Управление промышленным предприятием на основе эффективного информационного обеспечения тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Венделева, Мария Александровна

• Венделева, Мария Александровна
• кандидат экономических наук
• 2005

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Венделева, Мария Александровна

ВВЕДЕНИЕ.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

1.1. Системный подход к эффективному управлению промышленным предприятием.

1.2. Роль информационных ресурсов в системе факторов, определяющих эффективность управления предприятием.

1.3. Построение модели предприятия на основе процессного подхода.

2. МЕХАНИЗМ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОМЫШЛЕННЫМ ПРЕДПРИЯТИЕМ.

2.1. Совершенствование методов оценки конкурентоспособности промышленного предприятия с учетом информационной составляющей.

2.2. Проектирование информационных потоков промышленного предприятия с использованием функциональных моделей.

2.3. Реструктуризация информационной системы предприятия.

3. ПРАКТИЧЕСКАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ПОЛУЧЕННЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ОЦЕНКА ЦЕЛЕСООБРАЗНОСТИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ.

3.1. Анализ и оценка влияния комплекса информационных факторов на эффективность управления предприятием.

3.2. Диагностический анализ и проектирование информационных потоков в системе управления предприятием.

3.3. Обоснование адекватной информационной структуры предприятия, обеспечивающей повышения эффективности его управления.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление промышленным предприятием на основе эффективного информационного обеспечения»

Актуальность темы исследования. В течение периода экономического реформирования, в ходе которого осуществлялся переход на рыночные механизмы хозяйствования, в Российской Федерации перестраивалась вся система экономических отношений. Этот процесс затронул как макро-, так и микроуровень экономического пространства. В результате, в России постепенно сложился весьма жесткий конкурентный рынок товаров и услуг. Вместе с тем, отсутствие соответствующих традиций и опыта работы предприятий в условиях конкуренции привели к тому, что многие из них были вынуждены прекратить свое существование.

На современном этапе функционирования российской экономики проблема эффективного управления предприятиями не только не исчезла, но стала еще более острой. Все более очевидной становится необходимость решения множества типичных для большинства предприятий проблем. Несмотря на то, что существует множество методик измерения эффективности управления, все чаще возникает необходимость изыскания новых путей и методов оценки эффективности управления на уровне предприятий.

Одним из показателей эффективности управления является конкурентоспособность. В экономической науке известны множество способов измерения конкурентоспособности, учитывающие влияние различных факторов. Вместе с тем, в условиях интенсивного информационного прогресса на первый план выходит такой фактор, как информация.

Современное общество действует в период, характеризующийся небывалым увеличением информационных потоков, как в экономике, так и в социальной сфере. Наибольший рост объемов информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской сфере. В промышленности рост объема информации обусловлен увеличением масштабов производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением внешних и внутренних связей экономических субъектов. Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к релевантности, достоверности, своевременности, точности, полноте, структурированности информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, производственно-сбытовая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность. Существенное изменение роли информации в развитии экономики на всех уровнях связано с приобретением ею преобразующего, определяющего характера.

Таким образом, информационные ресурсы играют важную роль в процессах функционирования и развития любого современного предприятия. Большинство экономистов признают важность информационной составляющей в развитии, однако, связать ее с конкурентоспособностью предприятия удалось не многим. Тем не менее, данные категории тесно взаимосвязаны, так как управление по своей природе является информационным процессом, а реализация принятых решений, в том числе и в сфере конкуренции, происходит через систему информационных связей предприятия.

Действительно, чем точнее и объективнее информация, находящаяся в распоряжении системы управления предприятием, чем полнее она отражает действительное состояние и взаимосвязи в объекте управления (процессах функционирования, развития и управления) с учетом изменений во внешней среде, тем обоснованнее поставленные цели и успешнее направленные на их достижение меры.

Изложенные обстоятельства актуализировали необходимость расширения научных исследований в сфере эффективного управления предприятиями на основе регулирования их информационных потоков.

Состояние изученности проблемы. На современном этапе развития экономико-управленческой науки не ослабевает интерес отечественных и зарубежных ученых и практиков к проблеме эффективного управления предприятием. Вопросы измерения и управления таким показателем эффективности управления как конкурентоспособность, исследования систем управления и проектирования информационных потоков постоянно находились и находятся в поле внимания и отражены в трудах многих отечественных и зарубежных специалистов: И. Ансоффа, Ю.М. Горского, В.В. Глущенко, В.А. Грабаурова, И.С. Зингера, А.В. Игнатьевой, Э.М. Короткова, Ф. Котлера, Э.Н. Кузьбожева, М.М. Максимцова, А.И. Мишенина, А.И. Михайлушкина, А.А. Модина, С.П. Никанорова, Н.П. Николенко, М. Портера, А.Г. Поршнева, Б.М. Рапопорта, Д. Робинсона, М. Робсона, А.И. Скубченко, Г.А. Титоренко, А.В. Тютюнника, Ф. Уллаха, Н.П. Федоренко, М. Хаммера, Д. Чампи, А.Ю. Юданова, и др.

