Управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 08.00.05, кандидат экономических наук Радыгин, Юрий Александрович

• Радыгин, Юрий Александрович
• кандидат экономических наук
• 2009

Оглавление диссертации кандидат экономических наук Радыгин, Юрий Александрович

Принятые сокращения

Введение

Глава 1 Анализ проблемы управления нематериальными ресурсами

1.1 Определение и классификация нематериальных ресурсов

1.2 Методы количественной оценки влияния нематериальных 29 ресурсов на экономические результаты предприятия

1.3 Моделирование управляющих воздействий на нематериальные 41 ресурсы

Выводы по главе

Глава 2 Инструменты оценки текущего состояния нематериальных 48 ресурсов предприятия

2.1 Концептуальная модель управления нематериальными ресурсами 48 промышленного предприятия

2.2 Процессно-ориентированная методика оценки трудовой и 54 информационной составляющих нематериальных ресурсов

2.3 Стратегически-ориентированная методика оценки 76 организационной составляющей нематериальных ресурсов

Выводы по главе

Глава 3 Методика количественной оценки степени влияния 87 нематериальных ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия

3.1 Эконометрическая модель оценки степени влияния трудовой 87 составляющей нематериальных ресурсов на объем выпуска предприятия

3.2 Эконометрическая модель оценки степени влияния 109 информационной составляющей нематериальных ресурсов на объем выпуска предприятия

3.4 Эконометрическая модель оценки степени влияния 121 организационной составляющей нематериальных ресурсов на объем выпуска предприятия

Выводы по главе

Глава 4 Управление нематериальными ресурсами промышленного 125 предприятия

4.1 Оценка текущего состояния трудовой составляющей 125 нематериальных ресурсов промышленного предприятия

4.2 Оценка текущего состояния информационной составляющей 129 нематериальных ресурсов промышленного предприятия

4.3 Оценка текущего состояния организационной составляющей 135 нематериальных ресурсов промышленного предприятия

4.4 Управляющие воздействия на нематериальные ресурсы 144 промышленного предприятия

4.5 Имитационная модель управления нематериальными ресурсами 148 промышленного предприятия

Выводы по главе

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление нематериальными ресурсами промышленного предприятия»

Актуальность исследования. На настоящем этапе развития бизнеса в условиях экономики, основанной на знаниях, доля нематериальных ресурсов (НМР) в рыночной капитализации предприятий, а, следовательно, и их роль в производстве товаров и услуг неуклонно растет. Согласно данным всемирного банка отношение рыночной капитализации к цене замещения реальных активов успешно действующих промышленных предприятий в западных странах оценивается коэффициентом 5-10, тогда как для российских предприятий эта величина колеблется в промежутке 0,1-0,3, что свидетельствует о значительном потенциале повышения эффективности российских предприятий, в том числе за счет управления нематериальными ресурсами. Неслучайно в условиях организационных преобразований предприятий, обусловленных их адаптацией к инновационному пути развития экономики именно проблема управления человеческим, информационным и организационным капиталом как важнейшими элементами нематериальных ресурсов приобретает особую актуальность.

Макроэкономическая нестабильность и уменьшение покупательной способности населения усиливают конкуренцию на рынке товаров и услуг. Обеспечение не только успешного функционирования предприятия на рынке, но и его развития подразумевает соответствие используемых технологий растущим требованиям потребителей, что не может быть осуществлено без наличия у предприятия четкой и сбалансированной стратегии развития. Эффективная реализация стратегии развития основана на корректном формулировании целей предприятия, а также на его готовности к осуществлению изменений. Этот факт доказан в работах А.А. Томпсона, А.Дж. Стрикленда, Р. Каплана, Д. Нортона и многих других научных трудах. В то же время успешная доставка потребительной ценности клиентам требует наличия у предприятия соответствующих бизнес-процессов, эффективная реализация которых невозможна без нематериальных ресурсов. Таким образом, актуальной становится проблема управления нематериальными ресурсами, необходимыми для реализации бизнес-процессов, обеспечивающих достижение стратегических целей предприятия.

В условиях экономики знаний наряду с материальными ресурсами важным источником повышения конкурентоспособности организации являются такие «неосязаемые» ресурсы как: способность персонала успешно выполнять поставленные задачи; грамотное использование информационной среды предприятия; использование менеджерами предприятия ведущих управленческих практик, а также наличие организационной культуры. Однако влияние, оказываемое нематериальными ресурсами на результаты работы предприятия, носит опосредованный характер. Этот факт обуславливает сложность количественной оценки эффективности управления данными ресурсами, что становится значительным препятствием при построении систем управления с целью реализации стратегии развития предприятия.

