Управление сферой образовательных услуг региона в рамках интеграционного подхода тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Мозалевский, Алексей Геннадьевич

• Мозалевский, Алексей Геннадьевич
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Мозалевский, Алексей Геннадьевич

блемы управления сферой образовательных услуг региона: качество штоспособность. шческая диагностика управления сферой образовательных услуг го региона.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление сферой образовательных услуг региона в рамках интеграционного подхода»

Актуальность Teivibi исследования. В современных условиях высшее образование становится одной из сфер, куда активно проникают новые принципы и подходы. Этот процесс закономерен в условиях становления глобально-информационного технологического уклада и «новой экономики»: выполняя прежде всего социальную функцию, высшее образование превращается из затратной сферы в мощнейший фактор развития экономики, обеспечивает воспроизводство решающего — человеческого - капитала общества. В таких обстоятельствах происходит глубокое и серьезное переосмысление принципов функционирования высшего учебного заведения как самостоятельного субъекта, предоставляющего образовательные услуги определенного профиля, качества, объема и востребованности, а также конкурирующего с другими вузами. Формируются новые подходы к организации и управлению деятельностью образовательного учреждения высшей школы, нацеленные на повышение его эффективности, динамичности, способности к развитию. При этом дело не сводится к достижению чисто финансово-коммерческого эффекта: он производен от эффекта социального, от признания обществом значимости конкретного вуза, «наймоспособности» его выпускников.В нашей стране усиливается конкуренция вузов за адресата их услуг, стремление учреждений высшей школы получить дополнительные инвестиции и выйти на финансовые рынки. Одновременно налицо небывалый рост затрат на техническое переоснащение и модернизацию высшего образования.В России развитие практического и научного интереса к управлению сферой образовательных услуг как на национальном, так и на региональном уровне объясняется как кратко охарактеризованной выше общемировой тенденцией, так и рядом факторов, специфичных для постсоветского этапа эволюции российского общества. Среди главных из них, во-первых, несоответствие структуры высшего образования общественным потребностям народного хозяйства (в конечном счете определяемым за счет рынка труда), связанное с резкой сменой приоритетов при переходе к новой экономической системе.Во-вторых, обвальное падение государственного финансирования вузов. В 2007 г. госрасходы на сферу образования составили (в сопоставимых ценах) 48% уровня дореформенного 1991 г., а объем госфинансирования собственно высшей школы сократился втрое. Материальное обеспечение государственных вузов все в меньшей мере зависит от бюджета (в ряде случаев его доля уже не превышает 30%) и все в большей степени - от видов и форм их образовательной деятельности. В 2007 г. доля платного приема в эти вузы превысила 40%; при общ;ем нынешнем контингенте студентов госсектора высшей школы число обучающихся на платных началах ныне достигло около 1,8 млн человек.В-третьих, скачкообразно нарастающая конкуренция вузов за «платных» студентов, обусловленная резким (двукратным за период 1990—2000 гг.) увеличением числа высших образовательных учреждений в России, развертыванием реформационного эксперимента ЕГЭ, ухудшающейся демографической ситуацией (особенно ошутимо она скажется на высшей школе в 2008-2010 гг.).В данном контексте очевидна острая необходимость формирования как теоретических аспектов, так и практического обоснования необходимости применения интеграционного подхода к управленшо сферой образовательных услуг региона.Отмеченное определяет актуальность рассматриваемой в рамках диссертационного исследования проблемы, ее теоретико-методическую и практическую значимость.Степень разработанности проблемы. Различные аспекты управления региональной сферой услуг в условиях применения интеграционного подхода с учетом реформирования экономики и последовательного ее перехода на рыночные принципы хозяйствования рассмотрены в фундаментальных трудах М. Альберта, А. Аганбегяна, М. Вороновицкого, А. Гранберга, Гуриева, П. Друкера, Г. Клейнера, М. Мескона, И. Поспелова, Г. Федорова, Ф. Хедоури, А. Шананина, Й. Шумпетера.Обоснование тенденций развития и изучение проблем функционирования сферы услуг (в том числе и образовательных) глубоко исследовано в трудах российских ученых - В. Бобылева, М. Волковой, О. Горелик, Л. Демидовой, Е. Егорова, Л. Ерохиной, Б, Жильцова, В. Казакова, Т. Корягиной, Г. Максимова, В. Малышкова, В. Морозова, А. Новицкого, Н. Перекалиной, Е. Решетниковой, В. Романович, В. Рутгайзера, В. Соловьева, Р. Стронгина, Г. Сюткина, Филатова, Д. Шевченко, А. Нечитайло, М. Поповой и других. Однако многие из этих исследований были проведены в условиях начального этапа экономических реформ, когда еще не было накоплено достаточного опыта работы региональной сферы услуг в новых условиях, и в связи с этим не могли раскрыть проблему всесторонне и комплексно. Кроме того, в последние годы внимание ученых все больше привлекает исследование процессов развития интеграции науки, образования и инновационной деятельности как одного из решающих факторов формирования экономики знаний, наращивания интеллектуального потенциала регионов и страны в целом, усиления рыночной ориентации на фоне усиления признаков глобализации мирохозяйственных связей (Ю. П. Адлер, X. Р. Боуэн, Г. И. Ванюрихин, И. А. Ильин, Д. Дэй, П. Дойль, Ф. Котлер, Ж.-Ж. Ламбен). Новые социально-экономические условия привели к значительному изменению структуры сферы образовательных услуг региона и определили необходимость значительного развития новых подходов к управлению в данной сфере, налаживанию эффективного и устойчивого взаимодействия университетов с исследовательскими центрами отраслевой направленности, а также с предприятиями, выпускающими наукоемкую и высокотехнологичную продукцию. Это определило актуальность выбранной темы исследования и ее направленность.Целью диссертационного исследования является экономическое обоснование необходимости применения интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг региона.