Управление развитием сферы услуг социального туризма в России тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат наук Фролова, Елена Андреевна

• Фролова, Елена Андреевна
• кандидат наук
• 2015

Оглавление диссертации кандидат наук Фролова, Елена Андреевна

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Глава 1. Обоснование необходимости развития сферы услуг 11 социального туризма в России и в мире

1.1. Понятийный аппарат сферы услуг социального туризма

1.2. Демографические и социально-экономические факторы 21 развития сферы услуг социального туризма

1.3. История развития сферы услуг социального туризма в 34 России

Выводы по первой главе

Глава 2. Анализ системы управления и развития сферы услуг 47 социального туризма в России и в мире

2.1. Анализ развития сферы услуг социального туризма в России и 47 в мире

2.2. Оценка обеспеченности инфраструктурой для развития сферы 54 услуг социального туризма в Российской Федерации

2.3. Организация сферы услуг социального туризма за рубежом 66 Выводы по второй главе 79 Глава 3. Методическое обеспечение управления и развития сферы 81 услуг социального туризма в Российской Федерации

3.1. Концепция управления развитием сферы услуг социального 81 туризма в России

3.2. Методика балльно-рейтинговой оценки обеспеченности 91 регионов для развития в них сферы услуг социального туризма

3.3. Формирование системы управления сферой услуг социального 101 туризма на региональном уровне

Выводы по третьей главе

Заключение

Использованная литература

Приложение 1

Приложение 2

Приложение 3

Приложение 4

Приложение 5

Приложение 6

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление развитием сферы услуг социального туризма в России»

ВВЕДЕНИЕ

В связи с ростом количества социально-незащищенных слоев населения, а также с постоянным вниманием со стороны государства к социальной политике число потенциальных потребителей сферы услуг социального туризма постоянно увеличивается, а соответственно рынок отвечает предложением на увеличение спроса. В связи с этим целесообразно разработать систему, которая могла бы своевременно реагировать на рост числа потребителей, а также эффективно использовать положительный эффект - предоставление возможности реализации права на отдых большей части населения, создание дополнительных рабочих мест в регионе, улучшение инфраструктурной составляющей и т.д. - для развития регионов России.

Многие страны (в том числе страны с развитой экономикой) уделяют большое внимание сфере услуг социального туризма. Разрабатываются новые модели реализации услуг, ведется постоянный поиск аналоговых источников финансирования, инвестирования, кредитования. Сфера услуг социального туризма используется как механизм снижения социального неравенства, а также инструмент культурно-исторического и патриотического воспитания населения.

В условиях действующего в настоящее время роста курса валют все меньшее количество людей может позволить себе отдых за пределами страны, в связи с чем, необходимо активнее развивать именно внутренний туризм. Постоянный финансовый поток в региональные бюджеты позволит совершенствовать инфраструктуру региона и создавать положительный имидж для всей страны в целом.

Все задачи по совершенствованию сферы услуг социального туризма для их эффективной реализации должны представлять собой программные мероприятия. Основные из них это - увеличение количества, а также улучшение качества средств размещения в регионах; создание выгодных условий для предприятий, оказывающих услуги социального туризма; создание единой информационной базы, а также использование рекламы для популяризации внутреннего туризма, усовершенствование и реорганизация в области нормативно-правовой базы.

Помимо этого одной из важнейших задач развития сферы услуг социального туризма является разработка механизма выявления наиболее перспективных с точки зрения социального туризма регионов на основе балльно-рейтинговой оценки их потенциала. Все эти мероприятия позволят привлечь внутренних туристов, дать возможность большему количеству людей реализовать свое право на отдых, а посредством постоянных финансовых вливаний вне зависимости от сезона развивать инфраструктурную составляющую регионов.

Таким образом, следует признать, что тема диссертационного исследования является актуальной и имеет как теоретическую, так и практическую значимость. Диссертация представляет собой один из вариантов системного анализа вопросов управления сферой услуг социального туризма, с целью разработки концепции управления этой сферой на макро-, мезо- и микроэкономическом уровнях хозяйствования, а также разработки методических рекомендаций по созданию механизма взаимодействия всех субъектов социального туризма на региональном уровне, включая практические рекомендации по выявлению наиболее перспективных, с точки зрения развития сферы услуг социального туризма, регионов.

Степень научной разработанности проблемы. Анализ вопросов управления и устойчивого развития нашел отражение в работах таких ученых-экономистов, как О.С. Виханский, И.Н. Герчикова, Г.Б. Клейнер и др.

Вопросы понятийного аппарата сферы услуг социального туризма рассмотрены рядом авторов: В.И. Азаром, М.Б. Биржаковым, В. А. Квартальновым, В.А. Михайловым, J1.B. Сергиенко, B.C. Сениным, И.О. Сердобольской и др., а также декларациями: Манильской декларацией по мировому туризму, Монреальской декларацией «К гуманному и социальному видению туризма». Исследование проблем совершенствования индустрии туризма и гостеприимства нашло отражение в работах: В.В. Бородина, М.А. Жуковой, М.В. Кобяк, H.H. Морозовой, С.А. Рекуновой, А.Д. Чудновского.

