Товароведные аспекты управления ассортиментом товаров тема диссертации и автореферата по ВАК РФ 05.18.15, кандидат технических наук Захаров, Александр Анатольевич

• Захаров, Александр Анатольевич
• кандидат технических наук
• 2006

Оглавление диссертации кандидат технических наук Захаров, Александр Анатольевич

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Аналитическая оценка взглядов на природу свойств 10 товаров и подходов к формированию ассортимента товаров (обзор ▼ литературы)

1.1 Анализ взглядов на природу свойств товаров ^ ®

1.2 Классификация товаров в целях управления ассортиментом

1.3 Ассортимент товаров как объект для управления

1.4 Анализ взглядов на управление ассортиментом товаров

1.5 Подходы к управлению ассортиментом товаров

1.6 Критерии отбора товаров с целью включения их в ассортимент

Глава 2. Организация проведения эксперимента и методы 67 исследования

Глава 3. Разработка ассортиментной матрицы как метода 72 управления ассортиментом товаров в торговых розничных сетях

3.1 Исследование состояния развития горизонтально интегрированных товаропроводящих каналов (торговых сетей)

3.2 Исследование форм товаропроводящих каналов

3.3 Исследование наполненности ассортимента товаров в товаропроводящих каналах

Глава 4. Разработка методических рекомендаций по формированию 82 рациональной структуры торгового ассортимента товаров (регламент щ ассортиментной матрицы).

4.1 Управление ассортиментом методом категорийного менеджмента

4.2 Разработка матричного метода управления ассортиментом товаров

Введение диссертации (часть автореферата) на тему «Товароведные аспекты управления ассортиментом товаров»

Развитие торговли сопровождает развитие общества. Изменение поведения потребителей и растущая конкуренция заставляют предпринимателей в сфере торговли искать новые пути осуществления и ф развития своей деятельности для того, чтобы лучше удовлетворять растущие потребности своих клиентов, сохраняя и развивая свою рыночную долю, сокращая при этом издержки товарного обращения.

От простого посредничества в операциях купли-продажи конкретного товара или товарной группы участники торговых процессов всех уровней товаропроводящих каналов переходят к глубокому анализу целевых рыночных сегментов, их дальнейшей стратегической стратификации и кластеризации, исследованию состояния покупательского спроса в этих сегментах, поиска технологий кооперации с поставщиками и товаропроизводителями для того, чтобы вместе с ними разрабатывать ассортиментные планы, оптимизировать ^ товарные запасы и функциональные циклы поставок, согласовывать программы мерчандайзинга, что позволит наилучшим образом предлагать поставляемые товары в розничной торговле конечным покупателям и потребителям.

Все проблемы, связанные с повышением эффективности товарного оборота, доходности и согласованности всех участников цепи товародвижения, должны решаться в настоящее время с использованием новых, высоко эффективных подходов и методов. Наиболее эффективным подходом к Ф процессу товародвижения может стать современный процессный подход, структурно и по существу соответствующий философии системного управления качеством, закрепленного в ISO серии 9000+ [37].

Категорийный менеджмент касается не только розничных продавцов, но и товаропроизводителей, которые также участвуют в оптимизационных процессах, связанных с логистикой и поддержкой продаж своих товаров. ^ Введение категорийного менеджмента в сферу товародвижения тесно связано с преобразованиями в этой сфере с использованием парадигмы сетевого взаимодействия. Так как, например, логистика товародвижения рассматривается как взаимоотношения между поставщиками и ритейлерами, приводящие к минимизации издержек товарного обращения. Ритейл, в свою очередь, является примером образования делового сотрудничества и коммуникации с конечными покупателями и потребителями товаров, (ф перенесенных соответствующими распределительные системами в места розничных продаж/покупок.

Изменение философии закупок привело к тому, что изменилось также и понимание того, какие технологии следует применять в решениях о закупках и продажах товаров. Меняются, соответственно, требования к компетенции и к обязанностям менеджмента. Если классический закупщик нес ответственность только за условия закупок товаров (при этом с поставщиком обсуждались скидки и условия поставок), то в процессах категорийного менеджмента менеджер управляет товарной категорией как стратегической единицей бизнеса. В сферу согласований с поставщиком товарной категории % включаются не только закупка, но также и мерчандайзинг, динамика и прибыльность продажи поставляемых товаров, логистические и финансовые потоки, маркетинговая и коммерческая информация.

Коренным образом должно измениться также и отношение товаропроизводителей (поставщиков) к своим товарам. Эти участники каналов товародвижения должны не направлять свои усилия не на сбыт своих товаров ритейлу, как традиционно осуществляется их коммерческая деятельность, а, ф напротив, организовывать эффективный сбыт своих (и не только своих, но также и других товаров, входящих в товарную категорию, и даже товаров своих конкурентов) через предпринимательства сферы ритейла, полностью контролируя движение этих товаров до конечного звена товаропроводящей цепи- пока они не попадут к конечному покупателю/потребителю и не будут использованы им по назначению. Указание на отсутствие требования * принадлежности поставляемых товаров одному товаропроизводителю не случайно. Этот фактор является существенным для повышения эффективности взаимодействия поставщиков и продавцов товарных категорий. Именно комплексное многогранное обеспечение товарами поставок позволит покупателям в розничном звене считать товарное предложение удовлетворительным для полной реализации имеющихся у них потребностей. В свою очередь, это обстоятельство позволит ритейлерам повысить лояльность и преданность клиентов к местам розничных покупок. В конечном итоге от такой комплексной поставки выиграют не только ритейлеры и поставщики товарных категорий, но также и другие участники товарного рынка, чьи товарные предложения включены в обсуждаемые товарные категории. Принцип справедливого разделения структуры товарных категорий между товарами-субститутами в концепции категорийного менеджмента также является существенным для достижения максимального экономического эффекта.

Настала острая необходимость объединения усилий товаропроизводителей (поставщиков товарных категорий) и ритейлеров (покупателей/потребителей) для того, чтобы они смогли обмениваться информацией из внутренних и внешних источников. Каждый из участников этого информационного процесса должны разделить сферы своих действий таким образом, чтобы исполнить соответствие параметрам выхода процесса-минимизировать совокупные затраты и увеличить совокупную прибыль (выгоды), в том числе и в ее структурном делении между всеми участниками процесса.

Возникающие в сфере товарного обращения проблемы, связанные с повышением эффективности товарного оборота и доходности всех участников цепи товародвижения, необходимо разрешать путем согласованности действий участников этих процессов с использованием новых, эффективных концепций.

