.: Мысль, 1988. - с.

13. Васильев В. Юридическая психология / В. Васильев. СПб.: Питер, 1998.- 678 с.

14. Василюк Ф.Е. Психология переживания: анализ преодоления критических ситуаций / Ф.Е. Василюк. М., 1989. - 175 с.

15. Вигдорчик Н.А. Компенсаторное профессиональное приспособление / Н.А. Вигдорчик // История советской психологии труда / Под ред. В.П. Зинченко, В.М. Мунинова, О.Г. Носковой. М., 1993. - С. 45-49.

16. Виктимологические факторы и профилактика преступлений. Л., 1975. - с.

17. Выготский Л.С. Собрание сочинений: В 6-ти т. / Л.С. Выготский; Под ред. Т.А. Власовой. М.: Педагогика, 1983. - Т.5. Основы дефектологии. - 368 с.

18. Выдай А. Психическое «выгорание» лидера / А. Выдай, Г. Ложкин // Персонал. 1999. - №6. - С. 36-43.

19. Вяткин Б.А. О системном анализе психических состояний / Б.А. Вяткин, Л.Я. Дорфман // Новые исследования в психологии. 1987. - №1. - С. 280281.

20. Ганзен В. А. Системно-понятийное описание психических состояний человека / В.А. Ганзен, В.Н. Юрченко // Вестн. Ленинградского ун-та. 1976.- №5. С. 220-235.

21. Геллерштейн С.Г. К вопросу о профессиональной типологии / С.Г. Геллерштейн // История советской психологии труда / Под ред. В.П. Зинченко, В.М. Мунипова, О.Г. Носковой. М., 1983. - С. 78-81.

22. Готсдинер А.А. К проблеме многосторонних способностей / А.А. Готсдинер // Вопр. психологии. 1991. - №4. - С. 82-87.

23. Грановская P.M. Элементы практической психологии / P.M. Грановская. -Л.: ЛГУ, 1984.-432 с.

24. Гуценко А.Ф. Правоохранительные органы: Учеб. пособие; В 2-х ч. / А.Ф. Гуценко, И.А. Ковалев. М., 1994. - Ч. 1. Программы курса: Тезисы лекции. -68 с.

25. Драгунский В. Применение цветотеста в консультативной практике / В. Драгунский. М., 1997. - 420 с.

26. Деркач А.А. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма / А.А. Дергач, Н.В. Кузьмина. М., 1983. - с.

27. Дьяченко М.И. Психологические проблемы готовности к деятельности / М.И. Дьяченко, JI.A. Кандыбович. Минск: Изд-во Университетское, 1976. -206 с.

28. Иванова Е.М. Основы психологического изучения профессиональной деятельности / Е.М. Иванова. М.: МГУ, 1987. - 321 с.

29. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. СПб.: Питер, 2000. - 512 с.

30. Ильин Е.П. Психофизиология физического воспитания / Е.П. Ильин. -М.: Смысл, 1980.-333 с.

31. Ильин Е.П. Сущность и структура мотива / Е.П. Ильин // Психол. журн. -1995. Т. 16, №2. - С. 27-41.

32. Ильин Е.П. Успешность деятельности, компенсации и компенсаторные отношения / Е.П. Ильин // Вопр. психологии. 1983. - №5. - С. 95-99.

33. Камнев Ю.Ю. СМИ и формирование общественного мнения к правоохранительной деятельности / Ю.Ю. Камнев // Государство и право. 1997. - №8. - С. 48-56.

34. Кириянова Е.Н. Стресс в профессиональной деятельности / Е.Н. Кириянова // Психология в бизнесе. 1997. — июль - декабрь. - С. 32-45.

35. Котик М.А. Психология и безопасность / М.А. Котик. Таллин, 1987. -144 с.

36. Краткий психологический словарь / Под ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. М.: Педагогика, 1985.-300 с.

37. Крягжде С.И. Управление формированием профессиональных интересов / С.И. Крягжде // Вопр. психологии. 1985. - №3. - С. 23-31.

38. Кудрявцев Т.В. Психологический анализ динамики самоопределения / Т.В. Кудрявцев, В.Ю. Шегурова // Вопр. психологии. 1983. - №2. - С. 51-60.

