Управление качеством инновационной деятельности высшего учебного заведения в научной сфере тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.02.23, кандидат технических наук Чистоклетов, Николай Юрьевич

• Чистоклетов, Николай Юрьевич
• кандидат технических наук
• 2008

Оглавление диссертации кандидат технических наук Чистоклетов, Николай Юрьевич

Введение.

Глава 1. Проблемы управления качеством инновационной деятельности в высшем учебном заведении.

1.1. Принципы и задачи инновационной деятельности в системе высшего образования.

1.2. Инновационная политика вуза.

1.3. Менеджмент инновационной деятельности вуза.

1.3.1. Научная и производственная сфера инновационной деятельности.

1.3.2. Сфера управления.

1.3.3. Образовательная сфера инновационной деятельности

1.4. Особенности управления качеством инновационной деятельности.

1.5. Методы принятия решений для управления качеством инновационной деятельности вуза.

1.5.1. Особенности управления социально-экономическими объектами.

1.5.2. Применение когнитивных моделей для исследования и управления качеством инновационной деятельности.

Выводы к главе 1. Постановка цели и задач исследований.

Глава 2. Методологические основы проведения диссертационного исследования.

2.1. Принципы всеобщего управления качеством (TQM) —.

2.2. Процессный подход в менеджменте качества.

2.3. Методология структурного анализа и проектирования SADT

2.4. Методологические основы кластерного анализа.

2.4.1. Основные понятия кластерного анализа.

2.4.2. Расстояние между объектами (кластерами) и мера близости.

2.4.3. Обобщенные алгоритмы классификационных построений.

2.4.4. Оригинальные и типовые решения.

2.5. Методологические основы системного анализа.

2.6. Методологические основы применения нечетких когнитивных моделей при разработке управленческих решений.

2.6.1. Основные понятия и модели в современном когнитивном моделировании.

2.6.2. Обоснование выбора когнитивной модели.

2.6.3. Определение и принципы использования нечетких когнитивных карт Силова.

2.6.4. Исследование математических моделей и методов формирования множества альтернатив на основе нечетких когнитивных карт.

2.6.5. Разработка методики построения нечетких когнитивных карт.

2.6.6. Исследование статических методов анализа нечетких когнитивных карт.

2.6.7. Разработка динамических методов исследования нечетких когнитивных карт.

Выводы к главе 2. Методика проведения диссертационного исследования

Глава 3. Менеджмент качества инновационной деятельности высшего учебного заведения.

3.1. Концепция и модели качества и жизненного цикла продукта инновационной деятельности вуза.

3.1.1. Моделирование процессов жизненного цикла инновационной продукции в высшем учебном заведении.

3.1.2. Определение продукта инновационной деятельности

3.1.3. Классификация результатов (продуктов) инновационной деятельности вуза.

3.1.4. Формирование концепций и моделей качества продукта инновационной деятельности вуза.

3.1.4.1. Формализация обработки качественных признаков инновационной продукции.

3.1.4.2. Основные меры, порождающие отношения на множестве описаний инновационной продукции

3.1.4.3. Оригинальные и типовые инновационные решения 104 3.2. Технология управления качеством инновационной деятельности вуза.

3.2.1. Формирование бизнес-процесса инновационной деятельности вуза.

3.2.2. Обеспечение качества бизнес-процесса инновационной деятельности.

3.2.3. Менеджмент качества бизнес-процесса инновационной деятельности.

3.2.3.1. Выделение и описание бизнес-процесса инновационной деятельности.

3.2.3.2. Организация менеджмента бизнес-процесса инновационной деятельности.

Выводы к главе

Глава 4. Методика управления качеством инновационной деятельности вуза.

4.1. Разработка нечеткой когнитивной модели управления качеством инновационной деятельности вуза в научной сфере

4.2. Формирование нечеткой когнитивной модели.

4.2.1. Нечеткая когнитивная карта инновационной деятельности вуза.

4.2.2. Статическое моделирование инновационной деятельности вуза.

4.2.3. Динамическое моделирование инновационной деятельности вуза.

4.3. Анализ статических показателей нечеткой когнитивной модели научной сферы инновационной деятельности

ГОУ ВПО «БГТУ».

4.4. Динамическое моделирование нечеткой когнитивной модели научной сферы инновационной деятельности

ГОУ ВПО «БГТУ».

4.5. Перспективы использования методов нечеткого когнитивного моделирования в других сферах инновационной деятельности вуза.

4.5.1. Анализ статических показателей нечеткой когнитивной модели образовательной сферы инновационной деятельности.

4.5.2. Анализ статических показателей нечеткой когнитивной модели управленческой сферы инновационной деятельности.