Таким образом, проблема разработки методических основ и инструментария управления нематериальными ресурсами в условиях повышения их значимости имеет первостепенное значение для интенсификации развития промышленных предприятий.

Степень научной разработанности проблемы. Исследованием различных аспектов оценки и управления деятельностью предприятия занимаются многие российские и зарубежные ученые, в трудах которых заложены теоретические и методологические основы данной проблемы:

• в области управления нематериальными активами и нематериальными ресурсами: Бартела А., Блека С., Брукинг Э., Гилевой Т.А., Доргана С., Доуди Дж., Марра Б., Риппина Т., Тиса Д., Шиповой Е.В.;

• в области исследования различных аспектов стратегического управления предприятием: Ансоффа И., Даума Дж., Ивановой С.В., Каплана Р., Карреира Б., Минцберга Г., Мура JL, Нортона Д., Попова Д., Стрикленда А. Дж., Томпсона А.А., Хорина А;

• в области эконометрического и имитационного моделирования деятельности предприятия: Аристова С.А., Блума Н., Ван Ринена Дж., Галиндо-Руэда Ф., Гудман А., Дирдена Л., Карнейро П., Клейтона Т., Кобелева Н.Б., Кравфорд К., Ливер М., Лычкиной Н.Н., Рида X., Садун Р., Фаруки С., Хаскела Дж.

Несмотря на значительный объем исследований в области управления предприятием как в отечественной, так и в зарубежной экономической науке, анализ показывает, что они посвящены отдельным направлениям развития нематериальных ресурсов и не рассматривают проблему количественной оценки эффективности вложений средств в развитие нематериальных ресурсов предприятия. При этом развитие НМР является важной задачей в период становления инновационной экономики, решение которой может способствовать повышению эффективности функционирования промышленных предприятий.

Цель и задачи исследования. Целью исследования является выработка теоретических положений и разработка методического инструментария управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия для достижения стратегических целей и повышения эффективности деятельности.

Данная цель предполагает решение следующих задач:

1. Сформировать подход к управлению НМР, обеспечивающий координацию состава нематериальных ресурсов с потребностями производственной деятельности предприятия.

2. Предложить концептуальную модель управления НМР промышленного предприятия, представляющую основу для объединения инструментов управления.

3. Теоретически обосновать и разработать инструменты оценки текущего состояния нематериальных ресурсов промышленного предприятия.

4. Разработать методику количественной оценки степени влияния нематериальных ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия.

5. Построить имитационную модель управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, позволяющую определять эффективность управляющих воздействий на НМР.

Объектом исследования является промышленное предприятие.

Предметом исследования являются процессы управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия.

Методы исследования. Теоретической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных исследователей в области управления предприятием, экономики труда, моделирования деятельности предприятия. Использованы современные теоретико-методологические и прикладные разработки в области стратегического управления и оценки деятельности предприятия.

При решении поставленных задач использовались методы системного и экономического анализа, экономико-математические и статистические методы, включая методы кластерного и регрессионного анализа, метод имитационного моделирования.

Результаты, выносимые на защиту:

1. Подход к управлению НМР, обеспечивающий координацию состава нематериальных ресурсов с потребностями производственной деятельности предприятия на основе конкретизации этапов управления нематериальными ресурсами.

2. Концептуальная модель управления НМР промышленного предприятия, представляющая основу для объединения инструментов управления и формирующая логику управления НМР в целях повышения эффективности работы промышленного предприятия.

3. Инструменты оценки текущего состояния НМР промышленного предприятия, представленные процессно-ориентированной методикой оценки трудовой и информационной составляющих НМР, а также стратегически-ориентированной методикой оценки организационной составляющей, определяющие соответствие нематериальных ресурсов ключевым бизнес-процессам для реализации стратегии предприятия.

4. Методика количественной оценки степени влияния нематериальных ресурсов на экономические результаты деятельности предприятия, основанная на построении эконометрических моделей, обобщающих среднестатистические характеристики влияния трудовой и информационной составляющих НМР на объем выпуска, подтвержденные данными по Республике Башкортостан (РБ).

5. Имитационная модель управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия на основе оценки эффективности управляющих воздействий.

Научную новизну результатов работы составляют:

1. Теоретически обоснованная последовательность этапов процесса управления нематериальными ресурсами, включающая: определение характеристик НМР, требуемых для достижения стратегических целей предприятия, анализ текущего состояния нематериальных ресурсов, а также выбор управляющих воздействий на НМР с учетом количественной оценки их эффективности.