Существенный вклад в развитие учения об управлении ассортиментом товаров внесли такие видные российские и зарубежные ученые, как Н.С. Алексеев, Ш.К. Ганцов, Т.П. Данько, В.М. Киселев, Г.И. Кутянин, М.А. Николаева, В. Berinan, L. Bucklin, Е. Diclitl, J.R. Evans, S. Hart, M. Levy, B.A. Weitz и др.

Вопросам управления ассортиментом товаров в различных отраслях народного хозяйства посвящены также работы Жуковой Э.Г. [59], Ивахника Д.Е. [68], Крепышева П.К. [121,122], Максудова Т.М. [134], Мартынова A.B. [139], Мищенко Л.А. [143], Сорокиной О.Г. [176], Чекменева А.Н. [214]. ф Вопросы управления ассортиментом в предприятиях торговли освещены в работах Балмаева Б.Г. [11], Мещерякова А.И. [141,142], Муцянко С.А. [144], Снегиревой B.C. [172].

Связь ассортиментной политики предприятий с поведенческими факторами отражена в работах Дулькина A.B. [52], Колбасовой А.Б. [107].

Влияние ассортиментной политики компаний на экономику предприятий показана в работах Варламова А. С. [22-27], Выоненко А.Б. [31], Немкова В.А. [146], Попкова И.А. [158], Репина В.В. [164], Филимоненко И.В. [203], Финкельштейна Г.М. [204], Фортуна М.Ю. [209], Штрикова А.Б. [226].

Накопленный в этой сфере научный потенциал и практический опыт ^ свидетельствует о том, что товароведные аспекты управления ассортиментом товаров в текущий момент времени недостаточно изучены, имеют либо выраженный теоретизированный, либо, напротив, эмпирический характер. Одной из таких теорий является концепция паритета потребностей, разработанная д.т.н., проф. Киселевым В.М. в последнее пятилетие. Эта концепция предусматривает управление ассортиментом товаров с точки зрения баланса интересов всех участников этих каналов в рамках товарных категорий.

Щ Разработанные теоретические положения научной концепции «паритета потребностей участников каналов товародвижения» нуждаются в развитии практических исследований товароведных аспектов, позволяющих широко применять эту концепцию в практике товародвижения, разработки регламента ее методического аппарата. Развитием возможностей данной концепции в сфере управления ассортиментом товаров может стать разработка метода управления ассортиментом товаров путем регламентирования товароведных факторов, влияющих на эффективность формирования ассортиментного перечня этих товаров.

Цель и задачи исследований

Цель работы - разработка ассортиментной матрицы как метода управления ассортиментом товаров в торговых розничных сетях путем регламентирования товароведных факторов, влияющих на эффективность ф/ формирования ассортиментного перечня товаров.

В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:

1. Определить спектр факторов, которыми оперирует товароведная наука, влияющих на эффективность управления ассортиментом товаров;

2. Изучить влияние вышеуказанных факторов на достижение целей формирования и последующего управления торговым ассортиментом товаров;

3. Разработать регламент ассортиментной матрицы, учитывающий общие и специфические факторы, влияющие на эффективность ее практического применения;

4. Апробировать разработанный метод в практике управления торговым в! ассортиментом товаров в сфере розничной торговли продовольственными товарами.

Научная новизна

• дана комплексная товароведная оценка факторов, влияющих на эффективность формирования и дальнейшее управление торговым ассортиментом товаров;

• оценена наполненность ассортиментных перечней товаров ♦ участников сферы розничной торговли продовольственными товарами в масштабах всей генеральной совокупности (на примере г. Кемерово);

• доказано, что в сфере розничной торговли продовольственными товарами необходима разработка методики эффективного управления торговым ассортиментом товаров;

• предложена в качестве эффективного метода управления ассортиментом товаров в торговых сетях структурно и количественно спланированная ассортиментная матрица;

• предложены количественные и качественные критерии эффективности использования ассортиментной матрицы в практике торговой деятельности;

Практическая ценность работы

На основе проведенных исследований разработан регламент практического применения ассортиментной матрицы для формирования ассортимента товаров и его последующего управления. Разработанный регламент (апробирован) внедрен в практику товародвижения крупной торговой сети г. Кемерово (сеть магазинов «Чибис») и позволяет получить значительный экономический эффект (более 35 млн. рублей в год из расчета на 1 тыс. м2 торговой площади).

Результаты работы используются в учебном процессе студентов специальности «Товароведение и экспертиза продовольственных товаров» при проведении лекций, практических занятий по дисциплинам «Организация коммерческой деятельности» и «Теоретические основы товароведения».

Апробация работы

Основные положения диссертационной работы обсуждены в рамках 5 международных и российских научно-практических конференциях, торговых форумах и конгрессах в период с 2003 по 2005 гг.: всероссийского конгресса по торговле и общественному питанию «Технологические и экономические аспекты обеспечения качества продукции и услуг в торговле и общественном питании», Кемерово, 2003; межвузовской научно-практической конференции «Региональный опыт преобразований в сфере торговли и задачи обеспечения качества торгово-экономического образования», Кемерово, 2003; международной научно-практической конференции «Социальные, экономические и культурные проблемы устойчивого развития современной России», Новосибирск, 2005; международной научно-практической конференции «Торговля в России: прогрессивные способы организации и технологии», Кемерово, 2005; международной научно-практической конференции «Торгово-экономические проблемы регионального бизнеспространства», Челябинск, 2005.

Публикации

По теме диссертации опубликовано 10 научных работ, в том числе 3 - в центральном издании.

Структура и объем работы

Диссертация изложена на 165 страницах машинописного текста, иллюстрирована 5 таблицами и 7 рисунками. Текст диссертационной работы состоит из введения, обзора литературы, объектов и методов исследований, результатов собственных исследований и их обсуждения, выводов, списка литературы и приложения. Список литературы включает 260 наименований, из них 233 отечественных и 27 зарубежных авторов.

Заключение диссертации по теме «Товароведение пищевых продуктов и технология общественного питания», Захаров, Александр Анатольевич

ВЫВОДЫ II ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ

1. Определен спектр факторов, влияющих на эффективность управления ассортиментом товаров: функциональные и эстетические свойства товаров, информационная насыщенность их упаковки, наполненность и ценовой уровень

-ф их ассортимента, тип места продажи, его интегрированность в торговые сети, численность и форма обслуживания покупателей в них. Установлено, что размер торговой площади места продажи слабо влияет на эффективность управления ассортиментом товаров.