4.5.3. Динамическое моделирование нечеткой когнитивной модели образовательной сферы инновационной деятельности.

4.5.4. Динамическое моделирование нечеткой когнитивной модели управленческой сферы инновационной . деятельности.

4.6. Оценка экономической эффективности от внедрения результатов диссертационного исследования.

Выводы к главе 4.

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Управление качеством инновационной деятельности высшего учебного заведения в научной сфере»

Актуальность темы

Уровень менеджмента качества в области обеспечения и проведения инновационной деятельности в высших учебных заведениях на данный момент существенно отстает от современных требований, что приводит к снижению качества выполняемых вузами научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, снижению их конкурентоспособности на рынке научно-исследовательской и инновационной продукции и, как следствие, к оттоку от вузов финансовых средств, выделяемых потенциальными заказчиками на инновационные исследования и разработки.

Менеджмент качества инновационной деятельности имеет ключевое значение для функционирования высшего учебного заведения, в частности, в научной сфере. Инновационная деятельность позволяет поддерживать знания, практический опыт и потенциал профессорско-преподавательского состава на должном уровне, в значительной степени определяет качество выполняемых вузами научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ, подготовки инженерных кадров и кадров высшей квалификации. Кроме того, она является источником привлечения дополнительных финансовых средств, что, несомненно, способствует повышению конкурентоспособности высшего учебного заведения.

Процесс управления инновационной деятельностью в вузе весьма сложен. В силу своей объективной природы он продолжителен во времени и распределен в пространстве и далеко выходит за рамки высшего учебного заведения, кроме того, он отличается большой вероятностью коммерциализации. Вузовская система управления должна быть способной управлять не только фазой концептуального решения проблемы на основе результатов фундаментальных и поисковых научных исследований, полученных патентов, но и полным инновационным циклом: от идеи до создания готового продукта, его тиражирования и передачи на рынок.

Менеджмент качества инновационной деятельности в вузе — процесс, который характеризуется сложным и динамичным характером и осуществляется, как правило, при отсутствии четких критериев оценки значимости полученных результатов, наличии большого числа факторов, влияющих на ход процесса, и изменчивости внешней среды. Все это обусловливает необходимость разработки и применения методов, позволяющих априори оценить последствия различных инновационных стратегий, исключить недопустимые и рекомендовать наиболее удачные варианты.

Все эти обстоятельства диктуют необходимость поиска новых подходов к моделированию процессов инновационной деятельности вуза, а также методов ее управления, которые, как показывают исследования, разработаны недостаточно. Перспективным в этой связи является применение методов когнитивного моделирования.

Цель и задачи исследования

Цель диссертационной работы — разработка методов, методик и моделей управления качеством инновационной деятельности в научной сфере высшего учебного заведения с целью ее улучшения.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. Разработать концепции, модели качества и жизненного цикла продукта инновационной деятельности вуза и в частности: разработать модели процессов инновационной деятельности вуза; определить и классифицировать продукты инновационной деятельности вуза; сформировать концепции и модели качества продукта инновационной деятельности вуза.

2. Разработать технологию управления качеством инновационной деятельности вуза и в частности: сформировать бизнес-процесс инновационной деятельности вуза; разработать методы менеджмента качества бизнес-процесса инновационной деятельности вуза.

3. Разработать методику управления качеством инновационной деятельности вуза.

4. Провести опытную проверку и внедрение результатов диссертационного исследования.

Объект и предмет исследования

Объект исследования — система качества высшего учебного заведения.

Предметом исследования является менеджмент качества инновационной деятельности вуза, затрагивающий в основном его научную сферу.

Методологическая основа исследований

Методическую основу исследований составляют концепция всеобщего управления качеством (TQM), теория процессного подхода, технология структурного анализа и проектирования, теория кластерного анализа, теория нечеткого когнитивного моделирования.

Научная новизна работы

1. Разработаны модели процессов инновационной деятельности вуза.

2. Разработана классификация продуктов инновационной деятельности вуза.

3. Разработаны концепция и модель качества продукта инновационной деятельности вуза на основе методов кластерного анализа.

4. Разработана технология управления качеством инновационной деятельности вуза, в виде менеджмента бизнес-процесса.

5. Разработаны методы менеджмента качества бизнес-процесса инновационной деятельности.

6. Разработана методика применения нечетких когнитивных моделей для управления качеством инновационной деятельности вуза.

Автор защищает следующие основные положения:

1. Предложенную концепцию и модели качества и жизненного цикла продукта инновационной деятельности вуза.

2. Технологию управления качеством инновационной деятельности вуза.

3. Методику управления качеством инновационной деятельности вуза на основе применения когнитивных моделей.