Аспекты развития регионов отражены в работах следующих авторов: Г.В. Бережнов, O.K. Валитов, Н.Ю. Замятина, Е.А. Камборова, И.А. Новоселова. В

работах представлены проблемы развития регионов, а также возможные варианты их решения. Проблемам социального обеспечения и развития посвящены работы авторов В.В. Бронникова, A.B. Бастрыкиной, М.Н. Дмитриева, Г.Л. Зуевой, A.B. Каменец, В.И. Ломакина и др. Эти работы подтверждают необходимость развития сферы услуг социального туризма как инструмента социальной политики государства.

Вместе с тем, разработка в России ряда нормативно-правовых актов, а именно: проекта Федерального закона «О социальном туризме», разработанного Комитетом Государственной Думы РФ по туризму и спорту и проекта Федерального Закона «О социальном туризме», предложенного Российской Ассоциацией социального туризма и Московским центром Академии туризма, а также существующие законы и постановления (например, Федеральный закон об основах туристской деятельности, Федеральный закон «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» и т.д.) - могут способствовать созданию концепции системы управления сферой услуг социального туризма, а также механизма взаимодействия субъектов этой сферы на всех уровнях хозяйствования.

Цель и задачи исследования. Целью диссертации является разработка научно-методического обеспечения по развитию сферы услуг социального туризма на основе выявления наиболее перспективных российских регионов с точки зрения развития социального туризма и взаимодействия субъектов сферы услуг социального туризма на региональном уровне.

Для достижения поставленной цели в диссертации определены следующие основные задачи:

• уточнить понятийный аппарат сферы услуг социального туризма, выявить социально-демографические факторы, оказывающие влияние на развитие социального туризма в России и в мире;

• проанализировать и выявить проблемы развития сферы услуг социального туризма в Российской Федерации;

• определить этапы развития социального туризма в России и выявить особенности каждого из них;

• рассмотреть зарубежные модели развития сферы услуг социального туризма с целью использования их преимуществ в российской практике;

• разработать концепцию формирования системы социального туризма на региональном уровне;

• сформулировать и обосновать методику балльно-рейтинговой оценки регионов с целью развития в них инфраструктуры сферы услуг социального туризма.

Объектом исследования является сфера услуг социального туризма Российской Федерации.

Предметом исследования являются система управления сферой услуг социального туризма, а также процесс взаимодействия субъектов на макро-, мезо-и микроэкономическом уровнях хозяйствования и их функции по развитию социального туризма.

Теоретическую и методологическую основу исследования составляют микро- и макроэкономические категории, законы и механизмы взаимодействия; методология системного подхода, позволяющая рассмотреть комплекс проблем и перспектив развития сферы услуг социального туризма в регионах Российской Федерации, а также методологические разработки по выявлению перспективности развития конкретных регионов, с точки зрения услуг социального туризма. Автор в диссертационном исследовании изучил отечественные и зарубежные теоретические и методологические разработки в области организации управления в области социального туризма, материалы и рекомендации научных конференций, круглых столов и семинаров.

Информационную основу исследования составили статистические данные, материалы международных туристских организаций, таких как ЦК\¥ТО и ЮПБ, Федерального агентства по туризму и Федеральной службы государственной статистики, материалы и аналитические данные исследований

отечественных и зарубежных ученых, периодической печати, данные сети Интернет, личные опросы, наблюдения и выводы автора, полученные в ходе исследования.

Нормативно-институциональная база исследования представлена перечнем нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность предприятий индустрии туризма, субъектов сферы услуг социального туризма, а также положения о деятельности благотворительных фондов, лечебно-оздоровительных учреждений и других социальных объектов.

Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в совершенствовании сферы услуг социального туризма за счет разработки концепции развития этой сферы, методики балльно-рейтинговой оценки потенциала регионов, с точки зрения возможности развития в них социального туризма, а также механизма взаимодействия субъектов сферы услуг социального туризма на региональном уровне.

Научная новизна диссертационного исследования заключается в формировании концепции управления развитием сферы услуг социального туризма, а также в разработке методики оценки потенциала регионов и системы взаимодействия субъектов сферы услуг социального туризма на региональном уровне для популярицазии такого вида туризма, как социальный, увеличения числа потребителей туристских услуг, а соответственно, для формирования дополнительного источника финансирования региональных бюджетов за счет развития внутреннего туризма в России.

В результате диссертационного исследования получены и выносятся на защиту следующие основные результаты, содержание элементы научной новизны:

• уточнено определение «социальный туризм», ограничивающее категорию туристов - пользователей услуг социального туризма, а также обозначающее механизмы взаимодействия между субъектами сферы услуг социального туризма;

• выявлены факторы необходимости развития социального туризма в регионах, определяющие в отличие от предыдущих исследований пути решения задач, направленных на совершенствование системы управления социальным туризмом в России, а также проанализирован международный опыт реализации сферы услуг социального туризма, с учетом как механизма предоставления услуг, так и источника их финансирования, что позволило выявить наиболее перспективные черты зарубежных моделей реализации услуг социального туризма для использования в Российской Федерации;

• выявлены проблемы развития инфраструктурной составляющей социального туризма, а также, в отличие от предыдущих исследований, определены первостепенные направления повышения конкурентоспособности сферы услуг социального туризма;

• предложена концепция развития сферы услуг социального туризма, где представлены рекомендации, отличительной особенностью которых является разработка мер по совершенствованию сферы услуг социального туризма для всех уровней государственного управления и хозяйствования;

• предложена методика оценки региона, учитывающая, в отличие от предыдущих походов, все его ресурсы и возможности, от инфраструктурной составляющей до инвестиционной привлекательности, с целью выявления наиболее перспективного региона в отношении развития сферы услуг социального туризма для дальнейшего привлечения как государственных, так и частных капиталов;

сформулирован и обоснован механизм взаимодействия всех субъектов социального туризма на региональном уровне, специфика которого, в отличие от аналогичных подходов, позволяет определить функциональные обязанности и взаимосвязи между всеми участниками процесса оказания услуг социального туризма.

