Управление качеством процессов изготовления режущего инструмента на основе интеграции принципов бережливого производства в действующие системы качества тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.23, кандидат технических наук Антипова, Ольга Игоревна

• Антипова, Ольга Игоревна
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Антипова, Ольга Игоревна

ВВЕДЕНИЕ.

1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ ВОПРОСА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА ИНСТРУМЕНТА.

1.1. Место и роль металлорежущего инструмента в обеспечении качества машиностроительной продукции.

1.2. Особенности предприятий, изготавливающих режущий инструмент.

1.3. Показатели управления качеством производства металлорежущего инструмента.

1.4. Современные методы управления качеством производства конкурентоспособного металлорежущего инструмента.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА РЕЖУЩЕГО ИНСТРУМЕНТА И ПОВЫШЕНИЯ ЕГО КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ.

2.1. Обоснование возможности применения интеграции при изготовлении режущего инструмента.

2.2. Квалиметрическое обоснование параметров оценки качества в потоках создания ценностей режущего инструмента.

2.3. Внедрение инструментов бережливого производства для мелкосерийных производств.

2.4. Методические подходы к построению потоков создания ценностей.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

3. УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОИЗВОДСТВА РЕЖУЩЕГО ИНСТРУМЕНТА НА ОСНОВЕ ИНТЕГРАЦИИ.6 б

3.1. Разработка модели интегративной системы менеджмента для процесса производства режущего инструмента.6 б

3.2. Квалиметрическая оценка качества в потоках создания ценностей режущего инструмента.

3.3. Разработка методики интеграции бережливого производства в действующую систему менеджмента качества при производстве режущего инструмента.

3.4. Разработка порядка обслуживания оборудования на основе всеобщего обслуживания оборудования.

3.5. Определение компетентности сотрудников в потоке создания ценностей при производстве режущего инструмента.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

4. ЭКСПЕРЕМЕНТАЛЬНАЯ АПРОБАЦИЯ И РАСЧЕТ ЭКОНОМИЧЕСКОГО ЭФФЕКТА.

4.1. Управление качеством производства режущего инструмента в Инструментальном производстве ОАО «АВТОВАЗ».

4.2. Результаты пилотного проекта в Инструментальном производстве ОАО «АВТОВАЗ».

4.3. Расчет экономического эффекта для потока изготовления режущего инструмента.

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление качеством процессов изготовления режущего инструмента на основе интеграции принципов бережливого производства в действующие системы качества»

Обострение конкурентной борьбы на внутреннем рынке, вступление России во Всемирную торговую организацию требует от отечественных предприятий непрерывного повышения качества выпускаемой продукции, снижения затрат на ее изготовление, постоянного совершенствования деятельности и систем управления с применением достижений европейского и японского менеджмента.

Сегодня многие компании, связанные с машиностроением, выстраивают свою деятельность на основе требований стандартов ИСО 9001:2000 или ИСО/ТУ 16949:2002, которые позволяют создать систему менеджмента организации, направленную на управление качеством продукции.

Для предприятий машиностроения важным фактором, влияющим на качество будущей продукции, является металлорежущий инструмент. Грамотная организация инструментального обеспечения играет значительную роль в сокращении сроков технологической подготовки производства и запуска новых изделий. Однако на сегодняшний день на российских предприятиях простои оборудования по вине инструмента составляют до 40% от общего числа простоев, что в большинстве случаев связано с качеством инструментов [1, 17].

Вопрос качества инструмента, реализуемого на рынке России, сегодня стоит особенно остро. На рынке появляется всё больше инструмента фирм дальнего зарубежья. Растёт предложение инструмента низкого и среднего качества из Китая и стран Юго-Восточной Азии, а также высококачественного режущего, слесарного, абразивного и электроинструмента из Германии,

Франции, Швеции и других стран

Успешное решение задач по управлению качеством режущего инструмента в значительной мере связано с совершенствованием технологии производства и системы обслуживания оборудования, производящего 4 инструмент, использованием прогрессивных технологических методов обработки и инструментов, оптимизацией условий обработки деталей и улучшением процесса производства. Инструментальные производства, предназначенные для изготовления металлорежущего инструмента, как правило, отличаются многономенклатурностью, мелкосерийностью, что в значительной степени усложняет решение вопросов по повышению качества продукции, а конкуренция на рынке инструмента не позволяет повышать его стоимость. Для производства режущего инструмента требуемого качества по доступной цене необходимо совместное внедрение и применение подходов современного менеджмента, которые бы позволили производить качественную продукцию с минимальными затратами.