2. Разработан регламент деятельности по управлению ассортиментом товаров в виде метода ассортиментной матрицы, позволяющий обеспечить плановую эффективность анализируемой деятельности в интегрируемом множестве мест продажи (торговые сети).

3. Определены факторы, формирующие прогнозируемую эффективность управления ассортиментом товаров (количественные показатели): наполненность и структура ассортиментной матрицы, качество входящих в нее товаров, их ценовой уровень.

4. Установлены факторы, обеспечивающие прогнозируемую эффективность управления ассортиментом товаров (качественные показатели): планограмма торгового предложения в привязке к торговому оборудованию, необходимому для его демонстрации; оптимизация покупательского маршрута; регламент закупки товаров и методы управления товарными запасами.

Щ 5. Доказана высокая эффективность разработанного метода управления эффективностью ассортимента товаров (ассортиментной матрицы) на примере крупной торговой сети г. Кемерово (сеть магазинов «Чибис»): применение этого метода позволяет получить экономический эффект (более 35 млн. рублей л в год из расчета на 1 тыс. м торговой площади).

Список литературы диссертационного исследования кандидат технических наук Захаров, Александр Анатольевич, 2006 год

1. Аакер, Д. Установление приоритета идентичности брэнда / Д. Аакер // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2003. - № 5(47). - С.28-31

2. Авдашева, С.Б. Теория организации отраслевых рынков / С.Б. Авдашева, Н.М. Розанова М.: ИЧП «Издательство Магистр», 1998. - 320 с.

3. Агентство «НП Консалтинг».-http://researcli.rbc.ru, 2004/12/07

4. Алексеев, Н.С., Теоретические основы товароведения непродовольственных товаров /Н.С. Алексеев, Ш.К. Ганцов, Г.П. Кутянин. -М.: Экономика, 1988,- 295 с.

5. Амблер, Т. Практический маркетинг /Пер. с англ./ Т. Амблер. СПб.: Питер, 1999.-400 с.

6. Андерхилл, П. Почему мы покупаем, или Как заставить покупать/ Пер. с англ./ П. Андерхилл. Мн.: Попурри, 2003.- 368 с.

7. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия/ И. Ансофф. СПб.: Питер Ком, 1999.-416 с.

8. Багиев, Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн,- М.: Экономика, 1999.-227 с.

9. Баззел, Р.Д. Информация и риск в маркетинге /Пер. с англ./ Р.Д. Баззел, Д.Ф. Кокс, Р.В. Браун. М.: Финстатинформ, 1993. - 96 с.

10. М.Берман, Б. Розничная торговля: стратегический подход. 8-е издание/ Пер. с англ./ Б. Берман, Дж. Эванс. М.: ИД Вильяме, 2003,- 1184 с.

11. Бланк, И.А. Торговый менеджмент /И.А. Бланк. К.: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 1997,- 408 с

12. Будем дружить домами? // http://www.btl-magazine.ru/

13. Бучанан, Р. Враг внутри. Когда покупатели думают, что нам не до них /Р. Бучанан. СПб.: Питер, 2003. - 384 с.

14. Бушуева, Л.И. Методы прогнозирования объема продаж /Л.И. Бушуева //Маркетинг в России и за рубежом, 2002. № 1.

15. Вайсберг, В. Чем торговать в магазине? / В. Вайсберг // Русский Фокус, 2002,- №25

16. Варламов, А. С. Промышленный ассортимент: основы и принципы формирования / A.C. Варламов // Актуальные проблемы переходной экономики: Сб. науч. тр. Челябинск: ЮУрГУ, 1999. - С. 254-264.

17. Варламов, А. С. Совершенствование управления ассортиментом на современных производственных предприятиях /A.C. Варламов // Известия Челябинского Научного Центра. 2000. - Вып. 4. -С. 97-99.

18. Варламов, А. С. Совершенствование управления ассортиментом производственного предприятия /А. С. Варламов // Вестник ЮжноУральского Государственного Университета. Сер. Экономика. 2001. -N 1, Выи. 1.-С. 80-83

19. Варламов, А. С. Совершенствование управления ассортиментом производственных предприятий: Специальность 08.00.05-Экономика иуправление народным хозяйством: Дис. канд. экон. наук / A.C. Варламов / Юж.-Урал. гос. ун-т.- Челябинск, 2000. 167 с.

20. Варламов, A.C. Совершенствование управления ассортиментом производственных предприятий: автореф. дисс. канд. экон. наук:08.00.05. / A.C. Варламов. -Челябинск, 2000. -22 с.

21. Варлей, Р. Управление розничными продажами. Мерчандайзинг /Пер. с англ. /Р. Варлей. М.: Проспект, 2004.-272с.

22. Веллингтон, П. Стратегии каззен для успешных продаж/ Пер. с англ. / П.Веллингтон. СПб.: Питер, 2004.- 272 с.

23. Веллхофф, А. Мерчандайзинг: эффективные инструменты и управление товарными категориями / Пер. с фр. / А.Веллхофф, Ж.-Э. Масон. М.: Издательский Дом Гребенникова, 2002.-280с.

24. ЗГВьюненко, А.Б. Анализ хозяйственного риска в стохастических ассортиментных производственно-транспортных задачах: На прим. перераб. предприятий молоч. пром-сти: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.13 / А.Б. Вьюненко. -М., 1993. -25 с.

25. Гайдаенко, Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс МБА. Принципы управленческих решений и российская практика / Т.А. Гайдаенко,- М.: Эксмо, 2005,- 480 с.

26. Гембл, П. Маркетинг взаимоотношений с потребителями /Пер. с англ. / П.Гембл, М. Стоун, Н. Вудкок. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 512 с

27. Гитомер, Дж. Удовлетворение покупателя- ничто, лояльность- все/ Пер. с англ. /Дж. Гитомер. СПб: Питер, 2004,- 256 с.

28. Гордон, Я. Маркетинг партнерских отношений /Пер. с англ. /Я. Гордон-СПб.: Питер, 2001.-384 с.

29. ГОСТ Р 51303-99. Торговля. Термины и определения. Введ. 01.01.2000,-М.: ИПК Издательство стандартов, 1999,- 12 с.

30. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования. -Введ. 31.08.2001. М.: ИПК Издательство стандартов, 2003. - 26 с.