2. Осуществленное в рамках концептуальной модели обоснование состава и взаимосвязи инструментов управления НМР, представленных процессно-ориентированной и стратегически-ориентированной методиками оценки текущего состояния НМР, а также имитационной моделью управления нематериальными ресурсами, основанной на эконометрических моделях оценки степени влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия.

3. Инструменты оценки текущего состояния НМР, включающие процессно-ориентированную методику оценки трудовой и информационной составляющих НМР, особенностями которой является: описание производственной деятельности предприятия с использованием базы данных бизнес-процессов и нематериальных ресурсов; определение подчиненности трудовой и информационной составляющих НМР ключевым бизнеспроцессам предприятия и оценка текущего состояния НМР как степени их соответствия требованиям ключевых бизнес-процессов; а также стратегически-ориентированную методику оценки организационной составляющей НМР, отличающуюся использованием требуемых характеристик организационной культуры и типовых управленческих практик.

4.Эконометрические модели оценки степени влияния НМР на экономические результаты деятельности предприятия, особенностью которых является использование спецификаций, основанных на неоклассической производственной функции, характеризующейся единичной эластичностью замещения факторов производства, а также адаптированных к структуре данных статистической отчетности предприятий Российской Федерации.

5.Имитационная модель управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, предполагающая в отличие от существующих, использование результатов эконометрического моделирования для характеристики степени влияния нематериальных ресурсов на объем выпуска, и позволяющая проводить сравнительную оценку эффективности управляющих воздействий на трудовую, информационную и организационную составляющие НМР с определением приоритетных направлений их развития.

Достоверность полученных результатов исследования определяется корректным применением теории организационного управления, системного и экономического анализа, методов статистического исследования, математического и имитационного моделирования. В качестве информационной базы использованы данные об экономической деятельности предприятий Республики Башкортостан, полученные в территориальном органе федеральной службы государственной статистики по РБ.

Выводы диссертации не противоречат известным теоретическим и практическим результатам, опубликованным в отечественной и зарубежной литературе.

Практическая значимость результатов заключается в том, что разработанный методический инструментарий позволяет:

1) определять направления развития персонала и осуществлять разработку рациональных схем формирования компетенций;

2) выявлять направления улучшения существующих на предприятии приемов управления и информационной среды.

Теоретические, методические и практические результаты могут быть полезны управляющим промышленных предприятий при разработке стратегий развития организации.

Методические положения и практические рекомендации использованы в процессе определения приоритетного направления развития нематериальных ресурсов на предприятии ООО «Стройавтомаш», а также в учебном процессе УГАТУ.

Апробация. Основные положения, представленные в диссертации, докладывались и обсуждались на научных конференциях всероссийского уровня, в числе которых: VIII Международная научно-практическая конференция студентов и молодых ученых «Энергия молодых — экономике России», Томск, 2006 г.; Всероссийская научно-практическая конференция «Интересы личности, общества и государства: взаимодействие и взаимообусловленность», Казань, 2006 г., XI Всероссийская научно-практическая конференция «Научное творчество молодежи», Анжеро-Судженск, 2007 г.; Мавлютовские чтения: Всероссийская молодёжная научная конференция, Уфа, УГАТУ, 2007 г.; Международная конференция «Студент и научно-технический прогресс», Новосибирск, НГУ, 2007 г., 2008 г.; Всероссийская научно-практическая ш/е/т?е/-конференция «Проблемы функционирования и развития социально-экономических систем», Уфа, ИИЯЛ УНЦ РАН, 2007г.; XIV межрегиональная конференция студентов и аспирантов «Проблемы современной экономики», Красноярск, КГУ, 2008 г.; Четвертая всероссийская зимняя школа-семинар аспирантов и молодых ученых «Актуальные проблемы науки и техники» Уфа, УГАТУ, 2009 г., Всероссийская конференции с элементами научной международной школы для молодежи «МОЛОДЕЖЬ, КРЕАТИВ, ИННОВАЦИИ - условия стабильного развития общества», Уфа. УГАТУ, 2009.

1. Анализ проблемы управления нематериальными ресурсами предприятия

Заключение диссертации по теме «Экономика и управление народным хозяйством: теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда», Радыгин, Юрий Александрович

Выводы по главе 4

1. С использованием объединенной базы данных бизнес-процессов и нематериальных ресурсов сформирована совокупность ключевых бизнес-процессов промышленно предприятия, на примере ООО «Стройавтомаш». На основе ключевых бизнес-процессов алгоритмом поиска базы данных были автоматически сформированы требуемые профили компетенций персонала, сгруппированные по должностям исполнителей, и требуемый профиль элементов информационной среды.