В работе определены и сформулированы основные задачи для решения проблемы по повышению качества и снижению потерь при производстве режущего инструмента с помощью интеграции методов бережливого производства (БП) в действующую систему менеджмента качества предприятия. Теоретическую основу разработанных решений составили работы ведущих российских ученых, таких как В.И. Азаров, Ю.П. Адлер, В.В. Бойцов, В.Г. Версан, В.А. Васильев, В.А. Лапидус, Г.А. Молодцов, И.И. Чайка и др.

В настоящее время одной из серьезных проблем для российских предприятий является организация стабильного и малозатратного производства конкурентоспособной продукции в условиях действия системы менеджмента качества (СМК).

Принципы СМК направлены на повышение качества продукции, но мало затрагивают вопросы снижения ее себестоимости. Делаются попытки через управление затратами на качество влиять на снижение издержек, но для этого требуется особая система сбора и обработки информации, что затруднительно при принятом в настоящее время бухгалтерском учете. Однако рынок и экономика производства настоятельно требуют снижения себестоимости 5 продукции через уменьшение потерь, поэтому многие предприятия начинают внедрять методологию бережливого производства.

Сегодня многие менеджеры обратили внимание на средства и методы бережливого производства, предложенные Сигео Синго, Тайити Оно, которые направлены на поиск и устранение издержек в производстве. Решением проблемы повышения качества режущего инструмента с минимальными затратами может стать объединение двух концепций СМК и БП путем построения интегративной системы менеджмента (ИСМ). Результативность предлагаемой системы может быть оценена отношением «Qualcost» (Качество -Стоимость).

Разработка ИСМ процесса производства на платформах СМК и методах бережливого производства является актуальной задачей и имеет большое практическое значение для инструментальных производств.

Объектом исследования являются процессы производства режущего инструмента.

Предметом исследования является процесс управления качеством производства режущего инструмента на основе интеграции инструментов БП в действующую систему качества.

Методы исследования основывались на системном анализе, процессном подходе, методологии всеобщего управления качеством, методологии бережливого производства, теории вероятностей и математической статистике, а также реальных экспериментальных исследованиях с целью проверки адекватности теоретических положений.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

1. Разработана принципиальная структура ИСМ процесса производства режущего инструмента с учетом требований спецификации

Стандартизация общих требований в системе менеджмента на основе интеграции» PAS 99 и цикла Деминга, позволяющая определить обобщенную номенклатуру действий из СМК и БП. б

2. Разработан механизм интеграции БП и СМК, который определяет обобщенную последовательность действий при интеграции и способы их проведения.

3. Разработана методика интеграции БП и СМК, позволяющая выявить взаимосвязи средств и методов, выделить инвариантное ядро целевых установок систем, подлежащих интеграции, определить интегративное свойство и целевой показатель.

4. Разработана алгоритмическая модель управления качеством процесса производства режущего инструмента, позволяющая учитывать требования ИСМ.

5. Разработана методика построения карт потоков создания ценностей, позволяющая определять узкие места в подпроцессах 2-го уровня.

6. Определен квалиметрический инструментарий для оценки показателей качества и стоимости процесса производства режущего инструмента.

Практическая значимость заключается в том, что предложенные авторские подходы могут быть использованы не только при производстве режущего инструмента, но для всех других машиностроительных производств.

Заключение диссертации по теме «Стандартизация и управление качеством продукции», Антипова, Ольга Игоревна

ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ

На основании вышеизложенного материала можно сформулировать следующие выводы:

1. Проведена опытно-экспериментальная апробация спроектированной модели ИСМ процесса производства режущего инструмента в ИП ОАО «АВТОВАЗ», которая подтвердила возможность ее внедрения в реальное производство на основе предложенных методических подходов и разработанных методик, включающих в себя: создание меж функциональной команды, управление компетентностью персонала, анализ процесса на основе диаграмм «Спагетти» и Гантта, формирование потока создания ценностей, всеобщее обслуживание оборудования, измерение и анализ параметров процесса.

2. В пилотном проекте проверялась возможность: актуализации компетентности персонала, внедрения ТРМ и повышения параметра ОЕЕ, применения КЭУП для потока создания ценностей, управления результативностью ИСМ с помощью ее интегративного свойства Q/C, определение синергетического эффекта. Проверка проводилась в сравнительном отношении деятельности при производстве режущего инструмента до внедрения ИСМ и после. При этом была получена положительная динамика всех контролируемых параметров: таких показателей как уровень компетентности персонала, ОЕЕ, Q/C, суммарный синергетический эффект, а для интегративного свойства Q/C проверялась статистическая гипотеза о том, что с уровнем значимости 0,05 прирост показателя произошел именно за счет применения ИСМ, а не случайным образом.