Научные результаты и новизна исследования соответствуют Паспорту специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством» по

специализации: «Экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг»: п. 1.6.109. - Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 1.6.111. Ресурсный потенциал отраслей сферы услуг и эффективность его использования.

Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечивается системным подходом к исследованию проблем развития сферы услуг социального туризма в Российской Федерации; использованием комплекса методов и моделей исследования, эффективных в применении к объекту, предмету, целям и задачам исследования; сочетанием количественного и качественного анализа; анализом статистических данных показателей регионов; использованием в качестве базовой основы результатов фундаментальных исследований отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, индустрии гостиничного и туристического бизнеса, регионального развития, социального обеспечения; использование современных методик планирования; обсуждением основных результатов исследования на международных и всероссийских научно-практических конференциях.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что в отличие от существующих разработок в области социального туризма, в диссертации разработана концепция по формированию и совершенствованию системы управления социальном туризмом на всех уровнях управления, а также на всех экономических уровнях, что позволяет конкретизировать функции всех субъектов системы социального туризма, а следовательно проследить ответственность каждого субъекта в процессе реализации услуг социального туризма.

Практическая значимость исследования заключается в том, что предложения и рекомендации, представленные в диссертации позволят оценить регионы с точки зрения перспективности развития в их пределах социального туризма, систематизировать механизм взаимодействия между субъектами сферы услуг социального туризма, а также усовершенствовать систему управления сферой услуг социального туризма в РФ.

Апробация работы и внедрение результатов исследования. Основные положения, модели и практические результаты диссертации докладывались и рассматривались на шести научно-практических конференциях, в том числе: 14-й Всероссийский студенческий семинар «Проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2006г.); 23-я Всероссийская научная конференция молодых ученых и студентов «Реформы в России и проблемы управления - 2008» (Москва, ГУУ, 2008г.); 15-я международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления - модернизация и инновации в экономике» (Москва, ГУУ, 2010г.); 26-я Всероссийская научная конференция молодых ученых «Реформы в России и проблемы управления - 2011» (Москва, ГУУ, 2011г.); 16-я Всероссийская научно-практическая конференция «Актуальные проблемы управления - 2011» (Москва, ГУУ, 2011г.); 21-я Всероссийская студенческая конференция «Проблемы управления» (Москва, ГУУ, 2013г.).

Отдельные положения, рекомендации и выводы, содержащиеся в диссертационной работе, используются в практической деятельности туристического агентства «Планета для Путешествий», что подтверждается справкой о внедрении. Некоторые результаты теоретических исследований использовались при разработке курсов профессиональных дисциплин и циклов лекционных занятий в учебном процессе в Государственном университете управления.

Публикации. Результаты диссертационного исследования отражены в 10 работах, написанных автором лично, общим объемом около 2,5 п.л. Из них 4 работы опубликованы в ведущих рецензируемых научных журналах и изданиях, определенных Высшей аттестационной комиссией.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и 6 приложений. В работе 124 страницы основного текста, 30 таблиц, 22 рисунка. Список литературы включает 106 наименований.

Глава 1. Обоснование необходимости развития сферы услуг социального туризма в России и в мире

1.1. Понятийный аппарат сферы услуг социального туризма

В настоящее время социальная составляющая становится основополагающей стороной политической деятельности, как мировой, так и отечественной. Основной причиной мировых социально-экономических конфликтов сейчас являются невнимательное отношение к людям, к их проблемам, невозможность создания достойной среды существования. Социальный вопрос остро стоит не только в бедных странах, но и в странах с развитой экономикой. Примером тому может служить ряд таких стран, как Франция, которая столкнулась с проблемой миграции в самом худшем ее проявлении или Турция, которая в результате невнимательного отношения к своим гражданам оказалась на пороге гражданской войны. В результате нестабильной экономической и политической ситуации, в погоне за максимальной выгодой или за мировым лидерством в проигрыше в первую очередь остаются простые граждане.

Одной из социально ориентированных отраслей экономики является туризм. Эта отрасль приносит не только доход в экономику, но и напрямую связана с людьми. Во многих странах основная доля государственных доходов относиться именно к туризму. К его развитию государству целесообразно относиться с максимальным вниманием. Особенно важен внутренний туризм, ведь многие сейчас не понимают и не ощущают величия своей страны, недостаточное внимание уделяется развитию у граждан патриотического воспитания. Следует отметить постоянный рост числа путешествующих. В 2013 году их количество увеличилось на 14.%. [106] Что касается внутреннего туризма, то он тоже имеет положительную динамику и его рост составил 9% по сравнению в 2012 годом. [106]

Прежде чем перейти к анализу самого понятия «социальный туризм» целесообразно рассмотреть причины необходимости его развития:

1. Разница в доходах населения в нашей стране является достаточно существенной. Попытки создания так называемого среднего класса пока не являются успешными. Поэтому большое количество людей не могут использовать свое право на отдых в полной мере. Конечно, наличие приусадебных участков решает эту проблему, но в несущественной степени. Соответственно социальный туризм необходим как явление, которое позволяет реализовать гражданам свои конституционные права.