Практическая ценность работы:

1. Разработаны методы управления качеством процессов инновационной деятельности вуза.

2. Разработана методика применения нечетких когнитивных моделей для управления механизмом инновационной деятельности вуза в научной, а также в образовательной и управленческой сферах.

На основе проведенных исследований предложен научно обоснованный методологический подход к решению актуальной задачи управления качеством инновационной деятельности вуза в научной сфере, в частности на основе применения методов когнитивного моделирования. Данный подход включает также: разработку моделей процессов инновационной деятельности вуза; классификацию продуктов инновационной деятельности; концепцию и модели качества продуктов инновационной деятельности вуза на основе применения методов кластерного анализа, позволяющие анализировать интегративные свойства, комплексную полезность, а также оценивать результаты инновационной деятельности; технологию управления качеством инновационной деятельности вуза в виде менеджмента бизнес-процесса, позволяющую выявить цели данной деятельности, корректирующие и предупреждающие действия, методы менеджмента качества бизнес-процесса инновационной деятельности вуза; методику применения нечетких когнитивных моделей для разработки и обоснования решений управления качеством инновационной деятельности вуза в научной, а также в образовательной и управленческой сферах, позволяющую повысить их результативность.

Результаты исследований реализованы в ГОУ ВПО «Брянский государственный технический университет», а также были использованы при выполнении работ по научным проектам «Разработка типовой системы менеджмента качества образовательного учреждения высшего и среднего профессионального образования» (номер государственной регистрации 01 2005 11057) (2005 г.); «Проведение апробации типовой модели системы менеджмента и качества образовательного учреждения в вузе - ГОУ ВПО «БГТУ» (по договору № 1361/123/06 - 11 от 07.09.2006 г.) (2006 г.); «Обоснование и разработка системы информационно-аналитического обеспечения процесса создания и внедрения в сферу образования и производство продуктов научной деятельности вуза» по проекту 2.2.1.2.3640 аналитической ведомственной целевой программы «Развитие научного потенциала высшей школы» (2006-2007 гг.).

Заключение диссертации по теме «Стандартизация и управление качеством продукции», Чистоклетов, Николай Юрьевич

В диссертационной работе предложен научно обоснованный методологический подход к решению актуальной задачи управления качеством' инновационной деятельности вуза в научной сфере, в частности на основе применения методов когнитивного моделирования.1. В результате проведенных исследований разработаны модели процессов инновационной деятельности вуза; классификация продуктов инновационной деятельности вуза; концепция и модели качества продуктов инновационной деятельности вуза на основе методов кластерного анализа, позволяющие анализировать интегративные свойства, комплексную полезность, а также оценивать результаты инновационной деятельности.2. Предложена технология управления качеством инновационной деятельности вуза в виде'менеджмента бизнес-процесса, позволяющая выявить цели данной деятельности, корректирующие и предупреждающие действия, в частности сформирован бизнес-процесс инновационной деятельности вуза, описано обеспечение качества бизнес-процесса инновационной деятельности вуза, предложены методы менеджмента качества бизнес-процесса инновационной деятельности вуза.3. Разработана методика применения нечетких когнитивных моделей для разработки и обоснования решений управления качеством инновационной деятельности вуза в научной, а также в образовательной и управленческой сферах, позволяющая повысить их результативность.4. Выявлены группы показателей, характеризующих научную сферу инновационной деятельности ГОУ ВПО «БГТУ», и построена нечеткая когнитивная карта, отражающая ее причинно-следственную структуру, с оценкой интенсивности влияния установленных связей.5. На основании построенной нечеткой когнитивной карты были рассчитаны статические показатели (системные характеристики), проведен их анализ и выполнено статическое моделирование для научной сферы инновационной деятельности вуза, в результате чего выявлено, какие из концептов оказывают наибольшее влияние на всю систему, а также какие из них подвержены наибольшему влиянию со стороны системы.6. На основе анализа статических показателей нечеткой когнитивной карты научной сферы инновационной деятельности вуза были сгенерированы и рассмотрены (с помощью динамического моделирования на основе метода импульсных процессов) альтернативы управления данного вида инновационной деятельности, с целью выявления наиболее предпочтительной из них для достижения установленных целевых показателей.7. Разработанная модель научной сферы инновационной деятельности вуза, полученная при помощи нечеткого когнитивного моделирования, может быть использована руководством вуза для повышения эффективности инновационных процессов, проведения их оптимизации и улучшения, а также формирования стратегии развития вуза, прогнозирования развития событий и проведения оценки текущей ситуации рассматриваемого вида деятельности.8. Результаты выполненных автором исследований нашли применение при разработке типовой системы менеджмента качества образовательного учреждения высшего и среднего образования по научной программе «Развитие научного потенциала высшей школы» (2005 г.), при проведении апробации типовой модели системы менеджмента качества в вузе (2006 г.), при проведении работ по обоснованию и разработке системы информационно-аналитического обеспечения процесса создания и внедрения в сферу образования и производство продуктов научной деятельности вуза (2006 - 2007 гг.), а также при создании системы менеджмента качества в ГОУ ВПО «Брянский государственный технический университет» и обеспечении качества процессов и продукции инновационной деятельности вуза.