Несмотря на широкий спектр работ, затрагивающих различные аспекты эффективного управления промышленными предприятиями, методики оценки и повышения конкурентоспособности современных предприятий, особенности информационной составляющей этих процессов и еще ряд вопросов, связанных с обсуждаемой проблемой, остаются недостаточно разработанными. По рассматриваемым вопросам существует ощутимый резерв для научных изысканий, связанный главным образом с построением модели эффективного управления предприятием на основе регулирования информационных потоков.

Цель диссертационного исследования - научно обосновать и разработать методический инструментарий и организационное обеспечение повышения эффективности управления промышленным предприятием на основе регулирования его информационных потоков.

В соответствии с целью работы были поставлены и решены следующие основные задачи исследования:

- исследовать теоретические основы системного подхода к управлению промышленными предприятиями;

- установить место и роль информационных ресурсов в системе факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия;

- проанализировать имеющиеся методы измерения и оценки эффективности управления промышленными предприятиями;

- рассмотреть существующие методики диагностического анализа и совершенствования информационных потоков в системе управления предприятием;

- выявить комплекс факторов, направленность и степень их влияния на эффективность управления промышленным предприятием;

- диагностировать и спроектировать информационные потоки в системе управления предприятием;

- разработать комплекс мер по совершенствованию информационной структуры предприятия с целью повышения эффективности управления.

Объектом исследования являются промышленные предприятия Курской области.

Предметом исследования выступают способы, методы и механизмы формирования эффективного управления промышленным предприятием на основе регулирования информационных потоков.

Теоретическая и методологическая база исследования охватывает научные труды и прикладные работы известных отечественных и зарубежных ученых-экономистов в области исследования проблем управления промышленными предприятиями, процессов принятия управленческих решений, стратегического и текущего планирования, экономического анализа и организации информационного обеспечения процесса управления предприятиями.

Эмпирическая база исследования включает: статистические данные Федеральной службы государственной статистики и Курского территориального управления Федеральной службы государственной статистики, публичные отчеты ряда промышленных предприятий Курской области и РФ, справочно-информационные материалы, нормативные документы, материалы научно-практических конференций, а также авторские материалы выборочных обследований промышленных предприятий Курской области.

Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии исследования, основанной на системном, процессно-ориентированном подходе к изучению различных аспектов управления, а также на диалектике как способе познания, методах системного анализа, сравнении, обобщении и аналогии.

Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке теоретико-методических подходов, направленных на обеспечение эффективной системы управления промышленным предприятием на основе регулирования информационных потоков.

Научная новизна подтверждается следующими полученными научными результатами, выносимыми на защиту:

- выявлен комплекс информационных факторов, оказывающих наибольшее влияние на конкурентоспособность предприятия, включающего в себя качество, доступность и временные затраты на обработку информации, чем обоснована необходимость регулирования информационного фактора в процессе управления конкурентоспособностью, как одного из наиболее значимых, что позволяет повышать эффективность управления промышленным предприятием (п. 15.13. Паспорта специальности 08.00.05);

- на основе процессного подхода разработана методика построения организационной модели предприятия, позволяющая диагностировать его текущее состояние и выявлять информационные проблемы, что позволило уточнить последовательность этапов реинжиниринга бизнес-процессов промышленного предприятия и выявить специфические аспекты проведения реструктуризации промышленного предприятия методом реинжиниринга бизнес-процессов (п. 15.22. Паспорта специальности 08.00.05);

- предложена система частных показателей, наиболее полно отражающих финансово-экономическую и производственно-хозяйственную деятельность предприятия с точки зрения его конкурентоспособности, включающая, в том числе: рентабельность основных средств в сфере информатизации и трудоемкость обработки информации, на основе чего разработана методика оценки конкурентоспособности с учетом информационного фактора, позволяющая изыскивать потенциальную возможность роста конкурентоспособности "предприятия за счет регулирования информационных потоков (п. 15.13. Паспорта специальности 08.00.05);

- оценен информационный потенциал предприятия, необходимый для реализации экономических и социальных мероприятий, с целью определения направления оптимизации информационных ресурсов, что позволяет создать условия повышения эффективности управления предприятием (п. 15.19. •Паспорта специальности 08.00.05); - сформирован комплекс мероприятий по изменению информационной структуры предприятия с целью повышения эффективности его управления, с целью разработки рекомендаций по внедрению на предприятии корпоративной информационной системы, позволяющей адекватно отображать значимые параметры внутренней и внешней среды промышленного предприятия (п. 15.27 Паспорта специальности 08.00.05).