2. Туризм является динамично развивающейся отраслью, соответственно его развитие будет благотворно влиять на экономику страны в целом. И несмотря на то, что социальный туризм не ставит своей задачей получение прибыли, даже скорее отрицает ее, он может благотворно повлиять на инфраструктурную составляющую регионов, способствовать созданию рабочих мест.

3. Улучшение имиджевой составляющей своей страны также можно отнести к причинам развития социального туризма, т.к. помимо развития инфраструктуры повышается и инвестиционная привлекательность регионов.

4. Патриотическое воспитание - это также один из важнейших аспектов социального туризма. При условии постоянного и устойчивого развития социального туризма, туристские услуги становятся доступными для всех слоев населения, что немаловажно для молодежи, которая должна знать, любить и гордиться своей страной.

5. Социальный туризм направлен на решение ряда социальных задач:

- предоставление нематериальных благ;

- формирование образовательного и культурного уровня населения и т.д.

- уменьшение материального неравенства;

- снижение социально-психологической напряженности в обществе;

- воспитание достойных членов общества.

В специализированной литературе понятие социального туризма трактуется различными авторами и организациями разнообразно. В основном все

предлагаемые понятия имеют два варианта интерпретации: узкое и широкое. Определение в широкой интерпретации отражает массовый характер потребления туристских услуг (табл. 1.1).

Таблица 1.1

Определения понятия «социальный туризм» в широкой интерпретации

Понятие «социальный туризм» Литературный ис точник

Социальный туризм - это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан при использовании ими права на отдых Маниальская декларация по мировому туризму [1]

К движению социального туризма может принадлежать любая туристская организация (ассоциация, кооператив. общество взаимопомощи, фонд, федерация, бесприбыльная организация, компания и т.д.). которая в своем уставе или регламенте четко ставит задачи социального характера и цель -обеспечение доступности путешествий и туризма для максимального количества людей, не ограничивая туризм единственной целью максимального получения прибыли. Монреальская декларация «К гуманном}' социальному ведению туризма»[2]

Одним из первых документов определяющих социальный туризм является Манильская декларация по мировому туризму 1980 года, которая гласит: «Социальный туризм - это цель, к которой общество должно стремиться в интересах менее обеспеченных граждан при использовании ими права на отдых».

[1] Это определение достаточно общее и не поясняет, кто может относиться к «менее обеспеченным гражданам», а также каким образом и посредством чего осуществляется их право на отдых, т.е. определение не раскрывает механизма реализации услуг социального туризма.

Более точная трактовка социального туризма дана в Монреальской декларации, принятой Генеральной Ассамблеей Международного бюро социального туризма в 1996г. Статья 13 Декларации гласит, что «к движению социального туризма может принадлежать любая туристская организация (ассоциация, кооператив, общество взаимопомощи, фонд, федерация, бесприбыльная организация, компания и т.д.), которая в своем уставе или регламенте четко ставит задачи социального характера и цель - обеспечение доступности путешествий и туризма для максимального количества людей, не ограничивая туризм единственной целью максимального получения прибыли». [2]

Декларация также определяет следующие цели социального туризма:

• коллегиальное (органами государственного управления, предприятиями туристской индустрии и туристами) принятие решений по вопросам социального обеспечения, воспитания чувства уважения к человеку, а также чувства единства и товарищества;

• достижение демократизма в предоставлении туристских услуг всем возрастным категориям, лицам разного социального и финансового статуса, а также лицам с ограниченными возможностями и т.п.;

• вероятность получения добавленной стоимости внеэкономического типа, так как она является сопряженной частью туристского продукта;

• внедрение долговременного курса на развитие устойчивого социального туризма, предусматривающего безусловную государственную поддержку и др. [2]

В предлагаемой трактовке также делается акцент на массовость и максимальную доступность туризма как основную идею, а не на получение прибыли от него, а также раскрывается польза социального туризма, его

необходимость и стремление к общедоступности. Определение, данное Генеральной Асамблеей, достаточно полно характеризует все положительные стороны социального туризма.

Кроме того, помимо широкой интерпретацией понятия «социальный туризм» существует также и узкая, более конкретная, узкоспециализированная. К ней относятся определения, представленные в Федеральном Законе «Об основах туристской деятельности», а также определения представленные рядом ученых: В.И. Азаром, В.Н. Акишиным, М.Б. Биржаковым, В.С. Сениным, и т.д. [9; 15; 70] (табл. 1.2.)