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Чистоклетов, Николай Юрьевич, 2008 год

1. Авдеева, З.К. Когнитивный подход в управлении / З.К. Авдеева, СВ. Коврига, Д.И. Макаренко и др... // Проблемы управления. - 2007. - № 3. - 2-8.

2. Авдеева, З.К. Когнитивное моделирование для решения задач управления слабоструктурированными системами (ситуациями) /З.К. Авдеева, С В . Коврига, Д.И. Макаренко // Управление большими системами. - М., 2007.Вып. 16.-С. 26-39.

3. Аверкин, А.Н. Поддержка принятия решений в слабо структурированных предметных областях, анализ ситуации и оценка альтернатив / А.Н. Аверкин, О.П. Кузнецов, А.А. Кулинич и др... // Известия РАН. Теория и системы управления. - 2006. - № 3. - С 139-149.

4. Аверченков, В.И. Инновационный менеджмент: учеб. пособие / В.И. Аверченков, Е.Е. Ваинмаер. - М.: Флинта: МПСИ, 2008. - 280 с.

5. Агранович, Б.Л. Менеджмент качества в вузе / Б.Л. Агранович, О.В. Боев, А.С. Клепиков и др..; под ред. Ю.П. Похолкова и А.И. Чучалина. - М.: Логос, 2005.-208 с.

6. Адлер, Ю.П. Возлюбите своих поставщиков / Ю.П. Адлер // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 1. - 23-27; № 2. - 22-27; № 3. - 13-19.

7. Александровская, Л.Н. Менеджмент качества и реинжиниринг организаций: учеб. пособие / Л.Н. Александровская, В.И. Круглов, A.M. Шолом. - М.: Логос, 2003. - 296 с.

8. Алешин, Б.С Философские и социологические аспекты качества / Б.С Алешин, Л.Н. Александровская, В.И. Круглов и др... - М.: Логос, 2003. - 256 с.

9. Андреев, В.Л. Классификационные построения в экологии и систематике / В.Л. Андреев. - М.: Наука, 19,80. - 142 с.

10. Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. - М.: Аспект-Пресс, 2005. - 303 с.

11. Андрейчиков, А.В. Компьютерная поддержка изобретательства (методы, системы, примеры применения) / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: Машиностроение, 1998. - 476 с.

12. Азарьева, В.В. Менеджмент процессов на основе стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001 при организации научно-исследовательской деятельности в вузе /В.В. Азарьева // http://www.qualitv21 .ru

13. Антила, Ю. Интеграция управления качеством с новаторской структурой управления бизнесом / Ю. Антила // Стандарты и качество. — 1999. -№ 7 - С . 58-61.

14. Атоян, В.Р. Организация научной и инновационной деятельности в вузе / В.Р. Атоян. - Саратов: СГТУ, 1996. - 226 с.

15. Атоян, В.Р. Организация и финансирование инновационной деятельности в рамках университетской учебно-научно-инновационной политики / В.Р. Атоян. - Саратов: СГТУ, 2001.

16. Бешелев, Д. Математико-статистические методы экспертных оценок / Д. Бешелев, Ф.Г. Гурвич. - М.: Статистика, 1980. - 263 с.

17. Бойцов, Б.В. Системная целостность качества жизни / Б.В. Бойцов, Ю.В. Крянев, М.А. Кузнецов // Стандарты и качество. - 1999 - №5. - 19-23.

18. Большая советская энциклопедия Электронный ресурс.. - Режим доступа: http://slovari.yandex.ru/dict/bse

19. Борисов, В.В. Компьютерная поддержка сложных организационно- технических систем / В.В. Борисов, И.А. Бычков, А.В. Дементьев и др... - М.: Горячая линия - Телеком, 2002. - 154 с.

20. Борисов, В.В. Моделирование сложных нечетко-целевых систем на основе обобщенных нечетких когнитивных карт / В.В. Борисов, А.С. Федулов, В.И. Мнев // Информ. бюл. Акад. воен. наук. - Смоленск: ВУВПВО ВС РФ, 2001.-С. 22-25.