Поставленная цель логически предопределила необходимость решения следующих взаимосвязанных задач: - определения экономического содержания управления сферой услуг региона в условиях применения интеграционного подхода; - выявления специфики и особенностей образовательной услуги; - обозначения проблем управления сферой образовательных услуг региона в условиях применения интеграционного подхода; - диагностирования состояния управления сферой образовательных услуг региона; - разработки методики оценки зависимости качества образовательных услуг от показателей уровня интеграции в управлении сферой образовательных услуг региона; - построения модели управления конкурентоспособностью вуза в условиях реализации интеграционного подхода; - апробации научно-методических рекомендаций в сфере образовательных услуг региона.С з^етом вышеперечисленных задач объектом исследования выступают государственные образовательные учреждения высшего профессионального образования Самарского региона.Предметом исследования является совокупность социально-экономических отношений, складывающихся в условиях применения интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг региона.Теоретическая и методологическая основа исследования. В основу исследования положены концептуальные, методологические и теоретические положения, представленные в классических и современных экономических работах отечественных и зарубежных ученых. Проблема управления сферой образовательных услуг региона в условиях применения интеграционного подхода трактуется в диссертации с позиции единства теории и практики.Специальные методы познания использованы в соответствии с поставленными задачами и особенностями объекта исследования. Для изучения рассматриваемой в работе проблемы задействованы методы анализа и синтеза, индукции и дедукции, обобщения и систематизации. В методическом разделе диссертации широко используются принципы дополнительности, экономического и социального детерминизма, адаптации, методы диалектики (восхождение от абстрактного к конкретному и от конкретного к абстрактному; единства логического и исторического; единичного, особенного и общего). Для выявления тенденций развития применяются методы сравнительного анализа и декомпозиции, которые дают возможность выделить специфические черты взаимосвязи конкурентоспособности вузов и степени развитости в них интеграционных процессов.Информационную базу диссертационной работы составили законодательные акты Российской Федерации, нормативные и распорядительные документы правительства Самарского региона, данные всероссийской и областной статистики, публикации по данной теме в отечественной и зарубежной печати, материалы конференций, форумов и совещаний, статистические данные.Проведенное исследование, выводы и предложения диссертации соответствуют следующему пункту специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством» в области «экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами — сфера услуг» паспорта специальности ВАК «Экономические науки» 15.103. «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка».Научная новизна исследования состоит в обосновании теоретических положений и разработке методических аспектов управления сферой образовательных услуг региона в условиях применения интеграционного подхода.Научная новизна подтверждается следующими наиболее существенными научными результатами, выносимыми на защиту: уточнены сущность и экономическое содержание понятия «образовательная услуга»; предложены многоуровневые этапы формирования образовательной услуги и ее характеристики; - представлено обоснование необходимости применения интеграционного подхода к компонентам и уровням управления различными сферами деятельности и сферой образовательных услуг: между отдельными уровнями и компонентами субъекта управления; между стадиями жизненного цикла объекта управления; между уровнями управления по вертикали; между субъектами управления по горизонтали; - построена модель управления конкурентоспособностью вуза в условиях реализации интеграционного подхода; - разработаны методика и модель оценки зависимости качества образовательных услуг от единичных показателей комплексного уровня интеграции в управлении сферой образовательных услуг региона; - предложена методика оценки влияния интеграционного подхода к управлению на конкурентоспособность образовательных учреждений региона.Теоретическая н практическая значимость пселедоваиня состоит в возможности применения его выводов и обобщений при решении проблемы управления сферой образовательных услуг в условиях применения интеграционного подхода. Научную ценность имеют обобщение и систематизация различных точек зрения на обозначенную проблему, которые могут быть использованы в преподавании дисциплин экономического цикла.Научно-теоретической и методической ценностью обладает модель управления конкурентоспособностью вуза в условиях реализации интеграционного подхода, отражающая целостность проблемы и основные ее элементы. Результаты исследования использованы в ряде разработок, направленных на совершенствование управления сферой образовательных услуг Самарского региона, что подтверждается соответствующими справками о внедрении.Полученные в ходе исследования выводы и обобщения могут служить исходным материалом для дальнейших научных изысканий по проблеме управления сферой образовательных услуг региона в условиях применения интеграционного подхода.Апробация результатов исследования. Сформулированные в диссертации научно-теоретические разработки, методические рекомендации, выводы и предложения апробированы, что подтверждено актом внедрения. Основные положения диссертационного исследования были представлены и обсуждались на научно-практических конференциях различных уровней: - VIII Всероссийская конференция-семинар «Проектирование, контроль и управление качеством продукции и образовательных услуг» (Сызрань, 2005 г.).Всероссийская научно-практическая конференция «Наука промышленности и сервису» (Тольятти, 2006 г.). - 4-я Международная научно-практическая конференция «Наука на рубеже тысячелетий» (Тамбов, 2007 г.). - V Международная научно-практическая конференция «Управление в социальных и экономических системах» (Пенза, 2007 г.). - VI Международная научно-практическая конференция «Опыт и проблемы социально-экономических преобразований в условиях трансформации общества: регион, город, предприятие» (Пенза, 2008 г.).3-я Международная научно-практическая конференция «Наука промышленности и сервису» (Тольятти, 2008 г.).