39. Кузьмина Н.В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилища / Н.В. Кузьмина. М.: Высш. шк. - 1989. - 114 с.

40. Левитов Н.Д. О психических состояниях человека / Н.Д. Левитов // Вопр. психологии. 1955. - №2. - С. 27-38.

41. Левитов Н.Д. Психология характера / Н.Д. Левитов. М.: Форум, 1969. -300 с.

42. Леоненко В.В. Профессиональная этика участников уголовного процесса / В.В. Леоненко. М., 1981. - 148 с.

43. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека / А.Б. Леонова. М.: Смысл, 1980. - 336 с.

44. Леонова А.Б. Психологическая саморегуляция и профилактика неблагоприятных функций состояний / А.Б. Леонова // Психол. журн. — 1988. -Т. 9, №3. С. 43-53.

45. Леонтьев А.Н. Деятельность. Сознание. Личность / А.Н. Леонтьев. М., 1992.-452 с.

46. Леонтьев А.Н. Общее понятие о деятельности / А.Н. Леонтьев // Основы теории речевой деятельности. — М., 1974. — С. 105-111.

47. Ломов Б.Ф. Методологические и теоретические проблемы психологии / Б.Ф. Ломов. М.: Наука, 1984. - с.

48. Лук А.Н. Эмоции и личность / А.Н. Лук- М.: Знание, 1982.- 175 с.

49. Майерс Д. Социальная психология / Д. Майерс. СПб.: Питер, 1998. - 688 с.

50. Маркова А.К. Психология профессионализма / А.К. Маркова. М., 1996. -308 с.

51. Мельников В.М. Введение в экспериментальную психологию личности / В.М. Мельников, JI.T. Ямпольский. -М.: Просвещение, 1985. — 176 с.

52. Меныцикова JI.B. Об ориентациях психологической службы в условиях перестройки вуза / J1.B. Меныцикова // Психолог, наука и практика. -Новосибирск, 1987. С. 34-41.

53. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. -М.: Дело, 1998. 800 с.

54. Мильман В.Э. Рабочая мотивация и удовлетворенность трудом / В.Э. Мильман // Психол. журн. 1985. - №5. - С. 62-73.

55. Мильман В.Э. Производительная и потребительская мотивация / В.Э. Мильман // Психол. журн. 1988. - №1. - С. 27-39.

56. Мир профессии: Человек человек / Под ред. Р.Д. Каверина. - М.: Мол. гв., 1986.-300 с.

57. Михайлов А.Н. Особенности психологической защиты в норме и при соматических заболеваниях / А.Н. Михайлов, B.C. Ротенберг // Вопр. психологии. 1990. - №5. - С. 106-111.

58. Могун B.C. Потребности и психология социальной деятельности личности / B.C. Могун. Д., 1983. - 248 с.

59. Наенко Н.И. Психологическая напряженность / Н.И. Наенко. М.: МГУ, 1976.-258 с.

60. Орел В.Е Исследование обвинительной установки как феномена профессиональной деформации В.Е. Орел // Психология и практика: Ежегодник Рос. психол. об-ва. Ярославль, 1998 - Т. 4, Вып. 1. - С. 41.

61. Панкин А.И. Психологические основы формирования отношений сотрудников ИТУ в процессе исполнения уголовного наказания / А.И. Панкин. Рязань, 1984. - 98 с.

62. Петраков Б.Д. Психическая заболеваемость в некоторых странах в 20 веке / Б.Д. Петраков. М.: Смысл, 1993. - 264 с.

63. Пищелко А.В. Психолого-педагогические проблемы укрепления законности в деятельности органов исполняющих наказание: Учеб. пособие / А.В. Пищелко, В.И. Белослудцев; Под ред. А.В. Пищелко. Домодево, 1996. - 83 с.

64. Платонов К.К. Значение иерархии системных качеств для психологии / К.К. Платонов // Проблемы интегрального исследования индивидуальности. — Пермь, 1978.-Вып. 2.-С. 121-141.

65. Платонов К.К. Система психологии и теория отражения / К.К. Платонов. — М.: Наука, 1982. 309 с.

66. Политико- воспитательная работа в органах внутренних дел. М., 1982. -205 с.