21. Борисов, В.В. Нечеткие модели и сети /В.В. Борисов, В.В. Круглов, А.С. Федулов. - М.: Горячая линия - Телеком, 2007. - 284 с.

22. Британский стандарт BS 6143:1992. Руководство по экономике качества. — 4.1. Модель затрат на процесс (BS 6143:1990 «Guide to the economic of quality». Part 1. Process cost model.) - M.: НТК «Трек», 1999. - 28 с.

23. Буглаев, В.Т. Регион и вузовская наука / В.Т. Буглаев, О.А. Горленко, В.И. Попков // Высшее образование в России. - 1999. - № 2. - 36-40.

24. Буглаев, В.Т. Формирование целевых региональных программ развития профессионального образования / В.Т. Буглаев, О.А, Горленко, В.М. Жураковский и др..; под ред. В.М. Жураковского. - М., 2001. - 135 с.

25. Васильев, Ю.С. Стратегия инноваций / Ю.С. Васильев, В.Г. Кинелев, В.Г. Колосов. - СПб: СПбГТУ, 1997. - 128 с.

26. Васильев, Ю.С. Инновационная политика высшей школы России. Концепция и программа действий / Ю.С. Васильев, В.Г. Кинелев, В.Г. Колосов. - СПб: СПбГТУ, 1995. - 66 с.

27. Версан, В.Г. Стандарты ИСО 9000 версии 2000 года: стратегия внедрения / В.Г. Версан // Сертификация. - 2001. - №4. - 11-16.

28. Владимирцев, А.В. Принцип постоянного улучшения в проектах МС ИСО серии 9000:2000 / А.В. Владимирцев, Ю.Ф. Шеханов // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 10. - 4-8.

29. Воробьев, В.П. Как не напрасно тратить деньги / В.П. Воробьев // Методы менеджмента качества. - 2001. - № 3. - 4-8.

30. Гавриков, А.Л. Стратегический менеджмент вуза: учеб. пособие / А.Л. Гавриков; под ред. А.Л. Гаврикова. - М.: Изд. дом «Новый учебник», 2004. - 400 с.

31. Герасимов, A.M. Инновационный подход в построении обучения (концептуально-технологический аспект): учеб. пособие / A.M. Герасимов, И.П. Логинов. - М.: АПКиПРО, 2001. - 64 с.

32. Гличев, А.В. Основы управления качеством продукции / А.В. Гличев. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2001. - 424 с.

33. Глудкин, О.П. Всеобщее управление качеством / О.П. Глудкин, Н.М. Горбунов, А.И. Гуров и др... - М.: Радио и связь, 1999. - 600 с.

34. Голенков, В.А. Стратегия инновационного развития регионов России и роль университетских комплексов в модернизации образования / В.А. Голенков, Ю.С. Степанов, В.Г. Садков и др... - М.: Машиностроение-1, 2007. -298 с.

35. Горленко, О.А. Управление инновационной деятельностью на основе информационных технологий / О.А. Горленко, В.В. Мирошников, В.И. Галкин, И.В. Федоров, А.В. Шевелев. - М.: Машиностроение-1, 2004. - 160 с.

36. Горленко, О.А. Процессный подход к менеджменту качества / О.А. Горленко, И.Г. Манкевич; под ред. О.А. Горленко. - Брянск: БГТУ, 2008 - 168 с.

37. Городникова, Н.В. Индикаторы инновационной деятельности: 2007. Статистический сборник / Н.В. Городникова, СЮ. Гостева, Л.М. Гохберг и др... - М.: ГУ - ВШЭ, 2007. - 400 с.

38. ГОСТ 15.001-88. Система разработки и постановки продукции на производство. Продукция производственно-технического назначения.

39. ГОСТ 15.005-86. Система разработки и постановки продукции на производство. Создание изделий единичного и мелкосерийного производства, собираемых на месте эксплуатации.

40. ГОСТ 15.101-98. Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок выполнения научно-исследовательских работ.

41. Гулаков, В.К. Система поддержки принятия решений на основе когнитивного моделирования «ИГЛА» / В.К. Гулаков, Д.Г. Лагерев, А.Г. Подвесовский // Программные продукты и системы. - 2007. - № 3. - 103-104.

42. Давыдов, СВ. Выбор управляющих факторов при когнитивном моделировании различных вариантов решений / С В . Давыдов // Когнитивный анализ и управление развитием ситуации (CASC-2002): тр. 2-й междунар. конф.; в 2 т. - М.: ИЛУ РАН, 2002. - Т. 2. -С 51-68.

43. Девяткина, М.А. Инновационная политика высшего учебного заведения / М.А. Девяткина, Т.А. Мирошникова, Ю.И. Петрова и др..; под ред. Р.Н. Федосовой. - М.: Издательство «Экономика», 2006. - 178 с.