Практическая значимость выполненного исследования. Теоретические выводы и практические результаты исследования могут быть использованы при проведения реструктуризации систем управления на промышленных предприятиях с целью повышения их конкурентоспособности и эффективности функционирования. Предложенную методику оценки конкурентоспособности можно использовать в качестве базовой для диагностики и повышения конкурентоспособности современных промышленных предприятиях. Разработанные рекомендации дают возможность повысить конкурентоспособность предприятий, стабилизировать и улучшить их экономическое состояние, исходя из регулирования информационных потоков.

Апробация и реализация результатов исследования. Основные результаты данного исследования докладывались автором и получили положительную оценку на международных, всероссийских и региональных научно-практических конференциях в: Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова (г. Москва, 2002 г.), Московском государственном техническом университете им. Н.Э. Баумана (г. Москва, 2002 г.), Пензенском технологическом институте (г. Пенза, 2002 г.), Уфимском государственном авиационном техническом университете (г. Уфа, 2002 г.), Южно-Уральском государственном университете (г. Челябинск, 2003 г.), Курском филиале Орловской региональной академии государственной службы (г. Курск, 2003 г.), Уральском государственном экономическом университете (г. Екатеринбург, 2004 г.), Тульском государственном университете (г. Тула, 2005 г.), Курском государственном техническом университете (г. Курск, 2005 г.) выступлениях на научных семинарах кафедры «Экономика и менеджмент» Курского государственного технического университета в 2002-2005 гг.

Основные положения и выводы диссертационного исследования используются рядом промышленных предприятий г. Курска, что подтверждается соответствующими актами.

Ряд методических разработок, содержащихся в настоящей работе, используется в учебном процессе Курского государственного технического университета при изучении студентами дисциплин «Маркетинг» и «Информационные технологии управления».

Публикации. Основные результаты исследования опубликованы в дести научных работах общим объемом 3,76 печатных листов, в том числе авторские составляют 3,61 печатных листов.

Структура диссертационной работы. Структура работы определяется логикой исследования и поставленными задачами. Диссертация изложена на 162 страницах машинописного текста и состоит из введения, трех основных глав, заключения, списка используемой литературы, включающего 151 источник. Рукопись содержит 26 таблиц, 14 рисунков, 5 приложений.

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Венделева, Мария Александровна

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Автором выявлено, что в современной экономической науке конкурентоспособность рассматривается в двух аспектах: более узком - как конкурентоспособность продукции, во втором - как конкурентоспособность организации в целом. Некоторые авторы не разделяют эти понятия, считая, что, в конечном счёте, конкурентоспособность организации сводится к конкурентоспособности товара. Однако наше исследование показало, что здесь существуют принципиальные отличия. Оценка конкурентоспособности продукции может дать лишь косвенную одномоментную характеристику конкурентоспособности предприятия отраслевого комплекса. Продукция сегодня конкурентоспособна, а завтра -нет, поэтому оценка конкурентоспособности продукции характеризует только текущие достижения предприятия. Даже при не очень прочном положении товара на рынке предприятие способно быть вполне конкурентоспособным и может исправить ситуацию, продавая новую продукцию. Таким образом, оценкой конкурентоспособности продукции нельзя заменить оценку конкурентоспособности самого предприятия. Кроме того, в отличие от конкурентоспособности продукции оценку деятельности предприятия дает не только потребитель, как в случае сравнения различных продуктов, но и сам предприниматель. Именно он решает, выгодно ли ему продавать товар при данных условиях.

В современной экономической литературе представлено множество методов оценки конкурентоспособности. Рассмотрев и проанализировав основные методики, мы пришли к выводу, что основным недостатком указанных методов является игнорирование (по крайней мере, в явном виде) информационного ресурса как фактора конкурентоспособности.

Как уже было сказано, конкурентоспособность предприятия может быть разбита на ряд факторов. Нами были выделены следующие факторы: конкурентоспособность продукции, финансовая деятельность предприятия, сбытовая деятельность предприятия, эффективность управления производством, деловое сотрудничество с поставщиками сырья, информационное обеспечение. Наибольшее внимание в данном исследовании уделено последнему из приведенных факторов, а именно информационному обеспечению. По нашему мнению, регулирование данного фактора способно повысить конкурентоспособность предприятия.