3. Экспериментально установлено в ИП ОАО «АВТОВАЗ», что предложенные методики по реализации интеграции СМК и БП привели к снижению себестоимости режущего инструмента на 26,8 руб. за счет

119 сокращения вспомогательного времени операции, времени на организационное и техническое обслуживание рабочего места.

4. Элементы методики интеграции БП в действующую СМК и методики всеобщего обслуживания оборудования внедрены в деятельность ИП ОАО «АВТОВАЗ» и ООО «Производство Стройиндустрия», что подтверждено актами внедрения.

5. Разработан руководящий документ по проведению интеграции БП в действующую СМК и внедрен в деятельность ООО «Инотекс», ООО «Инструмренд», что подтверждено актами внедрения.

6. Внедрение предложенных методик обеспечило получение общего экономического эффекта за счет управления потерями по инструментальному производству ОАО «АВТОВАЗ» на 291,7 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования предложены научно-обоснованные положения и практические решения проблемы управления качеством режущего инструмента при интеграции методов БП в действующую СМК, через проектирование интегративной системы менеджмента процесса производства режущего инструмента. Получаемое интегративное свойство ИСМ - это одновременное управление качеством и стоимостью процесса через показатель «Qualcost», т.е. оптимальное соотношение качества и стоимости.

Для обеспечения качества режущего инструмента требуется современная организация производства и высококвалифицированные кадры, которые учитывают главную особенность инструментального производства -мелкосерийность и многономенклатурность. Разработку и внедрение ИСМ в процесс производства режущего инструмента можно классифицировать как решение важной проблемы - повышение качества процесса производства и его конкурентоспособности, что вносит значительный вклад в развитие мелкосерийного производства и становление малого и среднего бизнеса в стране.

Основные научные и практические результаты, полученные в диссертационном исследовании, состоят в следующем:

1. Установлено, что интеграция средств и методов бережливого производства в действующие системы менеджмента качества на основе комплексного показателя «Qualcost» обеспечивает одновременное управление качеством и затратами в мелкосерийном инструментальном производстве.

2. Разработана принципиальная структура интегративной системы менеджмента процесса производства режущего инструмента с использованием спецификации PAS 99 «Стандартизация общих требований в системе менеджмента на основе интеграции», что позволило определить обобщенную номенклатуру действий из системы менеджмента качества и бережливого производства.

3. Разработан механизм интеграции БП и СМК, заключающийся в выделении инвариантного ядра основных видов деятельности, системообразующего фактора и определении эмерджентного свойства вновь созданной системы управления, что позволило определить основные подходы к интеграции бережливого производства и системы менеджмента качества.

4. Разработанная методика реализации механизмов интеграции БП и СМК, позволяет определить содержание действий, методы и средства для построения ИСМ.

5. Разработанная алгоритмическая модель управления качеством процессов производства режущего инструмента позволяет учитывать особенности интеграции принципов бережливого производства в действующие системы менеджмента качества мелкосерийных инструментальных производств.

6. Предложена методика построения карт потоков создания ценностей, которая позволяет совершенствовать процессы изготовления режущего инструмента, выявлять проблемные места уже на этапе 2-го уровня подпроцессов в мелкосерийном инструментальном производстве.

7. Разработан квалиметрический инструментарий, который позволяет оценивать целевой показатель ИСМ «Qualcost» при управлении процессом производства режущего инструмента.

8. Опытно-экспериментальная апробация показала адекватность разработанных методик и обеспечило получение экономического эффекта в инструментальном производстве ОАО «АВТОВАЗ» в сумме 291 700 руб.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Антипова, Ольга Игоревна, 2008 год

1. АВТОВАЗ на рубеже веков. - Тольятти: Наука, 2001. - 216 с.

2. Адлер, Ю.П. Управление знаниями: новые акценты поиска источников конкурентных преимуществ электронный ресурс. Режим доступа: http ://quality. eup.ru/ MATERIALY7/laiowledgemanagement.htm.

3. Алексеенко, М.И. К вопросу определения эффективности территориальных систем управления качеством продукции / М.И. Алексеенко, В.Е. Швец // Стандарты и качество. 1982. - № 6. - С. 51-53.