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Мозалевский, Алексей Геннадьевич

Результаты исследования представлены в Приложении 3 и показаны на рис. 2.3.1.

К В А

Д Р А Н Т К в А д р

А Н Т IV

-2,0

16

17

5,0

1 4,9 910.а 6 8151Эк7

4,6

Т2~ 11142

4,4 4,3 4,2 4,1

-Чтвк в А

Д Р А Н Т К $ в А

Д Р А Н Т

-1,5

-1,0

-0,5

0,0

КОЭФФИЦИЕНТЫ КАЧЕСТВА

0,2

ЛЕГЕНДА

1. Современная материально-техническая база

2. Интерьеры помещений

3. Приятная и опрятная внешность преподавателей

4. Выполнение руководством своих обещаний

5. Попытки и руководства и преподавателей решить проблемы студентов и слушателей

6. Высокий авторитет диплома

7. Исполнение приказов ректора аккуратно и в срок

8. Дисциплинированность преподавателей

9. Профессионализм преподавателей

10. Помощь преподавателей с решением учебных проблем студентов и слушателей

11. Атмосфера доверия и взаимопонимания между студентами, слушателями и преподавателями

12. Вежливость преподавателей по отношению к студентам и слушателям

13. Оказание руководством всяческой поддержки преподавателям для эффективной работы со студентами и слушателями

14. Проявление индивидуального подхода к студентам и слушателям

15. Личное участие преподавателей в решении учебных проблем и проблем трудоустройства студентов и слушателей

16. Ориентация преподавателей на учебные интересы студентов и слушателей

17. Удобное для студентов и слушателей расписание занятий

Рис. 2.3.1. Графические результаты исследования

По результатам исследования наиболее высокие коэффициенты качества были получены по таким критериям качества, как: М1 «Современная материально-техническая база», Н4 «Выполнение руководством своих обещаний», Н6 «Высокий авторитет диплома», 09 «Профессионализм преподавателей» и У12 «Вежливость преподавателей по отношению к студентам». Эти критерии получили также высокие рейтинги важности и в результате оказались в квадранте I. Руководству учебного заведения рекомендовалось сохранить и закрепить достигнутый успех.

Руководству учебного заведения также рекомендовалось срочно обратить внимание на тревожное положение дел по критериям с наиболее низкими коэффициентами качества.

Большинство критериев примерно равномерно распределились в квадрантах I и II. Глобальный коэффициент качества у исследуемого поставщика образовательных услуг составил 0,31 балла, что охарактеризуем как удовлетворительный результат, т.к. он приближается к 0.

Проведенное исследование предоставило стратегически важную информацию для совершенствования качества образовательных услуг в исследуемом учебном заведении. Вместе с этим следует отметить, что методика имеет потенциал для дальнейшего совершенствования.

Подобные исследования были проведены в ТГУ, СГЭУ, СГУ, СамГТУ и которые позволили выявить прямо пропорциональную зависимость качества образовательных услуг от степени развитости интеграции в системе управления сферой образовательных услуг Самарской области.

Таким образом, вывод в число приоритетных интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг позволяет воспроизводить знания и создавать новые интеллектуально значимые продукты. Тем самым в образовательном процессе реализуются отношения профессионального сотрудничества, результатом чего и становится новый уровень профессиональной компетентности участников.

3. Формирование интеграционной доминанты в управлении сферой образовательных услуг региона

3.1. Влияние интеграционного подхода к управлению на конкурентоспособность предприятий сферы образовательных услуг региона: методика и апробация

Развитие методического обеспечения исследования влияния применения к управлению сферой образовательных услуг региона интеграционного подхода тесно связано с применением статистических методов исследования, с разработкой новых методик и показателей. В литературе [57, 85, 92, 96, 119, 155] по исследованию развития интеграционных процессов в сфере образовательных услуг и их оценке наибольшее внимание уделяется сопоставлению двух конкурирующих поставщиков образовательных услуг. В данной работе мы акцентируем внимание на ином формате сравнения — «поставщик услуг - группа поставщиков услуг». Основное внимание уделим методике конкурентного анализа услугодателей с учетом преимуществ использования интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг на основе предлагаемого спектра образовательных услуг.

Поставщики образовательных услуг ориентированы в своем развитии на усиление своих конкурентных позиций. Крупные услугодатели в границах формирования системы непрерывного образования стремятся к вертикальной интеграции со средними и начальными профессиональными образовательными учреждениями, финансовыми структурами и работодателями, охватывая разные сегменты рынка профессиональных образовательных услуг. Преимущества использования интеграционного подхода в управлении сферой образовательных услуг проявляются в том, что у поставщиков услуг появляется возможность реализации синергетического эффекта и хеджирования колебаний спроса на образовательные услуги.

В развитие данной мысли добавим, что в сфере образовательных услуг возможность полноценной синергии отношений с потребителями образовательных услуг, многосторонность специалистов и сходство управленческих приемов являются убедительным аргументом в пользу вертикальной интеграции.

Конкуренция представляет собой рыночную экономическую категорию и является предметом многих научных исследований. Конкуренция — соперничество, соревнование между выступающими на рынке поставщиками образовательных услуг с целью обеспечения лучших возможностей реализации своих услуг, удовлетворяя разнообразные потребности потребителей. В соответствии с Законом РФ «О конкуренции на товарных рынках» (абз. 6, ч. 1, ст. 4) конкуренция - состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможность каждого из них односторонне воздействовать на общие условия обращения товаров на соответствующем товарном рынке. Конкуренция - состояние взаимоотношений, при котором происходит свободное, полное и достоверное сопоставление всех хозяйствующих субъектов в плане как предложения, так и спроса на товары и услуги. Идея сопоставления и сравнения является принципиально важной для исследования обозначенной проблемы.

Выделим две стороны конкуренции - конкуренцию услуг и конкуренцию услугодателей. Каждый поставщик услуг участвует в конкуренции услуг и конкуренции образовательных учреждений. Но субъектами конкуренции в смысле состязательности между ними, несомненно, являются образовательные учреждения, поскольку именно они осуществляют конкурентную деятельность.

Несомненно, что конкурентный анализ — актуальное направление исследований в статистике рынка товаров и услуг. В соответствии с [24, с. 308] конкурентный анализ - изучение и прогнозирование действий конкурентов, выявление их потенциальных возможностей, оценка конкурентоспособности услуг конкурентов.

Конкурентоспособность как экономическая категория означает степень преимущества услуги на рынке по сравнению с другими, конкурирующими услугами аналогичного назначения. При более широком понимании рассматривается конкурентоспособность не только услуг, но также выпускающих кафедр и образовательных учреждений в целом.