67. Проблемы совершенствования деятельности психологической службы в ИТУ: Сб. ст. / Под ред. И.Н. Сафроновой. Домодедово, 1996. - 41 с.

68. Профессиональная этика и эстетическая культура сотрудников органов внутренних дел: Учеб. пособие; НИИ КВШ МВД РФ им. Ф.Э. Дзержинского. М., 1990. -60 с.

69. Психолого-педагогические проблемы исполнения уголовных наказаний: Материалы научно-практ. конф. Рязань, 1992. - С. 53-59.

70. Психологические проблемы профессиональной деятельности / Под ред. Л.Г. Дикой, А.Н. Занковской. М.: Наука, 1991. - 168 с.

71. Психологический словарь / Под ред. В.В. Давыдова. М., 1983. - 496 с.

72. Психотерапевтическая энциклопедия / Под ред. Б.Д. Карвасарского. -СПб., 1999.-746 с.

73. Райх В. Психология масс и фашизма / В. Райх. М.: Знание, 1993. - 520 с.81 .Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии / C.J1. Рубинштейн. СПб.:1. Питер Ком, 1998. 656 с.

74. Рубинштейн C.JI. Основы общей психологии / C.J1. Рубинштейн. М.: Смысл, 1940.-484 с.

75. Рубинштейн C.J1. Человек и мир / C.J1. Рубинштейн // Пробл. общей психологии. 1972. - №4. - С. 552-555.

76. Сазонов В.П. Воспитание на основе потребностей человека / В.П. Сазонов // Педагогика. 1993. - №2. - С. 34-38.

77. Самыгин С.И. Менеджмент персонала / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. -Ростов Н/д: Изд-во Феникс, 1997. 480 с.

78. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. М., 1982. - 320 с.

79. Ситников А.П. Акмеологический тренинг: Теория. Методика. Психотехнологии / А.П. Ситников. М.: Технолог, шк. бизнеса, 1996. - 428 с.

80. Скорых М.Л. О психологических факторах профессиональной деформации юристов / М.Л. Скорых // СПЖ. 1997. - №5. - С. 115-120.

81. Сосновикова Ю.Е. Психические состояния человека, их классификация и диагностика / Ю.Е. Сосновикова. М.: Горький, 1975. - 236 с.

82. Столяренко Л.Д. Основы психологии: Практ. / Л.Д. Столяренко. -М.: Феникс, 1999. 430 с.

83. Узнадзе Д.Н. Психологические исследования / Д.Н. Узнадзе. М., 1966.- 264 с.

84. Хекхаузен X. Мотивация и деятельность: В 2-х т. / X. Хекхаузен. -М.:Педагогика, 1986. -Т.1. 408 с.

85. Хохлова В. Профессиональная деформация / В. Хохлова // Законность. -2000. №2. - С. 23-36.

86. Хьелл JI. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. СПб.: Питер, 2001. - 608 с.

87. Фрейд 3. Психология бессознательного / 3. Фрейд. Новосибирск, 1997. -549 с.

88. Фромм Э. Анатомия человеческой деструктивности / Э. Фромм М., 1994. - 420 с.

89. Чуфаровский Ю.В. Юридическая психология / Ю.В. Чуфаровский. М., 1996.-315 с.

90. Шиханцев Г.Г. Юридическая психология / Г.Г. Шиханцев. М., 1996. — 430 с.

91. Юридическая психология: Хрестоматия / Под ред. М.Л. Скорых. Томск: Юрист, 1999.-448 с.

92. Ясюкова Л.А. Социально-психологическое прогнозирование профессионального развития руководителя: Автореф. дис. . канд. психол. наук / Л.А. Ясюкова; ЛГУ. Л., 1988. - 24 с.

93. Maslow А.Н. Toward a psychology of being (2nd ed) / А.Н. Maslow. New York: Viking Press, 1968. - 306 p.

94. Maslow A.H. The farther reaches of human nature / A.H.Maslow.- New York: Viking Press, 1971. 312 p.

95. Maslow A.H. Motivation and personality (3nd ed) / A. H. Maslow. New York: Harper and Row, 1987. -254 p.

96. Регистрационный бланк к методике «Парные сравнения»1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 И 12 13 14 15