4. Ананькина, Е.П. Контроллинг как инструмент управления предприятием / Е.П. Ананькина и др. М.: Аудит ЮНИТИ, 1999. - 162 с.

5. Андреев, В.И. Педагогика / В.И. Андреев. Казань: Центр инновационных технологий, 2000. - 608 с.

6. Анттила, Ю. Интеграция управления качеством с новаторской структурой управления бизнесом / Ю. Анттила // Стандарты и качество. 1999. - № 7. -С. 15-16.

7. Барвинок, В.А. Управление качеством путем построения оптимального уровня производства изделий / В.А. Барвинок, А.Н. Чекмарев, О.А. Ермолов // Проблемы машиностроения и автоматизации №5. М.: 1995. -С. 3-5.

8. Басовский, Л.Е. Управление качеством: Учебник / JI.E. Басовский, В.Б. Протасьев. М.: ИНФРА-М, 2007. - 212 с.

9. Бережливое производство: модная бизнес-идея или способ выживания? электронный ресурс. Режим доступа: http://www.connect.ru/article.asp?id=7014.

10. Бережливое производство: Россия, подними миллиарды! электронный ресурс. Режим доступа: http://www.orgprom.ru/go/obj0058904720 /obj0240238776/obj0056760616/obj0053432648shortcut?pm=yes.

11. Бойеттов, Д. Путеводитель по царству мудрости: лучшие идей мастеров123управления / Джозеф Бойеттов, Джимми Бойеттов. М.: 2002. - 300 с.

12. Большой энциклопедический словарь. М.: Изд-во «Большая Российская энциклопедия», 1997. -960 с.

13. Большой энциклопедический словарь. СПб: «Норинт», 1997. - 1456 с.

14. Большой энциклопедический словарь. Математика. М.: МФЦП 1998.

15. Большой энциклопедический словарь. Философия, социология, религия, эзотеризм, политэкономия. -М.: МФЦП, 2002. 1008 с.

16. Букович, У. Управление знаниями: руководство к действию / У. Букович, Р. Уильяме. М.: ИНФРЛ, 2002. - 318 с.

17. ВАЗ: страницы истории. Воспоминания и факты. Тольятти: Наука,. 1995. -305 с.

18. Васильева, И. Н. Экономические основы технологического развития / И. Н. Васильева. М.: Банки и Биржи, 1995. - 165 с.

19. Верстакова, Ю.В. Управление инновациями: теория и практика: учебное пособие / Ю.В. Верстакова, Е.С. Симоненко. М.: Экслер, 2008. - 432 с.

20. Вильчик, В. Год роста новых планов и надежд / В. Вильчик // Качество и инновации в автомобилестроении Самарской области. Самара: ПКК, 2005.-С. 8-21.

21. Время упущенных возможностей // Русский фокус. 2001. - № 14 - С. 13.

22. Вржепетян, А.Г. Менеджмент качества: принятие решений о качестве, управляемом заказчиком / А.Г. Вржепетян, В.М. Балашов, Е.Г. Семенова, А.А. Варжепетян. М.: Вузовская книга, 2004. - 360 с.

23. Вумек, Д. П. Бережливое обеспечение: Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения между поставщиками и потребителями / Джеймс П. Вумек, Дэниел Т. Джонс. М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. -264 с.

24. Вэйдер, М. Инструменты бережливого производства: мини-руководство по внедрению методик бережливого производства / М. Вэйдер. М.: Альпина Букс, 2005. - 125с.

25. Гаффорова, Е.Б. Анализ деятельности предприятия для создания интегрированных систем менеджмента/ Е.Б. Гаффорова // Стандарты и качество. 2005. - №8. - С. 82-84.

26. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством: Учебник для вузов / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров, Ю.В. Зорин, под. ред. О.П. Глудкина. М: Радио и связь, 1999. - 600с.

27. Годлевский, В.Е. Применение статистических методов в автомобилестроении / В.Е. Годлевский, А.Н. Плотников, Г.Л. Юнак /под ред. А.В. Васильчука. Самара: ГП «Перспектива»,2003. - 196 с.

28. Годлевский, В.Е. Система менеджмента качества на основе ИСО/ТУ 169492002 / В.Е. Годлевский и др. Самара: ГП "Перспектива", 2002. - 288 с.

29. Голдрат, Э.М. Цель: процесс непрерывного совершенствования / Э.М. Голдрат, Дж. Кокс. пер. с аннгл. П.А. Самсоснов. - Мн.: «Попурри», 2007.-496 с.

30. ГОСТ Р ИСО 9000-2001. Основные понятия и словарь. М.: Изд-во стандартов, 2001.- 25 с.

31. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Система менеджмента качества. Требования. М.: Изд-во стандартов, 2001.- 32 с.

32. Джордж, Л. Майкл Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства / Джордж Л. Майкл пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. - 360 с.

33. Друкер, П. Задачи менеджмента в XXI веке / П. Друкер. М.: Изд. дом "Вильяме", 2003. - 120 с.

34. Дьяченко, М.А. Учет и анализ расходов на качество / М. А. Дьяченко и др. // Методы менеджмента качества. 2004. - №4. - С. 27-31.

35. Дятлов, С.А. Информационный подход к оценке эффективностиинвестиции в образовании / С.А. Дятлов // Образованная Россия:

36. Специалист XXI века. Проблемы российского образования на рубежетретьего тысячелетия. Спб.: ПАНИ, 1997. - С. 72-75.125

37. Ефимов, В.В. Экономика качества: учебное пособие / В.В. Ефимов. -Ульяновск: УиГТУ, 2003. 123 с.

38. Ефимов, В.В. Управление знаниями / В.В. Ефимов. Ульяновск: УлГТУ, 2005.- 111 с.

39. Зеленцова, Е.В. Системный подход к инструментальному обеспечению предприятий / Е.В. Зеленцова, Н.Ф. Зеленцова электронный ресурс. Режим доступа: http://www.instTument.spb.ru/zumals/ 24/zurnal24 Theme l.shtml.

40. Иллюстрированный глоссарий по бережливому производству / под ред. Чета Марчивински и Джона Щука пер. с англ. - М.: Альпина Бизнес Букс: CBSD, Центр развития деловых навыков, 2005. - 123 с.

41. Инструментальное производство ОАО «АВТОВАЗ». Тольятти: ДИС ОАО «АВТОВАЗ», 2004. - 30 с.

42. Интегрированная система менеджмента как фактор устойчивого развития организации //Все о качестве. Отечественные разработки. 2005. - вып. 36.- М.: НТК «ТРЭК». С. 47-63.

43. Иоргачев, Д.В. Интегрированная система менеджмента ОАО «ОДЕСКАБЕЛЬ» / Д.В. Иоргачев, В.М. Ситниченко // Стандарты и качество. 2005. - №7. - С. 68-73.

44. ИСО 14001-2004 Система экологического менеджмента. Требования и руководство по применению. М.: ИНФРЛ, 2005.- 28 с

45. Казакова, Н.В. Экономика и знания / Н.В. Казакова. Саратов: СГТУ, 2002.- 172 с.

46. Как работают японские предприятия. М.: Экономика, 1989. - 130 с.

47. Кампанелла, Дж. Экономика качества. Основные принципы и их применение: пер. с англ. / Дж. Кампанелла; науч. ред. Ю.П. Адлер, С.Е. Щепетова. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005. — 232 с.

48. Каплан, Р. С. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Роберт С. Каплан, Дейвид П. Нортон. 2- ое изд., испр. И доп./ Пер. с англ. - М.: ЗАО «Олимп-Бизнесс», 2005. - 320 с.

49. Карначева, Т. Г. Оценка затрат на качество продукции / Т.Г. Карначева // Автоматизация и современные технологии, №6. М.: 1996. - с. 23-28.

50. Кларк, Э. Управление знаниями: польза от применения опыта в области качества / Э. Кларк // Журн. Стандарты и качество №11. — М.: 2001. С. 116-120.

51. Коханенко, М.Е. Методы Тагути: применение для экономических систем / М.Е. Коханенко, A.M. Пищик // Методы менеджмента качества. 2002. -№11.-С. 76-80.

52. Красный, Ю.Г. Управление качеством продукции на основе стандартов ИСО 9000 / Ю.Г. Красный, Г.Н. Изюменко, С.А. Барцева. Тольятти: АО «АВТОВАЗ», 1997.-32 с.

53. Круглов, М.И. Стратегическое управление компаниями: учебник для вузов / М.И. Круглов. М.: Русская деловая литература, 1998. - 768 с.

54. Крылова, Г. Д. Зарубежный опыт управления качеством / Г. Д. Крылова. -М.: Издательство стандартов, 1992. С. 46-50.

55. Кухарева, JI.B. Применение концепции Lean при внедрении СМК / JT.B. Кухарева // Методы менеджмента качества. 2006. - №7 -с. 50-58

56. Кэмпбелл, Э. Стратегический синергетизм / Э. Кэмпбелл, JI. Саммерс. -Спб.: Питер, 2004. 416 с.