В соответствии с определением, для оценки конкурентоспособности услуги необходимо применять сравнительную по принципу «лучше — хуже», а чаще всего относительную характеристику. С одной стороны, сравнения могут быть парными и множественными, а с другой - индивидуальными и комплексными (многофакторными). Характеристика вариантов сравнительных оценок дана в табл. 3.1.1.

Заключение

В развитых экономических системах усиливается конкуренция вузов за адресата их услуг, стремление учреждений высшей школы получить дополнительные инвестиции и выйти на финансовые рынки. Одновременно налицо небывалый рост затрат на техническое переоснащение и модернизацию высшего образования.

В России развитие практического и научного интереса к управлению сферой образовательных услуг как на национальном, так и на региональном уровне объясняется как кратко охарактеризованной выше общемировой тенденцией, так и рядом факторов, специфичных для постсоветского этапа эволюции российского общества, в числе которых несоответствие структуры высшего образования общественным потребностям народного хозяйства, обвальное падение государственного финансирования вузов и скачкообразно нарастающая конкуренция вузов за «платных» студентов.

Отмеченное определило актуальность рассматриваемой в рамках диссертационного исследования проблемы, ее теоретико-методическую и практическую значимость.

Целью диссертационного исследования явилось экономическое обоснование необходимости применения интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг региона.

Для достижения обозначенной цели были решены следующие задачи:

- определено экономическое содержание управления сферой услуг региона в условиях применения интеграционного подхода;

- выявлена специфика и особенности образовательной услуги;

- обозначены проблемы управления сферой образовательных услуг региона в условиях применения интеграционного подхода;

- диагностировано состояние управления сферой образовательных услуг региона;

- разработана методика оценки зависимости качества образовательных услуг от показателей уровня интеграции в управлении сферой образовательных услуг региона;

- построена модель управления конкурентоспособностью вуза в условиях реализации интеграционного подхода;

- апробированы научно-методические рекомендации в сфере образовательных услуг региона.

В качестве объекта исследования выступили государственные образовательные учреждения высшего профессионального образования Самарского региона.

Предметом исследования явилась совокупность социально-экономических отношений, складывающихся в условиях применения интеграционного подхода к управлению сферой образовательных услуг региона.

Выявление системных взаимосвязей управления сферой образовательных услуг и интеграционного подхода, обозначение проблем в данной сфере, определение характерных особенностей результатов интеграции в управлении образовательными учреждениями высшего профессионального образования, исследование зависимости качества образовательных услуг от степени развитости интеграции в управлении сферой образовательных услуг региона позволили предложить методику и модель оценки зависимости качества образовательных услуг от единичных показателей комплексного уровня интеграции в управлении сферой образовательных услуг региона, а также разработать методику оценки влияния интеграционного подхода к управлению на конкурентоспособность образовательных учреждений региона.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Мозалевский, Алексей Геннадьевич, 2009 год

1. Об образовании Электронный ресурс. : Закон РФ № 3266-1 от 10.07.1992г. : (ред. от 13.02.2009) // СПС КонсультантПлюс.

2. О высшем и послевузовском профессиональном образовании Электронный ресурс. : Федеральный закон № 125-ФЗ от 22.08.1996 : (ред. от 13.02.2009) // СПС КонсультантПлюс.

3. О защите конкуренции Электронный ресурс. : Федеральный закон № 135-Ф3 от 26.07.2006 : (ред. от 08.11.2008) // СПС КонсультантПлюс.

4. Федеральная программа развития образования Электронный ресурс. : утв. Федеральным законом № 51-ФЗ от 10.04.2000 : (ред. от 26.06.2007) // СПС КонсультантПлюс.

5. О дополнительном профессиональном образовании государственных гражданских служащих Российской Федерации Электронный ресурс. : Указ Президента РФ № 1474 от 28.12.2006 : (ред. от 06.12.2007) // СПС КонсультантПлюс.

6. Об организации выполнения федеральной программы развития образования Электронный ресурс. : Постановление Правительства РФ № 1037 от 30.12.2000 : (ред. от 06.09.2004) // СПС КонсультантПлюс.

7. Вопросы Министерства образования Российской Федерации Электронный ресурс. : Постановление Правительства РФ № 480 от 26.06.2000 : (ред. от 01.02.2005)//СПС КонсультантПлюс.

8. О лицензировании образовательной деятельности Электронный ресурс. : положение утв. Постановлением Правительства РФ № 796 от 18.10.2000 : (ред. от 26.01.2007) //СПС КонсультантПлюс.

9. О мерах государственной поддержки в 2008 году образовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы Текст. : Постановление Правительства РФ № 55 от 07.02.2008 // Собрание законодательства РФ. 2008. - № 7. Ст. 593.

10. О Российской академии образования Электронный ресурс. : Постановление Правительства РФ № 45 от 04.02.2008 (ред. от 24.12.2008) // СПС «КонсультантПлюс».

11. О мерах государственной поддержки субъектов Российской Федерации, внедряющих комплексные проекты модернизации образования Электронный ресурс. : Постановление Правительства РФ № 848 от 30.12.2006 (ред. от 24.12.2008) // СПС «КонсультантПлюс».

12. Формы федерального статистического наблюдения за деятельностью по оказанию рекламных и образовательных услуг населению Электронный ресурс. : Приказ Росстата № 295 от 28.11.2008 // СПС1. КонсультантПлюс».

13. Об утверждении статистического инструментария для организации Рособразованием федерального статистического наблюдения за деятельностью образовательных учреждений Электронный ресурс.: приказ Росстата № 282 от 21.11.2008 // СПС «КонсультантПлюс».

14. Концепция развития системы профессионального образования Самарской области Электронный ресурс. : утв. Постановлением Губернатора Самарской области № 82 от 23.03.2000 // СПС «Гарант».

15. Комплексный проект модернизации системы образования в Самарской области на 2007-2009 годы Текст. : утв. постановлением Губернатора Самарской области N 77 от 28.04. 2007 // Волжская коммуна. -2007. 12 мая.