2. Оценена стратегическая готовность человеческого и информационного капитала промышленного предприятия, на примере ООО «Стройавтомаш», с использованием требуемых профилей компетенций персонала и элементов информационной среды в качестве базы сравнения. Полученная стратегическая готовность характеризует степень соответствия трудовой и информационной составляющих НМР ООО «Стройавтомаш» состоянию, требуемому для реализации ключевых бизнес-процессов.

3. Осуществлен расчет стратегической готовности организационного капитала промышленного предприятия, на примере ООО «Стройавтомаш», с применением экспертных оценок для характеристики текущего состояния качества управленческих практик на предприятии, а также на основе использования опроса персонала для оценки текущего состояния организационной культуры предприятия.

4. Разработана имитационная модель управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия, позволившая определить эффективность осуществления управляющих воздействий, направленных на повышение стратегической готовности НМР конкретного предприятия до требуемого уровня. Данная модель учитывает результаты эконометрической оценки степени влияния НМР на объем выпуска предприятия и позволяет определить наиболее предпочтительные направления развития нематериальных ресурсов промышленного предприятия, на примере ООО «Стройавтомаш».

Заключение

В диссертационной работе предложен методический инструментарий управления нематериальными ресурсами промышленного предприятия с целью повышения экономической эффективности его деятельности.

В результате исследования были получены научные и практические результаты, включающие следующие положения:

1. Выявлены основные этапы процесса управления НМР промышленного предприятия, построена концептуальная модель управления НМР, служащая основой при формировании инструментов определения текущего состояния нематериальных ресурсов, а также средств оценки степени их влияния на экономические результаты деятельности предприятия с последующим выявлением приоритетных направлений развития НМР.

2. Предложены инструменты оценки текущего состояния нематериальных ресурсов, формирующие комплексный подход к рассмотрению НМР промышленного предприятия, обеспечивая их оценку с позиции реализуемой предприятием стратегии, устраняя тем самым противоречия, возникающие при рассмотрении трудовой, информационной и организационной составляющих НМР отдельно в рамках управления персоналом, информатизацией и организационного управления. Разработанные инструменты подтверждают, что координация состава нематериальных ресурсов со стратегическими целями и ключевыми бизнес-процессами предприятия обеспечивает рост эффективности производства.

3. Построены эконометрические модели, использование которых позволяет выявить основные закономерности изменения отношений между материальной и нематериальной составляющими производства предприятия. В соответствии с результатами оценки параметров моделей по исходным данным промышленных предприятий Республики Башкортостан показано, что в условиях экономики знаний эффективность вложения средств в НМР может быть сопоставима с инвестированием в материальные ресурсы.

4. Разработана имитационная модель управления нематериальными ресурсами предприятия, позволяющая проводить сравнительную оценку эффективности управляющих воздействий на трудовую, информационную и организационную составляющие НМР конкретного предприятия с учетом особенностей его структуры и функционирования, а также оценивать стоимость осуществления управляющих воздействий на НМР. С использованием имитационной модели выявлена положительная динамика объема выпуска и прибыли предприятия при осуществлении предлагаемых решений по управлению НМР, которая свидетельствует о росте эффективности работы предприятия, так как достигается за счет повышения степени соответствия нематериальных ресурсов производственной деятельности, при сохранении количества материальных ресурсов неизменным.

Разработанный методический инструментарий управления нематериальными ресурсами при применении на промышленных предприятиях позволяет: сформировать список ключевых бизнес-процессов предприятия; определить требуемые характеристики трудовой, информационной и организационной составляющих НМР; оценить текущее состояние перечисленных нематериальных ресурсов; определить чувствительность экономических результатов деятельности предприятия к изменению состояния нематериальных ресурсов; определить эффективность управляющих воздействий на трудовую, информационную и организационную составляющие НМР и выявить приоритетные направления развития нематериальных ресурсов предприятия.

Экспериментально доказано, что применение методического инструментария позволяет добиться повышения экономической эффективности деятельности промышленного предприятия.

Список литературы диссертационного исследования кандидат экономических наук Радыгин, Юрий Александрович, 2009 год

1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. СПб.: ПИТЕР,2007. 496 с.

2. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды: учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2002. 544 с.

3. Агапова Т.А., Серегина С.Ф. Макроэкономика: Учебник / Под общей ред. д.э.н., проф. А.В. Сидоровича. М.: Издательство «Дело и сервис», 2004. 448 с.

4. Андриссен Д., Тиссен Р. Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов. — М.: Олимп-Бизнес, 2004. 304 с.

5. Андон Ф., Резниченко В. Язык запросов SQL. Учебный курс. — СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2006. 416 с.

6. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб.: Питер Ком, 1999.490 с.

7. Ансофф И. Стратегическое управление. Пер. с англ. М.: Экономика, 1989. 415 с.

8. Ануфриев Е.И., Смирнов А.Б. MATLAB 7. СПб.: БХВ-Петербург, 2005. 1104 с.

9. Аристов С.А. Имитационное моделирование экономических систем: Учеб. пособие. — Екатеринбург: Изд-во Урал.гос.экон.ун-та. 2004. 121 с.

10. Балдин К.В., Уткин В.Б. Информационные системы в экономике: Учебник. 5-3 изд. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0»,2008. 395 с.

11. Баркалов, Н.Б. Производственные функции в моделях экономического роста. — М.: МГУ, 1981. 128с.

12. Багов В.П., Селезнев Е.Н„ Ступаков B.C. Управление интеллектуальным капиталом. -М.: Камерон, 2006. 248 с.

13. Беккер И., Кугелер М., Роземанн М. Менеджмент процессов. М.: Эксмо, 2007. 384 с.

14. Бережная Е.В., Бережной В.И. Математические методы моделирования экономических систем: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. М.: Финансы и статистика, 2006. 432 с.

15. Берндт Э. Практика эконометрики: классика и современность. — М,: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 848 с.

16. Боровиков В. Программа STATISTICA для студентов и инженеров. -М,: КомпьютерПресс, 2001. 304 с.

17. Боровиков В. STATISTICA. Искусство анализа данных на компьютере: Для профессионалов. — СПб.: Питер, 2003. 688 с.

18. Бочкарев А. и др. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя. М.: Эксмо, 2008. 964 с.

19. Брукинг Э. Интеллектуальный капитал. Пер. с англ. Под ред. JI.H. Ковалик. СПб:Питер, 2001.288 с

20. Брукс П. Метрики для управления ИТ-Услугами. М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. 283 с.

21. Букович У., Уильяме Р. Управление знаниями. Руководство к действию. -М.: Инфра-М, 2002. 504 с.

22. Вазрушина М.А. Управлеческий анализ. -М.: Омега-JI, 2005. 432 с.

23. Введение в ИТ Сервис-менеджмент / Под. ред. Потоцкого М. Ю. СПб.: Питер, 2003. 228 с.

24. Винн Р., Холден К. Введение в прикладной эконометрический анализ. М.: Финансы и статистика, 1981. 294 с.

25. Высшая математика для экономистов: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Под. Ред. Кремера Н.Ш. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. 479 с.

26. Галимов Р.Ф. Инструментарий поддержки принятия стратегических решений по управлению коммерческой организацией. Диссертация. Уфа: Изд. УГАТУ, 2007. 153 с.

27. Гилева Т.А. Возможности и проблемы использования сбалансированной системы показателей в практике управления промышленными предприятиями // Вестник УГАТУ. — 2006. Т. 7. №2. -С.187-193.

28. Гилева Т.А. Использование сбалансированной системы показателей в практике управления промышленными предприятиями // Вестник УГАТУ. 2006. №1. Уфа: УГАТУ. С. 110-119.

29. Гилева Т.А. Компетентностно-ориентированное управление нематериальными ресурсами предприятия. Казань: Изд-во Казан. Гос. Унта, 2008. 124с.

30. Гмурман В.Е. Теория вероятностей и математическая статистика. Учебное пособие для вузов. — М.: Высшая школа, 2003. 479 с.

31. Голоктеев К., Матвеев И. Управление производством: инструменты, которые работают. — СПб.: Питер, 2008. 251 с.

32. Голубкин В.Н., Каледжян С.О., Клева Л.П. Три подхода к управлению знаниями в ходе трансформации современной экономики // Проблемы прогнозирования. 2006. - №6. - С. 102-112.

33. Горелик О.М. Технико-экономический анализ и его инструментальные средства. — М,: Финансы и статистика, 2007. 240 с.

34. Гузаиров М.Б., Исмагилова Л.А., Радыгин Ю.А. Модельное представление стратегически-ориентированной оценки нематериальных ресурсов // Вестник экономической интеграции. 2009 №5 (15). — С. 47-53.

35. Дронова Л.А., Тумилевич Е.Н. Исследование систем управления: учебное пособие. Хабаровск: ХГАЭП, 2005. 132 с.

36. Дубнов П.Ю. Access 2000. Проектирование баз данных. М.: ДМК, 2000. 272 с.

37. Дунаев В.В. Базы данных. Язык SQL. СПб.: БХВ-Петербург, 2006. 288 с.

38. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: Регламентация и управление: Учебник. -М.: ИНФРА-М, 2005. 319 с.