Автором доказано, что для качественного управления информационным ресурсом, необходимо выделить такие его составляющие как: временные затраты на обработку информации; доступность информации; качество информации (релевантность, своевременность, достоверность, точность, структурированность и т.д.). Формализуя представленные составляющие информационного ресурса и рассматривая их в комплексе факторов, влияющих на конкурентоспособность можно построить интегральный показатель, наиболее полно характеризующий изменение конкурентоспособности.

Как показало проведенное исследование, наиболее значимым фактором, влияющим на повышение конкурентоспособности, является трудоемкость обработки информации, циркулирующей на предприятии. Таким образом, уменьшая данный показатель можно значительно повысить конкурентоспособность предприятия.

Для разработки механизма управления конкурентоспособностью посредством оптимизации информационных потоков мы представили исследуемую организацию в виде процессной модели, использовав IDEFO-технологию. На основе сконструированной модели был проведен анализ информационных потоков, циркулирующих на предприятии. Информационные потоки были выделены на основе связей между бизнес-процессами. Анализ информационных потоков показал, что исследуемое предприятие характеризуется высокой избыточностью информации и нерациональными маршрутами движения документов. В итоге была построена новая модель исследуемого предприятия, отображающая оптимальную структуру информационных потоков.

Для рационализации существующей на предприятии системы документооборота и создания единого информационного пространства были предложены рекомендации для проведения реинжиниринга бизнес-процессов. Задачи реинжиниринга включали объединение информационных ресурсов структурных подразделений предприятия и создание интегрированной корпоративной информационной системы управления, функционирующей в реальном масштабе времени, базирующейся на объективных данных о финансовых и материальных потоках по всем сферам хозяйственной деятельности фирмы, обеспечивающей общее снижение затрат и имеющей возможность гибкого реагирования на изменения рыночной ситуации.

В результате проведенных преобразований на предприятии были созданы условия для создания новой корпоративной информационной системы. Создание такой системы управления должно обеспечить для руководства компании объективную картину работы всех подразделений, которая должна оставаться «прозрачной» сверху вниз, до любого структурного подразделения.

Установлено, что интегрированная корпоративная информационная система управления предоставляет новые возможности в числе прочих для следующих бизнес-процессов: ежедневный обзор финансового состояния; постоянный контроль финансовых взаимоотношений с дебиторами и кредиторами; консолидация отчетности в системах российского и западного бухгалтерского учета; структуризация, планирование и контроль затрат; планирование, консолидация и контроль исполнения бюджета. Проведенные расчеты показали, что экономический эффект от внедрения корпоративной информационной системы превышает затраты на нее.

Для исследования изменения конкурентоспособности нами был выполнен сравнительный анализ деятельности двух промышленных предприятий: ЗАО ЛВЗ «Курский» и ОАО «Московский завод «Кристалл», - на рынке ликерово-дочных изделий Курской области. На начало исследования нами была оценена конкурентоспособность обоих предприятий. Исследования показали, что ОАО «Московский завод «Кристалл» было более конкурентоспособным предприятием, однако после проведенных преобразований и оптимизации информационных потоков на ЗАО ЛВЗ «Курский» его конкурентоспособность на исследуемом рынке значительно повысится и превзойдет аналогичные показатели ОАО «Московский завод «Кристалл».

Таким образом, нами был сформирован механизм управления конкурентоспособностью на основе информационного фактора, включающий следующие этапы:

1. Выделение информационной составляющей из всей совокупности факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятия;

2. Построение процессной модели предприятия с выделением наиболее важных бизнес-процессов и связей между ними;

3. Выделение информационных потоков, циркулирующих по связям построенной модели;

4. Анализ информационных потоков, выявление избыточности информации и нерациональности маршрутов;

5. Построение новой бизнес-модели предприятия, включающей оптимизированную систему документооборота;

6. Проведение реинжиниринга бизнес-процессов с целью устранения различий между старой и новой моделью предприятия.

7. Внедрение корпоративной информационной системы.

Таким образом, используя разработанное организационно-методическое обеспечение процесса повышения эффективности управления промышленным предприятием на основе регулирования его информационных потоков, можно существенно повысить конкурентоспособность и устойчивость работы предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Венделева, Мария Александровна, 2005 год

1. Автоматизация управления предприятием / Под ред. В.В. Баранова, Г.Н. Калянова, Ю.Н. Попова. М.: Инфра-М, 2000. - 350 с.