16. Перечень мероприятий в сфере образования, осуществляемых министерством образования и науки Самарской области Текст. : утв. постановлением Правительства Самарской области № 45 от 03.05. 2006 г.: (ред. от 29.04.2008) // Волжская коммуна. 2006. - 12 мая.

17. О мерах государственной поддержки общеобразовательных учреждений, внедряющих инновационные образовательные программы Текст.: Постановление Правительства Самарской области № 335 от 10.09.2008 // Волжская коммуна. 2008. - 16 сент.

18. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. М., 2001.

19. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. -М., 2001.

20. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. — М., 2001.

21. Образование в Российской Федерации. 2006 Текст. : стат. ежегодник. М.: ГУ-ВШЭ, 2006. - 528 с.

22. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ. 2006. Текст. : стат. сб. / Госкомстат России Офиц. изд. - М.: Росстат, 2006. - 685 с.

23. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ. 2007 Текст. : стат. сб. / Госкомстат России Офиц. изд. — М.: Росстат, 2007. — 685с .

24. Регионы России. Основные характеристики субъектов РФ. 2008. Текст. : стат. сб. / Госкомстат России Офиц. изд. - М.: Росстат, 2007. - 685с

25. Российский статистический ежегодник 2006 Текст. : Стат. сб. / Росстат. Офиц. изд. - М. : Росстат, 2006. - 806 с.

26. Россия в цифрах 2008 Текст. : крат, стат. сб. : офиц. изд. / Росстат. -М.: Росстат, 2008. 5 Юс.

27. Руководство по применению стандарта ИСО 9001:2000 в области обучения и образования Текст. : пер. с англ. . М. : Стандарты и качество. -2002.-127 с.

28. Статистика Самарского региона Электронный ресурс. // http://www.samarastat.ru/

29. Статистика российского образования Электронный ресурс. // http://stat.edu.ru

30. Аганбегян, А. Г. Социально-экономическое развитие России Текст. / А. Г. Аганбегян .- М. : Дело, 2004. 272с.

31. Адольф, В. Конкурентоспособность показатель качества ВПО Текст. / В. Адольф, И. Степанова // Высшее образование в России. - 2007. - № 6. - С. 77-70.

32. Аристов, О. В. Управление качеством Текст. : учебник для вузов / О. В. Аристов. М. : ИНФРА-М, 2008. - 238 с.

33. Армстронг, Г. Введение в маркетинг Текст. : учебник : пер. с англ. / Г. Армстронг, Ф. Котлер. 8-е изд. - М. : Вильяме, 2007. - 832 с.

34. Багиев, Г. JI. Маркетинг Текст. : учебник для вузов / Г. JI. Багиев, В. М. Тарасевич, X. Анн . СПб. : Питер, 2008. - 736 с.

35. Баженова B.C. Непрерывное образование в условиях трансформацииэкономической системы: В 2 ч. / B.C. Баженова. — М. : Рос. экон. акад., 2000. — Ч. 1. — 222 е.; Ч. 2. — 330 с. — Библиогр.: 228 назв.

36. Балыхин, Г. А. Управление развитием образования (организационно-экономический аспект) Текст. / Г. А. Балыхин. М.: Экономика, 2003. - 428с.

37. Барышев, А. Ф. Маркетинг Текст. : учебник / А. Ф. Барышев . 5-е изд. - М.: Академия. - 2008.-224 с.

38. Белоусова Е. В. Маркетинговое управление в сфере оказания образовательных услуг Текст. / Е. В. Белоусова, С. А. Клименко // Университетское управление. 2005. - № 2.- С. 76-81.

39. Бирман, JI. А. Управленческие решения Текст. : учеб. пособие для вузов / JI. А. Бирман 2-е изд. - М. : Дело, 2004. - 206 с.

40. Браверманн, А. Маркетинг в российской экономике переходного периода Текст. / А. Браверманн М. : Экономика, 1997. - 543 с.

41. Буторина, О. В. Понятие региональной интеграции: новые подходы Текст. / О. В. Буторина // Космополис. 2005. - № 3. - С. 136-145.

42. Бутыркин, А. Я. Вертикальная интеграция и вертикальные ограничения в промышленности Текст. : монография / А. Я. Бутыркин М.: Едиториал УРСС, 2003.- 200 с.

43. Васильев, В. Оценка качества деятельности образовательного учреждения Текст. / В. Васильев, В. Красильников, С. Плаксий [и др.]. М. : Икар, 2005. - 320 с.

44. Васильев, Ю.С. Экономика и организация управления вузом Текст. : учебник / Ю. С. Васильев, В. В. Глухов, М. П. Федоров СПб. : Лань, 2004. - 608 с.

45. Вержбицкий, В. М. Основы численных методов Текст. / В. М. Вержбицкий М.: Высшая школа, 2005. - 840 с.

46. Винслав, Ю. Профессиональное образование и экономика: о необходимости и задачах государственного стимулирования интеграционных процессов Текст. / Ю. Винслав // Российский экономический журнал 2005. -№5-6.- С.41-57.

47. Владимирова, Т. А. Финансово-экономический механизм интеграционного взаимодействия в сложной экономической системе: рычаги и методы Текст. / Т. А. Владимирова Новосибирск : СИФБД, 2002. -127 с.

48. Воробьева, С. В. Основы управления образовательными системами Текст. / С. В. Воробьев М. : Академия, 2008. - 208 с.

49. Вороновицкий, М. М. Перекрестная собственность как механизм вертикальной интеграции на товарных и финансовых рынках Текст. / М. М. Вороновицкий // Экономика и математические методы. 1997. - Т. 33. - Вып. 1.-С. 77-89.

50. Вороновицкий, М. М. Вертикальная интеграция поставщика и потребителя на рынках товаров и капитала при перекрестном владении собственностью Текст. / М. М. Вороновицкий // Экономика и математические методы. 1999. - Т. 35. - Вып. 1. - С. 28-42.