44. Дёрнер, Д. Логика неудачи. Стратегическое мышление в сложных ситуациях / Д .Дёрнер. - М.: Смысл, 1997. - 243 с.

45. Диев, B.C. Нечеткость в принятии решений / B.C. Диев // Философия науки. - 1998. - № 1(4). - 45-52.

46. Дэвид, А. Предисловие Дугласа Т. Росса. Методология структурного анализа и проектирования SADT. Structured Analysis & Design Technique / A. Дэвид, Марка и Клемент МакГоуэн // Электронное пособие.

47. Ендовицкий, Д.А. Организация анализа и контроля инновационной деятельности хозяйствующего субъекта / Д.А. Ендовицкий, Н. Коменденко. — М.: Финансы и статистика, 2004. -272 с.

48. Ерохин, Д.В. Анализ теоретических положений инновационной деятельности / Д.В. Ерохин, Е.А. Ларичева // Вестник Брянского государственного технического университета. - 2004. - № 2. - 133-137.

49. Ерохин, Д.В. Моделирование инновационного механизма предприятия с применением нечетких когнитивных карт / Д.В. Ерохин, Д.Г. Лагерев, Е.А. Ларичева и др.. // Менеджмент в России и за рубежом. - № 3. — 2006. - 95-111.

50. Заде, Л.А. Понятие лингвистической переменной и его применение к принятию приближенных решений: пер. с англ. / Л.А., Заде. - М.: Мир, 1976. -168 с.

51. Заика, И.Т. О методах внедрения системы менеджмента качества в вузе / И.Т. Заика, В.Н. Данилин // http://www.kubstu.ru

52. Иванова, Т.Ю. Управление организацией в высокотехнологичных отраслях: учебно-методический комплекс / Т.Ю. Иванова. — Ульяновск: УлГУ, 2006. - 84.

53. Ильенкова, Д. Инновационный менеджмент / Под ред. Д. Ильенковой. - М.: Юнити, 1997 г.

54. Илышев, A.M. Учет и анализ инновационно-инвестиционной деятельности: науч. издание / A.M. Илышев, Н.Н. Илышева, И.Н. Воропанова. -Челябинск: Издательский центр НТЦ - НИИОГР. - 2002. - 136 с.

55. Институт Проблем Управления РАН. 51-ая лаборатория. Когнитивное моделирование и управление развитием ситуаций. Электронный ресурс.. -Режим доступа: - http://ipu.web-soft.ru/

56. Калачинский, А.В. Управление университетом / А.В. Калачинский, В.В. Крюков, Г.И. Лазарев и др..; под общ. ред. Г.И. Лазарева. — Владивосток: Изд-во ВГУЭС, 2005. - 324 с.

57. Канторович, Г.Г. Университетские инновации: опыт Высшей школы экономики / Г.Г. Канторович, ЯМ. Кузьминов, В.В. Писляков и др..; под ред. Я.И. Кузьминова. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2006. - 283 с.

58. Кельчевская, Н.Р. Финансово-правовое регулирование инновационного управления государственным вузом / Н.Р. Кельчевская. -Екатеринбург: ГОУ ВПО УГТУ-УПИ, 2006. - 378 с.

59. Клепиков, А.С. Вопросы управления научно-технической деятельностью в национальных стандартах и МС ИСО 9001:2000 / А.С. Клепиков, О. А. Сидуленко, В.М. Головков // http://scc.tpu.ru/download/articles/article2.doc

60. Коврига, СВ. Применение структурно-целевого анализа развития социально-экономических ситуаций / СВ. Коврига, В.И. Максимов // Проблемы управления. - 2005. - №3. - 39-43.

61. Колесников, А.А. Всеобщий менеджмент качества: учеб. пособие / А.А. Колесников, И.Ф. Козин, А. Кожевников; под общ. ред. А. Степанова. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2001. - 200 с.

62. Колоколов, В.А. Инновационные механизмы функционирования предпринимательских структур / В.А. Колоколов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - № 1.

63. Корнеев, В.В. Базы данных. Интеллектуальная обработка информации / В.В. Корнеев, А.Ф. Гареев, СВ. Васютин, В.В. Райх. - М.: Нолидж, 2001. - 496 с.

64. Корноушенко, Е.К. Управление процессами в слабоформализованных средах при стабилизации графовых моделей среды / Е.К. Корноушенко, В.И. Максимов // Труды ИЛУ РАН: сб. науч. тр. - М: ИЛУ РАН, 1999. - Т.2. - 82-94.