Таблица 1.2

Определение понятия «социальный туризм» в узкой интерпретации

Понятие «социальный туризм» Литерату рный источник

- туризм, полностью или частично осуществляемый за счет бюджетных средств, средств государственных внебюджетных фондов (в том числе средств, выделяемых в рамках государственной социальной помощи), а также средств работодателей Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» [4]

- это любой вид туризма (познавательный, курортный, экологический. сельский и т.д.), расходы на который полностью или частично оплачиваются туристу из финансовых источников, предназначенных на социальные нужды СенннВ.С. [70]

- это вид социально-экономической деятельности, осуществляемый государством, общественными и коммерческими организациями (совместно Михайлов В. А. [50]

имеющий социальную направленность (обеспечение отдыха всем слоям населения, просвещение молодежи. профилактика болезней, снижение социально-психологического напряжения в обществе), чкономическу ю направленность (развитие внутреннего туризма) и коммерческую направленность (получение прибыли коммерческими организациями), и ориентированный на достижение двл^х основных целей, комплексное развитие территории и повышение качества жизни населения

- сфера создания, продвижения и реализации социальной.) туристского продукта для удовлетворения потребностей в путешествиях, других видах туристского отдыха слабозащищенных в социальном отношении граждан Проект Федерального закона «О социальном туризме» [3]

- это разновидность туризма, субсидирующаяся из средств, выделяемых на социальные нужды, в целях создания условий для путешествий школьникам. молодежи. пенсионерам, ветеранам войны и труда и иным гражданам, которым государство, государственные и негосударственные фонды и иные благотворительные организации оказывают социальную поддержку В.И. Азар. М Б. Бнржаков [9; 15]

- разновидность туризма, охватывающая все социальные слои и возрастные группы населения, поездки которых субсидируются из различных бюджетов исходя из социальной категории гражданина Сердобольская И.О. [72]

Список литературы диссертационного исследования кандидат наук Фролова, Елена Андреевна, 2015 год

Использованная литература

1. «Манильская декларация по мировому туризму», (Извлечения), принята на Всемирной конференцией по туризму, Манила (Филиппины) 1980г.

2. Монреальская декларация «К гуманному и социальному видению туризма», принята Генеральной Ассамблеей международного бюро социального туризма, 1996г.

3. Проект Федерального закона № 99802317-2 «О социальном туризме» (редакция, внесенная в Государственную Думу Российской Федерации»

4. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. №132-Ф3 «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

5. Федеральный закон от 11 августа, 1995 г. №135-Ф3 «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях»

6. Федеральный закон от 17 июля 1999 года №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»

7. Федеральный закон от 24 июля 1998 года №125 «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»

8. Федеральный закон от 22 июля 1993 года №5487-1 «Основы законодательства российской федерации об охране здоровья граждан»

9. Азар В.И. Экономика и организация туризма/ В.И. Азар. - М: РМАТ, 2006-245с.

10. Александрова А.Ю. Международный туризм: учебник. / А.Ю, Александрова. - М.: КноРус, 2012. -464 с.

Н.Аузан A.A. Инновационное развитие экономики России: региональное разнообразие: сборник статей по материалам Шестой международной научной конференции / Московский гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Экономический фак.; под ред. А. А. Аузана, В. П. Колесова и Л. А. Тутова Москва: РГ-Пресс, 2013

12. Барчуков И.С. Гостиничный бизнес и индустрия размещения туристов: учебник/ И.С. Барчуков, Л. В. Баумгартен [и др.].-М.: КноРус, 2013. -168 с.

13. Безрутченко Ю.В. Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме.-М.: Дашков и Ко, 2010. - 164с.

14. Бережнов Г.В. Конкурентное развитие региона: монография / Г. В. Бережнов Москва: Дашков и К° , 2013 - 299с.

15. Биржаков, М.В. Введение в туризм / М.В. Биржаков. - Издание 5-е. - СПб: «Издат. дом Герда», 2003. - 320 с.

16. Боголюбов, B.C. Экономика туризма / B.C. Боголюбов. - М., 2007. - 189 с.

17. Бородин В.В. Экономика туризма: учеб. пособ. / В.В. Бородин. - М.: Форум, 2011.-240 с.

18. Бронников В.В. Благотворительность в организации услуг социального туризма. М.: Макс Пресс, 2005. - 120 с.

19. Бастрыкина A.B. Туризм в системе реабилитации и социальной интеграции пожилых и людей с ограниченными возможностями. М., 2008. - 132.

20. Валитов O.K. Региональное развитие: проблемы и перспективы: материалы IV Всероссийской научно-практической конференции / М-во образования и науки РФ, Башкирский гос. ун-т ; [редкол.: Валитов О. К. (отв. ред.) и др.] Уфа : РИЦ БашГУ , 2013 - 125 с.

21. Виноградова Т.В. Технология продаж услуг туристской индустрии/ Т.В. Виноградова, Н.Д. Закорин [и др.].-М.: Издательский центр «Академия», 2010. -240 с.

22. Виханский О.С. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перер. и доп.. / О.С. Виханский, А.И. Наумов. -М.: Экономистъ, 2006.-670 с.

23. Власова Т.И. Управление и организация бизнеса в туризме и гостиничном сервисе: монография/ Т.И. Власова, Н.И. Гаврильчак. - СПб.: Изд-во БАТиП, 2011.-154 с.

24.Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. И доп. / И.Н. Герчикова. -М.: ЮНИТИ, 2010.-512 с.