51. Вороновицкий, М. М. Модель социального влияния на цены Текст. / М. М. Вороновицкий, Ш. Мейталь // Экономика и математические методы. -2003.-Т. 39.-Вып. 4.

52. Воротилов, В. Анализ основных подходов к определению качества образования Текст. / В. Воротилов, Г. Шапоренков // Высшее образование в России. 2006. - № 11. . С. 49-52.

53. Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика Текст. / Е. П. Голубков 3-е изд., перераб. и доп. - М. : Финпресс, 2003.- 496 с.

54. Горелик, О. М. Модели инновационного развития системы образовательных услуг в условиях рынка Текст. : монография / О. М. Горелик; Тольят. гос. ин-т сервиса. Тольятти : Современник, 2002. - 180 с.

55. Горелик, О. М. Рыночные механизмы управления образовательной деятельностью: методология формирования. Теоретические предпосылки и анализ рынка образовательных услуг Текст. / О. М. Горелик М. : Финансы и статистика, 2001. - 256 с.

56. Гранберг, А. Г. Моделирование пространственного развития национальной и мировой экономики: эволюция подходов Текст. / А. Г. Гранберг // Регион: экономика и социология. 2007. - № 1. - С. 87-106.

57. Гранберг, А. Г. Пространственный аспект социально- экономического развития Текст. / А. Г. Гранберг // К программе социально-экономического развития России 2008-2016. М., 2008. - С. 166-172.

58. Гранберг, А. Г. Стратегии территориального и регионального развития экономики России Текст. / А. Г. Гранберг // Проблемы и перспективы технологического обновления российской экономики. М.} 2007. - С. 463-484.

59. Губанов, С. Вертикальная интеграция — магистральный путь развития Текст. / С. Губанов // Экономист. 2001. - № 1. - С. 35-49.

60. Гуриев, С. М. О роли неплатежей в интеграции предприятий Текст. /С. М. Гуриев // Экономика и математические методы. 1999. - Т. 35. - № 1.-С. 56-66.

61. Данилюк, А. Я. Теория интеграции образования Текст. / А. Я. Данилюк. Ростов н/Д : Изд-во Рост. пед. ун-та, 2000.

62. Дворкин, Б. Опыт интеграции образования, науки и производства Текст. / Б. Дворкин, А. Дружинин // Высшее образование в России. 2002. -№ 1.-С. 38-43.

63. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегия Текст. : пер. с англ. / П. Дойль. 3-е изд. - СПб.: Питер, 2003. - 544 с.

64. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика Текст. : пер. с англ. / П. Дойль. СПб. : Питер, 2001. - 457с.

65. Друкер, П. Ф. Практика менеджмента Текст. : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. М. : Вильяме, 2000.

66. Друкер, П. Ф. Эффективное управление Текст. : пер. с англ. / П. Ф. Друкер. М. : ФАИР-Пресс, 2003. - 224 с.

67. Дынкин, А. А. Интегрированные бизнес-группы прорыв к модернизации страны Текст. / А. А. Дынкин, А. А. Соколов - М. : ЦИСН, 2002.-192 с.

68. Дэвис, Б. Стратегический маркетинг для школ Текст. / Б Дэвис, Л. Эллисон. М., 1998.

69. Евладова, Е. Б. Интеграция общего и дополнительного образования Текст. : практ. пособие / Е. Б. Евладова, А. В. Золотарева, С. Л. Паладьева. — М.: Аркти, 2006. 296 с.

70. Егорова, Н. Е. Система моделей прогнозирования спроса на продукцию сферы услуг Текст. / Н. Е. Егорова, А. С. Модунов // Экономика и математические методы. 2002. - №2. - С. 66-83.

71. Ерохина, Л. И. Формирование организационно-экономического механизма управления качеством услуг Текст.: монография / Л. И. Ерохина ; Тольят. гос. ун-т сервиса (ТГУС). Тольятти : ТГУС, 2007.- 172 с.

72. Ерохина, Л. И. Маркетинговый подход к управлению сферой услуг региона Текст. / Известия Самарского научного центра РАН. 2006. - С. 7-11.

73. Ерошин, В. И. Модернизация российского образования: правовые проблемы управления и экономики Текст. / В. И. Ерошин // Менеджмент в образовании. 2004. - № 1.

74. Железов, Б. В. Осмысление опыта реформ высшего образования в ЕС Электронный ресурс. / Б. В. Железов // Вестник международных организаций. 2008. - № 8. - http://www.aspu.ru/images/File/ilil/integr.doc

75. Иванов, Н. Н. Менеджмент в сфере услуг Текст. : учеб. пособие / Н. Н. Иванов. СПб. : СПбГУЭФ, 2002.

76. Иванова, Е. А. Оценка конкурентоспособности предприятия Текст. / Е. А. Иванова. М. : Феникс, 2008. - 304 с.

77. Иванова, Н. И. Национальные инновационные системы Текст. / Н. И. Иванова. М. : Наука, 2002,- 137 с.

78. Исаев, Д.В. Комплексный мониторинг развития сети федеральных университетов Текст. / Д. В. Исаев // Формирование сети федеральных университетов: ключевые подходы и принципы : материалы конференции. М., 2008.

79. Ищенко, В. Интеграция образования, науки, производства. Опыт практического решения Текст. / В. Ищенко, 3. Сазонова // Высшее образование в России. 2006.- № 10.- С. 23-31.

80. Казанская, О. В. Методика оценки уровня интеграции высшего профессионального и общего образования в единой образовательной информационной среде Текст. / О. В. Казанская, Г. Б. Паршукова // Открытое и дистанционное образование. 2006. - № 1. — С. 59-63.

81. Капитоненко, В. В. Преимущества вертикальной интеграции в формировании новых организационных производственных систем (модельный анализ) Текст. / В. В. Капитоненко // Российский экономический журнал. -1994. -№3.- С. 58-62.