65. Корноушенко, Е.К. Управление ситуацией с использованием структурных свойств ее когнитивной карты / Е.К. Корноушенко, В.И. Максимов // Труды института проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН. - М. - 2000. - T.XI. - 85-90.

66. Коростелев, Д.А. Система поддержки принятия решений «ИГЛА» / Д.А. Коростелев, Д.Г. Лагерев, А.Г. Подвесовский // Компьютерные учебные программы и инновации. - 2007. - № 6. - 23.

67. Косяченко, А. Модели, методы и автоматизация управления в условиях чрезвычайных ситуаций / А. Косяченко, Н.А. Кузнецов, В.В. Кульба, А.Б. Шелков // Автоматика и телемеханика. - 1998. - №6. - 3-66.

68. Круглов, В.В. Интеллектуальные информационные системы: компьютерная поддержка нечеткой логики и нечеткого вывода: учеб. пособие / В.В. Круглов, М.И. Дли. - М.: Физматлит, 2002. - 256 с.

69. Кульба, В.В. Методы формирования сценариев развития социально- экономических систем / В.В. Кульба, Д.А. Кононов, А. Косяченко, А.Н. Шубин. - М: СИНТЕГ, 2004. - 296 с.

70. Кульба, В.В., Анализ устойчивости социально-экономических систем с использованием знаковых орграфов /В.В. Кульба, П.Б. Миронов, В.М. Назаретов // Автоматика и телемеханика. - 1993. - №7. - 130-137.

71. Лапидус, В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В.А. Лапидус. - М.: Новости, 2000. - 432 с.

72. Ларичев, О.И. Объективные модели и субъективные решения / О.И. Ларичев. - М. Наука. 1987. - 191 с.

73. Ларичев, О.И. Качественные методы принятия решений / О.И. Ларичев, Е.М. Мошкович. - М.: Наука; Физматлит, 1996. - 208 с.

74. Ларичев, О.И. Системы поддержки принятия решений: современное состояние и перспективы развития / О.И. Ларичев, А.Б. Петровский // Итоги науки и техники. - М.: ВИНИТИ, 1987. - Т.21. - 131-164.

75. Литвак, Б.Г. Экспертные оценки и принятие решений / Б.Г. Литвак. - М.: Патент, 1996.-271 с.

76. Максимов, В.И. Когнитивные технологии - от незнания к пониманию / В.И. Максимов // Когнитивный анализ и управление развитием ситуаций» (CASC2001): тр. 1-й Междунар. конф. - М.: ИЛУ РАН, 2001. - Т. 1. - 4-41.

77. Максимов, В.И. Структурно-целевой анализ развития социально- экономических ситуаций / В.И. Максимов // Проблемы управления, 2005. - №3. - С 30-38.

78. Максимов, В.И. Аналитические основы применения когнитивного подхода при решении слабоструктурированных задач / В.И. Максимов, Е.К. Корноушенко // Труды ИЛУ РАН: сб. науч. тр. - М.: ИЛУ РАН, 1999. - Т.2. - 95-109.

79. Макулов, В.Ю. Методология управленческих инноваций в условиях современной экономики / В.Ю. Макулов // Инновации. - 2008. - № 1. - 118-120.

80. Методы многомерной классификации. Кластерный анализ. // http://walw.ru/ekonorn/index.php734

81. Миркин, Б.Г. Проблема группового выбора / Б.Г. Миркин. - М.: Наука, 1974.-256 с.

82. Мирошников, В.В. Аналитические информационные технологии в менеджменте качества / В.В. Мирошников // Методы менеджмента качества. -2001,-№2-С. 23-28.

83. Мирошников, В.В. О реализации системного подхода при оптимизации качества продукции /В.В. Мирошников // Стандарты и качество. -1978.-№6.-С. 13-17.

84. Мирошников, В.В. Системный подход и анализ в менеджменте качества /В.В. Мирошников // Машиностроение и техносфера XXI века: сб. трудов X межд. науч.-техн. конф. (г. Севастополь, 8-13 сент. 2003г.). — Донецк, 2003. - Т.2. - 262-265.

85. Моисеев, Н.Н. Неформальные процедуры и автоматизация проектирования / Н.Н. Моисеев. - М.: Знание, 1979. - 64 с.

86. Плотинский, Ю.М. Модели социальных процессов / Ю.М. Плотинский. - М.: Логос, 2001. - 296 с.

87. Половинкин, А.И. Законы строения и развития техники: учеб. пособие / А.И. Половинкин. - Волгоград: ВолгПИ, 1985. - 202 с.

88. Резник, Д. Управление кафедрой: учебник / Д. Резник. - М.: ИНФРА-М, 2005. - 635 с.

89. Рекомендации Р 50-601-5-89. Система разработки и постановки продукции на производство. Формирование исходных требований к продукции.