25. Глобализация, региональное развитие и проблемы окружающей среды: сборник материалов Международной научно-практической конференции (сентябрь 2013 г.) / Федеральное гос. бюджетное образовательное

учреждение высш. проф. образования «Сахалинский гос. ун-т»; [отв. ред. В. Н. Ефанов, Е. Н. Лисицына] Южно-Сахалинск : Изд-во СахГУ , 2013 - 247 с.

26. Гуляев В.Г. Туризм: экономика и социальное развитие. М.: Финансы и статистика, 2003 - 304с.

27. Дмитриев М.Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме/ М.Н. Дмитриев, М.Н. Забаев.-М.: ЮНИТИ-Дана, 2009. -400 с.

28. Елисеева A.A. Основы рекреалогии. (Географический аспект): учебное пособие / [А. А. Елисеева]. - Смоленск: Смоленская гос. акад. физ. культуры, спорта и туризма , 2011 - 152 с.

29. Есипова С.А. География и рекреалогия туризма : учебное пособие / С. А. Есипова. - Омск: ОГИС, 2009 - 416с.

30. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе : учебник/ М.А. Жукова. -М.: КноРус, 2013.-192 с.

31. Зайцева H.A. Менеджмент в сервисе и туризме: учеб. пособ. 2-е изд., доп. / H.A. Зайцева-М.: Форум, 2012. -368 с.

32. Замятина Н.Ю. Россия, которую мы обрели: исследуя пространство на микроуровне/ Н. Ю. Замятина, А. Н. Пилясов. М: Новый хронограф , 2013 — 542с.

33. Зуева Г.Л. Социокультурная реабилитация инвалидов. Методические рекомендации. Управление культуры администрации Белгородской области / Г.Л. Зуева. - М.: ООО «Издательство ИМХО», 2004. - 220 с.

34. Зырянов А.И. Географические технологии туристского проектирования / А. И. Зырянов. - Пермь: Пермский гос. ун-т , 2010 - 118 с.

35. Инновационное развитие малых городов России: научный, технологический и образовательный потенциал: материалы Международной научно-практической конференции, г. Мелеуз, 31 октября 2013 г. / [науч. ред. В. Н. Иванова, А. Н. Мамцев ; редкол.: Н. Н. Егорова и др.] Мелеуз : [б. и.] , 2013 - 365 с.

36. Каменец A.B., Кирова М.С., Урмина И.А. Молодежный социальный туризм: учебное пособие. М.: Изд-во РГСУ, 2011. - 164с.

37.Камбарова Е.А. Формирование территориальной рекреационной системы в предгорно-горных районах: некоторые аспекты исследований: монографи / Е. А. Камбарова и др. Краснодар: Кубанский гос. ун-т , 2008 - 226с.

38. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: избранные труды в 5-ти т. Т.2.Социальный туризм. - М.: Финансы и статистика, 1998. - 256с.

39.Киреева Ю.А. Основы туризма: учебник/ Ю.А. Киреева. -М.: Издательство «Советский спорт», 2010.-108 с.

40.Ключников A.B. Менеджмент туризма: учебник/ A.B. Ключников. - М.: Издательство «Советский спорт», 2009. -228 с.

41.Кнышова E.H. Менеджмент гостеприимства: учеб. пособ. / E.H. Кнышова. -М.: ИНФРА-М, 2010.-512 с.

42.Кобяк М.В. Управление качеством в гостинице. - Москва: магистр, 2008 -510с.

43. Козырев В.В. Особенности использования экономических и природно-рекреационных ресурсов как предпосылок формирования регионального бренда (на примере Республики Карелия). Петрозаводск: Карельский науч. центр , 2011 - 30с.

44. Косолапов А.Б. Управление рисками в туристском бизнесе: учеб. пособ. / А.Б. Косолапов. - М.: КНОРУС, 2009. - 232 с.

45.Кусков A.C. Гостиничное дело: учеб. пособ. / A.C. Кусков. -М.: Дашков и К, 2010.-328 с.

46.Кусков A.C. Основы туризма: учебник/ A.C. Кусков, Ю.А. Джамадян. -М.: КноРус, 2012. -400 с.

47.Ломакин, В.И. Социокультурная реабилитация инвалидов: Методические рекомендации. Министерство труда и социального развития РФ, Российский институт культурологии / В.И. Ломакин. - М., 2002. - 182 с.

48.Мезоэкономика развития: монография/ под ред.чл.-корр. РАН Г.Б. Клейнера. -М.: Наука, 2011. -236 с.

49.Механизмы регулирования социально-экономического развития регионов России: сборник научных трудов второй всероссийской научно-практической конференции, 24-25 февраля 2012 года, г. Тверь : научное электронное издание / Центр Экономических Исслед. ; отв. ред. Е. В. Горшенина Тверь : Центр экономических исслед. ,2012

50. Михайлов В.А. Совершенствование организации развития социального туризма в условиях рынка: дисс. на соиск.уч.степени. С.-Петербург, 2011

51.Молчанова Н.В. История мирового туризма./уч.пособие Н.В. Молчанов. Волгоград: Волгоградское научное издательство, 2008

52.Морозова Г.А. Устойчивое развитие региона: монография / Г. А. Морозова, В. А. Мальцев, К. В. Мальцев. Нижний Новгород : НИУ РАНХиГС , 2012 -128 с.

53. Национальное культурное наследие России: региональный аспект : материалы Всероссийской научно-практической конференции, 29 октября 2012 г. под ред. Заплетина, Н. И. -204с.