39. Ефимов Е.Н., Патрушииа С.М. и др. Информационные системы в экономике. — М.: ИКЦ «Март»; Ростов и/Д: издательский центр «Март», 2004. 352 с.

40. Ефремов B.C., Ханыков И.А. Ключевая компетенция организации как объект стратегического анализа // Менеджмент в России и за рубежом. — 2002. № 2. - С. 8-32.

41. Иванова С.В. Мотивация на 100%: А где же у него кнопка? М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 288 с.

42. Ивлева Н.Н. Оценка стоимости интеллектуального капитала предприятия. — М,: Маркет ДС Корпорейшн, 2008. 144 с.

43. Ильясов Б.Г., Исмагилова JI.A., Валеева Р.Г. Моделирование производственно-рыночных систем. Уфа: Изд. УГАТУ, 1995. 321 с.

44. Имаи М. Гемба Каййдзен: Путь к снижению затрат и повышению качества. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. 346 с.

45. Исмагилова JI.A., Радыгин Ю.А. Эконометрический подход к оценке эффективности управления нематериальными ресурсами // Вестник экономической интеграции. 2009 №4 (14). С. 69-75.

46. Исмагилова JI.A., Радыгин Ю.А., Исмагилова Ю.Ш. Оценка влияния нематериальных ресурсов на экономические показатели предприятия // Экономика и управление: научно-практический журнал. 2009. №5(91). С. 115-119.

47. Каплан Р., Нортон Д. Организация, ориентированная на стратегию. Как в новой бизнес-среде преуспевают организации, применяющие сбалансированную систему показателей. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. 416 с.

48. Каплан Р., Нортон Д. Стратегические карты. Трансформация нематериальных активов в материальные результаты. Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. 512 с.

49. Калашян А.Н. Структурные модели бизнеса: DFD-технологии. -М.: Финансы и статистика, 2003. 256 с.

50. Карминский A.M., Черников Б.В. Информационные системы в экономике: В 2-хч.2. Практика использования: Учеб. пособие. М.: Финансы и статистика, 2006. 240 с.

51. Клейнер, Г.Б. Производственные функции: Теория, методы, применение. М.: Финансы и статистика, 1986. 239с.

52. Кристенсен К., Рейнор М. Решение проблемы инноваций в бизнесе. Как создать растущий бизнес и успешно поддерживать его рост. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. 290 с.

53. Кобел ев Н.Б. Основы имитационного моделирования сложных экономических систем: Учеб. пособие. -М.: Дело, 2003. 336 с.

54. Козырев А.Н., Макаров B.JI. Оценка стоимости нематериальных активов и интеллектуальной собственности. — М.: Интерреклама, 2003. 352 с.

55. Кондраков Н.П., Бухгалтерский учет: учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. 592 с.

56. Кондратьев В.В., Кузнецов М.Н. Показываем бизнес-прцессы. М.: Эксмо, 2008. 256 с.

57. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильяме», 2007. 656 с.

58. Кремер Н.Ш., Путко Б.А. Эконометрика. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.312 с.

59. Кузин А.В., Левонисова С.В. Базы данных: учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. М.: Издетальский центр «Академия», 2008. 320 с.

60. Лавров Е.И., Капогузов Е.А. Экономический рост: теории и проблемы: учебное пособие. Омск: Изд-во ОмГУ, 2006. 214 с.

61. Лапенков В.И., Сангадиев З.Г. Технико-экономический анализ деятельности предприятия: Учебное пособие. Улан-Удэ.: Изд-во ВСГТУ, 2000. 240 с.

62. Леонтьев Б.Б. Цена интеллекта: Интеллектуальный капитал в российском бизнесе: оценка, ориентирование, моделирование, защита прав. -М.: Акционер, 2002. 196 с.

63. Лукичева Л.И. Управление интеллектуальным капиталом. — М.: Омега-Л, 2008, 560 с.

64. Лычкина Н.Н. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Академия Айти, 2005. 164 с.

65. Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс. М.: Дело, 2007. 504 с.

66. Магура М.И., Курбатова М.Б. Организация обучения персонала компании. М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2002. 192 с.

67. Магура М.И., Курбатова М.Б. Секреты мотивации или Мотивация без секретов. — М.: ИД «Управление персоналом», 2007. 656 с.

68. Макарова И.К. Управление человеческими ресурсами: пять уроков эффективного HR-менеджмента. М.: Дело, 2007. 232 с.

69. Маркин А.В. Построение запросов и программирование на SQL. -М.: Диалог-МИФИ, 2008. 312 с.

70. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.:Дело, 1998.