82. Карпухина, Е. А. К анализу становления международных стратегических альянсов в российском высшем образовании (о применяемых моделях и об особенностях оргпроектирования) Текст. / Е. А. Карпухина //

83. Российский экономический журнал. 2006. - № 2. - С. 70-81.

84. Клейн, Б. Вертикальная интеграция, присваиваемая рента и конкурентный процесс заключения контрактов Текст. / Б. Клейн, Р. Дж. Кроуфорд, А. А. Алчиан // Вехи экономической мысли. — 2003. Т. 5. - С. 318366.

85. Клейнер, Г. Б. Стратегия предприятия Текст. / Г. Б. Клейнер. М. : Дело, 2008. - 568 с.

86. Клячко, Т. Усложнение управленческих функций в условиях модернизации образования Текст. / Т. Клячко // Народное образование. -2003. -№ 10.-С. 77-86.

87. Кобзев, А. В. Основные направления и формы взаимодействия университета и бизнеса Текст. / А. В. Кобзев // Промышленные АСУ и контроллеры. 2006. - № 7.-С. 46-50.

88. Ковалевский, В. П. Интегрально-целевой метод управления деятельностью регионального университетского комплекса Текст. / В. П. Ковалевский, И. Д. Белоновская // Университетское управление. 2004. — №3. — С. 13-17.

89. Коротков, Э. М. Управление качеством образования Текст. : учеб. пособие для вузов / Э. М. Коротков. 2-е изд. - М. : Академический проект, 2007. - 320 с.

90. Коротков, Э. М. Исследование систем управления Текст. : учебник / Э. М. Коротков. М. : ДеКА, 2000. - 288 с.

91. Косачев, Ю. В. Математическое моделирование интегрированных финансово-промышленных систем Текст. / Ю. В. Косачев. — М. : Логос, 2008. -144 с.

92. Косачев, Ю. В. Эффективность корпоративной структуры, реализующей инновации Текст. / Ю. В. Косачев // Экономика и математические методы. 2001. - № 3. - С. 36-51.

93. Косачев, Ю. В. Экономико-математические модели эффективности финансово-промышленных структур Текст. : монография / Ю. В. Косачев.1. M. : Логос, 2004. 246 с.

94. Котлер, Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филипп Котлер Текст. / Ф. Котлер. — М. : Олимп-Бизнес, 2007. 224 с.

95. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент Текст. / Ф. Котлер ; пер. с англ. Т. Виноградова [и др.] ; под общ. ред.: JL А. Волковой, Ю. Н. Каптуревского. 10-е изд. - СПб. : Питер, 2001. - 750 с.

96. Котлер, Ф. Основы маркетинга Текст. / Ф. Котлер, Г. Армстронг. — 12-е изд. -М. : Вильяме, 2009. 1072 с.

97. Кручинин, Л. А. Динамика цен в системе взаимосвязанных предприятий Текст. / Л. А. Кручинин, А. В. Сморгонский // Экономика и математические методы. 2001. - Т. 37. - №1. - С. 47-55.

98. Кручинин, Л. А. О возможных условиях заключения ценовых соглашений в группе взаимосвязанных предприятий Текст. / Л. А. Кручинин, А. В. Сморгонский // Экономика и математические методы. 2003. - Т. 39. - № 1.-С. 23-32.

99. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива Текст. : пер. с фр. / Ж.-Ж. Ламбен. СПб. : Наука, 1996. — 589 с.

100. Ландреви, Ж. Библия современного маркетинга Текст. / Ж. Ландреви, Ж. Леви, Д. Линдо. М. : МЦФЭР, 2007. - 1176 стр.

101. Ливенцев, H. Н. Международная экономическая интеграция Текст. : учеб. пособие / H. Н. Ливенцев. М. : Экономистъ, 2006. - 430 с.

102. Литвак, Б. Г. Разработка управленческого решения Текст. : учебник для вузов / Б. Г. Литвак ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве РФ. 4-е изд., испр. - М. : Дело, 2003.- 392 с.

103. Литвиненко, Э. В. Квалиметрический подход к определению качества управления образовательным учреждением Текст. / Э. В. Литвиненко // Педагогика. 2004. - № 10.- С. 42.

104. Лифиц, И. М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг Текст. / И. М. Лифиц. М. : Юрайт-М, 2001. - 224 с.

105. Лукашенко, М. Вертикальная интеграция в системе образования

106. Текст. / М. Лукашенко // Высшее образование в России. 2002. - № 3. - С. 1024.

107. Майбуров, И. Глобализация сферы высшего образования Текст. / И. Майбуров // Мировая экономика и международные отношения. 2005. - № З.-С. 10-17.

108. Макаркин, Н. П. Роль организационной культуры в эффективном менеджменте высшего учебного заведения Текст. / Н. П. Макаркин, О. Б. Томилин, А. В. Бриттов // Университетское управление: практика и анализ. -2004. -№ З.-С. 162.

109. Менеджмент, маркетинг и экономика образования Текст. : учеб. пособие / под ред. А. П. Егоршина. Н. Новгород : НИМБ, 2001. - 624 с.

110. Менеджмент Текст. : учебник / под ред. В. В. Томилова. М. : Юрайт-Издат, 2003. - 591 с.

111. Мескон, М. Основы менеджмента Текст. : пер. с англ. / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М. : Дело, 1997. - 800 с.

112. Минько, Э. В. Качество и конкурентоспособность Текст. / Э. В. Минько, М. Л. Кричевский. СПб. : Питер, 2004. - 272 с.

113. Мохначев, С. Управление конкурентоспособностью вуза: современные особенности Текст. / С. Мохначев // Высшее образование в России. 2007. - № 10. - С. 39-43.

114. Панкрухин, А. Философские аспекты маркетингового подхода к образованию Текст. / А. Панкрухин // Альма-матер. 1997. - № 1. - С. 25-30.