57. Лабузов, Г. Организация управления затратами в условиях рыночной экономики России / Г. Лабузов // Экономист. 2008.- №9. - С. 36-39

58. Лапидус, В.А. Проактивная компания. Модели менеджмента. Модель менеджмент роста. Сб. "Созвездие качества-20037 В.А. Лапидус. Киев: Украинская ассоциация качества, 2003. - С. 15-18.

59. Литвинов, А. Бережливое производство. Фантастический результат -здесь и сейчас / А. Литвинов // Поволжский клуб качества. 2006. - №5-6. - С. 56-61.

60. Ляченков, Н.В. Качество инструмент успеха / Н.В. Ляченков, В.Я. Кокотов, В.Е. Годлевский. // Надежность и контроль качества. - 1997. -№11.-С. 3-11.

61. Малин, А.С. Исследование систем управления: учебник для вузов / А.С. Малин, В.И. Мухин. М.: ГУ ВШЭ, 2002. - 400 с.

62. Малюк, В.И. Производственный менеджмент: учебное пособие / В.И. Малюк, A.M. Немчин. Спб.: Питер, 2008. - 288 с.

63. Менеджмент XXI века / под общей ред. С. Чудхари: пер. с англ. М.: ИНФРА - М, 2002. - 448 с.

64. Мирошин, Л.Б. Эффективная логистика. / Л.Б. Мирошин, М.Э. Тасибаев, О.Г. Потешина. -М.: Изд-во «Экзамен», 2003.-160 с.

65. Накамура, X. Проявление духа предпринимательства и жизнеспособности промышленности. "Японское чудо" и советская экономическая реформа / X. Накамура; под ред.: X. Инаба, С. Цуцуми. - М.: НИЦ "Шелковый путь", 1991.-С. 141.

66. Настольная книга внутреннего аудитора системы менеджмента / М.З. Свиткин, В.Д. Мацута, О.Д. Дышкаиа. СПб.: Изд-во картографические фабрики ВСЕГЕИ, 2006. - 151 с.

67. Научная организация и нормирование труда в машиностроении: Учебник для студентов машиностроительных специальностей вузов / Под ред. С.М. Семенова. М.: Машиностроение, 1991. - 234 с.

68. Никмяв, В.И. Системотехника: методы и приложения / В.И. Никмяв, Б.М. Брук М.Машиностроение, 1985. - 199 с.

69. Обзор по материалам журнала "Quality Progress" // Стандарты и качество. -1999.-№ 2.-С. 48.

70. Ожегов, С.И. Словарь русского языка: 70000 слов / С.И. Ожегов; Под ред.: Н.Ю. Шведовой. 21-е изд., прораб, и доп. - М.: Рус. яз., 1989. - 924 с.

71. Паймушкина, Н.В. Управление затратами на качество на машиностроительных предприятиях Дис. к.э.н.; научный руководитель Ефимов В.В. Ульяновск: 2008, УГТУ. - 115 с.

72. Панде, П. Что такое «шесть сигм»? Революционный метод управления / П. Панде, Л. Холп; пер. с англ. М.: Альпина. Бизнес Букс, 2006. - 158 с.

73. Пашуто, В.П. Организация и нормирование труда на предприятии / В.П.Пашуто. Минск: Новое знание, 2002. - 129 с.

74. Повышение качества продукции, надежности и долговечности изделий // Материалы научно-технической конференции Тольяттииский государственный комитет КПСС, Тольятти 1971. - 156 с.

75. Попов, М.Е. Применение ФПК для оценки и выбора проектных решений / М.Е. Попов, А. М. Попов // Вестник машиностроения. 2002. - №9. - С. 7378.

76. Попов, М.Е. Разработка и постановка продукции на производство на основе СФК / М.Е. Попов, А. М. Попов // Вестник машиностроения -2000. №7. - С. 52-58.

77. Популярный энциклопедический словарь. М.: Большая Российская энциклопедия, 1999. — 1583с.

78. Простаков, И.Е. Концепция управления знаниями: структуризация проблемы электронный ресурс. Режим доступа:www.mstu.edu.ru/publish/conf/1 Intk/section4/section420.html.129

79. Простая арифметика "Сургутнефтегаза". Известия от 14 июня 2000 г.

80. Пшенников, В.В. К сокращению потерь через внедрение ТРМ / В.В. Пшенников // Улучшение качества проектов и процессов. Материалы научно-технической конференции г. Ульяновск. — 2004. С. 30-37.