71. Мильнер Б.З. Управление знаниями. -М: Инфра-М, 2003. 178 с.

72. Миндели Л.Э., Пипия JI.K. Концептуальные аспекты формирования экономики знаний // Проблемы прогнозирования. 2007. - № 3. — С. 115-136.

73. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Д. Школы стратегий. СПб. Литер, 2000.

74. Ольве Н.-Г., Рой Ж., Ветер М. Оценка эффективности деятельности компании. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы покзателей, 2003. 291 с.

75. Олянич Д.В. Теория организации: учебник. Ростов-на-Дону: Феникс, 2008. 416 с.

76. Орлов А.И. Эконометрика. Учебник. М.: Экзамен, 2004. 576 с.

77. Попов Д.В. Эволюция показателей стратегии развития предприятия // Управление компанией. 2003. № 2. С.66 — 76.

78. Портер М. Международная конкуренция /Пер. с англ. под ред. В.Д. Щетинина. -М.: Международные отношения. 1993. 896 с.

79. Прыкин Б.В. Технико-экономический анализ производства: Учебник для вузов. М.: ЮНИТИ, 2001. 399 с.

80. Просвирина И.И. Экономическая природа неосязаемых активов и проблема раскрытия информации // Известия Уральского государственного экономического университета 2005. - №12. - С. 71-76.

81. Репин В.В. Бизнес-процессы компании: построение, анализ, регламентация. -М.: Стандарты и качество, 2007. 239 с.

82. Репин В. Елиферов В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. — М.: Стандарты и качество, 2006. 405 с.

83. Ричард Т. количественные методы анализа хозяйственной деятельности /Пер. с англ. М.: Издательство «Дело и Сервис», 1999. 432 с.

84. Руус Й., Пайк С., Фернстрем JL. Интеллектуальный капитал. Практика управления. СПб.: Издательский дом Санкт-Петербургского государственного университета, 2008. 448 с.

85. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2006. 425 с.

86. Салихов Б.В. Интеллектуальный капитал организации. Сущность тсруктура и соновы управления. М,: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К0», 2008. 156 с.

87. Сараев А.Д., Щербина О.А. Системный анализ и современные информационные технологии //Труды Крымской Академии наук. Симферополь: СОНАТ, 2006. С. 47-59.

88. Сергеева И.Г. Интеллектуальное управление производственно-экономической системой в условиях неопределенности на основе имитационного моделирования. Диссертация. Уфа: Изд. УГАТУ, 2000. 140 с.

89. Слепнева Т.А., Яркин Е.В. Экономика предприятия учебник для вузов М.: Инфра-М, 2006. 167 с.

90. Смирнова Г.Н., Сорокин А.А., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. М.: Финансы и статистика, 2002. 512 с.

91. Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организации. — М,: Поколение, 2007. 368 с.

92. Степанов С.А., Щербаков А.Ю., Ященко В.В. Системы менеджмента качества. СПб.: СПбГЭТУ «ЛЕТИ», 2003. 64 с.

93. Тарануха Ю.В., Земляков Д.Н. Микроэкономика: Учебник. М.: Дело и сервис, 2002. 304 с.

94. Тельнов Ю.Ф. Реинжинириг бизнес-процессов. 2-е издание. — М.: Финансы и статистика, 2005. 320 с.

95. Томпсон А.А., Сьтрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии: Учебник для вузов. Пер. с англ. под ред. Зайцева Л.Г. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. 576 с.

96. Трейси М., Вирсема Ф. Маркетинг ведущих компаний. Выбери поребителя, определи фокус, доминируй на рынке. — М.: Вильяме, 2007. 304 с.

97. ЮО.Халафян A.A. Statistica 6/ Статистический анализ данных. М,: Бином-Пресс, 2007. 512 с.

98. Хант Р. Базан Т. Как создать Интеллектуальную организацию. М.: Инфра-М, 2002. 230 с.

99. Хачатрян Н.К. Математическое моделирование экономических систем. -М.: Экзамен, 2008. 160 с.

100. ЮЗ.Хорин А.Н. Стратегический анализ: учебное пособие. М.: Эксмо, 2006. 288 с.104 .Чернышев C.JI. Моделирование экономических систем и прогнозирование их развития. М.: МГТУ им. Н.Э. Баумана, 2003. 232 с.

101. Шараев, Ю. В. Теория экономического роста: учеб. пособие для вузов. — М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. 254 с.

102. Юб.Шатраков А.Ю., Парфенова М.Я., Воропанова Н.И. Диссиметрия интеллектуального капитала предприятия. — М.: Экономика, 2007. 176 с.