31. Гранкина, Н. Стратегия выбора партнеров по каналу сбыта / Н. Гранкин //Управление компанией, 2002. № 7(14).- с. 29-32

32. Гурова, Н. Категорийный менеджмент / Н. Гурова// http://vvww.klubok.net

33. Гэлловей, Л. Операционный менеджмент / Л. Гэлловей. СПб.: Питер, 2001.-320 с

34. Данебург, В. Основы оптовой торговли. Практический курс/В. Данебург, Р. Монкриф, В. Тейлор. СПб.: Нева-Ладога-Онега, 1993. - 240 с.

35. Данько, Т.П. Управление маркетингом: Учебник / Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2001.-334 с.

36. Данько, Т.П., Скоробогатых И.И. Количественные методы анализа в маркетинге / Т.П. Данько. СПб.: Питер, 2005. - 384 с.

37. Дарт, П. Упаковка и дизайн /П. Дарт // Маркетинг/ Под ред. М. Бейкера,-СПб.: Питер, 2002,- С. 474-486

38. Дашков, Л.П. Коммерция и технология торговли / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 1999.-448 с.

39. Демидов, А. Особенности потребительского поведения россиян: факторы выбора, мотивации, лояльность / А. Демидов // Реклама и дизайн, 2003. 253 с.

40. Джоббер, Д. Продажи и управление продажами: Учеб.пособие для вузов / Д. Джоббер, Дж. Ланкастер. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 622 с.

41. Джоунз, Г. Торговый бизнес: как организовать и управлять /Пер. с англ. / Г. Джоунз. М.: ИНФРА-М, 1996. - 304 с.

42. Дирах, О. Деловые отношения с покупателями: успешная торговля и маркетинг в бизнесе /Пер. с англ. / О. Дирах, Г.Д. Джи. Мн.: Амалфея, 1998.-272 с.

43. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент и стратегии / П. Дойль,- СПб.: Питер,2002,- 544 с.

44. Долан, Р.Дж. Эффективное ценообразование /Пер. с англ. / Р.Дж. Долан, Г. Саймон. М.: Экзамен, 2005.-416 с.

45. Дулькин, A.B. Совершенствование методов анализа и формирование товарного ассортимента фирмы с учетом предпочтений потребителей: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / A.B. Дулькин. -СПб., 2003. -20 с.

46. Дымшиц, М.Н. Манипулирование покупалем / М.Н. Дымшиц,- М.: Омега-Л, 2004.- 252 с.

47. ERP-системы: быть или не быть? Мнения специалистов и пользователей /Д. Будылин, В. Игнатенко, С. Носов, А. Рыжков //Управление компанией,2003.-№4(23).-с. 72-78

48. Егоров, И.В. Управление товарными системами: Учебное пособие / И.В. Егоров. М.: Издательско-книготорговый центр «Маркетинг», 2001. - 644 с.

49. Ежков, И. EPR И новые возможности для среднего рынка / И. Ежов //Управление компанией, 2002. - № 1(08).- с. 53-55

50. Ефремова, М.В. Сертификация услуг розничной торговли: Учебно-практическое пособие/ М.В. Ефремова, О.В. Чкалова. М.: Ось-89, 2000. -240 с.

51. Желобанова, Е. Гиперход форматом / Е. Желобанова // Новости торговли . 2003. - № 3. - С.10-13

52. Зимина, Н.В. Совершенствование связей производителей продуктов питания с торговыми организациями / Н.В. Зимина //Маркетинг в России и за рубежом. 2000. - № 2. - С.75-80

53. Зингер, Д. Оптовики идут навстречу рознице / Д. Зингер, Д. Доннан //Новости торговли, 1998. №2 12.-е. 48-51

54. Иванова, А. Кому, зачем и как нужно внедрять ERP-системы / А. Иванова, М. Штилькинд, А. Бедиров // Управление компанией, 2003. № 4(23). - с. 49-52

55. Ивахник, Д.Е. Повышение конкурентоспособности промышленного предприятия на основе гибкой ассортиментной политики: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / Д.Е. Ивахник. -Тюмень, 2001. -20 с.

56. Изучение рынков отдельных товаров. Материалы для посетителей специализированных выставок. М.: РОМИР. 2002. -48 с.

57. Как добиться прибыльного роста / К. Маклафнин, С. Койлз, С. Бриан // Розничная торговля. Специальный выпуск. 2004. - № 1. - С.3-16

58. Канаян, К. Мерчандайзинг / К. Канаян, Р. Канаян. М.: РИП-холдинг, 2002.-236 с.

59. Кандалинцев, В. Финансовый вес категории / В. Кандалинцев // Новости Торговли, 2003,-№12. С. 28-31

60. Карасюк, Е. Ассортиментный максимум / Е. Карасюк //Секрет фирмы. -2003. -№9.-с.8

61. Категорийный менеджмент как инструмент общей оптимизации// Сборник материалов международной конференции «Организация розничных сетей: мировой опыт и российские особенности».- Москва, 2000, С. 43-45.

62. Категорийный менеджмент. Сборник книг и материалов // http://vvww.greengrad.ru/

63. Категорийный менеджмент// http://www.infotrade.ru

64. Категорийный менеджмент// http://www.ofricefile.ru

65. Киселев, В.М. 8 принципов работы службы продаж: Разработка стратегии сбыта на основе анализа клиентской базы / В.М. Киселев // Маркетолог, 2001.-№12 (26) Специальный выпуск, С. 23-30

66. Киселев, В.М. Виды POSM, используемых в сфере розничной торговли / В.М. Киселев, Т.Н. Парамонова, Ю.В. Сяглова // Эксклюзивный маркетинг,-№6(39), 2003,-С. 44-88

67. Киселев, В.М. Визуальный мерчандайзинг: теория и практика визуальных коммуникаций в товаропроводящих каналах / В.М. Киселев, Т.Н. Парамонова, Ю.В. Сяглова,- Москва-Кемерово: Объединенное издательство «Российские университеты», 2005,- 280 с.

68. Киселев, В.М. Визуальный мерчендайзинг. Методы выкладки товара / В.М. Киселев, Т.Н. Парамонова, Ю.В. Сяглова // Практический маркетинг,-№12(82), 2003.-С. 10-20

69. Киселев, В.М. Исследование торгового предложения в сфере розничной торговли продовольственными товарами (на примере г. Кемерово) / В.М. Киселев, A.A. Захаров //Практический маркетинг, 2006,- №1

70. Киселев, В.М. Конкурентоспособность продовольственных товаров / В.М. Киселев // Пищевая промышленность, 2005,- №1. С. 10-11

71. Киселев, В.М. Методика управления торговым ассортиментом товаров на матричной основе / В.М. Киселев, A.A. Захаров // Управление каналами дистрибуции, 2006,- №1

72. Киселев, В.М. Методическое обеспечение управления ассортиментом товаров / В.М. Киселев // Тенденции развития мировой торговли в XXI веке:материалы международной конференции,- Пермь: ПОНИЦАА, 2005,- С. 208-212

73. Киселев, В.М. Методология формирования ассортимента товаров: дисс. д-ра техн. наук 05.18.15 / Киселев, В.М.- Кемерово, 2005,- 350 с.