81. Пшенников, В.В. Качество ТРМ, или о предельной эффективности промышленного оборудования /В.В. Пшенников // Методы менеджмента качества.-2001. -№10. С. 5-11.

82. Пшенников, В.В. ТРМ в Германии / В.В. Пшенников // Методы менеджмента качества. 2003. - №3. - С. 41-44.

83. Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство с примерами. 2-ое изд., расшир./ Под ред.: A.M. Гермезна, Ю.С. Нефедовой. -М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2005. - 128 с.

84. Рамперсад, Х.К. Универсальная система показателей для оценки личной и корпоративной эффективности / Х.К. Рамперсад. М.: Альпина Бизнес Бук, 2006. - 148 с.

85. Робертсон, А. Управление качеством / А. Робертсон. М: Прогресс, 1997. -230 с.

86. Розова Н.К. Управление качеством / Н.К. Розова. СПб.: Питер, 2002. -224с.

87. Рулизен, М.К. Управление знаниями / М.К. Рулизен. М.: ООО Изд-во Астрель, 2004. - 120с.

88. Савенков, Д.Л. Практика внедрения «Бережливого производства» на промышленных предприятиях машиностроительного комплекса России / Д.Л. Савенков. М.: Финансы и статистика, 2006. - 224 с.

89. Савинков, Н. Механизмы организации инновационной деятельности в Самарской области. / Н. Савинков // Качество и инновации в автомобилестроении Самарской области. Самара, ПКК, - 2005. - С. 3-5.

90. Сенге, П. Пятая дисциплина. Искусство и практика самообучающейсяорганизации / П. Сенге. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 1999. - 312 с.130

91. Смагина М.Н. автореферат диссертации, электронный ресурс. Режим доступа: www.avtoref.ru/book68/intro.shtml.

92. Солдатенкова, Н. Автомобильный завод «ГАЗ». Практика внедрения производственной системы / Н. Солдатенкова // Поволжский клуб качества. — №5-6 2006. - С. 16-20.

93. Субетто А.И. Качество основа решения проблемы устойчивости развития / А.И. Субетто // Петербургский журнал электроники. - 1996. - №1. - С. 32-42.

94. Субетто, А.И. Социагенетика: системогенентика, общественный интеллект, образовательная генетика и мировое развитие / А.И. Субетто. — М. : Исслед. Центр проблем качества подгот. спец., 1994. 168 с.

95. Титов, Т.А. Стандартизация в технике. Учебное пособие / Т.А. Титов, О.А. Горленко, И.А. Стешкова. Брянск. БГТУ, 2003. - 148 с.

96. Управление качеством / под ред. С. Д. Ильенковой. М: ЮНИТИ, 1998 -120 с.

97. Управление качеством, Робастное проектирование. Методы Тагути. / Пер. с аннгл. М.: «СЕЙФИ», 2002. - 384 с.

98. Управление качеством: Учебник для вузов / С.Д.Ильенкова, Н.Д.Ильенкова, В.С.Мхитарян и др.; Под ред. С.Д.Ильенковой. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 334 с.

99. Управление производством. М.: ЯЦП СЭР, 2001. - 300 с.

100. Управленческий учет: учеб. пособие / под. редакцией А.Д. Шеремета. М.: ИД ФБК - Пресс, 2006. - 512 с.

101. Фальцман, В.К. Оценка инвестиционных проектов и предприятий / В.К. Фальцман. 2-е изд. - М.: ТЕИС, 2001. - 263 с.

102. Фейгенбаум, А. Контроль качества продукции / А. Фейгенбаум. М: Экономика, 1986 - 230 с.

103. Хигаси, Ю. Экономика и внешняя торговля России / Ю. Хигаси. Токио: Комитет по содействию новым независимым государствам, CRC Overseas Cooperation, Inc., 1997. - С. 62, 63.

104. Хорошева, Е.Р. Теоретические основы построения интегрированных систем управления промышленных предприятий: Дис. д.т.н.; научный руководитель А.В. Костров. Владимир: 2007, ВГУ. - 223 с.

105. Хэрри, М. 6 SIGMA / М. Хэрри, Р.Шредер. М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 464 с.

106. Чапаев Н.К. Интеграция педагогического и технического знания в педагогике профтехобразования / Н.К. Чапаев." // Свердл. инж.-пед. ин-т. -Екатеринбург, 1992. — 224 с.

107. Ю7.Чекмарев, А.Н. Статистические методы управления качеством / А.Н. Чекмарев, В.А. Барвинок, В.В. Шалавин. М.: Машиностроение, 1999. -320 с.