90. Рекомендации Р 50-601-10-89. Система разработки и постановки продукции на производство. Применение ГОСТ 15.001-88.

91. Роберте, Ф.С. Дискретные математические модели с приложениями к социальным, биологическим и экологическим задачам: пер. с англ. / Ф.С. Роберте. - М.: Наука, 1986. - 496 с.

92. Роденкова, Т.Н. Экономический механизм поддержки инновационного развития образовательной деятельности высшего учебного заведения: дис... канд. экон. наук / Т.Н. Роденкова. М., 2001.

93. Рыжов, А.П. Элементы теории нечетких множеств и ее приложений / А.П. Рыжов. - М.: Диалог-МГУ, 1998. - 81 с.

94. Садков, В.Г. Управление качеством образования в регионах России / В.Г. Садков, В.А. Голенков, Т.Б. Брехова и др... - М.: ОАО Издательская группа «Прогресс», 2004. - 168 с.

95. Свиткин, М.З. От менеджмента качества к качеству менеджмента / М.З. Свиткин // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 4 - 18-22.

96. Силов, В.Б. Принятие стратегических решений в нечеткой обстановке / В.Б. Силов. - М.: ИНПРО-РЕС, 1995. - 228 с.

97. Современные концепции и модели управления качеством // http://www.dist-cons.ru/modules/qualmanage/section2.html

98. Территории развития: образование, наука и инновации: матер, докл. Всерос. конф. (г. Брянск; 23-24 нояб. 2006 г.); под ред. О.А. Горленко, В.И. Попкова. - Брянск: БГТУ, 2007. - 88с.

99. Трахтенгерц, Э.А. Компьютерная поддержка принятия решений / Э.А. Трахтенгерц. - М.: СИНТЕГ, 1998. - 376 с.

100. Федулов, А.С. Нечеткие реляционные когнитивные карты / А.С. Федулов // Теория и системы управления. - 2005. - №1. - 120-132.

101. Фестингер, Л. Теория когнитивного диссонанса: пер с англ. / Л. Фестингер. - СПб.: Речь, 2000. - 317 с.

102. Филиппов, В.М. Управление в высшей школе: опыт, тенденции, перспективы. Аналитический доклад / В.М. Филиппов. - М.: Логос, 2005. - 540 с.

103. Хейс, Д. Причинный анализ в статистических исследованиях / Д. Хейс. - М.: Финансы и статистика, 1980. - 255 с.

104. Цветков, И.В. Правовое регулирование интеллектуальной собственности: учебно-методический комплекс / И.В. Цветков. — Ульяновск: УлГУ,2006.-128с.

105. Чайка, И.И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г. / И.И. Чайка // Методы менеджмента качества. - 2000. - № 1. - 4-7.

106. Чернышев, Я.А. Психология управления в инновационной среде: учебно-методический комплекс /Я.А. Чернышев. -Ульяновск: УлГУ, 2006. -74 с.

107. Чистоклетов, Н.Ю. Менеджмент качества научной деятельности в высшей школе / Н.Ю. Чистоклетов // Машиностроение и инженерное образование. - 2007. - №3. - 61-69.

108. Чистоклетов, Н.Ю. Менеджмент качества научной деятельности вуза / Н.Ю. Чистоклетов // Сборка в машиностроении, приборостроении. - 2007. -№6. - 50-54.

109. Шукшунов, В.Е. О роли и месте научных исследований и инновационной деятельности в современном университете / В.Е. Шукшунов // Годичное собрание научной общественности высшей школы России (3-5 марта 1998 г.). - Тверь, 1998. - 163 с.

110. Ярушкина, Н.Г. Основы теории нечетких и гибридных систем: учеб. пособие / Н.Г. Ярушкина. - М.: Финансы и статистика, 2004. - 320 с.

111. Axelrod, R. The Structure of Decision: Cognitive Maps of Political Elites / R. Axelrod. - Princeton, NJ: Princeton University Press, 1976. - 404 p.

112. Huff, A.S. Mapping strategic thought /A.S. Huff // Mapping strategic thought; ed. by A.S. Huff. - Chichester: Wiley, 1990. - P. 11-49.

113. Kaplan, R. The Balanced Scorecard - Translating Strategy into Action / R. Kaplan, D. Norton. - Harvard Business School Press, 1996.

114. Kosko, B. Fuzzy cognitive maps / B. Kosko // International Journal of Man-Machine Studies. - 1986. - № 24. - P. 65-75.

115. Simon, H. The Structure of Ill-structured Problems / H. Simon // Artificial Intelligence. - 1973. - Vol. 4. - P. 181-202.