74. Киселев, В.М. Методология формирования функциональных продуктов питания / В.М. Киселев, С.Н. Астраков // Хранение и переработка сельхозсырья, 2005,- №2.- С. 43-46

75. Киселев, В.М. Методы исследования каналов товародвижения / В.М. Киселев // Пищевая промышленность, 2004,- №3,- С. 50-52

76. Киселев, В.М. Новые функции дефиниции «распределение» в современной парадигме маркетинга / В.М. Киселев // Пищевая промышленность, 2004,- №7,- С. 48-49

77. Киселев, В.М. Питание шахтеров: Научные основы и практические рекомендации (монография) / В.М. Киселев, В.М. Позняковский,-Новосибирск: Сибирское университетское издательство, 2004,- 358 с.

78. Киселев, В.М. Применение POSM для сопровождения товара в сфере розничной торговли (census на примере г. Кемерово) / В.М. Киселев, Т.Н. Парамонова, Ю.В. Сяглова // Эксклюзивный маркетинг. №6(39), 2003 С. 5-44

79. Киселев, В.М. Состояние сферы розничной торговли продовольственными товарами (census на примере г. Кемерово) / В.М. Киселев // Практический маркетинг, 2003,- №9 (79).- С. 19-34

80. Киселев, В.М. Стратегия управления ассортиментом продовольственных товаров / В.М. Киселев, A.A. Захаров // Пищевая промышленность, 2004,- №12,- С. 42-43

81. Киселев, В.М. Управление ассортиментом товаров: товароведный и маркетинговый подходы (монография) / В.М. Киселев,- Москва-Кемерово: Объединенное издательство «Российские университеты», 2004,- 200 с.

82. Киселев, В.М. Форматы категорийного мерчандайзинга- технология представления товаров в местах продаж (на примере молочных товаров) / В.М. Киселев // Практический маркетинг, 2004. №5(87).- С. 35-39

83. Киселев, В.М. Форматы категорийного мерчандайзинга- технология представления товаров в местах продаж (на примере рыбных товаров) / В.М. Киселев // Практический маркетинг, 2004,- №4(86).- С. 29-38 (0,6)

84. Козырев, A.A. Мотивация покупателей / A.A. Козырев. СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2003,- 384 с.

85. Колбасова, А.Б.Статистический анализ поведения покупателей и формирования товарного предложения в современных условиях: автореф.дисс. канд.экон.наук:08.00.11 / А.Б. Колбасова. -М., 1991. -18 с.

86. Колборн, Р. Идеальный магазин /Пер. а англ. / Р. Колборн. СПб: Нева, 2003.-416 с.

87. Колесник, A.A. Теоретические основы товароведения продовольственных товаров / A.A. Колесник, Л.Г. Елизарова.- М.: Экономика, 1985,- 296 с.

88. Колесников, С.Н. Цепочки поставок и ИТ / С.Н. Колесников //Логинфо, 2004. № 1. - с.58-61

89. Комлев, Е.Б. К вопросу определения удовлетворения спроса в сегменте потребительского рынка / Е.Б. Комлев //Маркетинг в России и за рубежом. -2001. -№ 6. С. 10-32

90. Комментарий к правилам торговли (к законодательству о торговле)/ Парций Я. Е.- М.: ЮРАЙТ-ИЗДАТ, 2003,- 655 с.

91. Коммерческое товароведение и экспертиза/ Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, H.A. Нагапетьянц и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -135 с.

92. Коммерческое товароведение и экспертиза / Г.А. Васильев, Л.А. Ибрагимов, H.A. Нагапетьянц и др. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997. -135 с.

93. Корстьенс, Д. Торговые войны /Пер. с англ. / Д. Корстьенс, Д. Корсьенс. Мн.: Попурри, 2005. - 464 с.

94. Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок /Пер. с англ. / Ф. Котлер. М.: ООО ACT, 2000. - 272 с.

95. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. / Ф. Котлер,- СПб: Питер, 2000,- 752 с.

96. Котлер, Ф. Маркетинг от А до Я /Пер. с англ. / Ф. Котлер. СПб.: Издательский дом «Нева», 2003,- 224 с.

97. Краснов, И. Маркетинг, ориентированный на конечного продавца / И. Краснов //P.O.S. Materials. 2004. - № 3. - 32

98. Крейндлин, Б.Л. Активные продажи: стратегия захвата и удержания клиентов / Б.Л. Крейндлин //Маркетинг и маркетинговые исследования, 2003 . № 4(46). - с. 76-80

99. Крепышев, П.К. Теоретические основы управления товарным ассортиментом в активных отраслевых системах пищевой промышленности: автореф. дисс. д-ра экон. наук :08.00.05,05.13.01 / П.К. Крепышев. -Пермь,2001.-40 с.

100. Кром, О. Достижение преимущества в торговле. Как его получить, как его сохранить и как продавать больше, чем когда бы то ни было / О. Кром, М. Кром.- Мн.: Попурри, 2005,- 448 с.

101. Кублицкая, Т. Борьба за качество не по-нашему / Т. Кублицкая // Секрет фирмы.- 2001.- декабрь,- с.36 42

102. Кузьмина, Е.А. Функционально стоимостной анализ. Экскурс в историю / Е.А. Кузьмина, A.M. Кузьмина // Методы менеджмента качества. -2002,-№8,-с. 8-14

103. Куликов, П. Неотовароведы / П. Куликов //http://wwvv.torgrus.com

104. Ланкастер, Д. Продажа и управление сбытом /Пер. с англ. / Д. Ланкастер, Д. Джоббер. Мн.: Амалфея, 1999. - 384 с.

105. Леви, М. Основы розничной торговли /Пер. с англ. / М. Леви, Б.А. Ветц. -СПб.: Питер, 1999.-448 с.

106. Леманн, Д.Р. Управление товаром / Пер. с англ. / Д.Р. Леманн, P.C. Винер. М.: Изд.дом "Вильяме", 2004. - 624 с.