108. Чернова, Ю.К. Инжиниринг качества. Методические указания к робастному проектированию систем по Генити Тагути / Ю.К. Чернова. -Тольятти: ТГУ, ОАО «АВТОВАЗ», 2005,- 150 с.

109. Чернова, Ю.К. Квалиметрическое проектирование образовательного процесса / Ю.К. Чернова, В.В. Щипанов. М.: Исследовательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2002. - 250 с.

110. Щипанов, В.В. Проектирование квалитативного образования инженера: Монография /В.В. Щипанов. Тольятти: Изд-во Фонда «Развитие через образование», 1997. - 50 с.

111. Щипанов, В.В. Квалитативно-экономическое управление предприятием /

112. B.В. Щипанов, Ю.К. Чернова // Материалы Известий Самарского научного центра Российской академии наук, специальный выпуск: «Технологии управления организацией. Качество продукции и услуг, выпуск 4», 2007.1. C. 8-13.

113. Экономика качества. Основные принципы и их применение /Под редакцией Дж. Компанеллы. М.: РИА «Стандарты и качество», 2005.-232 с.

114. Энгельгардт, В.А. Интегратизм путь от простого к сложному в познании явлений / В.А. Энгельгардт // Вопросы философии. - 1970. - №11. - С. 103115.

115. Ярыгин, С.А. Вероятностно-статистические методы управления качеством / С.А.Ярыгин, Ю.К.Чернова; Под. научн. ред.: В.В. Щипанова. Тольятти: Изд-во ТГУ,2004. - 138 с.116. 30 лет. Корпус вспомогательных цехов. Самара: «ИФА - ПРЕСС», 1999. -160 с.

116. Does ISO 9000 certification pay? // ISO Managements Systems. 2002. - p. 31-40.

117. Patankar. Revolutionising Economic Performance With Taguchi Methodology / C. Hemkumar // 44th European Quality Congress. 2000. p.207-213.

118. ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования. М.: ЦС «Металлсертификат МИСиС», 2002. - С. 12.

119. Productivity Press, 1988. 90 p.

120. Ohno, Taiichi Just-in-Time for Today and Tomorrow / Ohno Taiichi, Mito

121. Setsuo. New York: Productivity Press, 1988. - 100 p.133

122. OHSAS 18001:1999 Система менеджмента в области профессиональной деятельности и охраны труда. М.: ЦС «Металлсертификат МИСиС», 2002. - С.20.

123. PAS 99:2006 Specification of common management system requirements as a framework or integration. London: BSI, 2006. - 15 p.

124. Rogerson, J.H. The Economic Aspects Quality Assurance in process Plant Manufacture / J.H. Rogerson. New York: Productivity Press, 1988. - p. 134136.

125. Rother, Mike Creating Continuous Flow / Mike Rother, Rick Harris. -Brooldine, MA: Lean Enterprise Institute. 2001. 150 p.

126. Rother, Mike Learning to See / Mike Rother, John Shook. Brooldine, MA: Lean Enterprise Institute, 1998. - 100 p.

127. SA 8000:2001. Система социального менеджмента. M.: ЦС «Металлсертификат МИСиС», 2002. - с.42.

128. Shingo, Shigeo A Revolution in Manufacturing: The SMED System/ Shigeo Shingo. New York: Productivity Press, 1985. - 125 p.

129. Toyota Motor Corporation. The Toyota Production System, Toyota City. -Japan: International Public Affairs Division, Operations Management Consulting Division, 1995. 135 p.

130. Womack, James Seeing the Whole: Mapping the Extended Value Stream / James Womack, Daniel Jones. Brookline, MA: Lean Enterprise Institute, 2002. - 152 p.

131. Womack, James The Machine That Changed the World / James Womack, Daniel Jones, Daniel Roos. New York: Rawson Associates, 1990. - 158 p.

132. Трансформация понятия «интеграция»

133. Исходные понятия Происхождение Сущность понятия Используемые словосочетания

134. Инструменты Бережливого производства для использования их на рабочихместах

135. Зонирование рабочих мест Метод определения границ конкретной рабочей зоны, компоновки оборудования в виде ячеек, Каибан и 5S, где все маркировано и предусмотрены места хранения необходимых материалов и инструментов.

136. Поток единичных изделии В потоке единичных изделии требуется мало материалов, высвобождаются значительные средства путем оборачиваемости запасов, применяются контрольные приспособления для каждого изделия, вскрываются узкие места