54.Никифоров И.В. Стратегия управления инвестиционной привлекательностью в гостиничном бизнесе: монография/ И.В. Никифоров. -СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. -288 с.

5 5.Новоселова И. А. Исследование конкурентноспособности регионов Центрального федерального округа: монография / И. А. Новосёлова. Москва: Негос. образовательное учреждение высш. проф. образования Московский экономико-финансовый ин-т, 2014 - 235 с.

56.Новоселова И.А. Социально-экономическое развитие и оценка конкурентоспособности регионов: Центральный федеральный округ: монография / И. А. Новосёлова, А. А. Панарин. Калуга : Ваш домъ , 2013 -183 с.

57.Овчаров А.О. Туристический комплекс России тенденции, риски, перспективы: монография/ А.О. Овчаров. -М.: ИНФРА-М, 2012. -280 с.

58.Оздоровление и духовное развитие населения средствами социального туризма: пособие по устойчивому развитию социального туризма на

региональном и местном уровнях: комплексные исследования, аналитический подход, международный, зарубежный и отечественный опыт, законодательная база, современная концепция, новые эффективные механизмы/ под ред. И. И. Лаптева и др. Москва: Российская Ассоц. социального туризма , 2010 - 131 с.

59.Орлов И.Б., Юрченкова Е.В. Массовый туризм в сталинской повседневности/ И.Б. Орлов, Е.В. Юрченкова. - М.: Российская политическая энциклопедия РОССПЭН, Фонд «Президентсткий центр Б.Н. Ельцина, 2010. -224с.

60.Полякова А.Г. Обоснование регионального развития с учетом связанности экономического пространства/ А. Г. Полякова, И. С. Симарова Тюмень: ТюмГНГУ , 2014 - 102 с.

61.Пшунетлев A.A. Системная динамика регионального развития: монография/ А. А. Пшунетлев. Москва : Дашков и Ко , 2013 - 186 с.

62.Региональная экономика и пространственное развитие: учебник для бакалавриата и магистратуры : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям : [в 2 т.] / Лимонов Л. Э. и др. М.:Высшая шк. экономики нац. исслед. ун-т, 2015 -459с.

63.Региональная экономика : взгляд молодых: сборник научных трудов молодых ученых и специалистов / под ред. Гайнанов Д. А. Уфа : ИСЭИ УНЦРАН, 2013 - 177 с.

64. Региональное экономическое пространство: развитие территории и человека: монография под ред. А. Д. Зарецкого. Краснодар: Просвещение-Юг, 2013 -260 с.

65.Романов A.A. География туризма / A.A. Романов, Р.Г. Саакянц. - [2. изд.] М. : Совет, спорт , 2003 - 460с.

66.Романова O.A. Структурная и пространственно-временная динамика региональных социально-экономических систем: (на примере Уральского и

Сибирского федеральных округов) / под. общ. ред. В. И. Суслова, О. А. Романовой. Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН , 2013 - 499с.

67.Рындач М.А. Основы туризма: учеб. пособ./ М.А. Рындач, С.Н. Смоленский. -М.: ИТК Дашков и К, 2012. -204 с.

68.Рященко C.B. Региональный анализ рекреационной деятельности/ С. В. Рященко, В. Н. Богданов, О. И. Романова ; отв. ред. А. В. Белов. Иркутск: Издательство Института географии им. В. Б. Сочавы СО РАН, 2008 - 143 с.

69. Севастьянова С.Н. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства: учебник/ С.Н. Севастьянова. -М.: КноРус, 2012. -256 с.

70. Сенин B.C. «Организация международного туризма» учебник - М.: Финансы и статистика, 2003. - 400с.

71.Сергиенко JI.B. Организационно-экономический механизм функционирования социального туризма. М.: Диалог - МГУ, 2000. - 95с.

72.Сердобольская И.О. Социальный туризм: пути совершенствования государственного регулирования в России. С-Пб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета, 2005г.,с.173-185

73.Сивчикова Т.Ю. Индустрия гостеприимства: учеб. пособ. / Т.Ю. Сивчикова, Н.С. Носова.-М.: ИТК Дашков и К, 2013. - 272 с.

74.Сироткина Н.В. Разработка перспектив регионального развития: методы и инструменты: монография / Н. В. Сироткина, А. А. Зайцев Воронеж: АОНО ВПО «Ин-т менеджмента, маркетинга и финансов» , 2013 - 174 с.

75.Скобкин С.С. Стратегия развития предприятия индустрии гостеприимства и туризма: учеб. пособ. / С.С. Скобкин. -М.: Магистр: ИНФРА-М, 2010. -432 с.

76.Скорев М.М. Социальный туризм в гуманизации экономического роста. Новочеркаск: ЛИК, 2008.

77.Стратегия устойчивого развития регионов России: сборник материалов XVI Всероссийской научно-практической конференции, Новосибирск, 9

сентября 2013 г. / под общ. ред. С. С. Чернова Новосибирск : ЦРНС , 2013 - 130 с.

78.Стритунова Д.П. Правовые основы гостиничного и туристского бизнеса: учеб. пособ. / Д.П. Стригунова. -М.: КноРус, 2012. -200 с.