107. ЛеПла, Ф.Дж. Интегрированный брендинг /Пер. с англ. / Ф.Дж. ЛеПла, Л.М. Паркер. СПб.: Издательский дом Нева; М.: ОЛМА-ПРЕСС Инвест, 2003.-320 с.

108. Лигачев, Г. Мы не боимся трудностей / Г. Лигачев //Управление компанией. 2003. - № 4(23). - с.53-55

109. Логистика объединяет производство и сбыт /пер. Н.Н.Ковтонюк //Логинфо, 2004. № 2. - с.68-71

110. Максудов, Т.М. Основополагающие категории современного товароведения непродовольственных товаров: автореф. дисс. д-ра техн.наук:05.19.08. /Т.М. Максудов. -М., 1991.-50 с.

111. Малышков, В.И. Играем по правилам? / В.И. Малышков //Современная торговля. 2003. -№11.- С.5-8

112. Мамыкин, А. Построение системы продаж / А. Мамыкин //Управление компанией. 2003. - № 7(26).- С. 15

113. Маркарян, А. Нельзя рассчитать экономическую эффективность ERP-проектов / А. Маркарян //Управление компанией, 2003. № 4(23). - с. 65-66

114. Марков, С.А. Региональное происхождение товара как один из элементов позиционирования товара / С.А. Марков // Маркетинг и маркетинговые исследования,- 2003,- №2(44).- с.26-28

115. Мартынов, A.B. Построение ассортиментной политики предприятий молочной промышленности России в условиях дефицита белка в рационе питания населения: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / A.B. Мартынов. -М., 2000. -25 с.

116. Мерчандайзинг: Управление розничными продажами. М.: Изд-во Жигульского, 2002. - 224 с.

117. Мещеряков, А.И. Управление товарным ассортиментом торговой компании / А.И. Мещеряков. М.: Маркет ДС, 2004. - 150 с.

118. Мещеряков, А.И. Управление эффективностью российской торговой компании на основе оптимизации товарного ассортимента: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / А.И. Мещеряков. -М., 2003. -28 с.

119. Мищенко, J1.А.Ассортиментная политика на рынке модных товаров (на примере одежды): автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / JI.A. Мищенко -М„ 1991.-24 с.

120. Муцянко, С.А. Теория и методика управления предприятием на основе ассортиментных комплексов: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / С.А. Муцянко. С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов -СПб., 2001. -18 с.

121. Мясникова, JI.A., Фрид М.И. Постмодерн коммерции (трансформация коммерции в современном обществе) / JI.A. Мясникова, М.И. Фрид. СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2001. - 208 с.

122. Немков, В.А. Формирование ассортиментной политики в системе обеспечения экономической устойчивости промышленного предприятия: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / В.А. Немков. -Тюмень, 2003. -18 с.

123. Николаева, М.А. Товароведение потребительских товаров. Теоретические основы / М.А. Николаева,- М.: Норма, 2000,- 283 с.

124. Николаева, М.А. Маркетинг товаров и услуг / М.А. Николаева.- М.: Деловая литература, 2001.- 448 с.

125. Новая технология управления: категорийный менеджмент // http://www.russianenterpri sesolutions.com

126. Новоченко, В.А. Развитие дилерский сетей / В.А. Новоченко //Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 1997 . № 6(12). - с. 52-55

127. Нормы и правила розничной торговли. Законодательство / Л.П. Щуко,-М.: ИД ГЕРДА, 2002,- 624 с.

128. Обновление розничной концепции / К.Б. Берне, X. Энрайт, Д.В. Хейс, К. Маклафлин, К. Ши // Розничная торговля. Специальный выпуск,- 2004,-№ 1.- с.32-47

129. Огилви, Д. Огилви о рекламе / Д. Огилви,- М.: Эксмо, 2003,- 232 с.

130. Панкратов, Ф.Г. Коммерческая деятельность / Ф.Г. Панкратов, Т.К. Серегина. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2000. -580 с.

131. Пигунова, О. Ассортиментная концепция предприятия торговли / О. Пигунова // Маркетинг,- 2003,- № 1(68).- с.68-74

132. Плюсы и минусы категорийного менеджмента// http://marketing.spb.ru

133. Попелас, Я. Использование ABC/XYZ анализа на практике / Я. Попелас // Логинфо, 2004. - № 1. -с. 52-54

134. Попков, И.А. Экономический анализ как инструмент обоснования управленческих решений по реструктуризации ассортимента продукции: автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.12 / И.А. Попков. -М., 2003. -29 с.

135. Популярный менеджмент. Основы управления по Питеру Друкеру //Маркетолог. 2003. - № 4. - с. 9-12

136. Портер, М.Э. Конкуренция/ Пер. с англ./ М.Э. Портер. М.: Издательский дом «Вильяме», 2000.- 495 с.

137. Прингл, X. Энергия торговой марки /Пер. с англ. / X. Прингл, М. Томпсон. СПб.: Питер, 2001. - 288 с.

138. Райе, Э. Позиционирование: битва за узнаваемость/Пер. с англ. / Э. Райе, Д. Траут. СПб: Питер, 2003,- 256 с.

139. Рамазанов, И.А. Мерчендайзинг в розничном торговом бизнесе: Учебное пособие / И.А. Рамазанов. М.: Деловая литература, 2002. - 112 с.

140. Репин, В.В. Управление ассортиментом предприятия на этапе разработки финансово-экономической стратегии: автореф. дисс. канд. техн. наук: 05.13.16 / В.В. Репин. -М., 1997. -23 с.

141. Рубкина, И. Розничные войны: атака Европы / И. Рубкина // Мое дело, 2003.-№1. С. 5-6

142. Рыжиков, Ю.И. Теория очередей и управление запасами / Ю.И. Рыжиков. СПб.: Питер, 2001.-384 с.

143. Рябцев, А. Специфика управления ассортиментом в непродовольственных магазинах / А. Рябцев // Перспективы развития торговых предприятий непродовольственного сектора. Материалы семинара http ://www/retail .ru

144. Салливан, М. Маркетинг в розничной торговле /Пер. с англ / М. Салливан, Д. Эдкок. СПб.: Нева, 2004,- 384 с.

145. Селезнев, И. Развитие мировых розничных сетей / И. Селезнев // Маркетинг.- 2002,- № 5(72).- с.92-102

146. Сергеев, В.А. Товарные рынки в 1996 году / В.А.Сергеев //Маркетинг и маркетинговые исследования. 1997. - № 7. - С.30-39

147. Серошан, М.В. Качество непродовольственных товаров/ М.В. Серошан, E.H. Михеева. М.: Издательский дом «Дашков и Ко», 2000. - 164 с.