103. Шеер Август-Вильгельм. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы / Перевод с английского под ред. М.С. Каменовой. М.: Весть Мета Технология, 1999 г. 152 с.

104. Шестаков А., Маслов Д. Антиуправление бизнесом или как не разрушить бизнес, улучшая его качество. М.: ДМК Пресс, 2007. 208 с.

105. Шипова Е.В. Оценка интеллектуальной собственности: Учеб.пособие. Иркутск: Изд-во БГУЭП, 2003. 122с.

106. ПО.Эдвинсон JI. Корпоративная долгота. Навигация в экономике, основанной на знаниях. -М. Инфра-М, 2005. 252 с.111 .Эконометрика: Учебник / Под ред. И.И. Елисеевой. М.: Финансы и статистика, 2005. 576 с.

107. Bartel A. et al. Can a work organization nave an attitude problem? The impact of workplaces on employee attitudes and economic outcomes, CEP

108. Discussion Paper No 636. L.: Centre for economic performance, LSE, 2004. 37 P

109. Beyerlein M.M., Beyerlein S., Kennedy F. Collaborative Capital: Creating Intangible Value (Advances in Interdisciplinary Studies of Work Teams). -JAI Press, 2005.224 р.

110. Black S. Measuring organizational capital in the new economy, IZA discussion paper No 1524. В.: Institute for the study of labor, 2005. 15 p.

111. Bloom N., Van Reen J. Management practices across firms and nations. -L.: Centre for economic performance, LSE, 2005. 47 p.

112. Bloom N., Van Reen J. Measuring and Explaining management practices across firms and countries, CEP Discussion Paper No 716. L.: Centre for economic performance, LSE, 2006. 65 p.

113. Bounfour A. The Management of Intangibles: The Organisations Most Valuable Assets (Routledge Advances in Management and Business Studies). -Routledge, 2003. 256 p.

114. Carreira B. Lean manufacturing that works: powerful tools for dramatically reducing waste and maximizing profits. NY: AMACOM, 2005. 2951. P

115. Clayton T. IT investment, ICT use and UK firm productivity. L.: ONS, 2005.37 р.

116. Choo C.W., Bontis N. The Strategic Management of Intellectual Capital and Organizational Knowledge. Oxford University Press, 2002. 880 p.

117. Daum J. Intangible assets and value creation. L.: WILEY, 2003. 446 p.

118. Dearden L., Reed H. & Van Reen J. The impact of training on productivity and wages: evidence from British panel data, CEP Discussion Paper No 674. — L.: Centre for economic performance, LSE, 2005. 37 p.

119. Dorgan S. et al. The link between management and Productivity/AThe McKinsey Quarterly, February, 2006.7 p.

120. Edvinson L. What you need to know to navigate the knowledge economy. Financial Times Prentice Hall, 2002. 224 p.

121. Ehin С. unleashing intellectual capital. Butterworth-Heinemann, 2000. 208 p.

122. Farooqui S. Information and communication technology use and productivity/ZEconomic trends, December, 2005, p. 65-74.

123. Haskel J. et al. Skills, workforce characteristics and firm-level productivity in England L.: Centre for economic performance, LSE, 2004. 44 p.

124. Hayashi F. Econometrics. Princeton University Press, 2000. 690 p.

125. Ilyasov, B.G., Ismagilova L.A., Valeeva R.G. Intelligent control for dynamic organizational production-market systems. Proceedings of ICI&C97, St.Petersburg, Russia, 1997, vol.2, pp. 606-611.

126. Ismagilova L. A., Cook P., Galimov R.F. Computer simulation in the management of business-processes // Proc. of the 8th Int. Workshop on Computer Science and Information Technologies CSIT'2006. Karlsruhe, 2006.

127. Kaplan R., Norton D. Measuring the strategic readiness of intangible assets // Harvard Business Review, 2004, February, p. 52-63.

128. Marr B. Perspectives on Intellectual Capital: Multidisciplinary Insights Into Management, Measurement, and Reporting. Butterworth-Heinemann, 2005. 256 p.

129. Moor L., Craig L. Intellectual Capital in Enterprise Success: Strategy Revisited. Wiley, 2008. 196 p.

130. Norton P., Kaplan R. The Balanced Scorecard: translating strategy into action, MA: Harvard Business Press, 1996. 397 p.

131. Studenmund A.H. Using econometrics: a practical guide. 4th edition. -Addison Wesley, 2000. 656 p.

132. Teece DJ. Managing Intellectual Capital: Organizational, Strategic, and Policy Dimensions (Clarendon Lectures in Management Studies). Oxford University Press, 2001, 312 p.