79.Социальная инноватика в региональном развитии: сборник материалов восьмой школы молодых ученых / отв. ред.- Т. В. Морозова, Г. Б. Козырева Петрозаводск. : Карельский науч. центр РАН : Ин-т экономики КарНЦ РАН, 2012- 174с.

80. Туризм и гостиничное хозяйство: учеб. пособ../Под ред. Л.П. Шматько. -4-е изд. -Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.-352 с.

81.Удалова И.Б. Менеджмент в туристической индустрии: учеб. пособ. / И.Б. Удалова, Н.М. Удалова [и др.].-М.: НТК Дашков и К, 2013. -256 с.

82.Устойчивое развитие регионов России: проблемы и перспективы: сборник докладов Межрегиональной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава, молодых ученых и студентов: для научных сотрудников, аспирантов, магистров, преподавателей и студентов, 23 апреля 2012 года / отв. ред. Тяглов С. Г. Ростов-на-Дону: РИЦ РГЭУ (РИНХ) , 2012 - 119 с.

83.Функционирование и развитие региональных социально-экономических систем: исследование традиционных и новых тенденций, закономерностей, факторов и условий: сборник материалов Ежегодной международной научной конференции, Нижний Новгород, 20-22 фев под ред. Войтович, Н. В. Киров: МЦНИП, 2013

84.Хасаев Г.В. Прогнозирование и программирование комплексного социально-экономического развития региона: монография / Г. Р. Хасаев и др. Самара : Изд-во Самарского гос. экономического ун-та , 2013 - 138 с.

85.Цветкова С.Н. Гостиничные комплексы: организация и функционирование. - учеб. пособ. / С.Н. Цветкова, В.В. Каращенко [и др.]. -М.: МарТ, 2010. -221 с.

86. Чудновский А.Д. Индустрия гостеприимства: основы организации и о управления / А.Д. Чудновский, М.А. Жукова и др. - М: Издательский дом Форум: ИНФРА-М, 2011. - 400с.

87.Чудновский А.Д. Теория и методология социально-экономических исследований в туристской индустрии: учебник/ А.Д. Чудновский, М. А. Жукова, A.B. Кормишова. -М.: КноРус, 2013. -480 с.

88.Чудновский А.Д. Управление индустрией туризма России в современных условиях: учебник/ А.Д. Чудновский, М. А. Жукова. -М.: КноРус, 2010. -416 с.

89. Экономическое развитие и региональное разнообразие Российской Федерации: монография / Е. JT. Плисецкий и др. М.: Финансовый ун-т , 2013 - 187 с.

90.Юркина H.A. Введение в специальность «Социально - культурный сервис и туризм». - М.: Инфо, 2001.

91.Андреева, Е.Б. Социальный туризм в современной России: проблемы и перспективы развития / Е.Б. Андреева/ Вестник Саратовского государственного технического университета, 2006. - №2 (13). - Вып 2. -С.120-125.

92.Беспрепятственный туризм; инватуризм: что это такое?/ Социальный информационно-аналитический журнал «Страна и мы вместе», 2008. - № 3. - С.56-60.

93.Каурова О.В., Канина Т.И. Факторы, сдерживающие развитие сферы туризма/ Сервис plus. -2012.-No2. -с. 37- 42.

94.Котелкин, В.И. Соотношение экономического и социального аспектов развития туризма в России / В.И. Котелкин / Вестник Санкт-Петербургского университета. Сер. 5.- 2005. - Вып. 2. - С.44-47.

95.Кружалин В.И. Теория и практика развития туризма и рекреации в России/ Вестник Национальной академии туризма -2011. -No2.-c. 7-9.

96.Носов И.В. Состояние и особенности развития рынка гостиничных услуг в России/ Теория и практика общественного развития. -2012. -No2. -с. 296298.

97.Щетинина К.И. Современные тенденции развития туристической отрасли и гостиничного бизнеса// Маркетинг услуг. -2013. -No3. -с. 228-237.

98.Barton, Susan Renou : Working-class organisations and popular tourism, 18401970 / / Susan Barton. Manchester ; New York : : Manchester university press,, 2005. - xii, 237 c.

99.Potential benefits of the development of an European prigramme of social tourism for seniors/ Annual report part II/Aveiro University - Development of Economy, Management and Industrial Engineering, 2012

100. Shaufuss, Thomas Die politishe Rolle des FDGB - Feriendienstess in der DDR: Sozialtourismus im SED-Staat Berlin: Dunker SHumblot, cop.2011

101. Международная организация «Европейский форум по проблемам управления» //[Электронный ресурс]. -Режим доступа: http://www.vip-study.ru/referat-1952.htm

102. Отпускные чеки позволят стимулировать межсезонный туризм. -[Электронный ресурс] - Режим доступа URL: http://www.hotelexecutive.ru/article.php?numn=8260

103. Belka&Strelka [Электронный ресурс]: молодежный туризм.- М., 20082011.- URL: http://b-n-s.ru

104. OECD territorial reviews: Netherlands 2014 [Электронный ресурс] Paris : OECD, сор. 2014-315 с.

105. Rata news [Электронный ресурс]: новости туризма для профессионалов.- М., 2003-2010.- URL: http://www.ratanews.ru

106. World Tourism Organisation [Электронный ресурс] http://www2.unwto.org/