148. Снегирева, В.В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям / В.В. Снегирева. СПб.: Питер, 2005. - 416 с.

149. Снегирева, В.В. Книга мерчандайзера / В.В. Снегирева. СПб.: Питер, 2005.-384 с.

150. Современный супермаркет: Учебник по современным формам торговли. М.: Изд-во Жигульского, 2001. - 352 с.

151. Соловьев, Б.А. Управление маркетингом: 17-Модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 13 / Б.А. Соловьев. М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с.

152. Сорокина, О.Г. Формирование ассортиментной стратегии конверсируемого предприятия: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / О.Г. Сорокина. -М., 1996. -16 с.

153. Социологическое исследование "Здоровое питание: мнение потребителей" /Материалы 7-го Всероссийского Конгресса "Здоровое питание населения России",- Москва, 2003/11/12-14

154. Спектор, Р. Убийцы категорий. Революция в розничной торговле / Р. Спектор.- Добрая Кн., 2005,- 272 с.

155. Справочник по функционально-стоимостному анализу /А.П. Ковалев, Н.К. Моисеева, В.В. Сысун и др. М.: Финансы и статистика, 1988.-431 с.

156. Стаханов, В.Н. Торговая логистика / В.Н. Стаханов, Р.В. Шеховцев. -М.: ПРИОР, 2000.- 112 с.

157. Стерлигова, А.Н. Управление запасами широкой номенклатуры: с чего начать? / А.Н. Стерлигова // Логинфо, 2003. № 12. - с.50-55

158. Стерлигова, А.Н. Управление запасами широкой номенклатуры: с чего начать? / А.Н. Стерлогова// Логинфо, 2004. № 1. - с.46-51

159. Стивене, Н.Дж. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя /Пер. с англ / Н. Дж. Стивене, Б. Адаме. М.: ФАИР-ПРЕСС, 1999.-384 с.

160. Стьюарт, Г. Успешный менеджмент торговли. Как сделать Вашу команду самой лучшей /Пер. с англ / Г. Стьюарт. Мн.: Амалфея, 1996. -192 с.

161. Стьюарт, Г. Эффективное управление сбытом. Как сделать ваш отдел сбыта лучшим /Пер. с англ / Г. Стьюарт. Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2002.- 192 с.

162. Темпорал, П. Эффективный менеджмент /Пер. с англ/ П. Темпорал. -СПб.: Издательский дом Нева, 2003. 320 с.

163. Темпорал, П. Роман с покупателем /Пер. с англ. / П. Темпорал, М. Тротт СПб.: Питер, 2002. - 224 с

164. Терешкина, Т. Логистический подход к управлению запасами / Т. Терешкина //Логистика, 2002. № 2. - с. 21-24

165. Терешкина, Т. Логистический подход к управлению запасами / Т. Терешкина //Логистика, 2002. № 3. - с. 20-23

166. Терешкина, Т. Логистический подход к управлению запасами / Т. Терешкина //Логистика, 2002. № 4. - с. 29-31

167. Ткаченко, Ю. Как заставить EPR-систему приносить деньги / Ю. Ткаченко, К. Березин, В. Никитин // Управление компанией, 2002. № 10(17). - с. 32-35

168. Торговая сеть и производитель: идущие вместе?// http://www.btl-magazine.ru

169. Торговля в России. Игра без правил / Е. Желобанова, В. Гриневич, П. Куликов, А. Князева// Новости торговли,- 2003.- № 10,- с. 12-15

170. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация /Под общ.ред. Л.А. Брагина и Т.П. Данько. М.: ИНФРА-М, 2000. - 560 с.

171. Траут, Д. Новое позиционирование / Д. Траут. СПб.: Питер, 2000. -192 с.

172. Траут, Д. Дифференцируйся или умирай! Выживание в эпоху убийственной конкуренции / Пер. с англ / Д. Траут, С. Ривкин,- СПб: Питер, 2002,- 224 с.

173. Трейси, Б. Полное руководство для менеджера по продажам /Пер. с нем / Б. Трейси, Ф.М. Шелен. Мн.: ООО Попурри, 2002. - 224 с.

174. Трушков, И. Оптимизация ассортимента увеличивает товарооборот / И. Трушков // Витрина,- 2000,- № 10,- с. 31-33

175. Тюкавкин, Л. Определение бизнес-требований к системе на примере ТИГ "Эльдорадо" / Л.Тюкавкин //Управление компанией, 2003. № 4(23). - с. 57-58

176. Уолсон, Р. Поведение потребителей // Маркетинг. Энциклопедия / под ред. М. Бейкера / пер. с англ. /Р. Уолсон,- СПб: Питер, 2002,- С. 134-149

177. Управление цепочкой поставок //Рекламный мир. 2001. - № 106. -С.14-15

178. Успенская, Т. Как упаковка продает товар / Т. Успенская // Российская торговля,- 2003,- № 10(815).- с.56- 59

179. Филимоненко, И.В. Разработка механизма принятия управленческих решений при формировании товарно-ассортиментной политики предприятия: автореф. дисс. канд. экон. наук: 08.00.05 / И.В. Филимоненко. -Красноярск, 1997. -25 с.

180. Финкельштейн, Г.М. Применение математических методов в процессе оценки и повышения эффективности ценовой и ассортиментной политикипредприятия: автореф. дисс. канд. техн. наук: 05.13.18 / Г.М. Финкельштейн. -М., 2000. -24 с.

181. Фирон, Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика / Пер. с англ / Х.Е. Фирон, М.Р. Линдере. СПб.: ООО Полигон, 1999. - 768 с.

182. Фоксол, Г. Психология потребителя в маркетинге /Пер. с англ/ Г. Фоксол, Р. Голдсмит, С. Браун. СПб.: Питер, 2001. - 352 с.

183. Фомин, Г.П. Математические методы и модели в коммерческой деятельности / Г.П. Фомин. М.: Финансы и статистика, 2005. - 616 с.

184. Фомин, Г.П. Системы и модели массового обслуживания в коммерческой деятельности / Г.П. Фомин. М.: Финансы и статистика, 2000.-144 с.