2. Автоматизированные информационные технологии в экономике / Под ред. Г.А. Титоренко. М.: ЮНИТИ, 1998. - 225 с.

3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 1999. - 416 с.

4. Багриновский К.А., Матюшок В.М. Экономико-математические методы и модели (микроэкономика). М.: Российский университет дружбы народов, 1999.- 183 с.

5. Базелевич Л.А. Моделирование организационных структур. Л.: ЛГУ, 1979. - 147 с.

6. Барнгольц С.Б., Мельник М.В. Методология экономического анализа деятельности хозяйственного субъекта. М.: Финансы и статистика, 2003. -240 с.

7. Барсуцкий Я.Г. Информационная система управления предприятием. Киев: Наук.думка, 1986. - 168 с.

8. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001. -№5. - С. 15-19

9. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

10. Ю.Братимов О.В., Горский Ю.М., Делягин М.Г., Коваленко А.А. Практика глобализации: игры и правила новой эпохи М.: Инфра-М, 2000. - 365 с.

11. П.Бурков В.Н., Ириков В.А. Модели и методы управления организационными системами. М.: Наука, 1994. - 148 с.

12. Валуев С.А. Системный анализ в экономике и организации производства. -Л.: Политехника, 1991. 147 с.

13. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник 2-е изд. - М.: Гардарика, 1996. - 487 с.

14. Гаджинский A.M. Логистика. М.: Информационно-внедренческий центр Маркетинг, 1999. - 228 с.

15. Геловани В.А., Башлыков А.А., Бритков В.Б., Вязилов Е.Д. Интеллектуальные системы поддержки принятия решений в нештатных ситуациях с использованием современной информационной технологии. М.: Эдиториал УРСС, 2000.-356 с.

16. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: ЮНИТИ, 2002. - 501с.

17. Гибсон Д.Г. Организация: Поведение, структура процессы: Учебное пособие для вузов. Пер. с англ. 8-е изд. доп. М.: ИНФРА-М, 2000. - 662 с.

18. Глушенко В.В. Менеджмент: системные основы. М.: ДАНА, 1998. - 224 с.

19. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Исследование систем управления. Железнодорожный, Моск. Обл.: НПЦ Крылья, 2000. - 416 с.

20. Горский Ю.М. Информационные аспекты управления и моделирования. -М.: Наука, 1978.-224 с.

21. Горский Ю.М. Информация как средство организации и дезорганизации // Социально-политический журнал. 1994. - № 3. - С. 14-20

22. Горский Ю.М. Информационная революция: наука, экономика, технология. -М.: Наука, 1993.-247 с.

23. Горский Ю.М. Информационная технология и информационная политика. -М.: Наука, 1994. 254 с.

24. Горский Ю.М. Системно-информационный анализ процессов управления. -Новосибирск: Сиб. отделение, 1988. 327 с.

25. Грабауров В.А. Информационные технологии для менеджеров. М.: Финансы и статистика, 2001. - 368 с.

26. Громова Н. Б., Минько Э. В., Прохоров В. И. Методы исследования операций в моделировании организационно-экономических задач. М.: МАИ, 1992.-239 с.

27. Дедов О.А. Управление крупным многопрофильным промышленным предприятием от проблем к решению. // Проблемы региональной экономики. -Ижевск. - 2002. - № 6. - С. 409-419

28. Демченко А.А., Кузьбожев Э.Н. Управление конкурентоспособностью предприятий отраслевого комплекса: Монография. Курск: КурскГТУ, 2002.- 135 с.

29. Джонсон Р., Каст Ф., Розенцвейг Д. Системы и руководство / Пер. с англ. И.М. Михайлова. М.: Советское радио, 1971. - 372 с.

30. Дональд Т. Вински Р. Функции информационных систем управления. Том второй. М.: Издатцентр, 1997. - 256 с.

31. Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке. / Пер. с англ.: Уч. пос. М.: Издательский дом Вильяме, 2000. - 272 с.

32. Друкер П.Ф. Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Фаир-Пресс, 1998. - 288 с.

33. Дубров A.M., Лагоша Б.А., Хрусталев Е.Ю. Моделирование рисковых ситуаций в экономике и бизнесе. М.: Финансы и статистика, 1999. - 176 с.

34. Евенко Л.И. Организационные структуры управления промышленными корпорациями США. М.: Наука, 1983. - 258 с.

35. Евченко А.В., Кузьбожев Э.Н. Методы исследования систем управления: Учебное пособие. Курск: Курск гос. техн. ун-т., 2001. - 168 с.