115. Панкрухин, А. П. Маркетинг образовательных услуг в высшем и дополнительном образовании Текст. : учеб. пособие для вузов / А. П. Панкрухин. М. : Интерпракс, 1995. - 240 с.

116. Песоцкая, Е. В. Маркетинг услуг Текст. : учеб. пособие / Е. В. Песоцкая. СПб.: Питер, 2000. - 160 с.

117. Петров, А. Стратегическое управление конкурентоспособностью вуза Текст. / А. Петров, С. Сухов // Высшее образование в России. 2007. -№2.- С. 9-15.

118. Побыванец, В. С. Финансовая стратегия университета в условиях рынка услуг профессионального образования Текст. / В. С. Побыванец // Актуальные проблемы управления экономикой региона : материалы II науч.-практ. конф. СПб., 2005.- С. 7.

119. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов Текст. / Е. М. Портер. М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. — 454с.

120. Портер, М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость Текст. / Е. М. Портер. М. : Альпина Бизнес Букс, 2005. - 715 с.

121. Портер, М. Международная конкуренция: Конкурентные преимущества стран Текст. : пер. с англ. / Е. М. Портер; под ред. В. Д. Щетинина. М. : Международные отношения, 1993. — 172 с.

122. Поспелов, И. F. Моделирование экономических структур Текст. / И. Г. Поспелов. М. : ФАЗИС, 2003. - 214 с.

123. Райе, Эл Маркетинг снизу вверх. От тактики до бизнес-стратегии = Bottom-up Marketing Текст. / Эл. Райе, Дж. Траут. М. : Вильяме, 2009. - 224 с.

124. Розова, Т. Современная стратегия управления качеством в вузе Текст. / Т. Розова, В. Ивашова // Высшее образование в России. 2006. - № 2. -С. 122-125.

125. Росситер, Дж. Реклама и продвижение товаров Текст. : пер. с англ. / Дж. Росситер, Л. Перси. 2-е изд. - СПб. : Питер, 2002. - 656 с.

126. Рубин, Ю. Теория конкуренции и задачи повышения конкурентоспособности российского образования Текст. / Ю. Рубин // Высшее образование в России. 2007. - № 1. - С. 26-41.

127. Савицкая, Г. В. Теория анализа хозяйственной деятельности Текст. : учеб. пособие / Г. В. Савицкая. 2-е изд., испр. и доп. - М. : ИНФРА-М, 2009. -303 с.

128. Саганова, О. В. Маркетинг образовательных услуг Текст. / О. В. Саганова // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. - № 1. - С. 48-59.

129. Стерхова, С. А. Инновационный продукт. Инструменты маркетинга Текст. / С. А. Стерхова. М. : Дело, 2009. - 296 с.

130. Стратегии бизнеса Текст. : аналит. справочник / С. А. Айвазян, О. Я. Балкинд, Т. Д. Баснина [и др.] ; под общ. ред. Г. Б. Клейнера. М. : КОНСЭКО, 1998.

131. Стронгин, Р. Интеграция как путь повышения качества и востребованности образования Текст. / Р. Стронгин, С. Гурбатов, А. Петров // Высшее образование в России. 2006. - № 11. - С. 15-28.

132. Стронгин, Р. Университет как интегратор в обществе, основанном на знании Текст. / Р. Стронгин, Г. Максимов, А. Грудзинский // Высшее образование в России. 2006. -№ 1. -С. 15-27.

133. Уильямсон, О. Вертикальная интеграция производства: соображения по поводу неудач рынка Текст. / О. Уильямсон // Теория фирмы / под ред. В. Н. Гальперина. СПб. : Экономическая школа, 1995. - 278 с.

134. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы Текст. : [аналит. доклад] / В. М. Филиппов, Б. JI. Агранович, Д. Г. Арсеньев [и др.]. [2-е изд.]. - М. : Логос, 2006. - 487 с.

135. Управление эффективностью и качеством. Модульная программа Текст. : в 2-х ч. : пер. с англ. / под ред.: И. Прокопенко, К. Норта. М. : Дело, 2001.

136. Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг Текст. : учебник для вузов / Р. А. Фатхутдинов. 4-е изд. - СПб. : Питер, 2006. - 346 с.

137. Федоров, И. Б. Интеграция науки и образования: ключевые моменты Текст. / И. Б. Федоров // Высшее образование сегодня. 2005. - № 6. -С. 8-14.

138. Хлебович, Д. И. Сфера услуг: маркетинг Текст. : учеб. пособие / Д. И. Хлебович ; под ред. Т. Д. Бурменко. М. : Кнорус, 2007. - 240 с.

139. Цветков, А. Н. Менеджмент Текст. / А. Н. Цветков. М. : Питер Пресс, 2008.- 176 с.

140. Шатраков, А. Ю. Стоимость предприятий при интеграционном процессе Текст. / А. Ю. Шатраков, Н. И. Комков. М. : Экономика, 2008. -350 с.

141. Шифф, М. Региональная интеграция и развитие Текст. / М. Шифф. М. : Весь Мир, 2005. - 376 с.

142. Шмарион, Ю. Системная интеграция основных процессов КНПО Текст. / Ю. Шмарион, Е. Кузьмина, Ю. Караваева // Высшее образование в России. 2008. - № 3. - С. 32-36.

143. Щетинин, В. П. Экономика образования Текст. : учеб. пособие для вузов / В. П. Щетинин, Н. А. Хроменков, Б. С. Рябушкин. М. : Российское педагогическое агентство, 1998. - 306 с.

144. Экономика знаний Текст. : монография / отв. ред. В. П. Колесов. -М. : ИНФРА-М, 2008. 432 с.

145. Bolton, P. Incomplete Contracts, Vertical Integration and Supply Assurance Text. / P. Bolton, M. Winston // Review of Economic Studies. 1993. -№60.

146. Pecas, P. Best practices of collaboration between university and industrial SMEs Text. / P. Pecas, E. Henriques // Benchmarking: An Internationa Journal.-2006.-Vol.13.- №1/2.