185. Фортуна, М.Ю. Совершенствование планирования структуры ассортимента продукции в условиях финансовой стабилизации предприятий: автореф. дисс. канд.экон.наук : 08.00.05 / М.Ю. Фортуна. -М., 1998. -26 с

186. Хайн, Т. Все об упаковке: Эволюция и секреты коробок, бутылок, консервных банок и тюбиков /Пер. с англ / Т. Хайн. СПб.: Азбука-Терра, 1997.-288 с

187. Харт, С. Товарная политика // Маркетинг. Энциклопедия / под ред. М. Бейкера / пер. с англ. / С/ Харт,- СПб: Питер, 2002,- С. 418-433

188. Хисрик Р.Ж. Торговля и менеджмент продаж /Пер. с англ . Р.Ж. Хисрик, Р.В. Джексон. М.: Информационно-издательский дом Филинъ, 1996.-368 с.

189. Цена лояльности / Д. Сиглиано, М. Джоржиадис, Д. Плезенс, С. Уолли //Розничная торговля. Специальный выпуск. 2004. - № 1. - С. 17-25

190. Черчилль, Г.А. Маркетинговые исследования / Г.А. Черчилль. СПб.: Питер, 2000. - 752 с.

191. Чекменев, А.Н. Оптимизация управления ассортиментом продукции и распределением ресурсов на основе мониторинга финансовой состоятельности предприятия: автореф. дисс. канд. техн. наук: 05.13.10 / А.Н. Чекменев. -Воронеж, 1999. -17 с.

192. Чем больше, тем лучше // http://www.rbc.ru

193. Что такое категорийный менеджмент// http://www.rusinfomar.ru

194. Шабанов, Д. Создание принципиально новых коммуникаций с клиентом залог успешного развития компании / Д. Шабанов //Управление компанией, 2003. - № 4(23). - с. 4-9

195. Шабанов, Д. Опыт работы с дистрибуторами в компании "Сладко" / Д. Шабанов //Управление компанией. 2003. - № 1(20). - С. 19-23

196. Шанк, Дж. Стратегическое управление затратами /Пер. с англ/ Дж. Шанк, В. Говиндараджан. СПб.: ЗАО "Бизнес Микро", 1999. - 288 с.

197. Шим, Д.К., Сигел Д.Г. Основы коммерческого бюджетирования /Пер. с англ. / Д.К. Шим, Д.Г. Сигел.- СПб.: Пергамент, 1998. 496 с.

198. Шевалье, Ж. Логистика. Новые принципы менеджмента и конкурентоспособности /Пер. с франц / Ж. Шевалье, Т. Вань. М.: АО Консалтбанкир, 1997. - 112 с.

199. Шульц, Д.Е. Маркетинг. Интегрированный подход /Пер. с англ./ Д.Е. Шульц, Ф. Китчен. М.: ИНФРА-М, 2004. - 372 с.

200. Шеррингтон, М. Брендинг и управление торговыми марками / М. Шеррингтон // Маркетинг. Энциклопедия / под ред. М. Бейкера / пер. с англ.- СПб: Питер, 2002,- С. 487-506

201. Шмидт, Б. Эмпирический маркетинг: Как заставить клиента чувствовать, действовать, а также соотносить себя с вашей компанией /Пер. с англ / Б. Шмидт. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. - 400 с.

202. Штерн, Л.В. Маркетинговые каналы /Пер. с англ / Л.В. Штерн, А.И. Эль-Ансари, Э.Т. Кофлан. М.: Издательский дом Вильяме, 2002. - 624 с.

203. Штриков, А.Б. Совершенствование экономического механизма управления ассортиментной стратегией предприятия (на примере нефтеперерабатывающей отрасли): автореф. дисс. канд. экон. наук : 08.00.05 / А.Б. Штриков. -Самара, 2002. -25 с.

204. Щербо, Г. Убийца категорий // http://www.expert.ru

205. Щур, Д.Л. Основы торговли. Розничная торговля: Настольная книга руководителя, главного бухгалтера и юриста /Д.Л. Щур, Л.В. Труханович. -M.: Дело и сервис, 2000. 704 с.

206. Эллвуд, А. Основы брэндинга: 100 приемов повышения ценности товарной марки /Пер. с англ / А. Эллвуд. M.: ФАИР-ПРЕСС, 2002. - 336 с.

207. Юрашев, В. Как формируется стратегия сбыта / В. Юрашев //Маркетолог, 2003. ; 4. - с. 24-29

208. Ярославский, А. Эволюция информационных систем управления предприятиями / А. Ярославский // ЭКО, 2001. № 12. - с.57-67

209. ABC stratification// http://www.inventoryops.com/dictionary.htm

210. ACNielsen at a GIance//http://acnielsen.coin

211. Assortmen and in-store Space //http://acnielsen.com

212. Category Dynamics //http://acnielsen.com

213. Category Management Assessment//http://acnielsen.com

214. Category Management Solutions//http://acnielsen.com

215. Consumer and Market Trends Report //http://acnielsen.com

216. Consumer Behavior /Sheth N. G., Mittal В., Newman B.I. USA:The Dryden Press, 1999.-851 p.

217. Customized Research //http://acnielsen.com

218. ERP Evaluation Centre Trial Project// http://www.erpevaluation.com/

219. ESR/Category management// http//www/infomart.ni

220. Fighting Like Cats and Dogs for Share of the Pet Supply Category//http://acnielsen.com

221. Gavin S. ECR The Story So Far//http://acnielsen.com

222. Hasty R., Reardon J. Retail management. McGraw-Hill Companies, Inc, 1997.-694 p.

223. Jakovljevic P.J. Baan What Will The Future In Invensys' Stable Bring 111 http://www.technologyevaluation.com/

224. Langan S. Get a Shelf Life//http://acnielsen.com

225. Lorenz curve //htpp://en.wikipedia.org.

226. Pareto principle//http://en.wikipedia.org/wiki/Pareto principle

227. Ponti G. Combining Product Assortmen and Space Management//http://acnielsen.com

228. Pricing //http://acnielsen.com

229. Product Planner //http://acnielsen.coin

230. Retail Performance //http://acnielsen.com

231. Schiffman L. G., Kanuk L.L. Consumer Behavior. Prentice-Hall International, Inc, 1997. - 672 p.

232. Smyth F. Category Definition &Segmentation//http://acnielsen.com

233. Solutions and Service// http://www.sap.com

234. SSA Baan// http://srv-nld-mslsO.baan.com

235. Suuply Chain Management Software// http://scm-ctc.de

236. The sixth sense of retail. Amsterdam (N1): Jos De Vries-Looka Book, 2002. - 121 p.