36. Еленева Ю.Я. Обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий. М.: Наука, 2001. - 296 с.

37. Емельянов С.В. Американский опыт повышения национальной конкурентоспособности. // США Канада: экономика, политика, культура. - 2002. -N11.-С. 64-77

38. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием: Учебник М.: Финпресс, 2000. - 384 с.

39. Жуковская В.М. Конкурентоспособность России в оценках Всемирного экономического форума. // Вопросы статистики. 2001. - N3. - с. 21-2940.3абурдаев В.Ю. Моделирование бизнес-процессов в логистике. // Вопросы статистики. 2003. - N4. - С. 11-19

40. Зингер И.С. Информационное обеспечение в организационных системах управления. М.: Наука, 1988. - 254 с.

41. Ивахненко А.Г. Моделирование сложных систем: Информационный подход. Киев: Вища школа, 1987. - 62 с.

42. Информационные технологии в управлении: Учеб. пособие / Е.В. Самофа-лова, В.А. Дудко, Ю.В. Вертакова, Э.Н. Кузьбожев. Под ред. Э.Н. Кузьбо-жев. Курск: Курск.гос.тех.ун-т, 2003. - 268 с.

43. Информационные технологии управления: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Г.А. Титоренко. 2-е изд., доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 439 с.

44. Калянов Г.Н. Консалтинг при автоматизации предприятий: На-уч.практич.изд.-М.: СИНТЕГ, 1997.- 135 с.

45. Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 358 с.

46. Кисель Е.Б., Попов Э.В., Фоминых И.Б., Шапот М.Д. Статические и динамические экспертные системы. М.: Финансы и статистика, 1996. - 320 с.

47. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Ростинтэр, 1996. - 704с.

48. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. Учебное пособие. М.: Издательство ПРИОР, 1999. - 256 с.

49. Кондратьев В.В. Макроэкономические проблемы конкурентоспособности России. // Мировая экономика и междунар. отношения. 2001. - N3. - С. 5460.

50. Кондратьев В.В., Краснова В.В. Реструктуризация управления компанией. -М.: Журнал Эксперт, 2000. 242 с.

51. Конкурентоспособность России в 90-е годы: межстрановой макроэкономический анализ / Под ред. B.JI. Малышева М.: Мысль, 2000. - 125 с.

52. Конкурентоспособность России в глобальном экономическом пространстве /Под ред. А.А. Дынкина-М.: Мысль, 2001. 150 с.

53. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. М.: ДеКа, 2000. - 288 с.

54. Костров А.В. Основы информационного менеджмента. М.: Финансы и статистика, 2001. - 336 с.

55. Кузьбожев Э.Н., Пешехонова Н.Е. Методические аспекты управления конкурентоспособностью регионального сахарного комплекса. // Известия Курского технического университета. 2003. - №2 (11). - С. 147-152

56. Ларин В. Оценка уровня конкурентоспособности предприятий: возможный подход. // Власть. 1999. - N 10. - С. 36-41

57. Лебедев В.В., Лебедев К.В. Математическое и компьютерное моделирование экономики. М.: Финансы и статистика, 2002. - 256 с.

58. Лифшиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. М.: Дело, 2001.-221 с.

59. Лычагин М.В., Мироносецкий Н.Б. Моделирование финансовой деятельности предприятия. Новосибирск: Наука, 1986. - 295 с.

60. Математические методы в экономических исследованиях. Сб.ст. / Под ред. Н.П. Федоренко М.: Наука, 1974. - 172 с.

61. Мельник М.В. Анализ и оценка систем управления на предприятиях. М.: Финансы и статистика, 1990. - 287с.

62. Месарович М., Мако Д., Тахакара Н. Теория иерархических многоуровневых систем: Пер. с англ. М.: Мир, 1973. - 358 с.

63. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -М.: Дело, 1998.-800 с.

64. Мильнер Б.З., Евенко Л.И., Раппопорт B.C. Системный подход к организации управления. М.: Экономика, 1983. - 224 с.

65. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий: пер. с англ. / Под . ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб: Питер, 2000. - 336 с.

66. Мисаков B.C. Анализ конкурентоспособности фирмы. М.: Дело, 1998. -223 с.

67. Михайлов О. Основы мировой конкурентоспособности. М.: Дело, 1999. -592 с.

68. Михайлушкин А.И. Начала экономики. М.: Высшая школа, 2004. - 327 с.

69. Мишенин А.И. Теория экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 1999. - 240 с.

70. Мишин Ю. Слагаемые конкурентоспособности: Рекомендации по выработ-. ке стратегии развития производственных структур. // Риск. 1999. - №2.1. С. 11-15

71. Мишин Ю.В. Экономические основы организации конкурентоспособного производства. М.: Финансы и статистика, 2000. - 211 с.

72. Модин А.А. Разработка модели структур управления. Информация и модели структур управления. М.: Наука, 1980. - 258 с.

73. Модин А.А., Зингер И.С., Коротяев М.Ф. Исследование и анализ потоков информации на промышленных предприятиях. М.: Наука, 1970. - 136 с.

74. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. -М: Внешторгиздат, 1993. 199 с.

75. Никаноров С. П. Системный анализ и системный подход. М.: Наука, 1972. - 282 с.

76. Николенко Н.П. Реинжиниринг страховой компании: Монография М.: Страховое ревю, 2001. - 100 с.

77. Патрушина С.М. Информационные системы в бухгалтерском учете. М.: Март, 2003.-368 с.

78. Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей. // Маркетинг. 2000. - №2. - С. 23-26

79. Позин Б.А. CASE: автоматизация проектирования программных средств. // Человек и компьютер. 2001 - №10. - С. 23-31

80. Портер М. Международная конкуренция / Пер. с англ. под ред. В.Д. Щетинина. М.: Междун. отношения, 1993. - 390 с.

81. Поршнев А.Г. Менеджмент: Теория и практика в России. М.: ФБК-ПРЕСС, 2003.-328 с.

82. Поршнев А.Г., Разу М.Л., Тихомирова А.В. Управление организацией: эн-цикл. словарь. М.:ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

83. Поршнев А.Г., Румянцева З.П., Саломатин Н.А. Управление организацией. -М.: Юристъ, 2003. 716 с.

84. Потрубач Н.Н. Конкурентоспособность как фактор экономической безопасности. // Социально-гуманитарные знания. 2000. - N 3. - С. 120-132

85. Предприятие: стратегия, структура, положение об отделах и службах, должностные инструкции. М.: Экономика, 1997. - 526 с.

86. Рапопорт Б.М., Скубченко А.И. Инжиниринг и моделирование бизнеса. -М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2001.-240 с.

87. Робсон М., Уллах Ф. Практическое руководство по реинжинирингу бизнес-процессов / Пер. с англ. под ред. Н.Д. Эриашвили. М.: Аудит, ЮНИ-ТИ, 1997.-224 с.

88. Розанова Н.М. Конкурентный процесс в современной рыночной экономике. -М.: Дело, 2001. 39 с.

89. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 487 с.

90. Рыбина Г. В., Рыбин В. М. Динамические интегрированные экспертные системы реального времени: анализ опыта исследований и разработок. // Приборы и системы управления. 1999 - N 8 - С. 4-8

91. Саати Т. Принятие решений. Метод анализа иерархий. М.: Радио и связь, 1993.-320 с.

92. Сабецкая Г.Р. Система показателей конкурентоспособности потребительских товаров. // ЭКО. 2000. - N 4. - с. 87-92

93. Савин В. Конкурентоспособность 180 стран мира в 1999 году. // Маркетинг. 2000.-N 3. - С. 3-18

94. Семь нот менеджмента в кармане / Под ред. В.В. Красновой М.: Журнал Эксперт, 2000. - 320 с.

95. Сио К.К. Управленческая экономика: Пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2000. -671 с.

96. Системный анализ в экономике и организации производства / Под общ. ред. С.А. Валуева, В.Н. Волковой. Д.: Политехника, 1991. - 398 с.

97. Смирнова Г.Н. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2001. - 512 с.

98. Смыслов Д.В. Международная конкурентоспособность России: валютные и финансовые аспекты. // Деньги и кредит. 2001. - N 2. - С. 17-24.

99. Соловьев B.C. Организационное проектирование систем управления: Учебное пособие. Новосибирск: Сибирское соглашение, 2002. - 214 с.

100. Статистическое моделирование и прогнозирование / Под ред. А.Г. Гран-берга. М.: Финансы и статистика, 2000. - 383 с.

101. Структурный анализ систем: IDEF-технологии / Черемных С.В., И.О. Семенов, B.C. Ручкин. М.: Финансы и статистика, 2001. - 208 с.

102. Субботин А.К. Проблемы конкурентоспособности ведущих российских компаний. // Россия и современный мир. 2002. - N 2. - С.154-166

103. Сухов С.В. Системный подход к управлению коммерческим предприятием. // Маркетинг в России и за рубежом. 2001 - №6. - С. 25-36

104. Тарасов В. Тектология А. Богданова и неоклассическая теория организаций предвестники эры реинжиниринга. // Маркетинг в России и за рубежом. - 2003 - №5. - С. 35-43

105. Трофимова Т.К. Конкурентная стратегия фирм и банков. М.: Финансы и статистика, 2001. - 214 с.

106. Тютюнник А.В. Реинжиниринг в кредитных организациях. Управленческая аналитическая разработка, изд. 2-е. М.: Издательская группа БДЦ -пресс, 2001. - 312 с.

107. Уемов А.И. Системный подход и общая теория систем. М.: Мысль, 1978.-272 с.

108. Управленческий учет в информационной системе предприятия // Бухгалтерский учет. 1999. - №4. - С. 99-102

109. Управление организацией: Учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, 3. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2001.-669 с.

110. Управленческий учет: проблемы адаптации к российской теории и практике. // Бухгалтерский учет. 2003. - №1. - С. 16

111. Уткин Э.А. Бизнес-реинжиниринг. М.: Ассоциация авторов и издателей ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 1988. - 224 с.

112. Фальцман В.К., Давыдова JI.A. Основы управления предприятием. М.: ТЕИС, 2000. - 122 с.

113. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность организации в условиях кризиса: экономика, маркетинг, менеджмент. М.: Дело, 2002. -892 с.

114. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управ. ление. М.: Финансы и статистика, 2000. - 312 с.

115. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность и экономика России. // Общество и экономика. 2003. - N 1. - С. 31-43

116. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг. М.: Бизнес-школа, 2000. -640 с.

117. Федоренко Н.П. Россия на рубеже веков. М.: Экономика, 2003. - 727 с.

118. Феоктистов Г.Г. Информационная безопасность общества. // Социально-политический журнал. 1996. - № 5. - С. 12-15

119. Финансовый менеджмент: теория и практика / Под ред. Стояновой Е.С. -. 5-е изд. перераб. и доп. М.: Перспектива, 2000. - 656 с.

120. Фольмут Х.Й. Инструменты контроллинга от А до Я: Пер. с нем. / Под ред. и с предисл. M.JI. Лукашевича и Е.Н. Тихоненковой. М.: Финансы и статистика, 2002. - 288 с.

121. Фролов Ю. В. Интеллектуальные системы и управленческие решения. -М.: МГПУ, 2000. 294 с.

122. Хазанова А.Э. Математическое моделирование в экономике. М.: издательство БЕК, 1998. - 141 с.

123. Хаммер М., Чампи Д. Реинжиниринг корпорации: манифест революции в . бизнесе: Пер. с англ. СПб.: Издательство С.-Петербургского университета,1997.-332 с.

124. Хорват П. Сбалансированная система показателей как средство управления предприятием. // Проблемы теории и практики управления. 2000. -N4. - С. 22-25.

125. Цыгичко А. Высокая цена конкурентоспособности. // Экономист. 2003. -N 1.-С.31-36

126. Черняк Ю.И. Системный анализ в управлении экономикой. М.: Экономика, 1975. - 147 с.

127. Шебеко Ю. Имитационное моделирование и ситуационный анализ бизнес- процессов принятия управленческих решений. М.: ТОРА-ИнфоЦентр, 2000. - 205 с.

128. Шелобаев С.И. Математические методы и модели в экономике, финансах, бизнесе. М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2000. - 367 с.

129. Шикин Е. В., Чхартишвили А. Г. Математические методы и модели в управлении. М.: Дело, 2000. - 440 с.

130. Шкардун В.Д., Ахтямов Т.М. Методика исследования конкуренции на рынке. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 4. - С. 44-54

131. Щиборщ К.В. Интегрированная система управления промышленных предприятий России. // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 4. -С. 30-49

132. Шмален Г. Основы и проблемы экономики предприятия. М: Финансы и статистика, 2000. - 512 с.

133. Шуремов E.JT. Автоматизированные информационные системы бухгалтерского учета, анализа, аудита. М.: Перспектива, 2001. - 363 с.

134. Экономика и статистика фирм: Учебник / Под ред. С.И. Ильенковой. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2000. - 288 с.

135. Экономический анализ / Под ред. JI.T. Гиляровской. 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 615 с.

136. Юданов А.Ю. Конкуренция: теория и практика. М.: АКАЛИС, 1996. -272 с.

137. Юдина А.В. Использование анализа финансового состояния в процессе управления предприятием. // Экономист. 2000. - №7. - С. 37-42

138. Янг С. Системное управление организацией. М.: Советское радио, 1991. -230 с.